关于教育机构课程顾问常见的面试题
关于教育机构课程顾问常见的面试题
关于教育机构课程顾问常见的面试题 1 、请您先用 3-5 分
钟左右的时间介绍一下自己。
2、关于我们的产品和客户群体，你了解多少 ?
3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作 ?
4、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在
的客户的?
5、说说您未来 3-5 年的职业定位计划。
6、如果有一个课程，需要推销给学生家长，你会从哪些方面去介绍它?怎么才能让学生家长觉得这个课程是孩子所需要的?
7、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?
8、一个好的沟通者应该具备哪些条件 ?
9、你能接受加班吗 ?
10、你的期望薪资是多少 ?
课程顾问岗位职责一：
1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助
家长了解公司的服务;
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案 ;
3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率 ;
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作 ;
5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。课程顾问岗
位职责二：负责课程的推广及客户的开发与维护。
电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
课程顾问岗位职责三：
1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题 ;
2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;
3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;
4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况 ;
5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标 ;
6.上级交办的其他工作。
课程顾问工作总结范文
课程顾问工作总结范文 一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设在今年的教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、敬业爱生”的新型学生观以及以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。 在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。 今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。 学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。 今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。 我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。
本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。 针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。 同时开展师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的师傅”。 为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。 在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次
1-erp实施顾问面试题_erp实施顾问面试技巧
ERP实施顾问面试题，ERP实施顾问面试技巧ERP实施顾问指的是从事ERP软件安装、维护、咨询、培训等相关从业人员。 估计小伙伴们还不能充分了解ERP实施顾问，当去应聘的时候。又会遇到哪些ERP实施顾问面试题呢？本期乔布简历小编和大伙儿聊聊ERP实施顾问面试技巧。 关键词：ERP实施顾问面试题_ERP实施顾问面试技巧 ERP实施顾问面试题 问题1.简单聊聊你对ERP实施顾问工作的理解。 答：根据公司内部和外部环境以及资源状况，分析公司建立ERP系统的可行性，科学有效制定ERP项目的战略目标。确定公司对ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求。 问题2. 当企业的实际流程跟的标准流程相冲突的时候，你会怎么做? 答：在项目实施过程中，若遇到这种情况，正确的处理方法，就是要劝说用户，放弃他们的流程，而改用系统的标准流程。 问题3.聊聊你的职业规划。 答：ERP实施顾问有两条职场发展路线。专家顾问型：初级顾问→经过工作积累后成为中级顾问、高级顾问→几年左右成长为专家型顾问。企业管理者型：初级顾问→项目经理→CIO或创业成为企业管理者。 此外，还要注意一点，就是行业的差异性。企业在选择实施顾问的时候，还是会考虑其有否从事过相关的行业。如不同行业在选择实施顾问时，会问他是否有行业基础。 实施顾问很大一部分的工作是沟通工作，他们要把自己头脑中的内容教给企业用户，要把用户的需求反映给后台开发人员，等等。若是语言组织能力不行，则其仍然难当大任。大家感兴趣的可以在校园招聘上多了解哦~ ERP实施顾问面试题，ERP实施顾问面试技巧 https://www.360docs.net/doc/5e1317480.html,/knowledge/articles/565d59e90cf2cab845f816ab
优秀课程顾问的年度工作总结范文(最新版)
编号：YB-ZJ-0508 ( 工作总结) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 优秀课程顾问的年度工作总结 范文(最新版) Through work summary, in order to correct shortcomings, learn experience and lessons, make future work less detours and more results
优秀课程顾问的年度工作总结范文 (最新版) 备注：通过工作总结人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。本内容是本年度新编修订版，可下载后直接使用。 四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了早教中心担任课程顾问一职。第一次进入中心应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。 通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通
课程顾问年度工作总结
课程顾问年度工作总结 一、以青年教师的培养为工作重点增强教师队伍建设 在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的相关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的 目的和意义，把展开“教育管理年”活动与进一步增强教师素质、提 升业务水平结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上， 我们注重每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和 谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育 年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果化。学校 在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师持续学习，持续充电。今年 我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨 干教师培训，此外学校还组织绝绝大部分教师参加了第三轮继续教育 培训；并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。 我校青年教师占教师总数的百分之八十，提升他们的业务水平是 提升师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为 工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提升专业素养，另 一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提升青年教师的基本教学 素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情， 学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切 力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较 好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校 的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和 教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培 养合力。同时展开“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教 学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方
课程顾问工作总结3篇
工作汇报/工作计划/顾问工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 课程顾问工作总结3篇Course consultant work summary 3
课程顾问工作总结3篇 文章从六个方面进行了阐述，具体内容请看下文年终课程顾问工作总结报告。 一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设 在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。 我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素
质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。
实施顾问应具备的能力
实施顾问须具备四种能力 现在，许多中小企业由于认识不到位及成本等相关方面的问题，在实施ERP系统时，跳过第三方咨询公司，直接找软件公司进行咨询、实施。在选型时，企业也会从公司规模、资质、专业背景、行业案例;ERP软件功能、集成性、扩展性、灵活性;实施服务等多个方面考察、评比软件公司，然后选择一家软件公司实施。但在选型过程中，企业却容易忽略一项很重要的工作——实施顾问的选择。 行业内流传着一句话：“三分软件，七分实施，十二分数据。”这说明，项目是否成功，软件只占很小一部分，就算企业选择了一款很适合本企业的软件，但没有好的实施顾问，这个项目的成功率仍然难以保证。再举个例，购买SAP软件，选择同样的多的模块，但选择不同级别的代理商价格肯相差很多，为什么？难道仅仅是代理商的级别不同？应该是级别高的代理商实施能力也高，相应售价也就高了。实施顾问既然这么重要，那一个合格的实施顾问应该具备哪些能力呢？ ERP的两个本质 “ERP软件是一款含有先进管理理念的软件!”从这句话中，我们不难得出两点： 第一，ERP软件本质上还是一款软件，所以实施顾问首先应该具备计算机方面的专业知识，其中最主要的就是网络和数据库等相关方面的知识，并且要精通ERP软件，能够通过对ERP 软件的功能开关设置来实现企业的相关流程。能够对企业报表进行开发，以及能进行一些小规模的二次开发。 第二，ERP软件含有先进管理理念，这就要求实施顾问要懂企业管理。企业管理中最主要的就是生产管理和财务管理。所以，实施顾问最好是在企业中待过两三年，对企业的销售、采购、生产等流程有一定的认识，并明白如何将相应活动转为财务上的借贷关系及相关凭证。 实施顾问应具备的四种能力
2020年课程顾问年度工作总结精选
2020年课程顾问年度工作总结精选 我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展师徒结对，传帮带活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的师傅。为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展拜师结队传帮带活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，
每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时练兵的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。 二、以教研组为校本教研单位落实教研促教 在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以建设学习型学校工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。 教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作计划，不断提高教研活动的质量，期初把好计划关，期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师继续深入钻研教材，要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握
课程顾问工作总结
课程顾问工作总结 一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设 在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训；并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。二、以教研组为校本教研单位落实教研促教在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学
校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。 教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作计划，不断提高教研活动的质量，期初把好计划关，期末把好总结关。 我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间；本期我们组织教师继续深入钻研教材，要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题，进行了教学经验转项交流传递活动。同时我们重视教育教学理论学习，深入开展读书交流“三分享”活动，即内容、感想和实际应用的分享，并组织教师人人参与，“终身学习”的观念已深入每位教师心中，教师的知识得到长进，理论得到提升，不同程度地做到了学以致用，学有所长。在教研组工作方面，我们还十分重视交流学习，先后三次派出组长
实施顾问岗位职责
实施顾问岗位职责 【篇一：实施顾问】 实施顾问 岗位职责： 1、负责公司erp系统的实施推动以及运维 2、负责公司内部用户的应用培训，指导内部用户运用公司的软件 3、针对用户使用问题解答、支持，进行问题汇总与分析 4、对公司使用erp系统的问题搜集和反馈；出具解决方案 5、参与erp系统的二次开发的需求调研，文档整理，测试等相关工作 任职资格： 1.本科以上学历（财务、计算机、经济或相关专业），1年以上工作经验； 2.了解erp方面的原理和理论知识，有汽车行业和电子商务相关工作经验优先； 3.有1年以上的软件项目实施经验，熟悉项目管理知识，具备良好的控制能力； 4. 有良好的敬业精神、团队合作精神、沟通能力及分析能力，有高度的工作热情和工作责任心，承受一定的工作压力。 二次开发顾问 岗位职责： 1、在项目经理的带领下完成开发任务，保证开发项目的交付的进度和质量； 2、与内部需求设计人员，实施顾问沟通，参与开发方案的制定； 3、主要开发内容：erp二次开发 任职资格：1、两年以上开发经验。 2、了解erp基本知识，熟悉java语言 3、精通oracle数据库，有数据库编程经验。 4、有用友nc—uap平台开发经验、商业智能分析开发经验优先考虑 5、有较好的学习能力和团队精神。 区域信息管理员 1.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3.维护和监控公司局域网、保证其正常运行，确保局域网在工作期间内安全稳定运行；
4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其 他部门提供软硬件技术支持； 任职要求： 1.熟悉cisco交换机、防火墙的网络设备、操作系统、oracle数据 库的配置及维护 2.能够对企业内部网站及网络进行维护操作； 3.工作细致、认真、责任心强，沟通协调能力强，具有团队协作意 识和良好的服务意识；4本科以上学历，一年以上工作经验者优先。 【篇二：erp实施顾问的职责及经验总结】 erp实施顾问的职责及经验总结 作者;：北京乾元坤和 看这篇文章的多半都是做erp实施顾问的了，那么在转让正题之前 先给想做和正在做erp实施顾问人的八大建议。 erp实施顾问是一种综合技术知识和管理能力的职业，门槛高所以 很多人进不来，但是只要能进来，在成长中一般都可以磨练出来， 就是说erp实施顾问的成长需要积累，需要在实践中不断完善和提高。 做erp实施的八大建议 以下是对erp顾问职业所具备的知识和能力结构的几大建议。 1、一定的计算机、网络技术基础 身为erp软件实施顾问，你不能不了解你的产品，当然你可以了解 得粗略，不必象技术工程师那样精通，你要能够回答客户提出的大 部分问题，所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广 度而不是深度，当然，如果你的深度够好，那么会更加有利。如果 你的深度不够，经常回答不上客户的问题，没关系，关键是你要留 一个缓冲余地，你要知道，你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的 erp实施顾问，应该懂得如何调度资源。 以下为我认为erp实施顾问应该掌握的技术： （1）erp软件本身，主流的管理软件如用友、金蝶、sap、甲骨文、乾元坤和等等。 （2）系统管理知识，包括windows2003，unix。 （3）数据库知识，包括sql2005、oracle、db2等等主流数据库，sql技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本 技能等等。 （4）网络知识。网络协议配置、网络拓扑等。
课程顾问岗位职责79224
附：课程顾问职能细则 A.岗位要求： 1、严格遵守培训中心的各项规章制度； 2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱 满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑； 3、课程顾问工作当中要尽量使用英语； 4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务； 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私 人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作； 6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍 整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力； 7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度； 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生； 9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象； 10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗； 11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册 登记表及保管属条款等，强化业务能力； 12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通； 13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导； 14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待； 15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情 况下除外）。
16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。 17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。 18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。 20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。
年终课程顾问工作总结报告
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 年终课程顾问工作总结报告
年终课程顾问工作总结报告 文章从六个方面进行了阐述，具体内容请看下文年终课程顾问工作总结报告。 一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设 在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。 我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情， 第2 页共8 页
2019课程顾问年度工作总结范文5篇
2019课程顾问年度工作总结范文5篇 要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、 自信与真诚。下面是小编精心为大家精心精选的课程顾问年度工作总结，欢迎阅读。 精选课程顾问年度工作总结 (一) 虽然进入XXXX已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年 年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去XXXX的 学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面 又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次 机会是正确的选择，此次去XXXX的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高， 也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。 此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的 课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。 想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行 成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业 技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要 的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位 做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本
课程顾问绩效考核方案
翰成教育 5.1.7 中心课程顾问岗位绩效考核方案 A.岗位调整考核标准 岗位升级考核要求降级考核要求 高级课程顾问连续三个月完成月度业绩要求 6 万，自第连续三个月未完成月度任务要求 4 四个月起享受中心校长助理固定工资。万，不享受岗位津贴。 连续三个月完成月度业绩要求 4 万，升级 连续三个月未完成月度业绩要求 2.5 课程顾问为高级客服销售自第四个月起享受其固定 万，自第四个月起不再享受岗位津贴。 工资。 试用期课程顾问期间月度业绩达 2 万者，可提前转正。连续三个月业绩不足 1 万者，予以辞退 月度业绩考核作为晋升中心校长岗位评定的最重要条件之一。 B.岗位业绩考核 (a)月度销售提成 月度业绩（万元）提成比例（%） 0<Σ销售业绩<1.5 高级 CC 0.5%；CC 1% 1.5≤Σ销售业绩<3 2% 3≤Σ销售业绩<4 3% 4≤Σ销售业绩<5 4% 5≤Σ销售业绩<7 5% 7≤Σ销售业绩6% 备注：(1)Σ销售业绩不包含定金。定金按照国家规定，缴纳后不予退还，可转学别的班别。 (2)月度销售提成仅指新生招生业绩；老学员续费按 1.5%计提业绩。 (3)中心设托管课程的业绩按月度计算，若遇退费跟常规课程处理一致。 (b)销售单项奖励 业绩 TOP 奖评奖要求：每月所有校区招生业绩最高的客服销售且须个人业绩达标（老学员续费累计300 元计算）。 招生 TOP 奖评奖要求：每月单校区新招生 4 个 EMEB（一个级别）以上且为校区招生人数最多的客服500 元销售。 首单奖评奖要求：每月所有校区第一个签非 EMEB（含 EMEB 半个级别）新单且收取全费的课程顾问，奖励 50 元；每月第一个签 EMEB 新单且收取全费的课程顾问，奖励 100 元。 总监奖励评奖要求：每季度招生业绩区域最高的销售且须个人业绩达标（老学员续费累计计算）；每季度招生新生人数最多的客服销售。
课程顾问终工作总结(四篇)
工作报告参考范本 课程顾问终工作总结(四篇)目录： 课程顾问终工作总结一 课程顾问终工作总结二 课程顾问终工作总结三 质检人员年终工作总结四
课程顾问终工作总结一 虽然进入xxxx已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也 进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留 在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去xxxx的学习，我既期 待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一 方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事 实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去xxxx的学习让我 的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位 有了更深入的了解。 此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如 何成为一名优秀的课程顾问；2，来电咨询和电话邀约；3.来访咨询； 4.如何处理客户投诉； 5.攻单技巧。 想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养， 要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他 思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程 的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听 以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目 标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也 是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程 知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到 家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。 关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前xxx各校区的电话 主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并
ERP实施顾问面试技巧
新的一年开始了，有不少的同行估计都在想着跳槽了。今天我就把自己的当面试官的感受给大家谈谈，也许，从中，你可以掌握ERP实施顾问面试的技巧。在来年，当上ERP实施顾问，也像我一样，被人叫做顾问。虽然可能自己能力还没到这个水平，但是，当别人叫你顾问时，心里还是比较窃喜的。 因公司业务规模的扩大，实施顾问的人手比较紧。所以，前段时间，在忙着招聘ERP实施顾问。现在终于空下来了，我想把我面试ERP实施顾问发现的一些问题，或者说，你若是想去应聘ERP实施顾问，需要注意的的一些地方，给大家来个总结。若你现在正想去软件公司或者生产企业中，应聘ERP实施顾问，也许会用得着。 在ERP实施顾问的面试过程中，面试官一般会问三大方面的问题，来考验面试者有没有能力承担ERP实施顾问这个角色。 一、企业管理实务 ERP项目虽然是一个软件，但是，ERP实施顾问却不能只懂技术。我们企业来挑选ERP实施顾问时，不是看其编写程序有多厉害，也不是看其有多大的头衔。即使其有研究生或者博士生的资历，但是，若其不懂企业管理实务，也会被我们淘汰。 这是因为ERP实施顾问承担的首要任务是根据企业存在的管理问题，提出比较实用、有效的解决方案。试想一下，一个没有企业实际管理经验的人，即使其学历有多高，或者纯技术出身的人，又怎么能根据用户提出的问题，迅速的给出一个解决方案呢? 所以，你想去一家比较大的ERP软件公司去当ERP实施顾问的话，面试的时候，先照着镜子，自我审视一下。看自己是否具备企业管理的相关知识。主要要掌握如下的知识体系。 1.企业管理流程。对于销售管理、生产管理、财务管理、仓库管理等相关的流程要比较精通。面试时，面试官可能会让你描述一下，预付帐款流程，此时，你要能够非常流利并且逻辑清晰的讲出这个流程如何走、在这个流程中会形成哪些单据、可能需要哪些审批。除了这些常规流程外，对于一些例外流程，也要掌握。如退货如何处理、生产部门返工订单如何处理、生产计划调整如何处理等等。因为ERP系统是根据企业流程来设计的，你只要掌握这些流程，即使没有接触过ERP系统，也会迅速上手。也就是说，不需要过多的培训，你就可以走马上任。 2.针对一些管理问题，能够迅速给出解决方案。让你自己叙述管理流程，这是正向思维。相对简单;而在ERP面试过程中，面试官会把自己当作是企业用户，提出一些时实际的管理问题，然后让你给出解决方案。这相当于是逆向思维，回答起来相对困难一点。如面试官会问，我现在有一张订单，其产品除了商标不同外，没有其他的不同。若遇到这种情况，在销售管理、生产管理、物料管理中该如何控制，才不会张冠李戴?这更是考验面试者实际企业管理的经验。
课程顾问年终工作总结
课程顾问年终工作总结 随着新年钟声的临近，为了来年更好的开展工作，一份好的年终工作结是很重要的，那么作为一名课程顾问如何写好呢？下面是小编给大家整理的课程顾问年终工作总结范文，供大家参阅! 课程顾问年终工作总结篇1 虽然进入XXXX已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去XXXX的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去XXXX的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。 此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。 想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。 关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前XXX各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方
课程顾问年度工作总结精选
2013课程顾问年度工作总结精选 一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设 在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织 部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。 我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份 学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。二、以教研组为校本教研单位落实教研促教 在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，
早教中心课程顾问岗位职责
课程顾问岗位职责 一、卫生分担区的清扫工作 工作日8：00－8：25，为卫生清洁时间，要求迅速、卫生无死角，无污绩、无脏物。8:30晨会召开，汇报一天工作事项。 二、生源名单收集 工作日上午9：00－11：30为收集名单时间，每名课程顾问，每周要求必须收集30个有效名单。 三、生源名单整理及拔打回访电话、安排试听课 工作日下午1：00－4：00为名单整理时间，要求将上午收集的名单，按年龄段进行分类登记，并录入ERP系统，给新会员拔打回访电话，每天拔打的电话数量不少于40个。并将电话的具体号码及回复情况，在表格中注明。 有意向的会员，视其具体要求及需要，安排试听课 要求每名课程顾问，每周至少安排6名新生试听 幼师介绍新会员加入，将分配给课程顾问接手该会员的跟踪工作。销售提成，将按比例，分配给开发新会员的幼师和成单课程顾问。 四、有意向会员跟踪签单 试听课前一天，电话确认会员是否能准时参加。 试听课前2－3小时，再次提醒会员准时到达中心。 试听课，主动热情，大方有礼，及时了解会员的需求，解答会员的疑问。 试听课，结束后，对于有意向签单的会员，积极促进，如果会员当时未交全款，只交纳定金，需及时提醒会员，余款需在一周内全部交清。 如果课程顾问没有催款能力，一周之内，会员余款未能全部交清。其他课程顾问有权接手该会员的销售工作。销售提成，将按比例，分配给原课程顾问和新成单课程顾问。 五、非签约重点会员定期电话跟踪 试听课后，未达成签约，但有潜在开发必要的，仍需要定期进行电话拜访。并将拜访情况做予登记。
六、会员的课程服务及沟通联络 会员课程接待及需求解决。并积极进行沟通，保持联络，建议进行节日拜访，生日拜访，温馨短信等。并及时了解并统计每名学员的剩余课时，课时不足三节的与家长沟通，及时完成续费工作。 七、会员签署《销售协议》 会员报课进行收费，并填写《销售协议》，同时对款项清单准确，在收据上予以体现。 八、中大型活动策划 每名课程顾问负责整场活动的分工安排及布局分配。 九、中心下属其他机构的招生工作 课程顾问的日常工作，除了为美育中心招纳生源外，给予课程顾问提成奖励。
实施顾问职位面试8篇
实施顾问职位面试8篇 问问题，但是老是被他们打断，把思路都搞乱了。 第一次面试，他们的HR主管一直问我问题，另一个“主管”，在旁边听着，然后居然用胳膊肘提醒HR不要问了。当时我觉得自己没戏了。结果第二天告诉我复试，准备个行业解决方案的PPT。 我是很意外，认真准备了3天，今天面试，一个区域经理，一个项目经理，和那个HR主管，中间都是区域经理问我问题，介绍行业方案的时候也是老被打断。后来我也没兴致了。因为事先准备好的东西都乱了。只能草草了事。中间过程，那个HR居然开始低头玩手机，我很诧异。只好灰头土脸的离开。下午得到电话说可以发offer，先电话介绍一下offer细节，现在还在等他们的细节，以便做决定。 面试官的提问：请用一句话说一下~~~~ 还问了些无关紧要的问题，没有套路可循。感觉他们并没有准备。 -------------------------------------------------------面试经验2面试公司：用友软件职位：实施顾问 总的来说效率蛮高的17号晚上投的简历，18号周五下午2点接到通知，让21号上午10点去面试，总共2面，1面是人力资源经理很好说话聊了大概半个小时左右。让回去等消息，下午2点
接到复试通知，让22号上午10点去，二面是主管的部门经理，先做了一套笔试题，大概6道，然后就是和你聊一下以前做过的项目情况。整个过程2个小时接着又是回去等通知，这次等的比较长以为没戏了，结果在24号上午接到人力资源经理的电话让下午过去再谈一下，下午去直接就是谈的薪酬大概半个小时，就说一会让人力专员给发OFFER，我还没到家OFFER已经到邮箱了。 面试官的提问： 1、以前的工作经历 2、做过哪些大的项目 3、职业规划 4、个人的特点 5、 -------------------------------------------------------面试经验3面试公司：明源软件职位：实施顾问 你应聘的是ERP顾问，由于是应届生的身份，一般这样的职位是不取没有经验的学生，除非是大的咨询公司，招研究生。 所以你去应聘ERP顾问，要突出你的学习能力，在校比较关注商业方面的内容，对财务和企业内部运营流程，在实习的时候，有一定认知。 因为你是学数学的，所以对数字比较敏感，容易和财务主管打交道，这方面要突出下，而且要表现出对企业管理软件有一定的认知，对电脑应用比较熟悉，对数据库知识稍有涉猎。