关于游乐园安全营运管理的几点思考
编号：SY-AQ-07553
( 安全管理)
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关于游乐园安全营运管理的几
点思考
Thoughts on safe operation and management of amusement park
关于游乐园安全营运管理的几点思
考
导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。
1、引言
游乐设施是承载游客进行游乐的载体。随着经济的增长和人民生活水平的不断提高，促进了游乐设施迅速发展。游乐设施的型式繁多，惊险、高速的和多种技术综合的游乐设施不断出现。游乐设施安全运营技术要求更高，管理要求更加科学性。目前游乐设施经营者多数是个体投资租赁场地经营，游乐设施的维修保养基本都是经营者自保为主。不少经营者既是管理人员，又是操作、服务、维修保养人员，对游乐设施的法规、安全技术规范懂得不多，对管理与游乐设施安全技术检查项目懂得不多。不少经营点由于人员素质低，未建立管理制度，没有试运行检查和每月定期检查记录，安全技术检查保养不到位。游乐园(场)又不是游乐设施直接经营者，对游
乐设施的安全疏于管理，增加了事故风险。本文针对经营点的现状，通过游乐设施危险源的分析，提出游乐设施安全运营的对策，以供运营单位借鉴。
2、游乐设施的危险源分析
游乐设施的型式很多，多种技术综合应用使游乐设施表面上看来十分复杂，但归纳起来危险源只与管理、操作(服务)人员、乘客、设施有关。
管理方面主要表现为：⑴安全管理规章制度不健全，或制度规定不合理；⑵人员安全、技术培训未合格就上岗；⑶规章制度的落实检查、督促不力；⑷经济效益不好，维修保养投入不足。
操作(服务)人员方面主要表现为：⑴无证上岗擅自操作；⑵未向乘客讲解安全注意事项；⑶未谢绝不符合乘坐条件的乘客参与游乐活动；⑷未对保护乘客的安全带、安全压杠、舱门或进出口处拦挡物的锁紧装置等是否锁紧进行检查确认；⑸未确认设备是否有问题就开机或确认有问题仍然开机；⑹未发出开机信号；未确认是否有险情就开机；⑺未及时制止个别乘客的不安全行为；⑻遇到问题不
懂采取紧急救护措施。
乘客方面主要表现为：⑴未理解游乐安全注意事项；⑵由于兴奋、恐惧等违反安全注意事项。
设施方面虽然型式复杂,可简化为：⑴乘客脱离乘人部分(座椅或座舱)，乘人部分脱离机体，机体的零部件间出现脱离，机体与基础、基础与大地产生脱离；⑵电气控制系统失效，绝缘、接地保护失效；
⑶安全防护装置失效；⑷救援设施失效。
3、游乐设施安全运营的对策
针对游乐设施的危险源，游乐设施安全运营应从管理着手，提高人员素质，建立管理体系。以运营管理为主线，重点是对运营前、日常运营、每月定期检查的管理。
3.1建立安全管理体系
安全管理是为了达到一个可实现理想的安全状况，这个理想的安全状况由安全目标值来确定，为此要制定事故率、设备正常运转率、设备平均故障率、乘客满意率等目标，安全管理目的就是为实现安全目标；为了实现安全目标首先要建立游乐设施安全运营的管
理组织，确定内部组织分工，明确职责权限，建立安全运营管理制度，如：⑴各岗位人员职责权限；⑵游乐设施安全操作规程；⑶安全检查制度；⑷培训制度；⑸游乐设施定期报检制度；⑹游乐设施定期维修保养制度；⑺游乐设施定期检查作业指导书；⑻应急救援措施；⑼交接班制度；⑽档案管理制度等。其次是宣贯学习管理制度，组织技能、安全知识培训，定期进行救援演习。工作人员要熟练掌握本岗位业务知识和操作技能后方可上岗工作。管理制度实施后应定期检查落实制度的执行情况，发现问题应采取纠正或预防措施。
3.2运营前管理
游乐设施安全运营必须遵守国家相关法律法规，符合相关安全技术规范和标准的要求。游乐设施选择投入项目除了适应市场需求外，必须选择具有制造许可证的产品，也得考虑选择故障率低、维修保养成本低的产品。现场安装前应向当地特种设备安全监督管理部门进行开工告知，投入使用前应向特种设备检验检测机构提出验收检验的申请，经特种设备检验检测机构验收合格后，运营单位必
某儿童游乐场安全管理制度(正式版)
某儿童游乐场安全管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________
某儿童游乐场安全管理制度 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 为保障游艺机和游乐设施安全运行, 预防事故的发生, 保护游客人身安全, 促进游乐事业健康发展, 自觉接受国家游乐设施生产和运营的主管部门、公安、劳动、工商行政管理、技术监督等有关部门在各自的职责范围内, 负责游艺机和游乐设施安全的监督管理工作制定本规定。凡在我游乐场游乐的人员、服务的工作人员必须遵守本规定。 一、作业服务人员守则 1、操作服务人员对工作兢兢业业, 认真负责, 严格执行各项制度, 再加上熟练的操作技术, 就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高, 具有一定文化水平的人担任操作人员。要在操作人员上岗前, 在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到：2．服务标准化 (1) 仪表仪容 1) 上岗着工作服, 服饰整洁, 佩戴服务标牌。 2) 端庄大方, 处事稳重, 反应敏捷, 谙熟礼仪, 精神饱满, 表情自然, 和蔼亲切。 (2) 举止
海滨公园游乐场经营管理方案
海滨公园游乐场经营管理方案 （一）海滨公园游乐场项目前景分析与发展规划 前景分析 海滨公园现状 海滨公园位于海滨南路与香炉湾之间，北起犀牛望月山，南至海景路，东至菱角咀，南距澳门5千米。海滨路穿越海滨公园，北侧是石景山，南侧为香炉湾。珠海的标志“珠海渔女”雕塑就竖立在海滨公园的岩石上。海滨公园内林荫夹道，环境幽静，山景、海景浑然一体。 竞争对手 珠海改革开放以来新建造地适合青少年儿童的主题公园、乐园较多，这些乐园规模均比较大，例如珍珠乐园、金苹果乐园、神秘岛、梦幻水城、再加上我们的海滨公园。 客户群及客户需求分析 3----18岁的少年儿童及其家长。 根据相关调查珠海少儿人口约为24万左右，他们所在的家庭都将是海滨公园的潜在消费者。 海滨公园面对的客户群主要是家中有3岁以上儿童的家庭。充分的考虑儿童的心理感受和家长的消费心理需求是海滨公园能成功的重要点。 “一切为了孩子们” 目前市场上儿童游乐项目多为一些单一的，习惯性的商业行为。这种纯商业性的做法，使许多经营者过多考虑自身的利益，很少把儿童心理行为考虑在其中，令众多家长产生了反感情绪，而家长恰恰又在此类行业的消费中占有主导地位。海滨公园在充分研究消费心理和消费
习惯的基础上，推出了溶入企业文化的独特项目定位---“一切为了孩子们”，它将建成一座具有趣味性、探险性、安全性之优点的较完善的智能化儿童娱乐设施。这将更适合家长们“一切为了孩子”的消费心理； 海滨公园项目SWOT分析 strengths（优势） 海滨公园地处珠海吉大商业区，周边居民小区林立，商业广场繁多，再加上濒临海岸，环境优美。这是独特的地理优势。weaknesses（劣势） 海滨公园大多数游乐设备已经有很长的运营历史。同时，游乐设施处在海边的位置，自然条件也比较差，对于设施的正常使用寿命也产生着严重的影响，使得多数游乐设施显得过于陈旧，给人一种不够新奇和不太安全的印象。广告宣传和针对儿童的市场推广显然不足。opportunities(机会) 家长对儿童的快乐心态以及锻炼思维能力、协调能力的重视再加上海滨公园的独特的地理交通优势，是其重要的发展机会。threats（威胁） 毫无疑问珠海各大游乐场是海滨公园的重大威胁，珍珠乐园、金苹果乐园、神秘岛、梦幻水城、白莲洞公园冰雪世界等等。 发展规划 商家有言“得市场者得天下”；凡是占尽市场先机，又能为消费者着想的项目一定会赢得市场，赢得消费者，并最终取得成功。适当的市场导入与营销策略，配合广告宣传和公关促销，定能成功开拓珠海市场；并对潜在对手形成震慑，使海滨公园儿童游乐场在珠海儿童娱乐
游乐设施安全管理规定
游乐设施安全管理规定 第一部分游乐设施的安全管理要求一、安全管理安全是人类关注的热点，随着社会经济的发展，游乐设施的安全问题直接关系到人的生命和游乐设施设备的安全，展会组委会设立安全管理办公室，负责所有游乐设施的安全管理，要求各游乐设备参展经营单位必须做到以下几点：1、游乐设备参展经营单位负责人必须与组委会签订安全责任书，全面负责大型游乐设施的使用安全。各游乐设备参展经营单位负责人要与各级、各岗位的负责人签订安全责任书，把安全工作落实到机组、落实到人。2、各级负责人要熟悉国家大型游乐设施有关法规、规范及大型游乐设施的安全知识，并督促、组织定期检查大型游乐设施的安全使用情况。3、各游乐设备参展经营单位负责人应当贯彻执行组委会的《游乐设施安全管理规定》，规范设备的安全操作规程、落实安全责任以及相应的考核办法。安全管理制度应包括人员管理和技术档案管理制度、设备管理和维修保养制度、安全巡查制度、自检与定期报检制度、应急救援预案及应急救援演习制度等。4、各游乐设备参展经营单位要任命专职（或兼职）的安全管理人员。安全管理人员必须取得《特种设备作业人员证》，持证上岗，必须履行游乐设施安全
运营责任书中规定的职责。二、人员管理1、持证上岗根据国家质检总局第70号令《特种设备作业人员监督管理办法》的规定：从事特种设备作业的人员，应经考核合格取得《特种设备作业人员证》方可从事相应的作业或者管理工作。应持证作业的人员包括：从事大型游乐设施安全管理人员、操作人员、安装和维修人员2、开展特种设备作业人员培训组织大型游乐设施作业人员的岗前安全教育和操作、服务与维修的培训。培训的主要内容包括游乐设施安全管理、操作、服务和设备日常维护保养，培训应突出实用性和操作性。三、档案管理大型游乐设施必须逐台建立技术档案，由各游乐设备参展经营单位妥善保存。技术档案的内容至少包括：(1) 大型游乐设施注册登记表；(2) 大型游乐设施随机出厂文件；(3) 大型游乐设施安装、改造、维修技术文件；(4) 大型游乐设施运行、维护保养、设备故障与事故处理记录；(5) 特种设备作业人员培训、考核和证书管理记录；(6) 监督检验报告与定期检验报告；四、设备安全运行管理1、各游乐设备参展经营单位应当将大型游乐设施的乘客须知和警示标志置于大型游乐设施入口处或其它显著位置。乘客须知应有中文标注，警示标志必须醒目、字迹清晰。2、各游乐设备参展经营单位或其委托的维修保养单位必须针对每台游乐设备的特点逐台制定月检、日检表，月检应当检查各类重要部件、焊缝和安全保护装置，日检应当重
儿童乐园(游乐园)运营管理系统手册簿
多喜乐儿童成长乐园运营管理手册V1.3
第一章、门店行政管理制度 一、员工录用与离职： 1、新员工通过面试，认真填写入职表，须保证向公司提交资料真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。 2、与公司达成试用关系后须服从安排，期间如有不适向店长申请离职，如试用期自动离职者，无试用期工资。 3、本公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，正式员工辞职须提前十五天写出书面辞呈。经批准后，交回工作服，发薪日公司发放全部工资。 4、试用期为两个月，表现优秀向可提前转正，由店长公司汇报申请。 5、每月8号发薪日，如遇节假日顺延一天。员工每人押金1000元，第二个月工资中扣押，公司财务开具收据，办离职手续后交回收据，最后一个月发薪日一并发还。 二、考勤管理 1、上班按两班轮换，上班时间根据商场营业时间灵活制定，具体排班由店长负责安排。 2、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。病假需有医院就诊证明，任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理，店长请假向运营部经理书面申请。 3、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间为一个小时，逾时未归者按迟到处理，吃饭时间必须保证至少一名员工正常营业，员工须轮流吃饭，且不得在乐园内吃饭。 4、上班时间若要外出须得到店长同意，离岗需告知当班领导或同事，离岗不得超过30分钟。 5、对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工，公司有权力将其辞退。 7、店长负责员工的排班、日常考勤及管理。 8、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长批准，每周只准调一次班。 三、员工福利 1、员工每周休息一天，由各店店长统一安排轮休，一般情况下不得将休息日集中起来补休。 2、法定假期:员工每年可享受以下有薪假期（注：如有变动，以国家颁布的法定天数为准）。元旦1 天；春节3 天；清明1 天；劳动节1 天；端午节1 天；中秋节1 天；国庆节3 天。员工因公不能在法定节假日休假的，公司会按照相关制度发放补贴，或者安排补假。 3、因工受伤：员工因公意外受伤，需立即报告公司，其医疗费用根据相关规定进行报销，住院期间发放基本工资。 4、结婚假：员工符合（婚姻法）规定登记结婚时，获得3天有薪假，但必须预先向所在门店的店长申请，向公司呈送有关证明文件，批准后由店长下达通知方可休假。 5、员工生日当月可凭有效证件，报销两张电影票，总价在100元以内。 6、全勤奖100元，凡当月无请假，无迟到早退，工作中未造成不良影响均给予奖励。 7、在公司任职满一年，可申请加薪100元，每年涨幅一次，以此类推，五年封顶。第二年起每年享受5天带薪年假。 8、在公司任职满一年，可享受社保补贴200元。 四、员工行为准则
游乐场安全生产管理规定
安全生产管理规定 8.1 综合应急预案 欢乐谷旅游分公司综合应急预案 一、总则 （一）编制目的 为了防止和减少景区各类突发事故的发生，建立紧急情况下快速、有效地组织事故抢险、救援和应急机制，保证游客和员工的生命财产安全，减少事故的影响和损失。根据本公司生产实际情况，特制定本预案。 （二）编制依据 1、国家法律、法规 《中华人民全生产活动》、《中华人民国消防法》、《中华人民国环境保护法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规。 2、地方性法规、规章 （三）应急准备 针对景区可能发生的事故，为迅速、有序在开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。 （四）应急响应 事故发生后,有关组织或人员采取的应急行动。 （五）应急救援 在应急响应过程中，为消除、减少事故的危害，防止事故扩大或恶化，最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。 （六）恢复 事故的影响得到初步控制后，为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态条取的措施或行动。 （七）适用围 适用于游乐景区发生的突发事故的应急处理，突发事故包括：游乐设备设施机械故障、
火灾火警、自然灾害、人员拥挤、意外伤害、食物中毒等事故。 （八）应急预案体系 应急预案体系包括安全生产综合应急预案、专项应急预案及现场应急预案。 （九）应急工作的原则 遵循“安全第一、预防为主”的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、相互协助的原则。 二、危险性分析 （一）企业概况 欢乐谷旅游景区是华侨城继锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗之后新建的国新一代大型旅游主题公园。公园占地面积45万平方米，由港、欢乐时光区、加勒比旋风区、巴蜀迷情区、飞行岛、魔幻城堡区、飞越地中海区七大主题区组成，共有一百多个老少皆宜、参与性强、科技含量高的旅游项目。景区主要由游乐设施、设备、表演场所（剧场）、商店、餐饮点等组成，其中有国外先进的大型游乐设施天地双雄、UFO、加勒比风暴、天旋地转、飞行岛、雪域飞龙、飞越地中海等，有大型的表演场所欢乐剧场、抓壮丁、儿童剧场，还有可以同时供300多人用餐的老船长餐厅，欢乐谷是一个聚多元为一体的大型游乐主题景区。 （二）危险源与分析 按事故性质可分为：游乐设备设施机械故障、火灾火警、自然灾害、人员拥挤、意外伤害、食物中毒等事故。 1、游乐设备机械故障 景区游乐设备大部分都采用国外进口游乐设备设施，虽然在安全管理上有着严密、完善的安全检查保障制度及严格的安全操作规程，但设备运行比较率较多，一旦设备在运行过程中出现故障，可能导致游客人身生命安全发生。(参照《景区游乐设备机械故障专项应急预案》执行) 2、火灾火警 景区的建筑装饰物及电器设备较多，易造成火灾事故，导致游客人身生命安全及公司财产损失。(参照《景区火灾火警专项应急预案》执行)
游乐园办公室管理制度
游乐园办公室管理制度 游乐园办公室管理制度 一、总则： 为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 2、严守工作纪律，遵守作息时间。上班时间：8:30-12:,13:00-17：30（具体时间参考上班时间表。）不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。 3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 4、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 5、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。 6、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告
知去向，并保证通信畅通，便于联系。 7、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。 8、上班时间要注意仪容仪表，穿着得体、大方、整洁，不得异装、异服。 二、考勤管理制度 1、考勤员应严格考勤制度，据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。 2、员工无论是公休、事假、病假等，都必须提前一天向主管领导填写“请假条”（紧急情况可事后补假条），并且安排好自己的本职工作。 3、事假：事假要提前一天申请，特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。 4、迟到：凡未按规定的时间上班者论为迟到。 5、旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤，及假满未归者均算旷工。 6、病假：需持正规医疗机构出具的诊断证明。 7、病假每月2次或事假每月2日（含）以内，由部门负责人批准。2 日以上者由总经理批准。 8、员工病假”半天”以内，并执有当天看病挂号单及收费单者不扣除工资，未执有以上单据按事假处理。
游乐园管理规定
游乐园管理规定 游乐园管理规定1 第一章总则 第一条为了加强游乐园管理，保障游乐园安全运营，制定本规定。 第二条游乐园的规划、建设、运营和管理适用本规定。 第三条本规定所称游乐园包括： (一)在独立地段专以游艺机、游乐设施开展游乐活动的经营性场所; (二)在公园内设有游艺机、游乐设施的场所。 本规定所称的游艺机和游乐设施是指采用沿轨道运动、回转运动、吊挂回转、场地上(水上)运动、室内定置式运动等方式，承载游人 游乐的机械设施组合。 第四条国务院建设行政主管部门负责全国游乐园的规划、建设和管理工作;国务院质量技术监督行政部门负责全国游艺机和游乐设施 的质量监督和安全监察工作。 县级以上地方人民政府园林、质量技术监督行政部门，负责本行政区域内相应的工作 第二章规划与建设 第五条游乐园的规划、建设应当符合城市规划，统筹安排。 第六条游乐园筹建单位对游乐园的建设地点、资金、游艺机和游乐设施、管理技术条件、人员配备等方面，进行综合分析论证，经 所在地城市人民政府园林行政主管部门审查同意后，方可办理规划、建设等审批手续。 第七条游乐园的规划、设计、施工应当执行国家有关标准和规范。
第八条以室外游艺机、游乐设施为主的游乐园，绿地(水面)面积应当达到全国总面积的60%以上。 游乐园经营单位应当加强国内绿地的美化和管理，搞好绿地和园林植物的维护。 第九条在游乐园内设置商业服务网点，应当经城市人民政府园林行政主管部门批准。任何单位和个人不得擅自在游乐园内设置商业 服务网点。 第十条改变游乐园规划设计的，应当报原审批机关批准。 第三章登记 第十一条城市人民政府园林行政主管部门负责本行政区域内游乐园的登记工作;地、市级以上质量技术监督行政部门负责本行政区域内游艺机和游乐设施的登记工作。 第十二条游艺机、游乐设施投入使用前应当向地、市级以上质量技术监督行政部门登记，登记时应当提供以下材料： (一)产品生产许可证复印件; (二)监督检验机构出具的验收检验报告和《安全检验合格》标志; (三)操作、维修、保养人员证书; (四)游艺机、游乐设施使用和运营安全管理制度。 第十三条游乐园筹建单位应当在质量技术监督行政部门对其游艺机、游乐设施登记后，到城市人民政府园林行政主管部门进行游乐 园登记。 本规定发布前已建游乐园应当在本规定发布一年内到所在地城市人民政府园林行政主管部门登记。 第十四条游乐园登记的内容应当包括游乐园基本情况和游乐园内游乐项目基本情况。第十五条到城市人民政府园林行政主管部门申 请游乐园登记或者申请游乐项目增补登记，应当提供以下材料：
儿童游乐园管理规定
儿童游乐园管理规定 第一章总则 第一条为了加强游乐园管理，保障游乐园安全运营，制定本规定。 第二条游乐园的规划、建设、运营和管理适用本规定。 第三条本规定所称游乐园包括： （一）在独立地段专以游艺机、游乐设施开展游乐活动的经营性场所； （二）在公园内设有游艺机、游乐设施的场所。 本规定所称的游艺机和游乐设施是指采用沿轨道运动、回转运动、吊挂回转、场地上（水上）运动、室内定置式运动等方式，承载游人游乐的机械设施组合。 第四条国务院建设行政主管部门负责全国游乐园的规划、建设和管理工作；国务院质量技术监督行政部门负责全国游艺机和游乐设施的质量监督和安全监察工作。 县级以上地方人民政府园林、质量技术监督行政部门，负责本行政区域内相应的工作。第二章规划与建设 第五条游乐园的规划、建设应当符合城市规划，统筹安排。 : 第六条游乐园筹建单位对游乐园的建设地点、资金、游艺机和游乐设施、管理技术条件、人员配备等方面，进行综合分析论证，经所在地城市人民政府园林行政主管部门审查同意后，方可办理规划、建设等审批手续。 第七条游乐园的规划、设计、施工应当执行国家有关标准和规范。 第八条以室外游艺机、游乐设施为主的游乐园，绿地（水面）面积应当达到全园总面积的60%以上。 游乐园经营单位应当加强园内绿地的美化和管理，搞好绿地和园林植物的维护。 第九条在游乐园内设置商业服务网点，应当经城市人民政府园林行政主管部门批准。任何单位和个人不得擅自在游乐园内设置商业服务网点。 第十条改变游乐园规划设计的，应当报原审批机关批准。 第三章登记 第十一条城市人民政府园林行政主管部门负责本行政区域内游乐园的登记工作；地、市级以上质量技术监督行政部门负责本行政区域内游艺机和游乐设施的登记工作。 第十二条游艺机、游乐设施投入使用前应当向地、市级以上质量技术监督行政部
游乐项目安全管理办法
游乐项目安全管理办法 安全工作是公园发展的头等大事,经营管理中树立安全意识至关重要。为了提高游乐项目管理人员的安全意识和优质服务水平,使我园安全管理工作逐步走上制度化、规范化,促进我园两个文明建设再上新台阶,特制订本办法。 一、游乐项目经营者必须认真贯彻国家标准以及市局和管理处的各项规定,学习安全生产常识。主管科室按国家标准进行经常性的安全检查。检查分为定期和不定期,定期检查为每月的月末;不定期检查为重大节日和重要活动前夕。 二、建立安全培训制度。每季对项目经营者进行运营管理、技术操作、维修 保养等业务培训,强化安全教育,抓好考核评比、及时消除管理中的漏洞和设备隐患,做到防患于未然。 三、各游乐项目应按实际情况统一制作游乐设施操作规程,游客乘坐须知、管理人员守则等,并明码标价,接受群众监督。 四、技术人员必须具有一定的操作、管理维修知识,熟练掌握设备技术。新上岗人员必须经过一月以上的上岗前培训,培训合格方可上岗。 五、各类游乐项目入园营运必须三证齐全,禁止非标产 品入园。 六、各游乐项目要把保障游客安全作为经营管理中的首要任务,树立“安全是效益前提”的思想,每月对项目进行安全检查和维护保养,确保游艺机械(器)安全状态良好。每天运行前对项目进行安全自检,运转试车无问题后,才能正式运营。具体检查内容为: 1、检查游客乘坐须知,游艺机安全操作规程是否健全。
2、项目座席、门、安全带、刹车、机械各部位的防护设施,用电线路高压值和电流值是否正常。 3、安全保险。安全保险是装置是否完好,场地内运行线路有无障碍物,空中项目各升降点支架、油(汽)管是否的断裂、漏(油)汽现象,水上项目是否漏水及救生器材是否齐全,救生人员是否在场等。 七、主管科室要按不同的游乐项目建立相应相关档案。包括原始图纸、施工资料、检查记录、设备维修记录、设施更换、大修记载等,以存档备查。 八、主管科室要加强项目安全的监督、检查,对抽检中发现有不安全因素的,要及时书面通知项目负责人,限期整改,整改后经验收合格的方可运营。各游艺项目一旦出现不安全事故,必须及时报告主管部门,并写出详细的书面情况汇报及处理意见,等待单位处理,事故处理完结后方能继续运营。处理完毕后,由主管科室将资料整理归档。 九、各游乐点有义务对乘客进行安全教育,对非专供儿童乘坐的游艺项目,应根据不同年龄情况及高空滑索项目,确定陪护人,以防意外。 十、市、区技术监督局每年对游乐设备进行安全检查,对不符合国家安全标准的游艺机,由技术监督局和单位监督整改,对整改后仍达不到要求的,坚持予以拆除。 本办法从****年***月***日起执行。
游乐园管理方案
游乐园管理方案
游乐园安全运营管理制度 一、总则 第一条为加强游乐园安全运营工作，保护游客、受训人员和工作人员在游乐培训和工作过程中的安全和健康，根据有关劳动保护的法令，根据国家法规和各级政府部门关于游乐园安全运营的有关规定，结合本拓展游乐园的实际情况制订本规定。 第二条本游乐园的安全运营工作贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全体工作人员坚持“管运营必须管安全”的原则，运营要服从安全的需要，安全具有一票否决权，实现安全文明运营。 第三条对在安全运营方面有突出贡献的个人给予奖励，对违反安全制度和操作规程造成事故的责任者，要给予严肃处理，触及刑律的，交由司法机关论处。 二、机构与职责 第四条游乐园安全运营的领导机构，由游乐园经理和安全防护人员组成，实行安全运营经理负责制。其主要职责是：全面负责游乐园安全运营管理工作，制订安全防护技术措施和游客、受
训者保护计划，实施安全运营检查和监督，调查处理安全事故等工作。 第五条经营单位成立安全运营责任小组，负责对员工进行安全教育，制订安全运营实施细则和操作规程。实施安全运营监督检查，确保游客和受训人员安全。安全运营小组组长由经理担任，并按规定配备专职安全防护员。 第六条安全生产主要责任人的划分：经理是本园安全运营的第一责任人，安全防护员是园安全运营的主要责任人。 第七条安全防护员的职责： 1.协助经理贯彻执行劳动保护法令、制度，综合管理日常安全工作。 2.汇总和审查安全措施计划，并督促有关人员切实按期执行。 3.制定、修订安全运营管理制度，对制度的贯彻执行情况进行监督检查。 4. 开展安全检查和设施维修。定期每周一次对游乐设施进行安全检查，每月对设施进行维修维护，每年两次进行闭园全方位检
海滨公园游乐场经营管理方案概述
海滨公园游乐场经营管理方案
（一）海滨公园游乐场项目前景分析与发展规划 前景分析 海滨公园现状 海滨公园位于海滨南路与香炉湾之间，北起犀牛望月山，南至海景路，东至菱角咀，南距澳门5千米。海滨路穿越海滨公园，北侧是石景山，南侧为香炉湾。珠海的标志“珠海渔女”雕塑就竖立在海滨公园的岩石上。海滨公园内林荫夹道，环境幽静，山景、海景浑然一体。 竞争对手 珠海改革开放以来新建造地适合青少年儿童的主题公园、乐园较多，这些乐园规模均比较大，例如珍珠乐园、金苹果乐园、神秘岛、梦幻水城、再加上我们的海滨公园。 客户群及客户需求分析 3----18岁的少年儿童及其家长。 根据相关调查珠海少儿人口约为24万左右，他们所在的家庭都将是海滨公园的潜在消费者。
海滨公园面对的客户群主要是家中有3岁以上儿童的家庭。充分的考虑儿童的心理感受和家长的消费心理需求是海滨公园能成功的重要点。 “一切为了孩子们” 目前市场上儿童游乐项目多为一些单一的，习惯性的商业行为。这种纯商业性的做法，使许多经营者过多考虑自身的利益，很少把儿童心理行为考虑在其中，令众多家长产生了反感情绪，而家长恰恰又在此类行业的消费中占有主导地位。海滨公园在充分研究消费心理和消费习惯的基础上，推出了溶入企业文化的独特项目定位---“一切为了孩子们”，它将建成一座具有趣味性、探险性、安全性之优点的较完善的智能化儿童娱乐设施。这将更适合家长们“一切为了孩子”的消费心理； 海滨公园项目SWOT分析 strengths（优势） 海滨公园地处珠海吉大商业区，周边居民小区林立，商业广场繁多，再加上濒临海岸，环境优美。这是独特的地理优势。weaknesses（劣势）
小区儿童游乐场管理规定3.1
小区儿童游乐场管理规定 为加强小区内儿童游乐设施的管理,确保儿童的安全及各项设施正常使用,特制定本规定; 1.0 儿童游乐场仅对本小区内儿童开放,小区外的儿童一律谢绝入内; 2.0 凡是使用该游乐场的儿童,须有大人陪同看护,并做好安全防护措施,否则后果自负; 3.0 所有使用人员都必须自觉爱护和监督公共卫生,不得让儿童随地大小便、乱扔果皮、杂物等。有违反规定者,其家长或陪同人员应自觉承担清洁责任; 4.0 所有使用人员必须自觉爱护游乐设施,不得在游乐设施上乱涂、乱画、乱刻、乱砸、乱拆等有损公物的行为。违者,管理处将按损坏的程度,要求其赔偿或给予相应的处罚。 小区路灯管理办法 1.0路灯管理列入管理处工程部工作内容,指定专人负责管理; 2.0路灯开关时间根据时令而定,每年5月至11月,开关时间为每日19:30到次日5:00,12月至次年4月,开关时间为每日18:00至次日6:00; 3.0保洁部每半月对路灯柱、灯泡清洁一次; 4.0在台风、冰雹(地震)来临之前,由工程部采取必要措施,对路灯进行保护,防止被损坏。
5.0由工程部负责做好路灯柱日常的养护工作,对损坏及脱落部位 及时维修,确保完好无损,能够正常使用。 垃圾中转站管理规定 1.0目的 监督清洁承包商的清洁工作,确保小区环境整洁。 2．0适用范围 适用于东郡物业管理处的垃圾中转站。 3．0职责 3．1保洁部主管负责小区区垃圾中转站巡查的组织、管理工作。3．2保洁部负责依照本规定实施小区垃圾中转站的巡查工作。 4．0程序要点 4. 1保洁部负责检查监督清洁承包商的卫生清洁工作。 4. 1.1保洁部以清洁质量标准为依据,检查中转站区域的卫生状况,对清洁质量作出评估,记录于清洁检查评估表内。 4．1.2保洁部主管定期同清洁公司经理巡查中转站区域的卫生状况，巡查结果记录于公共区域卫生清洁抽查表内，双方签认。 4．1.3保洁部在清洁卫生的检查过程中，凡发现不符合清洁质量标准的，应迅速通知清洁公司处理，并进行复检。 4．1.4月末，保洁部主管根据定期清洁检查评估表进行统计，以评定当月清洁公司的清洁质量，将统计结果记录于清洁质量月总结表。 4. 1.5保洁部将清洁质量月总结表交清洁公司，反馈存在问题并上
2021游乐设施安全管理规定
2021游乐设施安全管理规定 Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0271
2021游乐设施安全管理规定 第一部分游乐设施的安全管理要求 一、安全管理 安全是人类关注的热点，随着社会经济的发展，游乐设施的安全问题直接关系到人的生命和游乐设施设备的安全，展会组委会设立安全管理办公室，负责所有游乐设施的安全管理，要求各游乐设备参展经营单位必须做到以下几点： 1、游乐设备参展经营单位负责人必须与组委会签订安全责任书，全面负责大型游乐设施的使用安全。各游乐设备参展经营单位负责人要与各级、各岗位的负责人签订安全责任书，把安全工作落实到机组、落实到人。 2、各级负责人要熟悉国家大型游乐设施有关法规、规范及大型
游乐设施的安全知识，并督促、组织定期检查大型游乐设施的安全使用情况。 3、各游乐设备参展经营单位负责人应当贯彻执行组委会的《游乐设施安全管理规定》，规范设备的安全操作规程、落实安全责任以及相应的考核办法。安全管理制度应包括人员管理和技术档案管理制度、设备管理和维修保养制度、安全巡查制度、自检与定期报检制度、应急救援预案及应急救援演习制度等。 4、各游乐设备参展经营单位要任命专职（或兼职）的安全管理人员。安全管理人员必须取得《特种设备作业人员证》，持证上岗，必须履行游乐设施安全运营责任书中规定的职责。 二、人员管理 1、持证上岗 根据国家质检总局第70号令《特种设备作业人员监督管理办法》的规定：从事特种设备作业的人员，应经考核合格取得《特种设备作业人员证》方可从事相应的作业或者管理工作。应持证作业的人员包括：从事大型游乐设施安全管理人员、操作人员、安装和维修
游 乐 场 管 理 办 法
游乐场管理办法 一、游乐场温馨提示 1.小朋友进场前，工作人员必须向其说明注意事项，详见附件《游乐场 温馨提示》。 2.本乐园只适合1.2米以下的儿童在成人的保护和监督下玩耍。 3.请保持场内卫生，禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大小便。 4.未学会自主大小便的儿童必须穿纸尿裤入场，不得穿开裆裤入场，并 由家长陪同。 5.为了孩子的公共卫生，进入游乐场的家长和小孩必须脱鞋进入或者购 买一次性鞋套进入。 6.游玩者不得携带任何物品和事物进入，以免造成伤害。也不得带走游 乐园内任何玩具。 7.玩耍时，互相谦让，注意安全，不要拥挤，不要追逐打闹，以免影响 和伤害他人。 8.禁止沿滑梯扶手边缘滑下，禁止逆上滑梯，不得从设备最高处直接跳 下，以免摔伤或撞到其他小朋友；蹦床游玩时不得将头朝下，以免导 致意外。 9.请爱护场内设备，蓄意损坏设备，照价赔偿并追究相关责任。 10.随身物品自行保管，如有遗失，后果自负。 11.为了孩子能安心玩乐，请家长不要离开现场，时刻关注孩子。 12.本游乐场只负责因设备质量问题造成的损伤，不负责由运动娱乐 本身性质引发的损伤。 14. 场内发生突发事件请立刻与游乐园营业员联系，以便及时处理。 15. 出于安全考虑，场地有人数容量限制，同时允许游玩的最多10人：当达到上限人数时，停止进入，并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。 16. 入场前请仔细阅读本规则，凡违反以上规定，致使本人或他人受到伤害的，由责任人或其家长（监护人）负责，本游乐场不负责。 二、卫生检查管理 1.每日营业前，必须对场内卫生进行彻底清洁。 2.营业期间，每隔半小时，对场内卫生进行维护。 3.每7天进行一次清洁消毒，对玩具、护栏、设备等进行维护。
户外游乐园安全管理方案
安全管理方案 1、危险性分析 游乐园属于人员密集、滞留时间长得场所，危险分析如下： 1、1举办得活动规模较大、人员相对密集。 游乐园属于人员密集性场所，游客高峰期主要出现在黄金周旅游旺季、节庆活动以及游乐园举办得大型主题文化活动时期。这个时期游 客量骤增、人员密集，一旦发生突发事件，容易导致人员拥护、产生安全隐患。 1、2儿童及老人得安全管理。 由于园区地处山坡，对于年幼儿童及老人在园区游玩时，必须全程有成年人监护，在入园门票及大门口温馨提示中将会对入园要求进行告知 针对每个游玩项目也将做好温馨提示及游玩须知。 1、3室外活动区域广、易受恶劣天气影响。 作为人员密集场所中得一种，在遭遇恶劣天气时（如雷电、冰雹、台风、暴雨以及其她影响运营得特殊天气）,也容易导致游客惊慌，游乐园需对这种情况采取有效得控制办法、及时疏导、合理安置游客，避免伤害及其她不良影响。 1、4常规性安全预防措施不可少。 园区由于人员密集、混杂，也应采取措施预防与避免治安事件以及园 区其她各类危险事件得发生。 2、应急响应 当发生停电、恶劣天气以及治安案件等突发事件时，由发现部门
汇报运营管理中心，运营管理中心同时汇报值班经理与总经理室，下达启动预案得指令。由运营管理中心以短信群发得形式向各部门负责人 通报
3、1应急预案分级 (1) 事态处理状态 按照游客期望程度与处理时间将事件分为三级状态： 一级状态：处于设备停运初期，游客尚未了解实情。 二级状态：游客了解设备停运后，大部分游客已经离开，仍有部分并不同意就此离开，要求公司给予补偿。 三级状态:还有部分游客对公司提供得解决方案不满意。 (2) 预案启动程序 一级预案：游乐项目发生故障，设备不能正常运行得初期，则属于一级状态，现场指挥就是该游乐项目得领班，负责统筹、调度现场员工及保安，启动一级处理预案。 二级预案：游客了解设备停运后，大部分游客已经离开，仍有部分并不同意就此离开，要求公司给予补偿时，属二级状态。此时应急处理则升级，现场指挥就是运营管理中心得督导，启动二级处理预案。 三级预案：当二级处理方案仍有游客不接受时，则状态升。级为三级状态，现场指挥就是值班经理，启动启动三级处理预案。 3、2应急处理措施及相关部门分工 (1) 一级预案
儿童游乐场规章制度
儿童游乐场规章制度 【篇一：儿童游乐场管理规定】 小区游乐场使用须知 1、游乐场仅对本小区内业户开放,小区外人员一律谢绝使用； 2、组合儿童滑梯仅供3-12周岁儿童使用，且须有大人陪同看护,并做好安全防 护措施； 3、凡身高1.4米以上的学龄儿童及成人,不得使用儿童游乐设施； 4、健身器材仅供适合年龄段人士操作，禁止混用，如发生意外后果自负； 5、为防止意外伤害，未成年者务必在大人的监护下使用，否则后果自负； 6、儿童游玩时不要拥挤，互相谦让，注意安全，特别注意通道、滑道、吊桥与 平台边处有跌落的危险，游玩时应有成人在此处接应。 7、组合儿童滑梯使用中，禁止沿滑梯扶手边缘滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全 护栏或吊在护栏外等危险运动。 8、使用每一种器械之前，请先阅读使用说明和安全注意事项； 9、在您使用之前请检查各部分连接件是否牢固，确认无松动后方可使用； 10、请依据您目前的身体状况选择合适您使用的器材和方案； 11、健身器材设计载重为100kg，超过150kg的人慎用； 12、高血压、心脏病以及其他疾病患者和残疾人请在医生建议和指导下使用器 械，使用中若感觉不适，请立即停止练习，找医生咨询，待身体恢复后再进行练习。 13、所有使用人员都必须自觉爱护和监督公共卫生,不得让儿童随地大小便、乱 扔果皮、杂物等。有违反规定者,其家长或陪同人员应自觉承担清洁责任。 14、所有使用人员必须自觉爱护游乐设施,不得在墙壁和游乐设施上乱涂、乱画、
乱刻、乱砸、乱拆等有损公物的行为。违者,管理处将按损坏的程度,要求其赔偿或给予相应的处罚。 15、严禁擅自挪动、拆卸和松动器械部件。 16、器械出现螺丝松动时请勿使用，敬请与我公司客户服务中心联系。 中山高乐物业管理有限公司 【篇二：儿童游乐园管理规定】 儿童游乐园管理规定 第一章总则 第一条为了加强游乐园管理，保障游乐园安全运营，制定本规定。第二条游乐园的规划、建设、运营和管理适用本规定。 第三条本规定所称游乐园包括： （一）在独立地段专以游艺机、游乐设施开展游乐活动的经营性场所； （二）在公园内设有游艺机、游乐设施的场所。 第四条国务院建设行政主管部门负责全国游乐园的规划、建设和管理工作；国务院质量技术监督行政部门负责全国游艺机和游乐设施的质量监督和安全监察工作。县级以上地方人民政府园林、质量技术监督行政部门，负责本行政区域内相应的工作。 第二章规划与建设 第五条游乐园的规划、建设应当符合城市规划，统筹安排。 第六条游乐园筹建单位对游乐园的建设地点、资金、游艺机和游乐设施、管理技术条件、人员配备等方面，进行综合分析论证，经所在地城市人民政府园林行政主管部门审查同意后，方可办理规划、建设等审批手续。 第七条游乐园的规划、设计、施工应当执行国家有关标准和规范。第八条以室外游艺机、游乐设施为主的游乐园，绿地（水面）面积应当达到全园总面积的60%以上。 游乐园经营单位应当加强园内绿地的美化和管理，搞好绿地和园林植物的维护。 第九条在游乐园内设置商业服务网点，应当经城市人民政府园林行政主管部门批准。任何单位和个人不得擅自在游乐园内设置商业服务网点。 第十条改变游乐园规划设计的，应当报原审批机关批准。 第三章登记
游乐园管理规定【最新版】
游乐园管理规定 第一章总则 第一条为了加强游乐园管理，保障游乐园安全运营，制定本规定。 第二条游乐园的规划、建设、运营和管理适用本规定。 第三条本规定所称游乐园包括: (一)在独立地段专以游艺机、游乐设施开展游乐活动的经营性场所; (二)在公园内设有游艺机、游乐设施的场所。 本规定所称的游艺机和游乐设施是指采用沿轨道运动、回转运动、吊挂回转、场地上(水上)运动、室内定置式运动等方式，承载游人游乐的机械设施组合。 第四条国务院建设行政主管部门负责全国游乐园的规划、建设和管理工作;国务院质量技术监督行政部门负责全国游艺机和游乐设
施的质量监督和安全监察工作。 县级以上地方人民政府园林、质量技术监督行政部门，负责本行政区域内相应的工作 第二章规划与建设 第五条游乐园的规划、建设应当符合城市规划，统筹安排。 第六条游乐园筹建单位对游乐园的建设地点、资金、游艺机和游乐设施、管理技术条件、人员配备等方面，进行综合分析论证，经所在地城市人民政府园林行政主管部门审查同意后，方可办理规划、建设等审批手续。 第七条游乐园的规划、设计、施工应当执行国家有关标准和规范。 第八条以室外游艺机、游乐设施为主的游乐园，绿地(水面)面积应当达到全国总面积的60%以上。 游乐园经营单位应当加强国内绿地的美化和管理，搞好绿地和园林植物的维护。
第九条在游乐园内设置商业服务网点，应当经城市人民政府园林行政主管部门批准。任何单位和个人不得擅自在游乐园内设置商业服务网点。 第十条改变游乐园规划设计的，应当报原审批机关批准。 第三章登记 第十一条城市人民政府园林行政主管部门负责本行政区域内游乐园的登记工作;地、市级以上质量技术监督行政部门负责本行政区域内游艺机和游乐设施的登记工作。 第十二条游艺机、游乐设施投入使用前应当向地、市级以上质量技术监督行政部门登记，登记时应当提供以下材料: (一)产品生产许可证复印件; (二)监督检验机构出具的验收检验报告和《安全检验合格》标志; (三)操作、维修、保养人员证书;
游乐园(场)安全和服务质量
游乐园（场）安全和服务质量 前言 本标准代替GB/T 16767-1997《游乐园（场）安全和服务质量》。 本标准与GB/T 16767-1997的主要区别为： a)第3章术语和定义 ——增加了节庆活动、高度危险作业、乘骑服务的定义； ——删减了游乐设施、水上游乐设施和游客有效投诉的定义； ——修改了游乐园（场）、文化娱乐设施和水上乐园等定义。 b)第4章总则 ——增加了游乐园（场）经营单位设立条件和游乐园本身的硬件设施要求；——删减了秩序要求； ——修改了游乐园（场）安全、服务、环境卫生要求。 c)原标准第5章章标题“服务设施”改为“设施管理”； ——增加了设施分类和设施运营要求； ——增加了引进新型游乐设施（含水上游乐设施）和租赁经营游乐设施的规要求；——增加了基础设施里的监控设施、无障碍设施、园道路和消防设施； ——删减了卫生、秩序要求；
——修改的容：“信息指示设施”改为“引导标识设施”；“接待处”和“问讯服务设施”合并为“游客中心”；“公用设施”名称改为“基础设施”；游客中心增加婴儿服务设施；公用增加直拨长途功能和园区增加接收移动信号；垃圾桶增加可回收和不可回收垃圾分类等容。 d)原标准第6章章标题“安全制度与措施”改为“安全管理”； ——增加了安全管理机构与人员、安全检查、食品安全、用电消防安全、园交通安全、节庆活动安全、高度危险作业安全、应急处理等容； ——删减了安全设施、安全及救援措施、安全作业要求，这些相关容分别归类到设施配置、设施运营要求和安全管理等章节； ——修改的容：游客安全和员工安全，对重复容进行了删减。 e)删减原第7章安全作业要求，将容归纳到第6章“安全管理”中。原第8章“服务质量要求”改为本标准第7章“服务质量”； ——增加了总要求；增加了服务岗位要求容：水上乐园服务、VIP服务、导游服务、停车场服务、安保服务、保洁服务、游客投诉处理； ——增加了服务质量监督等容； ——修改的容：服务人员基本要求中的“职业道德”、“服务态度”、“礼节礼貌”、“指示技能”，服务岗位要求中的“机台服务”改为“乘骑服务”、“问讯服务”改为“咨询服务”，广播服务、餐饮服务、购物服务等容也进行了部分修改。 f)原第9章“卫生与环境要求”改为本标准第8章“环境卫生”； ——增加了总要求和环保要求；
如何对游乐场进行管理
如何对游乐场进行管理 一人员管理：企业的人员管理是重中之重 1．首先负责员工出勤情况。 2．负责合理配置员工岗位。 3．组织定期的工作技能培训活动，提升员工工作技能水平； 4．负责协调部门员工间工作关系。 5．负责检查工作任务完成情况，负责游乐场内员工考核，提出招聘、提拔、调岗、淘汰、处罚及奖励等建议。 二营业销售管理：是管理目标的体现 1 首先完成公司下达的销售目标 2 完成公司下达的推广活动和促销活动，确保促销和推广活动达到需求。。 3．负责关注本地域范围内其他竞争对手的活动，价格竞争优劣状态，收集信息并向公司汇报 4．负责游乐场奖品，赠品进货验收、商品陈列与配置、商品质量，损耗等管理工作。 三营业资产管理：是保证公司正常运营的前提。 1．负责保全游乐场内使用的各种设施设备及游乐场营业款、备用金、营业收入或其他收入等资金资产。 2．负责对公司的正常营运担行为责任。包括：服务标准、游乐场布置、公司要求、员工培训等 四组织传达；管理者是公司与员工沟通的桥梁 1．执行公司一切规章制度与政策，定期向公司汇报工作状况和工作任务完成情况。2．负责将公司重大经营决策、制度、目标等，准确快速地传达给游乐场每一名员工。3．负责完成公司临时安排的其他工作任务。 五顾客管理：是正常运营的基础与条件 1．负责预防游乐场内事故的发生，在顾客投诉与意见、突发事件进行指挥处理。 2．负责维护游乐场的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的游戏环境。 六公共关系管理：是公司在本地生存的润滑剂。 负责以游乐场与地域内政府、相关部门、关系户、顾客和商业合作伙伴接触，培养良好关系。 公平清楚，以身作则，是一名管理者的基本素质，管理好一个游乐场更应该用心去管理，才能真正的做好一个管理者的角色。