社会工作者《中级社会工作综合能力》复习题集(第3268篇)

2019年国家社会工作者《中级社会工作综合能力》职

业资格考前练习

一、单选题

1.小樱是一名社会工作专业的大学生，她在街头看到了一个流浪乞讨儿童，她把这名儿童带到了社会救助管理站。社会救助管理站在我国社会公益类事业单位中的类型中属于( )。

A、公益一类事业单位

B、公益二类事业单位

C、公益三类事业单位

D、公益四类事业单位

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【知识点】：第8章>第2节>社会服务机构的性质与类型

【答案】：A

【解析】：

中国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中社会公益类事业单位又分为公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务。公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。

本题主要考查社会公益类事业单位的类型。考生应对此知识点注意总结。

2.社会工作者小梅是某社会服务机构的人员，在一次社区活动设计过程中，小梅自己不能一个人应对，需要其他部门的配合，这时小梅所在的社会服务机构为小梅加派人手并出面与其他部门进行协调，这种协调属于( )。

A、主动性协调

B、程序性协调

C、工作性协调

D、支持性协调

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【知识点】：第8章>第2节>社会服务机构的组织结构与运作

【答案】：B

【解析】：

本题考查社会服务机构运作的功能性环节。社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。其中，程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活

动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。这种协调是在活动设计过程中进行的。

3.人的一生会经历多种社会环境构成要素的影响，这些环境在人格发展过程中都起着不同程度的影响作用，家庭是对人格形成影响最大的环境要素，而( )的影响仅次于家庭，成为第二人生影响因素。

A、同辈群体

B、社区

C、学校

D、大众传媒

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【知识点】：第3章>第2节>社会环境的主要构成要素

【答案】：C

【解析】：

学校是个体社会化最重要的场所：(1)进行系统的正规教育；(2)灌输社会价值规范，培养良好习惯，学习扮演各种社会角色，学习社会互动。在现代社会中，一个人大约有四分之一的时间是在学校度过的，学校对儿童和青少年的影响作用非常大，仅次于家庭。

4.服务对象小王很怕在公共场合以及人多的地方说话。总觉得人们会十分关注他说话中的错误，笑话他。如果运用精神分析理论，社会工作者最适合的做法是( )。

A、帮助小王认识到他的想法是错误的

B、指导小王学习在公共场合说话的技巧

C、分析小王的情况是否与儿童时期的经历有关

D、帮助小王认识到惧怕的经历也是有意义的

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【知识点】：第3章>第3节>人类行为的心理学理论

【答案】：C

【解析】：

本题考查精神分析理论的应用。精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中。小王的情况很可能与他童年时期的经历有关，才导致他惧怕在公共场合说话。

5.社会工作者小李主要为受虐儿童的父母进行个案辅导。机构督导者老薛在每次督导中都用一些时间了解小李的处境，并表示关心，目的是发现问题，引导其理性面对。从社会工作督导过程角度看，老薛所运用的技巧是( )。

A、分享感受

B、开展话题

C、相互契合

D、订立协议

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【知识点】：第9章>第3节>社会工作督导过程中的技巧

【答案】：C

【解析】：

社会工作督导过程中的技巧包括：相互契合、订立协议、开展话题、同感与分享感受等技巧。其中，本题主要是考查相互契合的技巧。

督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

6.社会工作者所遇到的工作量过重、工资待遇等问题属于( )。

A、来自服务对象的压力

B、来自工作的压力

C、来自服务机构的行政压力

D、来自社会对社会工作认识的压力

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【知识点】：第9章>第2节>社会工作督导的内容

【答案】：C

【解析】：

来自服务机构的行政压力是社会工作者最常面临的压力来源之一，主要包括：①对机构政策和程序的承诺；②工作绩效评估；③工作量过重；④工资待遇问题；⑤科层互动僵化；

⑥效率低下和机构动荡；⑦改组和规则改变等。

7.李华是一名大一女生，李华的家在贫穷的农村，上大学后她认为周围的同学因为她家里穷都看不起她，于是变得越来越沉默，越来越内向，没有什么朋友，天天独来独往的，她自己心里也非常痛苦，求助于社会工作者小丽，小丽帮助她认识到其想法过于绝对化，别人根本没有看不起她，是她自己太自卑。小丽采用的服务模式是( )。

A、危机介入模式

B、家庭治疗模式

C、人本治疗模式

D、理性情绪治疗模式

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【知识点】：第5章>第2节>理性情绪治疗模式的内容及特点

【答案】：D

【解析】：

本题考查理性情绪治疗模式。社会工作者小丽在帮助服务对象李华时，注重改变其绝对化的想法，即改变其存在的非理性信念，由此，可判断小丽采用的是理性情绪治疗的服务模式。

8.( )阶段，儿童能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。

A、婴儿

B、婴幼儿

C、学龄

D、学龄前

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【知识点】：第3章>第4节>学龄阶段的主要特征

【答案】：C

【解析】：

学龄儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增强，他们的自我意识、道德和社会交往得到了进一步的发展。在这一阶段，儿童发展了更符合实际的自我观念、自我评价和自我体验。学龄期儿童逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。

9.某社区的40名失业者被分为相似的两组后，实验组参加技术培训，而控制组没有接受任何训练。后又测得实验组和控制组的自信心，得分分别为3.4分和2.7分，可以认为，技术培训的效果为0.7分。这是( )。

A、单后测控制组设计

B、前后测控制组设计

C、准实验设计

D、非对等控制组设计

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【知识点】：第10章>第4节>实验研究

【答案】：A

【解析】：

单后测控制组设计认为，随机分配过程消除了实验组和控制组最初的重要差异，从而后测所得的两组间差异反映了自变量影响。题中的实验设计方法属于单后测控制组设计。10.20世纪20～60年代，欧美临床社会工作的主导理论是( )。

A、精神分析理论

B、人本主义和存在主义理论

C、增强权能理论

D、社会支持理论

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【知识点】：第4章>第2节>精神分析理论发展史

【答案】：A

【解析】：

本题主要考查对精神分析理论的发展史的掌握。精神分析理论于20世纪二三十年代开始在欧美社会工作中产生影响，直到60年代都在临床社会工作中发挥主导作用。

11.小林家庭贫困，最近他的母亲意外死亡，为处理母亲的后事，小林向亲友和社会工作者求助，此时小林处于危机发展的( )阶段。

A、危机

B、解组

C、恢复

D、重组

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【知识点】：第5章>第2节>危机介入模式的内容及特点

【答案】：C

【解析】：

考点对危机的阶段的理解。危机的发展一般可以分为四个基本阶段：①危机。危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。②解组。在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱。③恢复。恢复是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。

④重组。恢复之后，服务对象就进入危机事件的重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活。题中，

12.社会工作的重要任务和目标是( )。

A、促进社会公正

B、促进发展

C、助人自助

D、解决社会问题

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【知识点】：第1章>第1节>社会工作的目标

【答案】：D

【解析】：

社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的，所以解决社会问题就成为了社会工作的重要任务和目标。教材原话。

13.( )规定要有专门人员从事济贫救助活动，救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。

A、《伤残和养老金保险法》

B、《新救济法》

C、《社会保障法案》

D、《济贫法》

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【知识点】：第1章>第2节>西方社会工作的产生

【答案】：D

【解析】：

本题考查西方社会工作产生的制度背景。1601年，英国颁布了《济贫法》。这部法令推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。《济贫法》规定要由专门人员从事济贫救助活动，救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。

14.“社会工作服务有益于个人提升自己的权能，你愿意接受社会工作服务吗”，这个问题违反了问卷设计的( )。

A、问题数量适当

B、问题语言应简明

C、提问不要带倾向性

D、避免“双重含义”与含混不清

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【知识点】：第10章>第4节>问卷调查

【答案】：C

【解析】：

问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下技术要领：

第一，关注问题特性。开放式问题应注意空间大小，封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性，前者指答案包含所有可能(如男女就包含了所有性别类型)，后者指不同答案并不交叉(如年龄段划分就不应交叉)。

第二，注意语言表达。问题语言应简明，避免多重含义与含混不清，提问不带倾向性，对敏感问题注意提问方式。例如：“你父母支持你读社会工作专业吗”，就属于多重含义的问题，因为包含了父亲是否支持和母亲是否支持两个问题；“社会工作者服务有益于个人提升自己权能，你愿意接受

15.增强权能理论下的实务社会工作中，社会工作者最基本的角色是服务对象的( )。

A、倾诉对象

B、知心人

C、伙伴

D、引导者

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【知识点】：第4章>第6节>增强权能理论在社会工作实务中的运用

【答案】：C

【解析】：

在增强权能社会工作中，社会工作者应避免以权威的姿态出现，而是要与服务对象建立平等的伙伴关系。在针对团队开展增强权能社会工作时，社会工作者应该鼓励团体成员建立协同关系，形成团体成员之间的互相帮助。在与服务对象的关系中，社会工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服务对象的伙伴。

16.我国各省的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征不包括( )。

A、承担政府规定的社会公益性服务

B、面向社会提供无偿公益服务

C、经费由国家财政拨款

D、可以依法进行服务收费

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【知识点】：第8章>第2节>社会服务机构的性质与类型

【答案】：D

【解析】：

公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，这类单位业务活动的宗旨、目标和内容以及分配的方式和标准等由国家确定，不得开展经营活动，其经费由国家财政拨付。

17.崔莹找到社会工作者赵琛希望得到帮助，崔莹的父亲正在监狱里服刑，她从来都不愿与别人谈起父亲，担心别人会因此而取笑她。家里唯一的经济来源就是母亲做家政辛苦赚到的一点儿钱，可是最近母亲因为劳累过度生病了，而她还在读书，家里的生活越来越困难。针对崔莹家里的情况，下列选项中，赵琛的做法正确的是( )。

A、与崔莹沟通，共同商讨解决问题的办法

B、在学校发动募捐，号召同学和老师们共同帮助崔莹渡过难关

C、与学校沟通，向学校申请减免崔莹的学费

D、与崔莹的老师和同学沟通，请他们不要取笑崔莹

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【知识点】：第2章>第2节>社会工作价值观的内容

【答案】：A

【解析】：

本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作者应遵循自我决定、保密的原则。在本案例中，崔莹不愿让别人知道家里的事情，所以，社会工作者应在保密的前提下，同崔莹共同商讨解决问题的办法。

18.小云最近几个月因为晚上做噩梦的原因一直精神状态不佳，严重影响到了平时的正常工作和生活。对此社会工作者定期和小云见面会谈，帮助小云分析梦境的内容和原因，以减轻小云的精神压力和抑郁的情绪。社会工作者针对小云展开的会谈类型是( )。

A、建立关系的会谈

B、收集资料的会谈

C、治疗性会谈

D、咨询会谈

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【知识点】：第5章>第4节>会谈

【答案】：C

【解析】：

个案会谈由多种不同的分类，根据会谈的目的和功能，可以把个案会谈分为建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈和一般性咨询会谈五种类型。治疗性会谈的主要目的是，帮助社会工作者针对服务对象的困扰施加有目的的影响，从而促使服务对象发生积极的改变。题中，社会工作者定期和小云见面会谈，帮助小云分析梦境的内容和原因，以减轻小云的精神压力和抑郁的情绪，属于治疗性会谈。

19.以下( )是属于社会服务机构领导的特征。

A、魅力

B、较多运用指导、诱导方式来影响下属

C、权力

D、能力

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【知识点】：第8章>第3节>社会服务机构领导的含义与特征

【答案】：B

【解析】：

社会服务机构领导的特征包括：(1)领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属；(2)领导较多运用指导、诱导方式影响下属；(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

20.服务对象李玟由于好友的背叛而在精神上产生了危机，身心处于极度的紧张状态，经过社会工作者张阿姨运用危机介入模式的调适和治疗，她的心态逐渐稳定了下来，李玟的心态逐渐稳定下来的这个阶段属于危机发展的( )阶段。

A、危机

B、解组

C、重组

D、恢复

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【知识点】：第5章>第2节>危机介入模式的内容及特点

【答案】：C

【解析】：

本题考查危机的发展阶段。危机的发展可分为四个阶段：(1)危机，在这一阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难；(2)解组，在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱，如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂；(3)恢复，它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法；(4)重组，在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活，通常

21.小玉是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经上高二了，可我爸妈老是把我当小孩子，晚上写作业他们总有一个人守着，生怕他们一不在我就偷懒。”小玉的回应最符合“同感”技巧的是( )。

A、你爸妈实在没必要这样做

B、你觉得你爸妈对你缺乏信任

C、这是因为你爸妈对你不放心

D、你父母这是为你好，你得好好珍惜

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【知识点】：第5章>第2节>人本治疗模式的内容及特点

【答案】：B

【解析】：

同感是指社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受，做到感同身受。B项的回应最符合“同感”技巧。

22.强调不存在唯一的、不变的客观事实，事实是研究者与被研究者的价值互动而达到的生成性理解，推崇这一观点的是( )。

A、建构主义方法论

B、马克思主义方法论

C、后现代主义方法论

D、反实证主义方法论

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【知识点】：第10章>第2节>方法论

【答案】：A

【解析】：

建构主义方法论主要有以下特征：第一，否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都

是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。第二，建构不是任意建构，而要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正，并要受到历史、地域、情境、个人经验等不同因素的影响。第三，社会问题要经历一个建构过程，某种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程；它取决于人们对何谓正常的界定，而且不同人对同一问题有不同建构。第四，强调研究者与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”。

23.督导者在被督导者的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、工作监督等方面担负责任，这属于社会工作督导的( )。

A、行政功能

B、指导功能

C、教育功能

D、支持功能

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【知识点】：第9章>第1节>社会工作督导的功能

【答案】：A

【解析】：

社会工作督导具有行政、教育和支持3大功能。所谓行政功能，是机构行政人员通过招募、分配工作、工作监督和协调控制，促使下属认同机构并有效地完成工作任务；所谓教育功能，是督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展；所谓支持功能，是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

24.一位20岁的女大学生刘某与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男生不但拒绝承认是自己所为，而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后她决定求助于学校社工。如果你是该社工，你应采用的个案工作模式是( )。

A、心理社会治疗模式

B、认知行为治疗模式

C、理性情绪治疗模式

D、任务中心模式

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【知识点】：第5章>第2节>任务中心模式的内容及特点

【答案】：D

【解析】：

任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。任务中心模式在运用任务实现目标过程

中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：

(1)服务对象具有处理自己问题的权利和义务，即由服务对象自己决定是否需要处理问题、处理什么问题以及怎样处理问题等，提高服务对象的参与程度。

(2)服务对象具有解决自己问题的潜在能力，即社会工作者在服务介入过程中尽可能发挥服务对象自身拥有的潜在能力，提高服务对象解决问

25.在对服务对象的问题进行预估的时候，需要确定的内容不包括( )。

A、服务对象的问题

B、服务对象问题产生的原因

C、服务对象需要达到的目标

D、服务对象曾经做过的努力

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【知识点】：第5章>第3节>预估与问题诊断

【答案】：C

【解析】：

收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题形成和变化的逻辑。通常社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析：横向就是分析服务对象问题形成的影响因素，涉及生理、心理和社会三个不同层面；纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的、其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。只有同时结合横向和纵向两个方面的分析，社会工作者才能对服务对象的问题作出准确的预估。

26.一位下岗工人在失去工作后家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者可以运用( )理论帮助这个下岗工人。

A、社会支持

B、人本主义

C、增强权能

D、生态系统

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【知识点】：第4章>第4节>生态系统理论在社会工作中的应用

【答案】：D

【解析】：

生态系统理论在社会工作中的应用：(1)人们的问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素；(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不

能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题；(3)服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断；(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。针对本题案例，应用生态系统理论解决问题。

27.埃里克森的理论引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是同辈群体和角色模式，这个发展阶段属于( )。

A、幼儿期

B、青少年期

C、儿童早期

D、儿童中期

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【知识点】：第3章>第3节>人类行为的心理学理论

【答案】：B

【解析】：

本题所述属于青少年期的发展阶段的特征。

28.关于我国社会工作专业实践的价值观，下列表述不准确的是( )。

A、对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场

B、尊重意味着对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应

C、社会工作者可以让服务对象接受自己的正确的价值观

D、社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，尽量减少其主观判断和意见>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第2章>第2节>我国社会工作价值观

【答案】：C

【解析】：

C项，社会工作应坚持非评判原则，社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象。

29.行政性督导运用于志愿者服务督导中的主要目的是( )。

A、使志愿者服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效的实现工作目标

B、使志愿者拥有机构所期待的工作态度和方法

C、强化志愿者的自我功能，让他们能够成长

D、提高服务对象的权益

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【知识点】：第9章>第1节>社会工作督导的功能

【解析】：

行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。30.社会工作者小孙刚到社会服务机构工作，他和督导说在做一些青少年案例时，他觉得有些吃力，因为他不太了解青少年群体的相关知识。督导向他介绍了有关青少年社会工作的相关知识。在这个过程中，督导开展的是( )。

A、行政性督导

B、教育性督导

C、支持性督导

D、监督性督导

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【知识点】：第9章>第2节>社会工作督导的内容

【答案】：B

【解析】：

教育性督导的内容包括教导有关“服务对象群”的特殊知识、教导“社会服务机构”的知识、教导有关“社会问题”的知识、教导有关“工作过程”的知识、教导有关“工作者本身”的知识和提供专业性“建议和咨询”。所以题中督导开展的是教育性督导。

本题主要考查教育性督导的内容。考生对于以上提到的六部分内容要熟练掌握。

31.小张受命向小王开展督导工作，小张和小王具有相同的需求和技术层次，两个人通过个别互惠方式进行互动讨论。那么，小张对小王的督导工作属于( )。

A、一般督导

B、同事督导

C、团体督导

D、个别督导

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【知识点】：第9章>第2节>社会工作督导的方式

【答案】：B

【解析】：

本题考查同事督导。同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。

32.“红灯停，绿灯行”、“一看二慢三通过”等口号的宣扬运用了宣传手法的( )技巧。

A、信息明确，目标具体化

B、重复信息

D、采用有吸引力的手法

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【知识点】：第7章>第4节>社区教育的技巧

【答案】：A

【解析】：

信息明确，目标具体化的宣传技巧，是指宣传的信息要做到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传的目标应具体化，可以通过清晰的行为指标来体现。比如，“红灯停，绿灯行”、“一看二慢三通过”等口号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规则、重视交通安全的行为规范。

33.9岁的小茜看到动画片中小偷在偷东西，就对妈妈说：“好孩子不应该偷东西。”根据科尔伯格的道德发展阶段论，小茜的道德发展处在( )。

A、寻求认可定向阶段

B、惩罚与服从定向阶段

C、相对功利取向阶段

D、遵守法规和秩序定向阶段

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【知识点】：第3章>第3节>人类行为的心理学理论

【答案】：A

【解析】：

科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论：前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。处在习俗水平儿童能够着眼于社会的希望与要求，并以社会成员的角度思考道德问题，已经开始意识到个体的行为必须符合社会的准则，能够了解社会规范，并遵守和执行社会规范。习俗水平包括两个阶段。其中寻求认可定向阶段，也称‘好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。本题中小茜的行为反映了她的道德处在

34.( )可作为我国社会工作发展的重要标志。

A、1925年燕京大学建立社会学与社会服务系

B、一些传教士在我国开办社会服务

C、一些大学开始从事社会服务教学并从事服务实践活动

D、晏阳初推行的华北平民教育运动

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【知识点】：第1章>第2节>我国社会工作的发展

【答案】：A

【解析】：

B、C项是代表了我国现代意义上的社会工作开始出现。D项是我国知识分子施行的、具有一定专业性质的社会工作实践活动。

本题主要考查我国社会工作的历史发展的关键事件，考生可对关键事件和人物进行系统整理。

35.一位单身母亲因为单身和下岗的压力多次想自杀，后向社会工作机构求助。当工作人员了解到她下岗在家，没有钱让其小孩上学等情况后，除了为这位母亲提供心理辅导外，还联络机构的职业介绍所提供就业信息和机会，积极为其办理贫困证明，并为其孩子找到可以减免学费的学校。最后当事人放弃了自杀的念头，鼓起勇气开始新生活，工作人员在这个过程中扮演的间接服务角色是( )。

A、服务提供者

B、支持者

C、倡导者

D、资源筹措者

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【知识点】：第1章>第4节>社会工作者的主要角色

【答案】：D

【解析】：

本题考查社会工作者的间接服务角色。社会工作者承担的间接服务角色：(1)行政管理者；(2)资源筹措者；(3)政策影响者；(4)研究者。其中，资源筹措者即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。

36.为社会工作实务与理论的发展提供了一个新的概念框架和服务框架的是( )。

A、生态系统理论

B、认知行为理论

C、精神分析理论

D、系统理论

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【知识点】：第4章>第4节>系统理论的主要观点

【答案】：D

【解析】：

本题考查系统理论。社会工作对系统理论的应用始于美国人赫恩(Hearn)早期提出的全人或全貌的概念。

20世纪70年代，高德斯坦(Goldstein)提出统合取向的社会工作实务。平卡斯(Pincus)和米纳罕(Minahan)以系统的观点介绍整合的社会工作实务模式和方法，被看作是系统理论在社会

工作领域的正式运用。系统取向的社会工作理论的提出恰逢社会工作专业组织出现合并趋势之时，同时社会工作专业方法更加专精化。在这种情形下，系统理论为社会工作实务与理论的发展提供了一个新的概念框架和服务框架。

37.社区工作计划是基于社区的实际情况，根据对社区需要和问题的分析，为实现社区工作目标而制订的行动方案。在制定社区工作目标时，应遵循的原则不包括( )。

A、遵循社区参与和社区自决的原则

B、双方的目标不一致，进行讨论和协商

C、双方对工作目标难以形成共识时，社会工作者应尊重社区成员的选择

D、在制定社区工作目标时，应以所需经费的多少作为衡量依据

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【知识点】：第7章>第3节>制订社区工作计划

【答案】：D

【解析】：

在确定社区工作的目标时，社会工作者应遵循社区参与和社区自决的原则，充分考虑社区成员的愿望，共同分享对工作目标的期望。如果双方的目标不一致，就要进行讨论和协商，直至取得共识，达成一致意见。当双方难以对工作目标形成共识时，社会工作者应尊重社区成员的选择，在可行的前提下不妨从社区认为更为重要的目标开始。

38.实验研究成功与否取决于( )。

A、研究结果是否准确

B、误差是否排除

C、是否回答研究主题

D、研究设计和实验执行

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【知识点】：第10章>第4节>实验研究

【答案】：D

【解析】：

实验研究成功与否取决于研究设计和实验执行。

39.《中国社会工作百科全书》认为，( )是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。

A、社会个案工作

B、社会小组工作

C、社会督导工作

D、社区工作

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【知识点】：第5章>第1节>个案工作的含义

【答案】：A

【解析】：

本题考查个案工作。《中国社会工作百科全书》认为：“社会个案工作是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭(案主)提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。”

40.能够给居民提供工作或就业机会，同时满足居民的衣、食、住等最基本需求，这主要是指社区的( )。

A、经济的功能

B、社会化的功能

C、社会参与和互助的功能

D、社会控制的功能

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【知识点】：第7章>第1节>社区的含义和功能

【答案】：A

【解析】：

社区的功能包括：①经济的功能；②社会化的功能；③心理支持功能和感情功能；④社会参与和互助的功能；⑤社会控制的功能。其中，经济的功能主要是指通过经济和商业活动，包括生产、消费和流通过程，满足社区居民日常生活，保障基本生活的社区经济体系。这些活动包括满足居民的衣、食、住等最基本的需求，如商店、餐饮服务点等，同时也包括提供医疗照顾、环境卫生、就业、交通、休闲等其他服务。

二、多选题

1.老张受命进行社会工作督导，那么在督导过程中，老张开展话题的技巧主要有( )。

A、提问

B、包容

C、同感

D、专注地聆听

E、由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题

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【知识点】：第9章>第3节>社会工作督导过程中的技巧

【答案】：A,B,D,E

【解析】：

本题考查督导过程中开展话题的技巧。督导者可以采取五类技巧鼓励被督导者提出并探

讨问题：(1)由简入难。由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题；(2)包容；(3)专注地聆听；(4)提问；(5)保持沉默。

2.定量研究中，资料的整理需完成的工作有( )。

A、进行资料编码

B、估计总体参数值

C、将资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查

D、探索多变量间的关系

E、建立研究假设

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【知识点】：第10章>第3节>定量研究的一般过程

【答案】：A,C

【解析】：

定量研究中，资料整理的具体工作内容包括：①进行资料编码，编码就是给予答案一个数字代号；②将完成编码的资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查。逻辑检查就是比较两个或几个变量的关系，看看是否合乎情理。幅度检查是查看编码是否超出设定范围。

3.在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有( )。

A、志愿者的分组和分工

B、志愿者的招募

C、建立志愿者工作评估标准和方法

D、志愿者基本资料建档

E、志愿者需求及满意度评估

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【知识点】：第8章>第4节>志愿者管理

【答案】：C,D,E

【解析】：

志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作评估标准和方法；②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。

4.拓展个案法是反思性科学原则(即干预、过程、结构化、重建)的具体运用，其对个案研究的“拓展”体现在( )。

A、拓展方法

B、拓展对于时空的观察

C、拓展理论

D、从过程拓展到力量

E、从观察者拓展到参与者

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【知识点】：第10章>第4节>个案研究

【答案】：B,C,D,E

【解析】：

对个案研究的“拓展”体现在：①从观察者拓展到参与者，参与可以作为一种干预。这不是制造紊乱，而是使得社会秩序通过对压力的反应方式来表现自己。②拓展对于时空的观察，观察者通过将延伸的时空加入参与者系统，整合关于个案的诸多情景信息，将其聚集为个案的社会过程。③从过程拓展到力量，观察者将个案与其他个案联系起来，从社会过程出发，发现形塑外部力量的共同因素，并探讨个案与这些共同因素的关系。④拓展理论。在不触动既有理论核心框架的前提下，谨慎地吸收反常的事务从而对理论进行反驳，并运用想象力提供新颖视角和重建理论。

5.认知行为理论的限制表现在( )。

A、服务对象自我监督和努力的方向不明确

B、在助人实践中很难明确分清认知、行为和环境的不同作用

C、缺乏足够认知能力的个体时，其适应性受到很大限制

D、认知理论和行为理论观点和方法的交错运用

E、认知行为理论对个体的认知能力有较高的依赖

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【知识点】：第4章>第3节>认知行为理论在社会工作实务中的应用

【答案】：B,C,E

【解析】：

认知行为理论存在一定的限制，主要表现在：①认知行为理论认为，个人的心理功能是认知、行为和环境之间交互作用的结果，而三者的交互作用的关系是非常复杂的，在助人实践中很难明确分清三者的不同作用；②认知行为理论对个体的认知能力有较高的依赖，所以在面对缺乏足够认知能力的个体时，其适应性就受到很大限制；③认知行为的使用者需要较为专业系统的训练，不易为一般工作者掌握，其应用范围受到限制；④在应用认知行为理论的过程中，应该警醒该理论更多地聚焦于个体的心理和行为。

6.社区照顾模式的不足包括( )。

A、资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题

B、社区资源状况可能不符合社区照顾的要求

C、缺乏可持续的资金支持

D、激励机制问题

E、社区对有困难人士的排斥和歧视问题

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【知识点】：第7章>第2节>社区照顾模式

【答案】：A,B,D,E

【解析】：

在世界范围内，社区照顾已经成为一种服务模式，但也有不足之处，主要表现在：①资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题；②社区资源状况可能不符合社区照顾的要求；③激励机制问题；④非正规照顾的服务质量难以保证；⑤社区对有困难人士的排斥和歧视问题。

7.小胡刚刚大学毕业，找了几次工作，都因为自己没有工作经验而被拒绝了，他参加了社会工作者顾辉组织的小组活动，希望能够得到帮助。顾辉复述了小胡遇到的问题，并且对他的遭遇表示同情，告诉他当初自己刚刚毕业找工作时也曾遇到过同样的问题，还介绍了小组中曾经遇到过相同问题的高军和他认识，向他传授一些面试的技巧。在这个过程中，顾辉所运用的小组工作技巧有( )。

A、中立

B、适当自我表露

C、积极回应

D、适当帮助梳理

E、提问

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【知识点】：第6章>第4节>沟通与互动技巧

【答案】：B,C

【解析】：

本题考查小组工作技巧。社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。

8.在社区工作的认识社区阶段，社会工作者需要做的工作包括( )。

A、社区基本情况分析

B、社区问题分析

C、社会公益活动分析

D、社区需要分析

E、民间资源分析

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【知识点】：第7章>第3节>认识社区

【答案】：A,B,D

【解析】：

在社区工作的认识社区阶段社会工作者需要做的工作包括社区基本情况分析、社区问题分析、社区需要分析。故选ABD。