国际商务礼仪论文：国际交往礼仪的以右为尊

在各种类型的国际交往中，大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列具体位置的主次尊卑，“以右为尊”都是普遍适用的。

在并排站立、行走或者就座的时候，为了表示礼貌，主人要

主动居左，而请客人居右。男士应当主动居左，而请女士居右。晚辈应当主动居左，而请长辈居右。未婚者应当主动居左，请已婚者居右。职位、身份低者应该当主动居左，而请职位、身份高者居右。

不过应当说明的是，按照国际惯例，在接待外宾时，当主人去外宾下榻的地方进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，这时外宾就“反客为主”了。在有必要进行并排排列时，要使主人居右，让外宾居左。实际的含义是：外宾在主人为他提供的下榻的地方，应该被看做“主人”，而不是“客人”。

有时候，进行国际交往的宾主双方往往都不止一个人，当有必要进行并排排列，比如需要会见、合影时，仍然需要遵守“以右为尊”的原则。

举行正式谈判时，假定谈判双方需要分别坐在谈判桌的两侧，而谈判桌竖放在室内的话，谈判桌两侧的位置仍有上下之分。在进行确定时，“以右为尊”原则依然有效。具体方法是：假定有一个人正在推门而

入，并且面向室内，则应该以其

右侧为上座，使客方谈判人员在

右侧就座；以左侧为下座，使主

方谈判人员在左侧就座。谈判桌

横放在室内时，以面对正门的一

侧为上座，以背对正门的一侧为

下座。举行国际会议时，会议主

席台台上依次的排列，也是要讲

究“以右为尊”的。不仅如此，

发言者所使用的讲台必须位于主

席台的右前方，这是给予发言者

的一种礼遇。

在排列涉外宴会的桌位、席

次时，同样必须应用“以右为

尊”原则。在宴会厅内摆放圆桌

时，通常应以“面对正门”的方

法进行具体定位。如果只设两

桌，以右桌为主桌（这里所说的

右桌，指的是在宴会厅内面对正

门时居于右侧的那一桌）。如果

是需要设置多桌时，在宴会厅内

面对正门对位于主桌右侧的桌

次，应该被看成高于位于主桌左

侧的桌次。

在同一张宴会桌上确定席次

时，一般以面对宴会厅正门的位

置为主位，由主人就座。主宾大

都应当就座在主位的右侧。其他

人的位次，一般都是距离主位越

近，位次越高。而在和主位距离

相同时，位于主位右侧的位次高

于位于主位左侧的位次。

在三排座甚至其他类型的多

排座轿车上，不管是谁驾驶车

辆，在确定车上具体位次的尊卑

时，也要遵行“以右为尊”的原

则。

在进行涉外往来、召开国际

会议、举办国际博览会，或者是

从事国际体育比赛时，按照国际

惯例，经常需要悬挂有关国家的

国际交往礼仪的以右为尊

□晓罗

生活技能／礼仪

刊授党校2010·3

生活技能／礼仪

白宫撰稿人是一个至关重要的秘书群体，是美国总统和白宫高层人士的智囊、参谋和助手。白宫的对外施政纲领和演讲稿，通常就由他们负责策划、构思和撰写。从一定意义上可以说，他们代表着美国的形象。因此，对他们的选拔

与要求，也就格外地慎重与严格。

布罗斯很幸运，22岁就成了白宫撰稿人队伍中的一员。虽然他缺乏工作经验，但在讨论工作时却充满朝气，敢于发表深思熟虑后的意见。这使他在论资排辈、等级森严的撰稿人同事中，显得有些与众不同，甚至有些标新立异。

在几次撰稿人的工作会议上，初出茅庐的布罗斯都直言不讳地向上司陈述了自己的意见。可事与愿违，他的意见不仅没有得到上司的青睐，反而招来了一些同事们的冷嘲热讽。几个关系不错的同事私下里劝他：

“事不关己，少说为佳，免得吃亏。”

2005年，赖斯接替鲍威尔，

担任了国务卿的职务。她上任不久，便召集了一次白宫撰稿人的座谈会。会议开得非常沉闷，一直没有人主动要求发言。就在赖斯准备结束会议的时候，

布罗斯高高地举起了请求发言的手。同事们不约而同地发出一阵哄笑，谁也猜不出他会说出什么别出心裁的高论。

赖斯微笑着听完了布罗斯

的发言，觉得他讲的一些见解很有思想，很有新意。会议结

束后，她叮嘱身边的助手：

“请留意一

下那个主动举手发言的大男孩。”从那之后，布罗斯接受了许多重要的撰稿任务。他不辞辛苦，一丝不苟，竭尽全力地完成任务。出自他手的一篇篇精彩演讲，成就了赖斯，也照亮了他自己。没过多久，年仅26岁的他，成了众多撰稿人中出类拔萃的佼佼者，成了赖斯最信赖、最得力的撰稿人，成了白宫中最年轻的高级顾问。无论赖斯走到哪里，人们常会在她身边看到布罗斯的身影。

会议，对于弱者来说，只是人云亦云、随波逐流、无所作为的应酬；对于强者来说，则是集思广益、展示才华、脱颖而出的舞台。

会议是脱颖而出的舞台

□蒋光宇

国旗。在国际交往中悬挂国旗是一件极其严肃的事情，悬挂他国国旗，并借此向他国表示尊重和敬意时，就更要这样。不仅不能把其他国旗弄错、挂错，而且还要在悬挂国旗时给予适当的礼遇。

在各类国际交往中所悬挂的国旗，大都采用并排悬挂的方法。具体来说，并排悬挂两国国旗时，按惯例要以国旗自身面向为准,以右为上，悬挂来

访国国旗；以左为下，悬挂东道国国旗。在重要国宾搭乘的轿车上同时悬挂两面国旗时，一般要以轿车行进的方向为准，以驾驶员右侧为上，悬挂来宾所在国国旗；以驾驶员左侧为下，悬挂东道国国旗。

需要同时悬挂多国国旗时，通行的做法，是以国旗自身面向为准，让旗位于右侧。越往右侧悬挂的国旗，被给予的礼遇就越高；越往左侧悬挂的国

旗，被给予的礼遇就越低。在确定各国国旗的具体位次时，一般按照各国国名的拉丁字母的先后顺序而定。在悬挂东道国国旗时，可以遵行这一惯例，也可以将其悬挂在最左侧，以示东道国的谦恭。

在国际交往中有必要排定并排位次的尊卑时，遵循“以右为尊”原则，就可以化繁为简，以不变应万变。

浅论商务礼仪的重要性

浅论商务礼仪的重要性摘要：商务礼仪，其基本概念是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。在今天商业竞争迅速的时代，商务礼仪已经成了搭建彼此之间沟通的重要桥梁了。本文旨在表达商务礼仪在各种商业活动及社交中的重要性。关键词：商务礼仪、搭建、桥梁、沟通、重要性一、绪论——选题背景与意义在这个经济快速发展的社会中，商业迅速崛起，带动着整个经济社会的发展。而在其中商务礼仪所占的重要性比例也越来越高了。商务礼仪在社交及商务谈判中起着重要作用。商务礼仪的归源还是来自中国礼仪。这只是在基础的礼仪形式上发生些变化。中国是具有着悠久文化历史的文化大国，是传承了千年的礼仪之邦，声名远播于海外。相传在3000多年前的殷周之际，周公制礼作乐，就提出了礼治的纲领。其后经过孔子和七十子后学，以及孟子、荀子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。礼乐之后再经过西汉等几百年历史后形成礼仪规范。从商务礼仪的根源可见，我国本就是礼仪之邦。而今社会是商务经济社会，学习好商务礼仪是基本的也是必须的，更何况这也是社会发展、个人发展的需要。二、商务礼仪在社交中的作用商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的仪规范，是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，礼商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务人员在交往中必须遵循必要的商务礼仪，学习必要的礼仪知识，这有助于提高个人素质。在商务交往中，把握一定的礼仪，避免一些不必要的麻烦，有利于培养自己良好的人际关系。例如，甲同事是佛教徒，在平

国际商务(小论文)

南开大学现代远程教育学院考试卷 2015-2016年度春季学期期末(2016.2) 《国际商务》主讲教师：张兵学习中心：__辽宁大连甘井子奥鹏学习中心[18]_____ 专业：__工商管理_____ 姓名：___张添强_____ 学号：__201508166836____ 成绩：___________ 一、请同学们在下列（15）题目中任选一题，写成期末论文。 1、天津自由贸易试验区的建立对企业国际经营的影响分析 2、中国企业国际经营的成功案例研究 3、国外企业国际经营的成功经验及案例研究 4、2015年中国企业对外并购的成功案例分析 5、中国企业对外直接投资的现状和发展前景分析 6、中国企业遭受国外“双反”措施的现状及影响分析 7、“一带一路”建设对中国企业国际经营的影响研究 8、中国企业国际经营方式选择的影响因素研究 9、2015年中国对进口商品实施反倾销措施的案例分析 10、中国经济“新常态”对企业国际经营的影响研究 11、中国企业进行跨国并购的优势和劣势分析 12、2015年人民币汇率波动对企业国际经营的影响研究 13、跨境电商发展特点、影响及趋势分析 14、亚投行的建立对中国企业国际经营的影响研究 15、中国企业国际经营与国内经营相互促进的成功案例研究二、论文写作要求论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。三、论文写作格式要求：论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；论文字数要控制在2000－2500字；论文标题书写顺序依次为一、（一）、1. 。四、论文提交注意事项： 1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为

商务礼仪在商务沟通的作用

商务礼仪在商务沟通的作用商务礼仪在商务沟通的作用国际商务活动是一种双向交往活动，交往的成功与否，首先取决于沟通的效果如何。对于秘书这么一个中介性的岗位，需要与方方面面的人打交道，处理各种关系，安排各种活动。良好的礼仪容易使人们之间的感情得到沟通，从而建立起良好的人际关系，使商务交往取得成功。反之，如果不注意良好得体的商务礼仪，则很容易产生感情排斥，给对方以不佳印象，造成人际关系紧张，进而影响到商务活动的顺利进行。商务礼仪在商务沟通协调的作用国际商务礼仪是商务交往和谐发展的调节器，遵循它有助于调节感情、增进理解，加强人们之间的相互尊重、友好合作的关系，也可缓解进而消除那些不必要的障碍。礼仪作为一种行为规范，所表现出的真诚守信的精神和种种周全的礼仪形式，本身就是以双方的互相尊重、平等待人为前提。秘书人员在与本组织中的其他成员、或同商务交往对象的人员发生关系时，必须恰当地运用礼仪，其表现出来的协调能力制约着商务目标的实现。商务礼仪在商务沟通规范的作用礼仪最基本的功能就是规范各种行为。一方面，国际商务礼仪可指导人们在商务活动中的行为和思维习惯，充分体现长期以来共同遵守、约定俗成的惯例;通过人们的言谈举止以及处理各种关系所遵循的原则与态度，树立起遵纪守法、遵守社会公德的良好形象，确定与商务交往对象的平等相处。另一方面，国际商务礼仪也可帮助秘书人员把准自己的位置，规范自己的行为，加强自身修养，从而更好地满足秘书作为辅助者的服务性要求。商务礼仪在商务沟通形象的作用遵循国际商务礼仪规范的好坏，既能展示秘书的素质，又能反映企业形象。对于个人来说，商务礼仪是其文化修养、交际能力的外在表现;对于企业来说，商务礼仪是其价值观念、道德理念、员工整体素质的集中体现。良好的企业形象是任何组织所刻意追求的目标，秘书工作是组织的窗口，秘书人员在进行内外联系、公务洽商、迎来送往等工作时，涉及仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节、仪式及活动过程等多方面的要求，其形象的好坏直接关系到企业形象的优劣。秘书良好的礼仪可以让外国客户对本企业有一个好的印象和评价。因此，国际商务礼仪已经成为直接塑造秘书人员个人形象、间接塑造组织形象的重要工具。搜集整理仅供参考

职业形象与商务礼仪全方位培训

职业形象与商务礼仪全方位培训面对日益繁杂的国际经济合作、竞争环境，各单位已愈来愈多的参与到多方交流、合作与竞争中。为把握住2008年奥运会给我们带来的更多机遇，学习、运用现代国际商务礼仪在业务往来中树立良好的形象，在纷杂的环境下更好的处理公共关系，已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。为促进各单位与个人学习并运用商务礼仪规则以赢得竞争优势、获取事业成功，亚商在线长期举办“职业形象塑造与商务礼仪”精品培训课程。参加对象： ·各行政、事业单位高层管理人员及秘书、办公室主任、驻外商代表、涉外经济、文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员； ·企业高级管理人员、总经理秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员；·服务业单位高级管理人员和秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员；·有关对外交流和高级接待的管理人士和服务人员。课程特色：课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象、学习现代礼仪、国际商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。培训时间：2005年5月28日—29日培训地点：四星级宾馆咨询及报名：5-712

培训大纲：（一）商务礼仪：一、三问剖析商务礼仪；二、职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；三、商务礼仪的主要内容、特点、基本原则；四、尊位的概念与位次的排序：等级与平等的平衡艺术 1、尊位的概念及产生的原因、尊位的特点、尊位的本质及数量 2、尊位次排序中的原则:国际公认的原则、座次排位、旗帜摆放 3、中外排序的差异及其实践中的运用五、致意礼仪：商务交往、交流的序曲、迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪、介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、座次、致意礼仪六、商务餐宴礼仪 1、中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类： 2、中餐：摆台、餐桌、坐席安排、入座礼仪、开宴时刻等。 3、西餐：西餐摆台；西餐着装要求；西餐宴会程序；西餐上菜顺序；西餐服务礼仪；西餐伴餐酒的选点；西餐餐巾的用法等；七、商务交往中的馈赠礼仪纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌八、国际商务礼仪 1、东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用X围、特征及原则； 2、国际商务活动中的方位坐标； 3、国际商务活动中的柬书礼仪、馈赠礼仪； 4、国际商务礼仪实务：九、会见、会谈及各种宴请活动的组织与策划； 1、各种展览会、产品说明会、演讲会、参观、游园活动的组织与策划； 2、高访接待方案及执行、实践案例。

国际商务礼仪综合作业1答案

一、不定项选择题 1. 穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿（ D ）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。 A．两粒扣 B. 三粒扣 C. 单排扣 D. 双排扣 2. 在正式场合男士穿西服要求（ A B C ） A. 要扎领带 B. 不能露出衬衣袖口 C. 穿浅色的袜子 D. 领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间 3. 就座时占椅面的（ B ）左右，于礼最为恰当。 A．1/2 B. 2/5 C. 2/3 D. 1/3 4. 下蹲时要避免以下哪些动作？（ A B C ） A. 臀部向后撅起 B. 两腿叉开 C. 两腿展开平衡下蹲 D. 臀部向下，蹲下屈膝 5. 在与人交谈时，目光应该注视对方。在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的（ D ） A．20%-30% B. 30%-40% C. 40%-50% D. 50%-70% 6. 一般情况下小轿车最尊贵的座位是（ C ） A．前排右座 B. 后排右座 C. 后排左座 D. 后排中座 7. 按照国际惯例正确的介绍顺序时（ B D ） A．先客人后主人 B. 先男士后女士 C. 先长辈后晚辈 D. 先下级后上级 8. 一般来说，商务礼仪中应当（ A ）先挂断电话。 A. 打电话的一方 B. 接电话的一方 C. 哪一方都可以 D. 两方一起挂 9. 你的客户所在公司上午上班时间是8—12点，你应该（ B ）打电话。 A．8点整 B. 9—11点 C. 快到12点时 D. 刚过12点 10.请柬一般要提前（ C ）天发出。 A. 1—3天 B. 4—6天 C. 7—10天 D. 11—13天二、填空题 1. 着装TPO原则中的TPO是英文中的Time、place、Occasion三个词的缩写。 2. OK手势，在美国表示“同意”、“很好”的意思；在法国表示微不足道、一钱不值；在日本表示金钱。 3. 在商务接待活动中，每辆小轿车包括司机最多只安排 5 人乘坐。三、问答题 1.打电话应该注意哪些礼仪规范？答：（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。（3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。（4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。接听电话：（1）拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。

国际商务礼仪的重要性.doc

国际商务礼仪的重要性因为有了礼仪，所以这个世界才更美好，所以礼仪对我们来说是很重要的，下面是我为大家整理的国际商务礼仪的重要性，希望能够帮到大家哦! 国际商务礼仪的重要性以黄色M字为标志的麦当劳在世界各地拥有6500多家连锁店，是世界上最大的饮食企业。麦当劳在美国现代社会中具有强烈的存在意义，其企业理念是Q、S、C，即优质(Quality)、服务(Service)、清洁(Clean)。优质，麦当劳的品质管理十分严格，食品制作后超过一定时限，就舍弃不卖，这并非是因为食品腐烂或食品缺陷，麦当劳的经营方针是坚持不卖味道差的食品，这种做法重视品质管理，使顾客能安心享用，从而赢得公众的信任，建立起高度的信誉。这也是一种礼仪，就好比你家招待客人怎么能用隔夜饭一样的道理。服务，包括店铺建筑的快适感、营业时间的设定、销售人员的服务态度等。在美国，麦当劳的连锁店和住宅区邻接时，就会设置小型的游园地，让孩子们和家长在此休息。"微笑"是麦当劳的特色，所有的店员都面带微笑，活泼开朗与顾客交谈、做事，让顾客觉得亲切，忘记了一天的辛劳。清洁，麦当劳要求员工要维护清洁，并以此作为考察各连

销店成绩的一项标准，树立麦当劳"清洁"的良好形象。最为重要的是，麦当劳不单确立这些理念，关键在于理念实施得非常彻底，为了达到这个目的，麦当劳进行员工的教育、发行编制相当完备的行动手册，同时，还完成了非常优秀的视觉识别设计。这是麦当劳之所以成功的重要原因。 3、商务礼仪协调和谐人际关系在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。其实商务运作中最重要的客人是回头客，还没有哪家公司可以通过只做一单就能维系发展的，当然骗子行当和黑店例外。据相关权威资料统计，老客户所产生的销量是新客户的15倍以上。一个老客户通过口碑宣传平均会影响他周边25个潜在消费者。有足够量的回头客才能维系企业和品牌的稳定成长，利润也就会稳定增长。而与此同时，数据表明，另外开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5倍左右。回头客的成本优势如此凸显，那么怎么赢得回头客呢?最常用的当然是薄利多销，但一个企业追求利润最大化，不可能靠简单的薄利多销来维系利润的最大化，那么这时候商务礼仪的合理运用就起到了关键性的作用。这样的例子在商务运营中比比皆

国际商务礼仪英文

国际商务礼仪英文篇一：国际商务礼仪作业 Business Gift-giving Around the World 武汉大学何坚婷 Abstract: Nowadays, gifts are playing as an important role in international business relations. But different countries have different customs of gift-giving. The paper gives some details about how to make a good business gift-giving in many countries around the world. Key words: significance, different cultures, comparative of business gift-giving Introduction of Gift-giving in Business First of all, in international business dealings, appropriate gift-giving can not only fully show the enterprises culture and

academic spirits, but also promote each other’s friendship. And then, gift-giving can show people’s congratulations, condolences and thanks to others. At the same time, it is also an emotional investment, reducing the emotional distance between people and being conductive to people’s communication. Cultures’ View on Gifts Before we start to talk about how to make a good business gift-givin g, let’s give a view upon different counties in the world, knowing that how the people in different cultures treat the gifts. The first one is America! In America, people like the practical and peculiar gifts very much. For example, if you could give them some small gifts with unique styles or ethnic characteristics, such as the faked terracotta warriors and horses, they will be very

国际商务礼仪的介绍

国际商务礼仪的介绍商务礼仪需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，以下是收集的国际商务礼仪，欢迎查看！国际商务礼仪要点解析： 1、要了解和尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特殊的风俗习惯和礼节；否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主两者的不愉快，甚而辙底失败。 2、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。此外，国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。 3、参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。 4、参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席，应向访问国主人道歉后悄悄离去。 5、选择适当之称呼方式。在国际交流中，一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时，要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。 6、带备适当之礼品。在国外，大多数商业机构有鼓励或

禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。 7、穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请，正统的西服和领带是必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。 8、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语，如果语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外，在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题；切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈两者的不尊重并会引致反感。商务礼仪的作用：内强素质，外强形象具体表述为三个方面： 1、提高个人的素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份（1）以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件；（2）善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应该戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外（建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链）；（3）

商务谈判试题及答案02374

一、名词解释 1．谈判剩余：是指买卖双方底线目标之间的可能性收益，或者说是卖方最低目标与买方最高目标之间的可能性收益.表现为卖方的最低卖价与买方的最高买价之间的差额。 2．共认谈判区：是谈判双方共同认可的交易条件的可行谈判区间。 3.价格解释：是指卖方就其商品特点及其报价的价值基础、行情依据、计算方式等所作的介绍、说明或解答。 4．讨价：是在一方报价之后，另一方认为其报价离己方的期望目标太远，而要求报价一方重新报价或改善报价的行为。 5．沟通：即人们通过交换语言和非语言信号来分享信息的动态过程。二、单选 1.商务谈判的核心内容是A。 A．价格 2.商务谈判主要交易条件是C。 C．价格 3.参加商务谈判的组织必须具有C的资格。 C．法人 4．从内容上看，A与整个谈判主题无关或者关系不太大.但这一部分很重要，基本奠定了一个谈判过程的基调。 A．开局阶段 5.商务谈判中谈判主体实力、智力和技术的具体较段阶段是B B．磋商阶段 6. 当谈判双方条件存在差距时取中间条件作为双方共同前进或妥协的策略称为C C．折中进退策略 7.促成商务谈判的动力是A A．需要 8．下列各项中，C属于商务谈判沟通的特点。 A.预谋性

9.按照国际商务礼仪的惯例。商务宴请的礼仪一般遵循D D．5M 10.经济全球化进程的加速是跨文化商务谈判的A A.直接动囚三、多选 1.商务谈判主要包括哪几个要素:ACD A. 谈判土体 C.谈判议题 D.谈判背景 2．商务谈判的策略性特征主要表现在哪几个方面:ABCDE A．两极探测 B.共认区探测 C.底线探测 D.条件互换 E．信息屏蔽与信息诱号 3.对谈判对象的调研包括ABCDE A．谈判对象的资格与实力 B．谈判对象的需求 C．谈判对象的支付能力 D．谈判队伍的人员结构 E.淡判者的决策权限 4．商议谈判中确定谈判的大体议程是一件非常重要的事情.主要应该从以下几个方面入手 ABC A.确定谈判议题 B.安排谈判时间 C.规划谈判议程 5．索赔谈判的目标有BCD B.利益目标 C.关系目标 D.信誉目标四、判断 1．商务谈判的本质是“追求利益”。(人际交易沟通) 3．谈判的目标包括“最优目标、可接受目标”。（最优目标、可接受目标、底线目标） 4．“磋商阶段”双方阵容中的个人地位及所承担的角色最容易完全暴露出未。 (开局谈判) 5. 报价起点策略是指“买方报价起点要高卖方报价起点要低”。(卖方高买方低) 7．出现对方违约事件后.要直接通过“诉讼方式”解决以维护自身利益。(直接索赔)

浅谈商务礼仪的重要性

课程: 商务礼仪浅谈商务礼仪重要性专业班级姓名学号任课教师学年学期2013-2014（一）

浅谈商务礼仪的重要性商务礼仪，是指人们在商务交往中使用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。商务礼仪涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人的角度来看，它是一种人际交往的艺术通在商务交往中，商务礼仪作为人与人关系的“润滑剂”，能有效的减少摩擦，促进与同事之间的和谐友好相处，双方的心情愉悦有助于工作效率的提高，促进事业的发展。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中互相沟通的技巧。在与客户谈判时，良好的职场形象和礼仪，不仅能让对方留下良好的印象，还能增加信任感，有助于合作的达成。反之，很多时候往往因为一些小细节，就遭遇谈判和合作失败。由此可见商务礼仪在商务合作中的重要性非同一般。下面我们就通过两个小案例来介绍商务礼仪的重要性，以及一些关于商务礼仪的规范和习惯。案例一：小明是一家高级物流公司的业务员，英语口语不错，表达能力也很好，给人感觉大方朴实，工作也勤恳，在所有的业务员当中学历史最高的，加上对公司各种业务都很熟悉，很被老板看好，可每到月末他的业绩并不总是最好的，对于这一点小明非常纳闷，不知道原因是什么。小明有着山东人特有的豪爽性格，有时候不修边幅，每天上班起得晚，头发总是没梳好，看起来乱蓬蓬的，指甲也不常修剪，西装里的白衬衫常常皱巴巴，而且经常为了图方便，西裤下面穿球鞋背双肩包。他喜欢吃蒜，吃完后不知道刷牙除去异味。生活的朋友都对此见惯不惯，也很包容，不过由于工作关系，小明常常需要去见客户。案例分析：小明的形象在工作中成为了他发展的一大障碍。在与客户接触的过程中，第一印象不会很好，会让人觉得她是一个工作不认真，没有责任感的人，这样常常让小明失去与客户进行进一步洽谈的机会，更不用说成功的承接业务了。小明的表现是不符合商务礼仪的规范的。在商务交往中，仪容仪表是最重要的，人们常说第一印象站一个人对你印象的百分之九十，而且常常难以改变。头发的症结是基本的仪容仪表，商务男性一般都理短发，前面刘海不遮眉，不遮耳，要定期修理和清晰。长指甲常常给人不卫生的感觉，男性一般是不留长指甲的。

国际商务礼仪论文：国际交往礼仪的以右为尊

在各种类型的国际交往中，大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列具体位置的主次尊卑，“以右为尊”都是普遍适用的。在并排站立、行走或者就座的时候，为了表示礼貌，主人要主动居左，而请客人居右。男士应当主动居左，而请女士居右。晚辈应当主动居左，而请长辈居右。未婚者应当主动居左，请已婚者居右。职位、身份低者应该当主动居左，而请职位、身份高者居右。不过应当说明的是，按照国际惯例，在接待外宾时，当主人去外宾下榻的地方进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，这时外宾就“反客为主”了。在有必要进行并排排列时，要使主人居右，让外宾居左。实际的含义是：外宾在主人为他提供的下榻的地方，应该被看做“主人”，而不是“客人”。有时候，进行国际交往的宾主双方往往都不止一个人，当有必要进行并排排列，比如需要会见、合影时，仍然需要遵守“以右为尊”的原则。举行正式谈判时，假定谈判双方需要分别坐在谈判桌的两侧，而谈判桌竖放在室内的话，谈判桌两侧的位置仍有上下之分。在进行确定时，“以右为尊”原则依然有效。具体方法是：假定有一个人正在推门而入，并且面向室内，则应该以其右侧为上座，使客方谈判人员在右侧就座；以左侧为下座，使主方谈判人员在左侧就座。谈判桌横放在室内时，以面对正门的一侧为上座，以背对正门的一侧为下座。举行国际会议时，会议主席台台上依次的排列，也是要讲究“以右为尊”的。不仅如此，发言者所使用的讲台必须位于主席台的右前方，这是给予发言者的一种礼遇。在排列涉外宴会的桌位、席次时，同样必须应用“以右为尊”原则。在宴会厅内摆放圆桌时，通常应以“面对正门”的方法进行具体定位。如果只设两桌，以右桌为主桌（这里所说的右桌，指的是在宴会厅内面对正门时居于右侧的那一桌）。如果是需要设置多桌时，在宴会厅内面对正门对位于主桌右侧的桌次，应该被看成高于位于主桌左侧的桌次。在同一张宴会桌上确定席次时，一般以面对宴会厅正门的位置为主位，由主人就座。主宾大都应当就座在主位的右侧。其他人的位次，一般都是距离主位越近，位次越高。而在和主位距离相同时，位于主位右侧的位次高于位于主位左侧的位次。在三排座甚至其他类型的多排座轿车上，不管是谁驾驶车辆，在确定车上具体位次的尊卑时，也要遵行“以右为尊”的原则。在进行涉外往来、召开国际会议、举办国际博览会，或者是从事国际体育比赛时，按照国际惯例，经常需要悬挂有关国家的国际交往礼仪的以右为尊 □晓罗生活技能／礼仪 50 刊授党校2010·3

国际商务礼仪

国际商务礼仪 1.礼仪的本质。礼仪的本质是对他人的尊重、体贴和关爱，因此礼仪是建立在对他人的尊重、体贴和关爱之上的、人们共同遵守的行为规范和准则。 2.男士发型的要求。前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领，并且面不留须。 3.香水喷射的位置（不同的时间段不同含义）。香水涂抹的时间：香水的香味在不同的时段有不同的味道，根据持续时间可分为三个时段。---其中香水喷洒之后，头半小时到40分钟左右的时段称为香水的头香或叫前味段(head note or top note)，这段时间的香水味道浓烈、具有较强的刺激性，粗糙的香水还能闻出明显的酒精味道。 ---半小时以后，香水的味道开始变得柔和，进入香水的香体或叫中味段(Body Note，Middle Note)，香体部分是香水师所希望创造的香水本味。 ---中味过后进入香水的后味部分，又叫“尾香”，“残香”、“底香”或“香迹”段(Basic Note)。这一段香水的本味开始消失，但余香还在。提前半小时到40分钟涂抹香水的使用方法：香水的使用基本有两种方法，即喷洒和涂抹两种。在使用时，如果使用涂抹的方式，一般应将香水涂抹在耳后、脖颈、手腕等有脉搏跳动之处，这样可以用脉搏的微热帮助香水持续地散发。如果使用喷洒的方法，应将香水喷在外衣服的腋下、衣服内衬部位、裙摆里侧、裤管底口内侧等处。男士大多喜欢用古龙水。烟草香型、皮革香型、麝香型和木香型的香水，也很适合男性使用。而女士则喜欢用花香型、果香型的香水。 4.正式工作场合的妆容、着装要求。妆容要求：（1）妆而不露，化而不觉。（2）妆容应与服饰相协调。（3）妆容应该突出重点，“以点带面”。（4）避免使用香气过重的化妆品。（5）避免当众化妆或补妆。（6）避免讨论与批评别人的妆容。着装要素：色彩要素，体型要素，肤色要素，着装原则 5.国际着装的TOP原则。 TPO原则是国际公认的着装原则，在选择与搭配服装时应遵循这一原则： T——TIME （时间、季节），P——PLACE （地点） O——Occasion （场合）公务场合——庄重、传统、保守社交场合——典雅、时尚、个性化休闲场合——轻松、舒适、方便 6.女士着装四种套裙分别适合什么样的体型。根据每个人的体形特征不同，西服裙装款式基本可以分为H、X、A、Y四款。 H款适合于上下身粗细均匀，小腿肚比较粗大的女士着装； X款适宜于细腰的女士； A款适合臀围较大，大、小腿比较粗的女士；

商务礼仪的重要性是

商务礼仪的重要性是什么导语：随着时代的进步，经济发展带来的商务活动也变得越来越多。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。在商务交往中做“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活商务礼仪的重要性是什么商务礼仪的重要性是什么。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一

个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢?从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的第一张名片!在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织

商务礼仪论文英文

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪论文英文篇一：国际商务礼仪论文浅议中西商务礼仪存在差异的原因商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的一种惯用形式和行为准则。它在商务活动中起着非常重要的作用。由于不同国家间文化传统的差异，世界上各个国家问的商务礼仪文化也是既有其国际性，又有其民族性。以儒家道家思想为核心的中国和以基督教为核心的西方在文化上存在的巨大差异，就必然导致中西方商务礼仪千差万别。而随着中国经济的发展，我国的国际商务活动日益频繁。国内企业要走出去，跨文化交际不可避免。对于从事国际商务交际的人员来说，了解不同文化间的差异，减少或消除因文化差异而引起的误会、摩擦和冲突，对有效地从事国际商务活动、提高交际效果具有十分重要的现实意义。概括来讲，造成商务礼仪这种差异主要源自于世界上各不相同国家间的文化传统的差异，中西文化中不同的价值观、时间观、饮食观、语言习惯及非语言习惯等

一、价值观价值渗透于人类生存的每一个领域，人们的思维、经历、行为都是以其价值观为基础的。“每一种文化的价值观的整体面貌都是由各种相互联系的具体的价值观组合而成的。” 在中国传统观念中，人生的价值都是体现在它的社会价值之中，重视社会价值，否定个人的自我主体性，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”、“天下为公”等字句，都是这一观念的体现。中国传统文化总是把个人或自我放在社会关系中去考察，要求民众循规蹈矩，中国文化主张含蓄、谦虚，它所追求的是一种群体和谐、稳定的伦理道德社会，由于受传统的义利思想的影响，重义轻利，重情轻法。情、理、法，次序鲜明，任何事情，先看情、再讲理，法被排在最后，因此人们的法律意识比较淡薄，风险意识和竞争精神不强，时间观念和进取意识淡漠。东方人强调无私奉献，乐于助人是一种高尚的美德。但是西方，却是和我们完全相反的。西方文化中，个人是社会的中心，追求个人利益是社会进步的内在动力，因此，应将个人利益置于高于一切的位置。他们主张利己主义、个人英雄主义和自由主义，主张个人具有最大全力满足自己物质利益和精神享受的权利，他们重竞争，崇拜个人奋斗，挑战自我。在取得成就后，毫不掩饰自己的自信心、自豪感、誉感，所以无论在何时何地，西方人在受到赞扬或夸奖时，

国际商务礼仪的基本原则

国际商务礼仪的基本原则商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范。商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。下面是干货资源社小编给大家搜集整理的国际商务礼仪的基本原则文章内容。一.维护形象在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的

表现，亦即为人处世的态度。二.不卑不亢不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。三、求同存异第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性? 第二、在国际交往中，到底应当遵守何种礼仪为好? 首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论，目前大体有三种主要的可行方法。其一，是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中，依旧基本上采用本国礼仪。其二，是“兼及他方”。所谓“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时，适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。

国际商务l礼仪学习心得

国际商务l礼仪学习心得在国际商务礼仪中，形象是很重要的，想要得体大方，就要不断的练习。下面是为大家收集整理的国际商务l礼仪学习心得，欢迎大家阅读。当今时代正在以惊人的速度发展进步着，每天都在发生着巨大的变化，但人们对礼仪的追求却是矢志不渝的。在不同的场合、不同的国家或对待不同的人都有着不同的礼仪之道。中国自古就是礼仪之邦，学习礼仪不仅是我们作为炎黄子孙的义务，也是使我们在社会生活中获得更多成功必须的。下面是我通过上课学到的一些礼仪细节的回顾：一、见面时的一些礼仪：介绍：在我们介绍名字时应该尽量的慢一点、清晰一些，这样可以使别人能更好的记住。当我们在别人自我介绍完后，想要和他搭话却忘记了他的名字后，请不要紧张，再从新介绍就好了，但是切记不要乱叫别人的名字，这是非常不礼貌的。而当别人向其他人介绍我们，并把我们介绍错了时，你也不要动怒，报之以一个微笑，事后向其他人小声的纠正就好。不要当时就急着纠正他的错误，没有人喜欢在众人面前坦然面对自己的错误。握手：世界大部分国家和地区都习惯在大家第一次见面时相互握

手以表示友好。握手的三个步骤：走到离人1.2米得地方停住;四指伸直、并拢，手臂先前自然抬起;我住对方的手，一般轻轻摇晃三下。握手时的几点该注意的：不要紧张，表现出任何不自然;不要用冰冷的手和别人握手;不要用湿湿的、黏黏的手去握手;和女士或地位比自己高的握手时，要等对方先伸手。名片：名片是我们在和别人相互认识的一种重要工具。和别人交换名片时的注意：要用双手为别人递上自己的名片;要把自己的名字正对着对方;受到名片时花一些时间读一下，表示自己是重视的。个人简历的书写：简历的书写的注意项：语言要言简意赅;不要有太多的错别字;要做的引人注目一些;还有最重要的就是要实事求是，但是必要时也可以自己稍微发挥一点。其他的应用文：《感谢信》和《道歉信》最重要的就是时效性;邀请函除了时间、地点外还要写明邀请的原因，最后一定要手写邀请人的姓名;商务的信件要顶格(开头写不用空格)，也可以一气呵成中间不加任何标点。商务着装：出席商务场合时，好的着装有利于我们的成功。一套好的西服搭配上一双好皮鞋和一件好的衬衣、领带，将会让你在那些庄重的场合

国际商务礼仪的意义

竭诚为您提供优质文档/双击可除国际商务礼仪的意义篇一：国际商务礼仪选修课论文翟雨恒学号：20XX080315 水利系水工1010班中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上(:国际商务礼仪的意义)，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如今随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。

而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。学习了商务礼仪之后更加让我意识到了这一点。学习商务礼仪最主要的是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！其次是为了交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开这个的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。最后便是有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。 1 礼仪是规范自己、尊重他人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。礼仪中的“礼”字指的是尊重，尊重自己，尊重他人，而“礼仪”中的“仪”就是仪式，是一种尊重自己，尊重他人的表现形式。它是人际交往中必不可少的一种手过程，是塑造形像的手段，是人们生活和社会交往中逐渐形成的行为规范和礼仪规范。礼仪的种类分有多种，主要有以下大类： (1)古代礼仪。中国自古以来就是“礼仪之邦”，礼仪文

国际商务礼仪pdf

国际商务礼仪pdf 篇一：国际商务礼仪浅谈商务礼仪在国际谈判中的作用【摘要】随着经济的快速发展，商务活动日益增多，商务谈判作为商务活动交易的起点，对交易的成功发挥着重要的作用。谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质，也是商务活动取得成功的关键，在商务谈判的过程中商务礼仪显得尤为重要。本文主要从商务礼仪在商务谈判中的重要性，阐述商务礼仪在谈判中的作用以及在谈判中如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。【关键字】：商务礼仪商务谈判引言随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁，人们对礼仪的需求显得尤为迫切。因此，凡是在业绩上有重大突破的企业无不以培养员工的素质作为第一措施，而那些发展迅速地新兴企业，也大都以员工的素质作为考察目标。[1]一个员工素质的高低会直接从所从事的商业活动中体现出来，而在所从事的商务活动中，商务谈判无疑是能够给企业带来巨大经济利益的商务活动，所以，员工在谈判中的礼仪是一个员工素质的最好体现，而商务礼仪对商务谈判的成功奠定了基础。那么，通过研究商务礼仪在商务谈判中的作用，可以促进企业重视员工的素质，从而提高企业的整体素质，

加强企业在国际市场上的竞争力。从实际上看，谈判并非人与人之间的一般性交谈，而是有备而至，方针即定，目标明确，志在必得，技巧性与策略性极强。在任何谈判中，礼仪实际上都一向颇受重视。其根本原因在于，在谈判中以礼待人，不仅体现自身的教养和素质，而且还会对谈判对手的思想，情感产生一定程度的影响。一、商务礼仪和商务谈判（一）商务礼仪的定义商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为准则。它是人们在商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的具体运用和体现，实际上就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的一种普遍要求，随着商务活动的全球化，商务礼仪对企业的发展显得尤为重要。（二）商务谈判的定义商务谈判是国际商务活动中不同利益的主体，为了达成某笔交易而就交易的各项条件进行协商的活动。可以说，商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动，是调整和解决不同国家和地区政府，以及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。二、商务礼仪在商务谈判中的重要性（一）商务礼仪是商务本身的需要在日常的商务活动中，我们往往会接触到各种各样不同行业的人。那