诚品书店的创意营销
就像倘若去到日本我第一个会寻找的是MUJI青山店或者Tokyu Hands，抵达台湾我第一个踏进的会是诚品书店。强烈吸引我的正是如蒋介石曾孙蒋友柏所说的那一番话所道出的：“以创意公司来看，会做设计很重要，但会卖设计更重要……对我来讲，我就是生意人。我们公司不是做design business，是做business design，一个以商业基准考虑的生意……要达到business design，设计师的素质和技能必须要很强，需要具备这些必须条件，才能真正地发挥设计的必要价值。既要懂美学，也要了解商业和市场运作，还有品牌与营销，以及不同客户背后的行业知识（domain knowledge）……和消费者沟通要透过情感，甚至要籍由文化与故事，找到一个跟市场沟通的原点。”
能把一家民营书店能开到吸引游客、增加外汇收入、刺激经济、提升形象的地步，放眼全球，除了台湾的诚品书店，无出其右。而能做到这一切，当家老板吴清友着实不是个简单人物。
以下列出若干诚品知名广告文案，权当娱乐。
1、《用过即弃的爱情》
用过即弃的爱情，用过即弃的虚荣，用过即弃的问候。
现代人大量抛弃物质，凡事过了三个月的保存期限，就彻底失去忠诚。
在文化高度传染区里，办一场属于文化人的跳蚤市场，
在杂货堆里寻找艺术，带着发现宝藏的惊异，把永恒感找回去。
用过即弃的爱情，用过即弃的弹簧床，用过即弃的寒暄，用过即弃的
保暖袋，
用过即弃的问候，用过即弃的雷诺原子笔，用过即弃的现代人大量抛弃物质。
凡事过了三个月的保存期限，就彻底失去忠诚。
期待这一场诚品跳蚤市场，让你我在旧货堆中找到艺术，
在旧鞋里发现脚的生命，在旧照片中体悟新情感。
在世事难料、风云不测中找到永恒感。
2、诚品敦南店，不过期的求知欲
过期的凤梨罐头，不过期的食欲，过期的底片，不过期的创作欲，过期的PLAYBOY，不过期的性欲，过期的旧书，不过期的求知欲。
全面5~7折拍卖活动，货品多，价格少，供给快。
知识无保存期限，欢迎迎旧与新知前来大量搜购旧书，一辈子受用无穷。
3、关于搬家
卡缪搬家了，马奎斯搬家了。卡尔维诺搬家了。莫内搬家了。
林布阑搬家了。毕卡索搬家了。瑞典KOSTA BODA 彩色玻璃搬家了。
英国WEDGWOOD骨瓷搬家了。法国HEDIARD咖啡搬家了。
金耳扣大大小小的娃娃也要跟着人一起搬家了。
一九九五年十月一日诚品敦南店搬家。
4、临时之必要——敦南新馆临时卖场
在道路正式通车之前可以先走临时通道，在新国家形成之前可以成立临时政府，
在法律未公布之前可以订定临时条款。所有的“临时”都是存在旧秩序之后，完美形成之前，
在敦南新馆未正式开幕期间，诚品的临时卖场，一九九五年十月十日起为您先行服务。
4-1《临时之必要》
为了忘了A，所以找B，
后来A回头要求重修旧好，
选A，就和B难交代，
选B，又舍不得A。
在B和A之间取决不下，
所以决定临时再找C来躲B，挡A。
临时情人、临时停车、临时动议、临时保姆、临时空间……
所有的临时都有非常时期的非常必要。
一九九五诚品敦南店，十月搬家启事录
5、1996诚品敦南店全馆开幕
米兰昆德拉和费太太相见恨晚，HEDIARD CAFE与诚品家具趁夜团聚；
PARKER钢笔和PICASSO再次相逢。需求重计疆界，感官互通有无。张爱玲式的恋物情节复活，二十二次强烈狩猎的暗示不断，
请带着生物的直觉，全方位释放您的生活欲望，
诚品九千九百九十九种繁衍生活的创意方式
6、诚品书店楼层指南
2F——诚品书店
在广大的知识页岩中，提供您最期待的矿源。文字零国界，资讯零时差，诚品书店一最广域的书香，交换你的品位。
1F——知性，风采
签约用的笔，写情用的纸……格式的书房文具展示区，是您眷恋生活的精品空间。
GF——美馔，风尚
食物恋的起源，三角形的味觉地图，在这个小小的世界上，唯一能唤醒您的只是一种简单却独特的味道。
B1——创意，生活
品时工业下生活提案空间，保留创意最盛期，与您重质不重量的相处。
B2——艺术，人文
创意自治，艺术自立门户，您灵感的潜意识层，现在出土。
7、天母忠诚店试卖篇——关于忠诚与不忠
对情人忠诚。对流行忠诚。对思想忠诚。对欲望忠诚。
天母流行租界区中，一个多种族消费流行热潮正在蔓延。
所有关于服饰的，生活的，美食的，书本的，视听的——过日子的，诚品天母忠诚店你都可以找的到。
8、《关于忠诚与不忠》
“多么好啊！我终于找到一个主题叫不忠……对他们五个不忠……假如能够爱上第六个人就可以分别减轻对他们不忠的程度。我认为有一定的量，随人数的增加而减少……到底要对多少人不忠才能彻底地感觉不忠呢？”——夏宇《腹语术》
所以，我所谓的忠诚定义，只是将不忠不停地开平方根，不停分裂给更多的对象，就像任何数字不停开平方根，第二十六次的结果永远是1的永远忠诚。
9、天母忠诚店开幕篇
以最高的忠诚度向新思想投诚。以最高的忠诚度向新路线投诚。
以最高的忠诚度想新开幕投诚。以最高的忠诚度向新消费投诚。
一个集结流行的、影音的、文化的、感官的诚品生活馆，即将在天母忠诚路上出色开张，以四个楼层，交换您的忠诚度。
10、诚品南京店开幕——发现南京东路的新况味
离开会议发现安静的快乐，离开策略发现创意的快乐，
离开同事发现和平的快乐，离开权利发现安全的快乐，
离开网络发现无知的快乐，离开键盘发现书写的快乐，
离开饭局发现美食的快乐，离开办公室发现新况味的快乐。
美食·咖啡·彩妆·饰品·书店……发现南京东路的新况味。
十月十二日，诚品南京店全面开幕。
11、《南京东路二六九巷，记录一段出走后的私生活》
上午十一点五十分
胆固醇过高，胃肠长期欠安，离开排骨便当，基于自保的理由，
改吃淡口味的日式料理是健康的。
下午二点三十分
旋转木马式的偏头痛，没有咖啡的焦虑。丢开工作效率，ESLITE C AFE 和你的办公室恋情小小出轨
下午四点二十分
文件过量，享乐含量不足，离开二十六度的冷气，YOGEN FRUZ
的冰其凌和你玩一场不设防的清凉游戏。
下午五点三十分
老是闯红灯的欲望，下班即是解严，用MANDY’S的公事包提书香，是一种比爱还危险的勾引。
效率过高，焦虑过夜，办公室竞技场上人心茧居，不适者也要生存。
十月十二日诚品南京店全馆开幕，给每一个想在压力中假释的人，一个随时出走的私生活。
12、诚品西门店开幕
西门町新生活片场，把新天堂乐园的废弃胶卷送给男友当皮带。
用电影院的字幕机宣告自己刚上映的新恋情。
到书店战士阿莫多瓦的高跟鞋。去NEW ARRIVAL货架上翻阅下一季的流行宣言。
依电影配乐更换菜单和客厅的布景。胃和楼下的美食自秋之后片约不断。
伍迪艾伦戏假情真。费里尼说梦是唯一的现实。
把自己的照片放大做成电影海报。自己做自己一辈子忠实的影迷。集结流行、电影、美食、服饰、文艺的西门町新生活片场——诚品书店西门店，十二月六日出色OPEN。全面通告中。
诚品书店五周年阅读现象座谈会台湾一项阅读革命正在进行13、情色书籍
究竟性学是一门人人须知的学问，还是只是知识分子意淫的工具？当性学开始取代健康教育第十四章；当情趣商店与情色书籍一起热门。
当艺术电影与情色电影间的尺度开始因模糊而暧昧；
九零年代的台湾，您被答应在光天化日之下，翻阅一本本禁忌的图片与敏感的书。
14、心灵书籍
当人不再相信政府，当人不再相信爱情。当阴寒的天气和忧郁症一起滋长，当三毛的自杀事件与前世今生的精神自疗互为因果，当心
灵书记随着失意人口增加而快速畅销，若您想依靠的不只是佛陀或基督，您可以选一些禅书或心灵书籍。
15、儿童书籍
当毛毛虫实验学校与森林小学另人注目的这一年，当受虐儿童的成长速度赶不上儿童福利法的制定，
我们规划了一处“童话与童画”儿童书籍保护区，与您一同来保护濒临绝种的快乐儿童。
16、两性书籍
为什么一九九三的邓如雯事件，不是台湾第一次的杀夫事件？为什么占全台湾1/2人口的女性，却只有个位数的女性市长？假如你你
对性别认知或两性关系还抱爱好，可以来找您要的书。
17、对书的100种偏见
诚品书店一九九五年度书籍排行榜
9998个人打开过咖啡馆的门，8778个人参与了流行阴谋，
6006个人走进了文化苦旅，5959个人知道了台湾赏树情报
1001个人使用过香水，999个人目击到戴眼镜的女孩……
对书的100种偏见，来诚品的100种理由。
书店一九九五年度书籍排行榜，请您前来清算文化帐目，告解您的偏好！
对无农药的绿色蔬菜一向偏食，对红裙短发的女孩一向偏心，
对德制的BMW双门跑车一向偏好，对留山羊胡的牡羊座男人一向偏
爱。
每个人心目中都有一本无可取代的书。正因为每个人都有自己的偏见，异中求同，诚品书店TOP 100排行榜书展，
便成为台湾菁英趋向的年度文化指标。
18、诚品香料书展
找寻关于香味的各种故事
ELYSIUMO以木精召唤失魂的女人，
OPIUM的海狸香囊放在古董店毒瘾的小药盒里，
SONIA RYKIEL以麝香带罪的野兽味，诱惑暧昧的恋情。VANGOGH让那颗使梵谷依恋的太阳继续燃烧。
嗅觉是无所不能的魔法师，
能送我们穿越数千里，穿过所有往日的目光……
七月二十日至八月十日，
诚品书店香水书展全面散发魅力，
欢迎您以调香师的身份，
前来调配酒精、香料的独特比例，找寻关于香味的各种故事。
19、关于味道
在八月日出前采集晚香玉。
开一个房间，以油脂萃取，
把花铺在冷油层的玻璃板上，
包在浸油的棉布里，安抚它们慢慢睡死去。
吐尽芬芳，与麝香的野兽味一同化为油脂，
小心移开，再撒上另一层鲜花，
就这样重复了十至二十次，
直到油膏吸饱，直到棉布上流出香味……
20、调香师
巴蒂斯特·葛奴乙在徐四的《香水》里，是用味道画成一张巴黎地图，来认路认方向的。
在冬天，他还用绷带缠着瞎眼的女乞丐一整天，为的是要取得她身上的油脂和味道……他爱的不是人，他爱的是气味。
他努力研究制香的方法，让自己有体味，透过香水来爱自己…… 21、新的“书”情方式——情人节书展
亚当阅读夏娃，找到上帝创世纪中不存在的秘密花园；
罗丹阅读卡蜜儿，发现哥伦布没有发现的漂亮海岸线；
沙特阅读西蒙波娃，发现一本不是用荷尔蒙书写的爱情白皮书；
罗密欧阅读朱丽叶，相信爱情不能得永生，
但比任何事情都值得去殉教；
爱情难求，情“书”唾手可得，
今年情人节唯一可以取代玫瑰和巧克力的示爱品，
二月三日至二月二十九日
全省五家诚品书店浪漫展出。
22、八月，生态注视——诚品书店生态书展
反吸烟。反农药。反污染。反核能。
反添加剂。反辐射。反胶袋。反药物。
反皮草。反油脂。反胆固醇。反商。
反政治。反封建。反歧视。反战争。
植物性减压风潮，菁英移出城市，
断食静坐冥想瑜珈气功流行，
文明师法原始，自然在二十世纪末
因稀有而大幅升值……
野生动物，上帝的剧本——刘其伟野生动物书展
用鹿的听觉感应异性求偶的诱惑而不是诱杀的陷阱。
用羊的触觉敏感土地的峰回路转而不是山刀的锋钝。
人与兽争的年代已过，不流血的革命期待和平。
请带着最动物的直觉，触及野生动物神秘的生命力。
23、一九九五年女性书展之必要
D·H·劳伦斯笔下的女人，期待阴茎带来的性高潮。
萧伯那笔下的女人，不可能成为艺术家。
杜斯托也夫斯基笔下的女人，没有信仰的聪明。
佛洛依德笔下的女人，因没有阳具而缺乏自我完整性。
女人在自己写书之前，所有关于两性的著作是用精液而不是用月经写成的。
所以我们举办女性书展。
25、重温握笔的感动——诚品敦南店古董笔特展
一只竹笔沾了尼罗河的水，
填满了埃及的历史哀荣。
一只钢笔沾了日夜思念的泪水，
写成了阿伯拉与哀绿猗斯的情书。
一只彩笔沾了大溪地的水，
画出了高更的原始野性。
笔因气候而有情绪，人因情绪而有灵感，笔因灵感而有生命，
在每张白纸的童贞面前，
百枝有年份、有来历、有气味、有流传的古董笔，更显珍贵。
六月十五日~~六月三十日
诚品敦南店古董笔特展，邀请你重温握笔的感动。
26、写字的人不说话，写一段关于笔的二三事
曾几何时，工厂统一规格的笔取代手工制笔，
让不同的手习惯一种握笔，一种表达。
曾几何时，电话取代了书信往来，
一分钟九十个字的效率取代了纸上刻缕思绪的力道，
而笔，失去了人的气味。
史学家的笔、第一次写字的笔、父亲送的笔、签约用的笔、专家用的笔，
古董笔展，重新端详每一支有年份的笔，
重新思考另一种无声的情绪表达，
重温握笔的感动。
27、书妆妆扮——秋冬服装书展
川久保铃的服装染上三岛由纪夫的黑。
伊夫·圣罗兰的房间以《追忆似水年华》的角色替房间命名。
罗夫·罗伦专柜的长裤和衣衫间摆一本临床心理学。
GIANNI VERSACE的皮革配真丝暴露了肉感的意大利古典主义。哈美奈把佛教的戒律学和集体潜意识哲学反映在运动衫的设计上。服装让身体自恋，阅读让心灵自觉。
对漂亮衣服和好杂志一样没有反抗力的男人女人，
诚品阅读提供了服装之外，更多让你自信出门的生活情报。
28、德国TASCHEN书展
为什么读TASCHEN？
因为天堂，因为HUNDERWASSER。
因为梦想，因为DALI。
因为童话，因为MIRO。
因为寂寞，因为VAN GOGH。
因为爱情，因为PICASSO。
因为这世界上没有业余的艺术家。
从现在起，您不必专程跑遍世界美术馆欣赏真迹。
这些TASCHEN上都有记载。
29、诚品六月结婚书展
纵使有越来越多人追逐一夜情，
我们仍选择了一辈子居家的爱情。
纵使有越来越多人从婚姻出走，
我们仍选择了结婚是暖和的信守。
在这个不喜承诺、变心频传的时代，
我们的誓言弥足珍贵。
六月十四日，诚品书店六月结婚书展，
全面打点好您的结婚行头，以书店盛大排场，见证您一生的婚礼。
30、关于婚宴，另一种最口欲的书写形式
把一个爱情的蛋黄打在半品脱的清水里，
融入两磅的粘腻焦糖，
加热糖浆，开始沸腾时就加一点冷水，
就这样连续沸腾三次，
然后把糖浆从现实的炉子上端下来，
让激情静置一会儿，
再把幻灭的泡沫抹去，
加入午后的橘皮、大茴、和丁香浪漫情调，
文火直到它充分入味的阶段，
最后用锅子上的亚麻布滤出耐久的相处余韵——八月，盛夏盛情，
我们将成为夫妻，期待您的祝福。
找一张纸，让它有表情——月历、卡片、记事本设计征选
用济慈的诗句剪出一只蝴蝶，
把爱情的叨絮收进一张卡片。
找四季的景色摆出一份月历。
将一生的回忆排成一本记事。
找一张纸，让她有表情——
一九九八诚品月历、卡片、记事本设计征选，
在一九九七年九月三十日前，一共收到数百件各式各样出色的纸上作品，
数十位纸上新锐导演脱颖而出，
纸，在诚品从此有了光荣的记录。
31、抛开书本到街上去
抛开阿莫多娃的高跟鞋到街上去。
抛开村上春树的弹珠游戏到街上去
抛开徐四金的低音大提琴到街上去。
抛开彼得梅尔的山居岁月到街上去。
街是开放的、没有边限的书；
太阳底下永远都有新鲜事。
诚品请您暂时抛开书本到街上来，
日以继夜，逢场作乐，
计时24小时，及时行乐！
32、敦化南路上，春暖花开书店开
太阳出来，暖炉收起来。
短衫穿出来，毛衣收起来。
凉鞋取出来，长靴收起来。
新书拿出来，冬书收起来。
摄食24地暖春的读书计划，
请您现在开始暖身……
33、关于游戏
白天是塞车过不来的马路。白天是8：30的打卡钟。
白天是24。5度的会议室。白天是样样急件的文书档案。
白天是老板付薪水买的，晚上是自己的。
今年仲夏夜，困在台北水泥森林的人，不必选择出走。
在敦化南路上，有古典、摇滚、民谣、戏剧和啤酒，
连续十三周周末夜，欢迎所有白天身不由己的天使来夜夜堕落。夏日游戏的联想
三十九小时仲夏夜的游戏，夜夜夜狂。
架灯延长夜晚的生命力，
全程监看穿冰淇淋色紧身长裤的异议分子，
ROCK的舞步在地上全面搜索啤酒释放的激情。
夜阑人未静，
请假如我们的黑名单，
所有的失踪人口，都将集结在诚品的月光下，
我们都保有欢闹的权利。
34、关于夏至书店
在温庆珠的长衫上洒一滴费太太的西瓜红。
在WATERMAN笔上悬着王培浩的贝珠项链，
在M。H。WAY的皮件上盛满冰凉的FROZEN YOGURT。在蔷薇宣言的玫瑰花中浇一些HEDIARD的英国茶。
敦化南路上，眷恋生活的消费特权，请随身携带。
_经营顾客_台湾诚品书店营销传播模式的一种解释_阎峰
媒介经济 作者简介：阎峰，上海交通大学媒体与设计学院副教授。 诚品书店诞生于１９８９年，在台湾有近２０年传奇式的发展并产生了世界性的影响。诚品书店已经成了台北的文化地标（Ｃｕｌｔｕｒａｌｌａｎｄｍａｒｋ）。日本作家新井一二三曾说过：“我曾经有一次认真考虑搬到台北，为的是一家诚品书店。” 诚品有着系列独具特色的现象：精英定位、卖场化经营格局、店面风格化设计、后现代式品牌传播模式等。但对其商业模式和经营思想，诸多研究者解说如盲人摸象，无法完整说明问题。诚品书店的经营模式到底是什么？ 一、“经营顾客”———诚品经营模式的核心 诚品核心经营策略，是对“顾客份额”的追求，而非“市场份额”。“市场份额”是指，某产品或企业的销售量，在该类市场总销售量的比例，它是以顾客的群体为评估单位；而“顾客份额”是指，某产品或企业的销售量，在一个顾客该类消费中的比例，也称为顾客的钱袋份额，它是以单一的顾客为评估单位。因此，这种思想是将顾客看作不同的个体，尊重其个性化需求，并从顾客行为特征来看问题。① “顾客份额”的营销依据在于：通过对消费者行为的追踪，设计满足其消费行为的多类商品和服务项目的组合，延长和延伸其停留卖场内的时间、空间，一次性，多消费。从而提升卖场的赢利水准。例如，诸多商圈集中了餐饮、购物和休闲为一体，正是因为消费者这三类活动往往集合在一起的。聚合了这三类业态的综合商厦或卖场的赢利能力自然 大大增强。 对诚品来说，追求“顾客经营”从几个方面来实现：精英定位与价值观，诚品书店的英文名称就是Ｅｌｉｔｅ，精英之意，大陆学者刘筱燕就认为“诚品一贯的行销导向：诚品精英的 价值观”；② 这种精英化定位，不仅使得诚品与其他书店产生了极大的差异化，也使得顾客购书的“文化消费”的意味得以强烈提升。其企业的理念被表述为一个三角（见右图）。 其次，诚品有意识打造了一个“城市文化卖场”的卖场新形态。这种业态创新，正是基于城市 核心ＣＢＤ消费者行为特征而研发的。首先它采取了卖场这种追求 规模的业态，２００６年“ 信义旗舰店”开张，光是书店面积就有３３００坪（１０９０２平方米），存书３０万种，１００万册，全部工作人员２１３位。开幕当天达到７万人次，一天卖出１．５万种近３万册书。之所以称为城市文化卖场，是因为它不是针对周边稳定的居民消费群体，而是针对，而是流动性客群，故称之为城市卖场；而之所以不是综合商厦，是因为它是以书业销售为主题的，因此称之为文化卖场。 这种差异化策略成立的原由，是基于追求“顾客份额”的消费者行为逻辑的，但国内诸多论者，恰是忽略了这种经营思想的本质，而仅从产品多元化的外在形态去分析，这显然是远远不够的。 “经营顾客”———台湾诚品书店营销传播模式的一种解释 阎峰 （上海交通大学媒体与设计学院，上海２００２４０） 摘要台湾诚品书店创造了独特的“ 城市文化卖场”的书业零售新业态。其核心经营思想是“经营顾客”，通过对“顾客份额”而非“市场份额”的追求，并结合精英定位、 卖场化经营格局、店面风格化设计、后现代式品牌传播模式等，实现了卓越经营。 关键词经营顾客顾客份额市场份额城市文化卖场 中图分类号Ｇ２０６文献标识码Ａ “ＣｕｓｔｏｍｅｒＭａｎａｇｅｍｅｎｔ” ———ＡｎａｌｙｓｉｓｏｎｔｈｅＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｏｆＭａｒｋｅｔｉｎｇＭｏｄｅｌｏｆＴａｉｗａｎＥｌｉｔｅＢｏｏｋＳｔｏｒｅ ＹａｎＦｅｎｇ （ＳｃｈｏｏｌｏｆＭｅｄｉａａｎｄＤｅｓｉｇｎ，ＳｈａｎｇｈａｉＪｉａｏＴｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｓｈａｎｇｈａｉ２００２４０） ＡｂｓｔｒａｃｔＴａｉｗａｎＥｌｉｔｅＢｏｏｋＳｔｏｒｅｃｒｅａｔｅｓａｎｅｗａｎｄｕｎｉｑｕｅｔｙｐｅｉｎｒｅｔａｉｌｉｎｄｕｓｔｒｙｗｈｉｃｈｗｅｃａｌｌ“ ｃｉｔｙｃｕｌｔｕｒａｌｓｕｐｅｒｍａｒｋｅｔ” ．Ｉｔｓｋｅｙｍａｒｋｅｔｉｎｇｉｄｅｏｌｏｇｙｉｓｃｕｓｔｏｍｅｒｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｗｈｉｃｈａｉｍｓｔｏａｃｈｉｅｖｅｔｈｅｂｅｓｔｒｅｓｕｌｔｖｉａｃｕｓｔｏｍｅｒｓｈａｒｅｉｎｓｔｅａｄｏｆｍａｒｋｅｔｓｈａｒｅ，ｔｏｇｅｔｈｅｒｗｉｔｈｅｌｉｔｅａｌｌｏｃａｔｉｏｎ，ｓｔｏｒｅｌｏｃａｌｉｚａｔｉｏｎ，ｓｔｙｌｉｚｅｄｓｔｏｒｅｄｅｓｉｇｎａｎｄｐｏｓｔ－ｍｏｄｅｒｎｂｒａｎｄｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓｃｕｓｔｏｍｅｒｍａｎａｇｅｍｅｎｔｃｕｓｔｏｍｅｒｓｈａｒｅｍａｒｋｅｔｓｈａｒｅｃｉｔｙｃｕｔｕｒａｌｓｕｐｅｒｍａｒｋｅｔ 新闻界 ＩＳＳＮ１００７－２４３８２００７年第５期，２００７年１０月 ＰｒｅｓｓＣｉｒｃｌｅｓＩＳＳＮ１００７－２４３８Ｎｏ．５２００７．Ｏｃｔ．２００７． 资料来源：诚品官方网站３１
诚品书店的品牌资质分析报告
“诚品书店”品牌资质分析报告 尊敬的用户： 随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。 根据您查询的“诚品书店”品牌，及“网络服务-网络建站,网络服务-软件开发,商务服务-市场营销,网络服务-技术咨询,网络服务-网络通讯”行业，诚品书店的品牌分析报告如下： 目录 一、诚品书店品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 网络服务-网络建站行业注册分析 1.1.1 网络服务-网络建站行业品牌注册量 1.1.2 诚品书店品牌在网络服务-网络建站行业的主要注册情况 1.1.3 网络服务-网络建站行业下诚品书店同名品牌的主要竞争对手 1.2 网络服务-软件开发行业注册分析 1.2.1 网络服务-软件开发行业品牌注册量 1.2.2 诚品书店品牌在网络服务-软件开发行业的主要注册情况 1.2.3 网络服务-软件开发行业下诚品书店同名品牌的主要竞争对手 1.3 商务服务-市场营销行业注册分析 1.3.1 商务服务-市场营销行业品牌注册量 1.3.2 诚品书店品牌在商务服务-市场营销行业的主要注册情况 1.3.3 商务服务-市场营销行业下诚品书店同名品牌的主要竞争对手 1.4 网络服务-技术咨询行业注册分析 1.4.1 网络服务-技术咨询行业品牌注册量 1.4.2 诚品书店品牌在网络服务-技术咨询行业的主要注册情况 1.4.3 网络服务-技术咨询行业下诚品书店同名品牌的主要竞争对手 1.5 网络服务-网络通讯行业注册分析
诚品书店分析
诚品书店——企业分析 目录 一、企业简介 (2) 二、外部环境分析 (4) （一）PEST分析 (4) （二）竞争五力分析模型 (5) （二）竞争态势矩阵分析 (6) 三、内部环境分析 (8) （一）企业资源分析 (8) （二）企业能力分析 (8) （三）价值链分析 (8) （四）内部因素评价矩阵 (11) （五）SWOT分析 (12) 五、发展与战略 (14) （一）总体战略 (14) （二）竞争战略 (15)
一、企业简介 诚品书店1989年由台北仁爱路圆环创办第一家开始，本着人文、艺术、创意、生活的初衷，发展为今日以文化创意为核心的复合式经营模式。创始之初，诚品以书店为品牌核心，营运范畴已逐步扩展至画廊、出版、展演活动、艺文空间和课程、文创商品，以及捷运站、医院、学校等各类型特殊通路之经营，并延伸至商场开发经营和专业物流中心建置等专业。诚品是「城市人的集体创作」，连锁而不复制的经营模式，尊重各地文化特质，透过「人、空间、活动」的互动积累，发展出不同的场所精神和经营内容，塑造了城市中不同角落、不同内涵的文化氛围。 名字由来：诚，是一份诚恳的心意，一份执著的关怀；品，是一份专业的素养，一份严谨的选择。取名“诚品”，代表着诚品书局对美好社会的追求与实践。 核心价值：人文、艺术、创意、生活(善、爱、美、终身学习)[1] 诚品书店企业文化：诚品植基于推广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵的理念。成立24年以来，在硬件的空间规划，软件的中外文书种、艺术文化活动的推广，以及复合式的经营手法上，努力创造出既具本地特色、又具国际视野的文化景观。书店与社会的脉动紧密结合，持续邀请文化创意界与学术界人士参与讲堂、展览、座谈、出版等各项文化活动，更积极与国际策展团队、艺术家、出版界交流合作，开创出独具人文创意且具执行绩效的经营策略，成为亚洲地区最具指标意义的文化企业之一。展望未来，“文化创意”必将是全球华人社会中最能积极介入、发挥影响力的产业，诚品将以独特的“诚品经验”作为基础带来更为精致、多元、更具国际视野的文化生活。 一家民营书店能开到吸引游客、增加外汇收入、刺激经济、提升形象的地步，放眼全球，
16个经典广告创意文案
1.马克的故事 求职网站广告 某航天中心的指挥塔内，年轻人马克聚精会神地注视着面前的显示屏。忽然，显示屏上同时出现了两个移动的目标，而且这两个飞行物正越飞越近，有迎头相撞的危险。马克心急如焚，紧盯着显示屏，手忙脚乱地急速操作着键盘。然而，飞行物竟然象设定好了程序一样依然越飞越近。 最后，惨剧发生了，撞击的火光映红了整座指挥塔。但就在惨剧发生的一刹那，马克像变了个人一样，他兴奋地紧握双拳，脸上掠过一阵难以抑制的狂喜。这时，画面出现如下字幕：“马克，曾任电子游戏编程员”。 广告语：“你可以换老板，但千万别换专业。” 2.食指手术的故事 番茄酱广告 令人期待的时刻终于来到了。静静的病房里，护士正小心翼翼地为中年男子一层一层地揭开缠在食指上的厚厚的
纱布。病人惴惴不安，身边的妻子紧握着他的另一只手，主治医生则站在病人的对面，神情也并不轻松。 终于，通过手术被加长了的食指活生生地“耸立”在了众人的眼前。手术成功啦！夫妻俩欣喜万分。回到家里，他们迫不及待地打开冰箱，从里面取出了番茄酱瓶子。丈夫把刚刚动过手术的长长的手指伸进瓶子，顺利地将瓶底仅存的一层番茄酱“捞”了出来，兴奋而又自豪地凝望着妻子，而妻子则眼巴巴地盯着丈夫食指尖上的番茄酱…… 3.全是洗衣粉惹的祸 洗衣液广告 一位年轻的日本夫妇来到南美某国旅游。在机场，当日本男子经过安检门的时候，报警器响了起来。他马上意识到自己的衣袋里还装者几枚硬币。于是，他一脸歉意地掏出这几枚硬币，让海关人员过目。不料，海关人员顿时大惊失色。 原来，该男子手里除了那几枚硬币外，还有一些可疑的白色粉末。海关人员一涌而上，不由分说地把他强行驾走。
传统企业电商案例
传统企业电商案例 【篇一：传统企业电商案例】 转型，这个词汇在2013年被说烂，在2014年被说醒，在2015年 被说透。一个企业的成功，99%归功于老板;一个企业的失败，99% 归咎于老板。2015年，考验的是老板。时代会无情的淘汰那些所谓 传统企业家明星，会不断的迸发新颖甚至是新奇的商业模式，草根 创业英雄会崛起。对于规模过10个亿的传统企业，转型最难，但因 为手里有钱，一旦痛下决心转型，成功概率很大;相反，对于5个亿 以下的中小企业，存在颠覆行业的弯道超车机会，船小好掉头，找 对商业模式，开发好产品，就能一夜之间火爆。在互联网时代，所 有行业都不能置身世外，都必须转型。转也得转，不转也得转，倒 逼转型会发挥威力，不以人的意志为转移。2015年，注定是中国传 统企业转型元年!为此，品途网经过筛选选出20个上榜案例：1、万 达集团2015年1月17日，王健林在2014年工作报告中即宣布万 达开始第四次转型计划，转型主要内容是转向服务业为主的企业， 包括万达集团的转型和万达商业地产的转型。转型以后的万达要实 行新的发展模式，同时加快发展文化旅游、金融、电子商务3个产业，到2020年形成商业、文化旅游、金融、电商基本相当的四大板块，彻底实现转型升级。入榜理由：作为当前最传统的重资产行业 里的龙头，万达四次转型，每次都踏准节奏。这次，万达做出来的 转变极有可能影响整个地产界的进程：房子未来可能会免费，收费 的环节在服务。房子可能只是一个流量的入口，这才是真正打动人 心的地方！2、加多宝集团2015年5月加多宝推出金罐凉茶扫一扫，形成互联网生活圈子。该生活圈逻辑就是“因罐子而生”，消费者因 口渴买加多宝，通过扫一扫进入互联网生活圈，然后链接其他朋友，或完成其更便利的生活，从而改变消费者消费快消品时的孤立状态，而让每个罐子成了生活圈中的便利入口。根据加多宝官方的解释， 金罐加多宝将围绕美食、娱乐、运动、音乐四大主线，整合现有资 源优势，计划每月围绕一个主题为消费者提供心动福利，这样，在 未来即可以为用户串联起数以万计的生活方式。入榜理由：加多宝 向来以营销策略见长，这次表面上看还是为了促销，但是却为零售 业的未来提供了想象的空间。零售业未来竞争的可能不仅仅是短期 的销量，而是一个生活圈子的黏性。
50条广告文案
50条广告文案 1、别赶路，去感受路 出自沃尔沃。这句slogan的含义有点类似当年利群的电视广告：人生就像是一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景以及看风景的心情。不过「别赶路，去感受路」更简洁上口，且读起来有某种哲学味道。 2、不喧哗，自有声 出自别克君越，既是讲车，也是讲谦谦君子的处世之道。 3、懂你说的，懂你没说的 出自别克君朗。 4、别说你爬过的山，只有早高峰。 出自MINI。 5、雄性的退化是这个时代的悲哀，好在有凯迪拉克 凯迪拉克未出街的文案。 6、别让这座城市留下你的青春，去卩没留下你的人 某地产文案，莫名心酸。 7、最温馨的那盏灯，一定在你回家的路上 出自万科。 & 20岁不会做梦的人，30岁都在帮别人圆梦 某地产文案。你现在是自己造梦还是帮别人圆梦？ 9、我要的，现在就要
出自QC浏览器，一句非常有张力的品牌口号。 10、我一直想到你房间去看月光 出自张爱玲的《倾城之恋》，这句话也成了香港半岛酒店最浪漫的一句非官方广告语。说到这闲扯几句。 日本作家夏目漱石问他的学生如何翻译“ I love you 时，学生翻译成“我爱你”。夏目漱石说：日本人怎么可能讲这样的话？“今夜月色很好”就足够了。 所以如果有那么一个月明风清的夜晚，有那么一个你朝思暮想的姑娘，你不妨给她发一条短信：今夜月色很好，我能到你房间去看月光吗？ 原本淫荡的小心思“我爱你，我想睡你”，一下子变得浪漫小清新了。 11、将所有一言难尽，一饮而尽 出自红星二锅头。 12、世界上有一种专门拆散亲子关系的怪物，叫做长大 出自台湾奇美液晶电视。 13、世间所有的内向，都是聊错了对象 出自陌陌。 14、用快乐美容，绝无副作用 出自《悦己》杂志。 15、用实力让情怀落地
【重点】诚品书店3大复合经营模式与自营品牌全解析
诚品书店 3 大复合经营模式与自营品牌全解 析
核心提示： 作为典型的复合式经营的成功代表，诚品书 店如何从业态布局、 运营模式、 盈利方式、 自营品牌等方面， 实现成功的复合式经营？ 一、诚品书店内地拓展计划 被誉为台湾“文化地标”的诚品书店 11 月 29 日在苏州 开出大陆首家旗舰店， 诚品计划先扎根长三角的苏州、 上海， 而后再进入北京、广州、南京、杭州、深圳等 5 大城市，并 以每年 1 到 2 家的速度拓展。
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首先，我们来看一看诚品的书店与商场业务营收对比。 在诚品书店的复合式门店中，其图书销售区只占到总经 营面积的 20%-30%，其他销售区域则引进了服饰、文创、家 居、美容、餐饮、儿童、教育等多种业态。这些业态的引进， 不仅增加了诚品的租金收入，更大大提升了诚品的服务功能 和集客能力。
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诚品书店的书店业务/商场业务营收与利润对比（2010-2014 年）
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二、诚品书店 3 大复合经营模式及案例解析 根据诚品书店各门店的经营形态和空间规划，可分为 3 大类：复合式、纯书店、附属型。
其中，复合式的诚品书店可分为 3 种运营模式，以下将 通过案例针对其业态布局、楼层规划、盈利模式、运作模式 等方面进行解析。
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部分复合式分店的楼层配臵及规模
案例 1：利用品牌价值，通过出租场地获利 诚品用品牌价值将商场的一部分场地转租出去，靠商场 租金获利。 台北信义旗舰店
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台北信义店是诚品旗舰店，定位为“阅读博物馆”。信 义店开业于 2006 年，整个商场面积营业面积 2.48 万㎡，地 上 6 层，地下 2 层。其中书店位于 2-4 楼，面积占了 1 万㎡， 其余则是商场零售、餐饮美食、儿童天地等。
信义诚品书店各层业态分布
盈利模式 信义诚品店地理位臵优越，每一天的租金是 20 万人民 币，一年则为 7300 万人民币，租金压力大。诚品则便除了 书店本身的 1 平方米之外，其余部分作为商场，全都租出去
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“主题商业”简介及案例分析
“主题商业”简介及案例分析 “主题商业”是面向某一类特定目标消费群体，以目标群体的需求为导向，极富创新的一种零售业态。话题是“主题商业”的灵魂，有着能引起消费者讨论议论话题的商业具备独特的生命力，这也是“主题商业”区别于其它零售业态的关键所在。 传统的商业形式常常因交易的方式或者经营商品的品类的不同而划分为不同种类的商业，如我们熟知的百货、超市、品牌连锁店、电子商城、服饰商城等等。传统商业的核心竞争力在于商业定位和商品结构，靠商品及品牌吸引消费者。“主题商业”则是整合目标消费者的所有共性和个性需求，从商业形态、硬件设施、动线布局、主辅经营品类、装修风格、灯光音响、温度湿度、营业时间、营销方式等全方位入手，完全按照目标人群喜好设计的商业空间。其每一细节都有可能引起消费者的兴趣，从而使其产生消费的意愿。 “主题商业”具有多样性，有代表性的商业主题包括：娱乐主题、餐饮主题、文化主题、旅游主题、卡通主题、运动主题、休闲主题、汽车主题、婚恋主题等等。在此结合国内外几个著名“主题商业”的案例进行分析。 案例一：东京维纳斯城堡 东京维纳斯城堡是一个女性主题的购物公园。通过选择罗马神话中“爱与美的女神”维纳斯作为其主题景观表现元素，运用欧式复兴街、维纳斯水景雕塑、神话壁画、人造日光等通过维纳斯形象主题的表现来演绎“女性主题公园”的主题概念（参见图1）。 项目规模4.4万平方米，为地上3层建筑结构（参见图2）。其中： 地上1层为儿童、宠物、家居用品（Venus Family），品种多样、种类齐全，是适合全家老少同乐的楼层。2010年4月，日本老牌家电连锁店“Laox”在本层隆重开业，主打商品有数码家电、精工及卡西欧等精美手表。 地上2层为时尚潮流魅力女装（Venus Grand），浓缩最新的流行趋势，增添化妆品、珠宝首饰等深受欢迎的商品种类，其中“巴宝莉”蓝标系列、精选资生堂等日本原产化妆品的专卖店、“MUSEE DE PEAU”等备受关注。 地上3层为都市型奥特莱斯（Venus Outlet），东京23区首家“都市型奥特莱斯”的诞生，以流行服饰、家居用品为中心，集聚日本国内外约50家品牌店，尤其汇聚了在涩谷、
优秀广告文案大全
、贝克啤酒的一则报纸广告文案名称：禁酒令 客户：贝克啤酒 广告：上海奥美广告有限公司 查生啤之新鲜，乃我酒民头等大事，新上市之贝克生啤，为确保酒民利益, 严禁各经销商销售超过七日之贝克生啤，违者严惩，重罚十万元人民币。 此广告文案借用了公文中“令”的写作形式和语言风格特点，将广告信息用规范的公文形式表现出来，产生了一种独特的说服力。整个广告文案句子结构简要、语言表达严正，使人感受到贝克生啤制造商对推出这一营销新举措的严肃、认真、深究的态度。同时，用如此严正的形式来表达，令受众领悟到创意者所提供的幽默玄机。会心一笑间，印象深刻。 二、香港母乳育婴协会广告 图片来自：《第二届龙玺杯环球华文广告奖获奖作品集》 名 打击翻版，支持原创 称： 客 香港母乳育婴协会 户： 广 堂煌广告 告： 文案： 母乳在母体内制造，不含人工添加成分，免受外界污染，减低孩子患病机会保护孩子权利，请支持母乳喂哺。 名称：打击翻版，支持原创客户：香港母乳育婴协会
广告: 文案：母乳含独特营养和抗体，是爱惜孩子的最佳表现。保护母子权利，靠人人出力。请支持母乳喂哺。 三、黑人牙膏平面广告 图片来自：《龙吟榜》 名称：黑人牙膏杂志广告客户：黑人牙膏文案: 台湾的黑人牙膏杂志广告文案“云、山、水”系列，就是运用了文学语言，与背景画面一起，渲染了一种独有的气氛、建构了独有的意境而产生了独有的产品形象性、独有的消费魅力： 1）仲夏去兜风？晴空万里云留白？这般洁白清新？就是黑人牙膏的感觉 名称：黑人牙膏杂志广告 客户：黑人牙膏 广告: 文案： 台湾的黑人牙膏杂志广告文案“云、山、水”系列，就是运用了文学语言，与背景画面一起，渲染了一种独有的 气氛、建构了独有的意境而产生了独有的产品形象性、独有的消费魅力：
珠宝精彩广告文案
珠宝精彩文案（1） 真女人系列珠宝文案 规则？不要！ 规律？不要！ 寂寞？不要 渴望规则的突破，渴望规律的反动，渴望自由的呼唤…… 做真我的美丽女子，看红尘滚滚而过 1、自恋 喜欢 看别人眼中的那抹妒忌 在心头轻轻的旋舞 风情流转是真我的情怀 不做规则女人，不守世间烦俗规律，不规则的镂空蕴含着无可阻挡的诱惑，好似女人极需释放的渴望，挑起孤傲的美钻，自由旋舞，或神秘、或挑逗、或诡异，乱人心魂，慑取世人惊羡的目光！ 2、不羁 交错的城堡 怎锁得住？ 渴望自由的光芒 释放你动荡不羁的心情 钻石的光芒，如同我不羁的美丽，无可阻挡。铂金、玫瑰金线条打破规则，将钻石托于中间，交错成诱人的城堡，却休想困住我自由释放的渴望。 3、放纵 诱惑寂寞 让难耐的光芒
炫出层叠的女人心情 美丽姿意摇摆 七颗精美的梯形钻石组成难以言喻的心事，让美丽层层释放。金属感极强的玫瑰金、铂金散发魔幻的色彩，造型大方优雅，如放纵的心事表白，道出无可讳忌的真女人性情。 色女人系列 讨厌循规蹈矩，讨厌苍白的生活，做善变敏锐色女子！ 温柔的诱惑，含蓄的表达，女人热爱用色彩勾画生活，而色彩缤纷的女人，无疑是女人中的魅力色女人。古名“色女人”系列采用色泽艳丽的双色金造型，让女人尽情主打这个季节的魅惑杀手。 1、精彩 从天而降的色彩 迷惑世人的目光 沦陷在魔法般的晶亮闪烁中 跳动着自由的精彩舞步 光芒四射的独钻，在铂金、玫瑰金的色彩拥吻中，散发出极致的优雅味道，这是属于美丽女子的精彩独白，简洁而充满魔幻魅力。 2、奇幻 是谁移植彩虹的光芒？ 渲染世间最美的容颜 动感双色金描绘出醉人的彩虹光芒，照耀你梦般的色彩，闪烁如星的钻石，让你在任何时刻都散发与众不同的奇幻魅力。佩戴于胸前，神秘气质展现无遗。 3、炫耀 玩弄五光十色的魔法 将最绚丽的色彩 幻化成最魅惑的花
广告人应读的60本书(转自豆瓣)
广告人应读的60本书（转自豆瓣） 1. 创意 作者: （美）詹姆斯·韦伯·扬 出版社: 中国海关出版社 评语: 广告的核心是创意。这本书抓住了它。 2. 乔治·路易斯大创意 作者: （美）皮茨/（美）路易斯 出版社: 中国人民大学出版社 评语: “我这一生总听别人说：…乔治，要小心。?但干我们这行，…小心'正是与制作令人无法看见的广告同义。…乔治，管他的，就去做吧！'会让我感觉更好些，我经常强调这句话，因为我们是被雇来唤起美国，而非麻醉美国的。” 3. 一个广告人的自白(精) 作者: 大卫·奥格威 出版社: 中国物价出版社 评语: 奥格威的每一本书都值得细品，包括《未公诸于世的选集》《奥格威谈广告》，以及《奥格威自传》，尽管有为奥美做广告之嫌 4. 奥格威谈广告 作者: 大卫.奥格威 出版社: 机械工业出版社 5. 广告大师奥格威:未公诸于世的选集 作者: (美)奥格威 出版社: 三联书店 6. 定位 作者: [美] 艾·里斯/杰克·特劳特 出版社: 中国财政经济出版社 评语: 平生不识定位论，做遍广告也枉然。《定位》《新定位》《营销战》定位是第一位的，它从根本上洞察目标消费者心理，建立其在消费者心智中独特的位置。定位之后，才会有营销管理、品牌管理、整合传播 7. 22条商规 作者: （美）里斯/（美）特劳特 出版社: 山西人民出版社 8. 与众不同 作者: （美）特劳特 出版社: 华夏出版社 9. 我的广告生涯&科学的广告 作者: （美）霍普金斯 出版社: 中国人民大学出版社
评语: 书名科学的广告，但广告到底是科学还是艺术？霍普金斯说，广告是人性。 10. Neil French 作者: Neil French 出版社: 100PAGES PRESS 评语: 这是我看过的最好的作品集。它证明了一件事——广告是一种天赋 11. 小强广告100招 作者: 林永强 出版社: 中信出版社 评语: 创意学4A，策略学定位 12. 如何做创意 作者: （美）劳伦斯·明斯基（美）埃米莉·桑顿·卡沃 出版社: 企业管理出版社 评语: 汇集了众多大师的理念的经验 13. 文案发烧 作者: （美）苏立文 出版社: 中国财政经济出版社 评语: 非常中肯的一本书 14. The Copy Book 全球32位顶尖广告文案的写作之道 作者: 英国D&AD协会 出版社: 滚石文化股份有限公司 评语: 文案圣经 15. 广告文案写作 作者: （美）菲利普·沃德·博顿 出版社: 世界知识出版社 评语: 广告文案集大成之作 16. 广告文案训练手册 作者: [美]布鲁斯·本丁格尔 出版社: 中国传媒大学出版社 17. 增加19倍銷售的廣告創意法 作者: John Caples 出版社: 滾石文化 评语: 国内那本好像是假的 18.十四堂人生创意课 作者: 李欣频 出版社: 电子工业出版社
书店市场营销前景分析
书店市场营销前景分析一、目前书店行业概况 书店是一古老的行业，在功能上与其他商品零售店无异，是图书出版业行销通路成员之一。但因书籍负有知识、文化传递使命。传统上较不被视为商品，书店也被视为文化事业，商业气息较不浓厚。书店业的产业特征是书店家数非常多，且每一家书店的规模都不大，也因此无法获得规模经济利益。而书籍销售毛利低，使得书店缺乏资源及技术扩大营业规模，又或者是业者安於现状，数十年来在经营管理上都没有什么改变。 但近些年，书店随着社会发展的步伐，现在已成实体书店和网络书店并驾齐驱的态势。而且，实体书店受到网络书店的冲击是愈演愈烈。据全国工商联合会书业商会统计，10年来，全国50%的民营实体书店关门。新华书店总店的一份调查报告则显示，愿意去实体书店翻阅书籍的人，已不足接受调查者总人数的23%。二、对书店前景的几点想法 （一）发挥传统优势 相比起民营书店的困局，新华书店因其长久的历史积淀，有着许多民营书店无法比拟的优势。首先是长达几十年发展中积累的网点多和渠道广的优势；另外，新华书店门店都在城市还没有扩张初期就设立了，现在基本上都处在城市中心，自己拥有物业所有权，这是一般民营书店难以望其项背的优势。 （二）以书为主建设综合文化商城 书店门店如果局限于以书为主打产品，很难经营下去；书价明码实价标在封面上，利润率很低，新华书店应该多兼营一些文化用品。近些年来，全国新华书店所有
卖场都销售学习文化用品、数码产品等大文化产品，而且销售业绩都很不错。（三）打造房山的“诚品书店” 前几年，一部在柏林影展夺奖的台湾电影《一页台北》，让已成为台北市文化地图上重要地标的诚品书店敦南店扬名国际。 这座“用书店攻占人心，让阅读永远不打烊”的书店，引起了内地很多书店经营者的关注。秦玉莲向记者提起在诚品书店里看到的场景，“那里卖菜谱书的区域，就真的有灶有锅，有厨师在现场做菜；学术类书籍就有学者的讲座，社会文化类图书就有文化沙龙……书店已经成为一个文化活动的汇聚场所，也成为了名副其实的文化地标。” “我们一直想把诚品书店的那一套经营模式移植到房山新华书店来，面向所有层次文化需求的群体，提供全方位的购书服务。 （四）把书店开到超市 超市店主要是在超市开辟一个场地售书。经营方式主要是和超市联营，以扣点的方式，与普通商品一样销售。与普通的独立门店比，不必付出人员及门店的管控成本；由于采用联营方式，风险也较小。独立书店的顾客是专门来购书的，目的性很强，对书的要求也较高；在超市店购书的，往往是购物之余来买书的，随意性较大。超市店品种比较少，主要集中在生活休闲类，如一些主要的畅销书、经典书目、菜谱和家居用书等。 （五）提升售书“附加值” 网上书店最狠的一招是折扣比较低，但打折扣战却不是实体书店的发展方向。书属于明码标价商品，价格透明，靠打折来竞争实际压低了书的利润空间，最后只能导致亏损。基于许多顾客还是喜欢书店购书的氛围，实体书店可以通过品种结构布局、灯光和音乐以及服务，给购书者以更高的价值体验。
16个经典广告创意文案 瞬间抓住观众的心
16个经典广告创意文案瞬间抓住观众的心 有时，一个精彩的广告文案不仅能给观者以深刻的产品印象，还能记住整个广告的细节，这就像一篇小小说，其目的在于吸引你的眼，抓住你的心。 1.马克的故事 某航天中心的指挥塔内，年轻人马克聚精会神地注视着面前的显示屏。忽然，显示屏上同时出现了两个移动的目标，而且这两个飞行物正越飞越近，有迎头相撞的危险。马克心急如焚，紧盯着显示屏，手忙脚乱地急速操作着键盘。然而，飞行物竟然象设定好了程序一样依然越飞越近。最后，惨剧发生了，撞击的火光映红了整座指挥塔。但就在惨剧发生的一刹那，马克象变了个人一样，他兴奋地紧握双拳，脸上掠过一阵难以抑制的狂喜。这时，画面出现如下字幕：“马克，曾任电子游戏编程员”。广告语：“你可以换老板，但千万别换专业。”(求职网站广告) 2.食指手术的故事 令人期待的时刻终于来到了。静静的病房里，护士正小心翼翼地为中年男子一层一层地揭开缠在食指上的厚厚的纱布。病人惴惴不安，身边的妻子紧握着他的另一只手，主治医生则站在病人的对面，神情也并不轻松。终于，通过手术被加长了的食指活生生地“耸立”在了众人的眼前。手术成功啦！夫妻俩欣喜万分。回到家里，他们迫不及待地打开冰箱，从里面取出了番茄酱瓶子。丈夫把刚刚动过手术的长长的手指伸进瓶子，顺利地将瓶底仅存的一层番茄酱“捞”了出来，兴奋而又自豪地凝望着妻子，而妻子则眼巴巴地盯着丈夫食指尖上的番茄酱……(番茄酱广告) 3.全是洗衣粉惹的祸 一位年轻的日本夫妇来到南美某国旅游。在机场，当日本男子经过安检门的时候，报警器响了起来。他马上意识到自己的衣袋里还装者几枚硬币。于是，他一脸歉意地掏出这几枚硬币，让海关人员过目。不料，海关人员顿时大惊失色。原来，该男子手里除了那几枚硬币外，还有一些可疑的白色粉末。海关人员一涌而上，不由分说地把他强行驾走。其实，那些白色粉状物并不是毒品，而是衣服洗涤时没有完全溶解的洗衣粉。可怜的日本男子大呼冤枉，而年轻的妻子更是痛哭流涕，深感自责。(洗衣液广告)
苏州诚品书店考察报告
苏州诚品书店考察报告 篇一：诚品项目情况汇报1 诚品项目情况汇报 一、诚品苏州概况 台湾诚品书店作为台湾地区最为著名的大型连锁书店之一，其在大陆的第一家分店――诚品苏州分店于5月27日正式奠基开工。诚品苏州分店位于苏州工业园区金鸡湖东岸，面积近5万平方米，将打造成一个集文化、表演、艺术、商业、观光以及人才培育，具有跨界综效性的创意平台，项目预计在2014年完工。诚品苏州项目占地规模26,900m2，总建筑面积133,457m2。地下室共二层分别作为停车与商场使用，地上一至三层为裙楼，规划作为复合式书店文化商场，四楼以上分为两幢塔楼，规划中、大房型湖景豪华精装修酒店式公寓。 诚品近年来积极投入大陆事业，以文化创意产业平台作为基础，延伸成功经营经验，扩大至大陆市场，以直接投资或合资之方式，于华人市场（诸如香港、苏州、上海或北京）建立服务据点，现今致力于苏州项目建设，为打造一个融合生活、设计、艺术、表演、戏剧、音乐等文化创意的生活园区。 二、台湾诚品介绍 台湾诚品正式成立于1974年，基于事业与生命的结合，利人与
利己的共生，以人文、艺术、创意、生活为理念而正式成立。在台湾以餐旅事业起家，代理进口欧美厨房设备，客户包括麦当劳、必胜客、达美乐及君悦、远东、长荣桂冠酒店等五星级酒店。1989年，台湾第一家诚品书店开幕，自此诚品展开服务业的业务领域，随后陆续开设超过35家分店，书籍更是国际化与全面化。并投入开设独特运营模式的「诚品商场」，跨足百货零售业。诚品书店也是首开台湾风气之先，更是世界罕见的以「24小时不打烊」的方式营业，吸引不少夜猫族深夜逛书店打发时间，也成为台湾的重要文化地标。更于2004年被Time杂志获选为「亚洲最佳书店」的殊荣。2000年，诚品跨入网络事业，成立网络书店及物流公司，为消费者提供更多元化，更高质量的服务。2006年初更成立了台湾最大的书店~台北信义旗舰店，打造一座阅读与生活的博物馆，为台湾创新阅读和文化空间的视野与格局，成为台湾面向世界的文化窗口。2010年，诚品集团正式成立，旗下包括诚品公司、诚品生活、诚品文化艺术基金会、诚品开发物流、诚建等子公司 三、诚品苏州股权架构 四、公司最新进展及融资需求 诚品苏州项目已于6月奠基，其海外合资方也将于7月份正式敲定，预计8月注资4亿人民币，其中3.8亿用于收购苏州工业园区旺和发展有限公司，2千万用于项目增资。诚品整个项目预计投资7.5-8亿元人民币，因此资金缺口大约为3.5亿至4亿。 篇二：IN苏州——去诚品是看人潮的,来这里才是看书的
16个经典广告创意文案 瞬间抓住观众的心
16个经典广告创意文案瞬间抓住观众的心 消费者们肯定看过很多这样精彩的广告：它们看起来就像一个故事，或者像一部小电影，在短短的时间之内就给人留下了深刻的印象。下面就介绍16个这样经常的广告。 1.马克的故事 某航天中心的指挥塔内，年轻人马克聚精会神地注视着面前的显示屏。忽然，显示屏上同时出现了两个移动的目标，而且这两个飞行物正越飞越近，有迎头相撞的危险。马克心急如焚，紧盯着显示屏，手忙脚乱地急速操作着键盘。然而，飞行物竟然象设定好了程序一样依然越飞越近。最后，惨剧发生了，撞击的火光映红了整座指挥塔。但就在惨剧发生的一刹那，马克象变了个人一样，他兴奋地紧握双拳，脸上掠过一阵难以抑制的狂喜。这时，画面出现如下字幕：“马克，曾任电子游戏编程员”。广告语：“你可以换老板，但千万别换专业。”(求职网站广告) 2.食指手术的故事 令人期待的时刻终于来到了。静静的病房里，护士正小心翼翼地为中年男子一层一层地揭开缠在食指上的厚厚的纱布。病人惴惴不安，身边的妻子紧握着他的另一只手，主治医生则站在病人的对面，神情也并不轻松。终于，通过手术被加长了的食指活生生地“耸立”在了众人的眼前。手术成功啦!夫妻俩欣喜万分。回到家里，他们迫不及待地打开冰箱，从里面取出了番茄酱瓶子。丈夫把刚刚动过手术的长长的手指伸进瓶子，顺利地将瓶底仅存的一层番茄酱“捞”了出来，兴奋而又自豪地凝望着妻子，而妻子则眼巴巴地盯着丈夫食指尖上的番茄酱……(番茄酱广告) 3.全是洗衣粉惹的祸 一位年轻的日本夫妇来到南美某国旅游。在机场，当日本男子经过安检门的时候，报警器响了起来。他马上意识到自己的衣袋里还装者几枚硬币。于是，他一脸歉意地掏出这几枚硬币，让海关人员过目。不料，海关人员顿时大惊失色。原来，该男子手里除了那几枚硬币外，还有一些可疑的白色粉末。海关人员一涌而上，不由分说地把他强行驾走。其实，那些白色粉状物并不是毒品，而是衣服洗涤时没有完全溶解的洗衣粉。可怜的日本男子大呼冤枉，而年轻的妻子更是痛哭流涕，深感自责。(洗衣液广告) 4.他是艾滋病患者 办公室里静悄悄的，员工们都在忙于各自的案头工作。忽然，传来了一阵声嘶力竭的吼叫声：“难道还要让我告诉你吗?我真受够了，你明白吗?……”原来，公司老板正冲着一位瘦削的年轻人大发脾气，“见鬼，真见鬼!你给我滚，给我滚出去!”年轻人一声不吭，默默地离开了办公室。这位年轻人其实是一名艾滋病患者。广告语：“对待艾滋病患者，请象这位老板一样，就象他对待其他任何一位员工一样。”广告从一个特别的视角，鼓励人们要象对待普通人一样对待艾滋病患者，而不要刻意地给他们所谓的”特殊待遇”，否则反而会伤害他们。(预防艾滋病协会公益公告) 5.医生不懂病人的心 医院的危重病人监护室里，护士正在查房。一个全身无法动弹的病人忽然眨了几下眼睛，女护士赶紧叫来大夫会诊。当医生护士们一齐围拢在患者的床前，他的手指又轻微地动了几下，象是要表达点什么。医生赶忙将纸和笔递过去，小伙子写下一行字：不要挡住电视!原来医护人员所站的位置正好挡了病人看电视的视线，所以他要求大家让开，不要打扰他看欧洲体育台的节目。(电视台广告) 6.比你想象的还要低 深夜，一位白衣女子被一个陌生人男子跟踪。为了躲避，她跑进了一个尚未完工的建筑
诚品书店的创意营销
就像倘若去到日本我第一个会寻找的是MUJI青山店或者Tokyu Hands，抵达台湾我第一个踏进的会是诚品书店。强烈吸引我的正是如蒋介石曾孙蒋友柏所说的那一番话所道出的：“以创意公司来看，会做设计很重要，但会卖设计更重要……对我来讲，我就是生意人。我们公司不是做design business，是做business design，一个以商业基准考虑的生意……要达到business design，设计师的素质和技能必须要很强，需要具备这些必须条件，才能真正地发挥设计的必要价值。既要懂美学，也要了解商业和市场运作，还有品牌与营销，以及不同客户背后的行业知识（domain knowledge）……和消费者沟通要透过情感，甚至要籍由文化与故事，找到一个跟市场沟通的原点。” 能把一家民营书店能开到吸引游客、增加外汇收入、刺激经济、提升形象的地步，放眼全球，除了台湾的诚品书店，无出其右。而能做到这一切，当家老板吴清友着实不是个简单人物。 以下列出若干诚品知名广告文案，权当娱乐。 1、《用过即弃的爱情》 用过即弃的爱情，用过即弃的虚荣，用过即弃的问候。 现代人大量抛弃物质，凡事过了三个月的保存期限，就彻底失去忠诚。 在文化高度传染区里，办一场属于文化人的跳蚤市场， 在杂货堆里寻找艺术，带着发现宝藏的惊异，把永恒感找回去。 用过即弃的爱情，用过即弃的弹簧床，用过即弃的寒暄，用过即弃的
保暖袋， 用过即弃的问候，用过即弃的雷诺原子笔，用过即弃的现代人大量抛弃物质。 凡事过了三个月的保存期限，就彻底失去忠诚。 期待这一场诚品跳蚤市场，让你我在旧货堆中找到艺术， 在旧鞋里发现脚的生命，在旧照片中体悟新情感。 在世事难料、风云不测中找到永恒感。 2、诚品敦南店，不过期的求知欲 过期的凤梨罐头，不过期的食欲，过期的底片，不过期的创作欲，过期的PLAYBOY，不过期的性欲，过期的旧书，不过期的求知欲。 全面5~7折拍卖活动，货品多，价格少，供给快。 知识无保存期限，欢迎迎旧与新知前来大量搜购旧书，一辈子受用无穷。 3、关于搬家 卡缪搬家了，马奎斯搬家了。卡尔维诺搬家了。莫内搬家了。 林布阑搬家了。毕卡索搬家了。瑞典KOSTA BODA 彩色玻璃搬家了。 英国WEDGWOOD骨瓷搬家了。法国HEDIARD咖啡搬家了。 金耳扣大大小小的娃娃也要跟着人一起搬家了。 一九九五年十月一日诚品敦南店搬家。
案例分析香港希慎广场
案例分析：香港希慎广场 时间:2014-04-23来源:商业空间设计 一、业态规划：差异化的主力店结构和品牌布局策略 香港希慎广场是一个没有电影院、冰场、儿童乐园等常规主力店，也不靠LV、Hermès、GUCCI支撑门面的高端购物中心。在常规的购物中心，电影院、冰场、儿童乐园和超级市场是吸引客流的核心主力店，而希慎广场却基本没有，原因是：其一，单层面积不大，即使引入这些常规意义上的主力店，也难以将其打造到极具吸引力；其二，购物中心的新锐定位，不必依赖以这些常规的主力店。 希慎广场瞄准消费力旺盛的年轻新锐族群，并将文化创意的产业价值融入购物中心，打造以诚品书店、全港最大的Apple Store、女性朝圣地Garden of Eden、T 广场、Kitchen 11这些品牌为核心的主力店结构，同时带来许多首次进入香港的品牌，如韩国Holika Holika、纽约LeBunny Bleu、GAP for kids等等，而不是LV、Hermès、GUCCI等奢侈品牌，差异化的主力店结构和品牌布局策略，令希慎广场在铜锣湾甚至香港购物中心遍布的环境里独具风格。 商场楼高36层，另设有4层停车场及零售地库、楼面面积共710,000平方尺。基座设有17层零售店铺，120多家商户，涉及450,000平方尺楼面。
希慎广场楼层业态布局图
二、建筑设计：人性化理念让细节设计更到位 1. 环保且人性化的空间设计 为加强低能耗建筑，绿色元素及加强商场独特性，商场在4楼设置10,000尺空中花园公共空间，亦于5楼及6楼削减部分楼面面积，营造大型通风口“城市绿窗”，减小大厦造成的屏风效应。 四楼的空中花园 6楼伊甸园（Garden of Eden）的设计以女士物品为主题的六楼全层设计采用了树叶图案的天花及地板、树木形状装饰等，以突出其楼层主题特点。
广告人必读书籍
广告人应读的60本书 1. 乔治?路易斯大创意（蔚蓝诡计） 作者: （美）皮茨/（美）路易斯 出版社: 中国人民大学出版社 评语: “我这一生总听别人说：…乔治，要小心。?但干我们这行，…小心'正是与制作令人无法看见的广告同义。…乔治，管他的，就去做吧！'会让我感觉更好些，我经常强调这句话，因为我们是被雇来唤起美国，而非麻醉美国的。” 本人评语：国情不同，众位AE不要被迷惑了！国内就叫做《蔚蓝诡计》 2. 一个广告人的自白(精) 作者: 大卫?奥格威 出版社: 中国物价出版社 评语: 奥格威的每一本书都值得细品，包括《未公诸于世的选集》《奥格威谈广告》，以及《奥格威自传》，尽管有为奥美做广告之嫌 本人评语：真的很一般！ 3. 奥格威谈广告 作者: 大卫.奥格威 出版社: 机械工业出版社 本人评语：看了电子版的，拼凑版，不推荐！ 4. 定位 作者: [美] 艾?里斯/杰克?特劳特 出版社: 中国财政经济出版社 评语: 平生不识定位论，做遍广告也枉然。《定位》《新定位》《营销战》定位是第一位的，它从根本上洞察目标消费者心理，建立其在消费者心智中独特的位置。定位之后，才会有营销管理、品牌管理、整合传播 本人评语：国内引进的，翻译巨差无比。还是推荐《22条商规》。 5. 22条商规 作者: （美）里斯/（美）特劳特 出版社: 山西人民出版社 本人评语：营销人必看！ 6. 我的广告生涯&科学的广告 作者: （美）霍普金斯 出版社: 中国人民大学出版社 评语: 书名科学的广告，但广告到底是科学还是艺术？霍普金斯说，广告是人性。 本人评语：第一部分我的广告生涯很棒，广告人必看！
7. Neil French 作者: Neil French 出版社: 100PAGES PRESS 本人评语： Neil French，兼具狂人和天才的身份。这本书既是自传又是一部作品集。这位可能是广告史上犾得过奖项最多创意人的六十年人生都被挖掘出来了。二百多件平面作品，四十来条电影广告。这些多年来占据全球各大奖项的烂东西被一一揪出。国内没有出版，淘宝可以买到繁体版。 看过节选，作者的经历真是跌宕起伏，生活经验是他创意的来源。国内买不到！ 8. 小强广告100招 作者: 林永强 出版社: 中信出版社 评语: 创意学4A，策略学定位 本人评语：正在看，但是和美国广告人还是有差距. 9. 文案发烧 作者: （美）苏立文 出版社: 中国财政经济出版社 评语: 非常中肯的一本书 本人评语：中规中矩，没有惊喜，没看的就不用看了 10. The Copy Book 全球32位顶尖广告文案的写作之道 作者: 英国D&AD协会 出版社: 滚石文化股份有限公司 评语: 文案圣经 本人评语：强烈推荐：铜版纸，广告全彩，案例众多，文案全部有中文译文（不懂abc的有福了），物超所值！ 11. 广告文案写作 作者: （美）菲利普?沃德?博顿 出版社: 世界知识出版社 评语: 广告文案集大成之作 12. 广告文案训练手册 作者: [美]布鲁斯?本丁格尔 出版社: 中国传媒大学出版社 本人评语：好书！付方法训练！绝对专业教材，适合初中高各级水平。