培训课程开发管理制度

培训课程开发管理制度
培训课程开发管理制度

培训课程开发管理制度

1.目的:为了让教育培训更直接有效地为公司的生产管理服务,特制定本培训课程开发管理制度。

2.范围:适用于全公司。

3.权责:

3.1人事经理:负责制度的审核;

3.2培训专员:负责本制度的制定和修改,并监督实施;

3.3各部门:负责本制度的实施。

4.0定义:

4.1培训课程:组织为了实现目标而对成员进行教育或训练的教学讲义;

4.2培训课程开发:对教学讲义进行设计、实施和改善的过程。

5.0内容:

培训课程开发管理制度就是对教育培训讲义的设计、实施、改善流程进行规范化的一种管理制度,这种管理制度分为以下七个内容:

5.1培训需求分析:

5.1.1面谈法:分别与主管(经理)、组长、员工面谈,了解培训需求;

5.1.2问卷法:在员工中发放员工培训需求调查表,了解培训需求;

5.1.3小组会议法:几个主管(经理)在一起开会商议,确定培训需求;

5.1.4观察法:公司当前普遍存在的问题,形成培训需求;

5.1.5各部门可根据部门实际需求,直接填写《部门培训需求申请表》,形成最直接的培训需求。

为了即时了解公司的培训需求,可能同时采用以上各种方法,也可能具有针对性采用其中的某种方法,当然,这些需要必须结合年度培训规划实施。

5.2确定课种目标:

5.2.1确定接受培训的主体;

5.2.2确定培训的实施手段;

5.2.3确定培训达到的效果(标准),即通过这次培训,受训者应该具备什么样的知识、技能。

5.3培训课程的设计:

5.3.1设计培训课程体系(新进员工培训体系,按职能划分的培训体系,按职级划分的培训体系);

5.3.2编制课程大纲;

5.3.3选择课程培训方法:①讲授法;②研讨法;③视听法;④角色扮演法;⑤案例分析法;⑥户外训练法;⑦游戏模仿法;

5.3.4设计课程内容(课程单元设计),设计步骤为:①确定培训目标和对象;②确定材料内容;③确定材料的编排风格和样式;④制作样板材料;⑤评估培训材料的有效性;⑥改进培训材料;

5.3.5编制讲师手册和学员手册;

5.3.6设计考核方法。

5.4阶段性评价与修订:

5.4.1通过试讲评价,领导评价,自我评价得出结论;

5.4.2根据评价结论对课程进行修订;

5.4.3经人事经理审核通过后可实施;

5.5培训课程实施:

5.5.1培训场地和设备地准备;

5.5.2实施培训;

5.5.3培训完毕整理签到表、考核表等相关资料;

5.6培训课程的评估和改善:

5.6.1运用柯氏四级评估模式对课程进行评估;

5.6.1.1反应评估:检查学员对培训项目满意程度的评估,可以通过培训结束时的调查问卷来检验;

5.6.1.2学习评估:衡量赏所掌握的知识和技能。可通过心得报告或考试来检验;5.6.1.3行为评估:衡量学员所掌握的知识和技能是否运用到工作中,可以通过绩效考核来检验;

5.6.1.4结果评估:衡量培训是否对企业的经营成果产生影响,可以通过企业年度报表来检验。

5.7.2编写培训评估报告;

5.7.3根据评估报告对培训课程进行改善。

6.0相关内容:

6.1技术性强的课程适用上机操作培训;

6.2 PLC、DRP等课程适用上机操作培训;

6.3机械维修类必须制作图片、视频课程;

6.4 组建培训教程数据库。

7.0相关文件:

7.1《公司培训管理制度》;

7.2《公司培训师管理制度》;

8.0相关表单:

8.1《部门培训需求调查表》或《部门培训需要申请表》;

8.2《培训需求分析表》;

8.3《签到表》、《培训考核成绩表》;

8.4《培训效果调查表》

员工培训管理办法

员工培训管理办法 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

员工培训管理办法 一、目的: 为了使公司制定的方针、政策、管理制度落到实处;为了提高全体员工的思想素质和业务水平,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,提高生产质量和效率,确保安全生产,特制定本公司培训管理制度,作为各部门对人员培训实施与管理的依据。 二、适用范围: 本制度适用于公司各部门,培训分外出培训和内部培训两种。 三、培训职责: 1、企管办是公司培训工作的归口管理部门,主要职责如下: 1)负责公司级年度培训计划的制定、实施、培训结果的验证以及培训相关资料的保管。 2)负责与各部门培训工作的业务衔接,并指导、协调、督促各部门开展部门内部培训工作。 3)负责公司培训和学习平台的建立和管理。 4)负责建立和完善公司培训制度及培训整体方案的设计与规划。 2、各部门职责: 1)负责调研本部门员工培训需求,制订本部门员工培训的年度/月度计划。 2)组织部门内部培训。根据特殊岗位需要,组织岗位培训,做好培训记录,并进行考核与评价。

3)协助公司培训工作的开展。 四、培训计划: 1、年度培训计划: 1)各部门于每年4月1日前制定下年度培训需求和计划报企管办。 2)企管办结合各部门培训需求和计划,于每年4月底制订公司年度培训计划。 3)公司年度培训计划由企管办呈送总经理审批后下发至各部门。 2、月度培训计划:由各部门经理负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况,同时制定下一个月的培训计划,并于次月5号前将报企管办备案。 五、培训内容: 1、对新进员工进行企业文化、规章制度、专业知识和技能等方面的培训,培养新员工爱岗敬业的思想基础和技能基础。 2、对老员工进行文化素养、专业技术、工作态度、团队意识、创新增效以及安全生产等方面的培训,提高工作效率,保障安全生产。 3、对科室人员进行有针对性的分类培训,不断提高业务水平。 4、对基层骨干、中高层管理干部进行轮训,提高管理能力和管理水平。 5、后备干部的建设。从车间一线或各科室中选取学历高、能力强、责任心强、思想品质好的年轻职工进行重点培训,为公司未来

培训管理制度(试行)

培训管理制度(试行) 第一章总则 第一条培训目的 为配合公司发展目标,实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同,实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握,不断地增长员工的工作知识和技能,营造良好的工作气氛,特制订《公司培训管理制度》(以下简称本制度),作为公司进行人员培训实施与管理的依据。 第二条培训原则 结合公司业务发展与组织能力提升的需要,全员参与,推动学习型组织的建立。根据公司发展需要和员工多样化培训需求开展内容丰富、形式灵活的培训,增强培训的针对性和实效性,确保培训质量。 第三条适用范围 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。 第二章培训机构及职责 第四条培训机构 人力资源部负责培训活动的计划、组织、实施和考核,包括培训需求分析、建立培训目标、培训实施和评价、建立培训档案等。 一、建立公司培训工作档案 包括培训范围、培训方式、培训费用、培训人数、培训时间、考核情况等。 二、建立员工培训档案 将接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案,包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的以及培训效果等。 各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价,同时负责组织部门人员培训以及培训结束后的督导和追踪。 第五条培训职责 一、高级管理层 1.提供年度培训计划的指导性建议。

2.提供年度计划中培训项目的优先建议。 3.审批公司年度培训计划及预算。 4.提供必要的资源以确保培训计划的有效实施。 二、人力资源部 1.协助高级管理层,确保本程序和培训制度的顺利实施。 2.根据公司需求和业务发展优先次序,制定年度培训计划和预算,获得管理层的批准,并负责实施。 3.监督控制培训计划的实施,在预算范围内优化实施内容,做好培训文档和数据的收集、管理和更新。 4.选择高质量的内、外部培训资源,以确保培训计划的实施质量。 5.保持与业务部门间的良好沟通,为其提供相关咨询。 三、内部培训师 1.协助人力资源部实施内部培训计划。 2.根据培训需求和目标,开发、选择培训课程,制作培训教材,并定期更新。 3.授课前按时完成培训教案(备课笔记),并交人力资源部备案。 4.按计划实施培训课程,协助人力资源部做好学员签到、培训评估等各项相关工作。 5.协助人力资源部不断完善内部培训体系。 四、质量部 1.负责制定公司与质量保证、质量控制等相关的年度培训计划。 2.负责向其它部门提供与质量保证、质量控制等相关的培训资源(培训师、培训材料等)。 五、各部门 1.确认本部门员工的培训需求,配合人力资源部草拟本部门的年度培训计划。 2.负责对本部门员工进行岗位技能培训及转岗人员的培训。 3.配合人力资源部实施新员工的入职培训。 4.与人力资源部配合,制定新员工的岗前培训计划并实施。 5.提供与本部门相关的培训资源,如内部培训师,培训材料等。 6.在日常工作中,上级领导及时给予员工反馈、指导,为员工创造学以致用的环境。 六、员工 1.根据岗位要求,与上司讨论以确认合适的培训需求。 2.主动、自觉地遵守公司的培训政策,根据培训计划参加培训,不迟到、不

企业培训管理制度(全新版)

1.目的 理顺和规范公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本准备度,满足质量管理体系运行的需要。 2. 适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法,并报总公司人力资源部备案。 3. 职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理:负责组织培训需求 评审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整理、归档,培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作; 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理,并与集团培 训部的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划; 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划; 3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4. 作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯; 4.1.2实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率; 4.1.3针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1) 目的 (a) 让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解; (b) 让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感; (c) 减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司; (d) 使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系;

培训讲师管理制度

讲师管理制度 1目的 1.1有效开发、利用公司内部资源,实现内部资源的整合,为企业的知识管理和学习型组织的 建立奠定基础。 1.2建立并不断优化公司内训师团队,为员工提供锻炼和成长的平台,实现内部培训讲师体系 化管理,支持公司人力资源战略和培训计划的实现。 1.3提高内训师培训的积极性,鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训,完善公司的 培训课程体系,全面提高公司的培训质量和培训效果。 2适用范围 公司总部及下属各地办事处内部培训讲师(简称“内训师”)。 3定义 内部培训讲师是指符合内训师任职条件,经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。 4职责 4.1人力资源部 4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度; 4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作; 4.1.3负责内训师数据库的建立与维护; 4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施; 4.1.5培训数据统计、分析; 4.1.6培训知识管理管理。 4.2培训师评定委员会 4.2.1人员构成 4.2.1.1常设委员:人力资源负责人、培训负责人; 4.2.1.2专业委员:总经办; 4.2.1.3秘书:培训专员。 4.2.2职能:负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司内训工作专业化、 规范化、职业化; 4.3公司各部门 4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工;

5.3.4.1课程试讲评审:《内部培训讲师试讲评审表》; 5.3.4.2培训授课评估:《培训效果评估表》; 5.3.4.3定等:按照内部培训讲师的评定准则确定级别,参考培训学员培训效果 评估结果综合考评,确定为讲师的级别。 5.3.5签约聘书 5.3.5.1内部培训讲师定级后,由总经理对内训师资格进行签批并发放《内部 培训讲师资格证书》; 5.3.5.2内部讲师聘用期为一年,每年第一个季度对上一年培训讲师进行评审定 级。 6内部培训讲师的管理规范 6.1内部培训讲师的评定及级别标准 内训师评定及级别标准 6.2内部培训讲师的课酬标准及发放 6.2.1内部培训讲师的课酬标准:

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培训管理制度内部文件严禁复制 目录

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第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于伯金汉宫(以下简称公司)全体员工。 第二条目的 为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要,公司对员工应进行有计划、有系统的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,特制定本管理办法。 第三条培训目标 公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标,在考虑公司持续稳定发展基础上,尊重员工个性与发展要求,通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能,把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度,为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。 第四条培训宗旨 全员培训,终生培训。 第五条培训方针 自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 第六条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 (一)系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。(二)制度化 建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工作的真正落实。 (三)主动性 强调员工参与和互动,发挥员工的主动性。 (四)多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。 (五)效益性

员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,应该有助于提升公司的整体绩效。 第二章培训内容和形式 第七条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。 (一)知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 (二)技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。 (三)素质培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员自我实现的需要。 第八条培训形式 培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。 (一)内部培训 1、新员工培训。 2、岗位技能培训。 3、转岗培训。根据工作需要,公司原有从业人员调换工作岗位时,按新岗位要求,对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。 4、部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织,定期向人力资源部汇报培训情况。 (二)外派培训 外派培训是指培训地点在公司以外的培训,包括嘉兴中港酒店组织的各种培训、国内外短期培训,高级经理人海外考察,另外还包括酒店课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。 (三)员工自我培训

培训与发展管理制度

培训与发展管理制度 第一章总则 第一条:培训目的: 为了有计划地组织公司员工参加培训,不断地增长员工的工作知识和技能,满足公司可持续经营发展的需要,特制定本制度。 第二条:培训原则: 结合公司业务发展与组织能力提升的需要,全员参与,重点提高,讲究实效,推动学习型企业的建立。 第三条:适用围: 公司及其各部门 第二章培训机构与职责 第四条:公司培训发展部的培训管理职责 一、公司培训制度的制订; 二、公司年、月度培训计划的制订; 三、公共培训课程的教材选编与培训组织实施; 四、培训评估及其改善对策的制订; 五、外部培训讲师的联系聘请管理; 六、对培训后员工工作的检查与督导; 七、协助部讲师的课件制作与优化; 第五条:公司的培训管理职责 一、本员工培训制度的制订; 二、本员工年、月度培训计划的制订及实施;

三、本中层管理人员派外培训的初审; 四、新员工岗位知识培训的组织实施; 五、协助培训部实施公共课程培训; 六、培训评估及其改善对策的制订; 第六条:公司其他部门培训管理职责 本部门员工岗位培训的计划编制、教材选编与培训实施 第三章:培训的对象容形式 第七条:培训对象 公司和部门所有已入职员工均为培训对象 第八条:培训类别 为了方便管理,本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为部培训和外派培训两大类;按培训容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。 第九条:部培训 本制度所称部培训是指部门和公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、拓展训练的培训活动,由公司部培训负责人或外聘培训讲师讲课、教练指导,或采用放光盘,录音方式上课等。 第十条:外派培训 本制度所称外派培训是指公司员工经部门或公司负责人批准带薪(底薪)离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习,以提高专业技能为目的的培训,以提高综合素质和企业管理水平为目的的培训。 第十一条:员工知识的培训 通过培训,使员工具备完成本职工作所必需的基本知识,让员工了解公司经营基本情况,如公司的发展战略、目标、企业文化、规章制度等,便于员工参与

公司员工培训管理制度

********公司 员工培训管理制度 一、目的 为进一步加强员工教育培训管理工作,促进员工培训工作制度化、规范化、常态化,提高员工队伍素质,提升员工队伍业务水平及实际工作能力,造就一批具有高素质、高水平的人才队伍,促进企业更快更好的发展,特制订《员工培训管理制度》,作为各级人员培训实施与管理的依据。 二、适用范围 公司各层级员工及各部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度,另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门。 三、培训管理 1、培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自愿的基础上兼顾合理公平。 2、凡公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。 3、全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记,培训效果的检查与资料存档等相关培训事宜,以人力资源部为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。 四、培训体系、形式和内容 1、培训体系 培训体系包含新员工入职培训、毕业生导师带徒岗位培训、管理

人员培训和专业技术人员培训四个模块。 2、培训形式 根据企业需求及公司实际情况,采取业余培训、集中培训与内部培训、外部培训相结合的灵活多样的培训方式实施培训。 3、培训内容 培训内容应根据企业员工现有知识结构、岗位及专业特点,在培训内容上各有侧重。 (1)新员工入职培训以企业文化、经营理念、规章制度、发展目标为重点,协助新员工尽快适应新的工作环境,顺利进入工作岗位。 (2)毕业生导师带徒岗位培训针对应届高校毕业生采取“一带一”或“一带多”的固定导师责任制形式,主要对其进行专业知识技能的指导、工作疑难问题的解决,使其按照任职岗位的要求,尽快熟悉业务内容及工作流程。 (3)管理人员的培训应以企业战略、经营目标、方针政策和领导管理艺术等知识为重点,提高其思想政治素质和决策能力。 (4)专业技术人员的培训应以各专业特点而定,重点进行建筑装饰行业新的规范规程、新理论、新技术、新知识为主要内容的更新、扩展、深化知识的继续教育,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。 五、培训流程 1、培训需求分析与计划制定 各部门应根据各自生产经营的需要,确定部门培训需求计划,并

[管理制度]员工培训与开发管理制度

(管理制度)员工培训与开发管理制 度

员工培训和开发管理制度 壹、基本目标和任务 (壹)基本目标 1、根据公司发展战略的要求,策划且制定相应的员工培训方案,培养和造就壹 支拥有核心竞争能力和专业技能突出的优秀员工队伍,使公司于综合物流领域保持行业竞争力。 2、通过进行合理有效的培训,使员工的工作技能、业务能力和意识态度等综 合素质得到全面得到提高,以提高工作绩效,保证员工能够按照预期的水准完成所承担或将要承担的工作和任务。 3、充分发掘员工的潜力和才能,调动员工的工作积极性和创造性,适才适岗, 支持员工个人成长和职业发展,尤其要充分发挥杰出人才的作用。 4、促使新进人员尽快适应公司现状,尽早掌握从事工作所需的知识和技能, 同时为于职人员工作转换、晋升等提供培训做准备。 5、提高人员的安全意识,把意外事故的损失降低到最小限度 (二)方针和任务 培训的制定要和公司的发展目标、发展战略和企业文化相结合,即使员工个人成长及职业发展和公司整体战略有机地统壹起来,以此增加企业凝聚力和员工认同感,实现企业的可持续发展目标。实现多维度的培训应包括: 1、培训对象的多层次性公司的全员培训包括各个级别、各个岗位的所有员工 的培训,因此,应针对不同人员的工作性质和内容,以及个人的不同需求,采用适当的方式进行有针对性的系统培训。

2、培训时期的连续性将阶段性培训和长期性培训有机结合,使培训内容融会 贯通、持续提升,健全培训体系的连续性和整体性。 3、培训内容的实效性各培训项目要保持有效性,从培训机制上保证培训工作 的顺利实施,且每壹个具体的培训项目须通过工作分析、培训需求调查、培训课程设计、培训实施以及培训考评等壹系列内容组成,使培训结果能对实际工作起到实质性的指导作用。 4、培训制定的前瞻性以战略的角度分析思考物流业的人力资源需求情况,将 人力资源开发和市场、客户的潜于需求有效的链接,组织适当的培训。 二、培训设计管理 (壹)培训计划管理 1、每年年末,人力资源部根据本年度培训实施的情况,对员工下壹年度培训 需求进行调查,员工根据个人的实际需要填写培训需求申报表。 2、人力资源部对各部门的培训需求计划汇总后,结合公司全年整体规划和年 度公司预算,和员工及各部门就培训需求进行沟通且做适当调整后,做出整体需求分析,制定公司的年度培训计划,提交董事会及总经理审批。 3、培训计划经批准后,人力资源部向员工反馈具体的培训内容,且组织培训 逐项实施。 4、对于临时追加的培训项目,须由各部门及员工提前填写培训申请表,经人 力资源部审核,经总经理批准后实施。 (二)培训时间设计 1、公司培训时间的长短,须根据培训任务的需要,且参考公司受培训人员的 培训要点、学习能力、培训师及指导者的能力等来安排。

国有企业员工培训管理制度

国有企业员工培训管理制度 (一)总则 第一条目的 为了对员工进行有组织、有计划的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,根据公司人力资源管理基本政策,特制定本制度。 第二条原则和政策 公司培训按照“经济、实用、高效”的原则,采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式 第四条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训 种子,农药,化肥专业知识的培训及销售营销的培训,员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 让员工了解公司经营管理的情况,如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等,是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训 员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式 培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。 员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训 员工的内部培训是最直接的方式,主要包括: (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。 员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要,会安排员工暂时离开工作岗位,在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修),需填写《员工外派培训申请表》,并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查,总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛 员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务 第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下,员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工,按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后,员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

员工培训管理制度

员工培训管理制度 1、目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训,给员工提供发展机会,鼓励员工成长的同时,激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能,提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。 2、范围 适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查,编制公司年度培训计划,组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查; 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目; 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节,结合员工培训需求,针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据,制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等,呈报协管副总经理审核,总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后,相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目,负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核,总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。

公司培训管理办法

公司培训管理办法 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

x x公司培训管理办法编制部门/职位:日期: 审核:部门/职位:日期: 批准:部门/职位:日期: 员工教育培训实施管理办法(讨论稿) 【目的】 1、规范和促进集团培训工作持续、系统的进行,通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要。 【培训原则】 2、以符合业务发展与组织能力提升为基本原则,并注意前瞻性和系统 性。 【适用范围】 3.本办法适用康佳集团深圳总部公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。各分康、分公司参照此办法另行制定,报康佳学院备案。【类别与组织】 10.康佳学院提供的培训方式可分为以下9类,由康佳学院统一组织。 10.1新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的入职培训,包括集团 统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。集团总部的新员工由康佳学院统一组织,各分公司、分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 基本人事制度 安全与质量 职业道德与职业精神 职业生涯规划 部门承担的主要职能和责任、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 10.2任职能力:指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升

职务准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。主要包括:中高层管理人员(包括:集团中层以上领导、各分康中层以上领导、分公司的副总以上人员):管理技能、领导力提升、决策思维能力等; 后备干部培训:角色转变、职业技能提升、管理技能培养等 集团研发人员:项目管理培训、项目团队管理培训等; 集团市场营销人员:营销管理、销售管理、销售技巧培训 售后服务培训:优质客户服务; 其他行政部门:职业精神与职业素质 技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有集团各部门、各事业部自行组织, 报康佳学院备案。 客户培训(公司的战略性合作伙伴):康佳文化、营销策略等 10.3外派培训:因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的,可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。 10.4出国考察和培训:指公司根据工作需要,组织部分员工出国考察,接受中、短期训练,以开阔员工视野,增长见识。 10.5委托培养:因公司发展需要及企业后备人才培养的需要,由公司直接选派或由个人申请、经公司批准,送去大专院校定向脱产学习。 10.6战略性培训:指为了满足公司永续发展需要而进行的培训,主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续培、训接班人培养。 10.8文化制度培训:指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训,旨在实行新的管理方法、行为规范。如康佳员工行为规范、ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。 10.9其他形式的学习。 10.10培训费用按照不同的类别,由企业和个人分担,以体现“谁受 培训类别企业承担百分 比 个人承担百分比 1 K A 新员工培训100%-- 2 K SH 任职能力/素 质培训 70-100%0-30%

员工培训与开发管理制度范本

员工培训与开发管理制度 一、基本目标与任务 (一)基本目标 1、根据公司发展战略的要求,策划并制定相应的员工培训方案,培养和造就一支拥有 核心竞争能力和专业技能突出的优秀员工队伍,使公司在综合物流领域保持行业竞争力。 2、通过进行合理有效的培训,使员工的工作技能、业务能力和意识态度等综合素质得 到全面得到提高,以提高工作绩效,保证员工能够按照预期的水准完成所承担或将要承担的工作和任务。 3、充分发掘员工的潜力与才能,调动员工的工作积极性和创造性,适才适岗,支持员 工个人成长和职业发展,尤其要充分发挥杰出人才的作用。 4、促使新进人员尽快适应公司现状,尽早掌握从事工作所需的知识和技能,同时为在 职人员工作转换、晋升等提供培训做准备。 5、提高人员的安全意识,把意外事故的损失降低到最小限度 (二)方针与任务 培训的制定要与公司的发展目标、发展战略和企业文化相结合,即使员工个人成长及职业发展与公司整体战略有机地统一起来,以此增加企业凝聚力和员工认同感,实现企业的可持续发展目标。实现多维度的培训应包括: 1、培训对象的多层次性公司的全员培训包括各个级别、各个岗位的所有员工的培训, 因此,应针对不同人员的工作性质和内容,以及个人的不同需求,采用适当的方式进行有针对性的系统培训。 2、培训时期的连续性将阶段性培训与长期性培训有机结合,使培训内容融会贯通、持

续提升,健全培训体系的连续性和整体性。 3、培训内容的实效性各培训项目要保持有效性,从培训机制上保证培训工作的顺利实 施,且每一个具体的培训项目须通过工作分析、培训需求调查、培训课程设计、培训实施以及培训考评等一系列内容组成,使培训结果能对实际工作起到实质性的指导作用。 4、培训制定的前瞻性以战略的角度分析思考物流业的人力资源需求状况,将人力资源 开发与市场、客户的潜在需求有效的链接,组织适当的培训。 二、培训设计管理 (一)培训计划管理 1、每年年末,人力资源部根据本年度培训实施的情况,对员工下一年度培训需求进行 调查,员工根据个人的实际需要填写培训需求申报表。 2、人力资源部对各部门的培训需求计划汇总后,结合公司全年整体规划与年度公司预 算,与员工及各部门就培训需求进行沟通并做适当调整后,做出整体需求分析,制定公司的年度培训计划,提交董事会及总经理审批。 3、培训计划经批准后,人力资源部向员工反馈具体的培训内容,并组织培训逐项实施。 4、对于临时追加的培训项目,须由各部门及员工提前填写培训申请表,经人力资源部 审核,经总经理批准后实施。 (二)培训时间设计 1、公司培训时间的长短,须根据培训任务的需要,并参考公司受培训人员的培训要点、 学习能力、培训师及指导者的能力等来安排。 2、培训应安排在工作时间为佳,可以保证受培训人员的出勤率,而且每次培训需要确 定培训时间的长度和次数。

新员工培训管理制度格式

新员工培训管理制度 一、新员工培训目的 让新员工了解公司创业史、制度、企业文化,提供讨论的平台 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 为新员工提供正确的、相关的信息,鼓励新员工的士气 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、新员工培训的对象 对象:进入公司试用期的员工以及尚未毕业在公司实习的实习生 三、新员工培训的时间与地点 时间:培训时间一般为四天,由人力资源部根据实际情况不定期组织 地点:蛇园放映厅 四、新员工培训程序 3.人事制度、福利制度介绍 4.工作流程、工作沟通方面介绍 5.安全和后勤相关知识介绍 、6Σ管理知识培训 7.隆力奇的营销史与模式的介绍 8.商业礼仪培训 9.行政风险的规避与终端市场的管理 10.学唱《隆力奇之歌》和《感恩的心》 11.如何做一名优秀的员工 12.人力资源部根据实际情况,可对培训内容进行适当调整。

六、新员工培训反馈与考核 在每门培训课程结束后,由学员对该培训课程、培训内容、培训讲师进行评估,填写《培训评估表》 在全部培训完成后,学员填写《新员工培训效果反馈表》和写一篇自己所在岗位或感兴趣岗位的文章(不少于800字) 七、新员工培训教材 员工手册 人力资源部的培训计划 人力资源部收集各部门培训资料 教材尽量做成幻灯片,以统一形式出现 所有的教材必须经培训教材评审小组审核并报徐董审批 八、新员工中一线工人的培训 一线工人的培训由人力资源部组织,生产事务部配合,主要培训内容为:企业概况、生产安全、规章制度等,一般时间为四小时。 九、新员工培训项目实施方案 通过多种形式让新员工了解公司对新员工培训的重视程度 培训部门推荐本部门的培训讲师 给培训部门和新员工印发“新员工培训计划”资料 根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训 十、执行 本制度由人力资源部负责制定及解释,经董事长审批签发。 本制度自2006年12月1日起正式执行。 十一、附则 HR-004-01:《培训评估表》 HR-004-02:《新员工培训效果反馈表》 HR-004-01 培训评估表 姓名(自愿):部门:日期: 课程名称:讲师: 以下各题,请每题评一个分数,您的意见是我们评估本次培训的重要依据,我们非常重视您的意见: A、内容方面非常不满意非常满意 1.内容设计合理,满足课程目标 1 2 3 4 5 6

员工培训管理制度

. . . 员工培训制度

修改记录页

目录 1、主题容与适用围 2、管理容与要求 3、检查与考核 4、附件

1、主题容与适用围 1.1为了搞好员工的教育培训工作,提高全公司员工的专业知识和技能素质,进一步规各项操作,有效预防事故的发生,特制定本制度。 1.2本制度规定了公司岗位员工培训的管理容、要求、检查与考核。 1.3本制度适用于xxx公司岗位员工培训的管理工作。 2、管理容与要求 2.1现场常规培训 2.1.1 规程考试:工人岗位每年进行二次《安规》、《运规》《事故处理规程》考试;《运规》、《事故处理规程》每年修订后应立即由部门织有关人员学习,并另行考试,成绩应公布,并记入个人培训档案。 2.1.2 技术问答:每人每月不少于四题。先有部门公布题目,然后指定人员限期笔答,统一记入个人培训记录本。 2.1.3 技术培训讲课:每班每月不少于两次(具体由部门安排,并排出培训的详细计划上报生产部)。课题要符合生产实际和业务需要,讲课人要预先备课,听课人要详细记录。 2.1.4 运行分析:运行班组每月不少于2次。分析容包括本班现场运行情况、合理运行式等。 2.2反事故演习: 2.2.1 全厂性反事故演习,在公司领导下进行,由生产部组织,每年两次。 2.2.2 专业反事故演习,在专业负责人领导下进行,每月一次。 2.2.3 班组反事故演习,在班长主持下进行,每月一次。 2.2.4 事故预想(运行班组):每个运行班组都要进行事故预想并提出有效的预防措施。 2.2.5 技术学习:每班应利用第二个早班下班后进行业务学习,作到“干什么、学什么、缺什么、补什么”。 2.3生产人员的岗位培训 2.3.1生产人员培训要求 2.3.1.1 运行人员“三熟三能”; 2.3.1.1.1 熟悉设备、系统和基本原理;

公司培训管理制度

公司培训管理制度 第一章总则 第一条:培训目的: 为了有计划地组织公司员工参加培训,不断地增长员工的工作知识和技能,满足集团可持续经营发展的需要,特制定本制度。 第二条:培训原则: 结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要,全员参与,重点提高,讲究实效,推动学习型组织的建立。 第三条:适用范围: 集团公司及其子公司 第二章培训机构与职责 第四条:集团公司人力资源部的培训管理职责 一、集团公司培训制度的制订; 二、集团公司年、月度培训计划的制订; 三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施; 四、培训评估及其改善对策的制订; 五、外部培训讲师的联系聘请管理; 六、对子公司员工培训工作的检查与指导; 七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批; 第五条:子公司办公室的培训管理职责 一、本公司员工培训制度的制订; 二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;

三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审,其他员工外派培训的审批与办理; 四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施; 五、协助人力资源部实施公共课程培训; 六、培训评估及其改善对策的制订; 第六条:集团公司、子公司的其他部门培训管理职责 本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施 第三章:培训的对象内容形式 第七条:培训对象: 集团公司和子公司全体员工均为培训对象 第八条:培训类别 为了方便管理,本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。 第九条:内部培训 本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动,由公司内部培训责任人,外聘培训讲师讲课,教练指导,或采用放光盘,录音方式上课等。 第十条:外派培训 本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习,且与该培训学习相关的费用由公司支付报

《培训课程开发流程管理规定》

四个大 课程确立 对流程图的说明: 1、培训课程的确立: 培训课程设置 包括培训需求调查、培训课程说明置、培训 果程的说 明3个环节。 1.1、培训需求调查 通过绩效考核、民主评议等方法确认员工现 课程内容设计调查 位或期望岗位要求应 具备的观念、技能与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原 确定课程大纲 岗集资 因,可通过培训解决的差距就是培训需求 卷调 查法、点 调查方法:访谈法L 团队初步开发 (编写讲义初稿) 调查对象:员工、直接上级、人力资源 参与人员:文化与培训部策划处、课程 1.2、培训课程设置:由文化与培训部 根据调查得到 $培训需求结果, 1.3、课程说明:由文化 培训对象、参训人数、课时、帅资、课程开; 培对培训 II 课程进行说试 讲 包括对课程目标、 发策略(讲行开发、外部引进、 或与外部培训机构合彳 ―、 课程归档 2、课程开发: 包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步 课程开发流程规范 为“加强员工培训,提高员工综合素质水平” ,加强公司培训体系建设,规范培训 课程的开发与设计工作,加强公司培训工作的规范化、制度化,特制订本规范。 一、课程开发流程 培训课程开发流程主要包括: 课程确立、课程开发、课程评估、课程归档 的阶段,每个阶段又包括具体的、更详细的环节。流程图如下所示: 培训需求调查 、部项门总经讨、总裁室成员。 开发处、实施支持处全体人员, 部门 培训负责人、培训专岗,讲师,咨询公 ____________ 对特定对象的培训需求设置相应的培训课程 所需资源(培训设备、冻料、成本预算)等 -------- 已归档的课程定期更新 开发(编写讲义初稿)、专项小组研讨、编写课程资料 6个环节。 2. 1课程内容设计的调查: 通过调查,进一步了解学员的问题和期望、 方面的说明。

员工培训管理制度

第一部分 第二部分 第三部分员工培训管理制度 第一章总则 第一条员工培训作为公司的长期发展战略,旨在提高员工的综 合素质,适应公司业务发展的需要,提高公司整体运作效率,最终确保公司可持续稳定发展。为使公司培训工作规范化、制度化,创造、提供良好的培训机会和宽松的内部环境,充分体现公司爱才、聚才、育才、用才的企业理念,为公司人力资源部战略规划与发展提供有力的支持,特制定本制度。 第二条本制度适用于公司所有员工。 第二章内容 第三条培训种类:公司员工的培训体系由两部分组成,即内部 培训和外部培训。内部培训指由公司组织师资力量,在公司内部进行的培训。外部培训指经公司同意,员工在公司外部参加的的各种培训。 第四条内部培训包括新员工入职培训。新员工入职培训旨在使 新员工了解公司概况和规章制度,认同公司企业文化,明确岗位职责,掌握业务技能,更好地适应未来工作。新员工入职培训可分为一般培训和专业技能培训。 新员工入职培训分为一般培训和专业技能培训: (1)一般培训的内容为: 1.公司发展的历史、现状、前景; 2.公司经营业务范围; 3.公司短、中、长期发展战略; 4.公司组织结构和规章制度; 5.公司经营理念和企业文化。

(2)专业技能培训包括员工的岗位职责及流程培训、岗位业务技能培训及任职能力。 1.岗位职责及流程培训的内容包括:员工所在岗位的职责、 权力,业务及管理流程关系,岗位工作关系 2.岗位业务技能培训包括员工所在岗位开展工作所需的业 务知识及技能的培训,如销售部的市场维护、人力资源部的绩效 考核等方面的技能培训 3.任职能力:指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能 力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。 主要包括: a)中高层管理人员:管理技能、领导力提升、决策 思维能力等; b)后备干部培训:角色转变、职业技能提升、管理 技能培养等; c)研发人员:项目管理培训、项目团队管理培训等; d)市场营销人员:营销管理、销售管理、销售技巧 培训; e)售后服务培训:优质客户服务; f)其他行政部门:职业精神与职业素质; g)技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有集团 各部门、各事业部自行组织,报人力资源部备案。 第五条新进员工的入职培训由人力资源部负责,专业技能培训 可授权各部门负责。新进员工必须参加公司组织的入职培训,不参加者,取消试用资格。 第六条外部培训可以包括:管理技能培训,即针对公司的高层、 中层、基层管理者开展的管理类的知识与技能培训,例如企业管理、市场营销、人力资源管理等方面的培训;专业技能培训,即与岗位有关的、公司目前在内部培训中尚未包括的专业知识及技能的培训;其他教育培训与进修,即与个人能力提升有关的培训。员工可根据自身需要填写由人力资源部下发的《培训需求调查表》以获得外部培训机会。 第七条公司可使用的培训师资包括公司内部师资和公司外部师 资两类。公司内部培训师资,包括公司中高层管理人员、人力资源部人员及其他有一技之长、具备一定讲解能力的员工;公司外部培训师资,指公司从外部专业公司聘请的可担任特定内容讲解的专业讲师。 第八条培训组织。公司本部所有培训活动由人力资源部统一负 责组织安排。

员工培训管理制度修订

员工培训管理制度 修订 1 2020年4月19日

员工培训管理制度 1.目的 为了使公司内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展需要,公司对员工应进行有计划、有系统的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,特制定本管理规定。 2. 适用范围 本管理规定适用于本公司全体员工。子公司应参照本制度执行,如因特殊情况需要调整内容需将修改版本进行评审经过并纳入文件管理体系中,报备到公司人力资源部。 3. 权责 3.1分管总经理负责批准各部门提报年度部门培训计划及必要时参加公司 举行的培训 3.2人力资源部:指导部门进行培训需求的调查(人力资源部负责培训需 求表的设计)、各部门培训计划收集和审核、对其它部门培训活动 的监督检查及指导效果评估,本部门的培训计划实施,内部培训讲 师的选拔、考核评估,培训效果进行跟踪、评估,培训记录材料收 集、整理及归档。 3.3 各部门:调查员工培训需求,内部培训讲师的推荐和协助管理、部门 培训计划的制定、培训计划的组织实施及培训效果评估。 3.4 员工个人:参与公司组织与培训相关的各类活动,提出个人培训需 求,报名参加内部培训师选拔。

4. 工作要求与规范 4.1 培训宗旨:全员培训,终生培训。 4.2 培训方针:自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 4.3 培训目标: 4.3.1 在尊重员工个性前提下,调整员工心态,促使员工思想融入公司价 值观和企业文化;

4.3.2 缩小员工能力与岗位胜任力之间差距,使得员工能力符合岗位胜 任力要求; 4.3.3 满足员工在公司的职业发展和个人价值实现,实现员工在公司的职 业生涯规划。 4.4 培训原则:公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性 原则、多样化原则和效益性原则。 4.4.1 系统性:员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯 始终的系统工程。 4.4.2 制度化:建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化, 保证培训工作的真正落实。 4.4.3 主动性:强调员工参与和互动,发挥员工的主动性。 4.4.4 多样化:开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型, 考虑培训内容和形式的多样性。 4.4.5 效益性:员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过 程,培训应该有产出和回报,应该有助于提升员工的个人绩效 和公司的整体绩效。 4.5 培训内容 4.5.1 知识培训:不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使其 具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知 识。 4.5.2 技能培训:不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培 训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提 高。

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