试论企业经营过程中短期行为的历史成因及其改变策略

试论企业经营中短期行为的历史成因及其改变策略

【摘要】：企业是经济活动的主体和社会财富的创造者。企业经营中的短期行为是一种有违国家长远战略意图、自身缺乏明确市场定位的短期趋利行为。遏制与改变企业短期行为的策略应该是坚持科学发展，缩短过程；明晰产权关系，完善制度；整顿市场秩序，诚信经营；健全社会评价体系；加强法律执行力度；加强企业道德教育。

【关键词】：企业经营短期行为成因策略

“发展”一词是哲学术语，是指事物由小到大，由简到繁，由低级到高级，由旧物质到新物质的一系列运动变化过程。唯物辩证法认为，发展的本质是新事物的产生和旧事物的灭亡，即新事物代替旧事物。任何事物的发展都不可能是一帆风顺的，更不可能是一蹴而就的，都需要有一个过程，也会遇到较多的问题和困难。企业也不例外。

著名管理学家彼得〃德鲁克认为，企业目标唯一有效的定义就是“创造顾客”。这个定义一针见血式地指出了企业的目标所在和发展的诉求所在。如果企业一味地“创造利润”，追求利润最大化，以经济增长代替经济发展，而不注重顾客这一关系企业生存发展的关键因素，甚至在经济发展问题上出现的一系列模糊的甚至错误的认识，在企业经营和管理过程中做一些“捡了芝麻丢了西瓜”的短期行为，那么这样的企业可能会风光一时，但是到头来仍然难逃失败的命运。

一、当前企业短期行为的历史成因分析

胡锦涛总书记指出，发展绝不只是指经济增长,而是要坚持以经济建设为中心,在经济发展的基础上实现社会全面发展。因此，发展就是要坚持以经济建设为中心和方向,只有不断解放和发展社会生产力，才能为社会全面进步和人的全面发展奠定坚实的物质基础。

在社会主义市场经济条件下，企业是社会主义市场经济的主体和社会主义财富的创造者，企业的目标既要追求利润最大化，同时又要兼顾所有者、经营者、生产者、消费者的利益。随着我国经济体制改革向纵深推进,企业行为正日益引起人们的普遍关注。企业行为不仅直接影响着企业自身的生存与发展，更影响着整个市场的经济秩序。

企业经营过程中的短期行为、缺乏社会责任行为是企业经营中不可避免的问题，这些问题的出现是一种片面的、不持续的，不科学的发展观，在一定程度上阻碍和限制了企业的长远发展，影响了企业的科学发展。对于这些问题的出现，究其原因主要包括以下几个方面：

1、社会产权制度

产权是社会经济活动中一项根本性的制度安排，产权关系是一切经济关系的核心和基础，是资源配臵和收入分配实现科学化的源点。

所谓产权制度就是制度化的产权关系或者对产权的制度化，是划分、确定、界定、保护和行使产权的一系列规则。而现代产权制度则是权、责、利高度统一的制度，其基本特征是归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅。产权主体归属明确和产权收益归属明确是现代产权制度的基础；权责明确、保护严格是现代产权制度基本要求；流转顺畅、财产权利和利益对称是现代产权制度健全的重要标志。

市场经济是商品经济发展到一定阶段的产物，是社会发展与繁荣的基础，这是人类社会发展的基本经济规律，但是我们应该看到，市场经济的建立并不等于市场体制的完善。市场经济运行当中企业产权还不是单纯的经济性质权利，还没有进行制度分工和建立在市场买卖规则上，所有制结构还不明确，当然也不能提高企业财产运用效率。

现代企业制度有着十分丰富的内涵，它是当前最为发达最为完整的一种企业体制，主要包括如现代企业产权制度、现代企业组织制度、现代企业管理制度三个方面。企业产权制度是指企业的财产制度，是企业制度的核心，它决定了企业财产的所有制形式和经营机制。

社会主义市场制度的完善首先要求社会产权制度的完善，由于产权制度的不完善导致企业产权界定不明确、产权配臵不合理、产权流

转不顺畅、产权保护不完备，从而导致企业将不可避免地出现一些短期行为。企业产权制度的确立和有效运作，不仅能极大地焕发人们创造财富的热情，提高生产效率，进而增加整个社会财富和人类福祉。

2、社会评价体系

在市场经济体制下，企业是社会经济活动的主体，承担了为人类社会创造财富的重要任务，企业的发展对社会的发展有着重要影响。

对于企业进行社会评价有利于企业的经济发展目标与社会发展目标协调一致，防止单纯追求企业的财务效益而采取短期行为；同时也有利于企业与所在地区各个方面利益协调一致，减少社会矛盾和纠纷，防止可能产生不利的社会影响和后果，促进社会稳定发展。

在现行的社会评价体系下，评价干部和组织考核干部，一个重要的标准就是看政绩。有的地方政府简单地把政绩与几个经济指标划等号，片面强调经济增长速度，导致“官出数字，数字出官”，弄虚作假。更为严重的是，部分企业领导（尤其是国企）在现行的社会评价和绩效考核机制下，就以短期的“政绩导向”、“业绩导向”取代长远的“市场导向”、“客户导向”，使企业行为趋向于非市场化、非理性化。加上由于政府行政干预和市场发展体制扭曲，作为市场主体的企业短期逐利行为就有可能是盲目的。一些地方政府甚至在土地、税收、基础设施等方面对特定行业的倾斜政策，实际上是将公众的资源转移给了特定的企业，造成了企业投资过程中高估收益，低估成本。

社会评价体系作为人类社会发展的主要评价指标，在衡量人类社会物质财富和精神财富方面发挥着非常重要的积极作用。因此，健全和完善社会评价体系将有助于引导作为社会经济活动主体的企业在市场开发、经营管理、客户服务、员工素质、发展规划、社会责任等方面都能够达到理想的发展状态，在实现企业长远的、可持续的发展目标的同时也逐步推动经济活动的繁荣发展和人类社会的文明。

3、经济发展方式

2010年2月3日，胡锦涛总书记在全国省部级主要领导干部深入贯彻落实科学发展观加快经济发展方式转变专题研讨班开班重要讲

话中鲜明地提出把加快经济发展方式转变作为深入贯彻落实科学发展观的重要目标和战略举措，强调转变经济发展方式，关键是要在“加快”上下功夫、见实效。“转变经济发展方式”，既是胡锦涛总书记在党的十七大报告中提出的全新命题，也是指引我国十二个五年规划的行动指南。国际金融危机对我国经济的冲击表面上是对经济增长速度的冲击，实质上是对经济发展方式的冲击。这说明历经30余年改革开放快速发展的中国，已开始向更新、更高的层次转型和跨越。

尽管在“十一〃五”期间，我国经济社会发展势头良好，民生大为改善、区域协调良好，GDP增长速度显著加快。但是，很多省份仍然属于典型的资源依赖性和投资拉动性，“两高一资”特征十分明显，经济结构单一，产业关联度低，科技含量低，高消耗、高污染的问题相当突出。从经济增长的动力来源看，由于底子薄，投入少，融资难等经济问题的客观存在，很多省份还主要依靠生产要素投入和外部经济刺激，经济增长的原动力不足，还难以保证经济发展的可持续性以及经济、社会、生态三者持续发展的协调性，加上很多省份面临着节能减排、环境保护、淘汰落后过剩产能等任务的压力，如果继续依靠生产要素投入和外部经济刺激，其发展速度将会放慢，产业结构将会恶化。事实上，不转变经济发展方式，资源难以支撑，环境难以容纳，社会难以承受，发展难以为继。因此，只有加快转变经济发展方式，坚持走低消耗、低排放、高效益、高产出的新型工业化道路，才能真正实现科学发展。因此，加快经济发展方式转变是一种必然趋势。

4、贫穷问题

贫穷是困扰人类社会生活的顽症，是阻滞社会历史发展的障碍，是引发世界各类矛盾、纠纷与战争的主要根源。贫穷既表明要把消除贫穷作为发展的重要目标，也表明消除贫穷的根本途径在于发展。

无庸臵疑，经济发展能够缓解贫穷问题，经济增长和经济发展是消除贫穷最根本的途径之一，因为经济增长和经济发展不仅会带来赤贫人口的减少，甚至完全可以消灭赤贫现象。通过物质资料的扶持、生活条件的改善、经济的发展、收入的增长等途径来缓解贫穷问题。

但是从贫穷演变趋势上看，经济发展水平的提高有可能使贫穷问题得到有效缓解，但也有可能会出现经济发展与贫穷问题呈反向运动的现象，产生经济发展的悖论。伴随着社会结构变迁、产业结构升级和国有企业改革和调整导致失业率大幅上升，资源枯竭型城市的转型以及就业机会、社会保险、教育培训、医疗保障等制度上的缺位与失效也在产生着新的贫困人群。而那些掠夺式的资源开发模式和短视性的企业经营行为只会给企业带来潜在的和长远的贫穷，以往的消除贫困模式中贫困地区较少享受扶贫项目带来的益处，却必须承担着污染环境的后果，这将使当地本就脆弱的生态更加脆弱，生活环境更加恶化。而企业以消耗各类资源为代价的短期行为和缺乏社会责任行为却在很多方面影响了那些低收入和无职业安全感的工人们的生活，使得他们更加贫穷。由此可见，经济发展并不意味着解决了贫穷问题，旧的贫穷问题解决后又会出现新的贫穷问题。所以，消除贫穷的根本途径在于发展，只有持续发展“放水养鱼”式的造血式脱贫，彻底摒弃“杀鸡取卵”式的卖血式脱贫，贫穷问题才有可能得到根本性解决。

5、法制及道德教育

法制以道德为基础，又以自身的强力维护道德。法制因有道德内涵而有了体现和实现公平正义的可能，道德则因法制的强力保障而进一步彰显了社会公平正义的价值。因此，法制与道德是密不可分的。

市场经济是法制经济，任何经营活动都必须在法律法规的许可下进行；市场经济也是道德经济，所有的经济行为都不能背离社会主义道德，也不能违犯社会主义法律制度。因此，企业的经营要遵守社会主义市场经济秩序和社会主义法制规范，这样才能规范企业内部管理行为和外部经营秩序、促进市场经济持续、快速、健康地发展。但是，在企业短期经营行为存在和社会责任行为缺乏的发展背景下，在法制不健全、道德教育不完备的社会环境中，充斥着一些与社会主义市场经济体系格格不入的无法制、无道德的经济社会现象。而这些都将证明无道德的市场经济在推动经济发展的同时正在趋向于毁灭。

在社会主义市场经济体制下，在构建社会主义和谐社会的发展进程中，企业作为社会经济活动的主体，在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对相关利益方(消费者、员工、社会和环境)的社会责任，包括遵守商业道德、社会公德、进行生产安全、重视员工合法权益、保护生存环境和节约公共资源等。因此，企业利益和价值的实现已不再是依靠单纯的市场竞争，而是要以实现社会公众利益、承担社会责任为前提，如果不顾社会公众利益和逃避社会责任，就有可能会在市场竞争中处于劣势地位，甚至失去参与市场竞争的资格。

二、企业的本质竞争力是决定企业行为的核心力量

随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业本质竞争力的外在表现。因此，企业作为市场经济的主体，在实现企业盈利目标促进社会经济发展的时候要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为出发点和落脚点,在为人民办实事、办好事时要考虑到企业已有的经济实力以及对经济发展是否有利，是否能够实现企业的长远发展和科学发展。

20世纪90年代最受人瞩目的商务学术论文撰写人加里〃哈默和C.K.普拉哈拉德在他们合作出版的畅销书——《为未来竞争》中指出“本质竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。”显然“为顾客带来利益”其实就是满足消费者的需求，也就是为企业未来竞争做准备。而企业本质竞争力是一种发展能力，是决定企业行为的核心力量，其本质所关注的是企业本质而非竞争本身！

通过提升企业的本质竞争力，使企业的行为目标和产权所有者的利益一致起来，使资产所有权变得更实际，企业行为目标变得更明确，企业作为产权主体，对各产权所有者负责，充分行使其筹资权和资金运用权，既考虑企业的短期利益，更考虑企业的长期利益，体现资产所有者的意志，充分释放企业机制的能量，去争取利润最大化。

1、企业本质竞争力的概念

企业的本质竞争力是在一定阶段企业的持续的、长远的、可持续性的生存能力，它表现为企业存在的根本目的和宗旨，是企业的发展能力。在市场经济和知识经济双重体制的约束下，企业作为产品或服务的生产者，其经营和发展的目的就是为了获取更大利润，无论是产品竞争还是资本竞争，其目的都是为了实现利润最大化。然而，企业为了短期的利益而损害长远发展和他人利益的行为是不可取的。

企业成为现代社会中最主要的组织形式，也即意味着一个国家的竞争力其实是通过该国企业的竞争力表现出来的。在市场经济条件下，企业竞争力的强弱突出表现为其对利润的追逐能力。利润，也是企业存在的理由和发展的根本动力。然而企业又是社会这个大系统中的有机组件，必然与整个社会的其他组织和个人发生大量互动。在这些互动过程中，由于外部性问题和由信息不对称所可能引致的道德风险行为，使企业的逐利活动与社会的整体利益之间可能会产生矛盾。

由于企业经营过程中的短期行为而诱发出的种种问题,给我国经济社会的发展和人类财富的积累造成了很大的障碍，特别值得一提的就是它的直接后果导致企业不能长期发展,企业很难真正成为优秀的、始终立于不败之地的市场竞争主体，很难提升企业的本质竞争力。

由于市场有其自身的局限性，所以市场的运行和效益的发挥必须借助于国家的参与和干预，而国家的参与和干预要么会导致企业出现短期行为或者逃避社会责任，要么是企业办社会，办政府的社会化与政治化倾向，这两种倾向都会导致企业做出不符合市场发展的行为决策。事实上，社会主义市场经济不是“倾向于在宏观上自由放任”，不是“必须要求减少行政管理，而是要实行不同的行政管理”，因为“没有国家管理的市场将导致二元的、甚至四分五裂的社会，它不仅会埋葬市场经济，使市场成为万恶之源，而且还会使自由遭到毁灭”。

企业的经营是一个动态的、渐进的发展过程，存在着很多的不确定性因素，而这些不确定性因素的存在都将会随时左右企业的经营行为，甚至会影响企业的发展战略和企业的经营活动。所以，企业经营过程中所出现的短期行为，缺乏社会责任行为是经济社会发展过程中

不可避免而且必须经历的一个过程，这个过程虽然可以通过企业自身的变革调整以及社会发展环境的改善可以缩短，但是很难超过。

2、企业短期行为的影响分析

企业的行为目标是追求最大限度的利润，这是无可非议的，但是驱使企业追求利润的方式、动力和利润分配的形式，主要取决于企业的产权制度。目前，很多企业在经营上与利润分配上的短期行为，与我国目前产权关系不明晰有很大关系。政府既是资产所有者，又是向上承包经营的主体，企业经理是政府任命的，既行使经营权，实际上也行使所有权，加之企业经理实行任期制，其经济利益与职工利益是同化的。由于国家和职工两个利益主体的存在，国家是虚的、间接的，职工是实的、直接的，国家对利润分配的控制已经淡化，企业自主权已经扩大，因此，在两个利益主体之间，企业的行为目标变得多元化、复杂化，企业运用其自主权，更多的关心其直接的因素，即向职工利益倾斜，在一定程度忽视并损害了国家利益。这种政企不分、资产所有权与经营权合一、企业行为目标和产权关系偏离、不同的行为目标相互摩擦和挤压的状况，是导致企业采取短期行为的主要原因。

企业经营过程中的短期行为、缺乏社会责任行为往往是企业为了自身的而使他人或社会利益受到损害，如环境污染、乱采乱挖、假冒伪劣、安全事故等等。不可否认，企业的短期行为的确可以实现社会经济在一段时间内的高速发展。从现行评价指标来看，企业要想近期内实现致富和短期内获得发展，短期行为确实能够立竿见影。正因如此，在急功近利思想和现行评价标准指导下，近些年来中国企业短期行为的现象十分严重，从简单地制造假冒、伪劣产品，到乱采乱挖以破坏、污染环境为代价换来暂时的物质经济利益；以追求最大的利润率为目的，一再降低企业的科学技术投入和人力资源投入，生产与安全设施不达标造成企业的安全事故层出不穷，在影响企业发展前景的同时也给社会造成了负担；不惜政策代价搞合资，以换取一时的表面繁荣，导致企业未来生存、发展空间萎缩；搞地方保护主义，保护落后，限制了有潜力有能力企业的发展、壮大，优势企业发展受挫。

3、如何提升企业的本质竞争力

在中国企业的经营过程中，作为社会经济活动主体的企业以获得近期的、短暂的、自身的利益为动机而进行的经济行为，但是这些经济行为只能在相对短的时间内获得利益，对社会成员、对整个企业长远发展与社会环境改善均有较大的危害和影响。同时，作为社会经济活动主体的中国企业由于其短期行为的影响使得其在推动我国社会发展和承担社会责任方面普遍显得无能为力，更难以为企业管理团队、广大人民群众谋求长远利益，也不能增进人类文明社会的福祉。

我们以民营企业为例来说明企业行为的重要性。大多数民营企业基于自身的发展状况和利益诉求，其对外投资和经营属于非理性的短期行为。相当部分的民营企业利用转轨时期特有的制度空间和市场机会，曾经在较短的时间内实现了自身的初步积累。这些成功经历为部分民营企业的投资行为提供了不恰当的激励，加重其在短期内做大做强的侥幸心理，极易导致投资的短期行为。比如部分民营企业往往通过上马低成本、低技术含量、小规模、高能耗、高污染的生产项目，以求达到降低投资成本，缩短投资期，尽快实现盈利的目的。目前有很多民营企业广泛涉足的钢铁等行业项目都属于长期投资，其风险状况并非短期内所能显现，而部分商业银行在对这些行业贷款的审批和风险管理上，由于往往只考虑短期利润和短期风险，缺乏对长期利润和长期风险的慎重考量。这种短期行为与部分民营企业的盲目扩张一拍即合，由此造成的风险收益失衡最终会给商业银行的资产质量带来严重隐患。这也是整体经济在短期内陷于投资过热的原因之一。

要提升企业的本质竞争力，就必须有效地调动所有者、经营者和生产者的积极性，促进企业行为的合理化和可持续发展，克服不讲经济效益、行为短期化的倾向。在市场经济中，企业之间的竞争，最终是客户的竞争。而客户由对企业的忠诚度和亲和力凝聚而成的。一个企业如果失去了客户，也就失去了目标，从而也失去了所有未来发展的可能。从这个意义上说，“客户是企业的生命”，重视客户就是重视

企业生命。同时，政府也要运用行政、法律、经济等各种调节手段对国民经济进行调控，从而影响企业基于客户利益而做出的行为决策。

4、社会责任是实现可持续发展的价值诉求

企业是社会经济活动的主体，自诞生之日起就赋予了它一定的社会责任。企业以其产品与服务，满足消费者的物质和精神需求，以获取应有的利润，同时树立自己的经营理念，弘扬道德伦理，传播企业文化，一个没有社会责任的企业，是不会得到社会接纳和认可的。

尽管企业社会责任并没有一个单一的定义，但从本质上，企业社会责任应该是企业与人、与社会、与环境共同受益、和谐发展的意识和行为。树立科学发展观，实施可持续发展战略，建立环境友好型、资源节约型社会，发展循环经济，推广清洁生产，建设小康社会，构建和谐社会，实践和追求“爱国、敬业、诚信、守法、贡献”，发扬“致富思源、富而思进、扶危济困、共同富裕、义利兼顾、德行并重、发展企业、回馈社会”的光彩精神等，都是对现代企业责任观的诠释。

企业的社会责任是经济责任、法律责任和道德责任的统一体。企业的社会责任不是单纯的市场活动，而是以一个社会组织成员的身份进行活动。企业追求利润最大化的基本性质，决定了企业不可能主动地承担社会责任，甚至会以侵害社会和公众利益的方式来实现企业的赚钱目的。如果企业的行为缺乏监督和强有力的引导，企业就不会自愿去承担不利于企业经济目标的社会成本，也不会主动放弃不合法不道德的既得利益。诸如垄断利润、捆绑销售等等。在中国内地，不少的企业还有着以次充好、短斤少两的欺骗顾客的行为，还有着以大压小、以强凌弱的行为，而这些行为都是企业社会责任缺失的表现。政府作为社会的管理者、公众利益的代表，应当规范企业行为，使之符合社会效益最大化的目的，以维护社会公平，保护生产工人、消费者、使用者等公民的合法权益。从社会管理的角度讨论，政府作为国家组织的具体形式，承担着调整社会成员之间的相互关系，维护社会持续稳定发展的秩序的责任。政府监管企业社会责任本身就是承担起自身应承担的责任的表现。美国政府每年都要在全美企业颁发“全美最受

赞誉公司奖”。此外，每年联合国也要在全球范围内为履行社会责任好的企业颁发“全球最受赞誉公司奖”，这是对履行社会责任的企业的肯定，也是美国政府和联合国对企业履行社会责任的积极作为。

三、实现企业长期行为的若干策略探讨

任何一家企业在立足生存的基础上要想保持可持续发展和实现长远发展,就必须不断地培育和形成其本质竞争力。企业通过对比分析各种竞争优势和潜在能力，通过采取一系列措施和方法来增强企业的本质竞争力和可持续发展的能力，从而使企业获得成功。

1、坚持科学发展，缩短过程。

“发展是硬道理”是被实践反复验证的基本经验，是全国人民的宝贵精神财富。中国企业在经营过程中出现各种各样的问题是再所难免的，也是客观存在的。因此，在推动企业向前发展的历史过程中只有继续坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，把企业当前的经营行为和长期的经济效益有效地结合起来，通过采取一系列切实可行、行之见效的措施和方法来缩短企业发展过程，通过营造一个团结和谐的企业发展氛围，从而实现企业的发展目标与战略任务。

2、明晰产权关系，完善制度。

经济体制改革的核心是企业改革，而企业走向市场的症结在于明晰产权。产权明晰是实现责权明确、政企分开、管理科学的前提、基础和必要条件，是有效建立现代企业制度的关键性环节。由于企业的产权结构涉及到企业的出资人、债权人、经理、职工等各有关方面权利和责任的分配关系，它包括权利、责任、风险等是如何界定、履行和保障。在产权明晰和制度完善的情形下，一种明晰的产权关系必然会对企业的管理者、决策者理性的行为产生有效约束和监督。

3、整顿市场秩序，诚信经营。

市场是有效的资源配臵方式，也是促进经济繁荣的主要途径。在中国当前的市场秩序中，假冒伪劣充斥市场，合同得不到履行，借款人赖帐，经理人缺乏诚信，如此等等，不胜枚举。在资本市场上，政府部门和上市公司、证券公司联手“圈钱”欺骗股民，已不是什么新

闻。法律和信誉是维持市场有序运行的两个基本机制。现在，法律的重要性已经被广泛关注，但是对信誉的重要性的认识远远不够。事实上，与法律相比，信誉机制是一种成本更低的机制。特别是在许多情况下，法律是无能为力的，只有信誉能起作用，所以要提倡诚信经营。

4、完善社会评价体系。

市场化的改革引领中国企业不断地走上发展、强大之路，而经济的可持续发展、社会和谐的实现必须有赖于市场制度的进一步完善。市场化给当今社会带来的最显著变化之一就是企业社会评价体系的变革。变革后的企业社会评价体系已从工业社会关注产品质量转向和谐社会关注人本体验，这种转变带来的直接后果就是人生生活状态的变迁和社会发展观念的更新以及发展环境的改善。因此，要实现那些传统的、以片面追求GDP增长为主要指标的社会评价体系逐渐转向为以人为本的、科学发展的、双向的、互动的、系统的社会评价体系。

5、加强法律执行力度。

法制是市场经济发展到一定程度上的必然要求，市场经济发展到一定程度必然推动法制的不断发展。伴随着一大批法律法规的出台,我国正在加快走向法治社会的步伐。这是值得令人欣喜的，但是在欣喜之余，我们又不得不为法律的执行状况担忧。例如：为了治理环境污染，制定了《环境保护法》，但是环境污染却日益恶化。为了防止乱占土地，制定了《土地管理法》，但是开发商圈地卖地现象却愈演愈烈。这些在一定程度上都说明了我国目前在法律执行力度上相对很小。因此，必须加强法律的执行力度，维护宪法和法律的尊严。

6、加强企业道德教育。

企业的生存和发展离不开社会的支持，企业对社会的突出作用表现在促进人才的成长和企业的发展上。因此，在企业的经营过程中，员工通过在企业的生产、经营中接受企业道德教育，并通过企业道德接受社会道德，实现社会道德原则和社会规范的具体化。如果一个企业的道德教育程度越高，他们就会越注重产品的品质和生产的安全，不会因为经济利益的诱惑和短期行为而违反自己的道德承诺和社会

责任。良好的道德教育使企业有了信誉，也就有了客户，而信誉和客户是企业的无形资本，建立和维护企业信誉的成本都是对未来的长期投资。这项投资所带来的收益表现在顾客对企业的忠诚和满意，顾客愿意购买企业的产品，企业市场份额的扩大，把永续经营、永久盈利作为目标追求，视履行承诺为当然，从而使企业得到一种长期利益。

四、结束语

企业是市场经济活动的主体，伴随着市场竞争的产生，其赢利赚钱、做大做强的主观意愿值得肯定。但企业是社会成员，伴随社会进步发展，从社会和环境中吸取了资源，对社会、公众和环境都带来了不可磨灭的影响和改变，其能动作用之巨大，不仅影响当代还会波及子孙后代。所以，企业的社会责任是与生俱来的不可回避的，企业应主动承担责任回报社会树立良好的社会形象，得到公众的认可，无形中会扩大产品的知名度和美誉度，为企业产品带来更多的消费人群。

对大多数中国企业来说，勇于承担社会责任最终赢得的不仅是利润，还有社会的信任和客户的信任，社会和客户的信任是企业获得的一笔巨大的无形资产。企业主动承担对员工、消费者、社区和国家的社会责任，其结果往往是企业在创造利润的同时也获得了良好的品牌形象和社会赞誉，实现了企业与社会共同可持续发展的双赢。作为经济全球化和中国市场经济的主要承载者和受益人，中国企业抛弃短期行为和履行社会责任已成必然。从宏观和微观两个层次上，中国企业可以借助人力资源管理策略和经营实践活动来保证员工尽可能的具备可雇性，承担起相应的经济、法律以及道德责任，应该积极为公众利益做出贡献，并且逐步从道德规范走向法律与科学的行为规范。