在人际沟通中微表情的辅助作用
在人际沟通中微表情的辅助作用
大千世界，纷繁复杂，生活在这个世界上，我们几乎用三分之二的时间在与人交往，而人性又是最为复杂的东西，就像俗语说的“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”。所以，为了更好地立足于这个世界，我们在人际沟通中必须懂得“人心”。
要懂得“人心”，就需要从人细小的表情中观察对方的行为，对即将放生的情况作出准确的推断，这就是我们要讲的“微表情”。
这一概念最早由美国心理学家保罗·埃克曼在1969年提出。当时，一个名叫玛丽的重度抑郁症患者告诉主治医生，想要回家看看自己的剑兰和花猫。提出请求的时候，她显得神情愉悦而放松，不时地眯起眼睛微笑，摆出一副撒娇的模样。令人震惊的是，玛丽在回家之后，尝试了3种方法自杀，结果未遂。事后，埃克曼将当时的视频反复播放，用慢镜头仔细检视，突然在两帧图像之间看到了一个稍纵即逝的表情，那是一个生动又强烈的极度痛苦的表情，只持续了不到1/15秒。后来，埃克曼将其称为“微表情”。
之所以说它“微”是因为它从出现到消失不到1/4秒，最短的甚至仅1/25秒，它稍纵即逝，很少有人能够捕捉到它，但它准确暴露了人的真实情感，如果你能观察到，那么就可以判断出他的真实的情绪状态。福尔摩斯正是这方面的高手。在《福尔摩斯探案集》中，福尔摩斯第一次见到华生时，仅凭握了一次手就知道他去过阿富汗，当过军医。也许有人会怀疑，福尔摩斯是虚构出来的人物，我们的表情真的能传达出那么多信息吗？
雨果曾经说过：“有一种东西，比我们的面貌更像我们，那便是我们的表情。”每个人都有七情六欲，当你失败受挫时，你会紧皱眉头；当你信心十足时，你会上扬嘴角；当你愤怒痛苦时，你会紧闭双唇......在人际沟通中，我们可以精心修饰或是包装我们的语言，刻意地隐藏自己的某些行为，但是无论怎样去掩饰我们的表情，都会露出破绽，因为这些表情都是不经意流露出来的，脸上的表情是你内心情感或情绪最为真实的外在表现，它是不经掩饰地，所以会很好地传达出我们内心所想。正是微表情在一定程度上的客观性给我们对其进行运用提供了先决条件。但是，在生活中控制和伪装的表情的数量要远远多于真实的表情。有些人为了不让他人看清自己的心理状态，故意做出虚假的表情来掩盖自己内心真实的想法，例如，在商务谈判中，为了最大限度地为自己争取利益，不会表现出自己所期望的成交额是多少，还有大国之间的外交活动，谁先摸清楚对方的心思，谁就取得了成功的主动权。虽然这样增加了我们识别的难度，但是只要足够细心地去捕捉、观察，就能穿过迷雾，成功地看到背后所隐藏的实质。就像德国哲学家斯科芬翰尔所说：“人们的脸直接地反映了他们的本质，假若我们被欺骗，未能从对方的脸上看穿别人的本质，被欺骗的原因是由于我们自己的观察不够。”
正是因为微表情是可以被认识并掌握的，所以它才会被应用到人际沟通中。在《生命是如何沟通的》一书中，艾伯特·梅拉比指出：人际沟通=7%语言（有具体信息含义的有声语言）+38%语音（语调、音频、语速、语气等）+55%表情（面部各器官的动作和身体姿态等）。在这里，首先语言是指导性的，它给出明确的话题方向，起着主导作用，而表情或者说是微表情则起着辅助的作用。例如，当别人向正在路上行走的你问路的过程中，你用语言给别人描述还会加上手指指点方向，因为两者结合后更加的形象具体，容易达到信息的有效沟通；当你在台上演讲时，嘴里虽然滔滔不绝地讲着，但往往还会加上表情手势等等，因为你需要这些辅助性的手段帮助你更好地向对方传达你的意思。其次，当别人的话语明显的表达出某一含义时，它能够真实反应对方所想并且醒目地显示出来，我们往往可据此来判断对方的意思。假如对方说话比较尖酸刻薄，并且嘴角显示出轻蔑地上扬动作，那么你就可以确定自己是不受欢迎的；你向许久未见的朋友问好，他虽然回答很好，但是眼睑下垂，两眼无光，嘴唇放松，那么你就可以断定他最近比较悲伤。再者，微表情在一些不适用话语或者不方便说
话的场合有着重要作用。例如，你可以在和聋哑人或者外国人交流过程中使用，全世界的语言虽然不能通用，但是人类的表情却是没有什么差异的，所以我们在看卓别林的默片时依旧发笑，并没有异国文化差异的阻拦；如果罗密欧与朱丽叶相聚，他们或许不用发任何言语，一颦一笑都可通过眼神的交汇得到传达。
虽然在人际沟通中微表情发挥着重要作用，但是我们仍然要考虑到其中可能存在偏差。由于客观环境的复杂，我们看到的未必是真实的。孔子在颜回拾尘中就曾感慨“所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹不足恃。弟子记之，知人固不易矣”。历史上，司马懿就曾因此吃过诸葛亮的亏——空城计。当时“孔明乃披鹤氅，戴纶巾，引二小童携琴一张，于城上敌楼前，凭栏而坐，焚香操琴”，神情泰然自得，惹得司马懿怎敢相信这是一座空城呢？这就是有名的“武侯弹琴退仲达”。所以有的时候我们不能盲目地轻信判断，比如，在和客户谈合同时，看到对方笑呵呵地听自己讲话，一脸感兴趣的表情，你或许就认为这单生意成了，可结果却遭到了对方委婉的拒绝。
实际上，由于生活的压力和社会交往中的各种潜规则，人们越来越善于隐藏自己的真实情感。因而，我们需要借助一双“慧眼”，在反复观察的基础上审慎判断，这样才能拨开迷雾，了解最真实的部分，最大限度地发挥它在人际沟通中的作用。
人际沟通技巧案例
人际沟通技巧案例 人际沟通的技巧（上） ——口语沟通 语言是心灵秘密的忠实反应————约翰．瑞 就每个人来说,自从出生以来就一直处在一个人际沟通的环境中.但有的人际沟通是良好的,有的则并没有发挥作用,反而出现一些相 反的结果.例如,一个朋友对我们说的话没有听明白,产生了误解,影 响了友谊；演说时,不了解听众需要听什么,令听众厌烦等等. 在这个时候,任何一个人都明白,需要学会如何人际沟通,正确传 达信息. 口语沟通的技巧包括听话、说话、交谈、演讲等技巧.本章主要 介绍前三种,因为在日常生活中,人际间的口语沟通主要是借助这三 种方式完成的. 一、听话的技巧 人际沟通是一种双向的行为,我们在说的同时,必须去倾听别人的说.据了解,学生在学校平均每天有46％的时间是在听,而其中的66％是听他们的老师讲课.听实际上是一种重要的沟通方式.哈尔·博伊 尔指出,现在没有一个人愿意听别人讲话,好的听众拥有广阔的市场. 那么如何倾听呢？ （一)学会倾听 1、专注地倾听.是指用身体给沟通者以“我在注意倾听”的表示.它要求你把注意力集中于说话人的身上,要心无二用.忌“左耳进,右 耳出”,别人的讲话在自己的心中没有留下任何痕迹.专注不仅要用耳,而且要用全部身心,不仅是对声音的吸收,更是对意义的理解. 首先,在沟通过程中,我们要学会排除干扰.影响沟通的潜在的干 扰很多,既有内部的,也包括外部.比如房间内的喧闹,电话铃声或者
客人来访,说话人不恰当的穿着打扮、脸部表情或体态语言等等外在因素.例如,有时候你自己会处在某种特别的情绪状态之中,比如很恼火,或得了感冒或患牙痛,或者是刚好临近吃饭或休息的时间,你觉得很饿也很累.如果是这样,你也就不会很认真地去听. 你可以通过注意力聚焦的方式来实现这一点,具体做法是: (1)做做深呼吸. (2)寻找有趣的方面 一个好的听众总是会寻找机会问问自己:“有哪些是我感兴趣的东西?”娱乐界的智者威尔逊·米纳兹曾说:“一位好的听众不仅到处受欢迎,而且到最后,他也会有所知、有所得.” (3)注意参与的姿势 参与的姿势应该是放松而清醒的.保持坦然直率的姿势,手臂不要交叉,不要僵硬不动；要随着说话人的话做出反应.坐着的时候,要面向说话人,身体略向前倾.一个非语言地表现倾听的技巧就是随着说话人的姿势而不断调整自己的姿势. (4)保持距离 无论坐还是站,都要和说话人保持一定的距离——既不要太近也不太远.判断距离恰当与否的最好办法是要看与你谈话的人在距离上是否感到舒服；如果他向后退,说明你离得太近了；如果他向前倾,说明你离得太远了. (5)保持目光交流 眼睛是心灵的窗户,是最富有表现力的器官.所以,人们在沟通时,总是不由自主地用目光表达各种思想和感情.如果听众看着说话者,这不仅有利于听众集中注意力,而且也表明他对所讲内容感兴趣. 一般地说,听者应柔和地注视说话人,可以偶尔移开视线.凝视或斜视往往会使说话者对听话者产生不良印象.
怎样增强人际交往能力
怎样增强人际交往能力 人是社会中的人，与各式各样的人都有着联系，处理好与人的 关系对自己的生活和工作都是有助益的。那么人际交往能力的重要 性体现在哪里呢?我们又该如何提高自己的人际交往能力呢?现在就 来了解一下吧。 人际交往的重要性：可以说一个人的成功，只有15%是由于他的传业技术，而85%要靠其人格力量和处理人际关系的能力。 1.良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产 生焦虑、不安和抑郁。 2.良好的人际关系是人生幸福的需要 人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸 福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到 人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产 过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能 增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得 人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。 3.良好的人际关系是人生事业成功的需要 人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件 之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在 事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的 环境。 现代社会最难懂得就是人心。最难学也最需要学习的一门学问 就是如何与人交往。看到别人与人相谈甚欢。自己却不知道怎么与 别人交往。今天我们就谈谈如何让自己提升交际能力。 1.看那些交际能手也并非天生就很受欢迎。他们也是通过 多去接触，多去了解，多去学习而成功的。要想提高交际能力首
人际交往对大学生的意义
论大学生学好人际交往的意义和作用 人际交往就是人与人的交流和往来，人与人之间的相互作用，是以人为对象的一种活动形式。马克思在谈到人类交往现象时强调，交往是人类历史发展的必然伴侣。交往的内容，是人的思想，观点，兴趣，情感和态度的相互交流，目的是达成沟通，协调和建立一定的人际关系。大学生校园生活会遇到各种困扰因素,而人际交往问题在所有困扰因素中处于十分突出的位置,成为大学生校园生活的第一大问题。不良的人际关系已越来越成为其心理障碍和心理疾病最重要的起因,不仅直接影响大学生在校期间的学习、生活和心理健康,而且对大学生的成长进步和事业成功也产生了很大的负面作用。因此，提高大学生人际交往能力，对大学生的健康成长具有十分重要的现实意义和作用。 一、大学生人际交往的存在的问题 据中科院心理素质调查报告显示：大学生中不善交际者占80％以上，有明显心理异常者占37％，与人无法沟通者占21％。有许多大学生升入高校，走上社会，因交际能力差而无法适应错综复杂的社会，导致心理严重扭曲，造成很多社会问题。纵观大学生的人际交往现状，主要存在以下问题： 1、性格缺陷 大学时期，正是青年人生观和价值观成型的重要时期。在这个时期，大学生面临着来自多方面的影响，让他们自身的价值观摇摆不定，人生观难以确定，进而带来无所适从、惶恐等心理压力。有些学生从上大学开始就矜持孤傲、目空一切、独来独往，狭隘自私，让周围的人都无法与之接近；还有有些大学生性格内向、不善言谈，同学之间不知道说什么好；一些大学生胆小、害羞、孤僻、怀疑他人、对人冷淡等。这些大学生自身性格方面的缺陷都对良好的人际交往造成了阻碍。 2、沟通渠道单一 大学生在学校自己支配的时间多了，却又常常感到无聊，于是借助现代化的通讯手段在电脑前、电话机旁、床头上发信息、打电话来与亲人、朋友交流思想、诉说烦恼, 懒得或不愿直接面对面交流，而各类电视节目争奇斗艳，新鲜刺激的网络游戏层出不穷，又使得许多学生沉迷于形形色色的电视节目和瞬间万变的网络世界。如此种种，无形之中便减少了学生之间直接交流的机会，而同时又助长
微表情心理学读后感
微表情心理学“每一个人的内心都是一座城， 因为城门的紧闭而让别人总是拥有浓厚的兴趣去打开它。”这是我对微表情心理学的感受。 《读心神探》的热播让人们了解了“微表情”这个名词，今年江苏卫视全新推出的脱口秀节目《非常了得》更是让微表情学说风靡一时。 作为一个心理学名词，“微表情”可以反映出一个人内心的流露与掩饰。人们通过做一些表情把内心感受表达给对方看，在人们做的不同表情之间，或是某个表情里，脸部会“泄露”出其他的信息。而这个过程最短可持续1/25秒，虽然一个下意识的表情可能只持续一瞬间，但这是种烦人的特性，很容易暴露情绪。当面部在做某个表情时，这些持续时间极短的表情会突然一闪而过，而且有时表达相反的情绪。 在这个纷繁复杂、瞬息万变的现代社会中，每一个人都无时无刻在与他人进行沟通和交往。社会是一所大学，每个人都必须在这所学校中，接受人生的考验和灵魂的洗礼。 这本书从破解他人身体语言的一般准则和方法入手，给人以一双识人的慧眼，一把度人的尺子，以便从体态上辨认其性格，从谈吐中推断其修养，从习惯中观察其心机，从细微处洞悉气质高低。 如果你具有破解他人身体语言的本领，就意味着你可以轻松地看透周遭发生的人与事、勘破一个人的真伪，洞悉他人内心深处潜藏的玄机，以不变应万变，顺利地窥探出情绪变化的温差，辨别出气色蕴藏的内涵，使你在人生的旅途上左右逢源，把人生的主动权牢牢地掌握在自己的手中。 我们都知道，机会不是等来的，是要自己通过努力去寻找的。如果我们通过这本书学到了如何通过一个人的行为表情来读懂他的内心的本领，那么我们就会在对时局的把握上占得先机。也就非常容易捕捉到成功的机会，通过自己的努力，成功自然就会水到渠成了。 总之，从一个人的言谈举止中，观人于细致、察人于无形，轻而易举地看破他人他心，让你有一张王牌在手，你就能够轻易绕过生活中的险滩和躲过四处碰壁，使你非常从容地融入这个社会，面对人生各种挑战时都能游刃有余，在人际交往的过程中能够充分把握局面的主动权，成为自己人生的主宰者。 中国有—句古话“凡事之所以难知者，以其窜端匿迹，立私于公，倚邪于正，而以胜惑人之心者也”，这就导致“事之至难，莫如看破人心”。不难理解，看破人心这样的事情之所以不易了解，是因为有人善于隐藏迹象，把私心掩盖起来而显出为公的样子，把邪恶装饰成正直的样子，去迷乱他人的眼睛，并使他人形成错误的印象。以正直、忠诚、善良的外表作奸恶的掩护，就是这些人的实质难以辨识的原因所在。人们常说，“知人知面不知心”，这恐怕也道出了“人心难测”的道理。正因为，知人很难，因此我们需要掌握一种能够通过别人的言行和表情来破译他心里密码的本领，以便能使我们自己更好地和别人打交道，也以便能够更科学地鉴别和使用人才。透过一个小小的表情，我们可以了解一群人的心理特点，举一反三之后，在和别人交往的过程中，我们便可以应付自如，游刃有余地穿梭其中了。这就是微表情心理学的神奇之处。 透过他人的面部表情，你可以得到如下信息： 表情反映心态。表情会因很多因素的不同而有差异，比如，性别、年龄、文化等。但是，一般来说，单一的表情还是容易判断的，最难于判断的是有几
人际沟通两种形式
人际沟通两种形式 人际沟通两种形式人际沟通的形式有两种：即语言沟通和非语言沟通。语言沟通发出和接受的是语言信号，非语言沟通发出和接受的是非语言信号。心理学研究表明：非语言信号对语音信号有着诠释的作用。当我们说话时，无论面部的表情、身体的姿态，还是语音、语调、眼神等等都起着加强或减弱语言信息意义的作用;它可以突破语 言沟通的局限性，能表达较复杂的内心世界和微妙的情绪情感。 有研究者指出：在人际沟通的过程中，在信息发送者所发送的信息总量中，语言信息占7%(也有的研究者认为语言信息占35%);非语言信息占93%。由此可见，非言语沟通在我们这个资源化、信息化日趋完善的时代里，其占据了不可替代、非常重要的作用。 我们的生活中处处都在使用非语言进行沟通，这是人们在与人交往的过程中很自然的一种外在反映。人们日常生活、工作、交流、学习中，往往会发现，在某些时候，非言语沟通这种交流方式是可以起到普通语言文字所无法达到效果、作用。一个人的动作、表情、语调、眼神等都可以起到说话或是传情达意的目的，所以说，非言语沟通不仅是利用语言及文字进行信息交流沟通的一种补充形式，也是一种人与人之间的心理沟通方式，更是人类情绪和情感;态度和兴趣的相互交流和相互感应。
一个人一出生他就在用非语言来表述自己的需要，如婴儿哭着，闹着，这是在告诉你，他饿了，或是他要尿尿了等一些生理需要。即使交流在老练的人也隐藏不了他外在的肢体，表情，眼神或是其他的自然反映。所以说非语言的沟通，特别是眼神，正反映了一个人的内心世界是怎么样子的。 非语言行为在信息沟通中不但起到了支持、修饰或否定语言行为的作用，而且在某些情况下，还可以直接替代语言行为，甚至反映出语言行为难以表达的思想情感。例如，在面试中，面试官和应聘者的头部动作、面部表情、手势动作、臂部动作、服饰装束、空间距离等都能传递信息，面试官可以从应聘者的点头、微笑、皱眉、手臂交叉、手势动作等获取关于应聘者的信息，而应聘者也能从面试官的身体动作、面试场所布置、人际距离等掌握用人单位的相关情况及面试官的态度，从而在信息量上弥补面试双方语言交流的不足，使面试官和应聘者进行更有效的交流： 面试中，面试官和应聘者的交谈可能会出现暂停，此时虽然语言沟通停止，非语言沟通却仍在进行，双方仍可以用非语言符号进行沟通，从而保证交流的连续进行。 在面试中，面试官或应聘者的面部表情、手势动作、臂部动作等都在不断变化。这些变化往往与语言信息的传递相伴进行，能够对语言信息起到强调和渲染作用，从而增加沟通的生动性和直观性。面试中，如果应聘者在表达出某种语言信息后，出现脸色发红、假笑、目光回避、掩嘴、
人际沟通对自我认知的影响和作用
人际沟通对自我认知的影响和作用 一、引言 人际沟通是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。随着改革开放的深入发展，人们沟通和交往的领域不断拓宽，其作用越来越突出，越来越引人们的重视。 说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。同事之间只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对方好忌什么，才使自己在日常工作中不至于碰壁。有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应 自我认识是主观自我对客观自我的认识与评价，自我认识是自己对自己身心特征的认识，自我评价是在这个基础上对自己作出的某种判断。正确的自我评价，对个人的心理生活及其行为表现有较大影响。如果个体对自身的估计与社会上其它人对自己客观评价距离过于悬殊，就会使个体与周围人们之间的关系失去平衡，产生矛盾，长期以来，将会形成稳定的心理特征自满或自卑，将不利于个人心理上的健康成长。自我认识在自我意识系统中具有基础地位，属于自我意识中“知”的范畴，其内容广泛，涉及到自身的方方面面。 如果一个人不能正确的认识自我，看不到自我的优点，觉得处处不如别人，就会产生自卑，丧失信心，做事畏缩不前……相反，如果一个人过高地估计自己，也会骄傲自大、盲目乐观，导致工作的失误。因此，恰当地认知自己能够克服这些不切实际的想法，还能够全面的认识自己，在生活中寻找到适合自己的方面。 二、人际沟通对自我认知的积极作用 巧妙的人际沟通是创造良好的人际关系的前提，良好人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感，可以激励成员的工作激情，形成和谐的气氛，从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性，进而提高工作效率。 一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高。 三、人际沟通对自我认知的消极作用 现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人
如何利用微表情辨识真实情绪分析
如何利用微表情辨识真实情绪？ 一、微表情与人的沟通 人的沟通方式有两种，一种是言语的沟通，比如面对面的谈话，发信息等；另一种是非言语的沟通，主要通过人的表情、姿态、语气语调等进行。有人做过统计，在人与人的沟通 交流中，表情的作用占了55%。可见表情对于我们表达自身情感信息的对非言语性行为是 非常重要的，可视为人类心理活动的晴雨表。关于人类表情的研究可以追溯到进化论之父达 尔文，除了《物种起源》之外，他还写过一本书《人与动物的表情》。时至今日，我们对表 情的研究已经非常丰富，比如确定了人类的六大基本表情，高兴、厌恶、愤怒、恐惧、悲伤、惊讶。之所以称之为人类基本表情，是因为这几种表情具有跨种族的一致性，甚至在我们的近亲黑猩猩身上也能看到。而近些年来，关于表情最惊喜的发现莫过于心理学家们发现微表 情的存在。 人类的微表情
一个偶然的机会，美国心理学家艾克曼（Ekman）和弗里森（Friesen）（1969）受一位精神病学家的委托，对一段抑郁症患者撒谎以掩盖其自杀意图的录像进行检测。然而，艾克曼和弗里森起初并未从这段视频中发现该患者有任何异常表现：该患者显得很乐观，笑得很多，表面上没有表现出任何企图自杀的迹象。但当对该录像进行慢速播放并逐帧进行检查 时，他们发现在回答一声提出的关于未来计划的问题时，该患者出现了一个强烈的痛苦的表情。这个表情持续时间仅为1/12秒，二人称之为微表情。 微表情是人类试图压抑或隐藏真实情感时泄露的非常短暂的、不能自主控制的面部表 情。它与普通表情的区别在于，微表情持续时间很短，仅为1/25秒至1/5秒。因此，大多 数人往往难以觉察到它的存在。这种快速出现不易被察觉的面部表情被认为与自我防御机制 有关，表达了被压抑的情绪。微表情既可能包含普通表情的全部肌肉动作，也可能只包含普通表情肌肉动作的一部分，它是一种自发性的表情动作，表达了六大基本表情。 由于微表情能够表达被压抑掩藏的真实的情绪，因此往往被视为很好的谎言识别的有效 线索。不过微表情的产生与识别心理与神经机制尚不可知，而且微表情出现的频率比较低， 普通人对微表情的识别能力也不高，工欲善其事必先利其器，开发一套微表情识别系统，对开展研究微表情是非常必要的。 二、微表情识别系统 目前，国际上有几个科研团队正在开展对微表情的研究：美国的艾克曼（Paul Ekman）团队、松本（Matsumoto）团队和谢里夫（Shreve）团队，加拿大的波特（Porter）团队和李康团队，日本的Polikovsky团队，芬兰的赵国英团队，以及中国科学研究院心理所的傅 小兰团队。其中，Ekman团队是开展微表情研究的主要力量，不过他们的研究大多是保密 的，未公开发表。 而国际上目前主要用于微表情识别和研究的测验主要有：短暂表情识别测验（Brief Affect Recognition Test，BART）、日本人与高加索人短暂表情识别测验（Japaneseand Caucasian Brief Affect Recognition Test,JACBART）这两种测验是以往的用来考察人们微 表情识别能力的测验。2002年，艾克曼（Ekman）开发了微表情识别训练工具（Micro Expression Training Tool，METT）。研究结果指出，经过METT训练过的人的微表情识别 能力有明显提高。
“如何进行有效的人际沟通”
“如何进行有效的人际沟通” 生活中我们时时刻刻都在进行沟通，和家人沟通，和朋友沟通，和同事沟通，和自己沟通。沟通是情绪的转移，信息的传递，是感觉的互动。好的、有效的沟通会让你拥有幸福美满的家庭、肝胆相照的朋友、荣辱与共的同事。“既能干事，也能想事，更能共事”，这是我们公司的干部标准，其中“更能共事”指的就是通过有效的沟通从而达到团结共事。这标准不仅适用于公司的中层干部，也适用于我们普通员工。那我们怎样才能做好工作中的有效沟通呢？ 以提高产品质量为例，我公司的灯饰，各式各样的产品，如，台灯吊灯，等等大部分都牵涉到用电安全，因此任何一个工序小小的纰漏，就会造成质量隐患，有可能给公司造成不良影响，严重时会造成巨大的损失。所以，不管工作在哪个岗位，哪个环节，都要从全局着眼。我们生产灯产品需要经过多道环节和工序，缺一不可。所以不管是采购也好，生产也好，检验也好，确保最终的产品质量才是目的！下道工序无意见，客户无意见，这就是各工序、各车间、各部门的责任目标之一。如何更好的履行责任，这就需要进行经常的、充分的沟通，沟通的目的是为了了解各个环节中存在的问题，采取相应的措施解决，从而确保产品质量。由于问题发生的根源在工作方面，所以沟通的目的归根结底是解决问题。既然是工作，就要围绕工作来展开，首先要相互尊重、平等相待，其次是不能有任何狭隘的想法和偏见。少了任何一个环节就会破坏平衡，就会影响沟通的效果。作为每一位员工，无论在什么岗位上，都是在为公司服务，在沟通中都应该敞开心扉，以诚相待。因为工作本身就是一种互相服务的过程，你为别人服务，别人也为你服务，大家为公司服务，每个人只是角色不同罢了。从某种意义上说，人生就是一个大舞台，只有公司的每一个人的演出都是成功的，客户才会觉得与这样的公司打交道有价值，才会乐于与我们公司打交道。所以以热情的态度对待客户，以服务的态度对待同事，这样才能使沟通取得更好的效果。 沟通有许多方法，有的人喜欢直来直去，有的人习惯拐弯抹角。但高效的沟通是需要讲究艺术的，这样不但可以使问题得到圆满解决，又能使沟通的参与者心情愉快。沟通中可以妙语，给人一种愉快、舒服的感觉，最终结果肯定是双赢或多赢。要学会正确的方法，我们平时就要注意加强这方面的训练。在我们公司内，基本的人事特点是老中青三代共存，知识、阅历等差别较大。正因为这些特点，沟通就显得更加重要。为什么？因为如果不经常沟通，就容易产生代沟，在目前这个时代，父母和子女都存在着代沟，何况是这么大个公司，这么多部门了！我曾看到过一幅反映不同时代特点的漫画，说七十年代的人喜欢坐在老板身边，八十年代的人喜欢坐的离老板最远，这也许是社会对群体的影响在各个时代人身上的不同体现。只要你生活在群体中，沟通的方法就显得尤为重要。当然技巧性的东西还需要我们日常的积累和学习。只要诚挚地用心进行交流，同时赋予一定的方法，沟通的效果会更好，工作生活中的问题就能够得到更好的解决！
培养良好人际关系的重要意义
培养良好人际关系的重要意义 正文摘要：生活在社会中的每一个人都要同他人发生各种各样的关系，这种关系经常受到各自的职务、心理特征的制约，并伴随一定的心理体验和反应。这种群体成员之间相互交往和联系的状态，称为人际关系。从社会心理学的角度说，它是主体双方寻求需要满足的心理行为表现。人际关系本质是一种社会关系，这种特殊的社会关系不仅影响人们的心理状态，而且对社会群体的社会实践发生重大作用。正确处理人际关系，对于缓解紧张情绪，提高群体士气和工作效率，具有重要意义。 关键字：人际关系、心理、 人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。 人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。 我国著名心理学家丁瓒教授曾经指出：人类的心理适应，最重要的就是对人际关系的适应。人际关系环境协调了，心理疾病会不治而愈。好的人际关系使人心情舒畅，身体健康，工作效率大增。一个组织中的管理者必须重视改善人际关系，为群体成员创造一个轻松愉快的人际环境，这既有利于提高工作绩效，又有利于员工身心健康和自我发展与提高。 现实生活中,人际关系的建立和发展受到许多因素的制约和影响,主要有如下因素: 1、距离的远近。人们的工作、学习和居住的空间距离越小，彼此之间交往的机会越多，就越容易建立友好和亲密的人际关系。在交往的早期阶段，这种因素作用更为明显。 2、交往的频率。一般来说，人们相互交往的频率越高，越容易形成密切的关系。因为
微表情在沟通中的作用
微表情在沟通中的作用 摘要：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。曾仕强曾在《圆通的人际关系》一书中提到：人际关系与沟通，彼此影响。二者可以互补，也能够相克。人际关系良好，沟通就比较顺畅；沟通良好，也能够促进人际关系的和谐。反过来说，人际关系不良，就会增加沟通的困难；沟通不良，就会促使人际关系变坏。可见沟通的作用之大，但良好的沟通不仅仅是要能说会道，随着科学的发展，心理学也对人与人沟通方面有较多研究，然而近些年慢慢被提及起来的的“微表情”一词颇具神秘色彩，也就是中国人说的“察言观色”一词，只不过“微表情”将此上升到科学的高度。现在，微表情多用于破案侦查中，用好这一技巧与犯罪嫌疑人有效沟通能显著地提高罪犯认罪的可能，也有利于辨别其供述的真伪，使审讯结果更加准确。微表情也能让你很准确的揣摩到朋友、家人、客户、工作伙伴的心理状态，让你能有的放矢，提高沟通的质量。 关键词：观察肌肉微收缩侦查 一、面部微表情定义 微表情，是心理学名词。人们通过做一些表情把内心感受表达给对方看，在人们做的不同表情之间，或是某个表情里，脸部会“泄露”出其它的信息。“微表情”最短可持续1/25秒，虽然一个下意识的表情可能只持续一瞬间，但这是种烦人的特性，很容易暴露情绪。当面部在做某个表情时，这些持续时间极短的表情会突然一闪而过，而且有时表达相反的情绪。 面部的变化(如笑、皱眉、发怒)能迅速提供更多信息，明显地反映人的心情、意图。人类面部表情学家艾克曼曾走访世界各地，研究各种文化背景下的入，发现人类主要拥有七种表情。高兴：嘴角翘起，面颊上抬起皱，眼睑收缩，眼睛尾部会形成“鱼尾纹”；伤心：眯眼，眉毛收紧，嘴角下拉，下巴抬起或收紧；害怕：嘴巴和眼睛张开，眉毛上扬，鼻孔张大；愤怒：眉毛下垂，前额紧皱，眼睑和嘴唇紧张；厌恶：嗤鼻，上嘴唇上抬，眉毛下垂，眯眼；惊讶：下颚下垂，嘴唇和嘴巴放松，眼睛张大，眼睑和眉毛微抬；轻蔑：嘴角一侧抬起，作讥笑或得意笑状。 二、微表情的具体举例 美剧《lie to me》曾让无数人疯狂，原因是该剧以一电视剧的形式，前所未有地很具体地表现了神秘的微表情的作用，让人觉得神秘而着迷。剧中Lightman博士和他的团队用微表情快速破案的事例让人瞠目结舌，运用微表情绝非荒谬之说，而是有科学根据的，很多人在说谎或某一生活情景时不愿真实表现内心的真实想法，但几乎所有人是没办法控制自己面部微表情的变化的，如果你有一双慧眼，能捕捉到对方面部肌肉快速的微变化，那你就能看到他真是的内心，就像是“读心术”。微表情的代表例子很多，以下列举几条： 单肩耸动表示他对所说的话极不自信。 1、惊讶的表情不会超过1秒。 2、撒谎时人们更倾向于盯着你,想看你相不相信他们的谎言. 3、生硬的重复是典型的谎言 4、眉毛倾斜代表悲伤 5、男人鼻子里有勃起组织，当他们想要掩饰时鼻子就会痒 6、摇头之前先轻轻地点一下头，是谎言。 7、左手一直插在裤袋里顶着大腿，说明紧张 8、见到某人时，把某物举起放到胸口，产生阻隔形式，表示焦虑，害怕见这个人。 9、说话时抿嘴，或产生后撤姿势，表示模棱两可，对自己说的话没信心。（说谎）
谈谈对人际沟通技巧的认识
一、沟通的重要性 沟通在我们的日常生活中无处不在，良好有效的沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。沟通是生活、沟通是工作、沟通是生命。快乐沟通，沟通快乐。可见同时沟通可以产生聚合力，团队内良好有效的沟通对于提升团队素质和战斗力同样具备至为关键的作用。良好有效的沟通对于个体而言，具有重要的作用，同样对于一个团队一个组织而言，良好的沟通，可以增强团队凝聚力和团队战斗力。 二、大学生的人际沟通技巧 作为大学生，沟通对于我们是非常重要的，它可以使我们的个人品德优化，可以使我们与他人的关系更加融洽 1、悦纳自己克服自卑心理，要想协调好人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。一旦一个人开始喜欢自己一些，那么人就可能更乐于去对待别人。人际交往是交往双方积极主动的过程，一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。主动大胆地与人沟通有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍。只有大胆地尝试，主动地参与社交活动，慢慢地才不会害怕见陌生人，那种害羞的心理也会随之而慢慢被消除。 2、真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则。大学生在认识交往中真诚待人，需要分清真诚、正直、直率、正言四者间的关系。真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。正直是指一个人的品格。是对一个人稳定的、一贯的品质牲的判断和评价。人与交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的冲突和磨擦。一般情况下，在表达不满时，我们认为应该遵循如下两条原则：对事不对人，对己不对人。一般而言，大学生的领悟性都是很强的，在一个人委婉地表达了自己的不满之后，是会有所感悟的。要求获得尊重是人的五大基本需要之一，而且是属于人的高层次的精神需要。要做到对他人的尊重，就要做到：首先，要学会面带微笑；其次，要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。用眼睛观察对方讲话的表情，用脑子分析对方讲话的意图，以示对交往对象的尊重，即使对方讲的话并不十分令人感兴趣，也应让人家把话讲完。一般来
人际关系对我们的意义
摘要：大学，对于我们来说是个性和品质形成和发展的重要阶段，而人际关系是重中之重，这就要求我们正确认识人际关系对于我们的意义。俗话说：在家靠父母，在外靠朋友。所以掌握人际关系技巧，遵守人际交往原则，懂的人际交往艺术，及时进行心理调试，正确认识人际关系问题对我们来说很重要。 关键字：人际关系人际交往大学生意义 一、研究人际关系学的重要性 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的，生活当中关系的发展不可避免会用到一些业余时间，如可以定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活应该有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。 人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。 人际交往活动是促进大学生个性发展和完善自我重要手段。人的个性除了受先天遗传因素影响外，更重要的受后天环境的影响，所以生活环境对人，特别是对人生观、价值观正在形成中的大学生更具有重要的意义。孔子曾说过：独学而无友，则孤陋而寡闻。人际交往，可以协助我提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。人际交往的过程中，相互从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才干得到他人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。 具有良好人际关系的学生，首先，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。 人际交往活动是加快大学生社会化进程的必要前提。众所周知，一个人在事业上的胜利，除了非凡的专业知识外，一定的人际交往能力也是必不可少的大学是大学生走向社会的最后一个驿站，大学阶段除了要积累更多的将来工作岗位上使用的专业知识，还要积累更多的社会交往的技巧和能力。大学生的交往性质和水平，直接影响着他社会化的水平，这个阶段里，所有大学生都在认真掌握每一个即将走向社会的关键时刻，使自己尽量多地开展人际交往活动，锻炼自己人际交往的能力，为自己的未来人生道路铺平最重要的基石。 二、面对人际关系我们存在的问题 大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，交往能力越来越成为其心目中衡
网络表情符号教学设计
《网络表情符号》教学设计 【课前寄语】 面对着飞速发展的信息化时代，计算机已悄无声息地走进千家万户。网络作为新的交流平台和媒介，在人际交流利用语言符号的同时，替代符号也日益增多，而网络表情符号就是其中之一。各具特点的语言符号和网络表情符号在网络交际中所扮演的角色越来越重要。网络表情符号以其特有的形象性、娱乐性等特点正在一步步地辅助语言符号，增进人们之间的交流和沟通，以期望达到最佳的人际交流效果。 【学习目标】 1．了解人类历史上第一个网络表情符号的产生。 2．知道第一个网络表情符号的含义及其发展情况。 3．能概括网络表情符号的特点。 4．知道本文所用的说明方法并体会其作用。 教法指导： 1．自主学习让学生围绕“自学互研”中 (1)学生带着导学目标，认真阅读课文及相关参考资料，捕捉课文中的关键段落、句子、词语，尽量独立完成步骤二中的思考题，准备展示交流。 (2)记录疑难问题，将自主学习没有解决的问题记录下来，用于合作探究时解决。2．合作学习 (1)每个小组派1～2名代表展示步骤二中的答案，同小组内其他成员在小组长的统一安排下合作完成步骤三中的思考题。 (2)同桌之间互相讨论，有分歧不能达成一致的，小组讨论；小组内不能达成一致的，组长记录下来，以备全班讨论时交流。 (3)全班讨论时，教师不能一下子给出答案，在学生思维的火花充分碰撞后，再点拨引导，达到启发思维的目的。情景导入生成问题 随着互联网的不断发展，QQ表情、微信表情的队伍不断壮大。同学们平时的上网聊天中用过这些网络表情符号吗？知道人类历史上第一个网络表情符号是什么吗？ 自学互研生成新知 步骤一知识梳理夯实基础 1．作者与作品 邱雨，编辑、记者。 申江婴，男，毕业于南京邮电学院，现任新华网党组成员、董事、副总裁，曾任工信部主管的中国网友报总编辑、中国信息产业网总裁等职务。长期从事通信信息化、互联网领域的新闻报道和新媒体、移动互联网的市场运营主要管理者工作。被聘为工信部信息通信经济专家委员会委员、文化部公共文化专家、国家新闻出版总署客座教授、北京邮电大学软件学院客座教授、南京邮电大学经济管理学院客座教授、中国信息经济学会产学联盟推进中心主任委员、中国互联网协会应用创新工作委员会常务副主任委员，享受国务院政府特殊津贴。 2．字词积累 风靡(mí) 荒诞(dàn) 瞠目结舌(chēng) 囧(jiǒng) 衍(yǎn) 独树一帜(zhì) 拍案叫绝(jué) 异想天开(yì) 3．词语解释 风靡：形容事物很风行，像风吹倒草木一样。
沟通的作用和意义
沟通的作用 为什么要沟通？这个问题乍听起来，好像问别人“为什么要吃饭”或“为什么要睡觉”一样愚蠢。吃饭是因为饥饿，睡觉是因为困倦。同样，对于我们来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。 通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。 在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为事实、情感、价值取向、意见观点。根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等。 综上所述，沟通的主要作用有两个： （1）传递和获得信息 信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。 掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。 （2）改善人际关系 社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。 沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。 [编辑] 沟通的意义 沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。
人际交往对中学生的重要意义
1.标题人际交往对中学生的重要意义 2.摘要 青少年处于开始走上人生的道路，开始新航路得关键时刻，同样需要友谊，因此，在青少年时代，处理好人际关系是非常重要的。 3.关键词 人际交往 4.前言 新课标提出要在思想品德教学中培养学生的交际意识和交往能力。随着当今社会的发展，学生交往的范围接触越来越大。学生可以通过网络，书籍报刊等多种渠道了解更多的人。处在青春期的青少年，至少面临着三方面的压力和挑战：其一，身体正在急剧发育，使他们积蓄了大量能量，容易过度兴奋；其二，学习上的任务很重，面对激烈的竞争，心理压力普遍比较大；其三，随着年龄的增长，他们渴望对外部社会有更多的了解，人际关系也逐渐增多，各种各样的信息纷至沓来，这就使他们需要处理的问题越来越多、越来越复杂。面对这三方面的压力与挑战，人际交往问题越来越重要，好的人际关系可以促进学生知识技能的学习，可以促进心理健康水平的提高，还可以促进个人的成长。 》 “人际关系”顾名思义是人与人之间的交往和来往。它是人与人之间通过一定的方式进行，接触，从心里和行为上，发生相互影响的过程，并在交往的基础上所形成的人与人之间的心里关系。在社会发展的今天，“人际关系”的重要性越来越突出了。 “人际关系”的表现方式多种多样。例如：经商的生意人间的贸易往来是一种人际关系，那么高中生的人际关系是怎样的呢它是通过怎样体现出来的呢 友谊是人际关系互动的良好且可贵的成果。友谊是同学之间经过互相交往、彼此接触影响而形成的一种纯真的清感关系。人际交往是任何一个年龄的人都有的基础心理需要。 在高中生时代，人际关系也是非常重要的，伟大的物理学家爱因斯坦说：“世间最美好的东西莫过于有几个头脑和心底都很正直的，严明的朋友，朋友之间亲密和睦的关系，是人与人之间团结友爱的情谊，现代社会生活节奏日益加快，青少年的学习生活最长，特别需要找朋友倾诉。”孔子曰：“三人行，必有我师；择其善者而为之，其不善者而改之。”这就是说，朋友是可以互相学习，取长补短的。马克思说过；“真诚的十分，理智的友谊实施人生的无价之宝。”青少年处于开始走上人生的道路，开始新航路得关键时刻，同样需要友谊，因此，在青少年时代，处理好人际关系是非常重要的。 5.正文 5.1.研究方法及过程 调查法 人际交往能力测评 % 1．你已经定下了要去会一位朋友，可是你却疲惫不堪。当你无法与他（或她）相会时，你A．不赴约了，希望他或她会谅解你 B．去赴约，并且尽量玩得高兴 C．去赴约，但问他（或她）如果你早些回家的话，他(或她)是否会介意 ．你和你的朋友能友好多久 A．大多数都能多年 B．长短不等，志趣相投者可以多年 C．一般都不久，你不断的弃旧交新 ．一个朋友向你吐露了一件极有趣的个人问题，你常常：
微表情心理学读后感
微表情心理学读后感 微表情心理学读后感最近读了一本叫微表情心理学的书，这本书是徐谦编著的，他告诉我看清表情里的笑里藏刀，抢占人际博弈的制高点最流行最实用的微表情阅人术，让我能知人知面还知心。 这本书让我学到了三种识人策略，一种是从小变化看破人心，而是从小迹象看破人心，三是从小习惯识破人心。人有两种表情，一种是出现在脸上的表情，另一种是出现在说话方式里的表情，中国古代也有一个成语叫做察言观色。在日常生活中有时我们也可以利用察言观色的方式来看出一个人是否撒谎。 著名作家郭沫若说过：衣服是文化的象征，衣服是思想的形象，人可以通过衣着和服饰向他人展现自己。 在这个纷繁复杂，瞬息万变的现代社会里，每一个人都无时无刻在于他人进行沟通和交往。社会是一所大学，每个人都必须在这所学校中，接受人生的考验和灵魂的洗礼。 这本书还说相由心生，他点出了一个人的面貌不仅可以传递出人内心的情感和心情，而且通过一些外部特征可以了解一个人的品行和内涵。 我们都知道，机会不是等来的，是要自己通过努力去寻找的，我通过这本书学到了如何通过一个人的行为表情来读懂她的内心的本领，我可以在对时局的把握上占得先机，也
就非常容易捕捉到成功的机会，通过自己的努力，成功自然就会水到渠成了。 这本书给了我很多的感悟，希望大家有时间去阅读一下。 微表情心理学读后感《微表情心理学》这本书给你一双识人的慧眼，一把度人的的尺度，让你灵活运用微表情心理学以便从体态上辨认认得性格，从谈吐中推断修养，从习惯中观察人的心机，从细微处洞察人的气质。让你看清表情里的笑里藏刀抢占人际博弈中的制高点，最流行，最实用的微表情悦人术，别对我撒谎，我懂微表情心理学。如果你具有破解他人微表情的本领，就意味着你可以轻松地看透周遭发生的人与事，勘破一个人的真伪，洞悉他人内心深处潜藏的玄机，以不变应万变，顺利地窥探出情绪变化的温差，辨别出气色蕴藏的内涵，使你在人生的路途中左右逢源，把人生的主动权姥姥的掌握在自己的手中！从别人的一举一动，一言一行中观察对方的微妙心理活动，抓住对方弱点，占领博弈的主动权，让你做到无懈可击。 本书分为十章，第一章：你也可以读懂他人；第二章；先看其人，以面关心；第三章：通过姿势来认清一个人；第四章：各种性格的投影；第五章：阅微笔记；第六章：边观色，边察言；第七章：请别告诉我你在说谎；第八章：会说话的衣着；第九章：跟着习惯看人；第十章：教你成为一个
人际沟通中的语言技巧
语言沟通的重要性不可以忽略，淡话时要适时回应、沟通时的态度、谈话时要懂得倾听、不要总是以自己为中心。心态也在极大程度上决定了语言的选择和运用，决定了沟通的效果。但是，语言在技巧上，却不可轻视。尽管在心态之外，它相对地显得不是那么占有核心地位。 一、不要总是以自己为中心 在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。 二、沟通态度，尊重对方 沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。 三、谈话时要懂得倾听 倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。 四、谈话时要适时回应 首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。 五、语言文字同步 能听出顾客的惯用语，并使用对方最常用的感官文字和用语，顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语，或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通，就必须使用对方最常用的感官文字和用语，对方会感觉你很亲切，听你说话就特别顺耳，更容易了解及接受你所传达的信息。 六、合一架构法 不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中，一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是：直接指出对方的错误，或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。 七、语调和语速同步