(管理制度)丰田式管理制度培训课程

（管理制度）豐田式管理制

度培訓課程

豐田式管理制度

一、前言

本課程主要在探討豐田式管理系統，對JIT(及時化作業)的發展、JIT的先決條件，到且到JIT的實施架構等，作一介紹，包括看板系統、自動化、品管圈、少人化等。最後再導入JIT-Ⅱ的觀念，使JIT像MRP-Ⅱ一樣推展到全公司。

二、目的

自1970年代起，豐田式管理系統已在全球製造業掀起了一股風潮，尤其在面臨石油危機發生時，豐田汽車公司的營業成長率不但沒有受到石油危機因素下降

，反而逆式成長升高了許多，令許多日本企業及美國企業大為驚訝，紛紛開始研究豐田式管理。迄今實施JIT成功的廠商，不論中外，成功的實在不多，分析其原因均可歸納於欠缺整體性的規劃、管理階層與執行人員觀念的偏差、流程未落實與檢核未全面化與深入化等四項原因，期望課程的說明可使各級管理人員，瞭解豐田管理的技巧與精神所在，更運用適合各企業的管理方法延伸有效管理活動，來達到提升效率、降低成本的目標。

三、豐田生產管理系統

(一)發展過程

豐田生產系統是由豐田汽車公司前副社長----大野耐一先生(Ohno)

歷經30年的時間首創並推廣的一種生產方式。直到1973年第一次石油危機

時，由於豐田汽車公司尚能在此種環境中獲致龐大的利潤，而引起日本工業界

的注目。此理論的基礎是集合了自動織機發明之王----豐田佐

吉翁(豐田紡織廠)

及豐田汽車創始者豐田喜一郎的思想(JustInTime)，經過大野先生將之推行實

施而成的學說。

(二)及時性生產JIT的定義

豐田生產系統的基本理念是彈性地適應需求的變化，也就是在必要的時間，生

產必要數量的產品。豐田生產的最終目的是藉著成本的降低以創造利益，為了

達此目標，就要排除浪費，如多餘的庫存、搬運‥等，以降低製造成本。且藉

著降庫存而使各種問題顯現，透過解決問題的改善活動及排除浪費的因素實

施，而使製造成本降低，達到豐田管理的主要目標。除了主要

目標外，還有三個次要目標:

1.能適應每月每日的需要變動，兼顧數量與種類的數量管理。

2.每項工程都能提供後面工程良好的品質保證。

3.為達成降低成本，利用人力資源時，也必須提高對人性的尊重目的。

(三)及時性生產JIT的主要架構

生產線的一貫流程，與對市場的數量及種類的需求變化，是藉著「及時化」及

「自動化」來完成。

1.及時化(Justintime):必要的物品，必要的時候，生產必要的份量。

2.自動化:能自動檢出製程上異常現象的裝備，且自動停止裝置的機械。

這二個可說是豐田生產的二大支柱。

同樣重要的概念還包括了下列兩項:

1.適應需求變化而對作業員人數作理性調整的「少人化」。

2.透過作業員的提案改善活動的「品管圈」。

為了實現這4個概念，豐田公司採用下列幾個方法:

1.使用「看板制度」以達成及時生產。

2.採行生產、平穩化的方法以適應需求變化。

3.縮短整備時間以減少生產前置期。

4.實施「操作標準化」以達成生產線的平衡。

5.注意機器設備之安排及運用「多能工」以期能保有增減作業人數之彈性。

6.藉著進行小組「改善活動」和，提案制度，以削減作業人

數和提高作業員

士氣。

7.藉「目視控制」制度以實現「自動化」概念「功能管理制度」以推進全公

司的品質管理。

(四)排除浪費

豐田生產方式可以稱為徹底排除浪費的方式。製造現場通常視浪費為「增加

成本負擔之要素」，因此若不重視浪費的問題，將會發生很多不必要的麻煩。

◆常見的浪費有下列七種形式:

1.修改不良品的浪費。

2.生產過剩的浪費，生產過剩將導致增設機器設備、材料預支、多餘操作

員金錢的損失、倉庫擴大等，百害而無一利。

3.加工的浪費，自己認為最好的方式或工作，其實包含了浪費。

4.搬運的浪費。

5.庫存的浪費。

6.動作的浪費:製造過程中，假如人手、設備、機器之操作而

產生找不到

物品，不良品等時，這些都是浪費的主因。

7.等待的浪費:機器還在加工，後面的人沒有工作，空手等待稱為等待的浪

費。

◆改善浪費的順序:

l.表格標準作業:正確記錄，對於日常作業要求必定按照事實寫出來。

2.發現浪費:根據步驟1的確實記錄與標準作業做比較找出問題點。

3.改善:針對浪費的地方找出解決之道

(五)看板制度(Kanban)

看板制度是對各製程的生產量進行控制的一種資訊系統。這種生產管理，可稱為及時生產，但看板制度並不等於豐田生產體系。

1.看板種類

(1)常用的看板有二種:取用看板及生產訂購看板，取用看板是記載後製程應

該向前製程領取的零組件種類和數量。生產訂購看板又被稱為生產看板，

則記載前製程必須生產或訂購的零組件的種類和數量

(2)供應商看板:向零件供應商提取零取件。供應商看板則一律使用條碼。

(3)信號看板:用來載明壓鑄機，或是鍛造工程等批量生產。

2.看板功能

(1)避免生產過剩的浪費。

(2)索取情報、生產指示情報。

(3)目視的管理、道具。

(4)改善的道具一看板太多反而沒有效果。

3.看板的使用技術

(1)後工程的運貨人員，要將必要領取的數量與貨櫃，裝在叉

式起重機或台車

上，而搬到前工程的倉庫(零件倉庫)A。

(2)後工程的搬運工，於倉庫A領取零件之後，須拿開裝載貨架內的零件生產

指示看板，放入已領取的地方。

(3)搬運人員，於自己所拿開的每一張生產指示看板後，要再掛上一張領取看

板

(4)在後工程作業一開始時，領取看板放置在收容領取看板的地方。

(5)前工程裏，在一定時間或生產一定數量的零件時，從看板領取處搜集而來

的生產指示看板，須按倉庫拿走的順序，將這些生產指示看板放在其收容

處才行。

(6)按照放在收容處的生產指示看板順序，來生產零件。

(7)進行加工零件時，這些零件與其看板，要成對的移動。

(8)在此工程中，每完成零件加工後，其零件的生產指示看板須放置倉庫，讓

後工程的搬運工隨時領走。

4.達成看板的五個原則：

(1)後製程祇有在必要的時候，向前製程領取必要數量的必要零組件。

(2)前製程應該只生產足夠的量，以補充被後製程提取的零件。

(3)不良品決不送往後製程。

(4)看板的使用數目應儘量減少。

(5)應該使用看板以適應小幅度的需求變動。

5.違反看板規則的影響

(1)看板會發生狀況

(2)易產生不良品

(3)增加看板數量

(4)庫存增加

(5)不易發現問題點

(6)不需改善

以上的不良結果產生，對於JustInTime實施上的搬運無法運作，當然對生產現場之活性化沒有幫助。

(六)自動化

豐田的自動化牽涉到品質管制，因為它使不良品無法通過生產線，並且它也有降低成本，具有因應彈性的生產及對人性更進一層的重要等等的效果。

2.達成自動化的具體技術:

(1)發生異常的時候，停止生產線所使用的特殊設計法。

A.接觸式的安全系統

B.整體式的安全系統

C.行動步驟式的安全系統

(2)使作業員習於「自動化」生產的技術

A.防止盲目操作裝置:關閉型式、警示式

B.防呆裝置

(3)監視生產及當異常發生的時候，加以修正的手段。

A.視覺控制:標準操作表、看板、數字顯示板和貯存處及倉庫的顯示板。

3.自動化前必要的注意事項

(1)定期更換機器的配件

(2)定期檢查品質

(3)定期補給機油

(4)定期除去粉屑等等

(5)防止異常停止再發生。

以上的維護作業，需靠各維修人員定期並加以注意維修，使有好的設

備，才能製造優良的產品。

(七)及時生產

「及時化」就是在必要的時間，把必要的東西(產品)送到需要的地方。要實現及時化，必須完成下列三項準備：

1.生產平準化

2.作業標準化

3.製程設計。

而看板的任務，則是作為情報傳遞的資訊系統。

◆生產平準化

所謂生產平準化就是每一個單位製程時間，不管在數量或種類方面都處於平均化的狀態。平準化生產的優缺點:

1.優點:

(1)零件的使用量會安定化。

(2)各工程以及承包企業的生產負荷量會安定化。

(3)可降低製品或工程進行間半製品的庫存量。

(4)依據小批量的生產與搬運，單位製品的平均生產佔用時間，可以縮減。

2.缺點：

(1)由於各製品的種類大不相同，反而需要有事前的訓練，但實際上其作業的

情形，常有延誤或零件裝置錯誤的現象。

(2)必須具備能適用各種製品作業的夾具和製造系統。如:彈性製造系統

(FMS)、群組技術(GT)。

(3)對於前工程作業，需要以小批量且頻繁的領料，而為要縮短庫存與佔用時

間，有必要縮短調換機件的時間。

(4)當市場需要有大幅度變動時，就會有生產量難以配合的情形。

◆作業標準化

使生產現場有提高生產效率的依據，有管理者管理自己的過程的基礎，便是標準作業。標準作業由下列三個因素所成立。

1.週期時間:指一件物品必須以多少時間來裝配或製造公式為：一天必需數量=一個月的必需數量/實際工作日數

週期時間=實際工作時間/一天的必需數量

2.作業順序:是指作業人員在加工物品時，由材料至製品的次序變化過程。

3.在製品標準存量:乃指作業過程內最低需要量的半成品，也包括裝在機器上

的在內。

◆製程設計

1.把單功能作業員變成多功能作業員。如:一人多機、工作輪調、U型生產線

2.縮短特定製品的生產時間。

3.排除各製程間不必要的庫存。

4.多功能作業員觀念，減少所需的作業員人數。

5.參與工廠整體生產體系的籌劃，因而對自己的工作更為滿意。

6.每個作業員能從事團隊合作而彼此互相協助。

(八)品管圈(QCC)

是指為了解決作業現場存在的問題，而由作業員組成的小團體，自發性並且繼續不斷地研讀品質管理的觀念和技術。其最終目標是要增進作業員的責任感，提供作業員達成生產目標的方法，並使得作業員的技能得以提高成長。其研究範圍包括品質管制、成本降低、設備保養、工廠安全、產業公害等。

三、JIT執行步驟

(一)豐田生產方式的特徵

1.和經營直接有關的公司IE活動：

(1)生產計劃予以平準化

(2)生產批量愈小愈佳

(3)徹底做到必需的物料，在必需時才製造必要的數量

2.更重視事實的科學態度

(1)反覆的問5次「why」

(2)使問題一目了然

(3)使解決問題的目的明朗化

(4)即使只有一個不良品，也要想出對策

3.能切身實踐的工數減低活動

(1)從作業的改善設備改善

(2)工數與人數、省力化與省人化

(3)所謂的檢查就是反省

4.「經濟性」為一切的判斷基準

(1)設備的稼動率，視生產需要量而定

(2)有餘力就練習調換機件

(3)生產現場才是主角

(4)重視應變能力

(二)JIT製造的先決條件

1.使生產排程穩定

2.使工廠集中

3.製造中心的生產產能增加

4.改善生產品質

5.培養多能工

6.透過預防保養，以減少設備故障

(三)改革程序:

1.意識改革一教育訓練

2.現場改善之基礎:5S

5S---整理、整頓、清掃、清潔、紀律

3.JIT的縱面改革

生產現狀分析---P、Q分析、標準流程、U型生產線、平準化、標準

作業

4.橫面推展，由一個部門，推展到全公司

(四)JIT成功的七個步驟

https://www.360docs.net/doc/5b2379604.html,catinandleadership教育和領導力

https://www.360docs.net/doc/5b2379604.html,panyassessmentofJITelements實行JIT的評估

3.Implementationplan執行JIT的計劃

4.Pilotimplementation政策執行

5.Smallgroupimprovementorgamization小團體的改善組

織

6.performanceevaluation績效評估

https://www.360docs.net/doc/5b2379604.html,panywidetransitionandinternalization小組擴大實施，不斷轉變和

內部化

四、JIT-Ⅱ

JIT-Ⅱ?什麼是JIT-Ⅱ?它與JIT有什麼關係?我們可說JIT的目的是要降低成本

，達到零庫存或減少庫存的生產方法。JIT-Ⅱ是一種涵蓋後勤工程與運輸的及時觀念，它的目標是合併人力資源的專家技術運用到規劃和協調程序上獲得解決的方式

。這個想法是使物料規劃和執行結合，藉著獲得可能中斷的早期預告來促進所有的操作。使用JIT-Ⅱ的概念和有關的技術在後勤和運輸提供一些改長方法或創造新的概念，如：新庫存位置的創造。JIT-Ⅱ的好處在工廠內的努力包括

1.同步工程

2.降低成本

3.採購支援到設計工程

舉個例子:公司要用人，可與學校合作，培養專業人才，等學生畢業後，即

可直接到這家公司上班。這不但是培養人才的方法，而且也可

降低人力資源

的浪費。目前實施JIT-Ⅱ的廠商有GM、GE、IBM、Intel、Whirlpoo1(惠普)

等，且其成效還不錯。

五、結論

實施JIT要按步就班，且要確實執行，如果缺乏正確的浪費意識，再怎麼測量時間，怎麼研究動作，都無法改革現場。因此豐田生產方式不是紙上談兵，要能在現場找出浪費點，並找尋解決之道，這才是豐田生產方式最重要的手法。不論中外，雖有許多廠商實行JIT，可是成效都不佳，能成功的只有少數幾家;可能的原因有下列幾點:

1.不能徹底實施:雖然他們是實施JIT，但對一些方法或系統並沒有了解實施情

況或實施前的準備工作不夠，才會導致失敗。

2.沒有全員共識:要實施一政策或方案，必須讓全體員工了解這種制度，換句

話說就是要加強訓練，進行意識改革的工作。

3.不能半途而廢:許多公司在實施後的一段期間內，其成效不佳，就草草結束。

半途而廢，這是最常見的情形。

以上的幾點是常見的幾個原因。從本文中我們了解到意識改革的重要，且全員參與，

JIT成功的機會較大。JIT-Ⅱ是末來發展趨勢，熟悉此生產系統，對降低成本的目標

，愈易達成。

1、曾经富丽堂皇的古行宫已是一片荒凉冷落。20.6.276.27.202017:0317:03:36Jun-2017:03

2、宫中艳丽的花儿在寂寞寥落中开放。二○二○年六月二十七日2020年6月27日星期六

3、幸存的几个满头白发的宫女。

17:036.27.202017:036.27.202017:0317:03:366.27.202017:036.27.2020

4、闲坐无事只能谈论着玄宗轶事。6.27.20206.27.202017:0317:0317:03:3617:03:36

5、皇帝在京城之外的宫殿。June 20Saturday, June 27, 20206/27/2020

6、这里指当时东都洛阳的皇帝行宫上阳宫。5时3分5时3分27-Jun-206.27.2020

7、行宫里的花。20.6.2720.6.2720.6.27。2020年6月27日星期六二○二○年六月二十七日

8、一些宫女天宝末年被“潜配”到上阳宫。17:0317:03:366.27.2020Saturday, June 27, 2020 1、在这冷宫里一闭四十多年。20.6.276.27.202017:0317:03:36Jun-2017:03

感谢阅读

2、成了白发宫人。二○二○年六月二十七日2020年6月27日星期六

3、白日依山尽。17:036.27.202017:036.27.202017:0317:03:366.27.202017:036.27.2020

4、黄河入海流。6.27.20206.27.202017:0317:0317:03:3617:03:36

5、欲穷千里目。June 20Saturday, June 27, 20206/27/2020

6、夕阳依傍着山峦慢慢沉落。5时3分5时3分27-Jun-206.27.2020

7、滔滔黄河朝着大海汹涌奔流。20.6.2720.6.2720.6.27。2020年6月27日星期六二○二○年六月二十七日

8、想要看到千里之外的风光。17:0317:03:366.27.2020Saturday, June 27, 2020

1、那就要再登上更高的一层城楼。20.6.276.27.202017:0317:03:36Jun-2017:03

2、旧址在山西永济县。二○二○年六月二十七日2020年6月27日星期六

3、楼高三层，前对中条山。

17:036.27.202017:036.27.202017:0317:03:366.27.202017:036.27.2020

4、下临黄河。传说常有鹳雀在此停留。6.27.20206.27.202017:0317:0317:03:3617:03:36

薪酬及业务提成方案

薪酬及业务提成管理方案一、工资待遇执行总则（一）业务人员执行薪酬及业务提成制度，月结月清；（二）员工薪酬部分按公司已经公布及执行的标准执行。二、业务员工资方案：（一）合同期业务员：底薪+岗位补助+业务提成+绩效工资+全勤奖+电话补具体的计算方法： 1、底薪计算方法：试用期业务员底薪为500 元；合同期业务员工龄一年以内底薪为 600 元；工龄二年底薪为800 元；工龄三年底薪为1000 元；其中，被评为金牌业务员的员工，当月底薪在工龄底薪基础上加100 元。附加政策：如有业务员对底薪有异议，提出新数额，那么此业务员每月销售定额按底薪的数值来计算。无法完成定额，则按完成定额的比例发放工资[当月完成销售成交额/（底薪 50倍）*业务员相应的底薪]。 2、岗位补助计算方法：外联部经理岗位补助为？元；外联部主管岗位补助 3、绩效工资计算方法：（当月外联部总销售成交额—当月外联部销售定额）*10% 。分配方案如下（1）（当月外联部总销售成交

额—当月外联部销售定额）x 10% x 20%为部门统一开支，做为外联部员工学习、聚餐等活动经费。（2）（当月外联部总销售成交额—当月外联部销售定额）x 10% 业务员销售成交额/外联部总销售成交额，即为公司提供给业务员的个人绩效工资，不再提供业务招待补助。（3）（当月外联部总销售成交额—当月外联部销售定额）x 10%为负数时， 30%由外联部经理承担，余下的70%从下个月绩效总额里扣除。 4、全勤奖计算方法：每月考勤通过，即可得全勤奖200元 5、电话补助计算方法：？ 6、业务提成计算方法（销售成交额百分比分配和纯利润百分比分配结合起来计算）：（1）销售成交额百分比分配

电焊车间管理制度

电焊车间管理制度目的：使每位员工在认真执行公司各项规章制度的同时，更好的做到提高产品质量、增加生产效益、降低生产成本、确保生产安全。适用范围：焊接生产车间所有员工。管理内容：劳动纪律、岗位要求、工作环境要求、定位管理、安全操作。一、劳动纪律 1、焊接车间所有员工必须遵守公司各项规章制度； 2、焊接车间所有员工必须无条件完成上级管理人员安排的生产任务（除非有不可抗拒的因素）； 3、所有员工不得醉酒上班，以免毁坏公司形象，避免安全隐患，人为损坏工具、量具、仪器的必须照价赔偿； 4、上班时不得无故窜岗、闲聊与工作无关的事，严禁在车间内嬉戏打闹追逐，严禁在厂内打架斗殴；； 5、不能电话请假，必须事先书面请假，在主管同意后方可不来上班；两天以上病假必须有病历证明； 6、不得把个人情绪带到工作当中，以免发生不必要的冲突，工作中遇到异常情况要及时反馈； 7、不得越级反馈问题，要随事逐级反馈，本部门能解决的尽量在本部门解决； 8、不得有偷窃行为，不得私自加工与本部门无关的产品，必要时须经车间主管同意。二、岗位要求 1、操作人员必须严格按照设备操作指引及注意事项去作业，遵守安全制度和劳动纪律，不违章作业，保养设备时必须关闭电源；； 2、焊接操作人员上班时间必有穿防护服、穿戴防护用品，不得赤手拿取工件，以免材料生锈及弄脏产品； 3、所有操作人员必有熟悉本岗位生产中所用的各种原料及产品性能、设备性质，懂得防火和人体的安全急救知识，并能熟练的操作与正确使用安全和消防设施，在发生事故苗头时，应具有及时排除不安全因素的能力；

4、操作人员有义务查问与本岗位无关的人员，未经许可，任何人不准乱动设备、仪器等，不是自己分管的设备、工具不得动用；三、工作环境要求 1、地面必须干净，无油污、无纸屑、无烟头、无痰迹、无其他生活垃圾、无工作过程中出现的废物； 2、工作台不得摆放与工作无关的物件，随时保证台面干净，不得有焊渣铁屑类的物体； 3、操作机器时应检查水电气设备是否正常，有异常的现象，应立即切断电源，确保安全的情况下进行处理，不能处理的须报部门主管，不得私自拆卸； 4、设备的清洁由当班生产人员完成，设备清洁时必须切断电源部位，不得直接有水清洁，不得直接用手与转动部位接触，清洁要干净，要求做到设备及其四周无杂物； 5、工作区域要保持干净、整洁，垃圾由当班人员负责清理，工作的残余物料必须回收到指定的回收箱内或垃圾箱内；四、定位管理 1、车间的工具摆放：常用工具摆放在工具箱中，非常用工具摆放到固定位置； 2、每班使用模具，必须按架子标识摆放到指定位置，不得堆放到工作区域或任意放置在架子上； 3、安全通道内不得摆放任何产品、物料等； 4、垃圾桶、扫把、手动叉车等放到固定的区域内，每日由生产班组用完后进行清理，部门主管负责做好日常检查，督促员工做好本职工作，并保持工作环境干净整洁； 5、所有产品要轻拿轻放，有得随意抛、摔产品，有条件的情况下，产品不得落地，避免划伤、变形等不良产生；五、安全操作 1、未经考试合格及未持有操作证者，不准上岗作业，徒工应有师傅带领； 2、上班不得穿凉鞋、拖鞋，操作前，焊工必须穿戴好各种劳动防护用品，以防烫伤，灼伤、触电等事故的发生； 3、焊机上不准放置导电物品，离开操作现场应关掉焊机电源； 4、焊接操作现场周围10米内不得有易燃，易爆物品，焊机所用电气系统的导线绝缘良好，防止触电，火灾，爆炸等不良事故的发生；

《公司规章制度管理办法》

《公司规章制度管理办法》卓展百货集团规章制度管理办法 2008年8月29日发布实施规章制度管理办法一、目的为保障公司规章制度的严密性、适用性、时效性和可行性，明确规章制度的制定、宣传、贯彻、执行、修订、废止的流程和要求，特制定本办法。二、范围本办法适用于以公司文件形式下发的各类制度性文件，包括各类章程、制度、办法、条例、规定、方案等(以下统称为规章制度)。三、职责和权限 (一)总裁负责规章制度的批准和签发; (二)部门总经理、副总经理或总经理助理负责规章制度的审议; (三)部门总经理、副总经理或总经理助理负责本部门相关规章制度的起草、核定或审议等，并有责任、义务收集、听取相关信息和建议(包括来自下属的信息和建议); (四)全体员工有责任和义务为公司规章制度提供信息或提出合理化建议; (五)总裁办公室是规章制度唯一的发放和管理部门。四、内容 (一)规章制度的制定 1、编制 (1)为明确某项工作要求，统一步调，提高工作效率和加强管理的严密性，各一级部门可按公司领导要求或按部门需要自行提出建立某项规章制度;

(2)编制规章制度时应做到内容充分、全面、适用，可操作性强，易于宣传贯彻和执行; (3)规章制度应结构清晰合理，表意清楚，不可带有不确定性语言; (4)规章制度应按本公司规定的统一格式进行编写; (5)规章制度在正式定稿发布前应注明“征求意见稿”字样。第 1 页共 4 页卓展百货集团规章制度管理办法 2008年8月29日发布实施 2、审批 (1)新制定的规章制度由拟稿部门报总裁办公室进行审核，避免工作冲突和制度的不连贯性; (2)各部门编制的规章制度草案统一交由总裁办公室向公司领导报审; (3)总裁办公室负责跟踪审批过程，并及时将领导审批意见反馈给责任部门; (4)规章制度草案按审批意见修改后应再交总裁办公室报公司领导复审，依此循环，直至公司领导批准发布为止。 3、发布 (1)各类规章制度统一由总裁办公室以公司文件的形式发布; (2)公司规章制度文本的统一格式为: , 页眉左侧标注规章制度标题;(小五号宋体字) , 页眉右侧标注规章制度发布实施的日期;(小五号宋体字) , 页码采用“第X页共Y页”格式;(小五号宋体字) , 正文标题采用小二号宋体字; , 正文采用小四号宋体字，行间距为25磅。 (3)总裁办公室应根据规章制度的适用范围选择相关部门以电子公告的形式进行发放;

案例丰田人力资源管理的精髓

【案例】丰田人力资源管理的精髓人事部门是一个极为强势的部门。一提到人事部门，丰田员工不自觉地产生一种敬畏心理。这是我去丰田公司研修过程中体会得最深的一点。丰田人事部门的权威来自于多个方面，一方面源于人事部门是各项人事政策的制定者，员工成长的培养者和规划者。丰田人视人事政策为公司法律，“有法必依”，体现了丰田人极高的法制意识，也使得人事部门成为政策的化身。另一方面源于员工对人事部门的尊敬和信任，人事政策考虑问题全面、细致、长远，涉及到公司各个部门、各个领域，涉及到每个员工的近期、远期切身利益，而这些政策经过多年的宣传、实践，逐渐深入人心。此外，还源于丰田人事部门持续不断地培养并向各个部门输送了大量优秀管理人才。丰田人事部门每年会招聘一批优秀人才，择其优者放到各地销售部门进行锻炼，然后再从中选拔部分有潜力的人才进入人事部门，从基础开始进行培养。这些人才逐步成熟、成长起来，成为人事管理、人才培养、职业规划等领域的专家，再通过岗位轮换派到世界各地丰田事业体的管理部门、营销部门担任要职，成为既懂销售又精通人事的管理者。从人事部门出来的管理者，了解公司战略，熟悉公司文化，是丰田公司各项人事政策有力支持者和执行者，同时，人事

部门的工作经历使他们在人才培养、人才使用、团队建设、成本控制以及沟通交流等方面比其他部门管理者技高一筹。也正是由于这些原因，晋升会优于其它部门员工。丰田（中国）投资公司总经理叽贝匡志、一汽丰田销售公司总经理毛利悟就是比较典型的例子。二、丰田HR“指挥棒”：丰田之路丰田公司的管理理念，即是大家都很熟悉的“丰田之路”，总括起来就是五个词语十四个字“挑战、改善、现地实践、尊重、团队协作”。“丰田之路”作为公司价值观，体现在丰田人经营管理的各个方面，为全球丰田事业体人力资源管理的“指挥棒”。在丰田人力资源管理理念中，丰田公司把遵守规章制度放在第一位。遵守规章制度体现在三个方面：第一，规则、手续明确化；第二，严格并公平的运用规则；第三，规则的指导思想·内容必须向员工彻底贯彻。这对人力资源管理者提出了较高的要求，要让员工遵守规章制度，首先在制定制度时就必须全面考虑，每一个细节都应考虑相应的解决方案，广泛听取多方面意见，并对员工进行宣传说明，让每个员工都能充分理解、接受。只有员工充分理解、接受的规章制度，才能得到员工的尊重并有效执行。这也充分体现了对员工尊重。如此形成的制度，如此的人力资源管理者在员工心目中才能真正具有权威。这一点是许多国内企业人力资源管理者急需

返修的管理制度

返修的管理制度一.厂内返修定义：维修班组确认完工但未交付顾客前的，维修班组组长对本组的维修质量负责。由质检员检查出不合格项目，对维修部位故障进行的第二次或更多次施工处理。二、厂内返修的判定：由质检或技术经理判定。三、厂内返修的界定：根据公司实际情况，分为A、B、两类。 A类属非技术难度，因工作责任心不强、服务意识不足，应开厂内返修单。 B类属工作责任心不足、服务意识不强，导致维修质量差、维修时间长、维修费用过高而引起客户抱怨CSI分值下降。四、返修通报：内/外返修由总质检及时通报。内部返修当日通报，外部返修在返修完工后在车间夕会通报。五、返修汇总分析：由质检员和技术经理汇同车间主任根据每月返修记录档案进行返修原因分析，并且有针对性提出改进措施和实施改进措施，保证维修质量持续和稳步提高。A类 1、车辆维修时未安装五件套〈服务顾问未使用的由服务顾问负责〉 2、修理时，需移开车主物品的，完工后未作还原。 3、班组未自检，维修工单未按规定签名。 4、油水液面未按规定加注。 5、电池头松动，清洁不干净。 6、保养后或更换四门锁后，四门铰链及门锁润滑不良。 7、非修理音响、空调的，在施工中使用音响、空调。 8、修理后，内饰、座位、方向盘、变速杆、钥匙、各类油尺拉手、门拉手等部位有油污并未处理。 9、保养或更换油水后，有油迹水渍沾污车辆部件上未作清理。 10、保养后，车内功能开关不良，而未在任务委托书上提醒。 11、更换破碎的玻璃后，碎玻璃未清除干净。 12、抛光打腊后，未作有效清洁，腊粉飞溅到其它部位，未作清理。 13、打腊后，雨刮及大灯喷水嘴不导通。 14、油漆作业时，油漆飞溅到其它未作业部位，且未作有效清理。 15、油漆施工后，抛光不全，部分位置效果明显不良。 16、班组之间交叉作业交接不清楚，造成工期延迟或出现质量问题。 B类 1、少报、少做维修项目和漏装零部件；漏报、误报维修项目或零件； 2、保养后，有故障灯亮(未在工单上注明的),保养灯或提示未归零。 3、保养后，灯光不全或接触不良〈可用手拍亮的〉，更换大灯后光照位置偏差过大。 4、保养后，轮胎气压不符合厂家规定。 5、保养后，雨刮工作不良〈刮不干净、不喷水、异响、失效〉。 6、做二级保养以上时，各风管、水管卡安装不到位。

公司规章制度管理规定范文3篇

公司规章制度管理规定范文3篇第一章总则第一条为促进____发展规章制度制定与管理工作规范化、程序化、提高建章立制的质量，依据公司章程，参照二〇xx年七月二十四日 ____控股集团印发的《____控股集团规章制度制定与管理规定(试行)》，结合公司实际，制定本规定。第二条本规定所称的规章制度，是指公司针对生产、经营、技术、劳动、管理等各项活动所制定的管理规范的总称。第三条本规定适用于公司规章制度的制定计划、起草、审核、颁布、解释、修改、备案和废止等相关活动。第四条制定规章制度，应当遵循下列原则： (二)坚持从企业实际出发，符合企业改革和发展总体目标; (三)坚持适度超前的原则，推动公司现代企业制度的建设和创新; (四)注意制度间的协调性，避免各项制度之间冲突和遗漏; 第五条制定规章制度的要求。 (一)全面性：全面性既要包括制度范围的全面性，也包含制度本身的全面性; (二)准确性：规章制度用语应当准确、简洁，条文内容应当明确、具体; (三)可操作性：具有操作的相关流程，明确相关工作的负责部门和责任岗位; (四)实际性：切合企业经营管理的实际需要; (五)稳定性：能在一定范围内稳定适用一定时间; (六)服务性：制度本身应体现服务企业发展的需求。

第二章规章制度建设组织管理第六条公司董事会、总经理和总经理办公会分别依照国家法律法规及公司章程的规定行使规章制度的审核、批准、修订和废止权。第七条公司综合管理部是规章制度的归口管理部门。其主要职责是： (一)负责规章制度体系的编制工作; (二)负责组织拟定规章制度制定的年度计划; (三)根据规划督促、检查、协助各部门起草规章制度草案; (四)起草或组织起草公司综合性规章制度; (五)负责规章制度草案规范的审核; (六)组织规章制度草案论证、修改、定稿、报送、文字审核等工作; (八)负责规章制度的编号、保管、存档工作; (九)联系律师进行规章制度的法律审核。第八条公司董事会秘书负责公司总经理办公会与董事会的衔接，其主要职责是： (一)依据公司章程提出经总经理办公会批准的规章制度是否需要董事会审议的建议。 (二)将需要审议的规章制度提交董事会审议。第三章制度建设规划与年度计划第九条公司综合管理部根据业务管理需要制定公司规章制度体系的整体制订规划，整体规划每年滚动调整。第十条公司各部门根据规章制度体系整体规划，制订本部门规章制度年度计划。第四章规章制度的起草

大型集团公司规章制度管理办法

****公司规章制度 — 规章制度管理办法发布实施 ****公司发布

目次第一章总则…………………………………………………………… 第二章职责分工……………………………………………………… 第三章规章制度规范格式…………………………………………… 第四章管理流程……………………………………………………… 第五章实施与改进…………………………………………………… 第六章附则…………………………………………………………… 附录公司管理标准模板附录公司规章制度模板一附录公司规章制度模板二附录公司规章制度管理流程附录公司规章制度制修订计划申报表附录公司规章制度评审报告

公司规章制度管理办法第一章总则第一条为规范公司规章制度管理工作，特制订本办法。第二条公司机关各部（委）室、各事业部、二级单位、分（子）公司的规章制度管理工作，适用本办法。第三条本办法所称“规章制度”包括管理标准、管理办法、管理规定及管理实施细则等。第四条本办法所称管理标准是指由公司管理办法、管理规定及管理实施细则等通过标准化转换而来的相对固化的规章制度，公司质量体系认证、安全体系认证等各类体系认证及产品认证所称的管理标准不适用于本办法。第五条规章制度的制（修）订原则

（一）坚持合法、合规的原则，遵守国家法律法规及（集团）公司规范性文件；（二）坚持科学、合理的原则，科学设计制度规范，严格履行规章制度的管理程序；（三）坚持完整、简明、易行的原则，制度内容涵盖的管理事项简洁明了，操作性强。第二章职责分工第六条公司规章制度实行“归口管理、分工负责”，按公司、二级单位（部门）分级管理。第七条企业管理部是公司规章制度体系建设的归口管理部门，其主要职责是：（一）负责建立完善、持续优化公司规章制度体系，协调处理规章制度体系建设过程中出现的相关问题。（二）负责规范、审核规章制度格式，对公司规章制度进行统一编号。（三）负责界定需要综合评审的规章制度，牵头组织规章制度评审。（四）负责按年度更新、发布公司现行有效规章制度目录。（五）负责按年度编制规章制度制（修）订计划，并督促实施。

丰田4s店销售公司薪酬制度

q 丰田4s店销售公司薪酬制度文件编号：页数：15页适用部门：实施日期：编制人：编制时间：审核人：审核时间：复核人：复核时间：批准人：批准时间：

变更记录

目录变更记录 (1) 第一章总则 (3) 第二章薪酬体系 (5) 第三章薪酬结构 (5) 第四章考核对于薪酬的影响 (8) 第五章薪酬调整 (8) 第六章结构工资制 (9) 第七章特殊情况处理 (11) 第八章薪酬组织与发放 (13) 第九章附则 (14)

第一章总则第一条原则本制度是公司依据国家法律法规并结合自身实际情况订立的薪酬管理规定，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持企业效率和持续发展的基本保证，体现了企业效益与员工利益相结合的原则。第二条适用范围凡东营丰田汽车销售有限责任公司各级从业人员，除公司以专案方式另行处理者外，其薪酬均依本管理办法实施。第三条目的本管理办法旨在客观评价员工业绩的基础上，奖励先进、鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情，体现选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制,充分发挥薪酬的作用，对员工为公司付出的劳动和工作的绩效给予合理报酬和激励。即： 1薪酬与岗位价值紧密结合； 2使薪酬与员工业绩紧密结合； 3使薪酬与公司发展的短期、中期、长期收益有效结合起来。第四条分配原则薪酬作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的指导思想，体现公平性、竞争性、激励性和经济性的原则。

- 公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。 - 竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。 - 激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过活性工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性。 - 经济性原则：薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致。第五条薪酬分配的主要依据是：贡献、能力和岗位价值，并参考东营市社会平均工资水平和行业平均水平。第六条离退休人员的薪酬另行规定。第七条为保证公司对员工激励的长期性、稳定性，设立发展奖励基金。第八条公司根据利润增长幅度，决定当年年终提取奖金的额度，以作为发展奖励基金。第九条有关劳动合同规定根据公司有关用工制度，实行全员劳动合同制度，劳动合同期限为1年和两年；管理干部聘任制度，每年通过业绩考核实行一年一聘，技术设计岗位及部分关键岗位可以两年一聘。第十条岗位工资调整规定在各岗位每年劳动合同到期续签之前，由综合部对其前期考核结果进行汇总，对经过绩效考核证明工作业绩优异、工作态度良好、工作能力突出的一般员工结合实际情况给予晋级、调岗，对有突出贡献的一般员工可以越级晋升；对部门经理（含部门经理）以上的管理人员由总经理办公会或董事会根据其表现决定岗位变动。第十一条公司通过总经理办公会，进行每年的岗位定级、月度业绩奖金、年终效益奖金方案以及特殊津贴发放等方面的评定、审议，以及个别薪酬定级、调整、奖励方案的审议。

推广人员工资和提成方案

推广人员工资和提成方案基本工资上班时间为14：00—20：30, 每周至少工作4天,（按每天80元工资支付）备注：推荐奖励：推荐新兼职人员入职满10天，给现金100元奖励。基本任务：发单200张/天，有效客户信息收集5个。兼职推广人员第一天为实习，如不足3个则没有工资。第二天起如未完成有效单5个/天，底薪扣除20元（即底薪为60元/天），超出部分的有效单按照15元每个给予奖励。连续3天未完成当天任务或者3天总额未完成，将予以除名。提成奖金： 1、发单提成：到访提成（50 元/人）签约提成（100 元/人）超额有效客户名单（15 元/人）

（经查实的提供虚假信息，发现任何弄虚作假，如让认识的人填信息单，非本人意愿填单，抄单等行为，经查实不需经兼职本人同意，一律开除，停发所有的薪水。）有效客户信息定义: 1）姓名,电话真实有效，能联系上填单本人 2）近期有学习的兴趣或打算, 并愿意来学校咨询 3）适龄学生和家长； 4) 两人或两人以上填单，预约同一时间到访则算一张有效单 5) 必须预约到到访时间的发单人群为适龄的学生和家长的目标客户。发单员必须保管好宣传用品，并随时将客户丢弃的推广单拾起，保证发单地点的整洁。如推广主管巡点时发现发单员不在规定地点，或随意丢弃宣传品，则当天工资全部扣除；如第二次发现则予以开除。细则 1、每月30/31日统计当月的推广业绩。如月度指标有调整，当另行通知和签字确认。 2、兼职工资发放时间为每个月15-20号，发放的工资为上月工资，以学校规定的银行卡发放。

3、第一个月期间到访提成当日现金发放；推广人员签字：确认儿童托管中心市场部：本人已阅读和明白以上的全部内容，并将严格遵守有关规定。

车间维修质量管理制度

车间维修质量管理制度维修质量是用户满意度的根本，是公司的生存之本，对维修质量的监控是维修质量的根本保证，在维修工作中对维修质量的监控是重中之重，因此，现作出如下规定：第一条、用户抱怨的记录来源于：公司全体人员，如某员工接到用户抱怨时，应及时向车间主管反映，车间主管须做好相关记录，并对抱怨作出处理；第二条、对已维修完毕的车辆,经质检员检验不合格的项目作内部返工处理；第三条、对已交付用户的维修车辆，发现不合格的项目作外部返修处理；第四条、主修工对返修单所负责任的项目划分；所涉及的项目有：所有的维修项目、保养项目与检修项目；维修项目是指用户或顾问直接开单更换的项目，也就是指换件项目. 保养项目是指常规保养的项目，也就是指没有报价的简单保养项目. 检修项目是指车辆在车间检修报价的项目，也就是指有报价或检查维修的项目. 第五条、对于返修责任人的划分，主要以任务委托书或报价单上的签名来确定；第六条、质检员对返修单所负责的项目划分，技术总监根据实际情况分析来确定质检员所需要负的责任，其中，所涉及的项目有：车外能

目测的项目、需要试车的项目或试车能试出的项目，所涉及的部位有：底盘部分、后行李箱部分、车内部分、车身整体、车轮部分；第七条、对任务委托书上的维修项目，若有漏项或做错的，则按第二条或第三条执行；第八条、对同一车辆同一故障连续返修三次的，责任人必须作出书面检讨；第九条、凡涉及到返修项目的所有车辆，服务顾问、质检员、车间主管或技术总监必须认真填写“非一次性修复表”；第十条、对返修项目的返工性质与责任人的划分存在疑问的，由车间主管或技术总监根据实际情况分析后确定；第十一条、对返修的车辆，技术总监会通过“月分析报表”的形式在每个月底定期公布，并指出当月维修质量具体情况，让员工得知维修质量存在的问题和解决方案，确保维修质量得到有效的提高；第十二条、奖罚制度(视情节严重性) ※用户抱怨是指一般的用户抱怨,用户在客服回访或日常工作中向我站相关人员所反映的不满；

公司管理规章制度模板

员工规章制度为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队，服务于每一位学员和家长，并且使员工和公司得到共同的发展，公司制定了以下严格的规章制度，望各位员工自觉遵守！一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级、不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法，通过书写文字报告的形式交与上级部门，公司将做出合理的回复。二、服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司的形象。四、公司实行轮流值班制度，员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作，不相互推诿。五、上课时间非工作电话不准接听，上班时间不准长时间聊私人电话，卫生实行轮流制，必须做到整洁清爽。六、认真听取每位学员和家长的意见和建议，损坏公司财物者照价赔偿，偷窃公司财物者交于公安部门处理。七、员工服务态度： 1、热情接待每位学员和家长（您好！欢迎光临！请~！），做好积极、主动、热诚、微笑的服务； 2、对公司的业务非常熟悉，耐心地介绍，如有不清楚的地方向同事请教；（工作中语言——不好意思！请稍等！对不起！路走轻、说话轻） 3、每位老师及前台，在工作中要对学生负责，学生学习结束后还要注意后期服务工作。员工规章制度（细则）公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献的员工予以表彰、奖励。一、员工聘用制度第一条为加强本公司队伍建设，提高员工的基本素质，制定本规定。第二条本公司系统所有员工分为两大类：正式员工和短期聘用员工。正式员工是本公司系统员工的主体，享受本公司制度中所规定的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员工、临时工以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定，短期聘用员工聘用期满后，若愿意继续受聘，净本公司同意后，可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均

企业规章制度管理规定

企业规章制度管理规定一、管理职能 1、行政部是公司规章制度的综合管理部门，其职责是：（1）负责组织有关部门建立健全各种规章制度。（2）负责公司各种规章制度的分类编号。（3）负责主办或会签颁发及废止有关规章制度或文件。（4）负责协调各种规章制度之间的相互衔接关系，并在内容上不断完善。（5）负责编制规章制度年度修编计划，并组织实施。（6）有权代表公司解释有关规章制度。 2、有关职能部室是公司本专业规章制度的归口管理部门，其主要职责是：（1）负责组织实施公司有关规章制度修编计划。（2）负责审核有关本专业的规章制度及会审、会签其他部门有关规章制度。（3）负责草拟颁发或废止有关规章制度或文件。（4）有权监督所属部门及职工对规章制度的贯彻执行情况。二、管理内容与要求 1、规程制度的制定或修编（1）现场设备运行、检修的每项工作，都应有相应的规程制度，使每个生产工作人员有章可循。新增设备及重大设备的改进等项目，都应在试运前制定相应的规程或措施，并组织有关人员学习考试，否则不应投入运行。（2）规程制度修订时，应广泛搜集和研究有关资料，进行必要的分析和论证，凡是修订的规程制度必须符合国家及专业技术标准的要求，符合生产现场实际。（3）所有规程制度的编写，应做到“符合实际，指导生产”，达到“有章可循，有据可查”的目的，应根据生产的发展，设备的完善和管理水平的提高，随时补充修订。（4）编写或修编的规程制度要语句简练，措辞得当，简明易懂。（5）现场规程制度应在每年10～11月份，根据一年实际执行情况，由设备管理部及有关部室组织全面审查一次，并做出必要的修改补充意见，经行政部汇总上报由公司分管领导批准后执行，每三年进行一次复审，视情况分别予以确认，修编或废止。（6）编制或修编规程制度的依据： a、电力工业技术管理法规、部颁典型规程及上级有关部门指示、通知等； b、制造厂家的设备资料； c、本公司及兄弟单位的先进经验； d、上级有关事故通报，本公司及外单位的事故教训；

丰田如何设计薪酬福利制度.doc

丰田如何设计薪酬福利制度1 丰田如何设计薪酬福利制度丰田公司员工的关系是一种长期的信任关系——他们希望，在没有监督的情况下，员工也能够为公司尽心尽力，那么长期下来，公司能够获得更大的成功，员工也因此受益。所以，丰田公司一直保持这种薪酬福利制度。 1、员工的薪酬丰田美国工厂的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金与业绩红包三个部分。基本工资是丰田根据行业工资水平与当地条件，每半年调整一次基本工资，三年的“成长期”结束，所有成员与小组领导的基本工资都是一样的。绩效奖金，表示完成预定改进所获得的额外收入。这是一种将绩效与酬劳联系在一起的额外收入。比如，如果整个工厂达到了安全，质量，生产率，成本以及出勤率等KPI 指标，员工就能够获得资金。绩效奖金是一种内部生产性指标，与销售不挂钩，完全在员工的掌控之中，所有员工获得的绩效奖金基本上是相同的。业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。管理人员红包：管理人员会根据其制定的个人发展计划，而享受业绩红包奖励。 2、丰田的薪酬与福利目标：简单透明

丰田的目标是让员工懂得自己所处的位置，为此丰田提供了一个“薪酬文件团队信息库”给员工，这个信息库包括了薪酬系统相关问题的内部文件，丰田每两年回顾一次自己的薪酬在汽车行业的排名，并形象地体现在“薪酬文件库”中。丰田在美国建厂二十多年，目睹美国三大巨头在高工资上的痛苦，于是丰田选择了做员工喜欢的优秀雇主，而不是最高工资雇主。丰田相信，选择高工资长期来说，对员工与对公司都不是最好的。丰田的的基本工资中，工龄工资是重要的一部分，这样可以鼓励员工长期留下，但这样缓慢的工资过程也会使一部分优秀员工跳到其它公司。在这样的情况下，丰田选择了通过福利来留住员工。丰田人力资源管理手册对福利的描述如下：福利是一种保障员工稳定性的方式，可以进一步丰田员工的生活，提高公司形象。以稳定性和相互信任为基础的福利包括以下几个方面：休假，带薪休假，短期与长期病假，退休计划，提供进修学费，提供灵活工作时间，为员工提供购车折扣，提供无息贷款等，丰田每两年调整一次福利计划。最后，丰田还有一次特殊的福利，比如完美出勤仪式，奖励那些出勤率百分百的员工，一站式的儿童保育及健身中心。每年丰田都要邀请那些出勤率百分百的员工，邀请他们到当地体育馆或剧院，为他们举办大型晚会，公司往往会邀请一些名星，在晚会上，包括团队与宾客在内的全部人都会享受豪华的晚餐，并且有随时的抽奖，奖品是12辆车。 3、薪酬管理随意性大

3、薪资制度与提成方案

电商团队的薪酬制度与提成方案一、各岗位薪资设定：所有岗位薪资均采用：底薪+绩效工资+业务提成+奖励店长：3500（底薪）+1500（绩效）+业务提成+奖励推广：3000（底薪）+1000（绩效）+业务提成+奖励文案：3000（底薪）+1000（绩效）+业务提成+奖励美工：3000（底薪）+1000（绩效）+业务提成+奖励摄影：3000（底薪）+1000（绩效）+业务提成+奖励客服：2000（底薪）+1000（绩效）+业务提成+奖励二、绩效工资每季度进行一次考核，绩效工资以季度的形式发放，如：第一季度绩效工资会在第二季度的第一个月进行发放。绩效考核由电子商务部和人力资源部共同完成，于每季度最后一个月进行数据统计、考评分数工作。三、业务提成公司每个月提供上一个月销售额毛利部分的20%作为团队的业务提成。店长：业务提成30% 摄影：业务提成10% 推广：业务提成10% 美工：业务提成10% 文案：业务提成10% 客服：业务提成10%

计算方法： 1.销售毛利=销售总额 -产品成本价 -市场推广费用 2.销售纯利=销售毛利-利润提成-售后快递费损失-其他运营成本 3.广告及推广费用：不得超过上月毛利的10%，如有当月特殊情况需要加大推广费用（如当月有双十一、双十二等活动），需向公司提出特别申请，公司批准实施后当月实际投入的广告费用最后不得超过当月毛利的10%。 4.客户投诉：如果当月有客户投诉，店长扣除当月50%绩效工资，相关责任人扣除当月50%绩效工资四、奖励每月业务提成未分成部分作为部门奖励，奖励由经理根据团队实际情况做出分配方案，并报给公司批准，用以鼓励当月团队表现优异或有突出贡献的成员，每位成员当月奖励所得不得超过部门奖励总额的40%。五、薪资发放规定 1、每月10日发放上月薪资。 2、薪资每月以银行代缴的方式支付到员工的银行卡账户上。 3、具体发放标准详见财务部相关制度。

丰田的薪酬福利制度

丰田的薪酬福利制度我为什么要上班？我为什么要那么准时的辛苦地工作?在别人没有发现问题之前，我为什么要主动让别人知道？我为什么要帮助别人？所有这一切，如果公司能够对每个人所做的一切都能够准确的评价，而且每个人做了之后都能够得到额外的奖励，那么，没有问题，每个人都会努力。不幸的是，公司不可能做到这对每个员工都公平评价与激励。丰田当然知道员工到公司就是赚钱的，但丰田希望做到，丰田与员工的关系是一种长期的信任关系---他们希望，在没有监督的情况下，员工也能够为公司尽心尽力，那么长期下来，公司能够获得更大的成功，员工也因此受益。但这一切可能吗？员工真的能够相信企业吗？企业能够相信员工吗？一：T型人才：纵向横向的人才培养方式尽管在丰田60年代的高速增长期间，但是大部分员工并没有因此获得提升，而是在自己的本职工作岗位上干到了退休，但丰田为了不让员工失望，选择了横向调动与跨岗位培训，通过横向与纵向的培训，丰田造就了一支高效的管理团队。现在这种方式在丰田体系中，大受欢迎。T型管理人才横向发展人才，先有某一专业的知识，然后再横向发展丰富的工作经验。倒T型管理人才纵向发展人才，先有丰富的工作经验，然后再纵向发展。这样做的目的是，拓宽职业

空间，让员工获得自我满足，尽量留住员工二：员工的薪酬丰田美国工厂的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金与业绩红包业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。管理人员红包：管理人员会根据其制定的个人发展计划(Individual development plan) ，而享受业绩红包奖励。三个部分。基本工资是丰田根据行业工资水平与当地条件，每半年调整一次基本工资，三年的“成长期”结束，所有成员与小组领导的基本工资都是一样的。绩效奖金，又称为TIETargeted improvement extra earnings ，表示完成预定改进所获得的额外收入。这是一种将绩效与酬劳联系在一起的额外收入。比如，如果整个工厂达到了安全，质量，生产率，成本以及出勤率等KPI指标，员工就能够获得资金。绩效奖金是一种内部生产性指标，与销售不挂钩，完全在员工的掌控之中，所有员工获得的绩效奖金基本上是相同的。业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。管理人员红包：管理人员会根据其制定的个人发展计划(Individual development plan)，而享受业绩红包奖励。三：丰田的薪酬与福利目标：简单透明丰田的目标是让员工懂得自己所处的位置，为此丰田提供了一个“薪酬文件团队信息库”给员工，这个信息库包括了薪酬系统相关问题的内部文件，丰田每两年回顾一次自己的薪酬在汽车行业的排

薪资管理办法及设计提成办法(最终版)

XXX工程技术有限公司设计院薪酬方案及设计提成管理办法编制：综合部审批：时间： 2017年9月1 日

目录第一章总则第一条目的 (3) 第二条适用范围 (3) 第三条原则 (3) 第四条各部门职责 (3) 第二章薪酬结构第五条薪酬分类 (3) 第六条各类岗位薪酬结构 (4) 一、设计人员薪酬结构 (4) 二、管理人员薪酬结构 (4) 第三章岗位工资第七条各岗位工资表 (5) 第四章管理岗位薪酬系数第八条管理岗位薪酬系数 (6) 第五章各类岗位津贴第九条交通补贴 (6) 第十条通讯费 (6) 第十一条社保 (6) 第六章设计提成工资第十二条设计提成工资的比例及额度 (7) 第七章年终奖第十三条年终奖总额确定 (7) 第十四条年终奖分配系数 (7) 第八章各类休假工资

第十五条全勤天数的确定 (7) 第十六条各种休假工资处理 (7) 第九章薪酬调整第十七条岗位基本工资的调整 (8) 第十八条设计提成工资的调整 (8) 第十章薪酬的绩效考核第十九条薪酬绩效考核分类 (8) 第二十条薪酬考核办法 (8) 第十一章薪酬发放第二十一条发放基本原则 (8) 第十二章其他第二十二条试用期员工薪酬 (9) 附件: 设计项目提成管理办法 (10)

第一章总则第一条目的为规范部门工资管理，奖勤罚懒，激励员工，配合公司经营管理和发展。第二条适用范围适应设计院员工第三条原则遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。激励性原则：薪酬以绩效工资激发员工工作积极性。经济性原则：薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致。第四条各部门职责综合部：负责考勤工资的核算，总经理批准后报财部务下发。项目管理部：负责设计院全部员工的绩效考核，指“项目设计提成”。经院长审核和总经理批准后发放。财务部：负责员工月工资的发放和季度与年度的设计提成工资的发放。第二章薪酬结构第五条薪酬分类类别岗位一管理岗位公司领导总经理、副总经理、副总经理兼设计院院长设计院领导总工程师、综合部部长（列入设计院）、项目管理部部长、项目管理部副部长。二设计岗位设计人员工艺设计室副主任、土建设计室主任、公用工程设计室副主任及各室设计人员三设计+ 管理总工程师助理兼工艺设计室主任：设计岗位工资+岗位系数补助仪表设计岗位：设计岗位工资+岗位系数补助

车间管理制度及流程

车间管理制度及流程按照车间管理制度，认真执行三检制度，操作人员对自己生产的产品要做到自检，检查合格后，方能转入下工序，下工序对上工序的产品进行检查，不合格产品有权拒绝接收。下面是爱汇网小编为大家收集整理的车间管理制度及流程，欢迎大家阅读。车间管理制度及流程篇1 一、目的：为了促进企业的发展，确保产品质量，严肃厂纪厂规，确保车间正常运作，特制定本管理制度。二、适用范围：本公司所有生产车间。三、明细： 1、员工应严格遵守《员工手则》准时上下班，上班期间需穿厂服，厂服整洁。 2、工作期间不得随意离开工作岗位。有事需要离开的必需经过车间管理人员批准。离岗10分钟内一次罚款10元，超过10分钟不计小时工资全厂通报批评一次罚款30元;串岗一次罚款5块。 3、服从上级领导的安排。不服从上级安排，造成影响的，罚款20元，情节严重者开除。不得在车间工作时与组长、车间主管争吵，或与其它职工相互打骂、吵闹，违者一次罚款20元，并作检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。有事要解决的需要在上级领导同意的情况下在办公室进行解决。 4、车间内禁止吸烟，违者罚款5元/次。造成后果的视其情节予以罚款和追究

其民事刑事责任。 5、酒后上班闹事和影响工作者，罚款20元，写检查，全厂通报批评。态度不好或一个月累计两次予以解雇。 6、偷盗公物或他人财物者，按实物价值10倍罚款，并进行批评教育全厂通报批评,态度不好者予以解雇。 7、不要带小孩和外人进入车间，如果不听劝告、违反规定造成不良后果的由当事人自己负责.。 8、生产中不得打闹吃零食、睡觉，不得在产品上坐、躺、踩、踏，违者每次罚款10元。 9、.严禁擅自动用各类消防器材，或在消防设施附近堆放其它物品，违者每次罚款5元。 10、不得在生产区内随意使用临时电线，如果急需使用，须经主管人员批准，并由电工接电，用后应及时按期限拆除。违者每次罚款10元 11、各车间卫生由各车间负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐,打扫不干净，每次对车间主管罚款5元，对打扫员工罚款2元。 12、操作机器要切实做到人离关机，停止使用时要及时切断电源，违者每次罚款10元。 13下班时各车间负责人负责关好门窗，锁好车间大门，关闭总电源。违者每次对车间主管罚款20元。