行为规范反思

行为规范反思
行为规范反思

教师行为规范反思

幼儿六班

张思雨

教师行为规范反思

今天,在李园长的带领下,我们幼儿班的老师学习了《英

才学校幼儿园教师行为规范准则》,学习之后,我感受良多。

准则里这句话说的非常好,一切为了孩子,为了一切孩子,为了孩子的一切,一切为了孩子——我们现在所做的所有工作

都是为了孩子;为了孩子的一切——涉及到有益儿童的所有事项,我们都要努力去做;为了一切孩子——孩子不分三六九,所有的孩子,无论聪明的,智障的,健全的,残疾的,优异的,曾犯

过错的,都是我们工作的内容,都是关怀的对象。我觉得作为

一名幼儿教师,首先就应该遵从这句话,做一个孩子喜欢,家

长信任的好老师!

一、教师对待幼儿方面道德的具体要求和行为准则

在工作中我面对着孩子时也会出现懵懂、迷茫、手足无措、惶恐、焦虑等等的负面情绪,这时总会拿着“教师行为规范”

来鞭策自己,从正面来疏通自己,因为我知道教师的一言一行

对孩子的影响有多大,很多孩子在幼儿期非常喜欢模仿,假如

老师的语言不文明,孩子也会跟风,有些孩子也会把不文明的

语言带回家,势必让家长觉得老师没修养,从而对我们教师的

印象大打折扣;另外教师批评孩子的语气和方式也很重要,假

如太重,可能会决定孩子一生的命运和快乐,由于孩子假如接

受不当的批评,会构成自卑感,没有自信心,想想后果多么严重。

我们应该多多的鼓励孩子,让孩子在鼓励中成长。可以用

眼神和动作鼓励,用多种方式,多样的语言鼓励孩子,比如

“在这个问题上,你可以当老师了”“在这个问题上,你可以

当老师了”“你真爱动脑筋,这么难的题你都能解决”“你的

进步可真大,老师为你感到高兴”“你的声音真好听,你能大

声读一遍吗”用多种多样的方式鼓励孩子,能大大的提高孩子

的学习兴趣,增强孩子学习知识的积极性。

二、日常行为举止规范

身为一名幼儿教师,最重要的就是自身的行为举止,教师

的一言一行对孩子的影响非常大,假如老师的语言不文明,孩

子也会跟风,有些孩子也会把不文明的语言带回家,假如老师

的行为举止不文明,孩子也会跟着学,所以,教师的日常行为

规范也特别的重要!

三、教师教学行为规范

要端正自己的教学态度,老师要做到认真对待每一节课,

如果老师都没有充足的准备,对要讲的这节课有一个彻底的了解,还怎么教学生?所以我认为,最最主要的就是认真备课。

认真准备课件,道具,认真完成教案,钻研业务。

有句话说的非常好,“给学生一滴水,老师得有一桶水”

学生在不断的进步,不断的吸取知识,作为一名教师,当你停

滞不前的时候,你的一桶水已经给完的时候,你还能给出什么?所以工作中我们要不断的创新,不断的积累新知识,才能适应

新时代的需要!

总之,作为一名幼儿教师,我们都要严格要求自己,用自

己的真心对待每一位幼儿,才能让孩子们在英才学校幼儿园度

过开心的每一天!

服务行为规范

本规范适用于销售和服务部门有关人员的行为规范,各部门应遵照执行。 一、人员形象规范 1、仪容整洁:男性不留长发,不留胡须;女性不染发、烫发、不涂指甲。 2、着装整洁:上班时间着工作装,穿黑色皮鞋,佩工作卡,严禁穿托鞋。 3、工作状态:精神饱满,热情主动,不将负面情绪带到工作中。 二、人员行为规范 1、时刻注意个人卫生,养成良好的卫生习惯; 2、尽量不谈与工作无关的内容,不与顾客开不适宜的玩笑; 3、售后服务车辆应控制速度,安全驾驶,不应以赶时间为由违反交通规则。 三、上门服务礼仪规范 1、着装——必须穿着干净、整洁的工作服,佩戴工作证。 2、随身必须五件宝 (1)、上门服务工具箱; (2)、手巾; (3)、手套; (4)、橡胶垫;(用于将拆下的小零件放在上面) (5)、小礼品(过节时); 3、见面要说两句话,保持微笑 (1)、“您好”。面对初次打交道的顾客应自报姓名,递上名片; (2)、“感谢您使用我公司的环卫设备,请详细介绍一下您的产品目前是什么状况?” 4、四不准 (1)、不准抽烟,不准接受用户的香烟; (2)、不准吃、喝用户的食品、饮品; (3)、不准接受用户的赠品; (4)、不准同用户争吵,有争议的问题应及时向客服部反馈; 5、三必须

(1)、修车前必须戴上手套; (2)、车修好后,自己试车完毕,再由用户试车; (3)、必须填写维修服务单,请用户签意见。 四、用户来访服务礼仪规范 1、接待仪容要求 (1)、服装整洁、精神饱满; (2)、面带微笑,仪态自然大方; (3)、接待柜台、用户接待休息处清洁卫生; (4)、物品摆放整齐有序,宣传资料齐备;避免精神不振、没精打采; 2、接待方式要求 (1)、用户一进门或发现用户进来,热情地注视用户; (2)、主动有礼貌地打招呼:“您好!” (3)、请用户在用户接待休息处就座,并递上一杯水; (4)、有礼貌地查询用户来访目的:“请问您有什么需要帮助的?” (5)、提供专业服务,细心聆听,需当场迅速为用户解决问题; (6)、对于用户的咨询,应给用户一个满意准确的答复; (7)、有礼貌地与用户道别,欢送用户离开:“请慢走,再见”。避免没人理睬,机械式的冷漠语调,只说:“什么事”“找谁”;不耐烦、含糊不清,不做交待;没记录可查;说完便掉头干自己的工作。 3、接待注意事项 (1)、接待人员代表公司形象,注意自己的言行举止,应保持良好的形象; (2)、在接待用户时,决不能与旁人随意聊天、嬉笑、冷落客户; (3)、对用户反映问题,有不明白或有疑问的地方要询问清楚; (4)、遇到有投诉现象时,应将投诉的问题详细记录并马上落实解决,避免出差错,禁止与用户争吵。 五、对服务态度差,经回访发现,或顾客投诉的,扣罚当事人100元,并纳入年度部门绩效考核。

幼儿园大班教学反思(共8篇)

篇一:幼儿大班教学反思 大班教学反思 在这次活动过程中“能让幼儿从生活和游戏中感受事物的数量关系并体验到数学的重要和有趣”是数学活动的重要目标。该活动是一个以游戏为主的学习活动,幼儿在分东西的过程中不知不觉地理解了数的分合关系;在交流分享中学习了记录方法并内化数的分合知识:在帮玩具找家人时运用已有经验解决了问题,并获得成功的喜悦。 数学是抽象的,需要幼儿通过游戏和操作去理解和掌握。活动中教师提供玩具让幼儿操作,同时通过猜拳游戏增加活动的趣味性。猜拳结果的不确定性使活动过程充满挑战,幼儿跃跃欲试;猜拳过程需要两人的磨合,能锻炼幼儿的交往能力与合作能力。 幼儿只有在生活和游戏的真实情境中,才能逐渐体验到数学的意义。幼儿只有在不断接受挑战和不断成功解决问题的过程中,才能获得自信心,体验活动的乐趣。如“帮玩具找家人”的游戏任务是让幼儿运用已学的数学知识和生活经验解决问题。当教师问及怎样才能知道气球中的秘密时.幼儿充分运用已有经验完成了任务,满足感和喜悦之情溢于言表。 其实,玩具的活动远没有结束,教师可以在节日里提供各种颜色和形状的玩具让幼儿分类、数数,尝试按一定的规律摆放玩具,统计不同特征和种类的玩具,并进行各种有趣的游戏。总之,教师应努力让数学教育回归幼儿生活.以幼儿的生活经验为核心,将数学教育与其他领域的学习有机整合在一起,引导幼儿发现和解决问题.提升相 关经验,并逐步提高思维能力,感受学习的乐趣。 教师∶袁陈东 篇二:幼儿园大班教学反思 幼儿园大班教学设计:有趣的图案 活动目标: 发现物体的对称性,根据提供的已有图形,画出与物体相对称的另一半。 活动准备: 具有两组相对称的图形若干,幼儿活动材料第二册第19页《有趣的对称图案》、水彩笔。人手一张长和宽为4厘米和3厘米的彩色纸、剪刀、水彩笔。已拼插好一半对称图案的玩具或插粒若干套,玩具、插粒若干。 活动过程: 一、后面躲着谁(教师先出示已折成一半的图形或实物,让幼儿猜猜后面会是什么。再是让幼儿折对称图形) 二、找朋友(展示图形片,请幼儿在提供的图形中找找每个图形的朋友,说说它们为什么是朋友,再集体观察两个图形的异同:形状、颜色、图案相同,左右位置相反,感知理解对称的意义)。 三、找一半(让幼儿说在日常生活中见到的对称物体和自己身体上有没有对称的地方,指导幼儿操作活动材料,找出对称的图画并涂色请幼儿观察已经拼好一半的图案,用相同的玩具材料拼出相对称的另一半)。 活动设计的反思 这是一个对“对称”含义理解的活动,而“对称”的物体、图案在生活中随处可见,只要告诉幼儿“对称”的条件,幼儿能容易找到,但是这种方法回到了原来的“灌输、传授”式,幼儿在活动中永远是处于被动者。所以如何让幼儿主动学,乐意去寻找发现,这是活动设计的关键。如今有了首席备课人,但设计的活动思路不属于自己,要使这活动尽量减少纰漏,那就精心的构思活动方案,琢磨活动过程,把握每个活动中每个环节,活动后进行反思。因此活动前我仔细琢磨了原活动方案,总觉得不是自己的不能得心应手去实施,因此对活动进行了修改调整,让幼儿在“猜一猜、找一找、做一做、画一画”的几个环节中,引导他们发现了“对称”所需的条件,每个环节清晰、明了,重点突出。活动目标的反思:活动的目标实而在,不空不广也不难,并已在过程中很好的体现,特别是“发现物体的对称性”我觉得非常好,都是幼儿通过自己的观察而得到的正确答案。是一种主动学习的反映。

生产车间员工日常行为规范

生产车间员工日常行为规范 1 目的 为规范生产线班组及员工日常行为,增强员工自我管理意识,提高生产线整体管理水平及遵守的各种管理制度编写此文件 2 适用范围 生产车间全体员工 3 内容 3.1总体要求 1.诚信,自律。每日以积极心态认真对待每项任务,严格要求自己,时刻检查自己; 2.赞成的事坚决执行,反对的事忠实完成。工作听指挥,自觉服从领导安排,顾全大局; 3.自觉维护公司利益,爱惜公司财产,不做有损公司利益的事,勇于和损坏公司形象的个人或团体做斗争; 4.坚持从小事做起,不断学习、创新,提高自身能力,提高班组竞争力; 5.珍惜每一天,做快乐工作者,享受工作; 3.2 员工有下列情形之一者,第一次警告处以10元罚款,第二次警告处以20元罚款,累计三次警告者 处以50元罚款并予以违纪处理. 1.任何人进入生产区域须满足防静电要求,穿防静电鞋。 2.手机不允许带入生产区域。(工程师以上级别紧急时可带用手机); 3.每日下班后无关人员不得在生产车间逗留; 4.员工在下班后排队等待安全检查,在等候安检过程中要保持安静、整齐,不得大声喧哗、插队,发出怪异声音,安检前要自觉将随身携带的金属物品放到指定的物品放置区内,配合检查。一位员工安检完成,离开安检区后,下一员工才能越过黄色警戒线,进入安检区; 5.劳动态度恶劣、失职、营私舞弊、对公司利益造成损害者; 6.员工仪表不符合公司要求:员工进入生产车间必须穿工衣、工鞋,戴工帽(工程师以上级别人员除外); 手上不能有金属饰物;男孩不能留长发及奇怪发型,头发以齐耳为宜;留长发的女孩,头发要束起来; 工鞋不能当拖鞋穿;出入厂区要佩戴好厂牌,厂牌只能用标准的一寸相片 7.在工作时间睡觉,过了休息时间不归工作岗位的; 8.乱丢垃圾,随地吐痰,乱写乱画者; 9.对公司进行的盘点检查中,发现违规者。 10.无故迟到、早退或缺席者; 11.工作时间内嬉笑、玩耍、在工位歪坐,不讲操作程序或妨碍他人工作者;工作时间内串位、串岗,干扰他人工作者; 12.员工离岗未持批准的离岗证者;或持离岗证而时间超过15分钟者; 13.违反公司安全和保安管理条例者; 14.泄露公司的保密资料、情报者; 15.不能保证工作的品质标准和数量者; 16.破坏公司或员工财物; 17.员工迟到、早退或忘打卡(正当工作理由者除外) 18员工均不得带任何手机进入车间。 19员工必须服从主管、线长安排调遣,不得以任何理由推辞、躲避,更不得在岗位上制造情绪影响产品

幼儿园大班区域活动教学反思

幼儿园大班区域活动教学反思 幼儿园大班区域活动教学反思 幼儿园大班区域活动教学反思1 《纲要》中指出:“能从生活和游戏中感受事物的数量关系并体验到数学的重要和有趣。”陈鹤琴说:“做中教、做中学、做中求进步。”让幼儿在轻松、愉悦的氛围中,体验数学活动的快乐。 数学活动对于我们青年教师是一个很难掌握的领域。今天的《区分单双数(一)》,是一节随堂课。在活动的进展中,就发现了出现了很大的问题。活动后就及时与领导、同事交流。反思: 一、教具的充分准备应为幼儿的操作学习服务 在活动的第一部分:感知单数和双数的第3、4小点中:请幼儿按卡片上的数字取出相应的雪花片;请你2片2片地数,发现了什么?让幼儿尝试2片2片地数,其实就是让幼儿在操作中,自主探索中去发现今天要学的知识点:2个2个数最后多1的,表示这些数量的数叫单数;2个2个数刚好数完的,相等的,表示这些数量的数叫双数。这一环节是幼儿在自主探索中发现、构建知识点的关键。而作为老师的我在设计了这一环节,幼儿也对其进行了操作感知,却没有对让幼儿的感知的、发现的进行及时地梳理,以至于落空了这一环节的设计意图;也没有为下面的知识点总结做好铺垫,使得总结成了灌输知识的一个形式了。 作为大班的幼儿了,可以运用记录表,让幼儿在操作中及时地记

录,以记录的形式将事物的现象简单地呈现出来,并能容易地找出规律。幼儿可以通过表格来认识到原有知识是不对的或在操作中的一些错误,使幼儿的知识系统化,也让幼儿的发现得到验证。幼儿都处于一种积极、主动的学习状态中。于是,教师在总结中出现的表格就是从幼儿那儿提取过来的,教师要小结的知识点也是幼儿们自己发现、总结出来的。 二、知识的学习是幼儿主动探索中的一种积累 学习者是学习活动的主体,在建构知识的过程中,教师不仅是知识的传播者,更应是是学习活动的支持者、合作者、引导者。不管是哪一个领域、每一个知识点都应是教师引导幼儿,结合生活经验及已有知识,在自主探索中,主动构建的一种经验。在这节数学活动中,知识的学习其实是:发现—梳理—总结的一个过程。让幼儿在自主操作、探索中去寻找,去发现,教师就帮着引导、梳理,教师的教其实就是对幼儿在今天的课堂中发现的、积累的新知识的一个小结。 三、数学教育中的生活化、游戏化 在《纲要》中指出:“能从生活和游戏中感受事物的数量关系并体验到数学的重要和有趣。”即数学教育生活化。这一点还做的不错。我在活动的开始部分,出示成双的实物:袜子、鞋子。提问:这是什么?有多少?(有几只?有几双?)配对的两个物体是一双,请你想想哪些东西也是一双的?充分挖掘数学教育中生活化的价值。巧妙地抓住数学知识与生活的融合,以幼儿的生活与经验为基础选择,注重挖掘生活中的数学教育的因素,提高幼儿的兴趣,增强幼儿的求知欲,

工厂规章制度员工守则范文

工厂规章制度员工守则范文 工厂又称制造厂,是一类用以生产货物的大型产业建筑物。常见的工厂规章制度有哪些呢,下面是为你带来的工厂规章制度员工守则范文,欢迎欣赏学习。 工厂规章制度员工守则范文1一、考勤治理 1、上班时间由上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。 2、上、放工时都必须打卡,如遇特殊情况,须由各自部分主管或人事主管签名确认才可。 3、打卡时,不得代人打卡或伪造出勤记录,一经发现,双方各扣罚¥20元;不得争先恐后,须排队依次打卡,否则扣罚¥10元。 4、上班时,必须各就各位,不得聚集闲聊或做与工作无关的事情,否则扣罚¥10元,严重者开除处理;放工前,各小组搞好场地清洁后该返回工作岗位,不得提前到打卡处打卡放工,不准大声喧哗,否则扣罚¥10元,严重者开除处理。 5、在工作期间,不得无故私自离开厂区。确有事者,须请示主管批准,打卡后才可出往,否则视为旷工,扣罚¥50元,严重者开除处理。 6、加班时,不得无故缺席,确有特殊原因,须提前申请由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工,扣罚¥50元。个别职员加班,经该部分主管签名确认方可。 7、每月迟到打卡上班超过30分钟者,处罚¥30元。不到30分

钟,但连续3个月都有迟到者,作开除处理。 8、提前放工或有事请假者,须提前书面申请,由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工扣罚¥50元。 9、请假超过5天者,须由厂领导批准方可,否则即时终止劳动关系。 10、缺勤时间,不计算工资。 11、员工辞职须以书面申请由主管签名批准离开时间,并有人事部确认才可,否则其工资不予发放。 12、各班、组长、主管辞职须由厂领导批准,确认其离开时间和处理好其交接工作,否则工资不予发放。 二、工作责任规定 1、各部分员工应相互配合,相互监视,不得借故推搪而影响生产,一经查实视情节之严重性作出相应处罚。 2、须严格要求每项工序,如因个人之疏忽而造成题目者,则重重处罚。 3、对待厂方之任何物品,该轻拿轻放,若对公物造成损坏者,处罚当事人并作出赔偿。 4、在生产工作过程中,遇有题目是解决不了的,该请示主管,不得擅自处理,如造成严重后果的,将会追究当事者之责任。 5、如工作须当天完成,放工时还未完成者,该请示主管作出妥善安排,否则追究当事者之责任。 6、厂方之任何物品,未经厂领导批准,不准私自拿出厂,一经

幼儿园幼儿日常行为规范87132

幼儿园幼儿日常行为规范 《幼儿园教育指导纲要(试行)》明确提出,幼儿教育要“为幼儿一生的发展打好基础。”幼儿阶段是人一生的启蒙期,孩子从小养成良好的行为习惯将会受益终生。为了规范幼儿的日常行为,养成幼儿良好的行为习惯,现制定幼儿园幼儿日常行为规范。根据幼儿期年龄阶段的一般特点以及各年龄班不同的侧重点,将幼儿日常行为规范分为总则和分则两个部分,包括生活习惯、学习习惯、文明礼仪、安全意识四个方面。 总则部分 一、生活习惯 1.文明进餐,细嚼慢咽,不挑食,会正确使用餐具,保持桌面、地面、碗和衣服整洁,餐后擦嘴,用温水漱口,会收拾餐具。 2.学会正确的喝水方法,能根据自己需要喝水。 3.养成饭前便后、手脏时自觉洗手的习惯,正确地洗手、洗脸,不玩水,保持盥洗室地面清洁。 4.养成每日按时大、小便的习惯。大小便时能自理,不随地大小便。 5.能安静地进寝室,有正确的睡眠姿势;独立、迅速、有序地穿脱衣裤和鞋袜,整理好后放在固定的地方;学会整理床辅。 6.爱清洁,讲卫生,勤洗澡,勤理发,勤剪指甲,不随地吐痰,咳嗽打喷嚏时会捂住嘴巴。 二、学习习惯 1.理解并遵守学习游戏常规,与同伴友好地一起活动,不打扰和影响他人。 2.主动地参与各项活动,好提问,勤动手,有自信心。 3.能大胆清楚地表达自己的想法和感受,会用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。

4.乐于参加艺术活动,能用自己喜欢的方式进行艺术表现活动。 5.乐探究,尝试各种材料进行操作学习,养成轻拿轻放的好习惯。 6.注意坐姿、握笔姿势正确,养成良好的阅读习惯。 三、文明礼仪 1.热爱祖国,尊敬国旗,升旗时要立正,行注目礼。 2.爱父母,爱老师,尊敬长辈,关心他人,愿意帮助别人做力所能及的事。 3.喜欢幼儿园,爱小朋友,遵守集体规则,与同伴友好相处,乐 于帮助有困难的同伴。 4.礼貌待人,能问候别人,会使用礼貌用语,能注意倾听别人讲 话,在公共场所不大声喧哗。 5.会听从劝告,不随意发脾气,乐意帮助弱小和有困难的同伴, 懂得礼让,不争抢、吵闹。 6.懂秩序,守规距,起坐轻便,离座时,桌椅、物品要归位,轻开门窗。 7.诚实、勇敢、不说谎,未经允许不随意拿别人的东西。 8.能友好地与同伴一起活动,不打扰和影响他人。 四、安全意识 1.认识各种安全标志,主动遵守交通规则。 2.学会保护自己,不玩火,不玩电,不玩危险游戏,不跟陌生人走。 3.懂得自然灾害中逃生的基本方法。 4.有急事时会拨打自己家的电话和119、112、110等紧急电话。 5.了解饮食起居方面的安全常识,防止异物入体及预防中毒等意外事故。 分则部分 一、生活习惯 ——进餐

医院医疗服务行为规范

医院医疗服务行为规范 一、服从领导,听从分配,保质保量按时完成医院交给的各项工作任务,不无故拖延,拒绝或擅自终止工作。 二、医疗服务应坚持‘以病人为中心,以质量为核心’优质医疗,优质服务。对病人做到;用心倾听,细心诊断,耐心解答,精心治疗,热心服务。 三、 1、按时上下班,工作时间不得擅离职守,乱窜岗位或影响他人工作。 2、工作时间不打私人电话,不看电视,玩手机和电脑游戏,不在工作岗位会客,不陪带亲友,孩子在医院玩耍,不在医疗场所吸烟,娱乐,嬉闹,吃零食。 3、礼貌待人,文明服务,对病人要使用敬语,不得粗言秽语,不得与病人争辩。 4、如遇超越职责或能力所为的事,应及时汇报上级主管,请求协调,尽快解决,不得随意处置,盲目蛮干。 5、员工因故暂离岗位,必须向同室同事和主管将工作交待清楚,保证工作连续履行。 四、仪表端正大方,衣着整洁,工鞋干净,带牌上岗,在院内要做到说话轻,走路轻,开关门轻,操作轻,不得穿工作服上食堂,出院。 五、要提供高效的服务,说到要做到,不推托,不拖拉,善始善终,交接清楚。要关注每个工作中的技术细节,急病人之所急,想病人之所想,为病人排状解难,让病人放心满意,以赢得医院声誉。 六、各部门,科室,同事之间应互相配合,真诚协助,不相互扯皮,同心协力解决疑难,维护医院声誉。

医疗工作文明规范用语 一、入院要求态度真诚,热情达意 1、欢迎你到我们病区来治疗,希望你安心养病,早日康复。 2 、请坐,我是主管护士,请把病历给我,我陪你去你的床位。 3 、我是护士-----,负责你的护理工作,现在向你介绍一下病区的有关情况及注意事项,有事情按指示灯,我会及时来的。 4 、你的主管医生是-------,过一会他会来看你,有什么不舒服尽管跟他说。 5 、现在我为你测一下体温和血压,请配合,谢谢。 6 、你好,明天早晨---点之前请你留取第一次的尿【便】放在------地方。 7 、你好,我是护士长------,你有什么意见和要求尽管说,我们一定妥善解决和改进。 8 、请不要紧张,医生会根据你的病情制定合适的方案,有什么问题你可以直接找我。 二、治疗要求关爱体贴,严谨稳妥 1、你好,现在为你做-----治疗,放松些,我会注意操做尽量减少你的不适。 2、对不起,给你增加痛苦了,请再配合一次好吗。 3、请你放心,我们用的物品都是经过严格消毒的。 4、你好,请问你叫什么名字,现在要给你输液,你需要上一下卫生间吗。 5、现在为你注射-----,可能有点痛,不要紧张,有什么不舒服请立即告诉我。 6、我要为你做青霉素皮试,请问你有青霉素过敏史吗。

幼儿园大班活动反思模板

幼儿园大班活动反思模板 幼儿园大班活动反思一经过一个月的撕纸主题活动开展,班内幼儿已对撕纸有了兴趣,大多幼儿已能手眼协调地进行撕纸了,而且撕纸时能较耐心、细致。我发现撕纸不仅可以锻炼幼儿手部肌肉的协调性和灵活性,还能培养幼儿耐心、细致的学习态度。当然在每次的具体操作过程中,也发现了一些问题,比如怎样使计划更合理,切实遵循幼儿的实际发展水平同步进行。怎样针对小班幼儿在创造性能力方面欠缺,更有效地启发、引导,并很好地从作品中加以体现。这些方面都有待于在以后的实践过程中去改进、完善。所以在主题活动即将结束之余,我将这个月的实践经验做个总结。 一、选材方面:贴近幼儿的生活经验,需遵循由易到难、循序渐进的原则;刚开始的几次活动,可以先安排幼儿进行任意地撕纸。因为小班的幼儿有的根本还不会撕,他们撕纸的方法准确的说是“扯”,如果扯的话,纸很难按意愿撕出形状,所以老师必须先教他们怎样把纸撕开。通过几次活动后,幼儿基本上都能掌握撕的方法了,然后老师再从撕长条纸入手,先撕面条,为幼儿每人准备一个小碗,把撕下的面条装在小碗里,要求幼儿撕开变长条就可以了。渐渐地在以后的活动中,逐步提高要求,不但要撕成长条,还必须粗、细均匀,中间不断开,并进行粘贴,组成漂亮的图案,在进行撕长条纸并进行粘贴的这一阶段目标实施过程中,我设计了不一样的范例以增加趣味

性。如为小狮子贴鬃毛、为妈妈贴头发、贴围巾、贴风筝等。这和幼儿的生活经验也比较贴近。幼儿虽然在学习同一技能,但每次内容都不一样,参与的兴趣也高了,相应来说撕纸的方法和能力也逐步掌握。在学会了撕长条纸的基础上,再安排幼儿学撕正方形、三角形,刚开始撕图形的时候,我为幼儿准备了有针孔印的图案纸,加上幼儿有了一定的基础,学起来也比较快。 二、计划:依据教学计划,有步骤地实施;根据学期初所制订的计划,老师在活动安排上都根据计划进行。假设第一周是学习撕的技能、第二周是撕长条纸,第三周是撕正方形、三角形;第四周要求撕圆形、半圆形,但由于在制定计划时不能充分考虑到幼儿的实际发展水平,所以边实施边进行调整。如发现幼儿掌握的能力还跟不上,可以根据需要将比较难的部分放在下一周再进行练习。 三、教学形式:以游戏为主,活动形式多样化;撕纸活动是以技能学习为主,往往比较枯燥,但对于小班幼儿来说,枯燥的形式激发不起他们学习的兴趣,所以在组织每一次活动时,老师尽量以游戏的形式来组织。如撕面条就设计了小动物要过生日了,小朋友准备一碗爱心面条送给他们吧贴风筝时让幼儿先玩风筝,再撕纸贴风筝。总之设法使活动有趣一些,吸引幼儿主动参与。这样就不单单是为了学习撕纸的技能,在撕纸活动中同时可以掌握一些其它知识。 幼儿园大班活动反思二“生活即教育,时时处处有教育”.幼儿从早上入园开始,一日环节包括入园、进餐、睡眠、学习、游戏、户外活动、盥洗入厕、离园等,在经常变化的环境中,文明礼仪教育

优质服务行为规范

优质服务行为规范 一、总体性要求: 1、衣帽整洁,正确佩戴胸牌,治疗区内不穿高跟鞋及响钉鞋,不佩戴影响工作的装饰品,不着隔离衣到公共场所。 2、精神饱满,举止端庄,态度和蔼,尊重患者。 3、严格遵守作息时间,不迟到不早退,不擅离职守;工作时间不抽烟不喝酒。 4、不在工作场所和工作时间谈与工作无关的事:如家事、私事。 5、自觉保持病区或医疗场安静、清洁、整齐、安全。 6、主动为患者提供力所能及的帮助。 二、医师优质服务行为规范 (一)门、急诊医师 门诊医师 1、接诊时,问诊语言通俗易懂,态度和蔼耐心。 2、查体时应协助患者摆好体位,动作轻柔,尽量减少患者痛苦。检查完毕帮助患者整理好衣服、下床。 3、开具处方时向患者讲明原因和必要性,并详细告知药物用法、用量和检查的注意事项,并给予相关的健康教育和预防指导,有不宜向患者告知的情况须向家属讲明。 4、开具检查单时,须向患者详细说明所做检查科室坐在的楼层、位置,以便患者顺利达到该检查科室。

5、男性医务人员为女性患者进行检查时,应有护士或家属陪伴,保护患者隐私。 急诊医师 1、坚守岗位,做到随叫随到,保持良好的应急状态,认真执行首诊负责制。 2、接诊时体现“急”字,认真询问、观察患者症状,明确诊断,迅速给予处置。对遇到意外事故无家属陪同的患者,应及早设法与患者家属取得联系。 3、查体时应协助搬动患者,帮患者摆好体位,动作轻柔,尽量减少患者痛苦。检查完毕帮助患者整理好衣服、下床。 4、在任何情况下都保持冷静,不与患者及其家属发生争吵,做到耐心解释,抚慰患者及其家属情绪,尽量满足其合理要求。 (二)病区医师行为规范 1、主管医师主动向患者介绍本人的姓名、在患者住院期间应履行的职责,同时向患者介绍科主任、护士长及经治医师(或值班医师)并告知住院期间的注意事项。 2、在进行医患沟通时,态度和蔼、语言清晰,详细全面的告知患者(家属)初步诊断、相关辅助检查结果、治疗计划、可能出现的并发症以及估计本次住院可能发生的费用。主动听取患者及家属对诊治过程及住院后的各种意见和建议,尊重患者及家属的选择权。 3、查房时,认真查看有关的病历资料,仔细观察患者病情变化,积极与患者进行交流沟通,耐心做好所需的查体。当患者有疑问要认真的予以解答,并适时、诚恳的对患者进行鼓舞。

大班科学活动反思

科学活动反思:有趣的指纹 秦屿中心幼儿园马晶晶本次活动的设计及准备总体来说是比较用心的,但是经过上课之后,让我又有了几点新的想法: 1.活动的导入。 导入部分我原来的引导语较为平淡“今天老师带来了另一个幼儿园小朋友们拍摄的一段广告,请你们看看他们在广告里都做了些什么?”激发幼儿的兴趣欠。如果我设计为:提问——小朋友们,这是什么?(师伸出手指问幼儿,幼儿即兴回答。)这样的提问设疑,可以使幼儿发散思维的大胆去想、去说,因为谁也不知道老师到底想说“手指”是什么,这样的问题还能够与“导入视频”中的环节吻合,既能够激发了幼儿的兴趣,又能够与视频巧妙的结合! 2.幼儿操作“印指纹”部分。 因这是科学活动,幼儿的操作和探索是不可缺少的;又因不能就一而一的原则,我考虑到可以在探索环节整合“数学领域内容”,但是我只是一味的想到了“操作、探索的不可缺少和整合领域”,却没有适时的考虑到幼儿年龄的特点,所以使得印“指纹印”的环节显得很拖拉,而且不仅时间很长、效果也不是很好,有很多幼儿的指纹印的不是很清晰,也导致了后面的点数环节出现脱节,可见,让幼儿自己印指纹印是不太合适的。不如就让幼儿用放大镜来直观的观察自己的指纹,然后将观察到的记录到记录表上,这样或许在节约时间的同时,能够让人觉得本节课是由科学的、操作的、探索的、整合的一系列活动而呈现出闪光一面。 3.忽略了大班幼儿已会识字的能力。 在认识指纹的环节中,我本想有一环节是请幼儿根据指纹的样子,为三种不同的指纹起名字,从而起到发散幼儿想象力的目的。结果,在出示指纹图片时,下方写上了指纹的名字,孩子们还没有来得及发散思维,就被指纹的“正确”名字把思想牢固了,不仅没有展现出“发散幼儿想象力”的闪光之处,还适得其反,显得老师不够灵敏! 总之,本次活动经过了反思后,觉得有很多不足和能够改进的地方,我将会在今后继续将本次活动完善,并尝试试教!

工厂员工守则及规范

东升机械厂员工守则 为搞好企业现代化管理,健全公司组织、树立经管制度、提升企业文化,使员工尽快熟悉工作环境,能安心工作、提高工作效率,凡公司人员都应遵守本规章之各项规定,对表现优良者给予嘉奖,小功,大功奖励,对违规乱纪者视情节给予警告,小过,大过,降职或记过开除处理.。 1、公司员工应忠于职守努力做好本职工作,服从各级主管的合理安排.。 2、总经理是公司最高负责人,总经理及其直属部门主管有权安排和调配员工的工作岗位,员工必须无条件服从。 3、树立“质量第一”的思想,严格执行工艺规程,切实执行自检、互检、首检的规定,确保产品质量,认真填写原始记录,按时上报。. 3、公司员工应按时上下班,亲自打卡,不得迟到或旷工。严禁代他人打卡(或由他人代打卡),违者一律记小过。 4.、公司员工伪造出勤记录者记大过。 4、公司员工因事需请假时,应按规定办理请假书面手续,允许后方可离开工作岗位。. 5. 在工作场所或工作时间内吃零食,吸烟,乱丢垃圾,看小说、书报、谈笑、打瞌睡者记警告。 6. 未完成当天工作任务。而拒绝加班或初次不服从主管合理指挥者记警告。. 7. 屡次迟到、早退,经多次教育未改正,严重者作开除处理。 8. 在工作场所喧哗、吵闹、劝阻而不听者记小过。. 9. 拒绝听从主管人员合理指挥监督者记大过,必须服从管理人员的工作安排,对于工作安排若有单方面不公正意识时,必须先服从后报告。. 10.、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者记大过。. 11、造遥生事,散播谣言,致使公司蒙受重大损失者记大过。. 14、凡动手打人,出手帮凶,打架时造成对方身体伤害者,使用武力或携带凶器威逼恐吓他人安全,实施暴力或重大侮辱之行为者给予罚款并送司法部门.。 15、盗窃同仁或公有财物者给予罚款并送交司法部门.。 16、有旷工人员令厂方生产有所延误造成损失严重者, 另加处罚, 以示警告.

幼儿园大班科学活动教学反思精选

幼儿园大班科学活动教学反思精选 篇一 幼儿有着天生的好奇心。他们对周围世界充满着无限的好奇,渴望认识周围世界和学 习 科学的需要。因此,及时并适当的对幼儿进行科学启蒙,激发他们探索科学的兴趣, 引 导他们积累科学经验,指导其学会一定的科学方法,将使幼儿的科学素质得到早期培养, 有益于幼儿整体素质的提高,本活动设计意在让幼儿探索、操作,感知、理解物体的 弹 性;通过观察、了解物体弹性的用途,并会运用所获得的科学经验进行发明创造,培 养 创新意识,达到对幼儿进行科学启蒙的最根本目的。 二、活动目的: 1、愿意参与科学探索活动,在活动中拓展思维,有一定的创新。 2、在探索、发明、制作、操作过程中,感知物体的弹性,对物体弹性的用途。 3、通过幼儿,培养幼儿的发散性思维和创新意识。 三、活动准备: 1、弹性玩具若干。 2、有弹性和无弹性的物品若干。 3、幼儿制作玩具的材料若干。 四、活动过程: 一、引导幼儿自由探索,感知物体的弹性。 1、谈话激起幼儿探索的兴趣。“今天,老师带来许多好玩的玩具,每样玩具,都有 一 个小秘密,小朋友可以用很多方法去发现它们的小秘密。比如:用手压一压、拉一拉、

捏一捏或者用脚跳一跳等等。玩的时候要小心,别把玩具弄坏了。” 2、引导幼儿自由选择各种玩具,自由操作、探索,感知物体的弹性。 3、教师巡回观察,参与幼儿的探索活动,启发幼儿发现“物体有弹性”的秘密。 4、幼儿讲述自己的探索过程及发现,了解物体弹性的基本特征。 老师边操作,边引导幼儿小结:“我们玩的东西很有趣,它们都有弹性。我们用力拉它 或压它的时候,它就会改变形状,手一松,它又能变回来,这就是物体的弹性。” 二、再次探索并对物品分类,巩固对弹性的认识。 1、分组投放有弹性与无弹性的物品。 2、幼儿自由探索。 3、请幼儿把有弹性的与无弹性的物品分类。 三、游戏:找一找,想一想。(联系生活了解弹性的用途) 1、找一找,看谁身上有弹性的东西最多。 2、找一找,活动室里哪些东西有弹性,看谁最先找到。 3、想一想:幼儿园、家里及其他地方,还有哪些东西有弹性。 四、引导幼儿讨论: 1、如果所有的物体都没有弹性将会怎么样? 2、怎样利用物体的弹性发明一种用品或玩具? 五、做一做、玩一玩。 1、“今天老师给你们准备了很多材料,我们也来动动脑筋,想一想,发明一件有弹性 的用品或玩具。”给幼儿介绍材料名称。 2、鼓励幼儿先想想准备做什么?用什么材料做?先和好朋友说说。 3、提出操作要求。 4、介绍自己的作品,表扬有创意的幼儿。

工厂员工行为规范

工厂员工行为规范 一、形象面貌: 进入公司须将本人的员工卡配戴在胸前醒目位置-----工作牌做统一格式并做挂绳 1、进入生产区必须穿戴规定的工作服,衣服扣应扣好-----统一工作服。 2、严禁穿短裤、拖鞋、背心、吊带裙进入公司。走路时不得拖踏,严禁在车间奔跑。 3、留长发的员工,进入车间前必须将长发盘起,并配戴帽子,严禁头发披散于肩部。 4、工作时应该保持良好的姿态,不得趴伏在工作台上,依靠在设备上、或坐于物料、箱柜上或 地上。 5、不得随意翻越设备、隔网等 、考勤、休息 1、员工上下班时必须按规定打卡,不得提前或滞后,不得代打卡 2、严禁脱岗,未经直接主管同间而擅自离岗达30分钟都视为脱岗 3、严禁旷工,迟到和早退,擅自离岗达1H都视为旷工 4、离岗,必须征得直接主管同意,并配戴离岗证。 5、请假,需要事先填写《请假单》并征得主管同意。不得事后补假。 三、生产秩序 1、严禁在生产区聊天、嘻闹、睡觉、听音乐、吃零食 2、严禁在生产区使用手机做与工作无关的事 3、严禁在生产区看与工作无关的书报或浏览与工作无关的网站 4、无工作需要,不要在生产区长时间逗留,或在生产区内四处闲逛 5、不得在工作时间长时间会见亲友,严禁带与工作无关的人员进入生产区 6、不得把个人矛盾带入公司 7、严禁利用部门的材料、技术、设备资源谋取私人重点单位或在外兼职 四、静电防护 1、各操作岗位必须按SOP要求配戴防静电手腕、指套 2、防静电手腕必须按要求用防静电手腕测试仪检查,并填好记录 3、严禁用手直接抓取静电敏感元件及半成品 4、使用防静电手腕时,必须保证与静电线的有效连接 五、工作执行 1、检查SOP是否齐全,有效,确认无误后默读其内容,要求能口头描述其步骤、标准和注意事 项。 2、检查对应岗位的设备、工具、工装状况,并做好相关点检。 3、严格关照SOP要求操作,不得擅自更改作业方法 4、按计划的要求完成生产任务,不得借故推卸责任或有意工作怠慢 5、确认所用的设备、工具状态正常,方可投入使用,当发现异常时必须第一时间反馈给直 接主管

幼儿日常行为规范大班审批稿

幼儿日常行为规范大班 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

幼儿日常行为规范——大班 (一)、卫生习惯: 1、不吃手指,不是吃的东西不放进嘴里,落到地上的东西必须洗干净后再吃。 2、常修指甲,不用手指挖耳朵、挖眼睛,不用手抓饭吃。 3、饭前便后用肥皂洗手,随手开关水龙头,知道节约用水。 4、不流口水,流鼻涕,打喷嚏或咳嗽时,不对着别人的嘴巴和鼻子。 5、不随地吐痰,不乱扔纸屑等,知道把垃圾放到垃圾箱里。 (二)、行为习惯: 1、知道祖国,知道我是中国人,知道五星红旗,升旗时立正、行注目礼,热爱幼儿园,热爱祖国。 2、爱爸爸、妈妈、爱老师,愿意帮助家长和老师做事。 3、团结友爱,乐意与同伴友好相处,懂得礼让,不争抢、吵闹。 4、对人有礼貌,会使用礼貌用语。 5、不说谎,做了错事能承认并改正。 6、不乱喊乱叫,乱奔乱跑,起坐轻便,走路轻快。 7、爱护公物,不拖拉桌椅,不乱涂墙壁、地板,开关门窗轻,离开座位,桌椅放好。 8、爱护玩具、图书,用后放回原处并能放整齐。 9、爱护花草、树木、不采,不折,不踩踏。 (三)、安全意识: 1、不玩电,不玩火,不独自玩水,不玩危险游戏。

2、不吃陌生人的东西。 3、不跟陌生人走。 4、知道有事拨打家里的电话。 5、知道119、112、110等紧急电话。 (四)、活动常规: 1、知道要遵守纪律。 2、能注意力集中地与同伴一起活动,不打扰和影响他人。 3、会有礼貌地听老师和同伴的讲解。 4、知道发言要举手。 5、不乱下位置。 6、注意坐姿正确:胸膛挺直,头端正。 7、作业时注意握笔姿势要正确。 (五)、来园离园: 1、来园时能主动与家长告别。 2、能主动与老师同伴问好。 3、能自由结合玩安静游戏。 4、离园时能和老师和同伴说再见。 5、不跟陌生人离园。 (一)、课间: 1、进出门不拥挤,听到信号能进教室。

服务语言规范服务行为规范

1、服务语言规范 1 范围 本标准适用于南通市烟草专卖局(公司总裁)及所属各县(市)局(营销部)全体员工。2通用服务语言 2.1日常礼貌用语 2.1.1您好! 2.1.2请进。 2.1.3请坐。 2.1.4请讲。 2.1.5对不起! 2.1.6请原谅! 2.1.7请问…… 2.1.8给您添麻烦了,谢谢! 2.1.9没关系,不要紧。 2.1.10请走好! 2.1.11再见! 2.1.12祝您一路平安! 2.2使用电话用语 2.2.1接听电话时 2.2.1.1电话铃响后应尽快(一般不应超过三声铃响)拿起话筒,首先说:“您好,XXXXXX(处室等)。” 2.2.1.2需接听电话的是本人时,应说:“我就是,请讲。”需接听电话的是他人且在场时,应说:“请稍等。” 2.2.1.3需接听电话的人不在时,应说:“对不起,他(她)不在,有什么事我能替您转告吗?” 2.2.1.4接听电话时,对方提出的问题自己能解答的,应给予答复;不能解答的,应说:“对不起,我再了解一下(或请示一下)……我将尽快给您答复,能否告诉我如何与您联系?” 2.2.1.5通话结束时应说:“再见。”一般等对方挂断电话后再放下话筒。 2.2.2拨打电话时 2.2.2.1应说:“您好。” 2.2.2.2向上级拨打电话时,应说:“××处长(或其他相应职务),您好,我是××烟草×××,现有一件事向您汇报(请示)一下……” 2.2.2.3向平级打电话时,应说:“××同志(或相应称谓),您好,我是××烟草×××,现有一件事与您商量(联系)一下……” 2.2.2.4向顾客打电话时,应说:“×××(适当称谓),您好!……”。 2.2.2.5通话结束时应说:“再见”。 2.3接待办事者用语 2.3.1“您好!” 2.3.2“您有什么事?” 2.3.3“请坐下来讲。 2.3.4正在接待他人时,应说:“请稍等。” 2.3.5“对不起,请到××部门办理,在×楼。” 2.3.6“再见,请走好。” 2.4接待消费者投诉用语

幼儿园大班活动区反思

幼儿园大班活动区反思 幼儿园大班活动区教师进行相关的活动反思有利于促进活动开展得更加的顺利。下面是橙子推荐给大家的幼儿园大班活动区反思,希望大家有所收获。 第一篇:幼儿园大班活动区反思 6月24日—6月26日,有幸到大连的四所幼儿园进行区域活动观摩。作为一名幼儿园老师,我需要的正是这种参加观摩学习的机会,能够让我扩大自己的眼界,学习别人的精华,反思自己的不足。 在这次的活动中,让我感受最深的是大连市实验幼儿园在区角活动中的展示,他们所涉及的领域是如此广泛,准备的材料是如此丰富有:生活区如:娃娃家,理发店,超市等,探索区:科学角,建构区:我是小小工程师,美工区:自制小书、绘画等,语言区:舞台剧,数学角、阅读角、益智区。开展了如此多的活动却一点也不显得繁琐,而是井然有序,环环相扣,与主题相互呼应,使主题活动得到了进一步的延伸及拓展。而且注意把握好教师在活动中的角色定位和评价重点,从而使去叫活动这一幼儿喜欢的个性化学习形式与幼儿园主题教学实现了有机的结合。有效地促进了幼儿知识水平和能力的提高。例如:我参观的中班区角活动,他们本周的活动主题是《伞的世界》,围绕这个主题他们在美工区开展了:幼儿自制小书《我有小伞》,里面是图画形式记录了幼儿认识的各种各样的伞,这不仅让幼儿学习了

本次主题的知识内容,也是对前面主题活动的一个巩固,因为在主题《我喜欢》中我们就有一节《自制小书》的活动课。同时在语言区,教师大胆的采用了童话剧这一新颖的表现形式,激发了幼儿对语言的理解能力与肢体表达能力,同时也是对幼儿情感上的一个培养,使活动中的幼儿得到了身体与心灵上的碰触。这一活动形式,让我有了更深的认识与理解,它让我认识到了孩子的能力是无限大的,重点是老师能否挖掘?平时,在我们班里,因为孩子调皮,也不敢让孩子去表演,因为我担心他们做不好,或者说还没这个能力而出意外。可是通过这次的观摩学习,我发现自己的想法太闭塞了,我应该放开了,给孩子一个舞台去展示,给他们空间的同时,也是扩大了自己的空间。就如人们常说的一句话:不去试一试,怎么会知道会不会有收获!他们的科学角,也给了我很多启发:很直观,易操作,而且设置在阳台,环境僻静,既不会受里面活动的干扰,又能专心的通过自己的探索发现来解决自己的疑惑。从小培养了幼儿自主发现,自主探索的科学精神!这比我们单纯的去告诉他们结果更有帮助,因为只有他们去做了,去思考了,才会有更深的理解。我想,从这一点我就能体会到大连实验幼儿园老师的良苦用心。 当然,值得我学习的地方还有很多很多,例如:他们的读书吧,布置的是如此温馨,他们的理发店,布置的如此细致。从整个区角活动中,我深深感受到了他们幼儿园所渗透出来的言语气息,及那股浓浓的语言气氛,与他们幼儿园提出的开展语言特色结合的完美无暇。通过这次的观摩学习,不仅触动了我的眼睛,更触动了我的心灵!

工厂员工守则与规章制度

工厂员工守则与规章制度 为增强工厂员工主人翁责任感,维护工厂和员工的利益,ring如何制定员工守则和工厂管理规章制度呢?下面学习啦小编给大家介绍关于工厂员工守则与规章制度的相关资料,希望对您有所帮助。 工厂员工守则 1. 大家首先要把工厂当成一个集体的大家庭,同事中间和睦相处,互相尊重,互相帮忙,认真工作,创造出良好的范围。 . 员工认真对待工作,分清责任,做好本分工作,把好质量关,员工应配合管理人员安排工作,不得私自窜岗、换岗。 . 如发现机械、材料、模具出现故障时,应及时处理、不能解决者应立即报告管理人员、尽量减少损失。节约用电用水、下班自觉将自己所操作的机械及附近电源、水源及门窗关闭,打扫、保持车间卫生整洁!故意损坏本厂一切设备按原价赔偿。 . 员工在工作岗位上不得玩手机,不得谈论与工作不相干的事,工作期间不得三心二意,要安心工作!做到在职一天尽职一天,完美的完成自己的工作! . 厂内员工认真打好上班卡,如因卡机问题而没打上或忘记打卡的需及时告知管理人员签卡,因为结算工资是依卡上班数进行结算的。

. 严禁下班前洗手及待下班,上班时间不要随意离开厂。严禁上下班代打卡者,违者双方各扣50元,有事休息需请假并获批准,无请假者按旷工算,每班扣工资20元。 . 搬动风扇,以安全第一为中心!女员工必须把头发盘起来,捡东西或修理机械必须关掉电源,避免发生危险!上班不准穿拖鞋。员工必须听从管理人员工作的方式,一切为大家安全着想,希望各位员工全力配合! . 员工如身体不适,应第一时间告知管理人员。严禁上班期间嬉闹打架,有矛盾必须通知厂方,由厂方解决,如私下解决而产生不良后果的,厂方不负任何刑事责任和赔偿责任,一切交于警方处理。 . 厂里的员工不得带外来人员入厂,如没经厂同意带入厂内,将追究其当事人的责任,按情节轻重进行处理。员工要洁身自爱,遵纪守法,不小偷小摸,违者送公安机关处理。 10. 未经本厂同意便自行离开厂扣除十天工资,其他工资待下个月15日领取。如要辞工,须提前半个月通知管理人员,以便本厂安排人员。请假二天以上的要提前五天请假。 11. 员工工作满一年的年底将有奖励红包,红包将在下一年的第一个月发工资一起拿到(农历十二月十五日之前先回家和农历正月十五后来上班的,红包领一半,超过农历正月的没红包)。 若对本厂有更好的建议,不妨出谋献策,共同创建一个

服务人员行为规范

服务人员行为规范 1.0目的 本规范适用于公司各级员工,是对各级员工行为规范的通用要求。 2.0仪容仪表 1)上班时间必须穿着公司统一定制的工作服(对因某些原因未做工作服的,应着职业装),不准穿背心、牛仔裤、短裤、短裙、无领T恤、拖鞋等及其它不适合在办公场所穿着的服饰。服装应干净、平整,无明显污迹、破损。 2)上班时必须佩戴工牌。将工牌佩戴于外衣左上方,不得翻戴、遮挡。爱护工作牌,保持牌面清洁。 3)男士员工不得蓄须,不得蓄长发,不得剃光头,做到发不盖耳遮领;女士员工头发应梳理整齐,不做怪异发型,做到庄重文雅。 4)鞋面应保持干净光亮,不准钉金属掌,男士员工须穿黑色皮鞋。 5)面部、手部应保持干爽清洁,不得留长指甲,不涂有色指甲油;女士员工须化淡妆,不得浓妆艳抹,避免使用浓味化妆品。 3.0行为举止 1)站姿端正。要求头正、颈直、肩平,两眼平视前方,挺胸收腹,两臂自然下垂,脚跟并拢。 2)坐姿得体。入座要稳,挺胸立腰略收腹,手勿放在臀下、大腿间或抖腿、抱膝摇晃;女士双腿并拢,可叠放、平行放、前后放或交叉放。 3)行姿稳重。要求双肩平稳,双臂自然摆动,步位步幅适度,不要抢行,不要东张西望。

4)与人见面握手时,力度要适中。不要握得太久、太大力,也不宜太软、太无力;不要大力地摇动对方的手;不要用湿手去握手。同时眼神要望着对方,面带笑容,可以说“幸会”或“很高兴认识你”。女士先伸手,男士才可以握。 5)手势适度,宜少不宜多,不用手指指点。与人谈话时双手不要插入衣裤兜,不要双臂抱胸。 6)不得在办公室与广场内大声谈笑、喧哗、哼唱歌曲、吹口哨。 7)与顾客交谈时应保持目光接触,微笑自然,用心倾听,表现出尊重和理解。 8)禁止在顾客面前吸烟、吃东西、嚼香口胶、看书报、挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、整理个人衣物及作出其它一些不雅行为。 9)避免在顾客面前咳嗽、打喷嚏,不得已时,应以纸巾遮住口鼻,将头转向无人之侧处理,并及时道歉,说“对不起”。 10)在上班时间不做与工作无关的事,如:收听广播、炒股票、玩电脑游戏等。 11)参加各种会议期间,自觉关闭手机、传呼机,或将其调至震动状态。 12)进入上级领导或其他部门办公室时,应用弯曲的食指不轻不重,不急不慢连敲三下;门虚掩着或开着,也应敲门,并问“可以进来吗?”,经同意后方可入内;若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上;若无人回应,则可问“请问有人吗?”,若仍无回应,便改时再来,不可擅自闯入。 13)保持办公桌面干净整齐,只允许摆放文件篮、文具盒、日(月)历、水杯等必备品,禁止乱堆放报纸、资料、文件及其它杂物。 4.0礼貌用语 1)对顾客的称呼:称成年男性顾客为“先生”;未婚女性顾客为“小姐”;

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