药房库存盘点盈亏整改措施

药房库存盘点盈亏整改措施
药房库存盘点盈亏整改措施

药房库存盘点盈亏整改措施

篇一:盘点盈亏分析报告

盘点盈亏分析报告

金苹果超市于20XX年2月18日盘点,通过整理完盘点数据后,发现此次盘点结果不尽人意。经过数据分析,主要是以下原因造成:

一、属于电脑系统中操作不当的:

1、商品条码录入错误,导致销售的数据记录在了其他商品的头上,盘点时形成两个商品一个盘盈,一个盘亏。

解决办法:规范所有商品条码,特别是在采购进货上进行严格把关,最好验货的时候仔细检查有问题的商品条码和系统中对应的该商品的条码是否一致以及品名是否准确一致;

2、同一个国际条码的商品因为进货的时间不同(自购商品)在系统里面登记了两个商品资料,即分配了两个内码,收银员按照扫描条码的方式销售,必然造成一个编码的商品始终在系统里面显示没有销售,而另外一个编码的商品不断形成负库存,因为入库的时候是另外一个编码入的库。

解决办法:通过电脑系统查询以及商品重新归类清查、校验,如果发现有此情况出现,删除其中一个无用的商品代码,删除前检查哪个条码是正在使用的,必须慎重!

3、供应商送货到仓库,没有及时登记进货单,或者登记了单据没有

审核,造成系统里面没有库存,而卖场却已经有货,形成商品的盘盈,这种情况多以供应商送赠品的情况居多,当然也有部分是前期开业,供应商不来及时打单,造成漏录入库货单所致。

解决办法:对于供应商送货时候有赠品的情况,必须录入系统,同时要求供应商叮嘱电脑员打印赠品入库单,否则不予结算,对于未审核的入库单,则在盘点前必须检查所有未审核的入库单、入库退货单、库存调整等单据,然后并审核该部分单据;

4、商品已经退货给供应商,但是没有及时登记退货单,造成系统里面的库存没有及时扣除,而货物已经拉走,形成商品的盘亏。目前的可能性不是很大,因为退货量很少。

解决办法:规范商品退货流程,把握几个原则:1、退货必须由采购和供应商协商好;2、仓库退货人员必须看到商品入库退货单才能退货;3、凡是出卖场的商品,必须由防损员检查供应商是否有退货单以及检查退货单的商品和实际货品是否一致;

5、进货单因为操作失误,录入重复,造成盘亏。

解决办法:这是属于操作性失误,只能在平时操作多注意,同时通过系统也可以减少和避免此类错误发生:所有进货单必须有对应的采购订单,否则不允许直接录入进货单,同时限制电脑员直接录入商品入库单(赠品入库单除外),限制电脑员修改单价和数量

6、盘点单输入重复,造成盘点数虚高,形成盘盈;

解决办法:通过电脑员修改系统参数可以避免此类现象产生

7、内部领用的商品没有通过PoS机销售的情况下,也没有在系统里

面及时登记报损单,造成盘亏。

解决办法:所有内部领用都必须在前台销售过机,不允许出现签单、签名直接越权领用超市商品;

8、超市打标价签人员由于操作疏忽或者和电脑部人员协调不好,造成货品和标价签不一致,造成盘点人员盘点时候出现货品张冠李戴现象,该现象在百货类商品出现频率非常高;

解决办法:1、对于所有百货类商品重新规范规类(代码、货品名称、规格),规类完成后,和电脑人员协调在电脑系统中修改正确;2、平时超市货品主管凡是发现有不规范,条码和货品张冠李戴现象的,一定通知电脑部修改正确;3、对于没有条码的货品打印标价签的时候,要多留心注意打印的是否正确,如果可行的话,最好再PoS系统过一下机校验打印标价卡的数据是否正确;4、从进货源头就严格控制,责任到人;

二、属于盘点过程中操作不当的:

1、盘点的人员不熟悉商品和盘点流程,造成漏点、重点,或者不同规格的商品按照一个商品来盘点。多以方便面、饮料、洗发水为主。解决办法:1、所有卖场人员平时多熟悉商品结构;

2、对于卖场人员的培训不仅仅是盘点前进行培训,培训工作应该贯穿整个平时的工作流程中;

3、盘点的工作人员应该端正态度,加强责任感;

4、盘点实行交叉盘点复查制度;

2、有些商品外观极其类似,价格也一样,但是规格不同,比如口味、颜色、效用,在入库验收的时候仓管人员没有很好的区分,只把总数

量确认就通过了,事实上供应商把几种规格的商品混在一起送货,实际各自的数量和送货单均有偏差,造成这一系列的商品在盘点的时候均出现盈亏,实际上总数是不赢不亏的,但是由于每个货品的价格不一致,导致还是有盈亏金额的产生;

解决办法:1、加强仓管人员对于商品结构的熟悉;2、验货工作人员验货一定要仔细;3、实行验货监督机制,如果出现此类现象,则实行责任到人;

3、商品名称在建立的时候过于简化,从商品名称无法直接判断商品的大致类别,比如:“611”、“009#”,“2400”,造成盘点的复查不方便,导致效率低下。

解决办法:1、采购人员在引进新品的时候,必须要求供应商把货品的详细资料提供给我方;2、货场管理人员平时多留意该部分商品,发现系统品名和实际货品不一致的,必须通知电脑部修改;

综述,通过该次盘点,目前总的盈亏成本金额是7966.61元,总的仓库金额在70万左右,按照千分之五的合理允许盈亏金额统计,那么实际该进行赔偿的金额在7966.61-700000×0.005=4466.61。同时由于此次盘点,大部分盘点人员由于是新手,对于商品结构都很不熟悉,所以大部分的盘点盈亏都是由于误盘和漏盘造成,卖场实际的盈亏金额应该比7966.61低很多,如果想要得到精确的盈亏数据,必须对所有有盈亏单品进行重新盘点,但是要保证精确,则必须实盘数量必须精确,而由于客观原因的存在,这很难做到,我们通过10个单品进行三次抽盘,每次盘点的数量都是不一致,如果这样去做的话,将会

花费大量的人力、物力,间接产生大量的成本,目前的最优方式:根据盘点目前出现的问题,特建议从以下方面入手进行改进:

1()、进行业务流程重建,规范优化业务流程,找出不合理和漏洞比较多的关键点;

2、平时更要加强员工培训,并且贯穿于整个工作流程中;

3、对于贵重、易盗物品实行台帐建立制,由于该类物品品类少,实行每天盘点交接制,出现盈亏,当天进行奖惩;

4、对目前的卖场商品重新规范,主要校验条码、品名、价格、标价卡、规格等是否正确;

5、建立合理的绩效考核机制,调动员工积极性,增加员工的归属感。篇二:盘点盈亏分析报告

盘点盈亏分析报告

一、属于电脑系统中操作不当的:

1、商品条码录入错误,导致销售的数据记录在了其他商品的头上,盘点时形成两个商品一个盘赢,一个盘亏。

解决办法:规范所有商品条码,特别是在采购进货上进行严格把关,最好验货的时候仔细检查有问题的商品条码和系统中对应的该商品的条码是否一致以及品名是否准确一致;

2、同一个国际条码的商品因为进货的时间不同(自购商品)在系统里面登记了两个商品资料,即分配了两个内码,收银员按照扫描条码的方式销售,必然造成一个编码的商品始终在系统里面显示没有销售,而另外一个编码的商品不断形成负库存,因为入库的时候是另外

一个编码入的库。

解决办法:通过电脑系统查询以及商品重新归类清查、校验,如果发现有此情况出现,删除其中一个无用的商品代码,删除前检查哪个条码是正在使用的,必须慎重!

3、供应商送货到仓库,没有及时登记进货单,或者登记了单据没有审核,造成系统里面没有库存,而卖场却已经有货,形成商品的盘赢,这种情况多以供应商送赠品的情况居多,当然也有部分是前期开业,供应商不来及时打单,造成漏录入库货单所致。

解决办法:对于供应商送货时候有赠品的情况,必须录入系统,同时要求供应商叮嘱电脑员打印赠品入库单,否则不予结算,对于未审核的入库单,则在盘点前必须检查所有未审核的入库单、入库退货单、库存调整等单据,然后并审核该部分单据;

4、商品已经退货给供应商,但是没有及时登记退货单,造成系统里面的库存没有及时扣除,而货物已经拉走,形成商品的盘亏。目前的可能性不是很大,因为退货量很少。

解决办法:规范商品退货流程,把握几个原则:1、退货必须由采购和供应商协商好;2、仓库退货人员必须看到商品入库退货单才能退货;3、凡是出卖场的商品,必须由防损员检查供应商是否有退货单以及检查退货单的商品和实际货品是否一致;

5、进货单因为操作失误,录入重复,造成盘亏。

解决办法:这是属于操作性失误,只能在平时操作多注意,同时通过系统也可以减少和避免此类错误发生:所有进货单必须有对应的采购

订单,否则不允许直接录入进货单,同时限制电脑员直接录入商品入库单(赠品入库单除外),限制电脑员修改单价和数量

6、盘点单输入重复,造成盘点数虚高,形成盘赢;

解决办法:通过电脑员修改系统参数可以避免此类现象产生

7、内部领用的商品没有通过PoS机销售的情况下,也没有在系统里面及时登记报损单,造成盘亏。

解决办法:所有内部领用都必须在前台销售过机,不允许出现签单、签名直接越权领用超市商品;

8、超市打标价签人员由于操作疏忽或者和电脑部人员协调不好,造成货品和标价签不一致,造成盘点人员盘点时候出现货品张冠李戴现象,该现象在百货类商品出现频率非常高;解决办法:1、对于所有百货类商品重新规范规类(代码、货品名称、规格),规类完成后,和电脑人员协调在电脑系统中修改正确;2、平时超市货品主管凡是发现有不规范,条码和货品张冠李戴现象的,一定通知电脑部修改正确;3、对于没有条码的货品打印标价签的时候,要多留心注意打印的是否正确,如果可行的话,最好再PoS系统过一下机校验打印标价卡的数据是否正确;4、从进货源头就严格控制,责任到人;

二、属于盘点过程中操作不当的:

1、盘点的人员不熟悉商品和盘点流程,造成漏点、重点,或者不同规格的商品按照一个商品来盘点。多以方便面、饮料、洗发水为主。解决办法:1、所有卖场人员平时多熟悉商品结构;

2、对于卖场人员的培训不仅仅是盘点前进行培训,培训工作应该贯穿整个平时的工作

流程中;3、盘点的工作人员应该端正态度,加强责任感;4、盘点实行交叉盘点复查制度;

2、有些商品外观极其类似,价格也一样,但是规格不同,比如口味、颜色、效用,在入库验收的时候仓管人员没有很好的区分,只把总数量确认就通过了,事实上供应商把几种规格的商品混在一起送货,实际各自的数量和送货单均有偏差,造成这一系列的商品在盘点的时候均出现盈亏,实际上总数是不赢不亏的,但是由于每个货品的价格不一致,导致还是有盈亏金额的产生;

解决办法:1、加强仓管人员对于商品结构的熟悉;2、验货工作人员验货一定要仔细;3、实行验货监督机制,如果出现此类现象,则实行责任到人;

3、商品名称在建立的时候过于简化,从商品名称无法直接判断商品的大致类别,比如:“611”、“009#”,“2400”,造成盘点的复查不方便,导致效率低下。

解决办法:1、采购人员在引进新品的时候,必须要求供应商把货品的详细资料提供给我方;

2、货场管理人员平时多留意该部分商品,发现系统品名和实际货品不一致的,必须通知电脑部修改;

综述,通过该次盘点,目前总的盈亏成本金额是7966.61元,总的仓库金额在70万左右,按照千分之五的合理允许盈亏金额统计,那么实际该进行赔偿的金额在7966.61-700000×0.005=4466.61。同时由于此次盘点,大部分盘点人员由于是新手,对于商品结构都很不熟悉,

医院药房管理中存在的问题及其改进措施

医院药房管理中存在的问题及其改进措施 [摘要]目的:指出基层药房管理中存在的问题,提出相应的改进措施。方法根据自身工作体会及日常工作中遇到的问题进一步探讨与总结。结果发现医院药房管理中存在一些问题需要加强管理和改进,结论基层医院应提高药房人员的素质,完善相应药房制度、规范化管理及提高药房信息化水平。 [关键词]药房管理;改进措施 医院药房是集管理、技术、经营三位一体的综合性科室,是医院的重要组成部分,作为药品分销的主体,其管理质量的好坏直接关系到用药安全、有效,加强药房管理至关重要[1]。此外,医院药房是一个医院良好形象的窗口,其业务素质和服务水平的高低对于医院在社会的认知度有选择性的作用。而医院管理能否得到社会的认可,在很大程度上取决于药房管理水平的高低。笔者从自身的实际工作出发,通过对基层医院药房管理中常见的一些问题进行剖析,并提出了加强药房管理的改进措施,现总结如下: 1基层医院药房管理中存在的问题 1.1药房人员的素质相对不高 基层医院药房人员整体素质不高,文化层次及知识结构都不能满足药房管理的需要,影响药房管理质量。药学技术人员的专业能力不强,工作只限于调配处方等基础工作,而对于药品管理的必备的专业知识明显掌握不足,理论知识得不到及时更新和提高,如果患者对某种药品提出问题咨询,药房人员不能给出专业的解释或满意的回答,还需求助临床医生,这样造成患者对医院的认可度不高。由于其工作性质,基层医院的药房人员很少有机会外出学习交流,药房工作只限于调配处方、领药、做帐等,大多基层医院药师知识结构单一,药物信息采集渠道存在较大局限。 1.2药品管理制度不健全 一些基层医院虽然建立了一些奖惩制度,但并未得到真正落实。对药品质量不能定期检查,近效期药品有时没有做到先进先出,特殊药品如毒、麻药等没有按规定保管,药品资源浪费现象严重。内部制度不太健全,药品在购进验收过程未履行规范,有的仓库人员对贮存管理不重视,药品的效价难以保证。 1.3药房信息化水平不高 基层医院药房经营服务模式一般都是采用窗口式的服务模式,药学信息不畅通,有时院内医务人员对药房一些药品的购进信息、效期药品信息及新特药信息均不甚了解,不便于临床用药,也不利于药品周转。而患者要想了解药房某种药品有无,也要通过在药房窗口询问获取。与一些综合性大医院取药相比,患者在药房取药时,不仅浪费了大量的排队时间,而且体力消耗较大,这样容易让患者及家属对医院产生不满意情绪。 2药房管理的改进措施 2.1提高药房人员素质 首先,要树立良好的职业道德观。只有具备良好的职业道德素质,才能有为人民服务的思想基础,强烈的事业心和责任感、尽职尽责,认识到自己的每项工作都与患者生命健康息息相关。对待患者态度要诚恳、热情周到,要用“心”去服务,让患者感到亲切、心情愉快、暂时忘却病痛[2]。其次要提高专业素质。药师应具有较扎实的专业知识,较高的综合业务素质,要不仅具有药学专业知识,还必须具备医学、护理等相关知识,并有较高的药物信息采集、分析判断能力以及较高的人际交流技能,能更好地与医师、护士沟通,参与合理用药。再次,必须加强药学人员在职继续教育培训,鼓励自学为主,脱产学习为辅,对不同层次的人员提出不同的要求。如到大医院进修、参加学术交流等活动,了解国内外医药学的最新信息和发展动态,吸收更多的知识为广大患者服务。最后,要吸纳高层次人才。积极吸纳药学专业的本科生或研究生来医院工作,提高医院的实力的同时也提高药剂人员业务水准。

仓库盘点报告

仓库盘点报告 仓库盘点报告 篇一: 仓库盘点报告外购仓盈亏报告各位领导: 您好~八月盘点于201X年8月31日完成,对生产部大部分物料进行的盘点经过分析,得出此次盘点结果如下: 盘点方式: 一次终结盘点盘点范围: 外购仓盘点方法: 1、采用仓库负责人主导盘点工作,调拨人手辅助盘点,为最终盘点的方式; 2、对外购仓库,两大物料存放区域同时同步盘点的方式,两个小组及仓库共计两个地点,盘点A、B、C三大物料种类; 3、由于是月度盘点,主要采用由PMC内部自行盘点。 4、将盘点结果与盘点日8月31日财务账面记录进行核对,寻找并分析差异原因,判断盘点结果是否可以接受。盘点情况: 一、盘点状况: A类: 存货摆放整齐,货品保存完好,无明显残破毁损情况。 B类: 存货摆放基本整齐,货品保存较完好,95%以上无明显残破毁损情况。 C类: 存货摆放基本整齐,货品保存80%完好,95%以上无明显残破毁损情况。 二、盘点结果: 8月盘点的实际数量与账面差异占盘点存货总额的4%。其中****盘亏,盘亏总数量为**个,其中****盘赢,盘赢总数量为**个,其余物料盘点无差异。

三、盈亏问题点: 1. C类物料一部分(如膨胀套、包装纸、5*10自封袋等)由于部分是物料到位后,整批量开至组装,过程中出现漏开单。 2. A类物料一部分(如锌合金、软管、阀芯等),其中锌合金物料,属内部调拨,流程中到货没有品检检验,仓库只能抽出部分产品进行抽检,导致部分物料混料,数量短少。 3.软管类物料摆放不够整齐,盘点中出现混料。 4.部分材料,采购回来直接进入车间生产,没有及时入库。 四、原因分析: 1. 人员细心程度不够,未按数量逐一清点实物(锌合金、软管类)。及发货后未能及时开调拨单据至组装。 2. 仓储6S方面未监控到位,物料摆放杂乱,导致物料混料。 五、解决方案 1.对于漏开单现象,后期对照C类小配件,进行每日抽查,保证数据的准确性。 2.来料部分,由仓储组长负责监督,当日单据必须在当日完成,如有特殊原因,备注说明。 3.针对锌合金物料混料,要求仓管对产品进行40%抽检,如发现问题,不予接收。 4.针对仓储6S方面,已制定相关管理规定,后期按照相关制度,严格执行。 六、后续工作重点 1、加强管理。物料管理作为仓储管理中的一项重要工作,一定要做到,把好出入关,规范程序,常抓不懈;确保物料的账务一致性。 2、严格检查。对物料要定期抽查,发现问题,及时反馈,妥善处理。

2021年医院整改措施(完整版)

医院整改措施 医院整改措施 第一篇 克州华山医院整改措施 克州华山医院整改措施 在社保局组织的医保年终考核检查中,我院由于放松对医护人员的管理,没有严格按照制度规定落实工作,出现了麻痹大意思想,造成违反医保规定的问题和行为发生,经过认真反思和检讨,我们决心在下一年度的工作中认真查找问题,解决问题,积极配合医保工作,为我州的医保工作贡献自己的力量,现对检查中出现的问题提出如下整改意见。 一、存在的主要问题 一是医保划价窗口和现金划价窗口标记不明显,药品价格标价签不规范,甲类药和乙类药分类不明显。 二是操作员对医保知识了解不全面,非常欠缺,在回家探亲过程中没有及时到社保局信息科请假。 三是在医院工作人员养老医疗统筹缴纳未做到全员普及,对个别人员情况掌握不清。 四是对在院住院职工病人没有做到全天在医院接受治疗,病人出院入院时间和入机时间操作不符合操作程序。 五是住院病人的病历和实际病史不相符,不能及时填写病历随意想象着填写病历的问题,出现了书写病种和病人描述不符的问题,工作人员存在工作不认真现象。 六是出现了冒名顶替住院的现象。工作人员没有认真查看医疗本,特别是对没有照片的医疗本没有进行认真核对,仔细询问,造成个别住院人员钻了空子。 二、原因剖析 1、学习医保政策不及时,领会有关医保文件规定不到位,根据不断调整的医保政策,没有进一步完善和制定医院内各岗位相应应该调整的医保管理规章制度。 2、放松了对工作人员的管理,工作人员由于长时间没有出现问题,思想上出现了麻痹大意,感觉只要和费用价格一致就行了,在没有及时填写的病历上随便

进行了填写。 3、放松了对医保病人的费用管理,没有进行认真的审核与控制,没有按照病种门诊和家庭病床的标准,做好医保病人病种门诊和家庭病床的检查管理工作。 4、没有认真和医院各科室做好信息反馈的配合工作,做到发现问题及时,改正问题及时,总结经验及时,汇报问题及时。 5、对来医院检查的工作人员态度还不够热情,服务和配合还不够周到,对工作中的问题和缺点还存在侥幸心理,认为没必要大惊小怪,有得过且过的混日子思想。 三、下一步整改措施 针对检查中发现的问题,我院领导高度重视,及时组织召开了全院职工大会,对发生问题的科室和个人进行了严肃批评,给予了扣除年底奖金和一个月工资的经济处罚,并要求在全院职工大会上做检查,对今后工作中出现类似的问题也明确了纪律,问题严重的一律清退,确保医院的一方净土,具体整改措施也进行 了明确。 一是要认真学习医保政策,及时传达各级各类文件精神。按照上级要求,认真做好医疗保险就医结算办法,优化流程,提高工作效率和服务水平。 二是不断完善各项规章制度。加强对医院职工的教育管理,加强责任心,从一点一滴的小事做起,从文明用语,礼貌待人做起,热情服务,视病人为衣食父母,履行好自身职责,注重医疗服务,努力降低医疗成本,减轻病人经济负担,提高医疗服务质量。 三是药品价格标价签摆放整齐,规范有序。药品价格做到醒目摆放,方便病人了解,热情接待每一位病人,介绍医院的医疗设施,设备,及时诊断病人病情,确保每一个病人都能吃上放心药,住上放心院。 四是认真及时填写病人病历,对每份病历认真检查和保管,责任到人,杜绝再次出现在病历上有和住院病人病种不符现象。 五是大力支持和配合社保局工作人员的检查,对我院在医保工作上存在的问题和不足经常向社保局领导请教和汇报,配合好上级部门工作,做到解决问题及时,在下一步的工作中一定按照医保政策和规定认真学习执行,并做好和完善医院的各项规章制度,确保我院的医保工作顺利完成,更好的为人民群众服务。 克州华山医院 21X年1月5日

医疗安全自查报告及整改措施

医疗安全自查报告及整改措施 医疗安全隐患整改自查报告我院根据市卫生局下发关于‘医疗安全隐患整改’活动的要求,认真组织广大职工学习活动精神,根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。通过整改活动开展以来,现将我院整改时存在的问题及整改措施汇报如下: 1、存在的问题:(一).医疗质量方面存在的问题 1.门诊科室存在的问题根据门急、诊科室的管理要求,我院门急诊科没有单独设立,没有固定的业务技能强的门、急诊工作人员。门急诊医生持证上岗率不高,存在无证行医、非法行医情况。部分医务人员业务技能不高,不能够对一些常见急救设备进行熟练地掌握和应用,对一些基本急救技术掌握不够熟练。各科室之间配合不够紧密,科室人员之间协作不够。 医疗文书书写不规范。门诊处方书写不规范,要素不全,剂量用法不详,抗生素应用不规范,存在不合理用药情况。门诊留观病历内容过于简单,不能够严格规范书写留观病例。住院病例质量管理不到位,部分医务人员病例书写不规范、不及时。各种记录不规范,急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例讨论记录、死亡病人讨论记录等书写不规范,书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。有待与进一步建立、健全、落实各科室相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位,部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。 护理部存在的问题各项护理制度建立不全、不完善。以前的各项护理制度是以门诊制度管理为起点建立起来的,自从住院部大楼投入使用以来,原来的制度已经不等够适应现在管理的要求,现需结合住院部管理的实际情况建立相关标准制度。 护理管理组织体系不建全。未能够按照《护士条例》制度规定,实施相关护理管理工作,未实行目标管理责任制。自医院住院部投入使用以来护理管理部门不能够按照乡镇卫生院的功能和任务建立起完善的护理管理体系,各岗位职责不明确,工作中存在互相推诿情况。护理人力资源管理不建全,没有结合本单位实际建立护士管理制度。对各级各类护士的资质、技术能力、技术标准无明确要求,未能建立健全护士级别、绩效考核机制。根据医院护理人员配备标准,病房护士与床位达不到要求标准。 护理工作考核标准建立不全、不完善。定期对护理工作进行考核不及时,流于形式。不严格按照《病例书写基本规范》书写护理文书,护理文书书写不规范,书写质量不高。各种登记不全,如消毒记录、留观记录,急危重病人的抢救记录,交接班记录等。 无菌技术观念不强,操作仍需进一步提高。未能有效建立各项护理技能操作规范标准,部分护理人员技能操作不规范,一次性物品的销毁不彻底、不规范。门诊、住院部等科室卫生较差,存在交叉感染隐患,被套、床单陈旧,玻璃不干净,清洗不及时。 3.药房工作中存在的问题 药房药品管理制度不建全。毒、麻、剧药品管理制度落实不到位,帐务记录不规范,管理有隐患。药品管理工作不到位,过期失效虫蛀药品仍存在。医院因工作实际从事药品调剂的人员是非药学专业技术人员,由其他专业技术人员经药检局培训合格后上岗从事药剂调配。对相关药品调剂药品知识了解不够,处方调配时把关不严,时有不合格处方调剂发生。部分调剂人员责任心不强,时有调剂错药品情况发生(二).服务态度方面存在的问题 门诊工作人员服务态度不好,患者时有反应,服务态度、服务意识、服务质量差,医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题,服务态度有待于进一步提高改进。 护理工作人员服务质量不高,未能体现人性化服务。提供的基础护理和等级护理措施不到位,对住院病人的护理停留在原始阶段。部分医务人员医疗服务质量不高,服务态度差,患者反映强烈。部分护士岗位职责责任心不够,“三查七对”制度执行不到位,存在医疗隐患。

存货盘点报告分析

存货盘点报告分析 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

存货盘点报告分析 一,盘点前开会确定(参会部门:仓库、生产中心) 系统数据导出日期:2009年8月31日 盘点前确定基准日:2009年9月1日——2009月9月2日盘点范围:产成品、半成品、返修品、物料库。 盘点前确定盘点参与部门:仓库、财务部、生产部门。 盘点直接负责人:方育娇 盘点人员:杨林、方育娇、生产部门同事。 二,盘点实际执行情况

三,盘点结果及变动原因(具体见Excel第二份报表“库存帐实汇总金额对比”) 本次盘点,账面数量与盘点的实际数量存在差异,本次盘点帐面库存金额为元,实际盘点金额为元,暂时盘亏金额为元,盘盈金额为元,未盘点金额为元,差异金额占盘点帐面金额约5%,差异率比较大。 差异原因:(1)差异金额主要体现在半成品和返修品库上,主要还是历史返修品管理不善导致,对于返修品没及时处理,很多返修品和流动性不大的产品都是在以前罗军抽屉里找到,而且存放非常混乱。其中半成品和产成品的差异主要是流动性不大、价值高的FDT200的硬盘盒半成品和FKT160的U盘,金额高达元和元。(2),另外一个差异就是已调到返修库品的包材物料,512M、1G的Flash和40G、80G硬盘没有全部找到,导致返修品库差异达到 元左右。(3),未盘点金额约元,主要为标贴、铭牌、说明书、条码、包装盒。 四,盘点存在问题 存货作为公司重要的资产,其管理的好坏直接影响到公司的利益,优化存货管理,不仅能够盘活资金,提高资金的周转利用率,间接上也有利于拉动销售,提高公司业绩。上次杨林已经把我们在盘点时部分出现的问题反映了,在这里,我本着对事不对人的原则,把我在盘点时所遇到的问题总结一下,希望能够得到领导的重视,把存货管理仓库管理进一步完善,把存货管理科学化、制度化。 问题所在:

医院整改措施

医院整改措施 克州华山医院整改措施 在社保局组织的医保年终考核检查中,我院由于放松对医护人员的管理,没有严格按照制度规定落实工作,出现了麻痹大意思想,造成违反医保规定的问题和行为发生,经过认真反思和检讨,我们决心在下一年度的工作中认真查找问题,解决问题,积极配合医保工作,为我州的医保工作贡献自己的力量,现对检查中出现的问题提出如下整改意见。 一、存在的主要问题 一是医保划价窗口和现金划价窗口标记不明显,药品价格标价签不规范,甲类药和乙类药分类不明显。 二是操作员对医保知识了解不全面,非常欠缺,在回家探亲过程中没有及时到社保局信息科请假。 三是在医院工作人员养老医疗统筹缴纳未做到全员普及,对个别人员情况掌握不清。 四是对在院住院职工病人没有做到全天在医院接受治疗,病人出院入院时间和入机时间操作不符合操作程序。 五是住院病人的病历和实际病史不相符,不能及时填写病历随意想象着填写病历的问题,出现了书写病种和病人描述不符的问题,工作人员存在工作不认真现象。

六是出现了冒名顶替住院的现象。工作人员没有认真查看医疗本,特别是对没有照片的医疗本没有进行认真核对,仔细询问,造成个别住院人员钻了空子。 二、原因剖析 1、学习医保政策不及时,领会有关医保文件规定不到位,根据不断调整的医保政策,没有进一步完善和制定医院内各岗位相应应该调整的医保管理规章制度。 2、放松了对工作人员的管理,工作人员由于长时间没有出现问题,思想上出现了麻痹大意,感觉只要和费用价格一致就行了,在没有及时填写的病历上随便进行了填写。 3、放松了对医保病人的费用管理,没有进行认真的审核与控制,没有按照病种门诊和家庭病床的标准,做好医保病人病种门诊和家庭病床的检查管理工作。 4、没有认真和医院各科室做好信息反馈的配合工作,做到发现问题及时,改正问题及时,总结经验及时,汇报问题及时。 5、对来医院检查的工作人员态度还不够热情,服务和配合还不够周到,对工作中的问题和缺点还存在侥幸心理,认为没必要大惊小怪,有得过且过的混日子思想。 三、下一步整改措施

医院的医疗整改措施

医院的医疗整改措施 医疗安全隐患整改自查报告我院根据市卫生局下发关于‘医疗安全隐患整改’活动的要求,认真组织广大职工学习活动精神,根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。通过整改活动开展以来,现将我院整改时存在的问题及整改措施汇报如下: 药房药品管理制度不建全。毒、麻、剧药品管理制度落实不到位,帐务记录不规范,管理有隐患。药品管理工作不到位,过期失效虫蛀药品仍存在。医院因工作实际从事药品调剂的人员是非药学专业技术人员,由其他专业技术人员经药检局培训合格后上岗从事药剂调配。对相关药品调剂药品知识了解不够,处方调配时把关不严,时有不合格处方调剂发生。部分调剂人员责任心不强,时有调剂错药品情况发生 门诊工作人员服务态度不好,患者时有反应,服务态度、服务意识、服务质量差,医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题,服务态度有待于进一步提高改进。 护理工作人员服务质量不高,未能体现人性化服务。提供的基础护理和等级护理措施不到位,对住院病人的护理停留在原始阶段。部分医务人员医疗服务质量不高,服务态度差,患者反映强烈。部分护士岗位职责责任心不够,“三查七对”制度执行不到位,存在医疗隐患。

护理差错报告和管理制度执行不到位,对患者的观察不到位,护士不能够主动报告一些护理不良事件。 服务态度需进一步改进。工作人员服务意识差、态度不好,未能建立起以“病人为中心”的药学管理服务模式。对患者服务言语生冷,态度差,存在和病人吵架情况,患者反应强烈。服务态度方面有待于进一步提高。 部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强,需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感,增强服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。部分医务人员精神面貌差,工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。 长期以来医疗系统存在卫生单位不卫生的情况,通过我院检查各科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差情况,桌面物品乱堆、乱放,影响医疗卫生单位形象。二.整改措施 1.为确保卫生整改工作顺利进行,达到整改方案的要求,为此成立卫生工作整改领导小组,负责医院整改工作,以提供坚强的领导保障机制。组长王刚全面负责卫生院及各村卫生所卫生整改。成员利政府负责各相关科室卫生工作整改。 2.强化医疗质量管理,建章建制,狠抓落实,杜绝医疗事故发生。

2018年仓库盘点报告12篇

2018年仓库盘点报告12篇 2018年仓库盘点报告应该怎么写?今天小编为大家推荐几篇关于2018年仓库盘点的报告范文,希望对大家的盘点报告有所帮助! 仓库盘点报告(一): 盘点分析总结报告 盘点人:xxx、xxx等各仓管员; 盘点地点:仓库(半成品区、成品区、报废不良物料区); 盘点时间:20xx年xx月xx日; 抽盘人:财务会计xxx; 盘点范围:仓库各区域内物料; 盘点方法:根据ERP系统导出物料系统库存数据进行随机抽盘,要求实盘数量与系统帐存数量一致视为100%准确(如今日有出入库的则根据单据记录加减后为实际数量); 盘点结果:锌铝原材料盘点11项、半成品盘点72项、成品盘点145项(成品:出货未及时扣帐差异2项。纸箱装箱不统一导致差异1项(料号:A041202-0230,帐存数量:174PCS,实盘数量:178PCS 盘点分析:此次盘点时间较短,盘点结果不必须很全面,有必须的误差。但随机盘点结果总体合格率比较好,盘点中发现问题已调整完毕,后续需加强成品出货扣帐及时性。做

到货出帐出同步;发现生产包装方式不同时及时反馈及入库认真核对每一箱装箱标签标示数量,以保证库存准确率。 盘点分析人:xxx 审核:xxx 仓库盘点报告(二): 盘点人员:财务人员、生产部人员和仓库管理员 盘点时间:2017年07月01日—07月02日 盘点范围:仓库内原材料、中间体、成品、辅材。 盘点方法:采用实地盘存制,根据ERP系统6月底结存量明细对库存物料逐个核对。 盘点结果如下: 原材料:在库原材料有70种,盘盈物料有7种,盘亏物料2种。其中氰氨基甲酸甲酯的盘盈是因为计量的误差;石灰氮盘盈主要是来货为吨袋包装过地磅,车间使用为每批投料25袋共625KG,盘盈说明每小袋的重量不足25KG。其他盘盈盘亏都为分料或计量误差。中间体:中间体的盘点花费的时间较多,主要是物料管理员出库没做到先进先出的原则,在库中间体批号较乱,在盘点过程中要逐一记录并核对折干量,给盘点工作带来了麻烦。中间体盘点的结果较好,基本上账物相符,个别物料有差异,差异状况主要是水分折干计算误差。 成品:第一、成品盘点过程中存在的问题主要是销售开

【医院整改方案】 关于医院整改方案

下面内容是关于医院整改相关资料,如果各位感兴趣,可以看看了解以下关于医院整改方案这篇文章,希望对大家有时候帮助哦! 医院管理整改措施方案范文 一、指导思想 以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,针对征求意见、自我剖析中查找出的问题,认真制定整改措施,明确整改重点,落实整改责任,并按照党章的要求切实进行整改。在整改中,要全面突出实践三个代表重要思想这个主题,突出加快推进医院改革发展这个要求,突出取得实效这个关键,把落实整改措施与全面推进医院党的建设,特别是与党员队伍建设有机结合,坚持党要管党、从严治党的方针,认真贯彻落实胡锦涛总书记关于加强党的先进性建设的一系列重要讲话精神。 二、整改的内容、时间及分工 1. 医院长远发展战略谋划上进一步提高创新意识,进取意识,加大医院改革发展的步伐,努力塑造二院品牌形象。整改时间为着手调查研究,中长期相结合。主要责任领导:;责任科室:等。 2. 进一步加大医院管理力度,深化医疗、护理质量管理,狠抓经济管理。整改时间为立即整改,马上行动,长期坚持;主要责任领导: ;责任科室:。 3. 班子成员相互协调,经常沟通,拾遗补缺。遇到问题,勇于分担责任,形成坚强的战斗堡垒。整改时间为立即行动,一以贯之;责任领导: ;责任科室:。 4. 班子加强作风建设,遵守会议制度,加强会风,布置工作尽量避免重复。班子成员要带头执行会议保密制度。整改时间为马上行动,立即整改。责任领导: ;责任科室:。 5. 领导深入分院指导工作,加大对二分院、三分院的管理力度,帮助分院解决经济上的困难,尽快扭转经济被动局面,稳定职工队伍。整改时间为迅速行动,马上整改,中长期结合;主要责任领导:;责任科室:。 6. 加快人事制度改革步伐,加大对学科带头人培养,健全人才规划和培养机制,加快引进新技术和设备。科主任每年出去学习一次,经费由院里承担。整改时间:立即行动,马上

医院药房整改措施

医院药房整改措施 照医院统一布置,自××年月始,医院将加强服务、门诊、窗口的工作力度,创建“感觉好”医院。为配合医院的这一重点工作,建议在医院各药房推行“规范化”服务,旨在建立制度化、标准化的服务保障体系,给患者更多的人文关怀,把“人性化”服务融于药品销售的全过程。 药学服务是提供直接和有责任的、以达到提高病人生命质量这一结果为目的的与药物有关的服务,是药师职业的准则,其主要精神为: .药师的一切活动都是为了病人的利益,通过提供药物治疗,使病人的健康和生命达到最佳的效果。 .为满足医疗卫生需要,药师应与医师、护士通力合作,最佳地利用有限的人力、物力资源以最少的花费达到最佳的治疗。 .药学服务在具体实践中包括面向病人和面向社会两个方面,要参与制定药品监督管理方面的政策,制定处方指导原则,制定治疗指导原则,开展药物经济学、药物流行病学等方面的研究。 创新是医院精神的重要内涵,也是提高药学服务水平的主要驱动力。 诚信是建立良性药患关系的本源。服务的承诺既是对各部门的要求,也是各部门对社会、对顾客的承诺,只有严格执行,才

被视为诚实守信、兑现承诺的表现。 尊重是人文关怀的重要体现。不仅展现在着装整洁、以礼相称、举止文明、热情待人等方面,而且表现在维护顾客的人格、情感和隐私,还体现在理解沟通与主动尽责。 一、药房药师的社会要求 .药师功能 药师的定义是:“指受过高等药学教育或在医疗预防机构、药事机构和制药企业从事药品调剂、制备、检定和生产等工作并经卫生部门审查合格的高级药学人员”。 ()药房药师的专业性功能 主要专业功能是药品使用控制。药品使用控制是知识、了解、评价、过程、技术、控制和伦理的总和,是确保分发和使用药品安全和有效,这是长期以来社会对药师功能的期望。 ①调配处方:配方发药是药房药师日常工作中最常见的。药房是建立在对药品及其使用深刻了解的知识实体基础上的。药师必须做好配方的六个步骤:收方、验方、核价、调配、复核、发药。 ②提供专业的意见:医院药房的药师不仅个人应充分发挥这方面的作用,而且应建立药品信息中心,给临床提供有关信息,提供用药建议。 ()药房药师的基本技术功能:监督检查。 .药师职责

超市盘点分析报告

超市盘点分析报告(模版) 一、盘点流程为序分析盘点中发现的问题: (一)盘点准备不足。 举例: (二)非销售区盘点工作完成情况不佳,顶仓商品盘点单据分箱工作在盘点当天下午才完成,盘点当天仓库和登高梯管理不严格,可能造成员工补货。 举例: (三)盘点现场稍显混乱,有挪用盘点商品(如梯子)的现象,还有使用堆放疑问商品的购物车用来登高,都有可能影响盘点结果,这些可以通过加强培训和现场管理来改进。盘点负责人应掌握盘点进度,机动调动人员支援并巡视各部门盘点区域,发现死角以及遗漏区域。举例: (四)盘点差异查找时不够主动,不能及时有效地提供相关证据。超市盘点要明确目的,要通过盘点反映门店营运上的失误和管理上的漏洞,发现问题,改善管理,降低损耗,不是例行公事。 举例: (五)差异原因有较多是盘点错误、漏盘。说明超市部门经理对盘点工作不重视,协调、管理、跟踪不到位,责任心不强。 举例: (六)超市没有全年的库存管理计划,部门没有制定商品的循环盘点计划,使所有差异均反

映在季度、年度盘点上,不利于库存的管理。 (七)超市的部门经理、员工对流程、商品的移动原因代码不了解,商品的流动走向不清楚。对西联的操作不熟悉。 举例: (八)没有严格掌握商品进出原则,即“商品如何进,就如何出”。要做到这一点必须全员培训、了解、掌握,确保店内商品的准确性。 二、盘点结果分析 总的盘点盈亏结果为,盘盈(亏)**元,课类分析如下: 1、休闲食品课,盘盈**元,原因为散称食品称重含包装,其次散称包装中部分含防腐剂袋。 2、粮油调料课,盘亏**元,原因为高价大米卖串到低价新潮大米中,其次第二找到一桶油。 3、冲调食品课,盘盈**元,原因为少两袋婴儿米粉,但上次盘点少盘一提东阿阿胶。 4、日配课,盘盈**元,原因为上次盘点做特价火腿肠是将一捆盘为一根,这次更正。 5、日用洗化课,盘亏**元,原因为被盗损耗严重。 6、针纺课,盘亏**元,原因为上次盘点多盘一床空调被,这次更正。 7、服饰课,盘盈**元,原因为自采低价的裤子卖串到高价的自采服装中。 三、针对盘盈盘亏所反映出的管理工作中的疏漏应采取的措施: (一) (二) (三) 四、对盘点工作提高效率的建议: (一)技术面

医疗质量自查报告及整改措施

竭诚为您提供优质文档/双击可除医疗质量自查报告及整改措施 篇一:医疗质量检查整改报告 潘家湾土家族乡卫生院 医疗质量安全检查整改报告 为进一步加强医疗质量,规范医疗行为,消除安全隐患,保证患者就医安全,构建和谐的医患关系,根据市卫生局5月15日对我院进行的医疗质量安全督查反馈情况,我院组织医务人员再次对照反馈情况进行了严格的自查梳理工作,现将有关自查及整改情况汇报如下: 一、领导重视认真组织安排 我院在局督办情况反馈后,院领导非常重视,迅速召开院班子会议及全院职工会议,对督办反馈情况安排制定了自查梳理步骤,会上成立了由院长任组长,业务院长为副组长,各相关业务科室主要负责人为成员的自查领导小组。院长李春华同志要求全院职工要统一思想、提高认识、转变观念。各科室负责人要加强领导、精心组织、具体落实、严格自查、积极整改。要求全院职工认真学习法律法规,依法行医,持

证上岗。加强医患沟通。正规采购药品,做好药品安全储存。医疗仪器合理、安全使用。加强医疗文书质量管理,严格执行病历书写基本规范,对病案质量实施全程监控和管理,进一步加强医德医风建设,合理使用国家基本药物,严格禁止过度医疗行为,保证新农合基金的合理和安全使用。强化“三基三严”训练,严格遵守医疗操作规范和医疗法规,加强全体医务人员的责任意识。确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新。同时大力提高中医药适宜技术的应用。会议强调,医疗质量和医疗安全是卫生院赖以生存和发展的生命线,是卫生院构建和谐医患关系的基础。我们要以此为契机,强化质量安全意识,坚持安全第一,质量第一,服务第 一。各岗位要规范医疗行为,切实履行职责,严格执行核心制度,细化管理过程,真正提高我院医疗质量水平,保证医疗安全。 二、自查情况 自查领导小组5月18日起利用一周时间对各科室国家 基本药物应用、麻醉药品管理、门诊处方和登记及住院病人病历书写与管理、医疗核心制度的执行情况、“三基三严” 培训工作、落实医院感染管理措施、加强药品和医疗器械临床应用管理、建立健全医疗安全事件报告机制和应急处理机制、建立健全医疗安全责任追究机制以及中医药适宜技术应

医院价格管理制度

医院 收费价格管理制度 为了正确执行国家价格政策,规范价格行为,严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费,保护患者合法权益,加强医院收费管理,保障医院利益不受损害,严格执行湖北省物价局、武汉市物价局制定的《湖北省医疗机构医疗服务价格》(以下简称《医疗服务价格》),并按规定的医疗服务价格项目名称和服务内容提供医疗服务,收取服务费用。特制定我院医疗服务价格管理制度。 一、建立健全内部价格监督机制。医院成立价格监督领导小组,小组成员由纪检监察、审计、财务等有关人员参加。定期或不定期对收费科室进行监督检查。查出的违法收入要及时、如数退还患者,并向患者致歉。建立奖惩制度,把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一。 二、完善价格公示制度。应在显著位置公示医疗服务价格(包括项目编码、项目名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格和收费依据等)、常用药品和主要医用耗材价格。价格变动时,应及时变更相应的公示内容。 三、建立患者住院费用清单查询制度,增加医疗费用透明度。要逐项记录住院患者每日发生的医疗费用(费用清单包括医疗服务、药品及另行收费的医用耗材的名称、单价、数量、金额等)。在患者入院时,要告知患者每日医疗费用查询方式,各科室护士站负责提供患者查询要求。每日向患者发放住院费用一日清单,患者出院时,要对

患者住院期间发生的每一笔费用进行复核,住院费用核实无误后,给患者办理费用结账手续,同时向需要的患者免费提供住院总费用清单。门(急)诊患者根据要求提供费用清单,包括收费名称、单价、数量、金额等。 四、建立医疗价格政策执行情况的自查制度。配备专职物价管理人员,自觉规范医疗收费行为,每月定期进行自查,有无对医疗收费自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象,不允许科室以任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。并对检查情况进行分析写出书面报告,提出整改措施。通过经常性地自律性检查,实现无违法收费的不良记录。 五、完善患者投诉处理管理制度。医院有义务接受患者对价格问题的咨询和医疗费用问题的查询,并如实向患者提供价格或费用信息。在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话,设立举 报信箱、意见簿。要认真对待每位患者的投诉,及时受理处置患者投诉,详细记载调查结果、处理意见,并及时回复投诉人。 六、为适应医疗技术进步和开展医疗服务的需要,在《医疗服务价格》之外,各相应科室如有条件开展新医疗服务项目的,应按鄂价费[2006]259号文件规定程序申报,物价管理员应积极指导科室填报新项目成本测算表,提出收费标准的建议,报审计科审核,待省卫生厅、省物价局审批后执行;对“优质病房床位费”、“优质护理费” 申报应按鄂价费[2006]259号文件规定程序申报。 七、手术科耗材收费及医用耗材加成收费规定:手术科可收取《医

医院药房整改措施文章

医院药房整改措施文章 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 是XX最新发布的《医院药房整改措施文章》的详细范文参考文章,好的范文应该跟大家分享,这里给大家转摘到XX。 照医院统一布置,自××年月始,医院将加强服务、门诊、窗口的工作力度,创建“感觉好”医院。为配合医院的这一重点工作,建议在医院各药房推行“规范化”服务,旨在建立制度化、标准化的服务保障体系,给患者更多的人文关怀,把“人性化”服务融于药品销售的全过程。 药学服务是提供直接和有责任的、以达到提高病人生命质量这一结果为目的的与药物有关的服务,是药师职业的准则,其主要精神为: 药师的一切活动都是为了病人的利

益,通过提供药物治疗,使病人的健康和生命达到最佳的效果。 为满足医疗卫生需要,药师应与医师、护士通力合作,最佳地利用有限的人力、物力资源以最少的花费达到最佳的治疗。 药学服务在具体实践中包括面向病人和面向社会两个方面,要参与制定药品监督管理方面的政策,制定处方指导原则,制定治疗指导原则,开展药物经济学、药物流行病学等方面的研究。 创新是医院精神的重要内涵,也是提高药学服务水平的主要驱动力。 诚信是建立良性药患关系的本源范文TOP100。服务的承诺既是对各部门的要求,也是各部门对社会、对顾客的承诺,只有严格执行,才被视为诚实守信、兑现承诺的表现。 尊重是人文关怀的重要体现。不仅展现在着装整洁、以礼相称、举止文明、热情待人等方面,而且表现在维护顾客的人格、情感和隐私,还体现在理解沟

通与主动尽责。 一、药房药师的社会要求 药师功能 药师的定义是:“指受过高等药学教育或在医疗预防机构、药事机构和制药企业从事药品调剂、制备、检定和生产等工作并经卫生部门审查合格的高级药学人员”。 药房药师的专业性功能 主要专业功能是药品使用控制。药品使用控制是知识、了解、评价、过程、技术、控制和伦理的总和,是确保分发和使用药品安全和有效,这是长期以来社会对药师功能的期望。 ①调配处方:配方发药是药房药师日常工作中最常见的。药房是建立在对药品及其使用深刻了解的知识实体基础上的。药师必须做好配方的六个步骤:收方、验方、核价、调配、复核、发药。 ②提供专业的意见:医院药房的药师不仅个人应充分发挥这方面的作用,而且应建立药品信息中心,给临床提供

药品检查整改报告

药品检查整改报告 篇一:2014年市药监局检查整改报告 关于医疗器械及药品现场检查缺陷问题整改情况的报 告 兰州市食品药品监督管理局: 2014年6月4日贵局对我院药品、医疗器械购进验收、使用管理等方面进行现场检查。检查组对存在问题提出整改意见。针对存在问题,我院非常重视,于2014年6月7日召开相关科室负责人整改会议,对存在的问题进行整改工作安排,由分管院长提出整改方案及整改措施,落实到各部门及责任人,做到层层落实,措施到位,限时完成。经过努力整改,现已整改到位(具体整改情况请见附表)。 特此报告! 皋兰县人民医院2014年6月18

日 篇二:药房检查整改报告 江苏****医药连锁有限公司****店关于药品经营质量管理现场检查情况的整改报告尊敬的***食品药品监督管理局领导:您好! 2013年11月08日,贵局食品药品质量管理小组依据《药品经营质量管理规范》对我单 位的各项情况进行了全面的检查。针对检查记录情况,我单位高度重视,立即组织全体员工 认真学习《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规知识,对存在的问题进 行整改。情况如下: 一、gsp管理 1.《药品经营许可证》、gsp证书未悬挂在店内;◆整改措施:责令相关人员按规定把相关营业证件悬挂在店内。 ◆整改情况:已整改到 位

2.现场未见该企业员工上岗培训证明、健康档案;◆整改措施:已安排营业员参加培训报名,等待贵局通知;并已安排员工参加体检,按 规定建立健全员工健康档案。 3.现场检查发现近效期药品:双黄消炎片(修正药业、批号100601、有效期至) 1盒,巴米尔(astrazenesa、批号1106012、有效期至)未作促销;◆整改措施:已责令相关人员按规定对双黄消炎片(修正药业、批号100601、有效期至 )1盒,巴米尔(astrazenesa、批号1106012、有效期至)效期促销。◆整改情况:已整改到位 4.质量负责人曹莹不在岗;◆整改措施:已责令质量负责人曹莹按时上岗◆整改情况:已整改到位 5.温湿度记录不全,截止至2013年4月10日;◆整改措施:已责令员工按规定及时补充并每日准确记录温湿度记

医院医疗文书问题的整改报告

医院医疗文书问题的整改报告 篇一:医疗机构整改报告 20XX年医疗机构年度校验整改报告20XX年上半年卫生局对我院进行医疗机构检查校验,并 下发了《医疗机构年度校验整改通知书》。根据《医疗机构年度校验整改通知书》存在的问题, 针对实际情况,严格要求,对我院的机构校验检查中存在医、药、护、技等等问题进行整改, 特报告如下: 一、医护技质量管理 1、医疗质量 (1)加强处方、病历书写规范,加大检查,落实每月1次处方、病历的抽查评审,奖惩 兑现。 (2)加强和落实医患沟通制度,病例增加医患沟通纪录,完善知情同意书内容。 (3)尽快建立急诊抢救室,购置必须急救设施,增加完善急救药品。(4)进一步加强医、药、护、技人员业务知识的培训,全面掌握医疗基本操作规范及有 关注意事项。

2、护理质量 (1)继续完善各种沪指质量管理制度和有关活动方案,齐抓共管,严格落实,做到落实 有记录。 (2)严格护理“三基三严”培训制度,确实做到落实到位。1 (3)加大护理技术人员的业务学习,要求严格掌握《护理应急预案》和所有护理操作流 程。 (4)增加入院护理评估单,进一步规范护理文书书写规范,严格按照医嘱执行。 3、医技质量 (1)尽快购置医技必须仪器,完善保养维修记录。 (2)尽快恢复和完善化验室正常工作,做到化验单填写完备,记录准确。 二、药房、药品管理 (1)制定和完善药房各种规章制度,严格要求从药人员掌握药品管理规范和法律法规。 (2)严格执行处方书写规范,从药人员严格签字制度。 (3)完全掌握剧、麻、精、毒药物的管理制度和使用规范。 三、医院院内感染管理 (1)继续完善各项管理制度,抓好贯彻落实。 (2)加强职工医院院内感染相关知识的培训,要求熟练掌握。

医院服务质量月活动总结及整改措施

医院服务质量月活动总结及整改措施 一、服务质量月活动安排: 1、从 4 月18 日起通过走访患者和填写服务质量回访卡,征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足,以及对今后医院更好的发展所提出的建设性意见,对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结,是哪个服务环节出的问题,哪个环节的医务人员写出书面整改措施,杜绝同样的现象再次发生。 2、医院为了进一步开展质量服务月活动,专门制定了《医院医务人员医德行为规范》,装订成册,人手一册,要求每个医务人员站在患者的立场上,从患者的角度出发,比照《医院医务人员医德行为规范》的要求,对自己的服务过程和服务质量进行自查,每人写出了一份的自查报告和改进建议。并在全科会议上进行发言,由区全科医务人员进行了评议。 3、医院在质量服务月的活动中提出了“提高服务意识,创造优质服务,让患者满意”的口号,并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。另外通过公司网站和宣传栏,宣传医院的各种服务项目,使患者对医院的服务项目和措施有一个全面的了解,医院同时也公布了24 小时服务的义务咨询电话,对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进行及时解答,进一步方便了患者。

4、医院还组织部分医务人员在学生公寓进行一次义诊活动,免费对同学们进行测量身高、体重和血压,并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和咨询。 5、在公司的网站和医院醒目的地方,公布和张贴医院的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话,患者在医院各环节的服务过程,如有不满意或不解的问题,随时可拨打服务质量监督和投诉电话,医院在认真调查和询问后,会在最短的时间内给患者满意的答复。 二、通过自查发现以下问题和不足: 1、个别医务人员的服务态度和服务意识离患者的要求还有一定的差距,工作中使用文明用语不到位,缺乏与患者之间的沟通,偶尔出现由于患者不理解或医务人员解释不到位而引发的医患纠纷。 2、医务人员的行为规范性差,上班时间着装不整,个别房间室内卫生差或乱摆一些与工作无关的杂物,影响医院的整体形象。 3、个别医务人员不能全身心的对待患者,工作中执行岗位职责和服务规范不到位,降低了患者对医院服务的满意度。 4、不同岗位的医务人员之间缺乏相互的协作,各自行动,缺乏全局观念。 5、医院各项制度的执行和落实不到位,考核、监督和处罚力度不够大。

药房检查整改报告

江苏****医药连锁有限公司****店 关于药品经营质量管理现场检查情况的整改报告 尊敬的***食品药品监督管理局领导: 您好! 2013年11月08日,贵局食品药品质量管理小组依据《药品经营质量管理规范》对我单位的各项情况进行了全面的检查。针对检查记录情况,我单位高度重视,立即组织全体员工认真学习《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规知识,对存在的问题进行整改。情况如下: 一、 gsp管理 1.《药品经营许可证》、gsp证书未悬挂在店内; ◆整改措施:责令相关人员按规定把相关营业证件悬挂在店内。◆整改情况:已整改到位 2.现场未见该企业员工上岗培训证明、健康档案; ◆整改措施:已安排营业员参加培训报名,等待贵局通知;并已安排员工参加体检,按规定建立健全员工健康档案。 3.现场检查发现近效期药品:双黄消炎片(修正药业、批号100601、有效期至2013.5)1盒,巴米尔(astrazenesa、批号1106012、有效期至2013.5)未作促销; ◆整改措施:已责令相关人员按规定对双黄消炎片(修正药业、批号100601、有效期至2013.5)1盒,巴米尔(astrazenesa、批号1106012、有效期至2013.5)效期促销。 ◆整改情况:已整改到位 4.质量负责人曹莹不在岗; ◆整改措施:已责令质量负责人曹莹按时上岗 ◆整改情况:已整改到位 5.温湿度记录不全,截止至2013年4月10日; ◆整改措施:已责令员工按规定及时补充并每日准确记录温湿度记录档案,◆整改情况:已整改到位 6.现场温湿度计现实相对湿度为38%,现场工作人员未做相关调控措施;◆整改措施:已安排工作人员认真学习《药品经营质量管理规范》,并在相应情况下开启空调,做好调控措施。 ◆整改情况:已整改到位 7.现场未能提供进口药品:阿司匹林肠溶片(拜耳医药保健有限公司,批号bj09307);波立维硫酸氯吡格雷片(杭州民生,批号2a636)进口药品检验报告书; ◆整改措施:已责令相关人员查找阿司匹林肠溶片(拜耳医药保健有限公司,批号bj09307);波立维硫酸氯吡格雷片(杭州民生,批号2a636)进口药品检验报告书;并注意妥善保存 ◆整改情况:已整改到位 二、含麻黄制剂管理 1.销售记录不全,部分记录未填写药品名称; ◆整改措施:已责令相关工作人员按规范做好含麻黄制剂药品的销售记录◆整改情况:已整改到位 三、远程监管 1.该企业远程监管软件已损坏,相关工作未正常开展 ◆整改措施:已责令相关人员立即维护远程监管软件,保证远程监管相关的工作顺利开展。

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