1月浙江自考会展概论试题及答案解析

浙江省2018年1月自考会展概论试题

课程代码：03875

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.按举办者的性质不同，会议可分为协会会议、公司会议、政府会议等，其中会议市场最重要的客源是( )

A.协会会议

B.公司会议

C.政府会议

D.政治团体会议

2.一个会展企业要在激烈的竞争中继续保持优势，应采取合适的经营策略。其中以攻击领袖型会展企业或其他竞争对手争取更大市场份额的策略是( )

A.市场主导型策略

B.市场追随者策略

C.市场挑战型策略

D.市场发展策略

3.一个以计算机配件、耗材展示为主题的展览会，其参展商和观众主要通过专业杂志、报纸和网站了解信息，展会的广告刊登在专业杂志、报纸和网站上比在电视上效果更好。这是企业在何时要考虑的问题。( )

A.制定市场竞争策略

B.选择会展营销渠道

C.制定企业经营规划

D.制定会展营销规划

4.展览公司致力于一个或几个行业的专业性会展项目，做深做大这些展会，这种经营战略为

( ) A.个性化战略 B.集中经营战略

C.差异化战略

D.市场竞争战略

5.属于展会现场管理的内容有( )

A.项目管理

B.人力资源管理

C.物流管理

D.硬件设施管理

6.真正体现“集中政策、分散经营”指导思想的组织结构形式是( )

A.职能式组织结构

B.事业部制组织结构

C.区域性组织结构

D.扁平化组织结构

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7.一万平方米的展厅设计成长140米，宽70米的长方形，主要是为了( )

A.布展作业

B.美观整齐

C.观众观展

D.人流疏散

8.随着会展产业的发展，会展中心出于前瞻性的考虑，往往会采取一些措施，主要的措施为

( ) A.应用各种通讯手段 B.建立智能化的网络系统

C.提供周全服务

D.留出预留地

9.上海新国际博览中心是由国外三家大型会展企业联合成立公司对其设计并投资兴建，最终由该公司负责场馆的经营运作。这种会展场馆建设的管理模式为( )

A.行业协会管理

B.企业自主管理

C.政府管理

D.合作管理

10.对于专业性很强的展会，在观展项目的设计中要注意( )

A.鼓励普通观众的参与

B.展会现场的人气

C.专业观众的组织

D.展会现场的低价促销活动

11.会展人力资源的构成体系呈现为( )

A.旋涡型

B.阶梯型

C.网格型

D.金字塔型

12.负责会展项目的开发、策划、营销的人员，属于会展人力资源构成中的( )

A.拉动部分

B.辅助部分

C.核心部分

D.边缘部分

13.会展电子商务运行模式中的E2C指的是( )

A.会展企业对会展企业

B.参展企业对交易商

C.会展企业对政府

D.会展企业对参展商

14.中国会展网网站属于( )

A.会展综合信息网

B.会展中心网站

C.大型会展网站

D.会展企业网站

15.黄金客户、白金客户等的划分是根据______来组合排列。( )

A.客户的资产

B.客户的规模

C.客户的生命周期价值

D.客户的知名度

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16.会展企业为了实现对客户的整合营销，会展客户关系管理将营销重点从客户需求进一步转移到( )

A.客户价值

B.客户知名度

C.客户保持

D.客户服务

17.会展物流的主体是( )

A.会展组织者

B.参展商

C.观众

D.会展场馆

18.会展物流管理的目标是为了实现会展物品在流动过程中的效益，这个效益就是( )

A.经济效应

B.快捷效应

C.时空效应

D.安全效应

19.公司员工因工作、生产或销售等表现优异而获得免费外出的旅游，称为( )

A.会议旅游

B.奖励旅游

C.展览旅游

D.节庆事件旅游

20.会展商务旅游所需要的优质服务主要指( )

A.会展组织者的专业化服务

B.独特的地方文化

C.完善的旅游配套设施

D.先进的会展商务设施

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.会展市场主体是指会议和展览运作过程中的主要参与者，主要包括( )

A.主办者

B.参展商

C.承办者

D.演讲嘉宾

E.观展者

22.会展中心的外部设计应注意外部交通的组织。通常考虑的外部交通条件包括以下几种类型( )

A.公路交通

B.轨道交通

C.航运码头

D.航空港

E.城市公交

23.一般而言，一个会展项目可以分解为几个不同的子项目，分别为( )

A.观展项目设计

B.物流项目设计

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C.场馆项目设计

D.服务项目设计

E.招展项目设计

24.会展企业人力资源管理机制包括( )

A.员工的招募

B.员工的培训

C.员工的反馈

D.员工的激励

E.员工的发展

25.网上展览会与传统展览会相比的一定优势体现在( )

A.信息的准确性

B.成本低，效率高

C.展出时间长

D.观众的明确性

E.展出空间不受限

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

26.1894年莱比锡样品博览会被认为是现代贸易展览会的最初形式，是因为展览会期间以展示为主，不进行贸易活动。( )

27.展会的承办者一般为企业法人，主要负责展会的具体运作以及运作过程中的具体事务。

( ) 28.当会展企业的项目增多，经营范围多元化的情况下，往往事业部制组织结构会随之出现。

( )

29.会展中心要提供餐饮休闲服务，所以酒店设施需要会展中心自己来解决。( )

30.虽然慕尼黑展览中心的设施一应俱全，但外观像一排排的厂房，展馆内也没有大理石的墙和花岗岩的地，缺乏气派，非现代会展场馆的特征。( )

31.会展项目投资收益主要体现在会展企业的利润上，一旦做该项目的会展企业无利可图，就说明项目没有前途，有必要取消。( )

32.某种意义上，企业的员工形象就代表了企业的形象，所以营造良好的环境是企业人力资源管理的一项任务。( )

33.客户关系管理是一套应用软件系统，会展企业只要购买了软件并让技术人员管理，就能做好会展客户关系管理的工作。( )

34.会展商务旅游是以参加某项会展活动为目的，同时参加旅游的形式。( )

35.会展电子商务的主要功能是提供会展信息流、资金流和物流等的解决方案，提高其效益和效率。( )

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四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

36.会展经济

37.会展人力资源

38.会展电子商务B2B模式

39.会展客户关系管理

40.会展物流管理

五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

41.现代会展场馆的主要特征有哪些？

42.一个明确合理的会展项目目标应该具有哪些特点？

43.会展人力资源应具备哪些能力？

44.会展电子商务发展的机遇在哪里？

45.简述会展与旅游的互动发展关系。

六、案例题(本大题10分)

46. 广交会又称中国出口商品交易会，已经成为由政府主导、商会协办、企业化运作的世界知名展会。广交会的主办单位是中华人民共和国商务部和广东省人民政府，承办单位是中国对外贸易中心。广交会经历了50多年历史的发展。1957年在原中苏友好大厦举办首届中国出口商品交易会。1958年迁至侨光路“中国出口商品陈列馆”。1959年迁至起义路陈列馆，面积达4万平方米。1967年周总理视察春交会。1972年广交会邀请到42位美商。1974年迁至流花路广交会大院。1980年广交会开始了对台贸易。1983年中外合资企业首次到会。1984-1985年，广交会获得意大利“国际墨丘利金奖”，西班牙“国际贸易奖”，美国副总统布什参观1985年的秋交会。1986年广交会斥资8000万元对场馆进行系统修改。1989年一年两届出口成交额首次突破100亿美元，会期由20天改为15天，新增了经济特区交易团。1993年实行“省市组团、按团设馆”的改革，共设45个交易团。1994年按“省市组团、商会组馆、馆团结合、行业布展”的方案组展，设六大行业馆，展馆及附属建筑物达18万平方米，到会客商超5万人，来自140多个国家和地区。1996年，加大招商力度。邀请国外知名工商贸易团体和高层贸易代表赴会。1999年获外经贸部授予自营进出口私营企业首次亮出自己的牌子走上前台。2000年广交会会期由15天改为12天，到会客商突破10万人。2018年广交会加大保护知识产权的力度。2018年广交会改为一届两期，每期六天，两期内间隔四天。同时将参展的商品分类在两个时段分别

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展出。2018年启用琶洲国际会展中心，会展中心占地41万平方米。2018年广交会更名为中国进出口商品交易会，设立进口展区。2018年展期由一届两期调整为一届三期，每期展览时间由6天缩短为5天，三期都在广交会琶洲展馆举行，流花路展馆不再使用。

请你根据品牌会展项目的要素和会展项目的品牌化发展步骤的理论来分析广交会的成功。

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