领导干部公开接访、定期下访、约访制度

为了广开言路，密切干群关系，切实转变工作作风，推动政务公开工作全面深入开展，全力打造“平安”城南，特制定本制度。

一、参与接访的领导范围

街道党政领导班子成员。

二、接访时间安排

街道工委、办事处每个工作日安排两名党政班子成员接待群众来访。

三、接访形式

1、接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。

2、街道领导定点接待群众来访的场所设在街道综治信访维稳中心。

3、重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项，并协调相关单位解决信访突出问题。

四、工作范围

凡属本街道辖区及职责范围内的工作，都欢迎人民群众来访，向街道领导反映意见、建议和要求。领导干部还要定期深入社区了解、解决居民关心的民生等方面的热点、难点问题。

五、接访和下访领导要热情对待信访人员，认真听取信访人员意见，耐心解答有关问题。

六、要根据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的

问题，待研究后再作处理或答复。与现行政策不相符的，要耐心细致地做好思想工作。对按政策已解决仍无理缠访闹访的人员，加强思想疏导和法制教育，落实稳控措施；对有严重违法闹访行为的人员，要依法果断处置。

七、对于群众来访反映的信访事项，职能部门能解决的，由综治中心直接交办，限期解决；群众来访反映的重点、难点事项由综治中心及时报告相关领导约访；社区、各单位排查梳理的需领导协调解决的信访事项及时报送综治中心，由综治中心报告相关领导约访。

八、对在接访、下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向市信访局和有关领导汇报。

九、在接访、下访过程中受理的信访案件，实行限时办结制度，简单案件在5个工作日内办结，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

十、接访、下访过程中发现一些群众关心的热点、难点问题，要进行梳理上报，提出解决的对策，从源头上减少信访问题。

十一、本制度自公布之日起实行。

二O一一年一月十五日

领导干部接访下访工作方案

领导干部接访下访工作方案为贯彻落实县信访维稳安全工作会议精神，根据县委、县政府有关要求，结合工作实际，为确保“领导干部接访下访”活动顺利开展并取得实效，特制定本实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻实施《信访条例》，牢记为民宗旨，发扬务实作风，紧紧围绕“事要解决”的要求，不断畅通信访渠道，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导干部下访，着力在有效化解各类矛盾纠纷上有新突破，为促进我局工作又好又快发展和党的十八大胜利召开创造更加和谐稳定的社会环境。二、目标任务通过开展领导干部接访下访活动，集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患，集中解决一批长期积累的重信重访问题，集中解决一批当前发生的信访突出问题，集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，使群众合法权益得到进一步维护，基层基础工作得到进一步夯实，信访总量得到进一步下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少，群众信访秩序进一步规范，信访工作机制进一步完善，最大限度地减少不和谐因素，为党的

十八大胜利召开营造良好的社会环境。三、组织领导成立领导干部接访下访活动领导小组，具体负责活动开展的组织、协调和督导。领导小组组成人员如下：组长：AAA 局党组成员、局长副组长：AAA 局党组书记 AAA 局党组成员、常务副局长 AAA 局党组成员、副局长 AAA 局党组成员、副局长 AAA 局党组成员、合医办主任 AAA 局党组成员、爱卫办主任成员：AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA 领导小组下设办公室，由AAA兼任办公室主任，统筹协调并负责“领导干部接访下访”活动的日常工作。四、活动安排（一）接访下访方式 1、活动期间，局党组成员每人一天的接访活动，同时领导干部和职工每月至少开展下访活动两次。 2、接访工作原则上集中安排在领导小组办公室进行。 3、接访下访采取重点约访、现场接访、联合接访下访、带案下访、上门回访等方式进行。接访下访前，领导小组办

全省水利系统千名干部下基层活动先进个人名单

附件2：全省水利系统千名干部下基层活动先进个人名单太原市（53人）王海卫太原市水务局规划处姜敏太原市水务局农水处张雪梅太原市水务局办公室段海栓娄烦县水务局张代军娄烦县水务局水利管理站王彦亮娄烦县水务局水利管理站苏旭东娄烦镇三元村集中供水站刘德清娄烦县水务局水利管理站刘定强阳曲县水务局计划管理站王景文阳曲县大盂镇水管站冯晋荣阳曲县水务局计划管理站李玉成阳曲县水务局计划管理站王琛贤阳曲县水务局计划管理站李保山太原市尖草坪区水务局荣玲梅太原市尖草坪区水务局农水站古迎春太原市尖草坪区水务局办公室王进喜太原市尖草坪区光社街办水利管理站李星太原市尖草坪区柴村街办水利管理站王建国太原市晋源区水务局王文平太原市晋源区水务局农水科智建刚太原市晋源区水务局王克功太原市晋源区水务局姚村管理站

陈安妮太原市晋源区水务局供排水科杜小梅清徐县水务局水保科续卫国清徐县水务局农水科崔克勤清徐县孟封镇工会白玉山清徐县徐沟镇水管站郝爱发清徐县东于镇水管站韩继晓太原市小店区水务局王学平太原市小店区防办代占青太原市小店区水务局农水处王福生太原市小店区水务局北格管理站张瑞太原市小店区水务局黄陵管理站王晓莉太原市迎泽区水务局王增光太原市迎泽区水务局农水科宋建清太原市迎泽区郝庄镇政府水利办王全保太原市迎泽区水务局河道所刘永治太原市迎泽区水务局吴根顺太原市杏花岭区水务局杨成智太原市杏花岭区水务局程桂花太原市杏花岭区中涧河乡水管站王一刚太原市杏花岭区小返乡水管站杨华太原市杏花岭区防办闫润奎古交市水务局程富明古交市水务局加乐泉乡水管站周爱元古交市水务局水保监督站赵贵林古交市水务局原相乡水管站郭俊明古交市水务局马兰镇水管站苏国平太原市万柏林区水务局

领导干部深入基层调研工作方案

领导干部深入基层调研工作方案为不断推进组织工作和人社部门自身建设，进一步开创组织工作新局面，树立人社部门干部新形象，全面提高组织工作满意度，根据我区严肃换届纪律专题谈心谈话会暨“双承诺”活动会议精神和有关文件要求，结合我局实际，特制定区人社局领导干部深入基层调研工作方案。一、工作目标通过本工作方案的实施，使人社系统党员干部在党性修养上有新的进步，在思想观念上有新的转变，在工作作风上有新的改进，在精神状态上有新的提升，在能力素质上有新的提高，在破解难题上有新的突破，在改革创新上有新的进展，在服务科学发展上有新的成效。具体为：组织工作满意度有明显提高，人社部门干部满意度有明显提高，干部选用任用满意度有明显提高，防止和纠正用人上不正之风满意度有明显提高。二、工作方法和步骤（一）在宣传工作上下功夫，提高组织工作满意度。人社部门干部要牢固树立公仆意识、群众意识，自觉把为民服务的理念融入到组织工作的全过程之中，为人民群众掌好权、用好人、分好忧。要扎实做好为干部群众服务工作，提高服务质量，打造服务品牌。1．通过多种形式开展宣传。通过宣传展板和党务公开栏宣传一些典型的、影响面较大的实例。主要包括：全局组织工作所取得的成绩，在一系列学习活动中涌现出来的典型人物和事迹，好的工作经验和做法。2．深化“创先争优”评选活动。利用纪念建党90 周年之际，开展“创先争优”评选活动，将在平凡工作岗位上做出不平凡事业的党员先进评选出来，树立典型，利用媒体，加强组织工作宣传，提高群众知晓率和满意度。3．加

大对公务员招录及事业单位工作人员招聘工作的宣传力度。利用各种宣传载体，拓宽宣传渠道，及时宣传报道各类招考工作信息，提高群众的知情权和参与权。（二）在树立人社干部新形象上下功夫，提高组织工作满意度。人社部门要紧紧围绕党的建设和组织工作的中心任务，切实加强学习型机关、学习型组织、学习型干部队伍建设，着力培养高素质的人社干部队伍。1．强化服务意识，树立新形象。一是提供优质服务。在局机关及下属单位继续开展优质服务窗口活动，规范办事程序，提高服务质量和水平。二是开展惠民服务。结合“强基惠农春季大行动”的开展，着力建立人社干部经常下基层调研的长效机制，要求人社干部腾出时间，腾出精力，沉下身子，深入基层，深入群众，访民情、听民声、解民困、办实事。通过开展经常性服务群众活动，提高群众对组织工作和人社干部的满意度。2．广泛征求意见，问计于民。针对影响和制约组织人事工作科学发展、人社部门和人社干部服务科学发展的水平和能力的问题，紧紧围绕干部个人在思想作风、工作作风、生活作风等方面存在的问题，征求党员干部和服务对象对组织工作的建议和意见。3．深入调查研究，找准问题。紧紧围绕提高组织工作群众满意度这个重点，深入到联系点，进行调研。针对当前群众反映强烈的热点问题、组织工作的难点问题、影响形象的突出问题调研。局机关全体党员干部要深入农村、企业进行调研，力争办一件以上实事，为基层群众解决实际问题。（三）在干部选拔任用工作上下功夫，提高组织工作满意度。人社部门要坚持站在群众立场评价、识别和任用干部，把群众的满意度和认可度作为

村级干部定期接访及包案制度

村级干部定期接访和包案制度一、为了保持干部同村民的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范辖区内信访工作，根据《信访条例》及中央联席会议《关于领导干部定期接待群众来访的意见》精神，建立本制度。二、干部定期接待群众来访，是重视改善民生、维护群众合法权益的具体体现；是听取群众意见、不断改进工作的有效方式；是听取群众意见、不断改进工作的有效方式。党政领导定期接待群众来访的主要方式方法有：㈠公示。村办公室具体负责干部定期接待群众来访工作，通过公示栏对接访干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示，方便信访群众了解和参与。㈡接访。采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。干部在村办公室定点接访，面对面接待来访人。对一些疑难、重点信访问题，适当时间有针对性地约请信访人协调解决。对一些解决难度大的信访案件，要带案下访，深入到矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。㈢包案。对群众反映强烈的突出问题，实行干部包案制度，落实责任责任人，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，由村支部书记亲自包案。对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案

领导干部要组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交领导班子集体研究。㈣落实。要把干部接访的重点定位在“事要解决”上，努力在“案结事了”上狠下功夫。要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。对干部接待的信访事项，要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐，以便督办落实和回复来访群众。三、干部定期接待群众来访的基本要求㈠热情负责地接待群众。要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。要设身处地为群众着想，不管诉求是否合理都要认真解答，做到“件件有着落、事事有回音”，决不能推诿扯皮、敷衍塞责。㈡认真解决突出问题。要抓住重点和关键，着重解决案情复杂、久拖未决的疑难问题，着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题，着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题。㈢严格按照政策法规办事。对法律法规和政策有明确规定的，要依法按政策解决到位；对群众诉求合理或部分合理但法律法规和政策没有明文规定的，要做好解释说明工作；对群众诉求依法按政策不能解决的，要做好耐心细致的解释工作，取得群众的理解和支持，决不能为一时一事的解决而突破法律法规和政策规定，引起新矛盾和问题；对特别

身下更心下勤恳加实干--千名干部下基层心得体会

身下更心下勤恳加实干今年11月中旬，根据县委、镇党委的安排部署，我有幸成为第三批“千名干部下基层创先争优”主题实践活动下基层干部中的一员，同县派工作组的同志一道，按照“三进三同”的要求，密切联系群众，向群众学习，向实践学习，做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、稳定在一线加固、作风在一线转变、科学发展在一线体现，促使农村经济社会又好又快发展的目标，这段时间以来，我们紧紧围绕活动中心深入村社、大棚牛圈、田间地头通过宣传政策法规、开展技能培训、化解矛盾纠纷、听取群众意见等形式广泛开展工作。通过这一段时间的走访学习，我对这项活动有了更深的感触，对如何更好地服务基层、服务群众有了更深刻的思考。一、找准三个定位，以“四学”促提高新的岗位、新的起点，我应如何定位，才能发挥好一名新提拔领导干部联系下庄村应发挥的作用呢？我想，首先应该扮演好三种角色：一是学生。面对新的工作环境和工作任务，县派工作组的同志和村里的干部群众都是我的老师，我要谦虚向他们学习，吸收下庄村近几年社会发展的成功经验，不断提高自己的工作水平和工作能力。二是助手。要积极指导、配合村两委开展工作，多调查、多思考、多建议。

在面对具体工作时，要掌握灵活的工作方法，做到指导而不包办、到位而不越位，帮忙而不添乱。还要发挥好桥梁纽带和“润滑剂”的作用，善于化解矛盾和纠纷，为构建和谐社会作出贡献。三是朋友。开展农村工作，关键要学会和村社干部、群众打交道。我要多听他们的意见，了解他们的所思、所想；要立足农村的实际，利用自己的优势，通过多种形式提供服务；要积极向上级部门反映农民群众的心声和诉求，以实际行动真正为群众办好事实事。此外，我还要做到“四学”。一是在工作实践中学习。针对干部群众反映的问题，面对复杂的基层工作现状，我努力想办法，竭尽全力去解决，力求把实事做好，好事做实，在实践中提高自己解决复杂问题的能力。二是向群众学习。我本着甘当小学生的态度，拜群众为师，做到问政于民、问计于民，力求情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、稳定在一线加固、作风在一线转变、科学发展在一线体现，不断提高自己做好群众工作的能力。三是向县派工作组同志学习。县派工作组的两名同志都有着丰富的农村工作经验，他们说的每一句话，做的每一件事都值得我去学习，我将他们每次开会时的发言及与群众交谈采用的方式方法等情况详细地记在了笔记本上，以使自己在以后的工作中会说、会干、干好。四是向书本学习。基层工作千头万绪，难点突出。只有向书本学习，才能进一步熟悉涉农法律法规，帮助村干部做好矛盾纠纷调处工

关于机关干部下基层活动指导方案

关于机关干部下基层活动指导方案一、总体要求围绕县委“激情干事，奋力跨越”的工作基调，突出“基层组织建设年”主题，以联系基层组织、真情服务群众、推动科学发展、促进和谐稳定为主线，广泛开展党员干部联系和服务基层群众活动，着力解决影响和制约科学发展、和谐稳定的突出问题，着力解决人民群众最关心、最直接和最现实的利益问题。采取“两贴近、三服务、三到位”的形式，做到机关干部和困难党员群众全覆盖，即，每一名机关干部都有联系对象，每一名困难群众都有机关干部联系，力促机关党员干部达到增强党性修养更加坚定、服务科学发展更加自觉、了解基层情况更加透彻、转变工作作风更加有效、创新机制体制更加积极，使此项活动真正成为“基层和群众满意工程”。二、主要形式本次主题活动以走出机关下基层，助民解困惠民生为主线。党员干部要把开展这一活动的出发点和落脚点放在帮助基层解决工作难题、帮助基层党员群众解决生产生活实际困难上，扎实做好察民情、解民忧、惠民生、维民权、聚民力的工作，为加快县科学发展、

跨越发展铸造坚实的群众基础坚持“两贴近”。坚持从感情上贴近群众。党员干部要进一步把思想统一到县委对群众工作的要求上来，以党的群众观点、群众立场、群众工作方法为指导，解决群众实际困难。要向人民群众学习，拜人民群众为师，在与人民群众密切联系中培养深厚感情。把基层一线作为培养锻炼干部的基础阵地，引导干部特别是年轻干部到艰苦地区、复杂环境经受考验，在实践中增强服务群众本领。坚持从行动上贴近群众。领导干部要抽出专门时间到农村开展定期接访、蹲点调研，掌握实情，解决难题。要有计划地安排干部“进基层、进村社、进农户”，与群众“同吃、同住、同劳动”。要优先选派缺乏基层经历的机关年轻干部，特别是“离开家门进校门、出了校门进机关门”的“三门”干部，到条件艰苦、环境复杂的地区蹲点。突出“三服务”。要为困难党员、群众服务。每名党员干部要深入困难党员、群众家中，开展下基层走访调研活动，对困难党员、群众进行摸底调查，了解掌握困难党员、群众的具体情况，按照一般困难、比较困难、特别困难三个层次，建立管理台账。同时要结合走访调研中发现党员和群众存在的实际困难问题，制定切实可行的帮扶措施，组织引导党员干部与

领导接待日制度

总经理接待日制度为充分发扬民主，广泛听取员工意见，密切公司领导与广大职工的联系，及时解决工作存在的问题和员职工实际生活问题，强化监督力度，营造民主、团结、和谐的厂区氛围，经公司研究，特制定本制度。一、负责接待的人员公司现任班子成员参与经理接待日工作（以下简称接访人）负责接待；党群部指定专人负责接待的具体工作。接待时间及地点：二、接待时间及地点：总经理接待日时间暂定于每月第三个星期六，具体时间为下午 14:30—17:30。接待地点：办公楼三楼会议室三、接待范围：公司在职员工四、接待方式：（一）总经理接待日由党群部统一安排，每次接待日由总经理负责接待工作，领导班子配合接待。若遇总经理开会、出差或临时有要事不能接待，由党群部作出相应调整。（二）接待时，由党群部安排工作人员做好访谈记录

等相关工作。为提高办事效率，必要时由党群部协调有关部门负责人参与接待，以便能够及时解决问题。五、接待事项范围：（一）有关公司贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。（二）涉及公司项目建设、发展方面的意见、建议或咨询（三）对加强和改善公司各级领导班子自身建设的意见、建议，以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。（四）对公司各项规章制度、工作安排方面的建议或要求。（五）对公司人事、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。（六）对公司各基层党组织、职能部门在保障党员权利和职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。（七）职能部门拖延不办或无力解决的问题、意见。（八）个人在工作、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的事项。

千名干部下基层考核方案

全市“千名干部下基层”活动综合考评工作实施方案按照《XXX市“千名干部下基层”活动实施方案》关于加强考评的要求，现对就考评工作提出如下方案：一、考评时间 10月21日至10月31日二、考评对象 “千名干部下基层”活动中，经市委组织部选派驻村（社区）工作的274名市直机关干部, 重点考核处级后备干部和表现突出的优秀年轻干部。三、考评内容主要围绕德、能、勤、绩、廉，重点考核在政策宣讲、指导基层党建、深入调查研究、谋划产业发展、开展扶贫解困、调处矛盾纠纷、自我提高等七个方面的现实表现。 1、是否宣传党的十八大精神和“三实两创”共同价值理念，提高农村和社区群众对“接地气、连民心”活动的知晓率。宣传国家政策法规和党的惠民政策，促使人民群众知国情、晓市情。宣传就业、就医、就学、社会保障等与群众利益密切相关的民生政策，帮助群众维护自身权益。 2、是否按照基层党组织规范化建设的“五个一”标准，以“活动场所标准化、制度建设系统化、台账资料规范化、电教设备现代化”为目标，加强农村（社区）党组织软硬件建设。协助农村（社区）党组织开展党建品牌创建工作。按照现代远

程教育站点建设标准，加强远程教育日常管理，定期组织村（居）民参加教育培训。 3、是否深入村（居）民中开展调查研究，了解当地产业发展情况、相关惠农政策和发展措施的落实情况和实际效果，认真听取基层党组织和党员群众的意见、建议，形成内容详实、观点明确的调研报告，明确加强和改进工作的思路和措施。 4、是否根据基层实际情况，帮助村党组织理清发展思路，积极开展招商引资工作，帮助谋划产业项目，挖掘和开发农村潜在资源，增强农村发展后劲，壮大农村集体经济。 5、是否结合自身实际，力所能及为基层群众办实事好事，主动与贫困户结对帮扶，开展送资金、送信息、送技术、送项目、送温暖等活动，多做暖人心、稳人心、得人心的工作，在细微之处增进与群众的感情，密切与群众的血肉联系。 6、是否扎实开展社会管理创新工作，以服务群众，做群众工作为内容，主动接触群众，畅通群众诉求渠道，倾听群众心声，引导群众合理合法表达诉求、维护权益，将矛盾化解在萌芽，化解在基层，维护社会和谐稳定。 7、是否深入基层、深入群众，不断锤炼自身，主动查找自身在思想、工作和作风上存在的问题，树立群众观念，尊重群众、亲近群众、融入群众、服务群众，提高自身的能力素质。四、考评步骤 1、与各单位沟通。由考评组按照《“千名干部下基层”考核组分工明细表》（附件1）与相关单位沟通，确定考评的时间、方法、程序等，明确相关要求。制定考评工作具体日程，搞好组内分工，做好各项准备工作。

学校领导接访制度

中澳学院学校领导接访制度为切实实践行党的群众路线，加强作风建设，落实相关政策宣传要求，拓宽校情民意沟通渠道，保障群众对学校工作的知情权、参与权和监督权，提高民主管理和民主监督水平，促进学校事业和谐发展，本着“一切为了学生”“为了学生一切”“为了一切学生”的服务育人理念，制定本制度。一、接访人员主要为学校领导班子成员（如参加接访的学校领导认为有必要，可安排相关部门、系部、直属机构负责人以及其他有关工作人员参加接访）。二、接访对象本校师生员工、学生家长。三、接访内容（一）有关学院贯彻执行国家法律法规、方针政策以及上级有关决定、部署的意见、建议或咨询。（二）涉及学院改革、建设、发展、稳定等方面的意见、建议或咨询。（三）加强和改进学院各级领导班子建设的意见、建议，或各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的问题或意见、建议。（四）对学院各项规章制度、工作安排方面的意见、建议或要求。（五）对学院教学科研、学科建设、人才培养、行政管理、后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。（六）对学院各级党组织、行政单位和职能部门，在保障党员权利和师生员工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。

（七）个人在学习、工作、生活中遇到的需要组织给予帮助解决的困难或问题。（八）其他需要反映的问题。四、接访方式 1．值班接访：值班校领导在值班当日，根据工作安排，听取来访对象反映的情况、意见和建议。值班地点建议为心理健康教育中心办公室。时间建议为每周五下午2点30-5点。 2．预约接访：接访对象事先当面或用电话与值班室工作人员联系，说明有关情况，然后由办公室工作人员与相关领导联系沟通具体接访事宜并告知接访预约对象。五、接访程序（“三长”制度） 1．预约接访。 2．在接访过程中，对接访对象提出的问题，有关领导和工作人员能立即答复的应立即答复，或由参加接访的校领导责成有关部门、系部、直属机构进行答复；不能立即答复的应转告学校分管领导以及其他有关领导，由其在调查研究后，限期处理并答复，或视具体情况，提交学校党委会议、校长办公会议讨论解决；无法给予答复的，应说明理由，引导接访对象依法通过其他合法渠道解决问题。六、接访要求（一）为增强接访工作的针对性，使师生员工反映的问题能够得到更快更好的解决，将接访领导名单挂牌和上网公布。

在全县“千名干部下基层、排忧解难促发展”活动动员会上的讲话

在全县“千名干部下基层、排忧解难促发展”活动动员会上的讲话 ××年月日同志们：今天会议的主要任务是贯彻落实市委、市政府精神，部署开展全县“千名干部下基层、排忧解难促发展”活动。去年这个时候，我县动员千名干部下基层，在为期一个月的活动中，广大干部深入群众宣讲中央一号文件精神，为推动××年各项工作做出了重要的贡献。去年月，我们按照市里的整体部署要求，组织开展了“千名干部下基层、排解难题促稳定”活动。全县上下行动迅速，严密组织，各个部门密切配合，相互

支持，广大下派干部工作认真，作风务实，确保了活动顺利推进。改进了干部作风，解决了一些复杂问题，密切了党群干群关系，促进了社会大局稳定，赢得了广大基层干部和人民群众的称赞。为进一步巩固和深化这一活动成果，县委、县政府根据市委安排，决定在去年的基础上，乘势而上，再接再厉，开展“千名干部下基层、排忧解难促发展”活动。县委就这项活动召开了专题会议，进行了认真的研究。刚才，志凯同志宣读了县委、县政府《关于继续深入开展“千名干部下基层，排忧解难促发展”活动的通知》，等下，市委指导组带队领导、市农业局黄佳惠局长和武亮书记还将作重要讲话，希望同志们认真领会，抓好落实。下面，我结合贯彻市委会议精神和县委研究的意见讲三个问题：一、提高认识、端正思想、不走过场认识是行动的先导，有什么样的认识，就有什么样的行动，也就有什么样的效果。这次“千名干部下基层，排忧解难促发展”活动是在中央一号文件下发后，我县落实中央精神的一项重要举措，是各级党政机关和广大党员干部当前的一项重要任务。我们要高度统一思想认识，切实增强做好这项工作的自觉性。首先，开展这项活动是保持共产党员先进性教育

领导干部挂牌群众点名接访制度

干部挂牌群众点名接访制度为加强和改进新时期纪检监察信访举报工作，进一步强化信访举报工作领导负责制，切实保障信访人依法行使投诉的权利，及时化解社会矛盾，促进社会和谐，特制定本制度。第一条来访举报点名接访主体为：街道领导班子成员。接待地点为：街道纪委信访接待室第二条受理接访第一款即时接访。来访群众可根据公示牌上公示的接访领导名单及分工，选择接访领导，然后由信访接待办及时联系被点名的接访人员进行接访。第二款预约接访。如被点名的接访领导因故不能及时接访的，信访接待办及时联系被点名接访人，并视情况与来访人协商，可预约接访。第三款委托接访。被公示接访领导因故不能接访的，信访接待办及时联系被点名接访人，并视情况与来访人协商，可委托其他领导或信访工作人员代为接访，维护上访人的合法权益。第三条被点名接访人员要认真倾听上访人员的陈述，并由信访接待工作人员做好记录登记，接待人员

依据政策正面答复，并将所反映的问题予以受理。第四条处理问题第一款点名接访所反映的问题，应重视处理，一般问题60日内办理结束，复杂问题应当在三个月内办理结束，特别复杂疑难事项可适当延长时限。第二款群众反映的问题属于本级管辖的，接访领导应按规定时限及时安排协调调查处理。第三款超越本级管辖权限或职责范围的，要向来访群众做好解释说明工作，引导群众依法有序信访；信访群众确有困难的，要帮助其与其有关单位进行沟通、协调，督促办理，严禁一推了之。第四款点名主要领导接访的，主要领导安排分管领导和相关部门组成调查组进行深入调查了解后，形成调查处理意见。若上访群众对处理意见仍不满意的，主要领导再进行亲自接手处理。第五条回复结果第一款对群众反映的问题，接访领导应督促承办机构及时回复来访群众，并对办理结果签署意见。根据有关政策公开调查处理结果，适时进行回访，做到案结事了，息诉罢访。第二款对处理结果仍有不满的，认真分析原因，

《领导干部下基层活动实施方案》

领导干部下基层活动实施方案根据市委办公厅、市政府办公厅《关于开展领导干部下基层活动的意见》(宁委办发【2011】33号)和**市机关作风和行业作风建设工作领导小组《关于开展领导干部下基层活动的实施方案》(宁机作发【2011】4号)文件精神，现制定**市城市管理局开展领导干部下基层活动实施方案如下：一、活动主题按照“了解社情民意、破解发展难题、化解社会矛盾、力解机制束缚、促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变、促进机关执行力提升”的要求，坚持“贴近基层、注重实效、创新方法、统筹推进”的原则，通过深入开展领导干部下基层活动，更直接地掌握城管工作的新情况，更全面地了解人民群众的新诉求，更有效地解决长效管理中出现的新问题，把**的城市管理工作提升到一个新水平。二、活动内容 1、搞好调查研究。围绕如何促进城管行业发展等重点、热点、难点，深入街道社区和系统基层单位驻点调研，了解情况、征求意见、提出解决办法。驻点期间要安排一定时间接待群众来访，听取群众诉求，化解矛盾和隐患。每名领导干部每年撰写一篇以上的相关调研报告，对调研的课题提出思路对策、政策建议。每次调研后，填写《**市领导干部下

基层活动情况登记表》交机关党委备案。 2、体验基层生活。在下基层驻点期间，安排一定的时间，走进基层工作现场、走进城管执法一线，积极主动地融入群众，从中体验基层群众的生活状态，深入了解他们在管理和执法中遇到的实际困难，积极帮助解决。结合开展局系统党员干部与困难群众结对帮扶的“牵手行动”，每位局领导要帮扶一户困难群众家庭。体验活动后填写《**市领导干部体验群众生活情况登记表》交机关党委备案。 3、为民办好事实。根据城管局职能和分管工作，帮助基层重点排查、解决一些实际问题；制定和实施为群众办实事计划，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，促进机关作风转变；根据基层反映的情况，及时完善现有的城市管理法规政策体系，严密管理制度，提高工作效能，推动机关执行力的不断提升。三、活动要求 1、参加活动对象。城管局党委成员。领导下基层时，可根据需要率分管处室工作人员随行，也可根据调研主题安排相关业务处室工作人员参加。 2、活动主要形式。下基层活动和“牵手行动”相结合。主要采取驻点调研、走访慰问、座谈交流和体验生活等形式。每位局领导干部每年深入基层调研时间不少于2个月(今年安排不少于30天)，其中局领导班子成员驻点调研安排5-7

中共银川市委办公厅、银川市人民政府办公厅关于领导干部定期接访

中共银川市委办公厅、银川市人民政府办公厅关于领导干部定期接访带案下访工作的通知【法规类别】干部与工作人员信访【发文字号】银党办[2016]14号【发布部门】中共银川市委银川市政府【发布日期】2016.02.18 【实施日期】2016.02.18 【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件中共银川市委办公厅、银川市人民政府办公厅关于领导干部定期接访带案下访工作的通知（银党办〔2016〕14号）各县（市）区党委和人民政府，银川市经济技术开发区，银川综合保税区，银川滨河新区（经济试验区），市委各部委，市级国家机关各部门，各人民团体：为进一步畅通信访渠道，有效化解矛盾、切实维护社会和谐稳定，根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于创新群众工作方法，解决信访突出问题的意见》（以下简称《意见》），推动信访工作制度改革，落实和巩固“三严三实”专题教育要求成果，进一步密切党同人民群众的血肉联系，现就继续做好我市领导干部定期接访、带案下访工作通知如下：

一、工作安排在继续坚持好领导干部定期接待群众来访工作的基础上，今年重点开展实施好领导干部带案下访和重点约访工作。市、县（市）区、乡镇（街道）领导班子成员为各级接访主体，继续坚持定时定点接访。（一）领导干部定期接访、重点约访按照《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》要求，市级领导干部每季度要接访1天、县（市）区领导干部每月要接访1天、乡镇（街道）领导干部每周要接访1天，接访领导必须到信访接待场所接访，按照“属地管理、分级负责”的原则接待来访群众。市级领导干部定期接访工作具体安排：从2016年3月份开始，每周一、二安排一名市级领导和一名市直部门领导在市信访督办局接访大厅公开接待来访群众。接访工作原则上根据接访领导的职责分工，有针对性的预约信访人到信访接待大厅，由接访领导对口接待处理，以增强解决问题的针对性、有效性和化解矛盾的时效性。各县（市）区和市直各部门领导接访由各县（市）区、各有关部门根据实际情况做出安排，每月要安排一个固定日期作为本县（市）区党政主要领导的接访日，使主要领导能知民情、晓民意、解民忧，及时解决信访中的疑难问题。（二）领导干部带案下访市级领导干部根据市信访联席会议办公室梳理，带案化解的突出信访问题及接访的信访事项，要认真协调、督促、解决好自己负责的疑难信访事项，并带领责任部门深入基层亲自约见信访人，认真听取信访人的诉求和意见，并与责任单位逐案分析研究信访问题症结，落实化解措施，切实在办结上下功夫。二、工作要求领导干部定期接访、带案下访，切实化解信访积案和重大疑难信访问题，实现“减少

党员领导干部群众接待日制度

党员领导干部群众接待日制度 2009-04-06 19:37 办公室为了直接倾听群众呼声，密切党和群众的联系，有效解决群众反映的问题，特制定本制度。一、全县副科级以上党员领导干部都要在本单位定期接待群众来电来访。二、副县级以上党员领导干部每周二要轮流到县信访办接待群众来电来访。三、全县副科级以上党员领导干部每月至少要到社区一次，接待群众来电来访。四、接待群众来访的领导负责对来访群众提出的信访问题依据政策规定给予答复解释。五、接待群众来访的领导负责对来访群众反映多方面问题的组织协调工作。六、负责将群众来电反映的信访问题及时分流到相关部门处理。七、对于来访群众反映的重大的疑难信访问题及时向主要领导沟通汇报。八、副县级以上党员领导干部群众接待日日程安排，要在《齐报》克山版予以公布；副科级以上党员领导干部的日程安排要在本单位以一定形式公布。 Print 党员领导干部接待群众制度一、为了坚持党员领导干部带头，畅通民意表达途径，及时了解、研究和解决广大群众的所急、所需、所盼，进一步密切党群、干群关系，实现、维护和发展广大群众的根本利益，特制定本制度。二、实行各级党员领导干部接待群众制度。县级党员领导干部接待群众，实行预约接待，主要解决已由县直单位受理但没有解决或解决不彻底的问题、一个乡镇或一个部门单独解决不了的问题以及其他群众反映的疑难问题。县直单位党员领导干部接待群众，实行定期接待，固定接待时间、地点，由主要负责同志亲自接待，解决群众反映的本部门、本单位重大问题，其他党员领导干部根据工作分工接待群众，解决群众反映的分管领域的问题。乡镇党员领导干部每天都要确定专人，随时接待群众来访，党政主要负责同志研究解决群众反映的涉及本乡镇工作的综合性问题和重大问题，其他党员领导干部根据工作分工研究解决群众反映的其他问题。各级党员领导干部都要积极参与接待，认真倾听群众的意见和呼声，满腔热情地为群众排忧解难。三、明确党员领导干部接待群众的时间及地点。县委、县政府党员领导干部接待群众原则上每月安排2次；县直单位领导每半月安排1次，每月安排接待群众不少于2次；乡镇党政领导实行逢集日接待制，每月安排接待群众来访不少于6次。接待地点一般与本级信访部门合并接待，并设置告示牌。

“千名干部下基层、争做群众贴心人”实施方案

莲花县“千名干部下基层、争做群众贴心人” 活动实施方案为认真学习宣传和贯彻落实党的十七届三中全会精神，全面推进全县农村改革，促进农村经济社会科学发展，加快建设社会主义新农村步伐，进一步密切党群、干群关系，构建社会和谐，根据市委《关于在全市开展“万名干部下农村、争做群众贴心人”活动的通知》精神，县委决定，在全县开展“千名干部下基层、争做群众贴心人”活动，即选派国家工作人员发挥其血缘、亲缘、地缘“三缘”优势，利用“乡情、亲情、友情“三情”资源，深入到自然村开展联系帮扶活动。通过活动的开展，使农村发展思路进一步优化，农民思想观念进一步转变，基础设施进一步完善，文化活动进一步丰富，社会秩序进一步好转。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大及十七届三中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以巩固和发展党的执政能力建设和先进性建设为主线，以改革创新精神为动力，以建设社会主义新农村为目标，进一步转变机关工作作风，增强亲民感情，提高为民本领，进一步整合资源，多方参与，形成合力，切实加大对全县农村的支持帮扶力度，推动农村经济社会全面发展，为加快全县经济转型，建设富裕、生态、和谐、文明莲花奠定坚实基础。二、组织领导为加强对开展“千名干部下基层、争做群众贴心人”活动的领导，确保各项措施落到实处，决定成立全县“千名干部下基层、争做群众贴心人”活动领导小组，由县委书记刘家富任组长，县委副书记彭文华，县委常委、政法委书记刘绍华，县委常委、组织部部长吴昌荣，县委常委、宣传部部长洪光星，县委常委、副县长李仕峰任副组长；县委组织部副部长胡建华，县委宣传部副部长江英豪，县委政法委副书记、县综治办主任王永志，县委农工部副部长、县农办主任陈明恩为成员。领导小组下设办公室在县委村建办，由县委组织部副部长胡建华兼任办公室主任，县委村建办副主任朱致远兼任办公室副主任。三、干部选派的基本条件 1、事业心和责任感强，具有开拓进取和吃苦奉献精神； 2、具有一定的组织、协调能力和政策理论水平； 3、热爱家乡，受人尊敬且在当地享有一定威信。四、干部选派的原则及方式原则上，选派的干部应回出生地（以自然村为单位）开展联

纪委领导接访制度

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 纪委领导接访制度纪委领导接访制度篇一：领导接访制度领导接访制度为贯彻三个代表重要思想, 深入学习实践科学发展观，进一步改进机关作风, 密切联系群众，更直接地了解民情民意，根据我乡的实际制定本制度。一、接访原则根据党和国家的方针、政策及相关的法律、法规、规章，按照分工负责、归口管理、督查落实、及时反馈的原则，依照有关政策法规处理接访事项，为群众办好事、办实事。二、接访领导安排 1 、接访实行轮值制度，每逢集会，由党委、政府相关负责人公开接访。信访办公室负责将接访安排告知群众。 2 、接访领导因事外出，应提前告知信访办公室，以及时作出调整。遇到重大接访事项，乡领导应随时处理上报。三、接访时间与地点 1 、时间为每集市全天。 2 、地点在司法所。四、接访工作程序 1 、信访办公室的工作人员负责领导接访日的接待工作，区别来访事项，引导来访人有序来访。 2 、接访领导应挂牌上岗，热情接待来访对象，耐心回答问题，虚心听取意见、建议和批评。 3 、接访领导在接访过程中视工作需要，安排有关部门负责人参 1 / 5

加。 4 、信访工作人员负责接访的记录工作，填写《信访登记表》，按照接访领导指示及时向相关部门交办。 5 、对接访事项，能当场答复的，由接访领导当场答复或责成有关部门当场答复；对需要有关部门进一步调查了解、研究处理的问题，由接访领导批交相关部门及时办理。有关部门接到交办通知后，应及时认真办理，遵守限时办结的有关规定，并将办理结果及时答复来访人。不论是否办起理完毕，承办部门和单位都应在接访次日起 15 个工作日内答复来访人，尚未办理完毕的，还应将未办理完毕的原因一并向来访人说明，并做好后续的跟踪答复工作。六、来访要求 1 、集体访要选派 5 人以下的群众代表，按接访顺序安排接访，不得干扰我乡正常的工作秩序； 2 、举止文明，就事论事，不准借题发挥； 3 、上级部门转交其他部门办理的事项， 4 、不能强行要求会领导接访，更不能聚众闹事。七、督办反馈 1 、责任部门单位应将办理结果及时答复来访人并反馈给信访办公室。不能按期办理的，应向信访办公室说明办理进度情况及下一步工作意见。 2 、信访办公室负责接访活动的督办和办理情况反馈工作。收到责任部门的办理结果报告后，要认真审核，符合办结归档标准的，报接访会领导审阅同意后归档。

领导干部接访和下访制度

领导干部接访、下访制度按照中央关于改革工作作风，密切联系群众的八项规定，进一步强化机关干部的责任意识,进一步加大信访问题的化解力度,进一步密切党群、干群关系,为建设宜居宜游金张掖提供和谐环境保障，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度：一、主要任务干部定期接访、下访的主要任务是：督促检查动物卫生监督机构对上级交办的信访突出问题的办理情况，督导基层抓好群众举报的违法生产、畜产品安全隐患等问题的处置。采取积极有效的措施及时就地化解矛盾、解决问题；深入开展调查研究，提出制定和完善政策的意见和建议；了解社情民意,密切干群关系，树立干部的良好形象。二、工作制度(一)班子成员以轮流值班的形式，每周安排接待来访群众。接待群众来访的情况，做好记录、归档工作，并按照《信访条例》的要求，对受理的信访事项妥善处理，限时办结。 (二)信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我所职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。对不属于我所职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。 (三)对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。 (四)班子成员每季度至少到联系县区进行一次走访。主要任务是全面了解基层情况,帮助解决群众实际困难。下访情况,由办公室做好记录、归档、备案工作。

(五)其它干部每季度到联系县区或基层村进行一次走访,及时了解并反馈基层工作中需要单位协调解决的问题;征求基层组织和群众对本单位工作的意见和建议：对需要上级研究解决的问题提出合理化建议。三、工作原则（一）领导干部在接待群众来访时,要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求,想方设法解决群众反映的问题,不推诿扯皮、敷衍塞责,做到“件件有着落、事事有回音”。（二）在认真解决群众合理诉求的同时,要积极引导群众正确理解党的方针政策,正确行使公民权利、履行公民义务,理性合法地表达诉求,自觉维护信访秩序。（三）对各类信访矛盾,要按照“谁主管谁负责”的要求,落实首办责任制,依法、及时、就地进行化解,努力把信访矛盾化解在基层、把问题解决在当地。（四）对群众的合理诉求,要按照相关政策,依据现行法规,及时妥善处理,努力实现“事要解决”。四、工作方法(一)领导干部定期接待群众来访 1、信息公布。将所班子成员的姓名、职务、分管工作等情况在党务政务公开栏、所动物卫生监督网等场所进行公布,方便信访群众。 2、实施包案。对群众反映强烈的突出信访问题,要实行领导包案,并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制。 3、狠抓落实。要把接访的重点定位在“事要解决”上,综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段,促使问题得到及时有效解决,努力在“案结事了”上下功夫。

领导干部下基层服务群众

关于开展领导干部下基层活动的实施方案发表时间: 2011-8-24 11:17:52 点击次数 : 9 宁机作发〔2011〕4号签发：陈绍泽各区县、市级机关各单位：根据6月23日省委罗志军书记在省级机关工委调研时的讲话精神和市委办公厅、市政府办公厅《关于开展领导干部下基层活动的意见》（宁委办发〔2011〕33号）的要求，现制定开展领导干部下基层“四解四促”活动实施方案如下：

一、活动要求 1、按照省委、省政府统一要求，结合我市实际，我市领导干部下基层活动的主题是：了解社情民意、破解发展难题、化解社会矛盾、力解机制束缚，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变、促进机关执行力提升（简称“四解四促”）。 2、参加下基层活动的领导干部为全市各级领导班子成员，包括市四套班子领导，各区县和市级机关各部门、单位领导班子成员。 3、下基层活动要结合分管工作和部门职能，结合“融入基层、永葆先进”活动、“牵手行动”、“城乡统筹、挂钩帮促”活动，深入村镇、社区、企业和基层单位，选点时要把比较困难、经济薄弱和矛盾比较突出的地方作为重点。条线部门负责同志在系统驻点调研的，要到站、所等最基层的单位去。 4、下基层活动形式要低调。下基层调研，要坚持带着深厚感情、带着政治责任、带着敬畏之心，不事先踩点、不层层陪同、不搞特殊接待、不干扰基层正常工作，轻车简从，强调实效，杜绝作秀。下基层驻点，要住进农户家和企业宿舍，不带专车、不带记者、不带基层陪同人员，与基层群众同吃同住同劳动，真正地住下来、扎下去。 5、领导干部下基层活动，每年深入基层调研的时间不少于2个月，其中要安排5-7天驻点住户。驻点住户期间不要干扰群众正常生产生活，基层单位不招待、不慰问、不提供服务保障，日常生活用品自备并向群众支付生活费用。 6、领导干部下基层活动是一项长期性、制度化的工作，各区县和市级机关部门、单位要高度重视，积极行动，长期坚持。要结合实际，实践和总结活动中的好做法、好经验，努力探索建立领导干部下基层“四解四促”活动的长效机制。二、活动内容

领导干部定期接访制度

领导干部定期接访制度一、为了保持领导干部同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范信访工作，根据《信访条例》及中央联席会议《关于领导干部定期接待群众来访的意见》精神，建立本制度。二、领导干部定期接待群众来访，是重视改善民生、维护群众合法权益的具体体现；是听取群众意见、不断改进工作的有效方式；是听取群众意见、不断改进工作的有效方式。党政领导定期接待群众来访的主要方式方法有：㈠公示。领导干部要做好定期接待群众来访的具体工作，通过公示栏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示，方便信访群众了解和参与。㈡接访。采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。面对面接待来访人。对一些疑难、重点信访问题，适当时间有针对性地约请信访人协调解决。对一些解决难度大的信访案件，有关领导或部门要带案下访，深入到矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。㈢包案。对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案制

度，落实责任单位、责任人，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，由县党政主要领导亲自包案。包案情况要以“两办”文件下发各包案单位，明确责任。对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案领导干部要组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交信访联席会议集体研究。㈣落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上，努力在“案结事了”上狠下功夫。要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。对领导干部接待的信访事项，要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐，以便督办落实和回复来访群众。三、领导干部定期接待群众来访的基本要求㈠热情负责地接待群众。要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。要设身处地为群众着想，不管诉求是否合理都要认真解答，做到“件件有着落、事事有回音”，决不能推诿扯皮、敷衍塞责。