(推荐)护士长应具备的六种素质

护士长应具备的六种素质

做一个合格的护士长应具备六种素质

六种素质分别是：

一是抓好学习，包括自身学习和护理队伍的学习。学习政治、法律法规、专业理论知识和新技术、新业务。

二是带好队伍。发挥好核心作用，凝聚人心，注重以自己的人格魅力影响人、感染人、号召人；掌握管理艺术，升华自己的综合能力，做好思想工作，善于沟通协调，善于解决和化解矛盾；以身作则，作好表率，树好自身形象，赢得大家的信任。

三是增强责任感和质量安全意识，抓好规章制度的学习和落实，尤其严格落实十四项核心护理制度。

四是搞好护士之间、医护之间、科主任与护士长之间、科室之间的配合与协调，堵漏补缺，提高处理复杂问题的能力。

五是以病人满意为标准，努力提高服务质量和水平，争当人民健康好卫士，做好病人的贴心人。

六是抓好两个效益，既坚持公益事业的性质不变，把社会效益放在第一位，同时加强成本核算，依法合理收费，定期分析经济效益。

护士长应强化“三种意识”即敬业奉献意识、依法服务意识和以人为本意识；

强化“三项建设”即护理队伍素质建设、制度规范建设和职业道德建设；

提高“三个水平”即服务水平、应急水平和管理水平。

（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）

护士长的素质要求

- - - 护士长的素质要求管理学家认为：能力比知识重要，素质又比能力重要。护士长是管理者，不仅要有广博的专业知识，较强的工作能力，而且还必须有较高的素质。对护士长的素质要求，主要有以下几个方面：一、较高的政治思想素质 1、优良的政治品德：护士长应有强烈的事业心、责任感和全心全意为人民服务的精神，安心本职，能自觉为护理事业而献身，关心体贴下属，并能代表广大护理人员心声。她们应品行端正、作风正派、不徇私情，并能坚持原则，不计较个人名利、得失、贪图享乐，工作以身作则，不怕苦不怕累，克已奉公、乐于奉献。凡是要求他人做到的事，自己必须首先做到。处处以身作则，身教胜于言教，发挥表率作用。 2、实事求是，有自知之明：领导者应树立实事求是的工作作风，对护理人员的批评与表扬，要经过调查了解，处理时要实事求是，注意分寸。 3、宽厚待人，团结同志：护士长在工作中难免会遇到许多委屈和误解，有时开展

某项工作或严格要求别人时，也许得不到个别护理人员的理解及上级领导的支持，此时，必须心胸宽大，耐心说服，取得谅解；对个别有顶撞行为者，不能打击报复，而要宽厚待人、晓之以理，做到处事公正，平易近人。 4、拥有公平、公正之心：世上没有绝对公平的事情，但是要拥有一颗公平心，把握好公平度。“厚此薄彼”式管理方式，势必会使一些护士心存不满，与护士长产生隔阂。护士长应关心爱护每一名护士，作风正派，办事公正，处理问题处处要有公德心、正直心、正派心。只有这样，才能在护士心目中树立威信，充分调动他们的积极性。二、较高成次的文化知识素质护士长必须有过硬的业务技术，才能使护士心悦诚服。业务素质的高低直接决定着护士长管理权力的高低与效果，护士只有在业务技术高于自己的护士长手下工作才可能对她信服。所以护士长本身必须注重自身的业务能力培养，不论在技术操作、基础理论还是护理教学、护理科研方面都应是科室的尖子。护士长要有扎实的专业知识、管理知识、广博的人文社会知识等。就必须将自己培养成“T”型人才。即在横向上具有广泛的知识，不仅要接受管理学、伦理学、心理学、社会学、统计学、组织学、人际关系学等交叉学科方面的培训；在纵向上还要有相当高的专业水平，掌握

精选-保安人员身体素质的基本要求

保安人员身体素质的基本要求体能训练。体能主要是腿部、臂部和耐久力的训练，训练内容包括：短跑，中长跑，长跑，蛙跳，仰卧起坐，府卧撑，单腿跳等。建议每天一个1500米，然后可适当安排折返跑，30米左右，10次一组，根据情况做。安排府卧撑每天20到50个。消防训练 1、灭火器使用。可每半年训练一次，结合灭火器维修保养同步进行。 2、消火栓使用。一般是室外消火栓。 3、其他训练。应急急救和救人简易操作。达到的效果：一、健壮的体格健壮的体格有两个方面的内涵。其一，身体健康、发育良好。身体发育好，主要是指身高体重达到正常标准，五官四肢没有残疾，身体各部分协调匀称，内外器官功能正常。身体健康，主要是指机体有较强的免疫力，不生病或很少生病。身体健康、发育良好，是对保安人员身体素质的最基本要求。其二，四肢发达、身体强壮。身体强壮主要表现为躯干挺拔，四肢粗壮，骨骼强健而坚实，肌肉发达而富有韧性，给人以很强的力量感。健壮的体格是保安人员身体素质的重要内容，体现了健与美的结合。保安人员具有健壮的体格，不仅是完成艰巨工作任务的需要，而且对于违法犯罪分子具有较强的威慑力，也容易增强人民群众的安全感、信赖感。保安服务业是窗口行业，保安人员的形象往往影响着一个单位的形象。因此,保安服务公司在招聘保安队员时，对于应聘者的体格和形象要求是比较严格的。保安人员的身体标准如下：体型匀称、相貌端正；反应灵活、动作敏捷；身体强健、有较强的适应环境的能力；男性身高1．70米以上，女性身高1．60米以上；有良好的视力，裸视力应在5．0以上；无残疾、无重听、无口吃、无色盲、无色弱。这些条件既有对体格方面的要求，又有对体能方面的要求。

浅谈护士长素质与护理管理技巧

浅谈护士长素质与护理管理技巧护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。本文就护士长应具备的素质，提高护士长素质的途径和方法，护理管理技巧进行了探讨。认为，提高护士长素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体，如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量是摆在当前医院管理者面前的重要课题。本文就护士长应具备的素质，提高护士长素质的途径和方法，护理管理中应注意的技巧探讨如下。1、护士长应具备的素质 1.1 适应护士长角色 “角色”是社会学，社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要,加强与护理

相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。管理学者Mintzberg认为护士长承担着10种角色，即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。 1.2较强的非权力影响力管理理论对领导一词的解释，传统与现代理论存在着差异。传统理论注重指挥过程，而现代理论强调影响过程。按现代管理理论，可以认为护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士[3-7]。护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。 1.3 出色的管理艺术护理管理是艺术，是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同

护士长必读

护士长应具备的素质 1注重思想素质的培养，树立创新的意识。思维观念创新：护士长要有挑战工作的过程，必须有分析能力和远见的意识，敢于打破常规、把握最新的信息，应用现代护理的新观念，指导临床实践。管理方法要创新：护士长需要不断探索有效的护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，集思广益，发挥护士的积极性，提高护理工作效益。管理方法要创新：护士长需要不断探索有效的护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，集思广益，发挥护士的积极性，提高护理工作效益。工作方法要创新：护士长思维敏捷，工作要有重点、计划目标明确、破除只满足于完成工作、不出差错事故就行的因循守旧的思想。要了解国内外护理工作的新动态，要善于观察和总结，捕捉学术新信息，开展技术革新和科研。必须有强烈的事业心、责任感、进取心和牺牲精神。认真贯彻、执行、落实医院的各项规章制度。 2协调人际关系的素质护士长既是医院护理管理系统的中层骨干，又是与上下沟通的桥梁和中枢，护士长应处理好各方面的关系。如：护患关系：每天坚持三次以上的巡视病房，对整个病区患者的病情了如指掌，及时满足病人的需求；医护关系及护士与护士之间的关系，还要处理好与护理部、科主任等关系，做好上传下达，才能使护理工作顺利完成。这对于提高护理质量，改善服务态度，对增强护理队伍内部凝聚力有着积极的影响，并能充分发挥每个人的长处，调动每个人的积极性，使工作获得高效率、高质量。 3行政管理的素质护士长应做好全科护士的政治思想工作，加强医德医风教育，对不良现象要进行批评，用制度化管理从严规范每个人的思想和行为，加强对优秀典型的宣传，以鞭策其他护理人员。4培养人才的素质

保安人员基本素质

保安人员基本素质，行为规范培训（大纲）一、保安是一个特殊的服务行业：保安是一个特殊的职业，具有特殊的社会地位，是第三产业中特殊的服务行业。物业保部门不是执法部门，保安人员不是执法人员，没有执法权。但是保安故名思意，就是保一方平安。保安人员的职责，是维护服务单位安全的环境和工作、生活的秩序，保护服务单位或业主财产和居住安全不受损失，这就必然要同形形色色的人员打交道，制止各种各样违法乱纪的行为，应付各突发事件，这就是我们所说的物业保安是一个特殊的服务行业。作为一个物业保安人员在思想观念上要把握好 1、我们是服务行业； 2、我们不是执法人员； 3、充分认识什么是正当防卫，正当防卫应具备的条件，把握必要的限度，关键在予如何去化解避免继续受不法侵害。二、服务行业： “服务”按照美国营销学会的定义是“可被区分界定，主要为不可感知，却可使欲望获得满足的活动”服务的生产过程和消费过程是同步的，服务具有“无形性”“差异性”“不可分离性”和“不可贮藏性“等特点。把握服务，实现服务是“细节的艺术”是一个彰显文化品位活动的过程，而物业管理服务的操作具有更高的要求。

包括物业保安在内的物业管理产品是服务，物业管理运作的核心内容就是服务的实施和实现过程，既然说保安人员制造的产品是服务，因此，服务越好，产品的质量越高。其实保安生产出来的是一种无形的产品，也叫做精神产品，随着业主的生活水平不断提高对精神产品的需求也越来越强。作为保安人员，付出去的劳动是一份工作责任心，努力提高服务质量——产品质量，就是劳动的一种形式。当然，服务质量的优劣，在于每位保安人员基本素质上的差异，职业道德和责任心的高低。三、保安人员的基本素质 1、正确理解和执行国家法律、法规的能力国家有关法律、法规不仅是保安人员正常执勤，开展工作，纠正违规的依据，也是保安人员自身行为的必要条件。在执勤中必须依靠对法律法规的正确理解和运用。否则，很可能在工作中出现违规违法的行为。 2、观察发现问题的能力这是保安人员的基本功，养成善于观察、仔细观察是发现可疑情况、可疑人员、发现安全隐患和漏洞最直接的方法。 3、迅速果断解决问题的能力。在执勤中经常会遇到各种紧急情况和复杂局面，保安人员应当具有从容应对、措施得当、迅速分析判断的能力，而不能仓惶失措，延误码时间，更不能因措施不当而激化矛盾，导致局面失控和处理上的被动。

护士的素质需要

模块一概述任务1-1 护士的素质【新课导入】李护士在临近下班时发现某患儿医嘱有安痛定，由于患儿哭闹，家属要求过一会再打，护士不耐烦的说：“快点，现在就打，我要下班了。”由于哭闹，针扎在腰上。想一想，这个护士的行为对吗？应该怎么做？【职业综合能力培养目标】 1. 2. 3. 面。 1 情感。 2 1. 2.医学里“慎独”：在独处无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，为重要的医德修养之一 3.慎独不仅是医德修养的方法，也是医德修养的目标和标准，是护士必须具备的一种美德（二）科学文化素质 1. 基础文化知识：掌握相应的数、理、化、语文、外语及计算机应用知识，是深入理解医学、护理学理论的必备条件。 2. 人文科学及社会科学知识：心理学、伦理学、哲学、美学、政治经济学、社会学、法学、统计学等。（三）专业素质

1、扎实的专业理论知识护士的专业知识是决定一个护士能否胜任护理工作的基本条件之一。作为现代护理工作者，掌握扎实的理论知识，并熟练地运用专业知识、专业技能。方能为病人提供良好的健康服务。 2、规范的实践操作能力护士应具备规范、精确、娴熟的护理技能，规范的护理操作对护理对护理安全起着保障作用。如在危重病人的抢救中，呼吸机的使用、心电监护、建立静脉通道等，都需要护士做到操作熟练、准确、敏捷。具备了过硬的操作技能，不仅能顺利完成日常护理技术性工作，而且可以有效降低护理风险，为病人提供安全的护理服务。 3、敏锐的洞察能力护士应用专业知识及技巧，准确收集病人的资料，通过细致的观察，及 4 5、 6 7 一个人行为的内在驱动力。护理工作的特点要求护士具有良好的心理素质，善于调节自己的情绪，始终保持一种平和的心态，并且以良好的心境影响病人。体现在护士对病人的耐心、爱心、责任心、诚意和善意，尊重病人的人格，做到慎言守密。（五）身体素质护士应具有健康的体魄，充沛的精力、整洁大方的仪表、端庄稳重的举止，具有良好的耐受力、敏捷的反应力和始终如一的工作热情。任务模块一概述任务1-2 需要层次理论一、需要的概述

4保安部各岗位人员素质要求1

保安部各岗位人员素质要求职务：保安部经理素质要求： 1．文化程度：大专以上毕业或同等学历，接受过一定公安专业培训，获得国家旅游主管部门颁发的保安部经理岗位证书。 2．酒店经验：五年以上安全工作经验，含三年以上酒店安全管理或保安部主管工作经验。 3．专业知识：掌握国家安全管理方针政策，具有公安、消防、内保等专业知识和酒店中层管理基础知识。 4．专业能力：具有组织领导能力，消防、内保等专业刑事案件的侦破处置能力。 5．人际关系：善于沟通国家安全、消防、公安和酒店安全管理关系，协调酒店各部门关系，人际关系良好。 6．身体素质：身体健康，受过一定擒拿训练，能够适应和处理突发事件。职务：保安部主管素质要求： 1．基本素质要求与保安部经理相同。 2．人际关系方面善于和保安部经理配合，协调能力较强。职务：保安部内勤素质要求：

1．文化程度：文秘专业大专以上毕业或具有同等学历。 2．酒店经验：三年以上酒店基层管理工作经验，三年以上文员工作经验。 3．专业知识：具有酒店管理和服务基础知识，安全管理一般知识，文秘档案专业知识。 4．业务能力：具有文件、报告、函件起草能力，一般财务、物资用品管理能力和办公室事务处理能力。 5．人际关系：能与他人合作，协调保安部各级主管的关系。 6．身体素质：身心健康，情绪稳定。职务：保安部各级领班素质要求 1．文化程度：高中或旅游职业高中毕业或同等学历，受过公安专业基本培训。 2．酒店经验：五年以上安全保卫工作经验，含三年以上酒店基层管理或安全保卫工作经验。 3．专业知识：熟悉国家安全保卫工作方针政策，具有安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识。 4．业务能力：具有酒店基层管理组织能力，具有安全设施检查，突发事件处置和一般刑事案件侦破能力。 5．人际关系：人事关系良好，能够在安全保卫工作中协调各部门关系，沟通上级关系。 6．身体素质：与保安部经理相同。

护士长参与科室管理应具备的能力

护士长参与科室管理应具备的能力护士长是医院基层的护理管理者，既要参与科室行政与护理工作，又要协调各科室之间的联系，兼实施与管理于一身，因此，护士长应具备以下几种能力： 1、工作能力：从心理学角度讲，护士长的工作是主动与负责的，要力争达到心理与行为的统一。一个科室的护士长在工作上既要有原则性，又要有灵活性。对护士工作的能力要充分了解，一视同仁，以发挥护士群体的潜力。护士长要不断对工作进行反思、总结，使工作不断完善。 2 、业务能力：现代医学理论和技能的发展以及护理模式的转变，护理专业本身的新知识、新理论、新技术、新方法都促使护士长应通过适合于自己的方式来拓宽知识面，力求精深与广博，并使之在临床护理工作中运用自如。同时善于启发护士学习业务，启发护士的上进心与成就感，推动护理水平及科室业务水平的发展。 3 、管理能力：现代护理模式的转变要有与之相匹配的管理方式。护理管理要讲民主，也要明确制度、行为准则及工作职责，护士长要率先垂范。同时根据每位护士的思想素质、业务能力、性格特点，充分调动大家主动参与管理的意识，这样既能把护士长从繁忙琐碎的事务中解脱出来，同时又提高了护理工作效率。 4 、处理好各种人际关系的能力：首先，充分关心、理解、信任护士，尽可能满足护士情感方面的正常需求。发现优点及时表扬，出现不足，讲究方式方法，坦诚相待，在尊重对方的基础上提出意见，使其处于接受意见的最佳状态。其次，在与上级领导、医生、医技、后勤各部门的交流中，争取他们的理解与支持、合作。对病人及家属要及时了解他们的困难，尽最大努力帮助解决，以建立和谐的护患关系，使病房管理达到事半功倍的效果。 5 、护士长自信心与心理调节能力：自信心源于精湛的业务水平以及在实践中多方能力的充分发挥。各级领导、医护人员、病人及家属都会从不同角度对护士长工作作出评价。护士长自己也要对工作充分评估，正确对待来自各方面的评价。在进行自身调节的同时引导护士一分为二地看待自己与他人，正确对待境遇，避免因心理失衡带来的不利因素。

浅谈护士长应具备的素质

浅谈护士长应具备的素质发表时间：2013-11-18T10:47:55.170Z 来源：《医药前沿》2013年第30期供稿作者：刘彩燕罗铭 [导读] 护士长是医院的基层管理者，是科学护理工作的具体领导者，组织者和示范者。刘彩燕罗铭（解放军第一医院老年病科甘肃兰州 730050）【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）30-0250-01 护士长是医院的基层管理者，是科学护理工作的具体领导者，组织者和示范者。在医院护理指挥，组织系统和工作中都处于重要位置。随着医学模式的转变及医院护理改革的日益深化，要求护士长在运用领导技巧行使管理权力，使用管理策略外，要注重自身素质的提高，在工作中发挥指导、启迪、凝聚和激励的作用，还要求熟练掌握专科护理技术和专业理论知识，并且具有较高的领导艺术和科学管理方法，才能保证护理质量的不断提高。因此，为了要做好一名护士长，必须做到以下几方面。 1、提高自身素质护士长自身素质的修养在团队中起到潜移默化的激励作用，是提高管理工作效能的有效途径，在实际工作中，护士长的非权力性影响力正是护士长的自身素质和现实行为形成的自然性影响力，它的影响力比权力性影响力广泛持久。因此，要求在品德上为人师表，充分表现出管理魅力，这样才能使每位团队成员心悦诚服地接受领导，并赢得尊重。绝不能利用职权伤害他人的自尊心，特别是在是非问题面前要以理服人真正做到严于律己、宽以待人。养成积极，客观的心态，不仅有利于自己的心理健康和提高工作效率，还能感染护理团队中每个成员的情绪，激励大家的士气。 2、提高业务水平，持之以恒的学习学习是知识积累和更新的过程,它贯穿人的一生.护士长是科室护理工作的具体组织者和领导者,在完成科室的技术管理,组织管理,科研训练中起主导作用。护士长工作不仅体现在日常繁杂的各种护理工作中,也体现在业务技术上,除掌握专业知识,吸取新理论,新技术外,还必须掌握社会学,心理学等方面的知识.加强自身素质修养和思维方式训练,特别是观察和分析能力、组织和协调能力、业务知识能力、语言表达能力、自我控制能力、医院内部沟通能力,这些均体现了护士长的综合素质,并对团队中的每一位护士都有直接影响。所以护士长应主动的，自觉地坚持学习。 3、培养良好地气质护士长的气质是非权力影响的素质之一。护士长应逐步培养自己的德、智、才、识和处事的应变能力，受挫时保持清醒的头脑，要善于解决问题并及时总结经验教训，是护理工作质量不断提高。 4、陶治情操，善于沟通，相互尊重道德情操反映在护士长的一言一行中，是护士长影响力的重要组成部分。人际吸引力是个体与他人交往中吸引对方注意力的一种心理影响力。优良的人格和品德是一种无形的道德力量，在护理生活和工作中，给人们一种人格魅力，行为的感召力和思想品德的影响力。护理工作既琐碎又辛苦，护士们常年值夜班，有时还面临病人及家属的不理解，医疗事故责任等压力。因此，护士长要善于沟通，巧妙协调各种人际关系，以和谐为前提和基础，以尊重为核心，不伤害护士自尊，也是领导艺术“为人”的重要之所在。当今时代，社会结构发生了很大的变化，随着科学的进步，护理事业的发展，护士长要跟上时代的步伐，通过学习改变，通过改变影响护理团队的每位成员，并以榜样的示范，激励和引导作用辐射到社会生活的各个领域的不同群体，充分展示护理人员的社会价值和风采。

竞聘护士长常见面试题

竞聘护士长面试题一、假如应聘成功,你科室的护理工作目标是什么？并说说保障措施。 1、护理安全。措施：严格护理质量管理、创新落实护理核心制度的工作流程，以规范护士行为，加强核心制度的具体落实和督促指导。动态弹性排班，围绕病人提供护士人力保障。加强措施落实卫生部要求的患者安全目标。加强护士培训，不断提高护士业务素质和技能。 2、护理质量争取在医院的前3名，勇争第一名。加强护理质量管理，加强护理质量的督促、检查、创新管理和对护士的具体指导。树立没有不对的医生，没有不对的病人，没有不对的领导，唯有持续改进护理工作。不找任何借口，细节决定成败，态度决定一切，持续护理管理和护理质量改进。 3、优质护理服务。措施：责任护士包管病人，明确责任护士职责；落实以病人为中心的护理理念。一切以病人为中心思考工作和落实工作，方便病人，最大努力让病人满意。主动、热情为病人服务：常常听到护士主动关心、问侯病人，主动为病人提供帮助，热情服务，主动换液拔针，护士对病人有爱心有礼貌有真诚的服务，亲切的称呼，耐心周到的照护，责任护士把病人装在心里。千方百计对病人好，让病人在护士工作中感受到医院的优质护理服务。 4、创建积极进取，热爱学习的和谐团队。首先严格要求自己，以身作则，做一个学习型护士长和创建学习型科室，不断提高自身素质和科室护士素质，积极进取，不辜负医院领导的希望和信任，不找任何借口，努力提高自己，竭尽全力和千方百计做好自己，带领好一支护理队伍。同时，加强自身管理素质和能力的完善，做到懂业务懂管理懂方法技巧，努力创建学习、和谐、进取的护理团队。二、假若竞聘成功，请你说说护士长的工作职责。 1、严以律己、宽以待人； 2、主动沟通。主动积极融入科室，主动科主任、全科人员及其病人沟通探讨护理工作； 3、护士排班，创新排班。以引领护士以病人为中心，方便病人、服务病人、让病人满意。同时，充分提高护士工作效率。 4、加强病区环境管理。保持病房和工作区的环境清洁、整齐。 5、加强护理质量管理，紧紧围绕“安全、质量、服务”，做好护理质量的督促检查和指导。 6、有计划工作。做到年计划、总结；季度有计划、总结；月有计划、总结。周工作有重点。

护士应具备哪些素质

护士应具备哪些素质------ 1 . 心理素质: 护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。2 .专业技术方面的素质:(1）有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研。（2）有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。（3）掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。（4）具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。（5）具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。3 .职业道德方面的素质:护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平

等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。 4 . 身体素质:护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。 5 .文化仪表方面的素质:护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐；多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。 6 .健康教育的义务宣传员:护理工作的特殊性,既懂医学知识又与患者密切接触, 护士应利用这一有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对护理工作的主要执行者—护士的要求也不断提高，为了适应新医学模式下护理工作的要求，当代护士应不断进取，提高自身的修养，才能在竞争中立于不败之地。

护士长素质

浅谈护士长素质

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2

浅谈护士长应具备的素质素质【关键词】素质；护理管理；技巧；角色；情商；人本原理【摘要】护理管理是医院管理的重要组成部分，在病区管理中处于主导地位，护士长是护理管理的主体，提高护士长的素质是改善护理管理的保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。随着我国加入WTO，在世界经济冲击我国卫生体系的浪潮下，护士长将会面临前所未有的挑战。本文从转变观念、适应角色，具备多元意识，具备较强的非权力影响力，具备良好的综合文化修养和业务能力，注重情商培养，注重人性化管理，注重绩效评效，注重下属业务素质的提高，重视质控管理等方面就新形势下护士长应具备的素质及护理管理技巧进行了探讨。世界卫生组织（WHO）认为：“护理管理是发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作用，或者运用设备和环境、社会活动等，在提高人类健康这一过程中有系统地发挥这些作用〔1〕。”护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程，在管理学中，管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素。护士长作为管理者，即科室和病房管理的主体，如何提高护士长的素质和管理能力，改善工作质量是当前医院管理者的重要课题〔2〕。 1 护士长应具备的素质 1.1 转变观念，适应护士长角色 “角色”是社会学、心理学中的术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。护士长角色的期望主要有：医院、科室要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责，满足患者的需要，树立良好的护理专业价值观，满足护士群体利益的需要，加强与护理相关部门科室、人员的有效沟通合作等。管理学者Mimtzberg认为护士长承担着十种角色，即：领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者〔2〕。 1.2 富有人格魅力，具备较强的非权力影响力管理理论对领导一词的解释，传统理论与现代理论存在着差异，前者注重指挥过程，后者强调影响过程，按现代管理理论，可以认为护士长自身的行为是护士的模板或范本，护士长良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的知识，良好的自制能力和人际关系，严谨的工作作风和娴熟和护理技能等无不影响着护士〔3〕。护士长的职务和地位会使护士服从，资格、经历以及人们的传统观念也是护士长行使权力的有利条件，这些权力性的影响力，对护士的心理和行为都会有一定的影响。但护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的培养，在护士中树立自己的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、依从、依赖于护士长。

护士长的素质要求

护士长的素质要求管理学家认为：能力比知识重要，素质又比能力重要。护士长是管理者，不仅要有广博的专业知识，较强的工作能力，而且还必须有较高的素质。对护士长的素质要求，主要有以下几个方面：一、较高的政治思想素质 1、优良的政治品德：护士长应有强烈的事业心、责任感和全心全意为人民服务的精神，安心本职，能自觉为护理事业而献身，关心体贴下属，并能代表广大护理人员心声。她们应品行端正、作风正派、不徇私情，并能坚持原则，不计较个人名利、得失、贪图享乐，工作以身作则，不怕苦不怕累，克已奉公、乐于奉献。凡是要求他人做到的事，自己必须首先做到。处处以身作则，身教胜于言教，发挥表率作用。 2、实事求是，有自知之明：领导者应树立实事求是的工作作风，对护理人员的批评与表扬，要经过调查了解，处理时要实事求是，注意分寸。 3、宽厚待人，团结同志：护士长在工作中难免会遇到许多委屈和误解，有时开展

浅谈护士长应具备的素质及管理技巧

浅谈护士长应具备的素质及管理技巧发表时间：2011-05-06T13:53:36.623Z 来源：《中国健康月刊》2011年第4期供稿作者：张丽莉 [导读] 护士长是医院管理中最基层的领导者和组织者，为科室护理管理的主体。张丽莉（黑龙江省佳木斯市中医院 154002）护士长是医院管理中最基层的领导者和组织者，为科室护理管理的主体。作为“兵头将尾”的护士长在完成医院工作目标、任务，提高护理管理质量过程中，发挥着至关重要的角色功能，从而推动医院的建设和发展。因此，护士长应具备良好的素质及管理技巧，才能胜任角色。 1 护士长应具备的素质 1.1 热爱是前提，健康是基础不论选择哪一门职业，要有所成就，首先必须对职业有浓厚的兴趣，热爱这门职业。作为一名护士长必须具有强健的体魄，聪慧的头脑，充沛的精力，美好的心境，有序的生活。健康的身体是保证护理工作顺利进行的条件，健康是金子、健康是财富、健康成就未来。 1.2 完美诠释护士长角色角色是社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某个位置状况下被他人期望的行为总和。管理学者Mintzberg 认为，护士长承担10 种角色，即领导者、联系着、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。护士长的工作目标，是达到病人满意，护士满意，医院领导满意。 1.3 富有人格魅力，具备较强的非权力影响力非权力影响力也叫统御权影响力，是由领导者的个体因素引起，为被领导者认可，以内驱力的形式影响和改变被领导者的心理与行为的一种力量。按现代管理理论，可以认为护士长自身的行为是护士的模板或范本，护士长良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的知识，良好的自制力和人际关系，严谨的工作作风和娴熟的护理技能等无不影响着护士。因此，一名护士长应富有较高的人格魅力，有人情味，办事公正，勤奋专研，好学上进，吃苦在前，享受在后，具有较高的道德修养水平，有奉献精神，有扎实的专业知识，广博的人文社会知识以及管理知识等，是学习上的带头人，技术上的排头兵，在精神上和身体上保持良好的状态。 1.4 良好的心理素质和坚强的毅力情绪稳定标准着个性成熟的程度，标准着一个人的修养，在社会上，人人都会受挫折，时时事事都可能有不顺的，不愉快的时候，护士长也在所难免，这就要求护士长必须具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情绪，充分理解病人和家属的心情，甚至过分要求，遇突发事件有良好的控制能力，能随时调度工作以适应抢救业务的需求等。护理管理工作中，规章制度的坚持，某些难点问题的克服，包括某些人观念的转变等需要，护士长应具有不怕磨破嘴，不怕跑断腿，不达目的不罢休的坚强毅力。 1.5 具有统筹全局和较强的协调能力护士长应具备领导的才能和影响他人的能力，带领并指导下属护理人员共同完成护理工作任务，主持病区各种会议，组织查房，管理病区的教学和科研，负责排班等工作，同时，护士长作为护理工作的管理者，面临错综复杂的人际关系，要求其必须具备较强的沟通能力，善于协调方方面面的关系，做好护患代言人，代表护理人员与其业务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商为护理人员争取权益。 1.6 业务技术精湛护士长应以扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等，应精通本专业知识，了解本专业的新发展，成为学科带头人，练就精湛的技术，做执行各项操作规范的模范，取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服，护士长要善于学习和掌握临床的一系列的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗护理设备的作用，并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。 1.7 提高管理技能，创造出色的管理艺术护理管理是艺术，是技巧。一位富有管理艺术的护士长，深勤用简练的语言表达自己的意图；深勤做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；深勤交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；深勤明察秋毫，辨明是非，具有敏捷思维和准确的判断能力，能及时发现问题，作出正确的决策，应付自如，工作效率高，创造出色的管理艺术，护士长有效的管理技巧提高护理质量，树立专业形象的关键。 2 护士长应具备的管理技巧 2.1 作风民主，宽厚待人在日常工作中，护士长要成为护士的榜样，敢于自我批评，要广泛听取医护人员的意见，纠正工作中的失误和偏差，以增强她们的主体意识和责任感，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。护士长的风格民主，宽厚待人，能使下属护士产生安全感，心情舒畅，有利于团结，增进凝聚力。 2.2 严慈有度，因人而异，区别对待作为一名合格的护理管理者，不仅要有一套严格的管理制度，还要对护士有感情，要尊重护士，理解护士，信任护士，爱护护士。众多护士性格各异，优缺点各异，对事物的认识看法不同，护士长要辩证的看问题，切忌将不稳定的情绪带入工作中，应建立绩效评价标准，多表扬，少批评，讲究语言艺术，切忌伤及护士的自尊心。 2.3 公平、公正，充分调动护士的主观能动性护士长在工作中一定要公平，公正，避免感情用事，护士长应尽可能让护士知道你对工作的设想，思路，增加透明度，强化群体意识。整体观点运用行为科学，领导学，管理学，人际关系学等有关理论，通过满足护士的需要，合理设置目标，强化动机等鼓励手段，激发每一位护士的工作热情、事业心、责任感，充分调动护士的主观能动性。 2.4 掌握护理管理基本技能，注重护士业务水平的提高面对21 世纪的护理管理工作，若仅凭经验去应付，已远远不能满足服务对象和时代对护理管理者的要求。当今的护理管理者应具有多领域，多学科、多层次的技能，其管理方面的技能前5 项为：沟通、协调、评判行思维、工作与家庭之间的平衡及解决冲突的能力。护士长是科室护理学科带头人，一定要把学习作为提高和完善自己的重要手段，对新技术，新理论，新方法要先学会，先认识，然后才能领导护士，才能传帮带，身教胜于言教。狠抓“三基三严”教育，将“三基三严教育贯穿终身。带领护士掌握专科护理方法、技术，更好地为病人

保安员国家职业技能标准

保安员国家职业技能标准（2014稿） 1职业概况 1.1 职业编码 3-02-02-01 1.2 职业名称保安员 1.3 职业定义依法为公民、法人和其他组织提供门卫、巡逻、守护、秩序维护、押运、随身护卫、安全检查、安全技术防范和安全风险评估等服务的人员。 1.4 职业技能等级本职业共设五个等级，分别为：初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安管理师（国家职业资格二级）、高级保安管理师（国家职业资格一级）。 1.5 职业环境条件室内、室外，常温。 1.6 职业能力倾向具有一定的学习、观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调和执行的能力。 1.7 普通受教育程度

初中毕业（或相当文化程度）。 1.8 职业培训要求 1）晋级培训期限初级保安员不少于160标准学时；中级保安员不少于160标准学时；高级保安员不少于200标准学时；保安管理师不少于240标准学时；高级保安管理师不少于240标准学时。 2）培训教师培训初级保安员、中级保安员、高级保安员的教师应具有保安管理师及以上职业资格或公安、法律等相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。培训保安管理师的教师应具有高级保安管理师职业资格或公安、法律等相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。培训高级保安管理师的教师应具有高级保安管理师职业资格２年以上或公安、法律、管理等相关专业高级专业技术职务任职资格。 3）培训场所设备满足理论知识教学需要的标准教室及操作技能培训必要的模拟实训场地，常用体能训练器材、紧急救护器材、常规灭火器材、常用防卫器材、常用入侵探测器、出入口控制设备、安检设备、常用车载技防设备、报警监控系统模拟平台、仿真运钞车等必要设施设备。 1.9职业技能鉴定要求 1）申报条件 ——具备以下条件之一者，可申报初级保安员：（1）经本职业初级保安员技能正规培训达规定标准学时数，并取得结

护士长在护理改革中应具备的能力及素质

护士长在护理改革中应具备的能力及素质（作者：_________ 单位：___________ 邮编：___________ ）【关键词】护士长护理改革随着我国医疗卫生改革的不断深化，给护理学科的发展带来了新的挑战和机遇。一方面推动了护理管理、护理教育、护理工作模式不断变革，护理管理的定位层次向科学化、全方位不断提高，护理人员的思维方式和行为规范不断发生变化。另一方面，随着护理改革发展的需要，科学管理手段的应用，医疗人事制度的改革，高知识、高层次、高酬薪的护理管理人才开始出现，导致人们思想活跃主动参与意识和创新能力增加；勇于实践探索和接受新事物的能力增强，护理工作更加注重科学和实际，更加注重效果、效率和效益。面对这些问题，护理管理者如何适应护理改革发展的需要，如何在社会健康服务中扮演好合适的角色，这是需要每个护士长认真思考和亟待解决的问题。 1充分认识变革时期护理工作的特点 1.1以人为本成为今后护理管理的中心，重视人的因素，发挥护理人员

的潜能和强调团队精神及企业文化，以被广大护理管理者认同并成为自觉遵从的行为。在与护士的关系中，护士长应关心、尊重、理解护士，帮助护士解决工作和生活中的困难，多注意护士的优点，发现并挖掘护士潜在的长处和能力，提供足够的展示空间，让其得到充分的体现，并给予精神激励，从而提高护士的工作积极性，让其感受到自身的价值，从而更好地投身到工作中以提高科室整体的工作绩效；及时指出护士的不足，正确引导［1］。 1.2需要用先进的、科学的管理理论指导护理实践。以效益、效率为中心的实事求是的不断变革的工作制度和程序为标志的先进科学管理方式将取代传统的、经验型的、单一技术型的管理。注重人力资源的有效开放、合理利用和科学管理。 1.3需要大批优秀的护理管理人才。特别是需要懂英语、会管理、专业技术高、懂经营的优秀护理管理人才。 2转变观念是适应改革发展的首要任务转变观念的重要性和意义是适应医学模式的转变，满足社会发展和护理学科发展的需要，适应医疗护理改革的需要，提供高质量护理服务。观念转变的关键在于护士长要加强理论学习和研究，不断提高理论水平、接受新知识、新信息、树立新观念。只有转变观念，护士长能充分认识变革中护理发展的必要性和必然性，正确认识护理变革中存在的问题和护理管理者面临的机遇和挑战。 3护士长要具有良好的人际关系和语言艺术

护士长应具备的素质

护士长应具备得素质随着现代医学模式得转变,护理工作在医院得范围不断扩大,新得护理理论不断拓展,护理人员得知识结构正在发生变化,对护理管理得要求越来越高,对护理管理工作提出更高要求。护士长就是医院护理工作得实践者、领导者与指挥者,就是控制护理质量得核心人员,其操作能力与领导水平与领导艺术得高低,直接影响护理质量。护士长就是科室管理得核心,应主动协助与支持科主任做好各项得管理工作。在新时期条件下,为适应现代医学模式得发展及科学管理得需要,必须加强护士长得综合素质培养。 1、注重思想素质得培养, 必须有强烈得事业心、责任感、进取心与牺牲精神。护理管理者必须热爱护理事业,树立正确得职业道德,认真贯彻、执行、落实医院得各项规章制度,如:使交班得制度得到落实,护士每天提早15分钟上班,形成一种制度,这样,充分体现出对事业执着追求,就是克服困难、勇敢进取,就是护理管理者忠实得履行自己职责得动力与基本要求。行政管理得素质 2、行政管理得素质 3、协调人际关系得素质护士长既就是医院护理管理系统得中层骨干,又就是与上下沟通得桥梁与中枢,护士长应处理好各方面得关系,这对于提高护理质量,改善服务态度,对增强护理队伍内部凝聚力有着积极得影响,并能充分发挥每个人得长处,调动每个人得积极性,使工作获得高效率、高质量。 4、经济管理得素质 5、培养人才得素质如:开展讲小课、进行护理查房、院内进修、护士定期轮换,从而拓宽护士得知识面,提高护理水平。 6、团结友爱得素质护士长权威得树立并不在于令人生畏而就是要让人感到亲切,护士长在领导过程中,建立一种良好关系十分重要。 7、合理利用人力资源与有效激励得素质善于发现,挖掘每个人得长处,充分了解每个护士得工作能力与特长,将每个人放在适合其能力与特长得岗位,充分发主人翁得作用。忌德才偏废,重才轻德,忌求全责备,瑕不掩瑜。

浅谈护士长的领导素质

浅谈护士长的领导素质发表时间：2010-09-29T14:55:54.890Z 来源：《中外健康文摘》2010年第26期供稿作者：郑梦霞 [导读] 管理艺术是管理者在管理实践中所表现出的个人行为态度和行为方式。郑梦霞（安陆市普爱医院 432600）【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085 (2010)26-0206-02 【摘要】护理管理是医院管理的重要组或部分，而护士长是护理管理的主体，护士长的领导素质决定了其管理能力和管理水平。本文作者结合自已的临床管理实践。阐述了护士长的角色适应能力、强烈的事业心和专业工作能力、出色的管理能力、强大的非权力影响力、以及较强的沟通力和亲和力是护士长领导素质的重要组成部分。著名美国管理学家罗拜特·格林·里弗提出了“随从领导理论”：在领导考虑其追随者能做什么之前，先要问的一个问题是：你能为你的追随者做量一个领导的伟大不是看他拥有多少追随者，而是他缔造了多少领导。护士长是护理管理的主体，护士长的领导素质决定了她的管理能力和管理水平，同时也直接影响她所在护理团队的团队精神和护理质量，因此在培养和选拔护士长时应注重其是否具备良好的领导素质。本文就作者多年的临床护士长的工作经验浅谈作为护士长应具备的领导素质。 1、角色适应能力角色是指一个人在某位置或状态下被他人期望的行为的总和。护士长的角色期望有：医院、科室领导，要求护士长严格执行各项规章制度操作规程，是医院总的工作目标的实施者，为病人提供人性化护理满足病人需要，护理人员期望护士长是护士群体的代言人，满足她们的价值需要。实际工作中护士长承担着领导者、管理者、监督者、传播者、代言者、沟通者、协调者、计划者以及经济核算者等多重角色。有的护士长在她还是一个普通护士时人们称赞是一个称职的好护士而被推选到护士长岗位上后因为角色转变不到位而严重影响了管理效果。 2、强烈的事业心和较强的专业工作能力作为护士长必须热爱护理事业，对工作充满激情，时刻以积极的心态影响和感染身边的同事。护士长除了具备广博的人文知识、管理知识还必须有扎实的专业知识，精通本专业理论操作技术还要了解本专业新进展带领科室护士学习新知识新理论新技术，善于学习和掌握应用于临床的新技术、新的诊断、治疗、护理方法。善于总结临床经验撰写护理论文，带头执行各项操作规程。真正成为护理学科的带头人和护士心中的优秀领导者。 3、出色的管理才能管理艺术是管理者在管理实践中所表现出的个人行为态度和行为方式。一个具有管理艺术的护士长在工作中善于用简洁的语言表达自己的意图：善于做思想工作能够洞察护士的心理；明察秋毫辨明是非：善于运用表扬的激励作用；注重批评的方式方法；具有敏锐的思维和准确的判断能力，及时发现问题，做出正确的决策；一个有管理经验的护士长在工作中还善于运用语言艺术、协调艺术、指挥艺术从而提高护理管理效果和管理水平。 4、强大的非权力影响力护士长良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和广博的知识、良好的自制力和人际关系严谨的工作作风和高超护理技术对护理人员具有一种无形的强大的影响力。护士长作为一个基层管理者，要带好一班性格各异素质不同的一班人，仅仅依靠上级赋予的权力是不够的，必须不断加强自己品德、才能、知识、能力等方面的修养，才能在护士中树立较高的威信，提高自己的凝集力和号召力，使下属从心里信服、尊重、顺从和依赖并自觉规范她们的行为。 5、较强的沟通能力和亲和力护士长的管理工作涉及的面比较广，对上要接受院级、护理部等职能部门及科主任的领导，同时还与其他兄弟科室、医技科室保持横向联系；在科室内部还担负着协调护-护、医-护、护-患之间关系的责任。因此要求护士长必须具有较强的语言沟通协调能力和人际亲和力。尤其是在处理护患矛盾时护士长既要维护病人利益取得病人信任也要实事求是尊重护士的劳动，努力化解矛盾建立一种和谐合作的护患关系。护士长要及时向职能后勤部门反映患者的要求，与相关人员沟通，为患者解决住院期间的困难，最大限度地满足患者的需要。护士长作为护士的代言人，要做护士的知心朋友，尽量满足她们在工作、生活、学习上的合理需要，帮助她们解决工作、生活、学习方面遇到的困难。尽最大努力为护士提供学习进修晋升的机会，帮助她们实现自我价值。护士长还要代表护士与相关部门沟通维护护士的权益，代表科室、病人与其他科室协调沟通维护科室及病人利益。总之，护理管理既属于护理学，又属于管理学的分支学科范畴，护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，运用一定的组织形式和方法，指挥、协调、和控制被管理者完成护理目标的一种活动过程在管理者、被管理者和作用对象三要素中，作为管理主体的护士长，要实现其领导者的作用，只有在管理实践中加强学习不断丰富自己的知识，提高自己的领导素质，充分调动被管理者的主观能动性，增强团队的凝集力，使她们每一个人成为管理活动中的领导，积极参与护理管理活动，才能实现管理效能最大化的管理目标。