6西格玛控制图的实施步骤

6西格玛控制图的实施步骤

原则上，六西格玛控制图可适用于绝大多数过程参数的控制，那么在实施控制图时，需要哪些步骤呢？

1.高层管理的承诺。

高层管理在组织中起着战略决策作用，任何一种管理系统的顺利实施都离不开高层的认可和支持，否则一定会失败，控制图的实施也不例外。

2.组织SPC推行小组。

(1)小组的职责是在公司范围内推行控制图的应用，组织所需资源及协调行动，安排培训，评估推行效果等。

(2)推行小组成员应来自包括生产、品质、工程、设计、物控等部门，并包含1名以上高层管理人员。

3.开展培训。

控制图培训针对不同的对象可分为几类，分别是

(1)管理层培训。

主要对象为中高层管理人员。培训目标为让受训者了解控制图基本概念、用途、益处及推行方法等。

(2)技术人员培训。

主要对象为工程技术人员。培训目标为让受训者掌握管理层培训的所有内容和控制图原理、选择方法和应用细节等。

(3)作业层培训。

主要对象为实施控制图的基层作业/检验人员。培训目标为让受训者掌握控制图具体操作步骤。

4.确定需要控制的过程及参数。

一般来说，公司的生产过程往往不止一个，可以控制的对象非常多，对每个质量特性都用控制图进行控制既无必要也无可能，需选择对“关键的少数”质量特性、过程参数等进行控制才是经济的做法。

5.确定测量系统并进行测量系统分析。

(1)在选定控制项目后，需确定该控制对象的测量系统，

因为所有数据都是靠测量得来的。只有确定测量系统，才能保证过程数据具有再现性。假设对一个控制项目采用的测量系统(如测量仪器、测量人员、测量方法等）是变动的，则数据就缺乏可比性，控制图就会失去意义。因此确定相对固定的测量系统是十分必要的。

(2)进行测量系统分析。

测量系统分析的目的是明确测量系统误差，确保测量数据的有效性，这对过程控制来说同样是十分重要的一个环节，不可省略，否则控制图的数据真实性就存在疑问，控制结果的有效性就会存在问题。

6.选择适当的控制图进行控制。

(1)针对控制对象的不同，选择适当的控制图。

(2)制订控制图应用规范文件，明确：

①控制人员及其他相关人员职责。

②抽样频度。

③测量及计算方法。

④异常处理流程。

(3)实施控制。

①抽样20组以上，结果描于控制图上。

②确认过程是否受控并作改善与否决策。

③确认过程能力并作改善与否决策。

④定期抽样，描点，实施正常控制。

7.实施有效性评估。

由推行小组对控制图的实施效果进行评估，并根据评估果针对性改善。