广告客户资料
多宝饮料阳爱星
富隆酒业马先生
白兰氏
客户推广会邀请名录——北京办
公司名称联系人姓名职务
华晨宝马营销公司商凌市场部宣传广告经理
华晨宝马营销公司杨凌公关经理
一汽丰田汽车销售有限公司席霞惠广告宣传一室
一汽丰田汽车销售有限公司李云明促销二室
一汽丰田汽车销售有限公司贺刚公关室（车展）
一汽丰田汽车销售有限公司李湘销售企划部公关室经理VOLVO（中国）投资有限公司北京代表处孙玮市场经理VOLVO（中国）投资有限公司北京代表处李晓莹PR
VOLVO（中国）投资有限公司北京代表处段卓雅广告负责大众品牌（中国）叶文公关部高级经理
大众品牌（中国）潘庆奥运组总监
大众品牌（中国）卢敏市场专员
道达尔（中国）投资有限责任公司刘慧云（vivien）公关专员富士重工中国事务所戚伟强市场部
现代(进口)赵泳桓总监
现代(进口)李美兰市场部
河北长城汽车营销网络有限公司徐骋志品牌总监
河北长城汽车营销网络有限公司史彬彬高级经理
米其林王乐广告经理
统一石油化工廖东艳外联部
本田中国朱林杰公关
本田中国王婧臻（5月才回来）广告
大发工业株式会社中国事务所（北京）刘君成所长
大发工业株式会社中国事务所（北京）张昊英主任
奔驰中国王金波媒介总监
长城润滑油马小姐媒介
铃木（中国）投资有限公司/铃木株式会社赵阳销售科科长（负责公关＼广告）
新势整合王琳客户经理
北京国安广告公司孙志琦客户总监
中广群星刘洋媒介
我是大卫宋聪聪
福特中国兰亦翎公共事务部公共关系经理
博睿传播申健购买主管
突破传播陈璇策划经理
突破传播聂晶策划经理
电通传媒齐忻平面媒介购买总监
电通传媒平洁报纸购买部购买广州-北京窗口
竞立媒体彭鹏媒介
竞立媒体王倩媒介
尚扬媒体杨秦雁媒介总监
尚扬媒体戈欣高级策划专员
尚扬媒体张瑜谈判总监
凯络媒体马华柳媒介总监
凯络媒体仰骄阳策划督导
凯络媒体姚映泉媒介副总监
伟视捷李会慧购买
华闻旭通伊福国媒介副总监
华闻旭通王威媒介
华闻旭通王燕购买
博报堂李建军媒介总监
北京报联北广王利副总经理
北京报联北广任梦媒介计划
中视凌云钟晓玲副总监
华夏基金管理有限公司董燕妍市场部
长盛基金管理有限公司张义敏营销副总监银华基金管理有限公司马莉营销部
嘉实基金管理有限公司洪青副总监
泰达荷银基金管理有限公司高悦营销部
工银瑞信基金管理有限公司郭晓莲营销部
东方基金管理有限责任公司戴艾霖市场部
中邮创业管理有限公司李洁营销部
华商基金管理有限公司吕宏真营销部
中美大都会人寿朴池英媒介总监
星传媒体李渺渺计划
海润观兰申歆计划
麦肯光明孙磊计划
北京链家展览展示中心黎锦静策划
北京京正展览展示有限公司孟盟盟策划部
中华全国工商业联合会烘焙业公会李宽展览部主任中国陶瓷工业协会候文泉展览部主任
华港展览张国庆展览策划
励展博览集团李凤凤策划
佳能朱德志数码影像部广告经理
佳能李冰数码影像部
蓝色光标金湘蓉媒体关系经理
柯达杨利铃市场经理
柯达王颖公关主任
三星电视李英广告促销课
三星光电子胡波广告促销课
三星广告张晶购买经理
LG郭燕广告主任
亚都家电路磊市场部
新加坡航空霍艳市场经理
法国航空王芳市场专员
百迅达杨海平媒介经理
土耳其旅游局余乐媒体联络
西班牙旅游局朱芳芳媒体联络
灵锐媒体孙瑶媒介计划
美国联合航空丘艳市场专员
同策未来胡超媒介经理
空中客车徐小姐市场
美国西北航空崔朝阳市场经理
墨西哥旅游局何悦中方工作人员，需要通过她约办事处主任德国旅游局郭玲市场推广
伊利苏玉峰公关经理
伊利于滢市场经理
蒙牛王晓征市场经理
蒙牛陈永华市场专员
长城葡萄酒邹尉市场经理
太子奶周建市场经理
联华盛世吕佳丽媒介总监
联华盛世李云龙媒介经理
竞立王瑾媒介计划
竞立吴娜计划经理
竞立刘洋媒介计划
清水共创张雪媒介总监
玺桥高立红媒介总监
际恒刘芳芳媒介经理
灵思王越媒介经理
北大青鸟吴震市场经理
长江商学院郑威市场经理
瑞思学科英语吴乗桦品牌经理
五洲在线马艳媒介总监
华育国际冯泰来媒介经理
华育国际钱黎明媒介专员
北京东方畅联国际广告公司韦国春客户经理
北京卷烟厂营销中心广告宣传部王建市场部经理北京昊泰时代广告有限公司冯跃总经理
辉煌岁月传媒广告有限公司肖力军
北京仁言广告有限公司张陈彬业务经理
DHL黄思壁媒体经理
DHL王遥媒体助理
尚扬媒体王晓斌高级策划专员
尚扬媒体朴英美策划主管
UPS联合包裹运送服务公司北京代表处孟京市场部助理孙芳敏麦肯光明广告公司孙磊媒介策划经理
奥美公关刘颖莉(ADa)
中外运发展刘雪松市场
中国外运徐建东总裁办
北京紫竹药业有限公司张彤宣传科
红牛付亚莉平面媒体
红牛周洋公关
传力于慧楠策划专员
西岸奥美晨崴助理客户主任
电通集团·东派(北京)程宏媒介总监
西安杨森陈波媒介副经理
葛兰素史克吴梦坤媒介
传立焦阳策划经理
神威药业周鑫易媒体经理
"北京华素制药股份有限公司
"许志伟
北京麦道佳祺广告公司赵鸿海客户服务
诺基亚（中国）投资有限公司李枚市场策略经理
诺基亚（中国）投资有限公司肖炬市场经理
蔡芸资讯总监
摩托罗拉（中国）电子有限公司武萌萌媒介推广主任朱有琛市场经理
三星电子葛云市场推广经理
三星电子张新宇市场推广经理
索尼爱立信移动通信蔡浩广告经理
索尼爱立信移动通信顾明公关经理
空中网集团陈硕公关经理
空中网集团钟照环市场部总经理
松下电器（中国）有限公司张诗伟企划课课长
LG电子（中国）有限公司李逸市场经理
韩国泛泰株式会社胡博嘉公关经理
中电通信科技有限责任公司张璟市场经理
北京三菱数源移动通信任晓煜市场企划科副科长
北京首信马然媒介经理
掌中万维信息科技有限公司于宏顺策划经理
TOM在线师晓华推广经理
阳光加信（sp）于博杰市场经理
中邮普泰移动通信设备股份有限公司范宇市场部总经理中邮普泰移动通信设备股份有限公司刘宁项目经理
北京传立媒体孙峥平面谈判副总监
北京传立媒体谭颖媒介计划
北京传立媒体刘茉资深媒介策划
北京传立媒体辛鹏媒介购买
mediacompany张璇策划主管
mediacompany邓天婴资深购买
商扬媒介赵娜策划主管
北京未来动力营销策划有限公司丁洁媒介经理
天宇朗通（天语手机）袁迪市场经理
北京奥美公关公司许玮客户主任
西岸奥美李静客户主任
北京新华派锐公关顾问有限公司陈欣客户总监
帕格索斯公关顾问公司刘莎莎客户经理
西铁城葛宇宁媒介专员
OMD唐珍媒介计划
豪雅表孙颖公关经理
奥美公关祝姗姗客户主任
世界黄金协会康蕊市场经理
竞力媒体jackie黄(黄平)策划经理
李宁马莉媒介专员
星传媒体刘莹策划专员
星传媒体高巍客户总监
玫琳凯（中国）化妆品有限公司吴永刚高级媒介惠普IPG集团董广鹏媒介经理
惠普PSG集团秦巍媒介经理
微软张松羽媒介总监
英特尔徐彬媒介经理
英特尔范凝媒介经理
宏基孔月媒介经理
方正武伟岸媒介专员
同方宁伟婷媒介经理
汉王王佳媒介经理
淘宝陈杨公关专员
神州数码张俏梅媒介经理
思科崔洁媒介经理
爱普生岳明媒介经理
竞立（IBM）张宁媒介总监
传立（购买组）苏颖购买经理
传立（购买组）杨静购买经理
传立（THINK计划组）夏玫计划经理
传立（联想中国计划组）郭爽计划经理实力（购买）李明购买经理
实力（购买）王玟购买经理
实力（PSG计划）王莹计划经理
实力（IPG计划组）黄东升计划经理
宣亚（施乐）龚惠媒介专员
灵锐（戴尔）王国锋计划总监
镏金岁月（ACER）姬笑忱总经理
镏金岁月（瑞星）王可媒介购买
LG朴松子市场经理
瑞星董茹芳媒介经理
联想中国谢岩媒介专员
博之华（松下）言波媒介经理
麦肯（微软）Lorraine Lim媒介总监
麦肯（微软）谢宜瑾计划经理
麦肯（ＩＮＴＥＬ）周筱计划经理
安可顾问戴妮战略传播顾问
竞立赵峰婷策划副总监
金鑫
刘超
际恒锐智冻丽娜媒介代表
际恒锐智翁晨瑜媒介代表
北京奔驰（戴姆勒*克莱斯勒奔驰）连宇南区销售市场华闻旭通伊福国媒介部副总监
王威媒介部媒介计划
北京报联北广王利总经理
北京嘉丽公关公司王修芝
OMD唐珍媒介计划
北京现代销售公司邹宏玮销售企划部广告科
李昕
北京现代总部胡恩平公关部
北京报联北广刘自玮购买
北京报联北广任梦购买执行
北京世纪北广任小青总经理
刘博媒介副总监
海润新时代徐冉媒介副总监
刘东辉高级购买经理
北汽福田管华丽(负责计划)媒介主管
北汽福田罗勇蒙派克副经理
北汽福田曾勇欧马可副经理
北汽福田刘琦明奥铃副经理
北汽福田聂富霞媒介主管
创智华文崔长书总经理
行上行广告洪静媒介购买经理
铭扬世纪蔡晓君副总
中视天晴窦玉凤媒介总监
东风标致刘钧市场部广告分部
东风标致杨雪莱市场部广告分部
东风标致李南鸿媒体主管
突破传播赵一舟策划主管
壳牌何雅清项目合作负责人
刘小卫公共事务部董事）
郭飞洲集团沟通及下游业务公共事务经理）刘姗姗公共事务部专员）
雷克萨斯杨志辉高级主任
突破传播王媛媛策划经理
齐爽购买
突破传播肖艳燕策划
日产中国李菁市场部公关战略主管
高诚公关戴乐
北京汽车制造厂曲凌燕市场部
一汽红旗整车事业部孔苗广告策划主管
卜红升一汽红旗事业部销售部部长
崔劲维事业部市场部部长
崔大勇事业部总经理
DMG杨小菊媒介购买
新势整合尤杨
标致雪铁龙董苏华中国新闻媒体负责人标致雪铁龙刘美兰进口／公关宣传经理华泰现代胡兴灿部长
华泰现代孟景龙策划部
华夏美景曲晓东
合众思壮薛宾(女)
中国进出口汽车贸易中心丁宏祥
法国标致赵敏产品\价格\广告经理
竞立孙绵策划总监
竞立黄平策划
灵思蒋雪勤总监
灵思王鹏副总经理
作者:xikeai88时间:2010-7-21 10:31
北京第一企画ADK刘翰宾董事CEO
胡日查媒介购买经理
程涛媒介计划
张志鹏第一营业部AD
李路文第三营业部总监
杨新宝媒介计划
曾申申媒介购买经理
成涛媒介购买经理
王荧媒介计划
华文旭通国际广告ADK刘珂促销企画经理李伟媒介总监
傅燕霞媒介督导
陈媛雯媒介计划
邓刚
钱携
三星广告SAMSUNG朴振锋户外广告部经理周蕾媒介助理
韩勇服担当
王小龙管理部人事主管
百帝广告BATEY red cell张浩然计划
杨海燕计划部经理
李慧慧-媒介资料收集
杨芳媒介部经理
潘春蕾媒介购买
浩腾媒体(OMD)戴文超-户外购买总经理
朱灏户外助理媒介购买
黄俊宇户外助理媒介购买张蔚媒介购买主管
韩晓民高级媒介经理
张小姐
张美萍业务总监
甘甜甜-媒介策划经理
吴镝-dick电视
陆晓春-媒介购买
陈嘉桐购买副总监
胡艺凡购买
香港OMD
上海奥美（上海传立）
传力-金宝大厦伊奇计划刘常-luci计划
梁立军计划
段玉娟计划
传力-华丽大厦赵圆圆计划刘茉计划
赵亮计划
谢智豪计划
王珏计划
尚扬媒介杨秦燕-总监
王悦计划经理
王晓斌计划
朴英美计划
计划
May策划经理
徐颖策划经理
赵娜策划
王芳-freda策划经理
王翊计划
（原太和东方）宝林广告PORTLANDOUTDOOR（属于传力媒体）力全国媒体运营总监
王世辉媒体运营副总监
IRIS火车购买
JUSTINAE
谢琳
徐涛
aida公交购买
吕金晨
Vilma
陈郁
leo-徐上海媒介购买
赵宝刚媒体运营副总监
张岩媒体运营主任
王燕秋上海
张天钰-执行
贾志军-LORI中国电信、联想手机AE wennie中美史克-AE
朱庆雨购买总监
麦势李蒙计划总监
白楠媒介策划
苏启文-计划
范磊计划
焦阳计划
媒介策划
雀巢屋#NAME?计划
任伟计划
KANS计划总监
丁加辉计划
吕丹丹计划
优势麦肯UniversalMcCANN吉权全国购买总监
李蒙吉权秘书
王鳦南媒介购买主任
邵楠-kevin媒介执行夏动彭庆媒介购买总监贺昱波媒介购买
陈帅媒介购买
周健媒介购买
巨睿媒介购买
Malcolm计划总监
Mandy原计划总监
lorriane计划总监
刘芳-gress媒介计划
崔亚媒介计划
张国强计划总监
张宗静-wendy媒介计划
焦扬媒介计划
陈书计划
王企宣计划
王静媒介计划
朱江月计划
郭蓓
米冰-maggie计划
李冰冰-Amy计划
江伟户外计划
实力刘志彦-jim老总
\杨明光全国购买总监(上海)
沈军-\全国购买总监(上海)
王欣媒介购买（上海）
张-dicky购买部经理（广州）
车文龙-\购买总监(北京)
张莹-Jesca户外购买执行（非惠普）吴攀-john户外购买执行
吴琼户外购买执行
汪忆ANSON策划主管
杨凯策划主管
马引力户外购买执行
何伟-\户外购买执行
邓颖-HP户外购买执行
李相怡计划
赵建慧媒介资料收集
周明-\户外计划
张军计划部经理
范凝策划总监
广告公司客户管理的现实问题与应对策略
目录 前言1 一、广告公司客户管理的现实问题2 （一）广告公司客户管理中普遍存在的问题2 1、客户经营状况不佳引起的问题错误！未定义书签。 2、广告公司之间竞争所导致的问题3 3、客户的广告代理费引起的问题3 4、客户管理层变动引起的问题3 5、广告公司服务理念、服务水平上的问题4 （1）服务中未能切实遵循客户导向4 （2）缺乏专业化、个性化的服务意识4 （二）现有广告公司进行客户管理的重大误区4 二、广告公司客户管理的应对策略5 （一）重视客户管理的维度划分5 （二）实施客户差异化战略6 （三）正确对待客户的抱怨7 （四）重视广告公司自身的提高7 1、广告公司要善于突破现有的经营模式7 2、广告公司要加强对内部人员的管理8 3、提高服务质量8 （1）服务方便8 （2）沟通及时8 （3）业务过硬9 （4）态度诚恳9 （5）设施齐全9 （五）不断开拓广告公司客户管理的新市场9 1、积极开拓电子客户管理新市场10 （1）提高顾客满意度10 （2）降低广告公司的运营成本，提高运营绩效10 2、实施外取客户关系管理战略新路线11 （1）外取战略可以赢得更多的客户11 （2）外取战略可以克服对数据的转化和整理方面的困难11 （3）外取战略可以为广告公司节约大量的资源12 结语12 参考文献：13
广告公司客户管理的现实问题与应对策略 桑敬敬（指导老师：刘宝珍） （文学院、广告学、0610班，湖北，黄石，435002） 前言 客户管理也称作客户关系管理，它是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业不断改进与客户关系相关的全部业务流程，在最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术软件和优化管理方法、解决方案的总和。 随着广告主更加成熟及媒体继续分化，2010年中国广告市场对广告公司的挑战将更为严峻，广告公司能否平稳过度，使其信心回归及明确价值定位已迫在眉睫。广告公司面对的主要挑战之一就是维持与客户之间长期、稳定和互惠的相互关系。客户关系的建立是一种相互选择的过程，在这个过程中，由于作为广告业务委托人的客户与作为代理人的广告公司之间存在着信息不对称，即广告公司实现客户广告诉求的能力存在着不确定性，而客户承担了选择和决策中的风险，因此客户对广告公司的选择变得越来越慎重和挑剔。在这种情况下，对客户进行有效的管理成为广告公司工作的重心所在。
广告行业分类
广告客户(行业细分) 一、金融保险 1. 银行、保险公司、证券公司、期货公司、基金公司、信托公司、投资公司等金融机构等； 2. 贷款中心、金融咨询中心、个人理财机构等非银行类金融机构等； 3. 拍卖、典当等机构等； 4. 相关金融衍生的产品。 二、汽车 1. 汽车品牌的宣传； 2. 汽车交易市场、汽车品牌专卖店，含销售、维修、租赁等多种项目的汽车4S店的各种宣传等； 3. 汽车配件销售：含汽车零配件产品、汽车专用消耗品、汽车养护产品、汽车装饰用品及其他汽车专用物品等； 4. 车用品专营店、汽车美容、汽配市场，与汽车相关的机构、企业、设施与服务等； 5. 汽车展会、拍卖会的宣传等；； 6. 汽车租赁、汽车维修、汽车服务（洗车站、加油站、检测场、养护中心、救援中心等）、司机或汽车俱乐部的宣传等。 三、房地产 1. 商品房、写字楼、商住楼、别墅、商铺等房地产项目的销售等； 2. 房屋发展商、销售商、物业管理公司的宣传等； 3. 房屋出租、求租；地皮出租、转让、求租；专业房地产中介公司、房屋（房地产）交易/置换中心的宣传等； 4. 房地产展会、拍卖会的宣传。 四、医疗服务 1. 医疗机构：公办、民办医院、门诊部、医务所等； 2. 整容机构； 3. 医疗器械（"医械"、"药械"字号）产品； 4. 计生用品。 五、社会服务 1. 收费性行政公益：国家机关、政府、机构、法律及相关服务机构等； 2. 社会公益； 3. 服务性行业，如： 1) 民政：福利彩票、福利基金、体育彩票、体育基金、敬老院等； 2) 家政：保洁、家政服务公司、婚姻介绍所等中介服务公司等； 3) 消防：消防设备。 六、邮电通讯 1. 邮政：邮政部门、速递、邮政储蓄等； 2. 声讯服务、电信、有线/无线通讯服务、SP运营商等； 3. 黄页、电话号簿的宣传。 七、保健 1. 保健食品：具有保健功能的"食健"字食品； 2. 保健用品：“健”字号的器械及用品的宣传； 3. 保健食品或保健用品品牌专营店的宣传。 八、娱乐 1. 会馆、康乐中心、洗浴中心、俱乐部的综合性宣传等；； 2. 迪厅、歌舞厅、游艺厅等娱乐场所的宣传。 九、商业商场
各种行业划分
农业： 粮食蔬菜水果 干果、果仁豆类食用菌 茶烟草牲畜 家禽禽蛋饲料 肥料农药竹木、藤苇 植物提取物动物提取物种植植物 养殖动物动植物油木炭 种苗花草园艺 农机、农具林业设备渔业设备及用具畜牧业设备农副产品代理库存农产品 食品、饮料业： 面条、粉丝淀粉饮料 香烟酒类糖类 水产食用油豆制品 蛋制品乳制品蜜制品 肉制品调味品速冻食品 罐头食品休闲食品速食食品 保健食品糕饼面包食品设备 烹饪设备食品代理库存食品 服饰业： 运动服饰休闲服装羽绒服装 皮革服装丝绸服装牛仔服装 民族服装特制服装工作服、制服婴儿服装儿童服装内衣、睡衣 外衣、外套衬衣T恤 西服夹克裤子 大衣、风衣婚纱、礼服毛衣 鞋子袜子手套 围巾领带帽子 辅料、饰品缝纫设备相关设备 服饰代理库存服装其它 纺织业： 纺织辅料皮革制品毛巾 工艺纺织家用纺织床上用品 地毯纱线、绒线棉织物 毛织物丝织物麻织物 针织物化纤织物混纺织物 无纺布坯布面料 纺织设备和器材纺织品代理库存纺织品 纺织原料： 棉纺织原料麻纺织原料毛纺织原料 绒纺织原料丝纺织原料皮革原料 人造纤维合成纤维其它纺织原料
工业通用设备： 轻工设备金属加工设备节能装置 五金工具锅炉及动力设备风机 压缩、分离设备散热、制冷设备泵及真空设备焊接设备与材料磨具、磨料搬运机械 木工工具工业用品代理工业设备库存内燃机量器量具其它 通用零部件： 齿轮链条轴承 传送带模具标准件 阀门铸锻件其它 电子、电工、仪器： 数控设备仪器、仪表电子元器件 金融电子商业电子电子产品代理库存电子产品电动机插头、插座 开关变压器、稳压器电容器 继电器整流器配电装置 蓄电池电动工具照明与灯具 充电器电线电缆电工产品代理通讯产品： 雷达及无线导航广播、电视设备交换机 电话机移动电话集团电话 无线通信对讲机寻呼机 传真机网络通信产品GP S系统 通信配件通信电缆电话磁卡 相关产品其它 家用电器： 空调冰箱、冷柜洗衣机 视听器材微波炉电饭煲 热水器吸尘器电熨斗 饮水机果汁机搅拌机 空气净化器抽油烟机洗碗机 消毒柜电吹风电风扇 灭蚊器定时器净水器 氧气机遥控器抽湿器 加湿器取暖器家电制造设备家用电器代理库存家用电器其它 电脑、软件： 计算机笔记本电脑服务器、工作站电子记事簿网络设备、配件插卡类 主机配件电脑外设UPS与电源 消耗品IC卡软件 二手设备新产品网络工程
奥美广告_客户服务人员的高标准
客户服务人员的高标准 Scott Silverman在上次公司大会上提到了创意的重要性，创意必须要有所突破。 我们在外面的声誉很好（有些虚名），但和奥美现实有很大的差距。我们要不断地产出杰出的创意，来使名声和实际相符。 广告公司成功的途径：持续产出有效作品，并产生社会的影响力－成为大家谈论的话题，就会使公司的声誉和效益产生良性循环。 北京的文化底蕴丰厚，电影、美术、音乐都不错，为何广告不行，我们不要有借口，张艺谋和侯孝贤的优秀电影的成本才是美国大制作电影成本的1／10。所以北京奥美绝对有能力，有机会产出更多杰出的作品。 我们要怎么做呢？当然，创意会受创意环境，制作质量等方面限制。 但要产出好的创意，我们的根本及起点在哪里？ 首先是我们的客户服务人员要有好的动作，好的企图心。 如何衡量一个客户服务人员，标准在哪里，高标准在哪里？ 这是今天的主题，对好的客户服务人员的标准，要尝试提出来，并要求资深人员（Raymond, Billboard, Scott, Li Hong, TB）示范出来，并要求GAD，AD，AAD，AM和 AE做到。 以前评估客户服务人员只是来自他直接的业务主管，以后客户服务人员的评估应该是来自各方面：创意小组的工作伙伴，planner，财务，业务主管及客户。尤其是创意评估客户服务人员，经常是比业务主管更准确。所以，请在以后评估时务必询问你的创意伙伴。 那天与淑华聊天，她提到她对客户服务人员的要求，就只有三点： 1．了解客户，能与客户成为伙伴，成为朋友。简单说，就是搞得定客户，让创意人员没有后顾之忧； 2．具有策略思考能力，能准确的brief，刺激创意，至少能给出清楚的方向。 3．出了问题，“有担当”“担得起来”（我们是个灾难不断的行业）。有问题，客户服务人员会挡在前面，不管财务，创意，执行过程是我们的错，或是客户的错，客户服务人员要有勇气去面对。 简单讲，就是“不会闪”，这是客户服务人员的责任。
一、客户基本类型分析
一、客户基本类型分析 No.1 尊贵型豪宅客户 尊贵型豪宅客户在22个价值观的要素点中，自然、品质、家庭安全环保等方面的得分较高，在价格敏感、时尚等方面的得分较低，体现了他们追求自然、闲适的价值观。 1、生活习惯——重视生活品质，注重休闲。 2、生活态度——倾向于自然、轻松、简单的生活方式。 3、消费取向——消费时更希望得到身份和地位的认同。 尊贵型：追求自然、闲适——豪宅对尊贵型豪宅客户来说是事业成功的标志，是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士 No.2 享受型豪宅客户 享受型豪宅客户在22个价值观要素中的得分比较平均，得分较高的是服务、注重细节，而在时尚方面的得分较低。但是总体而言，这类客户在所有的价值观要素上的得分都要高于平均得分，体现了这类追求品质的价值观。 1、生活习惯——认为会所、自家庭院和大露台是享受生活的地方。 2、生活态度——倾向于轻松的、休闲的生活，希望与家人共度时光。 3、消费取向——更喜欢那些能够切实提高生活质量的产品。
享受型：注重服务、细节——享受型的豪宅客户更多的是享受生活的场所，是和家人共度时光的地方，同时也是体现自身品味、身份的场所。享受型豪宅客户注重生活的品质，房屋对其而言更多的是享受生活的场所。多为各类企业的高层领导，归国华侨、外籍人士 No.3 标签型豪宅客户 标签型豪宅客户在22个价值点中，得分较高的是彰显身份、价格敏感、自然、简约低调，而其他价值点的得分与平均值相近，体现了这类客户注重身份的价值观。 1、生活习惯——比较喜欢去酒吧、高尔夫、健身房等场所。 2、生活态度——倾向于有个性的、充满激情的生活。 3、消费取向——倾向于品牌消费，多数人喜欢奢侈品。 标签型：注重身份认同——豪宅对标签型豪宅客户而言是身份的体现，是体现他们财富的地方。大多为私营业主，多数人是凭着自身的能力白手起家的；同时这类客户还包含那些本身就是从富豪家庭出生的年轻一代。 No.4 理财型豪宅客户 理财型豪宅客户在22个价值点中，得分较高的是追求财富、忠诚，在自然、历史感等因素的得分较低，而其他因素都与平均值比较接近，这体现了这类客户追求财富，注重投资理财的价值观。 1、生活习惯——重视生活品质，注重休闲。 2、生活态度——倾向于自然、轻松、简单的生活方式。
网成都办事处客户市场开发策划书模板
网成都办事处客户市场开发策划书
某网国际信息成都办事处 客户市场开发策划书 xxxxxxxBUSINESS CO,.LTD NO: 07M01 December 18, ★P lease Protect the Copy’s Copyright for All Reserve ★
某网成都办事处客户市场开发策划书 正文 前言 以信息技术为代表的新经济形式为中国经济发展带来了巨大的机遇和严峻的挑战, 充分利用某网国际信息强大的网络系统后盾, 和设备、技术、低成本及先进管理机构等优势, 从当前中国特别是本地网络界相关弱点与不足突击, 保证加盟企业盈利的承诺, 利用企业成本锁定核心战略, 建立某网成都办事处, 吸引本地各产业／行业用户。 简略概要 在互联的发源地美国, 已经有数以百万的企业在互联网上发布消息, 网络商务营销额突破了６００亿美元。网络技术为基础的经济形式为中国经济发展带来了机遇, 开始在中国企业界体现出新经济形式的正反馈效应――强者越强, 弱者越弱。 当前, 中国企业入网率不足１０％, 建站率更不足５％, 有较多的力量正在竞争, 争夺中国企业入网这一市场, 利用正反馈效应机制和成本锁定方案, 以某网强大的后盾、有力的优势和保证盈利的承诺, 全面向本地区企业、特别是中小型企业入手。
加强市场主体的推广力度, 结合新闻发布, 广告支持和某网营销部门的ＣＩＳ推广, 突出市场人员信心、商业素质、技术素质和营销技巧, 充分培育市场和争取市场份额。 切实响应客户需求。 市场分析 １、市场 世界网络信息发布平台的快速发展, 从１９９２年全球５２个互联网站到２００２年可能达到的３０亿网站, 使超过７０％的大型公司将经过网络实现产品销售, 节省成本及办公经费可达１２５００亿美元。当前中国的独立公司网站和公共信息发布平台, 都蕴藏着巨大的市场。中国中小企业数及它们所创产值占国家经济的绝大多数( １９９９, ７２.８８％) ; 同时, 国家政策决定了中小企业是中国经济改革进程中的先锋, 中小企业的市场空间最大, 为中小企业提供信息发布服务的某网具有市场切入的优势。 ２、产品 某网针对中小企业进行全面的信息发布, 网站规划、管理、经营和控制, 有先进的技术和后盾保障, 以四川为基地２４＊７不间断地提供全球信息发布, 解决全球性、多元化服务需求, 开发网站, 内容发布, 企业内联网, 网站经营, Ｂ２Ｂ门户和商务数据库都是目
广告客户复习进程
广告客户联系人1 康恩贝制药股份有限公司吴律文媒介 部经理 中国人寿保险股份有限公司王义杰企划 部处长 山东金锣企业集团汪部长市场 部部长 海南亚洲制药有限公司王志昊公 司副总 上海家化联合股份有限公司胡邵明广告 部经理 江苏隆力奇生物科技股份有限公司徐之伟公司总经理 四川剑南春(集团)有限责任公司李锦公关 部经理 汇仁集团许部长媒介部部长养生堂有限公司邹永凯市场 部经理 北京金博大制药厂陈总公 司总经理 深圳市半边天医药有限公司宋刚销售 部副总 正大青春宝药业有限公司许先生管销 售副总 杭州民生药业集团有限公司陈红飞广告 部经理 完达山乳业魏宏林公司总经理 云南红河卷烟厂张主任电 视经理 上海塞莱广告公司关旭 升 NULL NULL 卡盟网络吴彬 NULL 总经理扬州欣欣食品舒放广告部主任 泉州新益日用化妆品有限公司包桃生营销 部总监 浙江大好大食品有限公司徐星 魏 NULL 老总助理 杭州维力佳食品有限公司叶明沈总广告部经理 云南白药集团股份有限公司王明辉公
广西梧州制药(集团)股份有限公司梁健市场部经理 海昌隐形眼镜公司陈键修市场不 部总监 北京轻点万维电信技术有限公 司 NULL NULL NULL 杭州未来食品有限公司李辉市场 部经理 杭州胡庆余堂药业有限公司王部长企划 部部长 杭州小王子食品有限公司葛俊华营销 部经理 北京朱时茂服装服饰有限公司梅同春营销 部经理 佳美食品陈春彦营销部经理中国绍兴古越龙山集团李胜销售 部经理 力帆集团--摩托赵总营销总兼 沱牌集团有限公司张总营销 部副总 南京王氏食品有限公司营销兼广 宣副总 日月星向总营销总经理 广州白云山制药股份有限公司姚部长营 销部长 浙江正点实业有限公司王总营 销总经理 中国扬子集团郭经理广告 部经理 浏洋河酒业胡经理广告部部长 大长江集团有限公司--豪爵刘总华东 片老总 广州莱泰制药有限公司谢经理 OTC产品 组经理 爱芬食品（北京）有限公司林经理广告 部负责人 广州敬修堂（药业）股份有限公司王先生广告部负责人 吉林省乳业集团广泽有限公司李先生广告 部负责人 深圳沧田科技集团蒋年山广告
广告业务管理规定修订版
广告业务管理规定修订 版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
依据《中华人民共和国广告法》和公司有关规定，为加强《建材与装饰》广告业务的管理，保证业务工作健康、有序地开展，特制定本管理制度。 一、基本原则 （一）遵守国家法律、法规的原则。 （二）公平、诚实、信用的原则。 （三）“客户至上”的原则。 （四）广告收费公开、公平、合理的原则。 （五）建立健全广告承接、登记、审查、发布、档案、财会、考核制度的原则。 二、广告客户承接登记制度
1、广告客户归公司所有，由公司统一分配。为保证客户资源的有效利用，应保持客户的正常流动，一般3个月流动一次。对客户分配产生的分歧，由公司统一协调，业务代表应自觉配合。 2、业务代表应具备独立开发新客户，发展长约客户和维护老客户的能力。对于新开发的客户在正式联系以前，应在业务部内进行核对，避免交叉。 3、业务代表不论因何原因离职后，即停止对客户的联系，如有其他原因联系的，不得私自代表本公司立场，同时不再享受相应的报酬。其原有客户由公司统一分配。 4、客户登记使用统一格式的“客户登记表”（见样表），由业务代表、公司各掌握一份。每名业务代表掌握各自的客户，公司通过电脑存储全部客户资料。客户资料如发生变化，应由业务代表会同电脑操作人员及时进行修改补充完善。 5、武汉市客户采用送达制，即出刊后及时登门拜访，完成相应后续工作。外地客户以电话联系为主。无论登门拜访还是电话联系，均应及时仔细填写“客户拜访记录”（见样表） 6、二级代理单位负责各自辖区内的客户市场。
某网成都办事处客户市场开发策划书
某网国际信息成都办事处 客户市场开发策划 书
某网成都办事处客户市场开发策划书 正文 前言 以信息技术为代表的新经济形式为中国经济发展带来了巨大的机遇和严峻的挑战，充分利用某网国际信息强大的网络系统后盾，和设备、技术、低成本及先进管理机构等优势，从当前中国尤其是本地网络界相关弱点与不足突击，保证加盟企业盈利的承诺，利用企业成本锁定核心战略，建立某网成都办事处，吸引本地各产业／行业用户。 简略概要 在互联的发源地美国，已经有数以百万的企业在互联网上发布消息，网络商务营销额突破了６００亿美元。网络技术为基础的经济形式为中国经济发展带来了机遇，开始在中国企业界体现出新经济形式的正反馈效应――强者越强，弱者
越弱。 目前，中国企业入网率不足１０％，建站率更不足５％，有较多的力量正在竞争，争夺中国企业入网这一市场，利用正反馈效应机制和成本锁定方案，以某网强大的后盾、有力的优势和保证盈利的承诺，全面向本地区企业、尤其是中小型企业入手。 加强市场主体的推广力度，结合新闻发布，广告支持和某网营销部门的ＣＩＳ推广，突出市场人员信心、商业素质、技术素质和营销技巧，充分培育市场和争取市场份额。 切实响应客户需求。 市场分析 １、市场 世界网络信息发布平台的快速发展，从１９９２年全球５２个互联网站到２００２年可能达到的３０亿网站，使超过７０％的大型公司将通过网络实现产品销售，节省成本及办公经费可达１２５００亿美元。目前中国的独立公司网站和公共信息发布平台，都蕴藏着巨大的市场。我国中小企业数及它们所创产值占国家经济的绝大多数（１９９９，７２.８８％）；同时，国家政策决定了中小企业是中国经济改革进程中的先锋，中小企业的市场空间最大，为中小企业提供信息发布服务的某网具有市场切入的优势。 ２、产品 某网针对中小企业进行全面的信息发布，网站规划、管理、经营和控制，有先进的技术和后盾保障，以四川为基地２４＊７不间断地提供全球信息发布，解决全球性、多元化服务需求，开发网站，内容发布，企业内联网，网站经营，Ｂ２Ｂ门户和商务数据库都是目标客户所需要的服务项目。
客户资料-查找技巧方法
查找资料的方法和技巧 其实做销售是个很简单很快乐的职业，每一次与客户沟通就像在交朋友,每天可以接触到不同性格的人,与不同的人进行学习和交流,不同的人可以给你带来不同的收获和快乐。 做任何事都要有方法，查资料也一样。如果找到一些好的资料，就可以事半功倍，下面就给大家介绍几种不错的查资料的方法： 线上查找法： 主要针对如何利用互联网查找高质量客户资料；互联网上的信息量大，更新速度快，收集起来效率也比较高；用某一种方式搜索客户资料时，要拓展思路，不错过任何一个与搜索结果相关的高质量客户资料。 利用搜索引擎查找： 可以简易快捷的查到大量按行业、地区等划分的企业资料。也正因为它的方便易查，所以很多人会用这种方式去查，所以也难免经常会出现资料撞车的现象。 常见的搜索引擎： 百度 https://www.360docs.net/doc/63832134.html, 搜狐 https://www.360docs.net/doc/63832134.html, 谷歌 https://www.360docs.net/doc/63832134.html, 雅虎 https://www.360docs.net/doc/63832134.html, 网易 https://www.360docs.net/doc/63832134.html, 方法一：以百度为例，在搜索栏内输入地域名空格行业词（或公司名、ICP备案号、区号、企业、公司、乡镇。） 例：烟台塑料机械 烟台鲁ICP备07号 烟台 0535 烟台企业（公司） 烟台乡镇 示图：
方法二：已查出的客户资料通过域名反查同服务器上的网站（查询网址： https://www.360docs.net/doc/63832134.html,或https://www.360docs.net/doc/63832134.html,）深入查询，在点击网址进入详查相关资料。 域名反查结果如图： 方法三：分析常见企业网站，找到公司简介、联系方式页面常见名字等，并结合常 见网页格式，利用搜索引擎查询各地区不同行业的网站客户。 例：青岛地区铸造机械行业客户资料(尽量用区号代码） 在谷歌中输入：0532 铸造机械 inurl:contact https://www.360docs.net/doc/63832134.html, filetype:asp 0532 铸造机械 inurl:index* https://www.360docs.net/doc/63832134.html, filetype:asp 0532 铸造机械 inurl:lx* https://www.360docs.net/doc/63832134.html, filetype:asp 0532 铸造机械 inurl:Lianxi https://www.360docs.net/doc/63832134.html, filetype:asp 0532 铸造机械 inurl:lxfs https://www.360docs.net/doc/63832134.html, filetype:asp Filetype也可替换:Htm/html/asp 查到技术较差的网站。 方法四：查找客户资料的时候，搜索引擎出现的行业网站、公司名可记录下来。以 后可以从中找到资料。 行业网站、b2b网站： 中国化工网、中国纺织网、阿里巴巴、慧聪等 以中国化工网为例： 先输入中国化工网网址： https://www.360docs.net/doc/63832134.html, 可选择企业或产品，再选择当地区域和产品名，进行查找，得到公司名称，在利用搜索引擎查找详尽信息。
新广告行业划分细则
新广告行业划分细则
2013年常规广告行业划分细则 行业分管范围的划分； 一、房地产：（负责人：常玉婷、周传旭） 1、商品房、写字楼、商住楼、别墅、产权商铺、产权酒店等企业与销售、房 屋发展商、承建商、销售商、物业管理公司； 2、旧房交易、房屋出租、求租；地皮出租、转让、求租；专业房地产中介公司； 房展会、房屋交易/置换中心；房产网。 二、汽车：（负责人：曲博鑫、闫宇伦） 1、汽车品牌宣传； 2、汽车交易市场、汽车品牌专卖店、汽车4S店的各种宣传； 3、汽车零配件、汽车消耗品、养护用品、汽车装饰用品及其他汽车专用物品； 4、汽车用品专营店、汽配市场； 5、汽车维修、汽车服务（洗车站、加油站、检测场、养护中心、救援中心等）、 租赁、驾校、司机或汽车俱乐部； 6、汽车展会、车市网等。 三、综合： ①娱乐、餐饮、旅游；文化、体育；食品、烟酒和日用品；医疗、药品（负责人：武立志、马晓晶、史记） 1、餐厅、酒楼、美食街、西餐厅、快餐厅、茶艺馆、食堂等。 2、娱乐及相关场所（相关用品，如厨具、康乐设施、帐篷等不属于本行业）（1）康乐中心、洗浴中心、俱乐部； （2）按摩院、美容院（包括以美容、美体为主营项目的服务机构，不含美容医疗机构）。理发馆、形象设计中心、减肥中心； （3）迪厅、歌舞厅、游艺厅等； 3、旅游： （1）含住宿、餐饮、娱乐的会议中心、培训中心、度假村、星级酒店； （2）公园、游乐场、海洋馆、风景名胜区、园林景区等； （3）旅行社、旅游公司、旅游节、旅行网； （4）客运，包括公交、出租、民航、铁路、汽运、水运等。 4.文化： （1）文化演出、专业演出场馆（不收取入门券，以酒水、食品为盈利项目的属餐旅业）、影剧院； （2）新闻媒体：法定专业媒体及经新闻出版部门或工商部门核准发行的报纸、刊物等 其中包括房地产专刊、汽车杂志、电话号薄、直投刊物等；自由企业自办、用以企业宣传的影、音、印刷品除外； （3）博物馆、文化展览、文化庙会； （4）公关、广告、文化传播、才艺大赛、文化咨询、市场调查等； （5）影视制作、音像、音响用品（包括磁带、CD、MD、录像带、胶卷、胶片等）、音乐制作、乐器等； （6）影楼、图片社等； （7）学校、幼稚园、文化培训、文化活动中心、科教中心等；
广告业务管理制度模板
广告业务管理制度 依据《中华人民共和国广告法》和公司有关规定, 为加强《建材与装饰》广告业务的管理, 保证业务工作健康、有序地开展, 特制定本管理制度。 一、基本原则 ( 一) 遵守国家法律、法规的原则。
( 二) 公平、诚实、信用的原则。 ( 三) ”客户至上”的原则。 ( 四) 广告收费公开、公平、合理的原则。 ( 五) 建立健全广告承接、登记、审查、发布、档案、财会、考核制度的原则。 二、广告客户承接登记制度 1、广告客户归公司所有, 由公司统一分配。为保证客户资源的有效利用, 应保持客户的正常流动, 一般3个月流动一次。对客户分配产生的分歧, 由公司统一协调, 业务代表应自觉配合。 2、业务代表应具备独立开发新客户, 发展长约客户和维护老客户的能力。对于新开发的客户在正式联系以前, 应在业务部内进行核对, 避免交叉。 3、业务代表不论因何原因离职后, 即停止对客户的联系, 如有其它原因联系的, 不得私自代表本公司立场, 同时不再享受相应的报酬。其原有客户由公司统一分配。 4、客户登记使用统一格式的”客户登记表”( 见样表) , 由业务代表、公司各掌握一份。每名业务代表掌握各自的客户, 公司经过电脑存储全部客户资料。客户资料如发生变化, 应由业务代表会同
电脑操作人员及时进行修改补充完善。 5、武汉市客户采用送达制, 即出刊后及时登门拜访, 完成相应后续工作。外地客户以电话联系为主。无论登门拜访还是电话联系, 均应及时仔细填写”客户拜访记录”( 见样表) 6、二级代理单位负责各自辖区内的客户市场。 三、广告发布合同制 1、为客户发布广告前, 均应与客户单位签定正式广告发布合同。 2、合同书中的各个事项应详细填写, 对合同中的权利义务如需依据具体情况进行修改, 也应将双方确认的修改内容在原条款旁标明, 同时双方代表签字。如需对原合同条款做较大改动, 可另行起草合同文本。 3、合同条款内容应本着公平、诚实、信用的原则, 保证客户、业务代表和公司三方的利益。 4、正式签定的广告发布合同一式两份。双方各执一份, 我方合同原件交主编( 财务室保管) 四、广告承接审查制 1、坚持预防为主, 充分认识广告审查工作是广告业务合法、顺利开展的保证。坚持依法办事, 不因人情、合同额、口头许诺等原
成都市场调查公司哪家好
点击文中飘蓝词可直接进入官网查看 市场调查已经有很多年的历史了，对于企业来说，市场调查是企业与消费者和客户沟通的桥梁，在企业的运作中起着非常重要的作用。市场调查对于企业营销提供决策的客观依据。现代的企业大都会采用市场调查来作为他们计划生产和营销的依据，提升企业的销售业绩、管理水平和战略能力。这也是市场调查越来越重视的原因。汇凯睿市场研究公司给大家讲解下有关一些商圈研究、促销效果评估、品牌认知度分析报告。 下面给大家介绍下有关一些餐饮业顾客满意度的分析报告~希望可以帮助到你们。 顾客是餐饮业生存的根本，没有顾客，餐饮业就失去了生存的土壤，所以获取顾客，留住顾客，是餐饮业生存和发展的保证，而所有这些都要在较高的顾客满意度下才能实现。提高顾客满意度是大家乐一直关注的问题。因为只有赢得了客户的满意，大家乐餐厅才能获取可持续发展的机会。 大家乐集团始创于1968年，1986年于香港股票市场上市。大家乐集团是目前全球比较大的中式快餐集团。现在业务遍及港澳、内地、美国加州及加拿大等地。经营的项目有快餐、机构饮食、特色餐厅、 食品产制、分销及海外的餐饮业务等。 比较不满意 12% 非常不满意18%23%非常满意 15%比较满意 12% 不太满意 20% 大家乐餐厅顾客满意度调查比较不满意非常不满意一般非常满意比较满意 不太满意
点击文中飘蓝词可直接进入官网查看 集团通过贯彻执行有效的业务及经营策略，果敢面对各种挑战，坚守既定经营理念，凭借 以客为本之道，提升生产力及拓展新业务。带领集团继续保持理想的盈利表现，令集团年度利 润持续8年录得双位数字增长，表现令人鼓舞。 大家乐集团于1992年进驻中国内地，公司业务以拓展大家乐餐厅为主。主要分布于香港、澳门、广州、珠海、深圳、东莞、中山、江门、佛山等地。大家乐秉承一贯的经营理念，致力 改善产品质素，继续以创新及产品为顾客提供更好的服务。目前发展中遇到的问题：主要是客 户流量不足、客户投诉率增多等。本次大家乐餐厅满意度问卷调查主要针对各大高校学生以及 上班一族，采取网上问卷调查方式。 顾客满意是指对某一产品、某项服务的的肯定评价，即使顾客对企业满意也只是他们所接 受的产品和服务令它满意。顾客满意已经引起全球范围的重视。在当今的社会经济时代背景下，如果企业不去关注“顾客满意”，则几乎无法生存。顾客满意不仅能够为餐饮企业带来一定数 量的回头客，而且还会带来更广泛的潜在顾客。今天的顾客并不代表永远的顾客，这一次的满 意并不等于永远满意，餐饮企业要把顾客当做企业的重要资产，并采取各种办法和措施来维系 和顾客之间的长期良好关系，提高顾客的满意度，所以顾客满意度对于餐饮业来说，极为重要。近年来，国内的餐饮业的竞争越来越大的同时，顾客对餐饮各方面也越来越高，不再只单单满 足于食物方面了，消费者们对餐厅的选择范围也越来越广泛，没有哪一间餐厅会成为顾客的仅 有选择。在这样的竞争情况下，提高顾客满意度无疑就是决定餐饮业成功的关键。 近几年来，餐饮业的发展是令人瞩目的，餐饮消费已成为传统服务业中的亮点。了解消费 者即顾客的餐饮消费满意度，将能更好地提高餐饮服务质量，推动餐饮行业健康发展。通过调查，对当前餐饮消费过程中，消费者遇到的不愉快的经历千差万别。总的来看，目前消费者反 映和投诉较多的环节大多集中在餐饮的环境卫生、服务态度、顾客异议的处理，能否进一步满 足消费者的需求等等。这一系列的因素都影响着顾客对餐饮业满意度的提高。根据调查过程中 反馈的信息，我们发现顾客对大家乐餐厅的满意度不是很高，我是经过网上调查所得出以下的
大客户行业划分
营销大客户部行业详细划分 大客户行业经营范围 A： 通信类（通信网络运营商、通信产品经销商），包括： 一、移动、网通、联通、铁通、电信、卫通等公司及其所属分公司、营业网点； 二、手机、小灵通卖场及其专卖店；含光能手机、可视电话等通讯产品。 B： 商场类（），包括： 一、综合性商场、商城、超市以及与商场合版刊发的产品广告； 二、其它所有小型商场、超市、综合性商店。 C： 家电类（家电商场、卖场）， 包括三联家电、苏宁电器、国美电器等为代表的综合类家电卖场； D： 电器、家电类： 主要指除房产（太阳能、油烟机、燃气灶、热水器、电暖器、浴霸）之外的家用电器品牌及专卖店广告（包括电视、空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、豆浆机、电磁炉、电吹风、剃须刀、电风扇、电熨斗、加湿器等），包括海尔、长虹、海信、TCL等综合性品牌家电； E： 旅游类
一、旅行社、旅游公司； 二、旅游景点、公园、游乐园。 F： 各县市区的所有商场、xx、超市。 G： 其他在建的综合性商场、商城、购物广场以开业为限划归本行业。 房产家居行业经营范围 A： 房地产类 一、房地产开发企业及其开发的项目； 二、房地产营销、策划、代理公司及其代理的项目； 三、二手房中介、评估、交易机构及其代理、销售的房产； 四、住房、办公用房、厂房、商业店铺、写字楼的出租、出售； 五、土地的转让、出租、出售。 B： 建筑、建材类 一、各类建筑施工、建筑安装、建筑监理、建筑勘测、建筑设计等企业； 二、建材生产及销售企业或店铺，包括石材、水泥、砖瓦、预制板材、沙子、石灰、玻璃钢瓦、石膏板、建筑涂料、防水材料、新型建材（色沥青瓦、彩瓦、彩砖），电线、电缆、电工产品、电器开关等产品广告及专营店广告。 C：
商务客户行业划分
我省“金色俱乐部”会员包括商务会员和公众会员。商务会员可按所属行业进行细分，为不同行业的会员分别提供有针对性的差异化服务。商务会员划分方式暂定如下： 、餐饮、娱乐服务业：包括饭店、连锁餐饮业、娱乐服务业。 、批发、零售贸易业：包括批发贸易、内外贸企业、零售业、电子商务零售业。 、交通运输、仓储业：包括交通运输业、铁路运输业、公路运输业、水上运输业、运输辅助业。 、通信、电子设备制造业，计算机应用服务业：包括通信设备制造业、电子器件和元件制造业、家用电器制造业、计算机应用服务业（软件开发、数据库服务、系统集成等）。 、采掘业：包括采掘业、石油天然气开采、煤炭和金属矿开采、其他。 、一般制造业：包括一般制造业、加工业。 、公共服务业：包括公共基础服务业、公共设施服务业、社区服务、信息咨询服务业、广告业。 、房地产业：包括房地产开发与经营业、物业管理、房地产经纪与代理业。 、科学教育、文化卫生：包括中等初等教育院校、文化艺术业、卫生部门、影视业等。 、其他行业：以上各行业未包括的行业。
请各地市分公司商务客户部详细分析以上各行业商务会员的行业特征、以及对通信服务的个性化需求。 、未列入以上行业划分标准中的其他行业，请详细说明名称和所占比例（可估算）。 、行业特征指：某行业的特点和特定需求。 、对通信服务的个性化需求指：对我公司所提供的通信服务的附加要求，和做为“金色俱乐部”会员所希望得到的回报需求。 附表： 大客户行业划分表
说明： 1、本划分标准作为大客户市场细分的一种方式和手段。 2、本划分是在原大客户行业的分类基础上，结合大客户工作的 实际，并参考了统计标准中的“国民经济行业分类和代码” 而制定的。 3、本划分采用行业分类法，划分为门类、大类、中类和小类四 级。但小类保留暂不进行细分。门类采用字母顺序编码法，即用...顺序表示门类；大中类依据等级制和完全十进制，形成二层三位数字码的类别识别系统。但大类在参与层次编码的同时，又采用了数字顺序编码法，即代码前两位表示大类，前三位表示中类。每层代码从开始编，按升序排列，最多编到。对于每类中的“其他”类，采用特殊的数字表示，即末
基于Java的中飞广告客户管理系统的设计与开发
基于Java的中飞广告客户管理系统的设计与开发 随着计算机技术和网络通信的飞速发展，中飞作为一个提供播放广告服务的影视公司，由于缺少一个可以高效地管理客户信息的系统，使得公司客户管理效率大受影响。因此，为了提高中飞影视客户管理效率，文章设计并开发了中飞广告客户管理系统，该系统包含4个大模块（系统维护、业务管理、客户管理、报表查询），主要完成系统信息的维护和订单处理功能。这些功能将极大地提高中飞公司的客户信息维护和订单处理的效率。 标签：客户管理；瀑布模型；struts2；MVC 1 概述 1.1 系统开发目的 该项目软件的开发是为了提高中飞广告公司的业务效率，降低人力、物力的损耗，使管理和业务操作更方便、科学。随着网络技术的日新月异，越来越多的企业都将这些新技术用到了公司的日常管理中，这样不仅可以使公司的管理效率提高，更可以与客户之间保持一种密切的联系，使公司和客户之间的信息沟通方便快捷。本论文讨论了中飞广告公司客户管理系统的设计思想及其实现方法。 1.2 系统开发关键技术 1.2.1 JSP技术简介 JSP技术使用Java编程语言类XML的tags和scriptlets，通过封装处理来生成动态网页。Web访问，也可以通过tags和scriptlets资源在服务器端进行，使应用程序逻辑存在。JSP页面与网页设计通过逻辑分离可重用的基础组件的设计，使Web的应用程序的开发变得迅速和容易。Web服务器访问JSP页面请求时，首先执行的程序段，然后将结果一起由JSP文件中的HTML代码返回给客户端。JSP和JavaServlet在服务器上执行，通常返回给客户端的HTML文本，只要在客户端浏览器就能够浏览。 1.2.2 oracle10g数据库简介 Oracle数据库11g中的家庭，是各种规模的企业组织的产品针对不同需求的IT解决方案家庭的一员。Oracle数据库还提供了一些特殊的应用需求，以提高Oracle数据库11g产品的选择。文章将提供这些功能和选项的概述。Oracle数据库11g企业版（EE）提供一个有效、可靠和安全的数据管理能力，以应对企业的关键业务应用和联机事务处理，复杂的查询或数据仓库应用WEB2.0的可行性分析。Oracle提供了一系列的管理包，数据库是完整的和自动化管理。通过这种自我管理的方式，运行的Oracle数据库显著减少维护时间，在数据库维护期间减少错误的机会。允许数据库管理员从日常杂务工作中解脱出来，把重点放在其
广告行业分类
广告行业分类 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
广告客户(行业细分) 一、金融保险 1.银行、保险公司、证券公司、期货公司、基金公司、信托公司、投资公司等金融机构等； 2.贷款中心、金融咨询中心、个人理财机构等非银行类金融机构等； 3.拍卖、典当等机构等； 4.相关金融衍生的产品。 二、汽车 1.汽车品牌的宣传； 2.汽车交易市场、汽车品牌专卖店，含销售、维修、租赁等多种项目的汽车4S店的各种宣传等； 3.汽车配件销售：含汽车零配件产品、汽车专用消耗品、汽车养护产品、汽车装饰用品及其他汽车专用物品等； 4.车用品专营店、汽车美容、汽配市场，与汽车相关的机构、企业、设施与服务等； 5.汽车展会、拍卖会的宣传等；； 6.汽车租赁、汽车维修、汽车服务（洗车站、加油站、检测场、养护中心、救援中心等）、司机或汽车俱乐部的宣传等。 三、房地产 1.商品房、写字楼、商住楼、别墅、商铺等房地产项目的销售等； 2.房屋发展商、销售商、物业管理公司的宣传等； 3.房屋出租、求租；地皮出租、转让、求租；专业房地产中介公司、房屋（房地产）交易/置换中心的宣传等； 4.房地产展会、拍卖会的宣传。 四、医疗服务 1.医疗机构：公办、民办医院、门诊部、医务所等； 2.整容机构； 3.医疗器械（"医械"、"药械"字号）产品； 4.计生用品。 五、社会服务 1.收费性行政公益：国家机关、政府、机构、法律及相关服务机构等； 2.社会公益； 3.服务性行业，如： 1)民政：福利彩票、福利基金、体育彩票、体育基金、敬老院等；2)家政：保洁、家政服务公司、婚姻介绍所等中介服务公司等；3)消防：消防设备。 六、邮电通讯 1.邮政：邮政部门、速递、邮政储蓄等； 2.声讯服务、电信、有线/无线通讯服务、SP运营商等； 3.黄页、电话号簿的宣传。 七、保健 1.保健食品：具有保健功能的"食健"字食品； 2.保健用品：“健”字号的器械及用品的宣传； 3.保健食品或保健用品品牌专营店的宣传。 八、娱乐
2010年广告客户资料
公司名称联系人姓名职务 华晨宝马营销公司商凌市场部宣传广告经理 华晨宝马营销公司杨凌公关经理 一汽丰田汽车销售有限公司席霞惠广告宣传一室 一汽丰田汽车销售有限公司李云明促销二室 一汽丰田汽车销售有限公司贺刚公关室（车展） 一汽丰田汽车销售有限公司李湘销售企划部公关室经理VOLVO（中国）投资有限公司北京代表处孙玮市场经理VOLVO（中国）投资有限公司北京代表处李晓莹PR VOLVO（中国）投资有限公司北京代表处段卓雅广告负责大众品牌（中国）叶文公关部高级经理 大众品牌（中国）潘庆奥运组总监 大众品牌（中国）卢敏市场专员 道达尔（中国）投资有限责任公司刘慧云（vivien）公关专员富士重工中国事务所戚伟强市场部 现代(进口)赵泳桓总监 现代(进口)李美兰市场部 河北长城汽车营销网络有限公司徐骋志品牌总监 河北长城汽车营销网络有限公司史彬彬高级经理 米其林王乐广告经理 统一石油化工廖东艳外联部 本田中国朱林杰公关
本田中国王婧臻（5月才回来）广告 大发工业株式会社中国事务所（北京）刘君成所长 大发工业株式会社中国事务所（北京）张昊英主任 奔驰中国王金波媒介总监 长城润滑油马小姐媒介 铃木（中国）投资有限公司/铃木株式会社赵阳销售科科长（负责公关＼广告） 新势整合王琳客户经理 北京国安广告公司孙志琦客户总监 中广群星刘洋媒介 我是大卫宋聪聪 福特中国兰亦翎公共事务部公共关系经理 博睿传播申健购买主管 突破传播陈璇策划经理 突破传播聂晶策划经理 电通传媒齐忻平面媒介购买总监 电通传媒平洁报纸购买部购买广州-北京窗口 竞立媒体彭鹏媒介 竞立媒体王倩媒介 尚扬媒体杨秦雁媒介总监 尚扬媒体戈欣高级策划专员
获得客户资料的方法
如何获得客户资料 （一） 能找到你想要的信息的十个方法： 1、搜索：动动你的手指，信息尽在指尖；网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点：信息量大，覆盖面广泛。缺点：准确性，可参考性不高，需要经过筛选方可放心使用。 2、权威数据库：他们是谁；国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析，是可供参考的重点，对企业销售具有重要的知道作用。优点：内容具有权威性和准确性。缺点：不易获得。 3、专业网站：很多是免费的；各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流，往往设立有行业网站，或者该方面技术的专业网站。优点：以专业的眼光看行业，具有借鉴性，企业间可做对比。缺点：不包含深层次的信息。 4、展览：最值得去的地方；各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点：更丰富具体的信息。缺点：展览时间的不确定性。 5、老客户：你忽略了信息价值吗；你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处，因此，你的老客户也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系，获得行业内部的一些信息，优点：信息的针对性和具体性，可参考性高。缺点：容易带主观思想色彩。 6、竞争对手：让对手开口告诉你你的客户信息。 7、客户企业：他会为您提供相应的一些必要信息。 8、市场考察：想畅销就得做。 9、会议与论坛：注意那些头脑们的观点，这些观点对行业的发展会起到很深的影响。 10、专业机构：为你提供专业信息。
（二） 一.客户资料的搜寻 通常我们获取客户资料有第一手和第二手两部分组成。 1. 第一手客户资料来源 (1) 现场参观考察 (2) 会展观察报告 (3) 产品解剖分析 2. 第二手客户资料来源 (1)报刊和专业杂志 (2)行业协会出版物 (3)产业研究报告 (4)政府各管理机构对外公开的档案（如工商企业注册资料、上市公司业绩报告等） (5)政府出版物 (6)互联网及数据库 (7)工商企业名录 (8)产品样本、手册 (9)企业招聘广告 (10)企业内部员工 (11)经销商 (12)供货商 (13)客户 (14)行业主管部门 (16)竞争对手 (17)信用调查报告 (18)专业调查咨询机构 (19)驻外使馆和驻华机构 (20)驻京的国际组织 其中，互联网的功能与作用日益重要。互联网作为20世纪最伟大的技术发明之一，商用才十几年，以大大改变了人类生活、工作、交往和交易的方式。成为经济全球化的重要标志和动力之一。网络已经成为企业情报人员收集信息的最主要的手段。报刊杂志和其它信息收集方式已经成为了辅助的手段。但是，却只有少数的企业在使用专门的情报收集系统帮助搜集信息。