如何改进员工绩效和组织绩效

如何改进员工绩效和组织绩效
如何改进员工绩效和组织绩效

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如何改进员工绩效和组织绩效

企业的激励机制是现代人力资源管理的重要内容,而有效的企业激励机制是获得人力资本收益最大化的有力保证。企业在进行激励的时候,都希望达到激励效果的最大化,但在实践操作中却忽视了激励和激励的有效性的概念区分,往往错误地认为二者是同一概念。

所谓的激励更多的是侧重于企业所采取的方法与手段,而激励的有效性则更看重激励的目的,对于激励的有效性来说,组织绩效是否有所提高是其核心问题。那么,绩效的提高可以从个人绩效和组织绩效两个方面着手改善。

一.个人绩效改善

个人绩效的改善和提高,是实现组织整体绩效的提高的重要组织部分,也是激励有效性所要重点解决的问题之一。对于个人绩效的改善,企业可以从提高员工个人能力以及改善员工的工作动机两方面进行。

1.个人能力的提高

对于个人能力的提高,企业员工可以通过参与各种培训来实现,需要注意的是,各种培训和培养方案的开展需要有针对性,因为员工某一方面的能力缺失并不能一概而论,需要企业提前做好员工能力的调查,再有针对性的安排相关培训。

目前很多企业采用股权激励的方式对员工进行激励,从而促进个人绩效的改善,其实这种认识是不全面的。股权激励的引入虽然能使员工感受到是为自己而工作,改善工作的主动性,但是不一定能够促进个人绩效的改善。个人绩效的提高是要受到能力等其他方面的影响,而企业实行股权激励后的绩效是不一定能够得到提高的。

2.工作动机的改善

改善员工的工作动机,是指让员工意识到是在为自己做工作,提高工作的主动性。对此,企业可以在激励模式上进行转变,目前现有的激励模式主要有如下

三种:一是奴隶制的激励模式,即员工感觉自己的劳动是在为公司进行;二是封建制的激励模式,即企业员工部分感觉是在为自己做事情;三是佣金制的激励模式,即企业员工完全感觉到是为自己做事情,工作充满主动性。

二.组织绩效的改善

组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、效率及盈利情况,组织绩效的实现往往是在个人绩效实现的基础之上的,需要每一位员工达成相应的组织目标。企业要想实现组织绩效的改善,关键是组织的分工与决策是否符合科学性。

1.组织分工的合理化

组织分工合理化受到组织内部是否实现人尽其才,授权是否合适等方面的影响。合理化的组织分工是高效、准确实现企业目标的保证,既可以发挥整体的效能、提高工作效率,又可以发挥每个人的长处优势、改善个人绩效。在进行组织分工时,企业管理者要考虑人尽其才和授权合理,也要注意对组织分工度的把握,做到企业分工张弛有度、不重不漏。

2.组织决策的正确性

企业的成败关键在于决策,而组织决策的水平和决策的正确性受环境因素、决策问题的性质和决策主体等因素的影响。除了这些因素外,信息是否及时沟通也会影响组织决策。因此只有在企业上下级之间、同级之间的有效沟通、了解,实现信息的及时共享,才会更加有利于企业管理者做出正确性的组织决策。

激励机制的有效性的核心问题是如何提高组织的绩效,对于绩效的提高,又可以从个人绩效和组织绩效两方面的提高,而个人绩效提高主要受到个人能力提高与工作动机改变的影响,组织绩效的提高则受到组织分工与决策合理化的影响。

员工绩效考核的执行力提升(新颖!)

如何提高绩效考核执行力? 考核的落地,关键靠执行。从某种意义上讲,执行是绩效管理的理念、方法、技术以及激励措施的兑现、改进方案得以付诸实施的最重要环节。没有执行,将不会有绩效管理的践行和实效。执行越有力度,“绩效考核”才越有效果!不少企业的高层管理者确实是“想”把“绩效考核”做好的,也系统地学习和运用了不少前沿的绩效管理技术和工具。企业内部绩效管理系统的文件和制度都一堆一堆的,人力资源部门也是忙上忙下的,然而,实施效果常常是大失所望的!为什么会出现这种局面呢?有没有什么有效的方法或对策来提高企业推进现代绩效管理的执行力度和实施效果呢? 一、确保绩效管理体系的适宜性是前提 多数企业做“绩效考核”,往往是先大胆往前冲了后,才发现基础管理没有跟上。要确保绩效管理系统实施的彻底性和有效性,一个重要前提是要确保绩效管理的以下环节与企业的组织文化、核心理念、运作模式和管理现状的适宜性,这是确保绩效管理体系具有可执行性的前提。 1、绩效管理目的的明确性和全员的认同性; 2、绩效指标体系框架结构选择的实用性和与组织结构的吻合性; 3、绩效测量系统的可靠性和可操作性。包括数据来源的真实性、稳定性和可操作性; 4、绩效考评结果的全面性、真实性和可靠性; 5、绩效考评结果运用的先进性、全面性和激励性和可执行性;

6、绩效管理系统与其他管理系统的兼容性、互动性。 二、高层领导强有力地组织和推动是关键 有了前沿的理论、先进的技术和完整的绩效管理系统文件,但缺乏强有力的组织、领导和推行,则那些流程、方法和技术只能是纸上谈兵。一方面,若高层领导在执行环节“缺席”,交由人力资源部门或其他主管考核的部门去执行,很容易使执行变成绩效管理的“软肋”。执行的过程实质上也是一个企业把战略化为具体可操作的、可实施的具体行动的过程。“上行下效”,高层不强力推动,到中层,再到基层,将会“级级打折扣”;另一方面,光有企业高层或几个骨干成员来参与执行,没有建立严密的组织体系,也将难以实现全员业绩总体的提升,从而提升企业的绩效。因此很有必要建立起与绩效指标体系相配套的执行系统、反馈系统与奖惩机制。 三、持续深入地沟通、反馈与面谈是核心 并不是“考核”这个动作和如何“算分”来提高绩效的,而是持续高效地沟通和反馈!这是提升绩效管理执行力的核心。 绩效管理的执行实际上是通过沟通、反馈和面谈来进行的,沟通与反馈工作到位了,则实际执行也就到位了。员工正是通过沟通与反馈得知自己的实际工作业绩状况,发现自己的优点和不足,并在上级的辅导和帮助下,制定改进计划,从而达到个人业绩的提升。掌握必要的沟通与反馈技巧是提高沟通效率和效果的有效途径。值得借鉴的方法是,一方面,企业各级管理人员应当积极参与沟通技巧的培训和演练;另一方面,改变心态,消除面谈时含蓄、尴尬的心理,这也是

提升团队执行力的方法

提升团队执行力的方法 提升团队执行力的方法。我们不仅个人需要执行力,团队也需要执行力。优秀的执行力是公司的竞争优势所在,那么该如何提高团队的执行力呢? 提升团队执行力的方法 制定清晰的责任体制 让员工清楚明白企业对他们的期望,制定清晰的考核标准,奖惩分明,员工责任要讲的清楚具体,这样,责任落实到每一个人身上,执行力必然会提高。 让合适的人做合适的事 一个萝卜一个坑,“萝卜”要种在合适的“坑”里。让合适的人做适合他个人能力的工作,能极大减少开支,提高效率,还能帮助他们不断成长。让员工和企业一同成长,没有比这更好的事了! 监督工作到位 每个人都有惰性,工作中总有想偷懒的时候,适当的监督可以令它们不懈怠,发奋努力工作。除了这些内部的监督和观察,外部的监督工作也不能少,包括客户的集中地、对竞争对手新产品新技术的分析等。 团队协作 如果没有协作,任何一个企业产品的开发是不可能实现的。领导者要注意那些在工作中非常擅长和强调协作的人,也要对他们进行奖励和表彰。 发现和培养人才 领导者必须要知道员工中哪些人具有什么才能,看到员工

在背后做的努力,多发现和培养人才,打造一个优秀人才聚集的团队,执行力会相当的快。 留住优秀人才 企业是由人组成的,企业本身没有参加竞争,参加竞争的是企业的人。把员工放到合适的岗位上,并给他们充足的发展空间,这样才能更好地留住人才。 提升团队执行力的方法 一、提高执行力,各级领导要起到“领路人”的作用 “领导”的职责无非两条,一个是“领”,一个是“导”。所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,不搞特权,充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”,就是要在“领”的基础上,把握方向和大局,及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积极引导广大员工朝着正确的方向前进,促进企业的发展。 二、提高执行力,各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用 中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导的意图 完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动,只要最少的指示,就能去执行工作。一位主管的主要责任是,指导他手下员工的活动——他们的工作。指导就是指示领导,因此好的主管人才,一定要像领导者一样能统御及思考。 三、提高执行力,普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神 普通员工的本职就是落实,就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识,加强理论知识和业务技能学习,全面提高自身素质,充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任

绩效管理与业务能力提升

?1、组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的,通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果,最终形成整个组织的产出——(A)。(1 分) A 组织绩效 B 群体绩效 C 个人绩效 D 团队绩效 ?2、(B)是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。(1 分) A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 ?3、(C)是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。(1 分) A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D

?4、(C)主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准,是否按照职业化工作程序做正确的事情。(1 分) A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 ?5、(C)是组织绩效的根本和基础,只有使个人工作绩效最大化,才有可能使组织绩效最大化。(1 分) A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 ?6、(A)强调“绩效”=“结果”、“产出”或“目标实现度”。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D

?7、(B)将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程,即“绩效”=“行为”。 (1 分) A 结果论 B 过程论 C 行为论 D 潜能论 ?8、(B)的基本假设是:行为最终必然导致结果,只要控制了行为就能够控制结果。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 行为论 D 潜能论 ?9、(B)主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造,能建立起标准、规范的行为体系。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D

2017绩效管理与业务能力提升93分

2017绩效管理与业务能力提升 ? 1.课程学习 ? 2.课程评估 ? 3.课后测试 课后测试 测试成绩:93.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ? 1、组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的,通过 行为实施过程转化为部门或团队的工作结果,最终形成整个组织的产出——()。 (1 分) ? ? A ? ? ? ? ? ? ? ? ?

2、()是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、 可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。(1 分) ? ? A ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3、()是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行 为及其结果。(1 分) ? ? ? ? ? ? C

? ? ? ? 4、()主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准,是否按照职业化 工作程序做正确的事情。(1 分) ? ? ? ? ? ? C ? ? ? ? ? 5、()是组织绩效的根本和基础,只有使个人工作绩效最大化,才有可能使组 织绩效最大化。(1 分) ?

? ? ? ? C ? ? ? ? ? 6、()强调“绩效”=“结果”、“产出”或“目标实现度”。(1 分)? ? A ? ? ? ? ? ? ? ?

7、()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程,即“绩效”=“行为”。 (1 分) ? ? A ? ? ? ? ? ? ? ? ? 8、()的基本假设是:行为最终必然导致结果,只要控制了行为就能够控制结 果。(1 分) ? ? ? ? ?

? ? ? ? ? 9、()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造,能建立起标准、 规范的行为体系。(1 分) ? ? ? ? B ? ? ? ? ? ? ? 10、()将绩效视为组织人力资本的现实收益加上预期收益,也就是说“绩效” =“做了什么”+“能做什么”。(1 分) ?

绩效考核的应用与改进

绩效考核的应用与改进 人力资源是生产力构成要素中的第一资源,是企业保持核心竞争力的战略性资源。“激活人”,充分发挥人力资源在企业生产与管理中的作用,是企业人力资源管理机制创新的目的。而绩效考核作为一种人力资源的管理方法,有着重要的地位和很好的实践成功事例,而如何更好的将绩效考核制度应用到企业的人力资源管理中,并对当今绩效考核制度进行优化以及改进,仍需要进行深入的研究以及探讨。 标签:人力资源管理绩效考核人力资源管理中的激励机制 0 引言 绩效考核是人力资源管理中经常应用的管理方法,现在很多绩效考核都广泛应用在各级企业日常的生产管理中,并发挥着重要而不可替代的作用。但是,绩效考核同样存在着很多的不足,亟需优化和改进,笔者认为需从以下点着手来完善、创新绩效考评制度。 1 绩效考评需要企业领导者的重视及支持 领导阶层一定要对绩效考评工作的重要性有清楚的认识。绩效考评工作能够起到有效的激励作用,同时能够传达企业正确的价值观,使员工发现自身缺点而不断寻求自我完善。可在人力资源部门设立一个由高层领导者构成的岗位评估领导小组,其职责是为人力资源管理创新在咨询、支持、反馈方面提供帮助。高层领导的关注就为绩效考评创造了一个良好的组织环境。 2 建立科学合理的绩效考评系统 一个科学合理的绩效考评系统能使员工产生公平感,同时能够激发员工的工作热情。其中比较关键的是考评标准和考评指标的制定。 2.1 设置合理的绩效考评指标体系。绩效考评指标体系的设置工作必须注意以下内容:①与企业的目标保持一致。企业的导向通过设定的指标反映出来。所以,绩效考评指标一定要和企业的目标保持一致,绩效考评指标涵盖了纪律、态度、技能等软指标,同时还包括了业绩指标。②一切从实际出发。指标必须具备关联性,它关系到员工所在岗位的职责。③考评指标要具体、全面,必须涵盖所有关于岗位职责的内容。 2.2 编制合理可行的考评标准。考评标准的编定工作必须注意:①明确具体,切忌模棱两可。考评标准尽量做到量化和细化。②考评标准应具有合理性。考评标准要符合员工所处的岗位职责和类型,也就是根据员工的所在的岗位和类型来编定考评标准。同时,考评的标准要合理、适度,使员工通过努力能够达到考评标准的要求。③考评标准必须具备时效性。如果内外环境发生变动,考评标准也

如何通过绩效考核提高执行力

如何通过绩效提高员工执行力 要想通过绩效来提升执行力,首先要了解绩效管理与绩效考核。绩效管理是人力资源管理的核心,它是指组织为了达到目标,通过持续双向的沟通过程,使员工明确未来的工作,指导并监督任务的完成;绩效考核是绩效管理的一个核心环节,也是人力资源管理的一个重要内容。公正、合理的绩效考核能有效地激励员工,改善员工的行为,调动员工的积极性,从而使其取得更好的绩效,为单位创造更大的效益。执行力则是把思路、战略、决策、规划和部署等付诸实施的能力。如何通过绩效考核强化责任和提升执行力,本人认为应做抓好以下几个关键环节: 一、分解战略目标,确立绩效管理计划体系是基础 分解战略目标,总的来说就是围绕单位战略目标的落实细化指标、明确标准、确定进度,做到事事有人做、人人有事做、件件做得好。这是提升单位执行力非常关键的第一步。在绩效计划制定过程中,首先,是要把单位总的战略目标分解成若干个子目标,将具体指标落实到部门,然后再量化到个人;部门或个人要发挥主体作用,针对子目标制定工作计划.明确季进度、月进度、周进度;工作流程和本质要求应有具体的标准,能量化的要尽可能量化,以便于理解、把握和考核。这样,通过制定绩效管理计划,就将单位的整体战略目标拆分成为一个个具体的、便于操作的、易于评估的子目标系统,然后再把每个子目标分配落实到每个小的集体直至个人,不但使单位战略目标

有了落脚之处,而且让每个员工都明确了自己的努力方向,有利于个人积极性的发挥,为保证单位执行力的有效提升奠定了良好的基础。 二、动态即时沟通:加强绩效管理的流程控制是核心 在目标执行过程中,常常会遇到各种各样的问题,这些问题必须随时解决,否者,将严厉制约单位执行力的发挥,如员工对绩效计划中目标的理解不到位或有偏差,执行绩效计划时就可能会遇到预料之外的难题如员工对绩效考核中的评价不认同等,就需要及时进行沟通。管理者与员工之间要通过座谈、谈心、例会、报告、咨询、说明等渠道加强沟通与交流,以便于及时解决目标执行过程中出现的各种问题,保证各项子目标的顺利实现。 沟通是绩效管理工作中必不可少的重要环节,但如果只注重对沟通结果的考核,而忽视对沟通过程的监控和调整,将会错过解决问题的最佳时机,给整个工作造成无法挽回的损失。所以,解决目标执行中出现的问题,只有致力于管理沟通的改善,全面提高管理者的沟通意识,提高管理的沟通技巧,进而提升单位的执行力。 三、高层管理者强有力地组织和推动是关键 建立了适宜的有效的绩效管理系统文件,但缺乏强有力的组织、领导和推行,则那些流程、方法和技术只能是纸上谈兵。一方面,若高层领导在执行环节“缺席”,交由主管考核的部门去执行则很容易使执行变成绩效管理的“软肋”。执行的过程实质上也是一个单位把战略化为具体可操作的、可实施的具体行动的过程。“上行下效”,

绩效考核执行力

绩效考核执行力 篇一:如何提高绩效考核执行力 如何提高绩效考核执行力考核的落地,关键靠执行。从某种意义上讲,执行是绩效管理的理念、方法、技术以及激励措施的兑现、改进方案得以付诸实施的最重要环节。没有执行,将不会有绩效管理的践行和实效。执行越有力度,“绩效考核”才越有效果!不少企业的高层管理者确实是“想”把“绩效考核”做好的,也系统地学习和运用了不少前沿的绩效管理技术和工具。企业内部绩效管理系统的文件和制度都一堆一堆的,人力资源部门也是忙上忙下的,然而,实施效果常常是大失所望的!为什么会出现这种局面呢?有没有什么有效的方法或对策来提高企业推进现代绩效管理的执行力度和实施效果呢? 一、确保绩效管理体系的适宜性是前提 多数企业做“绩效考核”,往往是先大胆往前冲了后,才发现基础管理没有跟上。要确保绩效管理系统实施的彻底性和有效性,一个重要前提是要确保绩效管理的以下环节与企业的组织文化、核心理念、运作模式和管理现状的适宜性,这是确保绩效管理体系具有可执行性的前提。 1、绩效管理目的的明确性和全员的认同性; 2、绩效指标体系框架结构选择的实用性和与组织结构的吻合性; 3、绩效测量系统的可靠性和可操作性。包括数据来源的真实性、稳

定性和可操作性; 4、绩效考评结果的全面性、真实性和可靠性; 5、绩效考评结果运用的先进性、全面性和激励性和可执行性; 6、绩效管理系统与其他管理系统的兼容性、互动性。 二、高层领导强有力地组织和推动是关键 有了前沿的理论、先进的技术和完整的绩效管理系统文件,但缺乏强有力的组织、领导和推行,则那些流程、方法和技术只能是纸上谈兵。一方面,若高层领导在执行环节“缺席”,交由人力资源部门或其他主管考核的部门去执行,很容易使执行变成绩效管理的“软肋”。执行的过程实质上也是一个企业把战略化为具体可操作的、可实施的具体行动的过程。“上行下效”,高层不强力推动,到中层,再到基层,将会“级级打折扣”;另一方面,光有企业高层或几个骨干成员来参与执行,没有建立严密的组织体系,也将难以实现全员业绩总体 的提升,从而提升企业的绩效。因此很有必要建立起与绩效指标体系相配套的执行系统、反馈系统与奖惩机制。 三、持续深入地沟通、反馈与面谈是核心 并不是“考核”这个动作和如何“算分”来提高绩效的,而是持续高效地沟通和反馈!这是提升绩效管理执行力的核心。 绩效管理的执行实际上是通过沟通、反馈和面谈来进行的,沟通与反馈工作到位了,则实际执行也就到位了。员工正是通过沟通与反馈得知自己的实际工作业绩状况,发现自己的优点和不足,并在上级的辅导和帮助下,制定改进计划,从而达到个人业绩的提升。掌握必要的

组织绩效与卓越领导力和执行力提升(中) 试题及答案

组织绩效与卓越领导力和执行力提升(中)试题 判断题部分(每小题4.0分,共20.0分) 第 1 题. 执行机构必须确切无误地贯彻执行指挥中心的指令。 A. 正确 B. 错误 标准答案:A 第 2 题. 企业作为由人创建的一个工具性的社会组织,其内部架构必须服务于企业领导。 A. 正确 B. 错误 标准答案:B 第 3 题. 绩效考核本质上是对结果的考核。 A. 正确 B. 错误 标准答案:B 第 4 题. 公共部门绩效指标体系的设计仅仅是人力资源管理部门的职责。 A. 正确 B. 错误 标准答案:B 第 5 题. 绩效追踪就是对组织的绩效进行持续性的监测、记录与考核,它是改进组织绩效的基本依据。 A. 正确 B. 错误 标准答案:A 单选题部分(每小题12.0分,共60.0分) 第 1 题. 以下不属于执行链的3A原则的是()。 A. 敏捷性 B. 应变性 C. 多样性原则 D. 协调性原则 标准答案:C 第 2 题. 最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是()。 A. 决策、管理和执行 B. 决策、控制和执行 C. 决策、制度和执行 D. 决策、协调和执行 标准答案:C

第 3 题. 绩效考核的应用重点在()和绩效的结合上。 A. 薪酬 B. 能力 C. 素质 D. 智能 标准答案:A 第 4 题. 当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系()。 A. 高凝聚力高生产率 B. 高凝聚力低生产率 C. 低凝聚力高生产率 D. 低凝聚力低生产率 标准答案:A 第 5 题. 下面()不是以任务和技术为中心的主要变革措施。 A. 工作再设计 B. 建立规章制度 C. 建立社会技术系统 D. 目标管理 标准答案:B 多选题部分(每小题4.0分,共20.0分) 第 1 题. 一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向()。 A. A纵向变动 B. B.横向变动 C. C.核心变动 D. D.水平变动 标准答案:ABC 第 2 题. 公共部门绩效评估的功能体现在()。 A. 绩效评估是绩效管理的中心环节,起承上启下的作用 B. 绩效评估为公共部门管理提供了控制机制 C. 绩效评估为公共部门管理提供了监督机制 D. 绩效评估为公共部门管理提供了激励机制 标准答案:ABCD 第 3 题. 绩效管理的关键要素是()。 A. 工作标准健全、精细 B. 绩效管理需要沟通与反馈。 C. 正确引导员工理解绩效管理。 D. 注意绩效管理内容与形式的统一 标准答案:ABCD 第 4 题. 执行力包括的核心要素是()。

绩效管理与执行力提高

绩效管理与执行力提高 绩效管理是营销执行力提高的重要影响因素之一,营销对于企业生存发展之重要性是显而易见的,如何通过推行有效的绩效管理来提高营销执行力就成了一个值得研究的问题。某世界着名的管理咨询公司通过对中国企业大量的跟踪调研发现,超过70%的经营失败案例是由于企业对战略规划和目标执行不力、执行不到位或执行缺失造成的。执行力是决定企业成败的—个重要因素,是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在激烈竞争的市场中,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰。能够最终胜出的企业无不具有很强的执行力。下面我们将通过对二个典型案例的分析,找出通过绩效管理提高营销执行力的途径。 案例一:东方红药业集团通过锻造执行力,把制度保证系统化,把解决问题机制化,把考核激励常态化,在塑造和培养企业执行力方面可谓独树一帜。 东方红药业集团用考核监督,使执行生威。科学的监督、考核和激励机制是提升执行力的保证。在东方红药业集团,管理体系执行的真正活力的来源是绩效考核。东方红药业建有一套严密而科学的绩效考核机制,这套考核机制的运转保证了企业执行力真正落到实处,并使执行力的执行效果大大提升。

东方红药业的绩效考核体系紧紧围绕企业的整体目标和规划,绩效考核则根据全年工作方针目标,设计出一套关键绩效指标,这种方法融合了目标管理和关键目标界定两种方式的优点,既有明确的目标导向,可以保证“做正确的事”,又抓住了关键目标,可以最大限度保证目标的实现。集团各部门在每年的年初拿出部门本年度的工作方针目标,审核通过后,交集团考核部门。执行中,集团考核部对各部门的月度工作任务进行细化考核、监督,并出具考核报告,考核结果与部门工资奖金挂钩,年底,对照全年工作目标,部门中层干部进行述职,考核部进行全面打分、测评,奖优罚劣,提高了企业的执行力。东方红在营销上的绩效考核更是一切凭业绩说话。集团董事长欧阳强先生每年都要和销售的3个局、9个大公司签订销售军令状,并与经济利益挂钩,每月雷打不动召开一次营销大会,集中通报各公司销售业绩。制度的刚性,使销售额不断上升。这种激励与约束并存,机会与风险同在的机制,让每一个东方红人有了压力,也有了动力;有了危机感,也有成就感。 案例二:南江省移动通过绩效管理有效提升执行力 近年以来,南江省推行整合战略绩效、经营绩效和员工绩效的绩效管理,有效地提升了执行力,实现了战略驱动、精细管理和持续改善。战略绩效包含但不限于经营绩效,侧重于公司整体层面,平衡公司可持续发展和完成年度计划目标之间的关系,通过创新发展课题管理,做大“三大转变、五个一”,实现宏观战略的微观化、量化和闭环化;经营绩效,衔接集团公司和香港母公司,依据发展课题,以项目化预

2018专业技术人员绩效管理与业务能力提升课后测试

专业技术人员绩效管理与业务能力提升 课后测试 测试成绩:92.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ?1、组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的,通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果,最终形成整个组织的产出——()。(1 分) B群体绩效 C个人绩效 D团队绩效 ?2、()是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。(1 分) ?3、()是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。(1 分) ?4、()主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准,是否按照职业化工作程序做正确的事情。(1 分) ?5、()是组织绩效的根本和基础,只有使个人工作绩效最大化,才有可能使组织绩效最大化。(1 分) ?6、()强调“绩效”=“结果”、“产出”或“目标实现度”。(1 分) ?7、()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程,即“绩效”=“行为”。 (1 分)

?8、()的基本假设是:行为最终必然导致结果,只要控制了行为就能够控制结果。(1 分) ?9、()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造,能建立起标准、规范的行为体系。(1 分) ?10、()将绩效视为组织人力资本的现实收益加上预期收益,也就是说“绩效”=“做了什么”+“能做什么”。(1 分) ?11、()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴,使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。(1 分) ?12、()认为绩效是由人的潜能(素质)、潜能发挥(行为)、潜能发挥效果(结果)共同作用的过程。(1 分) ?13、绩效具有(),影响绩效的因素有很多,绩效的优劣并不是由单一因素决定,而是受组织内外因素共同作用的影响。(1 分) ?14、绩效具有(),评价主体需要多维的、多角度地去分析和评价绩效。 (1 分) ?15、绩效具有()。(1 分) ?16、绩效的()是指达成预期目的的程度。(1 分) ?17、绩效的()指组织使用资源的投入产出状况。(1 分) ?18、绩效的()是指指组织应付将来变革的准备程度。(1 分)

如何提高组织执行力

如何提高组织执行力---制度与文化 作者:张彤转贴自:点击数:152 年少轻狂,急极成怒,言词刻薄,请多包含,希望能给您提供一点有价值的东西,同时,偏颇、不足、错误之处还需您的指正(tamec@https://www.360docs.net/doc/5c12641302.html,)。精华: 首先,一个组织的发展水平、发展状态,很大程度上取决以组织头面人物的水平。青岛电冰箱总厂因为有张瑞敏而成为海尔;IBM因为有郭士纳的空降而走出困境;GE因为有维尔奇而由全球第十变为第二;北大因为蔡元培而奠定其今天的地位。如果从宏观层面看,提高组织的执行力最简单的方法就是为组织提供一位优秀的头面人物,充分授权,强化责任。如果领导者都是阿斗之流,我已下对提升组织执行力的论述亦如泥牛入海、白费笔墨,更会耗尽如我之辈对组织的一腔热血激情和希望,而后,或工作或考研或跳槽,走人,致死不提自己是改组织成员。 我们现假定我们组织的头面人物不是死气沉沉、毫无激情、全无创新、懦弱无能、缺乏魄力、平庸无为、讳过止谤、高高在上甚至贪污受贿的官僚,进行以下讨论。 一、制度 新制度的执行要有良好的开端,并坚持不懈的贯彻。商鞅立木赏金、戚继光斩子、周恩来纺纱、以及张瑞敏立13条的当天就开除一个工人,即使有总统克林顿总统的亲自求情新加坡也要抽美国小孩两鞭。而这些事情的结果就是:秦国变法成功,国力增强并最终结束战国;戚继光成为从无败绩的抗倭名将;共产党通过大生产运动度过难关,为解放中国做好准备;青岛电冰箱总厂开始了成长海尔的历程;一个连淡水都要进口的岛国能被世界瞩目。 二、文化 同学做校园的调查,我看了,其中有一条,说对新生的入学教育不够,感慨颇深。依我的经历,和我看到的入学教育来说,确实不够,只是说说如何从东北搬到河北、哪栋楼叫什么,念念校规,听听专业认知,好一点的能见到院长,再就没了。悲哀!思考良久这些应该只是入学教育的一小部分、是皮毛,真正应该讲的应该是这个学校特有的、个性的氛围、习惯、品味、价值观,应该是学校的文化、学校的精神、学校的脾气,应该是外人听不懂得词语,应该是即使是在所有的校舍都被渤海淹没、所有图书都大火烧尽、所有的校长都坠机的时候,仍然能凭着重新崛起的的东西。然而我们并没有好好的发掘,没有形成这些东西,所以我们的入学教育也只能如此了!悲哀!没有低水准的师生,只有低水准的文化和制度。 三、改变学校随地吐痰、乱扔垃圾现象的想法

组织绩效监视分析和评价改进

组织绩效监视分析和评价改进 4.1 a 绩效测量 QR4.1-03 (1)选择、收集、整理数据和信息,监测日常运作及公司的绩效 根据公司战略目标和提高竞争力的要求,确定和选择内外部数据和信息,构建绩效测量指标体系,并在以系统为重点的架构信息平台上收集、整理所要求的数据与信息;实现对日常运营和战略规划进展的监测; 1) 数据、信息和选择 公司建立自上而下的绩效目标分解体系,通过重要度和紧急度联合分析法,设计指标结构和管理层级。具体分解程序是(见图4.1 a-1): 图4.1 a-1绩效指标确定与分解 根据公司中长期战略目标和年度目标,以全面预算的方式实施战略部署。 在全面预算的基础上,通过标杆对比,逐次确定公司级、部门级和工序级 年度目标\战略目标 年度公司预算 财务部 年度部门预算 各部门 年度工序预算 制造部门 对标指标(KPI) 对标指标 对标指标 年度目标 策划部 部门绩效考评 总经办(人力资源部) 制造经济责任制考核 人力资源部考核 指标逐级分 各部门负责 各部门 制造部门 公司级竞争力 竞争力 工序级竞争力 总经办

关键竞争力指标和各级(即各级KPI),实现对公司战略目标的分解。 根据全面预算和KPI,确定对过程绩效考核指标,与职工收入进行挂钩进行考核。 根据各级预算指标、KPI和过程绩效考核指标的要求,选择基础数据对日常运营进行监测。 2)关键组织绩效测量指标 依据上述方法确定的关键组织绩效指标为表4.1 a-1中所列项目。 表4.1 a-1公司级KPI及日常指标的监测 项目指标统计部门责任部门统计周期 规模 主要业务收入财务营销年/月主要产品产量(水.电.气表)财务制造年/月资产总额财务财务年度 品种 主要产品市场占有率营销年度/季主要产品出口率营销年/季 成本及盈利能力总资产报酬率财务年/季淨资产收益率财务年/季主要产品成本财务年/季 研发 科技投入率研发年 研发人才研发年/季/月新增专利数研发年 设计一次性成功率研发半年 质量 成品(入库检验)合格率品质生产月产品直通率生产制造月

怎样强化组织的执行力

采取以下措施可以强化组织执行力: 1.树立正确的执行力观念 作为领导者建立适当的执行力观念是强化组织执行力的第一步。 (1)领导者既是执行人,也是责任人。领导者的角色不止下达命令和做出决策,更爱的是必须具备执行力。组织要培养执行力,应重点关注领导者。领导者在制定策略之后,自身也应参与执行,只有在执行过程中才能发现决策有何不同并及时进行调整,才能适应形势的变化。如果领导者错把忽视执行当成必要的授权,等到发觉策略不能执行的时候再修改调整策略,便已丧失机会。 (2)重视对部属执行力的培养。执行力的提升关乎整个组织,而不只是少数领导者的专利。但领导者在其中所起的作用非常巨大,他就像个火车头,领导着整个系统,从而使执行”成为一个组织的核心元素。提升领导者的个人执行力,培养部属的执行力,是组织总体执行力提升的关键。优秀的领导者不仅自身要有强大的能力,而且要能训练出一批一流的执行。 2.提高领导者自身的执行力 作为领导者必须掌握定的知识和技能,要提高自身的执行力,领导者还必须关注下面的工作: (1)了解自己的组织。领导者要用心体验自己的组织系统,并参与到战略计划的实施当中,从整体上把握控制自己的组织,这是正确决策的前提,也是贯彻实施、加强执行的前提。 (2)坚持以事实为基础。实事求是是执行力的核心。掌握事实才能解决问题,但对于大多数组织来说,部分领导者更倾向于隐藏事实,或者拖延时间来寻找新的解决方案,最后延误了解决问题的时机。因此,自己掌控实际情况,是提高执行力必须具备的能力。 (3)设定目标及其优先顺序。大多数组织目标设置的多,人们不清楚目标到底是什么,而且面对诸多的“目标”“方针”“机会”,人们无所适从,无从下手结果导致了最终目标的流产。因此,真正有执行力的领导者首先应保i目标明确,以便让每个成员都各尽其责,不然的话等待你的就是离职证明。 3.提高下属的执行能力 作为一名领导者,将自己掌握的知识和经验传授给继米者,是提高组织执行力的关键环节。组织的执行力绝不是领导者执行力所能代表的,它是整合全体成员的综合力量。因此,培养下属的执行力是上司的责任,也是领导者执行力的体现,提高下属执行力的途径之便是对其进行指导。 4.将执行保障尽可能提高 (1)依据组织的战略要求,构建合理的组织结构。繁琐的组织结构极其影响执行效率。因此,

提升公司执行力方案

提升公司执行力方案 一、制订及完善公司制度 制订及完善公司制度,规范工作程流。制订公司档案管理制度,制订公司文件审批制度,制订公司着装管理规定,完善绩效管理办法,完善薪酬管理办法,修订公司仓库管理制度等等。 二、制订公司激励机制 结合公司实际情况,收集高层及各部门意见,制订公司激励机制,形成规范性文件,通过此途径,激发员工士气。如评选优秀部门、评选优秀员工、淘汰不合格员工、实行季度奖等等。 三、加强公司培训工作 为提升员工综合素质,加强公司培训工作。一个月至少组织一次公司培训活动,培训的主讲人员有:1.公司高层或总监;2.外聘的专家;3.合作伙伴的高级人员;4.公司普通员工。 四、实现管理者的示范效应 管理者起者带头表率作用,以身作则,感染下属。 五、理顺和优化流程 结合公司实际情况,理顺和优化流程,按照“能简就简”的原则。 六、强化公司沟通机制 每月召开经营班子会议、总裁办公会议、总监会议,各部门及时沟通工作情况及解决问题。

七、严格按照规定流程工作 强化程序意识,不能打破制度, 形成铁的纪律,严格按照制订的流程,做到合规工作。 八、提升公司专业水平 公司是一个能承担80万平方米的商业地产公司,做任何事情都要专业化,否则很难说服客户。 九、提升事项的审批速度 包括部门审批事项和高层审批事项,为了更好推进事项的进展,部门及高层审批时间不超过一天。 十、加强公司团队建设 以打造“责任”团队、“活力”团队、“高效”团队、“修养”团队、“家”团队为目标而开展工作,定期开展各类团队建设活动。 十一、加强公司形象建设 建立公司门户网站,印刷公司笔记本,完善公司宣传简介,办好公司宣传栏,提升公司环境,提升公司人员精神面貌,落实公司着装管理规定,把公司的档次跃上一个新台阶。 十二、强化部门工作计划 各部门制订年度计划和月度计划,月度计划须在每月召开经营班子会议前完成。 十三、执行绩效考核工作 完善绩效考核制度,严格按制度落实考核工作。 十四、强化监督力度

提高组织执行力的

提高组织执行力的“6P”模型 在组织运作中,“战略”与“执行”一个都不能少。“执行”意味着“将事情按照组织设计原则准确的完成”,而“战略”则意味着“给组织确定正确的向”。正如管理大师彼得•德鲁克所言:“即使是最为健康的企业,即效能最佳的企业,也会由于效率低下而衰败。然而,如果一家企业拥有最高的效率,但却运用在完全错误的方向,那它也注定无法生存,更妄论成功。” 在现代市场竞争激烈的环境中,很多组织都认识到了战略与执行的重要性,这是绝对没错的,于是,纷纷制定了宏伟的战略,并决心严格的去执行,但是,最终却没有得到令人满意的结果。很多组织的领导就感到十分苦闷:明明战略是正的,为什么最后执行的结果就相差甚远,如何才能提高组织的执行力。 结合多年的管理实践,在众多专家、学者的研究基础上,本人就如何提高组织的执行力,总结出了六个关键要素,我将其命名为提高组织执行力的“6P”模型,“6P”分别是:P1(Personnel)—---员工系统;P2(Pneuma)—------ 精神系统 P3(project)—-----计划/预算系统;P4(post)—------岗位职责系统; P5(performance)—--业绩跟踪系统;P6(Prompting)—------激励系统。 P1(Personnel)—------ 员工系统: 让合适的人呆在合适的岗位上,减少组织中非职业经理人现象,提高组织的岗位符合率,是人事系统应该履行的职能,简单说来,主要包括以下几个方面的内容: 1、通过培训员工而提高组织的岗位符合率 对于组织现有的各个岗位的工作情况进行分析,摸清楚组织内各个岗位的能力匹配程度,有针对性的对准相关“软肋”部门进行培训,以期提高员工的相关能力,提高岗位岗位符合率,鉴于此,组织就有必要建立一个完善、有效的培训管理体系 2、通过外聘补充组织缺少的关键岗位人才 对于组织相对薄弱的功能环节或者是新建立的功能环节,组织最好还是能够在外部聘请有经验的人员加盟,以尽快满足组织发展的需要,鉴于此,组织就需要建立比较完善、有效的招聘管理体系。在外聘人才方面,领导必须要警防“请来女婿气走儿的现象”出来。 3、组织内部的人员进行合理调整 组织内部的原有分工不合理,有些人才用非所长,是一种极大的资源浪费行为,并且在组织内部提升或者调配,会导致费用增加最低,且不会导致“气走儿”的现象产生,因此,在组织内部发现人才总是成本最低,影响最小的一种办法。但是这种方法一般用在两种情况下:一种是组织本身发展比较完善,已经有自己的培养体系;一种是组织刚刚建立时。 P2(Pneuma) [nju:mE]—------ 精神系统: 组织文化,也就是组织的元气,精神,灵魂所指部分,决定了组织的执行力是否强的根源。“对于已经明确的事情,我们根据制度与流程去执行,对于尚未正式规定的部分,我们根据对于组织文化的理解去创新”这段话,充分显 示了组织文化的重要性。随着组织执行力越来越被人民所重视,建立高效的组织文化成为绝大部分管理者经常挂在嘴边的事情,但是,结果不 甚理想。笔者认为,以下几个方面对于建立高效执行文化是很关键的。 1、组织的最高领导人或者创始人必须有强的执行力 组织文化是组织最高领导人(主要是组织创始人)的思想、灵魂的体现,所以,我们的组织缔造者或者最高领导人必须尽量规避以下行为: “只有自己亲手做的、亲眼看到,心里才放心,不敢、不愿授权”,有这种行为的文化的组织副手基本上是一个参谋作用而已。必定是执行力特别差的组织,特别是组织稍微大一

绩效管理改进建议

绩效管理工作改进方案 绩效管理是国贸公司内部管理工作的重要环节,是控制成本的关键手段,同时,在加强团队建设、提高员工素质、打造核心竞争力等方面都具有重要的意义。从客观来看,组织人力资源部本着“边摸索,边完善”的原则,对公司8个部门及员工都实施了部门考核、岗位考核,绩效管理体系已初具规模,并且已取得了一定了阶段性成果,具体体现在: 1、公司领导高度重视,总经理、分管副总牵头把关,各部门负责人严格执行,明确各职能部门在绩效管理中的工作职责。 2、岗位考核评分以个人业绩申报、部门内部打分、领导上级打分相结合的综合考核方法进行评分,保证了绩效打分的科学、合理。 3、组织人力资源部每月按时公示考核结果,保证了绩效考核的公平、公正原则。 然而绩效管理工作现仍处于持续改进和不断完善阶段,本人现根据公司绩效管理工作的现状,分析存在的问题及提出绩效管理的改进建议。 一、国贸公司绩效考核存在的问题 1、绩效管理的流程不够完善 在实际工作中,国贸公司各部门或大多数员工只关注绩效考核大多数员工只关注绩效考核最终的分数或等级,只实施了“工作计划——绩效考核”简单的过程,实际上完整的绩效管理是指“计划—监督—评价—改进”这样一种良性的PDCA循环。绩效管理中最为重要的

内容是管理者通过绩效管理过程来不断发现问题、解决问题、改进工作。一个规范的绩效考核和管理过程是从工作周期开始的第一天就开始了的,而不是等到某一工作周期结束的时候才填填表做个评价就完事的。而且,它要求各部门负责人必须与本部门员工共同制订在下一阶段的总体工作目标以及某个阶段的具体工作目标。 2 绩效管理评估系统不健全 绩效考核评估后,员工对绩效考核存在的疑问没有很好的平台给予支持,同时对每次绩效考核的实施尚未进行全面的评估,这将会使得今后的绩效考核千篇一律,对绩效考核存在的问题,不健全的机制得不到合理的改善。 3、员工对岗位考核认识不清 在国贸公司,大多数员工的印象中岗位考核就等于绩效管理,岗位考核就等于绩效工资的分配,这种想法本无可厚非,因为大家来上班,就是为了养家糊口。但是绩效管理在公司里就沦为奖金的工具,这种误解使岗位考核失去了激励的作用。而员工对自己在岗位考核中的角色没有认识,觉得岗位考核就是组织人力资源部的事情,自己只是填填表格就万事大吉了。其实组织人力资源部在绩效管理中只起到组织协调、收集汇总、提供支持的作用,而绩效管理的真正主体应该是各部门的管理人员,换句话说绩效管理这个工具其实是给管理者用的,他们承担着给下属制定工作计划、进行工作辅导、评估绩效结果的重要责任。

执行力提升训练

执行力提升训练 一、执行力概述 (1) (一)执行力的研究背景 (1) (二)如何去理解执行力 (1) (三)执行力为什么重要 (2) 二、执行力缺失的原因 (3) (一)组织执行力的缺失原因 (3) (二)个人执行力的缺失原因 (5) 三、怎样提升执行力 (5) (一)提升组织执行力的方法 (5) (二)提升个人执行力的方法 (8) 四、执行力的理念/原则 (9) (一)执行开始前:决心第一,成败第二 (9) (二)执行过程中:速度第一,完美第二 (9) (三)执行结束后:结果第一,理由第二 (9) 一、执行力概述 (一)执行力的研究背景 在这个充满竞争的世界里,有的人成绩斐然,有的人庸庸碌碌,一个重要的原因就是优秀者更有实现构想的能力,这就是一个人的执行力;企业亦是如此,一个优秀的企业做同样的事情,但是却比别人做得更好,落实更到位、更迅速,能够从激烈的竞争中脱颖而出,独占鳌头,靠的就是企业的执行力。 执行力的研究,先起源于公共管理领域,2002年,Larry Bossidy 与Ram Charan 所著的《执行——如何完成任务的学问》一举夺下该年度亚马逊商业图书销量第一的宝座。之后,“执行力”开始成为了非常热门的话题,并且被很多企业所津津乐道。大家都希望通过对执行力的倡导,来提升本企业的执行力。余世维的《赢在执行》课程一度非常火爆,至今热力不减。 (二)如何去理解执行力 《执行力》(Execution)一书(Larry Bossidy 与Ram Charan 合著作)一书中阐述:“执行力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间‘缺失的一环’”。 1、从组织的角度理解 由此,从组织的角度来讲,我们对执行力可以这样理解,执行力就是连接目标和结果的“那一环”,是将企业的长期战略一步步落到实处的能力。因此,判断一个组织的执行力如何,即看这个组织能否保质保量地实现既定战略。 返回

企业绩效管理问题及改进建议.pdf

摘要:绩效管理对企业发展具有重要作用,在当今日趋激烈的市场竞争中,企业如何根据绩效管理的现状找出完善性策略,不断提高绩效管理水平,成为企业管理者面临的一个重要议题。文章以YM集团为例,对YM集团的绩效管理存在问题进行分析说明,主张在YM集团绩效考核过程中运用基于卓越绩效的企业绩效管理,促进YM集团更好地发展。 关键词:绩效管理;卓越绩效管理;YM集团 快速发展的信息时代,企业要想在激烈的竞争中生存发展,必须明确企业所处的内外部环境,并建立与之相适应的管理模式,才能促进企业更好的发展,因此,有必要不断提高企业整体效率和绩效。而企业效率和绩效离不开绩效评价,绩效管理是将企业内部流程系统化的一个过程,在流程优化过程中,将对整个企业进行整体评估、分析诊断和转型研究,是企业得以健康发展的重要保障之一。 一、卓越绩效管理研究概述 物联网时代,组织结构日趋扁平化,企业管理越来越重视顾客满意,卓越绩效管理模式在提升企业竞争力的过程中扮演着愈发重要的角色。因此,企业管理者应加深对卓越绩效管理模式的理解,对该模式加以推广应用,为企业发展创造动力。表1总结了近年来在卓越绩效管理方面的一些研究。 二、YM集团绩效管理存在的问题及对策建议 YM集团是我国知名无烟煤生产基地之一,YM集团如何在激烈的企业竞争中保持优势、弥补短板是一个亟待解决的问题,在这一过程中,绩效管理作为企业管理的关键一环就显得尤为重要。YM集团机关部室工作绩效考核实行基本业务指标、共性指标、个性指标三项相结合的考核模式,通过对YM集团生产技术部、产权管理部、资源投资开发部、总调度室的绩效管理进行分析,发现YM集团传统的绩效管理在一些方面已经不适应时代的发展,亟待改进。(一)YM集团绩效管理存在的问题及原因分析。1.绩效管理。简单等同于绩效考核从绩效管理理论研究成果来看,一个完整的绩效管理体系应该是由绩效管理的计划、绩效考核实施、绩效考核环节、对绩效考核结果进行分析以及分析结果的反馈与沟通等环节构成。然而,在YM集团的绩效管理模式中,企业管理者没有系统认识绩效管理的含义,将其视为孤立存在的一个部分,把绩效管理简单地理解为考核评估,认为考核评估就是绩效管理,将绩效管理中的一个环节当作整个过程来认识理解。由此所带来的问题是,员工不知道自己的缺陷在哪里,不知从哪里着手改进自己的不足,绩效考核的结果未与薪酬直接联系,对员工的激励作用不明显,使得绩效管理未能发挥其应有的作用。2.绩效考核。重罚不重奖YM集团仍然沿用过去的企业文化,认为对于员工绩效的管理侧重点在于避免错误行为的发生,通过采取各种惩罚性的措施来规范员工行为,忽视了正强化的作用,正强化与负强化的使用比例不当。在该企业绩效考核体系中,很多考核办法都是对员工的惩罚性扣分,极少对员工的超额绩效做出激励性加分措施,使得员工的超额绩效或者表现良好的行为得不到及时强化,同时还会对员工的自信心和积极性造成一定的影响,对员工的工作热情造成极大打击。这样导致员工养成工作时更多地关注如何不被惩罚而不是如何更好地完成工作任务,使得员工工作动力与企业目标偏离,不利于企业目标的实现。3.绩效管理与企业战略脱节,存在明显沟通问题。在YM集团在制定绩效考核体系时,没有基层员工参与,事前更没有有效的沟通,许多员工对这个考核体系了解不足,而部分中层主管对于该绩效管理体系了解也不够,因而对上级领导的指示表示疑惑,产生各种各样的猜想和臆断。在绩效管理实施过程中缺乏相应的反馈和投诉渠道,使得员工无法理解管理问题,也找不到工作的缺陷,因此很难找到解决问题的方法,难以实现绩效的持续改进,对员工的激励措施也很难开展。4.忽视了企业文化在绩效管理中的导向作用在传统工业社会,人们通常认为企业文化是企业发展的附属品,企业文化属于历史范畴,是企业发展的记忆,在企业发展中是居于第二位的;而在物联网时代,作为人们自觉行为结果的企业文化不再只是纯粹记录企业的发展过程,更强调学习其他企业的优势,弥补自身不足,突出与时俱进。在YM集团的绩效管理模式中,管理者常常错误地认为绩效管理是企业中人事部门和人事专员的事情,所以在实际的管理过程中常忽视这一工作,仅凭硬性工作指标强制性约束员工的行为,忽视企业文化在绩效管理过程中的导向作用,使得员工在工作中只是出于为了免受惩罚、多获奖励等自身利益而工作,而并非为实现企业目标而工作,缺乏内在驱动力和归属感。(二)YM集团绩效管理改进建议。如何使得YM集团的绩效管理模式适应时代发展是一个非常重要的问题,所以在YM集团绩效管理模式转型过程中应注意将绩效管理与企业长期发展战略相结合、重视以顾客为中心的理念和积极反馈的原则,并在YM集团绩效管理模式中运用卓越绩效准则。1.领导与员工的统一。在YM集团的绩效管理改进过程中,做到领导和工作人员的统一是非常必要的,也就是说要在管理者与员工之间建立利益同盟关系。为了很好的完成相应的绩效指标,不仅需要管理者制定科学的规则规定,还需要创造相应的环境,使得员工得以参与其中,让员工更好的理解工作绩效指标和相应的任务,促进企业战略与员工工作的统一,更好的实现绩效目标。此外,考核结束后及时进行沟通,可以使得员工了解自身的不足,找到改进的方向,提高自身绩效;同时,管理者可以清楚的知道员工工作的困难之处,有针对性的为员工提供改进绩效的相关建议。在绩效管理中注重积极反馈,可以促进企业绩效的提高,促进企业发展。2.业绩与态度的统一。绩效考核不应该只是对一段时间内的员工工作成果进行绩效考核,还要对他们工作过程中表现出来的态度和素质进行相应评价。在这方面,可以充分发挥YM集团企业文化的导向作用,用YM集团企业文化中的职业道德观(精细敬业、尽心尽责)和人才观(企业兴盛、队伍为本、岗位成才、人尽其才)等企业文化引导员工树立相应的责任观及价值观。3.过程与结果的统一绩效考核与绩效管理最大的差别在于绩效考核以考核结果为基础,而绩效管理注重的是通过沟通与反馈改进员工

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