社会心理学(二)期末复习资料讲课稿
社会心理学期末复习
第一章绪论
1.社会心理学：沈德灿认为社会心理学是研究个体和群体的社会心理，社会行为及其发展规律的科学。
2.第一个社会心理学实验：1895年美国印第安纳大学的N.Triplett教授就做了第一个社会心理学实验，实验回答了“由他人在场时个人的作业绩效会有什么样的变化”这一问题。
3.社会心理学真正的建立是在1908年，麦独孤（McDougall）撰写的《社会心理学绪论》和罗斯（E.A.Ross）撰写的《社会心理学》。
4.社会心理学真正引起人们的注意是在1924年，这一年奥尔波特（F.Allport）出版了是谁心理学上的第三本教科书《社会心理学》标志着现代社会心理学的开端。
第二章社会心理学的理论与方法
1.两种取向：社会学的社会心理学和心理学的社会心理学。来自社会学的社会心理学家注重用定性的方法探究社会心理学问题，而来自心理学的社会心理学家则强调在定量基础上的定性分析。除了方法上的不同，在研究的取向上社会学的社会心理学和心理学的社会心理学也各有特色：前者往往从宏观的角度探讨社会对人的影响，在这种影响中，个体是被动的；而后者则是从个体的角度出发，研究在环境影响下个体如何
主动的做出反应，强调个体如何去适应环境。区别见表：
2.社会心理学的两种研究方法含义及优缺点
（1）相关研究
相关研究：是指被动地观察两个变量之间关系的研究方法。
优点在于有一些问题，如水在等一些无法控制实验条件，只能采取相关的方法加以研究。同时这种方法可以收集到比实验法更多的数据资料。最大的不足是他不能说明因果关系，主要是一过关系的方向无法确定，并且有的时候，两个变量之间有中介因素的存在。
（2）实验研究
实验研究：是人为安排两种或多种在某一维度上的不同情境，并把被试随机分配到这些情境中，然后测量其行为，并探寻自变量与因变量之间关系的方法。
优点：对变量有严格的控制，避免了因果关系的混淆。从实验研究能够清楚的看清实验研究必须满足的两个要求：即自变量可以操纵以及被试的随机分配。在实验研究中，可把实验分为实验室研究和现场研究。前者最大的优点是对实验的控制程度较高，因而内部效度高，并且经济方便，以此为基础的实验心理学是当今西方社会心理学的主流。但实验室研究也有缺点：实验室情境不等于现实生活，因而结果很难推论到现实生活中去。现场研究是为了克服实验室外部效度低而发展出来的一种研究方法，这种研究在真是的条件下进行，因而结果更能推广的生活中去，外部效度高。另外，现场可与处理实验室中无法操纵的变量，比如高温与侵犯行为的研究。
3.收集研究数据的几种方法：
（1）．观察法
如果研究目的只是描述社会行为，观察法是一种好方法，然而这种方法也有明显的缺点。首先某些特定种类的行为很难观察，以为他们很少发生或只会私下发生。其次，观察法往往局限在一个特定的团体，情境或某种特定类型的活动上。
人种质：是指研究者在没有任何预先假设的前提下，通过内部观察来理解一个团体或一种文化的丰富性和复杂性。
（2）.调查法
调查法采用自我报搞的形式，可以使用有代表性的样本，简单易行，收集到大量的资料。总的来说社会心理学用的最多的方法是调查法。
调查的途径包括面谈，电话访谈，新建和网络调查等。
要获得这种代表性，最好用随机抽样的方法，既保证总体中每个个体具有均等的机会被选中。
（3）.实验法
实验法通过对情境的有效控制，得到的资料很准确。
实验法是社会心理学中最常用的方法。
（4）.档案研究法
优点：因为研究着观察的行为是二手资料，这可以排除情境对这些行为的影响。
缺点：这些资料往往是不完整的，或者不够详细，并且搜集的方式又也不是很系统。
（5）.元分析法
是运用一套统计程序从一个新的角度来对已开展或已报告的有关研究进行检验。
4.研究中应注意的问题
社会心理学研究问题有以下方面：样本的代表性、实验者偏差、被试偏差、伦理问
5. 学习理论的基本假设及三个机制
学习理论强调早期的学习行为决定了行为方式。学习理论认为：在任何情况下每个人都会学到某种行为，在多次学习后还会成为习惯。
学习理论的机制主要有三点：联结，强化，模仿。
学习理论的特点：一是假定行为主要是由个人过去的学习经验而来；二是该理论倾向于将行为的原因归结于外部环境，而护忽视了个人对外部环境的感受；三是学习理论通常只解释外显行为，而飞主管的心理状态。
6. 理性决策论的基本假设
理性决策理论是经济学家对人类行为的基本看法，这种理论假设：在选择行为的时候，人们估计不同行为的利益及代价，而以理性的方式做出最佳的选择，也就是一最小的代价获得最大利益。
这一类型的理论有很多，其中以Eward的预期价值论最具有代表性。该理论认为在决策的时候人们对以下两项因素所做的判断结果为基础：（1）某一决策可能后果的价值（结果的重要性）；（2）某一决策后真正实现的可能性大小（实现某种结果的该率）。
7.交换理论
将理性选择扩大到两人之间的互动时，便是交换理论。这一理论将互动视为彼此所做的一连串理性决策。也就是说人们之间的互动取决于彼此之间对各种结果代价及利益所做的评估。
第三章社会认知
1.印象形成：对他人形成印象的过程叫印象形成，指人们把他人若干有意义的人格特征进行概括、综合、形成一个具有结论意义的特性的过程。
2. 人们评价事物是的几个维度，分别为：评价、力量、活动性，其中评价是最重要的维度。
3.印象形成的几个模型：平均模型、累加模型、加权平均模型
4.晕轮效应：又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一高分印象的影响而普遍提高，就像一个发光的物体对周围无题有照明作用一样。
5.非语言线索的作用及包含的方面
非语言线索在交流上的功能主要有：表达情绪；表达态度；表达个人特质；辅助言语沟通。
非言语线索包括：人际距离；身体姿势；目光接触。
6.自我觉知含义，分为哪两种
自我觉知：是指个体把自己当作注意对象时的心理状态。
Buss把自我觉知分为内在自我觉知和公众自我觉知。前者是指个体对自己内部特征和感受比较重视，而后则是指个体对自己外在方面比较在意。
7.自我检控：是指人们在与他人交往过程，通过观察他人自我表演的线索来对自己的自我表演加以控制，也就是说根据别人的表现来决定自己的行为。
8.社会认知：即人们根据环境中的社会信息形成对他人或事物的推论。具体说就是演技人们如何选择、解释、识记和运用社会信息做出判断和决定。
9.图示：它是指一套有组织、有结构的认知现象，包括对所认知事物的认识、有关该物体各种认知之间的关系及一些特殊的事例。
10. 社会认知法则
由于每个人的认知资源有限，同时也由于人们所面对情境的复杂性，所以在社会认知过程中，人们通常采取一些社会认知法则：
（1）.便利法则：是指根据一件事进入脑海的容易程度来判断。
（2）.象征性法则：人们根据事物与某种典型事物之间的相似程度来加以归类。
（3）.基础比例法则：指按照总体中不同类别的成员所占的相对比例的信息来作出判断。
（4）.锚定与调整法：人们以一个数字或数值为起始点并依据这个起始点进行调整，但这个天正往往不充分。
11.归因：指人们推论他人行为或态度之原因的过程。
12. 对他人行为的归因理论
1.Heider的归因理论
认为人有两种强烈的动机：意识形成对周围环境一贯性理解的需要；二是控制环境的需要。
他认为时间的愿意无外乎两种：一是内因，二是外因。
他指出，在归因的时候，人们经常使用两个原则：一是共变原则，之某种特定的原因在许多不同的情况下和某种特定的结果相联系，该原因不存在时，结果也不会出现，人们就可以把结果归结于该原因，这就是共变原则。二是排除原则，指如果内外因中某一方面的原因能解释事件，人们就可以排除另一方面的归因。
2.Winer的归因理论
韦纳认为，内因和外因的区分只是归因的维度之一，在归因时人们还看另外一个维度，即稳定性与不稳定性。
韦纳的归因最吸引人的地方就是归因结果对个体以后成就行为的影响，把成功与失败归于内部—外部或稳定—不稳定因素的原因会引起个体不同的情感与认知反映（自豪与羞耻）。
他在80年代进一步发展了他打归因理论，于1982年提出归因的第三的维度：可控性。
3.Abramson的归因理论
心理学家阿伯拉姆森提出了抑郁型和乐观型的归因风格，并把它与日常生活联系起来。
Peterson和Sligman的一项档案研究中就发现这两种归因风格对个体健康有影响，尽管他们不能说出太多的理由，但是以下方面还是有可能的：
·抑郁型归因风格影响个体的免疫系统，其作用与机制与紧张类似。
·抑郁型归因风格的人不是一个好的问题解决者，他们注定在问题解决中变得疯狂。
·抑郁型归因风格的人常常忽视自己的健康，缺乏适当的营养、睡眠和运动。
·抑郁型归因风格的人在面对疾病时显得比较被动，不会主动的寻求解决。
4.Kelly的三维归因理论
凯利借鉴了海德的归因理论的共变原则，于1967年提出了自己的三维归因理论，他认为时间的原因最终可以归结于三个方面：行动者、刺激物、以及环境背景。
他指出，在归因的时候人们要使用三种信息：一致性信息、一贯性信息、独特性信息。他还提出在归因
过程中人们还会使用到的另外一个原则：折扣性原则。
5.对应推论理论
Jones和Davis与1965年提出的对应推论理论也适用于对他人行为的归因，该理论试图解释在什么以条件下人们可以把时间的原因归因他人的内在特质，及人格、态度、心情等。
琼斯等人提出来两个条件：一是行为的非期望性与非顺从性；二是行为的自由选择性。
13.基本归因错误
基本归因错误：人们经常把他人的行为归因于人格或态度上等内在特质上，而忽视所处清静的重要性。犯基本归因错误与两个因素有关：一是人们总有一种对自己活动结果负责的信念，所以更多的从内因去评价结果，而忽略外因对行为的影响；二是因为情境中的行动者比其他因素突出，所以人们把原因归于行动者，而忽略情境背景。
基本归因错误有时表现为行动者与活动者之间的偏差：当人们作为一个评价者对他的行为进行归因的时候，往往倾向于稳定的内部归因；而当人们作为自我评价这对自己的行为进行归因时，却往往倾向于内部归因，即观察者高估个人的特质因素，行动者高估情境因素的作用。
14.归因中的自利偏差：是一种动机性的偏差，它是指人们倾向于把自己的成就归因于内部因素，如能力、努力等；而把自己的失败归于外部因素。
第四章社会行为
1.人类的侵犯行为
（一）侵犯行为的概述
（1）.什么是侵犯行为
对侵犯行为的界定要考虑到三个方面的问题：一是，强调它必须是一种行为，而不是一种意图，尽管这种行为伴有意图；二是，从效果上看，侵犯行为可能是一种反社会行为，也可能是亲社会行为；三是，侵犯行为必须有侵犯性情绪，如愤怒。
（2）.愤怒与侵犯性行为
以下几种因素会使人愤怒：（1）遭到他人的攻击或烦扰（2）遭受挫折（3）归因的影响
（3）.对侵犯行为的学习
学习理论强调：侵犯行为可由学习获得，强化和模仿对学习过程具有重要意义。
Bandura认为，儿童侵犯行为的获得并不一定要亲身获得奖励或惩罚为前提，儿童可以通过观察他人从事此类行为之后受到奖励或惩罚而学会这种行为。
（二）影响侵犯行为的因素
（1）.温度与侵犯行为（2）.兴奋转移与侵犯行为（3）.侵犯性线索与侵犯行为（4）.饮酒与侵犯行为（三）减少侵犯行为的方法
在某种情况下一个人是否表现为侵犯行为取决于三个方面的因素：个体愤怒的程度、个体表达愤怒的倾向以及个体是否为了他人表现为侵犯行为（工具性侵犯）。
减少侵犯有以下几种方法：1利用惩罚减少侵犯行为；2.降低挫折与学习控制自己的侵犯行为；3.替代性攻击与宣泄；4.示范非侵犯行为；5.培养沟通与学习的技巧
2.什么是亲社会行为；亲社会行为与利他行为、助人行为之间的关系
亲社会行为：是指任何自发性的帮助他人行为或者有意图帮助他人的行为。
亲社会行为与利他行为、助人行为之间的关系：
利他行为：指在毫无回报的期待下，表现出志愿帮助他人的行为。利他行为者可能需要做出某种程度的个人牺牲，但却会给他人带来实在的益处。
助人行为：指一切有利于他人的行为，包括期待回报的行为。
亲社会行为：广义的概念，指任何自发性的帮助他人或者有意图的帮助他人的行为。
利他行为和助人行为的区别主要在意图上。由于意图很难区分，而这两类行为本身对人类有积极的意义，所以我们把这两类行为统称为亲社会行为
亲社会行为、助人行为、利他行为三者之间是一个包含的关系。亲社会行为包括助人行为，助人行为包括利他行为。
3. 影响力他与助人行为行为的因素
1）.情境因素
（1）他人的存在
旁观者效应与一下方面的因素有关：责任扩散、环境的不确定性、评价恐惧
（2）环境条件效应
物理环境也会影响人们的助人意愿，像天气条件、社区大小以及环境中的噪音等
（3）时间压力因素
2）.助人者的特点
（1）助人者的人格因素
对于志愿者活动的动机，其中一些源于回报，如加入一个群体、获得赞扬、寻求职业的提升、减少内疚感、学习技能或提高自尊等；另一些动机是源于人们的宗教信仰、人道主义价值观或对他人的关心。
（2）助人者的心情
（3）助人者的内疚感
（4）个人困扰与同情性关怀
（5）宗教信仰
3）.求助者特点
（1）是否受他人喜爱（2）是否值得他人帮助（3）性别的影响
第五章态度问题
1.什么是态度（freedman）
Freedman认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的由认知、情感和行为倾向三个部分组成的心理倾向。他的定义强调了态度的组成及特性，是目前较好的态度解释。
2.态度的心理功能
态度的功能有以下几个：效应功能、知识功能、自我保护功能、价值表达功能
3.态度的学习的三种机制
学习理论由Hovland和他在耶鲁大学的同事提出来的
态度的学习有三种机制：1联结，即把特定的态度与某些事物联系在一起；2强化，即受到奖励有助于形成对某些事物的态度；3模仿，通过模仿榜样人物的态度而形成。
4. Kelman认为态度的形成和改变与三个不同的社会化过程
Kelman认为态度的形成和改变与三个不同的社会化过程有关：服从，它是由于担心受到惩罚或想要得到预期的回报而采取与他人要求相一致的行为；认同，因为从心理上认可榜样，所以使自己的态度与榜样的相一致；内化，指个人把态度当成自己的内在行为准则，当态度与个人的价值体系相一致时，个体容易想成这样的态度。
5.曝光效应：是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数增加而变得更积极的一种现象。
6. 态度的改变理论
海德的平衡理论：
从人际关系的协调性出发，认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。并且这种过渡遵循着最小付出原则。
个人（person）在社会生活中与他人（other）建立的关系是通过某些事（x）形成的。于是就存在一种P—O—X封闭的三角关系模式。
所谓平衡情境，就是系统中所有的评价为正，或是一个是正、两个为负。
当一或三个评价为负时，不平衡就出现。
不平衡系统是不稳定的，她会向平衡的系统变化，通常是按“最小努力原则”。
个人处于不平衡状态，就会体验到不愉快，其所引起的应力将驱使人将不平衡状态转化成平衡状态。认知失调理论：
最早由费斯汀格于1957年提出。
认知失调：是指由于做了一项与自己态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。
减少认知失调的方法：改变态度:我不该这样；增加认知：还有其它的原因；改变认知的重要性：A 比B更重要；减少选择感：我没有办法才这样；改变行为：我不这样做了。
支持认知失调理论的证据：
认知失调的证据之一：
Festinger和Carlsmith（1959）不充分理由（insufficient justification）的作用：
让你从事你不喜欢的事情，并且给你很少的奖励，你会喜欢这个事情吗？
认知失调的证据之二：
Linder (1967）自由选择与认知失调：有选择时认知失调高，态度改变也大；而无选择时人们经验到的失调少，态度也不会有大的改变。
认知失调的证据之三：
努力与认知失调：Aronson指出，努力做一件不好的事情，必然带来较高的认知失调，而为了减少失调，人们只能改变自己对这些事情的态度，从不喜欢变得喜欢。
认知失调的证据之四：
Brehm (1965）决策后失调：人们在任何一个决策做出之后均会产生失调，这种失调就叫做决策后失调（Postdecision Dissonance），它可以通过改变对最终选择的评估来减少。
7.Sears(谢尔斯)说服模型的四因素：外部因素、说服对象、说服（作用）过程和结果。
8.影响说服的因素：
【1】说服者的因素
（1）专家资格：在某些方面具有专长的人在说服他人的时候比较有效。Aronson的研究支持了专家的影响力更大的假设。同时，“睡眠者效应（sleeper effect）”也对专家资格的作用加以证实。但专家资格能否推广到其他的领域，没有证据能够证明。
（2）可靠性：说服者是否值得他人信任、是否可靠也对说服效果产生影响。而其中比较重要的是人们对说服者意图的看法：为了他人而损害自己的人更让人觉得可信。Walster (1966）等人的研究就证明了这一点。（3）受欢迎程度：受欢迎程度：人们经常会改变自己的态度，使其与自己喜欢的人的一致。而说服者是否受人欢迎却由三个方面的因素决定：说服者的外表、是否可爱以及与被说服者的相似性。
【2】说服信息的因素：
（1）说服信息所倡导的态度和被说服者原有的态度之间但的差距：在某一限度内，态度改变随着差异的增加而增加，超过这个水平后，如果差异继续增加，态度改变开始减少。但是如果说服者的可信度高，他能产生最大态度改变的差异水平也就越大。
（2）信息唤起的恐惧感：随着信息唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加；但是当信息唤起的恐惧感超过某一个界限之后，人们的态度反而不发生改变。
（3）信息的呈现方式：在说服信息非常复杂的时候，书面的信息效果较好，而当信息简单的时候，视觉最好，听觉次之，书面语最差。在此还需要弄清楚单面与双面说服的问题。
【3】被说服者因素
（1）被说服者的人格特性：包括个体的可说服性、智力和自尊。
（2）被说服者的心情：心情好的人在争论出现时卷入较少，不愿去进行较深入的考虑，所以易被说服。（3）被说服者的卷入程度：卷入是一种动机状态，它指向与自我概念相联系的态度，卷入越深，态度改变越难。
（4）被说服者自身的免疫情况：过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难。（5）个体差异：包括认知需求、自我检控和年龄。
（6）综合作用。
9.什么是偏见：偏见是人们一不正确或不充分的信息为根据而形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。
10.消除偏见的四种方法：
社会化：要注意父母与周围环境以及媒体的的影响。
受教育水平：人们的偏见更多地来源于无知和狭隘。
直接接触：对立团体间的直接接触能减少偏见。
自我检控：通过对认知过程的检控也可以减少偏见。
第六章人际关系
1.人际吸引的基本原则
（1）强化原则，强化是学习理论的基本原则，用在人际吸引上就是人们喜欢给予自己酬赏的人，讨厌给予自己惩罚的人。
（2）社会交换，人们是否喜欢某个人取决于和这个人交往时对成本及收益的评价，如果在人际交往过程中，人们获得的收益大于成本，那么就会和他交往下去，反之亦反。
（3）联结原则，人们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，而讨厌与那些与不愉快经验联结在一起的人。
2.影响人际吸引的因素
【1】个人特质：（1）个人温暖温暖是我么对他人形成第一印象的主要特质。（2）能力，人们往往喜欢有能力的人。（3）外表的吸引力，人们更容易注意到的是他人的外表，在其他条件都相等的情况下，漂亮的人更招人喜爱。
【2】相似性：人们倾向于喜欢在态度、价值观、兴趣、背景及人格等方面与自己相似的人。
【3】互补性：在恋爱与婚姻关系中，人们有时候喜欢与自己在某些方面相反的人。
【4】熟悉性：熟悉性导致喜欢最常见的现象就是曝光效应。
【5】接近性：与他人住得近也是影响人际吸引的因素之一。首先，接近性能增加熟悉性，而越熟悉喜欢的可能性越大。其次，接近性与相似性有关，在有选择的情况下，人们往往会选与自己在某些方面相似的人为邻居。最后，从社会交换的观点来看，，在物理距离上接近的人是得你更容易获得来自他人的好处，他人可以随时来帮你，与这样的人交往可以以脚下的代价换取更大的好处。
3.人际关系的四个阶段：（1）两个人互相不知道对方的存在，彼此无任何关系，称为零接触。（2）知晓，一个人知道另个人的信息，但未发生过任何直接接触。（3）表面接触，两个人开始互动，如谈话或书信来往（4）共同关系，两个人的依赖程度增加。
4.依恋的三种类型：（1）安全型（2）逃避型（3）焦虑—矛盾型
5.自我展露：是指个体把有关个人的信息告诉给他人，与他人共享自己内心的感受和信息。在许多心理学家看来，一个人是否有适当的自我展露是其人格健康的重要标志。
6.Sternberg(斯滕博格)的爱情三元理论
斯滕博格从理论是那个对爱情进行分析，认为爱情由三成分构成：激情、亲密和承诺。其中激情是指情绪上的着迷，亲密是指心理上的感觉，承诺是指心里或口头的预期。这三种成分构成了7中爱情形式○1喜欢式爱情：主要是亲密，没有激情和承诺，如友谊关系。○2迷恋式爱情：主要是激情，没有亲密和承诺，如初恋。○3空洞式爱情：以承诺为主缺乏亲密和激情，如纯粹为了结婚的爱情○4浪漫式爱情：有激情和亲密没有承诺○5伴侣式爱情：有亲密和承诺，没有激情○6愚式爱情：有激情和承诺，没有亲密，如一见钟情○7完美式爱情：激情、亲密和承诺都有。
7.亲密关系维持的四个方面：
（1）平等，平等是亲密关系维持的重要条件之一，按照公平理论，在任何形式的关系中，人们的付出应该是与其收益成正比。
（2）归因，决定人们对亲密关系是否满意的另一个因素是人们对事件的解释方式。
（3）沟通，除了由不平等诱发的紧张和消极的归因倾向，夫妻或其他形式的亲密关系出现问题的另一个原
因就是沟通。
（4）嫉妒，Hupka认为嫉妒是指当与个体自我概念有关的重要关系受到真是或想象的威胁是，个体会产生消极的情绪反应。
第七章社会交换与社会影响
1.社会交换理论衡量（决定）人际关系是否公平的三原则
（1）均等原则，每个人得到同样的利益。（2）各取所需原则，将每个人的需求纳入考虑的范畴，根据每个人的特殊需求决定给他什么样的好处。（3）平等原则，每个人获得的利益与贡献成正比，付出的多获得的好处也应该多。
2.社会影响：是指运用个人或团体的社会力量在特定的方式之上改变他人态度或行为。
3.社会影响的决定因素：
（1）他人的数量。周围他人越多，来自他人的社会影响越大。
（2）他人的重要性。也叫他人的强度，它依赖于他人的地位、权利以及他人是否是专家。
（3）他人的接近性。是指在时间和空间上与个体接近的程度，越接近影响越大。
4.社会促进：是指人们在有他人旁观的情况下工作表现比自己单独进行时要好的现象。
5.社会懈怠：是指在团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价，而被看作一个总体时所引发的总体水平下降的现象。
6.去个体化：它是指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了平常自己不会做出的反社会行为。去个体化现象是个体自我认同被团体认同所取代的直接结果。
7.从众：是个体在真实或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向。
8.Sherif(谢尔夫)对从众行为的研究
有关从众的经典研究有两项，一是谢尔夫的团体规范形成的研究，另一个是S.Asch的线性判断实验研究。为了证明在不确定条件下团体压力会对个体的判断产生影响，谢尔夫用知觉错觉中的自主运动现象研究大学生被试的判断情况。
9.影响从众的因素：
（1）情境因素：○1团体的规模。这个认识有极限，一般不能超过3-4人；○2团体的凝聚力。团体凝聚里越大，人们的从众行为越容易发生；○3团体的社会支持。社会支持降低，人们的从众行为会降低。（2）个人因素：○1自我。内在自我意识强的人往往会按自己的方式做事，不太会去从众。○2保持自身的独特性需求。○3个人的控制愿望。
10.增加顺从的四个技巧：
（1）脚在门槛内技巧：也叫跨门槛技巧，是一种分两步实施的技巧，第一步先向他人提出一个小小的要求，等他人满足该要求后，在想起提一个更大的要求，此时对方满足较大要求的可能性也增加。
（2）门前技巧：与脚在门槛内技巧相反，这种方法是先相对方提一个很大的要求，在对方拒绝后，紧跟着提出一个小的要求，这时候小要求被满足的可能性增加。
（3）折扣技巧：此技巧是先提出一个很大的要求，在对方回应之前赶紧再打些折扣或给对方其他好处。（4）滚雪球：最初自己的要求被他人接受后，有告诉他人由于自己的要求被低估，有提出了一个更高的要求或价码。
https://www.360docs.net/doc/644073070.html,lgarm的经典服从实验
早在1963年米尔格拉姆就研究了人们的服从倾向，实验结果是实验者坚持用450v电压的学生实际比例达到65％。实验还发现有权威的人比普通人引起服从的比例更高。
第八章团体心理与行为
1.团体的心理功能：归属感、认同感、社会支持。
2.什么是团体规范，及其分类：
团体规范：为保证团体目标的实现，团体本身必须有制约其成员思想、信念与行为的准则，这种要求团体成员必须遵守的准则就是团体规范。
团体规范的分类：通常从正式程度分为正式团体规范和非正式团体规范。正式团体规范往往是用明文规定的，并由上级或团体的其他成员监督执行的规范，如规章制度、纪律。非正式团体规范是成员约定俗成、无明文规定的行为标准，如风俗习惯等。
2.团体凝聚力，及影响因素
团体凝聚力：是指能使团体团结一致的力量，它往往用团体对成员的吸引力和成员彼此之间的吸引力来衡量。
影响因素：○1需要的满足。一个团体越能满足成员的需要，越有吸引力。○2团体目标。成员之间目标一致的时候，团体的凝聚力高。○3团体活动的领导者。在决策中能允许成员参与的民主型领导能导致较高的团体凝聚力。
3.Bales对领导的分类：
贝尔斯从社会影响的角度把领导分为两种：○1任务型领导：这种领导关心的是团体目标的达成，他们通常向下级提供指导。○2社会情绪性领导：这种领导关心团体内部情绪与人际关系方面，对成员来说他们通常是非常友好、同情他人的，他们在处理矛盾时的协调能力很高，同时他么也表现出更多的民主倾向。
4.五种沟通的网络形态：圆型、链型、Y型、轮型、全通道型
5.协商式沟通的策略：一是协商中最有利的最初立场。从协商者的角度讲，开始时的立场对自己在协商过程中的获益有很大影响。二是在协商中怎样让步。通过协商解决人际冲突必然包含着让步，因为如果没有让步，协商就不可能进行下去。三是采用逐渐回报的策略。假设一方减少威慑力的行为将引起另一方采取同样的缓和步骤。
6.团体思维：也叫小集团意识，它是指在一个高凝聚力的团体内部，人们在决策及思考问题时由于过分追求团体的一致，而导致团体对问题的解决方案不能做出客观及实际的评价的一种思维模式。
7.团体思维的产生条件：
○1决策团体是高凝聚力的团体。○2团体与外界的影响隔离。○3团体的领导是指导式的。○4没有一个有效的程序保证团体对所有选择从正反两方面加以考虑。○5外界压力太大，要找出一个比领导者所偏好的选择更好的解决方式的机会很小。
社会心理学考试资料
1.社会心理学： 是研究社会心理现象的科学，是从社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活条件下，个体与群体的心理与行为规律的科学。 2.社会心理学的基本理论： 社会学习理论，社会认知理论，精神分析理论，符号交互作用理论 其他还有：社会生物学理论，社会文化理论，进化社会心理学理论，决策理论。 3.社会学习理论：（巴普洛夫的联结，斯金纳的强化，班杜拉的观察学习） 核心思想：一个人当前的行为是由其过去的经历所决定的，其已有的经验，训练，强化对行为的习得起着至关重要的作用。 4.社会认知理论：（布鲁纳提出，受科勒和勒温的格式塔心理学的影响） 从人的认知过程解释人的社会心理与社会行为，强调一个人的行为依赖于其知觉社会情境的方式。一个热点：格林沃尔德的内隐社会认知的研究。 5.精神分析理论： 个体社会化（人怎么成为社会人）和群体心理（原始道德与宗教）是两大方面。强调文化，社会条件，人际关系，家庭环境，早期经验对人格和社会心理，行为的影响。 几个重要的概念：认同（自居），本能，本我，自我，超我 --认同：由于某一动机而选择地模仿别人的某些行为，从而使个体在心理上产生归属感。 6.符号交互作用理论：（米德） 认为人的行为有社会因素决定，个体社会心理与社会行为是在相互作用过程中形成的。 7.社会心理学的研究方法论原则： 客观性原则，分析与综合原则，理论性原则。 理论性原则中包括：遵循知情同意的原则，避免伤害与最小危险的原则，保护个人隐私原则，事后解释原则。 遵循知情同意的原则包括：1.保障被试的知情同意权2.实验性欺骗3,角色扮演技术 8.定性研究的设计：（定义，过程，特点） 定义：以研究者本人为研究工具，在自然情境下，采用多种资料收集方法，对社会心理现象进行研究，从而归纳出自己对被试对象的观点，并以此为基础建立假设和理论。 过程：研究课题的选择，研究场所的选择，资料的收集，资料整理与分析，成果表达，研究结果的评估。 特点：（1）强调从当事人的角度，对社会现实的看法。 （2）重视把事件置于其发生的情境下，全面的了解。 （3）认为社会是动态的，互相关联的。 （4）重视第一手资料，是探索性，发现式的。 （5）研究方法采用开放式的策略，方法，过程，结果常常一同呈现。 9.定量研究的设计：定义 是一种对事物可以量化的部分进行测量与分析，通过分析变量之间的数量关系，揭示事物之间的内在联系规律，以检验研究者有关理论假设的研究方法。 10.社会心理学研究的特征： （1）研究内容的广泛性：四个水平：个体水平的研究，个体与他人水平的研究，群体水平的研究，公众水平的研究。 （2）直接观察很难发现规律 （3）研究的难以控制性 11.社会心理学的研究步骤： 选研究主题，查阅文献，形成假设，选择研究方法，收集数据，分析数据，报告结果
222-第2章 社会心理学知识
第2章社会心理学知识 第1节概述 一、单项选择题 1．社会心理学倾向于心理学的定义是( )。 A．关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础 B．了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化 C．研究特定生活条件下个体心理活动发生、发展及其变化规律 D．研究人与人之间的交互作用，以解释社会互动 [答案] B [解析] B项是社会心理学家奥尔波特侧重于心理学提出的社会心理学的定义。A项是艾尔乌德侧重于社会学的社会心理学的定义。C项是我国心理学家潘菽对社会心理学做出的介于心理学与社会学之间的定义。D项也是侧重于社会学的社会心理学定义。 2．关于社会心理学，以下说法不正确的是( )。 A．社会心理学是一门边缘学科 B．美国心理学家F．H．奥尔波特(F．H．Allport)在《社会心理学》(1924)一书中指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科” C．心理学和社会学是社会心理学的两个主要学科母体 D．1908年，美国社会学家罗斯的著作《社会心理学导论》，英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学》先后出版。一般认为，这两本著作标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。 [答案] D [解析] 1908年，美国社会学家罗斯(E.A.Ross)的著作《社会心理学》，英国心理学家麦独孤(W.McDougall)的著作《社会心理学导论》先后出版。这两本著作标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。 3．社会行为与社会心理两者是有区别的，社会心理是( )。 A．外显的B．内隐的 C．客观存在的D．主观世界和客观世界的交互作用 [答案] B [解析] 社会行为与社会心理二者紧密相连，前者是外显的、客观存在的，比较容易观察；而后者则是内隐的、属于个体的主观世界，不能直接观察。二者的主体都是生活在社会中的个人。 4．奥尔波特认为社会心理学研究个体的思想感情和行为是怎样受他人影响而发生改变，他人影响不包括( )。 A．现实B．宏观C．想像D．隐含 [答案] B [解析] 奥尔波特把社会心理学界定为“对个体的社会行为和社会意识的研究”，认为社会心理学是为了了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化。他人的影响有三种形式，即现实的影响、想像的影响和隐含的影响。 5．( )是勒温提出的研究人们社会行为的公式。 A．B=f(P，E) B．P=f(B，E) C．B=f Chapter 1 Theories and methods in social psychology DBAAB 第6题相关研究设计有什么优点？如何根据相关研究的数据推导因果关系 优点：（与实验研究方法相较而言） 第一，它使研究者在不可能进行干预的情况下可以研究问题。例如，心理学家不可能随机地分配人们去体验爱情、地震或癌症，我们也不可能随机地分配人们住在大城市或在小家庭中长大。很显然，即使最有才能、最后献身精神的研究者也不能控制这些因素。伦理和实际都限制了研究者研究者干预他人生活的机会。在这样的情况下，相关研究提供了最可行的方法去了解人们生活的各个方面之间的联系。 相关研究的第二个优点是效率。与大多数实验相比，相关研究使研究者能够收集到更多的信息，检验更多的关联。当使用相关方法研究一些儿童为什么比其他人更有攻击性的时候，研究者可以收集到很多方面的信息，包括看电视的时间、家族史、智商、人格、与其他儿童的关系等。研究者还可以用很多不同的方法测量攻击行为：教师的印象、研究者自己对学校儿童的观察、一个儿童在其他儿童中的名声、父母的报告等等。随后研究者可以用统计学的方法发现许多变量之间的联系。实验方法在收集如此多的变量、如此庞杂的数据方面是相当不足的。 如何推导：尽管相关研究对于描述变量间的相互关系很有帮助，但他无法提供明确的因果关系的证据。在相关研究中，有两条途径使因果关系无法明确。 1、因果颠倒问题。不管两个变量的相关关系怎样，都会发生因果颠倒问题，任何一个变量都可以是另一个的原因。在这样的情况下，我们知道变量A和变量B存在关联，但我们不能说A是B的原因，或B是A的原因。心理学家可以用排除法来排除因果颠倒问题。例如，很多研究发现性别和攻击行为有关，这些研究发现男孩比女孩更具有攻击性，但我们完全可以相信攻击行为不会使儿童性别的原因。这样因果关系的方向就明确了：男孩和女孩的不同影响了儿童的攻击性。 2、中介变量问题。有可能变量A和变量B都不能直接影响另外一个，而是其他潜在因素影响了它们。研究者可以用检验法来检验那些似乎是最合理的中介变量是否真的导致了他们所观察到的相关。当然，这样的方法不能完全排除中介变量问题，一些研究者未测量的中介变量也可能存在，于是就需要不断测量新的中介变量，直到研究者再也想不出更多的合理的中介变量而中止于某一个地方。 第7题实验室研究和现场研究各有什么优缺点？ 实验室研究 优点：1.实验者能控制实验变量，达到消除无关变量影响的目的； 2.实验者可以随机安排被试，使他们的特点在各种实验条件下相等，从而暴露出自变量和因变量之间的关系。 缺点：1.外在效度较低，即在实验室条件下得到的结果缺乏概括力。 2.实验室条件与现实生活条件相差很大； 3.在实验室环境中难以消除被试者的反应倾向性和实验者对被试者的影响。 现场研究 优点：1.由于被试者不知道自己是被研究对象，不会产生反应偏向； 2.外部效度较好。由于控制了自变量，所以可以看出需研究的变量间的因果关系。 缺点：1.对自变量控制程度较低，无关因素影响的可能性较大； 2.难以保护被试者的权利和安全。 社会心理学复习资料 第一章 社会心理学：社会心理学是研究社会相互作用背景中人的社会行为及心理根据的科学。 社会心理学的主要构成部分：个人的社会心理与行为、人际相互作用和社会影响 一、社会心理发展 1、社会化 2、态度及其测量 二、认知社会心理学 1、社会知觉 2、刻板印象与归因 3、自我概念 4、价值取向 三、社会互动 1、沟通 2、人际吸引 3、人际关系 4、助人行为 5、侵犯行为 四、社会影响 1、从众、依从和服从 2、劝导与态度改变 3、群体中的相互作用 4、合作、竞争与冲突社会心理学的发展 一、史前思想积累阶段 柏拉图：人性深受社会环境影响，教育和社会制度可以改变人性。 亚里士多德：人性由生物本能决定，难以改变。 孔子：对人的社会知觉和评价是相对的。 老子内心和外表的矛盾长存。 二、产生阶段阶段 （一）社会心理学的初创时期 学科影响：社会心理学由“生物还原主义”向“心理还原主义”过渡 心理学与社会学靠近和渗透 直接来源：德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学 （二）实验社会心理学的产生 三、迅速发展阶段 社会心理学发展趋势： 1、各种心理学努力寻求统一 2、实证主义研究方法与人文主义研究方法并用 3、世界化和本土化相兼 4、各种研究取向进一步综合 5、话语心理学可能促使社会心理学深化 第二章社会心理学的主要理论 强化理论的核心概念：联结、强化、模仿 社会学习理论 班杜拉的社会学习理论(又称为观察学习理论)，接受了行为主义心理学的多数原理，但是更加注意线索对行为、对内在心理过程的作用，强调思想对行为和行为对思想的作用。 社会学习的过程：（一）注意过程（二）保持过程（三）复制过程（四）动机过程社会学习理论的评价：社会学习理论也被批评为借用认知概念，但没有揭示导致认知活动结果的过程与条件，并且其交互决定论带有二元论色彩。 社会交换理论 社会交换理论认为社会中的任何事物都有特定的价格，整个社会活动的实质是人与人之 第二章社会心理学知识 第一节概述 1908年，美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学导论》先后出版，被认为标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。 第一单元研究对象和范围 社会心理学的定义 ?社会心理学是研究个体的社会行为和社会意识的学科，试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。[美]G.W.奥尔波特 社会行为与社会心理——社会行为 ?社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。勒温提出过一个著名的公式： ?B=f (P,E) B——行为；P——个体；E——个体所处的情境； f——函数关系。 行为是个体及其情境的函数。 第二单元社会心理学简史 美国学者霍兰德 将社会心理学的发展划分为以下三个阶段： 哲学思辨——启蒙期。 经验描述——形成期。 实证分析——确立期。 K．勒温——社会心理学之父 第三单元社会心理学的研究方法 研究应遵循的主要原则——价值中立原则 ?对于一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应该积极的干预和引导。 研究应遵循的主要原则——系统性原则 研究应遵循的主要原则——伦理原则 第二节社会化与自我 第一单元社会化 社会化的概念（1） 社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程，是个体与他人交往，接受社会影响，学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。 ?从个体视角看 ——社会化是个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。 社会化的概念（2） ?儿童及青少年时期的社会化是早期社会化。 ?成人期的社会化是继续社会化。 ?由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。 ?再社会化中包括对早期社会化及继续社会化过程中，没有取得合格社会成员资格的个体的再教化。 社会化的基本条件 ?人类有较长的生活依附期。（社会化的基础） ?人类的遗传素质提供了社会化的可能性。人有超越本能的能力。 泉州自考心理学“社会心理学”北大版串讲第八章 泉州自考心理学第八章团体心理与行为 在社会心理学中，团体只是群体的一种组织形式，它的作用及互动范围要小于群体，但与群体相比，团体对我们的影响更直接。 泉州自考心理学第一节：团体的基本特征 团体：指互相依赖、互相影响的成员结成的集合体，团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。 团体对个人心理方面的作用表现在三个方面？答：①团体使个人心理上具有归属感。②团体使个体具有认同感。③团体的社会性支持力。总之，团体在知、情、意三个方面对个体产生影响。 团体规范：为了保证团体目标的实现，团体本身必须有制约其成员的思想、信念与行为的准则，这种每个成员都必须严格遵守的思想信念与行为准则就是团体规范。 团体规范并不是对成员的一言一行都加以约束，而只是规定了一个可接受的和不可接受的范围。团体规范存在于一切领域中。 团体规范的作用表现在以下几方面：①保持团体的一致性。②为成员提供认知标准与行为准则。③规范的负性作用。 凝聚力：指使成员继续留在团体的所有正性或负性力量。 凝聚力的决定因素：（1）正性力量。凝聚力最主要的正面力量来自于团体成员间的人际吸引；其次，成员继续留在团体的动机也受团体的作用所影响；第三个因素是团体的有效性及和谐程度。（2）负性力量。负性力量使得成员即使不满意也不会离开团体。 团体内的沟通使团体活动本身呈现出规律性，这些规律表现在：①发言的不平等性；②领导的主导作用；简单的口语行为成为决定领导者的重要因素。③沟通网络。 泉州自考心理学第二节团体领导者 领导的主要作用是他的社会影响。 对领导的定义有两种主要的看法：一种观点认为领导是一种人际影响的动态过程，把具有法定地位并能影响团体行为的人称为领导者。另一种观点则认为领导是指影响团体、影响他人以达成组织目标的能力。 社会心理学 名词解释 1.社会心理学：社会心理学是研究社会心理现象的科学，是从 社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活下，个体与群体心理活动发生发展及其变化规律的科学。 2.参照群体：个体从心理上把自己列入与之对照，并在评价， 态度，行为及价值观形成之上接受其影响的群体。 3.社会化：是个体在社会的影响下，通过社会知识的学习和社 会经验的获得，形成一定社会所认可的心理——行为模式，成为合格社会成员的过程。 4.自我意识：是对自己存在的觉察，是对所有属于自己身心状 况的认识，体验和控制。包括认识自己的生理状况，心理特征及自己与他人的关系等。 5.社会角色：是处于一定社会地位的个体，依据社会客观期望， 借助自己的主观能力适应社会环境所表现出的行为模式。 6.镜像自我：依据别人对自己的态度形成自我概念。 7.角色采择：依据镜像自我，按照别人的期望不断调节自己的 行为并塑造自己。 8.社会认知：是个体对人们（包括自己个他人）的社会信息作 出感知，推断的过程。包括对他人的认知，对自己的认知，对人和人关系的认知。 9.图式：过去经验中形成的关于个人群体角色或事件，一套有 组织的认知系统或结构。可以是语言材料的，也可以是视觉材料的或其他具体材料的。 10.社会印象：通过人们对认知对象的接触和知觉在头脑中形 成并留在记忆里的认知对象的形象。包括对认知对象外表的记忆和人的行为，人格，情绪特征的记忆，具有综合性和完整性。 11.印象管理：指一个人通过一定的方式影响或控制别人形成 对自己印象的过程。即有意识地留给别人一定的印象。 12.社会态度：是个人对特定对象以一定方式做出反应时所持 有的评价性的较稳定的内部心理倾向。 13.侵犯：即侵犯行为，也称攻击或攻击行为。指有意伤害别 人，不为社会规范所许可的行为。 14.利他行为：一种自发形成的，把帮助别人当做唯一目的且 不期望任何外在酬赏的社会行为。 15.人际交往：在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语 言符号系统相互交流信息，沟通情感的过程。 16.群体：当个人按某个特征结合在一起，并进行共同活动相 互交往时，才形成了群体。 简答论述 1.社会心理学的研究对象 第二章社会心理学的历史与理论 本章学习目标 社会心理学的形成过程 社会心理学近八十年来的发展状况 社会心理学中的精神分析理论 社会心理学中的符号互动理论 社会心理学中的社会学习理论 社会心理学中的认知理论 第一节社会心理学的形成历史 一、社会心理学的孕育时期 对社会心理学的创史之年及其成立的标志，一直众说纷纭，莫衷一是。但是，作为一门业已形成的学科，一个长足发展、成果累累的独立领域，必然会在其诞生之前经过一段时期的准备。美国当代社会心理学家E.霍兰德（E.P.Hollander）在1971年所著的《社会心理学的原则与方法》中将其称为“社会哲学”阶段（后两个阶段是“社会经验化”和“社会分析论”）。而我国社会心理学界称它为“孕育时期”。 社会心理学同心理学、社会学一样，在其形成之前都依附于西欧思辨哲学的母体之中。作为哲学这一母体，我们无法从中寻找出“纯”社会心理学方面的研究论述，但我们也不难发现其中不少涉及这个领域的思想观点。从总体上看，论及社会心理学思想的有两条基本线索。其一，源于古希腊的苏格拉底和柏拉图。他们认为人性虽然不能摆脱生物遗传的纠缠，但却可以受到环境和教育的深刻影响。因此，柏拉图在《理想国》中企图设计一种社会，使其中的孩子因适当的教育而得到适当的塑造。这一观点为康德、歌德和卢梭等人所继承，并得到了进一步的发展。例如，卢梭在《爱弥尔》一书中塑造的爱弥尔就是理想社会教育出来的理想少年；时至今日，新行为主义者斯金纳（B.F.Skinner）的《超越自由与尊严》、《沃尔登第二》等一系列著作也都出自同一母题。其二，源于古希腊的亚里士多德。他认为社会源于人的本性，而人性又是生物或本能的力量所支配的。因此，改变人的本性，建立理想国的主张是无法实现的。亚里士多德的思想对后来社会心理学中的一些领域产生了一定的影响。如弗洛伊德（S.Freud）的“心理动力说”部分受到亚氏《诗学》中的“宣泄说”的启发。美国早期社会心理学家G.奥尔波特（G.Allport）认为柏拉图和亚里士多德都是“在哲学知识内部建立了社会心理学的主题思想” 的创始人。 二、社会心理学的形成时期 社会心理学是在社会学和心理学分别脱离哲学母体之后，又从这两门学科中应运而生的一门边缘学科。社会心理学学科的出现来自于社会发展的需要和相关学科的理论准备。 在18世纪下半叶和19世纪初，资本主义的经济变革所导致的大动荡促使人们用 社会心理学复习资料 名词解释 社会化：社会化是在个人与他人之间存在着的一种连续的、经历着许多阶段和变化的相互发展作用的过程，是一个反映个体和社会之间关系的概念。 自我意识：是人对自己存在的察觉。即自己认识自己的一切，包括自己的生理状况，心理特征以及自己与他人的关系。 性别角色：是指属于一定性别的个体在一定的社会和群体中占有适当的位置，以及被该社会和群体规定了的行为模式。 社会认知：是个人对他人的心理状态、行为动机和意向做出的推测与判断的过程 社会态度：是由认知、情感、意向三个因素构成的，比较持久的个人内在结构，它是外界刺激与个体反应之间的中介因素。个体对外界刺激发出的反应受到自己态度的调节。 社会动机：是“个性倾向性“的重要组成部分，是直接推动个体活动以达到一定目的的内部动力，是个人行为的动力，是引起人们活动的直接原因，它是一种内部刺激。 相符行为：指个人行为与群体行为相一致，或群体中一部分的行为与另一部分人的行为一致的现象，它主要包括从众，众从和顺从。 人际交往：在社会活动中，人们用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程就是人际交往。 利他行为：提供时间、资源或能量以帮助他人的行为 侵犯行为：有意伤害他人且不为社会所许可的身体行为或语言行为。 大众心理的连锁反应：人们在社会交往中，自觉或不自觉的传递着各种各样的信息，这些信息交互作用，对人们的心理和行为产生一定的连锁反应，其表现形式有流行、暗示、舆论、流言等。 社会心理学的伦理学原则 1.研究必须无损于被研究者的身心健康 2.研究结果中涉及研究者个人的材料必须保密 3.谨慎选择研究策略 撰写研究报告 1.题目。体现研究报告的主题，一般在题目中点明题意 2.研究的目的、意义。要讲清楚研究的理论意义与现实意义，揭示出研究该课 题的背景，即介绍过去有关类似研究课题的研究方法、研究结果或意见分歧等。 3.研究方法。要把研究对象的条件、数量、取样方式、采用的具体的研究方法、 研究时间、条件控制等问题讲清楚。 4.研究结果与分析。报告以图表形式把数据展示出来后，要结合典型事例做些 简要分析和说明，既有定量分析，又有定性分析，并使二者融为一体。 5.结论建议。是对整个研究工作的小结。应简要的总结研究课题的意义、研究 方法及其结果，从研究结果中表明研究者的观点 6.参考文献。研究报告最后，研究者应介绍自己在研究过程中曾阅读过的参考 文献。 撰写要点 1．科学性与可读性相结合 2．应着重介绍研究方法和研究结果 3．讨论与分析客观实在 社会心理学的形成标志 1.1859年德国的M·拉扎鲁斯和H·施坦塔尔两人合作创办的《民族心理学和语言学》杂志为社会心理学的经验描述阶段的前奏。 2.1857年，德国学者A·舍夫勒在其著作《社会躯体的结构及其生活》一书中，以社会心理、社会形态与社会生理的排列来解释社会的性质，首先在现代意义上使用了社会心里学一词 3.1908年，罗斯侧重于社会学角度的《社会心理学》和麦独孤侧重于心理学角度的《心理学导论》这两本教科书的出版，社会心理学作为一个独立学科诞生了 社会心理学发展的四个阶段 1.早期孕育。这是社会心理学形成前的准备阶段，基本特征是根据权威的思辨 和社会准则来阐明人的社会行为。代表人物：卢梭，提出回归自然的口号，主张顺应儿童本性，然他们的身心自由发展。 2.初创阶段。社会心理学作为一个独立的学科，诞生在19世纪下半叶和20 世纪初。作为社会心理学的初创阶段，该阶段强调根据经验来描述社会行为，也被称为“社会经验论阶段”。 代表人物：（三大直接理论） 第一章社会心理学导论 1、事后聪明式偏见（后视偏差） 也被称为“我早知道了现象”即个体面临不确定性事件新的信息时，往往对先前获得的信息有过高的估价，进而在决策上发生偏差。 2、我们如何从事社会心理学的研究？ 假设的形成与验证 相关研究：探寻自然关系 实验研究：探寻因果关系 第二章社会中的自我 1、焦点效应 是人们高估周围人对自己外表和行为关注度的一种表现。 焦点效应意味着人类往往会把自己看作一切的中心，并且直觉地高估别人对我们的注意程度2、社会自我的发展的影响 我们扮演的角色 我们形成的社会同一性 我们和别人的比较 我们的成功与失败 其他人如何评价我们 3、直觉到的自我控制 ①自我效能 自我效能也是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念，简单来说就是个体对自己能够取得成功的信念，即“我能行”。 ②控制点 个体在周围环境（包括心理环境）作用的过程中，认识到控制自己生活的力量，也就是每个人对自己的行为方式和行为结果的责任的认识和定向 ③习得性无助： 当动物或人经历无法控制的有害事件时，他们就会习得一种被动和无助感 自我服务偏见 当我们加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见 自我服务偏见有关的结论 对积极和消极事件的解释 每个人都高于平均水平吗？ ③盲目乐观 ④虚假普遍性和虚假独特性 虚假独特性效应：在能力方面，我们过高的估计自己的才智与品德 ⑤对自我服务偏见的解释 ⑥自我效能和自我服务偏见的反思 5.自我展示 ①虚伪的谦逊：一种表面化的感谢只是为了表现谦虚，而在道谢者自己内心里，荣誉还是归于自己的 ②自我妨碍：有时人们通过设置障碍物来阻扰自己获得成功。这种行为决不是一种故意破坏自我的行为，而恰恰是为了达到自我保护的目的 （我并没有失败- 要不是因为这个我肯定能干好） 印象管理：是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程 第六节沟通与人际关系 第一单元沟通的结构与功能 一、沟通的定义 沟通：指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。 1、人际沟通：是个体与个体之间的信息以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程，是一种直接的沟通形式。 2、大众沟通（传媒沟通）：，是一种通过媒体（如影视、报刊、网络）中介的大众之间的信息交流过程。 二、沟通的结构 沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景七个要素构成。 （一）信息源：信息源是具有信息并试图沟通的个体。 （二）信息：是沟通者试图传达给他人的观点和情感。在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词。语词可以是声音信号，也可以是形象符号（文字）。面对面的沟通除了语词本身的信息外，还有沟通者的心理状态的信息，这些信息可以使沟通双方产生情绪的互相感染。 （三）通道：是沟通过程的信息载体。人际沟通是以视听交流为主的沟通。在各种沟通方式中，影响力最大的还是面对面的沟通方式。因为面对面的沟通除了语词信息外，还有交流双方的整体心理状态的信息，并且沟通者和接受者还有互动和反馈，这些因素综合起来，可以保证沟通的顺利进行。（四）信息接受者：信息接受者是沟通的另一方。 （五）反馈：反馈使沟通成为一个双向的交互过程。 （六）障碍 （七）背景：背景是沟通发生时的情境。沟通的背景包括心理背景、物理背景、社会背景和文化背景等。 三、沟通的主要功能 1、沟通是获取信息的手段； 2、沟通是思想交流与情感分享的工具； 3、沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素； 4、沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径； 5、沟通能协调群体内的行动，促进效率的提高与组织目标的实现； 四、人际沟通的分类 （一）正式沟通与非正式沟通（按组织系统划分） 1、正式沟通：是通过组织规定的通道进行的信息传递与交流。 优势：信息通道规范，准确度较高 名词解释 1.社会心理学：社会心理学是研究社会心理现象的科学，是从社会与个体相互作用的观点出 发，研究特定社会生活下，个体与群体心理活动发生发展及其变化规律的科学。 2.参照群体：个体从心理上把自己列入与之对照，并在评价，态度，行为及价值观形成之上 接受其影响的群体。 3.社会化：是个体在社会的影响下，通过社会知识的学习和社会经验的获得，形成 一定社会所认可的心理 --- 行为模式，成为合格社会成员的过程。 4.自我意识：是对自己存在的觉察，是对所有属于自己身心状况的认识，体验和控制。包括 认识自己的生理状况，心理特征及自己与他人的关系等。 5.社会角色：是处于一定社会地位的个体，依据社会客观期望，借助自己的主观能力适应社 会环境所表现出的行为模式。 6.镜像自我：依据别人对自己的态度形成自我概念。 7.角色采择：依据镜像自我，按照别人的期望不断调节自己的行为并塑造自己。 8.社会认知：是个体对人们（包括自己个他人）的社会信息作出感知，推断的过程 包括对他人的认知，对自己的认知，对人和人关系的认知 9.图式：过去经验中形成的关于个人群体角色或事件，一套有组织的认知系统或结构。可以是 语言材料的，也可以是视觉材料的或其他具体材料的。 10.社会印象：通过人们对认知对象的接触和知觉在头脑中形成并留在记忆里的认知对象的形 象。包括对认知对象外表的记忆和人的行为，人格，情绪特征的记忆，具有综合性和完整性。 11.印象管理：指一个人通过一定的方式影响或控制别人形成对自己印象的过程。即 有意识地留给别人一定的印象。 12.社会态度：是个人对特定对象以一定方式做出反应时所持有的评价性的较稳定的内部心理倾 向。 13.侵犯：即侵犯行为，也称攻击或攻击行为。指有意伤害别人，不为社会规范所许可的行为。 14.利他行为：一种自发形成的，把帮助别人当做唯一目的且不期望任何外在酬赏的社会行为。 15.人际交往：在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互交流信息，沟通情 感的过程。 16.群体：当个人按某个特征结合在一起，并进行共同活动相互交往时，才形成了群 体。 简答论述 第一章 美国社会心理学家E . Aronson说：“社会心理学的定义之多，几乎如同社会心理学家的人数之多一样。” 社会心理学定义：社会心理学是从个体与社会相互作用的观点出发，研究特定社会情境中个体的心理和行为的发生、发展及其变化规律的学科。 两种社会心理学：社会学的社会心理学、心理学的社会心理学 1908年，美国的社会学家罗斯出版了《社会心理学》，无独有偶，同年，英国的心理学家麦独孤出版了《社会心理学导论》，这两本社会心理学教科书的出版，标志着社会心理学的诞生。 社会心理学的学科性质：1. 边缘性学科：心理学、社会学、文化人类学是其母科学； 2. 理论性强的应用性学科。 第二章 霍兰德（E.P.Hollander，1976）认为整个社会心理学的历程可分为社会哲学、社会经验论和社会分析学三阶段，而后两个阶段构成了社会心理学的现代历程，与这三阶段相对应的分别是社会心理学的孕育时期、形成时期和确立时期。 孕育时期：这一阶段的特点是哲学思辨，核心内容是关于“人性”问题的争论。主要有两条线索： 1、苏格拉底、柏拉图：人性由社会决定，“善”由教育而成。 被18世纪康德、卢梭等人所继承：通过改变社会来改变人性。 2、亚里斯多德：人性由生物或本能的力量决定。 被17世纪霍布斯等人所继承：人生来就是邪恶的，所以必须施以法律的强制。 形成时期：本阶段的特点是经验描述。本阶段最有意义的事件，是1908年在美国纽约和英国伦敦同时出版了两本书：美国社会学家罗斯的《社会心理学》和英国心理学家麦独孤的《社会心理学导论》。这标志着社会心理学成为一门独立的科学。 在理论上有五大直接来源： 1、德国民族心理学：冯特10卷本的《民族心理学》； 2、法国群众心理学：塔德关于模仿和暗示的研究；迪尔凯姆对群体的强调； 3、英国本能心理学：达尔文的生物进化论；麦独孤的本能论。 4、经典精神分析学派：（1）本能与社会：本能—潜意识—伊底、自我与超我；（2）集体心理学：集体的原始特性—爱的关系是集体心理的本质—自居作用对集体心理形成的影响；（3）社会和文明的进步：社会的起源—宗教的作用—本能与文明的冲突； 5、社会行为主义学派：巴甫洛夫条件反射与强化律；桑代克联结主义；华生行为主义。确立阶段的特点： 由描述转向实验 由定性分析转向定量研究 第三章 社会心理学研究应遵循的原则有哪些？ 一）价值中立原则（二）系统性原则（三）伦理性原则 参与观察法和非参与观察法的定义 ？参与观察法：研究者深入到被观察者中间成为他们的一员，在团体中建立各种关系进行直接观察的方法。 ？非参与观察法：此时观察者完全处于旁观者的立场，不参与被观察者的任何活动。 这种观察法可以使观察者做到客观冷静，但是，这种方法往往会对观察环境和被观察者造成较大的干扰，从而导致观察结果的失真。 第二章社会心理学 心理咨询师（三级）真题2010年5月 1.（单选）F.H.奥尔波特认为社会心理学是研究（） A社会认知 B社会心理 C社会行为 D社会影响 2.（单选）最严重的角色失调是（） A角色不清 B 角色失败 C角色中断 D角色冲突 3.（单选）社会心理学的启蒙期是（） A哲学思辨阶段B学派阶段C实证分析阶段D经验描述阶段 4.（单选）“性别”表示（） A男女在人格特征方面的差异 B社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待 C男女在生物学方面的差异 D男女在社会方面的方面 5.（单选）第一印象作用的机制是（） A近因效应 B收银效应 C光环效应 D刻板印象 6.（单选）班都拉的社会学习理论是（）的代表性理论 A新行为主义 B认知心理学 C发生认识论 D精神分析论 7.（单选）良好人际关系的原则不包括（） A交换原则 B平等原则 C强化原则 D相互原则 8.（单选）信息出现的顺序对印象的行成有重要影响，反映在（） A光环效应 B刻板效应 C近因效应 D期待效应 9.（单选）罗特关于个体归因倾向的理论叫（） A控制点 B三维 C可控制 D平衡 10.（多选）通用的问题解决策略包括（） A算法策略 B元认知策略 C复述策略 D启发式策略 11.（多选）人类社会化的基本条件包括（） A较长的生活依附期 B人脑复杂的神经网络 C良好的社会规范 D社会角色的引导 12.（多选）影响自尊的因素包括（） A家庭教养方式 B行为表现的反馈 C活动的性质 D参照群体 13.（多选）影响社会知觉的主观因素包括（） A情绪 B兴趣 C动机 D经验 14.（多选）态度的特点包括（） A完整性 B内在性 C稳定性 D对象性 社会心理学复习资料 第一章 一、名词解释 20世纪30年代以米德为代表的社会行为主义学派的基本理论。P3 P8 二、单项选择 1. 社会心理学研究对象方面提出较早的是吴江霖教授。P5 2.沙莲香将社会心理学的研究对象规定为人们在身会生活中自发产生的“主体反应”。P5 3. 社会心理学是一门新兴的边缘独立学科。 4. 社会心理学是理论性极强的应用学科。 三、多项选择 1. 劳斯所谓的“心理面”，是指哪些静态现象：P2 （1）语言（2）信仰（3）文化 2. 社会心理学应该研究在一定的社会生活条件下，具有独特的文化和完整的人格结构的个体对各种社会刺激所作出的内隐与外显的 反应。简而言之，它研究：P7 （1）人的社会行为（2）个性心理发生 （3）发展及其变化的规律 3. 社会行为的基本特征，如下：P9 （1）主动性和受动性（2）内隐性和外显性 （3）个体性和群体性 4. 影响人类行为的因素及相应的主要概念有：P10 （1）社会因素（2）文化因素（3）人格因素 四、题型未明 1. 早期社会学者黎朋、冯特、麦独孤、劳斯等人基本上把个体之外的群体心理作为研究对象。P2 2. 美国著名的社会心理学家G.W.奥尔波特1968年指出，社会心理学是：P3 力图理解和说明个人思想、感情和行为怎样受实际上或想象中存在的他者和在复杂的社会结构和文化集团中占有一定地位、扮演一定角色的他者之影响这样一门学问。 第二章 一、名词解释 P39 2.P47 二、多项选择 1. 科学研究的基本步骤是由哪两个主要的成分组成：P17 （1）归纳法（2）演绎法 2. 建立假设、收集资料、分析资料三大步骤运用的主要是归纳法。P17 3. 科学研究的目的。P17 （1）接受（2）预测（3）控制 4. 一般方法论体系主要有：P18 （1）实证主义方法论 （2）人文主义方法论 （3）马克思主义方法论 5. 社会心理学常用的研究方法包括：P19 （1）观察法（2）实验法（3）调查研究法（4）跨文化研究法 6. 专业研究的常用术语。P20 （1）概念（2）命题（3）变量（4）假设（5）理论 7. 观察法按照是否参与被观察者的活动，可以分为: P22 第七节社会影响 第一单元从众 一、从众的定义 社会影响：指在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。从众：是在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿地与群体中的多数人保持一致的现象。 从众行为的特点如下： （一）引起从众的群体压力可以是真实存在的，也可以是想象的。 （二）群体压力可以在个体意识到的情况下发生作用，使个体通过理性选择，选择从众；也可在没有意识的情况下发生影响，使人不自觉地跟随多数人行动。 （三）从众行为虽然有时不符合个体的本意，但是却是个体的自愿行为。自愿是从众的重要特点。 二、从众的功能 一个社会需要有共同的语言、价值与行为方式。只有这样，社会成员之间的沟通、交往才有可能。（1）从众具有促进社会形成共同规范、共同价值观的功能。（2）从众还具有让个体适应社会的功能。 三、从众的类型 （一）真从众 （二）权宜从众 个体的外在行为与群体保持一致，但内心却怀疑群体的判断，相信真理在自己这边。只是迫于群体的压力，暂时附和群体的要求。这是日常生活中最普遍的一种从众形式。由于外在行为与内在的判断不一致，个体会出现认知失调，体验焦虑等情绪。 （三）反从众 个体的内心倾向与群体一致，但由于各种原因，外在的行为表现与群体的主流不一致，比如群情激奋时，作为领导也受感染，想法和感受与员工一致，但为了防止事态失控，领导在行为上的表现却很理智和冷静。 四、从众行为的原因 （一）寻求行为参照 在许多情境中，个体由于缺乏知识或其它原因（如不熟悉情况等）而必须从其它的途径获得自己行为合适性的信息。按照社会比较理论的说法，在情境不确定时，其它人的行为最有参照价值。个体从众，选择与多数人的行为一致，自然是找到了较为可靠的参照系统。 （二）对偏离的恐惧 人对客观现实的反映不是消极被动的，而是通过实践活动，主动地、能动地进行反映的过程。研究这种反映过程的规律性及由此发展起来的个性心理特征，正是心理学的基本任务。 认识、情感和意志都是心理过程。注意则是这些心理过程所共有的心理特性。 个性心理特征：有人做事快速灵活，而有人则做事迟钝稳重。这种在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为气质；有人内向，有人外向，或有人活泼开朗，有人则沉默寡言。这种对现实态度和相应的行为方式上的差异，被称为性格特点。上述能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。 个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。后面这些统称为个性倾向性。个性心理特征，向上受制于个性倾向性，向下又制约和影响着心理过程的进行。 在刺激与反应之间，存在着诸多中介变量。 广告影响消费者购买的情形：它可以细分成五个水平：(广告为刺激源)觉察、知觉、评价、探求(这四项为中介变量)和购买决策(反应)。 访谈法：是通过访谈者和受访者的交谈，了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。它分为两种方式：结构式访谈和无结构式访谈。 ？问卷就是一套让受测者回答的题目，以及使用这套问卷的说明。说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应结论的方法，就是问卷法。 1.构建问卷结构的理论分析； 2.制定具体细目(项目)的要求； (1)明确且易于理解。 (2)提问不可带有暗示。 (3)避免使用贬词提问。 (4)在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目。 3.确定提问方式与方法 (1)封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。 (2)开放式：让回答者任意填写答案。 4.最后进行测试与调整。 实验法：在严格控制的条件下，有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果联系，这种研究方法叫实验法。 一开始，总表现为心理活动对特定对像的指向和集中，就是注意。 感知到的信息，从短时记忆转换成以一种更持久的形式保持在长时记忆中，如果没有注意的保持作用，那么，当即感知到的信息就会很快消失。 当人在进行有目的的活动时，注意还表现出某种调节与监督的功能。 注意的意识(努力)水平的表现？ 注意的过滤作用是在不同意识水平上实现的。 ①最高意识水平上的注意，表现出积极主动寻求广告信息。 ②中等意识水平上的注意，表现为从现有信息源中去视听信息。 ③最低意识水平上的注意则表现为被动地或无需努力地接受信息。 前两者被统称为有意注意；后者则被称为无意注意。 注意信息的一般动机有哪些？ 1.有用(实用价值)性的信息：对广告信息而言，一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信 社会心理学的定义及研究对象（一） 1.你生理上是男性或者女性长大以后就应该符合男性的社会规范或者女性的社 会规范。这属于（）C ?A、民族社会化 ?B、个体社会化 ?C、性别角色社会化 ?D、角色扮演 2.个体的社会心理和社行为包括（）个人在社会当中社会认知的过程，人的社会 态度三个方面D ?A、个体与群体的关系 ?B、群体的社会化 ?C、个体的成长 ?D、个体的社会化 3.从宏观角度看，影响一个人社会化的因素是（）。D ?A、社会组织结构 ?B、社会政治制度 ?C、社会教育理念 ?D、社会文化环境 4.社会心理学是对人的心理和社会行为规律进行研究的一门学科，这里的人既包 括个体也包括（）C ?A、组织 ?B、社会 ?C、群体 ?D、他人 5.社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和 （）A ?A、应用社会心理学 ?B、特定群体的心理行为 ?C、社会组织的心理行为 ?D、社会心理认知 6.（）将角色的概念引入社会心理学说社会就是一个大舞台B ?A、吴江霖 ?B、乔治米德 ?C、潘菽 ?D、迪尔凯姆 7.从新生儿、幼儿、儿童、青年、中年、老年的过程是人随着年龄（）变化的过 程A ?A、生理 ?B、角色 ?C、心理 ?D、身体 8.传统认为，社会心理学源于希腊。（）× 9.性别角色社会化就是个体成人之后的行为要符合其性别的社会规范。（）√ 10社会化的过程是一个一生的过程√ 11社会化完全是一个自动化的过程× 社会心理学的定义及研究对象（二） 1.一个歌星一首歌唱得好，我们就认为他所有歌唱的好，进而认为他满腹经纶， 这是（）D ?A、首因效应 ?B、近因效应 ?C、晕轮效应 ?D、光环效应 2.人在社会中，（）怎样去认识别人，怎样去认识人与人之间的关系，这个就是 社会认知C ?A、怎样去认识自然 ?B、怎样去认识社会 ?C、怎样去认识自己 ?D、怎样去认识动物 3.人际交往心理和行为不包括（）D ?A、人际关系 ?B、人际沟通 ?C、利他与侵犯行为 ?D、角色扮演 4.应用心理学研究环境社会心理学、法律社会心理学、军事社会心理学和（）A ?A、消费社会心理学 ?B、学习社会心理学 ?C、政治社会心理学 ?D、群体社会心理学 5.以下哪个不是在研究社会态度（）B 一、单选 1、社会行为公式B=f(P,E)中，P指（） (A) 行为(B) 个体所处的情境(C) 个体(D) 函数关系 2、社会心理学的经验描述阶段的特点是在（）的基础上，对人类的心理活动和行为 方式进行客观的描述和分析。 (A) 观察(B) 实验(C) 思辨(D) 归纳 3、社会行为是由（）引起，并对社会产生影响的反应系统。 (A) 社会因素(B) 现实生活(C) 周围环境(D) 即时情境 4、社会行为公式B=f(P,E)中，E的含义是（） (A) 行为(B) 函数关系 (C) 个体(D) 个体所处的情境 5、社会学习论的理论根源是（） (A) 心理分析(B) 行为主义(C) 认知理论(D) 人本主义 6、（）不是社会化的载体。 (A) 家庭(B) 大学(C) 杂志(D) 意思 7、自我概念的形成和发展大致经历三个阶段系，即（） (A) 从生理自我到心理自我，最后到社会自我 (B) 从生理自我到社会自我，最后到心理自我 (C) 从社会自我到生理自我，最后到心理自我 (D) 从心理自我到生理自我，最后到社会自我 8、角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色，这属于（） (A) 角色冲突(B) 角色不清(C) 角色中断(D) 角色失败 9、由他人的判断所反映的自我概念，是（） (A) 主我(B) 客我(C) 镜我(D) 超我 10、全部社会化的前提是（） (A) 性别社会化(B) 政治社会化(C) 道德社会化(D) 语言社会化 11、詹姆士的自尊公式是（） (A) 自尊=成功/自信(B) 自尊=成功/抱负 (C) 自尊=自信/抱负(D) 自尊=抱负/成功， 12、自尊是个体对其（）进行自我评价的结果。 (A) 社会角色(B) 自我概念 (C) 自我意识(D) 自我价值社会心理学习题复习
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