管理者要学会用人
管理者要学会“看人下菜碟”
国内的大多数企业所面临一个发展弊病，就是在企业内部存在的问题必须靠管理层发现并解决，一般员工不会有意识地区发现并思考问题。但只有让员工具备主动思考意识，在工作中发现问题并找到解决方案，管理者才能真正成为一个做决策的人。
团队就像冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有10%。对企
业来说这10%体现出企业自身的愿景、目标和策略，而其余的90%则是由企业的文化、机制、氛围和价值观等方面构成的发展基石。要建设优秀的团队，就需要从这些方面着手。
文化渗透在企业经营管理的活动当中，是企业的灵魂所在，对
员工有着长期、深远的感染力，良好的企业文化是杰出的管理者在团队建设中最重要的一环。因此，管理者的执行力绝不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是通过培养团队精神带领下属共同前进。为了保证团队的完整性和稳定性，建立一套完善的激励机制非常重要。企业需要先肯定员工对企业的贡献，适当地用机制去激励员工，根据每名员工的差异化特性帮助其突破个人发展瓶颈，促进团队整体实力增长。明确的目标是团队成功的基础，团结协作则是团队合作的关键。团队成员之间的不信任和人为干扰是占用管理者经营团队的重要因素之一，让团队成员形成共同目标、形成对危机的共识，才能督促员工以合作的方式共同努力工作，分享成功所带来的集体荣誉，认识到个体在团队中的重要性，从而进一步巩固加强团队精神的引领作用。
每个管理者都希望自己的团队成员具备广博的知识和熟练的作业能力；强烈的工作责任心和追逐事业的热情；敏锐的洞察力与创造力，较好的团队协作和自律能力。而对照到现实环境下的结果是团队中无法选出一名与期望值等同的员工，此时管理者如果将现状归咎于组织或员工，就称不上一名合格的管理者。在员工管理方面我们总结出一些观点：尊重员工的个人价值，理解个体需求，以人为核心设计管理体制；设置成功阶梯，不断提高要求，激发员工的学习潜力，帮助每名员工成长；客观的交流有关个人和团队的发展意见，了解员工的质疑，站在组织发展的立场表达自己的看法，不去刻意推卸责任或掩盖事实；创造培养相互信任的工作机会，行使好管理者的决策职能，指导并支持员工工作；避免朝令夕改对团队产生的负面影响，及时将组织动态传递给员工；多采用正向激励的方式，满足个人内在需要，表彰组织鼓励的行为。而在面对团队中一些极具个性的员工时，管理者要采取因材施教的方式，而非避之、弃之、任之。根据心理特征的不同我们将员工分为以下8种，管理方式也由此而异。
偏执型：团队中时常会有人发出抱怨的声音，管理者如果以视而不见或责备的态度去回应，其最终的结果就是抱怨转化为愤怒到无法收拾的地步。而面对员工抱怨管理者能够给予足够的重视，直面矛盾并认真与之进行沟通，消除对方的抵触情绪，公正的判定责任并及时纠正，随即抱怨就会被员工所感受到的尊重、信任、真诚
与公正而消除。
癔症型：人人都希望被表扬、被重视。在团队中有一部分人对受到领导表扬和重视的同事心存嫉妒，认为自己并不比别人差为什么领导就没有表扬自己，由此产生巨大的心理失衡，从而引发消极怠工、特立独行的工作状态。对于此类问题员工，管理者要做得不是将其调离或清除，而采用如沐春风的管理方式更容易使员工感到可亲可敬，适时地给予表扬更能够恢复其内心的平衡，问题自然就不攻自破。
散漫型：有很多在专业方面非常突出的员工身上同时带有自由散漫、漠视规章制度的陋习。管理者要起到榜样带动作用，再配合有效的制度约束，帮助这类员工改善自身的行为习惯，融入团队的步调中。
回避型：管理者常常会遇到“赶着往前走反而越退缩”的员工，由于缺乏自信和经验，一些员工在工作中表现的异常羞涩，话不敢说气不敢喘，唯唯诺诺没有主见。管理者要是感叹“朽木不可雕”的话，那也许就错失了很多有可能成为团队主力的选手。对待这类员工需要管理者更多的给予鼓励与机会，相对于其他员工这类员工对事物在内心接受和认可后更容易形成忠诚和动力，而当所需要的力量被激发出来之后，管理者还需要给予足够的空间，因为这类员工笃定的性格会对工作高度负责，过于频繁的干涉反而影响士气。
分裂型：在团队中时常能遇到性格比较冷漠，喜欢独来独往的员工，在团队活动中其古怪的举止尤其显得扎眼，由此也会成为其
他人私下谈论的话题。管理者在团队管理中不能忽视任何事也不能放弃任何人，对待这类员工时管理者仍需要以真诚的沟通打开对方关闭的心门，以适当的调整去激发员工的工作热情，不着痕迹的促进员工与团队及成员间的交叉，时常鼓励员工参与工作以外的团队活动，让员工在工作环境中感受别样的温暖。
依赖型：由于不具备明确的价值观和人生观，有一部分员工在
工作中表现出漫不经心、怎么样都无所谓的状态，这种情绪会对团队产生消极影响。管理者要去除这类员工的不良情绪，要使其认识到为人处世的基本道理和原则，引导其树立职业发展目标，帮助其发挥才能获取成功，推动其在工作和生活上的自主独立意识形成。
攻击型：对于容易冲动，自我情绪控制能力较差的员工，管理
者在对应方式上要采取包容和大度，从了解员工的生活状态入手，做一个很好的倾诉对象，给予更多的理解和支持，让员工感受到时刻在他身旁的关怀与提醒，平复因其他原因而带来的情绪化。
自恋型：团队中有个别工作能力突出、性格乖张的员工，凭借
自身优势很容易与他人发生矛盾。管理者在解决矛盾中如果过于偏向能力较强的员工就会丧失其他人员的信任和忠诚，如果过于斥责能力较强的员工又会造成与其之间的矛盾。管理这类相对自恋的员工，管理者在控制局面的前提下一方面要与能力较强的员工真诚沟通，让他尽情发泄；另一方面要客观的对事件进行剖析，表达作为管理者对事件核心问题的看法，使其认识到自身在事件中的失误。通过逐步引导的方式改变其性格缺陷，成为团队中不可或缺的力
量。
学会换位思考
学会换位思考 换位思考的好处：换位思考有助于准确了解别人的心理需求，感受到别人他人的情绪。 通过换位思考，我们可以揣摩到对方的心理，达到说服对方的 目的； 通过换位思考，可以欣赏到他人的优点，并给予对方真诚的鼓励； 通过换位思考，可以很好地对自己进行定位； 通过换位思考，下属可以得到上级的器重； 通过换位思考，领导者可以得到下属的拥护； 总之，通过换位思考的习惯，一定给你的生活带来帮助。 换位思考，简单地讲就是先站在对方的立场发现问题，然后回 归自己的立场解决问题。 换位思考，不仅是一种技巧，更是一种智慧。 具体体现在： 1、赢得利益 世界上的任何事物都是多面性的，从不同的角度看问题，对于寻找解决问题的办法都能有所帮助，但也都存在一定的片 面性。 通常在工作中遇到问题，我们思考的角度通常都是以自 我为中心假如我们经常站在他人的立场或角度上来考虑问题，
就有可能发现一些隐藏在问题背后的深层原因，并寻找到最佳的解决途径。 如果你经常站在对方的角度考虑问题，就会节省时间，免去很多的麻烦； 如果你总是能站在对方的角度思考问题，就能大大增加自己的影响力。 2、赢得信任 世上许多人都有一种幸灾乐祸的心理，看到人家过得挺好，心里就不舒服；看到人家过得不如意了，便从内心生起无限的快乐。 要做一个受人尊敬、受人爱戴的人，就必须时时去关心他人，与他们同忧共喜，这样才会走入他人的心里，并且获得别人的信任，其中换位思考就显得非常重要了。 换位思考，想别人之所想，急别人之所急，获取他人信任的最好方法之一。 3、赢得帮助 我们为什么会无意中伤害别人，甚至为自己树敌呢？ 因为我们没有换位思考： 人们总是习惯性地以自我为中心思考问题，以自我的情绪为转移来对待周围的人和事。如果我们能跳出狭隘的自我，站在对方的立场来考虑对方的感受，就会让事情朝有利于自己的方向发展。
如何做一名优秀的管理者
作为一个优秀的管理者，在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力，你可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己： （1）角色定位能力——认清自我价值，清晰职业定位； （2）目标管理能力——把握处世原则，明确奋斗目标； （3）时间管理能力——学会管理时间，做到关键掌控； （4）高效沟通能力——掌握沟通技巧，实现左右逢源； （5）情商管理能力——提升情绪智商，和谐人际关系； （6）生涯管理能力——理清职业路径，强化生涯管理； （7）人脉经营能力——经营人脉资源，达到贵人多助； （8）健康管理能力——促进健康和谐，保持旺盛精力； （9）学习创新能力——不断学习创新，持续发展进步。 一般而言，优秀的管理者的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练：（1）领导能力——掌握领导技巧，提升领导魅力； （2）决策能力——学会科学决策，避免重大失误； （3）绩效管理能力——重视目标执行，提高团队绩效； （4）激励下属能力——运用激励技巧，点燃下属激情； （5）教练下属能力——教练培训下属，提升下属能力； （6）授权能力——善于授权放权，修炼无为而治； （7）团队学习创新能力——不断学习创新，保持团队活力； （8）员工管理能力——体认员工需求，体验快乐管理； （9）团队组织能力——学会团队协调，促进团结凝聚。 如何成为优秀的管理者 一、过硬的专业能力基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 二、优良的品德素质 1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、具有宽阔的胸怀。 3、具有公正用权意识。 4、具有求真务实作风。 5、具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作
如何做好一个管理者
如何做一个好的管理者 一、管理的定义: 管理：就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。 管理的定义应包括如下几层含义： 1、管理是什么？管理是一系列活动过程。 2、由谁来管？即管理的主体是管理者。 3、管理什么？即管理的客体是各种资源，如人、财、物、信息、时间等。 4、为何而管？即管理的目的是为了实现一定的目标。 5、怎样管？即管理的职能是计划、组织、领导和控制。 6、在什么情况下管?即在特定环境下进行管理。 管理思维的含义非常广泛，其中最关键就在于认识到管理的特性。管理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问。因此，不论下属是能力强的还是能力弱的，是主动性强的还是主动性差的，你都得用。人无完人，玉无足玉，谁都会有缺点，我们能做的就是发现不同人的特点，并根据不同人的特点运用不同的管理风格，以达到团队的最终目的。简单的讲，管理的核心就是：管人事，理人心，从而达到自己及整个团队的目标。 管理者实际工作中是一个不断处理各种事情，协调各种关系的重要人物，综合利用各种资源，使企业不断实现目标，不断发展前进， 最终实现企业愿景的一个重要人物。 二、管理者具备的基本素质: 1、品行端正，身心健康，如诚信、孝敬父母、忠于朋友、为人正直、信心十足……. 2、心胸豁达，包容心强，自己周围的人做错了事不会斤斤计较，不会为了小事念念不忘，经常能站在对方的角度去考虑问题，看人不会从一两件事去肯定或否定一个人； 3、思维敏捷，能洞察事物的本质，具备一定的计划性和严格的执行力； 4、责任心强，勇于担当，能为自己做到事负责，知错能改； 5、会聆听，能洞察别人的心理；懂授权，给下属充分展示自己的空间；巧激励，充分发挥下属的潜力；会用人，能知人善任，不错过每一
如何提高管理者的影响力课后测试
测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 关于管理者的职位权力特点，表述正确的是：× A 属于主观因素 B 不具有强制性 C 以法定权力为基础 D 高于个人权力 正确答案： C 2. 关于管理者个人权力的特点，表述错误的是：√ A 主体自身修养引起下属的信赖和服从 B 是管理者权力的基础 C 更能使被管理者信服 D 由内在因素起作用 正确答案： B 3. 人脉互惠品质决定人生品质，管理者要善于了解对方的能力，其中不包括：√ A 需求层次 B 人格层次 C 能量层次 D 经济层次 正确答案： D 4. 作为管理者，想要使团队永葆活力，要采取的有效途径是：√ A 博学睿智 B 激励人心 C 挑战现状 D 远见卓识 正确答案： C 5. 管理者要想形成影响力，需要具备六方面能力，其中不包括：√ A 经济实力 B 宽广胸怀 C 工作政绩 D 真挚情感 正确答案： A 6. 下列选项中，不属于管理者造势的具体方式的是：√ A 设仪式 B 讲故事 C 制定规则 D 制造符号 正确答案： C 7. 领导的本质在于影响，管理者常用来影响员工的领导力是：√ A 人格魅力 B 规章制度 C 奖惩措施 D 权力威严 正确答案： A
8. 管理者培养影响力的行为途径主要有五个方面，其中不包括的是：√ A 共享愿景 B 加强实践 C 以身作则 D 使众人行 正确答案： B 9. 关于管理者塑造人格魅力的特质，表述错误的是：√ A 委屈中求平衡 B 虚怀中充实 C 放弃中收获 D 思想中求高远 正确答案： D 10. 下列选项中，不属于管理者个人领导力的培养方式的是：√ A 学会造术 B 学会造势 C 提高眼界 D 道的境界 正确答案： C 判断题 11. 作为管理者，只依靠权力管理员工，效果就会微乎其微。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 管理者要用宽广的胸怀接纳和包容，最大程度地调动下属的聪明才干。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 13. 为了节约人才资源，管理者要学会依靠少数人花费较多力量完成工作。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 14. 淡泊名利的前提是有名有利，具备影响力的前提是有财富。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 15. 管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系，为以后的工作发展打下基础。此种说法：×正确 错误 正确答案：错误
管理者应具备的十种能力
分享|做到这10条，你才是优秀的管理者！ 2015-09-21质量与认证 cncete质量领域、认证检测行业综合信息平台怎么才算一个优秀的管理者？是过硬的专业技术，还是要有优良的道德素质？做到以下10条，你才是优秀的管理者。 1过硬的专业能力 中基层管理者既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过中基层管理者进行的，所以业务能力对管 理人员来说占有举足轻重的份量。 1、具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 2优良的品德素质 1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、具有宽阔的胸怀。 3、具有公正用权意识。 4、具有求真务实作风。 5、具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 3相适应的文化素质 全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。 1、有一定的文化政治理论知识。 2、精通本职的专业知识。 3、有广博的相关学科知识。 4有强烈的事业心和责任 事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。 2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
领导者如何合理用人
导读：科学使用人才是为了促进事业的发展。领导者的用人艺术需坚持公道、信任、激励、沟通、压力、层次领导、鼓励竞争和考评等项原则 近段时间，贾长松老师为多家私企做管理咨询和培训的过程中发现存在着大量的不称职者，因人设岗的情况十分严重，“人才”的选拔也不是依据人的能力，而是依据其与领导的亲疏远近，只有“亲才”才是“人才”，它们不重视对人的培养，真正的人才也很难得到信任与重用，由此导致组织发展日益侏儒化。 其实，辩证地看——对于民营企业而言，规模不大时，任人唯亲甚至还可以起到稳定组织、高昂士气的作用。但是，企业做到相当规模时，很多牵涉到组织运营才智方面的事情，需要专业人士去处理。一旦由于任人唯亲所至，一些重要的岗位，尤其是关乎企业存亡大计的特殊岗位，被非常不适合于该岗位需资历的人员占据，势必会对企业造成不可弥补的损害。 就拿上周我应福建一家民营医院之邀，为其培训职业化课程来说，这就是一家由个体诊所发展成的民营医院，在规模上，虽然从“诊所”变成了“医院”，在身份上，也从“医生”变成了“院长”，但是，在经营意识上，依然是小农意识，采用的是家族式管理。通过兼并、注资改制的医院，同样是任人唯亲，而不是任人唯贤，一些比较重要的工作岗位，比如财务、收银、采购、行政等，全是“自己人”。看到这些情况，我不禁感叹——任人唯贤而不是任人唯亲是民营医院必须要转变的思路，没有人才的医院是没有发展前途的医院，没有人才的医院也是不可能赚钱的医院。 坚持“任人唯贤”，反对“任人唯亲”——这是党按照德才兼备的标准选拔主管的基本准则，但是在实施的过程中，往往是做不到这一点。为什么呢？有的领导主管担心的是自己的高职位，害怕更加有德有才的人，把自己挤下政治舞台，于是，甚至就产生了一种“排贤”的思想根蒂，而招至身边的“臣子”并不一定是“贤能之人”。试想想，这种用人制度怎么会不导致本身红火的企业慢慢的衰败呢？
优秀管理者必须具备的七项素质
优秀管理者必须具备的七项素质 一、自视合宜。 就是说，要按照各人信心的大小，不要超过信心的范围，要合乎中道。管理中要彼此同心，不要分心。要牢记：每个人都是被管理的对象，包括管理者在内。不要自以为比别人聪明，甚至是高明。管理者与他人一样都是卑微的人。 二、各异管理。 每个人接受管理的态度各不相同。真有能力的人是最不好管理的，你也要靠能力去证明和说服，而不是靠高压手段就能解决问题的。管理不能一刀切，要差异化管理。 三、运用所长。 管理者的各种行为应该专一，做企业文化就专一做企业文化，做招聘的就专一做招聘，做培训的就专一做培训，做薪酬的就专一做薪酬，做绩效考核的就专一做绩效考核。专一而完善的管理队伍是企业管理正常化的重点，不要一个人包揽一切。 四、按才受责。 “马太效应”应该这样理解和执行：能者多劳，能者多得；不能者少劳，不能者少得，甚至不得，把不能者的给有能力的人，这就叫“按才受责”。不是“大锅饭”，干多干少、干好干坏一个样的对待，那样的话，管理者就是个罪人了。 五、忠心尽责。
来到企业中的人，人人都是有所求的。管理者所求的就是：通过自己的管理来证明自己的管理才能，来体现自己的价值，挣得自己的报酬。所以，管理者必须忠于职守，管理者就是企业的“管家”，必须对企业忠心耿耿。 六、能屈能伸。 管理者应该是个“大丈夫”，能屈能伸。因该知道如何处理自己上对老板的卑微和低贱；应该知道同事中有比自己经验更为丰富的，要虚心学习；有时候，管理者给人的感觉是“吃饱了撑的”，总想把别人管理好，可殊不知，“饱汉不知饿汉饥”，要学会饱足，要懂得饥饿，要知道节余，要晓得缺乏。要知道，管理中不是凡事你都能做得了的。 七、凡事知足。 管理者必须有知足长乐之心态。管理不是“逼人”的，而是“救人”的。很多人都在这个上面犯“迷糊”或“迷惑”于管理是“老虎吃天无从下口”。不能太被管理业绩所“引诱”，要有平常心。
正能量励志句子,做人要懂得换位思考
正能量励志句子，做人要懂得换位思考 1.想要理解，就先包容，想要在乎，就先珍惜，做人要懂得换位思考，人心换人心，四两换半斤。 2.因为爱你才会时时关注你的一切，在意你的喜怒哀乐。 3.因为在乎，所以才在意，因为在意，所以介意！余生，愿你好好珍惜身边那个时常因为你胡思乱想坐立不安的人吧！在这世界上遇到一个真心在意你的人并不容易，所以，千万别把对方弄丢了！ 4.我留给自己最后的尊严，就是不回头，不念旧！余生愿你安好，愿我安好！ 5.很多人爱着爱着，爱了全世界，可唯独忘了爱自己。 6.一开始，是他胡思乱想坐立不安，后来，是我胡思乱想，坐立不安。 7.以前真的会一厢情愿，但现在真的不愿意一厢情愿了，真
的很累的阿。 8.余生，愿你好好珍惜身边那个时常因为你胡思乱想坐立不安的人吧！在这世界上遇到一个真心在意你的人并不容易，所以，千万别把对方弄丢了！ 9.因为太在意，所以患得患失，因为太在意，所以没有了自我。 10.我觉得我是一个一厢情愿的人，希望他有所回应，不要等我攒够了失望离开了，你再后悔就晚了，余生请好好珍惜我。 11.想要理解，就得包容。想要在乎，就得珍惜…… 12.人总是在接近幸福时倍感幸福,在幸福进行时却患得患失。这句话说出了多少人的心声。 13.一句可以做朋友吗？变成了爱你的开始，仍然是这句话，变成了我光明正大爱你的结束…。 14.也许你在意的那个人，并不是那么的在意你。 15.懂得换位思考就好了，你珍惜别人，别人未必珍惜你。
16.因为在乎，才会介意。因为喜欢你，你才会左右我的情绪。 17.一半是回忆,一半是继续。不乱于心,不困于情。这就是生活，最真实的生活常态。 18.有些事情，没有句点已经很完美了，何必误会故事没说完。 19.做人要以诚相待！这样才有知己！ 20.愿你好好珍惜身边那个时常因为你胡思乱想坐立不安的人吧！在这世界上遇到一个真心在意你的人并不容易，所以，千万别把对方弄丢了！
励志故事学会换位思考多为他人着想
励志故事：学会换位思考,多为他人着想 叶圣陶先生在教育子女要多为他人着想过举一个例子：一位父亲让儿子递给他一支笔，儿子随手递过去，不想把笔头交在了父亲手里。父亲就对儿子说：“递一样东西给人家，要想着人家接到了手方便不方便。你把笔头递过去，人家还要把它倒来，倘若没有笔帽，还要弄人家一手墨水。刀剪一类物品更是这样，决不可以拿刀口刀尖对着人家。” 是的，在生活中，当我们面对某一问题时，如果仅仅只是从自己的利益得失出发去考虑，而置别人于不顾，往往就会失之偏颇，甚至伤害他人。凡事设身处地，换一角度为他人着想，原本疑惑不解的问题也好，都可能会变得豁然开朗而迎刃而解。为他人着想，本身就是一种修养，是一种素质，更是一种睿智的体现。一个人不要心生嫉妒，不要以小人之心度君子之腹，心善为本。 在现实生活中，每个人都在社会上扮演一定的角色，在交际过程中，人们都是从具体角度考虑问题。由于长期习惯于从自己的角色出发来看待自己和别人的行为，就是认识带有不同程度的片面性。不妨举个例子，如在商场顾客认为营业员都不尽职责，营业员却觉得顾客总是找麻烦;做领导的觉得下属不服从管理;做下属的觉得上级不了解实际情况等，这就是因为角色不同人际关系总是发生冲突，不能相互理解造成了交际障碍。 读过这样一则故事：一个盲人走夜路，手里总是提着一盏照明的灯笼。人
们很好奇，就问他：“你自己看不见，为什么还要提着灯笼呢”盲人说：“我提着灯笼，既为别人照亮了路，同时别人也容易看到我，不会撞到我，这样既帮助了别人，又保护了自己。”这则故事告诉我们，遇到事情一定要替别人着想，替别人着想也就是为自己着想。替别人着想，是一种胸怀，一种博爱，更是一种境界。 哲学家莫尔在《乌托帮》一书里说过，金银远远赶不上铁的用处大，道理很简单，为他人着想的人，即便自己给出的只是铁，于别人来说则会成为金。正所谓：“送人玫瑰，手有余香。”一句真心的话，一个安慰的眼神，也会成为别人成功的动力。为他人着想，其实也是一种责任，也是一点一滴的小事的体现，关心别人，时时为别人着想，在关键之时，伸出援助之手帮助他人，这是每个人应尽的社会责任。要学会把爱送给每一个人，并以此为快乐。 孔子说过：“己所不欲，勿施予人”，意思是说不要把自己不喜欢的事情强加而别人，而是要设身处地地为别人着想，也就是要多为别人着想。所以一个人要学会为别人着想，就好比你种了一盆花，经过细心照料，花儿开了，它回报你的不仅是五彩 的斑斓和满目的生机，它带给你的，更是一片春天。所以人活在世上，不要只为自己着想，不要只图自己一时之快，而去伤害别人;不光要有索取，还要有爱心，社会才会变得温馨和美，人与人之间才会显得温暖如春啊!
九型人格之识人用人之道
九型人格之管理者识人用人之道 课程前言： 1.根据权威管理机构统计：在企业中高管用人中存在「平均打击率」即三三率，三分之一正确；三分之一差强人意；三分之一错得离谱。 2.根据罗老师的研究：性格相近的用的正确，性格有些差异的差强人意、性格差距很大的错得离谱。 3.九型性格是西方企业最流行的管理心理学课程，能使管理者充分认识自己的心理变化，高度地感知团队成员的心理感受，有效激发员工的工作激情，个性化地提高每个成员的执行力。 课程特色： 化繁就简，将复杂的理论转化为生动鲜活的课程；重点突出，从每种性格最强项入手，揭示每种性格的生命光辉；简便实用，四种管理应用，立刻见到效果。 课程目的： 系统学习九型人格的理论，掌握识别自己个性和他人个性的方法，了解性格对事业的影响，学习个性的沟通、激励技巧，挖掘自身个性优势，学习在工作中使用九型人格的技巧。 课程目标： 1.如何识别下属的优势和不足； 2.如何根据下属的优势安排最适合其发挥的岗位； 3.如何搭配优势互补的管理团队； 4.如何培养下属克服不足； 5.如何消除团队中的紧张关系； 6.如何帮助下属度过事业高原期； 课程对象：尚未系统学习过九型人格的企业管理者。
课程时数：两天，共12小时 课程人数：最多不超过60人 课程风格：风趣幽默，旁征博引，课堂氛围活泼热烈 课程提纲： 第一部分：管理者如何用人 1、企业家团队应有什么人组成 2、审视你的团队成员，他们能帮你做什么？有什么长处和不足？ 3、什么是高执行力的团队，性格与心理对执行力的影响。 4、案例讨论 第二部分：知己篇：识别九种不同智慧的人才 1、心理学与性格的关系 2、性格的产生 3、性格与工作环境的影响 4、工作压力下的性格变化 5、自我认识自我调试自我成长 6、九型性格描述 ◆标准型 ◆助人型 ◆成就型 ◆创意型 ◆理智型 ◆警觉型 ◆活跃型 ◆领袖型 ◆和谐型 7、九型性格的心理分析： ◆每种性格的主要价值取向
为人处事要学会换位思考
为人处事要学会换位思考 所谓换位思考，就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。对此，有则小故事很能说明问题。甘地生前有一次外出，在火车将要启动的时候，他急匆匆地踏上车门，不小心一只脚被车门夹了一下，鞋子掉在了车门外。火车启动后，他没有犹豫，随即将另一只鞋脱下来，也扔出窗外。一些乘客不解地问他为什么要把另一只鞋也丢掉，甘地说：“如果一个穷人正好从铁路旁经过，他就可以得到一双鞋，而不是一只鞋。”甘地之所以被称为“圣雄”，就在于他能时时处处站在底层人的立场想问题，时刻将穷人的苦难视为自己的苦难。以一国首脑之尊仍能设身处地为穷人着想，并由此产生崇高的大悲悯情怀，足见换位思考的意义之非同寻常。 做任何事情都要先进行一下换位思考，唯有换位思考才能产生同理心，才能找到对方的需求，才能更好理解别人并帮助别人，进而让自己的付出能有个好的着力点。这样做可以给自己减轻烦恼和痛苦，同时更可以给对方减少麻烦。最终是大家都很快乐，何乐而不为呢！ 换位思考是基本的道德教谕。古往今来，从孔子的“己所不欲，勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。可见换位思考是我们每个人都应该做到的
事。换位思考是我们学会做人、学会做事的第一步。所以我们在做每件事情之前，要先站在别人的角度考虑一下，如果我们自己都不希望这样的事情发生，那么我们就不要去做这件事。 人不可能总是正确的，也不可能没有一点过失，有时候还会有许多的误解，亲情之间、朋友之间、邻居之间，难免会产生隔阂；同事之间、同学之间上下级之间、部门之间，难免会产生矛盾。而当隔阂与矛盾来临时，常常只会抱怨，指责他人的错误。其实冷静下来，换位思考一下，多从自身找找原因，怨气消了，矛盾也就迎刃而解了。 换位思考，顾名思义就是换个位置思考问题，实质就是设身处地为他人着想，严格要求自己，宽容对待他人。就是想人所想，理解至上，真正学会理解他人，善待他人，欣赏他人。如果我们都能设身处地的体察对方处境，或许能达成谅解。谅解是一种宽容，一种体贴,一种理解。将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的部分，它要求我们站在对方的立场上思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，它既是一种理解,也是一种关爱。在遇到不顺心事的时候，不要去埋怨，不要去指责，换个角度，换个思路，你会发现，世界大不一样。
做一名优秀管理者：管人先管“心”
如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士率，冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要。 当好管理者要做到： 一、过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 二、优良的品德素质 1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、具有宽阔的胸怀。 3、具有公正用权意识。 4、具有求真务实作风。 5、具有理智的感情。 优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 三、相适应的文化素质 全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。 1、有一定的文化政治理论知识。 2、精通本职的专业知识。
3、有广博的相关学科知识。 四、有强烈的事业心和责任 事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。 2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。 3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。 4、有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。 五、有对员工的正确态度和深厚感情 对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心” 1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。 2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。 3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。 4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。 5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，
《换位思考,理解他人》主题班会教案
换位思考，理解他人 汕头市六都中学丁丹红 活动背景 在教育教学中，我们发现高中生在人际交往过程中往往缺乏换位思考的习惯，他们更多地从自己的角度出发，把自己的感受摆在第一位，总觉得自己是对的，别人是错的。为此，本活动课旨在引导学生认识到每个人因看待事物角度不同而有不同的选择，要学会尊重他人、理解他人；同时运用“换位思考”的方法设身处地地站在他人的角度考虑问题，从而建立相互理解的良好人际关系。 活动目的 1. 认知目标：认识到每个人因看事物的角度不同，对待同一事物的态度会有所不同。懂得换位思考将有助于人际的沟通、矛盾的化解。 2. 情感目标：体验尊重他人的看法，感受换位思考的重要性。 3. 能力目标：让学生学会同理，学会在人际交往中运用换位思考的方式来考虑问题，从而提升个人交际能力，避免人际冲突。 活动准备 1、盲人游戏：眼罩，盲人游戏障碍，背景音乐 2、苹果小游戏：烂苹果2个，桌子，A4纸一张，笔。 3、背景音乐。 4、多媒体课件。 活动过程 一、热身游戏：抓手指 游戏规则：学生围成内外2个圆圈，面向圆心站好，然后把左手张开伸向左侧人，掌心向下，把右手食指垂直放到右侧人的掌心下。教师发出“原地踏步走”的口令后，全体踏脚步。教师可用“1、2、1”的口令调整步伐。当发出“1、2、3！”的口令时，左手应设法抓住左侧人的食指，右手应设法逃，重复游戏几次，以抓住次数多者为胜。 二、盲人与哑巴 1．挑出热身游戏中的被抓的同学5名，蒙上眼睛，迅速布置障碍，找出5
个哑巴（随机挑出，不出声，不让盲人知道是谁），组成5个小组，准备游戏。 2．游戏开始，要求全部人不能出声，特别是盲人与哑巴，不能有语言交流，只能有肢体接触。 3.念旁白，播放背景音乐。（旁白：这是一片森林，天渐渐黑下来了，风从四面八方刮过来，雨噼里啪啦打在你身上，电闪雷鸣，你看不到同伴，听不到他的声音，你们需要穿越障碍，快速离开森林。。。。） 4.角色互换，刚才的哑巴蒙上眼睛当盲人，盲人当哑巴，增加一组，让刚才的旁观者当盲人。重复游戏。 5.谈感受： 问第一批盲人： （1）当你们第一次做为盲人，被蒙上眼睛，穿越障碍的过程，大家有什么 感觉呢？（担心，害怕，紧张，无助吗？） （2）当你们反过来做哑巴时，你又有什么感想？知道有哪些细节应更加注意？ 问第一批哑巴： （1）引路的过程中，看到面前的障碍，你们觉得难通过吗？盲人有犹豫不决，小心翼翼，会让你感到焦急吗？你想不想快速的让他通过? （2）当你蒙上眼睛成为盲人时，障碍通道有你想象中那么容易吗？你有没有紧张，害怕，无助感？你能理解刚才的盲人为什么那么小心谨慎，踌躇不前了吗？ 问观众： 你觉得我们设置的障碍通道看起来很困难吗？看这5个小组通过障碍，你有什么感觉？如果是你，你能更快通过吗？ 7.教师总结： 当我们蒙上眼睛当盲人时，我们看不到周围，听不到同伴的声音，对四周的一切感到不安，甚至恐惧，每踏出一步都是十分谨慎，小心翼翼；而哑巴看得到障碍，对通过障碍充满信心，无法理解盲人的犹豫不前。为了理解同伴的想法和行为，我们进行角色互换，当哑巴成为盲人，观众成为盲人，才能真正体验到作为盲人的感受，而盲人变哑巴，才能理解他为什么着急让你通过。
育儿心得：学会换位思考
育儿心得：学会换位思考 在孩子的成长当中，我们作为家长肯定会遇到许多让人头疼的问题。比如，见到人，孩子们不打招呼；吃饭的时候，孩子不高兴吃。今天我就讲一下我是如何解决这二个问题的。 1.孩子不打招呼，你越是让他叫，他越是不叫。还躲到你的后面，弄到最后是，不但人没叫，而且家长一发火，孩子就哭了。这种事我也干过几次。后来我想想，这种方法是行不通的，这会使孩子越来越怕叫人。不防我们转换下，逆向思维。既然孩子们不愿意叫，那我就允许她这样。你不叫人，可以，我允许。那不管是家里人还是不认识的人，你都不能叫，如果让我发现一次，我就要惩罚一次。“我女儿急了，跟我说：“妈妈，这样是不行的。不能这样的。”我板着脸说：“你不是喜欢这样嘛？以后连爸爸，妈妈都不能叫的。”我女儿哭着跟我说：“妈妈，我知道错了，我一定改掉这个毛病。”从那以后，我女儿见到不管认识的还是不认识的都能主动去打招呼了。 2.吃饭这个问题，我估计好多家庭都有。我家就是特别严重。一吃到饭，孩子就要被我骂哭，一边哭一边吃，家长心里不好受，孩子嘛吃的也不开心，而且对消化也不好。有一次我对我女儿说：”从今天开始，你吃的饭都是定量的，既不让你饿，也不让你吃饱。每顿饭就只给你那么多，如果你不吃，那就再减少量。“我女儿就问我：”为什么呀？“我说：”既然每次盛的饭你就只吃一点点，剩下的不就浪费了吗？既然你只吃那么多，我就给你那么多。你看动物园里的老虎，被
关在铁笼子里，伺养员每次给它们吃的东西，就够老虎七分饱，这样既不会让它饿着，也不会让它吃饱了从铁笼子里逃出来。“女儿说：”我才不要呢，我为什么要像老虎一样呀。“然后外婆就在旁边散风点火，说：”你还不快吃呀，你再不吃，你妈就要把你碗里的饭减掉了，这样你就没力气的。“女儿对我说：”我不会让你这样对我的，我一定要把饭吃光光。“然后没一会儿，一碗饭就没了。 每个孩子的性格不一样，方法可能会有所不同。但是我们应该根据孩子的性格、特点，来对症下药。上面的二种方法只能供大家参考一下。有时我们家长对待孩子的问题，思路应该反过来一下，说不定会达到意想不到的结果。
管理者：正人先正已,做事先做人
管理者：正人先正己，做事先做人 摘要：基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”为前提。 有这样一个故事：春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。 分析： 正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。 做个好的管理者：
一、过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 二、优良的品德素质 1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、具有宽阔的胸怀。 3、具有公正用权意识。 4、具有求真务实作风。 5、具有理智的感情。
管理者用人之道
管理者用人之道：物尽其责 选人用人之道，博大精深，是所有想在领导职位上呆得长久的人、所有立志于凝聚人心、干一番事业的人必须练就的本事。运用之妙，存乎一心。作为领导者，周旋于各色人等之间，必须精于揣摩人性、把握人心，正确识人、择人、用人，为自己成就大事打下坚实的人力基础。 最高的管理者莫过于一个国家的领袖，从我国历代优秀的领袖身上可以看到具有中国传统特色的管理艺术，纵观中国历代君王，具有管理才能的人众多，如姬发、刘秀、李世民、康熙等，有人认为，其中最具管理才能及深谙用人之道的当属刘备。 从几次大的战役中可以看出刘备具有相当强的作战指挥能力，但刘备清楚自己的谋略不如诸葛亮、庞统、法正等人，于是很少发表自己的主张，更很少一意孤行，只是通过发问、求教来鼓励那些比自己能力卓越的人出谋划策。从虎牢关三英战吕布可以看出刘备的武功也不弱，但刘备很清楚，自己的武功远不及关羽、张飞、赵云等武将，所以除虎牢关外，自己从不冲锋陷阵，依然是通过激赏有能力的下属去为自己卖命。 作为管理者最重要的能力即是如何选人、用人，刘备看人的眼光很准确，下属能力超群，且都忠心耿耿，刘备更是亲贤臣，远小人，使组织形成了强大的核心凝聚力。刘备不仅善于识人，用人，更懂得如何让这些能人为自己所用。最初清楚自己能力不足，通过结拜得到了关、张两位武艺超群，对刘备不离不弃的好帮手，又以茅庐三顾感动了诸葛亮，此时刘备已拥有了三国时期顶尖的谋士与武将，后又通过礼贤下士，收买人心等手段，网络了大量的人才，使自己迅速从无寸土安身之地，到后来的三分天下之势。 刘备深谙人才是立足、之本，人和可创造天时、地利的道理，而用兵、谋略、势力等综合实力强过刘备的曹操在管理、用人方面却显得多疑无常，刚愎自用，对下属授权不足，凡是攻于心计，缺少了一个领导者应有的宽厚仁德与更加宽广的视野。且事必躬亲，从多次亲自挂帅出征即可看出，相比之下就没有刘备那么悠闲轻松了，曹操虽然占尽了天时、地利、人和，但并未统一天下。 管理者如何用人?先看一个小故事：用人之道
换位思考将心比心的人生说说大全欣赏
换位思考将心比心的人生说说大全欣赏 1，记得换位思考，人生，才会美好，换位做人，懂得感恩，才会走向成功！ 2，说话是一门艺术，学会换位思考，凡事都有最好的解决办法，在讲出最难听的那句话之前先想三秒。 3，宽容与理解的缺失，是悲剧发生的原因。逢事应该换位思考，且行且珍惜。 4，说话不可全凭性情，要考虑他人。说话要软，别逞口舌之快，控制好自己的情绪，换位思考体谅别人。 5，谁都能自以为看透的站在制高点以爱的名义谴责，却不会冷静下来以最初在一起时的爱惜去换位思考。所以单身好就好在你只要顾自己开心就好，不用战战兢兢还被人鄙夷到一无是处。 6，人都是相互的，别人无权命令你做事，同样的，你也无权干涉别人的事。做任何事情前，都要懂得换位思考。多替别人考虑一下，自己也吃不了多少亏。 7，可能每个人都有每个人的脾气，可能每个人都有每个人的想法，换位思考一下其实什么事情都就解决了，愿
你活的认真，笑得放肆，每个人对朋友的定义不同，可能真的是我错了，大错特错，希望以后的你开心快乐，不要再被辜负。 8，越来越能接受各种人各种事，包容而非争胜，理解换位思考而不是处处盛气凌人为了证明只有自己是对的；越来越佛系，关上心门不再对无关的事上心，不拿起便不必放下。 9，其实换位思考一下，我们都一样，就没有不开心的必要了。 10，不乱评价别人，不轻易对别人下判断，不在人后说闲话，少去想别人如何。在对别人做评判之前，先换位思考，设身处地地想想别人的感受。如果连自己做不到的事，就不要站在道德的制高点去要求别人。 11，人，没尽善尽美，事，无一帆风顺，是人都有困难的时候，交往都有误解的时候，懂得换位思考，麻烦就会减少，懂得将心比心，感情就会加深。 12，我们时常抱怨别人的做事方式，只是没有换位思考而已，但人都是自私的，没有那么多的理解和包容，自己改变不了的，不如坦然接受，做不到的事不用勉强，不喜欢的话假装没听见，心态好一切都会好。 13，有时候，即使说了，也是白说，没人能理解，没
管理人员如何改进自己的管理风格
管理人员如何改进自己的管理风格 作为管理人员，你的团队是否士气不振？是否员工抱怨不断？当你走进办公室，是否能够看到一些您看不惯的行为，如果你面临这些问题，那么请换位思考一下，先审查一下自己，是否存在以下这些行为？ 1、你怒气冲冲来上班。如果您在公司态度粗鲁，举止消极，这种坏脾气会影响员工的情绪，进而影响工作效率。你可以每天早晨起来，就打定主意，传播积极情绪。可以在晨会上提出新的想法，分享逸闻趣事。让每天有个积极的开始。 2、你抱怨经济不景气，现金流短缺。员工关心你，也关心公司，如果你的苦恼成了他们心头的重负，士气就会一落千丈，你只要使员工了解到事实真相，让员工有危机感。然后以积极的心态，面对问题，给他们提供支持。 3、你公私不分。避免把生活中的不愉快带到工作中来。比如向员工倾诉个人问题，家人和朋友频频造访呢过。都会影响你在员工中的领导形象。 4、你对员工无所不管。管理工作可以注意细节，但不能管理细节，不要每件事都亲力亲为，这样员工处处受到管束，就会失去信心，毫无斗志。要学会授权，建议一套员工汇报机制，这样你不用管的太细，又能了解工作的最新进展。 5、你过分放任，不让员工承担责任。不能事必躬亲，也不能过度放任。要找到平衡点。了解员工的优势和弱点，让员工分担不同的任务，并担负一定的责任，这样才能促使员工成长。 6、你对有问题的员工听之任之。这样做会有两个结果，第一，其他人有样学样。第二，你失去员工的尊重。你不能对问题视而不见。如果你没有采取必要的措施解决问题，问题就会继续恶化。其他员工也不再尊重你。所以请在问题恶化前尽早处理。经常在公司中走动，与大家聊聊天，让员工能够看到你。 7、当员工带着担忧和问题去找你时，你反应过度。员工带着问题找你反映是，你反应过度是不明智的。这样会造成他们不愿意再想你通报工作情况。所以，你应该鼓励员工向你反映问题，这样你才能充分了解团队请款或者工作情况，以便及时处理。 8、你经常离岗。作为领导者，难免会有不在岗情况，如果经常性的不在岗，员工需要你时，你总不在，便会失去他们的尊重。如果你的确处于个人原因必须离开，那么尽量把事情安排在每周同一天去处理。这样员工就知道什么时候可以找你。 评估自己作为管理人员的优势和弱点。然后对不足之处改进，就可以避免团队士气低下，降低员工抱怨，提高工作效率。整个团队会变成一个良性循环。作为管理人员，赶快行动吧。不断提高自己的情商，做一个合格的管理人员。 （文章由中旭股份：https://www.360docs.net/doc/5618898945.html,提供！）
管理者要学会用人
管理者要学会“看人下菜碟” 国内的大多数企业所面临一个发展弊病，就是在企业内部存在的问题必须靠管理层发现并解决，一般员工不会有意识地区发现并思考问题。但只有让员工具备主动思考意识，在工作中发现问题并找到解决方案，管理者才能真正成为一个做决策的人。 团队就像冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有10%。对企 业来说这10%体现出企业自身的愿景、目标和策略，而其余的90%则是由企业的文化、机制、氛围和价值观等方面构成的发展基石。要建设优秀的团队，就需要从这些方面着手。 文化渗透在企业经营管理的活动当中，是企业的灵魂所在，对 员工有着长期、深远的感染力，良好的企业文化是杰出的管理者在团队建设中最重要的一环。因此，管理者的执行力绝不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是通过培养团队精神带领下属共同前进。为了保证团队的完整性和稳定性，建立一套完善的激励机制非常重要。企业需要先肯定员工对企业的贡献，适当地用机制去激励员工，根据每名员工的差异化特性帮助其突破个人发展瓶颈，促进团队整体实力增长。明确的目标是团队成功的基础，团结协作则是团队合作的关键。团队成员之间的不信任和人为干扰是占用管理者经营团队的重要因素之一，让团队成员形成共同目标、形成对危机的共识，才能督促员工以合作的方式共同努力工作，分享成功所带来的集体荣誉，认识到个体在团队中的重要性，从而进一步巩固加强团队精神的引领作用。
每个管理者都希望自己的团队成员具备广博的知识和熟练的作业能力；强烈的工作责任心和追逐事业的热情；敏锐的洞察力与创造力，较好的团队协作和自律能力。而对照到现实环境下的结果是团队中无法选出一名与期望值等同的员工，此时管理者如果将现状归咎于组织或员工，就称不上一名合格的管理者。在员工管理方面我们总结出一些观点：尊重员工的个人价值，理解个体需求，以人为核心设计管理体制；设置成功阶梯，不断提高要求，激发员工的学习潜力，帮助每名员工成长；客观的交流有关个人和团队的发展意见，了解员工的质疑，站在组织发展的立场表达自己的看法，不去刻意推卸责任或掩盖事实；创造培养相互信任的工作机会，行使好管理者的决策职能，指导并支持员工工作；避免朝令夕改对团队产生的负面影响，及时将组织动态传递给员工；多采用正向激励的方式，满足个人内在需要，表彰组织鼓励的行为。而在面对团队中一些极具个性的员工时，管理者要采取因材施教的方式，而非避之、弃之、任之。根据心理特征的不同我们将员工分为以下8种，管理方式也由此而异。 偏执型：团队中时常会有人发出抱怨的声音，管理者如果以视而不见或责备的态度去回应，其最终的结果就是抱怨转化为愤怒到无法收拾的地步。而面对员工抱怨管理者能够给予足够的重视，直面矛盾并认真与之进行沟通，消除对方的抵触情绪，公正的判定责任并及时纠正，随即抱怨就会被员工所感受到的尊重、信任、真诚