顶板分级管理制度

顶板分级管理制度
顶板分级管理制度

中国黄金集团湖南鑫瑞矿业有限公司

顶板分级管理制度

1目的

为规范顶板管理,将危害程度控制在允许范围之内,避免和减少矿岩冒顶事故的发生,特制定本制度。

2依据

《金属非金属矿山安全规程》(GB16423-2006)

3适用范围

本制度适用于公司井下顶板分级管理。

4术语(无)

5职责分工

5.1总经理

对采掘顶板分级负领导责任。

5.2分管生产副总经理

领导相关生产技术部门对本矿采掘顶板进行分级管理,确保生产安全。

5.3生产技术部

负责采场顶板分级管理工作的监督指导,对一级顶板采场进行定期检查;对危险采场现场进行危险评估,制定安全防范措施。负责作业采场的设计管理和技术管理。制定采场顶板分级报表。

5.4生产单位

负责采场出矿前顶板边帮松石(即浮石,下同)处理;作业班(组)长对本班作业采场的安全生产负直接责任;负责在作业前对采场进行全面的检查和处

理;

采场作业人员对当班采场在作业前必须进行全面的检查和处理。

6工作程序

6.1采场作业环境要求

6.1.1采场进路口应设有安全确认牌。

6.1.2采场顶板边帮应安全可靠,对顶板不稳固的采场,应有监控手段和处理措施。对围岩松软不稳固的作业面,应采取支护措施。

6.2采场顶板分级

6.2.1生产技术部根据地质构造、矿岩结构及矿岩稳固程度,采场跨度的大小、顶板岩石的渗水状况以及回采范围毗邻介质进行危险评估,确定顶板等级。

6.2.2顶板分级原则:采场顶板按危险等级分为一级顶板、二级顶板、三级顶板。具体分级原则如下:

☆一级顶板,凡具有以下情况之一者,即为一级顶板:

a)顶板的矿岩特别松软,层节理发育形成较大的压碎状态;

b)有较大的断层和较多的中小断层,或分层交错形成有三角滑板者;

c)采场超过设计跨度,且顶板矿岩不稳定;

d)顶板有较大的渗水者或有较大的溶洞;

e)顶板矿岩结构较差的间柱或破顶层。

☆二级顶板:

a)顶板矿岩较松软;

b)层节理较发达,断层不多;

c)顶板出现有中、小型三角滑板;

d)有局部渗水现象者;

e)采场超过设计跨度,但顶板矿岩状况较稳定。

☆三级顶板

层节理不发达,断层不明显,渗水现象不明显者。

6.3顶板管理

6.3.1回采作业时采场顶板不得留有浮石。

6.3.2采场控顶高、一次落矿高度、采场宽度应符合相关要求,严禁超欠挖。

6.3.3进路施工应严格按设计规格及设计方位进行施工。

6.3.4排险与支护:

☆每个作业面必须安排足够的排险工进行排险作业,必须配齐个人照明工具、排险工具及劳动保护用品;

☆进行排险作业前首先要观察作业场所周围的安全状况,排险人员必须站在安全位置,撬浮石必须先考虑到浮石落下后的滚落方向,防止滚石伤人。撬浮石必须自上而下,从外往里,撬浮石必须有两人,一人照明,一人撬浮石,撬完浮石后方可进行作业,严禁撬浮石同其它作业同时进行;

☆当时排不下来的险石,要做出明显的标记,及时通知支护工予以支护;

☆排险以后的作业面,要经常巡视检查,进行敲帮问顶,及时排除险情,做到检查到的各作业面确保安全无隐患;

☆每个作业面必须准备一长一短两根撬棍备用;

☆采场顶板需锚护时,必须及时布置水泥卷锚杆,锚杆角度应与节理构造面垂直水泥卷必须注满孔,确保锚杆施工质量达到100%;必要时还需打木立柱维护顶板,确保安全生产;

☆回采采场及进路较破碎的地方必要时应砌砖石墙维护顶板。

6.4顶板松石的预防

6.4.1采场在回采期间,把矿岩的暴露面积和暴露时间控制在允许的范围内,充分利用矿岩本身的自然支撑能力或人工支撑方法来维护采场的稳定性,以保障作业人员的安全,确保生产正常进行。

6.4.2坚持合理的开采顺序。井下开采要自始自终坚持自上而下,自上盘而下盘,自一翼向另一翼的开采顺序。

6.4.3提高回采强度,按“三强”原则组织生产。“三强”即强掘、强采、强出。指集中力量,强化一个采场或一个分层的凿岩掘进、落矿和出矿作业,达到快速采出矿石,提高采场单位面积矿石产量,缩短生产周期的目的,同时躲过大的地压威胁,避免或减少采场坍塌冒顶事故的发生。

6.4.4加强顶板管理,选择好适当的支护形式。根据岩层结构情况,对结构较差的顶板合理地采用锚杆或锚网等其它形式有效的支护。

6.4.5严格控制采场的跨度及矿岩的暴露面积和暴露时间,并将顶板打成拱形或倾斜形,充分利用矿岩的“自然”支撑能力。

6.4.6加强对采空区的充填,减少采空区的暴露面积。

6.4.7对顶板不稳固的采场,指定专人负责检查和监护。

6.4.8做好采场的设计与汇审工作,设计人员应深入现场进行调查,核对地质资料的准确性,掌握上下中段和上下盘相邻矿体或空场的关系,对回采中可能出现的问题预先定出措施,并交与有关部门汇审,避免或减少冒顶事故的发生。

6.4.9如发现采场顶板或天井有渗水现象,生产单位领导应立即组织人员查清水源,采取堵(排)水措施。

6.4.10对特别危险的作业采场,生产单位应派专人进行跟班监护,监护人员不得擅自离开工作岗位,监护时必须认真仔细,发现异常情况,应立即通知作业

人员撤离现场。

6.4.11生产单位应加强对职工的自我防护教育,提高职工的安全素质,掌握顶板冒落前的预兆。在采场作业时,要有人监护,当采场有异常响声或小块岩石掉落时,应立即停止作业进行观察和检查,必要时应撤离现场。

6.4.12采场发生冒落情况时,生产单位应及时应做好采场松石冒落的统计、分析、危险评估工作,掌握规律,做好预测、预报工作,如发现有大面积地压活动和大冒顶预兆时,必须立即停止作业,将人员撤至安全地点。

6.4.13生产单位按照《危害辨识与风险评价管理制度》进行危害辨识与风险评价时,应重点考虑一级、二级顶板的风险,及时采取风险控制措施。

6.4.14加强对地压活动的检测和预报,利用各种先进的科学技术方法和传统有效的方法对地压活动进行监测,及时掌握地压的活动情况,以便提前采取预防措施。

6.5安全检查

6.5.1安环部每月组织一次安全生产大检查,监督作业现场的标准化作业情况,对发现的问题下达“隐患整改通知单”,提出整改要求限期整改,并由专人验收。

6.5.2生产技术部对井下采场顶板进行检查,填写《井下顶板管理记录》。

6.5.3安环部、生产技术部检查人员加大现场检查力度,及时发现现场存在的问题,提出整改办法。

6.5.4各单位每周组织一次安全检查,对存在问题予以整改。

6.5.5工段长、跟班主任、专职安全员每天要深入现场,及时发现和解决存在的问题。

6.5.6班组长要靠在现场抓检查,在安排生产任务的同时安排好与安全有关的注意事项,并经常检查。

6.5.7作业人员在作业过程中要密切注意顶板及两帮的安全情况,发现问题及时报告,紧急情况下要立即撤出作业面,并向领导反映现场情况。

7相关文件

7.1《作业环境安全管理制度》

7.2《危害辨识与风险评价管理制度》

8相关记录

《井下顶板管理记录》

顶板安全管理制度标准范本

管理制度编号:LX-FS-A11122 顶板安全管理制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

顶板安全管理制度标准范本 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 第一条矿属各单位为认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》及《金属非金属矿山安全规程》(1996)和局【2006】(64)号文中《顶板管理制度》等有关规定,加强对井巷工程的质量和安全管理,使之符合设计和规程要求,特制定本制度。 第二条健全顶板管理组织,明确职责: 1、井下各单位必须成立顶板管理小组; 2、顶板管理小组职责: ①根据本单位具体情况制定本单位顶板管理制度,划定各施工组队的顶板管理范围; ②负责对本单位各巷道的检撬工作;

医技科室诊疗技术人员分级授权与再授权管理制度

医技科室诊疗技术人员分级授权与再授权管理制度 一、本制度适用于医学影像科室、检验科、脑电图室、肌电图室、动脉硬化检查室、骨密度检查室、TCD检查室、心电图检查室、诊断核医学医疗技术人员 二、医技科室诊疗技术人员分级授权项目和要求 1.医技科室诊疗技术人员授权项目:仪器操作和维护和审签报告。 2.医技科室诊疗技术人员授权要求:按照相关规定接受特殊检查专业技能培训,依法取得执业资格的人员,专业技师应有专业资格证书。 三、医技科室诊疗技术人员分级授权程序 1.各相关科室成立技术人员授权管理小组(以下简称“管理小组”)负责本科室技术人员的权限管理,科主任任组长,为本科室技术权限管理的第一责任人。 2.管理小组定期对本科室的技术人员进行操作和诊断权限评估工作,结合每位技术人员的实际工作水平与能力明确其具体的权限。 3.管理小组讨论确定技术人员的权限后,填写权限申请表,经科主任签名确认后报送医政部,医政部将申报情况上报科学技术管理委员会审核、批准后,申请技术人员方获得相应的操作和诊断权限。审批材料一式两份,一份由科主任保存,另一份由医政部备案。 四、医技科室诊疗技术人员权限的动态管理 1.根据医技科室诊疗技术人员级别变动及实际工作能力的提高,科室管理小组将适时组织特殊诊疗权限的再评估工作,并在履行申请审批程序后,扩大申请技术人员相应的特殊诊疗权限。 2.一般情况下特殊诊疗技术人员不得超权限实施操作,否则给予通报批评或降低、暂停操作权限3个月至1年等处罚。 3.对德才兼备、业务能力较强的技术人员,经科室特殊诊疗管理小组、医政部、主管院长研究同意后,可适当放宽操作范围,但应在上级技术人员指导下进行,防止发生意外。 4.发生医疗纠纷及医疗事故的技术人员将按照有关规定予以处罚。 五、医技科室诊疗技术人员权限的再授权机制 1.被降低、限制医技科室诊疗权限或暂停执业的技术人员,医院将责成本科室的管理小组对其进行考察,考察时间为3个月至1年不等。 2.考察期满后,管理小组对被考察技术人员再次进行操作和诊断权限评估。 3.根据评估结果,如管理小组认定被考察技术人员可以再申请或恢复相应权限,需填写

客户分类和分级管理制度

客户分类和分级管理制度 为准确把握客户的价值贡献,做好客户的开发与管理工作,在遵循公司的销售管理制度下制定本制度,供部门人员参考学习。本部门根据客户的具体情况,通过对客户经营性质和业务合作方式等不同,将本部门客户分门别类进行管理,另外根据对业务合作量、应收款情况、经营信誉等方面结合考评,将客户类别中重要等划分A、B、C三个等级。 客户按照经营方式的不同,分为:建筑工程公司、贸易公司、运营中心、建筑工程方零售(商场、店铺、工厂、办公楼等)四类客户群体,(销售合同 模板) 建筑工程公司,指建筑公司和装修公司,有间断持续性订单的合作方。 客户开发:通过公司资源或个人业务开展进行开发,与建筑工程公司达成共识并签订战略合作协议,让我司成为供应商的一类客户群体。 运营中心,通过公司前期的努力开发并签订合作合同长期合作的客户群体,享受公司商品货物的特供单价,以便更好的拓展业务。 贸易公司:主要就是商品的买与卖,没有生产商品,贸易公司最重要的是信息和业务渠道。通过业务人员努力开发的客户,属长期合作对象,部分享受公司商品的特供单价,具体根据合作的紧密度而定。 工程方零售:是单个项目工程合作,由终端店方直接采购,此类单一般为小型的店铺、办公室等; 以上对象是本部门的主要客户群体。 职责:

针对本部门客户群体分级指标的评定和确认,主要是通过各业务人员对接的客户进行分类管理与服务、维护与提升工作;业务人员要切实做好客户管理工作与基本文件定时定点的记录与确认,以便更好的开展业务工作。 业务人员要求制作的表格: 《客户信息表》; 《客户单价系数确认表》; 《客户资信等级评故表》; 《客户出货回款信息表》; 《内部跟单流程看板》; 请部门各业务人员切实际的抓好自己所管理的客户,由公司项目经理不定的询问 与检查, 未按时更新以上表格信息的,部门活动基金捐款20元/次; 信息录入不正确的或马虎应付的,部门活动基金捐款10元/次; 大项目中心 2013年02月19日

煤矿顶板管理制度

顶板管理办法 一、总则 安全生产是煤矿生产的一项基本方针,搞好顶板管理工作是贯彻执行这一方针的重要环节。随着我公司各项矿建工程进度的加快,顶板管理工作的难度也越来越大。为了进一步加强顶板管理,防止顶板事故,保障正常生产,特制定本管理办法。 二、管理机构及职责 组织机构 公司成立顶板管理领导组,负责矿井顶板管理的全面决策、组织、管理协调工作。 组长:董事长 副组长:生产矿长、总工程师、各副总工程师 成员:生产技术科科长、安监科科长、机电科科长、通风科科长、调度室主任、地测科科长 领导组下设顶板管理办公室,办公室设在生产技术科,负责顶板管理日常工作。 主任:生产技术科科长 成员:生产科、调度室、通风科、安监科、机电科分管顶板的负责人 生产技术科下设矿压观测组,负责矿压观测的日常工作。 组长:生产技术科技术主管 成员:采掘工程技术人员及矿压组成员 职责分工 1、生产技术科 (1)负责矿井顶板管理工作的牵头、协调与考核。 (2)负责组织井巷工程的验收与移交。 (3)负责组织采煤、掘进、运输等规程及安全技术措施的 1

审批和复查。 (4)负责矿压、支护质量与顶板动态监测管理。 (5)负责掘进队组及公用巷道的顶板巡查管理,负责各类顶板问题的落实与考核。 (6)负责牵头顶板管理新工艺、新技术的试验、推广和应用。 (7)负责顶板管理调度指挥工作。 (8)负责井下顶板的巡查和隐患的追踪整改。 2、生产技术科矿压观测组 (1)贯彻落实集团公司及鹿台山煤业公司矿压观测、支护质量与顶板动态监测的有关规定,并对执行过程中存在的问题及时分析总结,向顶板管理领导组提出增补和修改意见。 (2)建立健全矿压观测制度、支护质量与顶板动态监测制度,矿压观测和支护质量与顶板监测资料档案管理制度等规章制度,并参与支护设计,相关规程和措施的审批。 (3)负责组织对矿压观测、支护质量与顶板动态监测数据的处理分析。 (4)负责对矿压观测、支护质量与顶板动态监测有关技术文件、总结报告和监测数据等进行存档管理。 3、井下采掘队组 (1)负责本队所属巷道及工作面的顶板管理 (2)负责本队所用矿压监测器具的存放保管及支护器材的验收把关 (3)负责本队在掘巷道的工程质量检查验收,并做好记录。 (4)负责本队范围内的各类顶板隐患的按期整改。 4、机电科: (1)负责井下机电队组施工地点的顶板管理。 (2)负责井下各机电硐室的顶板管理。 2

顶板分级管理制度

顶板分级管理制度

中国黄金集团湖南鑫瑞矿业有限公司 顶板分级管理制度 1目的 为规范顶板管理,将危害程度控制在允许范围之内,避免和减少矿岩冒顶事故的发生,特制定本制度。 2依据 《金属非金属矿山安全规程》(GB16423- ) 3适用范围 本制度适用于公司井下顶板分级管理。 4术语(无) 5职责分工 5.1总经理 对采掘顶板分级负领导责任。 5.2分管生产副总经理 领导相关生产技术部门对本矿采掘顶板进行分级管理,确保生产安全。 5.3生产技术部 负责采场顶板分级管理工作的监督指导,对一级顶板采场进行定期检查;对危险采场现场进行危险评估,制定安全防范措施。负责作业采场的设计管理和技术管理。制定采场顶板分级报表。

5.4生产单位 负责采场出矿前顶板边帮松石(即浮石,下同)处理;作业班(组)长对本班作业采场的安全生产负直接责任;负责在作业前对采场进行全面的检查和处理; 采场作业人员对当班采场在作业前必须进行全面的检查和处理。 6工作程序 6.1采场作业环境要求 6.1.1采场进路口应设有安全确认牌。 6.1.2采场顶板边帮应安全可靠,对顶板不稳固的采场,应有监控手段和处理措施。对围岩松软不稳固的作业面,应采取支护措施。 6.2采场顶板分级 6.2.1生产技术部根据地质构造、矿岩结构及矿岩稳固程度,采场跨度的大小、顶板岩石的渗水状况以及回采范围毗邻介质进行危险评估,确定顶板等级。 6.2.2顶板分级原则:采场顶板按危险等级分为一级顶板、二级顶板、三级顶板。具体分级原则如下: ☆一级顶板,凡具有以下情况之一者,即为一级顶板: a)顶板的矿岩特别松软,层节理发育形成较大的压碎状态; b)有较大的断层和较多的中小断层,或分层交错形成有三角滑板者;

科室诊疗分级管理规定

科室诊疗分级管理规定 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

肿瘤科分级诊疗管理制度 科室在科主任负责制的管理体制下,实行临床医生分级管理制度。医师为一级医生,主治医师为二级医生,科主任、主任医师或副主任医师为三级医生。分成两个诊疗小组(见诊疗小组名单),两名主治医师为诊疗小组组长,在科主任的领导下负责住院病人的管理工作。为了明确各自的职责和义务,避免推卸责任,导致诊疗过程出现缺陷,甚至发生医疗纠纷(或事故),特制定如下规定: 一、分级管理是在科主任安排下完成的,科内的一切诊疗活动,科主任均有权参加,并提出意见,同时负责科室医疗质量和安全的管理责任。 二、一级医生和二级医生负责床位管理,一级医生在制定诊疗计划时须向二级医生汇报、请示,特别是在危重病人和疑难病人时必须及时汇报,让上级医生做到心中有数,得到及时指导,这时所发生诊治程序、计划、错误而导致医疗纠纷(或事故)的,上级医生为第一责任人,下级医生仅承担个人行为的责任。否则下级医生要承担全部责任。 三、主治医师为二级医师,根据主治医师的职责,仍是收治病人诊治的主导者,负床位主管医师责任,在

制定诊疗计划时须向三级医生汇报、请示,特别是在危重病人和疑难病人时必须及时汇报如其上级医师参与制定诊治计划,并参与完成。 二.三级医生是诊疗活动的主导者,全面负责病区所有病人的诊疗活动,确定病人的诊疗计划,决定会诊、转科、出院、转院、为重病人的抢救等。 三、医师在诊疗活动中,无论是几级医生均要为个人行为承担责任。 四、各级医生应完成自己职称岗位职责所须完成的工作和责任,不称职者,将予高职低聘。 五、原则上一、二级医生均要参加科室夜班,三级医生和科主任可不参加夜班排班,要把主要精力放在科室管理上。

客户分级管理制度

客户分级管理制度 目的: 针对不同类别客户,对客户分类进行规范化、系统化管理,提高对客户的服务水平,进而培育优质客户,保障公司市场网络长期稳定的发展,增强市场竞争能力,合理运用公司的资源。 1.0范围: 公司的所有客户 2.0分类等级: 我司现有三类客户类型:普通商、加盟商、OEM商。根据销售产品年度销售额、成本比例、信用水平及客户在当地的影响力等多项综合指标,对公司所有客户分三级进行评估管理。

4.0职责: 4.1营销中心负责对客户的具体分类管理与服务、维护与提升工作,跟单员负责提供客户销售数据分析等相关资料;业务经理负责定期对相应客户组织进行分类级别的评定和修改更新。 4.2财务部负责客户资信登记的评定、货款核实、及时对账调账、成本核算等相关结算工作。 5.0 规范与程序 5.1客户分类的评定办法: 5.1.1 客户分类的评定时间:每年进行一次客户分类的综合评定,包含所有客户的资信等级审定。一般在每年末月的25-30日。 5.1.2客户分类评定的组织:各区域经理负责事先对所管辖区域的客户,根据客户的销售额、合作状况及发展趋向等先关指标进行初步评级,并填写《客户自信评估表》。由营销总监牵头着急各部门区域,以会议形式进行评论复评,并修正《客户自信评估表》,按以下类别进行分类汇总: A 关于A类客户:列定A类客户的名单;对A类客户给予生产及销售服务支持计划。 B 关于享有公司特殊郑策的客户:核实已给予了特殊郑策的客户的稳定性、以及提出建议新郑策或需调整的郑策。 C 关于客户资信等级的审定:按公司规定的结算政策中部分客户享受特别方式的稳定性、对新增特殊结算方式客户的提请或调整撤销。 D 新合作的客户:按每次合作状况对照客户质量评定报评定暂时等级,在合作慢六个月后,进行评估。 5.2客户分类管理的实施:由营销中心在日常的各项工作认真贯彻实施,由营销总监具体安排与祖师实施中定期抽查。 6.0 A级客户的管理 6.1 A级客户和管理概念:A级客户是公司营销网中的重点客户。A级客户因为有共同发展的愿望与意识,所处市场容量大,与我司合作忠诚、信誉好,竞争力与实力强,并且有良好的发展潜力,成为我司营销网中领导者、基本力量和最主要的合作者。A级客户的确认与管理是软的服务与赢得优惠结合的过程管理。A级客户不采用终身制,依据年度综合数据进行评定。 6.2 的A级客户的内部管理与服务支持: 6.2.1 A A级客户长期合作合作协议的拟定、修正:由销售总监汇通销售经理执行; B A级客户的申报评估与确认,每年度一次,具体时间依年度安排评定(附《客户等级评定表》);由销售经理申报,销售总监负责审核,总经管理批准; C A级客户的订单,应尽可能争取;如因掐原因需拒单,需销售总监及以上审核予以确认。 D 生产支持:A级客户的订单,在同等情况下,优先安排,优先保障。 F 销售人员应经常联络,定期走访A级客户,为他们提供最快捷、周到的服务,享受最大的实惠,销售总监也应定期去拜访他们。

顶板支护管理规定(2020新版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 顶板支护管理规定(2020新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

顶板支护管理规定(2020新版) 一、一般规定 (一)采煤方面 第1条:采煤工作面要根据相邻工作面的矿压观测数据,严格按规定进行支护设计。确定的支护方式、支护参数应在作业规程中明确规定。 第2条:采煤工作面作业规程应在工作面投产前10天完成编制、审批、贯彻工作,并上报集团公司有关部门室备查。 第3条:工作面初采、末采、过地质构造、切眼扩刷、安装和回撤都必须制定顶板管理专项安全技术措施。 第4条:工作面初采必须按规定进行矿压观测工作,工作面结束后10天内必须写出生产技术工作总结,并存档备查。 (二)开掘方面 第5条:每一开掘工作面设计前地质部门必须提供总工程师审

查的地质说明书,生产技术部门依据地质报告、支护技术规范、已掌握的支护监测资料进行支护设计,报总工程师批准。 第6条:生产设计部门在进行支护设计时,锚杆支护巷道顶部锚杆必须使用树脂锚杆,高应力区必须采用左旋螺纹钢全锚锚杆,帮锚杆回采侧推广使用玻璃钢锚杆,巷道两肩角锚杆推广使用多功能(调心)托板或楔形托板,巷道净断面尺寸必须按支护量最大允许变形后断面计算。 第7条:施工队组(区)技术员在开工10天前要编制好符合实际条件的作业规程。作业规程要依据巷道断面、地质条件、采动影响、服务年限和其它具体情况综合验算支护设计参数,进一步确定支护形式。 支护相关参数如锚杆(喷)支护的形式、规格、间排距、扭矩(紧固力)安装角度、锚固剂的规格及锚固形式、混凝土标号、配比、喷厚、金属网(梁)及托板的规格形式,架棚支护的规格、形式、棚距、以及永久(临时)支护到迎头的距离等均必须在作业规程中规定,凡不包括有支护设计的作业规程一律视为不合格规程,

科室分级诊疗管理制度之欧阳光明创编

科室分级诊疗管理制度 科室在科主任负责制的管理体制下,实行临床医生分级管理制度。医师为一级医生,主治医师为二级医生,科主任、主任医师或副主任医师为三级医生。分成两个诊疗小组(见诊疗小组名单),两名主治医师为诊疗小组组长,在科主任的领导下负责住院病人的管理工作为了明确各自的职责和义务,避免推卸责任,导致诊疗过程出现缺陷,甚至发生医疗纠纷(或事故),特制定如下规定: 一、分级管理是在科主任安排下完成的,科内的一切诊疗活动,科主任均有权参加,并提出意见,同时负责科室医疗质量和安全的管理责任。 二、一级医生和二级医生负责床位管理,一级医在制定诊疗计划时须向二级医生汇报、请示,特别是危重病人和疑难病人时必须及时汇报,让上级医生做心中有数,得到及时指导,这时所发生诊治程序、计划、错误而导致医疗纠纷(或事故)的,上级医生为第一责任人,下级医生仅承担个人行为的责任。否则下级医生要承担全部责任。 三、主治医师为二级医师,根据主治医师的职责,仍是收治病人诊治的主导者,负床位主管医师责任,在制定诊疗计划时须向三级医

生汇报、请示,特别是在危重病人和疑难病人时必须及时汇报如其上级医师参与制定诊治计划,并参与完成。 四、三级医生是诊疗活动的主导者,全面负责病区所有病人的诊疗活动,确定病人的诊疗计划,决定会诊、转科、出院、转院、为重病人的抢救等。 五、医师在诊疗活动中,无论是几级医生均要为个人行为承担责任。 六、各级医生应完成自己职称岗位职责所须完成的工作和责任,不称职者,将予高职低聘。 七、原则上一、二级医生均要参加科室夜班,三级生和科主任可不参加夜班排班,要把主要精力放在科管理上。

XXX公司客户分级管理制度

客户分级管理制度 为进一步合理有效的管理客户资源,更好的服务于每一个客户,提高客户的满意度、忠诚度,同时进一步提高产品的利润率,提升客户价值,XXX有限公司拟制定以下客户分级管理制度。 一、客户分级管理办法 1.针对目前现有客户,对上一年度的销售情况进行整体分析,按照下述的分级管理 规定合理分级,并有针对性的进行管理。自该制度制定并实施起,每年度对客户 经营情况进行一次分级考核,有效调整客户管理方式; 2.客户分级管理采用计分形式,总分为100分。具体计分项由销售规模、付款信誉、 产品利润率、产品订量、销售模式、金鹏产品在其销售总额中的比例、经营产品 历史、行业知名度等8项构成。根据积分高低,按20%A类客户,30%B类客户, 40%C类客户,10%D类客户进行分类; 3.针对不同分级的客户,公司原则上采取下述的价格控制方式:A类客户在公司内 控价格基础上,可以给予5%以内的价格优惠,B类客户可以给予3%以内的优惠, C类客户按不低于内控价格执行,D类客户按内控价格基础上提价5%执行;内销 JUF代理客户中,A 4.A类客户在保证收款安全的前提下,可适当放宽付款期限至交货日3个月内。B 类客户在保证收款安全的前提下,可适当提供货到付款及远期30日内支付的付款 方式;C类客户原则上不接受远期付款方式;D类客户付款方式必须为款到发货; 同时,如果客户在1个季度内有两次(含)以上不按付款条件支付货款的情况发 生,营销部应立即将其付款方式降低到下一级别; 5.A、B、C三类客户订单原则上必须按合同要求按时保质的完成,同时遵循A类优 先,B类保障,C类让步的原则,A类客户常规订单交期保证在20天内,B类常规 订单交期保证在30天内,C类客户常规订单交期保证在40天内,并且允许对A 类客户加急订单进行插单处理,B类客户视生产状况决定是否接受插单;D类客户 订单签订时,必须充分考虑现有整体订单情况,严格审单,酌情接单;对于同一 类别客户,优先顺序按积分由高到低排列; 6.营销部对所有客户询价及其他函电,必须在24小时内予以答复。同时,A类客户 是公司的重点保护客户,应每季度对客户进行一次电话或现场随访,即时了解客

顶板管理制度通用版

管理制度编号:YTO-FS-PD948 顶板管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

精品制度范本 编号:YTO-FS-PD948 2 / 2 顶板管理制度通用版 使用提示:本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理,通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态,从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用。 1、矿井必须成立以矿长为组长,技术负责人、付矿长为付组长的顶板管理领导小组,并收有班长和有经验的熟练工人、安全员、瓦检员为成员。 2、矿井必须每周对全矿井进行一次全面的预板检查发现异常采取措施进行处理。 3、矿井每旬必须指派三人对全矿所有巷道进行一次全面的敲邦问顶发现有问题的打好支护,问题严重的立即报告矿长,制定措施,组织人员进行处理。 4、各采掘作业点有数量足够的支护材料和备用支柱。 5、永久支护与临时支护之间距离不大于《作业规程》规定的要求,并严格执行临时支护跟拢碛头。 6、采掘时地质构造带、回采面初次放顶,周期来压巷道维修必须制订专项措施,并成立领板管理小组。 7、对采掘工作面支护密度不得小于《作业规程》规定,回采工作面控项距不得大于作业规程规定。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

医疗技术分级管理、审批制度及流程

医疗技术分级管理、审批制度及流程 为了加强我院医疗技术临床应用的分级管理,提高医疗质量、降低医疗风险、保障病人安全,根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗技术临床应用管理办法》、《医院工作制度与人员岗位职责》等法律法规和规定,根据医院实际情况,制定医疗技术分级审批与管理制度。 一、医疗技术分三级进行管理。第一类医疗技术的临床应用由我院医务科统一管理,第二类由我省卫生厅负责,第三类由卫生部负责。根据《医疗技术临床应用管理办法》医疗技术分为三类。 第一类医疗技术是安全性,有效性确切,医疗机构通过常规管理在临床应用中能确保其安全性,有效性的技术; 第二类医疗技术是指安全性、有效性确切,涉及一定伦理问题或者风险较高,卫生行政部门应当加以控制管理的医疗技术; 第三类医疗技术是指具有涉及重大伦理问题,高风险、安全性、有效性尚需经规范的临床试验研究进一步验证,需要使用稀缺资源等情形之一的。需要卫生行政部门加以严格控制管理的医疗技术。 第二类、第三类医疗技术临床准入管理参照卫生部,湖北省卫生厅相关文件执行,包括医疗技术项目和人员,如批文没有具体人员规定,医院原则上按高风险诊疗技术分级审批与管理。 二、医疗技术在临床应用能力审核。 第三类医疗技术首次用于临床前,必须经过卫生部组织的安全性、有效性临床试验研究、论证及伦理审查。第三类医疗技术临床应

用前必须向卫生部指定的机构申请第三方医疗技术临床应用能力技术审核;卫生部也可以委托我省卫生厅指定的机构对指定的第三类医疗技术进行临床应用能力技术审核工作。 第二类医疗技术临床应用前向我省卫生厅指定的机构申请第三方医疗技术临床应用能力技术审核。 我院医务科组织院内专家负责对第一类医疗技术临床应用能力技术审核。 三、审批流程: 临床科室申请: 在开展第三类或第二类医疗技术前,必须向医务科递交医疗技术临床应用可行性研究报告,内容包括: ①开展项目的目的、意义、和实施方案; ②该项医疗技术的基本概况,包括国内外应用情况、适应证、禁忌证、不良反应、技术路线、质量控制措施、疗效判定标准、评估方法,与其他医疗技术诊疗同种疾病的风险、疗效、费用及疗程比较等; ③该项医疗技术的风险评估及应急预案。 医务科审核: ①申请的医疗技术是否为卫生部废除或者禁止使用的、未列入相应目录的、距上次同一医疗技术未通过审核的时间是否未满12 个月,如果是,予以否决。 ②开展该项医疗技术具备的条件,包括主要技术人员的执业注

地下开采顶板管理制度

煤矿顶板管理制度 一、管理制度 1、顶板小组每周对全矿井下各采掘面进行一次全面顶板检查,并进行安全评估,每天以顶板安全预评表的形式将结果递交安检部,对检查出的隐患,顶板小组要及时向有关区队下发整改通知,区队接到整改单后必须组织人员及时整改,未及时整改者隐患者按每条隐患50元罚款,隔日加倍。不反馈隐患整改情况的按日100元罚款并限期整改。 2、顶板小组每月召开2次顶板排查会议,排查顶板隐患,解决顶板管理中存在的问题,预测、布置顶板管理重点,并做好会议记录。所有小组成员必须按时参加,确因有事不能参加的,要向顶板小组组长请假并说明原因,且必须安排副职参加。无故不参加者罚款100元,迟到者罚款50元。 3、实行顶板质量风险抵押金制度,正职押金500元,副职押金400元,其他成员押金300元。押金管理由顶板小组办公室负责。风险抵押金实行月度兑现。顶板小组办公室每月对各区队进行考核,对能按隐患整改通知单及时整改且不出现顶板事故的区队,押金100%兑现;对不能按要求进行整改但没有顶板事故的,顶板小组办公室根据考评结果酌情予以兑现;对出现顶板事故的区队,当月押金不予兑现,且顶板小组办公室根据事故情况扣除一定数量的押金,直到扣完为止。扣除部分必须及时补交。 4、各采煤、掘进队及其他各队每天要对所管辖区域的顶板进行一次分析。发现问题,立即采取积极有效的措施,进行处理,并汇报矿有关领导和顶板管理领导小组备查。

5、各单位要明确领导责任,奖罚要落实到人。 二、采掘工程顶板管理规定 (一)技术管理规定 1、在设计采掘工作程前,工程部地测管理人员必须提供可靠的地质说明书。 2、采掘工程施工前必须编制符合本实际情况的作业规程。如遇情况变化,必须及时编制补充措施,要严格履行审批手续并贯彻学习。作业规程中必须包括顶板管理说明书。顶板管理说明书中对于顶板来压、坚硬或复合顶板、过老巷或构造变化带、回柱放顶、工作面收尾、巷道回撤等情况必须进行说明,并制定专门的顶板管理措施。 3、支护设计必须依据工作面顶底板情况及矿压观测资料进行计算,并根据工作面支护密度的计算,合理确定工作面柱排距、工作面支护形式及机头支护形式。作业规程中必须明确规定所需各种单体柱、梁的型号、数量及备用数量。合理确定架设方法和回撤方法。 4、工作面要加强支柱管理,实行全承载支护、循环注液、制定防倒柱、防片帮措施,强化检测,保证质量。 5、沿空送巷,巷道设计与施工应避开集中压力区,施工时间必须在工作面停采、顶板动压稳定之后。 6、所有掘进工作面,迎头到永久支护之间都必须使用前探梁支架或其它临时支护形式,严禁空顶作业。前探梁或临时支护形式、规格、质量标准必须在作业规程中明确规定。 7、掘进工程和巷修工程都必须严把工程质量关,严格执行《煤矿安全质量标准化标准》。

顶板安全管理制度(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 顶板安全管理制度(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-4005-76 顶板安全管理制度(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管 理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 第一条矿属各单位为认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》及《金属非金属矿山安全规程》(1996)和局【2006】(64)号文中《顶板管理制度》等有关规定,加强对井巷工程的质量和安全管理,使之符合设计和规程要求,特制定本制度。 第二条健全顶板管理组织,明确职责: 1、井下各单位必须成立顶板管理小组; 2、顶板管理小组职责: ①根据本单位具体情况制定本单位顶板管理制度,划定各施工组队的顶板管理范围; ②负责对本单位各巷道的检撬工作; ③确定对危险巷道的维护,参与措施的制定及落实; ④有权停止在不安全顶板条件下的各种作业,并

及时汇报; ⑤爆破作业后,要对爆破区域的顶板进行认真的检撬。 第三条顶板管理分级范围: 1、掘进工作面10米以内归施工班组管理,班组必须按设计要求施工,确保工程质量,推广光面爆破喷锚支护的成巷工艺,并对顶板认真检撬; 2、掘进工作面10米以外的顶板归顶板管理小组管理并负责检撬; 3、采场顶板,由在该采场施工的组队负责检撬(包括中深孔施工的组队); 4、其他作业地点,包括支护、维修等施工,使用班组负责本工作地点顶板的管理; 5、井下其他单位,负责所在施工地的顶板管理,必须按规程要求对所施工巷道进行认真检撬,遇有问题,及时处理;处理不了的,应及时报告有关部门进行处理。 第四条巷道检查与顶板维护:

客户分级管理制度教学提纲

客户分级管理制度 目的: 根据客户等级的分布,依据客户价值来策划配套的客户关怀项目,针对不同客户群的需求特征、采购行为、期望值、信誉度等制定不同的营销策略,配置不同的市场销售、服务和管理资源,对关键客户定期拜访与问候,确保关键客户的满意程度,借以刺激有潜力的客户等级上升,使企业在维持成本不变的情况下,创造出更多的价值和效益。 1.0范围: 公司的所有客户。 2.0分类等级: 根据年度销售额、销售价格、货款回收情况等多项综合指标,对公司所有客户分三级进行评估管理。 3.1 销量指标: 3.2综合指标 4.0职责: 4.1经营销售部负责对客户的具体分类管理与服务、维护与提升工作:促销科负责提供客户销售数据分析等相关资料;负责定期对公司所有客户,组织进行分类级别的评定和修改更新。 4.2财务部负责客户资信等级的评定、货款核实、及时对帐调帐等相关结算工作。 5.0规范与程序 5.1客户分类的评定办法: 5.1.1客户分类的评定时间:每年进行一次客户分类的综合评定,包含所有客户的资信等

级的审定。一般在每年初3月份的25—30日。 5.1.2客户分类的评定的组织:各销售科长/代表处经理负责事先对所管辖区域的客户,根据客户的销售额、合作状况及发展趋向等相关指标对进行初步评级,并填写《客户质量等级评估表》。由促销科牵头召集各部门长,以会议形式进行讨论复评,并修正《客户质量等级评估表》,按以下几个类别进行分类汇总: A 关于A类客户:列定A类客户的名单;对A类客户给予生产及销售服务支持计划。 B 关于享有公司特殊政策的客户:核实已给予了特殊政策的客户的稳定性、以及提出建议新政策或需调整的政策。 C 关于客户资信等级的审定:按公司规定的结算政策中部分客户享受特别方式的稳定 性、对新增特殊结算方式客户的提请或调整撤消。 D 新合作的客户:按每次合作状况对照客户质量评定报评定暂时等级,在合作满六个 月后,进行评估。 E 其他 5.2客户分类管理的实施:由销售员在日常的各项工作认真贯彻实施,由销售经理/科长 具体安排与组织实施中定期抽查,由销售部长及以上领导在日常订单审批中予以贯彻和确认。 6.0 A级客户的管理: 6.1 A级客户和管理概念: A级客户是公司营销网中的重点客户。A级客户因为有共同发 展的愿望与意识,所处市场容量大,与我司合作忠诚、信誉好,竞争力与实力强,并且有良好的发展潜力,成为我司营销网中的领导者、基本力量和最主要的合作者。A级客户的确认与管理是软的服务与硬的优惠结合的过程管理。A级客户不采用终身制,依据年度综合数据进行评定。 6.2 A级客户的内部管理与服务支持: 6.2.1 A A级客户长期合作协议的拟定、修正:由销售部长会同销售科长/经理执行; B A级客户的申报评估与确认,每年度一次,具体时间依年度安排而定(附《客户 质量等级评定表》);由销售科长(经理申报),销售部长负责审核,总经理董事 长批准; C A级客户的订单,应尽可能争取;如因其他原因需拒单,要销售部长及以上审核 予以确认。 D 生产支持:A级客户的订单,在同等情况下,优先安排,优先保障,具体见生产 部相关管理办法。 E 在服务资源的配置上不要有“大锅饭”或“倒置”现象,即对所有客户一视同 仁,而使重要客户并未得到更多的服务,任何企业的资源都是有限的,企业的各 项投入与支出都应用在“刀刃”上,在日常工作中,各项生产资源、销售资源均 应该向为公司提供更多利益的A级客户倾斜。 F 销售人员应经常联络,定期走访A级客户,为他们提供最快捷、周到的服务,享受最大的 实惠,销售主管也应定期去拜访他们。 G 销售应密切注意该类客户的所处行业趋势、企业人事变动等其它异常动向。 H 应优先处理A类客户的抱怨和投诉。 7.0. B、C类客户的管理:

(整理)顶板管理制度

采掘工作面支护质量四人联合鉴定制度 为切实加强矿井顶板管理工作,控制顶板事故发生,特制定采煤工作面顶板支护质量四人联合鉴定制度: 1、成立由跟班矿长、班组长、当班安全员和质检员组成的采掘工作面顶板支护质量四人联合鉴定组。 2、采掘工作面每班上班前,必须由四人联合鉴定组对照标准对采掘工作面顶板支护情况进行现场评估鉴定,并按照《采掘工作面顶板支护情况现场评估鉴定表》进行签字验收。 3、四人联合鉴定小组对采掘工作面顶板支护情况现场评估鉴定存在下列问题之一时,必须立即采取安全技术措施,进行积极、妥善的处理,并及时向矿调度室汇报。 (1)、回采工作面 ①、两巷棚架(柱)不完整;存在棚架弯曲变形严重、空帮空顶;架间撑木不齐全;巷道受压变形,高度不足1.8m。 ②、上下端头支护未严格按作业规程要求支设,存在间距不符合要求;密集支柱不完整、数量不全、质量不达标;端头支架支柱初撑力不足。 ③、两巷超前支柱距离小于20m,支柱支设不直、不规范,存在单梁单柱现象,初撑力不得要求;超前支护20m 范围内高度、宽度不符合要求。 ④、工作面控顶范围内,顶、底板移近量超过采高的 10cm/m。

⑤、工作面顶底板出现台阶下沉,支架接顶不实。 ⑥、工作面支架配套柱初撑力不足。 ⑦、工作面支架、支柱不直,偏差超过±5cm、支架顶梁出现明显歪斜、相邻支架之间高低错差大于6cm、支架间隙不足,存在挤架、咬架现象、顶托梁支设不平整、支架不完好,存在零部件不齐全、存在漏液、串液、自动卸载现象。 ⑧、单体液压支柱未上防倒柱措施;支柱支设在浮煤上;支柱钻底超过10cm;存在失效、空载支柱;支架、支柱存在超高使用或支柱(架)出现死柱(架)。 ⑨、采空区局部悬顶面积超过规定,悬顶冒落高度不充分(小于1.5倍采高)。最大、最小控顶距不符合作业规程要求,以 ⑩、其它顶板支护问题。 (2)、掘进工作面 ①、掘进巷道棚架(柱)不完整;存在棚架弯曲变形严重、空帮空顶;架间撑木、拉杆不全。 ②、掘进工作面控顶距离不符合作业规程要求。掘进工作面超前临时支护未按规定要求及时支设。 ③、炮掘工作面掘头10m范围内未按规程要求安设防倒 钢钎。 ④、使用变形的工字钢架或使用加工不标准的钢架。 ⑤、水平巷道棚架支设歪斜、倾斜巷道棚架迎山角不符 合要求。

分级诊疗制度

分级诊疗制度 集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

第六部分分级诊疗制度 为贯彻落实党的十八届三中全会精神,深化医药卫生体制改革,全面推进我市医改工作,落实省委、省政府卫生计生惠民政策,确保我省新型农村合作医疗制度(以下简称:新农合)规范、健康、平稳运行,推进医疗资源合理利用,引导农村居民合理就医、合理诊治,建立健全分级诊疗制度,实现“小病不出乡,大病不出县,急、危、重和疑难杂症到三级医院”的工作目标。结合我省实际,提出新农合分级诊疗制度工作细则。 一、门诊首诊负责制 首诊负责制是分级诊疗的基础,首诊医院、首诊医生是实施新农合分级诊疗工作的主体;首诊负责制又是防止患者“重复参保、重复报销”及造假骗取医保资金的重要环节。 主体的责任和作用: (一)确保将新农合常见病病人分流到乡(镇)卫生院及县(市、区)级医疗机构。 (二)告知患者“限治病种”在不同级别新农合定点医疗机构报销比例不同。 (三)负责急、危、重和疑难杂症病人的转诊工作。 二、住院首诊负责制

(一)实施住院首诊告知制。患者入院后,经治医生为首诊医生,并实施住院首诊负责制。经治医生应先了解患者的参合身份,核对参合患者的身份证、参合证及转诊证明,防止冒名顶替,进行分类管理。告知新农合患者本级别新农合定点医疗机构住院的报销比例、起付线及新农合用药情况,并在告知书(由新农合定点医疗机构自行制订)上签字确认。患者住院期间不出具参合证明的,首诊医生有义务告知其就医费用不予以报销,并由患者签字。 (二)实施分类标识制。对不同的参合患者需分类标识,新农合患者需在其病志首页及出院结算按票据(发票联及存根联)右上角空白处加盖红色印泥“新农合”字样标识印章(印章样式由新农合定点医疗机构自行设计)。加盖新农合印戳的病志和出院结算票据新农合管理部门给予报销。为防止患者事后以“票据丢失”、“伪造假票据”等方式诈骗新农合资金,首诊新农合定点医疗机构必须妥善保管好患者出院票据及病志等材料以备核查。首诊医生未履行职责,或没盖戳没签字或盖戳未签字,产生后果由首诊医生自己负责。 三、就诊患者转诊制 为方便急、危、重和疑难患者转诊,减少转诊程序,实施被授权新农合定点医疗机构科主任负责制。凡本级新农合定点医疗机构无诊治能力或因患者病情危重、病因不明、无法确诊等多种因素需要转诊到上一级医疗机构的,须遵循以下程序。

客户分类管理制度

1 目的 对现有客户进行分类管理,以便制定相应的客户销售政策。 2 适用范围 适用于我公司客户分类管理工作。 3 客户分类管理办法 ABC客户分类管理法以销售额、回款情况等重要指标为基准,把客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、普通客户(C类客户)三个类别。在清楚地了解了客户层级的分布之后,即可依据客户价值来策划配套的客户关怀项目,针对不同客户群的需求特征、销售行为、期望值、信誉度等制定不同的营销策略,配置不同的市场销售、服务和管理资源,对关键客户定期拜访与问候,确保关键客户的满意程度,借以刺激有潜力的客户升级至上一层,使企业在维持成本不变的情况下,创造出更多的价值和效益。 3.1 关键客户(A类客户) 关键客户是金字塔中最上层的金牌客户,是在过去特定时间内销售额最多的前5%客户。这类客户是企业的优质核心客户群,由于他们经营稳健,做事规矩,信誉度好,对企业的贡献最大,能给企业带来长期稳定的收入,值得企业花费大量时间和精力来提高该类客户的满意度。 对这类客户的管理应做到: a)指派专门的营销人员(或客户代表)经常联络,为他们提供最快捷、周到的服务,享受最大的实惠。部门经理、总经理、董事或董事长等公司高层管理人员中至少确保每年有一次的拜访计划。营销人员有两次以上双方会面机会。 b)密切注意该类客户的所处行业趋势、企业人事变动等其它异常动向。双方高层应确保一年一次的书信、电邮或电话联系。 c)应优先处理该类客户的抱怨和投诉。 3.2 主要客户(B类客户) 主要客户是指客户金字塔中,在特定时间内销售额最多的前20%客户中,扣除关键客户后的客户。这类客户一般来说是企业的大客户,但不属于优质客户。由于他们对企业经济指标完成的好坏构成直接影响,不容忽视,企业应倾注相当的时间和精力关注这类客户的生产经营状况,并有针对性地提供服务。对这类客户的管理应注意以下几点: a)指派专门的营销人员(或客户代表)经常联络,定期走访,为他们提供服务的同时要给予更多的关注,营销人员、部门经理或总经理等人员中应有一次以上的双方会面机会。 b)密切注意该类客户的产品销售、资金支付能力、人事变动、重组等异常动向。 3.3 普通客户(C类客户) 普通客户是指除了上述两种客户外,剩下的80%客户。此类客户对企业完成经济指标贡献甚微,销售额占企业总销售额的20%左右。由于他们数量众多,具有“点滴汇集成大海”的增长潜力,企业应控制在这方面的服务投入,按照“方便、及时”的原则,为他们提供大众化的基础性服务,或将精力重点放在发掘有潜力的“明

顶板管理制度

泉店煤矿顶板管理制度 为进一步加强泉店煤矿顶板管理工作,杜绝顶板事故发生,依据《煤矿安全规程》、《煤矿安全质量标准化》、《神火集团技术管理规范》及公司有关要求,制定本制度,井下采、掘工作面和回撤、安装工作面及在用巷道都必须严格按照本制度,做好顶板管理工作。 一、顶板管理领导组 为确保本制度的严格执行,矿成立顶板管理领导组,负责组织、协调顶板管理的各项工作,检查、落实、考核本制度的执行情况。 组长:曹广远 副组长:贺东利刘清华王凯刘超伍庆风 崔忠张辉 成员:安委会成员 领导组下设日常管理办公室,办公室设在生产科,生产科科长任办公室主任,相关科室井下工程技术人员为办公室成员,办公室负责顶板管理的具体事宜。 二、责任划分 1、生产科负责组织顶板隐患排查,汇总排查结果,建立顶板管理巷修台账,安排、协调顶板隐患整改处理,落实隐患闭合等,全面负责矿井的顶板管理工作;根据现场实际情况按轻重缓急编制切实可行的巷修计划并监督落实。 2、生产科负责矿井巷道支护设计、顶板支护管理及矿压数据收集管理工作;同时,贯彻执行公司和上级主管部门有关巷道支护设计、规定,并结合实际,指导相关作业规程、安全技术措施的编制工作, 3、地测科负责采掘工作面地质情况的预测预报,及时提供相关资料,作为设计支护参数的重要依据。 4、通风科负责排查主要通风类巷道是否满足风速要求。 5、安检科负责监督检查顶板管理措施的贯彻执行情况,并组织各业务部门定期进行检查。 6、综采队负责采煤工作面机巷、采煤工作面、风巷顶板排查及日常维护工作。 7、掘进队负责责任区内顶板巡查和巷修工作,并负责所施工巷道在移交前所有的顶板管理和巷修工作。 8、机运单位负责对责任范围内的巷道进行日常顶板排查,并进行“敲帮问顶”,处理好顶板危险源,对于超出能力范围的隐患及时

相关文档
最新文档