自动售货机微信支付工作原理
自动售货机微信支付工作原理
首先让我们了解下微信支付售货机的销售流程。
消费者用微信扫一扫，扫描售货机上的二维码，在手机上就会跳转至选择售货机所售商品的页面，选择商品后点击支付按钮，跳转至微信支付输入密码页面，顾客输入密码完成支付动作，售货机自动贩卖消费者所选择的商品。
售货机是从消费者支付成功后开始工作。云支付器后台会首先确认消费者支付成功，确认后会给云支付器相应的指令，云支付器收到指令会传给售货机主板，这一过程和投币器给主板指令类似。那接下来主板控制售货机完成销售动作。在此过程中，云支付器和后台是通过无线数据传输的。一般是通过wifi或gprs连接网络，也就是我们通常说的无线路由器和手机上网卡。
自动售货机控制系统的设计(已修)
自动售货机控制系统的设计专业：电子信息工程 班级：10级电信（1）班 学号：12010248815 姓名：李浩
1.1系统描述与控制要求 PLC 控制的自动售货机系统主要有三个可以感受到投币量的传感器，六个按钮开关（分别为启动按钮、停止按钮、退币按钮、汽水选择按钮、花茶选择按钮和咖啡选择按钮）三个指示灯，（分别为汽水指示灯，花茶指示灯和咖啡指示灯），和两个七段数码管。传感器用来接收投币信号，传送投币量的多少；按钮开关分别对系统功能进行控制，当投入的钱币够某一种饮料时，按下这种饮料的选择按钮时才会有饮料送出，有剩余钱币时，还可以通过按下退币按钮来找回剩余钱币；三个指示灯分别用来只是哪种饮料可以选择，只有投币量大于或等于这种饮料的价格时，这种饮料的指示灯才会亮；同时，还有两个七段数码管，用于显示当前剩余的总钱币。具体对自动售货机的控制要求如下： 1.自动售货机有3 个投币孔，分别为1 元、5 元和10 元。 2.售货共有3种饮料供选择，分别为汽水、花茶和咖啡。 3.如投币总额超过销售价格，将可由退币钮找回余额。 4.投币总额或当前值显示在7段数码管上。 5.投币值等于或大于12 元时，汽水指示灯亮，表示只可选择汽水。 6.投币值等于或大于15元时，汽水和花茶指示灯亮，表示可选择汽水和茶。 7.投币值等于或大于20元时，汽水、花茶和咖啡指示灯亮，表示3 种均可选择。 8.按下要饮用的饮料按钮，则相对应的指示灯开始闪烁，3s 后自动停止，表示饮料已经掉出。 9.动作停止后按退币钮，可以退回余额，退回金额如果大于10元，则先退10元再退1 元，如果小于10元则直接退 1 元的。 1.2控制工艺分析 自动售货机的基本功能就是对投入的钱币数进行计算, 然后根据运算结果做出相应的判断,看看哪种商品可以进行购买,哪种商品不能购买,本次课程设计的要求是可识别三种钱币,分别是 1 元,5元,10 元,采用三个按钮进行模拟, 自动售货机共出售3 种货物,其价格分别定为12 元,15元,20元,当投币数大于等于货物价格时,该种货物的指示灯亮,表示可以进行购买,3 种货物分别用3个信号灯进行指示.除此之外,本次设计还涉及了显示,找零等功能的实现, 其中显示部分采用数码管进行显示, PLC的外围接口由两个CD4511 连接两个数码显示管,以显示投币总数和购买后的余额；当按下找零按钮后,数码管显示进行清零。整个系统由三个可以感受到投币量的传感器,六个按钮开关,三个指示灯,和两个七段数码管和两片CD4511组成。
微信多客服操作说明-20141226
微信多客服操作使用说明 一、微信多客服概述（简称多客服） 微信多客服是依托于微信公众号建立的多人客服系统。主要用于企业客服对公众微信消息处理及提供实时针对性优质服务。 微信公众平台作为一个优秀的客户管理平台，一直以来没有一个很好的和客户交流的方法，最近微信官方针对已经认证过的服务号推出了微信的客服平台--多客服。 二、公司多客服接待流程及结构
三、pc端操作流程 1、pc端安装 下载安装程序运行：下载地址https://www.360docs.net/doc/628445757.html,/cgi-bin/dkf_download_url 双击运行程序如下进行安装
2、多客服登录界面：
3、多客服登录界面介绍 4、主动接入客户会话 在消息记录栏即可看到交谈记录 第二步：在客户昵称处单击右键即可弹出快捷菜单，有查看用户资料和发起会话两个选项，我们选择发起会话，会进入到与该客户的会话界面，如果此时有其它客服接入该用户，会有其它客服已接入提示，可以选择强行接入，或者放弃本次接入 聊天窗口，展示待接入和已接入客服列表 消息记录，所有的客户访问列表，可以从这里找到已经关闭会话的客户重新接入 系统设置区，跟当前客服相关的自定义设置 插件管理区，系统扩展插件管理去，如上门服务预约，客户信息入口都在这里
5、会话 6会话转接 在当前会话客户列表处点击要转接的客户即可弹出可转接的客服列表，选择要转接的客服即可将当前会话转接给其它客服。（注*转接会话会连带聊天记录一起转接） 会话聊天记录窗口 消息发送窗口 扩展插件切换标签，点击此处可以在不同的插件间切换
自动售货机控制系统的设计(最终版)
课程设计任务书 设计题目：饮料自动售货机PLC控制系统设计 学院：机械工程学院 专业：机械测控 班级： 姓名： 组员： 指导老师：
【摘要】 本文介绍了自动售货机的基本原理以及工作流程，然后以一次交易过程为例，把交易过程分为几个程序块，然后分别对程序块进行编程。具体说明了可编程序控制器在自动售货机中的作用。程序涉及到了自动售货机工作的绝大部分过程。利用PLC控制的自动售货机提高了系统的稳定性，保证自动售货机能够长期稳定运行。 关键词：自动售货机；可编程序控制器；梯形图 Abstract:This paper introduces the basic principles of vending machines, as well as workflow, and then to a transaction process as an example, the transaction process is divided into several blo ck, and then the block were programmed. Specify the PLC in the r ole of vending machines. Procedures related to the work of the va st majority of vending machine process. PLC control of the use of vending machines enhance the stability of the system to ensure t hat vending machines capable of long-term stable operation. Key words:Vending machines; PLC; Ladder Diagram 一．PLC的概述 1.1 PLC的产生
自动售货机原理简析
自动售货机原理简析 自动售货机非常常见，地铁、学校、街道都有它们的身影，但它却是生活中的“神秘”。在简单的购物操作背后，它遵循怎样的工作原理？下面千字简析！ 自动售货机是能根据投入的钱币自动付货的机器。主要构成部分有：机体外壳、商品存货柜、控制主板、钱币识别器、传感器、整机电源和照明系统、制冷制热系统、互联网终端、可编程控制器（PLC）。其中，最主要的是可编程控制器（PLC），它协调整个自动售货机的运行。可编程控制器以微处理器为核心，将继电器控制系统与计算机技术结合，便捷实用，易于编程。PLC型号多样，PLC--CPM1A-V1 和 AC100-220V广泛地应用到自动售货机中。但这两种型号，稳定性好而兼容性差，难以适应高新技术的发展。 2012年，自动售货机行业遭遇技术瓶颈，技术革新亟不可待。舟翼自动售货机率先变革图新，将西门子S7-300控制组件加载到PLC中，在维持性能稳定的前提下，大大提高机器的兼容性。目前舟翼自动售货机能够完美兼容现有99%的网络应用软件，例如支付宝，APP等。技术革新带来丰厚的回报，舟翼自动售货机被市场广泛认可，市场份额大大提升。 计算机网络中为取得数据交换而建立协议。自动售货机也一样，可编程控制器、主控制板、钱币识别器均遵循一定的通讯协议。目前国内的自动售货机普遍采用欧美系列（“MDB”）协议和日韩系列（“VCCS”）协议。鉴于同系列协议通用性比较强，厂商采购或生产的控制板、纸币器、硬币器等组件，应同属一个型号。但是中国自动售货机行业起步晚，93%的生产商并不重视通讯协议，造成55%的自动售货机在出厂半年之内，便出现问题，令运营商苦不堪言。 舟翼自动售货机严格规定统一应用VCCS（日韩系列）通讯协议，容错率非常高。据国家工商局市场研究组公布的《2013年自动售货机故障调查》显示，舟翼自动售货机出现故障的次数是最少的，其后是大连富士冰山和青岛澳柯玛。 在了解自动售货机的主要构造和遵循的通讯协议后，再展现具体的购物流程如下（以国内最流行最广泛使用的舟翼自动售货机为例）： 1、消费者将钱币投入钱币器（硬币器或纸币器），钱币识别器对钱币进行识别。检测到假币则进行数据记录并吐出。 2、钱币识别后，根据金额，顾客按键选购商品。金额不足则无法购买相应商品。 3、传感器接收到按键信息，驱动相关部件。商品被送到取货口。 4、顾客可根据余额继续购买或退款。若顾客在15秒内无动作，自动售货机将自动退币。 5、顾客取货，完成购物。 商品图片的上传、商品价格设置等在管理后台完成。由于技术障碍，全世界的自动售货机只退硬币，这不可避免地产生很多问题。目前舟翼正积极研发更简便的支付系统，预计未来1到2年可面世。 自动售货机的工作原理并非十分复杂，核心部件是可编程控制器（PLC）、钱币识别器和通讯协议。主要这三部分能够正常运行，一台自动售货机便成型了。在实际使用过程中，可编程控制器（PLC）和通讯协议几乎不存在故障，最常见的故障出在钱币识别器上。但这并非噩耗，反而“简单”了维修。
微信个人号客服系统功能
微信个人号客服系统功能 近10亿的微信用户带来的6000亿的市场，创造了微营销模式。微营销模式下，几乎所有公司或个人都开始在微信上开发客户，随着微信客户数量的壮大，为了更好地服务客户，不少人选择为微信个人号使用友客云客服系统，那么友客云微信个人号客服系统都有哪些功能呢？ 一、多账号统一接入，个人号聚合运营 多微信个人号自由组合分配客服维护咨询量增涨、客服人员变多、客服成本上涨……随着企业的成长，客服部门作为“成本中心”这一现状越来越受到企业的关注。客服人力成本一路上涨，很多企业希望降低成本、提升效率。尤其在电商、金融等行业，客服所需的人力相当大，企业对控制客服成本有很大需求。友客云客服系统是为了更有利于商家更好地进行营销资源整合，避免微信账号过多，收到新消息手忙脚乱，支持同时登陆多个微信账户，汇聚数万微信好友与一体，整合至一体化沟通管理，节约客服人力，降低企业成本。 二、智能自动回复 从客户沟通到最基本的后勤，友客云客服可以让每一个曾经“来不及回复的沟通”变得高效化。在过往没有机器人自动回复的情况下，这种高效高质的沟通是不可能实现的。对聊天内容使用制定的话术进行回复；方便客服手动回复。在保证了高效的同时，回复话术也得到了规范和统一管理，客户服务质量得到了提高。
三、客户精准管理 目前，很多企业正使用友客云客服系统进行客户精准管理，包括通过定制化营销和解决方案开发来改进客户体验等。 四、朋友圈智能营销 支持内容定时推送，控制分发频率，朋友圈内容可即时回评、自动点赞，朋友圈内容一键群发，提升操作效率，支持文字、推文、图片、视频、营销活动推送以上是通过友客云微信客服提供的功能实现微信个人号客服系统功能的分享，希望对大家有所帮助。
自动售货机控制系统的设计
课程设计题目：自动售货机控制系统的设计 目的与任务： （1）进一步掌握MAX+PLUSⅡ软件的使用方法； （2）会使用VHDL语言设计小型数字电路系统； （3）掌握应用MAX+PLUSⅡ软件设计电路的流程； （4）掌握自动售货机的设计方法； （5）会使用GW48实验系统。 内容和要求： 设计一个简易的自动售货机，它能够完成钱数处理、找零、显示、退币等功能。 （1）用3个键表示3种钱，再用3个键表示3种物品。 （2）用2个数码管显示输入的钱数，再用2个数码管显示所找的钱数，以元为单位。 （3）买东西时，先输入钱，用数码管显示钱数，再按物品键，若输入的钱数大于物品的价格，用数码管显示所找的钱数，并用发光二极管表示购买成功。 （4）若输入的钱数少于物品的价格，用数码管显示退出的钱数，并用发光二极管表示购买失败。
设计内容（原理图以及相关说明、调试过程、结果） 一、系统设计方案 根据系统要求，系统的组成框图如图1所示。 （1） 即可，改变设 （a2）控制模块是这个系统的核心模块，它具有判断按键、计算输入钱数总和、计算找零、控制显示四个作用。它的工作原理是每当时钟上升沿到来时，判断哪个按键按下，若按下的是钱数键，则将钱数保存于中间信号COIN，若下次按下的仍是钱数键，COIN的值则加上相应的值并显示于数码管；当物品键按下时，则将COIN的值与物品价格进行比较，然后控制找零。 （3）由于钱数可能大于9，所以译码显示模块的作用就是将钱数译码后用两个数码管显示，这样方便观察。 根据各个功能模块的功能并进行整合，可得到一个完整的自动售货机系统的整体组装设计原理图，如图2所示。 图2 设计原理图 二、系统主要VHDL源程序 （1）分频器的源程序（外部时钟选用3MHz，实现3万分频）
微信、淘宝客服话术
微信、淘宝客服话术 1、初次交流的客户，可以说：您好有什么可以帮助到您？ 2、若是合作过多次的买家，可以说：亲，欢迎再次关注，有什么需要帮助您？ 3、当顾客询问某件商品是否有货时，可以说：您好，这件宝贝有现货，谢谢关注 4、当顾客因为信誉度较低担心产品质量时，可以说：信用度由于我们刚开始销售，但我们将会努力做到最好的服务，提供好质量的产品给亲，非常感谢您的支持。 5、对待那些因为各种原因（宝贝的款式、尺码、原因等）未成交的潜在顾客可以说：对不起，这次没有合适您的宝贝，下次有合适您的宝贝，我会留言通知您的，欢迎下次光临。 6、当买家还未收到货来询问物流情况时，可以说：“您好！我马上帮您查询”，然后再告诉查询结果，并说“（惭愧图片）不好意思，还请您再耐心等待一下！我们会立即与快递公司联系，尽快将商品送达您的手中 7、当顾客要求货到付款时可以说：我们暂时没有开通货到付款服务，建议您用支付宝交易更安全一些 8、和顾客沟通后顾客半天没有反应时可以说：亲您还有什么不了解或者不明白的地方么？ 9、当顾客要议价优惠时可以说：亲，我们这是底价了，小店新开张没有想盈利，只为赚个口碑。 10、成交后可以说：亲在家等着收宝贝吧，欢迎再次光临，收到宝贝后别忘记确认收货和好评哦 客服用语基本准则： 态度：要礼貌，但不能过于亲密 方法：在服务过程中应尽量为顾客着想 称呼：对顾客使用您比你让客户感觉到更多的真诚和尊重。 规定：无法满足顾客的要求，第一句需要回答：非常抱歉 严禁用：嗯，哦，啊，我不知道，不太清楚，我找不到人问，我也不懂，等语气用词，及带有任何不字的任何词语，如：不能便宜了，不好意思，不行，等不了等应该使用：无法再低了，非常抱歉，无法帮到您，无法到达等 欢迎语： ——当客户发出沟通信号的时候短时间内必须要有问候语的反馈 您好，我是XX号客服，很高兴为您服务。请问有什么可以帮助到您。 基本的沟通技巧： 1、在线客服可以利用一些聊天表情，会让我们的话语更显生动，比如在说您好的时候，可以加上微笑的表情；在“呵呵、嘿嘿”之类的时候可以加上吐舌或者其他表情等 2、在线客服在回答客人的时候可以多打几个字，例如：“嗯”可以写成“嗯嗯”，“请稍等”可以写成“请稍等哟”，这样可以让客人觉得我们更乐意做这件事情 3、客人要离开的时候记得多说几句话，例如，白天的时候在线客服可以说：“亲，可以站起来活动活动啦”，晚上的时候在线客服可以说“亲，早点休息哦，这样皮肤会更好”等等，让客人觉得在线客服的服务很贴心。
PLC自动售货机报告
黎明职业大学 机电工程系 《可编程控制器原理与程序设计》 课程设计报告 自动售货机 目录
一、自动售货机的理论背景与实际意义 (3) 二、自动售货机的控制要求................................................. (3) 三、自动售货机的基本功能................................................. (3) 四、自动售货机设计的基本思路 (4) 五、PLC 的工作原理................................................. (5) 六、PLC的硬件组成................................................. . (5) 七、自动售货机I/O 点的分配 (6) 八、外部接线图 (6)
九、梯形图设计................................................. .. (7) 十、人机界面设计................................................. .. (10) 十一、流程图设计................................................. . (11) 十二、致谢................................................. .. (13) 十三、参考文献................................................. (13)
微信公众平台开发(十二) 发送客服消息
微信公众平台开发（十二）发送客服消息 一、简介 当用户主动发消息给公众号的时候（包括发送信息、点击自定义菜单、订阅事件、扫描二维码事件、支付成功事件、用户维权），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者在一 段时间内（目前修改为48小时）可以调用客服消息接口， 通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户，在 48小时内不限制发送次数。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务。 二、思路分析 官方文档中只提供了一个发送客服消息的接口，开发者只要POST一个特定的JSON数据包即可实现消息回复。在这里，我们打算做成一个简单的平台，可以记录用户消息，并且用网页表格的形式显示出来，然后可以对消息进行回复操作。首先，我们使用数据库记录用户主动发送过来的消息，然后再提取出来展示到页面，针对该消息，进行回复。这里我们只讨论文本消息，关于其他类型的消息，大家自行研究。 三、记录用户消息 3.1 创建数据表 创建一张数据表tbl_customer 来记录用户消息。
-- -- 表的结构`tbl_customer` -- CREATE TABLE `tbl_customer` ( `id` bigint(20) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '//消息ID', `from_user` char(50) NOT NULL COMMENT '//消息发送者', `message` varchar(200) NOT NULL COMMENT '//消息体', `time_stamp` datetime NOT NULL COMMENT '//消息发送时间', PRIMARY KEY (`id`), KEY `from_user` (`from_user`) ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 ; 3.2 创建sql.func.php 文件 创建_query($_sql) {} 函数，来执行INSERT 操作。 function _query($_sql){ if(!$_result = mysql_query($_sql)){
基于PLC的自动售货机的设计说明
一、实训题目: 自动售货机控制 实训目的及要求: 1、掌握欧姆龙PLC的指令，具有独立分析和设计程序的能力 2、掌握PLC梯形图的基本设计方法 3、培养分析和解决实际工程问题的能力 4、培养程序设计及调试的能力 5、熟悉传输带控制系统的原理及要求 实训设备：PLC设备器 二、总体方案设计 自动售货机设计中，从控制角度来说可采用继电器控制、单片机控制和可编程控制器控制。 （一）方案论证 1．方案一继电器控制 它的控制思想是以继电器为核心，采用硬接线方式把各种继电器、定时器、接触器及其触点按照一定逻辑关系连接起来组成控制系统，控制相关生产机械工作。例如要通过接触器实现两台电机设备的同步运行,采用继电器控制,其控制系统简图如图1。 SF1 KF 电电 源源 母母 线线 图1 继电器控制系统简图
由图可知它的三条支路是并行工作的，当按下按钮SF1，中间继电器KF得电，KF的两个触点闭合，接触器QA1、QA2同时得电并产生动作，所以其控制逻辑关系为由继电器、接触器硬接线（硬件）方式。 2．方案二单片机控制 它的控制系统是基于芯片级的系统，设计开发一个单片机系统，需要先设计硬件系统，画硬件电路图，制作印刷电路板，购置各种所需的电子元器件，焊接电路板，进行硬件调试，进行抗干扰设计和测试的大量工作；需要使用专门的开发装置和低级编程语言编制控制程序，进行系统联调。 3．方案三可编程控制器控制 它的控制思想是采用可编程的存储器，用来在其部存储逻辑运算、顺序控制、定时、计数和算术运算等操作的指令，并通过数字式和模拟式的输入和输出，控制各种类型机械的生产过程。PLC是一种工业控制计算机，故它的工作原理是建立在计算机工作原理基础之上，即通过执行反映控制要求的用户程序来实现的，这种方案的控制功能接线图如图2。
基于PLC的自动售货机设计
基于PLC的自动售货机设计
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电气控制课程设计 评语： 考勤(１0) 守纪（10) 过程(40）设计报告(3０）答辩(1０) 总成绩（100) 专业: 班级： 姓名： 学号: 指导教师: 兰州交通大学自动化与电气工程学院 2０１4年0７月１1日
基于PＬC的自动售货机的设计 1问题描述 一台用于销售汽水和咖啡的自动售货机,具有钱币识别、币值累加、自动售货、找钱等功能,此售货机可接受的钱币为1元、5元和１0元。汽水的售价为12元，咖啡的售价为15 元。在该机中有两种已经配制好的饮料液,一种为汽水,另一种为咖啡。 控制任务和功能要求： （１)此自动售货机可以投入1元、5元或10元钱币，可以判断钱币真伪,若为假币，退出假币,５秒后复位。 (２）当投入的钱币总值超过12元时,汽水指示灯亮,当投入的硬币总值超过15元时,汽水和咖啡的指示灯都亮。 （3）当汽水指示灯亮时，按汽水按钮，则汽水从汽水出口排出，8s后自动停止,并且排出时相应指示灯闪烁。 (4)当咖啡指示灯亮时，按咖啡按钮，则咖啡从咖啡出口排出，8s后自动停止，并且排出时相应指示灯闪烁。 （５）当按下找钱按钮后，如果投入的钱币总值超过所需钱数时,找钱指示灯亮，售货机自动退出多余的钱。 (6)具有销售数量度和销售金额的累加功能。 (7）由于本设计受时间化条件的限制，设计中忽略了各种故障以及缺货等因素的影响。 2 ＰLC选型及硬件配置 采用S7-３0０硬件配置如表1所示。 表１ＰLＣ选型及硬件配置 插槽模块订货号ＭPI地址I地址Q地址 1ＰＳ３07 10A 6ES７3０7-1KＡ００ -0AＡ0 2ＣＰU３1４6ＥS7 314-1ＡE０１-0AB ０ 2 3 ４DI16×DC24V ６EＳ7 ３2１-1BＨ１0-0 ＡA０ 0……１ ５ＤO16×DC24V/０. ５Ａ ６ES７322-１BＨ00－ 0AA0 4 (5) ３编程元件的地址分配 编程元件地址分配如表2所示。 表２编程元件地址分配
微信客户的沟通技巧
微信客户的沟通技巧 微信是近几年流行起来的沟通新方式，所以其使用群体绝大部分是年轻人，所以在交流沟通的过程中，真实友好的互动型交流方式比较容易讨得客户欢心下面学习,整理了微信客户沟通技巧，供你阅读参考。 微信客户沟通技巧01 1、勿呈一时的口舌之能：与客户沟通最忌讳的就是呈一时的口舌之能，逞一时的口舌之能，虽然会获得短暂的胜利的快感，但你绝对不可能说服客户，只会给以后的工作增加难度。你在与客户沟通时，不要摆出一付教人的样子，不要好像若无其事的样子，这样都会引起客户的反感，反而适得其反。 2、顾全客户的面子：要想说服客户，你就应该顾全他的面子，要给客户有下台阶的机会。顾全客户的面子，客户才能会给你面子;顾全客户的面子，对我们来说并不是一件难事，只要你稍微注意一下你的态度和措辞; 3、不要太“卖弄” 千万要记住，平时接触的人当中，他们可能对你的专业根本不懂;在与客户沟通时，不要老以为自己高人一等、什么都知道，拿出原为人师的姿态。在向客户说明专业性用语时，最好的办法就是用简单的例子、浅显的方法来说明，让客户容易了解和接受，解释时还要不厌其烦;否则客户会失去听你解释的耐心，使得你根本达不到目的。 4、维护公司的利益：维护公司的合法利益是每一位员工应该做的，也是我们与客户沟通的出发点和基本原则。在与客户沟通时，不能以损失公司的利益为
代价，博取客户的欢心，更不能以损失公司或他人的利益，来换取客户对个人的感谢或谋取私利。 微信客户沟通技巧02 1、抓住客户的心：摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢，可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。 2、记住客户的名字：记住客户的名字，可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感，这在沟通交往中是一项非常有用的法宝，记住客户的名字，比任何亲切的言语起作用，更能打动对方的心。 3、不要吝啬你的“赞美的语言”：人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的地方，经常给客人戴一戴“高帽”，也许你就会改变一个人的态度;用这种办法，可以进一步发挥人的潜能，使戴“高帽”的人有被重视的感觉。 4、学会倾听：在沟通中你要充分重视“听”的重要性。你能善于表达出你的观点与看法，抓住客户的心，使客户接受你的观点与看法，这只是你沟通成功的一半;那成功的另一半就是善于听客人的倾诉。会不会听是一个人会不会与人沟通，能不能与人达到真正沟通的重要标志，做一名忠实的听众，同时，让客户知道你在听，不管是赞扬还是抱怨，你都得认真对待，客户在倾诉的过程中，会因为你认真倾听的态度所感动，会对你的人格加以认同，这才会为你下一步的解释工作奠定良好的基础。 5、付出你的真诚与热情：人总是以心换心的，你只有对客户真诚，客户才可能对你真诚;在真诚对待客户的同时，还要拥有热情，只有拿出你的真诚与热情，沟通才有可能成功。“真诚”是沟通能否取得成功的必要条件。 6、“看人下菜碟” 不同的沟通场合需要不同的沟通方式，对不同人也需要采取不同的沟通方法，要因地制宜，随机应变这样才能保证沟通的效果。 7、培养良好的态度只有你具有良好的态度，才能让客人接受你，了解你;在沟通时，要投入你的热情;在沟通时，你要像对待的朋友一样对待你客户。 微信营销沟通技巧 沟通属于软性技巧，微信营销的本质还是在于与用户的互动与交流。一些具体的说话技巧和传统营销也没有什么大的区别，下面学习啦,整理了微信营销沟通技巧，供你阅读参考。 微信营销沟通技巧01
基于自动售货机的软件工程
面向对象分析实践大作业（40%） 下面是自动售货机系统的需求陈述，请 你： 1．编写分析和设计报告； 2．报告分需求分析、系统设计和对象设计三部分编撰，各部分应按相应的格式编写，并包含用例图、顺序图、类图、业务流程图、系统结构图等； 3．大作业的结构为： A项目需求说明 B需求分析报告 C系统设计报告 D对象设计报告 E分析设计过程说明：这部分介绍分析
和设计过程中使用了什么技术 需求陈述： 自动售货机系统是一种无人售货系统。售货时，顾客把硬币投入机器的投币口中，机器检查硬币的大小、重量、厚度及边缘类型。有效的硬币是一元币、五角币、五分币、二分币、一分币。其他货币被认为是假币。机器拒绝接受假币，并将其从退币孔退出。当机器接受了有效的硬币之后，就把硬币送入硬币储藏器中。顾客支付的货币根据硬币的面值 进行累加。 自动售货机装有货物分配器。每个货物分配器中包含零个或多个价格相同的货物。顾客通过选择货物分配器来选择货物。如果货物分配器中有货物，而且顾客支付的货币值不小于该货物的价格，货物将被分配到货物传送孔送给顾客，并将适当的零钱返还到退币孔。如果分
配器是空的，则和顾客支付的货币值相等的硬币将被送回到退币孔。如果顾客支付的货币值少于所选择的分配器中货物的价格，机器将等待顾客投进更多的货币。如果顾客决定不买所选择的货物，他投放进的货币将从退币孔中退出。 参考资料：《软件工程》张海藩清华大学出版社 2009年第一版 下面是自动售货机系统的需求陈述，试建立它的对象模型、动态模型和功能模 型： 自动售货机系统是一种无人售货系统。售货时，顾客把硬币投入机器的投币口中，机器检查硬币的大小、重量、厚度及边缘类型。有效的硬币是一元币、五角币、五分币、二分币、一分币。其他货币被认为是假币。机器拒绝接受假币，并将其从退币孔退出。当机器接受了有效的硬币之后，就把硬币送入硬币储藏
plc自动售货机说明书
《电气控制与PLC》综合训练 说明书 专业名称：电气自动化技术 班级： 学号： 姓名： 指导教师： 日期：年月日
《电气控制与PLC》综合训练课程设计评阅书
本实验设计基于西门子S7-200系列PLC进行自动售货机控制系统的设计，阐述了自动售货机系列设计的基本原理及工作流程，按后以一次交易过程为例，把交易分成了几个程序模块，分别用PLC进行编写。文中的梯形图使用西门子PC梯形图编译软件STEP7来进行编写，并完成了PLC外部接线图。利用PLC控制的自动售货机提高了系统的稳定性，保证自动售货机能够长期稳定运行。 关键词：售货机；PLC；控制系统
1课题描述 (1) 2设计过程 (2) 2.1自动售货机的设计要求 (2) 2.2控制系统的I/O点及地址分配 (2) 2.3 PLC系统选型 (2) 2.4 PLC外围接线图 (5) 2.5系统程序设计 (6) 3总结 (9) 4参考文献 (10)
1 课题描述 自动售货机的概况 自动售货机（vending machine），能根据投入的钱币自动付货的机器。自动售货机是商业自动化的常用设备，它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易。近几年，随着我国商品市场的不断繁荣和城市现代化程度的不断提高，自动售货机也已悄然步入了我国的大中城市。在国家相关政府部门的大力支持下，我国的自动售货机产业以超常规的速度迅猛发展，并带动了一批新的服务业、物流运输配送业的快速发展，丰富了我国的商业产业结构，开创了一个全新的自动销售和自助服务时代。我国自动售货机市场到2008年以后将进入发展期。 本文介绍一种能自动销售汽水和咖啡的售货机的PLC控制系统。主要从控制要求、控制系统的I/O点及地址分配、PLC系统选型、电气控制系统原理图、系统程序设计、PLC的安装、电源设计、系统的接地、PLC 输出端保护等方面来展开说明与论述。
自动售货机控制系统
毕业设计（论文） 题目:PLC自动售货机控制设计专业:电气自动化 班级:07高职电气自动化<1>班学号:070705109 姓名: 叶暖暖 指导老师:方小明 徐州机电工程高等职业学校电气工程系 二〇一〇年三月
摘要 自动售货机是可完成无人自动售货的商业自动化设备，它不受任何场地限制，方便快捷，可以每天24h售货，在我国也越来越普及。传统的自动售货机采用单片机作为控制核心，但这样在输入输出接口上消耗很大。PLC不但可实现类似控制功能，还具有可靠性高、编程简单、功能强、能耗低、调试方便等优点。本款售货机是基于汽水和咖啡的自动售货设计的。 论文以三菱PLC设计自动售货机控制系统，简要介绍PLC各硬件选型，软件的设计，PLC 梯形图的编写和系统的调试方法。 关键词：自动售货机；PLC；调试
目录 摘要 0 目录 ............................................................................... II 第1章绪论.. (1) 第2章自动售货机的工艺流程 (1) 第3章自动售货机的硬件选型 (3) 3.1红外线传感器 (3) 3.2红外检测器 (3) 3.3红外传感器 (4) 3.4数码管显示 (4) 3.5敲击防盗报警器 (5) 3.6硬币识别原理 (6) 3.7硬币的贮存和退币机构 (7) 第4章自动售货机的软件设计 (7) 4.1控制要求 (7) 4.2方案设计 (8) 4.3控制接线图 (9) 4.4I/O口分配 (10) 4.5控制流程图 (10) 4.6程序设计 (11) 4.6.1计币部分 (12) 4.6.2比较部分 (12) 4.6.3选择和饮料供应部分 (13) 4.6.4余额计算部分 (13) 4.6.5退币部分 (13) 4.6.6报警部分 (15) 第5章梯形图程序调试 (15) 结束语 (16) 致谢 (17) 参考文献 (18) 附录 (19)
微信20条问题
1.为什么要注册微信公众账号？ 1、品牌宣传 2、营销成本低 3、一对一，一对多 4、互动性强 5、时尚性 6、病毒式营销 7、个性化服务 8、多客服在线 9.同时是店铺做微信营销的第一步骤，方便客户管理老客户。 2.为什么要做微网站？ 微网站可以展现店铺的产品以及服务。消费者可以直接通过手机了解到商家的资讯和介绍。并且微网站更加适合手机的屏幕，用户的体验效果更好。展现商家的品牌与实力， 3.为什么要做微信活动？ 可以通过微信抽奖来吸引粉丝的关注。同时利用活动的趣味性与客户互动，进而增加客户的粘性，引导客户多次消费，在玩中拉近关系。牢牢抓住你的客户离不开你。同时通过中奖转发兑奖来让更多的潜在客户来关注我们。 4.微信公众账号的操作太麻烦了，不如用私人的微信账号来做营销？ 微信公众账号是商家在微信上做营销的第一工具。他可以帮助商家形成客户管理。并且可以群发文字，图片，图文等信息。并且更加适合针对大众。而私人微信账号受众面更加的小，私人账号只能做一次性的营销，没有客户的一种长期管理。同时，用户看了私人的商家信息，用户效果体验差。显得不够专业。 5.别人的微信都做起来营销，我们现在做感觉太迟了。现在做就没有用了？ 别人都在做了，那是说明现在微信营销是一种趋势，并且推广的效果还是比较不错的。如果说别人做了，我们还不做。那我们是不是要流失掉微信这块的客户。那我们的市场肯定是会受其它竞争对手的影响。所以我们更加有必要去投入微信营销。同时要做的比同行好。做的比他们专业，那样才能更好的从同行的手上拉到客户。 6.价格太贵了，我要考虑下。有需要在联系你。 其实张总我们看一个产品贵不贵，那肯定是要看这产品的价值。看这产品是否能够帮助到我们对吧？你看现在我们这行那么的同行都在做了。那说明现在微信市场肯定是不错的。同时我们的产品2800是包含第一注册微信公众账号，第二建设微信网站，第三微信营销活动，第四还有我们的售后服务。在前面三
饮料自动售货机系统的分析与设计样本
饮料自动售货机系统的分析与设计 1.系统的分析 1.1 需求分析描述 自动售货机像磁卡电话、银行柜员机一样, 以方便、新颖、文明、昼夜服务等特点, 成为便民配套设施。如今的自动售货机能够为顾客提供多种服务。顾客能够根据自己的需要选择商品并投入钱币, 售货机接收钱币, 售出商品。 自动售货机是一种无人售货系统。售货时, 顾客投入硬币, 售货机进行真假币的检查, 若是假币拒绝接收, 若是有效硬币则进行累加。售货机装有若干个含有相同价格货物的货物分配器。顾客能够经过货物分配器选择货物, 如果有被选货物, 而且顾客支付的货币值不小于货物的价格, 货物将被传送给顾客, 同时余额返回到退币口。如果货币值小于货物价格, 则等待投币, 此时如果顾客取消本次活动, 那么之前所投的货币将从退币口中退出, 返回给顾客。 1.2 系统功能结构图
图1 体统功能结构图 1.3 用例图 图2 饮料自动售货系统用例图 1.4 系统类图的建立 系统的类图揭示了系统的整个结构。分析时先产生问题域中的对
象, 再抽象出类。在本系统中, 类有: 自动售货机、顾客、货币、货币累加器、货物、货物分配器、显示屏、取消按钮、选择按钮、事务、更新。 货币顾客 图3 饮料自动售货系统类图 1.5 动态模型的建立 从系统模型的角度, 静态模型定义了系统的结构和组成。任何实际的系统都是活动的, 都经过系统元素间的互动来实现系统。面向对象的许多方法在建立动态模型时首先写各种情况时的交互行为脚本, 经过对脚本的分析描绘动态模型。脚本是用例的一次具体执行过程, 一般包括正常情况脚本和异常情况脚本。系统的卖货物用例中, 顾客投入硬币, 系统检查硬币的有效性, 然后对有效硬币进行累加, 顾客选择货物及其数量, 系统送出货物; 这系列步骤
自动售货机设计方案
自动售货机设计方案 1.自动售货机的工作流程 以一次交易商品的过程为例，把交易过程分为几个模块，然后分别对各个模块进行编程控制，利用PLC及组态软件模拟实现自动售货机的功能。 一次交易过程分为四个状态，初始状态、投币状态、购买状态、退币状态。工作流程如下图所示： 2.交易过程的分析 ①初始状态：由电子标签显示各商品价格，显示屏显示友好界面，此时不 能购买任何商品。 ②投币状态：按下投币按钮，显示投币框，按下所投币值显示屏显示投入、 消费、余额数值，当所投币值超过商品价格时，相应价格选择 按钮发生变化，提示可以购买。 ③购买状态：按下可以购买的选择按钮，所选的商品的指示灯亮，同时显 示屏上的金额数字根据消费情况相应变化。 ④退币状态：按下退币按钮，显示退币框，同时显示出应退币值及数量。 按下确认钮，则恢复初始状态。
3.自动售货机设计方案 设计一台具有完整功能的销售汽水和绿茶的自动售货机。具有硬币识别、币值累加、自动售货、自动找钱功能。此售货机可识别的硬币包括0.5元和1元。汽水的售价为2元，绿茶的售价为2.5元。 自动售货机在接受到钱币已输入的前提下，通过触摸相应的触摸按钮输入信号使控制器实现相应的动作，将货物输出。 规定当投入的币值超过2元时，汽水指示灯亮；当投入的币值超过2.5元时，汽水指示灯和绿茶指示灯同时亮。当汽水指示灯亮时，按汽水按钮，汽水从自动售货机自动售出，汽水指示灯闪烁，10s后自动停止闪烁。当绿茶指示灯亮时，按绿茶按钮，绿茶从自动售货机自动售出，绿茶指示灯闪烁，10s后自动停止闪烁。当按下汽水按钮或者绿茶按钮后，如果投入的币值超过购买货物所需币值，则找钱指示灯亮，自动售货机退出多余钱币，10s后自动停止。如果自动售货机发生故障或者顾客不想购买了（未按汽水按钮或者绿茶按钮），可按复位按钮，则自动售货机如数退出货币。
基于自动售货机的软件工程(精)
面向对象分析实践大作业(40% 下面是自动售货机系统的需求陈述,请你: 1. 编写分析和设计报告; 2. 报告分需求分析、系统设计和对象设计三部分编撰, 各部分应按相应的格式编写,并包含用例图、顺序图、类图、业务流程图、系统结构图等; 3. 大作业的结构为: A 项目需求说明 B 需求分析报告 C 系统设计报告 D 对象设计报告 E 分析设计过程说明:这部分介绍分析 和设计过程中使用了什么技术 需求陈述: 自动售货机系统是一种无人售货系统。售货时,顾客把硬币投入机器的投币口中,机器检查硬币的大小、重量、厚度及边缘类型。有效的硬币是一元币、五角币、五分币、二分币、一分币。其他货币被认为是假币。机器拒绝接受假币, 并将其从退币孔退出。当机器接受了有效的硬币之后,就把硬币送入硬币储藏器中。顾客支付的货币根据硬币的面值进行累加。 自动售货机装有货物分配器。每个货物分配器中包含零个或多个价格相同的货物。顾客通过选择货物分配器来选择货物。如果货物分配器中有货物,而且顾客
支付的货币值不小于该货物的价格, 货物将被分配到货物传送孔送给顾客, 并将适当的零钱返还到退币孔。如果分 配器是空的,则和顾客支付的货币值相等的硬币将被送回到退币孔。如果顾客支付的货币值少于所选择的分配器中货物的价格,机器将等待顾客投进更多的货币。如果顾客决定不买所选择的货物, 他投放进的货币将从退币孔中退出。 参考资料:《软件工程》张海藩清华大学出版社 2009年第一版 下面是自动售货机系统的需求陈述,试建立它的对象模型、动态模型和功能模型: 自动售货机系统是一种无人售货系统。售货时,顾客把硬币投入机器的投币口中,机器检查硬币的大小、重量、厚度及边缘类型。有效的硬币是一元币、五角币、五分币、二分币、一分币。其他货币被认为是假币。机器拒绝接受假币, 并将其从退币孔退出。当机器接受了有效的硬币之后,就把硬币送入硬币储藏 器中。顾客支付的货币根据硬币的面值进行累加。 自动售货机装有货物分配器。每个货物分配器中包含零个或多个价格相同的货物。顾客通过选择货物分配器来选择货物。如果货物分配器中有货物,而且顾客支付的货币值不小于该货物的价格, 货物将被分配到货物传送孔送给顾客, 并将适当的零钱返还到退币孔。如果分配器是空的,则和顾客支付的货币值相等的硬币将被送回到退币孔。如果顾客支付的货币值少于所选择的分配器中货物的价格,机器将等待顾客投进更多的货币。如果顾客决定不买所选择的货物, 他投放进的货币将从退币孔中退出。 参考资料:《软件工程》张海藩清华大学出版社 2009年第一版 面向对象的分析 面向对象分析方法的核心思想是利用面向对象概念和方法为软件需求构造一组相关模型(对象模型,动态模型和功能模型 ,来获得关于问题域的全面认识。
万科微信客服6大亮点
万科微信客服6大亮点 导读：万科在传统的地产行业中对科技的追求一直走在时代的前沿，希望开创新的服务渠道，降低服务成本，利用移动技术提升管理和客户体验。广州万科开始着手将经验向其它项目复制，通过与明源的项目合作，逐渐形成具有万科特色的微服务体系。 明源地产研究网万科在传统的地产行业中对科技的追求一直走在时代的前沿，希望开创新的服务渠道，降低服务成本，利用移动技术提升管理和客户体验。早在2013年初，广州万科客户关系中心就着手尝试通过微信向业主、准业主提供服务，首次尝试选择了万科欧泊项目，以客户成交后作为提供服务的开始，通过微信主要向未入伙的准业主提供产证查询、万科家书等应用。 如今，广州万科开始着手将经验向其它项目复制，通过与明源的项目合作，逐渐形成具有万科特色的微服务体系。 一、万科微服务的6大亮点 1、认证业主才能使用相关功能 对于微信平台提供的部分功能如报修、产证查询需要进行业主身份认证，对于认证通过的用户才可以使用对应功能，同时所有用户都可以通过微信注册成为万客会的会员。 2、基于房间主动报修、投诉 业主可以通过微信对自己的房屋进行在线报修和投诉。 3、特别的信息给特别的业主 能够根据业主绑定的项目进行针对性的消息推送，比如项目的施工进展和社区活动只推送给对应项目的业主。 4、支持业主二次营销 能够通过微信服务平台对老业主进行二次营销，或者借助老业主进行营销信息的传播。 5、提供更多自助服务 对于业主在使用微信服务平台的时候，让业主尽可能的实现自主服务，比如在线查询会员积分，在线进行房屋问题的报修及报修进度查询等。 6、微信前台直通CRM系统 微信前台只是个延伸，将平台直接打通到明源CRM系统，借助微信给业主提供更多服务的同时，不能对原有客服管理流程造成影响。在打通微信与CRM系统接口的同时，明源对其它的功能专门开发了一套微信管理后台，不改动CRM就完成微信服务平台的搭建。