20101111沧州银行简介3

20101111沧州银行简介3
20101111沧州银行简介3

沧州银行简介

(2010年11月)

沧州银行的前身系沧州市商业银行,成立于1998年9月19日,注册资本为78679万元。总部设有10个部室中心,下辖廊坊分行、19家市区支行和任丘、黄骅、泊头、河间、盐山5家县域支行,现有干部员工614人。

沧州银行成立十二年,特别是2003年以来,发生了巨大变化,由2002年底的存款10亿元、贷款7.79亿元、亏损挂账5000万元,华北倒数第一、全国倒数第五,发展到目前总资产201亿元,存款185亿元,贷款113亿元,年可实现经营利润4亿元,荣获60多项荣誉称号,成为河北省城商行的标杆行,连续两年获评国家二级行,跻身全国城商行前三十强之列。

我们的企业文化是:

“六个一切”发展观:一切为了发展,一切服从发展,一切围绕发展,用发展检验一切,用发展衡量一切,用发展稀释一切。

“六个第一”思想:把学习作为第一需要,把发展作为第一要务,把安全作为第一主题,把客户作为第一资源,把创新作为第一动力,把提高能力作为第一保证

“六条建行方针”:依法办行,服务立行,民主管行,科技兴行,管理富行,人才强行。

“六新”要求:新名称,新大楼,新形象,新作风,新气象,

新发展。

奋斗目标:资产质量最好、经济效益最高,年久而不老、长兴而不衰。

市场定位:服务地方经济,服务中小企业,服务城乡居民。

经营战略:“争取骨干客户、发展优质客户、壮大群体客户”的客户战略,“巩固城区、进取县市,深入社区、方便市民”的跟进战略,“加强银政、银企、银银合作”的合作战略,“从数量的增加向质量的提高转变,从自主发展向监管方向发展转变,从规模效益型向管理效益型转变”的转型提质战略。

国内银行的核心系统

银行名称核心系统状况 中国工商银行自主开发,由CB2000升级为NOVA,正在建设第四代新系统 中国农业银行自主开发,部分由高阳开发,现在正在选型国外核心产品进入业务分析中国银行自主开发,现在由FNS升级 中国建设银行自主开发,后由IBM开发 山东农信联社2009年9月选用建行版IBM/CBOD上线新一代系统 厦门国际银行自主开发,先考虑选型Temenos T24 杭州银行(杭州商业银行)自主开发,现考虑选型再造 招商银行自主开发 招商银行纽约分行Temenos T24 上海银行Temenos T24 华夏银行 中信银行 兴业银行神码+自主改造 东营市商业银行兴业银行输出 中国进出口银行神码+SA+时代银通 浙商银行网星升级为中信 吴江农村商业银行网星+SA+时代银通 呼和浩特市商业银行太极 内蒙古农信联社太极 青岛银行银湖+IBM 香港东亚银行DCSA+神码 国家开发银行神码 宁夏农信联社神码 重庆农信联社神码 中国光大银行由南天升级为联想亚信 南京银行联想亚信 江苏银行联想亚信 盛京银行联想亚信 厦门市商业银行联想亚信 宁夏银行联想亚信 上海普通发展银行联想 威海市商业银行联想 江苏银行扬州分行联想 绵阳市商业银行联想 广东发展银行长天 天津银行2001年长天+2002年中太 大连银行中太 石家庄商业银行华腾 焦作商业银行华腾 交通银行由南天对公+联想对私升级为IBS+高阳 江苏银行连云港分行南天 平顶山商业银行南天 深圳发展银行高阳 工银亚洲控股高阳 宝鸡商业银行高阳 咸阳商业银行高阳 渤海银行中联(IBM570/AIX/DB2) 北京银行中联 烟台商业银行中联 徽商银行由南天升级为中联 浙江省农信联社中联 阳江市农信联社中联 阜新商业银行中联 柳州商业银行中联 福建省农信联社中联 平安银行中联 汉口银行中联 富滇银行中联 白山市商业银行中联 秦皇岛市商业银行中联

商业银行综合业务系统操作手册

商业银行综合业务系统操作手册 商业银行正日综合业务系统(前台)操作手册商业银行综合业务系统营业窗口操作手册商业银行1.前言82.系统特点及环境介绍92.1系统特点说明92.1.1核心会计92.1.2客户化管理92.1.3综合柜员制。92.1.4多平台系统操作。92.2运行环境和主要硬件配置92.2.1运行环境92.2.2主要硬件配置92.3系统进入和退出102.3.1进入102.3.2退出103.通用操作113.1窗口通用操作113.2业务通用操作113.3日常业务处理流程133.4柜员管理133.5钱箱管理143.6凭证管理143.6.1凭证种类及使用143.6.2现金管理153.6.3主要交易及应用153.6.4一般流程及操作说明153.7日终轧帐处理173.7.1综述173.7.2日终业务轧平173.7.3柜员日终业务轧平173.7.4营业网点日终业务轧平 173.7.5次日业务轧平183.8通用流程183.8.1普通账户183.8.2一卡通账户193.8.3一本通.一卡通的销户193.8.4通用规定193.8.5其他业务19 (1)冲账19 (2)补账19 (3)冲开户20 (4)冲销户203.8.6特殊业务20 (1)特殊业务申请书20 (2)需要填写“特殊业务申请书”的业务范围20 (3)特殊业务说明203.8.7通存通兑21 (1)通存通兑基本规定21 (2)通存通兑业务范围21 (3)通存通兑清算原则224.公共交易234.1存款业务244.1.1开户244.1.2存款274.1.3取款284.1.4转帐294.1.5结清304.1.6销户314.2贷款业务334.2.1借据录入344.2.2贷款发放364.2.3

银行柜员移动终端技术方案

银行柜员移动终端技术 方案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

银行柜员移动终端的设计与思考 北京华夏聚龙研发部蒋杉杉 深圳长孚电子科技有限公司向枭 518000 北京华夏聚龙研发部张吉祥 深圳市紫金支点技术股份有限公司陈光令 摘要:银行业之间竞争压力巨大,如何提高自己品牌在百姓心目中的地位至关重要。各大银行相继出台了“为您着想”、“以客户为中心”等一系列服务举措,来提升自己的品牌效应。因此,如何将银行业务从柜内解放出来,方便客户使用、为客户上门服务,将是银行业未来服务的核心导向。在此背景之下,“移动柜台”的概念孕育而生。移动柜台高度集成了刷卡器、指纹仪、IC卡读卡器等硬件外设,同时又由于其结合了平板电脑,因此移动柜台在银行业也称为移动终端。本文就移动终端的设计提出一个硬件架构方案和一些硬件的优化设计。 关键词:移动终端

一、移动终端的市场背景和使用场景 银行柜台移动化不是一个新的理念。早在1997年,车载电子流动银行在“97中国国际金融(银行)技术暨设备展览会”上亮相,客户和专家均给予高度评价,认为该系统在远离营业网点而又需要提供银行现场服务的情况下,车载电子流动银行将是最佳解决方案。当时,有几家银行在北方区域采用了车载ATM的解决方案,在集市上使用。 目前,移动柜台的主要业务需求是:1,上门对公业务、批量代发工资;上门为客户办理借记卡单张开卡、批量预制开卡激活、网上银行、手机银行及短信通知综合签约等业务。 目前市面上已经有两类移动柜台: 第一类:应用和外设分离的移动柜台,如下图。 图建行设计的柜内清(移动版) 平板上运行银行APP应用程序,下面的台座集成了各种外设。本文将主要针对此种方案的移动终端,并介绍其硬件实现方案。 另外一类:应用和外设一体化,变成一个箱子便携的移动柜台。

商业银行综合业务模拟实习

商业银行综合业务模拟实习 一、实习目的 本实习在《金融学》《金融市场学》、《经济学》、《商业银行经营管理》等专业课程基础上设置的综合性实践环节。实习为学生提供了了解商业银行经营管理实务操作的机会。通过商业银行综合业务模拟操作系统的学习,使得同学了解商业银行个人和对公各类业务的操作流程,熟练运用商业银行管理知识,熟悉商业银行的运行规律,并且提升在银行业的实际工作能力。本实习是专业教学的重要组成部分。 二、实习内容 1、商业银行管理理论在实习操作中的运用 2、商业银行对公业务的操作 3、商业银行私人业务的操作 4、商业银行风险管理的操作 三、实习的组织形式及时间 本实习采用校内实验室实习方式。学生在掌握了商业银行经营管理课程理论知识的前提之下,学生可以在校内的金融实验室进行商业银行综合业务的操作,其中包括个人储蓄业务、对公会计业务以及、信息的查询、对公存贷业务;与此同时,还安排让学生在校内的图书馆和资料室查阅我国商业银行的统计数据和有关经济政策的时间。使得学生将所学的银行理论知识与商业银行综合业务管理系统相结合,使得学生理解所学的银行理论知识与实际应用系统的联系,培养学生分析问题和解决问题的能力。四、实习步骤

1.了解商业银行综合业务操作系统 2.商业银行个人业务操作 3.商业银行对公业务操作 4.商业银行报表管理系统操作 5.商业银行信贷业务及风险管理系统操作 五、实习报告/论文 实习报告/论文可以包括内容之一: 1、商业银行综合业务的流程; 2、商业银行的个人业务操作总结; 3、商业银行对公业务的操作总结; 4、对于整个实习课程的体会和建议 实验报告要求资料真实、准确、完整,用A4纸,4号宋体字打印,学校统一封面装订,必须附带操作过程的图表。 六、实习报告/论文内容 1、商业银行综合业务的流程; 1)登陆2)增加钱箱 3)普通活期客户录入 4)凭证领用5)凭证出库

商业银行综合业务模拟实验报告

商业银行综合业务模拟实验报告

《商业银行综合业务模拟实验》实验报告书 一、实验目的 《商业银行综合业务模拟实验》应用先进的计算机网络技术以及商业银行综合业务模拟系统,采用以总行为数据中心的集中式数据网络系统方式,把银行日常业务处理的流程和各个环节全部纳入计算机处理,形成覆盖银行管理全方位的科学体系,实现网络互联、信息共享、查询自如、方便快捷的电子化管理,实现“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为核心、以量化分析为主”的管理机制。本课程采用的实验平台是“深圳智盛商业银行综合业务模拟系统”,该系统的最终目的是通过模拟的交易环境加强学生对现代商业银行理论知识的理解,训练学生的实际动手能力,满足专业课程的实验、实习及课程设计任务,为学生走向社会提供一个理论结合实际的实验环境,促使学生关注最新的商业银行信息技术,训练学生的实际操作能力,为金融专业及其它相关专业的学生走向社会提供一个良好的实习环境。 二、实验意义 1、通过对模拟银行软件和相关银行系统各个功能模块的具体操作,加深学生对银行实务中基本业务流程的理解和掌握,熟悉业务操作的关键要素。 2、由于本次模拟系统采用面向管理、服务、产品、客户和数据的全新概念设计,提出面向客户信息的设计方法,以客户信息文件为基础,构造客户信息管理子系统,为银行综合掌握客户状况、提供全面的客户追踪和决策分析手段提供便利,在一定程度上有助于学生理解现代商业银行综合业务面向客户的管理体系。 3、通过本课程教学,加强学生把商业银行业务经营的管理理论和实际操作相结合的能力,促进学生充分理解和运用金融法律、银行规章等知识,提高学生运用基本知识分析解决实际问题的创新思维和能力,为学生的成长成才奠定扎实的专业基础。同时,通过学习也能引导学生密切关注我国商业银行经营改革的现状与问题,以便提高学生观察问题、思考问题和解决问题的能力。 三、实验步骤

电子银行产品介绍

电子银行产品介绍 电子银行产品 1、自动柜员机 2、固网支付 3、电话银行支付 4、网上银行支付 5、手机/移动支付 6、指纹支付 第一种支付方式自动柜员机 自动柜员机,即ATM,就是我们通常所说的自动取款机、自动存款机、存取款一体机CRS,是指银行在不同地点设置一种小型机器,利用一张银行卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料,让客户可以通过机器进行提款、存款、转帐等服务,大多数客户都把这种自助机器称为提款机。 一、自动柜员机种类功能 自动取款机(ATM)取款、查询、转账 自动存款机(CDM)存款 存折补登机补登折 多媒体自助查询机宣传和介绍银行业务 自助终端查询帐户余额、转账、缴费 自动存取款机(CRS) 存款、取款、查询、转账、缴费 第二种支付方式固网支付 固网支付:指客户通过智能信息电话即可实现自助办理银行卡查询、转账、贷款、信用卡还款、缴费等便捷金融服务的全新支付渠道。农信社开能的固网支付产品有POS、生意通、居家银行、福农通、小额便民点 1、POS支付 Pos机是安装在特约商户的一种多功能终端,具有预授权、刷卡消费等功能,使用起来安全、快捷、可靠。 优点:(1)增强商户竞争力,增加营业额。 (2)减轻收银员工作压力,预防收到假钞。 (3)降低保管和运送现金潜在的风险以及节约与此相关的各项费用。 2、生意通: 生意通是通过金融支付技术与电信固网通信技术的紧密结合,产品内部嵌入高可靠性的磁条读卡器、IC卡读卡器等专业金融外设,通过中国银行卡监测中心认证,由中国银联跨行信息交换网络提供金融服务支持。相比POS,生意通除刷卡消费的功能外还具有转账功能,

但刷卡消费仅限于福万通借记卡。 3、居家银行: “居家银行”又名固网支付电话终端,是由福建省农村信用社面向固定电话用户推出的一项自助金融服务,客户在家通过电话机(带刷卡磁道)就可以轻松办理多项非现金的金融业务。 它的优点有: 一是功能丰富:可办理除现金业务外的其他业务,优势主要体现在推出了其他行所没有的一项功能就是双向跨行转账,可以实现本行卡转他行卡也可以做到他行卡转本行卡。 二是电话支付终端具有价格优势,一台电话机也就300多元钱,客户容易接受,有利于推广。 三是交易便捷安全,资金实时到账。 四是拓展金融服务时间和空间,客户只要在居家银行上绑定省外的一个固定电话号码,就可以将居家银行搬到省外使用,相当于将我们农信的营业网点延伸到省外,这也是目前其他银行做不到的。 它的缺点有:一是交易金额限制:二是电话机一旦绑定了一个固定电话号码后,就不能挪到其他固定电话上使用,设备不能随便移动;三是我们农信卡与他行卡要实现跨行转账,他行卡必须要开通小额通存通兑功能,而他行卡要开通小额通存通兑功能又受到其他银行特别是4大国有银行的严格限制,开通这项功能有一定的难度,影响到我们居家银行这项特有功能优势的发挥。不同行不同网点的限额不一样。 4、福农通: 2011年6月,“福农通”业务是福建省农村信用社依托农信银清算中心网络平台,通过固

中国邮政储蓄银行简介共12页文档

中国邮政储蓄银行简介 英文名称:Postal Savings Bank of China 2019年12月31日,经国务院同意,中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行成立。 2019年3月20日,中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建,邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果,将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展,将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展,加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。 邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来,经过21年的长足发展,已成为我国金融领域的一支重要力量,为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络:拥有储蓄营业网点3.6万个,汇兑营业网点4.5万个,国际汇款营业网点2万个。其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区,成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。 截至2019年底,全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元,存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户,每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元,其中,从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户,占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行安全稳定,跨行交易成功率位居全国前列,交易差错率保持全国最低水平。 邮政储蓄注重开发多样化的金融产品,目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务;以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。 中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务,继续使用原商标和咨询服务电话,各项业务照常进行,客户毋需办理任何变更手续。

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会

商业银行综合业务模拟实训报告与心 得体会

(一)引言 9月28号到10月26号,在金融系老师的缜密安排与悉心指导下,我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统,按照商业银行的业务实例,进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。 经过本次实习,我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合,锻炼了我们的实际操作能力,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中,我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟,并写出了这份实习报告,作为对自己的总结、对老师的汇报。 (二)商业银行业务综述 2.1 对私业务综述 2.1.1 凭证管理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。能够用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 一本通和一卡通各储种都可使用。

二、凭证领用 系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后,市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内,并进行分配操作,将凭证分配到各支行管理机内。同样,支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。 具体流程:市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。 一卡通的分配和普通凭证分配一样,只是一卡通的分配是从卡部开始,而不是市行库。 2.1.2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在),要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务,需退出系统重新注册系统(此时此要输入柜员钱箱号)后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用,柜员钱箱只许本柜员使用,如果一个柜员不注册钱箱,则只能做转账业务而不能做现金业务。 2.1.3 日常操作流程

邮储银行小企业贷款业务简介

邮储银行小企业贷款业务简介 一、贷款对象: 经营年限一年以上,原则上资产总额在人民币1000万元以下或年销售额在人民币5000万元以下的各类企业(不含个体工商户)。 二、产品要素: 1、贷款产品:小企业贷款根据客户融资用途的不同分为小企业流动资金贷款和小企业固定资产贷款。 (1)、小企业流动资金贷款具体细分为:货物采购贷款、应付账款支付贷款、工程垫资贷款、债务置换贷款等。 (2)、小企业固定资产贷款具体细分为:厂房购建贷款、设备购置贷款等。 2、贷款额度:综合考虑借款人的资信状况、财务状况以及抵押物评估价值等确定。单户最高额度为人民币500万元。 3、贷款期限:小企业授信期限最长不超过4年,客户在授信有效期前2年内可申请额度项下单笔贷款。小企业流动资金单笔贷款期限最长不超过1年,小企业固定资产单笔贷款期限最长不超过2年。 4、贷款利率:根据客户信用等级、还款方式等具体情况,实行差别化定价。(一般为基准利率上浮5%~30%) 5、还款方式: (1)、等额本息还款法:即在贷款期限内按月等额偿还贷款本息。 (2)、按月还息,到期一次性还本还款法:即在贷款期限内按月偿还贷款利息,贷款到期时一次性偿还贷款本金。 (3)、阶段性等额本息还款法:即在贷款宽限期内只偿还利息,超过宽限期后按月等额偿还贷款本息,宽限期最长不超过6个月。

6、担保方式:目前可以用借款企业、企业主个人或其它第三方拥有完全产权的商品房住宅、商业物业、工业厂房(以上含国有土地使用权)、国有土地使用权作为抵押,今后将逐步扩大到应收账款质押、存货质押; 7、抵押率:根据抵押物性质及客户信用等级的不同,对抵押率进行差别化调整。其中商品房为70%~90%;别墅为50%~70%;商业物业为60%~80%;工业厂房为50%~70%;国有土地使用权为60%~80%。 三、申请贷款所需资料: (一)、基础类材料: 1、经年检合格的营业执照(副本)、组织机构代码证、税务登记证(副本)、贷款卡、开户许可证、特殊行业生产经营许可证或企业资质等级证书(若有); 2、公司章程及历次验资报告; 3、法定代表人、企业实际控制人的有效身份证件、婚姻状况证明、财务负责人的有效身份证件; 4、法定代表人授权委托书及受托人有效身份证件(若授权他人办理贷款手续); 5、近三年财务报告(含报表附注与说明及审计报告(若有)),最近3个月的财务报表;成立不足三年的企业,提交自成立以来的年度财务报告和最近3个月的财务报表; 6、近两年各季度的增值税、所得税纳税申报表; 7、近一年的主要银行账户对账单; 8、经营场所产权证明或租赁合同协议书; 9、我行要求提供的其他基础类材料(如:存在关联企业的,应提供企业组织结构图)。 (二)、抵押类材料:

商业银行综合业务模拟实验报告

实验报告 本学期教务处为我们安排了商业银行综合业务模拟实验,在实验操作过程中,我们发现问题、解决问题,逐渐理解和掌握了银行日常业务的处理,包括个人储蓄业务和对公业务的处理;对现代商业银行的架构、运营模式有了一定的认识。在这十几周的学习中,我们将银行经营管理的理论与实践相结合,系统地实践、体验和学习银行业务的相关业务,拓展了知识面,提高了我们学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。接下来按实验操作过程对相关业务的操作情况进行描述分析。 (一)个人储蓄业务 一、储蓄柜员初始操作 操作内容:登陆个人储蓄系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录在开始银行模拟业务前,老师给我们每个人分配了一个个人账号。我们可以用此账号作为用户名登陆模拟系统,然后进入“信息中心”修改个人资料并增加尾箱,同时设置尾箱密码以及登录密码,这样方可保证每位柜员都有属于自己的操作空间,避免他人修改银行业务的相关数据。本次模拟实验采取实名制,我们每个人都要在个人资料中填写自己的真实姓名,以便日后老师查看各位同学的实验进度以及得分。修改完后,每次登陆后右边信息栏中就会出现自己的相关信息。 在本模块操作中一定要牢牢记住自己的柜员号以及所设置的密码,否则就无法登陆银行模拟系统进行业务操作,这样就只能重新申请一个柜员号。 二、储蓄柜员日初操作 操作内容:凭证领用→重要空白凭证出库→现金出库→凭证综合查询→重要空白凭证查询 银行柜台工作人员进行日初业务处理首先应领用凭证。凭证及现金出库到柜员个人钱箱后才能进行柜员的日常业务操作。我们必须注意到凭证“开始号码”与“结束号码”不能与其他柜员领取的号码相同。自己领取的凭证号码应记下,以便接下来的业务操作使用。在实验过程中,若我们想了解凭证的使用情况,则可以进行凭证综合查询和重要空白凭证查询。

银行柜员移动终端的设计与思考

银行柜员移动终端的设计与思考 银行业之间竞争压力巨大,如何提高自己品牌在百姓心目中的地位至关重要。各大银行相继出台了“为您着想”、“以客户为中心”等一系列服务举措,来提升自己的品牌效应。因此,如何将银行业务从柜内解放出来,方便客户使用、为客户上门服务,将是银行业未来服务的核心导向。在此背景之下,“移动柜台”的概念应运而生。移动柜台高度集成了刷卡器、指纹仪、IC卡读卡器等硬件外设,同时又由于其结合了平板电脑,因此移动柜台在银行业也称为移动终端。本文就移动终端的设计提出一个硬件架构方案和一些硬件的优化设计。 标签:移动终端;设计;对比 1 移动终端的市场背景和使用场景 银行柜台移动化不是一个新的理念。早在1997年,车载电子流动银行在“97中国国际金融(银行)技术暨设备展览会”上亮相,客户和专家均给予高度评价,认为该系统在远离营业网点而又需要提供银行现场服务的情况下,车载电子流动银行将是最佳解决方案。当时,有几家银行在北方区域采用了车载ATM的解决方案,在集市上使用。 目前,移动柜台的主要业务需求是:上门对公业务、批量代发工资;上门为客户办理借记卡单张开卡、批量预制开卡激活、网上银行、手机银行及短信通知综合签约等业务。 目前市面上已经有两类移动柜台: 第一类:应用和外设分离的移动柜台,如图1-1所示: 平板上运行银行APP应用程序,下面的台座集成了各种外设。本文将主要针对此种方案的移动终端,并介绍其硬件实现方案。 另外一类:应用和外设一体化,变成一个箱子便携的移动柜台(如图1-2)。 将所有的外设和应用程序的电脑集成到一个手提箱中。目前市场对此类产品的呼声很高。 2 移动终端框架设计 本文介绍的移动终端设计方案。将应用和外设分离开来,用平板代替柜员的PC,用集成的柜内清代替众多外设。 其中比较新和关键的一个功能需求是电子签名。因为签名需要采用电磁屏,而目前来说,能够使用电磁屏技术的操作系统,Android是成本最低的。因此采

银行新一代核心业务系统介绍

上海银行“新一代核心业务系统”正式上线 今天,以“携手合作共创辉煌”为主题的上海银行新一代核心业务系统正式上线新闻发布会在沪举行。上海银行行长陈辛、惠普公司亚太和日本地区专业服务事业部高级副总裁连萧思、上海银行总工程师蒋洪、中国惠普有限公司企业计算及专业服务集团咨询与集成事业部总经理吴龙华等出席了上线仪式。上海银行这项基于T24的对公和国际业务系统,由中国惠普有限公司(HP)作为总集成商,协调在银行业具有国际领先地位的核心系统软件供应商Temenos等多家厂商,历时一年半的紧密合作,最终将该行200多家分支行基于核心业务系统的有关信息整体移植、一次切换上线成功。 该系统上线后,上海银行成为国内少数成功将核心业务系统建立在全球先进IT和应用系统平台上的商业银行。这不仅是上海银行以国际先进银行为标杆、培育核心竞争力、全面建设现代金融企业的一项重要举措,也是中国银行业以国际视野推动信息化战略规划、金融科技主导产品和服务创新的成功案例之一。同时,这也是惠普在中国金融业首次实施“核心业务系统”即获得成功的大型项目。有关人士认为,该项目的成功,对国内商业银行加速引进国外先进的核心业务系统,提升中国商业银行应对全球化挑战的核心竞争力,具有积极的示范效应和推动作用。 据介绍,上海银行新一代核心业务系统具备的主要功能特征包括:支持大集中模式的系统建设、产品创新和统一的客户服务;以客户为中心的设计理念,将客户信息作为独立的系统模块,设计专门的客户服务系统对客户信息进行专门的管理;参数化驱动的产品开发,将市场上成熟的业务产品按基本要素进行抽象,提取相同的部分作为参数,通过参数配置进行新产品的定制;提供多渠道全方位的个性化服务,丰富服务内容、提升服务质量,满足客户的个性化需求;通过系统的结构化设计,提供7×24小时全天候服务,避免服务渠道的冲突;分析、决策,提高管理水平,通过完整记录的客户信息和产品信息,为银行的分析、决策系统提供强有力的数据支持;监管、监控,提高抗风险能力,通过在产品、客户、账户、交易等各个层面实现集成的、业务模块间交叉的风险管理和监控。

商业银行综合业务模拟实习报告

1 引言 12月20号到1月7号,在金融系老师的缜密安排与悉心指导下,我们进行了为期三周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用商业银行综合业务模拟实验软件系统,按照商业银行的53项综合业务实例,进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项综合业务的计算机软件模拟操作。 通过本次实习,我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合,锻炼了我们的实际操作能力,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式与面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中,我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟。基于此些,才写出了这份实习报告,作为对自己的总结、对老师的汇报。 2 商业银行业务综述 2、1 对私业务综述 2、1、1 凭证管理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄与存本取息。 整存整取与定活两便都使用储蓄存单。 一本通与一卡通各储种都可使用。 二、凭证领用 系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后,市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内,并进行分配操作,将凭证分配到各支行管理机内。同样,支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。 具体流程:市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。一卡通的分配与普通凭证分配一样,只就是一卡通的分配就是从卡部开始,而不就是市行库。2、1、2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱与柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在),要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务,

中国邮政储蓄银行公司业务介绍

一中国邮政储蓄银行公司业务介绍及对公业务开户的必须资料 一、产品介绍 基本存款账户:转账结算、现金收付 一般存款帐户:现金缴存、转入转出 专用存款账户:专项管理、专项使用 临时存款账户:临时经营、注册验资 单位协定存款:一个账户、两种利率 单位定期存款:约定存期、到期支取 单位通知存款:提前通知、约定支取 资金归集:闲散资金、实时归集、减少成本、提高效率 企业网银:足不出户、方便快捷 二、公司业务产品详细介绍 结算类帐户、基本存款帐户、一般存款帐户、专用存款帐户、临时存款帐户 1.基本存款账户 基本存款账户是单位因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户;基本户一般为单位的支出户。 基本存款账户是单位的主办账户。单位日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取,应通过该账户办理。 基本存款账户的开立、变更、撤销应通过中国人民银行行政许可。 2、一般存款帐户 一般存款账户是单位因结算需要,在基本户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户;一般户多为单位经营收入户。

基本存款账户与一般存款账户不得开立在同一个营业机构。 该账户可以办理现金缴存,但不得办理现金支取。 单位帐户多为基本户和一般户两种帐户 3、专用存款账户 专用存款账户是单位对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。 对下列资金的管理与使用,单位可以申请开立专用存款账户: 基本建设资金;更新改造资金;财政预算外资金;证券交易结算资金;信托基金;住房基金;社会保障基金;收入汇缴资金和业务支出资金;党、团、工会设在单位的组织机构经费;其他需要专项管理和使用的资金。 4、临时存款账户 临时存款账户是单位因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。 临时存款账户用于办理临时机构以及单位临时经营活动发生的资金收付。有下列情况的,单位可以申请开立临时存款账户: (一)设立临时机构。 (二)异地临时经营活动。 (三)注册验资。 临时存款账户应根据有关开户证明文件确定的期限或单位的需要确定其有效期限。临时存款账户的有效期最长不得超过2年。 临时存款账户支取现金,应按照国家现金管理的规定办理。 单位申请开立基本户、临时户和预算单位开立专用帐户实行核准制,须经人民银行核发开户登记证。 单位申请开立单位银行结算账户时,应出具相关证明材料及复印件。(营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证件或负责人身份证件、代理人身份证件)

商业银行打造移动营销平台.

用纸质说明书、电子数字标牌向客户推荐理财产品都已经Out了!近日,多家银行表示将推出移动营销终端,届时在他们的营业网点,银行工作人员将用Pad为客户进行风险测评、介绍在售产品。银行传统的大堂业务,也开始走出门外。 移动互联网的突起倒逼着银行的转型,手机银行、微信银行等新业态层出不穷,移动银行也开始渐渐登场,当安全性和系统性问题有了完美解决方案,业界不再用把玩“新鲜玩具”的眼光看待这一热络事物。 智能移动终端将能为客户经理、大堂经理提供更为方便和易用的功能展示平台,相较于传统的笔记本电脑,智能终端更容易携带,能更好地提供用户体验和网络性能,同时其丰富的应用扩展能力,以及对于外设接入的友好性,使得将业务办理带出网点走到客户手边成为可能。 商业银行通过打造移动营销平台,完成了对销售流程和客户信息传递的电子化改造,通过该平台,银行可完成从“坐商”到“走商”的转型,并将服务渠道延伸至社区、企业、商圈、专业市场和高端客户所在地等价值区域。 商业银行变“走商” 据深圳一位国有银行供职的业内人士表示,从理论上讲,银行大部分不涉及现金的业务都可以在移动终端上办理。但就目前成熟度来看,最适合移动化的业务主要还是展示类(厅堂展示、采集类(信用卡申请、面签类(个人消费贷款三类业务。 在传统厅堂作业模式下,客户识别和业务推荐都直接依赖于大堂经理的个人经验,理财产品的推荐和商机线索的发掘也缺乏工具支持,使用纸质产品说明书和电子显示屏展示产品,信息更新不及时,演示也不方便,纸笔作业及办公电脑模式也不便于交互和共享。 同时,客户经理外出拜访客户和户外办公时,对客户和商机线索的管理也不方便,不能及时地拿到全面的营销资料和业务培训材料,而采用移动终端在厅堂做产品展示、线索搜集则更具有灵活性、实时性。

全国银行核心业务系统

全国银行核心业务系统 全国法人银行核心业务系统选型清单 -------------------------------------------------------------- 中国工商银行:自主开发,由CB2000升级为NOVA 中国农业银行:自主开发,部分由高阳开发sybase 中国银行:自主开发,现正由FNS升级 中国建设银行:自主开发,后由IBM开发 厦门国际银行:自主开发 杭州市商业银行:自主开发 招商银行:自主开发 上海银行:Temenos+HP 华夏银行:由中联升级为FNS+HP 中信银行:由神码升级为FINSERV+IBM 兴业银行:神码+自主改造 东营市商业银行:兴业银行输出 中国进出口银行:神码+SA+时代银通 浙商银行:由网星升级为中信 吴江农村商业银行:由网星升级为中信 呼和浩特市商业银行:太极 内蒙古农信联社:太极 青岛市商业银行:银湖+IBM 香港东亚银行:DCSA+神码 国家开发银行:神码 宁夏农信联社:神码 重庆农信联社:神码 中国光大银行:由南天升级为联想亚信 南京银行(南京市商业银行):联想亚信 江苏银行:联想亚信 盛京银行(沈阳市商业银行):联想亚信 厦门市商业银行:联想亚信 银川市商业银行:联想亚信 上海浦东发展银行:联想 威海市商业银行:联想 江苏银行扬州分行(扬州市商业银行):联想 绵阳市商业银行:联想 广东发展银行:长天 天津银行(天津市商业银行):2001年长天+2002年中太大连银行(大连市商业银行):中太 石家庄市商业银行:华腾 焦作市商业银行:华腾 交通银行:由南天对公+联想对私升级为IBS+高阳 江苏银行连云港分行(连云港市商业银行):南天 平顶山市商业银行:南天 深圳发展银行:高阳

银行柜员移动终端技术方案

银行柜员移动终端的设计与思考 北京华夏聚龙研发部蒋杉杉 深圳长孚电子科技有限公司向枭 518000 北京华夏聚龙研发部张吉祥 深圳市紫金支点技术股份有限公司陈光令 摘要:银行业之间竞争压力巨大,如何提高自己品牌在百姓心目中的地位至关重要。各大银行相继出台了“为您着想”、“以客户为中心”等一系列服务举措,来提升自己的品牌效应。因此,如何将银行业务从柜内解放出来,方便客户使用、为客户上门服务,将是银行业未来服务的核心导向。在此背景之下,“移动柜台”的概念孕育而生。移动柜台高度集成了刷卡器、指纹仪、IC卡读卡器等硬件外设,同时又由于其结合了平板电脑,因此移动柜台在银行业也称为移动终端。本文就移动终端的设计提出一个硬件架构方案和一些硬件的优化设计。 关键词:移动终端

一、移动终端的市场背景和使用场景 银行柜台移动化不是一个新的理念。早在1997年,车载电子流动银行在“97中国国际金融(银行)技术暨设备展览会”上亮相,客户和专家均给予高度评价,认为该系统在远离营业网点而又需要提供银行现场服务的情况下,车载电子流动银行将是最佳解决方案。当时,有几家银行在北方区域采用了车载ATM的解决方案,在集市上使用。 目前,移动柜台的主要业务需求是:1,上门对公业务、批量代发工资;上门为客户办理借记卡单张开卡、批量预制开卡激活、网上银行、手机银行及短信通知综合签约等业务。 目前市面上已经有两类移动柜台: 第一类:应用和外设分离的移动柜台,如下图。 图1.1 建行设计的柜内清(移动版) 平板上运行银行APP应用程序,下面的台座集成了各种外设。本文将主要针对此种方案的移动终端,并介绍其硬件实现方案。 另外一类:应用和外设一体化,变成一个箱子便携的移动柜台。

中国邮政储蓄银行电话银行简介

中国邮政储蓄银行电话银行简介功能概览 功能类 型 功能名称功能说明 自助语音服务 账户查询 客户可自助查询在中国邮政储蓄银行开立的存折、绿卡 等账户余额及当天或历史交易明细。 指定账户转 账 可以向预留的中国邮政储蓄银行存折、绿卡、信用卡、 公司账户进行实时转账。 汇款服务可以向预留的地址进行按址汇款、密码汇款。 自助缴费 可自助查询和缴纳手机费、电话费、水电费、燃气费等。 (注:不同分行开通的业务种类不同。) 积分查询 客户可自助查询参加的绿卡营销活动积分和外币账户 的业务积分。 基金买卖 客户通过中国邮政储蓄银行电话银行自助查询、买卖开 放式基金。 国债买卖 客户通过中国邮政储蓄银行电话银行自助查询、买卖凭 证式和储蓄式国债。 理财产品 客户可通过中国邮政储蓄银行电话银行自助查询理财 产品,进行额度预约和变更追加投资。 外汇查询 客户可通过中国邮政储蓄银行电话银行查询外汇账户 余额及历史交易明细。

个人贷款客户可自助查询在邮储银行办理的个人贷款明细。挂失服务 客户通过中国邮政储蓄银行电话银行自助办理存折、绿 卡等账户的临时挂失。 登录密码服 务客户可通过中国邮政储蓄银行电话银行在线修改登录 密码。 公司账户查 询可自助查询公司账户信息、交易明细以及各类支票汇票 状态。 传真服务 客户使用传真电话可以得到账户交易明细、贷款合同 号、邮储银行代销基金产品等传真服务。 人工服务账户挂失 能够为客户提供7×24小时的人工服务。 人工挂失支持邮储银行本外币凭证临时挂失。其中本币 挂失包括绿卡、存折、存单,外币挂失包括邮政储蓄外 币一本通存折。 业务咨询 客户可通过中国邮政储蓄银行客服代表了解中国邮政 储蓄银行的各项业务与产品信息,掌握中国邮政储蓄银 行最新营销活动,对产品使用中的问题进行咨询。 查询本外币存贷款利率、外汇汇率、基金价格等金融信 息。 查找中国邮政储蓄银行网点信息。 服务监督 投诉服务:受理客户对中国邮政储蓄银行各项产品、服 务的投诉。 建议服务:客户可以随时对中国邮政储蓄银行金融产品

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会 (一)引言 2012年9月28号到10月26号,在金融系老师的缜密安排与悉心指导下,我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统,按照商业银行的业务实例,进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。 通过本次实习,我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合,锻炼了我们的实际操作能力,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中,我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟,并写出了这份实习报告,作为对自己的总结、对老师的汇报。 (二)商业银行业务综述 2.1 对私业务综述 2.1.1 凭证管理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 一本通和一卡通各储种都可使用。

二、凭证领用 系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到 市行领用凭证后,市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内,并进行分配操作,将凭证分配到各支行管理机内。同样,支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。 具体流程:市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。 第 1 页共5 页 一卡通的分配和普通凭证分配一样,只是一卡通的分配是从卡部开始,而不是 市行库。 2.1.2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在),要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务,需退出系统重新注册系统(此时此要输入柜员钱箱号)后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用,柜员钱箱只许本柜员使用,如果一个柜员不注册钱箱,则只能做转账业务而不能做现金业务。 2.1.3 日常操作流程 一、普通账户 客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务,柜员先进行“开普通客户”交易, 输入证件类型和号码后回车,如果系统提示“该证件已开过客户号”,则记下该客户号,退出“开普通客户”交易,直接进入相应的开账户交易。如果系统没有任何提示,

移动银行厅堂管理解决方案

移动银行厅堂管理解决方案 ●市场空间 全国范围共有上千家银行,面对移动化时代的到来,为了加强自身的竞争力,各自建设了很多移动营销、移动CRM、移动OA等应用,但对于厅堂管理的应用还处于刚刚起步阶段,以国内现有银行的数量来看,市场前景是巨大的。 ●方案背景 近年来,移动互联与智能芯片技术的快速发展使得基于各类手持终端的金融服务成为国内外金融业创新应用的新热点,并将此作为有效提升金融服务水平的重要手段,天畅信息厅堂管理解决方案正是为了提高银行网点的管理水平而设计的解决方案,旨在提升网点的管理效率,从而增强网点的营销和服务能力。 ●系统架构 从逻辑划分上来说,主要分为pad展现层,中间件业务处理层,核心支撑系统层,总共三层的逻辑架构,另有天畅信息的EMM产品座位设备管理,保证设备使用的安全。 (移动展业系统网络拓扑结构图)

银行网点的大堂经理、客户经理能够使用PAD终端进行展业活动,提供网点服务,该解决方案实现的厅堂管理系统通过与核心业务的对接,实现业务数据的交互,即时展现最新最快的产品资讯、营销活动资讯、行情资讯等等信息,并实时上传最新的业务信息至后台,如客户信息、大资金变动信息等等。 ●技术特点 1.集成了MDM功能,集中管理移动终端设备。 2.优化了程序统一分发模块,实现了APK程序的统一入口,包括发布、下线、升级 等全流程的管理。 3.运用了GPS技术,实现对终端设备的地理位置的上报,保证了管理终端设备的安 全和资产安全。 ●核心功能 网点管理 产品中心 信息资讯 客户管理 系统设置 个人信息设置 密码设置 注销

●客户收益 通过该解决方案建立的银行网点厅堂综合管理平台,使得网点业务人员更高效的实施客户关系维护、营销管理、财富管理和分析决策的重要工具;是加快网点转型、提升全行管理效率的办公辅助工具;是业务操作和空间的渠道延伸。 ●成功案例 农业银行上海分行综合移动平台项目

人力资源管理优秀的简历范文简历模板.doc

人力资源管理优秀的简历范文_简历模板 ong> 最近工作过的职位:项目报建、政策性银行融资 期望岗位性质:全职 期望月薪:5000~10000元/月 期望从事的岗位:房地产开发,其他建筑类职位 期望从事的行业:房地产开发,建筑与工程,物业管理/商业中心 技能特长 技能特长:我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越; 我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;做事干练、果断的风格,良好的沟通和人际协调能力,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。 本人为人正直、善良,性格直率、开朗,爱好看书。万事以人为本,人缘较好,易让众人接受。适应能力强,吃苦耐劳,勤于学习与钻研,敢于挑战未知领域,乐于在自身及周围世界寻求突破。 教育经历 陕西省理工学院(大专)

起止年月:2009年9月至2013年1月 学校名称:陕西省理工学院 专业名称:人力资源管理 获得学历:大专 陕西理工学院(不限) 起止年月:2014年3月至2014年6月 学校名称:陕西理工学院 专业名称:资料员 获得学历:不限 陕西理工大学(大专) 起止年月:2013年7月至2013年9月 学校名称:陕西理工大学 专业名称:土建造价员 获得学历:大专 工作经历 汉中市艺邦置业有限责任公司- 投资发展部起止日期:2009年12月至2017年2月

企业名称:汉中市艺邦置业有限责任公司 从事职位:投资发展部 业绩表现:任职期间做好了其为政府代建项目的工程预算并参与了该工程的竣工结算和财政审计工作。完成国家开发银行棚户区专项贷款手续,做到资金发放使用,申请国家专项建设基金,并完成资金支付及使用。完成竹园圣江阅高端楼盘开发前期拆迁工作、土地征收工作、土地招拍挂工作、中期设计、图纸审批、开工前证件办理、施工单位及监理的招标均工作等项目开发工作。 企业介绍:汉中市艺邦职业有限责任公司是陕西竹园嘉华控股集团下属的一家房地产开发公司,位于南郑县大河坎江南东路,其公司代建了江南东路道路工程和汉江南岸滨江文化广场。 培训经历 陕西省建设厅- 工程造价 起止日期:2013年1月至2013年7月 培训机构:陕西省建设厅 培训课程:工程造价 培训描述:参加陕西省建设厅组织的工程造价培训并取得土建工程造价员证书!

相关文档
最新文档