绩效考核与目标管理制度
绩效考核与目标管理制度
第一章总则
第一条目的
为树立广电运通全员“以绩效为导向”的管理观，建立和完善以业绩指标为主的激励考核体系，结合公司未来发展战略及公司实际运营情况，特制订本管理制度；
第二条适用范围
1、本制度适用于公司总部及直属各职能部门所有员工；
2、各系统、各下属全资/控股公司可根据本制度的总体原则和要求，制定更加符合运营实际的实施细则，经人力资源部审核、总经理批准后实施；
3、各参股公司可参考本管理制度另行制订相关制度，报总部人力资源部备案。第三条绩效管理原则
1、公开、公平、公正的原则：
制度公开、评价公开，促使各级领导者能够公平的评价员工并帮助员工提升业绩；
2、动态管理与持续发展的原则：
在保持战略目标不变的情况下，持续动态修正绩效管理体系，保证绩效体系能够真正的促进公司战略目标实现；
3、以业绩为导向、全员参与的原则：
通过全员参与体系搭建、指标分解及设置，促使全员明确目标、关注目标，积极通过各种方式实现关键指标；
4、个人发展与公司发展方向相统一的原则：
通过指标的逐层分解，保证员工的发展观、价值观与公司保持一致，在享受公司发展的同时体现个人价值。
第四条组织保障
为保证通过绩效管理持续不断地提升公司、部门和员工的业绩，确保集团发展战略、年度目标的有效达成，以及相关绩效政策、制度的有效执行，公司批准成立绩效管理小组，相关人员聘任如下：
组长：总经理
副组长：人力资源总监
成员：各主管领导、财务部、企业管理部、质量管理部、人力资源部负责人；
工作平台：人力资源部、各系统人力资源职能组
具体评价内容：
1、财务部负责财务费用、成本控制等方面的评价；
2、企业管理部负责计划质量、制度体系、流程优化、部门协作等方面的评价；
3、质量管理部负责产品质量、质量体系建设、质量标准等方面的评价；
4、人力资源部负责人才梯队建设、核心人员保留、岗位标准及职业操守等方面的评价。
第五条定位及职责分工
1、总经理：
（1）基于公司战略发展方向提出绩效管理政策及相关要求；
（2）审批绩效管理制度、各系统/分子公司实施细则及各专项考核方案；
（3）审批月度、季度及年度绩效考核结果及相关应用方案；
（4）裁决公司绩效考核及奖金发放过程中出现的重大争议或申诉；
（5）审批涉及公司绩效管理过程中的各重大事项。
2、绩效管理小组
（1）组织制订公司绩效管理政策及相关管理制度、实施细则；
（2）审核绩效管理制度、各系统/分子公司实施细则及各专项考核方案；
（3）组织中层以上人员年度业绩指标的设置及调整等工作；
（4）审核月度、季度及年度绩效考核结果及相关应用方案；
（5）负责对各级人员关于绩效考核方面的申诉进行裁决；
（6）负责根据公司要求组织开展跨系统层面的绩效交叉考核；
（7）审核涉及公司绩效管理方面的其他重大事项。
3、人力资源部
（1）负责制定绩效管理制度及相关实施细则，并组织制度的宣贯与落实；
（2）负责中层以上人员年度业绩指标的设置及指标调整等工作；
（3）组织开展月度、季度、年度绩效考核、交叉考核及年度结果应用工作；
（4）负责对绩效考核过程中述职、等级评定、绩效面谈等环节进行监督检查；
（5）组织召开公司层面的各类绩效分析改进专项会议，并对会议决议进行落实；
（6）负责调查、处理各级人员关于绩效考核工作的申诉；
（7）建立相关员工绩效档案，作为调薪、岗位变动、培训、奖惩等的依据；
（8）分析绩效管理过程中存在的问题，协同相关部门制定改进措施，持续优化绩效管理体系。
4、各系统/分子公司人力资源职能组
（1）负责制定各系统/分子公司的绩效实施细则，并在系统内进行宣贯与落实；
（2）协助分管领导制定各部门年度业绩指标，并对各关键指标进行动态管理；
（3）负责组织本系统/各分子公司月度、季度、年度绩效考核，并输出绩效结果；
（4）负责组织在本系统/分子公司内召开各类绩效分析改进专项会议，并对会议决议进行跟踪落实；
（5）负责调查、处理各系统/分子公司员工关于绩效考核工作的申诉；
（6）负责建立本系统/分子公司绩效档案，收集、整理、存档相关绩效资料。
5、各系统主管领导/分子公司总经理
（1）负责在本系统/分子公司内推动落实相关绩效管理制度、实施细则；
（2）负责根据公司要求分解、制定所属部门年度业绩指标并进行动态管理；
（3）负责本系统内/分子公司异常指标、未完成项目的分析、改进、优化、提升；
（4）负责审核本系统/分子公司内月度、季度、年度业绩考核结果；
（5）负责裁决本系统/分子公司内相关绩效申诉工作。
6、部门负责人
（1）负责在本部门内推动落实相关绩效管理制度、实施细则；
（2）负责根据系统要求制定部门内部相关人员业绩指标并进行动态管理；
（3）负责本部门内绩效计划的制定、实施、考核及改进；
（4）负责本部门内异常指标、未完成项目的分析、改进、优化、提升；
（5）负责组织开展本部门内月度、季度、年度业绩考核并输出结果；
（6）负责协调解决本部门内相关绩效申诉工作。
第二章考核周期及程序
第六条考核周期
根据考核对象的不同，分为月度考核、季度考核、年度考核，具体详见下表：
考核频率
中层以下员工
中层协管层高管层完成时间非销售类销售类
月度考核√————每月10日前完成
季度考核——√——每季度首月25日前完成
年度考核√√√√√每年1月30日前完成
1、各管理层级以公司发文任命为准；
2、“√”代表参与当期考核，“—”代表不参与当期考核；
3、如遇节假日，原则上提前至休假前完成，具体以人力资源部通知为准。
第七条考核程序
1、月度绩效管理：
（1）每月3日前，责任人根据系统/部门当月重点工作和管理要求，结合个人岗位职责制定个人月度绩效计划表，经直接上级审核、部门负责人批准后实施；
（2）每月4日前，责任人根据个人上月月度绩效计划的完成情况及其他项目的进展情况，在OA系统上填报月度工作总结完成情况并进行自评后，提报至直接上级、部门负责人处进行评分及等级评定；
（3）每月5日前，各部门负责人需与“绩优、绩劣”员工进行绩效沟通，鼓励先进、帮扶后进，重点帮助“绩劣”员工发现、分析、解决问题，并制定改进提升工作计划；
（4）每月6日前，部门负责人将评定完毕的月度考核汇总表提报至协管领导审批后，报人力资源部审查备案；
（5）每月10日前，人力资源部对各部门提报的月度考核汇总表进行审核、汇总并撰写月度考核结果通报，经人力资源总监审核、总经理审批后进行月度结果应用。
2、季度绩效管理：
（1）每季度首月6日前，各中层管理者根据下季度系统工作规划、部门重点工作及岗位职责制定个人季度绩效计划表，经协管领导审核、主管领导批准后实施；
（2）每季度首月10日前，各中层管理者根据季度绩效计划、季度重点工作及项目工作完成情况，在OA系统上填报上季度绩效总结完成情况并进行自评后，提报至协管领导、主管领导进行评分及等级评定；
（3）每季度首月15日前，人力资源部组织各系统开展交叉考核，汇总各部门交叉考核成绩，梳理出需重点关注、解决的问题，并反馈至责任人及协管领导处落实；
（4）每季度首月20日前，各协管领导根据实际情况与分管范围内部门负责人进行绩效面谈，帮助部门负责人发现、分析、解决问题，督促责任人制定相关的改进提升工作计划；
（5）每季度首月25日前，人力资源部整理汇总各中层管理者季度考核成绩及等级，撰写季度考核结果通报，经人力资源总监审核、总经理审批后进行季度结果应用。
3、年度绩效管理：
原则上每年1月30日前完成，具体推进计划以《年度考核实施方案》为准；
第三章绩效管理模式
公司绩效管理系统由目标设定、过程监控、绩效考核、纠偏整改四个环节组成；通过逐步推行“BSC（平衡积分卡）+KPI（关键业绩指标）+MBO（月度目标管理）+NNI （否决性条款）”的绩效管理体系，力求“打破现状、实现个人价值提升及管理突破”的“PDCA螺旋上升”，确保公司和员工在发展过程中能够明确目标、有效推进、积极落实，持续提高员工满意度及成就感，促进组织绩效的有效提升。具体模式说明如下：
第八条目标设定
1、指导思想
根据公司战略发展要求、工作领域和岗位要求，明确公司、部门和员工的努力方向和努力目标。
2、目标设置原则
（1）符合2/8原则：重点关注体现80%经营业绩的20%的关键指标；
（2）符合SMART原则：指标目标应是具体的、可衡量的、可实现的、承接战略目标的、且具有时效性；
（3）定量与定性相结合原则：指标需有相关量化的数据性指标，也需要发展性的、管理性的且能够体现指标发展方向的不可量化指标；
（4）以公司发展战略为导向原则：所有指标和目标均应承接公司的战略目标。
3、目标建立过程
（1）目标建立过程是一个自上而下、逐层分解的过程，各层级间计划目标要体现其与公司战略目标导向和支撑的关系；
（2）充分考虑现有的人力资源、设备资源和其他条件，在成本总控的原则下，制定合理的业绩目标，并明确需追加的资源和需要配合的部门或个人。
4、目标建立方法
（1）在制定关键业绩目标时，各管理者和直接下级应充分讨论如何实现目标及所需的资源配合，每个员工应确定并制定与公司目标、部门目标一致的岗位目标；
（2）需根据公司、部门和岗位的要求，设定员工的关键胜任能力目标，并在绩效管理过程中，优化、改进、提升员工的工作胜任能力。
5、业绩指标及目标设置
（1）年度经营规划
每年年底前，由企业管理部、人力资源部等职能管理部门组织公司各部门依据公司中、长期战略发展目标制定各系统/部门年度经营规划及经营目标；
（2）年度目标责任书
原则上公司中层管理者及以上人员均应签订年度目标责任书；
1）高管层：每年2月15日前，公司董事会根据集团管理要求、公司中长期战略目标和年度经营目标，制定并组织签订公司高管层年度目标责任书；
2）协管层：每年3月1日前，绩效管理小组根据公司中长期战略目标、年度经
营目标、系统经营目标、个人岗位职责及高管层年度目标责任书，组织、协助各责任人分解并制定各责任人年度目标责任书，经直接上级审核、总经理批准后组织签订；
3）中层管理者：每年3月15日前，绩效考核小组根据公司年度经营目标、系统年度经营目标、部门年度经营目标、个人岗位职责及其直接上级年度目标责任书，组织、协助各责任人分解并制定各责任人年度目标责任书，经协管领导、主管领导审核、总经理批准后组织签订。
注：中层管理者指的是各部门经理、副经理，或代行经理职权的经理助理等；
4）中层管理者以下人员：授权各部门负责人自主进行业绩目标考核管理；
6、其他指标设置说明
（1）中层及以上管理者因入职、轮岗、晋升、调岗、成立新部门等原因发生岗位变动时，人力资源部/人力资源职能组需在其试用期、考察期的第1个月内制定其试用期、考察期绩效指标，经协管领导、主管领导审核、总经理批准后实施，其考核成绩作为员工转正的重要依据；
（2）人力资源部/人力资源职能组需在中层及以上管理者正式转正后1个月内组织签订年度业绩目标责任书并按流程进行报批；
（3）考核时，不同岗位的员工根据其任职时间进行权重折算，公司特批的除外。
7、目标调整
（1）前提条件：
因公司战略目标、年度目标、系统/部门年度工作规划、组织架构、人员调整、国家政策等内外部客观情况发生重大变化时，方可对业绩目标进行调整；
（2）调整流程
1）月度/季度绩效目标调整：
由被考核人向直接上级提出申请，双方协商一致后方可进行目标调整；
2）年度业绩目标调整：
中层管理者以下员工向部门负责人提出调整申请，经同意后方可进行调整；中层及以上管理者须提出书面申请，并经主管领导同意后，按照责任书签订流程重新进行指标审批。
第九条过程监控
1、部门业绩监控
在年度目标开展工作过程中，公司、绩效上级负责人须时刻关注各部门、员工工作的开展情况，及时提供可行、有效的资源支持，识别出达成情况异常的业绩目标并分析产生原因，协助责任部门、员工进行纠偏、整改。
2、月度个人绩效赛马
每月10日前，人力资源部组织开展各系统中层以下人员月度绩效考核，并在部门内部进行等级评定、绩效排名赛马后，在公司范围内进行通报；
3、业绩指标分析
每月15日前，人力资源部组织收集、整理、核实、汇总各部门年度业绩考核指标上月达成情况，识别出达成异常的指标并反馈至责任部门，协助、跟进责任部门分析问题、查找原因并制订整改工作计划，同时编制月度绩效分析报告；
4、季度部门业绩回顾
每季度首月25日前，人力资源部组织各系统中层管理者进行季度部门业绩考核、交叉考核及关键业绩达成情况回顾，并在系统内进行等级评定、绩效排名赛马并报总经理审批后，在公司范围内进行通报；
5、年度经营业绩回顾
每年1月份，人力资源部根据公司要求组织开展年度绩效考核及年度经营业绩回顾，并组织召开相关述职大会、总结大会，对年度各项经营目标进行整体回顾、分析、反思并制定改进工作计划等；
第十条绩效考核
1、考核对象及考核内容
各考核对象根据岗位职责及管理要求，考核内容分别由关键业绩指标、关键工作任务指标、行为表现能力指标、管理行为指标等指标组成；对不同的考核对象、不同考核周期采取不同的考核内容，具体内容详见下表：
考核对象月度考核内容季度考核内容年度考核内容
普通员工非研究院员工
1、关键工作任务（90%）
2、个人能力指标（10%）
3、特殊加减分（10分）
——1、月度绩效考核（40%）
2、年度业绩评估（30%）
3、行为表现能力（30%）研究院员工
1、关键工作任务（80%）
2、行为表现能力（20%）
——
3、特殊加减分（10分）研究院项目经理——1、关键工作任务（100%）
2、特殊加减法（10分）
销售支持类员工——
营销内勤人员：
1、关键工作任务（100%）
2、特殊加减法（10分）1、季度绩效考核（40%）
2、年度业绩评估（30%）
3、行为表现能力（30%）——
驻外行政助理：
1、行政事务支持（50%）
2、项目管理（50%）
3、特殊加减法（10分）
销售类员工————1、年度业绩考核（70%）
2、行为表现能力（30%）
中层管理者——1、关键工作任务（70%）
2、管理行为指标（30%）
3、特殊加减法（10分）
1、季度绩效考核（30%）
2、年度业绩评估（40%）
3、行为表现能力（30%）
协管层————1、年度业绩考核（60%）
2、行为表现能力（40%）
高管层————年度述职（100%）注：特殊加减分需由被考核人的直接领导提报、主管领导审批后方可执行；
2、考核主体权重划分
根据管理层级的不同，各考核主体考核成绩权重划分如下：
考核周期直接领导隔级领导季度交叉考核备注
月度考核60% 40% ——
季度考核
60% 40% ——
40% 30% 30% 适用于中层管理者（部门负责
人）
年度考核60% 40% ——
注：若OA系统考核流程中责任人无隔级领导，则直接领导权重调整为100%。
第十一条纠偏整改
1、个人绩效纠偏
（1）在各考核期结束后，各级管理者应当根据员工的综合素质、工作经验与业务能力，进行不定期业绩面谈、沟通与辅导，原则上各管理者需与其下属每年至少沟通辅导一次；
（2）对于试用期员工、考察期员工、业绩明显下滑的员工、绩效等级为“C/D 级”员工，其直接上级必须每月至少进行一次面对面的绩效面谈、沟通与辅导，帮助
员工发现问题、分析原因、解决问题，并共同制定改进提升工作计划，同时撰写绩效辅导记录留存备案；
2、团队绩效纠偏
在各考核周期内，通过持续对团队关键业绩指标、关键工作任务的过程监控、各类资源的有效配置，查找并分析影响团队业绩优劣的关键事件、关键流程、关键资源，并组织相关部门制定充分、有效的改进提升工作计划，进而科学、合理的促进团队业绩的顺利实现；
3、跟踪检查
人力资源部根据业绩考核结果，不定期对各部门绩效辅导面谈情况及工作改进提升计划进行抽查；对未按要求进行绩效辅导面谈的，每发现1次扣责任人当月/季度考核成绩1分，并在公司范围内进行通报。
第四章 绩效等级及结果应用
第十二条 绩效等级及比例控制
1、月度、季度、年度考核强制比例排名，详见下表： 绩效等级
评价标准 考核成绩（T ） 考核系数 比例分布（X ） A
（优秀）
工作业绩明显超越其他人（同岗位/工作性质），远远超出绩效目标，为他人提供极大的支持和帮助并表现出岗位的各项能力素质 T≥100 1.5 X≤5% B
（良好） 工作业绩高于平均水平，总能或大多超出绩效目标，为他人提供有力支持和帮助并表现出岗位典型的能力素质 90≤T＜100 1.2 X≤20% C
（合格） 完成本岗位的工作职责，基本能达到或偶尔超出绩效目标，可为他人提供支持和帮助，具备岗位要求技能 80≤T＜90 1 X≥70% D
（需改进） 与他人相比，不能充分执行所有工作职责，未完全具备岗位要求技能，需要提高
70≤T＜80 0.8 X≥5% E （差） 不能执行岗位工作职责，不具备岗位所需的知识和技能，还需要极大的提高 T ＜70 0.6或0
2、个人绩效与部门绩效强制比例控制
为充分体现个人绩效与部门绩效目标一致、部门绩效与公司绩效目标一致，在保证考核结果客观、有效、合理的前提下，部门员工绩效等级分布比例实行动态管理，并与部门绩效等级相关联，具体说明如下：
部门等级
员工等级
A B C D E
A 15% 10% 5% 5% 0%
B 30% 20% 20% 15% 5%
C 55% 65% 70% 70% 80%
D
0% 5% 5% 10% 15% E
3、强制排名规则
（1）月度考核强制等级排名
1）部门在岗人数超过10人时，各部门应严格按照上述比例进行强制等级排名；
2）部门在岗人数少于（含）10人时，原则上当月可不进行强制排名，但累计月
度人数超过10人时，需按照上述比例进行强制等级排名；
3）部门当月缺编超过20%时，原则上可不进行强制排名，但A/B级员工数不得超
过强制排名最高比例；
4）绩效等级排名为D/E级时，部门负责人或主管领导应根据员工表现选择不同
的考核系数；
5）若月度等级排名为A/B、D/E级时，需提供相关证明材料并经主管领导批准后
方可进行结果应用；
6）原则上绩效考核成绩仅为强制比例排名的参考依据，当考核成绩与比例分布
不一致时，须参考绩效成绩并按照强制比例控制进行强制排名；
7）各部门若因特殊情况无法按照上述规则进行强制等级排名时，需提报书面申
请，经主管领导、人力资源总监审核、总经理批准后按实施；
（2）季度考核强制等级排名
1）原则上中层管理者在主管领导管辖范围内按照上述比例进行强制等级排名；
2）若主管领导管辖范围内中层管理者人数少于（含）10人时，原则上当季可不
进行强制排名，但累计季度人数超过10人时，需按照上述比例进行强制等级排名；
3）若中层管理者等级排名为A/B、D/E级时，需提供相关证明材料并经主管领导、
人力资源总监审核、总经理批准后方可进行结果应用；
4）原则上绩效考核成绩仅为强制比例排名的参考依据，当考核成绩与比例分布
不一致时，须参考绩效成绩并按照强制比例控制进行强制排名；
（3）年度考核强制等级排名
1）中层管理者以下人员在部门内严格按照上述比例进行强制等级排名；
2）中层管理者在主管领导分管范围内严格按照上述比例进行强制等级排名；
3）高层、协管层年度考核按照公司相关专项考核方案执行；
4、特殊规则说明
（1）试用期、考察期考核
1）社招员工从进入公司次月起正式参加月度/季度绩效考核；
2）年度考核时，尚未正式转正的试用期员工不参加年度绩效考核；
3）年度考核时，尚未正式转正的考察期员工按照岗位时间进行分段考核；
（2）部门人员较多时
对于部门人员或模块人员较多，在确保部门能够按照公司月度绩效管理规则开展月度考核的前提下，应尽量先在模块内按照月度考核等级排名规则进行考核评分、排名赛马和评级，最后由部门综合考评，以确保考核结果公平合理；
（3）兼任岗位的人员
1）兼任岗位属同一部门
被考核人兼任岗位属同一部门时，由部门负责人根据其各岗位月度绩效计划的完成情况进行综合评分，并在部门内进行综合等级评定；
2）兼任岗位分属不同部门
被考核人兼任岗位分属不同部门时，兼任岗位部门负责人根据其兼任岗位月度绩效计划完成情况进行评分、评级，并将结果提交至员工编制所在部门，员工编制所在部门结合兼职岗位的评分、评级在部门内进行最终评分、评级；
（4）入职、离职、请假的员工
1）入职：当月15日（含）以前入职的员工应参与月度绩效考核，月度绩效奖金按实际工作天数进行折算，当月15日以后入职的员工不参与当月月度绩效考核；
2）离职：离职员工不参与当月月度绩效考核，其月度绩效奖金按实际工作天数进行折算；
3）请假：对于请事假、病假或旷工的员工，当月月度绩效奖金按实际出勤天数进行折算，其他假别（如计生假、婚假、年假、工伤假、产假等）不折算，按部门当月排名等级结果进行发放（为体现公司倡导的员工、部门、公司共同发展的企业文化，
若员工整月请计生假、婚假、年假、工伤假、产假等，则统一以B评级）；
（5）校招大学生
校招大学生在见习期内，参与月度考核但不计入强制比例评级，原则上为B级，但个人工作结果非常优秀或很差或出现重大工作失误的除外（需相关证明材料）；
（6）工作日志记录
各级领导应每天记录、考核所管辖员工是否专业、快速、高效的完成当天的工作目标，该记录将作为员工月度、季度、年度考核评分、排名赛马和评级的直接依据。第十三条结果应用及资格认定
1、结果应用
（1）薪资调整：绩效考核结果是员工薪资调整的重要依据，评级为S/A级的员工可优先加薪，具体加薪资格及条件详见公司《薪酬管理制度》；
（2）培训发展：评级为A/B级的员工视其业务需要可优先给予安排专业技能培训，B级员工视公司发展需要给予培训机会，D、E级员工针对不足安排相应的培训或辅导以帮助其提升绩效。具体详见《培训管理制度》；
（3）晋升晋级：晋升晋级机会原则上优先给予绩效等级为A、B、C级员工；年度评级为A/B级的员工可优先考虑晋级、晋升，具体详见《员工晋升管理制度》；
（4）优化淘汰：对于D、E级员工，由其主管领导及人力资源部根据实际情况决定是否对其再培训、调岗、淘汰优化，其中等级为“E”级员工，可根据工作需要和实际情况解除合同；相关调岗、退出资格确认详见《员工异动管理办法》；
（5）年度评优：员工年度绩效考核结果作为年度优秀团队、优秀个人评选的重要依据之一，详见公司评优通知；
（6）年终奖金：年度绩效考核结果是年终奖金分配的重要依据，A、B、C、D级员工可参与年终奖金的分配，E级员工原则上不参与年终激励奖金分配，具体详见《各系统/部门年终奖金分配方案》；
2、考核及激励资格认定
公司各级管理者及所有参与考核人员，出现以下情况之一者，原则上取消年度绩效激励资格，不予计发年度绩效奖金，具体以公司认定为准，说明如下：（1）因个人原因导致经营管理不善、工作不力、工作失职而造成公司重大经济
损失或不良影响的；
（2）严重违反公司规章制度（如考勤制度、保密制度、内控制度和安全制度等）；
（3）存在外部兼职或蓄意损害公司利益等行为；
（4）其他经公司认定对公司造成重大损失的行为；
（5）考核责任人在年度考核周期内因各种原因离职的，均不能享受当年度绩效奖金，总经理特批的除外。
第五章绩效面谈及申诉
第十四条绩效面谈
在考核结束后，直接上级应与员工进行绩效面谈。绩效面谈时考核人(直接上级)和被考核人(员工)就考核结果进行讨论和充分交流，绩效面谈是为了肯定成绩、指出不足、提出改进意见和建议，帮助员工制定改进措施并确认本考核期考核评分。
第十五条绩效申诉
1、申诉形式
员工申诉时需以书面形式提交申诉报告；
2、申诉处理
（1）在绩效考核过程中，员工认为受不公正对待或对考核结果有异议，有权在得知考核结果后1个工作日内与其直接领导进行沟通、反馈；
（2）若员工与其直接领导无法达成一致的，可在2个工作日内向其主管领导进行书面申诉，所在系统人力资源职能组协助主管领导进行调查、调解；
（3）若员工对处理结果仍有异议或主管领导逾期未处理的，可在得知结果后的2个工作日内直接向公司人力资源部提请二次申诉；
（4）人力资源部在接到申诉后2个工作日内必须与申诉人确认并对其申诉报告进行审核，决定是否提交至绩效管理小组进行仲裁，并由人力资源部将申诉结果反馈给申诉人；
（5）如果员工申诉内容属实，公司需要按绩效考核流程对申诉人重新进行绩效考核，此次考核结果即该员工的最终考核成绩，由人力资源部在申诉评审会结束后的3天内将考核结果存档；
（6）若发现并确定绩效考核人对员工考核存在不公正行为，则公司对考核者进
行公开批评，并给予相应的行政处罚。
第六章绩效档案管理
第十六条档案内容
绩效档案包括部门/员工的年度目标责任书、月度/季度/年度考核评估汇总表、绩效辅导记录，以及员工绩效改进计划书及可能出现的绩效评估申述表等。
第十七条档案管理
1、每年2月15日前人力资源部负责归档整理相关绩效考核记录资料，并建立《员工绩效台帐》（电子版），如实记录员工月度/季度/年度绩效考核成绩及考核等级；
2、每年3 月31 日前人力资源部负责收集并整理部门部门负责人及以上员工年度目标责任书及其他相关绩效考核资料；
3、其它相关资料根据公司要求进行责任归档管理。
第七章附则
第十九条本制度自发布之日起生效，原有相关制度如与本制度冲突，以本制度为准；第二十条本制度解释权属于人力资源部。
生产企业绩效考核管理办法
绩效考核管理办法第一章总则 第一条：目的 为持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致；为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公平、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。 第二条：范围 德通公司正式录用员工。（销售部、后勤人员或试用期员工除外） 第三条：考核原则 客观原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效 考核的结果； 自主原则：各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，形成部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应 的考核指标； 公开原则：各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开； 反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向； 改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任 者的自我纠正和改进情况的评价； 第二章考核体系
第四条：考核对象 Ⅰ类员工：车间生产人员； Ⅱ类员工：基层管理人员； Ⅲ类员工：管理人员； 第五条：考核内容 考核根据工作标准的关键指标进行考核。 第六条：考核类型 员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种，具体以实际操作为准。 第三章考核实施 第七条：考核权责 总经理：对于副总、销售、行政、财务部进行追踪。 副总：对于生产、技术、采购、品管、动力部第一负责人进行评分。 各部门：按照本办法负责本部门的考核具体实施，由部门第一负责人对本部门人员进行评分； 综合管理部：负责考核办法的制定，对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明，组织、指导、督促考核的实施过程。第八条：考核等级对照表（Ⅱ、Ⅲ类人员适用） 第九条：考核程序 1.总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分，确定等级； 2.副总每月29日前对所属各部门上月绩效进行考核评分，确定等级； 3.各部门第一责任人每月27日前对本部门人员上月工作绩效进行考核
绩效考核管理制度44153
绩效考核管理制度 一、目的： 为建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据，特制订本制度。 二、范围： 适用于公司所有员工。 三、原则： 严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。 四、绩效管理组织体系： 1、绩效管理领导小组： 由总经理、部门经理、综合管理部、人事部或主管组成公司绩效考核领导小组。 2、绩效管理推进小组： 主要为人事部，是考核工作具体组织执行部门. 五、绩效考核内容： 员工个人绩效管理：包括月度个人绩效考核、季度个人绩效考核、年度核心胜任力评估考核。 六、考核周期： 员工按月度进行考核；主管级人员按季度进行考核（一年为四个季度）；副经理级以上人员按季度及年度进行考核。 七、考核方法： 1)绩效考核采取“工作目标考核”和“360°考核”结合的方式，以工作目标考核为主。 2)月度绩效考核是按被考核人员根据公司月度工作目标，对本人制定月度工作计划及每日工作计划根据其当月工作情况通过加（减）分进行计分考核。考核人应在考核周期内及时收集被考核人工作状态、业绩等信息，作为考核加减分的依据。具体可按《人员月度绩效考核表》、《职位说明书》。 3)季度绩效考核可分为二部分，一部分是被考核人员根据其管理职能之下的员工每月绩效考核通过情况做出相应加（减）分进行计分考核，该权重比例占50%；另外一部分是根据领导评价、同事评价、工作安排等方面进行考核，
具体可按《人员季度绩效考核表》。考核人应在考核周期内及时收集被考核人管理能力、部门配合等信息，作为考核加减分的依据。 4)年度绩效考核可分为三部分，⑴是根据被考核人其直属管理职能的 下属每季绩效考核通过情况做出相应加（减）分进行计分考核，该权重比例占40%。⑵是根据被考核人的年度工作述职情况由上级领导 层做出相应加（减）分进行计分考核，该权重比例占20%。⑶根 据领导能力、同事评价、工作安排等方面进行考核，具体可按《人 员年度绩效考核表》。考核人应在考核周期内及时收集被考核人管 理能力、部门配合等信息，作为考核加减分的依据。 八、绩效系数： 说明：绩效工资基准是按《薪酬管理制度》个人岗位绩效金额确立。 九、考核程序： 1、次月2号相关人员将需要填写的绩效考核表提交至总经办。 2、考核领导小组成员将对公司人员进行考核，其结果在于5号会转至行政 人事部。 3、行政人事部需在8号之前依据考核办法，汇总考核对象总分，并上报总
集团绩效考核管理制度范本及模板1
绩效考核管理制度 第一章总则 1、目的 1.1 战略目的：通过绩效管理，传递和落实公司的战略发展与经营目标，提升员工、部门和公司的绩效。 1.2 管理目的：通过绩效管理，改善公司的管理流程，促进管理的科学化和规范化，客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整或定级、绩效薪资发放、职务晋升、人才培养、员工激励等人力资源决策提供依据，并以此提升员工士气和员工满意度，增进公司的凝聚力和向心力。 1.3 开发目的：通过绩效管理，发现员工自身优势与工作中存在的不足，反馈员工客观的绩效表现，促进各级管理者指导、帮助、约束与激励下属，有效提高员工的知识、技能和素质，开发员工潜能。 2、原则 2.1 公开性原则：考核应让被考核者了解考核流程、方法、标准和结果，提高透明度。 2.2 公平性原则：考核应客观公平地考察和评价被考核人员，对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。 2.3 公正性原则：考核应本着实事求是的态度，以事实为依据进行评价与考核，避免主管臆断和个人主观情绪因素的影响，尽量做到“用数据说话，用事实说话”。 2.4 严格性原则：考核不严格，就会流于形式，形同虚设。要有明确的考核标准、严肃认真的考核态度、严格的考核制度和考核程序及方法。 2.5 正激励原则：考核的目的在于促进组织和员工的共同发展与成长，而不是单纯的奖罚。 2.6 双向沟通原则：绩效指标的制定要做到上下沟通，考评的结果一定要反馈给被考评者本人，并同时与被考评者进行绩效沟通面谈，肯定其成绩和进步，指出不足之处，提出今后改进的方向和要求等。 3、名词解释 3.1 部门KPI —指部门关键绩效指标，即用来衡量某一部门工作绩效表现的具体量化指标，是对部门工作完成效果的最直接衡量方式，反映部门最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。部门KPI 指标来自企业总体战略目标和经营目标的分解、部门职能和公司重大决策等。 3.2 岗位KPI —指员工个人关键绩效指标，即用来衡量某岗位员工工作绩效表现的具体量化指标，是对本岗位员工工作行为和工作完成效果的最直接衡量方式，反映其最能有效影响部门或公司价值创造的关键驱动因素。员工个人岗位KPI来自部门一般绩效指标的承接或分解及个人应该承担的岗位职责。 4、适用范围与时间
公司绩效考核管理规定完整版
公司绩效考核管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
★机密XX环保科技股份有限公司 绩效考核管理制度 北大纵横管理咨询公司 二零零四年十月
目录
为了促进武汉TC环保科技股份有限公司（以下简称“公司”）的管理规范化、现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，提高公司整体经营业绩而制定《武汉TC环保科技股份有限公司绩效考核管理制度》（以下简称”本管理制度”）。 第一章总则 第一条适用范围 公司所有在职在岗员工均需参加考核，考核对象覆盖公司高层管理人员、中层及普通管理人员及各事业部员工 各事业部可参照本管理制度，根据自身的实际情况制定相应的绩效考核管理制度，并报公司考核薪酬管理委员会批准实施。 第二条考核目的 1.通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发展战略与人力资源战略； 2.建立良好的公司价值评价体系，努力实现科学评估、合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环； 3.基于战略持续改进，考核的目的不仅仅是根据结果奖优罚劣，更重要的是不断地引导员工持续地改进工作； 4.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神。 第三条考核原则 考核工作遵循以下原则： 1.战略一致性原则 2.绩效导向性原则 3.指标多元性原则 4.平等公开性原则 5.利益相关性原则 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 1.薪酬分配； 2.职务升降；
绩效考核管理制度(试行)
绩效考核管理制度 （试行） 第一章总则 第一条目的 为促进公司各项经营目标达成与员工职业发展规划，结合公司实际，特制定基于目标管理、关键绩效指标（KPI）及重点工作（KBI）的绩效管理办法。 第二条指导思想 全员考核、分级实施、责任到人、结果导向、兼顾过程。 第三条考核原则 客观、公平、公正，注重计划、指导、反馈和激励。 第四条适用范围 适用于公司范围内所有正式员工（计件、试用期员工、后勤保障员工、总经理批准同意不参与绩效考核者除外）
第二章职责权限及管理要求 第五条职责 （一）成立绩效管理领导小组： 组长：总经理 副组长：副总经理、人力资源总监、财务总监 成员：其他各部门负责人 职责：负责公司绩效管理办法的审定、关键绩效指标的评定、绩效考核异议申诉的调解与裁定。（二）公司人力资源部“归口管理”公司绩效，其职责为： 1、制订人力资源制度、表单模板、管理工具，并组织实施； 2、负责总公司各部门经理级（含）以上人员的绩效管理； 3、协助总经理管理各关联公司（或办事处）第一负责人的绩效； 4、辅导各部门及关联公司（或办事处）的绩效管理。 （二）公司各部门负责人“分级管理”所辖员工绩效。
负责本部门主管级（含）以下人员的绩效管理，制订其部门目标及绩效考核办法、汇总绩效成绩签字后报人力资源部备案。 第六条绩效考核工资与薪酬结构（详见公司《薪酬结构表》） 第七条绩效管理周期：绩效管理考评为月度绩效考评。 第三章月度关键绩效（KPI）管理的内容 第八条考评的范围与指标 月度关键绩效（KPI）考评适用于总经理/副总经理或总监级及经理级岗位。经理级以下管理岗位由各部门参照本制度制定考核量化指标予以分解后考核考评。 指标以KPI指标为主、KBI指标为辅，重在结果考核，兼顾过程管理。具体参见附件《绩效考核量表》。 第九条KPI指标、权重的设定 （一）指标选取原则： 1、绩效指标需符合“具体、量化、实现、相关、时限”等原则，由人力资源部统一规划设计，KPI组合与权重因部门工作职责、特点的不同而分别选取。
碧桂园集团财务部绩效考核管理制度.doc
碧桂园集团财务部绩效考核管理制度1 碧桂园集团 财务部绩效考核管理制度 目录 1.总则(2) 1.1目的(2) 1.2原则(2) 1.3适用范围(2) 1.4考核分工(2) 2.考核对象及考核内容(2) 3.考核内容解释(3) 4.考核方法(6) 4.1对集团财务职能部门及部门负责人的考核(6) 4.2对集团财务职能部门员工的考核(6) 4.3对项目公司财务部及负责人的考核(7) 4.4对项目公司财务部员工的考核(8) 5. 考核等级比例控制(9)
6. 绩效考核程序(9) 7.考核结果反馈及申诉(10) 8.考核结果应用(10) 9 附则(11) 10.附件(12) 1.总则 1.1目的 通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标，充分调动员工的积极性和创造性，在部门营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现，同时为绩效奖励、岗位轮换、职务、薪资调整等提供决策依据，特制定本制度。 1.2原则 1.2.1公开、公平、公正原则 1.2.2客观原则 1.2.3业绩改善原则 绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过不断沟通帮助考核对象发 现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达到更高的业绩水平。
1.3适用范围 1.3.1本制度适用于财务部的所有正式员工。 1.3.2试用期员工不参加绩效考核。 1.3.3集团财务职能分部负责人、项目公司财务部负责人按部门考核。 1.4考核分工 考核分级进行，由直接上级负责对下属进行考核。集团财务行政分部负责对上述考核 结果进行审核、汇总与反馈。 2.考核对象及考核内容 对部门员工的考核包括考核分为季度和年度考核。季度考核包括季度工作计划考核(季度日常重点工作考核)、有效建议评价，年度考核包括年度重点工作计划考核、年度能力素质评价、360度评估； 对部门负责人（即部门）的考核包括季度和年度考核。季度考核包括季度部门工作计划考核(季度项目公司财务管理工作评估)，年度考核包括年度部门重点工作计划考核、年度能力素质评价、年度工作总结、360度评估。 区域化管理的项目公司，区域财务经理作为项目公司财务负责人进行考核，其他财务 人员作为部门员工进行考核； 未实行区域化管理的项目公司，会计主管（财务经理）作为项目公司财务负责人进行考核。
公司绩效考核管理制度样本
公司绩效考核管理 制度样本
9-21 绩效考核制度 公司绩效考核制度 第一章总则 第一条制定依据: 本制度是根据<公司法>、<劳动法>等国家有关法律法规和<公司章程>及本公司的规章制度等制定。 第二条考核目的: 一、对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈,以此作为员工工资、奖金、职位等进行调整的依据,公平合理地处理与此有关的人力资源管理问题; 二、以此为依据制定员工教育与培训计划,提升员工的素质和能力,使员工得到更好的发展机会。 第三条考核对象: 本制度适用于除总裁以外的所有员工,包括试用期员工和临时工。总裁的考核由董事会进行。 第四条考核依据: 一、公司各项规章制度; 二、人力资源部提供的员工行政违纪记录和岗位违纪记录; 三、被考核者的上级主管人员提供的工作记录; 四、工作说明书; 五、其它依据。 第五条考核种类: 对员工的考核分成两部分: 一般考核和特殊考核。一般考核是指对公司所有员工进行的绩效考核,该考核分为
半年度考核和年度考核;特殊考核是对有特殊绩效的员工进行的考核,该考核为年度考核。 第六条考核原则: 一、考核人在进行考核时要客观、公正,不得徇私舞弊,不得存有偏见; 二、只对考核时期和工作范围内的表现进行考核,不得对此以外的事实和行为做出评价; 三、为保证考核的客观、公正性,考核评价应有确实根据并做出说明。 第二章绩效考核基本程序 第七条公司在绩效考核时,应组成绩效考核领导小组,具体负责员工绩效考核的指导、监督和仲裁工作。绩效考核领导小组由执行委员会主任、总裁会同人力资源部经理组成。 第八条考核每年进行两次,分为半年考核和年终考核。半年考核在每年6月份的第一个星期开始,年终考核在次年1月份的第一个星期开始。 第九条考核分为初核、复核和核定三个层次。 第十条初核: 由初核考评人汇集各种考评信息,据此进行初核。初核依据的信息主要有: 一、工作说明书(由人力资源部制定); 二、员工行政违纪记录和岗位违纪记录(由人力资源部提供);
金地绩效考核与管理制度
金地绩效考核与管 理制度 1
GAP1-3-F2.2
金地集团绩效考核与 管理程序 1、目的 旨在完善与指导集团的绩效考核与管理工作，确保集团系统内的绩效考核与管理的统一、公正、公平，在客观评估员工能力和承认员工贡献的基础上，为员工的个人发展、公司经营目标的实现提供依据与基础。 2、适用范围 集团及各子公司的绩效管理体系由集团总部统一制定，各子公司参照该绩效管理体系制定具体的考核方案。 3、定义 3.1、绩效管理 绩效管理是一个企业沟通其目标，员工设定个人目标，上司提供不断反馈，指导与评估，对员工的良好绩效予以认可的一个循环往复的过程。具体包括以下四个部分： ●目标制定：高层就企业年度经营目标及经营策略达成共识； ●目标分解及沟通：依据企业目标层层分解到部门及个人，并明确要求 （以明确的条款说明
“工作完成得好”是什么意思）； ●检查反馈指导：持续不断的检查反馈指导及每半年(7 月及 1 月) 一次的绩效考评会议，明确地告诉员工上级对其工作的评价，随时 发现工作过程中存在的问题并解决问题，针对员工能力或资源的 不足提供指导和帮助，以确保员工有效地实现预期目标并提高 员工的能力。 ●奖励认可：对员工的绩效给予奖励与认可，以激发其积极性，提高敬 业程度。 3.2、绩效管理周期（详见附件一） ●每年 1 月至 12 月； ●在每个绩效管理周期，进行两次正规评估（7月及1月）； ●在每个绩效管理周期，进行两次中间检查（4 月及 10 月）。 ●下属子公司可根据情况确定绩效考核周期（月/季/半年/年）。 3.3、绩效目标 3.3.1、关键绩效指标（KPI） 集团和子公司层面，用均衡记分卡的概念，从财务、客户、内部流程与学习成长四个维度考虑应关注的关键增值领域，将关键增值领域转化为可衡量的关键绩效指标。员工的绩效指标来源主要考虑两个方面，部门绩效指标的分解落实和本人所从事岗位工作职责的相关性指标。关键绩效指标分布图，见附件二。 3.3.2、种类
员工绩效考核管理制度
员工绩效考核管理制度 一总则 1. 目的 通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标，充分调动员工的积极性和创造性，在公司营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现。 2. 原则 (1) 公正、公平、公开原则 考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正。 (2) 客观原则 强调以数字和事实为依据，对业绩考核结果做出客观性评价。 (3) 业绩改善原则 绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达到更高的业绩水平。 (4) 比例控制原则 参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对不同等级员工的人数进行比例控制，确保通过绩效考核可以对员工的工作业绩加以公正认可。 3. 适用范围 (1) 本制度适用于除经理层以外的所有正式员工。 (2) 试用期员工不参加绩效考核。 4. 考核管理体系 1）两级管理体系 实行绩效考核两级管理体系：第一级是公司，负责确认员工绩效考核的总体思路和管理制度；第二级是总部各部门/分公司，在公司整体政策和框架的基础上，根据自身特点制定考核细则，并对考核结果进行应用。 2）公司管理职责
（1）公司管理层 公司管理层根据公司管理体制，确定员工绩效考核政策，审批员工绩效考核相关制度。 （2）行政部 i 行政部是员工绩效考核管理政策的制定部门，负责整体考核框架和制度的制定。 ii 根据员工绩效考核管理制度，制定员工绩效考核方案。 iii 监督总部各部门/分公司考核工作的实施，确保总部各部门/分公司的员工绩效考核符合公司总体考核原则和政策，确保员工绩效考核制度的有效运行。 iv 根据考核过程中存在的问题和公司考核政策的调整，优化员工考核管理体系和考核制度
某公司绩效管理制度及考核实施细则
绩效管理制度及考核实施细则 一、考核目的 为完善公司绩效考核制度,建立公司岗位任职评价体系，优化部门、员工的效率和产能，健全人力资源管理机制，保证公司可持续发展，顺利实现集团、公司整体目标，特制订本绩效考核、管理制度。 本考核采用目标绩效管理的模式，通过对公司、部门年、季、月、周的目标任务设定、分解和落实，注重目标任务的过程管理，上下级员工的工作沟通和工作方法不断改进，从而激发员工的工作潜能，提高部门工作业绩，推动公司发展。 二、考核范围 本考核制度适合公司各部门员工（车间基层操作人员除外）、中层管理人员及车间一般管理人员的工作能力、工作业绩、工作态度的考核。 三、考核委员会及考核小组的设置 （1）在总经理领导下，由各分管副总、总经理助理、考核小组长组成的公司绩效考核委员会，其主要职责是协助总经理检查、督促、指导实施完成本考核。 （2）公司绩效考核委员会下设考核小组，其中考核小组组长、考核成员各一名，具体负责绩效考核工作的资料收集、整理、汇总、沟通、反馈及绩效申述工作。 四、考核的分工 总经理、各分管领导负责公司年度、季度工作目标、任务制订，各部门负责人将工作目标、任务具体分解到每月、每周，最后由分管领导负责对各部门管理人员进行月度考核评分，各部门负责人负责对本部门员工进行月度考核评分。五、目标管理法实施及要求 （一）公司年度经营目标确立 （1）公司年度经营目标是总经理根据集团公司、董事长对公司提出的总的要求和目标，结合公司上年度生产、经营、管理的情况，制订出本年度工作目标发展方向和管理重心。 （2）每年元月份公司通过召开中、高领导会讨论决定后，将《年度经营目标责任书》（详见表一）下发到公司各分管领导和公司考核小组。 （3）在《年度经营目标责任书》中有目标调整一栏，是公司在目标实施过程当中，环境发生变化或者是突发事件所造成的年度目标难以实现和完成，需要各分管领导提出意见和理由后，报总经理批准后才准予调整，但是调整项目不得超过总目标的1/3。 （二）《部门季度工作目标计划责任书》实施及要点 （1）本责任书（详见表二）是由公司分管领导根据公司下发的《年度经营管理目标责任书》，结合分管的各部门具体的情况，详细地提出和制订出各部门季度工作目标及计划。其目的在于分解公司年度经营目标，督促下属部门任务的完成。
绩效考核与绩效管理制度
绩效管理与绩效考核制度 第一章总则 第一条：为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作，特制定本制度。 绩效管理与绩效考核的宗旨在于： 1、考察员工的工作绩效； 2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据； 3、了解、评估员工工作态度与能力； 4、作为员工培训与发展的参考； 5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。 第二条：绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。 第三条：绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估，是绩效管理的一个重要环节。 第四条：绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任，人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。 第五条：员工绩效管理与绩效考核的档案，是公司重要的人力资源管理基础性材料，必须妥善保管。 第六条：本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的员工；试用期（见习期）人员的考核，不属于本制度范围，由公司招聘与 录用制度做出具体规定。
第七条：本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上级管理者拥有员工考核结果调整的权 力。 第八条：各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念，牢固树立绩效管理与绩效考核的责任意识，包括： 1、员工的业绩就是管理者的业绩； 2、各级管理者是员工责任的最终承担者； 3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，是管理者不可推卸 的责任； 4、在绩效管理与绩效考核过程中，下属必须始终保持高度的参与 性，各级管理者必须随时与下属进行沟通。 第二章绩效管理与绩效考核的程序 第一条：绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程，其基本程序为：
绩效考核管理制度
2005-12-31发布 2006-01-01实施
5、后勤管理系统员工休假超出公休天数者及生产管理系统（含品研）员工出勤 天数不足28天者，按实际出勤天数核算考核奖金。 6、各部门人员的值班费均包含在考核工资之内，不再另行列支。 7、各部门如增加人员编制，集团只负担其基本工资和岗位工资，不再增加考核 奖金。 8、任何人员对考核奖金产生疑义时，均可在领取工资十日内到劳资科进行查 询，也可直接向部门负责人或总经理申诉。如超过十日则视为认可。 9、各部门考核结果由各分公司劳资科负责密存。 四、考核办法 （一）各系统月度考核和季度考核的具体实施办法见后。 （二）各部门总监、经理年度考核办法另行规定。
2、在日常工作和部门协调会中，上级领导或有关部门反映，所负责范围内出 现较大工作差错，经查属实的，视情节轻重扣除10～20分；给集团造成损 失或严重不良影响的，扣除20～50分。 3、每月开会布置的工作计划和上级临时交办的工作事项，如未能在规定期限 内完成或未按要求完成（如有极特殊原因须提前说明），视情节轻重一次一项扣除5～20分；如延期完成，每晚一天，扣除5分。 4、每月要求强制性完成的例行工作，如未能在规定时间内完成或上交工作记 录的，每晚一天扣除5分；检查发现有较大差错的，每项视错误程度扣除5～20分。 5、因个人原因违反集团的基本制度，如违纪、迟到、早退、旷工等(既便因公 离开而未通知上级的亦视为旷工)，扣除5～10分。 6、当月该部门（员工）工作积极努力，业务纯熟且无任何失误，经部门经理 认可后，奖励5～10分。 7、当月该部门（员工）较好地完成了上级交办的某项重大或高强度的工作任 务，视情况奖励10～20分。 8、当月该部门主管领导有方（员工业绩突出），使本部门（本职）工作拓展有 明显成效或有较大创新改进的，经部门经理认可后，奖励10～20分。（二）采购部考核规定 1、采购人员应具有良好的市场调控能力，在采购周期内，因工作失误造成生 产计划更改次数在3次以上的，扣除当事人5～10分。 2、采购人员在自己的职责范围内未按采购计划进行或因工作失误造成公司物 资积压，损失在3000元～5000元的，扣除当事人10～15分；5000元～10000元的，扣除20～30分；情节严重的做个案处理。 3、采购人员应遵守集团的各项规章制度、努力钻研业务、团结同事，三项违 反其中任何一项，扣除当事人5～10分。 4、采购人员应及时掌握市场信息，把握市场行情。各种采购信息的传递要求 准确、及时，不能影响各部门工作的正常进行，若采购信息传递不到位， 使相关部门的工作陷入被动或造成损失，将视情况给予5～15分的处罚。 5、对于领导交办的力所能及的临时性工作，完成情况要及时上报，对于完成 情况不好或未完成又不及时上报的，将给予5～10分的处罚。
【简】某IT公司绩效考核管理制度
某IT公司绩效考核管理制度 第一部分总则 第一条：公司员工考评目的 （一）通过绩效考核，传递组织目标，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。 （二）加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。 （三）客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。 （四）反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。 （五）季度绩效考核主要目的在于：通过对1个季度内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。 （六）年终考核目的：评价年度员工和部门工作绩效，为年终奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。第四季度直接进行年度考评。 第二条：理念 （一）以目标计划为基础，以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核，强调绩效的达成。 （二）强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。 （三）注重考核结果面谈，通过考核发现问题、解决问题。 第三条：考核原则 （一）相对一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外，在必要的时候，基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。 （二）客观性：考核要客观地反映员工的实际工作情况，主管人员注意记录员工的工作表现，以事实说话，避免由于光环效应，亲近、偏见等带来误差。
绩效考核与6S管理制度
绩效考核与6S 管理制度 绩效考核与6S 管理制度 第一章员工绩效考核管理办法 一、目的：实施全员目标管理，保证公司总体目标的实现和任务的完成。公正地评价员工的工作表现和工作成绩，加强员工工作过程的控制，鞭策和激励员工。提供员工的奖励、岗位待遇及绩效系数的调整、教育培训等方面的依据。结合绩效+6S 考核细则执行 二、适用范围： 公司在职的全体员工。 三、考核依据：以员工在被考核期间的工作表现（工作过程）与工 作成果 （工作结果）为依据。 四、考核原则： 1、绩效考核是为了实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避免，有所改进和提高 2、考核者必须遵循以下原则： （1）明确公开原则。考核者要向被考核者明确说明有关考核的标准、考核程序和评价方法等事宜。 （2）客观原则。对被考核者的任何评价都应有事实依据， 尽量避免掺入主观因素和个人感情色彩
（3）反馈原则。考核结果要定期反馈给补考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向。被考核者认为有失公正的地方，有权进行必要的解释和申述。 （4）差别原则。考核不搞平均主义。对被考核者评定等级应有明显的差别。这种差别，最终要通过岗位待遇、岗位绩效系数的调整，以及奖金的分配得到体现。 五、执行机构 公司总经办统一负责绩效考核的组织实施以及综合协调工作。各类考核表由总经办统一印发。考核完毕，最终考核评定成绩由总经办汇总。公司各类人员的最终考核结果将记入员工档案。 六、申诉渠道 公司员工如对考评结果有异议，可直接向总经理投诉箱投诉。 员工工作考核表（100分）...（省略） 6S 考核细则 工作绩效的工作标准和考核细则，由各二级主管根据各岗位工种设置情况、工作性质、工作范围，按照各岗位职责和质量标准化要求来具体制定。要求针对性、可操作性要强。
绩效考核管理制度
本文件属于：保密文件 绩效考核管理制度 第一部分总则 第一条：目的 1、通过绩效考核，传递组织目标和压力，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。 2、加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。 3、客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。 4、反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。 5、月度绩效考核主要目的在于：通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部门（目前隶属于综合管理部）对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。 6、年终考核目的：评价年度员工和部门工作绩效，为年终奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。 第二条：理念 1、以目标计划为基础，以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核，强调绩效的达成。 2、以绩效的提高为目标。 3、强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。 第三条：考核原则 1、相对一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外，在必要的时候，基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。 2、客观性：考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免由于光环效应，亲近、偏见等带来误差。 3、公平性：对同一职类员工使用相同的考核标准，最大限度地防止评估结果的不一致性和偏见性。 4、公开性：每位员工都必须清楚体系是如何运作的，考核结果员工应签名，有意见可表述、申诉，无签名考核结果同样有效。 5、保密性：主管及被考核者不能将考核结果泄露给第三方（公司绩效考核管理必要的参与者除外）。 6、管理人员主导性：公司各级管理人员要正确认识绩效考核体系在员工管理中所起的作用，如果大部分人把实施本体系作为一个负担，则考核制度要做出相应修改。
集团公司本部绩效考核管理制度
本部绩效考核管理制度 一、目的 （一）将员工的工作表现与集团战略发展计划紧密结合，确保战略发展计划的实现。 （二）提高员工的工作绩效和岗位胜任度，建立能够与集团发展相匹配的人力资源队伍。 （三）促进集团管理者与员工之间交流沟通，形成良好的沟通机制，增强集团凝聚力和向心力。 （四）通过对员工工作绩效、工作能力等进行客观评价，为员工薪资调整、职位变动、培训与发展等人力资源管理工作提供有效依据。 二、适用范围 适用于集团各部门内部门部长级以下员工。 三、基本原则 （一）以提高员工工作绩效为导向 （二）定量考核与定性考核相结合 （三）公平、公开、公正原则 四、考核小组 设立绩效考核管理小组 组长：分管副总经理 成员：各部门负责人、人力资源主管 五、职责权限 （一）绩效考核小组职责权限： 1、负责绩效考核管理制度和相关实施细则的审批；
2、负责部门负责人绩效考核的评定； 3、负责员工绩效考核申诉的最终评定。 （二）集团综合管理部职责权限： 1、负责绩效管理制度及相关实施细则的拟定和修订； 2、组织和实施绩效考核； 3、对各项考核工作进行指导和培训，并提供各项绩效考核咨询； 4、监督和检查各项绩效考核过程； 5、通报绩效考核结果； 6、处理员工一般性绩效考核申诉； 7、建立员工绩效考核档案，为薪酬调整、岗位变动、培训管理等提供依据。 （三）部门职责权限： 1、负责本部门绩效考核工作的组织和管理； 2、负责制定本部门的绩效考核指标； 3、负责本部门绩效考核评分和汇总工作； 4、通报本部门员工绩效考核结果，并帮助员工提高工作绩效； 5、处理本部门内一般性绩效考核申诉； 6、根据本部门绩效考核实施过程，进行绩效反馈。 六、绩效工资 （一）绩效工资的构成 绩效工资标准为员工工资总额*20% ，其中10%为员工个人工资中支出，另外10%为集团公司支出。 （二）绩效工资的核算 员工绩效工资=员工绩效工资标准*实际绩效得分。 七、考核办法 本考核方案实行月度考核和年度考核。
中小型企业绩效考核管理制度
某中小型企业绩效考核管理制度 第一章总则 第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。 第二条：本规定适用于公司所有被考核员工（不包括一线工人）。 第二章绩效考核基础管理 第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。 其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。 主任：总经理 副主任：分管人力资源经理 成员：各部门负责人 第四条：绩效考核的基本原则： 1、坚持公开、公平、公正的原则。 2、一级考核一级、上级考核下级的原则。 3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。 4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。 5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。 6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。 第五条：绩效考核的目的： 1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力； 2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任； 3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性； 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。 第六条：绩效考核管理的基础工作 1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。 2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。 3、形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源的其它环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。
绩效考核管理制度最详细版
正定县厚德保健用品有限公司绩效考核管理制度
第一章、总则 一、指导思想 正定县厚德保健用品有限公司根据本公司实际情况，决定导入绩效考核机制，以充分调动各方面积极因素，强化员工的工作责任心，提升企业的市场竞争力，不断促进本公司持续、稳定、健康发展，并确保公司与员工共同成长。 根据《正定县厚德保健用品有限公司薪酬管理制度》的有关要求，本着同工同酬、多劳多酬、高效优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则，特拟定本管理制度。 二、绩效考核目的 1、绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。 2、绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。 三、绩效考核用途 1、了解员工对组织的业绩贡献。 2、为员工的薪酬决策提供依据。 3、提高员工对公司管理制度的满意度。 4、了解员工和部门对培训工作的需要。 5、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。 6、为人力资源规划提供基础信息。 四、绩效考核原则 1、公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、制度化的。 2、客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据。 3、反馈的原则：考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或作出合理解释。
4、公私分明原则：绩效考核是针对工作业绩进行的考核，绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。 5、时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合的评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。 五、绩效考核周期 1、公司绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核。 2、月度考核时间是每月1日～15日，考核上月绩效情况。 3、年度考核一年开展两次，考核时间是7月5日～15日考核上半年度；1月5日～15日考核上一年度的下半年度。 六、绩效考核者及其要求 1、基层岗位员工的绩效考核者是部门主管。 2、部门主管的绩效考核者是上级经理。 3、经理的绩效考核者是上级副总及总经理。 4、企业管理中心人力资源部主管组织并监督各部门绩效考核实施过程，并将考核结果汇总报给总经理参考。 5、总经理虽然不是公司各岗位员工的考核最终人，但是保留对考核结果的建议权，并参与绩效考核会，提出相关培训、岗位晋升以及员工处罚的要求。 6、对绩效考核人要求：需要考核人熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度，做到与被考核人的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作。 第二章绩效考核内容 一、绩效考核体系的结构 本公司绩效考核体系包括以下方面： 1、业绩考核指标，指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩。 2、能力考核指标，指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项能力。 3、态度考核指标，指各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风。 二、绩效考核标准
公司规章制度及管理规定绩效考核管理规定
公司规章制度及管理规定绩效考核管理规定 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
xxx有限公司管理制度基本信息 修订信息 本制度的解释权和所有权归公司所有 xxx有限公司 绩效考核管理办法
1.目的 为激发和调动公司员工的工作积极性，保证各岗位员工贯彻履行岗位职责，提高工作效率，完成年度工作目标，通过考核为员工晋升、奖励与调薪提供可靠的决策依据。 2.适用范围 本办法适用于公司所有员工（总经理/副总经理/总监除外），但不包括以下人员： 因休假、放假等原因，考核期间出勤率不足20%的员工； 新入职人员（当月20日后入职的）、兼职人员、临时工； 采用特殊绩效考评方法的岗位员工。 3.考核内容 考核周期 销售类部门采用月度考核，非销售类部门采用季度考核。 考核方式 个人绩效采用部门负责人评估、人事行政部审核的方式； 部门绩效采用总经办评估的方式，由部门自评、总经办核评、总经理审核评估确定。 考核指标 部门指标由总经办根据各部门年度目标年初确定并执行，确定后执行过程中需调整的由部门通过流程申请报总经理审批后方可调整，否则不予调整； 考核指标分月度、季度与年度指标，按比例加权。 考核实施流程 部门考核 A、各部门负责人根据实际情况进行部门上月工作自评，并将各考核指标数据提报至人事行政部； B、总经办对部门进行评分，确定后提交人事行政部； C、人事行政部汇总各部门考核信息并将汇总结果上报总经理； D、总经理审批后，人事行政部将结果公示； E、公示结束后人事行政部将依据结果审核各部门员工绩效。
集团绩效考核管理制度
XXX集团绩效考核管理制度 第一章总则 第一条：目的 1、通过绩效考核，传递组织目标和压力，引导职员提高工作绩效，达到培养职员、提高职员的工作能力、为发现员工工作中存在的问题，扬长避短，持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致；从而达到公司与个人之间的双赢。 2、加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。 3、客观、公正地评价职员的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策提供依据。 4、反馈职员的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理职责，促进其指导、帮助、约束与激励下属。 5、月绩效考核主要目的在于：通过一个月内工作计划和任务完成情况进行考核，全面评价职员的工作业绩，为职员绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部对职员的晋升、降职、解聘和岗位调整以及年终考核做准备。 6、为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公平、公正、自主地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。 第二条考核原则 1、公平性：对同一类职员使用相同的考核标准;
2、公开性：考核结果职员应签名，有意见可表述、申述，无签名考核结果同样有效， 对各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开； 3、客观性：对考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观公正、及 时地承认员工的贡献，考核与薪酬挂钩； 4、自主性：各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准， 形成个部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应的考核指标； 5、保密性：主管及被考核者不能将考核结果泄露他人； 6、反馈性：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不 足，并提出今后努力改进的方向； 7、改进性：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价； 8、差别性：考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评评语在工资、 晋升、使用等方面应体现明显差别，使考评带有刺激性，鼓励职工的上进心. 第三条适用范围 本制度适用于集团公司的所有正式和试用职员