企业控制系统集成
企业控制系统集成第1部分：模型和术语
（征求意见稿）
编制说明
2018年4月
目录
1.任务来源 (1)
2.起草单位 (1)
3.编制背景 (1)
4.主要工作过程 (1)
5.编写规则 (2)
6.标准的主要内容 (3)
7.标准制定的目的 (4)
8.有关专利的说明 (4)
9.关于标准性质 (4)
国家标准《企业控制系统集成第1部分：模型和术语》
征求意见稿编制说明
1.任务来源
《企业控制系统集成第1部分：模型和术语》由中国机械工业联合会提出，上报国家标准化管理委员会批准为国家标准制定计划（项目编号为：20161188-T-604）。
2.起草单位
本标准的起草单位有北京机械工业自动化研究所有限公司、清华大学等。
3.编制背景
GB/T 20720《企业控制系统集成》系列标准等同采用IEC 62264《Enterprise-control system integration》系列标准，包括如下几部分：——第1部分：模型和术语；
——第2部分：对象模型和属性；
——第3部分：制造运行管理活动模型。
——第4部分：制造运行管理集成的对象与属性
——第5部分：业务与制造间事务
本部分为第1部分，定义了用于描述企业业务系统及其制造控制系统之间接口的标准模型和术语。IEC 62264-1于2003年首次发布，我国积极采用该标准，GB/T 20720.1于2006年首次发布，随后我国等同采用了第2部分、第3部分和第5部分，第4部分目前也在制定过程中。2013年IEC修订完成第1部分并发布，SAC/TC159同时也上报国家标准立项，对GB/T 20720.1:2006进行修订。
4.主要工作过程
本部分2016年获得标准立项以后，成立了起草小组对国际标准进行分析研
究，同时参与TC184/SC5/JWG 5企业控制系统集成工作组相应标准的跟踪。
本部分按照积极采用国际标准的政策，等同采用国际标准Enterprise-control system integration –Part 1: Models and terminology 《企业控制系统集成第1部分：模型和术语》。按照GB/T 20000.2-2009《标准化工作指南第2部分：采用国际标准的原则》的要求，直接采用翻译法编制国家标准。编写格式符合GB/T 1.1- 2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的要求。
本部分由北京机械工业自动化研究所有限公司、清华大学负责起草，标准草案请相关专家进行了审校，于2017年12月形成征求意见稿。
本部分与国标 GB/T 20720.1-2006相比技术变化如下:
——使用IEC 62264-3的定义扩展了5.2的功能层次；
——使用IEC 62264-3的定义扩展了5.3的设备层次；
——5.3中增加了实物资产设备模型；
——使用IEC 62264-3的信息在第7章中增加了制造运行管理类别的通用模型；
——第7章的正式UML模型放到IEC 62264-2，剩下的数据定义放到现在的第8章;
——扩展了第8章中的产能和能力模型；
——从IEC 62264-3移动了一个新附录A；
——从IEC 62264-3移动了一个新附录B；
——删除关于决策层次的子条款5.4，在规范性引用文件增加了目前现行的ISO 15704；
——删除以前的附录C，改为一个技术报告；
——删除以前的附录D，改为一个技术报告；
——删除以前的附录E，改为一个技术报告；
——删除以前的附录F。
5.编写规则
本部分在制定过程中，严格按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部
分：标准的结构和编写》的规定进行编写，保证标准的编写质量。
6.标准的主要内容
本部分基于ISA公布的CIM的Purdue参考模型（层次结构）规定了制造控制功能与其他企业功能之间的接口内容。
本部分的范围限于描述企业和制造控制领域中的相关功能，以及在这些领域中哪些对象被正常的交换。
第4章描述第4章和第5章中所述模型的背景知识。它给出的标准用于界定制造运行及控制系统领域的范围。第4章并不包含模型和术语的正式定义，可是它描述了用于理解其他条的背景知识。
第5章描述包含在制造控制企业中的活动的层次模型。它用一般的术语说明了与制造控制有关的活动以及在业务物流层发生的活动。第5章同时也给出了与制造运行及控制有关的设备的层次模型。第5章包含了模型和术语的定义格式。
第6章描述企业中与业务、控制集成有关的功能的一般性模型。这一条详细地定义了控制功能的抽象模型，并解释了与控制相关的业务功能。其目的是为信息交换领域中的功能和数据流建立一套共识。
第7章定义了构成信息流（在第6章中定义）的信息。其目的是为信息交换领域中的元素建立一套通用的术语。第7章包含了模型和术语的正式定义。本部分的这一条款没有正式定义其属性和特性。
第8章给出了第4层应用和第3层应用之间交换的信息结构类别的描述，还给出了第3层内应用间的信息类别。
第9章给出了关于实现一致性、规范顺从性和规范完整性的声明和关于本部分的执行。
附录A 阐述了本标准与制造领域中其他相关的标准化工作的关系。
附录B提供了通常与企业集成相关标准目录。
附录C描述了业务驱动和关键性能指标是业务和控制功能之间信息交换的原因。
7.标准制定的目的
本部分定义了一套标准的术语以及一致的概念和模型，用于控制系统与企业系统的集成，以改进系统中各部分的通信与交流。产生的效益将：a）减少用户的时间，以达到新产品的最大生产水平；
b）使供应商可以提供适当的工具来实现控制系统与企业系统集成；
c）使用户能够更好地确定他们的需求；
d）降低自动化制造过程的成本；
e）优化供应链；
f）减少生命周期工程量。
可以被用于减少与实现新产品相关的工作量。目标是使企业系统和控制系统能互操作和易集成。
8.有关专利的说明
本部分不涉及专利问题。
9.关于标准性质
建议本标准性质为推荐性国家标准。
起草工作组
2018年4月
网络系统集成项目管理流程..
项目管理流程1.售前部分 1.1.工作流程
1.2.工作内容 1)配合销售人员与用户进行现场技术交流。在技术交流完毕后，根据交流情况，填写 《XX用户需求信息表》。 2)根据用户要求，结合与用户现场交流情况，根据用户实际环境状况，编写《XX项 目技术建议方案》。 3)根据用户需求，结合与用户现场交流情况，代替用户编写或配合用户编写《XX项 目招标文件》。 4)根据用户需求，如果用户需要公开招标，则根据招标文件编写《XX项目投标文件》， 并根据用户约定日期参加投标。 5)投标结束后，不论中标与否，均需总结投标过程中的得与失，配合销售人员填写《投 标总结表》。
2.售后部分2.1.工作流程
2.2.工作内容 1)在合同签订时，配合销售人员，多次拜访用户，最终与用户确认《XX项目设备清单》。 2)项目设备清单确认后，配合销售人员与甲方签订合同。 3)签订合同完毕后，销售人员开始备货，技术人员在设备备货阶段编写各种方案，主要是 《XX项目详细设计方案》，《XX项目实施方案》，两个方案无特殊情况下，一般要求在设备到货之前提交用户，并通过用户评审。在编写实施方案时，对于大型项目，有可能按照各个分区编写《XX项目分区实施工艺》。 4)根据项目实施方案，制定《XX项目工程进度计划》 5)设备到货后，工程实施人员进场，根据用户要求进行实施，在实施过程中涉及到网络割 接或应用割接时，要编写《XX项目XX应用割接方案》。在实施过程中多与用户及销售人员沟通，每天提交《XX项目工作日报》，每周提交《XX项目工程周报》，对于重大问题排查要及时向用户及销售人员汇报问题处理进度。 6)根据合同要求，项目阶段性实施完毕后，编写《XX项目初验方案》，并提交用户评审。 进行项目初验。 7)项目初验完毕后，项目进入下一阶段实施，在实施过程中多与用户及销售人员沟通，第 天提交《XX项目工作日报》，每周提交《XX项目工程周报》，对于重大问题排查要及时向用户及销售人员汇报问题处理进度。 8)项目所涉及所有内容全部实施完毕后，根据用户要求，编写《XX项目日常维护方案》 以及《XX项目应急方案》 9)项目所涉及所有内容全部实施完毕后，根据合同要求，项目进行终验，编写《XX项目 终验方案》，并提交用户评审。
系统集成项目实施细则
系统集成项目管理实施细则 （PM-XZ-SI-2011） 河南雪城软件有限公司 2011年4月
前言 系统集成项目实施细则依据公司《项目管理规范》编制，是我公司系统集成项目管理和实施的具体规则。 系统集成项目实施细则针对系统集成项目的管理过程和实施步骤进行分解，界定范围、标准。 我公司所有系统集成项目必须遵照系统集成项目实施细则进行管理。 系统集成项目实施细则一经正式发布立即开始实行。 系统集成项目实施细则是我公司内部文件，未经许可不得外传。
1．总则 1.1 系统集成项目流程总揽 图1—系统集成项目流程示意图
1.2 系统集成项目流程概述 系统集成项目流程共分为五大过程和12个实施阶段。 1.2.1启动过程 第一阶段：成立项目组。进行任务分解，明确项目组成员职责。这是系统集成项目的第一个里程碑节点。 1.2.2计划过程 第二阶段：制定计划。根据合同要求，制定项目实施计划，确定进度安排。 第三阶段：计划评审。这是系统集成项目的第二个里程碑节点。评审未通过的，返回第二阶段，对计划进行修订。 1.2.3执行过程和控制过程 第四阶段：现场勘测。在建设方现场勘查、测量设备安装位置、线路铺设方式、路径、长度。 第五阶段：详细设计。根据实地勘测结果，对设计方案进行细化。 第六阶段：设计评审。这是系统集成项目的第三个里程碑节点。评审未通过的，返回第六阶段，修改设计。 第七阶段：采购申请。根据合同和设计方案，提交采购软硬件产品申请。 第八阶段：安装调试。要求严格按照公司制定的施工规范进行施工。 第九阶段：系统测试。这是系统集成项目的第四个里程碑节点。测试未通过的，返回第八阶段，对存在问题进行修正。 1.2.4结束过程 第十阶段：实验运行。 第十一阶段：系统验收。 第十二阶段：项目结项。这是系统集成项目的第五个里程碑节点。由项目经理提交项目结项申请，报公司领导审批。
系统集成设计开发控制程序 (1)
Q/CDJZ X X X X X X X X企业标准 Q/XXX GM1401—2013 系统集成设计开发控制程序 B/1 2013-12-10发布2013-12-10实施 XXXXXXX发布
目??次
文件修改履历 编号：QR423-04 序号：系-131201
系统集成设计开发控制程序 1 目的和范围 对系统集成设计和开发的全过程进行控制，确保满足用户的需求和期望及符合有关法律、法规要求。适用于本公司系统集成设计和开发全过程的控制。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19000-2008 质量管理体系基础和术语 GB/T 19001-2008 质量管理体系要求 Q/CDJZ GM1402-2013 系统集成施工过程控制程序 3 术语和定义 GB/T 19000－2008确定的术语和定义以及术语适合于本程序。 4 职责 4.1 系统集成部 系统集成部负责系统集成设计和开发全过程的组织、协调、实施工作，进行设计开发的策划、确定设计开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审，设计开发的更改和确认等。 4.2 总经理 总经理负责批准项目任务书。 4.3 项目综合办主任 项目综合办主任负责下负责控制项目的质量保证能力，下达项目任务书，批准设计方案、设计输入、输出、评审、确认和设计开发的更改、所需物料的采购等。 5 程序 5.1 系统集成项目设计开发流程图 5.2 设计和开发策划 项目综合办主任编制“设计任务书”，包括： a)工程设计项目的设计技术要求、项目组人员。 b) 项目设计周期。 c）设计任务书由项目管理办主任负责编制，报送总经理批准后下达执行。 d）在进行设计和开发策划时，项目综合管理办根据工程项目的特点和复杂程度、经验等因素，明确划分设计和开发过程的阶段并实施；对必要的设计和开发阶段进行评审、验证和确认 e) 规定参与设计和开发活动的人员在设计和开发活动各阶段中的职责和权限。 应用软件的设计开发策划参照“软件设计开发控制程序”执行。 设计和开发的输入 系统集成设计开发输入内容包括：顾客对系统集成的要求、使用的法律法规要求，对国家强制性标准一定要满足、适用时，以前类似设计提供的适用信息、系统设计图、现场勘察资料。 系统集成部填写《设计开发依据清单》、《客户需求确认单》，必要时填写《现场勘察记录表》。具体按《系统集成项目编制规范》执行，并依照规范要求评审确认。客户需求的更改也要加以控制，进行评审。系统集成设计开发的输入应形成文件，由系统集成部经理依据合同和顾客要求组织进行《设计开发评审》。 . 设计和开发的输出 设计的输出应以能够针对设计需求进行验证。输出文件在放行前必须经过相关人员的评审或设计验证，总经理或项目综合办主任批准。 设计输出文件包括： a）《系统集成设计方案》
系统集成项目实施程序
1目的 规范系统集成过程，确保构成集成系统的代理产品、应用软件、网络系统、工程服务、相关配置和数据资料等各组成部分能有机的集成在一起，保障产品和服务的质量，并最终按合同要求交付用户使用。 2适用范围 适用于项目实施过程中集成系统活动，包括产品交付安装、集成测试、顾客培训以及验收等。 3定义、术语及说明 集成项目分为两类，根据合同或协议的要求，将软件、硬件、设施和数据构成集成系统，并安装、交付给顾客使用的过程定义为集成项目；在项目中包含开发内容时，执行《应用软件开发程序》和《硬件开发及设备研制程序》。 4职责 交钥匙类项目：应用开发项目和集成开发项目过程中的软件产品部分由研发部项目组负责安装验收；对于作为最终产品 一部分的自主开发的产品由工程服务部项目组负责安装及 验收；采购代理产品由工程服务部项目组或由原厂商负责安 装验收。 督导类项目：产品的安装有需方解决，由工程服务部项目组提供技术支持及工程督导，并负责最终验收。 5工作流程 5.1项目实施方案 项目负责人根据合同要求，编制项目实施方案，对系统集成项目的全过程进行系统地规划，并做出规定。项目实施方案制定后需提交公司质量管理部评审，经主管副总签字确认后，开始付诸实施。 项目实施方案包括但不限于以下内容： 《项目总体计划》；
人员配置及组织结构； 实施流程； 进度控制； 质量控制； 费用预算； 物料管理； 物流管理； 资料管理。 项目组成员按项目实施方案的规定方式实施系统集成的全过程。 5.2产品交付 由项目负责人指派产品工程师，全面负责产品交付工作。产品工程师根据合同要求编制《现场交付安装及验收计划》，对产品的交付的方式、时间、用户方应提供的支持条件等做出规定，并事先通知用户，征得其同意。 5.3勘测及设计 根据工程性质及特点的不同，决定勘测设计的执行时间。由现场工程师进行现场勘测并编制勘测设计报告。 勘测设计报告包括以下内容： 勘测纪录； 计划物料清单； 设计方案； 施工设计图； 单项工程实施计划。 勘测设计报告需提交项目技术负责人进行审批，经签字确认后方付诸实施。 5.4系统安装准备 协助用户进行机房及通讯设施准备，确保环境满足安装要求。
企业控制中心系统 ECC简介
企业控制中心系统 ECC简介 ECC企业控制中心，由智能设备管理系统、服务管理系统、运营控制平台构成,，运用人工智能、GPS、GIS、遥感技术、流媒体等最新技术,充分调动企业资源，设有专门的过程监控和回访座席，及时迅速处理服务过程中存在的问题，以超越用户期望的优质服务，为客户创造最大价值。 一、驾驭综合系统管理 专注对局域网、广域网和互联网上的网络基础架构、应 用系统、数据库、中间件的故障监测和性能管理，全面 解决在日常IT管理中遇到的问题。 二、实现全面深度监测 内置上千种各类专门的监测器，采用插件外挂方式与系 统集成，用户还能通过MSL语言快速开发自己应用系统 专门的监测器，实现无所不能的监测。 三、完美呈现拓扑视图 通过与Visio的完美结合，即可反映服务器、网络设备 等网络基础架构的连通状况，也可反映应用流、数据库、 中间件的运行情况。表现力及其丰富，多层次的网络拓 扑图可很好满足不同层面管理人员直观了解系统运行状 况的需求。 四、 ECC的特点 1、报警及时报告丰富：及时提供短信、邮件、声音、脚 本等警报方式，并能根据用户需求自动生成各种美观的图 形、图表分析报告。为IT系统管理部门服务 2、为IT系统管理部门提供真正集中式的远程管理工具， IT系统的任何异动尽在掌握之中，使IT服务管理不再 遥远。 五、领先的技术优势 1、合理利用资源，自动调整线程池大小，保障了系统的
高可用性，利用MQ技术，保证数据传输的安全与稳定。 2、业内领先的数据缓冲存储技术，最大限度提高系统响 应速度。 3、可供用户自由编写监测器的MSL脚本编译器，实现真 正意义的全能监控。 4、启发式轮询算法，拓扑与监测效率成倍提高。 5、精炼的数据算法，全C语言底层开发，是整个系统稳 定运行的有力保障。 六、完整的解决方案 1、ECC超大解决方案库，根据所处行业、网络规模、个 性需求和侧重点，为用户量身定制解决方案。 2、ECC可以和网络设备管理、上网行为管理、网络流量 分析、网络流量控制、桌面管理等同品牌软件无缝集成，为用户提供灵活的随需应变解决方案。 提升企事业单位IT管理系统水平的必要性 IT服务部门正站在一个路口的交叉点，回望过去，针对网络设备的管理已经慢慢沉下去，而道路的前方，面向业务的系统管理不断的崛起。业务的一致性、持续性、多变性，复杂性等一系列特征，这些关键的业务导向因素迫使IT服务水平必须提高。 ECC综合系统管理软件，经过多年对用户需求的积累，众多网络管理顾问和咨询师的研究，不断完善产品性能和架构，进行了独特的定位，即要通过ECC管理系统帮助企业创造价值，提高业务应用系统的整体可用性，又要帮助IT部门进行服务流程优化，提升IT管理水平。
系统集成项目管理规范
系统集成项目管理规范 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
系统集成工作规范 目录 一、总则 第1条为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工 程的质量，特制定本规范。 第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护。 第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程准备管理、工程实施管
理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共 十大部分。 第一章工程组织结构 第1条工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。 第2条项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况，划分子系统，并针对不同 的子任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一 任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为 工程参与人员。 第3条针对不同的子任务，由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。 第4条项目经理的主要职责： 1）与用户和公司进行工程总协调。 2）计划工程进度，划分工程的子任务。 3）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。 4）对用户所提出要求的响应。 5）制作和管理工程文档。 6）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 7）向部门和公司领导汇报工作进度。
系统集成项目工作流程及管理
系统集成部运营工作流程售前——售中——售后项目实施阶段工作流程： 一、流程图
售后
二、工作流程说明 1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格，在服务请求表格中详细填写以下信息：用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。 2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门经理，由部门经理结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型，合理的安排相应的技术人员受理该项服务（设计服务）。
3、根据销售部门对整个项目的了解情况，以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。 3．1需要项目上门调研。由集成部部门经理指派响应的技术人员配合销售部上门对客户的情况进行了解，填写项目调研、现场勘察的各种表格。 3．2不需要项目上门调研。销售方已经充分了解了用户的需求，由销售方填写用户需求的表格。 4、将项目调研的各种数据进行汇总整理，结合项目的需求开展项目讨论，成立项目小组，根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计，相关销售人员配合，完成方案设计。 5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案，在设计过程中充分结合销售部门人员，出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人，进行项目补充调查。 6、方案设计完成后，由方案设计人员发起，网络技术主管主持、网络技术人员以及相关销售人员参加的项目设计方案讨论会，着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核，最终确立技术方案，由部门经理签字确认。 7、将设计出的方案提交给商、财务部门，由商、财务部门制定项目设备预算报价，销售部门制定自己的投标报价。 8、将设计的方案书与投标报价提交甲方。 8．1 根据甲方的要求，我方技术人员到达用户现场解答用户提出的各种问题，对设计方案进行现场的技术讲解。 9、签定合同。 10、部门经理组织相关技术人员开展项目组织会议，成立项目实施小组，安排负责人，根据合同工期要求编写施工组织计划与施工方案。 11、进入项目管理阶段，结合项目管理方案对项目进行管理。 12、进行项目准备会 参加部门：系统集成部销售部门物流部门财务部门 行政人事部门 需明确的会议议题： ◆成立项目小组并且明确分工、职责与负责人 ◆确立施工的起始时间 ◆制订项目准备阶段的时间计划表 ◆项目施工人力资源计划（系统集成部、行政人事部） ◆项目实施时间计划（销售部、系统集成部） ◆材料及设备采购与运输计划（商务部、财务部）
系统集成设计方案
工程实施组织计划 1．工程进度安排 根据贵单位对项目建设的总体要求，以及在同类项目建设中的经验，我们按照以下步骤实施的整体思路，提出弱电系统工程项目建设的实施进度计划。 本工程计划2007年11月25日开工，2009年2月10号完工，工期为500日历天。 工程一旦开工，须按以下步骤开展工作： 工程设计部进入现场进行现场勘测，完善2次线路设计和平面施工图设计，此工作10日内完成。 同时材料采购部按照合同进行材料采购，第一批材料应在10月25号内采购完毕，并进入工地临时库房。以后按工程实际进度制订采购计划。 工程部在工程勘测完毕后组织施工人员进场施工，准备好详细的施工进度计划和工程施工图纸，以及一切工程准备工作（如搭建临时设施，吊齐机具）。 一旦进场后，需科学的安排施工进度，并积极与业主和土建方取得配合，避免人员安排和工序安排的不合理情况出现。 施工过程中定期召开工程现场会，由总指挥主持，特殊情况下由项目经理主持，及时调整人员安排，合理化安排工程进度。 施工过程中工程项目经理要定期和不定期的抽查工段施工质量，并及时对工程质量和安全生产进行监督，保证好工程质量，搞好安全生产。 工程每一阶段完工后，要及时整理工程档案，做好工作总结，为下一阶段打好基础。 工程施工完毕后，及时组织工程验收，做好工程结算工作。 考虑到“高层住宅楼”智能化系统弱电工程项目建设中的条件准备、设备订货及运输、项目施工等因素，工程实施进度计划按照以上计划编制。项目进度管理按照多专业交叉作业方式进行，以便控制项目实施进度。具体实施进度计划可按照贵单位的要求，在本实施进度计划的基础上调整。
我公司将协同成都双新科技创业投资有限责任公司及总承包施工单位，按照项目实施进度计划，完成对项目建设的各个环节，包括人员组织、技术小组的工作进展、项目建设进度和质量、系统阶段的验收等方面，实施全面的管理和监督。并通过项目阶段性总结，报告项目实施情况，调整建设进度，全面保证项目能够按照高效率、高质量的要求顺利地完成。 2．项目管理机构的组建 我公司高度重视本工程的建设，已把“橙花风景高层住宅楼住区智能化系统弱电工程”列为重点工程，采用全新的管理模式，即成立工程项目经理部，实行项目经理负责制。我们将“优质、高效、安全、文明”地建设好本工程，为公司创造良好的社会效益和经济效益，为社会奉献精品。根据本工程的规模和特点，选派思想好、业务精、能力强、能融洽、合作好的具有丰富实践经验的年富力强、颇具开拓精神的管理人员进入项目管理班子。对外适应业主管理的要求，充分发挥公司的经济技术优势和精诚合作的诚意，对内建立健全项目经理、执行经理、技术负责人、各专业工长、内业技术员、材料主管、质检工程师和安全主管等岗位责任制，确保预定目标的最终实践。组织强有力的工程项目经理部，根据本工程的特点，项目管理机构由两个层次组成。 2.1项目管理层——工程项目经理部 按照《建设工程项目管理规范50326-2001》组成的项目经理负责制，对工程进度、质量、安全、文明施工、合同履约全面负责，确保工程按照既定质量、进度目标交付使用。 本工程项目经理部领导班子由项目经理、执行经理、项目技术负责人等组成。 下设：各专业工长、内业技术员、质检工程师、安全主管、材料主管等具体实施项目部的职能。
污水处理厂自动化控制系统集成方案
污水处理厂自动化控制系统集成方案 北京金控自动化技术有限公司 1、概述 本自动控制系统以标准的、开放的工业以太网作为系统主干网络，配以高性能、高可靠性的现场控制站组成，并满足安全、实用、经济、高效的要求，达到当前污水厂自动化先进水平。根据工程的实际情况及工艺要求，自控系统采用“集中管理、分散控制、资源共享”的集散型系统。 整个系统由信息层（管理层）、监控层和现场控制层组成。采用这种结构可使生产过程中的信息能够集中管理，以实现整体操作、管理和优化；同时，也使得控制危险分散，提高系统可靠性。中控室监控计算机和现场控制分站(可编程控制器PLC)组成全厂工业以太环网。 2、PLC控制站 PLC现场控制站用于现场各车间数据采集与控制。每个控制站的PLC将监测和控制有关区域的所有设备和过程，并且通过TCP/IP以太光纤环网与监控计算机相连，中控室能够观察到厂内重要设备的运行状态和工艺参数，完成对现场设备的操作与控制、参数的设置和修改。现场控制PLC站及现场设备控制单元提供实时I/O控制、数据采集和编辑下载等功能。 3、上位监控系统 上位监控系统是指在厂区的中心控制室对全厂的设备和工艺运行情况进行监控，它是通过通讯系统采集到系统内各个站点的设备工作状态和各种与调度、控制有关的工艺参数，根据整个系统的运转情况，
进行统一调配、控制。上位监控系统包括监控计算机、通用接口装置、网络通讯系统、打印机、不间断电源、操作台及上位监控软件等。4、仪表系统 成分分析仪表是对物质的成分及性质进行分析和测量的仪表，是现代工业生产过程中进行自动监测和自动控制，以达到优质高产、节能降耗以及保证安全生产和保护环境的目的。自动分析仪表是污水处理系统中对一些复杂化学成分进行检测的常用仪表，如污泥浓度计、总磷检测仪、氨氮检测仪、COD检测仪等。 5、其它先进技术的应用 （1） W EB技术。基于WEB的远程监控技术通常是指通过网页浏览方式远程登陆自动控制系统，以进行监测和控制。只要 自控系统具有固定IP地址，无论访问者在何地均可通过因 特网自由访问。 （2） G PRS技术。该技术是指通过电信部门的GPRS方式将监测点的实时数据传送至监测中心，目前广泛用于环保监管部门 对各污水处理厂、排污企业、排污口等的水质监测，不受监 测地域的影响，在监控中心就可对大范围的水域的水质状况 进行监测。 （3） CCTV技术。CCTV技术是指电视监控系统，控制中心可以通过CCTV技术对监测区域进行电视监控，既可以是现场 监控，也可以是远程监控，适用于污水厂中心控制室对厂区 的监控以及环保部门对各排污口等区域的远程监控。 污水处理厂的自控系统集成方案并不是一成不变的，它会随着各种技术的不断发展而更新，同时，要紧密结合污水处理厂的工艺、设备特点等情况进行适当配置，以达到最优状态。
系统集成项目整体方案计划书
系统集成项目整体方案计划书
系统集成方案和实施方案 公司凭借在系统集成领域多年的从业经验，向客户提供完整的系统建设方案。采用领先的产品设备，并秉承"简单、可靠、创新"的宗旨，为用户提供最好的系统集成服务。 我们将向客户提供各种智能的、高性能的、经济高效和容易使用的系统集成方案，与客户紧密沟通，与合作伙伴建立高效的商务合作关系和供应链关系，是我们竞争的法宝。我们既要为用户建设优质的系统集成工程，同时一定要为用户培养一支过硬的技术队伍。 采用信息化技术作为主要管理手段，建立信息化的管理平台，在施工过程对整个工程的工期、质量、成本进行有效的控制。编制详细而周密的施工整体控制计划，明确各专业进场和配合及交出时间，以保证整体计划的按期实现。加强工程管理，搞好各工种各专业的配合协调，加强对各专业部分的质量控制，经过严密完善的公司质量管理体系，确保“优良工程”的实现。 1.1系统集成方案 我公司在每一次施工前都做好了充分的准备，为每一个项目的顺利实施做好的详细的准备计划，为保障工程的实施做好铺垫。 设备进场的准备 我公司在每次设备进场前做好了相关的准备。在每一批次的
发货数量，每一天的运输数量，在库房中应准备的货物数量，我们都做了仔细的计算，同时也按一定的标准做好物资准备。这样保证了设备物资的供应及时，物流顺畅。 与客户的沟通联系及准备 我们与客户有着广泛深厚的基础，在每一次安装前都对客户的准备情况做了详细的了解，与客户一同将安装前应做好的准备工作一一落实到位。重点落实部队场地准备情况、强电到位情况我们同时经过自身完善的服务系统，与客户建立了良好的沟通渠道，在每一项工程的施工前都与客户以及当地的主管单位做了认真的了解和调查，及时地将客户和当地主管单位的情况反馈回公司。为安装工作做好了充分的准备。 施工组织和管理准备 ①施工组织准备 我们从项目管理上非常重视施工组织的准备工作，在每一次实施前都进行了施工的组织准备，从项目经理到每一位施工人员都进行了落实，并进行了技术、质量、安全等方面的施工前培训。确立了以项目经理为首的项目小组，这使得每项工程在实施中从组织管理上得到了保障。 ②施工的管理制度准备 我们已有多年的系统施工经验，并在工程中总结出一套适合军队系统施工的管理制度，这些管理制度在许多工程中发挥了巨大的作用，为项目的成功实施在制度上做好准备。
最新全国安防系统集成商集成实力调查
安防系统集成商大起底，深度分析展示系统集成能力 本文分为如下几个部分： 第一部分中国安防系统集成商调查的基本情况介绍 第二部分中国安防工程项目造价的新趋势 第三部分中国安防系统集成商的集成能力分析 在本文撰稿过程中，采访了一些系统集成商的专家，在此表示衷心的感谢。 第一部分中国安防系统集成商调查基本情况概述 本次调查涉及的安防系统集成商(或工程商)覆盖了17个主要省市，其中，北京的安防系统集成商占比接近3成，广东、深圳、陕西三地的安防集成商占比超过20%，其余地区占比接近50%，如图1所示。在安防集成商名单的选取上，因本次调查在选取安防系统集成商上设置了百万以上项目造价的门槛，在2010年安防工程市场调查中未承担过百万以下项目的企业被放弃，特别提醒读者注意。 图1：被调查安防系统集成商的地域分布。 表1所列为本次调查涉及的135家公司的名单及其主营业务和所在地区。
表1：被调查的安防系统集成商一览表。 在调查的过程中，通过采集135家公司在政府网站上公开的项目中标数据，我们获得了1100余个项目名称及其造价的数据。通过对这些项目进行统计发现，交通监控、环境监测、社会治安、学校、公安、数字城管等类项目数排前6名。
图2：被调查项目的类别。 从图2中可见，智能交通、环境监测类项目数占比已经超过了社会治安类项目数，这一变化值得关注。此外还可见，安防系统集成商承担的项目还覆盖了地铁、医院、人防、工厂、市委/市政府、法院、畜牧业、检察院、体育场馆、办公楼、电子政务、卫生系统、安监局、博物馆、口岸、质监局、住宅、港口、工商局、国土局、消防、国税局、机场、物流、银行、娱乐场所、渔业、展览业等领域，因此，安防工程建设已经渗透到社会经济活动的各个领域，对人们的工作、生产和生活产生了全面的影响，其发展前景非常广阔。 第二部分安防工程项目造价的新趋势 1、1000万以上造价的项目占比超过20% 通过对1100余个项目的造价进行分析，得到如图3所示的项目造价分布图。
系统集成及工控项目实施方案
第一章概论 一、项目概况 （一）项目名称 系统集成及工控项目 （二）项目选址 某经济开发区 对周围环境不应产生污染或对周围环境污染不超过国家有关法律和现 行标准的允许范围，不会引起当地居民的不满，不会造成不良的社会影响。 （三）项目用地规模 项目总用地面积46156.40平方米（折合约69.20亩）。 （四）项目用地控制指标 该工程规划建筑系数54.76%，建筑容积率1.34，建设区域绿化覆盖率6.48%，固定资产投资强度176.81万元/亩。 （五）土建工程指标 项目净用地面积46156.40平方米，建筑物基底占地面积25275.24平 方米，总建筑面积61849.58平方米，其中：规划建设主体工程38467.27 平方米，项目规划绿化面积4008.61平方米。 （六）设备选型方案
项目计划购置设备共计122台（套），设备购置费4687.79万元。 （七）节能分析 1、项目年用电量1017400.46千瓦时，折合125.04吨标准煤。 2、项目年总用水量31392.34立方米，折合2.68吨标准煤。 3、“系统集成及工控项目投资建设项目”，年用电量1017400.46千 瓦时，年总用水量31392.34立方米，项目年综合总耗能量（当量值） 127.72吨标准煤/年。达产年综合节能量44.87吨标准煤/年，项目总节能 率22.21%，能源利用效果良好。 （八）环境保护 项目符合某经济开发区发展规划，符合某经济开发区产业结构调整规 划和国家的产业发展政策；对产生的各类污染物都采取了切实可行的治理 措施，严格控制在国家规定的排放标准内，项目建设不会对区域生态环境 产生明显的影响。 （九）项目总投资及资金构成 项目预计总投资18448.77万元，其中：固定资产投资12235.25万元，占项目总投资的66.32%；流动资金6213.52万元，占项目总投资的33.68%。 （十）资金筹措 该项目现阶段投资均由企业自筹。 （十一）项目预期经济效益规划目标
系统集成项目管理资料
考试科目1系统集成项目管理基础知识[2] 1:系统集成项目管理基础知识 1.信息化知识 1.1信息化概念 信息与信息化 国家信息化体系要素 国家信息化发展战略 1.2电子政务 电子政务的概念和内容 电子政务建设的指导思想和原则 电子政务建设的目标和主要任务 1.3企业信息化与电子商务 企业信息化 企业资源计划(ERP) 客户关系管理(CRM) 供应链管理(SCM) 企业应用集成 电子商务 1.4商业智能(BI) 2.信息系统服务管理 2.1信息系统服务业 信息系统服务的内容 信息系统集成(概念,类型和发展) 信息系统工程监理(必要性,概念,内容和发展) 2.2信息系统服务管理体系 2.3信息系统集成资质管理 信息系统集成资质管理的必要性和意义 信息系统集成资质管理办法(原则,管理办法和工作流程)信息系统集成资质等级条件 信息系统项目管理专业技术人员资质管理 2.4信息系统工程监理资质管理 信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法 信息系统工程监理资质等级条件 信息系统工程监理人员资质管理 3.信息系统集成专业技术知识 3.1信息系统建设 信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容 信息系统开发方法 3.2信息系统设计 方案设计 系统架构 设备,DBMS和技术选型 3.3软件工程 软件需求分析与定义 软件设计,测试与维护 软件质量保证及质量评价 软件配置管理 软件过程管理 软件开发工具 软件复用 3.4面向对象系统分析与设计 面向对象的基本概念 统一建模语言UML与可视化建模 面向对象系统分析 面向对象系统设计 3.5软件系统结构(软件架构) 软件体系结构定义
系统集成项目实施方案
项目实施方案 项目管理机构情况 XXXX科技有限公司提供面向金融、企业单位IT整合服务，使金融、企业单位可以根据自己的需求，在建设企业网的不同生命周期阶段、不同层次和不同方面，从XXXX科技有限公司技获得高满意度的一站式服务。 实施方案描述 根据中原农业保险股份有限公司网络设备采购项目招标文件的要求及对项目的理解，并充分结合中原农业保险股份有限公司网络实际情况的特点，全面考虑本项目系统间的集成关系，进行针对性设备选型和制定实施方案，并重点对进行了详细的实施方案设计，并对其它设备的实施提出了实施解决方案，整个实施解决方案具有系统完整、合理、实施性强等特点。 实施方案依据 ?招标文件中对系统需求、工程实施、施工规划与方案、施工及安装、现场成品保护、工程验收、工程质量保证、实施服务
等的全部要求； ?《视听、视频和电视系统中设备互连的优选配接值》（GB/T15859-1995）； ?《民用建筑电气设计规范》（GJ/T16－92）； ?《智能建筑电气设计标准》GB/T50314-2000； ?计量单位采用公制单位。 项目实施内容 中原农业保险股份有限公司网络设备采购项目分别采购了防火墙、时钟服务器、智能DNS、VPN设备。中原农业保险股份有限公司网络设备采购项目实施内容包括项目设计内容包括出口防火墙部署、使用时钟服务器同步全网时间、增加部署智能DNS服务器等周边设备调试。 通过上述系统实施方案的制定和实施，整体具备以下几个特点：（一）系统实施完整性 整个实施方案完全遵循招标文件的要求，并且全局考虑中原农业保险股份有限公司网络设备采购项目的建设，对子系统深化设计、项目实施接口及环境要求、进度计划严格制定及管理、系统实施组织计划、项目质量保证措施、项目验收等进行了完整设计。
控制系统集成技术专题设计.
天津理工大学 自动化学院 专题设计报告 课程名称：控制系统集成技术专题设计 啤酒线灌瓶机控制系统设计 班级12-自动化卓越二班 姓名常涛 学号20120607 指导教师贾超 自动化学院 2015年12月
一、课程设计目的、意义 二．设计任务 三、设计进度计划
课程设计正文 一．总体设计方案 1、啤酒线生产的工艺流程 自动化啤酒罐装部分是指在不直接进行人工处理的情况下, 自动地完成啤酒的理瓶、洗瓶、灌装、旋盖、贴标的系统, 它以传送带和伺服电机机械手为主体, 以成套灌装设备为基础, 是集自动控制技术、通信技术、机电技术于一体的高效率、大容量灌装机构。自动化啤酒罐装的出现, 实现了啤酒罐装功能从多人工、长工时向高效率，高质量的转变。用PLC控制的自动化啤酒罐装生产线达到灌装技术的全面自动化。 啤酒罐装部分基本由以下部分组成: 理瓶机:主要用于对杂乱摆放的啤酒瓶进行整理，并使其有次序有方向的排列在输送带上，高速高效的经传送带输送到下一个工段。 冲瓶机:通过成套冲瓶机设备，由电机带动通过机械方式对空瓶进行翻转冲洗，然后空行滴定，排除瓶内的残留水分。 灌装机:灌装机通过贮液缸内的压力高于瓶中压力即压力差的原理，使液体靠压差流入啤酒瓶内。 旋盖机:主要用于对灌装好的啤酒瓶进行旋盖或者压盖，本次毕业设计是采用安全可靠地瓶口带螺纹的塑料瓶进行啤酒罐装，所以采用旋盖方式进行封装。 贴标机:主要用于对灌装旋盖好的啤酒瓶进行圆周贴标，是啤酒罐装部分的最后一道工序。 输送带系统:是啤酒灌装部分重要的外围设备，负责将啤酒瓶运送到各个单独工段。输送机种类非常多，常见的有履带输送机，辊道输送机，链条输送机，升降台，分配车，提升机，皮带机等。 自动控制系统:驱动啤酒罐装部分各设备的自动控制系统。目前以采用现场总线方式为控制模式为主。 组态控制系统:通过对控制系统进行组态，能够实现对自动化设备和过程进行监视和控制。它能从自动化过程和设备中采集各种信息，并将信息以图形化等更易于理解的方式进行显示，将重要的信息以各种方式传给有关人员，对信息进行有关的存储和处理，并发出控制指令。
11系统集成实现控制程序
程序文件 文件名称： 文件编号：版号：A 编制：日期： 审核：日期： 批准：日期： 受控状态： 生效日期： 分发号：
1、目的 对系统集成实现过程进行有效控制，以确保满足用户的需求和期望。 2、适用范围 适用于本公司系统集成实现、产品的交付等过程中一切与质量有关的实施活动。 3、职责 3.1 系统集成组负责系统集成的安装、现场网络布线、调试、测试工作。 3.2市场部负责与客户的沟通及信息传递，组织系统集成的验收，以及其他在系统集成实现过程中与相关方的必要沟通和协调。 3.3市场部负责提供相应的软硬件设备。 3.4研发中心负责提供在系统集成实现过程中的软件产品的技术支持。 3.5技术总监负责系统集成实现全过程的管理。 4、工作流程 4.1表述系统集成产品特性的信息和文件的获得。 4.1.1表述系统集成产品特性的信息和文件通常包括： a.《系统集成设计方案》； b.《设备配置表》； c.《用户手册》； d.《操作手册》； e.《IP地址分配表》； f.系统安装文档； g.设备使用说明等。 4.1.2系统集成的工作内容，指市场部提交的，已经和客户达成意向或签订合同并满足施工条件的系统集成内容，通常包括《系统集成任务书》等。 4.2系统集成实现过程 4.2.1系统集成项目的实施计划 4.2.1.1系统集成组负责人指定项目主管，并由项目主管组织成立项目组，负责
组织系统集成项目的实施。 4.2.1.2项目组负责根据《系统集成任务书》规定内容编写《系统集成实施计划》，并报项目主管审核，部门负责人审批。 4.2.1.3《系统集成实施计划》应包含系统集成实施的阶段、时间、进度、人员安排等内容。 4.2.1.4在《系统集成实施计划》的执行过程中因系统集成任务更改、施工条件变动等原因不能按照预定的计划实施或需要修改计划的，需通过《工程备忘》向系统集成项目主管汇报并取得处理意见。 4.2.2系统集成项目实施前的准备 4.2.2.1内部协调准备 市场部向系统集成组提交《系统集成任务书》，并提前提交《设备清单》并进行备货。 4.2.2.2硬件准备 市场部准备所需设备，组织清点、移交设备。 4.2.2.3设备测试和预装 系统集成组负责设备测试和预装。 4.2.2.4发货 市场部负责及时发货，确保系统集成的实现不受设备供应问题等因素的影响。 4.2.2.5材料准备 系统集成组负责完成工程实施所需的耗材、工具等的准备。 4.2.2.6外部协调准备 系统集成组负责和客户及施工涉及的其他单位做好事先协调，确保满足施工条件。 4.2.2.7其他准备工作 4.2.3系统集成组负责按照《系统集成实施计划》组织现场施工。 4.2.3.1协调准备
系统集成实施方案-计划文档
实施方案 公司凭借其在IT领域多年的从业经验，向客户提供完整的系统建设方案。采用领先的服务器、交换机、PC、投影机、视频展示台等产品，并秉承"简单、可靠、创新"的网络最高境界，为用户提供最好的系统集成服务。 我们将向客户提供各种智能的、高性能的、经济高效和容易使用的系统集成方案，与客户紧密沟通，与合作伙伴建立高效的商务合作关系和供应链关系，是我们竞争的法宝。我们既要为用户建设优质的计算机网络系统，同时一定要为用户培养一支过硬的技术队伍。 采用信息化技术作为主要管理手段，建立信息化的管理平台，在施工过程对整个工程的工期、质量、成本进行有效的控制。编制详细而周密的施工整体控制计划，明确各专业进场和配合及交出时间，以保证整体计划的按期实现。加强工程管理，搞好各工种各专业的配合协调，加强对各专业部分的质量控制，通过严密完善的公司质量管理体系，确保“优良工程”的实现。 我公司在每一次施工前都做好了充分的准备，为每一个项目的顺利实施做好的详细的准备计划，为保障工程的实施做好铺垫。 设备进场的准备 我公司在每次设备进场前做好了相关的准备。在每一批次的发货数量，每一天的运输数量，在库房中应准备的货物数量，我们都做了仔细的计算，同时也按一定的标准做好物质上准备。这样保证了设备物质的供应及时，物流顺畅。 与客户的沟通联系及准备 我们与客户有着广泛深厚的基础，在每一次安装前都对客户的准备情况做了详细的了解，与客户一同将安装前应做好的准备工作一一落实到位。重点落实场地准备情况、强电到位情况 我们同时通过自身完善的服务系统，与客户建立了良好的沟通渠道，在每一项工程的施工前都与客户以及当地的主管单位做了认真的了解和调查，及时地将客户和当地主管单位的情况反馈回公司。为安装工作做好了充分的准备。 施工组织和管理准备 ①施工组织准备
企业控制系统集成
企业控制系统集成第1部分：模型和术语 （征求意见稿） 编制说明 2018年4月
目录 1.任务来源 (1) 2.起草单位 (1) 3.编制背景 (1) 4.主要工作过程 (1) 5.编写规则 (2) 6.标准的主要内容 (3) 7.标准制定的目的 (4) 8.有关专利的说明 (4) 9.关于标准性质 (4)
国家标准《企业控制系统集成第1部分：模型和术语》 征求意见稿编制说明 1.任务来源 《企业控制系统集成第1部分：模型和术语》由中国机械工业联合会提出，上报国家标准化管理委员会批准为国家标准制定计划（项目编号为：20161188-T-604）。 2.起草单位 本标准的起草单位有北京机械工业自动化研究所有限公司、清华大学等。 3.编制背景 GB/T 20720《企业控制系统集成》系列标准等同采用IEC 62264《Enterprise-control system integration》系列标准，包括如下几部分：——第1部分：模型和术语； ——第2部分：对象模型和属性； ——第3部分：制造运行管理活动模型。 ——第4部分：制造运行管理集成的对象与属性 ——第5部分：业务与制造间事务 本部分为第1部分，定义了用于描述企业业务系统及其制造控制系统之间接口的标准模型和术语。IEC 62264-1于2003年首次发布，我国积极采用该标准，GB/T 20720.1于2006年首次发布，随后我国等同采用了第2部分、第3部分和第5部分，第4部分目前也在制定过程中。2013年IEC修订完成第1部分并发布，SAC/TC159同时也上报国家标准立项，对GB/T 20720.1:2006进行修订。 4.主要工作过程 本部分2016年获得标准立项以后，成立了起草小组对国际标准进行分析研
系统集成项目实施过程控制程序
系统集成安装过程控制程序 1.目的 保证系统集成方案按计划实施，正确地交付给客户，并进行有效的交付前的培训，确保客户满意使用。 2.适用范围 适用于系统集成方案实施过程的管理。 3.职责 3.1 系统集成事业部经理负责任命项目经理。 3.2项目经理组织项目组负责系统集成方案实施。 4.定义 5.1 5.2系统集成方案实施流程说明 5.2.1 与客户签订合同后，系统集成事业部经理根据合同及《投标书》要 求，确定网络与系统集成方案实施项目经理，由实施项目经理和该
项目的设计项目经理按合同及标书要求编写《项目计划》。 5.2.2 《项目计划》应得到评审并由系统集成事业部经理批准，评审（无 论是否通过）应有《评审记录》通过评审的项目计划是项目实施的 依据。 5.2.3项目经理组织项目小组承担方案实施任务。 5.2.4经理设计项目根据合同、用户的实际情况和设计的要求按《设计与开 发控制程序》的规定编制《网络系统规划书》、《实施方案》和《测 试方案和记录》，作为网络与系统集成方案实施依据。 5.2.5合同签定后，按照《采购控制程序》激活采购过程。 5.2.6 项目小组根据《实施方案》进行安装调试。安装之前应对安装的设 备进行验收，编制《项目安装设备验收清单》，由客户签收，并与客 户工作人员协商配合事项确定是否具备开工条件，签署《开工报告》 予以确认。安装调试过程中，现场负责人应记录并保持《工程进度 表》和《工程周/阶段报表》，安装调试完成应编制《工程调试确认 报告》，并得到系统集成事业部经理批准后向用户申请验收。 5.2.7安装调试通过后，按《测试方案和记录》规定进行由项目小组和客户 代表参加的验收测试，并将结果填写进《测试方案和记录》中。测 试通过，客户代表对《测试方案和记录》确认同意后，项目经理编 制《验收证书》交客户签署。 5.2.8 在实施过程中的每一步骤，在未取得适当的批准前，不得强行进行下一步骤。 5.3 相关流程 5.3.1 用户网络与系统验收交付运行后项目小组完成使命并解散，由系统 集成事业部售后工程师对客户进行售后服务。 5.3.2 任何阶段的客户培训由均售后服务人员负责进行，根据双方合同要 求对客户进行培训，培训前应制订包含培训目标、课程、进度计划 的《客户培训计划》，每次培训过程中应提供教材并填写《客户培训 记录》，全部培训结束后应填写《客户培训效果评价表》，上述记录 均得到客户确认。 5.3.3 客户提供的资料由系统集成事业部统一管理，并编写《客户资料登