微商营销团队管理绩效分析
命题方式：单独命题
佛山科学技术学院2016—2017学年第一学期
《绩效技术》课程期末考试试题A
专业、班级：14教育技术学2班姓名：庄东豪学号：20140930112
根据《绩效技术》这门课程的内容，结合研究课题及自己的实际情况来自选论文题目，并按以下要求进行撰写。
1.论文内容结构：
（1）标题;（2）作者的班级、姓名及学号;（3）中文摘要;（4）,关键词;（5）,正文; （6）参考文献；（7）附录（此项根据自己论文的需要而选用）
2.论文的字数及字体要求：
（1）标题：一般不要超过25个汉字，用二号黑体字。
（2）摘要：约150字，用小四号楷体字。
（3）关键词：列出3-5个词，用分号隔开，用小四号楷体字。
（4）正文：2500-6000字左右，用小四号宋体字。
（5）参考文献：用五号宋体字。格式主要有下列几种：
●专（译）著：作者．书名(，译者)．出版地：出版者，出版年．起~止页码。
●连续出版物：作者．题目．刊名，年，卷号(期号)：起~止页码。
●论文集：作者．文章标题：编者，文集名.出版地：出版者，出版年．起
~止页码。
●互联网资料：作者．文章标题，完整网址，发表年月。
3．论文内容应做到主题明确，逻辑清晰，叙述流畅，语言规范，结构严谨，理论联系实际，对现实有一定的指导意义；
4．论文必须独立完成，一经发现有任何抄袭、代写等作弊行为，论文成绩以零分记载。
5．论文要求一律用A4白纸打印上交。
微商营销团队管理绩效分析
20140930112庄东豪
（佛山大学教育技术2班，佛山528231）
摘要：团队,作为一种新的制度模式,被证实能大大提高生产率,提高组织效率,能实现1加1大于2的一种模式。营销团队,作为营销的新模式,跟传统以个人为单位的营销人既有联系又有区别。绩效,作为考核组织中效率的一种模式,对组织具有很重要的意义。一个较好的绩效考核方式不仅能有效的激励代理,实现代理的个人期望,而且还有利于组织文化氛围的培育。更有利于组织目标的实现,从而保证组织战略层面的目标得以顺利实现。对营销团队的考核管理——营销团队绩效管理是在以上的背景提出的。
关键词：团队管理；进步；狼性思维；感恩
我所合作、代理的微商护肤品品牌，从去年中旬正式上市之后，我开始建立我自己的微商团队。在前三个月中，因为产品的质量和效果是十分好的，公司也是业内闻名的老公司，所以产品的零售和团队下属代理的业绩一直不会差。但是，后来发现，如果没有一个合适的团队管理制度，尽管整个团队的数据比较理想，但是业绩却一直稳定在一个阶段，后继乏力，没有上升的空间。在和其他代理高层以及公司高层探讨之后，我认识到自己的团队缺乏绩效指导，团队十分的松散，没有建立起可以有效带动整个团队业绩上升的架构和思维指导。一头狮子带领的羊群可以打败一只羊带领的狮群，这则经典的管理寓言给我们一个重要的启示，团队的士气非常重要，一个有好的方针指导的团队，更能在工作中所向披靡。
于是我对团队进行绩效分析，并提出“团队五大思维”，让团队中的每一个代理，都时刻紧记并执行。从2016年10月份开始进行团队管理，截止到今年2017年五月份底，整个团队的业绩从10000-12000元销售额到现在的每个月30000-50000元销售额，期间总销售额达到150000元，利润达到月均10000-20000元。而这五大思维就是“责任思维、成果思维、狼性思维、高标准严要求、感恩思维。”
一、责任思维
代理将营销效率差，营销金额低等问题归结为团队或者品牌原因；团队领导者将团队成长速度慢归结为代理不努力。代理商与团队带领者如果长此以往互相猜疑，推卸责任，将会使得团队没有凝聚力，士气低迷，团队绩效下降。
所以，加强团队责任心是团队进步的保证。皮之不存，毛将焉附。团队作为代理生存和发展的基石，为我们成长壮大提供了养份和不竭的动力。那么，什么是责任呢？责任是一个成熟的人对自己的内心和外在环境完全承当的能力和行为，是一个人对团体负责，以及对自己做出事情承担后果的方式。责任无处不在，我们对自己、自己的上下级代理商、团队其他代理、公司、团体、品牌都有责任。我们要为自己说过的话，做过的事和行为负责。那怎样才能使团队内每一位成员负起责任呢？
要永远记住“你，是一切的根源”！一个有责任意识的人，时刻都会把责任装在自己的心中。不管做什么事，都会认真负责，尽力做到最好。一旦出现了问题，也会主动沟通反馈和承担责任。因为只有每一个人对自己负责，对自己的团队负责，营销
中碰到的差错和失误才会减少。即使碰到状态差、业绩差，也不要着急，学会分析自己相对于其他做得好的人的差别在哪，想办法改善，不要因此影响自己的信心，影响团队的状态，导致恶性循环。团队其他代理需要自己帮忙的时候，也应该不留余力。别人有需要你帮忙的时候，你就有需要别人帮忙的时候。互惠互利才能将利益最大化。只有团队成员中每一个人都敢于担当，敬业负责，团队工作才卓有成效。
二、成果思维
成果不是结果，结果不等于成果。做了 X 100 = 0 ，做到了X 1 = 100 。一个团队想做好一件事，必须保证每件事都做到了、做好了，而不仅仅是去做了，不然得到的只有结果，没有成果！我们在看一些古代电视剧的时候都会听到“我没有功劳，也有苦劳”，这其实说的就是：我只做了事，没做好事。在一个团队中，每一次给一个成员相应的微商营销指导之后，最重要的就是执行力。而团队中往往会有两种人，对应两种结果。
第一种就是，在得到方法之后，用心听、记、学，把听到的东西了解吃透，不懂或者有什么其它的想法就会提出来，请求更好的指导。再然后立刻执行，在执行过程中，及时反映碰到的问题并探讨解决。而这种人最终收获的就是成果。那还有一种人，一样深懂立刻执行的重要性，但是他始终只会执行，而不会用心去做，更多的是应付式去做，那么他得到的也就永远只有结果和苦劳了。尽管第二种人也同样付出了，同样很辛苦，但是却对绩效却非常的低，有害而无益。
三、狼性思维
一些专家把市场喻为莽莽丛林，把国家重点扶持和保护的企业，喻为“圈养动物”;曾经扶持和保护的如今完全放开参与市场竞争的企业，视为“放养动物”；从生长那一天起就融入市场竞争的另一类企业，却是地道的狼性式的“野生动物”。而一个团队也和一个企业一样，在丛林残酷搏杀的生存中，最终结果是富有狼性的“野生动物”胜出，因为“野生动物”的生存理念顺应了丛林竞争法则。事实上，以上胜者的背后，其实是“狼性”思维文化的胜利。“更加严峻的市场挑战已经扑面而来，这种竞争犹如同与狼共舞。其结果是，要么与狼同在，共生共荣，要么被狼吃掉！弃之荒外”。
现今社会，有好品牌也有坏品牌，毋庸置疑，坏品牌肯定会被市场淘汰。但是好品牌呢？优秀的人永远不只你一个，好品牌也有无数，所以就算是再好的品牌，也需要建立一个“残酷”的野生生物生存环境，拥有狼的野性才能最终在市场立足。我们的团队就是要发展一批狼，狼有三大特性：一、是敏锐的嗅觉；二、是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三、是群体奋斗(团队合作)。团队要拥有不竭动力，必须有这三要素。”品牌兴衰成败，文化生生不息。用文化力推动信念，信念会为我们带回经济力，用无形资产增值有形的资产，这是文化管理的显著特点。当然，文中所述的“狼性”思维、“狼性”特质、“狼性”张扬，指的是我们所认识的、认同的、掌握的狼族适应、融入、战胜恶劣丛林的优良品质和形成的独特文化，至于狼族的劣根性,则是不值得张扬的，更不属于所推崇的“狼性”精神范畴。
四、高标准严要求
这里的高标准严要求，不是指一些很深奥的理论知识，而是建立在对自身的严格要求，和对自己能达成目标的高要求。具体怎么理解呢？比如，一个人如果认为自己努力之后只能考60分，并且以60分作为目标去努力，那这个人就算拼尽全力，是不是也只能达到60分的水准，顶多70？而如果一个人坚信自己能考100分，那就算努
力之后，结果达不到自己的要求，那会是多少呢？没有90也有80,！从这个简单的例子就可以看出来，一个人对自己有什么样的要求，这个人才有可能达到什么样的层次。
在二次世界大战的时候，美国军方曾经向一个降落伞供应商购买产品，但是这位供应商说，自己的降落伞是业内十分优质的，有百分之九十九的优质产品！但是这个时候美国军方不同意了，因为这对他们来说，意味着战争还没开始，己方十万空军就已经损失了整整一千！于是带着供应商到悬崖边，让他背着自己的降落伞跳下去。这个时候供应商才意识到问题所在，并最终成功将降落伞的优质率提升到百分之百。当自己对待目标，以生命为赌注般的严格要求和高标准的时候，就没有达不到的任务！
五、感恩思维
学会感恩，是成功的大前提，如果没有感恩曾经帮助过自己的人，时刻紧记他们，并在他们需要帮助的时候，原意全心全意去帮助，那么即使此刻你获得的一切，也终将被夺回。除此之外，研究表明，一个人的抗挫折能力和辛福感是成正比的，而辛福感越强面对事物越能从正确的方向去处理，而学会感恩，又是可以提高我们的抗挫折能力。这样的思维不仅能收获更大的汇报，还能提高我们的正确思维能力。
在团队中，负面情绪会很大的影响一个人正常的处理事情的能力，和积极面对生活的能力，简单点说就是会影响销售，影响团队成长。学会感恩上家、感恩公司，以及品牌领导人，可以很有效的避免负能量的产生，让整个团队都处于一种积极向上的状态。
总结：想让一个团队持续成长，必须在心怀感恩的情况下，以高标准严格要求自己，快速执行并且有效取得“成果”！
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参考文献
[1]吴基伟.企业文化中的“狼性思维”[J].现代企业文化，2006，32(1)：1-3
[2] 杨兆宇，王远，刘茜茜.企业“狼文化”和“羊文化”的比较研究[J]. 比较管理. 2011，
21(2)：5-7
[3]姜林，付六生.团队·责任·感恩·战斗力[J].湖南造纸.2013，12(4)：1-2
[4]罗利，周天梅.中学生感恩于主观幸福感的关系：抗挫折能力与社会支持的中介作用[J].
心理发展与教育.2015,23(4)：1-2
[5] 吕英.BQ公司营销团队及其绩效管理研究[J].南昌大学.2012，23(3):1
供应商管理 绩效考核
供应商管理 ——供应商绩效考评教案 1供应商绩效考评与供应商审核之间存在差异 供应商审核是事前对供应商进行的评价，往往发生在供应前，而绩效考核发生在供应商供应中和供应后，两者在时间上存在差异。 2书本上的供应商绩效管理评价体系
3对指标体系的说明 指标体系中存在着无法直接计算或量化的指标，例如价格水平，反应表现，也存在着能直接计算出数值的指标，如批退率，总合格率。但这些指标数值所代表的含义往往无法统一，并且在大小方面有的数值越大越好例如总合格率，有的数值越小越好，如抽验缺陷率，未按时交货量率。如何赋予这些不同含义的指标一个公共的，可行的得分方法，则成为了供应商绩效评价体系使用上的一个问题。 对于这个问题，我们组想出了采用等级评估的方法，可以将供应商在这些指标上的表现分为A,B,C,D,E 5类其中A类表现最好其得分为5分，B类其次，得分4，C类第三，得分3，D类第四，得分2，E类最差，得分1。这样一来各个指标就有了一个能够衡量其能力的分数，并且这个分数是有意义的，各项指标的得分能叠加，得出企业的总得分。至于在具体指标内等级的划分，则需根据相应指标的特点单独考虑，像概率类的就可以对其概率进行分段，依据其所在的区间对其进行评级。像那种不存在概率的，需要主观判断的，则需要根据供应商之间的相互比较来评级。
4不同类别项目的供应商在指标权重上的分配（比例是结合课件内容自己推导出来的，可能存在偏差） 有了权重分配后再结合前面供应商在每个指标上的得分就能综合计算各个供应商的得分，然后根据得分高低为相应的供应商进行绩效评级。权重的存在使得不同项目之间的供应商也能够相互之间进行比较，能帮助企业对其供应商进行一个总体的管理。 5以一汽大众为例，进行具体的操作。（在指标的数据上存在一定的捏造性，只是为了说明绩效评价指标体系的具体使用） A企业是一汽大众的发动机提供商，为奥迪系列提供发动机，显然其为关键项目的供应商。 B企业也是一汽大众的发动机提供商，为大众系列提供发动机，其也为关键项目的供应商。 C企业是一汽大众的安全系统供应商，为全车系提供汽车安全配件，其为瓶颈项目的供应商。 D企业是一汽大众的螺丝钉供应商，为大众提供标准化的螺丝钉，其为杠杆项目的供应商。 下面是各企业在一年内供应情况的得分。
微商团队管理细则
关于如何打造出王牌团队 1.产品只是媒介，无论长线品牌又或者爆款，唯有打造出 真正的团队才是王道 2.一个强大的团队必定有三点，代理们能够出货，代 理们相互的凝聚力，代理对你的认可。 3.从本质上看，带代理们赚到钱了，这个团队则是最稳固 的 上面，提出了几个观点，接下来我们该如何去做到这些点。 一，代理们能够出货。 代理们需要通过代理成长机制来提升自己然后出货，首先你需要帮助她理清思路以及督促她 先第一个点，好友，这个要强调一下，非常重要，打个比方，如果你要去开一个实体店，你要做的第一件 事是什么？是不是去选择好的地段，包括你也知道，越 是人流量大的地方租金越高，那么放到我们做微商这一 块则是好友数量了，好友数量越多，那么市场空间也就 越大，可以卖的人也就越多，如连好友都没有，去哪里 卖呢？所以好友是微商的一个最基础却是也是很重要的，
包括像我自己好友已经满5000却还是在不断的删人，加人，因为有好友才有市场，这句话一定要记住，市场如 果没有何谈开发市场？ 然后关于朋友圈的塑造 我们微商不是淘宝，没法在一个良好的平台上展示我们的商品。那么我们只有通过朋友圈去展示我们，这是个什 么意思了，就是说，如果你的好友跟你聊天跟你接触，他第一时间会做什么？是不是看你的朋友圈，包括你回想一下，你去和别人聊，你会不会第一时间要做的就是去观察朋友圈，所以朋友圈的好坏决定别人对你的第一印象以及会不会成 为你的意向。就像开实体店，就算开在了黄金地段，人流量大的市中心，但是店铺装修简陋甚至有些垃圾，你们想还会有人去进店看吗？同样的道理，你的朋友圈没特色不吸引人甚至去刷屏刷广告，别人则对你是没有一丁点兴趣的，塑造的好的朋友圈往往能让别人第一时间被你所吸引，所以朋友圈做的好，才会有意向代理的产生，意向代理是会主动来找我们的，而不是我们主动去找别人聊天。 接下来是讲关于谈判的思路，还是举个简单的例子，实体店，店选好了，装修漂亮了，那么就会有很多人进店选购，如果这个时候有一个优秀的导购，那么肯定可以卖出去很多产品，同样的理，微商你好友很多，朋友圈也塑造好了，那
团队管理的十大原则
团队管理的十大原则 偶尔在网上看到一个《团队管理的十大原则》，似乎是销售团队**出的一些方法，但对于真正的一个团队来说，那是远远不够，也太简单了，下面就将本人在多年团队管理当中，所遇到的、所使用过的一些原则进行一次总结和**。 ? 一、目标管理的原则 对于企业来说，任何团队都要涉及到目标的管理，一般说到目标管理（MBO），大家都会想到是销售团队，其实人力资源、采购、财务、行政、企划、ＩＴ部门都需要目标管理，不然每月的绩效考核全是走过场。 说到目标管理，就要对制定的目标进行细化分解，分解到天、到人、到客户，这还远远不够，还要涉及到人员配置、培训计划、物料、策划等辅助性目标的支持，还要有市场占有率、业绩增长率、费用增长率、毛利率等考核，而且也要有方向性和策略性方面配套措施的制定，才能是一个完整的目标管理。 目标的设定、执行、监督、调整都要有一个科学的管理过程，需要对团队、市场、竞争对手、产品、客户、费用等作出准确的判断后制定一个详细可操作的目标体系出来，才能更有利于目标的达成，目标管理也是一个动态管理的过程。
? 二、计划总结的原则 学过工商管理的都知道，管理的职能就是计划、组织、指挥、控制、决策等，一个公司管的好不好，就看其是否有清晰的工作计划，如果没有计划，一切管理都是混乱的，上到决策层，下到普通员工，肯定是没法高效的工作。所以每开展一项工作，尽可能做到公司、部门、个人都有计划，这执行起来才会快速而有效，而不是临时想个什么方案出来。 说到计划，自然就会想起总结，一个团队没有总结就不会有技术与管理的积累。同时，通过总结，还能找到公司、团队、个人存在的问题，通过不同层面的意见，能找到合理的解决方案，同时能提高团队的管理水平和大家对团队认同感和归属，说明这是一个蒸蒸日上的团队。总结的好处就是，问题越来越少，大家做事越来越熟练，员工成长越来越快，这是在说总结的好处，但要把总结搞好，一是要人人参与，二是要**成文字和具体的方法、流程，不能光说不练。 ? 三、给予方法的原则 给团队更清晰更有用的方法，这是对领导人提出更高的要求。但，对于不同管理风格的领导来说，有些领导比较排斥让上级来想法办法，而是让下级提出方案自己做选择题。其实在高效的团队里面，往往是领导想问题想的最多，对于问题看
供应商绩效考核表共5页
百乔罗经典课程培训 2011-7-2 深圳课时:2天 课程特色 当前世界经济风云突变,原材料价格大幅波动,如何整合供应链, 企业每降低采购成本1%，对企业利润增长的贡献平均为10%以上。企业如何选择与开发供应商、如何对供应商进行绩效管理、如何对供应商全面质量进行管理、如何掌握对供应商报价分析与谈判实战技巧以获取最优采购价格？如何在原材料价格大幅波动的背景下及时调整采购价格策略并与供应商协商实施？如何与供应商沟通并改善交货质量和交货准时性?如何优化供应商的开发、认证与绩效评估体系并以此来逐步淘汰绩效差供应商？如何维护与管理好供应商的关系?如何处理与解决利益相关者的问题?采购专业人员如何了解自己在企业中的价值并实现为企业的增值?采购专业人员如何体现自己的绩效以及自己管理的采购团队及供应商的绩效?...对于这些长期困扰采购工作人士的难题，在本课程中具有10多年实战经验的资深世界顶级讲师将一一带给您解决思路与方案。 课程大纲 第一节：供应商选择与评估 Chapter 1: 确定搜索与未来的供应商关系战略进行供应商的选择与评估 A．确定供应目标及优先级别 B． SPM及采购物质属性决定了搜索与未来供应商关系策略 C．进行供应市场分析 D．供应商评价过程 E．分组案例 Chapter 2:成立项目组并明确项目范围 A．确定搜源涵盖BU范围和地域范围 B．选择并建立项目组成员 C．明确项目目标和活动 D．确认项目组成员具体任务和责任 E．项目组内部和外部沟通 Chapter 3: 收集数据并建立数据信息库 A．建立项目范围内花费支出数据库 B．分析并确定最终技术规范 C．分析现有供应合同 D．搜源并建立完整供应基地 E．就搜源产品建立TCO模型 Chapter 4: 确定搜源策略及关键改进杠杆
微商团队建设的步骤
边长相等的情况，什么图型的面积最大？小学时常会问到这个问题：圆。圆，不仅面积最大，同时也是在所有图型中最灵活、功能最强的图型。它滚时最快（即反应速度快），因为它有一个核心：圆心。圆心，到周边的每个点都是等距的，保证了它的快速反应，同时保证了它的公正与对等。 圆心是无形的，但却深深地体现在了周边每一个点上，对每一个点都同等对待与反应。团队是建立在组织之上的，使组织效率最大化即是团队的作用，团队建设的过程中，要体现出“圆”的特点。1、明确团队的目的：团队首先要明确每个成员在组织中的作用与要求，时刻明确团队的核心（即目的），不偏离它。如何有效做好团队的建设，如何使组织中人人都发挥出自己最大的力量的同时也使组织的力量最大化，这是建设好团队的关键。团队目的，如圆心一样，记在每一个成员的心上。 2、必需的物质资源：建立团队目标，要依组织能力而定，要达成团队目标则要明确自己的能力与资源，不可大而空不切实际。团队要达成目标，要具备哪些不可或缺的资源，特别是那是硬性的物质资源条件。 3、按角色选定队员：团队与组织在成员的选择上会有所不同，组织的特点是组织中的成员是随机的，而团队则要求人尽其能、人尽其责。在团队建设过程中，要进行人力资源的盘点，什么人适合作
什么工作岗位，做到人岗高度匹配。不同的角色选定不同的人员来担任，为了团队的发展，成员必需随时接受来自团队的合理安排与调配。当组织中原有人员不适合团队发展之需时，团队会考虑从社会或其他组织中抽调合适的人选，体现了依岗定员的原则。团队中的每一个成员都是经过精心挑选的，都能为团队的发展提供核心的力量与智慧。 4、理论与实践的结合：团队的目标首先要在理论下是正确并可实现的，过程中会可能会依团队的发展要求与过程，在实践中将理论渐渐变成现实。特别是团队从探素期到成型期再到高展发展期，都要时刻注重理论与实践的结合。在实践的过程中再完善理论，形成自己团队独有一套理论与实践配合的特色。
供应商绩效考核的目的、原则、范围及准备工作
成功是失败之母，一切都是努力的结果 供应商绩效考核的目的、原则、范围及准备工作 1．供应商绩效考核的目的 供应商绩效管理的主要目的是确保供应商供应的质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰绩效差的供应商。供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处，将不足之处反馈给供应商，可以促进供应商改善其业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。 2．供应商绩效考核的基本原则 (1)供应商绩效管理必须持续进行，要定期地检查目标达成的程度。当供应商知道会定期地被评估时，自然就会致力于改善自身的绩效，从而提高供应质量。 (2)要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估以确立整体的目标。 (3)供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时， 要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。 3．供应商绩效考核的范围 不同的单位针对供应商表现的考评要求不同，相应的考评指标也就不一样，最简单的做法是仅衡量供应商的交货质量。成熟一些的除考核质量外，也跟踪供应商的交货表现；较先进的系统则进一步扩展到供应商的支持与服务、供应商参与本公司产品开发等表现，也就是由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。 世界先进水平的厂家则： ①考评所有的供应商，并且文件规定好考评什么、何时考评、怎样考评、由谁考评； ②事先确定好考评指标，并通过信息系统自动计算考评结果； ③考评指标明确、合理，与公司的大目标保持一致； ④考评指标具体，考评准则体现跨功能精神； ⑤考评表现反馈给供应商，并通报到公司内部相关人员； ⑥组织供应商会议跟踪相应的改善行动； ⑦设定明确的改进目标。 4．供应商绩效考核的准备工作 要实施供应商考评，就必须制定一个供应商考评办法或工作程序，以便有关部门或人员依文件实施。实施过程中要对供应商的表现（如质量、交货、服务等）进行监测记录，为考评提供量化依据。考评前还要选定被考评的供应商，将考评做法、标准及要求同相应的供应商进行充分沟通，并在本公司内对参与考评的部门或人员做好沟通协调。供应商考评工作常由采购人员牵头组织，品质、企划等人员共同参与。 页脚内容1
营销团队日常管理系统
××证券济南营业部营销团队日常工作管理指引 第一条为了加强对营销团队的日常管理，指导营销团队的日常管理工作，建立一支高效、有序的营销团队，特制订本指引。 第一章营销团队的工作计划和目标 第二条营业部各营销小组在每年初制订出年度工作计划，根据制订营销方案，并与相关合作渠道签订当年的营销合作方案，制定增员方案。新成立的营销小组，必须在筹办时列明一年内的工作计划与目标开户数。 第三条各营销小组在制定明确的工作目标与计划后，应把工作逐步分解到月、到周、到天，并落实到每一个人。定期检查工作进度，根据业务进展情况对计划进行回顾，及时改正工作中的不足。 （一）客户经理在开展工作时，必须记录工作日志（附件1），团队负责人不定期对工作日志进行抽查，及时了解人员工作动态。 （二）各营销团队长严格按照营销团队的统一要求，按时提交工作日志；每周末填写周报（附件2），总结本周的工作并做好下周的工作计划；每月末填写月报（附件3），总结本月的工作并做好下月的工作计划。 （三）根据工作进度与时间安排，有步骤地实施计划，逐一落实工作目标。 （四）客户经理在各网点的调整、调动应服从营销团队的统一安排。 第四条各营销小组要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告，分析业务进展情况，及时调整工作思路，以便顺利完成工作计划。 第二章营销团队的考勤制度 第五条各营销小组负责人负责本团队营销人员的日常管理，并协调好组
员之间的合作关系。客户经理必须服从本团队负责人的统一领导和管理。 第六条各营销小组必须执行严格的考勤制度，营销团队负责人负责记录每日的考勤情况，当月考勤按公司的相关规定比照执行。具体内容如下：（一）客户经理必须准时上下班，不迟到、早退；不得无故旷工；不得无故擅自离岗，其上班时间与其所在网点的上下班时间一致。 （二）客户经理实行每天8小时工作制度，其他时间按自愿加班原则处理。 （三）客户经理必须参加本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应该向团队负责人员说明，并填写《营销人员出访单》（见附件4），详细列明目的地、被访人及联系方法，交负责人员，负责人员应在事后进行抽查或全查。 （四）团队负责人应对辖区内的人员出勤情况进行巡查，向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态并填写《客户经理渠道工作情况调查表》（附件5）。 （五）客户经理请事假、病假等必须提前向营销团队负责人请假，同意后方可休假。 第三章营销团队的会议制度 第七条营业部营销团队例会制度分为早夕会和周例会、月例会等。各小组长每天早上8：30参加营销总监主持的团队长晨会。小组内晨夕会由各小组长组织，渠道营销小组可以根据具体情况决定每周早夕会次数和形式。各营销小组必须保证每周召开一次周会，每月一次月度总结例会，对本期间工作进行总结并安排下一周期的具体工作。例会主要对工作进度进行回顾，解决工作中出现的问题，交流竞争对手的情况，及时对工作方法进行调整。 第八条电话营销团队必须坚持每日早夕会；晨会内容包括：
微商团队管理的6大奥秘,有效提升团队业绩
团队管理是微商非常关键的环节，微商团队最大的两个问题就是存活率低+流失率高，背后的根本原因在于团队长的管理服务能力差，缺乏高效的管理方法和技巧，团队管理对于很多团队长来说是个挑战。 什么样的管理才能高效管理团队呢？ 微商团队管理的核心是管理好“头”和“脚”，重点抓20％的核心代理，扶持这部分代理先富起来，然后注重新代理的培育，一周小白集训打造，让小白能在一周内出货看到希望，保证新代理的存活率达到70％以上。中间代理的能力一般，但是他们有信心并有一定的基础，执行力也还行，持续受到优秀代理的影响，只需你和“头”稍稍带领，步伐自然会跟上。 “越好的管理其实越简单”，最简单的管理就是要寻找最直接、最有效的方式来提升团队的发展速度和效率。 1、合理分配时间。
面对繁琐艰巨的工作，团队长必须学会分清工作的主次，协调好自己的工作计划。很多团队长一天到晚都在忙，但是团队却没管理好，因为不懂得合理安排时间。记住：花80％的时间在20％的重要事情上，养成写工作计划的习惯。提前一天写好当天计划，并用具体的时间表划分出来。不要被一些细小繁琐的小事缠身，要将全部的精力集中在重大事务上，懂得简单行事的团队长才会成为优秀的管理者。 2、树立团队榜样。 率先足以服人，作为团队长，你需要树立威信，提高自我素质，以其身的言行、学识、力量去影响和带动下属，如果领袖总是能为下属树立高标准的学习榜样，就赢得了统御他们的能力。 在管理过程中，你还要以完善的机制来管理团队，这也是做好管理工作的先决条件，利用人性化管理来满足人的全面需求和促进人的全面发展来实现团队发展的目标，你要让代理在团队中得到认可、重视、信任，代理才会心甘情愿的努力做好自己的微商事业。 3、保持积极沟通。 在管理的过程中也需要懂得换位思考，多站在代理的角度思考问题，做一些决定时也要多想想代理的利益，这样两者才能平衡。作为团队长也要做好组织团队内部的沟通交流，平常跟代理多打电话，沟通了解对方情况，做到关心关爱每一位代理。多跟代理创造线下见面的机会，这也是创建团队归属感的核心。有效的
科技创新团队管理的运营原则
科技创新团队管理的运营原则 团队管理原则一、科技创新团队管理设计阶段的领导有效性管理 在科技创新团队形成初期，如何搭建这个团队是管理者首要完成的事。为了确保团队运作过程的有效性，首先要确立团队的组织类型和内部结构，明确团队角色的职责和任务。其次要明确团队目标，假期，分配每天的任务，科研进程等。再次，在这个阶段，一定要把团队的具体任务和目标告诉团队的每个成员，团队成员之间要逐步建立起信任和合作的关系，让团队的成员共同构建团队目标。除此之外，领导要对团队成员进行角色分类和职能分工，并告知他们如何做、做什么、何时何地完成任务等。 团队管理原则二、建设阶段的领导有效性管理 （一）人员组成：一般来说科技创新团队也需要有不同技能类型的成员。具体来说，第一，需要具有技术专长的成员。第二，需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员。第三，还需要善于倾听，反馈，解决冲突及其他人际关系技能的成员。如果一个团队不具备以上三类成员，就不可能充分发挥其绩效潜能。对具有不同技能的人进行合理搭配是极其重要的，一种类型的人过多，另两种类型的人自然就少，团队绩效就会降低。但在团队形成之初，并不需要三方面成员全部具备。一个优秀的团队管理者者常常细心地不断鼓励不同个体间的协同工作以及他们见开放的交流和沟通，目的是为了激发个体差异的存在。 （二）对队员的心理认知。咨询服务之夫卡尔。罗杰斯的观点是，人具有两个基本但常常未被意识到的心理需要，两者都要得到满足。第一个需要是积极关注来自他人的爱。感情。或可能在团队中显得尤为重要的尊重。另一个需要是自我实现，发展并实现自己的能力和潜质。罗杰斯认为，如果人的第一个需要没有得到满足，这个人就会花时间来寻找认可，而且
营销团队建设与管理
广东丽普盾高新科技有限公司营销团队建设与管理方案 广东丽普盾高新科技有限公司得人者得天下，失人者失天下。团队作为一个集体，是一个企业发展和竞
争的核心力量，企业与企业之间的竞争，关键是团队与团队之间的竞争。如何打造自己的特色、活力团队，是一个企业能否长久发展的一个关键。过去常常强调领导者个人的领头羊作用，但是一个人毕竟不能撑起一个企业，关键还必须依靠团队的力量。 如今的企业界，一直在讨论着如何管理好团队，特别是销售团队就更难以管理了。我看呀，这不是难管理，而是难以抓住管理的要害罢了！团队的建设与管理，关键在“人心”！ 一、营销团队建设目标 我们力求用最短的时间建立和完善公司的招聘体系、培训体系、销售体系，同时打造一支不低于10人的专业化营销队伍，他们应该具备很强的专业能力、销售能力、攻关能力，是公司进入GPS行业的中流支柱。 招聘体系 建立,完善培训体系 销售体系 具备专业能力 打造专业化营销队伍具备销售能力 具备攻关能力 进入GPS行业的中流支柱 二、团队成员甄选 “以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，所以在讨论团队的建设与管理上，我们首先要来探讨团队中的个体。我认为团队成员的甄选，主要从以下几点来选择： 第一：人品品质是我们在选择任何物质时的第一要点，人品应从三方面来观察：一诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人对团队而言，可谓“害群之马”。二职业道德，职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的筹码，职业道德
体现在个人敬业精神和对公司利益维护的程度；三责任心，只有责任心的人，才会对家庭负责，才会对朋友负责，才会对公司负责，才会对社会负责。试想一个没有责任心的人谁敢用。 第二：能力个人能力主要从三方面来看，一沟通协调能力营销职业的最大特点就是与各种各样的人或组织打交通，你怎么去与人沟通，怎么去协调各种各样的关系，怎么去管理你的客户、市场或你的团队，这就需要有沟通协调管理能力；二分析与决策能力市场机会与威胁在哪？竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力；三计划组织能力“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。 第三：形象个人形象其实就是我们所要求的精神面貌，个人形象代表着团队形象，代表着公司形象。入微见著，从个人我们可以看出背后的团队，我们在挑人时，往往首先看的是工作经历，以及受教育和培训的经历，其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态，从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。 三、营销团队的培训 光有先天因素还不够，我们还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。 团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化，我们首先要来认识企业文化，企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化，我认为团队文化，就是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的精髓就是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求。 团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训，能力是建立在以知识为基础之上，所以在培训能力之前要加强知识的培训，而后才能谈能力的培训。在这里主要介绍以下几方面知识的培训： 第一、公司知识。首先，我们要明确一点，那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的，而能否互惠互利，我们考察的不是个人，而 是后面的公司。因此，公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制 度、公司的经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等，将是 我们出门谈判所必须具备的知识基础。 第二、产品知识。我们在销售产品之前，首先要对产品非常了解，对产品的规格、性能、作用、外型及价位，同时更要充分地挖掘出产品的卖点， 但又要知道产品的缺点在哪，只有这样你才能说服别人购买你的产品。第三、行业知识。我们在从事或选择一项职业之前，对于职业的规划，关键是要了解这个行业的历史和现状，你才能确定它的发展前景，从而作
供应商绩效考核管理办法
供应商绩效考核管理办法
供应商绩效考核办法 文件编号： Q/KSM G03.09.01 - 2016版本： A/0 日期： 2016-03-01 编制： 关智慧审核： 孙东丰 批准： 顾永田 保密和所有权：
本文件包含的 沈阳芯源微电子设备有限公司信息版权属于 沈阳芯源微电 子设备有限公 司所有,未经公 司同意不可透 露、复印或使 用。
版本日期修改人说明修改号 A 2015.04.15 关智慧第一次发布0 前言 ───明确了供应商业绩评价的职责职能部门。 ───明确了供应商业绩评价流程及评价结果的应用。 ───明确了供应商业绩评价评价标准 ───明确了供应商业绩评价考核周期。 本规定主要起草部门： 本规定参与评审部门： 本规定由沈阳芯源微电子设备有限公司采购供应部负责解释。
1 目的 通过对供应商业绩的评价，保证采购渠道满足公司产品战略发展需求，确保采购能力满足公司持续发展的要求。 2 范围 本办法适用于所有原辅材料、备品备件、外协加工件的合格供应商绩效考核。 3 定义 无 4 责权 4.1 质量计划部：验收外购原辅材料并做好记录，参加对供应商的评价，参与最终确定合格供应商资格。 4.2 产品实现部：验收外购备品备件、外协加工件，参加对供应商的评价，参与最终确定合格供应商资格。 4.3 原材料料库：收货，核对订单交货期，并做好记录，参加对供应商的评价，参与最终确定合格供应商资格。 4.4 采购供应部：组织供应商绩效考核工作，收集原始记录，综合考核结果建立、保存供应商业绩档案。 5 流程图
供应商业绩评价流程 考核发起 考核实施 判定结果形成档案 根据结果实施采购 原料库 品管部/设备部 采购部 供应商绩效考核 的发起 对供应商质量状况进行评分 对供应病交付情况进行评分 供应商价格水平进行评分 供应商服务质量进行评分 收集原始记录，综合考核结果 判定供应级别 根据级别建立供应商档案 根据供应商档案实施采购 6 工作内容 6.1供应商业绩评价流程 6.1.1 各归口部门根据物料的重要程度定期分别对供应商业绩进行评价，评价方法见 6.4供应商评价标准，填写《供应商绩效考核汇总表》于次月10日前报采购部。 6.1.2 采购部收集、汇总各部门的评价结果，每半年对供应商进行一次综合评定并按照评定总分的高低分值，依次将供应商定为“一、二、三、四”四个等级，具体的等级标准如下： 级别 综合绩效 奖惩情况 一级 100~90分 一级供应商，酌情增加采购，优先采购，在特殊情况下可办理免检， 货款优先支付。 二级 89~80分 二级供应商，对其采购策略维持不变，要求其对不足的部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交。 三级 79~70分 三级供应商，减少采购量或者暂停采购，要求其对不足的部分进行 整改，并将整改结果以书面形式提交，采购部对其整改结果进行确 认后决定是否继续正常采购。 四级 69分以下 从“合格供应商名单”中删除，终止与其的采购供应关系。 6.1.3 评价结果应经各打分部门的会签后,报送分管采购副总、总经理。 6.2 供应商综合评定的作用 供应商综合评定是制定采购计划的重要依据,采购计划的制定应遵照如下原则: 1) 独家供货 ① 若该供应商被评定为一级,正常采购，酌情增加采购，优先采购，在特殊情况下可办理免
市场营销战略要怎样和团队管理进行结合
市场营销战略要怎样和团队管理进行结合 2013-12-25 09:46:29 清华大学领导力培训互联网 字号：T | T 离2014年仅剩不到半月的时间，此时对各个企业来说也是“回顾13，展望14”的时刻，晚上在梳理过去这一年中公司市场营销战略市场营销战略团队管理建设与企业管理的亮点与暗点之余，忽然想起10多年前我步入网游世界时那个热火朝天、无畏前进的日子，当然也更在思考当年在网游世界里我的“市场营销策略战略团队管理”管理的点点滴滴。 2001年9月，《热血传奇》作为首款网络游戏进入中国，时任泸州老窖集团广东公司企划经理兼深圳区销售经理的我，在同事的鼓动下，牵头组建“好好家族”，正式进入了“左手锄头右手蜡烛的传奇时代”，也就是开始了我的网游历程。 记得当初在网游世界里，就四五个人从砍羊、打稻草人起步，开始了漫漫升级路，苦于没有“钱粮”，从稻草人身上掉下来的那点可怜金币，谁都会去抢，为了抗衡抢钱者和平衡一起练级兄弟的心情，我就制定了御敌策略和分配方案，确保每个人都能有份;又苦于对网游的一窍不通，无法快速升级，只能在网吧里挨个咨询网游爱好者，那股学习的刻苦劲头可与高三时期媲美了。两个月下来，有兄弟离开了我们的团队管理，当然也有新的队友加入进来，就这样，我们一帮兄弟苦熬了半年多的“黑暗生活”。其实在我们市场营销战略https://www.360docs.net/doc/613811345.html,路上，何尝不是如此呢，尤其是新的产品、新的团队管理、新的市场，合理的机制、高涨的热情、持之以恒的精神才能把兄弟们凝聚在一起，坚持走下去，当然也难免会有耐不住寂寞的兄弟离开，但是一定确保团队管理的意志和精神，精神在、韧劲在，未来就在。周正业老师 团队建设专家 实战营销专家 南京师大文学学士、法学硕士 上海交大客座教授 历任美资跨国公司高级经理 欧洲最大培训公司合作讲师 现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、营销学院执行院长！ 工作或项目经历： 本科毕业分配至江苏省重点中学从教，教育事迹被文汇报、上海青年报、常州日报、常州电视台先后报道。1999年加盟安利（中国），从一名普通直销员锤炼成为这家跨国公司钻石特级经销商，市场先后拓至苏、沪、皖、赣、桂等省及越南、菲律宾两国，开发并培训打造千人直销团队，十二年的培训历练，超过两千场次、十万人次的培训经验，在巅峰团队打造、员工激励以及销售技巧和观念心态方面有较为独到而犀利的实战经验。2011年开始成为企顾司等数家培训公司合作讲师，为客户企业分享在市场开拓、团队建设等方面的心得和体会。
4、如何做微商【微商团队运营精品文档】
这几天我在朋友圈发了几条微信，是关于朋友圈太多广告的问题，批判那些只知道复制黏贴的微商朋友，这些下去是不行的，只会让整个朋友圈失去它本身的价值，说的更直接一点，这也是自掘坟墓，如果大家都这样玩，微商肯定走不远，更别说赚钱，行业都被毁了。 我作为一个微信营销者，一名微商，我都无法看朋友圈，何况是那些局外人。 我一打开朋友圈，翻阅十分钟，也看不到自己想看的内容，没有几个是有价值的信息，也没有几个原创的内容，都是广告，赤裸裸的广告，并且是那种像心灵鸡汤的广告，让人误以为是传销。这也是为什么很多人说我们微商是传销，不知是他们落后，还是我们太超前。 其实现在的微信朋友圈，很多广告真得很像传销，什么月如入百万，什么三月买路虎和宝马，天天这个明星代言，明天那个明星代言等等，其实这还不算什么，主要你的文案太浮夸，浮夸你懂吗？让人很浮躁，打鸡血一样，就好比传销，当你的朋友看到你的朋友圈都是发这种微信，你说会不会这样想？你自己换位思考，如果你朋友圈天天只发这种，没有生活的东西，没有自己的原创，只有产品，你会不会以为她进了传销组织。 虽然我自己也在做面膜，我自己也有代理团队，但是我没有告诉他们，可以跟着我月入多少，要他们每天刷广告，我们的代理很多几乎是原创，很多都是分享生活，很多都来自生活，很真实，不浮夸。我们不提倡刷屏，不准打击或诋毁其他同行品牌（虽然有很多人在攻击我们，不是我们怕他们，因为知道人在做，天在看，做好产品才是王道）。我承认我们品牌有很多不足，一些体系不够完善，但是我们没有欺骗，认真做产品，认真服务好代理商。 很多微商，完全沉浸在自己的世界，忘记了他人，你发的一些微信，你的朋友圈是否受人欢迎，是否得到大家的认可。有人说，你不看可以屏蔽我，可以拉黑我，我只做认可我的人，可是你有没有想到过，到底有多少人可以接受你这种方式，如果换一种营销手段，换一个宣传方式，是否比现在好？我想答案是肯定的。 我承认你这种操作方式也可以卖的掉，但一定做不大，不是最好的方式。据我了解，做的好的微商，都是来自原创，都很注重方法，都有一定的技巧，把产品卖出去了，还得到了大家的尊重，交了很多朋友，这样何乐而不为呢？ 其实微信营销，真的不是靠刷屏，靠发广告就可以卖产品的，如果是这样，那微信营销就太简单了。真正的微信营销是要抓住人性的需求，了解客户的需求，以一种润物细无声的方式推广自己，先卖自己，再卖产品；先交友，再卖产品。 让人买了你的产品，还要感谢你，让人家主动找你，对你的产品感兴趣，而不是每天拼命的推销。 这就是一个典型的案例，卖自己，玩社交，打造个人品牌。所以大家进入圈子很重要，靠自己摸索真的很难，很多人找不到方向，摸不到技巧，独自在战斗，活在自己的世界。 微商，不要活在自己的世界，除了在朋友圈营销的时候不要只顾自己宣传，要顾及我们的好友时，我们还要进入这个圈子，找到一套适合自己的方式，有人交流，有人引导，这样你更好可以找到更好的方法，更好的成长。
团队运营团队管理的13大原则
打造团队13种方法 很多代理一直在问一个问题就是，如何去管理他们的代理等等这一类问题，根据这些问题，我总结了13大原则，这13大原则在管理团队当中是个比较重要的一个东西。 你们总是感觉，你刚开始管理一个团队的时候，总是兴致勃勃的，轰轰烈烈的，但是到最后还是管理不起来，最终都是毁在团队管理失控，团队积极性不高，或者说配合度不默契对吧？所以为了让你们做的更好，我想给大家讲着以下13条原则 第一个是鼓励，你要学会鼓励你的团队，不要一遇挫折，就承认失败的观点，你要给他们提供学习，交流，分享的平台，很多人觉得分享多了，没有什么可分享了，之所以出现这个原因是因为你天天讲重复的东西，别说你烦，别人听起来也感觉没有味道， 那你要怎么办呢？作为老大，应该怎么去做？你们应该要学会多看，多听，甚至说要多学习，起码要学习一种能力就是，你们可以在淘宝上去买很多书，现在微商不是出了很多书吗？你们要有一种能力就是把书读薄的一种能力把书中的知识掌握在自己的脑子里，一旦代理提出什么什么问题，你都能帮他解决，代理问你什么问题，你能口就能来。还有一点就是学会总结，你学过的东西，你整天对着
书本去讲讲讲，你不会总结，那也是没有用的。 第二个原则是什么呢？是意见领袖 你们很多团队里面可能会出现这样一种事情，就是说，你们管理团队的时候可能遇到团队的积极性不高，你们的代理不自觉，所以你需要在你们的团队里面找到一个积极向上的，充满正能量的，让他来带动大家，说简单一点就是活跃气氛。我相信我们每一个团队里面都有比较活跃的一份子，对吧? 第三个原则是任务，你们要给你们的团队，代理每天去定一个工作任务，比如说，每天加粉的人数，或者说你今天有一些代理你得安排，他是一个什么样的状态，他现在是在扩大自己团队的一个状态，还有一些人他是刚加进来，他这个时候要把他朋友圈这个人数达到多少人，你今天加了多少人，比如说200人，你必须完成这个任务，等到每天晚上9点10点，我们统一在我们的群检查任务。 我就不相信你这群的气氛活跃不起来，因为该正经的时候正经。该开玩笑的时候就开玩笑，另外还有比如说，与客户互动聊天的一些问题，你觉得你今天谈意向顾客，你在你的团队遇到的一些问题，你抛群里来，我们一起来解决，大家同时在讨论差不多一样的问题的时候，我觉得群里的气氛绝对是能活跃起来的，大家都参与到这其中来，是不是？所以第三个原则任务，你们一定要给你们的代理下任务，每一
供应商绩效考核
供应商绩效考核
供应商绩效考核训练 【材料】：某企业供应商考核管理制度 第一条目的 为了规范合格供应商的日常考核，使供应商更合理有效，特制定本制度。 第二条适用范围 对本公司现有合格供应商的考核，除另有规定者外，均以本制度执行。 第三条权责单位 （1）采购部门负责本制度的制定、修改、废止工作。 （2）总经理负责本制度制定、修改、废止的核准。 第四条考核项目 供应商交货实籍考核项目比例如下（满分100分）：质量指标35分、交货指标25分、经济指标20分、支持与服务20分。 第五条评分办法 （1）质量依进料验收的批次合格率评分，每个月进行一次。计算方法为：进料批次合格率=（检验合格批次/总交验批次）*100%，得分=35*进料批次合格率。 （2）供应指标依据订单交货日期进行评分，每个月进行一次。计算方法为：如期交货得25分，延迟交货1-3日每批次扣2分，延迟交货3-4日每批次扣5分，延迟5-6日每批次扣10分，延迟7日以上不得分。本项得分以0分为最低分。采购部每月将同一供应商当月各批次订单交货日期评分进行平均，得出该月的指标考核得分。
（3）经济指标每季进行一次考核，方法如下：价格具有竞争力满分12分，价格合理、具体、透明满分2分。不断降低成本满分2分，让顾客分享成本降低的利益2分，收款发票合格、及时满分2分，可以根据供应商的具体情况进行赋分。 （4）服务指标每季进行一次考核，方法如下：对投诉的反应及时、到位满分5分，合作态度良好，满分3分，沟通手段齐备满分3分，积极配合改进满分4分，其他支持程度4分，可以根据供应商的具体情况进行赋分。 第六条考核办法 供应商质量指标由品质管理部门负责，供应指标由采购部门负责，每月进行一次，经济和服务指标每季度考核一次。半年计算一次平均得分，计算方法是：半年平均分=每月的分总和/考核月数。 第七条考核分级 半年进行一次 （1）供应商考核等级划分如下：平均分90.1-100分者为A等，80.1-90分为B 等，70.1-80分为C等，60.1-70分为D等，60分以下为E等。 第八条考核处理 根据半年考核评分进行分级，然后决定处理结果 （1）A等供应商为优秀供应商，在付款、订单、检验等方面给予优惠奖励； （2）B等供应商为良好供应商，由采购部提请供应商改正不足； （3）C等供应商为合格供应商，由品管、采购部门予以必要的指导； （4）D等供应商为辅导供应商，由品管、采购部门予以辅导，三个月内未能达到C等以上者予以淘汰； （5）E等供应商为不合格供应商，予以淘汰；
市场营销者分析与营销队伍管理
市场营销者分析与营销队伍管理 第一节 市场营销者分析与营销队伍管理 参考教材第20章（第741页），管理营销力量（销售人力管理）。本讲主要内容： 一、什幺是市场营销者。 二、市场营销者基本类型。 三、市场营销人员基本特征。 四、市场营销人员职业素质差别与提升。 五、现代市场营销人员素质要求。 六、市场营销队伍管理基本问题。 市场营销者基本概念。 市场营销者是市场营销活动基本主体。 市场营销者（Marketor）。 市场竞争者。(Marketer)。 市场营销对象（Marketee）。 市场管理者（Marketee）。 市场营销者是市场供应品提供者、出售者。 卖者与买者。 供者与求者。 引导者与追随者。 主人与客人。 （参考教材第十章、第十二章。） 市场营销者是市场关系人、交易者。 市场关系与关系人。 市场交易与经纪人。 市场沟通与中介。 市场营销者概念历史演变。 原始交换与早期商人。
推销员时代，Salesman。 推销女士时代，Saleswoman。 推销人时代，Salespersom。 推销群时代，Salespeople。 推销代表时代，Sales representative。 推销部队时代，Sales force。 市场营销者基本类型。 市场营销者职责类型。 交易型营销者。产品代表、谈判代表、业务代表等。 服务型营销者。客户代表、产品服务、公司代表等。 公关型营销者。公关先生、公关小姐、相关人员等。 技术型营销者。销售工程师、市场咨询师、市场分析员等。 管理型营销者。销售经理等。 市场营销者体制类型。 制造商市场营销者。 公司代表、地区代表、客户代表、商务代表、业务代表、销售代表新产品推广代表 服务代表 经销商市场营销者。 分销代表、分销代理人、业务代表、客户代表、服务代表、营业员市场营销者其它类型。 综合类型： 普通推销员 助理推销员 促销员 销售工程师 销售经理 全员营销，全员营销意识，人人都是推销员
微商团队_奖惩管理制度条例
微商团队工作守则、奖惩制度 概述 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，结合公司的实际情况，制定本规章制度。 全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第一章公司规章守则 1、自觉遵守公司的一切规章制度, 服从各级主管人员的合理安排, 而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工。 2、各员工对内须认真负责工作、爱惜财产、减少损耗、提高工作质量、增创新效率; 对外应保守公司业务上的机密。 3、员工非经公司书面同意, 不得在外兼任与本公司业务有关的职位, 不得以自己及他人名义经营与本公司相同的经营项目, 不得利用职权之便谋取自己或他人之利, 不可接受回扣及其它不法收入。 4、员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位; 除业务需要外不得私用公司电话。 5、员工未经批准不得把陌生不安全物件或朋友带入公司或宿舍。 6、员工未经批准, 不得私自携带公司财物外出。 7、讲卫生, 不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。严禁用卫生纸以外的杂纸上厕所。 8、严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财物。 9、遵纪守法, 文明用语, 不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。 10、严禁烟火, 不准在公司内抽烟; 严禁留客住宿。 11、保持工作环境整洁, 每天上班前必须先整理工作区内卫生。下班时要关灯。 12、因公司需要及符合原则下, 临时调动员工工作时要配合。 第二章工作时间及休息 1、上班时间 白班：早上8:30--下午17:30，中午1个小时休息（包吃饭时间）。 晚班：下午15:30--晚上12:00 2、轮班倒 白、晚班一个星期一换；若有坚持一直白班或者晚班的，须取得主管同意。 3、下班 下班前，清除结尾工作，不允许拖拉，由此所造成的损失，将承担责任。 4、迟到 上班时间开始5分钟内为迟到 上班时间开始后，15分钟后不到者，每次罚款5元，一个月内迟到超过5次，作自动离职算。 5、早退 下班时间5分钟前为早退 下班时间前15分钟之前早退者，每次罚款5元，一个月内早退超过5此，作自动离职算。 6、请假 请假要书面申请，并经过主管签字才有效，无书面申请，作旷工处理。 无急事、不得不处理的事情，不得请假。 特殊急事、不得不处理的，与部门主管请假，请假日折算当月休息日。当月休息日折光后，请假无工资。 无紧要事而请假者；请假1天，扣除2天工资，以此类推。 当一个月请假超过3次，作自动离职算。 7、旷工 无缘故、无因由不上班为旷工 旷工一天扣三天工资，以此类推；一个月内旷工三天者，作自动离职算。 8、员工在办公时间内, 不可擅自离开工作岗位。 9、员工休息错开！不可同时一天休息，避免岗位无人值守。
团队管理原则.doc
团队管理原则1 管理观点系列：团队管理2004年11月3日如果在IT项目实施中选出最难解决的几个问题，那么管理问题一定名列前茅。在管理问题中，团队管理又是其中的难点。一个项目管理的好坏，很大程度就体现在团队的建设和管理上。团队管理涉及到管理学、心理学和哲学等诸多方面内容，具体实施起来还容易产生许多误区，因此，对项目主管的综合素质要求颇高。笔者进入项目管理领域的时间尚短，最近读了一些书籍，结合自己的一些经验，汇成一些心得体会，愿与朋友们共同提高。1 什么是团队管理？举个简单的例子：如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土，将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成项目的既定目标。沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土，在团队建设中同样如此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置，达到合理的互补，决定了这个团队的基本要素。有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？没有水，没有搅拌，就还不行。混凝土中的水就是一种良好的团队氛围，团结信任积极向上的工作气氛。具备了这种气氛，意味着项目成功了一半。项目主管在团队管理中相当于搅拌机的作用，组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动，与成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的决策。2 制定良好的规章制度小头目管事，大主管管人。在项目规模小的时候，项目主管既要是技术专家，善于解决各种各样的技 术问题，还要通过传帮带的方式实现人管人；在项目规模较
大的时候，项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。所谓强将手下无弱兵，没有不合格的兵，只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在，执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。执行规章制度还有一些考究，记得网上流行一个破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？3 建立明确共同的目标先讲个故事：一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说：“你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。”这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。项目主管直接面向客 户，需要按照承诺，报质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，加班要给奖金，当然干项目能学到新知识新技能就更好。团队中不同角