护理礼仪期末考试试卷

1.握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确( )。

A.握手的时间一般持续在5秒以上

B.握手有一定的姿势要求

C.握手不管对方是男是女都不要仅握住对方的手指尖

D.握手是人际交往必备的基本功

2.服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（）。

A.时间原则

B.地点原则

C.目标原则

D.对象原则

3.下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确( )。

A.自我介绍的内容应当真实而准确

B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善

C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己

D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

4.护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明( )。

A.用床号称呼患者

B.护理时使用商量口吻

C.对不配合的患者耐心引导

D.所有患者一视同仁

5. 电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。

A.1声响?

B.2声响?

C.3声响?

D.4声响?

6.下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（）。

A.无论什么场合称呼越亲近越有利于社交

B. 称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯

C.称呼应当尊重个人的习惯

D.使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同

7.护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切( )。

A.稳健有力

B.端庄优雅

C.轻盈敏捷

D.风姿绰约

8.在上下楼梯时，应坚持的原则是（）。

A.左上左下

B.左上右下

C.右上右下

D.右上左下

9. 关于护士的仪表错误的是（）

A. 护士在工作中要求头发前不过眉，侧不掩耳，后不搭肩

B. 护士在戴圆帽时头发不能外露于护士帽外

C. 护士是不能涂指甲油

D. 为了固定燕尾帽在头上可以用白色的发夹固定

10.在信息时代，电子邮件礼仪日益受到重视，下列关于电子邮件礼仪说法哪种不正确（）。

A.内容应具体详细

B.标题应当明确简洁

C.确保邮件内容的安全性

D.及时收发邮箱里的邮件

11.礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀赠壮士，红粉送佳人”，这提示我们在馈赠礼品时，应注意礼品选择的（ )原则。

A.纪念性

B.对象性

C.独特性

D.便携性

12.下列关于口罩佩戴，说法不正确的是( )。

A.松紧合适，遮住口鼻

B.及时清洗消毒

C.一次性的不可反复使用

D.必要时可以露出鼻孔

13.致意有一套自己的礼节要求，温文尔雅的致意才能体现对他人的尊重和友善，下列哪种关于致意的说法不正确( )。

A.微笑致意几乎是应用范围最广的一种致意方式

B.男士应当先向女士致意

C.年轻者应先向年长者致意

D.在任何情况下，通常女士不轻易先向男士致意

14.急诊护士在面对家属过激的语言时，最不应当采取的做法是( )。

A.冷静对待

B.站在对方角度为其考虑

C.完全不予理睬

D.随时向他们交代病情的变化

15．根据妇产科病人的心理特点，妇产科的护士人员应当重视对他们的（ )护理。

A.心理护理

B.饮食护理

C.基础护理

D.整体护理

16．在不同国家赠送鲜花时，要注意其禁忌，下面哪种说法不正确( )。

A.在法国做客时不要向主人赠送菊花

B.黄色的花在欧洲很多国家都有忌讳

C.日本人在探望病人时常用山茶花

D.巴西人禁忌紫色的花。

17．急诊护士应当具备严格的（）观念。

A.时间观念

B.道德观念

C.爱心观念

D.服务观念

18．在为患者办理入院手续时，护理人员应当体现的工作作风是( )。

A.速度越好越好

B.程序最简化

C.耐心细致

D.对人冷淡19．护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持( )。

A.操作前

B.操作中

C.操作后

D.操作前、操作中和操作后20．下面哪种不属于急诊护士的工作礼仪( )。

A.充分做好急救前的准备

B.积极主动有效地配合诊治和抢救

C.妥善处理好和家属的关系

D.繁忙中不必过多考虑礼节

21.在患者进入病区以后，下面的护理工作礼仪哪项不正确( )。

A.热情地对病人予以问候并自我介绍

B.双手接过病历以示尊重

C.尽可能多和详尽地做入院指导

D.如有其它护士在场，则不用理会病人

22.当患者病情严重时，应采取怎样的方式进行提问( )。

A.提问闭合性问题

B.提问开放性问题

C.不提问，自己判断

D.使用姿势语言提问

23. 西餐菜肴的食法正确的是（）

A．把整块面包托在手上吃 B. 吃鸡肉时可以直接用手去

撕扯

C. 吃豆子要用叉子先压扁，再舀起来吃

D. 可用刀扎着食物进餐

24. 正确推车方法（）

A．单手固定左侧或右侧车把 B. 双手固定左侧或右侧车把C．推车进入病房时用车开门 D. 推车行在走廊遇到病人，得让车子先过

25.蹲姿是护士常用姿势之一，下面哪种情况下不应采取蹲姿( )。

A.在换衣间系鞋带

B.整理下面放物柜

C.在患者正前方捡拾物品

D.为患者整理床

头柜

26.在对病人进行护理操作过程中，整体护理强调以（）为中心。

A.服务对象

B.护理人员

C.护理操作

D.医疗机构

27.下面对于护士双膝靠拢或微微分开的坐姿，描述不正确是( )。

A.双腿必须靠拢

B.男护士允许双膝稍稍分开，但不许超过肩宽

C.双脚踝前后放

D.女护士可以架腿

28.关于礼品赠送礼仪的说法，下面哪种叙述不正确( )。

A.拜访主人时，赠送礼品比较得体的时机是进门之初

B.赠送外地客人礼物时，应考虑礼品是否便于携带

C.接待客人时，赠送礼品比较得体的时机是客人来访时

D.对于不能接受或者不便接受的礼品，应当礼貌得体地拒绝并说明原因

29、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( )

A.名片正面朝向接受方

B.双手拿着名片两个上角

C.右手拿名片上角

D.左手拿着名片上角

30、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁( )

A.下级晚辈主人

B.上级长辈嘉宾

C.上级晚辈嘉宾

D.下级晚辈主人

31、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确( )。

A.护士服的样式以整洁美观为原则

B.注意与其他服饰的搭配和协调

C.领边和袖边可以超过护士服

D.里面不应穿过于臃肿的衣服

32、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是( )。

A.头发全部在帽子里面

B.不露发际

C.前面遮住眉毛

D.不戴头饰

33、在交谈中要学会有技巧的提问，例如在问诊步行入院的病人时，多采用（）方式提问。

A.开放式问题

B.闭合式问题

C.健康问题

D.心理问题

34、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（）

A.一般情况下左手持叉，右手持刀

B.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。

C.进餐一半中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。

D.用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

35、古语云“愚者善说，智者善听”，这其实是指言谈技巧中的哪一种（）

A. 善用开场白

B. 正确聆听

C. 措辞委婉

D. 适时结束交谈

36、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）

A. 主人的左侧

B. 主人的右侧

C. 主人的对面

D. 面对门的位置

37、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确的是( )。

A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑

B.行路的基本礼则是左为大，右为小

C.三人同行时，中央为尊

D.行走时要相互体谅，礼让三分

38、在引领外宾时，对于手势的描述不正确的是( )。

A. 右手或左手抬至一定高度

B. 五指并拢

C. 掌心向上

D. 以腕为轴，指向目标

39、介绍时使用的称呼可以体现介绍者的礼仪修养，下列哪种关于称呼的说法不正确（）

A.在隆重场合，对双方的称呼应当直呼其名

B.和熟悉朋友相聚时，可以免去称谓和敬辞

C.介绍自己的亲属时，一般先讲出亲属关系

D.准确恰当称呼可使人产生愉悦良好心理感受

40、接受他人礼品，符合礼仪的做法是（）

A. 再三推辞后收下

B.当面拆启礼品的包装

C. 不当面打开礼品

D. 拒绝收礼品

41.离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免( )。

A.离开座位时应先向他人示意，再行离去

B.起身离座应缓慢

C.站立稳定后再行离开

D.离座应迅速，先行离开

42.在护送病人进入病区的过程中，下面哪种描述不正确( )。

A.尽可能地使病人处于卧位

B.能步行的采取辅助步行

C.不能行走的用轮椅或者平车接送

D.注意病情所需的卧位

43.医院工作人员中与病人见面的第一人常常是下面哪种护理人员( )。

A.门诊护士

B.急诊护士

C.内科护士

D.外科护士

44.关于站立时，双手垂握于小腹前的姿势描述中，哪种说法不正确（）。

A.两臂基本垂直

B.双手几乎平展

C.一手轻握另一手的指尖

D.被握手的指尖可以超出上手的外侧缘

45.护士在出入房门时有较多注意事项，下面描述不正确的是( )。

A.进入房门前先通报

B.用肘轻轻推开房门

C.进出房门要面向他人

D.后入后出

46.别在燕帽上的发卡最好是（）色，别在哪里( )。

A.白色，后面

B.黑色，后面

C.白色，前面

D.黑色，前面

47、护士在捡拾物品时，为了节力美观，下面叙述不正确的是( )。

A.屈膝蹲位

B.上身弯向捡拾物品

C.双脚前后分开

D.护士服下缘不能触地

48.消除病人顾虑的最重要的因素是( )。

A.娴熟的技术

B.自然的仪态

C.亲切的问候

D.舒适的环境

49.假若一位姑娘将戒指戴在小指上，表明( )。

A.想结婚或者求婚

B.正在恋爱

C.已经结婚

D.独身者

50.护士在抢救患者时，应采取的行姿为( )。

A.行步

B.快行步

C.跑步

D.小跑步

四、简答题（共28分）

1、假如你代表医院去参加一个交流会议，大家聚在一起，在会议的开始，你打算怎样自我介绍？（5分）

2、下面的情况你准备如何进行操作前解释、操作中指导和操作后嘱咐？（9分）

病人王某，女，70岁，退休老师，慢性支气管炎急性发作伴肺气肿。医嘱：青霉素80万单位，肌肉注射，一天两次，门诊治疗。

（1）操作前解释：

（2）操作中指导：

（3）操作后嘱咐：

五、实例分析（14分）接待考察团的礼仪分析，请指出其中不合礼仪之处以及应如何做？

某日，某领导去一家医院视查、指导工作，随团共8人。接待人员中有医院的院长1人，副院长2人，医务科长1人，护理部主任1人，礼仪护士1人及其他工作人员共计15人。在医院院内寒暄后，由礼仪护士领到行政楼四楼大会议室。当时，礼仪护士在前面走，其他人员在后面跟随着，没有给予任何提示。到达会议室后，礼仪护士便忙着摆水果、倒茶，并请来宾坐在了靠近门口的沙发上，本院院长及其随行者坐在了正对门的沙发上。礼仪护士非常热情地献上了一杯满得有点外溢的茶水，并点头示意：“请您喝茶！”。

随后按程序，礼仪护士又把来宾引到病区。来到护理站，主班的护士未起立，只是点头微笑，继而忙自己的工作。科主任和护士长前来迎接，其他的护士及医生对来宾前呼后拥，表示欢迎，其中有人窃窃私语，指指点点。护理部主任把来宾介绍给本科主任和护士长后，又把本科主任、护士长介绍给来宾，接着护士长为来宾讲解了科内的情况。