商业谈判在线作业选择题1

商业谈判在线作业选择题1
商业谈判在线作业选择题1

1.在商务谈判过程中原则性问题毫不退让,细节问题适当让步的策略为:

B 软硬兼施策略

2.说话声调忽高忽低、语调较快、语气变化中情绪色彩很浓的对手是怎样的对手:

D 刚出道的年轻新手

3.“这样的算法,对你我都有利,是不是?”是哪一类型的提问:

A 引导性提问

4.当对方已经做出一定的许诺,或表明一种坚定的态度,而自己有不能改变自己的立场时,你要改变对方的观点,首先要顾全他的面子,给他一个改变观点并能被他接受的合理的理由是哪一种谈判技巧的原理:

D 为人置梯

5.如果谈判者视线时时左右转移、眼神闪烁不定,这说明对方:

A 对你所谈的内容不感兴趣

6.以下哪一条属于规定期限技巧的破解方法:

A 想方设法越过对方直接谈判人员,通过与其同行、上级的交往摸清最后期限是真是假,相机采取相应对策

7.眼睛平视、视角向下、眉毛平平、面带微笑的眼睛语言表达的内容为:

C 不置可否、无所谓、冷静观察

8.谈判人员先用比较婉转的语气,把对方的反对意见复述一遍,再回答。这属于哪一种应对僵局的技巧:

D 先重复,后削弱

9.“你是否认为‘上门服务’没有可能?”这一问句属于()类型的提问:

C 封闭性提问

10.谈判中“先言他物,以引起所咏之词”的战术是哪一种技巧所使用的:

C 旁敲侧击

11.谈判人员发觉自己正在被迫做出不能接受的让步,申明没有被授予这种承诺的权利。以促使对方放弃所坚持的条件的技巧是什么技巧:

C 权利有限技巧

12.从谈判内容上看,容易形成谈判僵局的主题是:

A 价格

13.使新换的谈判者有机会推翻以前所做的让步,重新开始讨论,延缓合同的签订,或者更换话题,而对方却仍在努力使新谈判者熟悉过去所讨论和所协定的内容,是哪一种谈判技巧的作用:

D 车轮战技巧

14.面对对手采用不开先例技巧时,我们应采用积极的策略进行破解。以下关于破解策略描述错误的是:

C 其他相似先例反驳以

15.在()国家,人们忌讳别人送钱:

A 美国

16.注重技术细节是()国家的谈判人员的谈判特点:

D 俄罗斯

17.针对谈判对手的论点和论据,逐一予以驳回,进而坚持自己立场的毫不退让的策略是哪一种策略:

A 针锋相对

18.将对方提问的范围缩小后再回答是哪一种回答方式:

C 转换式回答

19.日本人的谈判风格一般表现为:

D 集团意识强

20.在谈判中先不开口,让对方尽情表演以此暴露其真实的动机和最低的谈判目标,然后根据对方的动机和目标并结合己方的意图采取有针对性的回答是哪一种预防性策略:

C 沉默寡言策略

21.用充分的语言和严密的逻辑推理影响或说服对方的方法是哪一种应对僵局的技巧:

B 以理服人

22.在对方要价很高而又态度坚决的情况下,请其等待我方的答复,或者以各种借口来拖延会谈时间是哪一种应对僵局的技巧:

D 以静制动法

23.买方先让卖方根据自己的需要组织货源,而当卖方将货源组织上来以后,在提出苛刻条件,让卖方处于被动,描述的是哪一种策略:

B 先暂后奏

24.以下哪一个国家的权利距离较大:

B 日本

25.英国人的谈判风格一般表现为:

C 按部就班

26.提出某个含糊不清而又不太重的问题加以讨论;将一个本来很简单的问题复杂;提供一

商业谈判技巧练习题 1

《商业谈判技巧》练习题1 一、名词解释 1.客座谈判,也称客场谈判,是在谈判对手所在地组织的一种谈判。 2、索赔谈判是在合同义务不能或未能完全履行时,合同当事双方所进行的谈判。 3、不可抗力。通常指合同签订后,不是由于当事人的疏忽过失,而是由于当事人所不可预见,也无法事先采取预防措施的事故而不能履行或不能如期履行合同的全部或部分。 4、硬式谈判也称立场谈判。谈判者往往认为己方具有足够的实力,强调己方立场。双方常常是互不信任、相互指责,谈判也易陷入僵局。 1、实际需求目标是谈判各方根据主客观因素,考虑各方面情况,经过科学论证、预测核算、纳入谈判计划的谈判目标。 2、需要层次理论是马斯洛提出的,他将人的需要划分五个层次,即生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要、自我实现的需要。马斯洛指出这五个层次的需要,是按照从低到高的顺序来排列,只有在低级需要得到满足以后才会产生高一级的需要,但绝不等于产生了高一级的需要,低级需要就不存在了 3、横向谈判是指确定谈判所涉及的所有议题后,开始逐个讨论预先确定的议题,在某一议题上出现矛盾或分歧时,就把这一问题暂时搁置,接着讨论其他问题,直到所有问题谈妥为止。 4、通则议程是谈判双方共同遵守使用的日程安排,一般要经过双方协商同意后方能正式生效。如确定谈判地点及招待事宜。 二、简答题 1、什么是商务谈判,他包括哪些基本要素? 商务谈判是买卖双方为了促进交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自经济利益的一种方法和手段。商务谈判的基本要素包括谈判的主体、谈判的客体、谈判的目标。 2,商务谈判具有哪些特点? 商务谈判的特点:谈判对象的广泛性和不确定性;谈判双方的冲突性和合作性;谈判的多变性和随机性。因势而变、因时而变、因机(机会)而变;4、谈判的公平性与不等性;谈判的博弈性,谈判是谈判者选择和博弈的过程;谈判既有科学性,也有艺术性。 3、什么是商务谈判的互惠互利原则,如何坚持该原则?互利互惠有原则指谈判双方在讨价还价、激烈争辩中,重视双方的共同利益尤其是考虑并尊重对方的利益诉求,从而达到在优势互补中实现自己利益的最大化。应注意的三点:1、提出新的选择;2、寻找共同利益;3、协调分歧利益。在分歧中求生存。 4、商务谈判的三个层次是什么?商务谈判一般分为三个层次: (1)竞争型谈判,旨在削弱对方评估谈判实力信心。对手作出的最初方案作出明显的反应是极为重要的。(2)合作型谈判。一般是赞许性的,虽然承认和欣赏对方实事求是的态度,但仍然要强调需要进一步就一些问题进行谈判和商榷的必要。 (3)双赢谈判,强调通过谈判,不仅要找到更好的方法满足双方的需要,而且要解决责任和任务的分配,如成本、风险等 5、商务谈判的类型有哪些?(选3种要求)商务谈判的类型:按谈判地域分:住客谈判、客座谈判、主客座轮流谈判和中立地点谈判。(1)主座谈判。在自己所在地组织的谈判。(2)客座谈判,也称客场谈判,是在谈判对手所在地组织的一种谈判。(3)主客座轮流谈判,一种在商务交易中谈判地点互易的谈判。(4)中立地点谈判,在中立地域进行谈判;按谈判是否跨国镜分:国内商务谈判和国际商务谈判。国内商务谈判是国内各种经济组织及个人之间所进行的商务谈判;如国内商品购销谈判、商品运输谈判。国际商务谈判是指本国政府及各种经济组织与国外政府及各种经济组织之间所进行的商务谈判。按交易地位,买方谈判、卖方谈判和代理谈判。(1)买方谈判是指以购买者身份参与的商务谈判;特征:重视搜集有关的信息货比三家;极力压价,掏钱难,买方占主导地位;买方有“有求于我”的优势,优势盛气凌人。(2)卖方谈判是指以供应商身份参与的谈判。(3)代理谈判是指受当事人委托参与的谈判,包括全权代理谈判和无签约权代理谈判。 6、在客座谈判时,客方应注意那几个方面?在客座谈判时,客方应注意:要入境问俗、入国问禁;要审时度势、争取主动;要处理好语言问题。 7、商品品质表示法有哪几种商品品质表示法有:样品表示法、规格表示法、等级表示法、标准表示法 品牌或商标表示法 8、技术贸易的谈判的基本类容有哪些?技术贸易的谈判的基本类容包括:技术类别、名称和规格,技术经济要求,技术转让期限,技术商品交换的形式,技术贸易的计价、支付方式,责任和义务。

《商务谈判实务》期末复习题(秋)开专

2018-2018学年度第一学期《商务谈判实务》期末复 习题 2018年11月 一、填空题 1、国际商务谈判的定义包含了三个部分,即、和。 2、谈判若按照谈判地点可以分为三类、和。 3、综观国际商务谈判业务,不论规模如何,其基本程序应包括:、、、、、和等七个阶段。 4、从谈判的意义上讲,主持人的职责有四条、、和、。 5、单一策略启动时分为三部,即、和。 6、不论何种形式的谈判通常都分为三个主要部分,即、和。 7、谈判者的谈判信息主要是以、和等为基础的。 8、合同正文谈判涉及哪三项、和。 9、谈判探询的四个原则是、、和。 10、谈判的当享人有两类:____________________和________________。 11、谈判的引导是主持业务的关键,也是主持人工作的核心。主持人的引导体现在三个环节上,即_______、___________以及_________________。 12、社会道德观与职业道德对谈判手的影响无所不在,其影响方式可以归纳为 四种:__________、___________、___________和___________。13、纵观各种交易的合同条款,分析各种条款的功能,可以归纳出商类四种条款。它们分别______________________和_____________________两类,这两类条款可分为________________________和_____________________条款。

14、国际商务谈判的分类方法有:______________、______________、_____________和________________。 15、对每场谈判收尾的主持技巧来看,主持人主要依据的是谈判的________________、__________________、__________________。 16、战术决策的程序较之战略决策程序短,可分为:_____________、_____________、_____________三个步骤。 二、选择题 1、所有谈判标的的共同谈判目标是()。 A、要求谈清楚 B、谈出结果 C、划分责、权、利 D、要求严谨性 2、下列哪个不是谈判终结的谈判结果终结的方式()。 A、成交 B、终止 C、破裂 D、僵持 3、下列哪个不是谈判一线的当事人()。 A、主谈人 B、谈判组长 C、辅助人员 D、领导 4、谈判主持人的职责要求是()。 A、要追求最大利益,更要追求妥协的满足 B、因势利导,把握全局 C、把握谈判主要要素,达成谈判标的 D、选择针对目标 5、谈判手感情表现形式可以分为三类()。 A、面部表现、身体表达、言语表达 B、面部肌肉、手势、态度 C、眼神、动作、腔调 D、面部肌肉、眼神、手势 6、合同附件的谈判原则是()。 A、与正文呼应、清晰和完整 B、同合同正文挂钩,同价格挂钩 C、同合同正文挂钩 D、与正文呼应、同价格挂钩 7、谈判相持中的灵活规则主要体现在对()手段的应用上。 A、说理和沉默 B、批评和推理

商务谈判第一次作业

商务谈判无处不在 每天我们在与人交流的过程中或多或少的我们都需要与别人谈判。但是不同的人运用不同的谈判策略,他们所得到的结果也是不同的,尤其是对于那些善于谈判的人,那样的一场谈判对他们而言,无疑是一种能力上的肯定,而对于那些不会谈判的人,这样的经历几乎被他们视作一种吃亏。但是我们必须承认的是,我们生活在这个地球上,我们无时无刻不经历这谈判。因此对于那些说自己不会谈判,也不懂谈判的人,学习商务谈判的基本知识,并将这些基本知识运用到日常的生活之中是他们学会生存的一种手段。尤其像我们大学生,我们还未深涉社会,各种谈判知识还略有欠缺,因此我们在现阶段更应该学好商务谈判的相关知识,并在我们的大学生活中将这些知识加以实践。我将给大家描述一个在生活中常见的购买东西时讨价还价的过程。 一个农夫在集市上卖玉米。因为他的玉米棒子特别大,所以吸引了一大堆买主。其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子,于是他故意大惊小怪地说: “伙计,你的玉米棒子倒是不小,只是虫子太多了,你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧,我们到别的地方去买好了。”买主一边说着,一边做着夸张而滑稽的动作,把众人都逗乐了。农夫见状,一把从他手中夺过玉米,面带微笑却又一本正经地说: “朋友,我说你是从来没有吃过玉米咋的?我看你连玉米质量的好坏都分不清,玉米上有虫,这说明我在种植中,没有施用农药,是天然植物,连虫子都爱吃我的玉米棒子,可见你这人不识货!”接着,他又转过脸对其他的人说: “各位都是有见识的人,你们评评理,连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒子就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧,我这些虫子都很懂道理,只是在棒子上打了一个洞而已,棒子可还是好棒子呀!我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢!”他说完了这一番话语,又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边,故作神秘状,说道: “这么大,这么好吃的棒子,我还真舍不得这么便宜地就卖了呢!”农夫的一席话,顺此机会,把他的玉米棒子个大,好吃,虽然有虫但是售价低这些特

商业谈判技巧作业及答案

题00分单选1分本您的次作业数为:011.【第章】在商务谈判中有权参加谈判并承担后果的自然人属于: A 谈判客体谈判的主体 B 谈判的目标C 行为主体D :B 正确答案单选题2.【第01章】关于谈判主体与谈判客体的,以下表述错误的是:自然人、社会组织及其他能够在谈判或履约中享有权利、承担义务的各种实体都是A 商务谈判的关系主体组织或其他社也可以是国家、B 谈判的行为主体既可以是有有意识、有行为的自然人,会实体 没有任何一个谈判可以仅有谈判的关系主体而没有谈判行为主体C D 有时谈判关系主体同时也是谈判的行为主体:B 正确答案多选题 【第3.01章】遵循讲究信用原则,谈判者应该做到: A 遵守诺言信任对方B 不轻易许诺C 以诚相待D :ABCD 正确答案多选题4.【第章】导致谈判结果不公平的主要因素有:01 A 谈判双方各自拥有的实力谈判的环境 B 谈判双方各自所掌握的谈判技巧C D 谈判的评判标准 :AB 正确答案多选题 )和()组成。015.【第章】谈判主体主由( A 关系主体 B 自然人 C 行为主体 D 社会组织:AC 正确答案多选题 章】谈判的基本要素包括:01 6.【第 A 谈判的主体 B 谈判客体 C 谈判的目标 谈判的原则D :ABC 正确答案多选题 7.【第01章】谈判的一般可分为那些层次: A 竞争型谈判 B 合作型谈判破裂型谈判C 双赢型谈判D :ABD 正确答案单选题 8.01章】协调利益分歧、寻找共同利益是哪一个原则应该注意的:【第 A 互利互惠原则 对事不对人原则 B 立场服从利益原则C D 合作原则:A 正确答案单选题【第9.01章】商务谈判中,立场和利益的关系应该是: 立场服从利益A 利益服从立场B 两者同样重要C 都不重要D :A 正确答案单选题章】“言必行,行必果”体现了商务谈判的(01 )原则。10.【第使用客观标准原则A B 互利互惠原则 C 讲究信用原则 D 遵守法律原则 :C 正确答案单选题章】在谈判中,以势压人、以大欺小、以强临弱、把自己的意志强加于对方,体【第0111. )特点。现了商务谈判的( A 不确定性冲突性与合作性B

商务谈判第一次在线作业答案

作业 第1题谈判的实质是() 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判概念的理解 第2题商务谈判追求的主要目的是() 您的答案:D 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判概念的理解 第3题()是商务谈判的核心 您的答案:A 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:商务谈判概念的理解 第4题()是指将原来相对较小的议题或不太重要的问题作为较大的议题 或重要的问题来讨论,将原来可以在下级管理人员或业务人员解决的问题上 升为必须经决策人员亲自过问才能解决的问题。 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判策略 第5题坦诚式开局策略适用于() 您的答案:D 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:开局谈判 第6题原则式谈判的协议阶段是()

题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:商务谈判分类 第7题几乎所有的谈判中,每一方都会有很多利益,然而最重要的利益是()您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判的基本理念 第8题在谈判中对收集的信息资料进行整理,这主要是为了() 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判的准备 第9题硬式谈判者的目标是() 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判分类 第10题模拟谈判是在()中进行的。 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判准备 第11题谈判准备过程中必须进行的情况分析有() 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判准备 第12题中国A公司与美国B公司在日本进行商务谈判,该谈判为() 您的答案:D 题目分数:0.5 此题得分:0.5

《商务谈判实务》2012复习题及答案

商务谈判实务 一、名词解释(每题5分,共25分) 1.交易地位分类法指按谈判手在谈判中处的交易地位进行谈判分类的方法。 2.讨价系评论方在向解释方所做的各种解释说明进行批评后,针对性或笼统性地向其提出改善技术或商业条件要求的行为。 3.谈判手的举止系指谈判手在谈判过程中的立、坐、行和所持的态度,以及这些 表现对谈判产生的效果。 4.影子战是一种以虚为主,以情报见长的谈判艺术。 5.决策过程系指谈判决策的客观步骤。 二、选择题(请在三个备选答案中选择一个正确的,并将其字母填写在括号里。每题3分,共15分) 1.准合同的谈判,“准”的意义是( B )。 A.谈判准确B.有先决条件 C.准备合同 2.要让对手详细做价格解释的方法是( B )。 A.大力施压、引诱、请第三者劝、搅乱谈判 B.事先约定、晓以大义、坚持施压及分解要求 C.不解释就不淡、哄对方谈、发脾气 3.付价的力度规则具体表现为( B )。 A.决不留情、要求苛刻、次数多 B.虚者以紧、蛮者以硬、善者以温 C.狠挤油水、不怕对抗、力求多得 4.技术主谈具有权威性,在谈判中对事先定好的技术目标做明显变更时,可否自行决与不改?( B ) A.可以B.要与商务主谈商量 C.要与助手商量 5.“言出有信”并不是要求谈判手“有问必答”或“有问必全答”,而是追求( C )。 A.答的对方满意、己方不吃亏B.能答则答、不能答则不答 C.答的准确、适时适度、出言不悔 三、简答题(每题15分,共30分) 1.成功的价格解释应遵循成功的解释规范,它是什么? 印象单一原则、明暗相间原则、聪明不透顶原则、多嘴调不杂原则、避重就轻的原则。 2.谈判中的妥协总体讲有几类表现形式? 有三类。它们是,立场、数字和文字方面的妥协。 四、案例分析(每题10分,共30分) 天津某半导体工厂欲改造其生产线,需要采购设备、备件和技术。适合的供应商在美国、日本。各地均有2~3家供应商可以提供所需的技术和设备。正在计划之际,香港某半导体公司(以下称香港公司)的推销员来天津访问,找到该厂的主管人员表示可以协助采购。因为同为华人,语言又通,很快关系就熟了。工厂同意该公司代为采购,由于工厂没有外贸权,又必

商业谈判技巧作业3

练习题(三) 一、选择题 (一)单选 1、逐一讨论每个问题和条款,谈论一个问题,解决一个问题,知道所有的问题得到解决的谈判方式属于那种谈判方式?(c) a.直接谈判 b.间接谈判 c.横向谈判 d.纵向谈判 2、较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判应选择何种谈判方式?(a ) a.直接谈判 b.间接谈判 c.横向谈判 d.纵向谈判 3、制定商务谈判计划需要遵循的原则有简明扼要、具体明确、(c)。 a.形式规范 b.符合法律

c.富有弹性 d.全面 4、一般而言,模拟谈判需要三类人员,即知识型人员、预见型人员和( b ) a.技术性人员 b.求实型人员 c.法律型人员 d. 经济型人员 5、内容特别是有争议的问题限于与会者知道的讨论型的谈判适合与一下那种谈判地点?(b) a.大型会议室 b.小会议室 c.办公室 d.餐桌或高尔夫球场 6、在控制理论中,我们将未知问题称为(b ),我们要探知该领域,只能通过观察其中的输入与输出变量,寻找并发现贵。 a.“白箱”问题 b.“黑箱”问题 c.“灰箱”问题 d.“暗箱”问题 7、在谈判团队中,专业技术人员的主要任务中不包括(a )。

a.掌握谈判进程 b.向主谈人提出解决专业问题的建议 c.修改谈判协议草案 d.准确找出双方存在的分歧或差距 8、在选择合适的还价起点时,不需要参照的因素是( b )。 a.报价中的含水量 b.被人瞧不起 c.准备还价的次数 d.与自己目标价格的差距 (二)多选 1、在商务谈判中,成功的谈判人员应具备哪些心理素质素质(abcd )。 a.崇高的事业心、责任感 b.坚忍不拔的意志 c.以礼待人的谈判诚意和态度 d.良好的心理调控能力和应变能力 2、比尔·斯科特的谈判“三方针”理论中的谈判方针为那三个?

商务谈判-在线作业-3

商务谈判-在线作业-3

商务谈判_在线作业_3 一、单选题 1. (5分) 在商务谈判社交礼仪中,以下何种做法是不恰当的?() ? A. 接过他人名片后,应立即认真放入事先准备好的名片夹内。 ? B. 名片应放在随身携带的名片夹内。 ? C. 接受他人名片时,应立即停止手头一切工作,起身站立。 ? D. 递送名片给他人时,应郑重其事,将名片正面朝向对方,交予对方。纠错 得分: 5 知识点: 10.2 商务谈判的基本社交礼仪 展开解析 2. (5分) 在商务谈判中,己方不适合先报价的情况是()。 ? A. 己方是谈判发起人 ? B. 预期谈判将会出现各不相让的气氛 ? C. 对方是谈判专家而己方不是

? D. 己方谈判实力强于对方 纠错 得分: 5 知识点: 3.2 商务谈判的报价 展开解析 3. (5分) 对企业产品定价产生影响的外部因素包括()。(1)市场的供求关系 (2)社会经济状况 (3)顾客承受能力和需要 (4)竞争者行为 (5)政府干预 ? A. (1)(2)(4)(5) ? B. (1)(2)(3)(5) ? C. (1)(2)(3)(4) ? D. (1)(2)(3)(4)(5)

纠错 得分: 5 知识点: 3.2 商务谈判的报价 展开解析 4. (5分) 如果是国际间的贸易,商务谈判最主要的障碍是()。? A. 政府的各种政策规定 ? B. 社会文化差异 ? C. 国际间的市场行情变化 ? D. 关税与非关税壁垒 纠错 得分: 5 知识点: 1.3 商务谈判的类型、形式和内容 展开解析 5. (5分) 在为他人做介绍时,正确的介绍顺序应该是()。

商务谈判作业答案人大网校

商务谈判作业答案人大网校 83】原则型谈判又称为()。 A.让步型谈判 B.立场谈判 C.硬式谈判 D.价值型谈判 D。标准答案为:D 试题2 (12分) 【146485】商务谈判的核心容是()。 A.质量 B.数量 C.付款形式 D.价格 D。标准答案为:D 试题3 (12分) 【146496】判定谈判成功与否的价值谈判标准是()。 A.目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准 B.利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准 C.目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准 A。标准答案为:A 试题4 (12分) 【146497】为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造()优势。A.权利 B.时间 C.人员 D.信息 D。标准答案为:D 试题5 (12分) 【146499】国际谈判中座次安排基本要()。 A.以左为尊,右高左低 B.以左为尊,左高右低 C.以右为尊,左高右低

D.以右为尊,右高左低 B。标准答案为:D 二、多项选择题(一共2题,每题20分。) 试题1 (20分) 【146488】谈判成本包括()。 A.谈判桌上的成本 B.谈判过程中的成本 C.合同的制作成本 D.谈判的机会成本 E.履行合同的成本 A,B,C,E。标准答案为:A,B,D 试题2 (20分) 【162346】确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是()。A.利益最大化原则 B.利己原则 C.合理性原则 D.合法性原则 E.实用性原则 C,D,E。标准答案为:C,D,E 【146477】为谈判过程确定基调是在()。 A.准备阶段 B.开局阶段 C.正式谈判阶段 D.签约阶段 B。标准答案为:B 试题2 (8分) 【146478】在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该()。A.由懂行的专家或专业人员担任 B.由商务人员担任 C.由谈判领导人员担任 D.由法律人员担任 D。标准答案为:D 二、多项选择题(一共6题,每题14分。)

第一次作业 1、 商务谈判以什么为核心( ) A 价值谈判 B 谈判合同 C

1、商务谈判以什么为核心?() A 价值谈判 B 谈判合同 C 谈判对象 D 谈判者 2、由3个或者3个人以上的当事方参与的谈判称为() A 3人谈判 B 多方谈判 C 双方谈判 D 面对面谈判 3、项目重大、各方谈判人员多、级别高的谈判类型指的是() A 一对一谈判 B 大型谈判 C 小组谈判 D 小团体谈判 4、谈判领导人又称为(),在谈判中拥有领导权和决策权 A 首席谈判官 B 主要谈判官 C 翻译人员 D 财务人员 5、专家、财务、技术人员和翻译被称为谈判班子的第几层次() A 第一层次 B 第二层次 C 第三层次 D 第四层次 6、名词解释:谈判 7、名词解释:原则性谈判 8、请简述商务谈判策略的构成要素 第二次作业 1、掌握谈判项目总的财务情况,分析计算收益变动情况,是属于()的职责 A 商务人员 B 财务人员 C 翻译人员 D 技术人员 2、以下不属于商务谈判人员基本品德是() A 诚信为本 B 遵纪守法 C 百折不挠 D 技术熟练 3、通过观察对方的行为,从而发现对方的想法是属于谈判者的() A 表达能力 B 应变能力 C 管理能力 D 洞察能力 4、双方面对面讨论,进行实质性的协调和较量的阶段属于() A 磋商阶段 B 报价阶段 C 认识阶段 D 沟通阶段 5、以下不属于谈判僵持的原因的是() A 利益的冲突 B 沟通的障碍 C 谈判策略有问题 D 谈判的爱好有问题 6、名词解释:谈判实力 7、名词解释:慎重式开局策略 8、请简述马斯洛需求层次理论

1、在谈判中扮演老好人角色,对陷入僵局的谈判起到缓和作用的角色是() A 白脸 B 红脸 C 黑脸 D 强硬派 2、在谈判的准备和开始阶段,设身处地从双方特别是对方立场找出双方利益共同点的开具 策略指的是() A 协商式开局 B 一致式开局 C 坦诚式开局 D 慎重式开局 3、卖方提出一个高于本方实际要求的谈判七点来与对手讨价还价,最后再做出让步的报价 策略称为() A 吊筑高台报价策略 B 抛放低球报价策略 C 除法报价 D 差别报价 4、名词解释:商务谈判 5、名词解释:软式谈判 6、请简述商务谈判礼仪的原则 第四次作业 1、将人的需求分为五种层次,并认为需求是从低到高逐渐实现的理论是() A X与Y理论 B ERG理论 C 主体需要理论 D 马斯洛需求层次理论 2、商务礼仪着装中,以下错误的是:() A 男士西装首选毛料 B 正装衬衣以纯棉或纯毛为主 C 领带颜色不要浅于衬衣颜色 D 男士西装要配白色袜子 3、在控制理论中,通常把未知的区域叫做黑箱,全知的区域称为白箱,介于两者之间的叫 做() A 灰箱 B 红箱 C 未知向 D 绿箱 4、在谈判开始坚决不让,到最后突然做大的让步,这种比较坚定的让步方式称为() A 刺激型让步 B 妥协性让步 C 危险性让步 D 冒险型让步 5、请简述商务谈判过程的控制 6、请简述倾听的原则有哪些 7、请阐述谈判计划的主要内容

商务谈判实务作业2

商务谈判实务作业2 第三单元 一、解释概念 1.最佳妥协点:指双方均能接受和满意的妥协点,追求最佳妥协点有三个过程,也是 谈判发展的自然过程。 2.谈判人员的本职分工:本职分工系指参加谈判的人员的自然、专业分工(如技术人 员负责交易的技术性能、验收办法、保证条件。 二、问答题 1、什么叫构成谈判班子的实力原则? 答:组建谈判班子时,必须遵循实力原则,即组建的谈判班子必须能胜任承担谈判任务,具有与对方阵容抗衡的能力。 2、何谓特殊谈判的组织? 答:特殊谈判系指从组织谈判的角度看,与正常贸易谈判制不同的谈判,其典型的代表种类有秘密交易的谈判和统一对外的联合谈判,秘密交易诞生了秘密交易的谈判组织和主持。 3、用于国际商务谈判的人才,应掌握哪三条选择标准? 答:适用于国际商业谈判的人才标准有三条:思想水平、工作作风和业务水平。4、在对谈判班子进行组织是,在岗位配合的问题应强调哪六种必需配合的情况? 答:1.多个主持人的情况;2.技术附件的谈判;3.合同条款的谈判;4.交易价格的谈判;5.主淡力薄的情况;6.处于僵局的情况。 5、组成谈判班子的决定因素主要是什么? 答:决定因素主要有:实力与进度原则(实力需体现在:业务实力、社会地位、工 作效率、进度需体现在:人力、决策能力) 6、主持人的引导体现在哪三个环节上?各环节引导的立足点或目的是什么? 答:主持人的引导体现在:对内、对外以及谈判节奏的掌握。1.对内引导的立足点 有二:让全体参加谈判的人员了解“该做什么”和“怎么做”;2.对外引导过程不 仅要引导己方人员突破对手的防线,使谈判取得进展,还要让对手认识自己的错误 和利益,放弃原立场或改变原立场,使谈判走出僵局。3.掌握谈判节奏是主持谈判 中重要的引导技术,是完整的引导技术不可缺少的部分,主持人应掌握谈判火候, 而谈判火候的实质是时机与条件的掌握。 7、秘密谈判的主持规范中,主持人应遵循哪两个原则? 答:在谈判的主持中均遵循严谨和可靠的原则。 8、在主持统一对外的联合谈判时,除了一般谈判主持规范外,还需主持人掌握哪些主持 技术? 答:除一般谈判主持规范外,统一对外联合谈判的主持要求掌握联合背景,掌握联合谈判的运作,掌握联合主持谈判的利弊转化,掌握关键细节的处理技术。 第四单元 一、名词解释 1、谈判手的行为准则:指谈判手在谈判中应遵循行动规范,主要体现在谈判手的礼仪、

国开(河北)01281《商务谈判实务》形成性考核二复习资料答案

商务谈判实务-形成性考核二作业资料答案 说明:每学期的课程题目都可能更换,请认真核对是您需要的题目后再下载! 【题目】 对方报价完毕后,己方正确的做法是() a. 否定对方报价 b. 要求对方进行价格解释 c. 马上还价 d. 提出自己的报价 [请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答] 参考答案:要求对方进行价格解释 【题目】 在商务谈判中除()项外,均可判定对方产生成交意图。 a. 对方请教产品保养问题 b. 对方对价格进行总体还价 c. 对方要求实地试用产品 d. 对方询问交货时间 [请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答] 参考答案:对方对价格进行总体还价 【题目】 商务谈判中开局导入的几个重点环节说法正确的是(多选) a. 在会场中应以友好的态度出现,表情自然开诚布公,充分表现自己的诚意。 b. 介绍。介绍言简意赅,切中要害。 c. 问候语言亲切,语气和蔼,营造轻松自如的谈话环境。 d. 注意握手的力度、时间长短与方式,以表现谈判者的亲切、郑重。 e. 落座时注意主谈人居中,其他人以职务高低向两边扩展而坐。 [请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答] 参考答案:在会场中应以友好的态度出现,表情自然开诚布公,充分表现自己的诚意。, 注意握手的力度、时间长短与方式,以表现谈判者的亲切、郑重。, 介绍。介绍言简意赅,切中要害。, 问候语言亲切,语气和蔼,营造轻松自如的谈话环境。, 落座时注意主谈人居中,其他人以职务高低向两边扩展而坐。 【题目】 商务谈判中报价的原则中说法正确的是(多选) a. 可与对方进行价格商议 b. 对于买方来讲,开盘价必须是最低的 c. 对于卖方来讲,开盘价必须是最高的 d. 报价应坚定、明确、完整且不加任何解释和说明 e. 开盘价必须合情合理 [请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]

电大 商务谈判实务平时作业答案

电大商务谈判实务平时作业答案 《商务谈判实务》 第一次平时作业: 一、名词解释: 1.商务谈判:商务谈判是关于商业事务上的谈判,具体是指两个或两个以上从事商业活动的组织或个人,为了满足各自的经济利益的需要,对涉及各方切身利益的分歧进行意见交换和磋商,谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。 2.商品贸易谈判:即一般商品买卖的谈判,主要是指买卖双方就买卖货物本身有关内容,如质量、数量、货物转移方式和时间、买卖价格条件与支付方式以及交易过程中双方的权利、责任、义务等问题所进行的谈判。 3.硬式判法:是指谈判方各有自己的实力,各提自己的条件,各方强调各方的意愿,申明自己的观点和立场不能改变,把谈判看作是一种意志力的竞赛,各方都想达成对己方更为有利的协议。 4.原则型谈判:也称实质利益谈判,它是指谈判的出发点和落脚点均在交易的关键点,如公正利益目标上,友好而高效地取得谈判各方均感满意的结果。 5.询盘:是指交易一方欲购买或出售商品时,向另一方发出探询该项买卖及有关交易条件的一种表示,通常多由买方发出。 6.发盘:是指买卖双方的一方(发盘人) 向对方(收盘人)提出各项主要交易条件,并愿意按这些条件与对方达成交易、订立合同的一种肯定的表示。 7.谈判目标:是指谈判当事人希望通过谈判所得的结果。它是对谈判所要达到的结果的设定,是指导谈判的核心,是企业必须明确的首要内容。 8.最佳期望目标: 9.礼仪:是在社会活动中,由于风俗习惯而形成的人们共同遵守的品行、程序、方式、容貌、风度等行为规则和形式。 10.开场陈述:即双方分别阐明自己对有关问题的看法和原则,内容是概括、扼要地叙述己方的意愿与目标、原则与立场、限制条件、利益、对议题的理解、对对方建议的回答。 二、单项选择题: 1.下列属于“直接商品的交易活动的”商务谈判的是( A )。

浙大远程商业谈判技巧在线作业

1.“言必行,行必果”体现了商务谈判的()原则: A 使用客观标准原则 B 互利互惠原则 C 讲究信用原则 D 遵守法律原则 正确答案:C 2.以下()不是谈判多变性的表现形式: A 因势而变 B 因机而变 C 因人而变 D 因时而变 正确答案:C 3.商务谈判中,立场和利益的关系应该是: A 立场服从利益 B 利益服从立场 C 两者同样重要 D 都不重要 正确答案:A

4.关于谈判主体与谈判客体的,以下表述错误的是: A 自然人、社会组织及其他能够在谈判或履约中享有权利、承担义务的各种实体都是商务谈判的关系主体 B 谈判的行为主体既可以是有有意识、有行为的自然人,也可以是国家、组织或其他社会实体 C 没有任何一个谈判可以仅有谈判的关系主体而没有谈判行为主体 D 有时谈判关系主体同时也是谈判的行为主体 正确答案:B 5.所谓客观标准,是指独立于谈判各方意志之外的社会标准,不属于客观标准的是: A 国家政策和法律规定的标准 B 实力较强一方的标准 C 行业标准 D 通行的惯例 正确答案:B 6.使用商务谈判阶段划分法,简单介绍自己的情况,并努力获取对方的意图属于哪一个阶段的描述: A 准备阶段 B 开局阶段 C 磋商阶段

D 终结阶段 正确答案:B 7.在对方所在地进行的商务谈判,叫做: A 主场谈判 B 客场谈判 C 中立场谈判 D 非正式场合谈判 正确答案:B 8.说话声调忽高忽低、语调较快、语气变化中情绪色彩很浓的对手是怎样的对手: A 富有谈判经验的人员 B 对你谈的内容不感兴趣 C 态度温和的对手 D 刚出道的年轻新手 正确答案:D 9.在谈判中先不开口,让对方尽情表演以此暴露其真实的动机和最低的谈判目标,然后根据对方的动机和目标并结合己方的意图采取有针对性的回答是哪一种预防性策略: A 投石问路策略 B 申东击西策略

商务谈判实务部分案例分析

商务谈判实务部分案例分析 【】??2010-01-14 10:59:10来源: 成功营销网作者: 佚名[] 内容导读:1,中方使用什么方法搜集到了谈判信息?其该信息属于哪一类别谈判信息?2、中力怎样加工谈判信息? 3.中方怎样利用谈判信息?4、曰方在谈判信息的管理上存在什么问题? 课堂 案例一:欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国c公司出口工程设备的交易。中方根据其报价提出了批评。建议对方考虑中国的竞争性和该公司第一次进入市场。认真考虑改善价格。该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。中方对其条件又做了分析,代理人又做解释,一上午下来。毫无结果。中方认为其过于傲慢固执,代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力。双方相互埋怨之后,谈判不欢而散。 问题:1.欧洲代理人进行的是哪类谈判?2.构成其谈判因素有哪些?3.谈判有否可能不散?若可能不散欧洲代理人应如何谈判? 分析:1.欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。2.构成其谈判的因素有:标的——工程设备;当事人——欧洲A公司,欧洲B工程公司和中国c公司;背景——中国市场竞争和A公司第一次进入中国市场——微观经济环境。3.谈判有可能不散,至少可以避免“不欢而散”。A公司应核代理地位淡判的要求做到:“姿态超脱、态度积极’应做“好人”。 案例二:天津某半导体工厂欲改造其生产线,需要采购设备、备件和技术。适合该厂的供应商在美国、日本各地均可找到2家以上的供应商。正在此时,香港某半导体公司的推销人员去天津访问,找到该厂采购人员表示可以协助该厂购

买所需设备和技术。由于香港客商讲中文,又是华人,很快关系就熟了,工厂同意他代为采购。由于工厂没有权,又必须委托有外贸权的公司做代理,A公司接到委托后,即与美国和日本的厂商探询,结果,美国和日本的厂家有的不报价却回函问:A公司与香港B公司的关系是什么?有的出价很高。A公司拿的探询结果未达到预期目标,具体人员与工人进行了讨论,最后得出了一致的结论。 问题:公司的探询是否成功?为什么?2.天津工厂应做何种调整?为什么? 3.天津公司的探询要做何调整?为什么? 分析:1.天津香港公司公司香港公司的探询姑夫败的。田为外商有的不报价,探询没结果。有结果时,条件太苛刻,非诚意报价。2.天津工厂的委托有时序错误,必须调整。香港公司不能代工厂签进口合同,直接找香港的探询可能加快进度,但存在签约和对后续工作影响的问题调整内容;让香港公司的外探纳人天津公司的对外探询中,并且以天津公司为主,避免探询混乱。3.天津公司要与工厂、香港公司统一意见——内容和策略,并把该项目的探询统一组织起来。同时要重新部署探询地区和对象,不给外商造成有多个同样项目在询价的错觉。 案例三:1983年曰本某电机公司出口其高压硅堆的全套生产线,其中技术转让费报价亿日元,设备费亿日元。包括了备件、技术服务(培训与技术指导)费亿日元。谈判开始后,营业部长松本先生解释:技术费是按中方工厂获得技术后,产的获利提成计算出的。取数是生产3000万支产品,10年生产提成事10%,平均每支产品销价s曰元。设备费按工序报价,清洗工序亿日元;烧结工序亿日元;切割分选工序亿曰元;封装工序亿日元;打印包装工序亿日元;技术服务赞

远程教育石油大学商务谈判第一次

远程教育石油大学商务谈判第一次 第一次在线作业 单选题 (共40道题) 收起 1.( 2.5分)谈判的实质是() ?A、协调双方利益 ?B、满足各自需要 ?C、维护已方利益 ?D、达到一方的目的 我的答案:B 此题得分:2.5分 2.(2.5分)商务谈判追求的主要目的是() ?A、让对方接受自己的观点 ?B、让对方接受自己的行为 ?C、平等的谈判结果 ?D、互惠的经济利益 我的答案:D 此题得分:2.5分 3.(2.5分)()是商务谈判的核心 ?A、价格 ?B、态度 ?C、技巧 ?D、能力 我的答案:A 此题得分:2.5分

4.(2.5分)()是指将原来相对较小的议题或不太重要的问题作为较大的议题或重要的问题来讨论,将原来可以在下级管理人员或业务人员解决的问题上升为必须经决策人员亲自过问才能解决的问题。 ?A、制造僵局 ?B、小题大做 ?C、结盟 ?D、增加议题 我的答案:B 此题得分:2.5分 5.(2.5分)坦诚式开局策略适用于() ?A、高调开局气氛 ?B、低调开局气氛 ?C、自然气氛 ?D、高调气氛、低调气氛和自然气氛 我的答案:D 此题得分:2.5分 6.(2.5分)原则式谈判的协议阶段是() ?A、一再让步的结果 ?B、双方都有利的协议达成结果 ?C、最大利益满足的结果 ?D、屈服于对方压力的结果 我的答案:B 此题得分:2.5分 7.(2.5分)几乎所有的谈判中,每一方都会有很多利益,然而最重要的利益是() ?A、物质利益 ?B、精神利益 ?C、人性的基本需求 ?D、安全利益

8.(2.5分)在谈判中对收集的信息资料进行整理,这主要是为了() ?A、便于保存 ?B、去伪存真 ?C、发现秘密 ?D、输入电脑 我的答案:B 此题得分:2.5分 9.(2.5分)硬式谈判者的目标是() ?A、达成协议 ?B、解决问题 ?C、赢得胜利 ?D、施加压力 我的答案:C 此题得分:2.5分 10.(2.5分)模拟谈判是在()中进行的。 ?A、国际商务谈判过程 ?B、经济谈判蹉商阶段 ?C、重大谈判准备阶段 ?D、合同条款谈判阶段 我的答案:C 此题得分:2.5分 11.(2.5分)谈判准备过程中必须进行的情况分析有() ?A、自身分析,市场分析 ?B、自身分析,对手分析 ?C、市场分析,环境分析 ?D、环境分析,对手分析

《商业谈判技巧》(高专)在线作业参考答案

《商业谈判技巧》(高专)在线作业参考答案 1.关于谈判主体与谈判客体的,以下表述错误的是: ? A 自然人、社会组织及其他能够在谈判或履约中享有权利、承担义务的各种实体都是商务谈判的关系主体 ? B 谈判的行为主体既可以是有有意识、有行为的自然人,也可以是国家、组织或其他社会实体 ? C 没有任何一个谈判可以仅有谈判的关系主体而没有谈判行为主体 ? D 有时谈判关系主体同时也是谈判的行为主体 正确答案:B 单选题 2.所谓客观标准,是指独立于谈判各方意志之外的社会标准,不属于客观标准的是: ? A 国家政策和法律规定的标准 ? B 实力较强一方的标准 ? C 行业标准 ? D 通行的惯例 正确答案:B 单选题 3.商务谈判中,立场和利益的关系应该是: ? A 立场服从利益 ? B 利益服从立场 ? C 两者同样重要 ? D 都不重要 正确答案:A 单选题 4.“言必行,行必果”体现了商务谈判的()原则: ? A 使用客观标准原则 ? B 互利互惠原则 ? C 讲究信用原则 ? D 遵守法律原则 正确答案:C

单选题 5.以下()不是谈判多变性的表现形式: ? A 因势而变 ? B 因机而变 ? C 因人而变 ? D 因时而变 正确答案:C 单选题 6.谈判各方根据主客观因素,考虑各方面情况,经过科学论证、预测核算、纳入谈判计划的谈判目标为(): ? A 最高目标 ? B 实际需求目标 ? C 可接受目标 ? D 最低目标 正确答案:B 单选题 7.哪一个过程标志着谈判的真正开始: ? A 准备阶段 ? B 摸底阶段 ? C 导入阶段 ? D 报价阶段 正确答案:C 单选题 8.使用商务谈判阶段划分法,报价过程属于哪一个阶段: ? A 准备阶段 ? B 开局阶段 ? C 磋商阶段 ? D 终结阶段 正确答案:C 单选题 9.在谈判中先不开口,让对方尽情表演以此暴露其真实的动机和最低的谈判目

商务谈判第二次在线作业复习资料

作业 第1题商务谈判理想的报价方式是() 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:报价方式 第2题价格谈判中讨价还价范围的两端分别是:() 您的答案:D 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:报价与价格解释 第3题谈判中,一方首先报价之后,另一方要求报价方改善报价的行为被称 作() 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:报价与价格解释 第4题在一方报完价之后,另一方比较策略的做法是( ) 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:报价与价格解释 第5题对方坚持不合理要求,导致僵持时,应作出() 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:僵局处理策略 第6题对于优秀的商务谈判者来说()是最主要的

您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:商务谈判沟通 第7题在整个谈判过程中,谈判的节奏直接影响着谈判的结果。一般来说,谈判的后期,节奏要() 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判结束阶段 第8题“瞧,已经谈了两个多星期还解决不了芝麻大的问题,真是谈判如同上刀山哟!”这句话属于( ) 您的答案:A 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:商务谈判沟通 第9题谈判中,一方沉默寡言或者反应非常迟钝,容易给对方造成心理压力,甚至反感。这是因为( ) 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:商务谈判沟通 第10题商务活动中的服饰选择较为( )的色彩是比较恰当的,这些颜色会给人一种踏实、端庄、严肃的印象。 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:商务谈判礼仪 第11题谈判期间,双方约定某时某处见面,表示礼貌与信用的行为是( ) 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:商务谈判礼仪

《商务谈判实务》资料

《商务谈判实务》—徐翠整理 第一次平时作业: 一、名词解释: B 不开先例策略:是指握有优势的卖方坚持自己提出的交易条件,尤其是价格条件,而不愿让步的一种强硬的策略。 被动沟通:是指谈判的一方或几方在主动沟通者的影响下被动地同其他的谈判者进行沟通的发式。 C 陈述:是一种不受对方提出问题对方向和范围限制的主动性的阐述,是商务谈判中传达大量信息、沟通感情及控制谈判进程的一种方法。 吹毛求疵策略:是指处于谈判劣势的一方,在谈判中当处于有利一方炫耀自己的实力、大谈特谈其优势时,应采取回避态度,或者避开这些实力,而寻找对方的弱点,伺机打击对方的士气。F 发盘:是指买卖双方的一方(发盘人) 向对方(收盘人)提出各项主要交易条件,并愿意按这些条件与对方达成交易、订立合同的一种肯定的表示。 非原则性问题:包括实质性谈判中没有引起重视或未确定的、与双方利益关系不大的交易条件,以及结束谈判过程前后的一些程序等形式上的问题。 G 规定时限策略:是指谈判一方向对方提出达成协议的时间限期,超过这一期限,提出者将推出谈判,以此给对方施加压力,使其无可拖延地作出决断,以求尽快解决问题。 公开招标:是招标人通过公共宣传媒介发布招标信息,使世界各地的所有合格的承包商前来购买标书参加投标,条件对业主最有利的可中标。

公务文体:又称行政公文文体,是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力的规范性的公务文书。 H 还价:是谈判的一方报价后,另一方仔细倾听,并复述对方报价的主要内容,通过多次的讨价,发盘人会有一定的调价,最后的新报价进行斟酌后受盘人向对方正式提出回应答复的过程。 J 技术转让:是指技术持有者通过各种方式将其拥有的生产、销售或管理的专有技术以及专利技术转让或许可他人使用的行为,并从中获得经济报酬。K 开场陈述:即双方分别阐明自己对有关问题的看法和原则,内容是概括、扼要地叙述己方的意愿与目标、原则与立场、限制条件、利益、对议题的理解、对对方建议的回答。 L 礼仪:是在社会活动中,由于风俗习惯而形成的人们共同遵守的品行、程序、方式、容貌、风度等行为规则和形式。 Q 确认书:是合同的简化形式,双方通过磋商多次对交易条件进行修改、还盘,最后接受时,为避免误会,请接受方予以认定的凭证,在接受后,补以确认书。 S 商务谈判:商务谈判是关于商业事务上的谈判,具体是指两个或两个以上从事商业活动的组织或个人,为了满足各自的经济利益的需要,对涉及各方切身利益的分歧进行意见交换和磋商,谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。 商品贸易谈判:即一般商品买卖的谈判,主要是指买卖双方就买卖货物本身有关内容,如质量、数量、货物转移方式和时间、买卖价格条件与支付

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