电子政务作业答案
电子政务作业（1）参考答案
一、填空题
1.公共管理；服务；现代信息技术
2.居民
3.政府；政府工作人员
4.在办事务监控
5. 操作型CRM;协作型CRM;分析性CRM
二、单选题
1.A
2.A
3.B
4.A
5.B
二、名词解释
1.电子政务：电子政务是指政府机构运用现代网络通讯技术与计算机技术，将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网上实现，以打破时间、空间以及条块分割的制约，从而加强对政府业务运作的有效监管，提高政府的科学决策能力。并为社会公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务。
2.政府能力：政府能力是指政府能否成功地适应环境挑战的程度。具体地说，政府能力是指建立政府行政领导部门和政府行政机构，并使它们拥有制定政策和在社会中执行政策，特别是维护公共秩序和维护其自身合法性的能力。
3.服务型政府：服务型政府是指在公民本位、社会本位和权利本位的指导之下，通过法定程序，按照公民的意志组建起来，承担服务责任，履行服务职能的政府。
4.政府绩效：政府绩效是指政府在社会管理活动中的结果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功能、实现其意志过程中体现出的管理能力。
5.网上审批系统：网上审批系统是指通过先进的网络平台技术和设计架构，紧密集成办公自动化系统，建立政府与企业及社会公众之间网上办事的通道，实现网上行政咨询、查询、申请、审批等业务功能，称为真正的网上办公、办事的在线服务平台。
三、简答题
1．（1）领导人的政治意愿与具体实现的结合；
（2）以用户为中心，引进“客户关系管理”技术；
（3）门户网站成为主要趋势。
2.（1）更加强调“以民众为中心”的服务理念；
（2）促进政府服务全面上网，提高服务质量；
（3）整合服务，实现“单一窗口”和“一站到底”；
（4）加强组织管理，迈向知识管理；
（5）消除“数字鸿沟”，促进社会信息平等；
（6）增强公众参与意识，发展电子民主。
3. （1）G to G模式，即政府与政府之间的电子政务；
（2）G to E模式，即政府与政府工作人员之间的电子政务；
（3）G to B模式，即政府与企业之间的电子政务；
（4）G to C模式，即政府与公民之间的电子政务。
4.政府外部事务处理信息系统分为四个发展阶段：信息发布阶段、受理应用阶段、互动应用阶段和在线事务处理阶段。
四、论述题
1.参见教材P
2.
1．办公手段不同
信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务最显著的区别。传统政务办公模式依赖于纸质文件作为信息传递的介质，办公手段落后，效率低。人们到政府部门办事，要到各管辖部门的所在地，如果涉及到不同的部门，更是费时费力。微处理器技术的飞速发展使得电脑不仅进人企业和政府机构，而且还进人了千家万户，这为人类社会进人信息社会奠定了坚实的物质基础。因特网几乎以连年翻番的发展速度在全球推广应用，电子邮件可以在瞬息之间将大量资料发往世界各地。计算机的普及和因特网的广泛应用引发了世界范围的信息革命，一边是个人电脑和其他智能设备进入企业、政府机构和百姓家庭；一边又将全球的信息设备通过因特网互联，使人们可以随时传递、交换和共享各种信息资源，加快了信息交换的速度，提高了信息利用的频率，使信息资源的开发利用渗透到经济和社会生活的各个领域，推动了经济、社会的发展，使人类进人信息时代。可以说，信息时代因特网在发挥政府职能和实施政府管理方面均能起到非常积极的作用。政府通过计算机存储介质或网络发布的信息，远比以往通过纸质介质发布的信息容量大、速度快、形式灵活。
2．行政业务流程不同
实现行政业务流程的集约化。标准化和高效化是电子政务的核心，是与传统政务的重要区别。传统政务的机构设置是管理层次多，决策与执行层之间信息沟通的速度较慢，费用较多，信息失真率较高，往往使行政意志在执行与贯彻的过程中发生不同程度的偏离，从而影响了政府行政职能的有效发挥，也造成了机构臃肿膨胀、行政流程复杂、办事效能降低等不良后果。电子政务的发展使信息传递高效。快捷，使政府扭转机构膨胀的局面成为可能。政府可以根据自身的需要，适度地减少管理层次，拓宽管理幅度，这不但能保证信息传递的高速度，也那低颀成本，大大提高信息传递的准确率和利用率、政府还可以使行政流程尽量优化、标准化，使大量常规性、例行性的事务电子化，这既可以减轻政府部门人员的管理劳动强度，又可以使政府内部的领导层与执行层之间、各职能部门之间直接对话，从而极大地提高政府的行政效率。因此，电子政务的实施将从根本上改变传统政府的运作方式，使现代政府办公更加高效、快捷、方便。
3．与公众沟通方式不同
直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传统政务的又一重要区别。传统政务容易疏远政府与公众的关系，也容易使中间环节缺乏有力的民主监督，以致发生腐败现象。而电子政务的根本意义和最终目标是政府对公众的需求反应更快捷，更直接地为人民服务。政府通过因特网可以让公众迅速了解政府机构的组成、职能、办事章程和各项政策法规，提高办事效率和执法的透明度，促进勤政廉政建设；同时，普通公众也可以在网上与政府领导人直接进行信息交流，反映大众呼声，促进政府职能转变，更便于发扬民主。
2.参见教材P8~11.
美国近几届总统关注电子政务
1993年美国前总统克林顿和副总统戈尔在其任期内首倡电子政务（eGovernance）；并且戈尔在后来的总统竞选中，将eGovernance当作自己拉选民最具号召力的口号之一。
1995年和1996年，克林顿政府先后出台《政府纸张消除法案》和“重塑政府计划”，要求各部门呈交的表格必须使用电子方式，美国应尽可能在2003年10月以前实现政府办公的无纸化作业，联邦机构最迟在2003年全部实现上网，使美国民众能够充分获得联邦政府掌握的各种信息。
2000年9月，美国政府开通“第一政府”网站(https://www.360docs.net/doc/5714172120.html,)。这是个超大型电子网站，旨在加速政府对公民需要的反馈，减少中间工作环节，让美国公众能更快捷、更方便地了解政府，在同一个政府网站内可完成竞标合同和向政府申请贷款等业务。美国政府的网上交易也已经展开，在全国范围内实现了网上购买政府债券、网上缴纳税款以及邮票、硬币买卖等。
布什上台后，同样表示要利用互联网帮助联邦政府提高工作效率，希望建立一个“充满活力，但又有限的”政府，使公民有能力以一种更及时和更有效的方式和联邦政府机构进行交流。
在2001年的“9.11”事件后，美国的IT业经受了沉重打击。美国政府为了促进经济复苏，把建设电子政务作为刺激国内IT业增长的手段之一。为此，美国政府在信息技术方面的花费在2002年将达到48亿美元，到2003年将达到52亿美元，其中将有很大一部分用于电子政务推广。其中特的联邦电子政务预算规定，到2002年年底之前，联邦政府各部门凡是25万美元以上的项目采购，必须使用联邦政府统一的电子采购门户平台（https://www.360docs.net/doc/5714172120.html,）,逐步使电子采购成为联邦政府的采购标准。
到目前为止，已有超过60%的因特网用户通过政府网站进行事务处理。现在美国政府的网站能够提供包括办公室电话、办公地址、在线报刊、在线数据库以及外部网站链接、外语翻译、个人隐私政策、广告、安全特性、免费电话、技术服务等在内的27种功能。
据统计，由于实现政府信息化，1992年至1996年，美国政府员工减少了24万，关闭季近2000个办公室，减少开支1180万美元。在对居民和企业的服务方面，政府的2000个局制定了3000多条服务标准，作废了1.6万多页过时的行政法规，简化了3.1万多页规定。
加拿大后来居上
加拿大政府在1999年的国情咨文中说，政府要做使用信息技术和因特网的模范，计划到2004年实现电子政府，政府适于公开的信息和服务将以因特网为主进行。
根据最近Accenture对各国电子政务进行的调查评价，加拿大名列前茅。第二名是新加坡、第三名是美国、第四名是澳大利亚。评价的标准是，信息公开化和通讯程度，政府网站的构成、用户的满意度。
加拿大的电子政务之所以能够迅速发展，后来居上，与加拿大良好的基础设施大有关系。据称目前上网最多的是加拿大人，加拿大号称是全球联网率最高的国家。全国主要城市均有高速数据网联通，通讯上网费全球最低。由政府、企业共同参与建设的国家光纤网于2001年建成。该网的技术甚至比美国领先6个月，加拿大在信息基础设施方面的巨大优势为其发展电子政务打下了坚实的基础。
在电子政务建设方面，政府大力推广和加大电子政务在各行业的应用，加拿大政府不仅实现了教育、就业、医疗、电子采购、社会保险等领域的政府电子化服务，而且根据需要不断增加和集成新的政府门户网站，先后建立了加拿大政府门户网站、加拿大出口资源网站、加拿大青年网站等诸多政府网站。
欧盟诸国不甘落后
在欧盟诸国中，英国的电子政务建设走在欧盟诸国的前列。
英国从1994年开始着手于eGovernance的建设，目标是建立“以公众为中心的政府。英国政府建设电子政务的特点是“平民化”色彩较浓。要求政府做电子政务时，既要考虑到熟悉、了解信息技术的人，也要考虑到不熟悉、不了解信息技术的人。
为了能加快电子政务的发展，让尽可能多的英国家庭能够通过因特网与政府打交道，英国首相布莱尔制定了“在五年内使每个英国家庭都能上网”的宏伟计划，并且在信息时代特别内阁会议上提出，英国政府机构服务上网率要在2002年达到25%。并且计划到2005年，政府所有服务都能上网。据目前英国政府部门发布的报告称，英国的因特网用户在主要欧洲国家中已名列前茅，有超过
51%的用户经常登录因特网。有超过190万商业用户开始通过电子形式与政府打交道，而不是再采用原有的纸介质。大约有2000在线服务中心提供廉价的接入并培训和教育用户。
法国从1997年开始着手政府上网工程，已经建成了60个政府机构站点，入网的政府部门包括教育、电信、环境等，普通民众也可以通过e-Mail方式直接与总统联系。
与其他国家相比，德国在信息化方面稍显落后，据对德国一城市的调查，有3/4的人不知因特网为何物。为此，德国公布了“联邦在线2005”规划，加速发展电子政务，要求德联邦政府在今后四年通过互联网，为公民提供大约350种服务。
一、概况
美国的电子政务起源于20世纪90年代初。20世纪80年代，由于美国政府预算赤字很大，国会和选民都要求政府削减预算，提高效率。1994年12月，美国政府信息技术服务小组提出了《政府信息技术服务的前景》报告，要求建立以
顾客为导向的电子政府，为民众提供更多获得政府服务的机会与途径。并于199 7年制定了
一个名为“走近美国”的计划，要求从1997年到2000年，在政府信息技术应用方面完成120余项任务；在21世纪初，政府对每个美国公民的服务都实现电子化，在信息技术的支持下，政府工作的效率有极大的提高。1998年，美国通过了一项《文牍精简法》，要求美国政府在5年内实现无纸工作，联邦政府所有工作和服务都将以信息网络为基础。
目前，美国的政府网站建设已经相当完善和成熟。美国联邦政府一级机构已全部上网，州一级政府也全部上网，几乎所有县市都建有自己的站点。美国的政府网站内容非常丰富，以人口调查站点为例，用户可以通过直观地图的形式，查看到州一级甚至县一级人口的极其详尽的统计数据，包括当地从事各种职业的人口组成等等。
1993年，克林顿政府在建立“国家绩效评估委员会’(national performan ce review committee)时，就提出应用先进的信息网络技术克服美国政府在管理和提供服务方面所存在的弊端。构建“电子政府”成为政府改革的一个重要方向。 1994年12月，美国“政府信息技术服务小组” (government information te chnology services)强调利用信息技术协助政府与客户间的互动，建立以客户为导向的电子政务，以提供效率更高、更便于使用的服务，提供更多取得政府服务的机会与渠道。1996年，美国政府发动“重塑政府十划”，提出要让联邦机构最迟在2003年全部实现上网，使美国民能够充分获得联邦政府掌握的各种信息。2000年9月，美国政府开通“第一政府”网站(https://www.360docs.net/doc/5714172120.html,)。这是个超大型电子网站，旨在加速政府对公民需要的反馈，减少中间工作环节，让美国公众能更快捷、更方便地了解政府，并能在同一个政府网站站点内完成竞标合同和向政府申请贷款的业务。美国政府的网上交易已经展开，在全国范围内实现了网上购买政府债券、网上缴纳税款以及邮票、硬币买卖等。
布什政府上台后，同样表示要利用互联网帮助联邦政府提高工作效率，希望建立一个“充满活力，但又有限的”政府，使公民有能力以一种更及时和更有效的方式和联邦政府机构进行交流。并规定，到2002年年底之前，联邦政府各部门凡是25万美元以上的项目采购，必须使用联邦政府统一的电子采购门户平台逐步使电子采购成为联邦政府的采购标准。
众多的上网用户，良好的上网设施，为美国建立“电子政府”奠定了坚实的基础。在美国，从总统到一般政府工作人员，都对“电子政府”建设持积极认同和支持态度。
据统计，美国拥有2.8亿人，大约有一半人不同程度地使用互联网。从198 5年到2000年，美国拥有电脑的人数比例从15％猛增到60％。如此众多的民众使用电脑和上网，是美国建立“电子政府”的良好社会条件。
由于实现政府信息化，1992年到1996年，美国政府的员工减少了24万人，关闭了近2000个办公室，减少开支1180亿美元。在对居民和企业的服务方面，
政府的200个局确立了3000条服务标准，作废了1.6万多页过时的行政法规，简化了3.1万多页规定。
在美国，全国雇主税务管理系统、联邦政府全国采购系统和转账系统等网络的建立，不仅节省了大量的人财物，而且提高了政务透明度。
二、应用
目前，信息技术在美国政府部门中主要应用在以下方面：
一是用于政务公开。美国各级政府都广泛利用功能强大的政府网站向社会公开大量政务信息。这些信息包括：政府领导人的重要活动及演讲，政府工作的最新动态，民众到政府办理注册、登记等事项的有关信息，与政府工作相关的研究、支持机构的有关信息等等。可以说，大部分与民众相关的政府事务，都能及时通过政府网站获得详尽的信息。例如在美国教育部网站，打开有关政府资助的栏目，就可以查阅到政府资助的项目及具体要求，包括标书如何填写、如何申请，以及以往资助项目的详细情况等。
二是提供网上服务。美国的政府网站，大都在首页头版位置设有网上服务栏目，用于为民众提供各种查询、申请、交费、注册、申请许可等服务。由于这些栏目充分发挥了网络的优势，将分属政府各部门的业务集中在一起，并与相应的网上支付系统配套使用，因而具有了“单一窗口”、“一站式”、“24小时”、“自助式”等特点，体现了网上虚拟政府的发展方向，极大地方便了民众办事。
三是实现资源共享。各级政府通过政府网站，向大众提供政府所拥有的公用资料库信息资源，从而实现公共信息资源的加值利用。例如，洛杉矶市政府将地理信息系统用于为市民提供环境信息查询，市民只需键入自己的家庭地址，即可在地图上清楚地了解到周围政府部门、医院、学校等与市民生活相关的各种公共服务机构的信息。各种社会经济统计指标、地区经济发展状况、旅游资源状况、网上图书馆、网上地图也在政府网站提供的服务之列。
四是内部办公电子化。由于美国的各级政府处理各种事务都是严格按照相应的法律法规办事，所以其政府部门没有层层下发的带有强制力的政府文件，机关内部的办公事务主要依靠电子邮件来传递信息，同时，传统的纸质文件、书面签名方式仍然在处理一些重要事务时使用。其政府机关内部办公软件主要包括文档处理软件和在网络安全认证基础上的电子邮件系统，以及各种专门业务处理软件。会议通知、信息传达、政策宣传、法规颁布、意见调查等，都以电子邮件方式处理，以加快信息的流通。
五是提供安全保障。政府部门的内部办公一般都建有专门的内网，内网与互联网之间有严密的隔离措施，有的还是物理隔离。政府机关工作人员的保密安全意识很强，其内部办公网一般都不许外人参观。
总体来看，信息技术在美国政府部门中的应用已有相当的水平，可以说，其“电子政府”已经初具形态。但在建设中也存在不少问题，如各级政府之间、各州之间的办公网还没有做到网网相联，网络平台、安全技术方面没有统一标准，应用水平不同仍是制约电子办公的瓶颈，等等。
美国政府网站的内容非常丰富，以美国的农业市场服务机构 (ams)为例：a ms由政府出资兴建，在全国收集产品价格，每天通过网络和其他媒体公布农副产品市场的信息，目的是帮助公民们 (特别是农场主们)了解市场、平等竞争。再以美国政府的“犯罪信息中心”为例，它具有超级图像处理、指纹辨析、管理自动化等功能，普通用户在任何微型电脑或移动话机中均可以链接进入该信息中心获取各种有关罪犯的信息，可以有效协助有关部门缉拿罪犯。此外，密苏里州政府还向公众提供详细的儿童护理服务信息和父母求助热线，同时还在网上提供“收养儿童照片簿”，使那些意欲收养孩子的父母可以进入政府的开放主页，根据年龄查看孩子们的详细情况；康涅狄格州把政府的行政、司法和立法部门集合到一起，居民如果有什么问题，可以立即被导入与他(她)有关的169个市政当局中的任何一个；西弗吉尼亚州政府网站只需要居民输入各自的社会保障号码，即可查看他们税收减免的情况，该州还开放了全州就业数据库，内容详细，分门别类，便于查询，同时还有完整的在线申请表格。
美国最著名的政府站点是白宫站点，其内容既包括正式严肃的最新新闻以及联邦热点事件，也包括较为轻松的有关总统、副总统的家庭情况介绍等话题。白宫站点实质上是所有美国官方网站的中心站点，该站点上有一个美国联邦政府站点的完整列表，可以连接到美国政府所有已上网的官方资源。同时白宫站点以及所有内阁级 (相当于我国部委级)的站点都提供了文本检索功能，可以通过关键词查找这些站点上的所有文献和文章。
中国网 2003年2月26日
英国的电子政务建设
历史上的英国，曾是“工业革命”的发源地。在全球工业化进程中，它当了约200年的“火车头”。但从20世纪后半叶起，英国渐渐地由盛世走向衰落。英国的政治家们不甘心于如此处境，他们不断地探索改革，力图重振强国的雄风。如果说以改革所有制为重点的“撒切尔革命”使英国经济逐渐恢复了元气的话，那么布莱尔创建“电子英国”的计划一旦成功，或许会为英国插上腾飞的翅膀。
英国政府强调，新经济要取得成功，必须进行一场“数字化革命”。于是，英国政府提出了一个口号：创建“电子英国”，即以信息化带动英国经济和社会的发展。
英国的信息技术产业起步虽晚，但已具有相当的基础。因特网对英国家庭的渗透速度快于大多数欧洲大陆国家。 1999年英国通过电子商务完成的交易额高达30亿英镑。预计到2002年末还将增长10倍，达到国内生产总值的4％。但与美国及北欧一些国家相比，英国仍落在后面。信息时代的危机感正逼迫英国人奋力直追。
英国政府的思路很明确：拿到上网入场券是公民参与新经济的起码条件。因此一段时间以来，英国政府围绕“上网”进行了一系列筹划，制定了阶段性目标：2001年，实现90％的日常货物采购和25％的政府业务网络化；2002年，实现所有图书馆和学校都能联网；2003年，“使电子商务的应用在英国国民、商业界以及政府中比在全球任何地方都起到更大的作用”；2005年，所有的英国人都能上网。
创建“电子英国”的战略计划在两条战线同时展开：一是政府大力支持，二是企业积极参与。政府在确定目标之后，已采取若干措施，比如：增加投资，扩大和改善信息基础设施；着手在全国建立1000个信息技术培训中心；为穷人减免电脑培训费用，由政府在穷人社区建立网络接人点，并在今后几年为穷人提供10万台二手电脑；开始制订网络监控法规，成立“网络警察”，防止网络犯罪和滥用网络；鼓励和推动网络服务并降低上网费用；放宽限制，引进信息技术人才，为防止人才外流建立专项基金。
英国国家统计局的报告显示，目前英国的成年网民中，有18％的人使用政府机构网站获取服务或官方文件等信息，政府机构网站的总数目前已达1000多个，每星期的访问请求超过2000万。人们现在可以通过网络使用多项政府服务而无须再排长队。以“英国在线”为例，该网站自2000年12月开通以来，已经整理了1000多个政府机构网站的信息，帮助用户迅速、方便地寻找所需网站，帮助用户获取关于就业、理财、旅行、生活等方面的政府信息与服务。其后它又开通了一些新的网上政府服务，例如，英国气象局通过手机短消息方式向公众发送本地区天气预报，驾驶标准局开设驾驶理论网上模拟考试服务等等。
英国政府在全面实施电子政务之前就决定针对政府部门人员的具体需要而全面及时地展开培训，而实施电子政务后备力量的储备则通过教育体系来进行长期培养。同时，英国政府领导人认为，英各级政府必须成为一个具有雄厚经济实力和政治权力的领导集体，它要足以高效地统率政府各个部门的负责人，促使他们能够通力协同合作。
中国网 2003年2月26日
加拿大的电子政务建设
加拿大政府在1999年的国情咨文中说，政府要做使用信息技术和因特网的模范，计划到2004年实现电子政府，政府适于公开的信息和服务将以因特网为主进行。
加拿大的电子政务之所以能够迅速发展，与加拿大良好的基础设施大有关系。加拿大号称是全球联网率最高的国家。全国主要城市均有高速数据网联通，通讯上网费全球最低。由政府、企业共同参与建设的国家光纤网于2001年建成。加拿大在信息基础设施方面的巨大优势为其发展电子政务打下了坚实的基础。
在电子政务建设方面，政府大力推广和加大电子政务在各行业的应用，不仅实现了教育、就业、医疗、电子采购、社会保险等领域的政府电子化服务，而且根据需要不断增加和集成新的政府门户网站，先后建立了加拿大政府门户网站、加拿大出口资源网站、加拿大青年网站等诸多政府网站。
加拿大政府网站针对三个客户群体连接三个主要的人口：一个是个人/公民入口，一个是企业入口，一个是非加拿大人和国际客户入口。
通过个人/公民入口，加拿大人可以很快找到所经常需要的信息与服务，如健康，顾客保护和工作，以及缴税等。原著民、青少年、新移民、残疾人和老人等只用一次点击就能找到他们所要的东西。
通过企业入口，加拿大企业可以进入10个快速连接。通过使用这十个连接，企业可以找到从成立到雇用、缴税、融资、出口、网上投标、专利申请、统计报表等信息，因此这个入口成为企业的得力工具。
通过非加拿大人和国际客户入口，外国学生、工人、旅游者和商人可以找到所需的不同信息。这个入口是一个重要的工具，加拿大政府希望通过它来加强加拿大的竞争优势，并通过它来宣传加拿大，使外国人相信加拿大是一个适宜居住、经商和投资的国家。
电子政务作业（2）参考答案
一、填空题
1.数据；模型；知识；
2.模型库；模型库管理系统；
3.组织内流程；组织间流程；
4.环境的复杂性；环境的变动性；
5.单元。
二、单选题
1.C
2.A
3.B
4.A
5.D
三、名词解释
1.机构化决策：是指对某一决策过程的环境及规则，能用确定的模型或语言表述，以适当的算法产生决策方案，并能从多种方案中选择最优解的决策。
2.决策支持系统：是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互的方式进行半结构化决
策或非结构化决策的计算机应用系统。
3.数据仓库：数据仓库就是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、稳定的数据集合，其中每个数据单位都与时间有关。
4.维的易变性：指系统从一种状态过渡到另一种状态的难易程度，主要反映组织中不同构成要素之间可替代成程度的大小。
5.企业架构：战略信息资产库，定义和履行政府使命所必须的信息和技术，以及实施新技术以响应外部需求的动态过程。
三、简答题
1.（1）人机对话子系统；
（2）数据库子系统；
（3）模型库子系统；
（4）方法库子系统。
2.数据仓库拥有以下四个特点：
（1）面向主题；（2）集成的；（3）相对稳定的；（4）反映历史变化
3.第1个主体：模型库系统与数据库系统的结合，为决策问题提供定量分析。
第2个主体：数据仓库系统与OLAP的结合，从数据仓库中提取综合数据和信息。
第3个主体：专家系统和数据挖掘的结合，数据挖掘从数据库和数据仓库提取知识和规则，放入专家系统的知识库中，由知识推理的专家系统达到定性分析辅助决策。
4.（1）目标性；
（2）事务性；
（3）整体性；
（4）动态性。
四、论述题
1.参见教材P40.
背景
随着社会经济政治的发展，政府面临的需要决策的事情越来越多，政府各部门领导每天要为大量的、而且许多是从来没有碰到过的问题下结论、作决定。这就要求领导者、政府工作人员等能够迅速及时掌握充分的支持决策的信息，从而做出正确决策。
在今天，互联网的出现和政府信息化的大步发展使得资料的稀缺性大大降低，而工作节奏的加快使领导者和工作人员的时间稀缺性大大提高。这造成了政府决策工作中的两个矛盾，即全面获取所需信息的时耗和决策要求的时效性的矛盾，也就是如何提高和保障从海量信息中及时有效获取到所需信息，并加工为可辅助决策的信息素材高速准确传递给相关领导者和工作人员进行决策的一系列流程的顺畅、快捷和经济。
百度政府决策支持系统以百度在电子政务领域多年的丰富应用经验和自身拥有的全球领先的信息自动分析处理技术为核心，针对我国各级政府提高各项决策的时效性和正确性以适应信息化社会的发展的急迫需求而专门研制。该系统有效地将决策信息准备和决策行为无缝链接起来，从而解决政府工作人员为领导者准备决策所需信息素材时所要求的信息“看的全、看的快”，和领导者进行决策时要求的信息“看的快、看的精”两大问题。
主要功能
信息获取
信息获取模块为整个百度政府决策情报系统提供用户所需的及时、全面的信息资源。百度独有的信息获取技术可以高速精确的采集来自于互联网、政府外网、政府内网和政务办公专网中多种类型的网页信息、多文档信息（如.doc、xls、ppt、rtf、pdf、txt等），并可以对用户本地机的共享文件进行授权的主动采集，以及接受用户手动上传的各种类型文件。
信息获取模块可以为政府决策过程提供信息素材高速采集和政策专题追踪两大应用：
?信息素材高速采集，全面快速获取多种渠道多种类型的信息素材，从新闻到政府公文，可以达到与信源更新的分钟级同步。
?政策专题追踪，能够针对政府某项政策设定专题全面收集社会反响和各界意见，及时了解民意，指导政府决策。
信息加工整理
信息加工整理模块支持政府工作人员将系统获取到的信息进行符合领导需求的各种加工整理，如对信息内容进行编辑、分类调整、密级设定、重要度设置、添加删除附件等。
通过信息加工整理模块，政府工作人员可以高效的把大量信息转化为可为领导决策提供支持服务的决策信息素材。
除了对采集到的信息进行加工整理外，相关工作人员还可以将积累的已发布各项政策、文件等决策历史文档进行分类归档汇总，为以后的决策提供知识积累和参考借鉴，形成政府连贯一致的决策体系和政府战略。
信息发布共享
信息发布共享模块是百度政府决策情报系统为政府工作人员和各级领导提供最终服务的功能模块。在这一模块中，政府部门的不同用户可以随时登陆百度政府决策情报系统浏览自己关注的各项信息，为决策提供参考。
同时，通过信息发布共享模块，百度政府决策情报系统还可以为政府机关建立起符合自身需要和工作特性的专业信息共享平台，让每一个需要信息的政府工作人员和各级领导都能够在这一平台上获得所需信息，提高政府工作效率。
信息服务
百度政府决策系统的信息服务模块支持多种信息服务形式，提供各种丰富的应用功能让不同习惯的领导可以根据自己最为习惯适应的方式及时获得所需决策信息素材。如网页形式浏览、打印、email查看、定向推送等。从而让领导无论身处何处、无论是否登陆该系统，都能够随时了解最新最全面的决策支持信息，及时做出正确决策。
关键应用
应用百度政府决策情报系统可以为政府领导在决策时提供及时、准确的参考信息，让政府在面临信息化社会和当今中国飞速变化发展的社会现状能够做出适应时代发展要求，代表广大人民群众利益的正确决策。同时，百度政府决策情报系统还可以为政府工作人员、各级干部提供如下三个方面的应用：
?及时了解掌握国内外新闻，认清形势。政府工作人员，特别是领导干部必须有很好的大局感，需要及时了解全球、全国和本地区的整体形式。以往这种感觉是通过报刊、电视等传统媒体建立的，但现在通过百度政府决策情报系统可以为政府领导提供有更综合、更省时、更高效的渠道。
?业务学习与专题研究。政府领导机构的工作人员要用很多时间来进行政策理论的学习与研究。工作人员除了深入实际调查研究外，还要以大量的来阅读文献、资料、文件及来自有关部门的报告。百度政府决策情报系统作为政府内部良好的信息资源共享系统能够把资料的收集、挑选的效率提高许多倍。
将那些最重要、最权威的资料有效集中，让它们得到更大升值。
?工具性资料查询。在政府的日常工作中，会碰到大量的资料查询、数据引用、文件、讲话的摘引核对，以及历史资料、轨迹资料的查找工作，这将会耗去政府工作人员和各级领导的大量时间。百度政府决策情报系统内嵌百度全球领先的信息检索技术，能够达到千万级信息量的检索亚秒级响应，大幅提高
政府领导与政策研究机构、写作班子的日常工作效率。从而提高政府整体工作效率。
2.参见教材P69.
电子政务作业（3）参考答案
一、填空题
1.制定全面的考核办法；
2.量化标准；指导性标准；
3.高效；实效；经济；
4.信源；
5.数据处理；业务控制；决策预测；
二、单选题
1.A
2.B
3.D
4.A
5.B
三、名词解释
1.信息资源管理：为确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、预算、组织、分配、协调和控制的一种人类管理活动，是由多种人类信息活动整合而成的特殊形式的管理活动。
2.信息资源的存储：通过计算机存储器将业务信息、控制信息和外部信息保存起来，以备日后应用的过程。
3.政府信息资源：是指由政府行政机关及从属于政府的事业单位（包括研究机构、学校、议员、图书馆、档案馆等）生产、组织和管理，并且与社会公众有着直接或间接联系的信息集合。
4.三网一库：即机关内部办公网络（内网）、办公业务资源网络（专网）、公共管理与服务网络（外网）、电子政务信息资源库（一库）。
5.应急响应：计算机或网络系统遇到突发事件（如黑客入侵、网络恶意攻击、病毒感染和破坏等）时，能够提供的紧急响应，快速救援和恢复服务。
三、简答题
1.（1）认识作用；（2）考核作用；（3）引导促进作用；（4）挖潜作用。
2.（1）效益准则；（2）效率准则；（3）回应性准则；（4）公平性准则。
3.（1）信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样，同为组织的重要资源。
（2）信息资源包括数据资源管理和信息处理管理。
（3）信息资源管理是组织管理的新职能。
（4）信息资源管理的目标是通过增强组织处理动态和静态条件下内外信息需求的能力来提高管理的效益。
4.从信息资源产生的领域和内容的角度对其进行资源类型界定主要分为：法规信息、政府工作中的信息、教育信息、公共健康信息、文化信息、农业信息、国民经济宏观信息和环境信息。
四、论述题
1.参见教材P78.
2.参见教材P98.
电子政务作业（4）参考答案
一、填空题
1.金桥；
2.程控；卫星；无线移动；
3.增值税计算机稽核系统；增值税专用发票防伪税控系统；税控收款机系统；
4.金融电子化工程；电子货币工程；
5.企业；社会。
二、单选题
1.B
2.B
3.B
4.B
5.A
三、名词解释
1.“十二金”工程：加快12个重要业务系统建设，继续完善已取得初步成效的办公业务资源系统、金关、金税和金融监督（含金卡）四个工程，促进业务协同、资源整合；启动和加快建设宏观经济管理、金财、金盾、金审、社会保障、金农、金质和金水8个业务系统工程建设。业务系统建设要统一规划，分工负责，分阶段推进。业界把这12个重要业务系统建设统称为“十二金”工程。
2.金关工程：国家利用计算机网络结束实现对外经济贸易和相关领域的标准化、规范化、科学化、网络化管理的国家信息化重点系统工程。
3.金水工程水利信息化：指的是充分利用现代信息技术，深入开发和广泛利用水利信息资源，包括水利信息的采集、传输、存储和处理，全面提升水利事业活动的效率和效能。
4.电子政务信息资源库：是指政府各部门共建共享的包括党务、政务和行业部门业务数据的电子政务信息资源库，如国家的政策法规，工商、税务和海关等部门的业务管理信息或数据等等。
5.政府上网：指各级各地政府部门利用INTERNET/INTRANET等计算机通信技术，在互联网上建立正式站点，推动我国政府办公自动化与政府网上便民服务，在网络上实现政府在政治、经济、社会、生活等诸多领域中的管理和服务职能。
三、简答题
1.评价信息能力和信息化水平的要素主要包括国家信息资源的开发和利用、信息网络建设、信息技术应用、信息产品与服务、信息人力资源和信息化发展环境等6个方面的要素。
2.“三金”工程之间有内在联系，即“三金一网”，公用金桥网。金桥工程以金关工程为起步，金关工程作为金桥工程的一起工程，二期工程通过金卡工程来实施，采取分布实施，逐步完善，建成国家公用信息基干网“中速国道”，实现各个专业网互联互通，信息资源共享。
3.宏观经济管理信息系统建设的总体目标是依托国家电子政务网络平台，实现宏观经济管理部门的互联互通和信息共享，提高业务管理信息化和科学决策水平，促进宏观经济管理部门间的业务协同与互动。为党中央、国务院及时、准确、全面地掌握宏观经济运行态势提供信息服务，增强政府调控宏观经济、驾驭市场变化、应对突发事件、总览经济全局的能力。
4.（1）坚持为财政业务服务；
（2）坚持统一领导、统一规划、统一技术标准、统一系统平台和统一组织实施；
（3）坚持先进性与实用性相结合；
（4）坚持建设与应用并举。
四、论述题
1.参见教材P119.
2.参见教材P144.
自动控制原理作业答案
作业一： 第一章 1-2【P7】 (1)在结构上，系统必须具有反馈装置，并按负反馈的原则组成系 统。 (2)由偏差产生控制作用。 (3)控制的目的是力图减小或消除偏差，使被控制量尽量接近期望 值。 1-3【P8】 1-7 优点缺点 开环控制系统结构简单、造价低控制精度低、适应性不强闭环控制系统适应性强、控制精度高结构复杂、稳定性有时难 保证 补充1：自动控制系统有什么基本要求？【P14】 1-8 开( 2-1. （a）
1121 1112211 i o o R i i dt C u R i u i i i R i idt u C ?=?? -=?? +=??+=?? ??L L L L L L L L ① ② ③④ 化简得： 212121 211212121211 ()(1)i o i i o o du du R C R C R C u u dt R C u u dt dt R C R C dt R C R C +++=++++?? 2-1(d)
2-2 (a) 011020()()i i i d x x x f k x x f kx dt dt -+-=+ 化简 01212011()()i i dx dx f f k k x f k x dt dt +++=+ （b ） 处于静止时刻（平衡的时候），质量块m 的重力mg 已经被弹簧跟阻尼器所平 衡掉，所以列方程的时候不应该出现重力mg 。 以质量块m 为研究对象，由牛顿第二定律得： 22()()()d y t dz t m kz t f dt dt =--L L L ① 结合： ()()()z t y t x t =-L L L ② 消去()y t 得：
最新电子政务形考作业2答案
学习-----好资料 《电子政务形考作业2》答案 2008年12月13日xx开展 一、填空题 1、网络；信息技术 2、信息；数据 3、人机系统 4、政务涉秘网；政务专网；政务公众网 5、前后衔接；实时；同步 6、拓扑 7、系统性；可持续性 8、公务处理 9、发动功能；控制功能；代表功能 10、时间；地域；信息；知识 二、名词解释 1、电子政务系统：面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet 技术的综合信息系统。 就是对现实世界的一种抽象，即对实际人、物、事等进行概念抽象，概念结构：2、抽取人们关心的共同特性，忽略非本质的细节，并对这些概念及特性精确描述，反映出事物和事物之间的各种本质联系。 拓扑结构：就是表示系统中各个设施物理位置关系、物理布局的一种图示方、3法。
电子政务系统规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、、4发展战略和基本技术实现方式的过程。 公文：是政府机关公务信息的主要存在形式。、5视频会议系统：有时又称“电视会议系统”，就是指两个或两个以上的不同地6、方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统。 7、决策支持系统：是为了解决由计算机自动组织和协调多模型的运行及数据库中大量数据的存取和处理，为各级管理者提供辅助决策支持，使他们具有更高层次的辅助决策能力。 8、信息资源管理：就是分配和监控系统资源的使用状态，有效地对这些不同的信息资源进行管理，提高政府机关资源的利用率，降低资源消耗，节约行政成本。 三、简答题 1、电子政务系统的性质是什么？ 答：(1)是以信息为处理对象的系统；(2)是人机协作的系统；(3)是具有统一性的系统；(4)是自动的工作流系统；(5)是智能性信息系统；(6)是一个开放的系统。 更多精品文档． 学习-----好资料 2、电子政务系统规划的特点和要求是什么？ 答：电子政务系统规划的特点和要求是：综合性、系统性、变革性、可持续性。 3、电子政务系统设计的基本要求是什么？ 答：电子政务系统设计的基本要求是：
吉大11春学期《电子政务概论》在线作业二
吉大11春学期《电子政务概论》在线作业二
吉大11春学期《电子政务概论》在线作业二 试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 ? 单选题 ? 多选题 ? 判断题 、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：40 1. 根据国外电子政务的发展趋势和我国实际情况，我国政府可以考虑优先和重点发展以下9个具有战略重要性的国家信息资源数据库。以下选项中不是宏观经济管理急需的国家信息资源库的是：( )。 A. 金融管理信息库 B. 国家地理信息资源库 C. 海关管理信息库 D. 财政管理信息库 满分：4 分 得分：4
2. ( )是实现电子政务的基础 A. 档案管理系统建设 B. 政府与因特网连接 C. 政府办公自动化系统建设 D. 电子邮件建设 满分：4 分得分：4 3. 以下( )不是电子政务的特点。 A. 政务个性化 B. 访问方式多样化 C. 集中建设 D. 应用立足社会大众 满分：4 分得分：4 4. 在管理方面，( )是电子政务中流程优化、应用开发和推广等各关键环节成功实施的保障。 A. 领导和管理层的支持 B. 机构内部的协调和合作 C. 专业咨询和经验 D. 以上都是 满分：4 分得分：4 5. 电子政务建设必须按照国家信息化领导小组的统一部署，制定总体规划，避免重复建设,这表明我国电子政务建设应坚持()原则。
A. 需求主导，突出重点 B. 统一原则，加强领导 C. 整合资源，拉动产业 D. 统一标准，保障安全 满分：4 分得分：4 6. ( )通过变换和置换等各种方法将被保护信息置换成密文，然后再进行信息的存储或传输，即使加密信息在存储或者传输过程中为非授权人员所获得，也可以保证这些信息不为其认知，从而达到保护信息的目的。 A. 数据加密技术 B. 安全扫描技术 C. 入侵检测技术 D. 防火墙技术 满分：4 分得分：4 7. ()从技术发展的角度，将电子政务看成是以现代的信息和通讯技术在政府领域的应用，以及由此带来的政府工作的流程再造乃至政府管理方式和制度的变革。 A. 以电子行政（e-administration）为核心 的战略模式 B. 以电子服务（e-service）为核心的战略模
自动控制原理作业参考答案(第五章
5.1 （1）)(20)(20)(20)(12)(t r t r t c t c t c +=++ （2）21)10)(2()1(20)(s s s s s C ?+++= = s s s s 4 .0110275.02125.02+++-++- 所以 c(t)=4.0275.0125.0102++----t e e t t c(0)=0;c(∞)=∞; （3）单位斜坡响应，则r(t)=t 所以t t c t c t c 2020)(20)(12)(+=++ ，解微分方程加初始条件 解的： 4.04.02)(102++-+=--t e e t c t t c(0)=2, c(∞)=∞; 5.2 (1)t t e e t x 35.06.06.3)(---= (2)t e t x 2)(-= (3) t w n n n t w n n n n n n n e w b w a e w b w a t x )1(22)1(22221 2)1(1 2)1()(----+----+-+ -+----= ξξωξξωξξξωξξξω(4)t a A t a Aa e a a b t x at ωωωωωωωcos sin )()(2 22222+-++++=- 5.3 (1)y(kT)=)4(16 19 )3(45)2(T t T t T t -+-+-δδδ+…… (2) 由y(-2T)=y(-T)=0;可求得y(0)=0,y(T)=1; 则差分方程可改写为y[kT]-y[(k-1)T]+0.5y[(k-2) T]=0;,k=2,3,4…. 则有0))0()()((5.0))()(()(121=++++----y T y z z Y z T y z Y z z Y 2 11 5.015.01)(---+--=z z z z Y =.....125.025.025.05.015431----++++z z z 则y *(t)=0+)5(25.0)4(25.0)3(5.0)2()(T t T t T t T t T t -+-+-+-+-δδδδδ+… (3)y(kT)=k k k k k T T k T T )1(4 )1(4)1(4)1(4++---- 5.4
电子政务外网数据中心机房建设方案
一、数据中心服务器、网络配置建设 按照省民政厅《关于加快市级民政数据分中心和民政政务外网建设的通知》，市级数据分中心建设、市级民政政务外网建设要求，数据中心服务器方面应按照可靠、稳定、安全标准建设，数据备份、冗余有对应的处理设备；外网建设方面对外网防火墙、WEB服务器都应在攻击、漏洞方面做到及时更新，网络处理纠错能力较强； 市级民政部门需要建设内外网物理隔离的机关局域网。政务外网依托互联网建设，在互联网与机关局域网之间部署防火墙，通过 VPN（虚拟专用网）技术建设政务外网。 为保证网络畅通和数据安全，租用联通线路连接互联网并购置知名防火墙品牌；政务内网在政务专网与机关局域网之间部署防火墙，通过 VPN（虚拟专用网）技术建设政务内网。 根据通知要求数据中心要求，列出以下配置方案： 设备名称技术要求数量 内网交换机锐捷三层交换机 具备三层交换能力，支持常用路由协议，支持常 用的VLAN功能，支持QOS 固定千兆电接口≥48 个，扩展槽位≥4 个 1 外网交换机锐捷三层交换机 具备三层交换能力，支持常用路由协议，支持常 用的VLAN功能，支持QOS 固定千兆电接口≥24 个，扩展槽位≥4 个 1 内网、外网防火墙山石网科SG-6000-M6110 具有《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》 设备基本要求： 8×GE，4×SFP，1*consol口， 支持至少1 个扩展插槽； 性能要求：吞吐量≥2Gbps，可扩展到 4G，AV 2
吞吐≥250Mbps，IPS吞吐≥500Mbps，IPsec VPN 吞吐率（AES256+SHA-1）≥1Gbps，最大并发会话 数≥100 万,必须支持扩展到 200 万，最大IPsec VPN 隧道数≥4000,每秒新建会话≥30000， SSLVPN并发用户数可扩展到至2000个； 功能要求：支持静态、动态（RIP、OSPF、BGP） 路由协议,并内置运营商路由条目；支持免费 ARP 广播，ARP 客户端认证（基于PKI 技术）防止ARP 攻击和ARP 病毒;支持基于源、目的、服务的会话 1台 — 3 —控制和防火墙策略命中条目数的统计，Web 页面关键字加权过滤；支持功能扩展，可扩展网关防 毒、流量控制、入侵防御等功能，并支持病毒库、 应用识别特征库、入侵检测特征库的离线在线升 级；3 年保修和升级服务。 数据库服务 器浪潮NF560D2 4U 四路机架式。 CPU ： 2 颗六核 Intel Xeon MP7450/1 （2.4GHz）。 内存： 32GB，DDR2 FBD全缓冲内存； 硬盘：3 块 3.5 寸 15000 转 300G 热插拔 盘； RAID：512MB SAS高性能RAID卡。 网卡：1000MB*4 RJ45。 电源：1200W1+1冗余电源； 导轨，DVD光驱，1.44标准软驱； 服务：三年保修； Red Flag Asianux Server 3（含介质） 2 PC 服务器浪潮NF5280 2U 双路机架式。 CPU：2颗四核Intel XeonE5520/8MB(2.26GHz)。 内存：8GB ECC DDR3内存； 硬盘：3块300GB 15000转热插拔SAS硬盘； RAID：高性能SAS RAID，支持RAID0、1、5、10。 网卡：集成1000MB*2 RJ45； 电源及外设：600W冗余电源，冗余风扇，导轨， DVD光驱，USB软驱。 4
电子政务(春)作业答案
电子政务(春)作业答案
《电子政务》形成性考核册 电子政务作业1 （1）电子政务——为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众，企业提供方便，有效，迅速的服务。从本质上讲，电子政务就是建立在信息技术基础上新的政务运作过程。这种新的运作过程完全不同于传统政府的运作过程，是现代网络信息技术在政府管理与服务各个环节的全面应用。（2）管理信息系统——是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。 （3）办公自动化——就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。 （4）决策支持系统——决策支持系统，英文意思是Decision Support System，它是围绕着决策行动主体进行大支持管理人员进行非程序性决策的一种信息系统。 决策支持系统具有如下三个特征：（1）以处
理非程序性决策为主；（2）是对管理人员的支持而不是代替；（3）系统本身要求具有灵活性，采用联机对话方式，以便利用人的经验和系统提供可供分析的信息来解决问题。目前的DSS一般由一个数据库、一个模型库以及复杂的软件系统构成。 （5）电子口岸——中国电子口岸系统——又称口岸电子执法系统，简称电子口岸，是指与进出境贸易管理关联的国务院12个有关部委利用现代信息技术和电子计算机技术，以本部委管理的进出口业务信息为基础建立的一个公共数据库，以期达到为相关政府部门提供跨部门、跨行业管理核查，为进出口企业提供网上办理各种进出口业务的国家信息系统。 二、简答题 1、简述电子政务的基本模式和相互关系？ 电子政务有四种基本模式： (1) G to G 模式 (Government to Government) 又称作G2G，它是指： 政府内部；政府上下级之间；不同地区之间； 不同职能部门之间实现的电子政务活动。(2) G to E 模式 (Government to Employee )
电子政务概论课程形成性考核册答案定稿版
电子政务概论课程形成 性考核册答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
作业1答案（Z1-5） 一、选择题(每小题至少有一个正确答案。每小题2分，共20分) 1.（10-1）政府间协同管理模式可以简单理解为对的电子政务。( A ) P13 A．政府、政府 B．政府、个人 C．政府、企业 D．企业、个人 2.（13-1）电子政务发展的内在动力是( A ) P16 A．建设高效的政府 B．满足信息化、民主化的需求 C．信息技术的应用与普及 D．信息技术的发展 3.电子公文传输系统以( A )、( B )为保障。P13 A．数字签名 B．认证体系 C．数据元标准 D．公文格式标准4.（12-2）以下哪几项是政府间协同管理模式的构成部分( ABCD )。P13 A．电子法规政策系统 B．电子公文传输系统 C．网上会议系统 D．网上应急指挥系统 5.（13-2）( B )是电子政务系统的本质功能P28 A．统计 B．服务 C．管制 D．监督 6.电子政务要在民主理念，法治理念及( ABCD )方面进行变革：P20 A．公平理念，科学理念 B．责任理念，服务理念
C．效能理念，系统理念 D．创新理念，安全理念 7.（10-3）电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括( ABC )。P28 A．促进了政府管理职能转变 B．改变着政府管理职能实现的主要方式 C．降低了政府管理职能实现的成本 D．提高了政府管理职能实现的成本 8.（12-3）( A )是推进电子政务建设的主线，是深化电子政务应用取得实效的关键。P40 A．政务信息资源开发利用 B．政务信息传播 C．政府政务公开 D．网路技术升级 9.以下哪几项属于(2006—2020年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略要点( ABCD )。P38 A．改善公共服务 B．加强社会管理 C．强化综合监管 D．完善宏观调控 10.（10-4）国家电子政务总体框架的构成包括：( ABCD )。P40 A．服务与应用系统、信息资源 B．基础设施 C．法律法规与标准化体系 D．管理体制 二、简答题(每小题6分。共30分) 1.一站式政府窗口给政府带来什么变化? P2、6 答：（1）促进了政府管理思想的转变；（2）促进了政府管理方式的转变；
自动控制原理作业答案1-7(考试重点)演示教学
红色为重点（2016年考题） 第一章 1-2仓库大门自动控制系统原理示意图。试说明系统自动控制大门开闭的工作原理，并画出系统方框图。 解当合上开门开关时，电桥会测量出开门位置与大门实际位置间对应的偏差电压，偏差电压经放大器放大后，驱动伺服电动机带动绞盘转动，将大门向上提起。与此同时，和大门连在一起的电刷也向上移动，直到桥式测量电路达到平衡，电动机停止转动，大门达到开启位置。反之，当合上关门开关时，电动机反转带动绞盘使大门关闭，从而可以实现大门远距离开闭自动控制。系统方框图如下图所示。 1-4 题1-4图为水温控制系统示意图。冷水在热交换器中由通入的蒸汽加热，从而得到一定温度的热水。冷水流量变化用流量计测量。试绘制系统方块图，并说明为了保持热水温度为期望值，系统是如何工作的？系统的被控对象和控制装置各是什么？ 解工作原理：温度传感器不断测量交换器出口处的实际水温，并在温度控制器中与给定温度相比较，若低于给定温度，其偏差值使蒸汽阀门开大，进入热交换器的蒸汽量加大，热水温度升高，直至偏差为零。如果由于某种原因，冷水流量加大，则流量值由流量计测得，通过温度控制器，开大阀门，使蒸汽量增加，提前进行控制，实现按冷水
流量进行顺馈补偿，保证热交换器出口的水温不发生大的波动。 其中，热交换器是被控对象，实际热水温度为被控量，给定量（希望温度）在控制器中设定；冷水流量是干扰量。 系统方块图如下图所示。这是一个按干扰补偿的复合控制系统。 1-5图为工业炉温自动控制系统的工作原理图。分析系统的工作原理，指出被控对象、被控量及各部件的作用，画出系统方框图。 解加热炉采用电加热方式运行，加热器所产生的热量与调压器电压Uc的平方成正比，Uc增高，炉温就上升，Uc 的高低由调压器滑动触点的位置所控制，该触点由可逆转的直流电动机驱动。炉子的实际温度用热电偶测量，输出电压Uf。Uf作为系统的反馈电压与给定电压Ur进行比较，得出偏差电压Ue，经电压放大器、功率放大器放大成au后，作为控制电动机的电枢电压。 在正常情况下，炉温等于某个期望值T°C，热电偶的输出电压Uf正好等于给定电压Ur。此时，Ue=Ur-Uf=0，故U1=Ua=0，可逆电动机不转动，调压器的滑动触点停留在某个合适的位置上，使Uc保持一定的数值。这时，炉子散失的热量正好等于从加热器吸取的热量，形成稳定的热平衡状态，温度保持恒定。 当炉膛温度T°C由于某种原因突然下降(例如炉门打开造成的热量流失)，则出现以下的控制过程,控制的结果是使炉膛温度回升，直至T°C的实际值等于期望值为止。 系统中，加热炉是被控对象，炉温是被控量，给定量是由给定电位器设定的电压ru（表征炉温的希望值）。系统方框图见下图。
智慧电子政务外网数据中心建设方案
智慧电子政务外网数据中心 建设方案
目录 1.项目背景和需求分析 (2) 1.1项目背景 (2) 1.2总体目标 (3) 1.3三大中心建设内容 (3) 2.三大中心整体解决方案 (4) 2.1应用特点 (4) 2.2设计原则 (4) 2.3整体架构 (5) 2.4优势与亮点 (6) 3.关键技术与创新点 (7) 3.1海量数据存储 (7) 3.2虚拟化与节能 (10) 3.3服务能力随需而变 (12) 3.4负载均衡与动态迁移 (14) 3.5大型数据中心管理 (15) 3.6备份和容灾 (16) 4.运行现状和用户评价 (18) 5.成功意义 (18)
1. 项目背景和需求分析 1.1 项目背景 电子政务外网是为满足各级政务部门进行社会管理、公共服务等面向社会服务的需要，基于互联网架构的政务业务专网，是国家、省电子政务网络的重要组成部分，该项目的建设，对实现各级政务部门互联互通、资源共享，提高政府行政服务能力，具有重要意义。 在外网建设之前，尚未建立统一的政务外网，各部门业务系统标准不统一、数据交换接口未预留、相互独立、数据封闭，“信息孤岛”现象严重，部门间信息难以交换、共享，既影响了面向政府内部的部门间业务协同，又影响了面向公众提供“一站式”服务的整体水平的提高。 在资金来源方面，90％以上单位的电子政务系统建设资金全部依靠财政投入，而各单位在财政资金使用上存在投放分散现象，机房、网络等基础设施低水平重复建设，通用、共用系统缺乏统一规划、统一标准，影响了部门间资源共享交换和业务协同。另外，技术运维人员的缺乏也影响了电子政务应用水平的提高。 随着改革开放和政府职能转变，社会各界对政府门户网站的服务提出了新要求。一是需要更高水平的政务信息公开、网上办事和与公众互动交流等功能；二是需要面向公众提供“一站式”、“一网式”服务窗口，进一步方便市民同政府部门以及社会服务部门的联系与交流；三是需要政府部门之间、政府部门与社会服务部门之间实现信息整合、交换、共享和业务协同，提高行政服务效能和管理水平，加快政府职能转变，促进服务型政府建设。为实现上述目标，必须建立能够满足跨部门、跨行业信息共享与业务协同工作需要的全市统一的网络和应用支撑平台、政务信息资源整合平台和安全保障体系。 政务外网网络基础设施比较完备，基础网络架构的布局较为合理，完全具备政务外网应用软件系统开发、部署及运行的基本条件。另一方面，基础网络上运行的应用系统资源不能整合及共享；没有发挥出基础网络平台所提供的架构优势。解决这些不足，充分利用网络设备资源，提供多元化服务是政务外网应用系统建设的主要任务。
《电子政务》--作业及答案
1、电子政务的技术构成中网络通信技术包括__________。√此题回答正确 1. A. 数据库技术、Web技术、网络技术 2. B. 数据库技术、计算机技术、网络技术 3. C. 互联网技术、Web技术、网络技术 4. D. 数据库技术、计算机技术、Web技术 2、“三网一库”是指__________。√此题回答正确 1. A. 政府内网、外网、专网与信息资源数据库 2. B. 政府信息公开网、办公业务网、公众信息网与政府内专用数据库 3. C. 政府内网、外网、专网与政府内专用数据库 4. D. 政府内网、办公业务网、公众信息网与信息资源数据库 3、“金卡工程”的目的是__________。√此题回答正确 1. A. 建立增值税专用发票计算机稽核系统 2. B. 推动银行卡跨行业务的联营工作 3. C. 追缴税款和监察偷税漏税 4. D. 防止骗汇、逃汇和套汇等违法事件的发生 4、政府公共服务系统的重要窗口是__________。√此题回答正确 1. A. 政府公众信息网 2. B. 政府信息公开网 3. C. 政府门户网站 4. D. 办公业务网 5、按照职能领域划分，电子化公共服务的种类有__________。√此题回答正确 1. A. 政治服务、经济服务、文化服务、社会服务
2. B. 行政许可服务．行政征收服务、行政确认服务、行政给付服务 3. C. 教育服务，卫生服务，税务服务，法律、邮政、国防安全服务 4. D. 政府为公民提供的电子化公共服务与政府为组织提供的电子化公共服务 6、政府内部电子化公务处理系统在信息服务方面的应用有__________。√此题回答正确 1. A. S 2. B. 信息检索与文件下载服务 3. C. 公共论坛服务 4. D. 在线业务咨询服务 7、电子政务的逻辑结构自下而上分为四层，它们是__________。√此题回答正确 1. A. 平台层、数据层、服务层、应用层 2. B. 数据层、平台层、服务层、应用层 3. C. 平台层、服务层、数据层、应用层 4. D. 数据层、平台层、应用层、服务层 8、以下不属于电子政务基本内容的是__________。√此题回答正确 1. A. G to G 2. B. G to B 3. C. G to C 4. D. B to C 9、以下属于事务处理系统的功能的是__________。√此题回答正确 1. A. 会议管理与个人事务处理 2. B. 资料管理与视频会议 3. C. 后勤事务管理与公文处理
吉大《电子政务概论》在线作业一
吉大《电子政务概论》在线作业一 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 以下不属于三个基础性的国家信息资源库的是：( )。 A. 电子身份证与居民注册信息资源库 B. 企业注册信息资源库 C. 国家地理信息资源库 D. 金融管理信息库 满分：4 分 2. 以下哪一项不属于联合国与美国行政学会划分的电子政务发展阶段：( )。 A. 开始出现网站 B. 拥有改善的网站 C. 存在互动的网站 D. 允许价值交易 满分：4 分 3. ( )通过变换和置换等各种方法将被保护信息置换成密文，然后再进行信息的存储或传输，即使加密信息在存 认知，从而达到保护信息的目的。 A. 数据加密技术 B. 安全扫描技术 C. 入侵检测技术 D. 防火墙技术 满分：4 分 4. ()是一种用来表示事务处理过程及在这个过程中文件资料流动方向的图表。它可以简单明确地揭示处理某 表明文件资料的去向。 A. 文件流程图 B. 工作活动流程图 C. 程序流程图
D. 事务分析流程图 满分：4 分 5. 随着电子政务的推行，政府工作人员面对的主要是计算机等信息工具，进行的是一种数字程序的工作，无纸 于电子政务运营理念对传统政府管理模式挑战中的：( )。 A. 对传统行政环境的挑战 B. 对传统行政职能的挑战 C. 对传统行政组织的挑战 D. 对传统行政人员的挑战 满分：4 分 6. ()从技术发展的角度，将电子政务看成是以现代的信息和通讯技术在政府领域的应用，以及由此带来的政 A. 以电子行政（e-administration）为核心的战略模式 B. 以电子服务（e-service）为核心的战略模式 C. 以电子社会（e-society）为核心的战略模式 D. 以上都不是 满分：4 分 7. 对于信息伪装技术的描述错误的是：()。 A. 将需要保密的信息隐藏于一个非机密信息的内容之中，使得它在外观形式上仅仅是一个含有普通内容的信息 B. 利用这种技术有可能出现两个政府官员在电话中谈论一些政府机密，而某一位偷听的人使用窃听手段在通信过程中听 C. 在我们所使用的媒体中，可以用来隐藏信息的形式很多，只要是数字化信息中的任何一种数字媒体都可以，例如图像 D. 信息伪装技术作为一种新兴的信息安全技术，已经发展地很成熟了 满分：4 分 8. 政府部门在选择咨询公司时，要从资信情况、业务能力、建议方案、( )等四个方面考虑。 A. 建设目标 B. 业务需求 C. 质量标准 D. 报价情况 满分：4 分
自动控制原理课后习题答案
. 第一章引论 1-1 试描述自动控制系统基本组成，并比较开环控制系统和闭环控制系统的特点。答： 自动控制系统一般都是反馈控制系统，主要由控制装置、被控部分、测量元件组成。控制装置是由具有一定职能的各种基本元件组成的，按其职能分，主要有给定元件、比较元件、校正元件和放大元件。如下图所示为自动控制系统的基本组成。 开环控制系统是指控制器与被控对象之间只有顺向作用，而没有反向联系的控制过程。此时，系统构成没有传感器对输出信号的检测部分。开环控制的特点是：输出不影响输入，结构简单，通常容易实现；系统的精度与组成的元器件精度密切相关；系统的稳定性不是主要问题；系统的控制精度取决于系统事先的调整精度，对于工作过程中受到的扰动或特性参数的变化无法自动补偿。 闭环控制的特点是：输出影响输入，即通过传感器检测输出信号，然后将此信号与输入信号比较，再将其偏差送入控制器，所以能削弱或抑制干扰；可由低精度元件组成高精度系统。 闭环系统与开环系统比较的关键，是在于其结构有无反馈环节。 < 1-2 请说明自动控制系统的基本性能要求。 答： 自动控制系统的基本要求概括来讲，就是要求系统具有稳定性、快速性和准确性。 稳定性是对系统的基本要求，不稳定的系统不能实现预定任务。稳定性通常由系统的结构决定与外界因素无关。对恒值系统，要求当系统受到扰动后，经过一定时间的调整能够回到原来的期望值（例如恒温控制系统）。对随动系统，被控制量始终跟踪参量的变化（例如炮轰飞机装置）。 快速性是对过渡过程的形式和快慢提出要求，因此快速性一般也称为动态特性。在系统稳定的前提下，希望过渡过程进行得越快越好，但如果要求过渡过程时间很短，可能使动态误差过大，合理的设计应该兼顾这两方面的要求。 准确性用稳态误差来衡量。在给定输入信号作用下，当系统达到稳态后，其实际输出与所期望的输出之差叫做给定稳态误差。显然，这种误差越小，表示系统的精度
《电子政务》7题作业参考答案
《电子政务》作业参考答案 7道题，每人准备一个本子，手写，3月份上课交。 1.请阐述电子政务的基本内涵？电子政务在推动政府职能 转型的作用有哪些？ 答：（1）电子政务三层内涵： 从“电子”的视角：一个基于互联网技术的政府网络平台；从“政务”的视角：将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合后在互联网上实现运行，是服务型政府的政务平台。从“服务”的视角：面向社会公众（企业、公民）（以公众为导向）的政府公共服务电子化平台与服务体系。 （2）电子政务在推动政府职能转型的作用主要有：促进行政观念转变，转变政府部门传统的工作模式，提高办公效率，推进政府机构优化重组，降低政府行政成本，提高政府行政能力、提高公众服务质量。 2.根据新加坡政府提出的“协作型政府”的概念，谈一谈电 子政务协作理念的基本内涵！ 答：（1）政府与公众协作共同创造更大的价值（Co-creating）（2）政府与公众之间沟通促进公众积极的参与（Connecting） （3）促进向整体政府转型（Catalyzing）
强调以公众为中心，明确公众的主体地位，强化政府网站作为政府提供公共服务的重要渠道，充分发挥移动互联网在政府提供公共服务中的作用，社交媒体成为汇集民智的主要载体，政府开放数据是深化公共服务的集中体现，电子咨询是提高公民参与度的主要渠道，基础设施是整体政府转型的关键。 3.什么云计算？云计算有哪几种服务模式？美国政府推行 电子政务云服务的目的和意义是什么？ 答：（1）云计算是一个方便灵活的计算模式，它是按需可通过网络进行访问和使用的计算资源的共享池（例如，网络，服务器，存储，应用程序服务），它以用最少的管理付出，与服务供应商有最少的交互的前提下，可以达到将各种计算资源迅速的配置和推出。 （2）云计算有3种服务模式： ①私有云：由企业或政府机构等单一组织自己搭建云计算基础架构，面向内部用户或外部客户提供云计算服务模式。在该方式下，搭建云的组织拥有基础架构的自主权，可以基于自己的需求改进服务，能够更加容易地满足企业或机构的业务发展需要。 ②公共云：专门的云服务提供商运营，通过自己的基础架构直接向最终用户提供从应用程序、软件运行环境，到物理基
电子政务概论作业答案
(一) 单选题 1、“十五”期间中国信息化的具体战略目标之一就是发展信息产业,到“十五”末期,信息产业增加值占国内生产总值(GDP)的比重达到____。(B) 7% 2、电子政务G2C模式的应用范畴与主要目标就是______。(C) 事件快速反映机制 3、网络世界中,实施政务公开,发布政务信息的最佳平台就是____。(A) 政府门户网站 4、一个单位要完全实现办公自动化,可以不必具备的前提条件就是____。(D) 高级打印机与服务器 5、电子政务最重要的内涵就是______。(A)运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限 (B) 构建一个电子化的虚拟政府(C) 使得人们可以从不同渠道获取政府的信息及服务(D) 以上都就是 6、要开展协同办公业务,必须做到_____。(B) 建立数据交换系统 7、政务门户系统的作用,哪个说法就是错误的_____。(A) 各部门自行建立网站,不需要门户网站 8、____就是指政府部门根据社会公众的服务需求,通过互联网技术等不同渠道为社会公众提供各种信息与服务的系统。(B) 公众服务系统 9、电子政务的简称为______。(C) E-Government 10、运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限,建构一个电子化的虚拟机关,使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息与服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点,与政府进行沟通,这称为______。(B) 电子政府 11、____就是我国政府系统政务信息化枢纽框架,就是一个行政决策的指挥系统,具有很强的规范性与指导性,就是我国社会信息化体系的“纲”。(C) 三网一库 12、政务外网与互联网之间应采取_______措施。(A) 物理隔离 13、政府通过电子网络系统提供各种服务。如教育培训服务,就业服务,电子医疗服务,社会保险服务及公民电子税务等。这称为________。(C) G2C 14、____就是经过加工后的数据,就是可以用来通信的知识,对接收者的行为能产生影响,对接收者的决策具有价值。(A) 信息 15、金关工程不涉及的单位就是_______。(D) 工商局 16、我国电子政务高速发展阶段的标志就是______。(D) 三网一库 17、社会中最大的信息拥有者,最大的信息技术用户就是______。(C) 政府 18、在思想观念上对电子政务的错误认识表现在______。(D) 电子政务为时尚早 19、“OA”代表的中文意思就是_______。(A) 办公自动化 0、____旨在推动信息化的基础设施建设走向深入,立足于在重点行业与部门传播数据与信息,提供工作绩效。(C) 三金工程 21、______就是实现电子政务的基础。(C) 政府内部办公自动化体系建设 22、在信息化领域中,政府对公民的英文缩写就是____。(C) G to C 23、当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的就是____。(D) 三网一库 24、_____就是利用先进的科学技术将办公人员与计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。(C) 办公自动化 25、相对于传统政府的垂直化层次结构,电子政府体现的就是______。(B) 扁平化辐射结构 26、信息标准化体系在电子政务体系建设中的地位就是______。(D) 保证 27、信息化就就是在经济与社会活动中,通过普遍采用_______与电子信息设备,更有效地开发与利用信息资源,推动经济发展与社会进步,使由于利用了信息资源而创造的劳动价值在国民经济生产总值的比重逐步上升至占主导地位的过程。(A) 信息技术
智慧政务数据中心平台总体设计方案
智慧政务数据中心平台总体设计方案
目录 第1章项目整体理解与分析 (2) 1.1项目概述 (2) 1.1.1建设背景 (2) 1.1.2建设目标 (4) 1.1.3建设内容 (5) 1.1.4建设标准 (6) 1.1.5建设原则 (8) 1.2项目建设需求分析 (9) 1.2.1信息化建设现状 (9) 1.2.2信息资源管理现状 (11) 1.2.3存在的主要问题 (12) 1.2.4本期项目建设意义 (13) 1.2.5标准与规范分析 (13) 1.2.6流程与功能分析 (14) 1.2.7用户角色分析 (14) 第2章项目总体设计方案 (16) 2.1数据中心总体架构 (16) 2.2总体标准规范架构 (17) 2.3目录系统业务架构 (18) 2.4目录系统技术架构 (19) 2.5目录系统数据结构 (20)
第1章项目整体理解与分析 1.1 项目概述 1.1.1建设背景 在信息化时代背景下，数据资源的多寡、数据质量的高低直接决定着各类社会主体的运作效率，数据分析应用能力也影响着决策者前面的方向，对数据的全面搜集和有效挖掘利用已经成为当今世界各国信息化建设的重要内容。 智慧城市顶层设计总规中用系统论的方法，以全局视角，明确了全局性的构成要素和体系结构，提出了清晰、协同、可实施的方案。该设计中分政府主导领域和市场主导领域，从市级、部门和区县三个层次，系统地开展全市顶层设计。其中，在政府主导领域，明确由决策分析与公众服务统领全局发展。并以此为依据，出台了数据中心辅助决策平台顶层设计，明确要建立各区县、各行业建设区县数据中心辅助决策平台。 政府也提出加强数据中心工作，在区领导、创新办就多次提出要加强数据整合、共享和分析，支撑领导决策能力，并从多方面已具备了开展数据中心建设的基础。 在理论研究方面，2012年开展了《网格化社会服务管理基础数据架构、信息资源利用模式及服务体系研究》项目，在基础数据架构方面，提出了基于配置开放式基础数据架构设计理念的“三层四区”的基础库总体架构；在信息资源开发利用方面，提出了“四横两纵”的信息资源开发利用框架，设计了“1图（基础地图）、1库（人房关联主题库）、1表（重大事件跟踪表）、1报（民情日报）、1刊（便民服务快刊）、1年鉴（网格化年鉴）”6大数据产品，；在云服务中心服务体系方面，提出了云服务中心内容体系、流程规范、组织架构、运行模式和支撑平台需求，为数据中心决策支持系统建设工作的开展奠定了理论基础，并为其实施提供了指导意见。 在数据资源方面，通过网格化社会服务管理工作，充分利用现有资源，挖掘数据关系，建成了相互关联的人、地、物、组织、房屋、地下空间基础数据库的建设，整合了120多万条基础数据，其中常驻人口953,998条、流动人口220,444
吉林大学2021年3月考试《电子政务概论》作业考核试题_docx
电子政务概论 一、 1. 试述国外电子政务建设的经验和启示。 国外实施电子政务的经验给我们所带来的几点重要启示:第一，实施电子政务、构建电子政府势在必行，各级政府必须有高度的紧迫感:第二，电子政务由国家投资、受国家控制、为公众服务:第三，电子政务不仅仅是网站与软件的简单应用，应当全面展开电子服务，使电子政务、电子商务以及远程教育协调发展:第四，实施电子政务必将迅速给社会带来可观的经济效益;第五，实施电子政务必须以提高公务员的个人素质为前提。 二、 2. 政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改革，以提高政府的绩效和服务品质，不是简单的组织精简和结构重组。 3.数据挖掘是指一一个完整的过程, 该过程从大型数据库中挖掘先前未知的、有效的、 可实用的信息，并使用这些信息做出决策或丰富知识。 4. 政府信息是指由或为政府而生产、收集、处理、传播或处置的信息。 5. 工作流是指一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交(交互)过程。 6. 多层结构是在客户端与数据库之间加入一个或者多个中间层，也称组件层。它将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放在中间层进行处理。 7. 数字城市是指数字技术、信息技术、网络技术要渗透到城市生活的各个方面。是信息化的一个重要方面。 8. 政府外网主要是指政府通过网络运行不沙及国家机密的行政监管和公共服务所需的、与专业性服务相关的政务业务网。该网与因特网之间采用逻辑隔离，并通过政府因特网的门户网站为社会直接提供服务。 9.数字鸿沟是指在政府实施电子化服务的过程中，不同的服务对象由于经济水平、教育文化背景、信息技术应用能力等各方面存在着明显的差异，由此而导致在享用政府电子化公共服务的差距。 10. 电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是因特网)所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 11. 政府内网政府内网:政务内网主要是一-定级别的政务部门的办公网，它与该级别以下的政 务部门办公网实行物理隔离。内网中运行国家涉密信息、高度敏感内容、核心办公业务数据等。主要解决一定级别部门]的内部办公问题，同时还负贵这些政府部门内部的信息管理，以及提供决策支持等。政务内网的服务对象是政府内部的工作人员，运行的是以核心和沙密业务为主体的应用，目的在于提高政府核心
自动控制原理习题及答案
第一章 习题答案 1-1 根据题1-1图所示的电动机速度控制系统工作原理图 (1) 将a ，b 与c ，d 用线连接成负反馈状态； (2) 画出系统方框图。 解 （1）负反馈连接方式为：d a ?，c b ?； （2）系统方框图如图解1-1 所示。 1-2 题1-2图是仓库大门自动控制系统原理示意图。试说明系统自动控制大门开闭的工作原理，并画出系统方框图。 题1-2图 仓库大门自动开闭控制系统 解 当合上开门开关时，电桥会测量出开门位置与大门实际位置间对应的偏差电压，偏差电压经放大器放大后，驱动伺服电动机带动绞盘转动，将大门向上提起。与此同时，和大门连在一起的电刷也向上移动，直到桥式测量电路达到平衡，电动机停止转动，大门达到开启位置。反之，当合上关门开关时，电动机带动绞盘使大门关闭，从而可以实现大门远距离开闭自动控制。系统方框图如图解1-2所示。
1-3 题1-3图为工业炉温自动控制系统的工作原理图。分析系统的工作原理，指出被控对象、被控量和给定量，画出系统方框图。 题1-3图 炉温自动控制系统原理图 解 加热炉采用电加热方式运行，加热器所产生的热量与调压器电压c u 的平方成正比，c u 增高，炉温就上升，c u 的高低由调压器滑动触点的位置所控制，该触点由可逆转的直流 电动机驱动。炉子的实际温度用热电偶测量，输出电压f u 。f u 作为系统的反馈电压与给定 电压r u 进行比较，得出偏差电压e u ，经电压放大器、功率放大器放大成a u 后，作为控制电动机的电枢电压。 在正常情况下，炉温等于某个期望值T °C ，热电偶的输出电压f u 正好等于给定电压r u 。此时，0=-=f r e u u u ，故01==a u u ，可逆电动机不转动，调压器的滑动触点停留在某个合适的位置上，使c u 保持一定的数值。这时，炉子散失的热量正好等于从加热器吸取的热量，形成稳定的热平衡状态，温度保持恒定。 当炉膛温度T °C 由于某种原因突然下降(例如炉门打开造成的热量流失)，则出现以下的控制过程： 控制的结果是使炉膛温度回升，直至T °C 的实际值等于期望值为止。 ?→T C ?→↑→↑→↑→↑→↑→↓→↓T u u u u u c a e f θ1C ↑ 系统中，加热炉是被控对象，炉温是被控量，给定量是由给定电位器设定的电压r u （表征炉温的希望值）。系统方框图见图解1-3。
智慧政务云数据中心建设方案
智慧政务云数据中心 建 设 方 案
目录 1前言 (4) 2项目概述 (4) 2.1建设背景 (4) 2.2建设意义 (5) 2.3建设原则 (11) 2.3.1实用性 (11) 2.3.2开放性与标准化 (12) 2.3.3先进性、成熟性和可扩充性 (12) 2.3.4系统可靠性和安全性 (13) 2.3.5可管理性和可维护性 (14) 2.3.6业务多样性 (14) 2.3.7最佳性价比 (14) 2.4建设目标 (15) 2.5编写依据 (16) 3需求分析 (17) 4智慧政务建设内容 (24) 4.1城市基础数据库 (24) 4.1.1系统概述 (25) 4.1.2需求分析 (25) 4.1.3系统功能 (25) 4.2政务信息资源交换平台 (26) 4.2.1移动电子政务平台 (27) 4.3政务协同办公 (28) 4.3.1远程医疗系统 (29) 4.3.2区域卫生系统 (30)
4.3.4医讯通平台 (33) 4.4政务公共服务平台 (33) 4.5无线政务平台 (36) 4.6统一身份认证 (39) 4.7电子证照 (39) 5云计算中心总体设计 (39) 5.1云计算中心设计原则与规范 (39) 5.2云计算中心设计目标 (43) 5.3云计算中心方案设计 (44) 5.3.1云计算中心资源池设计 (47) 5.3.2云计算中心云管理平台设计 (60) 5.3.3云计算中心网络系统设计 (83) 5.3.4云计算中心安全系统设计 (102) 5.3.5云计算中心备份容灾设计 (205) 6建设范围 (211) 7运维服务质量体系 (212) 7.1运维服务体系建设说明 (212) 7.1.1运维服务体系建设需求 (212) 7.1.2运维服务体系建设目标 (214) 7.1.3运维服务体系建设意义 (214) 7.2运维服务体系架构 (215) 7.2.1服务宗旨 (215) 7.2.2体系建设内容 (216) 7.2.3运维服务体系架构 (219) 7.2.4运维组织机构和人员设置 (221) 7.2.5运维制度建设 (224)