软环境建设活动第一阶段总结店面活动的第一阶段总结

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软环境建设活动第一阶段总结店面活动的第一阶段总结…局软环境建设活动第一阶段总结为认真贯彻落实县委、政府…….以进一步提升服务质量和水平为重点,努力营造五类优质环境。从职工群众反映最强烈的问题着手,在加强对职工和消费者的服务,深化机关作风建设等方面做了大量工作,实行标本兼治,综合治理,达到了预期的工作目标。

一、加强组织领导,明确工作职责…….局把加强软环境建设工作摆上重要的议事日程,加大了对软环境建设工作的力度,成立软环境建设领导小组,组长由局长担任。局党委结合党风廉政建设责任制的贯彻落实,把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员,并坚持每季度专题研究一次软环境建设工作,认真深入开展治理软环境建设各项工作,形成了全力以赴,上下努力,共同抓好软环境建设工作的格局。特别是从“服务基层,服务职工”的角度出发,细化全年软环境建设工作计划和目标,在局机关深入开展了以“国家利益至上、消费者利益至上”为主题的教育活动,教育和引导全局上下牢记“消费者是发展之源,环境是立区之本”的理念,从而为促进企业稳定和发展起到了积极的推动作用。

二、加强机关建设,提高服务水平在营造良好发展软环境建设过程中,我局紧密结合创先争优活动,加强对员工职业道德教育和业务

培训,强化了员工的服务意识,使员工转变了服务观念,改善了服务态度,提高了工作效率。

一是深入开展“困难职工和因病住院职工”的慰问活动,为劳动模范、困难住院职工送去慰问金及医疗费等物品累计10多万元,切实为职工解决实际困难;二是抓好安全生产工作。开展了5次拉网式大检查,做到不留死角、全面 ___。累计查出安全隐患29处,已整改27处,整改率达93%。组织员工参加安全知识培训,利用各种形式加大安全生产工作宣传力度,形成了人人关注安全生产,大家齐抓共管的新局面。

三、妥善处理职工合理诉求,确保企业稳定做好专卖走私打假举报稳定工作是我局的首要任务,局领导班子多次召开专题会议,分析全局走私打假举报工作所面临的形势,研究重点和疑难案件中的解决方法,全面开展走私打假举报专项工作“线人保密制度”和“奖励机制”等系列活动。我局对职工信访诉求及处理意见实施日登记,周答复,季汇总。完善了信访案件档案,对全局信访工作实施微机管理。经过艰苦细致的工作,使员工的疑难问题得到了妥善解决;消除了基层员工当中不稳定因素。

四、加强党风廉政建设我局建立和完善了党风廉政建设的各项制度。领导班子带头签订了党风廉政建设责任书,完善了领导干部廉

政档案,制定了《党风廉政建设和 ___重点工作任务及责任分工表》,坚持贯彻领导干部重大事项、重要工作请示报告制度,坚持每年请部分企业参与廉政测评,设置意见箱,举报电话,自觉接受职工监督。在全局党员干部中深入开展“讲党性修养、树良好作风、促廉洁自律” ___活动。通过观看警示片、座谈研讨、组织参观等多种形式,教育和引导党员干部爱岗敬业,艰苦奋斗。使全局的党风廉政建设工作得到了整体推进。

我局按照县委县政府的要求,在软环境建设上做了大量的工作,并取得了一定成绩。但还存在着一些不足:一是深入基层调查研究不够;二是对软环境建设的宣传力度还需要加强。今后,我们还需加强领导,严格落实责任,进一步提升服务质量和水平,全面推进软环境建设。

........... xx年7月30日

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