沃尔玛简介

1.Introduction

2. History

3. Incorporation and growth

4. Recent initiatives

4.1. Healthy foods initiative

5. Operating divisions

5.1. Walmart Stores U.S.

5.1.1. Walmart Discount Stores

5.1.2. Walmart Supercenter

5.1.3. Neighborhood Market by Walmart

5.1.4. Supermercado de Walmart

5.1.5. Marketside

5.2. Sam's Club

5.3. Walmart International

5.3.1. North America

5.3.1.1. Canada

5.3.1.2. Mexico

5.3.2. Central and South America

5.3.2.1. Brazil

5.3.2.2. Chile

5.3.3. Europe

5.3.3.1. Norway

5.3.3.2. Russia

5.3.3.3. United Kingdom

5.3.4. Asia

5.3.4.1 .India

5.3.5. Africa

Wal-Mart Stores, Inc., branded as Walmart since 2008 and Wal-Mart before then, is an American public multinational corporation that runs chains of large discount department stores and warehouse stores. The company was founded by Sam Walton in 1962, incorporated on October 31, 1969, and publicly traded on the New York Stock Exchange in 1972. Wal-Mart,

headquartered in Bentonville, Arkansas, is the largest grocery retailer in the United States. In 2009, it generated 51% of its US$258 billion sales in the U.S. from grocery business. It also owns and operates the Sam's Club retail warehouses in North America.

Walmart has 8,500 stores in 15 countries, under 55 different names. The company operates under its own name in the United States, including the 50 states. It also operates under its own name in Puerto Rico.

2.History

Sam Walton, a businessman from Arkansas, began his retail career when he started work on June 3, 1940, at a J. C. Penney store in Des Moines, Iowa where he remained for 18 months.

On July 2, 1962, Walton opened the first Wal-Mart Discount City store located at 719 Walnut Ave. in Rogers, Arkansas. The building is now occupied by a hardware store and an antique mall. Within five years, the company expanded to 24 stores across Arkansas and reached $12.6 million in sales. In 1968, it opened its first stores outside Arkansas, in Sikeston, Missouri and Claremore, Oklahoma.

3.Incorporation and growth

The company was incorporated as Wal-Mart Stores, Inc. on October 31, 1969. In 1970, it opened its home office and first distribution center in Bentonville, Arkansas. It had 38 stores operating with 1,500 employees and sales of $44.2 million. It began trading stock as a publicly held company on October 1, 1970, and was soon listed on the New York Stock Exchange.

In the 1980s, Walmart continued to grow rapidly, and by its 25th anniversary in 1987 there were 1,198 stores with sales of $15.9 billion and 200,000 associates. This year also marked the completion of the company's satellite network. At the time, it was the largest private satellite network, allowing the corporate office to track inventory and sales and to instantly communicate to stores.

In 1988, the first Walmart Supercenter opened in Washington, Missouri.The company also opened overseas stores, entering South America in 1995 with stores in Argentina and Brazil; and Europe in 1999, buying Asda in the UK for $10 billion.[

In 1998, Walmart introduced the "Neighborhood Market" concept with three stores in Arkansas. In 2002, it was listed for the first time as America's largest corporation on the Fortune 500 list.

In the aftermath of Hurricane Katrina in September 2005, Walmart was able to use its logistical efficiency in organizing a rapid response to the disaster, donating $20 million in cash, 1,500 truckloads of free merchandise, food for 100,000 meals, as well as the promise of a job for every one of its displaced workers.

4.Recent initiatives

In October 2005, Walmart announced it would implement several environmental measures to increase energy efficiency. The primary goals included spending $500 million a year to increase fuel efficiency in Walmart's truck fleet by 25% over three years and double it within ten, reduce greenhouse gas emissions by 20% in seven years, reduce energy use at stores by 30%, and cut solid waste from U.S. stores and Sam's Clubs by 25% in three years. The company also designed three new experimental stores with wind turbines, photovoltaic solar panels, biofuel-capable

boilers, water-cooled refrigerators, and xeriscape gardens. Despite much criticism of its environmental record, Walmart took a few steps in what is viewed as a positive direction, which included becoming the biggest seller of organic milk and the biggest buyer of organic cotton in the world, as well as reducing packaging and energy costs. Wal-Mart also spent nearly a year working with outside consultants to discover the company's total environmental impact and find where they could improve. Walmart has also recently created its own electric company in Texas, Texas Retail Energy, and plans to supply its stores with cheap power purchased at wholesale prices.

On September 12, 2007, Walmart introduced new advertising with the slogan, "Save Money Live Better," replacing the "Always Low Prices, Always" slogan, which it had used for the previous 19 years. On June 30, 2008, Walmart unveiled a new company logo, featuring the non-hyphenated name "Walmart" and in place of the star, a symbol that resembles a sunburst or flower. On July 16, 2009, Walmart announced plans to develop a worldwide sustainable product index.

4.1. Healthy foods initiative

In January 2011, at the urging of Michelle Obama and her staff, Wal-Mart announced a program to improve the nutritional values of its store brands over the next five years, gradually reducing the amount of salt and sugar, and eliminating trans fat. Wal-Mart also promised to negotiate with suppliers such as Kraft with respect to nutritional issues. Reductions in the prices of whole foods and vegetables were also promised as well as efforts to open stores in low-income areas, "food deserts", where there are no supermarkets.[

5.Operating divisions

Walmart's operations are organized into three divisions: Walmart Stores U.S., Sam's Club, and Walmart International.

5.1.Walmart Stores U.S.

Walmart Stores U.S. is the company's largest division. It consists of three retail formats that have become commonplace in the United States: Discount Stores, Supercenters, and Neighborhood Markets. The retail department stores sell a variety of mostly non-grocery products, though emphasis has now shifted towards supercenters, which include more grocery items. This division also includes Walmart's online retailer, https://www.360docs.net/doc/5f19260789.html,.

5.1.1. Walmart Discount Stores

Walmart discount stores are discount department stores with size varying from 51,000 square feet to 224,000 square feet, with an average store covering about 102,000 square feet . They carry general merchandise and a selection of groceries. Many of these stores also have a garden center, a pharmacy, Tire & Lube Express, optical center, one-hour photo processing lab, portrait studio, a bank branch, a cell phone store and a fast food outlet. Some also have gasoline stations.

The first Walmart store opened in Rogers, Arkansas in 1962.

As of April 2011, there were 706 Walmart discount stores in the United States. In 2006, the busiest in the world was one in Rapid City, South Dakota.

5.1.2. Walmart Supercenter

Walmart Supercenters are hypermarkets with size varying from 98,000 to 261,000 square feet, with an average of about 197,000 square feet. These

stock everything a Walmart discount store does, and also include a

full-service supermarket, including meat and poultry, baked goods, delicatessen, frozen foods, dairy products, garden produce, and fresh seafood. Many Wal-Mart Supercenters also have a garden center, pet shop, pharmacy, Tire & Lube Express, optical center, one-hour photo processing lab, portrait studio, and numerous alcove shops, such as cellular phone stores, hair and nail salons, video rental stores, local bank branches

The first Supercenter opened in 1988, in Washington, Missouri. As of April 2011, there were 2,913 Wal-Mart Supercenters in the United States. The largest Supercenter in the United States, covering 260,000 square feet and two floors, is located in Crossgates Commons in Albany, New York.

5.1.3. Neighborhood Market by Walmart

Neighborhood Markets by Walmart are grocery stores that average about 42,000 square feet . They are used to fill the gap between discount store and supercenters, offering a variety of products, which include full lines of groceries, pharmaceuticals, health and beauty aids, photo developing services, and a limited selection of general merchandise.

The first Neighborhood Market opened in 1998, in Bentonville, Arkansas. As of April 2011 , there were 184 Neighborhood Markets in the United States.

5.1.4. Supermercado de Walmart

Walmart opened "Supermercado de Walmart" locations to appeal to Hispanic communities in the United States. The first one, a 39,000 square feet store in the Spring Branch area of Houston, opened on Wednesday April

29, 2009. The store was a conversion of an existing Walmart. Walmart also planned to open "Mas Club," a warehouse retail operation patterned after Sam's Club.

5.1.5. Marketside

Marketside is a new chain of grocery stores opened in October 2008, the stores are said to be less than half the size of a conventional supermarket, as stated in the backgrounder found on Walmart's official homepage. As of April 2011, there were four Marketside stores, all within the state of Arizona. Each of these stores is open from 7 a.m. to 10 p.m.

5.2. Sam's Club

Sam's Club is a chain of warehouse clubs which sell groceries and general merchandise, often in large quantities. Sam's Club stores are "membership" stores and most customers buy annual memberships. However, non-members can make purchases either by buying a one-day membership or paying a surcharge based on the price of the purchase. The first Sam's Club opened in 1983 in Midwest City, Oklahoma under the name "Sam's Wholesale Club".

All Sam's Club stores are open early hours exclusively for business members and their old slogan was "We're in Business for Small Business." Their current slogan is "Savings Made Simple" as Sam's Club attempts to attact a more diverse member base. In March 2009, the company announced that it plans to enter the electronic medical records business by offering a software package to physicians in small practices for $25,000.

As of April 2011, there were 609 Sam's Clubs in the United States.

5.3. Walmart International

Walmart's international operations currently,comprise 4,263 stores and 660,000 workers in 15 countries outside the United States. There are wholly owned operations in Argentina, Brazil, Canada,and the UK. With 2.1 million employees worldwide, the company is the largest private employer in the US and Mexico, and one of the largest in Canada.

5.3.1. North America

5.3.1.1. Canada

Walmart has operated in Canada since its acquisition of 122 stores comprising the Woolco division of Woolworth Canada, Inc in 1994. As of July 2010, it operates over 300 locations and employs 82,000 Canadians.

5.3.1.2. Mexico

Walmart's majority-owned subsidiary in Mexico is Walmex.

5.3.2. Central and South America

Walmart owns 51% of the Central American Retail Holding Company (CARHCO), consisting of more than 360 supermarkets and other stores in Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, and Costa Rica.

5.3.2.1. Brazil

In 2004, Walmart bought the 116 stores in the Bompreco supermarket chain in northeastern Brazil. As of April 2010, Wal-Mart operates 64

Super-Bompreco stores, 33 Hyper-Bompreco stores.

5.3.2.2. Chile

In January 2009, the company acquired a controlling interest in the largest grocer in Chile, Distribucion y Servicio D&S SA.

5.3.3.1. Norway

In June 2006, Walmart was excluded from the investment portfolio of The Government Pension Fund of Norway, which held stock values of about US$ 430 million in the company, due to a social audit into alleged labor rights violations in the company's operations in the US and worldwide.

5.3.3.2. Russia

In 2008, Walmart named German retailing veteran Stephan Fanderl as the president of Walmart Emerging Markets-East in an effort to, "explore retail business opportunities in Russia and neighboring markets."

5.3.3.3. United Kingdom

Sales in 2006 for Walmart's UK subsidiary, Asda (which retains the name it had before acquisition by Walmart), accounted for 42.7% of sales of Walmart's international division. As of 2010, Asda had 345 stores.

5.3.4. Asia

In addition to its wholly owned international operations, Walmart has joint ventures and several majority-owned subsidiaries in China. In Japan, Walmart owns about 53% of Seiyu.

5.3.4.1. India

In November 2006, the company announced a joint venture with Bharti Enterprises to open retail stores in India. As foreign corporations are not allowed to directly enter the retail sector in India, Walmart will operate through franchises and handle the wholesale end.

On September 28, 2010, Walmart announced it would buy Massmart Holdings Ltd. of Johannesburg, South Africa in a deal worth over $4 billion, giving the company its first stores in Africa.

6 .Conclusion

As a public multinational corporation, Walmart is a success. It has a long history with almost 50 years, and now it continues to grow rapidly.

沃尔玛在中国的市场营销案例分析.

沃尔玛在中国的市场营销案例分析 沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后,明显加快了它在中国扩张的步伐,并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。在今年年初,沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照,沃尔玛就能比较准确的定位,向着理想的结构调整。 锋芒 凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式,沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩,"沃尔玛"这个名字一时名震京城商圈,也被当时众多零售商家"克隆",至此名为"客隆"的超市层出不穷,堪称中国零售业一景。 屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一,他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界,受益良多。 沃尔玛的设店投资,不像其他商家那样一味追求廉价地租,而是采取购买土地使用权的方式。沃尔玛认为虽然一次性投资较大,看起来是增大了成本,实际上对于投资商更为有利:一次性投资完毕后,必然省去了今后每年的土地租金,对投资各方的实力是很好的检验,并且省去了今后的再投资。此外,沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市,选址的地段都是很有发展前途的。若是用租地方式,租金的多少几乎是每年谈判的惯例。这必然会耗费相当的人力、物力、财力,并且不稳定;而买地投资,谈判只需一次,省人省力不说,今后地价升值,就会增加固定资产,降低经营成本。"即使沃尔玛将来不在此地开店,仅依靠土地出让的手段,也不会亏本。"一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。 沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。在未开业前,需进行艰苦的招募会员工作。但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。"我们的会员制与其他的会员制不同,在我们这里办卡不需要交费。只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你,如果你只是临时来店里,办理一张临时卡也只需要两元钱,如果多次购买达到了一定的数量,你就会成为我们的目标客户。"这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。 会员制有很强的心理诱导作用,容易迎合一般市民的好奇和趋新心理,由于只有持会员卡的人方可购物,也强化了其"薄利多销"的形象,会对非会员产生强烈的激励作用。同时,办理会员卡条件的宽松,使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列。 但是,沃尔玛的锋芒并没能持续闪现。在中国加入WTO的背景后,越来越多的国际零售巨头开始大举进入中国市场,同时,中国本土的零售商也在快速成长,大卖场、购物中心的形式开始分流沃尔玛的客户,在国外以零售方式从事批发业务的沃尔玛苦于在中国没有一个合法的身份,渐渐步入了长达4年的沉寂期。 蛰伏 从2000年北京店开业后的4年时间里,沃尔玛再也没有开张一家新店。回忆起那沉寂

沃尔玛中国简介

沃尔玛中国简介 沃尔玛全球概况 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆? 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。 目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场,下设55个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2010财政年度(2009年2月1日至2010年1月31日)销售额达4050亿美元,2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元,比09财年增长超过20%。2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。 与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观,专注于开好每一家店,服务好每一位顾客,履行公司的核心使命——“帮助顾客省钱,让他们生活得更美好”,以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。 沃尔玛中国概况 沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,截至2010年6月27日,已经在全国20个省的99个城市开设了187家商场,在全国创造了超过50,000个就业机会。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,高级管理团队中女性管理者占比达43%。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”,以加速推动女性的职业发展。 沃尔玛中国企业社会责任计划 沃尔玛中国致力于成为地道的中国企业公民,其企业社会责任计划重点体现在环境可持续发展、回馈社区、关爱儿童、支持教育及救助灾区五个方面。自进入中国以来,沃尔玛在全国范围内累计向各种慈善公益事业捐献超过6,000万元人民币的资金和物品,沃尔玛全国员工在社会公益事业方面投入累积超过18万个小时。沃尔玛中国近期的企业社会责任项目主要包括: 1. 2008年5月,沃尔玛宣布向四川地震灾区捐赠超过2000万元人民币捐款,用于购买紧缺救灾物 资及灾后社区重建。主要包括: 灾情发生后立即与红十字会、当地政府、救灾组织及民政机构合作,根据灾区需要,购买价值约

沃尔玛在中国的问题与对策复习进程

一、沃尔玛营销管理中出现的问题 (一)在中国扩大规模的计划受阻 由于本土市场的成熟和09年金融风暴的影响近几年,沃尔玛在发达经济体中前进的脚步日益放缓。并且沃尔玛在海外市场的表现不容乐观。2006年5月22日,沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团,从而正式退出了韩国市场;7月28日,沃尔玛正式宣布,向麦德龙出售其在德国的85家门店。此外,沃尔玛还先后退出了日本、印尼、香港等亚洲市场;而有关数据显示,沃尔玛在英国的市场份额同样微不足道 针对这些问题,沃尔玛内部的战略调整规划越发强调了新兴市场在沃尔玛全球扩张中的地位。与发达市场相比,中国市场作为新兴市场的重要组成部分,被认为“唯一有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略”的市场,在沃尔玛全球发展的规划中尤为重要。2008年9月25日,沃尔玛在北京的第一家社区店,同时也是它在中国的第114家分店开业。这家店原计划于2007年6月开张,却出阅读会员限时特惠 7大会员特权立即尝鲜于种种原因被一再推迟。事实上,沃尔玛原计划2007年在中国开50家分店,却只实现了其中的30家。而更值得关注的是,自1996年进入中国市场以来,沃尔玛10多年始终处于亏损状态,其中原委,不得不让人深思。 (二)原有的配货中心模式得不到实施 沃尔玛在全球取得成功的一个重要原因,是源于沃尔玛营销管理中的问题及它灵活高效的物流配送系统与成熟的供应链管理体系。它遵循着围绕一个物

流供应链管理密集建店的原则———当店的数量达到一定规模,物流供应链管理的强大作用得以发挥,从而保证在市场上的价格优势。沃尔玛在美国的运作模式就是如此,平均一个物流供应链管理支持120家门店,平均配送成本不到销售额的3%,而竞争对手则高达4.5%~5%。在中国市场,沃尔玛一直没有很好的解决物流问题。正如沃尔玛中国的公关总监徐俊所言:“没有大规模的配送中心,主要是因为店面少而店面少又无法支撑大规模配送中心的建立与运营。”中国幅员广阔,而沃尔玛在中国开设的店分散在各个省,仅仅依靠深圳、天津设两个物流配送中心进行供应链管理,的确势单力薄,这无疑导致了沃尔玛的核心竞争力———物流优势无法充分发挥出来,物流供应链管理自然处于半闲置状态,此局面势必会大大增加全国的配送成本。(三)对供应商太过苛刻,双方的双赢局面受到破坏 在绝大多数供应商的眼里,沃尔玛是一个不折不扣的强硬客户,因为他认为自己是为顾客讨价还价, 而不必对供应商感到抱歉,他们惟一要得到的就是最低价。因此,“天天低价”也就顺理成章成为沃尔玛的金字招牌。霸主的地位使沃尔玛在与供应商的交往中占据明显的优势,他要求每个企业都必须用最低价格来保证标准质量,必须使用新技术与沃尔玛保持信息的同步,必须及时更新自己的能力而不被淘汰等。沃尔玛对于供应商要求之苛刻、压价之无情声名远扬,不对称的供应链关系已经使很多供应商敬而远之。显然,一个不能使双方都愉快的合作是无法长久的,这或许也是沃尔玛认为其采购中心的商业模式“不可持续”的一个言外所指.

沃尔玛在中国的营销策略分析

沃尔玛在中国的营销策略分析 指导教师:xxx 班级:xxx 学生姓名:xxx 学号:xxx 2011 年月日

摘要 沃尔玛公司是目前世界上最大的零售商,它在美国《财富》杂志公布的2008年全球500强排行榜中第六次蝉联榜首,截至2009年5月,沃尔玛在全球开设了超过7800家商场,员工总数200多万人,分店分布在美国、中国、日本等16个国家。 首先,运用SWOT分析方法对沃尔玛在中国的优势、劣势、机遇和挑战进行分析。(1)优势:有着完善的信息系统、高效的物流配送体系和丰富的企业文化底蕴,天天低价,品牌知名度较高等。(2)劣势:中国的交通、消费习惯和美国有很大差异,不能完全适应中国市场等。(3)机遇:中国放宽对外资的限制,中国经济高速发展,有着巨大的潜在市场等。(4)挑战:市场竞争激烈,引进本地化人才的挑战,市场敏感度受到挑战等。 然后,运用市场营销、战略管理等方面的理论来确定企业的进入和竞争战略。沃尔玛实行顾客至上、微笑服务,保证顾客满意,加强人力资源的开发与管理等战略,赢得了良好的声誉和顾客的青睐。 然后,运用4Ps理论分析了沃尔玛在中国的产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略进行了分析。(1)产品策略:“一次购足”,建立全球性的采购网络,实行本地化策略,讲究产品陈列,实行物超所值、天天平价等。(2)价格策略:销售赠品,特价促销商品,刺激消费者购买欲望,从而提高商品营业额。(3)促销策略:以节假日促销为主,日常促销为辅,实行货架堆头促销和集中品牌促销等。(4)渠道策略:沃尔玛的营销渠道主要有:购物超市、山姆会员店、沃尔玛购物广场、沃尔玛社区店。 最后,针对沃尔玛在中国的问题具体提了一些具体建议,叙述了自己通过这次设计的收获体会。 关键词: 沃尔玛营销策略SWOT分析4Ps分析

沃尔玛中国营销策略

沃尔玛中国营销战略研究 摘要 零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费 用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。从行业的生产要素来看,零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且,随着零售业发展水平的提高,行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。 零售业有若干区别于其它行业的特征。主要的三大特征分别是:零售商平均每笔销售量比制造商少得多;最终消费者常常无计划购买,而旨在再售货制造产品或开展经营而购买的购物者更有计划性,他们事先已安排了采购计划;多数零售顾客一定会受商店位置的吸引前去购物,而推销员通常要拜访制造商、批发商和其它公司,发掘交易机会,最终达成交易。 本文对沃尔玛在中国的发展进行了概括性的综述,着重地讲述了沃尔玛中国市场的企业战略,分别从沃尔玛的4P策略、运营策略、企业文化各个方面详细地阐述了沃尔玛在中国的发展。通过对沃尔玛在中国发展的历程的分析找出其现在存在的问题以及提出见解,也反应了沃尔玛对中国零售业发展的启示。 关键词:零售业,沃尔玛,4Ps,企业战略、SWOT分析

Abstract Retail business is in the form of industrial and agricultural producers of products will be directly on the residents living in a spending on social group or public expenditure for the sales of commodities from industry. factors, the retail industry is typical of a labour intensive and capital intensive industries. furthermore, the retail level, the development of industrial production factors are the typical labour-intensive to a transfer of funds. Retail there are several different from other industries. the main features of the three main features were :retailers the average of sale is much less than manufacturers ;the customers are often no plan to buy and sell more goods or conduct business and manufacture of shoppers buy more planning, they have arranged for procurement;more customers would be sold by the shop to place attracted to shopping, and the salesman will usually call on manufacturers, wholesalers and other firms explore business opportunities,Eventually strike a bargain. Of wal-mart's development in china have broad review, the company of china market strategy, in reviewing the 4p strategies, tactics and cultural aspects in detail of the company's development in china. the company in china's development process of analysis to find out the present problem, as well as its view, the chinese retail the company to develop insights. Key words:Retail, wal-mart ,4ps, enterprises strategy, swot analysis

沃尔玛公司调查报告

XXXXXXXX理工学院沃尔玛公司调查报告 班级: 姓名: 学号: 2014年1月28日

目录 1. 沃尔玛公司介绍 2.沃尔玛公司结构图 3.沃尔玛公司的人力资源现状(数量和质量等)4.沃尔玛公司内外部人力资源环境分析 5.沃尔玛公司人力资源供给与需求预测 6.沃尔玛公司人力资源战略与规划

1.沃尔玛公司简介 沃尔玛公司于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前,沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场,员工总数200多万人,分布在全球16个国家。 ★沃尔玛在中国 沃尔玛于1996年8月进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。截至到2009年5月为止,在全国92个城市共开设了146家分店。沃尔玛一直奉行“人才本地化”的政策,几年来为当地居民提供了大量的就业机会,同时也为当地零售业培养了大批人才,目前沃尔玛在中国现有员工超过4万人。 ★企业文化 尊重个人- 直呼其名、机会均等、公仆领导、信息分享、门户开放、基层调查、指导 服务顾客- 顾客才是真正的老板、保证满意、天天平价、日落原则、盛情服务、VPI计划、店中店计划 追求卓越- 诚实正直、损耗控制、控制开销、点子大王、晋升和调职、评估、培训

2.沃尔玛公司结构图

3.沃尔玛公司人力资源现状 南昌沃尔玛2011、2012年员工学历、年龄以及专业技术职务结构见表2、表3、表4。由下表可以看出学历本科以上的员工比例少,管理层缺少学历高的人才。所以应当应当招聘一位管理层高学位的人才。 表3

表4 4.沃尔玛公司内外部人力资源环境分析 沃尔玛是世界零售业的巨头,以“天天平价”作为其主要市场定位策略,赢得了平民消费者的青睐,获得了举世瞩目的成就,并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。 一. 资源 (一)有形的资源 1.财务资源 沃尔玛连续50年的高速扩张,每隔10年就上一个台阶,直至今日仍未停止。 2.组织结构 沃尔玛采用的是精简的事业部制组织,每家分店由一位经理和至少两位助理经营管理,他们又领导者36个商品部门经理。商店经理向地区经理汇报工作,每位地区经理约负责12家分店;虽然沃尔玛扩展迅速,但是这里管理结构仍然简单精炼和有效。

沃尔玛在中国的现状及发展趋势

二、沃尔玛的成功 沃尔玛是一个主要靠销售中低价位日用品的连锁超市,在财富杂志的500强企业排名中连续多年独占鳌头。我们不禁要问到底是什么秘诀使这样一个以低价销售为主的企业取得如此巨大的成功。 (一)战略计划 沃尔玛在成立之初就确定了降低成本,省略经销商的策略,简化了公司的进货环节。供应链管理的关键就在于供应链上下游企业的无缝联接与合作,但这种合作关系的建立是一个复杂而且长时间痛苦磨合的过程。 (二)采购 1、沃尔玛的经营哲学就是为消费者提供最优价格的产品,而减少库存是沃尔玛降低成本的重要步骤。沃尔马通过各种方式向供应商传递自己的需求信息。同时,追求“总成本最低”,总成本即产品的销售成本和退货成本的总和。所以,在与供应商的合同中沃尔玛有权随时对供应商的产品进行质量检验,同时也可以在未经供应商同意的情况下允许第三方对产品质量进行抽查。这就迫使供应商必须达到一定的产品质量标准。 2、在经营品种的选择上,商品符合2/8原则,即80%的利润是20%的商品创造的。所以,在种类上尽量做到精简。 3、沃尔玛的供应链管理创造性得建立了零售商主导的供应链模式。宝洁公司是最早加入产销联盟的公司,又称“宝洁一沃尔玛模式”。现在,宝洁公司能够通过网络系统及时地了解到自己产品的销售情况,设立专门的部门负责和沃尔玛联系。同时,有宝洁营销人员常驻在沃尔玛的总部,负责随时处理订货需求。通

过这种产销联盟的建立,实现了产销双方的双赢。 (三)库存与信息系统 1、沃尔玛的成功取决于其拥有一个优秀的C I O,取决于公司职员能完全按照一套操作简单、控制复杂、成本最低、赢利最大的系统管理工作。许多信息技术的商业应用都是首先出现在沃尔玛。最早使用计算机跟踪存货(1969年),最早使用条形码(1980年)和最早使用无线扫描枪(1988年)等。这些投资都使沃尔玛可以显著降低成本,大幅度提高资本生产率和劳动生产率。 2、C OSO报告认为,环境控制和风险评估是提高企业部控制效率和效果的关键。沃尔玛在不断引进新技术的基础上保持着非常谨慎的态度。 (四)、运输 自我配送系统的建立从长远看极降低了整体的运输成本。目前沃尔玛的自我配送产品比例大约占所有产品的85%,而其竞争对手的这一比例只有50%左右。这种高比例的自我配送率是沃尔玛低价位销售的保证。沃尔玛现在全球拥有几十个配送中心,同时他还拥有装有GPS全球定位系统的运输车队,能够每隔十五分钟向总部汇报货物的运送位置,使得公司能够准确地控制货物的运送时间。此外,沃尔玛的配送中心拥有先进的条码系统,每件货物上都标有UPC代码,通过红外线条码扫描仪器进行数据采集。现在,沃尔玛能够做到在48IJ~时之向全球的店铺进行配送。也起到了良好的监督作用。这一速度大大的快于其他的竞争对手。在这样一个竞争残酷的年代里,速度就是效益,沃尔玛的先进配送系统是其核心竞争力的重要组成部分。 三.沃尔玛家乐福之间的博弈 美国零售业巨头沃尔玛一直在500强中属于领军人物,其销售收入早在2005年就已经是家乐福的3倍多。但是在中国市场上,沃尔玛还不能以老大自居。虽然从门店数量来看,沃尔玛在中国的连锁店在2009年末首次赶超了家乐福,综合来看家乐福在中国的表现的确比沃尔玛更胜一筹。 (1)经营战略的比较 同为世界零售业的巨头,为什么两者在中国市场上会形成这样的情况,我认为这和它们的经营战略有密切的关系。首先,规模效应是连锁超市盈利的第一要素,它的核心是通过扩大采购规模、物流规模的同时优化供应链降低成本,所

沃尔玛(中国)供应链管理策略

沃尔玛(中国)供应链管理策略 从最新的全球500强企业排名来看,首屈一指的当属沃尔玛。仅四十余年的发展,Wal-Mart便已成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过500家商场,员工总数160多万,分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家,年销售额达2800多亿美元。 沃尔玛神话般的成功历史的根源其实是那句朴实但难以实现的标语:天天平价,始终如一。而这一口号的实现最主要因素是沃尔玛严格控制了供应链每一环节的成本,从而可以以最低价格出售商品,争取到尽可能多的消费者。沃尔玛的借鉴意义,最主要是学习其供应链管理方式。 在供应链环节中,沃尔玛的战略恰恰应了中国一句老话磨刀不误砍柴工。它不是将物流环节视为企业的成本中心而尽力缩减投入,而是将其视为利润中心,采用全方位的电子系统控制、最先进的技术以及对供应商的高标准要求,从而实现供应链高效益的运转。 2005年底沃尔玛开始了在中国的新一轮扩张。12月7日,这家零售巨头在北京市中心的宣武门购物广场举行了剪彩开张仪式两天后,其云南省玉溪店开业。甚至在2005年的最后一天,沃尔玛还在湖南岳阳开张一个新的购物广场。就在2005年的最后一个月,沃尔玛在中国开了6家购物广场,但它还没有完成当年在中国开20家新店的目标。 截至2006年初,沃尔玛在中国巴拥有56家店铺。对未来市场增长潜力持乐观态度的沃尔玛计划于2006年在中国增添13家新店。10年前,沃尔玛(中国)仅有2叨多名员工,到2005年沃尔玛(中国)己有员工322.6万人,到2006年底预计将达到4万名。 一、国外零售业在中国的布局和沃尔玛的稳妥进入 在中国零售市场于2004年底彻底开放之前,国外零售商称投资者在中国有选择地、小步伐地发展他们的零售业务。2004年12月11日,中国承诺全面开放零售业,而且取消了对股权方面的限制,此举使得早就徘徊在中国批发市场门前的外国独资企业蜂拥而人。外国零售商开始加速在中国的扩张,中国零售业竞争之激烈前所未有。 2006年初,麦德龙宣布在未来的三五年里,将每年在中国新开6到10家店。截至1月20日,法国零售商家乐福在中国开设了71家分店;家乐福即将在南方广西壮族自治区首府南宁同时开出3家商店。正大集团计划在2006年新开30到50家商店,重点则是中国的西南市场。沃尔玛正准备在中国版图上新增13家店。在所有这些在中国的外国零售企业中,

沃尔玛公司简介(招聘)2011

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前,沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场,员工总数200多万人,分布在全球16个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。 ★沃尔玛在中国 沃尔玛于1996年8月进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。截至到2009年5月为止,在全国92个城市共开设了146家分店。沃尔玛一直奉行“人才本地化”的政策,几年来为当地居民提供了大量的就业机会,同时也为当地零售业培养了大批人才,目前沃尔玛在中国现有员工超过4万人。 随着中国加入世贸以及国家对外商投资零售业政策的放开,沃尔玛希望顺应这样的背景,在中国各地得到更快更大的发展。沃尔玛引入当今世界先进的零售技术及创新的零售观念,在激发零售行业竞争的同时,也带动当地商业的共同发展。 同全球沃尔玛一样,沃尔玛在中国同样坚持沃尔玛的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客,始终为顾客提供优质平价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。 ★企业文化 尊重个人 - 直呼其名、机会均等、公仆领导、信息分享、门户开放、基层调查、指导 服务顾客 - 顾客才是真正的老板、保证满意、天天平价、日落原则、盛情服务、VPI计划、店中店计划 追求卓越 - 诚实正直、损耗控制、控制开销、点子大王、晋升和调职、评估、培训 ★人力资源战略 沃尔玛公司十分重视人才的选拔与培养。员工一直被视为公司最大的财富,因为行业的竞争归根到底是人才的竞争。沃尔玛公司人力资源的基本战略可以简单地概括为:吸纳人才—留住人才—发展人才。2005年11月,沃尔玛再次被《财富》杂志中文版评为“2005年度卓越雇主–中国最适宜工作的公司”。 公司的管理层中大约60%的成员是从普通员工开始起步的,这一数字反映了公司为员工创造必要的条件,进行纵向、横向的培训,让他们不断接受新的挑战,成为全方位发展的人才。 公司为员工提供完善、有竞争力的薪酬福利,根据市场情况定期进行薪资水平回顾,严格按照法律规定为员工购买社会保险,并配合员工需求提供各种福利。 公司重视与各个层面员工的沟通,通过各种渠道了解员工的心声,同时采用丰富多彩的形式鼓舞员工士气,创造和谐向上的环境与氛围。我们的同事创造非凡! 为配合沃尔玛在中国的快速发展,我们需要大量个人素质优秀,有志加入零售业的商场营运、采购、人力资源管理、财务管理、物流管理、市场、商铺发展、设计营造、计算机技术、公共关系、政府事务、法律等各方面 的精英人才

沃尔玛公司简介

沃尔玛Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零 创始人:山姆·沃尔顿 售企业。目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936 亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。 编辑本段公司宗旨 沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。 项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了

沃尔玛在中国遭遇什么障碍案例分析

沃尔玛在中国“发展不顺”原因分析 ——《管理经济学》案例分析 CPIC—MBA班11组: 任玉华、龙浩、曾庆文、罗成云、刘信峰、谢远隆 案例内容:管理经济学案例3-4《沃尔玛在中国市场遭遇了什么障碍》 1.背景介绍 大家知道:沃尔玛(wal-mart)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。连锁店遍布全球(见图片)。 然而,从2001年起就排名世界500强第一的沃尔玛公司在中国发展却并不顺利。追溯沃尔玛进军中国市场,从1996年在深圳开第一家“购物广场”以来,在中国市场发展并不顺利。在中国2004年百强连锁经营中,沃尔玛仅排名20,沃尔玛在中国市场的业绩与世界第一的身份极不相符。沃尔玛在中国“发展不顺”已成不争事的实。 2.沃尔玛在中国“发展不顺”原因分析 联系《管理经济学》知识,企业经营目标是:利润最大化与企业价值。企业要实现经营目标,就必须通过市场交换,把成本转化为收益。 根据利润函数π(Q)=R(Q)—C(Q) 可以得到,利润最大化的必要条件是:边际收益等于边际成本。 除了内部环境管控以外,企业还受外部环境制约。 在波特五力模型的基础上,《管理经济学》另外增加了2大影响因素:政府规制、产业成长性。具体见下图:

下面我们从上面7个因素分析。 2.1产业竞争强度 产业竞争强度居于7种因素的核心位置。沃尔玛以连锁零售业为主,产业竞争强度非常激烈。在同一产业中,不同企业盈利能力有相当大的差异,这既取决于单个企业的竞争策略是否得当,也取决于企业能否获得强有力的市场地位, 沃尔玛在美国采取:购物广场、会员店、社区店的模式获得成功。但在中国,消费者最认同的是在人口密集地开大型购物广场。同一区域往往是几个乃至上十的零售业共舞局面。我们重庆主城区就有重百、新世纪、易初莲花、永辉、中百等大超市与其竞争。这就需要企业抓准市场定位,抛出吸引消费者眼球的东西。沃尔玛在美国喊“天天低价”很有效,但中国超市个个都喊“天天低价”。所以沃尔玛的口号并没有新颖性。 同时,本地连锁企业(重庆的如“重客隆”)、路边“杂货店”、社区小超市也对沃尔玛构成冲击。产业竞争强度特别大。 2.2替代品分析 零售业本身替代性很强,消费者选择日常消费品,可选面也很宽。同一物品,可以替代其作用的有太多的选择。沃尔玛要有所为,必须要提供差异化的东西。 2.3潜在进入者分析 实际上,在中国“潜在进入者”比较特殊。比如:和平药房卖百货,这是公开的秘密。和平药房的百货比一般超市要贵5~10%,为什么还有消费群体呢?一方面,消费者图方便,买药顺便买点日用品;另一方面,中国有几亿“持医保卡”的消费群体,卡上的钱不能套现,

沃尔玛在中国存在的问题及解决方案

沃尔玛在中国存在的问题及解决方案 1047024 市场营销张鹏 一. 沃尔玛在中国存在的问题 1).存在的经营问题 1、盲目扩张。目前全国320-340家门店参差不齐,部分门店亏损。 2、销售利润模式造成价格偏高。由于沃尔玛本身重视零售毛利(相对竞争对手大润发、家乐福),门店商品价格偏高。 3、财务系统不健全。至今网上不能提供对账系统,这是个很可笑的事。偌大一个企业,对账系统不能建立,供应商不能及时结款,还谈何发展呢? 4、商品构架不合理。由于沃尔玛系统为分区设置,全国分为十几个区,每个区的产品是一样的。比如内蒙古、河北是一个区,他们所针对的消费者有很大差异,但是提供的商品却一致。(不含当地采购的生鲜等) 5、合同对“义务”和“权利”的概念混淆。例如导购设置,这是沃尔玛和供应商目标一致的地方,即越多越好。但是沃尔玛从这个方面加以限制了------收费,给供应商造成很大经济负担。又如海报(彩页),供应商想做,沃尔玛也想做,但是沃尔玛却要在这个上面收费。那沃尔玛是趋向于“做”,还是“不做”?! 2)存在的分权问题 优秀生“变坏”凸显分权软肋 因假冒绿色猪肉被罚269万元,沃尔玛在中国市场的声誉“一落千丈”并非偶然事件。今年1-8月,沃尔玛重庆多家分店受到当地工商部门8次处罚。与丑闻形影相随的是沃尔玛中国区业绩的不断下滑和人事地震。近几年来,沃尔玛中国的营业额在全球的占比节节缩水。一家以管理规范着称的世界领先连锁企业为何在中国“变坏”?分权惹的祸。 五年前,在失意德国、韩国等市场后,沃尔玛对中国市场的变革寄予厚望。被称为“铁腕人物”的中国区总裁兼CEO陈耀昌,受命开启了沃尔玛中国的改革,其中重要的一条就是打破沃尔玛中央集权的模式,将采购等权限下放到地方。与此同时,陈耀昌用高速开店提振销售,通过经营指标的分解将业绩压力下传到门店。各门店为了完成指标,利用下放的权利“开源节流”,比如在商品利润之外加大向供应商收取通道费等等。于是出现了销售过期、不合格食品,过期板鸭油炸后当熟食卖,虚假宣传等乱象。迫于连续出现的价格标签事件,两位高管涉嫌虚报销售数据离职事件;而重庆“绿色猪肉”等事件的爆发,让沃尔玛决定提前换帅——陈耀昌离职。 沃尔玛的“变坏”绝非个案。不少国际驰名品牌在华的独资、合资公司近年来均爆出丑闻,包括家乐福等零售企业,戴尔等IT企业,所涉及的不外乎无报酬加班、非法限制员工自由、侮辱员工人格,坑害利益相关者(如克扣奶农)等。管理的乱象与国际品牌所倡导的崇高理念严重不符,而这多与处理国际化与本土化的关系中偏重“分权”有关。在中国企业中,放权后的管理乱象更加普遍,只不过没有国际品牌的反差那样大。

沃尔玛创始人介绍

走近山姆·沃尔顿Approaching Sam Walton 1918年3月29日,山姆·沃尔顿出生在美国阿肯色州的一个小镇上,小时候当过报童。March 29, 1918, Sam Walton was born in a small town in Arkansas, the child had been a newsboy. 1936年,山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位,并担任过该大学学生会主席。In 1936, Sam entered the University of Missouri studying for bachelor's degree in economics and served as President of the University Student Union. 1940年,山姆大学毕业,当时第二次世界大战爆发不久,山姆便报名参军,在美国陆军情报部门服役。In 1940, Sam graduated from college, when shortly after the outbreak of World War II, Sam would apply to join the army, intelligence service in the Army. 战争结束后他回到故乡,向岳父借了2万美元,加上当兵时积攒的5000美元。After the war, he returned home to the father borrowed 2 million, plus accumulated during military service in 5000 dollars. 于1951年7月和妻子海伦在阿肯色州本顿威尔开了一家名为"5&&10"的商店。In July 1951 and his wife Helen in Bentonville, Arkansas opened a company called "5 & & 10" store. 1960年,沃尔顿已有15家商店分布在本顿威尔周围地区,年营业额达到140万美元。In 1960, Walton had 15 stores located in Bentonville surrounding areas, an annual turnover of 140 million U.S. dollars. 1962年,沃尔顿在罗杰斯城创办了第一家沃尔玛(WalMart)折扣百货店,营业面积为1500平方米,第一年的营业额就达到70万美元。In 1962, Walton in Rogers City, founded the first Wal-Mart (WalMart) discount department stores, sales area of 1,500 square meters, the first year turnover of 70 million U.S. dollars. 并最终于1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。And finally on October 31, 1969 Wal-Mart Stores, Inc was established. 1992年,沃尔顿获得美国自由勋章,同年4月5日辞世。In 1992, Walton was the United States Medal of Freedom, the same year, died April 5. 赚钱的“女裤理论”T o make money, "pants theory" 美国作家福利森在《如何成为亿万富豪》中指出,要成为亿万富豪,其中一大秘诀就是脸皮要锻炼得很厚。American writer Fuli Sen in the "How to become a billionaire," pointed out that to be billionaires, including a big secret skin is very thick to exercise. 在解释这条秘诀时,福利森是以山姆·沃尔顿为例的:他经常扰乱市场价格。In the interpretation of this secret, the Fuli Sen is Sam Walton, for example: he often disturb the market price. 一旦逮到机会,他便伺机向供应商杀价。Once caught the opportunity, he would wait for an opportunity to bargain to the supplier. 所以供应商们都知道和沃尔玛做生意不容易。So suppliers are aware, and Wal-Mart business was not easy. 因此,如果你想当好好先生,最好打消富豪梦。Therefore, if you want to be Mr. Nice Guy, it is best to dispel Regal Dream. 千万别以为这是对山姆·沃尔顿的贬低,事实上,当你知道这位富豪级的“小气鬼”曾经向美国5所大学捐出了数亿美元,并在全国范围内设立了很多奖学金时,你对于山姆的看法肯定会来个一百八十度的大转弯。Do not think that this is a Sam Walton's degrading, in fact, when you know that the wealthy class of "cheapskate" who donated to the United States 5 University of billions of dollars, and the establishment of a nationwide Many scholarships when you about Sam's views will certainly come to a 180-degree turn. 山姆的“女裤理论”就是沃尔玛营销策略的最好说明:女裤的进价0.9美元,售价1.2美元。Sam's "pants theory" is the best illustration of Wal-Mart's marketing strategy: pants of the purchase price of 0.9 U.S. dollars, price of 1.2 U.S. dollars. 如果降价到1美元,我会少赚一半的钱,但却能卖出3倍的货。If the price reduction to 1 U.S. dollars, I will earn less than half the money, but it can be sold three times more cargo. 当年,小沃尔顿们与父亲一起坐在外面的停车场上,数停在

沃尔玛公司概况

一、沃尔玛公司概况 美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业,同时也是世界上最大的零售业企业。1962年7月2日,山姆·沃尔顿(1918~1992)及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛折扣店,这是一家庞大的仓库式商店,旨在以最低的价格向小城镇的美国人销售各种商品,从服饰到汽车零件以及小型用具等。沃尔玛是目前世界上最大的零售商,2003年全球销售额达2563亿美元,连续三年排名《财富》杂志世界500强企业榜首。美国《财富》杂志公布的2008年全球500强排行榜中,沃尔玛以3787. 99亿美元的年销售额蝉联榜首,这是沃尔玛自2002年以来第六次位居该榜榜首。公司2008年的营业收入、利润和开店数分别是1968全年的18776倍、21967. 2倍和291. 6倍。2002年和2003年连续两年在《财富》杂志评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。同时,沃尔玛在全球多个国家被评为最受赞赏的企业和最适合工作的企业之一。截至2009年5月,沃尔玛在全球开设了超过7800家商场,员工总数200多万人,分布在美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、口本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等16个国家。每周光临沃尔玛的顾客达1. 76亿人次口 二、沃尔玛环球国际营销战略的未来发展趋势 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前,沃尔玛在全球开设了6,600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球15个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。1993年,英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店,其海外营业额已占总营业额的27.6%。1995年更创世界纪录实现年销售额936亿美元,相当于全美所有百货公司之和。今天的沃尔玛拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,遍布美国、加拿大、巴西、香港等国家和地区。见下表所示:

浅谈沃尔玛在中国存在问题及对策

浅谈沃尔玛在中国存在问题及对策 摘要:沃尔玛于1996年进入中国,开始了在中国的发展历程。但相对于其他竞争对手而言,沃尔玛在中国不仅发展速度缓慢,而且销售业绩也比较落后。沃尔玛要想在中国取得长足进展,必须深入研究中国国情、消费习惯、消费心理。本文以沃尔玛为例,具体研究它在中国市场出现的问题,并提出相关的市场竞争策略。 作为全球企业500强之首的沃尔玛百货公司,于1996年正式进入中国大陆,在深圳成立沃尔玛中国集团总部,又于次年在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,开始了开拓中国市场的历程。经过十多年的发展,截止2010年8月5日,沃尔玛已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中沃尔玛购物广场224家、山姆会员商店6家,社区店4家,惠选超市1家,同时拥有好又多35%的股权和好又多104家门店,在华创造了超过100,000个就业机会。然而,沃尔玛发展至今,它在中国的经营并没有沃尔玛美国集团总部预想的那样乐观。回想1996年沃尔玛刚刚进入中国时,曾雄心勃勃地希望在中国创造1000亿美元的销售奇迹。14年的经营事实证明,沃尔玛美国式的营销经验其实并不适合中国人的消费心理和消费习惯。2008年,沃尔玛在中国实现销售额278亿元,仅位居中国百强连锁百货企业第11位,在盈利排名之中被狠狠抛出前10强。在全球市场上,早在2002年前后,沃尔玛的销售额是它的劲敌——欧洲最大零售商家乐福的三倍;而在中国市场,情况却发生戏剧性的颠倒。同年家乐福就已经做到盈利,而沃尔玛至今仍然处于“战略性亏损”的尴尬状态。两者较劲,沃尔玛在中国市场明显处于下风。沃尔玛在我国的表现与其在全球市场的霸主地位严重不符,它在中国市场的发展面临着文化差异、物流与供应链挑战等一系列难题,完成这个新兴市场的目标正变得异常艰难。 面对强大的中国消费文化,沃尔玛的美国式经验必须做出适当调整。虽然中国零售市场前景被看好,但中国市场地域辽阔,人口众多,不同的区域里,存在着消费能力、购物习惯、商业环境等方面的巨大不同,这无疑造就了一个差异化明显的零售市场格局,从而使大型连锁零售商在跨区域经营时,标准化的运营模式面临挑战,因而更加需要变革。因此,沃尔玛在根本策略——“天天平价”的经营策略,“顾客是真正的老板”的服务策略保持不变的情况下,应根据中国的国情、民族特点、消费习惯量身定做适合中国的营销策略。 一、沃尔玛营销管理中出现的问题 (一)在中国扩大规模的计划受阻 由于本土市场的成熟和09年金融风暴的影响,近几年,沃尔玛在发达经济体中前进的脚步日益放缓。并且沃尔玛在海外市场的表现不容乐观。2006年5月22日,沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团,从而正式退出了韩国市场;7月28日,沃尔玛正式宣布,向麦德龙出售其在德国的85家门店。此外,沃尔玛还先后退出了日本、印尼、香港等亚洲市场;而有关数据显示,沃尔玛在英国的市场份额同样微不足道。 针对这些问题,沃尔玛内部的战略调整规划越发强调了新兴市场在沃尔玛全球扩张中的地位。与发达市场相比,中国市场作为新兴市场的重要组成部分,被认为“唯一有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略”的市场,在沃尔玛全球发展的规划中尤为重要。2008年9月25日,沃尔玛在北京的第一家社区店,同时也是它在中国的第114家分店开业。这家店原计划于2007年6月开张,却出

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