消费心理学试题答案
《消费心理学》试题
一、填空题：（每空1分，共15分）
1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于__________
___________________的发展。
2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。
3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。
4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。
5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。
6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。
7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。
8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。
9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。
二、名词解释：（每个5分，共25分）
1．消费者群体：
2．态度：
3．消费者购买行为：
4．能力：
5．消费需求：
三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号。每题2分，共10分）
1．消费者去百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。
A．情绪形象记忆B．感知形象记忆
C．长时记忆D．概念记忆
2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。
A．潜在的欲望B．意识的欲望
C．实证诱导D．消费期望
3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。
A．越来越强现象B．越来越弱现象
C．保持原状现象D．此长彼消现象
4．消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。
A．个人、商业、大众、经验B．父母、广告、商店、同学
C．朋友、推销商、工厂、邻居D．熟人、电视、报刊、同事
5．记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A．识记B．回忆C．认知D．保持
四、判断题：（在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“×”，每题2分，共14分）（）1．就消费者行为而言，动机能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。
（）2．感觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但感觉有一定的片面性和表面性。
（）3．专业知识是指销售人员所经销的产品或提供服务的某方面的知识。
（）4．在商业心理学中，把增强某种商品（刺激）与消费者反应之间的联系叫做强化。
（）5．心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。
（）6．产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。
（）7．在市场经济条件下，消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用，对企业价格策略的选择，也产生抑制和推动作用。
五、简答题：（每题12分，共36分）
1．简述感觉在消费者购物过程中的作用。
答：
2．举例说明消费者惠顾心理动机。
答：
3．谈谈包装的心理作用。
答：
《消费心理学》试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有
一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号。
1．人的基本心理活动和首要的心理功能是
A．认识B．情感C．情绪D．意志
2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是
A．观察法B．抽样法C．问卷法D．访谈法
3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的
A．客观反应B．主观经验C．变化D．反映
4．借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的A．直接性B．间接性C．整体性D．概括性
5．个性心理特性的核心是
A．气质B．性格C．能力D．兴趣
6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是
A．先天素质B．后天影响C．性别D．年龄
7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为A．学习B．记忆C．注意D．态度8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的A．方向性改变B．目的性改变
C．功能性改变D．发生度改变
9．促使购买行为产生的动机是
A．一般动机B．主要动机
C．主导动机D．从属动机
10．消费者受群体规影响的主要心理原因是
A．仿效心理B．学习心理
C．攀比心理D．追随心理
11．从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是
A．少年儿童B．青年
C．中年D．老年
12．自觉群体也一定是
A．正式群体B．首要群体
C．假设群体D．实际群体
13．从决策方式来看，现代核心家庭主要有
A．3类B．4类
C．5类D．7类
14．消费流行的本质在于其标准的
A．抽象性B．主观性
C．客观性D．盲目性
15．促使感性消费得以产生的本质性原因在于
A．人与人之间关系的改变B．人与自然之间关系的改变
C．消费心理的改变D．消费行为的改变
16．在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量
A．严格控制B．适当控制
C．适当增加D．大幅压缩
17．商品名称的首要心理功能是
A．认知功能B．记忆功能
C．情感功能D．联想功能
19．商业广告的传播功能主要是
A．大招牌、大店门、大橱窗B．大招牌、小店门、大橱窗
C．小招牌、大店门、大橱窗D．小招牌、小店门、大橱窗
20．在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是A．正比关系B．反比关系
C．不确定关系D．没有关系的
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个选项中有二个至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项填在题后的括号。多选、少选、错选均不得分。.
21．消费者可以充当的角色是
A．需求者B．使用者
C．生产者D．购买者E．供应者
22．根据对商品认识程度的不同可将消费者能力划分为
A．盲目型B．不确定型
C．知识型D．略知型E．无知型
23．引起消费者无意注意的因素包括
A．刺激物的活动性B．与背景反差明显的商品列
C．消费者的心境D．广告E．商品包装
24．反映个性差异的特征包括
A．理想B．动机
C．气质D．性格E．能力
25．社会制度环境因素包括
A．社会体制B．社会风俗
C．社会层次D．社会安全E．社会
26．暗示的具体方式可以是
A．语言B．动作
C．语气D．情绪E．情感
27．感性消费市场具有的特点为
A．生命周期短B．空间广泛
C．细分难度大D．与消费者的性别直接相关
E．与消费者可随意支配收入直接相关
28．企业名称商标化策略比较适用于
A．大企业B．知名工企业
C．小企业D．信誉好的企业E．知名度高的企业29．商场常见的货位形式有
A．线条式B．曲线式
C．列式D．岛屿式E．自选式
30．商业广告心理功能的主要表现有
A．传播功能B．诱导功能
C．教育功能D．批判功能E．促销功能
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．简述影响消费者记忆的客观因素。
32．简要说明消费需要变化的规律。
33．简述气质对消费者行为的影响。
34．消费者价格心理的一般特征有哪些？
35．怎样促使POP广告引人注目？
四、分析论述题（本大题15分）
36．消费文化心理层次与消费行为之间存在着怎样的关系。
五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
37．美国某公司雇用了数十名女打字员，为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室高80分贝的嗓音导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室嗓音下降，而打字员的情绪也开始稳定，错误率降低。
通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。
38．某中医院除了给每位就诊患者开出必要的药物处方外，还要开出一“无药处方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果；食用低盐、低脂、低糖食品；按时服药、测量血压；多活动……。这种医疗服务深受患者欢迎。
请分析这种“双处方”的医疗服务为什么受到患者的欢迎？
《消费心理学》试卷试题
一、填空题（每空1分，共15分）
1．消费心理学是研究消费者需求、____________________使用商品或劳务过程中，消费心理产生、发展和一般规律的科学。消费心理学的核心概念是___________________。
2．产品命名在消费者心理上产生的作用主要有：______________的功能。诱导情感的功能，_______________的功能，便于记忆的功能。
3．购买动机是指消费者的消费需求的_____________，是激励消费者进行购买的直接原因。它具有原生性、隐藏性、履约性、______________、受阻与对抗等特点。
4．记忆的心理过程包括：________、保持、________和认知四个基本环节。
5．情绪和情感是人的需要是否得到满足时所产生的一种对客观事物的______________和心体验。
6．新产品设计的心理要：便利化、____________________、时尚化、非正规化、
________________与回归。
7．广告具有的心理功能是：传播功能、______________、教育功能、_____________和促销功能。
8．______________是人的心理活动对外界一定事物的指向和集中。这种心理现象是普遍存在的。
9．消费者态度的形成受许多因素影响，主要有：信息的数量和质量、消费者的需要、消费者的阶层、______________、消费者的经验。
二、名词解释（每小题5分，共25分）
1．诱导2．兴趣
3．消费期望4．相关群体
三、单项选择题（每小题2分，共10分，请将正确答案的字母序号填在括号）
1．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。
A．越来越强的现象B．越来越弱现象
C．保持原状现象D．此长彼消现象
2．人的五种基本需要概括起来属于：（）。
A．物质需要B．物质需要和精神需要
C．精神需要D．生理需要
3．气质与性格的主要区别在于：（）。
A．存在的理论基础不同B．实践中的表现形式不同
C．存在的客观基础条件不同D．发展中持续时间不同
4．常用的“人情味广告”的心理原则是：（）。
A．同情、尊重、愉悦、求美B．沟通、诱惑、表现、同情
C．热情、引导、亲情、尊重D．愉悦、、从众、引导
四、判断题（在你认为正确的题前括号题“√”，不正确的画“×”。每小题2分，共14分）
（）1．能觉察出最小刺激强度的能力叫做绝对感受性。
（）2．长时记忆必须要对材料反复加工复述才能形成。
（）3．一般能力是指符合许多基本活动要求的能力。
（）4．消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾向。（）5．影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。
（）6．在股票投资中，仅有两种心理因素影响投资行为。
（）7．购买动机在购买行为中的作用是弹性作用。
五、简答题（每题12分，共36分）
1．如何防止和消除销售冲突？
答：
2．举例说明消费者心理动机。
答：
3．简述有意注意与无意注意的区别。
答：
消费心理学测试两套答案
消费心理学阶段性测试（一） 姓名：学号：专业班级： 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 1.人的基本的心理活动，也是首要的心理功能是（ A ） A.认识 B.情感 C.意志 D.记忆 2.科学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（A ） A.观察法 B.访谈法 C.调查法 D.问卷法 3.一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（B ） A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯 4. 心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（B ） A.思想过程 B.意志过程 C.行为过程 D.思维过程 5. 消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（B ） A.感觉 B.知觉 C.想象 D.思维 6. 消费兴趣产生和发展的基础是（ C ） A.性格 B.年龄 C.需要 D.个性 7. 人类需要的三大属性中，居于主导地位并制约着其它属性的是（C ） A.生物性 B.心理性 C.社会性 D.生理性 8. 在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（C ） A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 9. 易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（ D ） A．理智型消费者 B．经验型消费者 C．确定型消费者 D．随意型消费者 10. 一种以表示信任为主要特征的购买动机是（A ） A.惠顾性购买动机 B.求名购买动机 C.求廉购买动机 D.求美购买动机 11. 对刺激强度及其变化的感觉能力叫（A ） A.感受力 B.适应 C.感觉阈限 D.绝对感受性 12. 知觉的选择性取决于较多因素，其中最重要的因素之一是（A ） A.负荷功能 B.知识功能 C.心理功能 D.生理功能 13. 下列被称为随意想象的是（ A ） A.有意想象 B.无目的想象 C.无意想象 D.从众想象 14. 消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是（B ） A．情绪记忆 B．形象记忆 C．感觉记忆 D．短时记忆 15. 19世纪末20世纪初，消费心理研究开始涌现，与这一时期消费心理研究联系在一起的重要理论是（ D ） A.心理学理论 B.社会学理论 C.营销学理论 D.广告理论 二、多项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 1. 消费心理学研究应遵循的原则包括(BCDE) A.主观性原则 B. 发展性原则 C.客观性原则 D.全面性原则 E.理论联系实际原则 2. .消费心理学的具体研究方法包括(ABCD) A.观察法 B.访谈法 C.调查法 D.问卷法 E.量表法 3. 消费者的个性具有的显著特征是（ABCDE） A.稳定性 B.整体性 C.独特性 D.倾向性 E.可塑性 4. 社会环境构成部分主要有（ABC） A.社会物质环境 B.社会制度环境 C.社会精神环境
消费心理学期中测试卷(含答案)
2015年下学期《消费心理学》期中考试试卷 一，单项选择（15*2=30分） 1，消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（） A感觉B知觉C思维D情感 2，消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（） A 倾向性B独特性C可塑性D稳定性 3，消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（） A 动机B需要C知觉D态度 4，当前我国较为普及的消费文化心理是（） A 节俭消费B奢侈消费C享受消费D畸形消费 5，消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（） A 特殊能力B一般能力C观察能力D鉴别能力 6，消费行为的决定性因素是（） A 消费知觉B消费流行C消费需要D消费态度 7，消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（） A 观察法B访谈法C问卷法D实验法 8，消费者认识商品的起点是（） A感觉B知觉C想象D思维 9，属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类 型是（） A 胆汁 质B多血质C黏液质D抑郁质 10，反映消费者活动效率的心理因素是 （） A性格B能力C气质D兴趣11，消费者决策过程的初始阶段是 （） A方案评估B 信息反 馈C 确认问 题D寻求信息 12，“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是（）A气质B性格C能力D兴趣 13，消费者网上购物的方式体现的购买动机是 （） A，求实购买动机B求美购买动机C求便购买动机D 求异购买动机 14，马斯洛需要层次论中，（）属于最高层次
A生理需要B安全需要C社会需要D自我实现需要 15，根据消费者对商品的认识程度分类，消费者的能力类型不包括（） A 知识型B无知型C盲目型D略知型 二，判断题（10*1=10分） 1，消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。（） 2，消费心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。（） 3，访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。（） 4，知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等特点。（） 5，情绪和情感是一个相同的概念，不同的叫法。（） 6，消费者的意志行动有明确的目的，而目的的确定和实现往往会遇到种种困难。（) 7,在生活中人们经常评价某人气质优雅或气质粗俗，即个性心理特征中所指的气质。（） 8，性格无好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交朋友。（） 9，消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们 的状态。（） 10，营销之父菲利普、科特勒先生把决策过程划分为确认需要、搜集信息、评估方案、购 买决策和购后行为五个阶段。（） 三，填空题（10*2=20分） 1，心理学是研究人的心理现象或心理活动发生、发展及规律的科学，其研究的内容概括起 来分为（）和行为两个方面。 2，消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）、记忆、思维、（ ） 等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。 3，按心理活动的机能对性格进行分类。可以分为理智型、情绪型和（）三种。 4，从对商品的认识程度看，人们可以把消费者分为知识型、（）和无知型三种。 5，依据兴趣反应到消费者购买商品种类的倾向性的不同，可分为（）、广泛 型、 （） 和 （ ）四种兴趣类型。 6，证明性诱导具体包括 （ ）、证据诱导、论证诱导。 7，人们把表现在某些专业活动中的能力称之为（），如绘画、品酒、唱歌。四，问答题（5+5+7+8=25分） 1，消费心理学研究的方法有哪些？ 2，怎样增强消费者的有意记忆？
2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题【含答案】
2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题【含答案】 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.在认识的基础上，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度，由此形成人的 A.认识过程 B.情感过程 C.意志过程 D.心理活动过程 2.以不同的方式联系和组织起来，以一定的结构形式表现在行为之中的人的心理活动是 A.认识 B.意志 C.个性心理特征 D.个性倾向性 3.消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的 A.感觉过程 B.认识过程 C.思维过程 D.情感过程 4.人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果，这种概括能力属于 A.知觉能力 B.想象能力 C.记忆能力 D.思维能力 5.消费者个性中最为稳定的因素是 A.气质 B.能力 C.兴趣 D.性格 6.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是 A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 7.消费者只要确认商品符合自己所知的信息和要求，就会对商品形成以下态度 A.不相信 B.积极情感 C.完全相信 D.部分相信 8.由香烟想起打火机，由饮料想到解渴，这种人的本能反应是以下哪种学习作用造成的? A.积累经验 B.促发联想 C.促进思维与决策 D.获取信息 9.消费者以价格的高低作为选购商品的标准，其心理类型是 A.习惯型 B.理智型 C.经济型 D.随意型 10.许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同，但是生活方式和消费内容可能差异很大，其主要原因是由于 A.生理性购买动机不同 B.社会性购买动机不同 C.心理性购买动机不同 D.求实性购买动机不同 11.下列四项中，受客观因素的影响最直接、表现最不稳定的是 A.表层消费文化心理 B.浅层消费文化心理 C.深层消费文化心理 D.娱乐消费文化心理 12. “十里不同风，百里不同俗”，由于居住条件千差万别，形成了独特的消费文化，这说明了消费文化的 A.民族差异 B.内容差异 C.空间差异 D.群体差异 13.据研究表明，儿童最早可能在出生l个月后就能随同并观察父母购物，1岁时就可能提出购物请求。那么，儿童最早就可能独立购物的年龄是 A.2岁 B.3岁 C.4岁 D.5岁 14.群体对消费者选购哪种商品的影响力最小? A.隐蔽性必需品 B.公开性耐用品 C.隐蔽性耐用品 D.公开性必需品 15.消费流行和消费习惯的主要差别是 A.地域性 B.稳定性 C.非强制性 D.时间性
消费心理学考试重点
绪论 消费者购买产品的心理过程要经历三个阶段：1，对产品的认识过程2，对产品的情绪过程3，对产品的一直过程 第一章 感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物个别属性的反映，是认识的开端。 知觉：知觉是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映。 记忆：记忆是过去的经验在人大脑中的反映，是消费者认识过程的重要心理要素。 思维：思维是人脑对客观事物概括的、间接的反映，是人认识活动的高级阶段。 情绪：情绪是人对客观事物是否满足需要而产生的一种态度和内心体验，具有独特的主管体验形式，外部表现和极为复杂的神经生理基础。 情感：情感是指情绪过程的主观体验，对正在进行的认识过程其评价和监督作用，着重于表明情绪过程的感受。 情绪、情感的联系与区别： 1.从严格意义来讲，情感与情绪是既有联系，又有区别的两种心理体验。情绪一般是指与生理的需要和较低级的心理过程（感觉、知觉）相联系的内心体验。 情绪一般由特定的条件所引起，并随着条件的变化而变化，有较大的情景性和冲动性。所以，情绪表现的形式往往比较短暂和不稳定，某种情景一旦消失，与之有关的情绪就会立即消失或减弱。 2.情感是指与人的社会需要和意识紧密联系的内心体验，如理智感、荣誉感、道德感、美感等。情感是人们在长期的社会实践中受到客观事物的反复刺激而形成的内心体验，因此，与情绪相比，情感具有较强的稳定性和深刻性。 3、二者间又有密切的内在联系。情绪的变化一般会受到早期形成的情感的制约，而离开具体的情绪过程，情感及其特点则无从表现和存在。因此，从某种意义上来讲，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。 消费者心理活动的意志过程：1，做出购买决定阶段2，执行购买决定阶段3，体验执行效果阶段。 意志过程、认识过程、情绪过程的关系 1.都是消费者购买心理活动过程中统一的密切联系的三个方面。 2.一方面，意志过程有赖于认识过程，又能促进认识过程的发展变化，能给认识过程以巨大推动力 3.意志过程有赖于依赖情绪过程，又能导致情绪过程的发展和变化。 4.但通过意志过程，有些消费者的情绪可能受到一定的抑制，而随着意志行动的实现，他们的情绪也可能向积极的方向发展。总之，这三个方面彼此渗透，相互作用，共同影响消费者购买活动 第二章 气质：气质是指个体心理活动典型而稳定的动力特征。这些特征主要表现为心理过程的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性。 性格：性格是指人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化了的行为方式的个性心理特征。气质、性格的联系和区别：气质和性格相互渗透、彼此制约。气质能影响性的形成和表现方式，性格带有明显的个性特征。性格对气质也有深刻的影响，他在一定程度上能掩盖和改造气质，是气质的消极因素得到抑制，积极因素得到发挥。气质和性格的区别主要在于：气质
最新消费心理学期中考试试卷
《消费心理学》期中考试 本试卷共4页，五大题，共100分，考试时间：90分钟 班级_________姓名___________学号________成绩____________ 一、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） （）1.知觉是指我们的感觉器官对声、光、色、味灯基本刺激的直接反应。 （）2.人眼所能感知的光线强度的最小值属于视觉差别域限。（）3.当我们从亮处走入黑暗之后，视网膜的光感受性会迅速提高，这个过程是暗适应。 （）4.没有察觉到的刺激就没有被人的感官所接收到。 （）5.通常我们被街上新奇的广告所吸引，引发的是自愿注意。（）6.前注意是一个非意识过程。 （）7. 学习是由经验形成的相对持久的行为变化。学习都是有意识的。 （）8.认知学习理论关注建立刺激与反应间联结的过程，又称作刺激—反应理论。 （）9.正强化是为了鼓励某种行为再次出现，负强化是为了减少某种行为的出现。 （）10.因为在刺激和反应间建立联系的方式主要是重复，因此广告重复越多，效果越好。 （）11.人们对某一事物的态度是与生俱来的。 （）12.情绪性态度描述的就是态度的情感成分。 （）13.态度的层次指的是态度三个成分的发生顺序。 （）14.需要可以得到彻底的满足。 （）15.消费者的需要只能自行产生，不能由厂商制造。 二、填空题（本大题共10小题，20个空，每空1分，共20分） 1.消费者的心理变化一般分为六个阶段，即_______________、知
识阶段、评定阶段、________________、________________，体验阶段。 2.知觉是个体对于这些感觉进行________、________及__________，并形成有意义及完整图像的过程。 3.当刺激在消费者的意识水平之下时所发生的知觉就是______________。 4.非自愿注意属于一种_____反应，心理学称之为____________。 5.一般来说,消费者要完成对刺激的解释,要经过三个步骤:_________、___________、与_____________。 6.格式塔心理学的研究，人民的知觉组织遵循三个基本原则：_________________、_________________、______________。 7.“一朝被蛇咬，十年怕草绳”这种现象属于_______________。 8.“某品牌的鲜奶含奶量比较高”属于__________信念。 9.短时记忆能够一次加工______________个单位的信息。 10.动机是促使行为朝向某一目标事物前进的___________或____________。 三、选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.以下各项所描述的情况中____不是绝对域限的体现。 A.距离太远，看不到广告牌上的文字 B.光线太暗，看不清包装袋上的使用说明
《消费心理学》试题及答案
《消费心理学》试题及答案 2011学年第二学期 《消费心理学》试题A 诱导性 消费需求 商业广告 二、填空题（每空1分，共15分） 1 ?消费者的心理活动过程通常包括 ___________ 、情感过程和 _____________ 三 个阶段。 2 . 1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题 。 《 》一书是第一部有关消费心理学的著作。 3. 消费心理学以市场活动中消费者 ___________ 的产生、发展以及 ___________ 作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中 _____________ ■勺相互关系。 4. 广告具有的心理功能是：沟通功能、 ____________、促销功能、_____________ 和教育功能。 5. _____________________________________________ 主要的诱导方式方法有：证明性诱导、 _______________________________________ 和 _______________________________________________________ 。 6. 产品命名在消费者心理上产生的作用主要有： ________________ ■勺功能，诱导 情感的功能， ________________ ■勺功能，便于记忆的功能。 7?营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种：即 _______ 、活泼型、 、 和沉默型。 三、单项选择题（每题1分，共15分） 1 ?通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（ ） A ?观察法 B ?抽样法 C .问卷法 2. 一个人作为消费者的时 、名 兴趣 4分，共20 分） 知觉 词解释（每各 D ?访谈法
消费心理(1)
第六章 1.价格的心理功能是指价格对消费者心理的影响，尤其是消费决策与行为的影响。 2. 商品价格的心理功能主要表现在以下几个方面： （一）商品价值认识功能：商品价格在一定程度上体现了商品价值的大小和商品质量的高低。价格是商品效用的一个客观尺度，具有衡量商品价值的功能。 （二）自我意识比拟功能：商品价格的自我意识比拟，是商品价格人格化的心理意识，即借助于商品价格来反映消费者自我意识的一种心态。内容有：（1）社会地位比拟；（2）经济地位比拟；（3）生活情操比拟；（4）文化修养比拟. （三）调节需求功能：商品价格对消费需求影响大，价格与消费量是反比关系。在其他条件既定的情况下，消费需求量的变化与价格变动呈相反的趋势。 3. 消费者价格心理特征： （一）习惯性心理：习惯价格是定价的重要参考因素，消费者的习惯价格一般不易改变。（二）感受性心理：感受性心理是指消费者对商品价格及其变动的感知强弱程度。表现为消费者对于通过某种形式的比较所出现的差距，对其形成一种感知。 （三）敏感性心理：敏感性心理是指消费者对商品价格变动作出反应的灵敏和迅速程度。直接关系是商品价格的变化，相对于商品价格稳定的习惯性心理而言。 （四）倾向性心理：倾向性心理是指消费者在购买过程中对商品价格选择所呈现出来的趋势和意向。 （五）逆反心理：逆反心理是指消费者违背一般的购买原则，专买涨价、高价商品的心态与行为。 ＊4. 消费者判断价格的途径： （1）与市场上同类商品的价格进行比较； （2）与同一售货场中的不同商品价格进行比较； （3）通过商品的外观、品牌、产地、包装、使用特点、使用说明进行比较； （4）通过消费者自身感受体验来判断。 ＊5. 影响价格判断的因素： （1）消费者的经济收入（2）消费者的价格心理 （3）生产和出售地点（4）商品的类别 （5）消费者对商品需求的紧迫程度（6）购买的时间
消费心理学考试重点
消费心理学考试重点
绪论 消费者购买产品的心理过程要经历三个阶段：1，对产品的认识过程 2，对产品的情绪过程 3，对产品的一直过程 第一章 感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物个别属性的反映，是认识的开端。 知觉：知觉是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映。 记忆：记忆是过去的经验在人大脑中的反映，是消费者认识过程的重要心理要素。 思维：思维是人脑对客观事物概括的、间接的反映，是人认识活动的高级阶段。 情绪：情绪是人对客观事物是否满足需要而产生的一种态度和内心体验，具有独特的主管体验形式，外部表现和极为复杂的神经生理基础。 情感：情感是指情绪过程的主观体验，对正在进行的认识过程其评价和监督作用，着重于表明情绪过程的感受。 情绪、情感的联系与区别： 1.从严格意义来讲，情感与情绪是既有联系，又
有区别的两种心理体验。情绪一般是指与生理的需要和较低级的心理过程（感觉、知觉）相联系的内心体验。 情绪一般由特定的条件所引起，并随着条件的变化而变化，有较大的情景性和冲动性。所以，情绪表现的形式往往比较短暂和不稳定，某种情景一旦消失，与之有关的情绪就会立即消失或减弱。 2.情感是指与人的社会需要和意识紧密联系的内心体验，如理智感、荣誉感、道德感、美感等。情感是人们在长期的社会实践中受到客观事物的反复刺激而形成的内心体验，因此，与情绪相比，情感具有较强的稳定性和深刻性。 3、二者间又有密切的内在联系。情绪的变化一般会受到早期形成的情感的制约，而离开具体的情绪过程，情感及其特点则无从表现和存在。因此，从某种意义上来讲，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。 消费者心理活动的意志过程：1，做出购买决定阶段 2，执行购买决定阶段 3，体验执行效果阶段。 意志过程、认识过程、情绪过程的关系
消费心理学期末大题.答案学习资料
消费心理学作业 班级：网络经济1401 姓名:李娜 第一次作业 研究消费行为的意义是什么？ 消费行为是指消费者在处理与消费有关的问题时所表现出来的行为，即消费者在寻找/选择/购买/使用/评估和处置与自身需求相关的产品和服务时所表现出来的行为。随着市场竞争越来越激烈，企业和营销人员面临的压力也越来越大，面对变幻莫测的市场，他们希望不但知其然，而且要知其所以然，并力图寻找到解决市场问题的更强大的工具和撬动市场真正杠杆，或找到打开营销困惑的“金钥匙”。 营销的真正基础是理解消费者，赢得市场的“金钥匙”就是要准确抓住消费者的心理。在营销管理的专业修炼中，消费者行为学是核心修炼课程；在营销实战中，只有能摸准市场脉搏并理解消费者心理的人才是真正的高手。我们相信，“理解消费者行为”是当前引领营销深入发展的新的驱动力，是创新营销的基本功。 消费者对于我们每一个人来说，往往是既熟悉又陌生。熟悉的是，我们每一个人都是消费者，每时每刻都在消费，而且每一次的消费行为看上去似乎都是那么简单、平淡；陌
生的是，消费者的心理和行为又非常复杂，有时候一种心理或行为反应发生之后，连我们自己都无法弄懂自己。消费者购买产品决策的过程是：环境影响/问题认知/信息搜集/购买评价/店铺选择/客户满意度或忠诚度。企业研究消费者心理与行为是着眼于消费者建立和发展长期的交换关系。通过消费心理与消费行为的研究，企业可以提供合适的产品和传递合适的产品信息来激发或满足消费者的需要，从而建立起良好的交换关系，使企业能在激烈的竞争中更好的生存和发展。第二次作业 怎样降低觉察到的知觉风险？ 如何降低知觉知觉风险对消费者购买决策的做出有重要影响，将会使消费者推迟、更改购买决策，在消费者决策的不同阶段，消费者的知觉风险不同，企业应该通过在各购买阶段有针对性的沟通，以及提高品牌知名度、有效沟通、口碑相传等方式降低消费者的知觉风险。 消费者购买决策的做出是一个十分复杂的行为，其中包括社会、个体、心理等很多复杂因素的综合影响，对消费者购买行为的关注无疑会给企业的营销决策提供切实的依据。随着消费者生活节奏的加快、生活压力的增加，知觉风险因素在消费者决策中的作用开始越来越凸现。 一、消费者知觉风险日益加大 消费者有可能会产生某种紧张感，消费者自身有缓解紧张的机能，会
消费心理学试题与答案
《消费心理学》试题 一、填空题：（每空1分，共15分） 1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于__________ ___________________的发展。 2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。 3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。 4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。 5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。 6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。 7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。 8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。 9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。 二、名词解释：（每个5分，共25分） 1．消费者群体： 2．态度：
3．消费者购买行为： 4．能力： 5．消费需求： 三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共10分） 1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。 A．情绪形象记忆B．感知形象记忆 C．长时记忆D．概念记忆 2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。 A．潜在的欲望B．意识的欲望 C．实证诱导D．消费期望 3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。 A．越来越强现象B．越来越弱现象 C．保持原状现象D．此长彼消现象 4．消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。 A．个人、商业、大众、经验B．父母、广告、商店、同学
消费心理学知识点
绪论 消费：是消费主体出于延续和发展自身的目的，有意识的消 耗物质和非物质资料的能动过程。 消费主体：指在不同时空范围内参与消费活动的人或集团。 心理：是人脑的机能，是客观现实的反映，具有主观能动性 和个体差异性。 消费心理学：研究消费者心理现象产生、发展和变化的规律 的学科。 消费者分类： 1、需求消费者、购买消费者、使用消费者2、潜在消费者、现实消费者、非消费者3、个人消费者、家庭消费者、企业消费者 消费行为特点：社会性、能动性、发展性 消费心理三过程：认知过程、情绪过程、意志过程 消费心理学研究内容：1、消费者购买行为的心理过程和心理 状态2、消费者个性心理特征和个性心理倾向3、消费者心理的影响因素及其影响程度4、消费心理与市场营销关系5、消费心理的发展趋势 第一章消费者的一般心理过度过程 感觉：人脑对直接作用感觉器官的外界事物个别属性的反 映，是认识的开端。感觉是人们对客观事物认识的一种简单 形式，也是一切复杂心理活动的基础。 知觉：人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反 映。知觉是在感觉的基础上形成的，没有对产品个别属性的 感觉，就没有对产品的整体知觉。在实践中消费者通常以知 觉直接反映产品，知觉是消费者对消费对象的主动反映。 记忆：过去的经验在人脑中的反映，是消费者认识过程的重 要心理要素。 思维：人脑对客观事物概括的、间接地反映，是人认识活动 的高级阶段。 情绪：人对客观事物是否满足需求而产生的一种态度和内心 体验，具有独特的主观体验形式、外部表现形式和极其复杂 的神经生理基础。 情感：指情绪过程的主观体验，对正在进行的认识过程起评 价和监督作用，着重表明情绪过程的感受。 意志：是人为了实现预定的目的，自觉地调节自己的行为， 克服困难的心理过程。 感觉在消费活动中的作用：1、使消费者获得对产品的第一 印象2、是引起消费者某种情绪的通道3、对消费者发出 的刺激信号要适应人的感觉阀限4、推销人员职业对感官的要求5、感觉导致流行的趋势 消费者心理活动的意志过程: 1、做出购买决定阶段2、执行购买阶段3、体验执行阶段 意志、认识和情绪的关系：1、意志依赖认识，又促进认识的 变化发展。 2、意志依赖于情绪，又导致情绪变化发展。3、三者相互作用渗透，共同影响消费行为。 第二章个性心理特征与个性心理倾向 气质：指个体心理活动典型而稳定的动力特征，表现为强度、速度、灵活性和指向性。 性格：指人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化了的行 为方式的个性心理特征。 能力：指人顺利完成某种活动所具备的并且直接影响活动效 率的个性心理特征。 需要：人的生理或心理因素对某种目标的渴求和欲望。 动机：指引发和维持个体行为并达到一定目标的心理原因。 态度：指人们对客观事物所持有的一种心理倾向。 兴趣：指人们极力探索某种事物或从事某活动的一种特殊认 识倾向。 个性的特征：稳定性、可变性、整体性、独特性、社会制约 性 消费者那里构成在消费过程中表现的不同特点： 1、能力全面的 消费者有丰富的消费知识和经验，可以轻松、正确的做出 购买决策2、能力一般的消费者了解不够系统全面，不能完 全独立做出正确判断，易受外界影响 3、能力差的消费者缺乏知 识和经验，缺乏独立主张，目的性不强。 消费者购买动机特征：主导型、转移性、内隐性、冲突性 影响消费者态度形成的因素： 1、消费者需要 2、知识经验 3、消费者所属社会群体、家庭、文化环境、地理环境等。 第三章消费群体的消费心理 女性消费心理特点：1、求美心理2、求实心理3、追求方便4、攀比炫耀 5、自尊自重 6、情感性心理 男性消费心理特点： 1、求新求异求癖 2、目的明确果断 3、注重质量效果4、追求方便快捷 青年消费心理特点： 1、追求时尚 2、个性突出 3、注重感情、易冲动 4、有成熟、实用趋势 5、消费欲望强 第四章社会环境对消费心理的影响 社会文化：指人们在社会发展中世代流传下来的风俗习惯、 价值观念、行为规范方式、伦理道德等。 体制转轨中不确定性因素对消费心理的影响： 1、结构转型升级 产生“摩擦性失业” 。企业体制改革引起的减员增效，农业科 技进步释放劳动力，使城乡就业稳定性减弱，再就业困难 大，人们对预期收入的增加缺乏信心。2、消费政策和消费环境。一些抑制性消费政策未完全清除，加上市场法制、秩 序不完善，社会信用低等，消费者消费时心有余悸；股市低 迷，国际经济形式严峻，加上传统消费习惯的支配作用，即 期收入成为消费的最大极限。 社会阶层因素对消费心理的影响：1、不同阶层有不同消费倾向。越高越储，越低越消。2、不同阶层对消费内容和方 式选择不同。越高越全面，越低越单调。3、阶层不同影响
最新消费心理学期中试卷
2016年下学期高二 266--269班《消费心理学》期中考试试卷 一，选择题（15x2=30分） ．属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型） ．胆汁质B．多血质 ．黏液质D．抑郁质 ．消费者决策过程的初始阶段是（） ．方案评估B．信息反馈 ．确认需要D．寻求信息 ，一个人作为消费者时的所思所想是属于（） A消费过程B消费偏好 C消费心理D消费习惯 ，“禀性难移”描述的消费的个性心理特征是（） A气质B性格 C能力D兴趣 ．消费者对商品产生喜欢、厌恶的心理过程属于( ) A．认知过程 B．情感过程 C．意志过程 D．行动过程 ，消费者常采用以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是（）A理智型 B 情感型 C习惯型D挑剔型 ，影响消费者记忆的内部因素是（） A兴趣爱好B刺激强度 C信息顺序D学习材料难以程度 ，消费者有钱也省不得花，生活消费水平基本上保持原有消费水准，这种消费文化心理是） A奢侈消费文化心理 B小康消费文化心理 C节俭消费文化心理 D享受消费文化心理9，人的基本心理活动和首要的心理功能是（） A.认识 B.情感 C.情绪 D.意志 10．消费者产生盲目抢购或待购行为的主要原因是( ) A．商品涨价 B.缺乏安全感 C．商品过剩 D.商品短缺 11，感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（） A.客观反应 B.主观经验 C.变化 D.反映 12．保持店堂内适当的能见度，方便消费者在店内流动购物的照明是( ) A．商品照明 B.基本照明 C．装饰照明 D.橱窗照明 13，针对中年消费群体应采取的营销策略是（） A注重商品的质量B注重商品的外观设计 C刺激冲动性购买D设计符合时代特色的商品 14．消费者若在街头购买过假货，从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场，这表明( ) 通过学习可以 A．获取信息B．积累经验 C．引发联想D．促进思维 15，消费者网上购物的方式主要体现了哪种购买动机（） A求实购买动机B求美购买动机 C求便购买动机 D 求异购买动机 二，名词解释（每小题3分，共15分） 1，求实购买动机 2，知觉 3，气质
《消费心理学》试题(一)
秘密★启用前 全国高等教育自学考试 （2017）/（2018）《消费心理学》【00177】 （一） 2、姓名（按身份证相同字)、学号（序号）不写、乱写、涂改及模糊不 清者，试卷作废。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或未选均 无分。 1.在运用访谈法时，调查者要先介绍自己的身份，出示证明，要保证为受访者保密等。这都是 为了( ) A.言简意赅 B.明确访谈目标 C.讲究访谈方式 D.争取受访者的信任 2.人类消费主要的本质属性是( ) A.社会属性 B.物质属性 C.自然属性 D.精神属性 3.下列选项中，属于消费者内部感觉的是( ) A.视觉 B.嗅觉 C.听觉 D.运动觉 4.以下因素中不属于．．． 消费者知觉选择性的决定因素是( ) A.知觉的防御性 B.选择敏度功能 C.知觉的整体性 D.感觉的负荷功能 5.消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是( ) A.理智型 B.习惯型 C.情感型 D.挑剔型 6.消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为( ) A.特殊能力 B.一般能力 C.流体能力 D.晶体能力 7.消费者若在街头购买过假货，从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场，这表明通过学习可以( ) A.获取信息 B.积累经验 C.引发联想 D.促进思维 8.荷兰的飞利浦公司从家电到家具等一律采用“飞利浦”为商品命名，其原理是利用了经典条件反射中的( ) A.刺激的辨别 B.刺激的消退 C.刺激的适应 D.刺激的泛化 9.消费行为的决定性因素是( ) A.消费知觉 B.消费流行 C.消费需要 D.消费态度 1O.受客观因素影响最直接、表现最不稳定的消费文化心理是( ) A.表层的 B.浅层的
消费心理学期中试卷
《消费心理学》期中考试 姓名: 成绩： 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将答案填写在下表内，错选、多选或未选均无分。 1.心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（） A.思想过程 B.意志过程 C.行为过程 D.思维过程 2. 通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（） A.观察法 B.访谈法 C.测量法 D.统计法 3.( ）在1899年出版的《有闲阶级论》中提出广义的消费概念，认为过度的消费是人们在炫耀心理支配下激发的。 A.华生 B.凡勃伦 C.斯科特 D.闵斯特伯格 4.“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”说明了感觉的（） A.适宜刺激 B.感受性 C.适应性 D.感觉的相互作用 5.商场里的商品琳琅满目，但是消费者能够注意到一部分商品而对另一部分商品视而不见，这说明了知觉的（） A.整体性 B.选择性 C.理解性 D.恒常性 6.在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（） A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 7.在购物时，喜欢标新立异，追求新潮、具有刺激性的流行商品的消费者的气质类型最可能是（）
A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 8.愿意与和自己相仿的消费者群体保持一致的消费模式和消费水平的消费者属于（） A.节俭型 B.保守型 C.从众型 D.随意型 9.消费者的性格类型如按购买方式划分，重要的类型之一是( ) A.节俭型 B.保守型 C.习惯型 D.张扬型 10.在选购商品时的心态常常是“跟着感觉走”，只要是自己喜爱的商品，在购买力允许的条件下，就可能采取相应的行动，属于（）性格类型的消费者。 A.习惯型 B.理智型 C.情绪型 D.挑剔型 11. 反映消费者活动效率的心理特征是( ) A.性格 B.能力 C.气质 D.兴趣 12.按照需要的对象划分，可以把消费者的需要分为（） A.物质需要和精神需要 B.天然需要和社会性需要 C.现实需要和潜在需要 D.主导需要和辅助需要 13.人们购买私人轿车、穿名牌衣服、住高级酒店等，最主要满足的是下列哪种需要（） A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 14、在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（） A.生理性购买动机 B.心理性购买动机 C.社会性购买动机 D.群体性购买动机 15、促使购买行为产生的动机是（） A.一般动机、 B.主要动机 C.主导动机 D.从属动机 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 请将符合题目要求的答案填写在下表内，错选、多选、少选或未选均无分。 1. 按照一般的分类方法，消费品可以分为四种类型：包括了（） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非寻求品 2.知觉的特性包括了（） A.整体性 B.选择性 C.理解性 D.恒常性 2
(完整版)线上考试--消费心理学
一、单选题(共15题，45.0分) 1、影响人的态度的最重要的因素是（）文化 社会 职业 环境 标准答案：A 2、消费者购买过程实质上就是消费者不断进行（）的过程选择 判断 评价 决策 标准答案：D 3、在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（）胆汁质 多血质 黏液质 抑郁质 标准答案：C 4、根据同类商品的质量、档次的不同，包装设计可采用（）复用包装 特殊包装 等级包装 礼品包装 标准答案：C 5、促使购买行为产生的动机是( ) 一般动机 主要动机 主导动机 从属动机 标准答案：C 6、德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( ) 以匀速迅速地遗忘 以匀速缓慢地遗忘 短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢 短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速 标准答案：C 7、从消费需求的实质内容来分，可将消费需求分为（）物质消费需求和精神消费需求 生产消费需求和生活消费需求 个人消费需求和社会公共消费需求 自然的消费需求和社会的消费需求
标准答案：A 8、由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( ) 态度 记忆 注意 学习 标准答案：D 9、消费者的购买决策原则是（）最大满意，相对满意，遗憾最小，预期满意 价格便宜，使用方便，看着顺眼，符合潮流 质量可靠，服务完善，功能齐全，价格合理 相对便宜，最小遗憾，最大满意，质量上乘 标准答案：A 10、记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节，（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。识记 回忆 认知 保持 标准答案：D 一、单选题(共15题，45.0分) 11、以下不是杂志广告的心理特点是（）针对性强 保存期长 宣传效率高 传播速度快 标准答案：D 12、对刺激强度及其变化的感觉能力叫（）感受力 适应 感觉阈限 绝对感受性 标准答案：A 13、“太太乐”牌鸡精、“好孩子”童车等这些商品品牌命名的心理策略属于（）借效用 借外形 借比喻 借谐音 标准答案：C 14、影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（）认识 信仰 记忆
新最新时事政治—攀比心理引发消费的知识点训练及答案
一、选择题 1．2019年春节再现网络购物狂欢，而“剁手族”购物狂欢过后，发现抢购的东西有的不实用，有的甚至根本用不上。材料表明 A．要坚持量入为出，适度消费 B．生产决定了居民的消费方式 C．要理性消费，避免盲目跟风 D．生产决定了居民的消费对象 2．2017年底上映的电影《芳华》，引发了评论界的热议，许多影评人不断发表观点，褒贬不一，但这丝毫不影响生于六、七十年代的人群对过往的怀念，纷纷走进影院，去体昧曾经的“芳华”。这群观影者主要是出于以下哪种心理去观看影片 A．从众心理引发的消费 B．求实心理主导的消费 C．攀比心理引发的消费 D．求异心理引发的消费 3．如今中国人在餐桌上浪费的粮食一年高达2000亿元，被倒掉的食物相当于2亿多人一年的口粮。与此形成鲜明对比的是，我国还有1亿多农村扶贫对象，几千万城市贫困人口以及其他为数众多的困难群众。为此，消费者应 ①发扬艰苦奋斗精神，限制消费 ②自觉摒弃餐桌陋习，量力点餐 ③树立正确的消费观，理性消费 ④杜绝超前消费意识，绿色消费 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 4．随着生活消费升级，人们吃喝玩乐的选择越来越多，也让不少人有了选择恐惧症。今日，阿里巴巴旗下的本地生活服务平台口碑发布“我们不一Young”吃喝玩乐指南，给年轻人提供日常消费的找店清单。据悉，口碑这一指南根据商家的口碑人气值和用户评论，筛选出了当地最热门的餐厅、美容美发、健身舞蹈等商家店铺，堪称找好店时的“拔草指南”。口碑这一指南体现 A．从众心理引发的消费B．求实心理引发的消费 C．避免盲从，理性消费D．保护环境，绿色消费 5．奢侈品具有品质卓越、个性独特、身世显赫、价格昂贵、人气超高等特点。奢侈品消费的初期，消费者看中的往往是商品的LOGO，消费的是“符号”，把奢侈品视为财富与身份的象征，用来炫富与攀比，而较少关注其独特的个性、品牌文化和历史传承价值。材料表明 ①奢侈品是具有高需求收入弹性的物品 ②消费者品位的高低与财富增速无关 ③消费行为受消费心理、财富观的影响 ④消费心理的成熟度有待进一步提升 A．①②B．①③C．②④D．③④
消费者心理学期末考试题
1、写一个短自传介绍自己,请分别用: (1)诗人 (2)散文 (3)记者的角度 2、请用三句话分别从长相、性格、生活观念三方面描述您自己(不超过30字) 3、目前在国内外的零售商店中有很多名称各异的廉价商店。比如，美国纽约的“99商店”专营日用杂品、家用小五金等，所有商品均定价99美分。我国昆明有家商店经营各种小工艺品，全部定价0.19元，广告用语是：“1角9，任君求”。其他还有2元店，8元店，10元店等。这些商店的经营状况一般都不错，靠薄利多销，利润也算不低。请回答：这些廉价店的目标顾客是谁?它利用了目标顾客的什么消费心理?
4、20世纪40年代，速溶咖啡脱颖而出，在市场上初露头角。照理，速溶咖啡不仅品质高，口味好，而且饮用方便，不需烧煮，上市后一定大受欢迎。然而，事实却与此相反，这种速溶咖啡投入市场后，消费者反映冷淡，销路不畅。厂方市场营销人员会同广告人员、消费者心理学专家对此进行调查研究，分析结果发现，毛病出在广告上。由于广告词一味强调速溶咖啡的快速简便，使众多家庭妇女产生偏见，认为只有那些懒惰的、生活无计划的、邋遢的人才去购买速溶咖啡，症结找到了，广告设计人员立即改变过去广告的内容中心，从强调使用简便这一特点，转向突出新潮咖啡与新鲜咖啡同样具备美味、清香、质地醇厚的特点，并配上一幅广告画：一杯美味的咖啡，后面高高地堆着褐色的咖啡豆，上书“100%的真正咖啡”。新的广告问世后，立即引起人们的关注，人们的偏见慢慢地消除了，速溶咖啡迅速地打开了销路，成为西方咖啡消费的主流。80年代初，雀巢咖啡迅速地打开了咖啡消费市场，“味道好极了!”如此引人涎下的广告言词宣传使产品很快受到中国消费者的欢迎。思考题： 1）.速溶咖啡这一新产品刚上市销售受阻的主要原因是什么?试从消费心理角度进行分析。 2）.阅读本例后，你有什么想法?