(完整版)项目委托管理服务合同
【温莎郡示范区】项目部委托服务合同
幸福基业物业服务有限公司
2016 年 1 月 1日
合同编号：
【温莎郡示范区】项目部委托服务合同
签订地点：廊坊市香河县
委托方：香河京御房地产开发有限公司（甲方）
受托方：幸福基业物业服务有限公司香河分公司（乙方）
甲、乙双方就甲方委托乙方对【温莎郡示范区项目部】进行服务事宜,经友好协商达成一致,为明确甲乙双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的有关规定，订立本合同，以兹共同遵守执行。
一、服务事项：
甲方委托乙方对【温莎郡示范区项目部】进行物业服务，服务事项包括：
（一）安全管理服务：
【温莎郡示范区项目部】的安全保卫，现场秩序维护，物品看管，门口车辆摆放等工作，并对突发事件及时进行处理。
（二）环境管理服务：售楼处、样板间、室外道路场地、停车场保洁卫生工作，并合理安排现场的消杀工作。
（三）工程维修。
二、本合同期限自【2016年1月1日】起，至【2016年12月31日】止。
三、双方的权利和义务
（一）甲方的权利义务
1、按服务需要，为物业公司配备办公场所、使用工具及物料等，便于乙方顺利开展工作；
2、监督乙方的服务行为，就服务过程的有关问题向乙方提出意见和建议；
3、向乙方及时结算服务费用及其他费用；
4、法律法规规定的其他权利义务。
（二）乙方的权利义务
1、按照物业服务管理要求对【温莎郡示范区项目部】提供卫生清洁、安保服务等服务项目；
2、根据甲方要求，结合实际情况，制定【温莎郡示范区项目部】的服务标准及监督、检查等管理规定；
3、有权采取批评、规劝、阻止、制止的方式管理各类违反甲方规定的行为；
4、依据本合同向甲方收取服务费用及其他费用；
5、法律法规规定的其他权利义务。
四、管理服务标准
相关服务标准依照甲方需求制定并实施。
五、岗位人员及岗位设置
乙方依据甲方要求，设置岗位、人员编制，配置安全员、保洁员等。
根据示范区布局，预计岗位设置如下表：
六、服务费用构成及标准：
（一）人员费用
1、上述岗位人员月度服务费为【126600】元/月（大写【壹拾贰万陆仟陆佰元整】），岗位人数【36】人，年度服务费用【1519200】元（大写【壹佰伍拾壹万玖仟贰佰元整】），年度福利（包含社会保险、住房公积金、商业保险、餐补、福利、节日加班费、年度奖金、服装费）约 905310.15 元，服务费总金额约【2424510.15】（人民币大写【贰佰肆拾贰万肆仟伍佰壹拾元壹角伍分】）。
2、上述人工费包括但不限于基本工资、固定节假日加班费、奖金、社会保险、住房公积金、商业保险、员工补助、餐补、福利、员工活动费、服装费等费用，调薪费用已包括在测算中，协议期内将不再增加。如本合同期限超过一年，乙方有权决定调整次年人工费单价，调整周期原则上为一年一次。
3、因项目工作需要，甲方如需增加或减少服务人员，应至少提前15个工作日书面通知乙方；
4、因项目工作需要，乙方人员须节假日加班，按国家规定计加班费，甲方按规定结算加班费，加班费含在月度工资中；
5、因重大活动需要临时调集乙方人员，按照华夏集团相关规定执行，甲方应提供用餐，并据实结算交通费；
6、如需其它特殊岗位另行约定。
（二）管理、行政费用
包括宿舍租赁、办公用品、食堂费用、垃圾清运等其他乙方在管理服务过程所发生的费用。（三）代购费用
1、甲方提供清洁用品、维修材料、水吧饮品及其他物品等，乙方负责保管和使用；
2、原则上乙方不负责代购采购，如甲方委托乙方采购上述物品，甲方应向乙方支付采购备用金，经双方书面确认采购物品数量、价格后,乙方实施采购。
（四）管理酬金：以上费用合计总成本的【10】％计提管理服务酬金。
(五)税金：以上费用合计总成本的【5.6】%计提税金。
（六）合同总金额：2825170.73元。
七、费用支付：
1、甲方按月向乙方支付服务费用。
2、每月5日前，甲乙方双方对上月服务费用进行结算，双方在《月度结算单》上签字确认，乙方于双方确认后【5】日内向甲方提供发票，甲方在收到发票后【15】日内以转账的方式向乙方支付上月费用；
3、服务期内，因公司或物业集团调薪因素而增加的成本，由地产集团承担，地产集团有权到物业集团人力资源部门核实；
八、违约责任
1、乙方违反合同，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的责任；
2、甲方违反合同，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的责任；
3、甲方应按时向乙方支付服务费，否则按应付金额的日千分之三支付滞纳金；
4、在本合同执行期间，如遇不可抗拒力，致使合同无法履行，双方按有关法律法规规定处理。
九、本合同附件为本合同不可分割组成部分，与本合同具有同等法律效力。
十、本合同未尽事宜，双方另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。
十一、合同期满，双方同意继续合作的，应提前一个月向对方提出重新签订合同，约定双方权利义务，否则合同自行失效。
十二、本合同一式【6】份，甲方执【2】份，乙方执【4】份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。本合同所有附件为合同的组成部分，与合同正文具有同等的法律效力。
附件一：【温莎郡示范区】项目工作岗位配置
附件二：【温莎郡示范区】项目人工成本预算
附件三：【温莎郡示范区】项目服务标准及管理办法
附件四：委托业务结算单
附件五：廉洁协议
附件六：物业服务达标情况考核量化标准
甲方：乙方：
法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人: 邮寄送达地址：邮寄送达地址：
联系电话：联系电话：
签订时间：签订时间：
附件一、温莎郡示范区项目人员岗位配置一、管理人员、环境部、客服部、工程部
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缔造幸福生活
二、安全部
7 缔造幸福生活
需重点关注事项：
1、保洁人员未设置替休岗位，在现有编制基础上，每日每10人允许有1-2人休班；
2、如超过工作时长或需要其他工作事宜，需提前三天与物业公司对接确认，并支付相应人工费用。
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缔造幸福生活
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缔造幸福生活
附表： 附件二、2015年物业服务人工成本标准依据
基本工资（元/月）奖金
（元/年）社会保险（单位：元/月）住房公积金（单位：元/月）商业保险（元/年）补助（元/月）餐补（元/月）福利（元/年）员工活动费（元/年）服装费
（元/年）
月度成本（元）年度成本（元）
安全
廊坊、固安33003889.2933001045.180160021080020029005492.62 65911.45 香河
33003889.2933001045.180160021080020029005492.62 65911.45 大厂33003889.2933001045.180160021080020029005492.62 65911.45 怀来33003889.2933001045.180160021080020029005492.62 65911.45 北京33003889.2933001045.180160030080020029005582.62 66991.45 保洁
廊坊、固安、大厂
21502533.932150825.18016001508002008603683.84 44206.09 香河21502533.932150825.18016001508002008603683.84 44206.09 怀来22202616.432220825.18016001508002008603766.55 45198.59 北京22002592.862200825.18016003008002008603892.92 46715.02 客服
廊坊、固安、大厂
300041253000979.18200160015080020015405147.93 61775.16 香河300041253000979.1820016001508002002015年度物业服务人工成本标准依据
岗位
区域人工费
备注
15405147.93 61775.16 怀来300041253000979.18200160015080020015405147.93 61775.16 北京33004537.533001045.18396160030080020015405919.31 71031.66 工程
廊坊、固安、大厂
33004537.533001045.1820016001508002007805509.97 66119.66 香河33004537.533001045.1820016001508002007805509.97 66119.66 怀来33004537.533001045.1820016001508002007805509.97 66119.66 北京
3400467534001067.1840816003008002007806009.76
72117.16
主管——62508593.758312.51906.256251220450150800200010975.10 131701.25 项目经理
——
12000
16500
36000
3660
1200
1220
900
150
800
200
22470.00 269640.00
节日加班费（法定 ：元/年）月出勤28天，每天8小时月出勤28天，每天8小时月出勤28天，每天8小时月出勤28天，每天8小时月出勤28天，每天8小时根据项目情况配备主管主持工作
管理人员在30人（含）以上时，配置经理
附表说明：
?此表中薪资信息均以当年度平均值填写，日后根据调薪、社保基数调整等实际情况实时调整相应数值；
?如甲方对人员有特殊要求的（如：员工身高、形象等）不以此附表为准，另行制定费用标准；
?此表未包含的培训费、招聘费等费用均包含在管理费用内结算；
?由甲方招聘但因编制问题从我单位入职的员工，费用标准以甲方的书面确认文件为准(由甲方招聘、定薪);
?结算时包括但不仅限于以上成本，应包括为甲方服务的产生所有费用（如日常加班、重大活动加班、宿舍租赁费、工具等）。
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缔造幸福生活
附件三、温莎郡示范区项目服务标准及管理办法
一、目的：
示范区及销售大厅在项目的销售工作中起到了展示及引导的作用，是情景营销中的重要组成部分。通过对现场服务和环境的营造维护以及管理制度的加强，可更好的发挥现场的引导作用，从而促进销售。为保证示范区展示效果，特制订《幸福基业物业示范区服务标准及管理办法》（后简称《服务标准》、《管理办法》）。
二、管理服务内容
根据示范区及销售大厅的特点，物业公司提供的服务包括但不限于：安全、保洁、样板间、水吧、维修、分导等服务。
三、根据服务内容及管理需求，物业公司岗位设置
1、现场总负责人；
2、下设：安全主管、安全员、环境督查、保洁员、样板间讲解员、水吧服务员、分导员、人事行政专
员、工程技工等岗位。
四、各岗位人员服务标准及服务礼仪
（一）现场总负责人
岗位职责：全面负责示范区现场的安全管理、清洁卫生、绿化环境和客户服务工作，同时负责示范区内报修等相关事宜及对外联络工作，保证示范区现场展示效果。
（二）安全管理服务：
1、安全主管
岗位职责：全面负责示范区现场安全工作，包括安全员的管理及人员、车辆的出入、客户服务等管理工作，并对突发事件及时进行处理，确保示范区现场工作秩序的正常。
2、安全员服务标准：
?大门岗（含二道门岗）服务标准：
A、在车辆进入服务区时行标准指挥车辆手势；
B、对进入区域内的车辆敬礼；
C、呼叫车场岗做好准备；
E、接到车场岗呼叫“有客人，车辆离开”后等客人、车辆进入门岗区域时敬礼，并主动用服务用语
向客人问好。
?车场岗服务标准：
A、使用标准手势指挥引导车辆停车入位；
B、在客户下车时主动用服务用语向客人问好；
C、认真检查车辆状况并提醒客户拿好贵重物品；
D、指引客户走最近路线进入售楼处；
E、保障区域内现场的交通安全秩序；
F、对驶出车辆用标准指挥手势引导驶出，并通报门岗有客人车辆离开请做好准备。
?销售大厅门岗服务标准：
A、保持站姿端正迎接客户；
B、当客户行至距离销售大厅大门3—5米时，行注目礼微笑致意，表示欢迎；当客户行至距离销售
大厅大门1—2米时，向客户问好，并为客户开门；
C、当客户需要帮助时在征得客户同意的情况下随时提供帮助；
D、客户离去时，用敬语欢送。
?巡逻岗服务标准：
A、按规定线路、频次进行巡逻并做好签到与记录；
B、巡逻过程中路遇客户时主动问好，礼让客户先行；
C、发现并及时清疏办公区域内闲杂人员，维护区内安全；
D、巡逻时需检查环境卫生状况与设备设施，如路灯、音响、墙/地面砖、玻璃幕墙/门，围挡、井盖、
水池等，及时通知相关人员处理并进行纪录；
E、对摆放的物品，如设置或临时放置的提示牌、各类标识牌、雕塑、垃圾桶、室内外桌椅、盆花等，
进行检查并随时摆放整齐；
F、对临时维修、地面湿滑等情况及时启用放置相应提示牌，情况处理完毕后及时收回；
G、应做好现场的消防工作，按要求定期检查消防设备，发现险情及时采取措施，保证道路通道无杂
物。
H、应充分尊重现场的每一人员，对违规行为要婉言制止，做到有理、有节、有度；
I、清理乱摆放物品，如非机动车辆、施工工具与物料；及时控制突发事件等。
3、安全员岗位职责
A、有效控制外来人员，确保形迹可疑人员或无明确目的的探访人员不逗留区域内；
B、负责人员及
车辆的出入管理，对施工、外来人员进行监控，并对违规施工人员
予以制止；
C、采取隔离带措施阻止车辆停在售楼处门前区域，确保车辆停放有序；在非泊车位停车，告知车主
若违章停车，将会被拖车；
D、车场内机动车停放整齐有序，对进入车场的车辆外表进行检查，发现异常情况
及时知会车主，每小时1次巡逻，采取固定和非固定路线进行巡逻；
F、机动车出入口设专人引导，确保进出通道畅通，避免车辆碰撞；
G、对大型物资的进出搬运要进行登记管理；
H、确保示范区域内公共区域无易燃、易爆、剧毒、强腐蚀、放射性物品和严重危害生命财产安全的
危险品存放；
I、确保各路口消防通道畅通，防止安全隐患；及时控制突发事件。
（三）环境管理服务：
1、环境督查：
岗位职责：负责示范区现场销售大厅及样板间室内室外的保洁卫生工作，对保洁人员进行管理，并合理安排现场的消杀工作；负责检查、指导公共区域的清洁、消杀工作。
2、外围、停车场保洁员：
服务标准：
?保持公共部位清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；每天至少集中清洁1次，保洁
巡视清洁周期不得超过30分钟；
?房门目视表面无尘、无油迹、无污物、无明显手印、无水迹、无蜘蛛网、呈本色；
?玻璃目视洁净光亮无积尘，无明显污迹，通风窗侧视无明显灰尘、呈本色；
?地面目视无明显脚印、污迹，水泥地面目视无杂物、明显油迹、污迹；
地面：每天至少集中清洁2次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。
?墙面涂料无明显污迹、脚印；
墙面：公共内墙面2米以下每天至少集中清洁1次，保洁巡视清洁周期不得超过30分钟，2米以上内墙面保洁巡视清洁周期不得超过30分钟，外墙保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。
?天花板无蜘蛛网、无污迹、无变形、无损缺、无明显灰尘；
?停车场无明显灰尘、无异味、无蜘蛛网；每周至少集中清洁1次，每天保洁巡视清洁周期不得超
过30分钟；
?标识牌、指示牌无污迹、无积尘；每周至少集中清洁2次，日保洁巡视清洁周期不得超过30分钟；
?雨雪天后2小时内主干道清理完毕，确保下雪及雪后客户的来访方便，并在相应场所悬挂路滑提
示标识。
除雪时间：
（1）大门出入口及停车场坡道等重要部位的雪要求随时清理，随下随清，保证出入车辆的安全；
（2）其余部位要求雪停后立即清扫。主道路应在4小时内清理干净；
（3）屋面积雪的清理，以保证屋面不渗漏为原则，要求雪停后立即清扫，如果雨夹雪，边下边化，则应随下随扫，确保屋面不积水，排气排水管处无积雪。
3、销售大厅、大堂保洁员
服务标准：
?洗手间，地面、台面、镜面无积水、无水迹、无污迹、无纸屑烟头等杂物；每日至少集中清洁两
次，日保洁巡视清洁周期不得超过30分钟；
?楼梯、走道、天台、地下室等公共部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；
每天至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过30分钟；
?房门目视表面无尘、无油迹、无污物、无明显手印、无水迹、无蜘蛛网、呈本色；
?家俱保持本色，无明显灰尘、污迹，棉麻布材料的家俱目视无污迹，拍打无飞尘；每周至少集中
清洁1次，日保洁巡视清洁周期不得超过30分钟；
?地面无污迹、无水迹并符合相应材质地面清洁要求；
?办公场所电脑、打印机、复印机、电话等目视无尘无污，每天至少集中清洁1次，日保洁巡视周
清洁周期不少于30分钟；
?垃圾篓不过满、无异味。
4、样板间保洁员
服务标准：
?室内空气保持清新，温度、湿度、通风保持良好舒适状态；每日至少通风2次，每次不低于0.5
小时；
?墙面、地面目视无灰尘；墙面（公共内墙面2米以下每天至少集中清洁1次，保洁巡视清洁周期
不得超过30分钟；2米以上内墙面保洁巡视清洁周期不得超过30分钟）
（1）涂料墙面无明显污迹、脚印；
（2）大理石贴瓷内墙面目视无污渍；
（3）墙面目视无蛛网、呈本色；
（4）不锈钢内墙面目视无指印、无油迹、光亮。
?物品、配饰保持本色，无灰尘、污迹，每天至少集中清洁1次，日保洁巡视周清洁周期不少于30
分钟。
5、环境消杀
每月进行2次卫生消毒灭杀，并保留记录。
（1）房屋共用部位、共用设施设备部分根据实际须要对白蚁进行消杀，保证无蚁害；
（2）夜晚公共照明灯光附近要求无明显蚊虫、白蚁飞舞，蚊虫滋生季节每月不少于2至3次消杀；
（3）无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路，每月进行2次消杀；
（4）投放消杀药品的场所必须设置醒目、符合消杀工作要求的警示牌，必要时采取有效措施防范。（四）样板间讲解员
服务标准：
?礼貌迎送参观样板间的客户，并对参观样板间的客户进行引导和接待；
?行为举止礼貌、大方，符合BI要求；
?对样板间内的配饰安全进行管理，样板间物品登记备案，建立明细账目，出入物品予以登记；
?每日上班之后及下班之前分别检查样板间，督促卫生清洁并提出要求；
?对现场施工人员进行施工证件的检查，如发现未配证件情况需及时知会安全主管（班长）；
?对样板间发生的情况（包括工程问题），应及时向上级报告并联系维修，予以解决。如遇协调不了
的问题应及时向物业现场负责人汇报；
?负责样板间背景音乐的播放及空气温度的调节；
?提示参观样板间的客户穿戴鞋套，保证鞋套的清洁；
?每日对样板间的配饰物品进行全面清点，每月对样板间贵重物品清点1次，保留清点记录，并签
字确认；
?对更换的物品进行记录，经验收后的签字确认。
（五）水吧服务员服务标准
?按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；
?在没有客户到洽谈区时，检查洽谈区和VIP室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好；
?当有客户在洽谈区或VIP室落座时，送上果盘或糖果和饮料（注：服务时需使用礼貌用语，语速
需平稳、语气和蔼，礼貌用语：您好！先生/女士，请用水），奉上饮品时，应使用礼貌用语，并根据客户的要求适时续杯；
?当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和VIP室以最佳的状态迎
接客户；
?在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅；
?检查售楼中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；保证水吧台出品的所有
饮品干净卫生、美味可口；
?统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；统计每天使用的食品的数量，
做好次日食品采购申请。
（六）分导员服务标准
?每天8:15之前整理好着装负责前台签到情况，保证无代签情况，8:30分准时将签到表交接给人事
行政部门，并填好交接表；
?当有客户来访时，应起身站立，面带微笑，热情、主动使用礼貌用语：“您好，您是看房还是找
人？”然后根据客户来访需求按《分导员工作流程》规定给予适当的安排；
?在下班时统计当日前台接访数量，及时在登记表上填好次日日期（防止数据出现差漏情况），并如
实及时填写数据登记表并汇报领导；
?接听后台电话：当电话响起，按照接电秩序（接电秩序：高层、公寓五个组顺序为一组、二组、
三组、四组、五组；洋房、商业五个组顺序为五组、四组、三组、二组、一组）通知相应组别的销售代表进行接电，如组内无人在接电区，通知下一组及时接电；
?在下班时统计当日后台接电数量（有效来电），及时在登记表上填好次日日期（防止数据出现差漏
情况），并如实及时填写好数据登记表，汇报领导。
?每天上班前整理好着装对现场进行巡查，现场巡查包括：①户型图的摆放；②销售大厅的环境（沙
盘区、单体模型、水吧区、洗手间、前台、各办公区域的整洁，环境设施的完好）③销售大厅各类员工的BI④及时观察现场客户情况，出现客户投诉情况，及时填写客户投诉处理单，并及时汇报领导相关情况；
?做好工作记录，在每天下班前将当天涉及违纪的相关人员名单汇报领导；
?负责正式及草签合同的机打，保证信息的准确性，在下班前统计当天打印合同数据。
（七）人事行政专员服务标准：
?收集、整理各类管理资料、外来资料，结果要符合公司体系文件要求；
?负责各类资料的借阅登记工作，及时收回借出的资料，确保资料的完整性；
?负责资料室的整理工作；
?负责部门内各类会议的记录、整理工作；
?负责收发电子邮件，张贴各类信息，并及时收回存档；
?负责对销售大厅的公章进行管理，做好公章使用登记；
?负责销售大厅物业工作人员的招聘、录用、转正、手续办理及内部调配工作；
?每月25号前将员工考勤、考核、加班情况汇总上报；
?汇总整理部门下月培训计划上报人事部，跟踪各项培训进展情况，考核培训效果；
?负责服务中心各类人员的考勤审核和日常工作纪律的检查工作；
?负责本部门日常办公用品、福利用品的申报、发放及管理工作；
?树立保密意识，严格控制重要信息传递的范围，不得将受控或机密信息向无关人员泄露；
?对本部门CI标识进行申报、管理并建立台帐；
?负责对宿舍、饮食质量控制及就餐人员的沟通以得持续改善;
?负责销售大厅资产的使用及管理工作，建立资产台帐并每月对资产进行盘查；
?负责销售大厅的日常采购工作；
?负责对宿舍及办公环境的管理、检查工作；
?负责水吧各类食物及饮品的预算及部分用料的采购工作；
?负责对采购回来的用料进行复称、验收、入库；
?完成领导交办的其他任务.
(八)维修技工服务标准
?每日巡视、检查样板间及销售大厅各项配套设施是否正常使用，发现故障小修项目30分钟内维修
处理完毕，确保各项配套设施发挥正常使用功能；巡视检查工作错开顾客看房高峰，小问题应及时解决，重大问题需要18：30分前维修解决。以免影响客户视觉感；（特殊情况除外）
?接到紧急报修任务（水、电等）15分钟之内必须到达现场，立即进行抢修。如无法立即维修的应
视先排除危险，在最短的时间内维修完毕，达到正常使用状态；
?各项配套设施因工程质量或保修期内等原因，物业不能自行维修的项目，于当日立即上报至地产
项目部处理，并及时知会地产营销部；当天项目负责人应跟进工程维修进度，争取在最短的时间内解决；
?与营销部沟通，制定及明确喷泉的开放时间；（注：若喷泉出现故障，物业应及时维修，无法维修
或处于保修期的，应第一时间通知项目部安排修理。）
?与营销部沟通，制定及明确背景音乐的播放时间。光碟由营销部指定，任何人不得擅自更换。光
碟的正常损坏应及时通知营销部予以更换，音乐音量一经确定，不得擅自调节；
?与营销部沟通，制定及明确户外照明的开放时间（随季节变化作相应调整）。
五、服务礼仪规范标准
a)接待客户时，对客户提出的问题如不清楚统一解释为“请您至销售中心咨询销售代表”；
b)穿着统一服装，将工牌佩戴在统一位置；
c)环境清洁时遇到客户在旁边应主动避让，严禁向着客户扫地、洒水等；
d)站姿得体，发式整齐，服装整洁，不插手、不背手，不聊天；
e)不可在客户面前发表不利于公司形象的言辞；
f)如遇客户的无理要求，可以请示营销经理，避免与客户发生正面冲突；
g)严禁在示范区现场内吃零食、与其他岗位人员聊天；严禁大声喧哗、坐休息椅、结伴去洗手间或
打水；
h)接待客户要用敬语，诸如以下：
·遇客户进出示范区现场或样板间时，要说“您好”、“再见”；
·“请您换拖鞋、鞋套入内”；
·“对不起，这是我们的展示样品，请您不要使用”；
·“请您不要吸烟（带饮料）进入样板间”；
·“对不起，请您不要拍照（摄像），谢谢合作”。
六、示范区环境管理架构：
相关责任方职责：
1）示范区环境管理第一责任方：示范区环管理第一责任方为各项目营销部。其负责各示范区管理标准和流程的制定、执行的监督以及管理机制的完善。示范区环境管理第一责任人为各项目营销部营销经理。
2）示范区环境维护第一责任方：示范区环境维护第一责任方为物业项目管理处，其有权利且有义务进行示范区环境的维护和管理。有权按照《示范区管理办法》的相关规定进行维护和管理，有权且有义务进行相关罚款的收缴和催缴。所有罚款金额将上交营销部，此费用将用于示范区的环境维护和物业管理奖励。
同时，物业管理处对于示范区现场所有发生问题均承担连带责任，如果营销部在日常巡查中发现违反规定的项目，而无清晰责任方，将由物业管理处承担相关责任并缴纳相应罚款。
3）物业示范区环境维护第一责任人：各项物业管理处第一责任人全面负责示范区的环境维护及管理。包括：示范区出入人员控制、安全、报修维修、清洁等相关工作，是《示范区管理办法》的主要执行者和监督者。4）项目部示范区第一责任人：示范区内水、电、排污、道路、入口装置、景观小品、公建构筑物等硬件设施的第一责任方为项目部。项目部需明确示范区环境维护管理人员，明确“项目经理部示范区第一责任人”。
七、样板间管理制度
1、安全管理制度：
a)每套样板间设置样板间讲解员，专人负责，对室内外物品都应有清单，对物品摆放位置角度都清
楚明了；
b)如遇样板间设施、物品损坏，对正常磨损应及时向营销部及物业现场负责人反映；因保管不当造
成的物品损坏、丢失，将视情节责令其予以赔偿；
c)如有客户拍照、拍摄（除公司领导批准允许外），应及时制止，并尾随直至客户离去，或告知安全
员予以监督；
d)及时制止客户在样板间内吸烟；
e)如需在样板间开放时间内离开，必须交接到人后方可离去，不能出现样板间空置无人现象，并记
录休息、离开时间，确保样板间室内外安全；
f)每日上班、下班、交接对室内外物品清点检查，发现问题及时汇报。
2、信息反馈制度：
a)如在岗位时间内发生客户问题，物品遗失、损坏，应及时报告主管；
b)对现场施工人员进行施工证件检查；
c)对来访客户人数、客户意见都应作详细记录，每日下班后交由营销部；
a)样板间讲解员需掌握项目的基本销售信息，并主动回答客户咨询。
八、施工管理制度
在示范区内，周一至周五8：30——18：00；周六、日8：00——20：00以上的时间段，除花草养护人员或经营销部特批的人员外一律不得在示范区内进行任何施工活动。任何在示范区内的工程施工，必须提前到物业管理处填写《施工申请单》及《示范区施工计划》，经营销部同意并经物业验收施工措施完善后，物业开具施工许可证（开具施工证需交10元押金，待施工完毕，施工证返还销售部后将押金退回）后方可进行施工。
具体施工要求如下：
·优化措施：根据示范区的展示性质，进行施工措施的优化（尽可能缩短工期，降低垃圾、粉尘及噪音等影响）；
·材料准备：施工过程中的材料准备情况，运输方式，材料种类、数量等（运输工具不可破坏已经完成的铺装）；
·防护措施：3天内施工采用临时绿网做防护，3天以上施工须搭建正式销售围档，围档费用均由施工方承担，同时须在围档外摆放施工警示标志；
·施工影响：明确施工过程中可能产生的任何形式的破坏和影响；
·施工审批：3天以内的施工计划须由各责任方示范区第一责任人签字；
3天以上的施工计划须由各项目部第一负责人（项目部经理）签字。
九、示范区报修维修制度
示范区区域内如有物品破损、水电等设施无法正常服务等维修项目发生时，物业须即时（需维修项目出现的24小时内）发现并按照规定流程进行报修。项目部示范区第一责任人（或相关责任人）须在接到《报修通知单》3小时内查明故障原因，并明确可恢复时间。
说明：为提升报修维修效率，建议项目经理部向项目营销部和物业管理处下发《示范区环境维护维修人员责任表》，如果已经在《责任表》中明确责任人的维修项目，可由其直接签收《报修通知单》。
十、解释与说明：
1、《办法》中的时间要求，各项目营销经理可根据项目各销售阶段的实际需求进行调整；如发生调整需发至公司销售管理部备案。
2、《办法》中的各类执行文件和执行流程，各项目营销经理可根据各项目实际情况进行微调；
3、《办法》中对示范区的各项管理标准，各项目营销经理可以根据实际实施情况进行补充和完善，如发生调整需发至销售管理部备案。
附件四、【】委托业务结算单
单位：元
项目管理服务合同样本(合同示范文本)
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-033198 项目管理服务合同样本(合同
项目管理服务合同样本(合同示范文 本) 项目管理服务合同范文一 委托方(甲方)： 项目管理方(乙方)： 签订日期： 合同内容 委托方(甲方)： 项目管理方(乙方)： 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程项目管理试行办法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本项目的工程管理服务事项协商一致，签订本合同。 第一条工程概况 1.1 工程名称：居然德胜家居广场 1.2 建设地点：茵特拉根广场 1.3 建设内容：室内外装修
1.4 预计的建设工期：60天 第二条项目管理工作范围 2.1 设计管理 内容包括平面功能的审核审定、对设计进度和设计质量进行跟踪管理。 2.2 变更管理 内容包括对设计文件质量的控制、在项目的设计管理、进度管理以及合同管理。加强与业主方、设计方、施工方及相关部门的协调沟通，尽量减少项目变更的发生。一旦发生设计变更，应加强技术把关，审核设计变更的必要性和科学性。 2.3 施工管理 内容包括依托监理单位对施工质量的监督管理，侧重对监理单位的监 督、协调施工现场各方的关系。 2.4 资料管理 根据建设过程资料专业性、及时性等特点，应按照国家有关建设工程资料管理的规定，对工程管理过程中有保存价值的各种文字、图表的声像等有关材料进行搜集、积累、整理和归档，直到工程管理过程完成，移交形成一整套文件档案。 第三条项目管理服务费及其服务期限 3.1 项目管理服务费 经双方友好协商，本合同的项目管理服务费用为人民币：万元整( 万元) 3.2 服务期限：预计的项目建设工期 3.3 支付方式 3.3.1 本合同生效后个工作日内，甲方支付项目管理服务费总额的 %，计万元。
项目委托运营管理协议书
项目委托运营管理协议书 委托方：（以下简称甲方） 受托方:（以下简称乙方） 根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，就甲方全权委托乙方经营管理本项目经营管理事宜，为明确双方的权利义务，达成以下协议，以资共同遵守。 第一条合作目标 乙方以专业运作模式为基础，依托完整的市场定位体系，优势资源，专业团队，提升项目的价值，保持良好的市场竞争优势，保障本项目整体运营的可持续性发展，实现项目升值与保值，最终达成甲、乙双方的共赢局面。 第二条委托经营管理项目概况 2.1 项目名称： 2.2 项目建筑面积为平方米。 第三条委托经营管理期限 3.1委托经营管理的期限：自2016年月日至年月日
第四条甲方的权利和义务 1、甲方负责提供项目用地及各项手续并保证此项目的合法性。 2、甲方配合乙方提供经营活动所需的场地、及必须的签字盖章等手续，并提供一套项目用章由乙方使用。 3、甲方有权对培训艺术中心的业务进行监督和管理，并提供指导意见，防止违法行为、违规操作的发生。 4、按照协议约定支付乙方应得相应利益。 5、对培训机构进行专业培训，为培训机构开展业务提供必要的资源和支持。 6、协助该培训机构进行市场推广。 7、甲方不得损害乙方的利益。 第五条乙方权利和义务 1、根据本协议取得经营管 理的权利； 2、遵守国家相关法律法规，同时遵守甲方的相关规定； 4、积极宣传甲方形象，为甲方开拓市场； 5、为客户保密，积极维护客户合法权益； 6、应维护甲方的形象，不得泄露甲方商业机密； 第六条
1、在委托运营管理期限内，甲方按照项目售价总额支付乙方管理运营费用。 2、双方约定收益为基点，在此基础上，凡超出部分按照甲乙比例分配，但如达不到此收益，甲方还应遵照本合同第条款支付乙方。 3、委托经营期间，甲乙双方不得将该项目转卖、赠予或继承。 第七条免责条款 任何一方因不可抗力事件发生而给对方造成损失的，该方不承担任何责任。 第八条合作关系的变更和终止 1.甲、乙双方已经仔细阅读并业已理解本协议的所有条款，并自愿遵守本协议的全部内容，承认本协议的全部义务及责任 2.协议到期后自动终止，双方视合作情况续签协议，如乙方可以按要求完成甲方指定之工作目标及内容，则乙方拥有优先续约权； 3.双方如要求提前终止协议，须提前一个月以书面形式通知对方，并与对方作好相关交接手续； 4.协议终止后，乙方不得借甲方名义继续从事有关活动； 5.任何一方违反上述约定给对方造成损失的依法承担赔偿责任。 第九条
(完整版)商业物业管理委托服务合同
商业物业管理委托服务合同范本 委托方（以下简称‘甲方’）： 地址： 法定代表人： 受托方（以下简称‘乙方’）： 地址： 法定代表人： 根据《中华人民共和国合同法》及有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿协商一致的基础上，鉴于甲方希望委托乙方担任的物业管理单位，乙方愿意接受该委托，对实行专业化的全权委托物业管理服务，甲、乙双方共同 于年月日在中国市签署物业管理服务合同如下，以共同遵守。 一、物业基本情况
1.1 物业名称： 1.2 物业地址： 1.3 物业类型： 1.4 物业权证（预售许可证/销售许可证/房地产权证）： 1.5 物业总建筑面积： 1.6 物业四至及状况： 1.7 上述基本情况如果与市有关政府部门出具的相关证书、测量报告等文件所记载的内容不符的，则应以政府部门的文件为准。 1.8 甲方同意全权委托乙方并以乙方的名义为提供专业物业管理及服务。乙方是物业管理方面的唯一受托人。 1.9 乙方接受甲方的委托，并同意按照本合同及国家和当地政府制定的有关法律法规为提供专业物业管理及服务。 1.10 乙方为甲方、本物业的全体业主和物业使用人提供服务，并应对其承担相应的管理责任。 1.11 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
二、物业管理服务范围及事项 2.1 该物业规划红线范围内所有公共地上、地下建筑物，附属配套设施，其中包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、玻璃幕墙、楼梯间、电梯井、设备管道井、走廊通道、门厅等该物业共用部分的维护、保养和管理。 2.2 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：上下水管道、供配电系统、供暖系统、给排水系统、中央空调系统、公共照明、闭路电视系统、安全秩序管理系统、消防系统、楼内消防设备、电梯、地下层的排风系统、临时应急供电系统、车库收费系统等。 2.3 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括：道路、室外上下水管道、地漏、化粪池、隔油池、各类地下管线及管井、泵房（污水处理池）、内外停车场等。 2.4 该物业自动化系统的维护保养和管理。包括：中央空调机组、电梯、监控消防报警系统、楼宇自动控制系统、通讯系统、卫星电视系统、停车场管理系统、会议电视系统、办公自动化系统、综合布线系统、收集型号增强系统、变配电设备系统、上水（冷热）变频供水系统。 2.5 安全秩序与消防管理，其中包括：维持该物业区域内公共秩序（巡逻、门岗执勤、装修管理、访客登记），项目区域内的警卫以及对各种突发事件的预防和处理；火灾的预防和发生火灾的救护和处理；保安监控和消防监控；并协助公安机关处理刑事案件。
运营管理合同范本
运营管理合同 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 甲、乙双方在充分交流、了解的基础上，根据中华人民共和国的有关法律、法规，本着平等、诚信、双赢的合作原则，甲方就池州铜锣湾商业广场项目委托乙方进行经营管理的有关事项，经友好协商，达成以下合同条款，以供双方共同遵守。 1、委托项目的基本情况 1.1项目名称：。 1.2项目地址： 1.3项目规模： 2、定义与解释 2.1在本合同范围内，除非另有规定或需另外解释，经营团队词语具有下文所赋予的意义。 2.2“经营团队”指乙方派驻的高层管理人员组成的项目的经营班子。 3 、合作方式 3.1甲、乙双方以“项目所有权与经营管理权分离，委托经营管理”的方式进行合作。 3.2乙方挑选专业管理人员组成专职的项目管理小组（以下简称“项目管理小组”），代表乙方经营管理甲方委托的商业项目。 3.3甲、乙双方按约定的权利、责任和义务，在确定的时间内完成各自的工作。 3.4合同期间，各项租金、经营保证金、水电保证金及装修保证金等各项经营性保证金应由乙方收取并进行统一管理。甲方现已收取的相关费用，自乙方进场后7日内由甲方移交乙方管理。 4 、合作期限与续约 4.1双方的合作期限为 6 年，自年月日至年月日止。 4.2任何一方希望继续合作，须于合作期满前60天提出书面报告，并经双方协商后确定是否续约。
5、人员组成 5.1乙方组建的项目管理小组由人以上组成。（含公司部分在任领导）项目管理小组人员分别担任项目总经理、营销策划部经理、楼层经理、主管等，乙方所派驻人员必须有相关业态丰富的管理经验和运营能力，所派驻人员须得到甲方认可。项目运营中，乙方可根据经营管理工作的实际需要适度增加管理小组成员。 5.2乙方全面负责该项目的日常经营管理工作。 6 、合作期间，乙方的主要工作职责 6.1 对各区域进行商品品类分布设计，合理地确定各品类的面积、比例、区位、档次、数量等。 6.2 确定该项目的组织架构，设置工作岗位，制定各岗位工作职责及工作流程。 6.3 确定主要工作岗位的岗位职责、岗职规范。 6.4 建立该项目的管理体系、制度体系，并进行制度建设。 6.5 合理地设定各级管理程序和权限，合理地制定各项工作流程。 6.6 优化品牌资源，加强各商户日常管理，并进行有效地实施调整。 6.7 主抓该项目的形象建设，形象推广和广告宣传工作，合理策划组织节假日营销活动 6.8对该项目的一次装修、二次商装进行专业的指导和管理。 6.9建立该项目的售后服务体系，并进行有效的管理和实施。 6.10建立该项目的信息管理体系，并进行有效的管理和实施。 6.11确保项目的安全运营，项目在运营管理期间发生的安全管理事故，经有关权威部门的认定属乙方责任的，由乙方独立承担。 6.12确保运营项目的安全、卫生、为经营户创造良好的经营环境。 7、乙方劳务佣金等费用的标准及收取 7.1收取经营户的运营管理费元/㎡； 7.2所有公共区域广告位的经营收入； 7.3市场拓展、广告宣传费用 20万元/年；由乙方提供下年度该项费用预算报表，经甲方确认后 15 日内一次性支付乙方； 8 、乙方劳务佣金包含的内容 8.1乙方的劳务佣金为乙方的经营理念、管理制度、管理体系、管理经验的输出、指派员工工资及五项保险收取费用的总和。 9、项目管理小组的人员及福利 9.1在合同签订后，乙方组建10名专业人员组成项目管理小组，分别在该项目担任总经理、营销策划部经理、市场管理部经理、楼层经理及主管等职务。 9.2乙方组建项目管理小组的人员应保持基本稳定，确因甲方工作需要,经双方
项目管理咨询服务合同书范本
项目管理咨询服务合同书 聘请方（甲方）：北京新徽商联盟投资有限公司 受聘方（乙方）：北京慧恒新瑞咨询服务有限公司 甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，就甲方聘请乙方为甲方投资开发的新时代广场项目的项目管理咨询顾问，提供全程管理咨询服务事宜，经协商一致，于2013年5月【 6 】日签署本合同书，以资共守。 第一条项目概况 1、项目名称：新时代广场 2、项目位置：湖北高新技术产业开发区内 3、项目建设用地：约300亩 第二条服务范围 甲方聘请乙方为项目管理咨询顾问，为甲方投资开发的新时代广场项目提供全程管理询服务，服务范围包括但不限于： 1、项目定位及发展战略决策规划。 2、项目投资咨询及项目可行性研究。 3、项目前期、工程施工、规划验收等全程的管理咨询服务。 4、协助甲方完成项目开发过程中政府相关部门行政审批手续。 5、负责处理项目开发过程中与政府相关部门协调沟通事宜。 6、协助甲方完善企业管理制度，包括薪酬设计、营销策划等。 7、其他与该项目有关的咨询服务。 第三条乙方服务人员 乙方承诺由吴赐天本人为主带领其他员工共同完成本合同书约定的服务事项，经甲方同意，乙方可指派其他人员协助完成服务事项。 第四条服务年限 自本合同书签订之日起至新时代广场项目通过整体验收并取得房屋所有权证书之日起三十日止。 第五条服务费、服务费的结算和支付
在乙方严格按本合同书约定提供服务的基础上，双方同意分阶段计算并按下列约定的付款条件支付给乙方服务费： 第1阶段：协助甲方于2013年6月10日前，至迟于2013年6月30日前完成新时代广场项目设计方案行政审批工作，甲方于新时代广场项目设计方案行政审批通过后【2】日内向乙方支付服务费人民币【10000】元。 第2阶段：协助甲方于2013年05月20日前，至迟于2013年05月25日前完成新时代广场项目施工图审查工作，甲方于新时代广场项目施工图审查通过后【2】日内向乙方支付服务费人民币【10000】元。 第3阶段：协助甲方于2013年06月15日前，至迟于2013年06月20日前取得建筑工程施工许可证，甲方于取得建筑工程施工许可证后【2】日内向乙方支付服务费人民币【10000】元。 第4阶段：甲方于新时代广场项目建设工程竣工验收备案后【2】日内向乙方支付服务费人民币【6000】元。 第5阶段：甲方于新时代广场项目取得房屋所有权证书后【2】日内向乙方支付服务费人民币【4000】元。 双方知悉并确认： 1、上述费用为乙方提供新时代广场项目全程管理咨询服务的服务费用总额，除上述服务费外，乙方不得要求甲方另行支付任何费用。乙方在咨询服务过程中支付出的任何费用，由乙方自行承担。 2、乙方应在甲方支付每阶段的服务费前向甲方提供正规合法的发票，否则甲方有权拒绝付款，并不承担逾期付款的违约责任。 第六条双方的权利和义务 1、甲方应恪守本合同书约定，按本合同书的约定支付服务费用。 2、乙方应恪守本合同书约定，本着诚信原则，尽最大努力完成本合同书约定的服务内容。 第七条保密 双方知悉并确认，在本合同书签署及履行过程中所获悉的对方包括但不限于书面、口头等信息，均为对方的商业秘密，任何一方均应严格保密，未经对方同意，不得以任何形式向任何第三方进行披露。本保密条款永久有效。
服务合同-物业委托管理协议书含保洁
服务合同:物业委托管理协议书（含保洁）委托方：_________ 受托方：_________ 第一条给排水、房屋的维护、维修管理 1．所区内给排水系统的管道，设备的维护、维修、运 行管理，包括道路、室内外上下水管道、水泵、污水管道、供热管道、消防供水系统、化粪池等； 2．房屋的小修服务，包括：修理门窗、更换玻璃、照 明灯具、门锁、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等； 第二条供电、用电设备的管理 1．供电系统的维护、检修、运行和管理，包括：配电室、变压器、由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共 场所的配电箱、柜、供电线路、照明设施、光源； 2．电梯的维护、运行的管理； 3．节日、重大活动彩灯悬挂与维护； 第三条环境卫生、保洁管理 1．所区环境包括：道路、人行道、自行车棚、公共场地、体育休闲场所、宣传栏、和门前三包区域的清扫和保洁； 2．工作区建筑物内部的楼道、大厅、报告厅、会议室、 所领导办公室、院士办公室、电梯门、公共场地、卫生间的 清扫和保洁； 第四条绿地、绿化管理
1．所区内绿地、花木、造型物的维护与管理； 2．节日、大型会议和活动的花卉摆放； 3．受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议，签订绿化责任书并组织落实； 第五条食堂管理 为职工、学生等提供用餐服务，为来所工作、访问人员提供工作餐，提供会议用餐等服务； 第六条非机动车、机动车和车务管理 1．所属机动车的保养、维护和维修； 2．用车服务、车务管理和交通安全管理； 3．自行车停放管理； 第七条传达与邮件、报刊的收发管理 1．接待来访者，协助联系被访问者，来访人员登记； 2．收发各类邮件、报刊； 第八条职工医疗管理 1．全所在职及离退休职工、学生和流动人员的医疗、疾病预防和保健服务； 2．协助所有关部门完成义务献血工作； 3．医务室日常药品的计划与采购； 4．职工医疗费的报销审批、大病住院及高额检查费的审核； 5．代表_________参加各级政府、科学院召开的计划生
项目管理承包合同(合同示范文本)
( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 项目管理承包合同(合同示范文 本) What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract
项目管理承包合同(合同示范文本) 甲方：__________________乙方：__________________ 为提高工程建设管理水平，有效保证工程进度、质量、安全和投资效益，规范建筑市场秩序，根据国家建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》大力推进项目管理的要求，在深入调研分析政府投资公益性项目各种组织实施模式的基础上，结合本项目特点，决定____________公司为建设项目（以下称本项目）项目管理承包实施单位。为明确双方的权利义务关系，本着平等互利，公平公正，诚实守信的原则，经双方充分协商，签订本合同，以资共同遵守。 一、本项目概况1．1 项目名称：__________________1．2 项目地点：____________________________________。1．3 项目规模1．3．1 用地面积：____________1．3．2 建筑面积：____________，其中地下部分建筑面积____________平方米，地上部分建筑面积
____________平方米。1．3．3 绿化率：____________ % 二、项目管理范围及要求1．工作模式本项目采用委托管理的方式实施，甲方将整体工程的项目管理工作一次性委托乙方进行，乙方按合同约定成立专业的项目管理组（名单见附件一），承担项目报批、招标代理、设计管理、采购管理、施工管理、设备及系统试运行管理、组织竣工验收等服务，代表业主对工程项目进行质量、安全、进度、费用、合同、信息等的管理和控制，承担相应的管理责任。本项目所涉及的施工、采购等招投标决策事宜包括重大合同的审定以及重大变更事项，由浙江美术馆工程建设招标领导小组研究决定，特别重大的事项由招标领导小组提请省美术馆建设协调小组审定。2．工程范围本项目工程范围：项目建设用地范围内除二次装修及布展以外的所有建设工程（以最后审定的设计图纸为准）。3．工作内容3．1 施工前期及施工中除项目立项、用地手续以外所有审批手续的办理。3．2 设计管理，组织初步设计、和施工图设计的管理及外部审查、修改、会审、批准等管理工作。设计的详细内容详见附件二《建设工程设计合同》。3．3 施工全过程的管理，协调设计、施
物业委托运营管理合同(示例)
物业委托运营管理合同 合同编号： 甲方（委托方）： 乙方（受托方）： 根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规之规定，经甲、乙双方充分协商，依照平等自愿、等价有偿的原则，就乙方接受甲方委托，为甲方提供物业运营管理服务事项达成如下合同，以资共同遵照执行。 1合作背景及方式 1.1甲方合法拥有托管物业项目的房屋使用权，并得到该物业的产权人及有权出租方 的许可或授权；乙方拥有公寓项目物业的室内设计、招租、运营管理等综合运营 能力；甲方将物业项目整体委托给乙方运营管理（以下简称“托管”），并向乙 方支付相应的服务费用。 1.2乙方以专业团队服务运营模式为基础，依托完整的市场定位体系，整合优势资源， 提升物业项目的市场形象，保持物业项目良好的市场竞争优势，保障物业项目整 体运营的可持续性发展，最终达成甲、乙双方的共赢局面。 1.3乙方可为甲方有偿提供物业项目相关的□设计服务□工程管理服务，双方另行 签署相关服务协议，作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。 2托管物业（房屋及附属设施）项目概况 2.4 外运营的房间数，不包含工作人员宿舍、储藏室及办公所需用房等管理用房。
2.6托管物业的用途：专项用于“乐乎”品牌或乙方旗下其他品牌公寓项目。 3托管运营权限 3.1乙方对托管物业享有独立、排他的运营管理权限，有权自主制定运营管理规划及 方案，使用乐乎专属APP“呼啦圈”实现线上操作（预约、签约、交租、退租等服务）。 3.2乙方享有托管物业租赁价格定价权，自主制定租赁价格打折促销策略的权利。 3.3乙方有权自主成立管理和服务团队。 3.4乙方有权自行选择和决定托管物业运营管理所需的合作方，包括但不限于房租分 期等金融服务、转租服务、社区广告（不包括户外广告）、O2O服务接入、异业合作（如咖啡厅、公区产品展示贩卖）等社区增值服务合作商。 3.5乙方享有其他依据商业惯例应当享有的运营权利。 4托管运营期限 4.1 场确认单》之日起算，作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。 4.2托管运营期限届满后，如甲方有意将托管物业继续用于委托运营管理的，同等条 件下乙方享有优先缔约权。 5项目交付 5.1物业交付规则： 5.1.1物业房屋交付时，双方签署《房屋验收单》，作为本合同附件，与本合同具 有同等法律效力。 5.2具体交付物业项目房屋期限如下： 共区域和社区外观，按项目标准装修后的房屋交付乙方运营；
工程建设项目管理合同范本
工程建设项目管理合同 工程项目名称：石家庄广播电视采编播综合业务大楼委托方：石家庄广播电视局（总台） 服务方：石家庄汇通工程建设监理有限公司
工程建设项目管理合同 建设单位：石家庄广播电视局（总台） 项目管理单位：石家庄汇通工程建设监理有限公司 根据国家及地方颁布的有关法律、法规及条例，结合工程的具体情况，经甲、乙双方友好协商，甲方委托乙方对第二条中所明确的工程项目进行全过程项目管理服务，并就具体事项达成如下一致协议。 第一条词语定义 1.1业主：在协议书中约定，具有项目发包主体资格和支付工程价款能力的当事人或取得该当事人资格的合法继承人。 1.2项目管理单位：在协议中约定的，具有工程建设项目管理相应资质的和独立法人资格的，接受业主单位委托的当事人或取得该当事人资格的合法继承人。 1.3项目经理：企业法定代表人在管理的建设工程项目管理中的具有相应资格的委托代理人。 1.4设计单位：指发包人委托的负责本工程设计并取得相应工程设计资质等级证书的单位。 1.5监理单位：指发包人委托的负责本工程监理并取得相应工程监理资质等级证书的单位。 1.6代理单位：指受发包人的合法委托，以发包人的名义代理实施项目或项目部分内容发包工作，并具有相应资质等级证书的单位。 1.7承包单位：在协议书中约定，被项目发包人接受的具有工程项目施工承
包主体资格的当事人或取得当事人资格的合法继承人。 1.8造价咨询单位：指业主委托的负责本工程造价咨询并取得相应工程造价咨询资质等级证书的单位。 1.9工程：指业主和管理单位在协议书中约定的承包范围内的工程。 1.10项目管理酬金：指管理单位为进行建设项目筹建、建设、联合试运转、验收总结等工作发生的管理费用。 1.11工程前期：指自工程立项起至工程设计完成止的阶段。 1.12施工准备期：自施工图设计开始起至签发开工令为止的阶段。 1.13施工实施期：自工程开工至按施工合同完成了项目全部任务为止的阶段。 1.14竣工验收期：承包人按施工合同完成了项目全部任务，提出交工至发包人组织验收通过为止的阶段。 1.15造价咨询：指具有造价咨询资质的单位受发包方的委托对工程项目进行造价控制的活动。 1.16施工监理：指工程施工阶段监理单位对工程质量、进度、投资、安全文明施工进行控制的监理活动。 1.17管理期限：协议书中约定的服务期限。 1.18开工日期：指发包人、承包人在协议书中约定，承包人开始施工的绝对或相对的日期。 1.19竣工日期：指发包人、承包人在协议书中约定，承包人完成承包范围内工程的绝对或相对的日期。 1.20图纸：指发包人提供或由承包人提供并经发包人批准，满足承包人施
委托管理服务热门合同样书
编号： QT-20217483 甲 方：______________________________ 乙 方：______________________________ 日 期：_________年________月_______日 委托管理服务热门合同样书 The parties may dissolve the contract upon consensus through consultation.
[标签:titlecontent] 甲方： 乙方： 依据有关法律、法规的规定，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，就甲方委托乙方的专业保安服务事宜，签定本合同： 一、委托服务区域： 二、委托服务期限：________年____月____日至________年____月____日止，为期________年。 三、着装和基本要求： 1、乙方需提前5天进场，熟悉小区环境，并接受甲方岗前培训。 2、保安人员上岗着装应按甲乙双方商定的款式落实，按季节变化统一着装，甲方提供第一批保安员上岗服装，以后服装更换和费用由乙方承担。 3、保安人员上岗应持有相关证书，并必须是能胜任物业管理保安工作。 4、乙方应按合同要求，如实按月向甲方提供保安人员考勤考核表。
5、乙方应经常检查督促，派出的队员须文明值勤、礼貌用语，认真执行《____市物业管理行业规范》，注重维护甲方企业形象，确保小区的治安稳定和安全，尽心尽责做好小区的卫士和业主的贴心。 四、乙方权利和义务： 1、负责小区人员、车辆、物资等进出验证及登记。 2、落实服务区域的大门警卫、安全巡逻、小区的公共设备设施、业主的财产安全及监控室的监控设备使用等。 3、负责车辆停放管理和临时停车费收取工作，停车费收取应严格按甲方提供的收费标准执行，收取费用后必须出具甲方提供的票据，并按时将收取的费用汇缴所在的管理处。 4、乙方需遵守甲方有关规章制度和保安业务实施规程，按小区保安服务内容和标准制订年度工作计划，并按计划实施保安服务工作。 5、乙方保安人员应积极协助甲方制定对保安部门安全管理方面的各项规章制度，加强安全防范巡视检查，发现不安全因素及时向甲方报告，并提出整改措施和建议。 6、乙方保安人员按照甲方要求在执勤中，遇到手续不符合规定及有明显问题，乙方保安人员按照甲方规定，为了维护甲方合法利益，有权坚持原则，履行职责，甲方领导或有关部门应给于支持配合，并积极协助妥善处理。 五、甲方管理责任： 1、甲方有权向乙方提出改进保安工作的意见。 2、甲方负责教育本单位工作人员自觉遵守和维护安全管理规定，
委托经营管理合同
委托经营管理合同 委托方：芜湖绿地商业投资管理有限公司（以下简称甲方） 法定代表人：[ ] 地址：[ ] 邮编：[ ] 受托方：芜湖哥伦布商业经营管理有限公司（以下简称乙方） 法定代表人： 地址：邮编：[ ] 1、甲方为芜湖绿地新都会项目（以下简称“该项目”）之开发商绿地集团芜湖置业有限公司（以下简称开发商），为该项目的商业经营管理和服务而成立的全资子公司，接受开发商及购买该项目商业物业业主的委托，全权并排他地负责该项目商业物业的运营、管理和服务事务。 2、乙方为商业地产运营、管理和服务的专业机构，拥有相关经验、知识产权和管理体系，能为商业地产的运营、管理和服务提供系统服务和技术支持。 3、甲方委托乙方为该项目提供经营管理服务。为更好的经营管理该项目，提升项目的品牌和形象，就经营管理中涉及的事宜，在符合《中华人民共和国合同法》等法律法规的前提下，经双方友好协商，达成如下协议，共同遵守： 第一条物业概况及甲方保证 1.1、物业概况 甲方委托乙方服务的该项目位于处，委托服务的商业物业范围包括全部商铺、商业管理用房、临时商业用房、公共广场、车库车位、广告位、商业运营公共设施(物业管理用房除外)，总建筑面积约万平方米，其中：地下室[ ]层，面积：约[ ]万平方米；地上[ ]层商业裙房，面积：约[ ]万平方米（以上所有物业以下简称“商业物业”）。实际委托经营管理面积以政府有关部门出具的《房屋测绘报告》所确认的面积为准。 1.2、甲方保证 1.2.1、甲方确保取得该项目开发商及购买该项目商业物业业主的委托，拥有对外租赁之商品房的相应证明文件及资格。 1.2.2、甲方对该项目本身之权属或资格之瑕疵而引致的纠纷承担全部责任。
委托管理服务合同样本(标准版).docx
编号：_________________ 委托管理服务合同样本 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_________年______月______日
委托管理服务合同范文1 甲方(被委托管理方)：法定代表人： 单位地址： 邮政编码： 联系电话： 乙方(委托管理方)姓名：性别： 身份证号： 家庭住址： 邮政编码：
联系电话： 根据《中华人民共和国合同法》、《宣城市出租汽车客运管理办法》和交通主管部门有关出租汽车营运服务规范、要求，甲乙双方在平等自愿、协商一致及诚实信用的基础上，现就出租汽车委托管理服务事宜自愿签订本合同，并承诺在委托与被委托管理期内双方共同遵守本合同所列条款。 第一条乙方自愿将依法取得出租汽车客运道路运输经营许可的皖号出租车委托甲方代管服务。本合同委托管理期内，其经营权属性质、资质、名称不变，仍由乙方自主经营，甲方只履行、承担本合同约定的管理服务义务、责任。 第二条本委托管理合同有效期为(年)个月，自年月日起至年月日止。在合同有效期内，乙方应向甲方提供符合行业管理部门要求的代管营运车辆。车辆型号，发动机号，车架号，车身颜色，《道路运输许可证》号，《道路运输证》号，车辆登记日期年月日。 第三条乙方应按月向甲方计缴委托管理服务费，每月元，共元(大写人民币元)。乙方应在合同签订后一个月内一次性足额缴清当年管理服务费给甲方。 第四条甲方被委托管理服务内容 1、组织乙方参加主管部门规定的驾驶员安全、服务业务学习及培训，车辆安全检查、隐患排查，从业资格规定课时的继续教育和开展的各项文明创建活动、社会公
项目管理合同范本
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 项目管理合同范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
项目管理合同 委托人：_____________________________ 项目管理单位：_______________________ 签订日期：_______ 年______ 月_____ 日第一部分项目管理协议书 委托人： 法定代表人： 注册地址： 项目管理单位： 法定代表人： 注册地址：
根据《中华人民共和国合同法》，为保证建设工程项目工作的顺利实施，充分发挥投资 效益，严格控制投资概算，经委托人与项目管理单位双方协商同意，签订本合同。 一、项目概况 1. 项目名称：工程项目管理服务 2. 工程地点： 3. 工程规模：项目占地平方米，总建筑面积约万平方米。主要包括。 4. 项目总投资：项目计划建设资元， 5. 工期：计划年月动工建设，年月投入开业使用。 二、项目管理范围和内容 项目管理公司向委托人承诺，按照本合同的规定，承担本合同第三部分合同条件中议定工程范围内的管理业务。 三、项目管理费 1. _____________________________________________________ 双方在本合同中约定的项目管理费用总额为：万元大写： 元整 本项费用为项目管理单位进行本项目在本合同中约定的“正常工作”服务费用酬金，该服务费为总价包死金额，不因项目过程中投资金额、服务难度等因素相关变化进行调整。该服务费不包括为实施项目所需交纳政府主管部门的各项手续费、委托人应缴纳的 各种测试费及公关营销费、协调周边关系所发生的费用、聘请的各专业的专家费用、必须的相关评审、检测费用。
项目委托经营合作协议书
项目委托经营管理合作协议书 委托方：（以下简称甲方） 受托方: （以下简称乙方） 根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，就甲方全权委托乙方经营管理本项目经营管理事宜，为明确双方的权利义务，达成以下协议，以资共同遵守。 第一条合作目标 乙方以专业商业运作模式为基础，依托完整的市场定位体系，优势资源，专业团队！提升项目的市场价值，保持良好的市场竞争优势，传导先进商业管理理念，保障本项目整体运营的可持续性发展，实现项目升值与保值，最终达成甲、乙双方的共赢局面。 第二条委托经营管理项目概况。 2.1 项目名称：西昌市农产品交易中心 2.2 项目建筑面积为平方米。 第三条委托经营管理期限。 3.1委托经营管理的期限为15年，自年月日至年月日止。第四条约定事项及收益分配 1、乙方向甲方缴纳项目总投资额（计算方式为修建成本2000元/平方米乘以总面积30万平方米）的10%作为合作基础保证金，此资金根据项目开发周期分两期缴纳，第一期缴纳金额为3000万元，第二期3000万元。在乙方交纳保证金时，甲方需出示本项目的修建
开发许可等相关证件。乙方签定合同缴纳保证金之日起，10个月内，甲方必须将完工项目交给乙方。若甲方未按时交付项目，甲方需向乙方缴纳项目滞纳金为（）。 2、在委托管理期限内，本项目的经营管理及收益权归乙方所有，甲方按时收取投资收益及回报，不得参与乙方具体的经营和操作，但可享有监督权利！本项目的广告投入、营销费用、人员工资由乙方自行负责。项目内所有广告经营权和物业收益权归乙方。 3、甲方需完成原始规划设计中基础土建、物业公共部分二次装修、配套水电、空调、消防、电梯等完整设施交接给乙方，若在项目开发过程中由于甲方的原因导致项目无法按时交付给乙方经营管理，甲方需赔偿乙方的相关损失。 4、在委托期间乙方按年度支付甲方投资收益，并保证甲方最低投资回报！甲方收益按甲方原始投资额的百分比计算！第一年按原始投资金额的10%计提。从第二年开始在原始投资额不变的条件下，计提比例按每年递增1%计算，上限投资收益为20%，项目收益超出部分甲乙双方五五分成（注：项目内的广告收益和物业收益归乙方所有不计入分成总额）。若委托期内乙方若未按时足额支付甲方投资收益或经营出现亏损，甲方有权在乙方缴纳的保证金中扣除当期费用。 5、甲方给予乙方一年的招商和营销推广时间，在此期间甲方不享有任何投资收益，甲方收取投资收益时间以项目正式开业为准，甲乙双方投资收益分配匀为税后资产。税金由甲乙双方按照法律、法规的规定各自承担应承担的部分。 6、委托经营管理期间，甲方有权将该项目转卖、赠予或继承、但受让方必须接受并继续履行本协议书约定的条款内容，或补偿乙方应得的投资收益及管理回报（补偿方式按乙方经营管理年限计算，按每年项目总投资额的10%进行补偿）。 7、甲方应积极配合乙方的经营管理活动，为乙方提供经营活动所必须的条件并及时提供房屋所有权证书证明、身份证明以及必须的签字、盖章之类的手续。
建设工程项目管理服务合同协议(示范文本)
编号：_____________建设工程项目管理服务合同 委托方：_________________________________________ 项目管理方：_______________________ 签订日期：_______年______月______日
委托方（全称）： 项目管理方（全称）： 依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程项目管理试行办法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本工程委托的项目管理服务事项协商一致，订立本合同。 一、工程概况 委托方委托项目管理方服务的工程概况如下： 1.工程名称： 2.工程地点： 3.工程规模： 4. 建设内容： 5. 工程总投资： 6.建设工期（自正式开工之日起计）： 二、项目管理工作范围 三、项目管理工作期限 四、质量标准 五、项目管理取费： 取费基价： 费率： 金额（大写）：_______元人民币。 ￥：_______元。 在项目管理实施过程中奖励、附加工作、额外工作的取费按专用条款及通用条款有关约定执行。 六、履约保函、保险及担保 选项a：在项目管理实施过程中为保证项目管理方切实履行职责，项目管理方向委托方提供（①履约保函②保险③担保），额度为（①总合同额的_______% ②万元）。 选项b：本合同项目管理方不需提供履约保函、保险及担保。 七、双方承诺
1、委托方承诺，遵守本合同中的各项约定，为项目管理方提供项目建设的必要条件并按本合同约定的期限、方式和币种，向项目管理方支付项目管理服务酬金。 2、项目管理方承诺，遵守本合同中的各项约定，按照项目管理的工作范围和内容，为实现本合同约定的项目目标，提供项目管理服务。 八、词语限定 本合同协议书的相关词语含义与通用条款、专用条款中的定义相同。 九、合同的订立及生效 合同订立时间： 合同订立地点： 本合同一式_______份，具有同等法律效力，正本_______份，双方各执_______份，副本_______份，双方各执_______份。 委托方：（签章）项目管理方：（签章） 地址：地址： 法定代表人：（签章）法定代表人：（签章） 开户银行：开户银行： 帐号：帐号： 邮编： 电话： 邮编：电话：
委托管理服务合同正式样本
文件编号：TP-AR-L3524 Written Materials Signed By Both Parties Or Several Parties In Order To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, So As To Maximize Their Interests （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 委托管理服务合同正式 样本
委托管理服务合同正式样本 使用注意：该协议资料可用在工作或生活中，协作的双方或数方，为保障各自的合法权益经各方共同协商达成一致意见后，签订的书面材料，以便实现利益最大化。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 甲方(被委托管理方)： 法定代表人： 单位地址： 邮政编码： 联系电话： 乙方(委托管理方)姓名： 性别： 身份证号： 家庭住址： 邮政编码： 联系电话：
根据《中华人民共和国合同法》、《宣城市出租汽车客运管理办法》和交通主管部门有关出租汽车营运服务规范、要求，甲乙双方在平等自愿、协商一致及诚实信用的基础上，现就出租汽车委托管理服务事宜自愿签订本合同，并承诺在委托与被委托管理期内双方共同遵守本合同所列条款。 第一条乙方自愿将依法取得出租汽车客运道路运输经营许可的皖号出租车委托甲方代管服务。本合同委托管理期内，其经营权属性质、资质、名称不变，仍由乙方自主经营，甲方只履行、承担本合同约定的管理服务义务、责任。 第二条本委托管理合同有效期为( 年) 个月，自年月日起至年月日止。在合同有效期内，乙方应向甲方提供符合行业管理部门要求的代管营运车辆。车辆型号，发动机号，车架号，车身颜色，
苏州繁花中心项目委托经营管理合同
委托经营管理合同 委托方：商业投资管理有限公司（以下简称甲方） 法定代表人：[ ] 地址：[ ] 邮编：[ ] 受托方：商业经营管理有限公司（以下简称乙方） 法定代表人： 地址：邮编：[ ] 1、甲方为项目（以下简称“该项目”）之开发商置业有限公司（以下简称开发商），为该项目的商业经营管理和服务而成立的全资子公司，接受开发商及购买该项目商业物业业主的委托，全权并排他地负责该项目商业物业的运营、管理和服务事务。 2、乙方为商业地产运营、管理和服务的专业机构，拥有相关经验、知识产权和管理体系，能为商业地产的运营、管理和服务提供系统服务和技术支持。 3、甲方委托乙方为该项目提供经营管理服务。为更好的经营管理该项目，提升项目的品牌和形象，就经营管理中涉及的事宜，在符合《中华人民共和国合同法》等法律法规的前提下，经双方友好协商，达成如下协议，共同遵守： 第一条物业概况及甲方保证 、物业概况 甲方委托乙方服务的该项目位于处，委托服务的商业物业范围包括全部商铺、商业管理用房、临时商业用房、公共广场、车库车位、广告位、商业运营公共设施(物业管理用房除外)，总建筑面积约万平方米，其中：地下室[ ]层，面积：约[ ]万平方米；地上[ ]层商业裙房，面积：约[ ]万平方米（以上所有物业以下简称“商业物业”）。实际委托经营管理面积以政府有关部门出具的《房屋测绘报告》所确认的面积为准。 、甲方保证
、甲方确保取得该项目开发商及购买该项目商业物业业主的委托，拥有对外租赁之商品房的相应证明文件及资格。 、甲方对该项目本身之权属或资格之瑕疵而引致的纠纷承担全部责任。 、在本合同生效之后，上述商业物业中发生任何销售的，甲方应当保证买受人已经与甲方签署《商铺委托经营管理协议书》；买受人不同意签署《商铺委托经营管理协议书》的，开发商不得出售该商铺。 第二条合作方式、委托期限、工作范围 、合作方式 除非满足法律规定及本协议约定的解除条件甲方不可撤销地委托乙方代理为商业物业提供经营管理服务，甲方在本合同执行期间内不可再将上述工作委托任何第三方（经双方协商并书面确认部分工作委托第三方的除外）。 乙方在委托期内有责任和义务为甲方培养商业管理人才，将其拥有的知识产权及管理体系供甲方使用。甲方的人员可派驻乙方工作且服从乙方的工作安排。派驻人员的劳动关系隶属甲方，但须按乙方的考核体系接受乙方的考核。甲方派驻人员的薪酬及福利由甲方发放。 、委托期限 委托期限共计15年，每五年签订一次合同，每次合同期限五年，于合同届满时，丙方有优先续约的权利。 第一阶段经营策划及开业筹备期 本合同生效之日起，至项目开业后一个月届满时止。 第二阶段持续经营管理阶段 计15年，自项目开业满一个月后开始计算至15年届满时止(合同届满期如与买铺业主签订的“商铺委托经营管理协议”的期限有冲突，则以“商铺委托经营管理协议”约定的委托期限为准)。如项目实际开业日推迟，经营管理期随之顺延。
委托管理服务合同
合同编号: 宣城市出租汽车 委 托 管 理 服 务 合 同
委托管理服务合同 甲方（被委托管理方）： 法定代表人： 单位地址： 邮政编码： 联系电话： 乙方（委托管理方）姓名： 性别： 身份证号： 家庭住址： 邮政编码： 联系电话： 根据《中华人民共和国合同法》、《宣城市出租汽车客运管理办法》和交通主管部门有关出租汽车营运服务规范、要求，甲乙双方在平等自愿、协商一致及诚实信用的基础上，现就出租汽车委托管理服务事宜自愿签订本合同，并承诺在委托与被委托管理期内双方共同遵守本合同所列条款。 第一条乙方自愿将依法取得出租汽车客运道路运输经营许可的皖P8 ____ 号出租车委托甲方代管服务。本合同委托管理期内，其经营权属性质、资质、名称不变，仍由乙方自主经营，甲方只履行、承担本合同约定的管理服务义务、责任。 第二条本委托管理合同有效期为（—年）—个月，自 _____________ 年—月—日起至—年—月—日止。在合同有效期内，乙方应向甲方提供符合行业管理部门要求的代管营运车辆。车辆型号_______________________ ，发动机号_____________ ，车架号___________________ ，车身颜色_______ ，《道路运输许可证》号 _____________________ ， 《道路运输证》号______________ ，车辆登记日期 _______ 年_ 月 _ 日。
第三条乙方应按月向甲方计缴委托管理服务费，每月 _________________ 元，共元（大写人民币_________ 元）。乙方应在合同签订后一个月内一次性足额缴清当 年管理服务费给甲方。 第四条甲方被委托管理服务内容 1、组织乙方参加主管部门规定的驾驶员安全、服务业务学习及培训，车辆安全检查、隐患排查，从业资格规定课时的继续教育和开展的各项文明创建活动、社会公益活动。 2、及时传达国家、省、市有关出租汽车客运法规政策。 3、协助处理乘客的服务投诉，办理行业管理部门关于服务质量的转办事项。 4、按相关要求为乙方驾驶员、营运车辆、计价器及相关证件的年度审验、从业资格注册提供服务。 5、代办乙方托管出租车辆所享受的国家各类政策性补贴申报、发放服务工作。 6、协助乙方做好交通事故的处理和索赔工作。 7、协助乙方办理车辆更新手续。 8、为乙方车辆提供GPS监控和解卡服务。 第五条甲方享有的管理权限 1、遇有行政主管部门组织的重大的外事、抢险任务和主要客运集散点供车及其它特殊任务时，甲方可以调度乙方委托管理的车辆，乙方应予服从，但甲方应积极向用车主管部门申请补偿并按照其补偿规定、标准给乙方相应补偿。 2、按合同约定向乙方收取管理费；按规定向乙方收取各类有偿教育、培训和活动费用。 3、督促乙方驾驶员规范服务、安全营运，接受甲方对车辆安全检查、隐患排查。 4、因乙方责任造成甲方无法正常提供合同约定服务内容的，甲方不承担任何责任。 第六条乙方享有的被服务权益和应承担的责任、义务 1、在合同有效期内，乙方根据本合同约定从事出租汽车客运经营活动，甲方应依本合同的约定提供相应的服务。