全电信计费管理系统方案
艾艾为为亚亚通通讯讯软软件件系系列列
艾为亚通讯软件产品 系统简介
艾为亚软件
NanJing AiFA SoftWare CO.,Ltd.
目录
一、概述 (2)
二、公司业绩说明及成功案例 (2)
三、系统简介 (3)
四、网络拓扑图 (5)
五、产品简介 (5)
（一）计费管理系统 (6)
1、综合管理子系统 (6)
2、数据采集分拣子系统 (7)
3、计费帐务处理子系统 (7)
4、话费收缴子系统 (10)
5、营业受理子系统 (11)
6、话费催缴子系统 (14)
（二）CTI语音系统 (14)
（三）监控录音系统 (17)
（四）查询系统 (18)
六、售后服务 (19)
艾为亚通讯软件系列产品简介
一、概述
艾为亚软件公司是一个专业从事通信领域软件开发、系统集成和网络工程的高科技企业。自公司成立起，就推出了程控计费软件，随着时代的进步，科技的发展，交换机出现了NGN 软交换系列。公司审时度势，随即投入科研力量，开发出了基于新型NGN软交换的计费软件。公司一直致力于通讯、管理领域各种计算机应用软硬件的开发、生产和推广。目前公司产品遍及全国各地，覆盖通信、电力、石油、煤炭、军队、政府、银行等领域，已成为国通讯管理软件的领导品牌。
公司现有员工达50余人，全部为大学以上学历，数十位研发人员均为通讯、计算机专业毕业，有着熟练的行业解决经验。
公司应发展以及市场的需求，设立了售后技术服务部门，这个单独设立的部门将肩负着全国的客户售后服务的重任。目前售后技术服务部高达11人，公司此举很明确，将产品的售后服务提到首要的位置，将会打造一套健全的、以客户的利益为核心的客户服务体系。
目前公司正积极地向电信全业务不断延伸、渗透，旨在全力打造"全电信解决方案"。经过不懈努力推出了符合当今企事业单位发展需求的《AiFA经营业务管理系统》、《AiFA在线录音监听系统》、《AiFA呼叫中心》、《AiFA宽带业务管理系统》等。同时为满足广大客户对服务器的安全性、数据完整性、不间断性等需求，公司又推出了《RoseMirrorHA》双机热备份软件，以满足客户的需求。
二、公司业绩说明及成功案例
艾为亚软件是一家致力于专用通信网电信业务综合管理、宽带计费及计算机电信集成技术的高新技术公司，近年来对于我们“艾为亚软件”来讲是一个快速发展的时期，我们先后施工完成了多个大中型专网工程，其中包括对NGN系列交换机的成功对接，如：上海华东空管局、钢铁集团、普华集团、军区司令部等等。
部分成功案例
★钢铁行业
用户名称: 钢铁集团
项目情况：电信业务综合管理平台、计费管理系统、采集分拣系统、帐务处理系统、话费收缴系统、话费催交系统、170话费查询系统、话费控制系统、营业受理系统、号线管理系统、电子工单系统、112故障申告系统、IE查询系统、114查号系统、改号通知系统
项目实施地点：
交换机容量：中兴ZXJ10B、贝尔S1240、哈里斯Harris20-20 26000门★航空航天行业
用户名称: 上海华东空管局
项目情况：电信业务综合管理平台、计费管理系统、采集分拣系统、帐务处理系统、话费收缴系统、话费催交系统、170话费查询系统、营业受理系统、号线管理系统、电子工单系统、双机热备份软件
项目实施地点：上海
交换机容量：中兴NGN交换机、西门子HICOM390、392 20000门★电力行业
用户名称: 国家电网研究院
项目情况：电信业务综合管理平台、计费管理系统、采集分拣系统、帐务处理系统、170话费查询系统、号线管理系统、双机热备份软件
项目实施地点：
交换机容量：敏迪交换机 10000门
三、系统简介
十年磨一剑，凭着十年的计费软件开发经验、多种交换机型号多个版本的雄厚基础、对用户共性和个性问题的充分理解以及对不断变化的电信政策的前瞻和预见，艾为亚推出了《AiFA经营业务管理系统》。她的推出旨在从根本上解决困惑程控交换机用户、NGN用户的
问题：朝令夕改的电信局收费政策、与日俱增的时尚电信服务项目（INTERNET、IP等）、纷繁复杂的优惠方式和结算方式、当下十分流行的套餐业务、不断优化的单位部收费政策……，所有的这些问题都直接影响到单位通信部门的工作，同时也需要有性能更好、功能更强的软件来解决这些问题。《AiFA经营业务管理系统》本着以变应变、以不变应万变的宗旨，采用合理的部结构、多套费率共存的机制、灵活的公式定义、自定义报表以及自定义营业受理和电子工单等方式，能让您从容面对21世纪的各种变化、在电信市场竞争压力下欣然享受《AiFA经营业务管理系统》给您带来的巨大实惠。
四、网络拓扑图
五、产品简介
《AiFA经营业务管理系统》由计费管理系统、CTI语音系统、监控系统、查询系统等构
成。
（一）计费管理系统
1、综合管理子系统
综合管理子系统的主要功能是使各个子系统协调一致，维护整个系统数据的完整性、一致性、安全性，对各个子系统进行统一管理。
●硬件设备安全管理服务器采用双机热备份的方式，具有平时分担任务和负载，故障自
动切换的功能，存储系统采用RAID 1+1技术、磁盘阵列方式。
●数据高安全性对重要数据的修改、增加、删除，系统自动将记录记载下来作为日志以
供查询。
●应用安全管理对于每次系统登录，可查询到登陆人、时间、岗位等信息，不同的系统
岗位对应不同的使用权限，确保系统数据的安全性。
●系统存储管理对重要数据系统，以月为周期每天产生一个本地数据备份，可手工或自
动进行数据库备份；同时对话单存储天数进行提示；可通过系统进行数据删除操作。
●系统功能管理通过权限设置，每个使用者可以"一岗多能"，能够进行"菜单级"、"功
能级"权限设置。
●数据智能维护对无效数据及"不完整数据"进行自动、半自动查找、校对、删除，监视
数据库的异常情况。
●高效的维护手段提供"远程拨号服务"使得维护变的异常简单，同时可以通过"备份数
据"进行软件维护。
●完整的恢复手段系统提供了完整的安装和恢复盘，整个系统可以"轻而易举"安装使
用。
2、数据采集分拣子系统
数据采集分拣子系统能够适应各种交换机的原始话单输出接口，进行话单的接收，按照计费数据管理子系统中设置的计费费率、计费政策等参数进行分拣计算，生成详细话单。
●交换机类型的多样性支持大型局用交换机、用户级交换机的话单分拣，包括国专网使
用的绝大多数的进口、国产交换机型号。
●话单分拣的实时性对于标准的RS232协议和数据库方式连接的交换机，话单可以实时
接收和分拣；对于RJ45连接方式的交换机、磁带机及MO光盘接口，文件形式的话单分拣可以"适时分拣"。
●话单数据的安全性对所有的原始话单数据进行自动备份，以确保在异常情况下对话费
的重新计算和分拣。
●话单分拣的容错性支持对异常话单的特殊处理，例如时长超长、时长超短，系统可处
理和不处理。对无费率和错误格式提供信息查询。
●完备的分拣日志话单分拣的处理过程及容有相应的日志记录，便于错误检测和日常查
询。
●话单的正确性校验为了将话费争议减少到最小程度。系统定义了多种话单错误或异
常，包括话单数量、三个帐务周期平均费用、电信数据比较等效验规则。
3、计费帐务处理子系统
（1）、计费数据管理子系统负责各项计费参数的设置和维护，包括计费费率的设置，用户档案的管理等。
●费率的灵活设置可灵活设置修改各种费率;可任意调整公网、专网等的分多个时段、
节假日的费率折扣；可设置各种减免费、附加费、管理费用、月租费等，并且可自定义
费用名。针对不同分机类别（如办公、住宅等）分别设置不同费率进行管理。
●"自定义"的用户类型在同一套计费系统中不同类型的用户可以执行不同的费率标准。
●"自定义"的话单类型根据不同的计费要求增加新的话单类型：如IP、信息台、
INTERNET，可以自由定义这些类型的名称、计费方式、折扣方式等，并且可以在报表中单独列出。
●用户资料的易用性提供用户档案的批增加、删除、修改等功能。所有修改均有日志记
录。提供按各字段的升级、降级排序和模糊或精确定位功能。
●用户资料的正确性各类用户档案均与其他子系统共用相同的数据表，对于新装、移机、
过户等资料变更，在"营业受理"后，自动更新相应的用户档案，以确保用户资料正确性。
●无档的管理可查询无档的明细话单、汇总话单，保证话费的不丢失。
●强大的话单查询可按照主、被叫，话单时间、话单金额、用户名称进行精确、模糊查
询。
（2）、话费帐务子系统提供灵活的帐务处理方式、多样的话费结构以及强大的帐务管理功能。
●灵活的帐务周期系统能够满足按天、月、季结帐的需求，适应不同的管理方式。
●实时结帐处理支持业务变更带来的费用处理，包括拆机、过户、付费信息变动等需要
立即结帐的处理过程。
●话费结构的多样性话费的组成包括月租费、固定费、新服务费、通话费用、各种上网
费、各种信息费、各种电信外部数据等与话费有关的费用。
●灵活的优惠方案提供多种节日类型、通话时段、通话量、话费优惠、费用包月、费用
封顶等优惠。
●灵活的费用调帐在权限控制下，计费帐务子系统可进行帐目费用的人工调整，并注明
调整人及调整原因。
●预付话费管理有预付款或话费储蓄余额，并且余额大于本帐务周期用户话费的用户，
系统自动进行划帐，可以设置固定费的扣减标准。
●费用销帐管理针对特殊用户系统进行销帐处理，保证了收费的正确性。
●欠费管理对欠费客户，系统生成欠费帐目数据和欠费客户资料数据，向催交部门或系
统提供数据进行欠费催交；对于欠费超过一定时限，变成呆坏帐的欠费帐目，系统通过呆坏帐管理模块进行管理。
4、话费收缴子系统
话费收缴子系统用于全局联网的实时话费收取、发票打印、营收状况统计，最大限度地
解决专用企业在收缴话费时遇到的系列问题。
●多点、异地缴费支持多操作员收费和多站点收费，本地和远程可灵活设置。
●实时缴费系统收费数据实时刷新。
●可定制话费发票可按照需要设置费用栏目、费用名称、费用组成、栏目顺序。
●多样缴费方式支持现金缴费、话费预存、转帐等多种缴费方式。
●可定制客户化帐单允许客户定制自己帐单的形式，将某几种费用打印在一帐单上，而
将另几种费用打印在另一帐单上。每个客户可将费用分散打印的帐单数不限。
●发票重打系统可重打收据，已收费用户可进行反销帐，对重打的发票进行登记。
●错帐处理对于收错的话费，每笔费用均可在权限围下进行重新收取。
●收款日志管理系统记载每笔缴费信息，确保有据可查。
5、营业受理子系统
采用逐级下发电子派工单的形式，整个过程都由计算机自动处理，并且能够作出准确详细的记录，使专网企业原来繁杂的工作变得简单、准确。
●受理项目全面包括装机、拆机、移机、停机、开机、改号、更名、过户、变更收费方
式等日常服务项目，用户还可自定义服务项目，便于新业务扩展，同时支持外部费用的收取及代办业务。
●用户信息管理具备用户基本信息录入、变更功能，灵活调整用户资料信息，实时修改
系统所有变更的用户资料，保证了用户资料的完整性，供其他子系统调用。
●特殊业务开通可以根据客户申请，经审批后为用户开通来电显示、语音信箱、恶意追
踪等特殊服务。
●收费业务对用户所办理的业务产生的费用进行征收。
●电子工单各节点下发的工单将进入电子工单的循环处理，各节点可以回退、下发、打
印等处理。是营业受理不可缺少的重要部分。
6、话费催缴子系统
话费催缴子系统配备灵活的催缴方案：为办公用户、家庭用户、预付费用户定制不同的催缴方案，方案包括催缴条件、催缴时间段、催缴次数等。
●多时间点催缴在一天的时间可设置多个时间点的催缴，以对应不同的用户。
●多条件催缴可设置为按预付金下限催缴、当前话费上限催缴或结帐日期后指定天数催
缴，或组合条件催缴。
●自定义催缴对工资扣费漏费用户，进行自定义话费催交。
●多样催缴支可以为不同的催缴方案指定不同的时段催交，同时与星期构成组合条件。
●催缴日志管理催缴的结果要记录在数据库催缴日志表中，反映出催缴用户应答、未应
答、占线、线路故障等状态，并进行统计。
（二）CTI语音系统
AiFACTI语音系统汇集ACD自动排队、IVR交互语音、自动订购、IFR自动传真收发、手机短信、录音监听、VOIP、E-mail、WEB服务、坐席服务、坐席管理、信息管理、客户管理、档案管理等服务功能，为各行业提供“24小时服务热线”。
1、系统结构
2、语音系统功能简介
（1）170话费查询子系统
使用户通过拨打话费语音查询热线，随时在语音提示引导下查到自己的话费信息。
●查询方式多样话费查询可以按帐号方式查询或按分机方式查询。
●查询容丰富可以按月查询某分机/帐号的总费用、分项费用和明细话单。
●实时话费查询对采用实时计费方式构建的系统，可以查询到当前话费和预付金余额。
●语音流程灵活在强大的艾为亚语音平台的支持下，可以随时修改提示语音的容、流程，
支持用户一次拨入，完成多种查询请求。
●密码管理
●查询流程
（2）114查号子系统
系统支持多坐席，呼入可在座席之间的排队，超出座席数直接提示忙音，采用最近、最少原则接入座席，保证各座席间的话务均衡；提供来电显示功能，显示来电。
●报号方式灵活多样 114座席查询可提供电脑语音自动报号、座席人工报号或混合报号
功能。
●查询方式多样查询方式可以分为：按部门名称/汉语拼音首字母索引查询，按用户名
称/汉语拼音首字母索引查询，按自定义名称/汉语拼音首字母索引查询，根据进行查询，以及根据以上信息进行复合查询、精确查询和包含查询；具备用户名查询及反查用户名功能，各种查询名称的汉语拼音首字母索引程序可以自动生成。
●可监控坐席提供线路状态以及座席工作状态的实时监视功能。
●话务管理提供话务员工作状况的查询，提供通话日志功能，包括：拨入、接入时长，
通话查询时长等，具备对坐席工作量的统计考核功能。
（三）监控录音系统
调度录音系统（录音系统）是一种能同时进行多路实时录音及语音播放的设备，是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的录音概念。通过录音系统可实现自动记录主叫和被叫，同时对多路语音通道录音或监听，自动备份，以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护，从而保证系统的不间断、稳定工作。1、应用领域
调度录音系统已广泛应用在电力、交通、石油等行业的指挥调度部门，机场、港口、公安、安全、司法、军事等要害部门，为及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录，发挥了巨大作用。
2、系统组成
本公司自行研制开发了在线录音监听系统。系统以其稳定的性能，完善的服务，高品质的语音质量赢得用户的好评。在线录音监听系统采用计算机技术，自动化程度高，留言信息大、效率高，并且信息可长期保存于磁盘、光盘、磁带机中；文档管理方便、保密性强。各种录音查询功能，包括软件查询，、外线查询等。
3、系统功能
?在线录音监视功能
一旦用户开始通话，系统自动启动录音功能，显示该通道的取机时间、挂机时间等信息。通话结束后，系统自动将录音容及日期时间存入硬盘相应的路径，以备查询。
?语音资料查询功能/播放功能
系统操作员可根据需要，随时查询录音容。系统可以按日期、通道、时间索引，并可区分主叫方、被叫方。对需要的容可以播放监听，对无保存价值的录音容可以进行删除。
?实时监听功能
当系统录音启动时，可监听任意一通道的通话容
?外线查询功能
当部门负责人不在现场时，可通过方式对调度现场的情况进行监控。在语音提示下输入日期、时间等查询条件，可通过线听到录音记录。
?来电警告提醒功能
当有时，录音启动，系统可发出警告声音以便提醒系统操作员注意。
4、系统特点
?多路可同时录音
?具有成批文档删除和指定文件删除功能
?指定文件可分时段放音功能
?可选择声音启动或电压启动方式
?能判别的主叫方、被叫方
?系统可自动识别拨号信息,自动开始录音
?具有清楚的中文菜单,便于使用者进行操作
?系统可对语音文件备份
?多种压缩方式
?可实时监听正在录音中的任意线路
?可实时观看任意线路的状态，包括：通道类型、通道、通话时间、通话时长、拨入,拨
出等
?系统设置有录音警告提醒功能
?系统安全性可靠性强
?系统对硬件要求不太高,便于各层次的使用者使用
5、系统组成
模拟或数字语音卡、接线盒、计算机等。语音卡 :包括声音控制模块、电压控制模块等。（四）查询系统
（1）触摸屏查询子系统
触摸屏查询子系统是放置在营业大厅方便用户查询话费以及相关业务的子系统，触摸屏查询简单方便，友好的查询界面是企业展示自己良好的企业形象的一个重要窗口。
1、技术特色
?友好的界面：查询时会有操作流程及语音提示、背景音乐等，为方便查询操作提供可能。
?方便的查询：用户直接进入查询总界面，然后用手指触摸多媒体触摸屏，并点中相关功
能选项。
?操作简单：操作者无需具备计算机知识，只需用手指触摸屏幕，根据操作提示按照流程
进行操作即可，非常适合普通用户的查询。
2、基本功能
?向社会公众提供以下信息查询
1、查询：支持模糊查询、联想查询及助记码查询功能，通过少量信息检索到对应分机
号。
2、资费标准查询：随时查询当前最新的资费政策。
3、企业业务信息查询：可以将企业业务信息加以公布。
4、公告栏：向公众发布公告信息。
?向专网的用户提供以下信息查询
1、话费详单查询：用户借助触摸屏输入及密码，再输入查询时间，系统自动查询出明
细话单。
2、每月话费总额及分项查询：用户借助触摸屏输入及密码，查询各月汇总费用及各项
明细费用。
3、预付金余额查询：查询的当前话费余额。
4、交费情况查询：查询用户自身的交费记录。
5、专网用户可以为自己的更改新的查询密码。
（2）WEB网络查询系统
基于目前流行的服务器Tomcat，采用Jsp开发工具。管理方便、发布简洁、信息安全可靠、可扩充性强。用户可以在Internet或部Intranet以IE浏览器的方式登录，查询话费信息、信息、业务信息等。
六、售后服务
安装：安装人员在用户现场将严格按照系统的操作规执行安装步骤，提供详细的操作说明书，热情周到地向用户提供技术服务。
培训：安装完毕后，技术人员将向用户提供周到的系统操作培训并提供培训情况调查表，由用户签收以保证培训的效果。
验收：安装、培训完毕后，由用户验收并签署验收报告并填写保修卡。
保修条款：艾为亚对于所提供的产品自用户签署验收报告之日起，一年之对合同要求安装的
电信资费管理系统软件需求分析报告
电信资费管理系统软件需求分析报告
软件需求分析报告 电信资费管理系统 学生姓名 _宋坤明 _王超 __ 学号 专业班级计算机科学与技术10-01班院（系）计算机与通信工程 指导教师支俊 完成时间年 11月 12日 成绩
前言项目分工
目 录 一 项当前景文档 .................................................... 错 误!未定义书签。 1. □□□□□□ ............................................. 错误!未定义书签。 !未定义书签。 !未定义书签。 二 软件需求规格说明书 ......................................... 错误!未定义书签。 附 录 .................................................................... 错误!未定义书签。 注：整个目录使用1.5倍行距
一.前景和范围文档 1.业务需求 1.1背景、业务机会和客户需要 随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已经深入到社会生活的各个角落。近年来, 电信行业经历了很大的变化，从固定到移动, 从语音到数据, 从电路交换到分组交换, 从窄带到宽带的变化。电信运营商在市场和政策的双重影响下, 正面临着深刻的重组。新技术新业务创造了市场机会, 使新运营商不断兴起。旧运营商为了保持原有的市场份额也经过兼并改组等方式不断扩大业务范围, 争取为客户提供从传统的市话、长话、移动、智能网到新兴的数据。用户将来能够在多个运营商提供的多种电信业务中自由选择。 在这种大背景下, 对电信运营商的计费和其它业务支持系统的要求有了大的变化, 怎么能够达到尽量为用户提供优惠和方便, 以吸引更多用户, 又能够保证企业合理的收益, 降低运营成本, 维持企业的运行和发展的目的。电信计费系统成为了电信行业的运行体系中最重要的支撑系统。从为用户提供综合服务的运营商的角度来看, 一个好的资费系统应具有以下特点: 综合性：能够满足同时从不同的数据源中采集数据，并能够对
基于TMN技术的电信计费结算系统
文章编号:10045694(2001)04007004 基于T M N 技术的电信计费结算系统 Ξ 缪庆兵,彭剑明 (中国电信集团云南省电信公司,云南昆明650031) 摘 要:论述了电信计费结算系统建设的理论基础,并对基于TM N 技术的云南省电信计费结算系统具体引用电信管理网(TM N )理论的多层次解决方案进行讨论。进一步说明TM N 目前已成为现代电信网络管理的发展方向。 关键词:电信管理网;电信计费结算系统;结构理论中图分类号:TN 915.07 文献标识码:B Telecomm un ica tion s B ill i ng System Ba sed on T M N M I AO Q ing 2b ing ,PEN G J ian 2m ing ((Y unan T eleco mm unications Corp oration .K unm ing ,650031,Ch ina ) Abstract :T h is thesis discusses the telecomm unicati ons billing system based on TM N .It also intro 2duces the TM N structure theo ry into the p ractice of Yunnan T elecom B illing Center .A nd it further exp lains the app licati on of TM N in modern telecomm unicati ons m anagem ent and its developm ent in the future . Key words :TM N ;telecomm unicati on billing system ;structure theo ry 0 引言 电信计费结算系统作为电信企业的核心系统之一,是电信生产的一个重要环节。电信计费结算系统作为必要的电信业务经营支撑系统,它除了拥有一般计算机应用系统的特性外,其系统设计还应以电信管理网(TM N )的概念作为理论基础,以适应电信生产全程全网特点及业务发展的需要。 计费结算系统与网络管理其他系统一样,建设持续时间较长,对现有计费结算系统进行逐步完善,改造的总原则是:在对系统完善、改造的这个较长的时间内,保证已有的投资得到保护和相应回报,保证系统建设持续地采用先进技术。这样,就须保证系统 的不断变化对系统用户无关,使计费结算管理系统 用户感觉不到计费结算系统发生的变化,从而使目前计费结算系统向集中统一管理方式平滑过渡。 1 电信管理网(T M N )概念的引入 TM N 是为管理开放系统互联(O S I )环境中的 各种电信系统开发的,它是以ISO 的公共管理信息 规程(C M IP )和公共管理信息业务(C M ISE )标准为基础。没有TM N 技术,跨过多个电信计费结算子网提供业务将是非常困难的。图1示出了由分散的计费结算管理过渡到集中统一的TM N 网络管理模式下电信计费结算系统的过程。 TM N 的基本目标是提供规划网络管理的开发 ? 07?第13卷,第4期重庆邮电学院学报2001年12月V o l .13 N o.4 Journal of Chongqing U niversity of Po sts and T elecomm unicati ons D ec .2001 Ξ 收稿日期:20001205 作者简介:缪庆兵(19652),男,云南昆明人,工程师,曾任云南省邮电管理局帐务结算计费中心主任,现就职于美国休斯网络系统公司。
【电信计费系统客户帐单管理】电信账单
【电信计费系统客户帐单管理】电信账单程序设计报告 （ xx / xx 学年第二学期） 题目： 专学生班级指导指导日 电信计费系统客户帐单管理业姓名学号教师单位计算机软件教学中心期 xx 年05月29日 电信计费系统客户帐单管理 一、课题内容和要求 客户帐单管理是电信计费系统必备的重要功能模块，主要负责对电信各类客户每月帐单的增加、修改、删除、查询、备份等管理工作。本课题以中国电信企业客户帐单管理模块原型参照，要求基于单链表结构对文件存储的客户帐单数据进行排序、查找、计算、显示等造作。通过此可以，熟练掌握单链表结构、文件读写、函数调用等知识，以及查找、排序典型算法的设计与应用。
二、需求分析 要能提供以下几个基本功能： （1）用户文件与话单文件由程序设计人员预先从键盘上录入，用户资料文件中的数据记录不得少于30条，话单文件中的数据记录不得少于200条，且必须有跨月份、跨年份的通话记录话单。 （2）首先从硬盘读入用户资料和话单记录 （3）对话单进行计费处理，输出费用详单到指定的文件。格式如下：电话号码用户姓名月租费功能费市内电话费用长途电话费用合计 83470000 Zhang Qiang 25.00 6.00 xxxxx xxxxx xxx 83470001 。。。。。。。。。。。。 (4)异常话单提示。有的话单可能是错误的，找出这些话单，不参加计费，另存为一个文件。可能的出错话单有： ①一个号码的通话时长大于三天。 ②一个号码在一个时间存在两条以上的记录。
功能框架图如图1所示 （1）提供可操作的主菜单：输出个菜单，用于显示以从文件中加载的总客户信息和若干个可选的功能选项。根据客户输入的选项来运行不同的功能，运行不同的函数。 （2）显示所有用户的功能：根据选项可将文本里的用户信息在屏幕上显示出来。（3）显示所有账单功能：可将文本里的通话账单在屏幕上显示出来。（4）添加用户功能：可在屏幕上进行直接操作，将用户信息添加到记录里。（5）添加账单功能：操作同上，可将新的通话记录添加到记录里。 （6）按用户民查找功能：输入记录里的用户民，可以查询与之相关的通话账单记录。 （7）按电话号码查找功能：输入记录里的已有电话号码，可以查找相应的通话账单记录。 （8）输出花费功能:在操控台和文本中，直接输出所有的花费详情。
商业大厦弱电系统集成策划方案建议书
商业大厦弱电系统集成方案建议书 随着社会的不断进展和人们生活水平的不断提高，人们对生活、工作、购物、休闲、娱乐环境要求也越来越高。为了满足人们的这些需求，建筑内（尤其是公共建筑）就必须具有一定水平的现代化高科技含量，现代化设施。因此就引伸出了智能建筑（大厦）这一新的概念。 智能大厦（Intelligent Building，缩写IB）是现代建筑技术与高新信息技术相结合的产物。随着全球社会信息化与经济国际化的深入进展，智能大厦已成为各行业综合实力的具体象征，也是各大企业集团市场竟争实力的形象标志，也确实是讲企业拥有智能大厦就增强了企业的竟争实力。 因此，为了将商业大厦建成一座高标准的智能商业大厦，给工作人员和顾客带来一个更加富有制造性，更高的效率和更为安全舒适的工作、生活和购物环境。我们推举出该方案建议书。 愿我们的努力能为商业大厦的现代化智能商业大厦写下最亮丽的一笔。
商业大厦弱电系统集成方案建议书 目录 系统集成方案讲明 第一章概述 第二章方案原则 第三章弱电系统集成建议方案 第四章楼宇设备自控系统 第五章消防报警系统 第六章安全保卫系统
第七章车库治理系统 第八章公共广播系统 第九章物业治理系统 第十章酒店治理系统 第十一章卫星电视及有线电视接收系统 第十二章语言通讯系统 第十三章会议系统 第十四章综合布线系统 系统集成方案讲明 本着先选、有用、经济的原则，力图体现较完美的系统集成方案。那个地点就每一系统的要紧设计思想分不加以讲明。 一、楼宇自控系统（BAS） 楼宇自控系统是智能建筑中的一个大系统，要紧体现在对楼宇的操纵和治理。从而达到高效、节能之目的。JOHNSON HONEYWELL及LANDIS & STAEFA等公司的产品在技术上都能满足设计要求。经技术经济综合比较，我们向建设方推举LANDIS & STAEFA公司产品，不仅因为LANDIS & STAEFA产品有良好的品质保证，辉煌的工程业绩及优良的服务保证，更因为LANDIS & STAEFA系统产品的先进性，开放性体现了集散的操纵
电信营业厅收费系统数据库课程设计
《数据库课程设计》 课程设计报告 设计题目：某电信营业厅收费管理系统 学院名称：信息工程学院 专业班级： 姓名： 学号： 目录
１题目要求 某电信营业厅营业收费管理系统 ●实现费用类型、业务员管理； ●实现客户信息管理，客户设有结余金额； ●实现收费管理，自动修改用户的结余金额（用触发器实现）； ●创建存储过程统计指定月份各种费用类型的收费情况； ●创建存储过程统计指定日期各业务员的收费情况； ●创建规则限定客户的电话号码是以数字1开头的11位数字组成的号码； ●创建表间关系。 2 需求分析阶段 需求分析简单地说就是分析用户的要求。需求分析是设计数据库的起点，需求分析的结果是否准确地反映了用户的实际要求，将直接影响到后后来各个阶段的设计，并影响到设计结果是否合理和使用。 需求分析阶段的目标 1.了解电信营业厅营业收费管理系统的基本内容； 2.了解电信营业厅营业收费管理系统的基本业务流程；
3.了解电信营业厅营业收费管理系统对业务员的管理，费用类型管理，客户信息 管理的过程。 4.通过调查和与电信营业厅人员的交流，了解用户对电信营业厅系统的业 务要求，安全性和完整性要求； 需求分析阶段的任务 处理对象： 根据电信营业厅收费系统要完成的功能，该系统有以下数据库信息。 ●收营员信息。包括登录该管理系统的收营员的基本信息，如收营员 编号、收营员编号、密码、收营员年龄。 ●客户信息。包括各个客户的基本信息，如客户手机号码、客户姓名、客户地区信息、客户结余金额等。 ●话费信息。包括该客户每月话费的详细信息，如：通话费、业务费、上网费等。 ●收费管理。包括客户电话、收银员编号、收费金额、收费日期。 1.能够存储所有入网客户的信息，并方便有效的进行相应的数据操作 和管理，主要包括 1）客户入网 2）客户信息的关键字检索查询。 2.能够对客户的交费信息进行查询，这主要包括： 1）客户交费交费纪录 2）客户余额查询 需求分析阶段成果 体会与收获 系统需求分析主要是通过对周边的附近各电信营业厅进行访问，请教，了解电信营业厅运行机制，并通过上网搜索相关电信营业厅的知识。由于 不熟悉电信营业厅的运行规则，在绘制业务流程图和数据流程图时，遇到 很多问题，存在许多考虑不周的问题。反反复复的重新考虑，重新分析和 完善，才逐步把业务弄清楚，最终顺利的完成了需求分析阶段的任务。
系统集成项目整体方案计划书
系统集成项目整体方案计划书
系统集成方案和实施方案 公司凭借在系统集成领域多年的从业经验，向客户提供完整的系统建设方案。采用领先的产品设备，并秉承"简单、可靠、创新"的宗旨，为用户提供最好的系统集成服务。 我们将向客户提供各种智能的、高性能的、经济高效和容易使用的系统集成方案，与客户紧密沟通，与合作伙伴建立高效的商务合作关系和供应链关系，是我们竞争的法宝。我们既要为用户建设优质的系统集成工程，同时一定要为用户培养一支过硬的技术队伍。 采用信息化技术作为主要管理手段，建立信息化的管理平台，在施工过程对整个工程的工期、质量、成本进行有效的控制。编制详细而周密的施工整体控制计划，明确各专业进场和配合及交出时间，以保证整体计划的按期实现。加强工程管理，搞好各工种各专业的配合协调，加强对各专业部分的质量控制，经过严密完善的公司质量管理体系，确保“优良工程”的实现。 1.1系统集成方案 我公司在每一次施工前都做好了充分的准备，为每一个项目的顺利实施做好的详细的准备计划，为保障工程的实施做好铺垫。 设备进场的准备 我公司在每次设备进场前做好了相关的准备。在每一批次的
发货数量，每一天的运输数量，在库房中应准备的货物数量，我们都做了仔细的计算，同时也按一定的标准做好物资准备。这样保证了设备物资的供应及时，物流顺畅。 与客户的沟通联系及准备 我们与客户有着广泛深厚的基础，在每一次安装前都对客户的准备情况做了详细的了解，与客户一同将安装前应做好的准备工作一一落实到位。重点落实部队场地准备情况、强电到位情况我们同时经过自身完善的服务系统，与客户建立了良好的沟通渠道，在每一项工程的施工前都与客户以及当地的主管单位做了认真的了解和调查，及时地将客户和当地主管单位的情况反馈回公司。为安装工作做好了充分的准备。 施工组织和管理准备 ①施工组织准备 我们从项目管理上非常重视施工组织的准备工作，在每一次实施前都进行了施工的组织准备，从项目经理到每一位施工人员都进行了落实，并进行了技术、质量、安全等方面的施工前培训。确立了以项目经理为首的项目小组，这使得每项工程在实施中从组织管理上得到了保障。 ②施工的管理制度准备 我们已有多年的系统施工经验，并在工程中总结出一套适合军队系统施工的管理制度，这些管理制度在许多工程中发挥了巨大的作用，为项目的成功实施在制度上做好准备。
综合系统集成解决方案
综合系统集成解决方 案 Revised on November 25, 2020
For personal use only in study and research; not for commercial use For personal use only in study and research; not for commercial use 系统综合集成 解 决 方 案 二○一四年三月七日
目录
系统综合集成解决方案 一、项目背景 现代飞速发展的信息技术，给通信系统信息化建设带来全新革命，正在深刻改变着系统工作、管理、服务、保障的各个环节。信息化发展到当前阶段，用户已经不仅仅满足于传统语音这一单一的通信方式，如何考虑充分利用既有信息资源，减少资源重复建设，融合语音、视频、数据的多媒体通信，实现“所见即所得、所见即可通、所见即可处”和“畅通无处不在”的目标，提升系统的感知能力、执法能力、处置能力、管理能力、服务能力，推动系统的工作模式、管理模式、服务模式的创新，成为系统的迫切需求。 二、当前系统现状 目前，通信系统已建了视频会议系统、视频监控系统、语音系统、无线超短波系统等各自独立、自成体系的通信系统。 (一)视频会议 系统各级部署有多个厂家的视频会议系统，还有一些软终端,这些系统有的基于协议，有的基于SIP协议。
(二)视频监控 系统大部分单位部署了视频监控系统，视频监控建设地点主要分布在各级的港口、码头、办公区等点位。因建设方式不统一，采用的监控管理平台也不统一，主要有海康威视、前卫视讯、大华和其它厂家等品牌，前端摄像机既有模拟摄像机，也有高清摄像机。 （三）语音系统 语音系统为主要使用的各类程控交换机、IP交换机，用于实现单位内部电话通话、以及与PSTN电话网络的互通。 (四)超短波系统 总公司和下属分公司及直属单位建立了全区或部分区域联网的超短波通信网，使用多个厂家、不同系列的超短波设备。 现有的视频会议系统、视频监控系统、各类语音系统、超短波系统等，使用的品牌多样，协议制式不统一，硬件设备跨代多。各系统为各自独立的信息孤岛，相互独立，互不能兼容互通，存在全网统一管理难实现，多协议制式难融合，多系统互通难达成等问题。
基于JavaEE的电信计费系统设计与开发
摘要 在近几十年来，中国电信行业在客户群和规模的发展上有了比较大的突破。伴随着电信行业、计算机水平和网络技术的高速发展，电信计费系统也在不断的完善进步。 电信是比较传统的固定网络运营商，要适应市场的转变来进一步提高和改革技术，从而来形成固定网络业务的多样化和综合服务化的转变。在电信的业务中，有一种是实验室出租业务。用户向电信的运营商申请一个账号，就可以远程登录使用实验室。 该电信计费系统是借助先进的现代计算机技术，对访问实验室的用户进行管理和计费，为电信其他各项业务的运营管理提供收费的依据。使用了SSH(Spring+Struts2+Hibernate)、JavaScript、和Ajax异步交互等技术开发实现。按照软件开发的一般流程：需求分析、概要设计、详细设计、测试、发布运行等完成的，最终使该项目达到一个商业项目标准。 关键词：电信计费系统，B/S模式，SSH
ABSTRACT In recent decades, China's telecom industry in customer base and the scale of development has a big breakthrough. With the telecommunications industry, computer level and the high-speed network technology development, telecom billing system is also in constant perfect progress. Telecommunications is more traditional fixed network operators, to adapt to market changes to further improve and reform techniques, and to form a fixed network business diversification and comprehensive service transformation. In the telecommunications business, have a kind of is the laboratory rental business. Users of the telecom operators to apply for an account, you can use remote login laboratory. The telecom billing system is by means of the advanced modern computer technology, the users to access laboratory management and billing, for all other business operation of telecommunications to provide the basis for the management fee. Used SSH (Spring + Struts2 + Hibernate), JavaScript, and Ajax asynchronous interaction technology development realized. According to the software development process of general: demand analysis, general design, detailed design, testing and published by the operation of the complete, finally make the project to a commercial project standards. Keywords: Telecom billing system,B/S model,SSH
系统集成维护方案
托管维护项目解决方案 一、概述 在整个信息化建设的生命周期中，应用阶段和运行维护阶段占80％的时间，信息化工作要真正体现价值和效益，离不开运行和维护阶段。信息化工程在初期建设阶段投入了大量的资金，而到运行维护阶段其经费的投入就明显减少，如果在运行维护阶段管理不良，将导致总体拥有成本（TCO）迅速增长。 从以上观点可以看到整个信息化的发展阶段，已经逐步由大规模的建设转到了以应用为主的运维阶段。针对运行维护，沿用建设时期的管理思路和管理方法与现阶段的管理需要已不相适应。 如何解决我们上述问题，如何进一步提升运维管理水平。我们不能头痛医头、脚痛医脚。信息化工作不是IT部门一个部门的事情，要从IT治理的机制入手，进行责权利划分。刚才提的建设转运维问题，表面上是应用运维没有做好，但是问题不在运维本身。根本问题在于治理层面。这种频繁的需求，如果没有治理层面的需求管理规范，清晰划分业务－IT的责权，本质问题不能解决，IT部门将长期停留在被动响应业务需求的境界。因此，运维管理水平的提升，需要我们从治理－管理－执行多个层面做工作。 通过外包服务可以推动信息化建设单位注重它的核心业务、专注于核心力，这也是信息技术资源外包的最根本原因。财务方面也是选择外包的另一个主要原因，外包可以削减开支，控制成本，重构信息系统预算，从而解放一部分资源用于其他目的，避免"IT黑洞"的现象发生。技术方面，外包能获得高水平的信息技术工作者的技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。并且，服务外包还可以提高服务响应速度与效率。对于
一项新技术的出现，大多数单位由于费用和学习曲线的缘故，很难立即将新技术纳入实际应用。信息技术资源外包的战略性考虑因素之一便是：借助外部现有、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在实际工作发展中的功能。 二、系统维护保养处理流程 1、投保设备分析 首先对投保设备及系统软件和数据库的应用情况进行分析，写出分析报告，得出重点和难点，并根据分析结果制定切实可行、经济有效的维保服务方案。 2、备机备件准备 根据客户所有可能发生的硬件故障，提供完整的备件或备机，保证对客户维保设备的备件覆盖率达100%，第一时间提供备机备件更换，为系统运行提供坚实的保证。 3、巡检、故障处理的组织和管理 技术支持工程师定期到现场对维保设备进行一次例行巡检，以便及时发现隐患，更换有潜在故障的部件。巡检后，将为客户提供巡检报告，内容包括系统现在运行情况，哪些方面存在问题隐患及解决方案，总结同期系统的运行情况，并提出日常维护的建议。 4、档案管理及反馈 在实施的过程中，做到规范的文档管理，及时跟客户进行沟通交流，使客户
中国电信在线计费系统(OCS)总体技术方案V0.8
中国电信在线计费系统（OCS）业务需求 中国电信企业标准 版本号：V0.8 中国电信股份有限公司 2005-5
编制说明 在获得移动业务牌照以后，中国电信将成为移动市场竞争的积极进取力量，针对目前激烈竞争的移动市场状况，必须要为预付费/后付费用户提供丰富的业务和灵活的业务资费策略，发挥综合运营商的优势，提供灵活的业务捆绑，并控制预付费用户的欠费风险。现有在线计费整体解决方案存在不同的缺陷，建立一个能够支撑灵活计费需求和市场推广策略的新的在线计费系统正是在此背景下提出的。 本技术规范系列是通过前期大量的市场前期调研和对现有计费解决方案深入分析，参考3GPP提出的在线计费系统解决方案，并结合中国电信预付费业务需求制定的，目的是支撑中国电信在线计费系统整体规划、建设和实施。 本技术规范系列以支持移动业务的在线计费为切入点，提出了中国电信在线计费系统的总体技术方案、业务需求、设备要求和对周边设备的改造要求。新的计费系统整体解决方案借鉴现有方案的优点，基于SID（Share Information Data）提供的统一信息视图，实现了预付费/后付费融合计费、语音/数据的融合计费，并兼顾了机会成本、欠费成本、系统成熟度等关键因素。 在线计费研究项目由中国电信股份有限公司业务支撑中心、技术部提出，并于2005年1月20日成立了由上海研发中心牵头的在线计费项目组。在前期大量的市场调研和标准方案分析的基础上，项目组在2005年4月16日开始了一个多月的规范封闭编制和设计，并于5月底完成了全部规范的初稿，包括《总体技术方案》、《业务需求》、《OCS技术要求》、《OCP接口规范》、《SCP设备改造要求》、《ISMP设备改造要求》和《CCG设备技术要求》共七本分册。 工作组按照项目制建立和运作，项目组织结构如下： 项目负责人：李连祥、刘晓亮 项目组：董斌（组长）、周峰、李洁，张峰，高国文，解彦良，石松奇，梁林志，王巍，戴志强、黄怡婷、曾旸、王晓强、綦群、魏科学、陈松、Cynthia Leung等。 在项目组工作期间，得到了中国电信股份有限公司业务支撑中心张国珍总监、李连祥资深专家及上海研发中心移动通信部秦达主任等领导的大力支持和亲自指导，并对文档提出了许多宝贵的建议和意见。另外，在文档编制过程中，得到了华为、西门子、HP、联创、天源迪克等公司的积极协助，在此一并表示感谢！
建筑智能化系统集成解决方案
建筑智能化弱电系统集成解决方案 凭借专业队伍、雄厚技术和优良产品为客户提供完善的建筑智能化弱电系统集成解决方案,在广电、政府、军队、监狱、银行、电力、交通、学校、医院、酒店、小区、烟草等行业均有典型成功案例，并可根据用户的实际需求,按不同的产品和层次 为用户提供紧扣需求、经济适用、考虑周全的总体解决方案,使用户的投资收益最大化。 典型商业大厦弱电系统集成子系统： 》?综合布线系统 》?楼宇设备自控系统（删) 》闭路电视监控系统 》?防盗报警系统 》?门禁及考勤系统 》公共广播系统及背景音乐 》?有线电视系统 》电子会议系统(删） 》?停车场管理系统 》电子巡更系统 》?计算机网络系统 》?数字程控交换机系统 》?商务会议系统 》酒店管理系统（删) 》?物业管理系统 》?机房工程与防雷系统 典型智能化小区弱电系统集成子系统: 》?综合布线系统 》?闭路电视监控系统 》?楼宇对讲（可视、非可视)系统 》?门禁系统 》?周界防范子系统 》?家庭报警系统 》?电子巡更系统 》楼宇自控系统
》停车场管理系统 》紧急广播与背景音乐系统
》远程抄表系统 》?宽带网络接入系统 》卫星电视接收系统 》物业管理计算机系统 》社区”一卡通”管理系统 》?机房工程与防雷系统 典型医院弱电系统集成子系统: 》?综合布线系统 》计算机网络系统 》楼宇自控及水电计量系统 》闭路电视监控系统 》?紧急广播及背景音乐系统 》有线电视系统 》病房呼叫系统 》医学示教系统 》排队系统 》?视频会议系统 》停车场管理系统 》门禁及考勤系统 》U P S系统 》一卡通系统 》?无线对讲系统 》公众信息发布系统 》综合管路系统 》机房工程与防雷系统
电信计费稽核管理系统设计说明书
计费稽核管理系统……………………………… ………计费帐务中心 [计费稽核管理系统] 概要设计说明书 [V1.0(版本号)] 拟制人______________________ 审核人______________________ 批准人______________________ [二00七年七月十八日]
设计说明书 目录 设计说明书 (1) 1．引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2 需求概述 (2) 2.1 目标 (2) 2.2 开发环境 (2) 2.3 运行环境 (3) 2.3.1设备环境 (3) 2.3.2支持软件环境 (3) 2.4 条件与限制 (3) 3．总体设计 (3) 3.1 总体结构 (3) 3.2 系统功能结构图 (4) 3.2.1系统前台总体功能结构图 (4) 3.2.2系统后台总体功能结构图 (6) 3.2.3计费帐务稽核功能分解图 (6) 3.2.4补漏增收功能分解图 (8) 3.2.5系统维护功能分解图 (10) 3.3 类图 (11) 3.4 用户登录用例规约 (14) 3.5 主界面功能查询时序图 (15) 4 接口设计 (16) 4.1 外部接口设计 (16) 4.1.1 界面接口 (16) 4.1.2 软件接口 (17) 4.1.3 硬件接口 (17) 4.2 内部接口设计 (17) 5 数据结构设计 (17) 5.1 数据库说明 (17)
1．引言 1.1编写目的 本概要设计是在经过了需求分析之后，为明确各项功能需求的落实与否以及以后进一步设计开发而编写的，它的依据是需求分析。 读者是项目主管及后期的详细设计人员。 1.2背景 经过前期的用户需求分析及方案计论之后，已经基本明确了计费稽核系统的业务流程及相关技术，构架。 1.3定义 人员（角色） 县市局、县级分局计费人员 市场部统计分析人员 网维、网控中心操作员 计费帐务操作员 超级管理员 1.4参考资料 《计费稽核系统需求说明书》 2 需求概述 2.1 目标 实现计费稽核系统的基本功能。 2.2 开发环境 计费稽核系统前台采用https://www.360docs.net/doc/5e4657275.html,
电信业务综合管理系统
易讯正通 电 信 业 务 综 合 管 理 系 统 Ｖ2.0 操作说明书
1 电信综合业务管理平台１．1计费管理子平台 主要功能 １.基础数据管理 ?平台用户管理 ?平台角色管理 ?角色权限管理 ?角色成员管理 ２.明细话单管理 ?查询明细话单 ?处理明细话单 ?话费趋势分析 ?中继对比分析 ?跳表话单管理 ?网间话费结算 3.资费政策 ?费率管理 ?资费政策策略 4.用户管理 ?用户信息管理 ?用户档案管理 ?电话资料卡片 ４.4 宽带资料卡片 ?客户档案管理
?用户属性定义 ?用户类型定义 ?费用外部转移 ?费用内部转移 ?号码资源管理 ?历史档案维护 ?档案日志查询 ?用户套餐管理 ?黑名单管理 ?红名单管理 ５．系统参数设置 ?设置账务类型 ?设置费用结构 ?停复机策略 ６外部数据导入 ?外部数据导入 ?固话数据编辑 7.查询统计分析 ?用户档案查询统计 ?费用明细查询统计 ?调级用户管理 8.统计发布 ?话费汇总发布 ?话费查询统计 ?调整收费数据 ?调整电话汇总数据表 ?调整合同号汇总表数据 9.票据统计 ?票据统计 功能描述 1．1.１基础数据管理 [功能]：对平台用户进行权限和角色管理。 １.1．1．2 平台用户管理 ［功能]:为当前子平台增加操作员，可以实现子平台用户管理。
１.1.1.２平台角色管理 ［功能]:为当前子平台操作员进行分组,以组的权限进行管理用户。 1．1.1.3 角色权限管理 [功能]：赋予角色组不同的使用权限。可以通过手动拖拽平台菜单分配角色菜单下面的权限组。
1．1.1.4 角色成员管理 [功能]：为角色组添加该组角色成员。角色成员只允许在对应的子平台内登入。
系统集成解决方案
XX集团 系统集成解决方案 金蝶软件(华南区)系统集成部 2011年03月
目录 一、项目背景 (3) 二、方案整体介绍 (4) 2.1系统部署架构 (4) 2.2双机互备和数据备份方案 (5) 2.2.1双机互备方案 (5) 2.2.2数据备份方案 (6) 2.3基础设施选型 (7) 2.4网络指标要求 (11) 2.5网络安全管理 (11) 2.5.1防火墙 (11) 2.5.2VPN技术 (12) 2.6统一身份安全认证平台 (14) 2.7远程接入方案 (15) 三、投资预算 (18) 四、附录服务与支持介绍 (19) 4.1O RACLE专项服务 (19) 4.2小型机专项服务 (26)
一、项目背景 XX集团经过多年的经营，公司业务和规模在不断发展，公司管理层和IT部门也认识到通过信息化手段可以更好地支撑公司业务运营、提高企业生产和管理效率。目前的主要需求是，在公司总部部署协同OA、HR和房地产行业的业务应用系统，且提供分支机构客户端接入，达到整个公司业务的综合管理、数据集中管理和系统统一运维。
二、方案整体介绍 2.1系统部署架构 现在IT的发展趋势是数据集中，数据集中的核心是对服务器进行整合，特别是一些大型企业，建立企业数据中心，购买高性能的主机，对数据集中管理，已成为一种趋势。所以EAS的网络服务器部署应采用集中式应用，系统部署架构如下：
2.2双机互备和数据备份方案 2.2.1双机互备方案 我们在数据库服务器和应用服务器的设计上采取了基于双机热备与SAN数据存储相结合的数据库冗余备份方案，采用HA服务器群集技术，提高了数据库系统及业务应用系统的可靠性，而不是单台主机的可靠性。 双机互备方案的典型应用是采用两台服务器做HA双机系统，一台安装应用服务器，一台安装数据库，两台主机互为备份。其主要功能是提高客户计算机系统及其应用的可靠性，而不是单台主机的可靠性。HACMP有多种配置方式，视具体应用复杂程度和配置不同，其接管时间在30秒到300秒。 HA技术原理： 作为双机系统的两台服务器（主机A和B）同时运行HA软件； 服务器除正常运行自己的应用外，同时又作为对方的备份主机； 两台主机系统（A和B）在整个运行过程中，通过“心跳线”相互监测对方的运行情况（包括系统的软硬件运行、网络通讯和应用运行情况等）； 一旦发现对方主机的运行不正常，故障机上的应用就会立即停止运行，本机（故障机的备份机）就会立即在自己的机器上启动故障机上的应用，把故障机的应用及其资源包括用到的IP地址和磁盘空间等接管过来，使故障机上的应用在本机继续运行； 应用和资源的接管过程由HA软件自动完成，无需人工干预； 当两台主机正常工作时，也可以根据需要将其中一台机上的应用人为切换到另一台机(备份机)上运行。 HA技术特性： 支持并行数据库； 支持动态集群重配置； 广泛的集群管理工具； 支持2到32个集群节点的扩展； 自动失败检测和恢复； 多节点的灵活配置；
电信计费管理系统设计与实现
电信计费管理系统设计与实现 作者姓名：XXXX 专业班级：2005070302 指导教师：潘斌 摘要 随着我国电信业的迅猛发展，各项业务量快速增长，新的业务种类和新的服务形式不断推出，电信计费管理系统的重要性日益突出。本文通过对电信计费的基本原理、实现流程等进行研究分析，完成了计费管理系统的总体规划、分析、设计、实现以及运行调试和评价，其中使用管理信息系统结构化开发方法完成系统分析与设计工作，使用UML建模的方法完成了系统的实现工作。该系统基于B/S模式，以Oracle为后台数据库，用MyEclipse 6.5、Tomcat 6.0、PowerDesigner 12等工具进行开发。系统后台数据库中通过存储过程和JOB定时器实时地对话单数据进行统计，并在前台使用JSP和AJAX技术实时展现统计数据。该系统具有很好的实用性，可帮助相应工作人员方便地完成各种话单统计工作，提高工作效率。 关键词：计费管理系统；系统分析与设计；结构化方法；UML建模
Design and Implementation of Telecom Billing Management System Abstract: In recent years, with the rapid development of China's telecom, the rapid growth of new business volume, types and new services. In order to make these continuously develop business to better development, the importance of the management system of telecommunication billing increasingly prominent. This thesis researches and analyses the fundamental principle, implement of bill system of telecom business. Its system planning, analysis, design, implementation, operation and evaluation have accomplished by the structured development method of management of information system, and UML modeling method. This system is based on B/S model, selecting MyEclipse6.5 Tomcat6.0, JDK6.7 and PowerDesigner12 as development tools with Oracle 10g for database of it. In front of the system use AJAX and JSP to show data, in the system of data stored in the backend database using real-time process and JOB timer for statistics bill data, so that relevant personnel can get real-time data. The system has good practicability; the system can make a convenience of the statistics of kinds of fee list for the telecom operators meanwhile can make a high efficiency for telecom staff. Keywords: Billing Management System; System Analysis and Design; Structured Method; UML Modeling.
系统集成设计方案和对策
工程实施组织计划 1．工程进度安排 根据贵单位对项目建设的总体要求，以及在同类项目建设中的经验，我们按照以下步骤实施的整体思路，提出弱电系统工程项目建设的实施进度计划。 本工程计划2007年11月25日开工，2009年2月10号完工，工期为500日历天。 工程一旦开工，须按以下步骤开展工作： 工程设计部进入现场进行现场勘测，完善2次线路设计和平面施工图设计，此工作10日内完成。 同时材料采购部按照合同进行材料采购，第一批材料应在10月25号内采购完毕，并进入工地临时库房。以后按工程实际进度制订采购计划。 工程部在工程勘测完毕后组织施工人员进场施工，准备好详细的施工进度计划和工程施工图纸，以及一切工程准备工作（如搭建临时设施，吊齐机具）。 一旦进场后，需科学的安排施工进度，并积极与业主和土建方取得配合，避免人员安排和工序安排的不合理情况出现。 施工过程中定期召开工程现场会，由总指挥主持，特殊情况下由项目经理主持，及时调整人员安排，合理化安排工程进度。 施工过程中工程项目经理要定期和不定期的抽查工段施工质量，并及时对工程质量和安全生产进行监督，保证好工程质量，搞好安全生产。 工程每一阶段完工后，要及时整理工程档案，做好工作总结，为下一阶段打好基础。 工程施工完毕后，及时组织工程验收，做好工程结算工作。 考虑到“XXX高层住宅楼”智能化系统弱电工程项目建设中的条件准备、设备订货及运输、项目施工等因素，工程实施进度计划按照以上计划编制。项目进度管理按照多专业交叉作业方式进行，以便控制项目实施进度。具体实施进度计划可按照贵单位的要求，在本实施进度计划的基础上调整。
我公司将协同成都双新科技创业投资有限责任公司及总承包施工单位，按照项目实施进度计划，完成对项目建设的各个环节，包括人员组织、技术小组的工作进展、项目建设进度和质量、系统阶段的验收等方面，实施全面的管理和监督。并通过项目阶段性总结，报告项目实施情况，调整建设进度，全面保证项目能够按照高效率、高质量的要求顺利地完成。 2．项目管理机构的组建 我公司高度重视本工程的建设，已把“橙花风景高层住宅楼住区智能化系统弱电工程”列为重点工程，采用全新的管理模式，即成立工程项目经理部，实行项目经理负责制。我们将“优质、高效、安全、文明”地建设好本工程，为公司创造良好的社会效益和经济效益，为社会奉献精品。根据本工程的规模和特点，选派思想好、业务精、能力强、能融洽、合作好的具有丰富实践经验的年富力强、颇具开拓精神的管理人员进入项目管理班子。对外适应业主管理的要求，充分发挥公司的经济技术优势和精诚合作的诚意，对内建立健全项目经理、执行经理、技术负责人、各专业工长、内业技术员、材料主管、质检工程师和安全主管等岗位责任制，确保预定目标的最终实践。组织强有力的工程项目经理部，根据本工程的特点，项目管理机构由两个层次组成。 2.1项目管理层——工程项目经理部 按照《建设工程项目管理规范GB/T50326-2001》组成的项目经理负责制，对工程进度、质量、安全、文明施工、合同履约全面负责，确保工程按照既定质量、进度目标交付使用。 本工程项目经理部领导班子由项目经理、执行经理、项目技术负责人等组成。 下设：各专业工长、内业技术员、质检工程师、安全主管、材料主管等具体实施项目部的职能。