物品摆放标准

酒店客房物品摆放标准

一、卧室

1、房门：“DND”挂牌要求绿色“请即清理房间”为正面挂于门锁反锁制上。

2、衣柜：衣柜挂衣杆靠电视边挂2个西服衣架和两个裤架，吹风放置衣柜里。

3、写字台：以梳妆镜为中点，台面中间放服务指南夹(文件夹内物品摆放，左边：放酒店服务指南。中间：放宾客意见表、迷你吧消费单。右边：酒店简介、价格表、小便签、针线包、圆珠笔。饮料小食放置写字台成横行从高到矮摆放防火垃圾桶在写字台右下台脚，梳妆椅放于写字台中间台底下，均要与台面保持平衡。柜里存放棉被一张。

4、窗帘：纱帘、厚帘按要求拉好、垂直。

5、圆台、圈椅：圆台放于窗的中间，台脚左右呈一直线，烟缸在台面中间(烟缸夹烟孔为“品”字形摆放)，火柴在烟缸中下方，距离约4个手指位。托盘放置圆台中间，茶杯放置圆桌托盘上，在电热水壶前茶杯手柄顺风向左。茶叶盒纵形45度，摆放在托盘上靠电热水壶左边。圈椅放于圆台两侧，与台面距约2个手指位，椅背以不压窗帘为准。

6、电水壶放置在圆托盘上，抽纸放在圆桌上摆在烟缸右边，没有圆桌得放在床头柜上（如房间没有圆桌就放衣柜侧面隔层上）

7、床头柜：以固定床头灯座为中点，左侧为吸烟卡、遥控器座、电视数字点播系统介绍，均为上下紧凑摆放，上方与台边距2个字指位。右侧为座机电话(电话线需绕机身)。床头灯臂拉合，灯罩靠墙(离墙1个手指位)，接边向后。

8、床铺：两张床铺整齐，推到固定床头板的凹位。

9、挂画：平衡挂于墙上。

10、拖鞋平放在床头柜，擦鞋纸放拖鞋下面。

二、浴室

1、云石台面：洗手盆左上方，距离为一个手掌位放手巾碟，两条小方巾折叠，开口靠墙及向下，上下重叠摆放，离洗手盆水龙头1个拳头位为香皂碟，香皂横放在碟子中间，云石面右上角放花瓶，花瓶前面为情趣用品摆放。方托盘靠左墙身2个拳头位，上方推尽到云石边(物品摆放：左边2个矮杯倒立放置盘中，右边以靠洗手盆这边为起点：顺序为牙具A、牙具B、浴帽2个、梳子一把并列于托盆中间，要求所有纸合的接边向下)。

2、胶垃圾桶、防滑垫：垃圾桶紧靠门口边墙身，放置在纸巾盒下方，防滑垫卷好放置在淋浴柜。

3、淋浴室：浴室玻璃门在打扫完毕以后需拉好。浴巾架上两条浴巾折叠开口相对左右平放，面巾2条开口朝墙身，平衡挂起，隔离以晾衣盅宽度为标准，地巾两边叠起约一个拳头位放于浴室边中间。

4、卷纸:抽纸折成三角形露在不锈钢盒外面

酒店客房物品摆放标准

迪拜国际酒店客房物品摆放标准一、“请勿打扰”牌、“早餐牌”挂于房门反锁开关处，店标朝外，内容朝内，“请勿打扰”在外侧。二、衣橱内： 1、衣架：从左到右依次为普通衣架2个，带夹衣架2个，裤子衣架2个，西服架两个并排摆放，弧形向左；最左侧距离衣橱壁20cm. 2、浴衣：两件浴衣并排用西服架挂于衣橱右侧，距衣橱壁20cm. 3、雨伞：衣橱右侧内角落，店标朝外。 4、熨衣板：雨伞左侧，熨衣板面朝外。 5、熨斗：将线理顺，放置在熨衣板前面，把朝向自己。 6、鞋筐：熨斗左侧距离三十厘米放置鞋筐，距离橱外边缘五厘米。三、迷你吧： 1、冰桶：最左侧放置冰桶，距离镜面2厘米，距离镜子边缘10厘米，内部盖反扣，冰夹干净无污渍，店标朝外。 2、友情提示卡：冰桶右侧5厘米，干净无污渍，无水渍。 3、凉水杯、热水杯：杯垫店标朝向自己放正，凉水杯套好杯套，放置内侧，距离镜面2厘米。热水杯把左右各45度角，与凉水杯平行放置。 4、热水壶套装：放于台面最右侧距离镜面2厘米，距墙面2厘米，热水壶放于托盘上，线插于电源上，壶内接满三分之二的纯净水，壶把朝右45度角；茶盘上从内至外依次摆放咖啡2包，红茶2包，铁观音2包。 5、冰箱内：上层中间摆放2瓶依云，商标朝向自己；下层从左至右依次是：雪碧2听、可乐2听、苏打水2听、青啤2听；商标朝向自己（有汉字的朝向自己） 6、小食品：食品柜第二层内侧开心果、大杏仁；外侧鱼片、牛肉干，重合处外侧压内侧。四、床头柜 1、右床头柜：柜面右侧左上角电话，电话线缠与机身；左下角电话指南，放在电话下方；右下角便签夹，距床头灯边缘各2厘米，上放4张小信笺，店标不要盖住，铅笔放置笔夹，笔头在上，店标朝外。 2、拖鞋放在距离卫生间最近的床头柜下层，左右各一双放正，店标向上，擦鞋纸放于中间，两张对齐叠放，店标cs朝上；擦鞋纸上放置鞋拔一个，放正，店标朝上。 3、左床头柜：左上角方形纸巾盒，店标朝向自己，内纸巾三包，纸巾拉出叠三角形与店标相对。右上角小闹钟，注意调整闹钟时间。平板电脑放床头柜中间，用支架支起，处于开机状态，充电器放在床头柜抽屉内。五、躺椅、茶几躺椅摆正，茶几中上方放置烟灰缸一个，烟灰缸下部边缘与茶几中线对齐；火柴斜放于烟灰缸上部边缘；地灯放于躺椅和茶几中间，灯罩叠边向内。六、办公桌 1、长纸巾盒：放于办公桌左上角，边缘与大理石边缘对齐；店标朝向自己，纸巾折成三角形与店标相对。 2、服务指南、会议垫：放于办公桌中线两侧，下方与办公桌大理石边缘对齐（办公桌中线以抽屉把手为准）服务指南在左，会议垫在右，店标朝上。服务指南内右侧上方放置4张大信纸，下方并排放两个普通信封，店标在上。左

物品摆放标准明细

VIP物品摆放标准明细一、麻将桌、椅子的摆放右侧门框下方外侧，麻将腿距离为100cm成60度角，椅子放于麻将桌在下方椅方四个椅子均放在麻将桌左下方，插花放在麻将桌正中央四条边与桌子四条边平行，服务指地放于其右侧中央，“服务指南”4个字朝上，开口朝右侧，其左侧距离插花5厘米，右侧距桌为5厘米。二、沙发、茶几的摆放第一个小沙发放于距麻将桌的64厘米处，靠背距墙10厘米，大沙发在小沙发的左侧其间距为3厘米，大茶几放在大沙发的前方，间隔为25厘米，纸巾盒、水晶烟缸、叫服器，左右摆放于茶几中央，其间隔为8厘米。小茶几放于小沙发的前方，桌面右侧顶角处放置花瓶一个，其下方约10厘米处摆放牙签盅和棉签盒，牙签盅与棉签盒间隔5厘米，小茶几的前方为小沙发距离为20厘米，小沙发靠背与暖气片罩间隔10厘米，靠背垫立放于沙发靠背上，其中小沙发上放一个，大沙发上放三个，小茶几的正上方约1米处为空调一部，壁画放于大沙发上端的50厘米处。三、电视、电视柜及音响设备的摆放电视柜位于进门左侧靠墙的中央，下隔放置放大器1台，上隔放置VCD1台，VCD 左侧是多用插牌，电视柜左、右两方分别设置两个一样的音箱，右音箱表面放置电话一部，电视柜表面中央放置电视机一部，电视柜左侧放置废纸箱1个，门后放置灭器1个，卧室门外右墙角放落地灯1台。四、卧室家具的摆放卧室门门后是衣服架位于墙角，门的对面紧靠墙放置一张双人床，床的左侧紧靠床头柜一张，床头柜上方放置台灯、烟缸、警示牌各一个。一、浴区的摆放进门右侧墙上分别有淋浴喷头及把手两套，把手居中，香皂碗一组，淋浴把手正对方有桑拿房1间，进门右侧是桑拿炉1个，对面椅子上方两头分放置木桶、小勺及盐罐各1个，桑拿房门外右，侧放置浴品架1个，浴品架第一层放置的浴品有洗面乳、护手霜、刮胡泡、发油、者哩水、收缩水（2瓶）、香水（2瓶）、牙刷（2个）、刮胡刀（2个）、牙膏1管。第三层放置的有：浴花2个，搓脚石2块、浴区门与卫生间门的中央放置体重测量仪1台。六、卫生间的布置与摆放进门在左侧靠有面盆玫架，面盆上方墙上有理容镜一片，进门右侧距离墙约20cm。有座便一个，座便的左后方墙角放置纸筐一个，座便前上方镶置手纸盒1个。包房清扫时间规定一、清扫一间大包房大约用35分钟清理杂物、餐具、布草耗时15分钟。做床耗时10分钟清洁浴室耗时20分钟 VIP约1小时

客房布草车的摆放标准

客房布草车的摆放标准布草袋挂在车钩上，左侧用于收毛巾类，右侧用于收床单类；每班结束清空布草袋，清洁布草袋内外部，垃圾袋不能挂在布草车上。四格桶放在布草车的踏板上，保持清洁工具清洁，药水充足；将布草放在车架内，按规定分格摆放；布草和用品齐全和整洁；两边分别放置清洁和清扫工具；物料盘内一次性用品，按标签指示位置摆放整齐；按本区域客房总配备量70%；配备数量。茶叶、杯罩等涉及饮食卫生的物品须装入干净塑料袋内。不能将房内撤出的垃圾袋和垃圾放置在布草袋内或放置在车的其他位置；不能把撤出的布草放置在客用品上，；脏布草高度超过布草袋，须将布草车推回工作间，卸下脏布草；工作车上不能存放私人的物品、客人遗留物品；工作中随时整理工作车，将物品摆放整齐。具体情况如下： 1、布草车转向轮上方布草袋内放置垃圾袋，定向轮上方布草袋内放置布草； 2、布草车由上至下分为四层，物品摆放顺序为：（1）四层分为五格，分别摆放一次性备品，按分类要求放置为：大格放置资料类（便笺、房态表、清洁报告表、本夹），笔筒放置在左上角，茶叶桶放置在右上角；剩余四格按照格内分类标签分别摆放：A牙具、B牙具、梳子、洗发液、沐浴液、香皂、擦鞋纸、火柴。各类物品要叠放整齐，摆放美观。（2）三层摆放顺序从左到右依次为：浴巾、毛巾。摆放标准为：浴巾横向三折折叠，毛巾横向一折折叠，按照对定位置依次摞起纵向摆放整齐；（3）二层摆放顺序从左到右依次为：大被套、大床单、枕套。摆放标准为：大床单夹于大被套内，齐边朝外依次摞起横向摆放；枕套十个为一卷依次摞起横向折叠，开口处向左侧摆放整齐； 3、工具栏物品摆放标准：（1）纵向格放置马桶刷，刷把布草车开口一侧；（2）与马桶刷把平行对应的小格下面放置百洁布，百洁布上防面盆刷，面盆刷把朝向布草车开口一侧；（3）与马桶刷头平行对应的小格最前侧放置面台液，中间摆放洁厕剂，最后侧放置除垢剂；（4）工具栏把手下方空格放置胶皮手套，手套开口处朝向下方；（5）刀片放置在与马桶刷把平行对应的小槽内；（6）工具栏放置在垃圾袋开口处向前侧倾斜；

货物摆放标准

货物摆放标准为进一步搞好市场搬运队的服务工作，使铺位内、外摆放的货物规范有序，方便管理，现结合同类市场及本市场货物摆放的实际情况，制定如下货物摆放的标准：一、一楼铺位内货物： 1、大米、白糖、面粉、袋装副食品（含花生、瓜子、黄豆等）的摆放标准：（1）单独一包靠墙堆放的数量及高度：15包高或1.5米（2）单一包不靠墙堆放的数量及高度：10包高或1米（3）3--6包一层堆放的数量及高度： A、100斤：20包高或2.5米； B、B、50斤：25包高或2.5米； C、30斤：28包高或2.5米。 2、包装箱（如饮料类、酒类、副食品、食用油等）货物堆放的标准：（1）单独一箱靠墙堆放的数量和高度：5箱或1.5m （2）单独一箱不靠墙堆放的数量和高度：3箱或1m （3）3--6箱一层堆放的数量和高度：数量不定高度在2.5m以下 3、袋装土特产（含花生、瓜子、黄豆等）的摆放标准：（1）单独一箱靠墙堆放的数量和高度：7包高或1.5m （2）单独一箱不靠墙堆放的数量和高度：5包高或1m （3）3--6箱一层堆放的数量和高度： A、100斤：10包高或2.5米； B、B、80斤：12包高或2.5米； C、50斤：15包高或2.5米。二、铺位外摆放货物的标准： 1、台阶：不得超出台阶外，高度不得超出1.2米； 2、部份无台阶的铺位：其摆放统一规定：宽1.2m，高1.2m； 3、消防设施1米范围内不得摆放任何货物或什物。三、二楼及阁楼堆放的重量：50kg/㎡（其它轻质物品根据实际情况另定）具体数量如下；四、铺内外堆放的货物，必须离开电线管、电线、开关、插座20cm以上，照明灯具⊙80 ㎝范围内不得堆放货物，货物间走火通道必须保证有1米宽，楼梯位置禁止摆放货物。五、经营百货的商铺（如纸类、塑料餐具类、橡胶制品类、竹制品类）及经营食用油、凉茶、酒类的商铺，必须安装合格的防爆灯具。

中大型连锁酒店客房用品摆放标准细则

中大型连锁酒店客房用品摆放标准细则门 “请勿打扰”牌挂在门锁反扣锁内，挂于门后的牌子“请勿打扰”朝房内。 “安全疏散图”放置在窥视镜上方 5厘米处。书桌 1．托盘内：电热水壶放在靠近插座的一边，壶身与墙面平行，壶嘴向左，电源线在底座盘两圈后藏于电热水壶后。杯垫“logo”朝上正放在于托盘内。一次性纸杯“logo”面向客人，杯托分色前后摆放。杯托把手统一朝左。烟缸因地制宜摆放在托盘前面正中位置或托盘的旁边，放烟位成品字形。 2．其他：

咖啡杯平盖于杯盘内。卫生间 1．浴室套装：配置拖盘的放法： 1．杯子：放在托盘右边。 logo朝门口。 2．其它一次性洗漱用品：放左边，与托盘平齐。 logo朝上。不配置托盘的放法：

3．杯子：放在靠墙的一面。 logo朝门口。必须放杯垫，其logo朝上。 4．其他一次性洗漱用品：有logo朝上。底端对齐。 2．毛巾：毛巾叠好后放在毛巾架上层，毛巾边不外露。面巾之间留一指宽，正面长短一致。如果毛巾分色，白色放左边，红色放右边。

3．淋浴杆：淋浴喷头放稳，放正中。皂碟靠墙。 4．卷纸：折成三角形，住客房不用折。纸巾向外露出2厘米左右。

5．洗衣袋：平放，logo平面朝上。垃圾桶垃圾袋套住垃圾桶内，在旁边拧一个结使其牢固，并用垃圾桶盖盖住。客房垃圾桶放在书桌底下靠边。卫生间垃圾桶放在恭桶旁边。垃圾桶放置不能紧贴周围物件，必须离开1-3 厘米。

床头柜根据各床头柜大小、形状来摆放，基本原则如下： 1．必须放在床头柜的物品有电话机和便签夹，其他按公司要求摆放。 2．床头柜上所有物品摆放不要贴着柜边，感觉快掉下来，应离边1厘米左右。 3．电话机放在床头柜靠床的一边的上方，如是双床房则靠里面的床放置。 4．便签夹放在电话机下方或左边，便签夹与床头柜边平齐，离开柜边1厘米，铅笔笔尖朝下，放入便签夹的套内。便签纸为2-3张。 5．拖鞋：拖鞋头朝里。双床房的拖鞋分开放两边，鞋子靠柜边。单床房将拖鞋放床头柜右边，两双鞋间留3 厘米空间。如果需要配两双拖鞋应分开颜色。（双床房）（单床房）

酒店客房摆设规则

酒店客房摆设规则 1. 标准房间： (1)房门： ①门的正面三分之一部分的正中间装房号队 ②门的背面上三分之一部分的正中间装走火位置图一张，走火位置图用有机玻璃、铜板或不锈钢板制作; ③门背铜把上挂“请勿打扰”和‘精打扫卫生” 的牌子; ④门的正中央装防盗眼(猫眼)： ⑤门背铜把上方装防盗链，链头勾挂在卡位上： ⑥门框旧的一边装呼叫铃开关及请勿打扰指示灯。 (2)衣柜： ①挂衣横杆上备置有店旺的衣架; ②横杆上方有放物架，架上可放二好的棉被或备用毛毯和开夜床后收在格齐的床罩; ③化妆台下面放置二放好的洗衣袋、小购物袋、大购物袋，袋的数目按床位数计，每位各一个，每个洗衣袋放上干、湿洗衣单各一份，有的酒店将袋放在化妆台的抽屉里。 (3)组合柜，即化妆台、冰箱柜、行李架： ①化妆台：台的一头放电视，一头放台灯，电视机也可以放在特制的电视机台几上： ②化妆台的中间放文具夹： ③化妆台下的中间放琴凳，一边放垃圾桶; ④化妆台上面的抽屉里放擦鞋布或纸两块，针线包两个： ⑤电冰箱放在冰箱柜里，冰箱里放各种能装软饮料及一个冰水瓶，冰箱柜的上方设小酒吧，放各种小包装的酒类，吧前放饮料及除目牌。 (4)咖啡桌： ①肉啡桌面放冷水林带封套两个，热水瓶一个，有盖茶林两个，烟灰盅、茶叶盒各一个，这些物品最好放在漆盘或不锈钢盘里;热水瓶速中间，水林与茶杯以热水瓶为中心成“八字’”形向外摆，茶叶盒、烟灰盅成“一”字形与热水瓶成垂直摆放，凡有酒店标志的都要求向着客人;茶叶盒里放红茶、绿茶各两包;烟灰盅的右上角放火柴一盒.店徽向上;

②扶手椅摆在咖啡桌两边，不要靠墙。 (5)灯： ①床头灯装在床头柜上边的两边(指双床房)，单床房机床及床头柜的位置而定; ②夜灯一个装床头柜下，一个(街灯)装房间通道天花板正中间; ③落地何摆在咖啡桌后边。 (6)床头柜： ①床头好开关装在床头柜两边，向里，一边装夜灯、电视机、请勿打扰开关，一边装音响音二调节及选合调节或; ②床头柜面一边放电话机，一边放烟灰盅; ③酒店电话指南一份(中英文印刷)放在电话机下面，电话簿一本、电话记录便条纸一本放在柜里一侧.电话本在下，记录纸上放圆珠笔一只。 (7)床(按单床计所配用品)： ①枕头连套两个; ②床单一张; ③软垫保护整一张; ④毛毯一张; ⑤毛毯托布一张。 (8)工艺品(画)： ①题材：有人物、花鸟、山水等; ②类别：有国画、漆画、水印板画、油画、陶瓷挂盘等; ③装饰位置：一般装饰在床头的上方墙面或卫生间墙面。 (9)绿化：. 床附近或墙的一角摆绿化植物一盆或在梳妆台上放置一盆小盆; 卫生间化妆台上插一支鲜花等。 2.大床客房：大床客房的设备、物品的摆放规格与标准房间一致。由于大床的两边都设有床头柜，因此电话机、酒店电话指南、电话如、烟灰盅(连火柴)等均按标准房间的规格放在有电开关及音响的柜台面上及柜桶里。 3.双连客房：设备用品的摆设规格同标准客房。

客房物品摆放规范标准

客房物品摆放规发出部门：管家部执行部门：管家部楼层日期：主题：客房物品摆放规编号：政策/目的：所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准，用以规员工工作，以达到酒店的标准一、规: 1、请将清洁牌挂于门背拉手上，挂于锁的保险扣，请清洁指向外,房门背后上半正中间贴逃生走火图。 2、衣架摆放应靠开门边，挂钩向里，女式衣架靠右而放，男式衣架靠左，标志向外，衣刷和鞋抽放在鞋篮里，标志向外，所有房间衣柜挂两件浴袍，用男式衣架挂，。 3、迷你吧：洋酒成“弧形”放于吧酒水架最底层，毡酒在前面，威士忌在第二，薄荷酒在右边第三，黑威在第四，朗姆酒在边第五，红酒在酒水架边靠里，品客薯片放在红酒前，酒水架的上层左边放开心果，右边放牛肉干，面放在酒水架左边靠角里，右边里面放电热壶不接电源，水壶的电线缠好放于把手，电热壶正前方放两个茶杯（加杯垫），茶杯和电热壶手柄朝同一方向，酒水单放面的正前方。 4、两抽屉各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包，左红茶右绿茶 5、冰箱饮料摆放：喜力、清岛放在上层，椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层，冰箱门侧靠开门一边放2支依云矿泉水。 6、行柜贴墙而放，电视柜紧靠行柜放于中间，电视柜与写字台之间放一垃圾桶。 7、电视机放于电视柜上，电视机前面都在柜面红条，电视机频道按规定的频道设定（统一设定为凤凰卫视电影台1频道）。电视节目表放在电视机上，正面朝向客人，电视柜放一保险箱呈开启状态。 8、写字台朝床向，靠电视机抽屉放洗衣袋及洗衣单，按规定折迭洗衣袋，折迭出酒店标志，靠窗边抽屉放一个购物袋，椅子置于写字台前面，椅边靠桌成45度，不能紧靠桌边，大约离1寸远，服务指南在上方桌面线，服务指南右边放黄页，摆在写字台正中，靠电视机一边1/4处放两支赠送水，靠窗一边1/4处放上网指南。服务指南上角放信纸各2，左下角放物品价目表，中间放房价表，右放客人意见书，下一层放国信封，最下层左边

办公室物品配置及摆放规定

办公室物品配置及摆放规定为了进一步建设标准化办公环境，实现彻底、无死角的要求，现制定《办公室物品配置及摆放规定》，请严格按照规定落实。一、一人办公室的标准 1、配置物品。（1）办公桌1张，（2）椅子1把，（3）三人沙发1个，（4）单人沙发1对，（5）文件柜1个，（6）卫生柜（衣柜）1个，（7）电脑1台，（8）打印机1台(根据需要配置)，（9）电话2—3部（内部、IP、直拨各1部）, （10）洗手架脸盆1个，（11）纸篓1个，（12）窗台花卉1盆，（13）保持1盏日光灯亮。 2、摆放标准（所有物品摆放参照物均以面对门的方向设定）。办公桌摆在右侧靠墙、距窗户

1."3米，辅桌靠墙顶窗;主桌面上从左至右依次摆放的物品：文件资料（平行摆放两排高度低于10公分、长度30公分）－台历－水杯－右上角电脑－荧屏前放置键盘－键盘右侧平行放鼠标；办公桌在左侧依次摆放的物品：左上角放电脑—荧屏前放置键盘—键盘右侧平行放鼠标—台历－水杯－文件资料（平行摆放两排高度低于10公分、长度30公分）；辅桌从前向后依次摆放电话和打印机；桌下暗处放纸篓、电脑主机和电源插排；文件柜放左侧靠墙,柜内上层格从左至右放文件盒,下层格从左至右按照高低摆放书籍,留30公分长度的空闲位置放废旧回收物品（高度20公分以内）;文件柜与窗户之间摆放三人沙发1张，办公桌与卫生柜之间（即三人沙发对面）摆放双人沙发1对；文件柜右侧与门后之间放脸盆架,架上放毛巾1条;毛巾对折2次均匀搭在架上,抹布对折成豆腐块状，平放在盆架最下一层三角处;掩门木屑放在洗水架的上层格上；卫生柜（衣柜）放右侧靠墙，柜内3件应季服装；窗台台面中间放1盆低于60公分的花卉。二、两人办公室的标准 1、配置物品。（1）办公桌2张，（2）椅子2把，（3）三人沙发1个或1对双人沙发，（4）文件柜1个，（5）卫生柜（衣柜）1个，（6）微机桌1个，（7）电脑1台（特殊需要的人员除外），（8）打印机和传真机根据需要配置，（9）电话2部，

酒店客房物品摆放标准

酒店客房物品摆放标准一、卧室 1、房门：“DND”挂牌要求绿色“请即清理房间”为正面挂于门锁反锁制上。 2、衣柜：衣柜左侧摆放小木箱(内放2双拖鞋)，保险箱放于小木箱上面，右侧中间摆放鞋篮(鞋篮纸在上面)，挂衣杆靠保险箱边挂2个女式衣架，另一端挂4个男式衣架(浴袍挂在第一个男衣架)，衣柜门其中一扇打开两个拳头位，露出保险箱。 3、写字台：以梳妆镜为中点，台面中间放文件夹(文件夹内物品摆放，左边：第一层为传真纸1张，上面为3张，信纸摆放要将传真纸上的店徽露出来，航空信封2个，平邮信封2个左、右摆放，压着信纸，把信纸上“华骏大酒店”字样露出。第二层送餐本放中间，放在送餐本上面有酒店简介、会议简介、房价表按从左到右顺序排列。右边：第一张为宾客意见表，上面放中、西餐厅及夜总会、健康中心宣传资料)。台面左上方离台边3个手指位为小憩女神像，侧边2瓶依云水，右上方离台边3个手指位为台灯(台灯开关制在灯座后面，灯罩接边向后)。侧面为餐饮卡座，花瓶放于梳妆镜前中间位。右上抽屉有一份洗衣单，洗衣袋放单的上面，中间抽屉放购物袋。1个靠拉手边摆放。防火垃圾桶在写字台右下台脚，梳妆椅放于写字台中间台底下，均要与台面保持平衡。 4、电视柜：于写字台的左侧，间隔约一个拳头位，电视转盘放于柜面左、右、前距离约2个手指位，电视机放于转盘正中间，柜内存放棉被2张(棉被要求竖放)。 5、冰箱柜：于写字台右侧，间隔约一个拳头位，台面左上角离台边左上边距2个手指位放饮水机(饮水机要求空房关闭电源，水桶无凹陷，标签在正前方)，右上角离台边右、上边距2个手指位为竹质托盆(托盆内物品摆放：左上放两套欢迎茶杯2个(左、右反扣在杯垫上面)，茶包蓝在2个矮杯中间的下方(2包乌龙茶在后面，2包茉莉花茶在前面)，右边矮杯上下摆放。抽屉内有各类小食(从左到右依次为：酒水单、扑克、西梅、2个杯面)。冰箱放在柜内的中间(冰箱门放依云水2瓶，喜力啤酒2瓶，里面从左到右为可乐2罐、雪碧2罐、怡宝1支、冰红茶1支，要求英文标签在正面)。 6、落地灯：灯座与冰箱柜脚平衡，间隔为2个拳头位，灯罩接边向后。 7、窗帘：纱帘、厚帘按要求拉好、垂直。

客房清洁卫生程序及标准

1、清洁房间流程（含续房清洁流程） A、房间清洁流程与物品摆放规范；整理房间操作规程 1、工作车停靠在房门侧。 2、按《进房程序》进房。 3、掀开窗帘并检查是否完好，开窗。 4、关空调，关灯，关电视。 5、收集房内垃圾，倒入工作车垃圾袋内，垃圾桶放在适当位置。 6、收集房内用过的茶杯、钢化杯、烟缸、放置卫生间。 7、撤床：将棉被、枕头整好，放在适当位置，将脏布草撤出放到工作车布草袋内。 8、一次性带干净床单、枕套。 9、拖床：将床抽出，检查床垫并整平，检查钉脚、橡胶轮。 10、整理垫被，确认无污、无损、然后平整、四角四边对齐。 11、铺床单，正面朝上，中线位于床正中，将四角包紧，角成90度，并整好床裙。 12、将床推置于床头板正中。 13、抹尘：从上到下，从里到外按顺（逆）时针方向进行房间全面抹尘，边抹边检查设备有无损坏。房门（查门，请勿打扰牌）衣架行李柜、梳装镜、写字台、文件夹、抽屉、梳装椅（查有无坏损）电视机（查开关、摇控器）垃圾桶内外、窗台、窗框、沙发扶手、茶几、落地灯、床靠板、床头灯、床头柜、电话、空调、电视、壁画、地角线。添补物品：将客房内欠缺的用品一次从工作车上取出，按客房用品摆放标准将用品摆到各自位置上。 B、撤、铺床流程与规范；一、流程： 1、将床垫放平，并留意床垫角落所做标记是否符合本季度标记，按规定翻转床垫。 2、床护垫褥是否清洁、平整，四角松紧带是否套牢于床垫四角。 3、站在床头甩单，将折叠的床单正面朝上，稍微拉开将一头抛至床尾，两手分开，用拇指和食、中指捏牢床单，其余二指托住，将床单向上提起，然后成弧状向下压，待其降落时，利用空气浮力调整好位置，使床单中折线居中，四边下垂长度均等。 4、用直角手法包紧床头、床尾四角，将床单折压至床垫下面，床单表面要平整。

星级酒店客房服务程序及标准

酒店客房服务程序及标准一、住客迎接程序程序标准了解客情 1、根据总台的通知单，尽可能详细地了解客情；2、做到“七知、三了解”：知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况；了解客人到（离）店时间、了解车、船、航班时间、了解客人宗教信仰。布置房间根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格，对客房进行布置（应检查客房布置是否合乎规范）楼层迎宾 1、迎客服务：电梯口迎接客人，引领客人进房间，送迎客茶，介绍房间设施及服务项目等；2、分送行李：协助行李生将客人行李（团队）分送至各房间。二、叫醒服务程序程序标准接到客人要求叫醒电话 1、铃响三声内接听电话；

2、按标准程序问候客人、报岗位名； 3、问清房号、姓名及叫醒时间； 4、重复客人叫醒要求，得到客人确认后，祝君晚安；把叫醒要求告之总机告诉对方叫醒要求，请对方确认。填写叫醒记录填写客人房号、姓名、叫醒时间并通知相关岗位人员。叫醒没有应答时请楼层服务员敲门叫醒。三、客衣服务程序程序标准收客衣 1、客人交洗的衣物或客房服务员和清扫员从房间收洗的衣物，都必须有客人填写的洗衣单并签名；2、如客人未作交代，放在洗衣袋内未填写洗衣单的，不能交到洗衣房洗涤，需征求客人意见后再作处理；3、交洗的客衣应进行仔细检查，有无破损、衣袋内有无客人遗留物品；4、按客人填写的洗衣单，核对客人姓名、房号、日期、衣物名称、件数是否相符；5、了解是哪种洗衣类型；6、按酒店规定时间交洗衣房；7、如洗快件，应尽快通知洗衣房；8、有特殊要求的客衣，应在洗衣单上注明；9、填写收洗客衣记

录，尽快将洗衣单传至总台入帐；送还客衣 1、洗衣房送回客衣时，应按洗衣单逐件进行清点（不能折叠的衣物需用衣架挂放）2、检查洗涤质量：衣物有无破损、缩水、有无褪色等；3、送客衣进房间，请客人检查验收，清点完毕后向客人道别；4、如客人不在房间，应按程序进门，把衣物摆放在床上或挂于衣橱内（将衣橱门打开）；备注当客人投诉洗衣服务时，应报告上级，查找原因，妥善处理；四、客人遗留物品的处理程序程序标准发现客人遗留物品时，及时报告 1、在客房范围内，无论何地拾到客人的物品，都必须尽快交到服务中心；2、如服务员在检查走客房时发现了客人遗留物品，应及时跟总台联系，将物品交还客人；如客人已经离开，则应及时上缴楼层领班；3、服务中心服务员在收到客人遗留物品时，都应记录在“客人遗留物品登记表”上，写明日期、房号、拾到地点、物品名称、拾物人姓名和班组；分类 1、贵重物品：珠宝、信用卡、支票、现金、

窗口物品摆放管理规定

窗口物品摆放管理规定 1 范围本制度规定了中心窗口物品摆放、环境卫生等内容。本制度适用于中心窗口工作人员。 1设定目的为进一步加强中心大厅规范化管理，提高中心工作人员维护环境卫生的自觉性，营造整洁、优美的办公环境和工作秩序，树立起政府对外服务窗口的“第一形象”。 3内容及要求 3.1 办公桌上摆放电脑、打印机、扫描仪、电话等与工作相关的办公设备和笔筒、文件夹等必需物品； 3.2 柜台面上摆放便民笔、明白纸、老花镜、胶水等便民用品及服务评价器、工作人员桌牌、党员示范岗牌等； 3.3 墙上挂荣誉牌、公示刊板等，文件柜内整齐有序摆放文件资料夹等； 3.4生活及个人用品一律按指定位置摆放等。 4 办公桌物品摆放要求 4.1 电脑显示器摆放在靠近柜台一侧的办公桌左上角或右上角，角度与桌面平行或成30度角以内，严禁角度太大，逃避视频监察；

4.2 自显示器向内，依次摆放电话、打印机或扫描仪，笔筒、茶杯等。物品按个人使用习惯整齐有序的电脑摆放在显示器平行线上，文件资料整齐摆放在办公桌面； 4.3 办公桌下方的各种网线、电话线和电脑连接线等要理顺整齐，不杂乱； 4.4 各类印章、印泥、墨水、计算器、茶叶筒、台账等办公物品应摆放于抽屉或工作台面下的小柜内； 4.5 工作时受理的申请材料整齐摆放于右手桌面上方，下班时入柜； 4.6 办公桌上有文件架的，要求必须与显示器平行摆放，证书、资料、档案等应整理整齐，夹于文件夹中，有序摆放于文件架中，不得散放在桌面上； 4.7 常用文件、资料办公桌上摆放不开时，应及时归类整理后整齐摆放于办公室内文件柜中，不得堆放于过道、工作台或办公桌面上； 4.8 办公桌及显示器、打印机、扫描仪、电话话等物品要每日擦拭干净。 5 柜台面物品摆放要求 5.1评价器、桌牌和党员示范岗摆放在柜台中央，对应各自的办公桌。便民物品应放在一个小盒子里集中摆放。工作人员短时离岗或公出，应将桌牌印有联系电话一面向外摆放； 5.2柜台玻璃下方的申请书格式文件、示范文本和授权委托书记、办事服务承诺书等，要排列整齐，按照各个柜台办理事项的不同对应摆放，方便办事群众参阅。格式文件、示范文本发生变化，及时予以更换； 5.3 柜台及摆放的物品要每日擦拭干净，保持全天整洁、无尘埃；

物品摆放十大原则

物品摆放十大原则 1、处理掉【不要的东西、堆积的东西】 2、集合【同种、同类、同型】的物品 3、放置物品不要超出斑马线 4、直线性的保持 5、物品堆积应成直角、水平、平行的 6、防止倾倒摆放 7、遵守【先进先出】的原则 8、【清楚明确的标示】箱中的物品 9、使用【标准化的箱子】 10、彻底决心成为【责任管理者】 6S管理 6S是5S + 安全（Safety），也就是在吸取国外“整理、整顿、清扫、清洁、素养”5S管理的基础上，结合安全生产活动，增加了安全的内容。具体：6S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为“5S”，安全（Safety）。 1S——整理定义：区分“要”与“不要”的东西，对“不要”的东西进行处理。目的：腾出空间，提高生产效率。 2S——整顿定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。目的：排除寻找的浪费。 3S——清扫定义：清除工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生。目的：使不足、缺点明显化，是品质的基础。 4S——清洁定义：将上面3S的实施制度化、规范化，并维持效果。

目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 5S——素养（又称修养、心灵美）定义：人人依规定行事，养成好习惯。目的：提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的人。 6S------安全（Safety）6S对安全有保障（Safety）宽广明亮，视野开阔的职场，一目了然，遵守陈列限制，不安全处一目了然，通道明确，不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅。员工的6S活动中之责任自己的工作环境须不断的整理、整顿，商品按规定陈列、物品不可乱放不用的东西要立即处理，不可使其占用卖场空间通路必须经常维持清洁和畅通物品、工具等要放置于规定场所灭火器、配电盘、开关箱等周围要时刻保持清洁商品、物品、道具要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层保管的工具、设备及所负责的责任区要整理纸屑、纸箱等要即时清理不断清扫，保持清洁注意上级的指示，并加以配合 “6S管理”操作要点： 1、整理（SEIRI）: 随时将现场物品分成有用和无用两类，及时将无用的物品清除现场 2、整顿（SEITION）: 将有用的物品分类定置摆放，保持数量、质量清晰，井然有序，取放方便 3、清扫（SEISO）: 自觉地把工作的责任区域、设备、工具清扫干净，保持整洁、明快、舒畅的工作环境 4、清洁（SEIKETSU）: 认真维护工作环境，防止环境污染。员工本身也要做到着装整洁、仪表大方、富有朝气 5、素养（SHITSUKE）：爱岗敬业，尽职尽责，提高素质，养成自我管理、自我控制的习惯 6、安全（SAFETY）：确保工作中人身、设施安全，严守公司机密主管在6S活动中之责任全力支持与推行6S 参加有关6S教育训练，吸收6S技巧研读6S活动相关书籍，搜集广泛资料部门内6S之宣导规划部门内工作区域之整理、定位工作依6S规定，全面做好卖场管理作业协助部属克服6S之障碍与困难点

酒店客房清扫标准流程以及注意事项

酒店客房清扫标准、流程以及注意事项客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一，同时也是客人选择酒店的标准之一。清洁卫生工作是客房部的一项重要任务。具体内容包括：清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设备设施等。一、客房清洁整理前的准备工作： 1、听取工作安排，领取工作房卡、对讲机。按酒店要求着装，听取工作安排，领取工作日报表，了解当日房态情况，根据前台开房的轻重缓急、客人情况和领导特别交代，决定当天客房清扫顺序。 2、准备客房工作车及清洁工具：工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具，工作车的准备工作应该在每天下班前做好，第二天进房前再检查一次。操作步骤如下： ①将清洁车靠门放置，离墙10公分。 ②清洁工作车。用微湿抹布将工作车里外擦拭干净，并检查工作车有无损坏。 ③挂好垃圾袋，放置干净布草，将客房用品摆放在工作车中。 ④准备清洁桶、清洁工具和干净抹布（三湿一干）。抹布：干1（绿）：抹卧室浮尘湿1（红）：房间家具、面盆、卧室不锈钢边湿2（黄）：卫生间地面、墙面，卧室走廊地面湿3（绿）：马桶 ⑤将吸尘器靠墙,紧挨工作车。工作车物品摆放示意图：第一层：（抽纸处侧面挂放卷纸，脏布草袋上方放置清洁工具箱）

第二层：第三层：第四层：清洁箱：二、客房清理流程： 1、开门： ①站在房门的正中，距离房门一步位置敲门，报上身份。征得客人同意后，进入房间。进入房间时，无论显示有没有住客，都必须先轻敲门三下，报客房服务后，得到回复后方可进入，若无人回应，则再次轻敲三下报客房服务，确认无人后方可进入。 ②进门程序：先用食指敲门三次，每次三下，中间间隔三秒。并说“您好，我是客房服务员”用房卡开门，将房门推开至30度，报“您好，我是客房服务员”确认是有有防盗链，确认无客人方可进入。 ③开启房门时，不能用力过度，避免碰撞到客人。开启房门后如发现客人在睡觉，当客人醒来时，应礼貌跟客人道歉，并说明来意，征求客人意见。如客人没被吵醒，应立即轻轻关上房门退出房间，避免打扰客人休息。 2、清洁房间： ①将工作车横放在客房门口，位置正好挡住房门为宜。 ②拉开窗帘，打开窗户，关闭空调。将电视调至中央一台，音量适量，关闭电视。将拖鞋放入消毒桶内消毒。 ③撤布草，将撤下的布草放入布草车工作袋内，同等数量的干净布草放在一边待用。 ④整理器皿、烧水器、小商品。如客人在房内用过餐，则将餐具收起。OK房后，送至餐厅。将用过的杯具放进卫生间备洗。 ⑤将烟灰缸内的杂物，倒到垃圾桶内。放进卫生间备洗。清理烟缸时，要留意火柴、烟头有无熄灭（不可倒入马桶） ⑥收拾垃圾。将垃圾桶内的垃圾连同桌面、地面以及其他地方的垃圾一同放到工作车

班级物品摆放标准

教室物品摆放标准教室物品摆放标准： 1.讲桌： ①粉笔盒一个，置于讲桌右上角，左侧摆放板擦靠紧粉笔盒；②一块抹布，，放在讲台左上角。除此之外讲台不摆放任何其他物品，教师课本、教参等每节课后及时带走，讲桌每节课后值日生整理一次。 2.学生课桌凳：课桌只保留：①文具盒，置于课桌左上角，文具盒要干净；②本节课需要的课本、练习本，置于课桌正中间位置；③每人抹布一块，置于桌洞内左下侧。每天四次拉齐课桌凳（上午、下午到校和两次阳光体育活动），要横竖一条线；其他物品不得在课桌上出现，学生书包每周洗一次，放置在课桌洞内，不得在椅子上出现，对于较大的书包，动员学生及家长换较小的书包。 3.多媒体设备： ①微机一台，置于多媒体桌左侧；②实物投影一台，置于多媒体桌右侧，与电脑对齐，上下居中。多媒体设备应保持清洁。其他物品不在摆放在多媒体桌上。 4.书橱： ①上边第一层为图书区，只摆放图书（图书要放整齐）；②第二层为作业区，只摆放作业（作业应放置整齐）；③第三层为水杯区，全体学生水杯要放置在水杯区，窗台、课桌等位置不得出现水杯，学生用完后要原位置放好，水杯要保持清洁。④最下边一层右侧放置小笤帚，小笤帚要放整齐，以从上边垂直往下看看不到笤帚为宜；⑤左侧摆放镲子，1-3年级每班保留一个，4-6年级每班可以保留2个⑥第三层左侧放置饮水机，饮水机要贴紧书橱右侧板和后墙。 5.垃圾箱应放置在书橱左侧，贴紧书橱、靠墙摆放，垃圾箱盖子要盖好。 7.拖把、大笤帚等一律放置到综合楼东侧区域，不得摆放在教室。

门卫室物品摆放标准 1、左侧办公桌桌面只保留：水杯。茶叶盒、茶叶袋等一律放入桌洞。 2.右侧办公桌要南靠墙、靠墙，上边摆放电视一台、电动门开关。不得出现其他物品。所有桌面、椅子要擦拭干净。 2、椅子背不放任何物品。毛巾放入桌洞内。 3、水盆架摆放在门东侧，放置毛巾、水盆和肥皂，不得有其他物品。 5、卫生工具：只保留一个苕帚、一个镲子放在门后面。 7、联邦椅上不得有任何无关物品。 8、办公室内的灯罩、闸盒、窗户、门、作业架，均要擦干净。 9、办公室内其他物品，均要本着整齐、美观的原则进行摆放，影响美观的物品一律去除，多物品一律去除。 10、暖瓶放置在两个办公桌中间位置，要摆放整齐。 11、所有安保器材一律在白天放置在门卫室门南，依次摆放钢叉、木棍。 12、值班桌椅摆放整齐。值班桌上摆放好出入登记和笔，要居中。值班桌桌面不出现其他东西。值班桌洞内放置：防割手套、强光手电、橡胶棒、电警棍。 13、门卫要穿戴好安保服装，拉好拉链，穿戴整齐，保持形象。

仓库货物摆放标准

仓库五距要求与示意图，现场堆放标准，货物入库摆放规范仓库“五距”要求： 1、顶距：指堆货的顶面与仓库屋顶面之间的距离。一般的平顶楼房，顶距为50厘米以上；人字形屋顶，堆货顶面以不超过横梁为准。 2、灯距：指仓库内固定的照明灯与商品之间的距离。灯距不应小于50厘米，以防止照明灯过于接近商品，灯光产生热量导致火灾。 3、墙距：指墙壁与堆货之间的距离。墙距又分外墙距与内墙距。一般外墙距在50厘米以上，内墙距在30厘米以上。以便通风散潮和防火，一旦发生火灾，可供消防人员出入。 4、柱距：指货堆与屋柱的距离一般为30～50厘米。柱距的作用是防止柱散发的潮气使商品受潮，并保护柱脚，以免损坏建筑物。 5、垛距：指货堆与货堆之间的距离，通常为100厘米，垛距的作用是使货堆与货堆之间，间隔清楚，防止混淆，也便于通风检查，一旦发生火灾，还便于抢救，疏散物资。货物入库摆放规范：为使公司的仓库管理规范化，保证财产物资的完好无损，消除安全隐患，结合公司具体情况，特制订本规定。 1、入库规划（1）货物的摆放应清楚明确，分类放置，摆放位置应遵守易存易取原则。（2）实行区域定制，将货物放置在规划区域，如果规定区域货物无法摆放应由库管员另行指定区域入库。

（3）入库过程发现破袋、打码不清楚、包装袋污染等问题时，应及时更换、处理。（4）入库过程在库房内产生垃圾或漏料的，应及时清理，保持库房干净整洁。2、货物摆放

（1）货物堆垛高度最高限制在3层，靠近门、窗及过道处堆垛高度最高限制在2层。（2）货物摆放应成直角，水平、平行应保持整齐度，摆放的堆垛横、竖眼看要保持直线性，横、竖托盘之间距离差不得大于2cm。（3）为防止货物倾倒，摆放堆垛用眼看必须是垂直的，上下托盘整齐度距离差不得大于2cm。（4）货物批次之间应保持一定距离，间隙距离不得小于10cm。 3、检查与整改（1）库管员每班定时检查，如在入库过程中库管员发现有以上违规事项，库管员有权让入库人员整改，如不整改库管员有权拒绝入库。（2）工段每天必须对库房货物堆垛情况进行检查，发现问题当天必须予以解决处理。（3）物资部对库房货物堆垛情况每周进行检查。仓库“五距”要求，应该与仓库现场管理相结合，这样才能对仓库现场做到规范化的管理，下面我补充一份规定：物资仓库现场管理标准一、总体原则 1、物品类别、区域明确的原则 2、标识明显、规范，方便查找的原则 3、操作流程明确的原则 4、注意事项提醒二、库房设置标准 1.按库房存放条件设室内库、棚库和露天库； 2.按物资类别和使用价值进行设置，一般设一类库、二类库、三类库、备品配件库、劳保库、办公用品和低值易耗品库、废旧物资库； 3.对易燃易爆、腐蚀性物资设专库； 4.应有管理责任人； 5.分区明确； 6.定期清扫，保持干净无尘。三、物资摆放标准 1.实施“四号定位、五五码放”，做到成行成线，整齐有序，过目知数，标签明显，便于收、发、存管理； 2.堆放合理、牢固，包装完好； 3.露天仓库做到码放整齐，上苫下垫、堆垛合理。 4.标识准确；四、物资保养标准 1.应有管理责任人； 2.定期检查库房温度、湿度，保持库房通风良好，减少灰尘，杜绝霉烂、变质； 3.加强物资保养，定期检查涂擦防腐、防锈油剂，杜绝货物锈蚀。五、库区卫生标准 1.库内窗明、架净，地面无油污、无杂物、无积水，墙壁无蜘蛛网； 2.露天库区无杂草、无油污，排水通畅、无积水。六、各类图表、标志、资料、台账标准 1.库内图表、料卡、单据、台账、资料等管理有序，字迹工整、清晰，无涂改； 2.各种标志齐全，清晰醒目。七、库房设施管理标准

酒店客房物品摆放标准

酒店客房物品摆放标准 1、衣帽间内中西式衣挂各6个，挂在衣架杆的右侧，三套房配备一套睡衣和睡袍（西式在内，中式在外）；密码箱放在衣帽间内的右上角，使用说明放在密码箱上。 2、床头柜上的物品摆放：所有物品距床头柜上线5厘米，摆放要整齐。电话放在左上角，距左侧线5厘米，电话线顺畅，无拧劲儿；中间上方为环保卡，下方为电视频道表，电视摇控器压在频道表上；便签夹放在右上角，距右侧线5厘米，夹内信封和铅笔有店名字样的一面向外。 3、茶几上放有饮水机和一烟灰缸，装满火柴的的火柴盒置于烟灰缸内，店标向上，无划痕；如果为客人上水果，则要求放在茶几上方中心，距茶几上线5厘米，两侧分别为果皮碟与口纸碟；口纸叠成两折放在口纸碟上，刀叉放在口纸上，左叉右刀。 4、小吧台上物品摆放：（1）电水煲放在有插座的一侧，另一侧放两个茶杯，杯把朝右，茶杯前方中间放一茶叶盒。（2）放小吧物品。小食品等按品种数量规格摆放齐全，商标向外。 5、电视位置要端正，频道要齐全。 6、写字台上的物品摆放：台灯放在写字台左前方，服务夹放在台面正中（夹内物品为：电传纸、信纸、信封、服务指南、客房物品损坏赔偿价目录，客人意见反馈表、价目表、酒店简介、圆珠笔、针线包等。）所有物品要摆放整齐；写字台前方为烟缸。 7、卫生间的物品摆放：（1）棉织品：2条毛巾，分别对折挂在毛巾杆上，开口朝外，形成"玫瑰酒店"字样；地巾搭在浴缸沿中间，店标朝上；浴巾2条每条横竖各折四折，重叠放在浴巾架上，毛边朝里。（2）洗发液、淋浴液、漱口杯、梳子、浴帽，香皂、牙具、棉签、剃须刀、面巾纸摆放位置固定。另一侧，为小方巾盘，放两条小方巾，叠成方形，店标向上；一张环保卡，卡与面台下的毛巾筐对应，女宾袋放在座便水箱上。

客房物品摆放标准

6.1 运营部：卫生间清洁与物品摆放程序 -《格林豪泰酒店客房运营标准手册V46》第三章第6节准备人：吕新颜费婷婷主持人：费婷婷格林豪泰安徽省合肥市肥东县桂王路庐州卫校商务酒店培训目的：对卫生间清洁程序中容易忽略的问题进行讲解强化；培训对象：店长、客房经理工作责任人：店长、客房经理卫生间清洁是每天客房卫生工作的重点之一，设施设备如果不打扫干净就容易缩短使用寿命。如淋浴间五金件不注意清扫和保养就会出现生锈现象,镜面长时间不擦干净就会出现镜面浑浊不清晰，马桶面盆等瓷器清洁剂使用不当就会出现腐蚀变色，影响使用寿命,故每天按标准流程打扫无形中就是一种维护，我们不仅要做到保证卫生间的干净明亮，还要有正确的方式方法去清扫卫生间。以下是我们酒店关于卫生间清洁与物品摆放标准的经验与心得：如图：注意客房服务员在打扫在住客人房间卫生间房门关闭时，一定要敲门确认客人是否在内，避免尴尬情况发生。

案列分享：铂金会员客人许业峰只要每次出差到肥东，不管公司离我们酒店有多远都会开车到我们酒店来入住。我们和客人聊天中得知，之前他也入住过其他酒店，对比之后许先生对我们酒店房间的卫生是即放心又满意，说走进房间就感觉特别舒服，当进入卫生间时，镜面和淋浴门的亮度就能感觉到整个卫生的干净度，当客人在洗漱时，面盆内侧的干净无污垢，还有整个洗漱台面的所有物品的摆放齐全整洁，漱口杯的每天一消毒更让他感觉使用起来特别放心。即使客人是续住的，客房服务员在给客人打扫房间时也是按照清理流程打扫的。许先生说出差外地时也尝试住过别的酒店可是总感觉没有格林豪泰给他带来的干净整洁和舒适感觉，希望我们的酒店继续保持这样的卫生环境，可以让他们这些老顾客住的舒适安心放心！培训后，店长、客房经理应该做什么？ ?客房经理需在2016年10月15日前完成对客房服务员关于客房卫生间清洁及物品摆

房间物品的摆放标准

房间物品的摆放标准标间：以进房间门左手卫生间为标准。右手卫生间的摆放则相反。一、卫生间物品摆放标准： 1．物品架：放于面盆台面左上角，里面放有牙刷两个，梳子两个，浴帽两个，护理包一个。牙具并排在下面一层，梳子并排在上面一层，前面左右两边各放一个浴帽，中间放一个护理包。（子正面面对客人） 2．口杯与杯垫：放于物品架上，紧贴Logal花的两侧，与“花园酒店”四字的下边缘平齐。杯套有字面正对客人。 3．皂碟：放于水龙头右边，与水龙头的距离为三指，将香皂放于皂碟正中间，两边距离相等，有字面朝上，面对客人。 4．花瓶：放于面盆台右上，与镜面的内边缘齐平。 5．客消品盒：放于面盆台右上角，紧贴与两边墙面。 6．烟缸：放于面盆台右下侧，与墙面四指，与面台边缘四指。 7．面巾：挂于面巾环上，左右各一条，将Logal花正面朝上挂在面巾环上，两边面巾长短相等。 8．浴巾：折好放于面盆台下的隔档内，左右各一条，Logal花正面朝上。 9．地巾：折好放于浴室玻璃门架上，Logal花正面朝上，后面与“花园酒店”下边平行，两边距离相等。 10. 垃圾桶：将套好垃圾袋的垃圾桶，放于马桶旁边，放在圈纸架正下方。 11．马桶封条：放于马桶盖正中间，子面对客人。 12．洗发液与沐浴液：放在浴室物品架上，沐浴露在中间，洗发液在两边，与物品架的外边缘紧贴 13．防滑垫：将洗干净的防滑垫打成圈立于浴室墙角。 14．卷纸：放于纸巾架上，纸头折成三角。 15．电吹风：线盘在吹风机上。 16．卫生间门：半掩成45℃ 二、标间卧室的物品摆放标准： 1．自烧壶：放于酒水架的云石台面上，底座的插线盘好，与镜面、墙面的距离各三指，壶口和把手与墙面平行。 2．①电话机：位于床头柜玻璃的左边，与玻璃两边缘相齐。电话线盘于话机的听筒上。 ②便签夹：放于床头柜玻璃的右边，两边与玻璃两边相平。便签笔放在便签夹的笔扣里，笔尖朝下，Logal花面对客人。 ③电视遥控器：放于电话与便签夹中间，电视节目单放于遥控器下面，下边与玻璃相齐 ④按摩牌与请勿吸烟牌：放于床头柜中间，两者中间相隔三指。 3．拖鞋：放于床头柜拉板上，左右各一双，紧贴床头柜左右两边挡板。擦鞋布：放于两双拖鞋的中间，上下与拖鞋的上下尺寸一致。 4．落地灯：放于沙发后，脚踩开关外露于沙发外。 5．沙发：与墙角成等边三角形，靠垫拉链向下放置在靠背上，脚蹬放在沙发前面，紧贴沙发。 6．茶几：放于沙发旁边，茶几面与沙发扶手距离一拳，茶几底部凸角与沙发角平行。7．托盘：放于茶几上，三角尖与茶几内圆边缘放齐，两个扇形角与茶几边各三指。