物业管理软件--_市场趋势分析

物业管理软件市场需求分析：随着信息技术的飞速发展和客户驱动市场的形成，制造业面临的竞争越来越激烈，许多企业通过ERP 、SCM 等管理信息化系统强化了财务、生产、物流、产品管理后，发现自己的营销与服务能力的不足，特别是那些快速发展的企业，在全国各地建立了营销与服务网络，人员越来越庞大，营销费用增长迅速，但业绩提升缓慢，而且客户的满意度在下降，竞争对手比自己跑的越来越快，各层次沟通不畅信息衰减严重。打造一个富有战斗力的营销服务体系，成为突破管理与发展瓶颈的明智选择。CRM 强调建立以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求，对于正在转变战略从" 产品中心" 向"客户中心" 过渡的企业无疑是一拍即合。

物业管理软件的市场分析

目前，在泉州众多的小区中，对于较老的小区，由于小区内的住户基数不是很大，物业管理的方式主要以手工加电脑的方式管理者，管理人员的水平很高，他们有的是会计专业出身的，对于物业管理软件不会感兴趣。（走访泉秀路街道办事处的宝洲住宅小区内，与小区内的物业管理人员交流，物业管理人员一老伯告诉我，他们不需要使用物业管理软件，他本身是会计专业出身的，对于每个月的物业费报表，他都可以通过excel自动化换算打印得出，根本无需物业管理软件）。而在对大的楼盘走访分析得出，大楼盘的小区很需要一套物业管理软件来解决每个月的物业统计报表的计算。他们需要一套能够处理物业事务流程的管理软件，以此来解决小区的管理。

老区调查中，走访大淮新村，一个建于上个世纪80年代、单位集资的大型居住社区。几年前，曾想组建物业公司，但由于种种历史原因，加上公共设施老旧、治安案件频发，竟然没有一家物业公司敢接手管理。期间该居住区暂由泉淮社区居委会代管，一直到了近两年才由州市丰泽区新淮社区物业管理有限公司管理，走访调查发现该小区楼盘管理也没有使用物业管理软件，但是与交流发现，物业管理人员非常希望有一套物业管理软件来帮助他们烦忙的物业管理。

对于新建的小区，物业公司的管理人员都是年轻一代，他们都喜欢有着便捷的管理软件对物业的资料管理，财务管理，统计报表管理以及日常工作的事务管理进行管理。在锦绣江南的走访中，了解到他们目前没有一套物业管理软件来满足他们的物业管理。他们需要一套能共满足他们物业事务处理的管理来便捷的管理。

四、事务管理

功能模块：主要包括：放行管理、投诉管理、报修登记、房屋验收、装修管理、车场管理、公共设施、技防系统、业主大会、服务信息。

业务实现功能：可对物业公司的对外事务进行管理和登记。

五、物资管理

功能模块：主要对物业公司物资进行管理：其主要包括商品资料、入库单、领料单、出库单、库存查询、入库统计、领料统计、出库统计、基本设置、库存修改和库存报表。

业务实现功能：可对物业公司的内部物资进行进、销、领用、存管理。

六、物业公司

功能模块：主要包括：职工名册、工资项目、发放工资、工资查询、规章制度、协作单位、日常记事、周工作表。

业务实现功能：可对物业公司的内部事务进行管理和登记。

七、设备管理

功能模块：主要包括：设备登记、设备委托、设备维修和设备保养。

业务实现功能：可对物业公司和小区的设备进行管理和登记。

八、系统管理

功能模块：主要包括：用户与权限、注册信息、流水帐、备份和恢复、数据库初始化、基本设置。

业务实现功能：对系统的注册信息、系统参数及用户权限进行设置，对数据的备份恢复、初始化操作，查看用户登陆系统信息。

九、短信模块

业务实现功能：主要对本楼盘交费通知等。

总之，物业管理公司走上了信息化的道路，通过适合公司情况的物业管理系统进行规范化、精细化的管理，来实现提高整体的管理水平。一般物业管理软件由物业公司外包出去，进行开发，这样的物业管理软件非常适合公司管理情况，使用方便，效率最高，但是开发周期较长，资金投入教高；还有一种是通过购买一些物业管理软件，如科星物业管理系统，这样可以迅速部署使用，并能节省资金。

物业事务流程急需进一步的了解。

物业公司使用软件进行管理的主要任务就是能够以便捷的方式进行物业管理。所以只有对物业公司进行具体的商讨，实现物业管理的功能，这样才能把物业管理软件开发成功。

物业管理系统的价格策略

销售问题

在市场销售上，物业管理处，一般坐在那里里的都是物业公司请来的文员办公人，而物业公司的老板一般都出差在外，与老板接触沟通的机会少。