总经理培训员工的课题

1. 领导技能培训：总经理可以对员工进行领导力培训，包括团队管理、决策能力、沟通技巧等方面的培训，帮助员工提升领导力，更好地管理团队。

2. 战略规划培训：总经理可以培训员工战略规划的能力，教授市场分析、竞争分析、SWOT分析等工具和方法，帮助员工理解企业的整体战略，在日常工作中能够更好地和企业战略对接。

3. 创新思维培训：总经理可以培训员工创新思维，教授创新方法和技巧，激发员工的创造力和创新能力，让员工在工作中能够有更多的创新点和创新解决方案。

4. 业务知识培训：总经理可以培训员工关于公司业务的知识，包括产品知识、市场知识、客户知识等等，帮助员工更好地理解公司的业务，提升工作效率和质量。

5. 团队合作培训：总经理可以培训员工团队合作的能力，包括团队沟通、协作、解决冲突等方面的培训，帮助员工更好地融入团队，提升团队的协作效率和绩效。

6. 项目管理培训：总经理可以培训员工项目管理的能力，教授项目管理的方法和技巧，帮助员工更好地组织和管理项目，实现项目目标。

7. 激励与激发员工潜力培训：总经理可以培训员工如何激励和

激发员工的潜力，教授激励理论和实践，帮助员工更好地激发内在动力，提升工作积极性和职业发展。

总之，总经理在培训员工时可以根据公司的需要和员工的情况，选择相应的培训课题，帮助员工提升专业素质、认识能力和领导力，为公司的发展和员工的成长创造更好的条件。

企业年度培训计划方案6篇

企业年度培训计划方案6篇企业年度培训计划方案1 一、培训背景是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。在，我们的培训重点将围绕“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上，转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及自我约束意识，增强员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。二、培训目标 1、提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为公司培养和储备人才，为公司的可持续发展提供保障。 2、加强公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。 3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。 4、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量与工作效率。三、培训需求调查与分析为使培训方案具有针对性和可操作性，在12月，综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%，通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，

自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果，综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑： 1、培训的安排（1）在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面；（2）在培训方式的选择方面，将根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。（3）在培训教师的________上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当；（4）在培训时间的安排方面，将尽量选择在上班时间内进行。 2、培训课程的选择会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。 3、培训方法的选择将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。 4、培训应注意事项（1）综合管理部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。

企业年度培训计划 15篇

企业年度培训计划 15篇企业年度培训计划 1 一、培训背景概述：遵循____公司(后简称____公司)“以人为峰，自强不息”的经营理念和公司未来五年发发展目标，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次和综合素质，从整体上优化公司人才结构，培养能够顺应公司发展目标需求的高质量人才，增强企业的凝聚力和综合竞争力。二、培训的指导思想通过“引进来、走出去、内部消化”多种培训方式，有计划地组织中高层管理人员、业务骨干及优秀员工参加国内著名专家讲座、高等院校进修、资质职称认证考试以及正规培训机构的专业培训。同时，定期安排中高层管理人员对公司或本部门员工实施“内训”，建立一支具有较高职业素养、管理能力和业务能力的“内训”培训师队伍，充分、有效地利用企业内部资源。三、培训目标 (一)实现企业人力资源规划的预期目标。 (二)有效改善员工的工作效能，提高综合素质。 (三)把培训塑造成一种企业文化，提高员工对公司文化的认同感。 (四)促进公司管理的规范化、科学化和现代化。四、培训需求调查与分析

为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训方案前，进行培训需求调查,发放培训需求表。根据需求表、公司明年发展计划、对照度培训计划及具体实施情况，制定培训计划报总经理办公会议审议。五、培训具体内容及相关安排在培训内容上，在需求调查的基础上，每月举行一次大型专题培训，课题内容可以再商定，培训内容又可以分为公司组织统一组织和公司配合各部门开展培训。根据培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。 (一)管理人员培训管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理模式的理解和掌握，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的领导、计划、组织、执行和协调能力。基层管理干部的重点在于管理制度、团队建设和企业文化认知的培训，以及生产实践等管理技能培训。培训方式有以下几种： 1.参加各种研修班、研讨会、公开课及知识讲座。由人力资源部提供相关资讯并组织实施，或由管理人员提出人力资源部组织; 2.集中讨论与自学相结合; 3.定期组织内训; 4.参加拓展训练。 (二)专业技能人员

总经理培训课程

【总经理培训课程提纲】第一讲商业奥运的挑战 1.机遇与挑战 2.认识经营环境 3.成功企业运营架构 4.课程结构介绍第二讲生命周期——企业诊断的必备工具 1.认识企业生命周期 2.成长期的现象与管理重点 3.老化期的现象与管理重点 4.生命周期的应用第三讲认识企业经营战略 1.为何需要战略 2.战略的定义与误区 3.战略的内涵第四讲经营战略实战技巧 1.战略的制定 2.战略的模式 3.战略执行与管理第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力 1.认识核心竞争力 2.竞争力的四个层次 3.核心竞争力的特性第六讲核心竞争力的管理 1.核心竞争力的类型 2.核心竞争力的界定 3.核心竞争力的积累 4.核心竞争力的维持第七讲致胜的基础——高效的管理体系 1.管理的真谛 2.管理体系的内涵第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程 1.如何建立管理体系 2.部门管理的七把金钥匙 3.管理体系的最高境界第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本 1.产业变迁与人力资源的关系 2.人力资源漏 3.人才的六种层次 4.人力资本的特性【内容摘要】第一讲商业奥运的挑战【本讲重点】企业的三大轴机遇与挑战

认识经营环境企业成功运营的架构企业高层经理的角色与定位企业的三大轴要理解本课程的学习结构，一定要先了解企业的三大轴。图1-1 企业的三大轴 1.层次轴图中的中轴是层次轴。企业内部根据其经营的需要分为高、中、低三个层次。企业的三个层次必须界定清楚，不能高层当中层用，也不能中层当基层用。各个层次的责权应该分明。本课程主要的学习对象是企业层次轴中的高层，也就是企业的高层经理人。 2.时间轴时间轴反映了企业有其自身的生命周期。了解企业的生命周期就是要了解企业当前正处在哪个时期的哪个阶段，不同的阶段要制定不同的策略。 3.功能轴功能轴指的是企业的五大支柱——产、销、人、发、财。对于企业高层来说，实际上并不需要涉入其中的具体事务，但是必须要懂得如何整合这五大支柱。机遇与挑战世界——经济——企业——管理，当前社会正处于这样的一条关系链里。这条关系链告诉我们，当今世界的主轴是经济，经济的主体是企业。企业的关键是管理。由此可见，企业的管理对企业本身、对经济的发展、对世界的进步有着十分重要的影响。人是企业管理的主体，企业的高层经营团队是最关键的因素。对中国来说，企业高层经营团队的重要地位随着申奥的成功显得尤为突出。时代的大潮已经将我们推入一个蕴藏着无数机会同时包含着巨大挑战的商业奥运时期。站在这个交汇点上，我国企业界的每个高层领导恐怕都必须思考这样一些问题：作为高层经理人，你对你的家庭、对你的企业甚至对整个国家和社会的影响力究竟体现在哪里？面对商业奥运的挑战，如何发挥出最大的影响力？只有正确认识自己所处的环境，才能正确估量自己的使命。所以，首先需要了解我国企业所面临的机遇与挑战。商机和潜力当今的中国，一切看起来都是充满了希望，值得每个人去憧憬。现在的中国正面临着一个最佳的机遇，商机无限，潜力无穷。全球经济不甚景气中国一枝独秀 2001年7月北京申奥成功； 2001年10月在上海召开APEC会议； 2001年11月加入世贸组织；经济增长率维持在7%。市场广大现在的中国正怀抱一个巨大的商机，无论是外部环境还是内部市场，都显示出极大的诱惑力，展现着机遇本身特有的吸引力。

酒店营销部专业培训内容大全

酒店营销部专业培训内容大全酒店营销部专业培训内容大全一、酒店营销部职责內容及各岗位职责內容培训部门：市场营销部培训课题：营销部职责內容及各岗位职责內容培训培训方式：授课培训课时：1 所需物资：白板、白板笔培训目的：培训员工熟悉部门相关工作具体内容：部门职责一、市场营销部是酒店对外销售产品的业务部门，其主要任务是根据酒店销售目标、营销策略，在总经理室的领导下，协助制定并实现销售计划。二、市营部通过营销环境分析，确定目标市场，制定产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略。三、建立预订网络，设置销售网点，组织销售代表做好商务、团队、会议、政府机构、商社企业等各类客源群体的销售工作，完成销售计划。四、市营部还通过销售活动、调研活动，对外树立酒店形象和洞察市场的动向，为酒店创造经济效益和社会效益。五、负责酒店产品的促销工作，稳定的客源是酒店生存的保障。六、市场营销部做好市场调研，了解和掌握市场资讯，进行市场预测和分析；了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理室提供报告，便于经济决策。七、协助酒店产品开发、设计并制定房价及有关折扣原则。

八、组织酒店产品推销工作，对外签订订房合同，乘接预订并接待。九、协调与酒店其他各部门关系，使外联成果在酒店内部得以保证。十、向酒店高层领导机构提供决策资讯，向有关部门提供资料。十一、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信和贺年卡，有的可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。部门各岗位职责 1、市场营销部经理职责（1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。（2）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。（3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。（4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。（5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定（6）利益计划与管理。（7）及时总结汇报情况，上呈总经理室。 2、市场营销部策划副理职责（1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。（2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。（3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。（4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。（5）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。（6）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。（7）对营销员进行业绩评估。（8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。

中小企业总经理的员工培训与能力提升

中小企业总经理的员工培训与能力提升随着市场竞争的加剧和企业变革的推进，中小企业总经理不仅需要具备卓越的管理能力和业务智慧，还需要培养和提升员工的能力。员工的培训与能力提升不仅关系到企业的竞争力和发展前景，也是中小企业总经理实现自身职业发展的重要途径。本文将探讨中小企业总经理的员工培训与能力提升，以期为中小企业总经理提供相关的参考和建议。在中小企业中，员工培训的重要性不容忽视。首先，通过员工培训，中小企业可以加强员工的专业知识和技能。员工的专业知识和技能的提升，能够帮助员工更好地胜任自己的工作，提高工作效率。其次，中小企业可以通过培训提升员工的综合素养。综合素养包括领导力、沟通能力、团队合作能力等方面，这些能力的提升将有助于员工更好地适应企业的发展。最后，培训可以激发员工的潜能，增强员工的自信心和创新能力，为企业的创新和发展打下良好的基础。中小企业总经理在员工培训中的角色至关重要。作为企业的领导者，中小企业总经理需要根据企业的发展战略和目标，制定员工培训计划，明确培训的内容和方式。同时，中小企业总经理还需要关注员工的个人发展需求，为员工提供个性化的培训机会。此外，中小企业总经理还需要设立合理的培训预算，确保培训的质量和效果。中小企业总经理可以采取多种方式来进行员工培训。首先，可以邀请外部专家进行培训。外部专家具有丰富的行业经验和专业知识，能够为员工提供实用的培训内容。其次，可以组织内部员工进行培训。

内部员工培训可以通过内部讲师、员工分享会等形式进行，利用企业内部的资源和经验，提高培训效果。此外，中小企业总经理还可以鼓励员工参加行业研讨会、学术会议等，增加员工的学习机会和交流机会。除了员工培训，中小企业总经理还需要关注员工能力的提升。员工能力的提升与岗位职责和企业需求相一致，有助于员工更好地胜任工作。中小企业总经理可以通过设置明确的职业发展路径，制定培养和激励机制，激发员工的积极性和创造力。此外，中小企业总经理还可以通过建立良好的工作氛围和企业文化，培养团队合作精神，提高员工的工作效能。在员工培训和能力提升过程中，中小企业总经理需要关注一些关键问题。首先，需要明确培训的目标和效果评估机制。培训的目标应该与企业的发展战略相一致，培训的效果需要及时评估和反馈，以便及时调整培训计划。其次，需要关注培训资源的合理配置。中小企业总经理需要根据企业的实际情况，合理安排培训的时间、地点和方式，确保培训的效果和利益最大化。最后，需要注重员工的反馈和参与。中小企业总经理可以通过员工调查、座谈会等方式，听取员工的意见和建议，增加员工的参与感和归属感。综上所述，中小企业总经理的员工培训与能力提升不仅关系到企业的竞争力和发展前景，也是中小企业总经理实现自身职业发展的重要途径。通过员工培训和能力提升，中小企业总经理可以增强员工的专业知识和技能，提升员工的综合素养，激发员工的潜能，为企业的创

某公司领导力培训计划项目部门总经理访谈提纲

某公司领导力培训计划项目部门总经理访谈提纲一.访谈目的 1.深入理解“战略落地和企业软实力建设”过程中，管理人员面临的新任务和新挑战，以及部门总经理应具备的能力要求，以制定针对性的领导力培养目标； 2.了解某公司部门总经理对领导力培养的策略、方式和培养资源等方面的建议，以制定科学、合理、适合吉祥部门总经理人员特点的人才培养项目。二.访谈提纲 1.岗位素质能力 1.1简要的介绍您在某公司的工作经历，目前的工作部门情况、工作岗位、工作时间、关键职责任务、以及关键素质能力分别是什么？ 1.2在目前的工作中，您遇到的主要挑战有哪些？ 1.3您觉得作为部门总经理，最应具备的能力素质有哪些？您是如何理解这些能力要求的？有没有具体的经典事例可以分享？ 2.企业软实力建设对人的要求 2.1对于实现某公司上市目标，成功提升企业软实力，您是如

何理解的？您觉得作为部门总经理，存在哪些挑战？ 2.2要克服这些挑战，部门总经理需要做出哪些关键性的转变？提升哪些素质能力？ 2.3您觉得在提升企业软实力过程中，一线经理和骨干员工们存在着哪些挑战？需要提升哪些素质能力？ 3.人才培养与发展建议 3.1您参加过公司的哪些培训项目？简要阐述下在您印象中，最深刻的/效果最佳的一个培训项目？ 3.2您期望什么样的培训项目？如培训的主题、内容、方式等。 3.3通过该培训项目，您希望提升自己的哪些素质能力？ 3.4除了培训，您还希望以什么样的方式来提高自己的素质能力？ 3.5您认为一线经理和骨干员工们应该参加哪些培训项目？ 4.对本项目的建议 4.1对于该项目，您还有什么样的建议和期待？感谢您的支持和协助！

部门人员提升培训计划方案8篇

部门人员提升培训计划方案8篇部门人员提升培训计划方案篇1 一、计划目的 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则、要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持公司+院校的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容、方式 (一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。 (二)中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。 2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

课题研究论文：企业员工培训存在的问题与对策

105887 企业研究论文企业员工培训存在的问题与对策企业员工培训是企业员工管理工作的重要组成部分，是提高企业员工素质的有效途径，是建设一支高素质企业员工队伍的一个重要环节。但在培训过程中仍然存在一些不容忽视的问题，直接影响着企业员工培训工作的有效开展和员工素质的提升。一、员工培训工作实际存在的问题及困难（一）对教育培训工作的重要性认识不够培训是企业员工管理的基础性工作，但在实际培训过程中发现不管是部门领导还是员工在思想上对培训和再教育都没有引起高度重视，缺乏在新市场环境下不断更新、素质需要不断提高的紧迫感和危机感，有些企业抱有培训是培训部门的事情，与本部门无关的想法，有些人抱有“一次教育、终身受用”的态度，有的人职业定位不清晰，好高骛远，不安心本岗位工作，有的人认为培训就要花钱，而眼前效益不明显，培训不培训一个样，对教育培

训工作持消极应付态度，为了培训而培训，导致培训流于形式。（二）培训的方式陈旧单一目前的员工培训仍大多采取“满堂灌”的讲授方法，依旧是面对面的上大课为主，缺乏应用性、科学性、灵活性，不但难以提高参训着的学习兴趣，更无法着力培训员工的分析能力和解决问题的能力。（三）培训内容针对性不强在开展相关业务知识培训的过程中，培训内容对培训人员针对性不强，没有进行分人员、分层次开展培训工作，授课形式基本采用念文件、念课件，缺乏授课的吸引力，造成受训员工培训不愿意听，在培训时间的选择上利用员工休息时间开展培训，临时性增加的培训密度大，于是有部分员工就产生了抵触情绪，影响了培训效果的达到。（四）培训成果没有在工作中得到转化企业每年都安排了不少的培训项目，涉及管理、技术、销售骨干及生产经营的方方面面。从培训工作的实际情况来看，我们通常只注重了培训计划、培训实施、培训

酒店市场营销部员工培训资料

酒店市场营销部员工培训资料部门：市场营销部培训课题：营销部职责内容及各岗位职责内容培训培训方式：授课培训课时：1 所需物资：白板、白板笔培训目的：培训员工熟悉部门相关工作具体内容：部门职责一、市场营销部是酒店对外销售产品的业务部门，其主要任务是根据酒店销售目标、营销策略，在总经理室的领导下，协助制定并实现销售计划。二、市营部通过营销环境分析，确定目标市场，制定产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略。三、建立预订网络，设置销售网点，组织销售代表做好商务、团队、会议、政府机构、商社企业等各类客源群体的销售工作，完成销售计划。四、市营部还通过销售活动、调研活动，对外树立酒店形象和洞察市场的动向，为酒店创造经济效益和社会效益。五、负责酒店产品的促销工作，稳定的客源是酒店生存的保障。六、市场营销部做好市场调研，了解和掌握市场资讯，进行市场预测和分析;了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理室提供报告，便于经济决策。七、协助酒店产品开发、设计并制定房价及有关折扣原则。八、组织酒店产品推销工作，对外签订订房合同，乘接预订并接待。九、协调与酒店其他各部门关系，使外联成果在酒店内部得以保证。十、向酒店高层领导机构提供决策资讯，向有关部门提供资料。十一、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信和贺年卡，有的可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。市场营销部 004部门各岗位职责部门各岗位职责

1、市场营销部经理职责 (1)正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。 (2)决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。 (3)善用推销员的能力、引发推销员的斗志。 (4)进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。 (5)有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定 (6)利益计划与管理。 (7)及时总结汇报情况，上呈总经理室。 2、市场营销部策划副理职责 (1)进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。 (2)分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。 (3)进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。 (4)协助草拟销售计划，上呈营销经理。 (5)内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。 (6)对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。 (7)对营销员进行业绩评估。 (8)协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。 3、高级客户主任职责 (1)根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。 (2)统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。检查收集营业员的拜访报告，及时建立客户档案，上呈营销经理。 (3)收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。 (4)参加在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、及时征询意见，完善服务细节。 (5)每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况，确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。 (6)利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。 (7)积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展。 (8)完成营销经理布置的其它各项工作任务。 4、客户服务主任(营业员)职责

2022年企业培训计划（通用5篇）

2022年企业培训计划（通用5篇） 2022年企业培训计划篇1 为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的如下：一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训;每周一次，每次不少于一小时。三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力

总经理对员工的培训讲话

总经理对员工的培训讲话总经理对员工的培训讲话（精选篇1）随着企业改革发展的不断推进，企业文化建设也在深入开展。对于由原“__市政”、“北京路桥”和“北京城乡”三家组成的控股公司来说，必须在充分发扬原有优秀文化的基础上，按照“继承发展、扬弃创新”的方针，形成企业文化体系。控股公司在《20__-20__年发展规划》中，确定了把__市政路桥控股打造成为“国内基础设施建设行业龙头企业”的目标，制定了“全面实施cis战略，加快企业文化建设”的战略举措。__年，控股公司通过公开征集，推行了企业的统一标识，规范了企业视觉形象。为了推进企业进一步融合和顺畅发展，总结提炼企业价值理念体系势在必行。企业文化价值理念是企业文化体系的核心和灵魂，指导着一个企业经营发展方向，是企业凝聚力、创造力的重要源泉。企业价值理念体系的提炼是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化建设发展到一定程度要经历的一个必然阶段。及时总结提炼企业价值理念系统，是促进企业文化良性发展的前提和重要保证,对增强企业的核心竞争力、确保企业健康持续发展有着十分重要的意义。 __年控股公司党委工作会做出了工作部署，要求年内形成企业价值理念体系。今年以来，结合学习实践____活动，控股公司在职工调查问卷中专门就企业文化建设过程中需要重点加强的工作内容和企业精神中应包括的基本元素进行了摸底调查，对各单位现有的企业价值理念体系现状进行了调查分析，组织控股公司和二级单位的部门同志参加了专题培训，还走访了央企和市属国企中的部分

企业文化建设先进单位，在此基础上，控股公司以战略发展规划为依据，提出了控股公司企业价值理念体系提炼的工作方案，今天正式进行部署。控股公司价值理念体系的提炼工作分为前期准备、征集上报、梳理提炼和论证确定四个阶段进行。为了保证提炼工作的顺利开展，今天专门组织为期一天的专题培训会。上午安排了两部分内容，先是由专家对企业价值理念体系提炼工作的一般规律、重要性进行讲解，再对控股公司价值理念体系提炼工作做出部署。下午专门就提炼工作如何操作进行培训。中午我们安排了快餐，下午一点钟继续培训。总经理对员工的培训讲话（精选篇2）亲爱的__家人们，大家早上好! 在这激情五月，生机盎然的美好季节，在公司领导的正确带领下，我们迎来了又__届新人岗前培训班，在这里我代表公司全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎。请允许我做一个简单地自我介绍，我叫__，是这次培训的服务负责人，很高兴能和大家共同度过培训的美好时光，大家如果有什么需要，可随时联系我。刚才大家看到的我们__的问好方式，“好、很好，击掌三下”我希望大家能在接下来的日子里也这样回应我，让我们一起来试一下，好不好?亲爱的润达家人们，大家早上好!，好，大家都做得非常棒。你从家人的期盼中走来，带着对未来的追求，让人生从这里插上翅膀，接下来让我们来共同了解我们的具体培训时间和内容安排，培训时间中间休息15分钟，厕所就在楼梯口左手边第一个，同时我们为大家准备了纯净水，方便大家饮用，中午如果有不回去的可以在会议室休息，如果愿意做饭的话可以在厨房一展你的厨艺。大家对培训安排还有不明白的吗，如果没有的话我们接着往下进行。

年度培训计划方案模板(通用11篇)

年度培训计划方案模板（通用11篇）年度培训计划方案篇1 一、培训背景概述：遵循__公司（后简称__公司）“以人为峰，自强不息”的经营理念和公司未来五年发发展目标，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次和综合素质，从整体上优化公司人才结构，培养能够顺应公司发展目标需求的高质量人才，增强企业的凝聚力和综合竞争力。二、培训的指导思想通过“引进来、走出去、内部消化”多种培训方式，有计划地组织中高层管理人员、业务骨干及优秀员工参加国内著名专家讲座、高等院校进修、资质职称认证考试以及正规培训机构的专业培训。同时，定期安排中高层管理人员对公司或本部门员工实施“内训”，建立一支具有较高职业素养、管理能力和业务能力的“内训”培训师队伍，充分、有效地利用企业内部资源。三、培训目标（一）实现企业人力资源规划的预期目标。（二）有效改善员工的工作效能，提高综合素质。（三）把培训塑造成一种企业文化，提高员工对公司文化的认同感。（四）促进公司管理的规范化、科学化和现代化。四、培训需求调查与分析

为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训方案前，进行培训需求调查，发放培训需求表。根据需求表、公司明年发展计划、对照度培训计划及具体实施情况，制定培训计划报总经理办公会议审议。五、培训具体内容及相关安排在培训内容上，在需求调查的基础上，每月举行一次大型专题培训，课题内容可以再商定，培训内容又可以分为公司组织统一组织和公司配合各部门开展培训。根据培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。（一）管理人员培训管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理模式的理解和掌握，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的领导、计划、组织、执行和协调能力。基层管理干部的重点在于管理制度、团队建设和企业文化认知的培训，以及生产实践等管理技能培训。培训方式有以下几种： 1、参加各种研修班、研讨会、公开课及知识讲座。由人力资源部提供相关资讯并组织实施，或由管理人员提出人力资源部组织； 2、集中讨论与自学相结合； 3、定期组织内训； 4、参加拓展训练。（二）专业技能人员

年度培训计划方案

年度培训计划方案年度培训计划方案范文合集7篇为了确保事情或工作得以顺利进行，预先制定方案是必不可少的，方案具有可操作性和可行性的特点。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编精心整理的年度培训计划方案7篇，希望对大家有所帮助。年度培训计划方案篇1 一、培训背景概述：遵循**公司(后简称**公司)“以人为峰，自强不息”的经营理念和公司未来五年发发展目标，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次和综合素质，从整体上优化公司人才结构，培养能够顺应公司发展目标需求的高质量人才，增强企业的凝聚力和综合竞争力。二、培训的指导思想通过“引进来、走出去、内部消化”多种培训方式，有计划地组织中高层管理人员、业务骨干及优秀员工参加国内著名专家讲座、高等院校进修、资质职称认证考试以及正规培训机构的专业培训。同时，定期安排中高层管理人员对公司或本部门员工实施“内训”，建立一支具有较高职业素养、管理能力和业务能力的“内训”培训师队伍，充分、有效地利用企业内部资源。三、培训目标 (一)实现企业人力资源规划的预期目标。 (二)有效改善员工的工作效能，提高综合素质。 (三)把培训塑造成一种企业文化，提高员工对公司文化的认同感。 (四)促进公司管理的规范化、科学化和现代化。四、培训需求调查与分析为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训方案前，进行培训需求调查,发放培训需求表。根据需求表、公司明年发展计划、对照20xx年度培训计划及具体实施情况，制定20xx年培训计划报总经理办公会议审议。

五、培训具体内容及相关安排在培训内容上，在需求调查的基础上，每月举行一次大型专题培训，课题内容可以再商定，培训内容又可以分为公司组织统一组织和公司配合各部门开展培训。根据培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。 (一)管理人员培训管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理模式的理解和掌握，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的领导、计划、组织、执行和协调能力。基层管理干部的重点在于管理制度、团队建设和企业文化认知的培训，以及生产实践等管理技能培训。培训方式有以下几种： 1.参加各种研修班、研讨会、公开课及知识讲座。由人力资源部提供相关资讯并组织实施，或由管理人员提出人力资源部组织; 2.集中讨论与自学相结合; 3.定期组织内训; 4.参加拓展训练。 (二)专业技能人员挑选忠诚度高、上进心强及可塑性高的专业技能人员，重点培训创新思维能力，专业技能的提高，也包括对于企业文化的认可，忠诚度的培养。培训方式有以上几种： 1.选择内训或外出参加公开课方式，提升管理、岗位技能; 2.继续教育学习; 3.职业资格认定; 4.参加拓展训练。 (三)普通员工培训

刘靖《80、90后员工高效管理》(1天标准课纲)。。

实战适用力戒浮华刘靖教授主讲企业管理课程 80/90后员工管理艺术 ——国内案例最丰富、最生动、最适合中国企业的管理课程【课程背景】随着人力成本的不断攀升和80后90后员工在企业比例逐步增大，一个关于80后90后人员高效管理的问题成了困扰企业的一大难题。管理者发现：新生代产业大军没那么“容易管理”了。传统管理方法在80后90后员工身上失效了。《80、90后员工管理艺术》课程，是刘靖教授根据13年外资企业中高层管理经验和8年企业管理咨询、培训经验和专题研究，专为企业“中基层管理干部素养和管理技能提升”精心打造的系列化管理技能培训课程。【课程收益】让学员准确把握80后90后员工的特点与管理方法有效掌握管理80后90后员工的必要常识传授学员提升80/90后员工效率、节省成本、处理工作中存在问题的技巧【培训对象】企业基层和中层干部、储备干部等【课酬报价】【联系方式】见本文最下方【课程时间】 1.5天（9小时）【本课程可以选择1天、1.5天】【课程大纲】第一讲：80、90后员工特征认知与商数分析：一．企业管理者的困惑1．使用多年的管理方式失灵了 2．不想用80＆90后员工，又不能不用3．无效管理，谁之错

二．80＆90后员工的特征认知 1．80＆90后与60、70后有什么不同 2．令管理者头痛的跳槽与旷工 3．80＆90后员工的闪光点 4．80＆90后员工各项商数分析 5．80＆90后员工在工作中的表现三．80后和90后员工商数分析 1. 智商分析； 2. 情商构成与状况分析； 3. 德商指数与要求分析； 4. 职商构成标准与要求分析； 5. 灵商问题探讨。第二讲：管理博弈：对80＆90后是管理还是服务一．博弈：企业干部面临的新挑战 1．传统管理方式遇到挑战 2．有效方法在哪里二．管理：没有效果怎么办 1．管理者权威被挑战 2．管理效果差强人意 3．管理者，痛定思痛三．服务：放下架子，提高管理效果 1．向简单粗暴的管理方式告别 2．让员工有面子，管理才有成效 3．放下架子，当服务型干部第三讲：角色更新：80＆90后员工对管理者的要求一．重新定位：管理者的角色转换 1．分析管理失效的“源因” 2．准确定位，少走弯路 3．自我突破，实现角色转换二．提升自己：企业干部的素养修炼 1．走出“以不变应万变”的误区 2．既要知识化，也要专业化 3．提升管理技能，让管理更有效果 4．管理干部要加快职业化进程三．山不过来我就过去 1．不埋怨，不抱怨 2．改变自己易，改变别人难 3．当好80＆90后员工的领路人 4．争当主动性强的管理干部第四讲：引领为上：有效引导80＆90后员工一．接纳与关爱是引领员工的基础 1．认知接纳员工的重要性

企业总经理培训计划

企业总经理培训计划篇一：公司总经理工作计划篇一：全年新工作计划-分公司总经理企业文化建设合作伙伴将管理精髓注入企业让优秀企业引领未来计划（修定版）李xx总经理年度工作尊重、精进、奉献目录一、二、三、四、五、工作请愿及思路内容?????????????????????3价值创造及目标设定?????????????????????4团队建设及组织架构?????????????????????6所需资源及成本预算?????????????????????7阶段目标及达成措施?????????????????????11 说明 20XX年，我的工作

重点将会转向公司的企划宣传、品牌传播、网络营销等方面，本方案将重点在这些领域做详细的计划说明。 20XX年企划工作的总体部署是：全面提升公司品牌形象，加强产品和老师的宣传力度，增强产品的影响度和美誉度。研发课程衍生产品，通过传统媒体和网络媒体，开辟网络营销平台，增加公司营销收入。本方案汇合了企划、网络营销、品牌等方面的年度工作计划，从目标、目标分解、战略规划、人员计划、财务预算等详细呈现。考虑到公司20XX 年的总体战略，本方案将着重在网络营销业务上进行细致的阐述。第一部分工作思路、目标、架构及预算一、20XX年的工作请愿及思路内容（一）工作请愿 1、对于即将到来的 20XX年，我特此向董事长提出请愿：本人决心全身心投入xx公司事业，以身作则，把时间和才华都奉献给集团公司的网络营销工作、企划工作和文化产品工

作，组建团队并带领团度完成目标。 2、本人向公司申请由我组建两个系统的队伍，包括网络营销队伍和企划队伍，并向公司提交完整的可执行计划方案，确保投入和产出成正比。 3、由于oo公司文化传播公司是我一手创建起来的平台，且以后可以用这个平台开展多方业务，因此建议公司保留并继续扶持这个平台的发展。20XX年，我希望同时兼任oo公司的总经理，掌管oo公司的战略方向及产品研发，日常事务将由副总经理代替。具体的做法将在后面进行全面的阐述。（二）工作思路 1、招聘1名企划部副总经理作为我的助手，协助我全盘管理好总部企划中心，管理上对我负责。我和总裁办负责制定年度的企划战略和具体工作计划，由该副总去执行落实。该副总坐镇总部负责日常事务及管理，企划中心下设编辑部、设计制作部、品牌推广部、网络部等四大部门。 2、李xx总经理自