石材翻新服务工作方案范本

石材翻新服务工作方案范本
石材翻新服务工作方案范本

整体解决方案系列

石材翻新服务工作方案(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-71614石材翻新服务工作方案

Stone renovation service work plan

说明:为明确各负责人职责,充分调用工作积极性,使人员队伍与目

标管理科学化、制度化、规范化,特此制定

石材翻新服务方案

石材翻新服务内容:大理石、水磨石、花岗岩等石材打蜡、抛光、翻新、修补、防水处理结晶处理、病变处理、剪口整平。

一、大理石打蜡、石材抛光

石材是一种天然、环保的装饰材料,其色彩亮丽、豪华气派,所以对其的保养尤为重要。打蜡就是密封石材表面的一些用肉眼看不到的细小孔洞,防止受到灰尘的污染和污渍的渗透,从而延长其使用寿命。

(1)清洗地面使用多功能洗地机,配合吸尘吸水机及洗石水等清洁工具和药剂进行清洗。

(2)打蜡使用专业打蜡机配合高级石材护理蜡对石材进行打蜡处理。

(3)抛光使用高速抛光机进行抛光,以达到光洁、亮丽的效果。

二、大理石打磨石材翻新

(1)大理石开缝无缝处理

对于刚刚装修的石材,使用多功能开缝机,配合吸尘机,沿贴缝开槽。

(2)填补云石胶

使用专业石材胶配合高级固化剂进填缝处理。

(3)剪口整平

对石材有高低不平、剪口裂缝,我们将用多次打磨,采用粘接力强的德国石材填补裂进行晶面处理,从而使整体表面平整光滑不裂缝。

三、石材翻新上海大理石打磨

将发生污染或病变的石材如凹凸不平的石材表面、深度划痕、深层污点等使用进口石材翻新机配合多套不同的磨盘、磨片,由粗到细,进行多次打磨、抛光,使石材在原有的基础上恢复其本来面貌。

四、结晶硬化处理

石材在使用若干年后,表面会老化,严重影响美观,晶面硬化处理就是经过粉磨剂研磨,使化学药剂与石材中的钙成分发生化学反应,在石材表面形成一层新的晶化物质,防止污渍渗入石材内层,增强抗磨性,使石材折射出天然的光泽,以达到一定的硬度和亮度。

五、水晶处理

经过上述工艺之后,就可以进行水晶处理了,我们用的是西班牙水晶加硬剂,加光剂按照其使用工艺说明,通过设备加压,低速打磨,使剂品产生热化反应,使地面形成防滑的坚硬镜面。

六、石材养护

客户为了避免大理石今后再出现水渍、泛锈,和遭受其它污染,是意我们的方案,对研磨后地面施加防护,我们吸取了原防护变色的教训,选用几种较好的防水剂,取同样的石材做了实验,一方面检查防护效果,另一方面检查是否改变石材颜色,并根据吸水率确定工艺用量。做好了上述准备后,我们才大面积的对地面进行了防护处理。

七、石材病变处理

石材病变的主要为油渍、水渍、咖啡渍等有色污渍渗入石材所产生的病变,对其病变的处理,是使用专业、进口药剂去除污渍,从而使石材恢复本色。

8、旧实木地板翻新

(1)使用大型地板翻新机械数次打磨除去漆层、表层、木质层约0.5毫米,再经仔细砂光使地板表面细腻、光滑达到全新状态。地板边角使用小型角磨机进行打磨达到整体平滑效果。

(2)将原有的边缝透明腻子剔除,重新封缝,再将整面地板封上底漆,待干。

(3)待底漆干后,刷第一遍面漆,待干。

(4)用水砂纸仔细研磨,将面层磨至略感粗糙,除去粉。

(5)按以上程序刷三至四遍面漆,最后一遍不必研磨。

(6)待最后一遍面漆全干后打上地板蜡即可。

以下情况不能达到全新效果:

1.边潮湿,浸入地板后导致发霉变色。

2.板受潮后隆起。

3.地板严重受损。

售后服务方案

售后服务的方案 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题,公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年,在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担,造成其它损失的,我方将独立承担。 1.3货物交付使用后,我公司将对产品进行跟踪服务。商务处专门设立了顾客档案卡和投诉电话,以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。 1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏,由公司当事销售人员与顾客签订维修合同,根据维修合同,技术维修组负责如期完成维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外,本公司同时负责质保期后的设备维修工作,但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实施方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作,即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的要求,详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》,必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案,并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后,请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议,由

生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后,提请需方对服务项目进行验收认可,并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。 2.2售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1在用户单位就近设立售后服务联络点,配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作,并提供在保修期内的维修保养计划书。2.3.2对质保期内的产品进行定期免费保养,同时对产品运行情况进行认真的检查和记录。 2.3.3视产品运行情况,可派员连续跟班服务90天(自产品投入运行日起),直至产品正常投入运行。 2.4产品质量回访工作要求 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运行情况及顾客的要求、意见和建议,并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客,必要时由售后服务部派专人进行走访,对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理,并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门,以利于产品质量的不断改进和提高. 3在售后服务期内,公司可提供以下服务项目: 7.1定期回访自项目竣工合格之日起,定期主动对用户进行回访,间隔不超过6个月,形式为走访或远程联络。 7.2接受用户意见,建立用户及项目售后服务档案各相关部门接受用户来访、来电、传真、

外墙干挂石材施工方案资料

施工方案 审批: 审核:

编制:

1. 工程概况 2. 施工准备 3. 施工设计 4. 设计依据 5. 测量放线 6. 施工方法 6.1 施工工艺 6.2 施工方法 6.2.1 骨架安装 6.2.2 骨架焊接 6.2.3 石材安装 7. 质量措施的保证 8. 技术交底 9. 安全措施 .1 .1 .3 .3 .3 .3 .3 .4 .4 .4 .5 .5 . 6

1、工程概况 2、施工准备 1)、认真组织提前进入施工现场。 2)、根据设计图纸有关资料制定出翻样图,并提出加工规格数量表。 3)、根据设计及有关资料提出材料计划及机具计划。 4)、认真学习和熟识国家验收规范工艺标准。 5)、制定安全生产及防火规章制度,并进行入场前的安全教育工作。 6)、编制施工进度计划,做好劳动安排。 7)、根据图纸其及甲方要求,做好施工技术交底工作。 8)、各种小型电动工具的电源接通,做到安全可靠。 9)、设计方案确定后,绘制详细施工,加工图纸,内容包括:1)完整、详细结合结构完成现状的立面图和平面图; 2)所有单块及拼接石材加工大样图; 3)典型节点图,锚固件,支撑装置、嵌缝、锚固大样。 10)提供结构验收手续,细查现场影响石材干挂部位,原因,提出 整改要求及措施,确定并提出完成时间,以确保石材安装进入正常工 期。 11)提供的脚手架是否符合石材安装要求进行考察验收,干挂石材 吊兰满足JGJ80-91 国家标准的安全技术规范,对不能满足安装使用要 求的吊兰,体会粗符合规定的修正加固方案,限定满足施工作用的时 间。 12)、对符合设计要求的角钢型材,拟定计划,不锈钢挂件以及镀 锌胀管螺栓,依据图纸落实加工,确定第一批现场时间,石材,嵌缝 材料落实有序供应的现场时间。

石材幕墙施工组织设计方案--新版

石材幕墙工程 施 工 组 织 设 计 编制单位:集团有限公司 编制人: 审核人: 审批人: 编制时间:年月日

目录 第一章、编制说明 (4) 第二章、工程概况及施工计划 (4) 第一节工程概况 (4) 第二节工程施工的指导思想及奋斗目标 (5) 第三节施工现场安排措施计划 (6) 第一节施工管理组织机构及管理人员配置 (6) 第二节劳动力使用计划 (8) 第一节施工质量目标及工期保证 (17) 第二节施工质量保证体系 (17) 第三节质量保证措施的方针、目标 (18) 第四节建立质量管理体系 (19) 第五节材料采购及验收质量保证措施 (19) 第六节施工工艺质量保证措施 (20) 第七节工程完工后的质量保证措施 (21) 第八节工程养护和冬雨季的施工措施 (21) 第九节分部分项工程质量控制措施 (21) 第十节工程质量常用的检查方法 (22) 第十一节性能试验验收程序及维修计划 (22) 第十二节工程自检记录 (24) 第一章、施工机械设备使用计划 (24)

第七章安全文明施工的技术、组织措施 (26) 第八章、施工进度计划(见附图) (32)

第一章、编制说明 本施工组织设计按照石材幕墙施工规范并结合工程具体情况予以编制, 编制过程中主要依据XXX石材幕墙施工图和以下规范。 1、《建筑装饰工程施工及验收规范》(JGJ-91) 2、《建筑幕墙装修设计防火规范》(GB50222-96) 3、《建筑安装工程质量检验评定标准》(GBJ300) 4、《建筑安装工程质量检验评定统一标准》(GBJ300-88) 5、《钢结构工程施工质量验收规范》(GB50205-2001) 6、《金属与石材幕墙工程技术规范》(JGJ133-2001) 7、《建筑幕墙》 8. 〈建筑装饰工程施工及验收标准〉 9. 《施工现场临时用电安全技术规范》 第二章、工程概况及施工计划 第一节工程概况

公司售后服务工作方案

公司售后服务工作方案 1 目的 为加强和完善公司的售后服务体系,特制定本工作方案。 2 范畴 适用于公司本部、华东分公司、北京办事处承接的各类合同项目售后服务。 3 总则 本工作方案为公司提供了从用户反馈、内部和谐、现场服务到建立档案、升级产品、提高业务水平、挖掘市场的全程售后服务规范标准。提高了公司服务的规范性和有效性,同时也能大力推动用户中意度和信任感,增强竞争优势,树立品牌形象,进而从售后服务工作延伸到售前市场开拓,形成一站式顾问型环保服务的良性市场循环。 4 宗旨 售后服务人员应秉承公司“以用户为本,建立信任桥梁”的服务宗旨,从用户角度动身,与用户充分沟通,减少项目二次投资与各项资源消耗,为用户提供及时、中意、认真负责、考虑周到、不留后患的优待服务。 5售后服务期 自验收合格之日起,合同项目即进入售后服务期,售后服务期包括质保期内免费保修指导爱护期和质保期外优待服务期。 6人员及相关部门 售后服务负责人首选参与合同项目实施的人员,相关部门有市场营销部、公司领导、打算经营部、综合治理部、项目治理部、各事业部、返聘专家、审计监察部、财务部、技术中心。

7售后服务项目 在售后服务期内,公司可提供以下服务项目: 7.1定期回访 自项目竣工合格之日起,定期主动对用户进行回访,间隔不超过6个月,形式为走访或远程联络。 7.2同意用户意见,建立用户及项目售后服务档案 各相关部门同意用户来访、来电、、电子邮件等,在2小时内作出快速响应,并把有关信息记入《售后服务单》,建立用户及项目售后服务档案,待售后服务工作完成后存档到打算经营部项目合同档案中。 7.3指导爱护与故障、问题解决 跟踪项目运行情形,指导用户日常爱护与正确操作,收集运行信息,以便及早发觉和排除故障、问题隐患,同时在显现故障、问题时也能及时、准确地分析和解决。 当故障或问题发生时,售后服务负责人应赶忙组织人员进行售后服务,响应时刻不超过2小时,依照情形选择解决方式,如需现场解决故障和问题,本地区(本省之内)24小时内到达现场处理,外地(外省)48小时到达现场处理,专门情形与用户沟通决定。 7.4信息反馈 及时收集整理各合同项目《售后服务单》所列问题,反馈到各相关部门,推进提升各项业务水平,1个月内检验各相关部门工作落实情形。 8考核 8.1考核范畴 8.1.1人员及相关部门 售后服务工作各个环节相关人员与部门。 8.1.2考核内容 8.1.2.1对用户来电、来访反映的问题未及时受理,或了解情形不清晰而导 致服务的滞后。 8.1.2.2未详细填写《售后服务单》,导致相关信息缺失,后续工作进行不畅。

干挂石材施工方案

干挂石材施工方案 Prepared on 24 November 2020

目录

1.编制依据 1、《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》(JGJ130-2002) 2、《金属与石材工程技术规范》(JGJ133-2001) 3、《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-2011) 4、《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-2005) 5、《天然石材统一编号》(GB/T17670-1999) 7、《硅酮建筑密封胶》(GB/T14683-93) 8、《贵阳北站配套西广场二次结构/机电/装饰工程设计图纸》及设计会审记录。2.工程概况 2.1工程概况 本工程地下一层换乘广场层,层高6.7米, 为半开敞式设计,共116597.01平方米;地下二层地下通道层共94588.05平方米。公交车6.7平方米,出租车区域1.5万平方米,约200个车位,社会车区域6.6万平方米,约1420个车位,综合换乘大厅万平方米,附属及商业区1.6万平方米,公交配合楼占地0.8万平方米。建筑类别:一类公共建筑,钢筋混凝土框架结构,建筑抗震设防乙类,耐火等级:一级。 该工艺是利用耐腐蚀的螺栓和耐腐蚀的柔性连接件,将大理石、花岗石等饰面石材干挂在建筑结构的外表面,石材与结构之间留出40~50mm的空腔。用此工艺做成的饰面,在风力和地震力的作用下允许产生适量的变位,以吸收部分风力和地震力,而不致出现裂纹和脱落。当风力和地震力消失后,石材也随结构而复位。该工艺与传统的湿作业工艺比较,免除了灌浆工序,可缩短施工周期,减轻建筑物自重,提高抗震性能,更重要的是有效地防止灌浆中的盐碱等色素对石材的渗透污染,提高其装饰质量和观感效

石材幕墙施工组织设计方案

北京新奥广厦房地产开发有限公司知本时代石材工程 施 工 组 织 设 计 港龙集团北京天成源新装饰设计有限公司二OO三年八月二十八日

目录 第一章、工程概况及施工条件 3 第二章、工程项目管理目标 4 第三章、设计方案 5 第四章、施工前的准备工作 5 第五章、施工工艺 13 第六章、质量标准 24 第七章、制品的运输与保管 35 第八章、石材幕墙的施工措施 36 第九章、项目质量与安全体系 45 第十章、工程质量保证措施 46 第十一章、安全文明环保措施 50 第十二章、工程进度保证措施 53 第十三章、施工后的成品保护 56 第十四章、保养与维修 57 第十五章、技术档案资料管理 57 附件一、主要施工机械设备表 59 附件二、劳动力计划表 60 附件三、消防安全用品需用计划表 60

施工组织设计 第一章工程概况及施工条件 一、编制说明 本《施工组织设计》为北京新奥广厦房地产开发有限公司知本时代石材工程的施工组织设计,是规范和指导该项工程从施工准备到竣工验收过程的综合性技术经济文件,为使该项工程的施工全过程能按科学规律组织规范施工,有计划地开展各分部分项工程的施工,及时做好各项施工准备工作,保证各种资源和劳动力的及时供应;协调与各工种之间的时间安排,保证施工的顺利进行,按期保质保量完成施工任务,特制订本施工组织设计。 1.1适用范围 本《施工组织设计》适用于北京新奥广厦房地产开发有限公司知本时代石材工程。 1.2 编制依据 1、招标文件; 2、招标施工图纸(电子版); 3、《建设工程项目管理规范》GB/T 50326-2001; 4、《金属与石材幕墙工程技术规范》GB JGJ133-2001、JK113-2001 5、《石材幕墙工程施工工艺标准》;GY1003-2003/8/16 6、《建筑物防雷设计规范》GB50057-94 7、《建筑设计防火规范》GBJ16-87; 8、《高层民用建筑设计防火规范》GB 50045-95; 9、《建筑幕墙》JG3035; 10、《幕墙工程手册》中国建筑工业出版社出版,赵西安编著; 11、《建筑硅酮结构密封胶》GB 16776; 12、《天然石材产品放射性防护分类控制标准》JC518; 13、《钢结构工程施工质量验收规范》GB50205-2001; 14、《天然花岗岩建筑板材》JC 205; 15、《冷弯薄壁型钢结构技术规范》 16、《胶粘剂拉伸剪切强度测定方法》 1.3编制原则 (1) 认真贯彻国家对工程建设的各项方针、政策、相关规范和标准,严格执 行工程建设程序。全过程地接受业主及监理的管理与监督,认真按行业主 管部门指导意见开展工作。 (2) 遵循建筑施工工艺及其技术规律,坚持合理的施工程序和施工顺序。

石材幕墙施工组织设计方案最新方案

天津生态城万拓住宅项目一期 外檐石材幕墙工程 施 工 组 织 设 计 编制人: 审核人: 审批人: 浙江中南建设集团有限公司 二00一一年九月十六日

目录 第一章、工程概况及施工条件 3 第二章、工程项目管理目标 5第三章、设计方案 5第四章、施工前的准备工作 5第五章、施工工艺 12第六章、施工质量保证措施 19 第七章、制品的运输与保管 26第八章、安全文明环保措施 27第九章、工程进度保证措施 30 施工组织设计

第一章工程概况及施工条件 一、编制说明 本《施工组织设计》为天津中新生态城万拓住宅项目一期外沿石材幕墙工程编制的施工组织设计,是规范和指导该项工程从施工准备到竣工验收过程的综合性技术经济文件,为使该项工程的施工全过程能按科学规律组织规范施工,有计划地开展各分部分项工程的施工,及时做好各项施工准备工作,保证各种资源和劳动力的及时供应;协调与各工种之间的时间安排,保证施工的顺利进行,按期保质保量完成施工任务,特制订本施工组织设计。 1.1 适用范围 本《施工组织设计》适用于天津中新生态城万拓住宅项目一期外沿石材幕墙工程。 1.2 编制依据 1、招标施工图纸(电子版); 2、《建设工程项目管理规范》GB/T 50326-2001; 3、《金属与石材幕墙工程技术规范》GB JGJ133-2001、JK113-2001 4、《石材幕墙工程施工工艺标准》;GY1003-2003/8/16 5、《建筑物防雷设计规范》GB50057-94 6、《建筑设计防火规范》GBJ16-87; 7、《高层民用建筑设计防火规范》GB 50045-95; 8、《建筑幕墙》JG3035; 9、《幕墙工程手册》中国建筑工业出版社出版,赵西安编著; 10、《建筑硅酮结构密封胶》GB 16776; 11、《天然石材产品放射性防护分类控制标准》JC518; 12、《钢结构工程施工质量验收规范》GB50205-2001; 13、《天然花岗岩建筑板材》JC 205; 14、《冷弯薄壁型钢结构技术规范》 15、《胶粘剂拉伸剪切强度测定方法》 1.3编制原则 (1) 认真贯彻国家对工程建设的各项方针、政策、相关规范和标准,严格执 行工程建设程序。全过程地接受业主及监理的管理与监督,认真按行业主管部门指导意见开展工作。 (2) 遵循建筑施工工艺及其技术规律,坚持合理的施工程序和施工顺序。 (3) 采用流水施工方法、工程网络计划技术和其它现代管理方法,组织有节 奏、均衡、连续施工。 (4) 充分利用现有施工机械和设备,扩大机械化施工范围,提高施工项目机

售后服务方案

三、售后服务方案 交货时间地点:交货2016年4月30日,将货物直接配送到: 我方保证所供的产品是合格的正版产品。 质保期:二年。 一、服务宗旨: 本公司自创立以来,一直将“人”视为公司最重要的资产和力量,“以人为本”的管理体系是公司一直追求的完美企业文化的体现。“人”包括了一直支持我们的客户和我们的伙伴,他们对公司的支持和奉献是给予公司取得成功的最主要的因素。客户对我们的支持和信任是建立在良好的产品质量和高效率的服务支持上面的,我们始终围绕在客户价值上创造我公司最优质的产品质量和最完美的售后服务。我公司始终相信并坚持:真诚、热情、责任、满意是我们一贯的服务宗旨。 二、售后服务体系: 1、服务理念: 公司将秉承开放创新,简洁实际,注重细节的企业文化,坚持诚信,务实,团结,有序的企业精神, 以服务客户为企业的根本原则和最高宗旨:客户的需求是我们工作的导向,服务客户是我们工作的目标。我们要以认真负责的态度,精益求精的质量,为用户提供一流的技术支持和售后服务。 公司将此项目的售后服务纳入事业部体系,面向用户,形成项目实施、技术支持、人员培训、档案资料一体化的售后服务体系。 我公司将不断完善网络系统,提供全国技术支持的网络信息平台。我公司已建立产品部、工程部及采购三级技术支援体系,实现及时有效的技术支持。 2、服务方式: 1)、提供7×24小时:全天候电话响应:热线电话咨询服务。 2)、提供7×24小时:网络支持服务:Email:及网上在线服务。 3)、提供最近时间:上门服务:用户所在地上门检查与维修服务。 4)、主动跟踪服务:我公司已建立主动跟踪服务,定时巡回检测服务体系,即使用户无来电话要求维护,公司也会安排专人定期巡回检测服务,做到防范于

外墙干挂石材修补施工方案

1、施工准备 (1)、认真组织提前进入施工现场。 (2)、根据设计图纸有关资料制定出翻样图,并提出加工规格数量表。 (3)、根据设计及有关资料提出材料计划及机具计划。 (4)、认真学习和熟识国家验收规范工艺标准。 (5)、制定安全生产及防火规章制度,并进行入场前的安全教育工作。 (6)、编制施工进度计划,做好劳动安排。 (7)、根据图纸其及甲方要求,做好施工技术交底工作。(8)、各种小型电动工具的电源接通,做到安全可靠。 (9)提供结构验收手续,细查现场影响石材干挂部位,原因,提出整改要求及措施,确定并提出完成时间,以确保石 材安装进入正常工期。 (10)、对现场石材及其材料存放地点进行安排,对现场切割、磨边、钻空机进行定位,为及时进入现场创造条件。 (11)、施工人员提前进驻现场,熟悉现场,熟悉现场状态,做到安装心中有数,保证质量。 一、主要施工工艺 1、安装吊篮 按照使用要求及国家相关的安全规定安装吊篮,因本工程为维修工程,安装一部吊篮就能满足使用要求,吊篮安装要注意成品石材墙

面的保护,上部固定牢固并经相关安全人员检查后方可上人施工。 2、拆除破损石材 在破损石材下方放置缓冲板,放置拆除的石材掉落造成意外,在要拆除的石材下方安装承接网。 用铁锤将破损石材拆除,拆除时要有专门的人员在楼下观察并提醒过往行人注意安全。 3、更换十字挑件 因原干挂石材的十字挑件已经被云石胶黏贴,不能继续使用,需要更换新的挑件,对已经破坏的镀锌层要刷防锈漆。 4、石材安装 按照拆除的石材尺寸重新加工一块一样的石材进行干挂施工。 二、质量措施的保证 (1)精心组织有专业施工水平的队伍,加强工人的思想教育,贯彻安全第一,质量每一的思想观念。 (2)对于每个施工,要加强质量检查,进行自检、互检、交接检。严格把关,严格按设计图纸施工。 (3)认真遵守质量标准,随时接受各监督总站及建筑单位的监督检查,对检查发现的问题及时改正。 (4)加强石材进场的加工质量验收工作,施工过程中再一步控制把关,对石材色的自然成分进行有效的区分,根据可 能发生的色差分区、分部位,渐进改进达到外观优质的要求。

花岗岩广场停车场铺装石材工程施工组织设计方案

花岗岩广场停车场铺装石材施工方案 一、施工的准备工作 1、材料准备 (1)水泥强度等级应为32.5以上普通硅酸盐水泥或硅酸盐水泥,进场时必须有质量证书、合格证、检验报告,进场后必须复试且复试合格才能使用。 (2)砂宜采用中砂,含泥量不大于2.0%,泥块含量不大于1.0%。其他要求应符合《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》JGJ52的规定。 (3)花岗岩石材进场检查规格尺寸,质量指标符合相应规范标准。 二、地面石材铺装 (一)、工艺流程: 检查水泥、砂、花岗岩石材→试验→技术交底→吊垂直、找规矩弹线→试拼编号→找标高→基底处理→铺抹结合层砂浆→铺装花岗岩板→灌浆→勾缝→检查验收 (二)、操作工艺 1)试拼编号:在正式铺设前,对图纸要求的石材板块,应按图案、颜色、纹理试拼,将非整块板对称排放在靠边框部位,试拼后按两个方向编号排列,然后按编号码放整齐。 2)找标高:根据水平标准线和设计厚度,在四周有墙、柱的,弹出面层的上平标高控制线,没有的要设置定位桩。 3)基层处理:把粘在基层上的浮浆、落地灰等用錾子或钢丝刷清理掉,再用扫帚将浮土清扫干净。 4)排出花岗石:按照花岗岩的尺寸,排出花岗岩石材板应放置的位置,并在地面弹出十字控制线和分格线。 5)铺设结合层砂浆:铺设前应将基底湿润,并在基底上刷一道素水泥浆或界面结合剂,随刷随铺设搅拌均匀的1:2.5干硬性水泥砂浆。 6)铺花岗岩石材板:将花岗岩石材板放置在干拌料上,用橡皮锤找平,然后

将花岗岩石材板拿起,在干拌料上浇适量素水泥浆;同时,在花岗岩石材板背面涂厚度约1mm的素水泥膏,再将大理石或花岗石放置在找过平的干拌料上,用橡皮锤按标高控制线和方正控制线坐平、坐正。 7)铺花岗岩石材板时,应施工图纸规定的铺设方向,先在图案中间按照十字线铺设十字控制板块,然后按照十字控制板块向四周铺设,并随时用2m靠尺和水平尺检查平整度。铺贴时应分段、分部位铺贴。 8)如设计有图案要求时,应按照设计图案弹出准确分格线,并做好标记,防止差错。 9)养护:当花岗岩石材板面层铺贴完应进行养护,面层铺盖一层塑料薄膜,减少砂浆在硬化过程中的水分蒸发,增强石板与砂浆的粘结牢度,保证地面的铺设质量。养护时间不得小于7d。 10)勾缝:当花岗岩石材板面层的强度达到可上人的时候(结合层抗压强度达到1.2MPa),进行勾缝,应选用同种、同强度等级、同色的掺色水泥膏或专用勾缝膏。颜料应使用矿物颜料,严禁使用酸性颜料。缝要求清晰、顺直、平整、光滑、深浅一致,缝色与石材颜色一致。 11)、当花岗岩石材板面层铺装时,与其它墙、柱或材料不同的交界面留有5mm间隙,详见施工图技术要求。 三、各项管理制度及保证措施 1、施工工艺控制 1)开工前组织有关的技术人员,认真熟悉图纸,编制单位工程施工组织设计及主要分项、分部工程的施工方案,并报送监理工程师审批。 2)结合施工图及技术规范,做好施工前技术交底工作,使所有参加施工的人员掌握各自蔓序的施工要点、施工标准及施工方法。 3)实行分段施工,与个施工单位做好配合、协调,保证工程质量。 2、工程材料控制 1)工程所使用的材料、成品、半成品进场必须有出厂质量证明文件,并报有

干挂石材专项施工方案

干挂石材专项施工方案华钻售楼部室内外装饰工程 墙面石材干挂工程专项施工方案 方案编制人: 方案审核人:

方案审批人: 河南省今日设计装饰工程有限公司华钻售楼部室内外装饰工程项目经理部二零----年八月十六日

一、工程概况 二、材料及施工准备 三、施工条件 四、施工工序流程 五、施工工艺 六、质量标准 七、成品保护八、应注意的质 量问题 华钻售楼部室内外装饰工程 墙面石材干挂工程专项施工方案 一、工程概况: 北京国际俱乐部扩建工程位于北京市朝阳区建国门外大街4 号,是即将建成的顶 级五星级饭店,其中精装修一标段设计方案由JOHN CHAN 设计公司设计,包括 首层、地下一层、地下二层,共三层。 本工程的墙面石材工程根据设计要求,有部分圆柱、楼梯扶手、门套饰面为石材,所以采用石材干挂的做法。 、材料及施工准备: 1.本工程墙面干挂石材材料选用深啡网纹(ST-02)、西班牙米黄(ST-03)、爵士黄(ST- 17),按设计图纸要求的规格备料。 2.所用石材材料运输过程中应防湿,严禁滚摔、碰撞,不宜用褪色材料包装。 3.材料进场后对面块料规格尺寸、颜色进行检查,板块不得有隐伤、风化等 缺陷。靠模筛选后,将选用的块料按房间部位分类堆放,同一开间使用筛选出的同一类块

料。板材直立码放时应光面相对,倾斜度不大于15°,层间 加垫,垛高不超过1.5M ;板材平放时,应光面相对,地面必须平整,垛高不超过1.2M ; 包装箱高度不超过2M。 4.及时上报材料检验报告,并通知总包、监理、甲方进行现场取样复试,复试合格后方可使 用。 5.根据石材干挂工程施工情况,需备有:冲击钻、电焊机、小型台式砂轮、裁改大理石用砂 轮、手枪钻、塑料软管、铁制水平尺、方尺、底尺、盒尺、靠尺板、线坠、木楔子、全套剪裁机、开刀、灰板、小铲、木抹子、铁抹子、细钢丝刷、灰板、铅丝等各种工具。 、施工条件 1.结构经验收合格,水电、通风、设备安装等应提前完成,并准备好加工饰面板所需要的水、 电源等。 2.内墙弹好50CM 水平线。 3.脚手架或吊篮提前支搭好,宜选用双排架子,其竖杆及拉杆等应离开门窗口角 150~200MM 。架子的步高要符合施工要求。 4.有门窗套的必须把门窗、窗框立好(位置准确、垂直、牢固,并考虑安装大理石时尺寸的余 量)。同时要用1:3 水泥砂浆将缝隙堵塞严实。铝合金门窗框边缝所用嵌缝材料应符合设计要求,且塞堵密实并事先粘贴好保护 膜。 5.大理石进场后应堆放于室内,下垫方木。核对数量、规格,并预铺、配花、 编号,以备正式铺贴时按号取用。 6.大面积施工前应先放出施工大样,并做样板,经质检部门鉴定合格后方可 按样板工艺操作施工。 7.对进场的石料应进行验收,颜色不均匀时应进行挑选,必要时进行试拼编 号。 四、施工工序流程 石材干挂施工工序流程: 基层二|基层匚*制骨暨件I石材|安装「I缝隙L I饰 面L I成品L I分项 五、施工工艺 1.基层处理: (1)对于墙体首先进行垂直度检测,如发现垂直度偏差过大,及时向总包反映。 (2)将基层浮灰等进行清理 (3)注意墙体或柱体的密实度和强度,保证基层不出现起皮、空鼓等现象 2.弹线:

售后服务方案模板

XXXX公司 XXX用户 SSS项目名 一、售后服务方案 售后服务承诺函 我公司承诺本项目所提供的设备及软件服务均为原厂商正品,并对所提供软件和相关硬件设备的售后服务做以下承诺: 1、提供的软件产品均拥有合法来源证明和产权。 2、本项目提供的设备及设备售后期内的零配件均为全新、完整、未使用过的原厂商正品。 3、我公司针对本项目提供自项目验收之日起3年质保服务。本项目中各设备售后年限以及服务标准,均以设备原厂商提供的售后服务承诺函为准,满足招标文件要求。 4、本项目质保期内所有产品和系统在正常的应用中出现故障,由本公司提供一年免费驻场服务(至少一人),售后响应时间为30分钟,2小时内到达故障现场,4小时内完成维修;不能修复的免费更换新品。并提供终身维护服务。在质量售后期之外,维护内容与质量售后期内的服务内容一致,维护服务费用由甲方与本公司协商确定,签订的维护合同进行适当收费。 5、为用户提供7*24*365小时技术支持和售后服务支持。 6、产品试运行期间,如出现技术故障,30分钟内响应,工程师在2个小时内到达现场使系统得以正常运行。如在4小时内(含节假日)未解决故障和问题,我公司将采取紧急预案,使系统得以正常运行。我公司在进行系统维护及保障系统的正常运行的同时,并对各部门进行培训,解答使用等问题。在质量保证期间,我公司在2小时内对客户所提出的维护要求做出实质性反应,及时解决系统运行中的问题。系统运行过程中如果出现各种技术故障和问题,我公司的专业工程师在2个小时内使系统得以正常运行。如果在4小时内(节、假日也不例外)未解决故障和问题,我公司将采取紧急预案,使系统得以正常运行。质保期满后须继续提供服务,提供7*24小时的技术支持和服务。

外墙干挂石材现场施工方法

外墙干挂石材现场施工 方法 集团档案编码:[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX” 外墙装饰干挂石材工程 专 项 施 工 方 案 施工单位: 编制人: 审核人: 批准人: 编制时间: 目录

一:工程概况 1、工程名称:“XXXXXXXXX”外装饰工程 2、工程地点:XXXXXXXXXXXXX 3、工程规模: 本工程施工范围为XXXXXXX,外墙施工面积约160㎡ 4、监理单位: 5、工程施工环境:该工程位于“XXXXXXXXXX”项目内,工作区内有土建、园林绿化,因此给施工带来了一定不便。需要认真做好现场施工人员的安全文明施工教育,搞好同周边及工程协作施工单位的关系,树立公司一贯的良好形象。 6、工程特点:工程质量要求严格,工期较短。 1施工准备 (1)认真组织提前进入施工现场。 (2)根据设计图纸有关资料制定出翻样图,并提出加工规格数量表。 (3)根据设计及有关资料提出材料计划及机具计划。 (4)认真学习和熟识国家验收规范工艺标准。 (5)制定安全生产及防火规章制度,并进行入场前的安全教育工作。 (6)编制施工进度计划,做好劳动力安排。 (7)根据图纸其及甲方要求,做好施工技术交底工作。 (8)各种小型电动工具的电源接通,做到安全可靠。 (9)设计方案确定后,绘制详细施工,加工图纸,内容包括: 1)完整、详细结合结构完成现状的立面图和平面图; 2)所有单块及拼接石材加工大样图; 3)典型节点图,锚固件,支撑装置、锚固大样。 (10)提供结构验收手续,细查现场影响石材干挂的部位,原因,提出整改要求及措施,确定并提出完成时间,以确保石材安装进入正常工期。 (11)提供的脚手架是否符合石材安装要求进行考察验收,干挂石材脚手架满足JGJ80-91国家标准的安全技术规范,对不能满足安装使用要求的脚手架,按符合规定的修正加固方案,限定满足施工作用的时间。 (12)对符合设计要求的角钢型材,拟定货计划,后置埋板以及镀锌胀管螺栓、化学药栓,依据图纸落实加工,确定第一批现场时间,石材,嵌缝材料落实有序供应的现场时 间。 (13)对现场石材及其材料存放地点进行安排,对现场切割、磨边、钻空机进行定位,为及时进入现场创造条件。 (14)施工人员提前进驻现场,熟悉现场状态,做到安装心中有数,保证质量。 2施工设计 本工程设计为干挂1200x800x300厚,花岗岩作外墙饰面,石材干挂主要采用在主体结构与石材之间焊接钢骨架方式,钢骨架焊接,主要是用120×60×5.方钢,作竖向主龙骨,用80×40×4槽钢做时平次龙骨,并根据石材竖向分格尺寸进行焊接,焊接时,焊缝长度不得小于焊接点周长的一半,钢材表面作热镀锌防腐处理,石材安装时。

石材铺装施工组织设计

园林铺装施工组织设计 园林铺地工程主要包括广场铺装和园路铺装两大部分,面层有青石、青砖、花岗岩、卵石等。垫层做法有砂、碎石垫层和砂浆及木地板有砼垫条上木栅垫层三类。园林铺装工程的好坏直接关系到整个园林工程的效果。为此,我们要加强施工力量、加强施工质量监督,严格按照施工规范实施。在整个广场和园路铺装工程中,重点设置垫层的密实度和面层的标高二个质量控制点。在此我们以花岗岩、卵石为例,对园林工程中最常用的铺装方法进行介绍, 具体如下: 一、施工准备 (一)技术交底 进行施工图交底,认真阅读施工图,对照施工技术规范及质验标准,制订相应技术措施,检查落实班组的施工准备情况,做到施工质量、进度的事前控制。然后将施工技术方案报请监理工程师审批方可施工。 (二)材料准备 园林铺地工程中,由于工程量大,形状变化多,需事先对铺装广场的实际尺寸进行放样,确定边角的方案及广场与园路交接处的过渡方案,然后再确定各种花岗石的数量。在进料时要把好材料的规格尺寸,机械强度和色泽一致的质量关。因为在实际施工中,往往会遇到上列问题。

(三)场地放样、定标高 按照广场设计图所绘的施工坐标方格网,将所有坐标点测设到场地上并打桩定点。然后以坐标桩点为准,根据广场设计图,在场地地面上放出场地的边线,主要地面设施的范围线和挖方区、填方区之间的零点线。然后定出坐标桩点标高,注意尽量采用共同基准点。 (四)地形复核 对照广场竖向设计图,复核场地地形。各坐标点、控制点的自然地坪标高数据,有缺漏的要在现场测量补上。 二、地面施工 (一)挖方与填方施工 根据设计的标高进行挖填土方。填方时应当先深后浅、先分层填实深处,按施工规范每填一层就夯实一层。挖方时挖出的适宜栽植的肥沃土壤,要临时堆放在广场边,通知监理业主处理。 (二)场地平整与找坡 挖填方工程基本完成后,对挖填出的新地面进行整理。要铲平地面,使地面平整度限制在0.05米内。根据各坐标桩标明的该点填挖高度和设计的坡度数据,对场地进行找坡,保证场地内各处地面都基本达到设计的坡度。根据场地旁存在建筑、园路、管线等因素,确定边缘地带的竖向连接方式,调整连接点的地面标高。还要确认地面排水口的位置,调整排水沟管底部标高,使广场地面与周边地平的连接更自然,排水、通道等方面的矛盾降到最低。 (三)、素土夯实

干挂石材维修施工方案

干挂石材维修施工方案 1、施工准备 (1)、认真组织提前进入施工现场。 (2)、根据设计图纸有关资料制定出翻样图,并提出加工规格数量表。(3)、根据设计及有关资料提出材料计划及机具计划。 (4)、认真学习和熟识国家验收规范工艺标准。 (5)、制定安全生产及防火规章制度,并进行入场前的安全教育工作。(6)、编制施工进度计划,做好劳动安排。 (7)、根据图纸其及甲方要求,做好施工技术交底工作。 (8)、各种小型电动工具的电源接通,做到安全可靠。 (9)提供结构验收手续,细查现场影响石材干挂部位,原因,提出 整改要求及措施,确定并提出完成时间,以确保石材安装进入正常工期。(10)、对现场石材及其材料存放地点进行安排,对现场切割、磨边、钻空机进行定位,为及时进入现场创造条件。 (11)、施工人员提前进驻现场,熟悉现场,熟悉现场状态,做到安装心中有数,保证质量。

一、主要施工工艺 1、安装吊篮 按照使用要求及国家相关的安全规定安装吊篮,因本工程为维修工程,安装一部吊篮就能满足使用要求,吊篮安装要注意成品石材墙面的保护,上部固定牢固并经相关安全人员检查后方可上人施工。 2、拆除破损石材 在破损石材下方放置缓冲板,放置拆除的石材掉落造成意外,在要拆除的石材下方安装承接网。 用铁锤将破损石材拆除,拆除时要有专门的人员在楼下观察并提醒过往行人注意安全。 3、更换十字挑件 因原干挂石材的十字挑件已经被云石胶黏贴,不能继续使用,需要更换新的挑件,对已经破坏的镀锌层要刷防锈漆。 4、石材安装 按照拆除的石材尺寸重新加工一块一样的石材进行干挂施工。 二、质量措施的保证 (1)精心组织有专业施工水平的队伍,加强工人的思想教育,贯彻 安全第一,质量每一的思想观念。

石材干挂工程施工组织设计(方案)

武警568工程外事展示中心 石材干挂工程 施工组织设计(方案) 施工单位(盖章):吉林佳泰幕墙石业有限公司 日期:2009年07月25日

目录 (—)编制依据----------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 1、施工合同 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 2、施工图------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 3、施工规程、规范 ---------------------------------------------------------------------------------------- 1 4、主要图集 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 5、其它 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 (二)工程概况----------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 1、工程概况 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 2、施工重点与难点 ---------------------------------------------------------------------------------------- 2 (三)施工准备 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 1、技术准备 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 2、材料准备和机具准备 --------------------------------------------------------------------------------- 2 3、人员准备 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 4、现场准备 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 (四)主要项目施工方法 -------------------------------------------------------------------------------------- 7 1、工艺流程 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 2、工艺要求 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 (五)质量管理措施 -------------------------------------------------------------------------------------------- 10 1、质量要求 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 11 2、质量通病及防治措施 -------------------------------------------------------------------------------- 12 3、质量保证措施------------------------------------------------------------------------------------------- 13 (六)主要施工管理措施 ------------------------------------------------------------------------------------- 14 1、成品保护措施------------------------------------------------------------------------------------------- 14 2、安全施工措施------------------------------------------------------------------------------------------- 14 3、消防保卫管理措施------------------------------------------------------------------------------------ 15 4、文明施工措施------------------------------------------------------------------------------------------- 15 (七)工期保证措施 -------------------------------------------------------------------------------------------- 17 1、基本措施 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 17

售后服务方案45536

售后服务方案 致:浙江信达工程咨询有限公司 我们是按中华人民共和国的法律成立的一家公司,主要营业地点设在。我司很荣幸能够参加贵单位组织的 _______________ 的投标活动。 我们郑重作出以下承诺: 1)我方承诺对本项目所有货物提供:送货上门及安装服务,质保期(自验收合格之日起)为一年; 2)过程中如果出现故障,在接到维修电话后,8小时内响应,24小时内到达故障现场,抵达现场后二小时内恢复设备正常工作,故障排除后应出具书面故障诊断报告备案。如不能修复应提供备品,以保证整个系统的正常运行,有其它服务承诺的,一并履行,不得影响用户的正常工作业务。 3)在质保期内的工作应包括常规检查、调整和润滑。 4)在质保期满时,卖方工程师和买方代表对设备进行全面检查, 如得到买方认可,双方签订质保期满合格证书。 5)质保期内负责修理和替换任何由于货物自身的质量问题造成的损坏及故障。 6)质保期内:在质保期内出现任何质量问题(人为破坏或自然 灾害等不可抗力除外),由我司负责全免费(免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等)更换或维修,质保期满前,负责对产品进行一次全面的维护维修 7)质保期满后:我司承诺质保期满后,无论采购人是否另行选 择维保供应商,我司将保证及时优惠提供所需的备品备件 8)为保证工程质量,我司承诺专业技术人员全程参与施工安装 可编辑修改i

及售后服务工作 9)如果是不可抗力(如地震等)造成的破坏,如要修复,需要向甲方收材料费。如人为破坏(如火烧、刀割等)本公司负责修复,并向甲方收工本费。。 2、服务承诺: 2.1.我司有长期建立用户档案制,对归档用户提供免费咨询、优质服务。定期进行回访、巡检、维护和维修服务,并将服务内容记录归档; 我司设有售后服务热线,设立专人接听电话能够及时的作记录处理维修安排事宜。能第一时间派出技术人员到现场维修,并在服务过后,用书面形式向用户提供现场维修报告。 2.2.专门设有200平方米的备品备件的仓库,用于存放备品备件及各种用于服务的工具,这能保证维修配件的及时供应,便能快捷的为客户提供最为满意的服务。为了更好的服务客户,我们配备售后服务专车、售后服务团队巡检、后台跟踪备案服务,其标准严格遵照售后服务管理模式进行,使客户在享用我们产品的同时,还享受着整个公司团队的周到细致的星级服务。 2.3.我们对产品售后服务人员及工作质量的要求非常严谨,服务人员具备良好的素质,有力的保障于我们的工程质量及效果。 2.4.全心全意地为人民服务,是公司自创立以来,一直奉行的商业准则,所谓“有诚才有信,有信才有商”,让服务的理念扎根于每一位员工的心中一一不仅是营销团队、施工团队、售后服务部门,还推广到生产部门、技术支持部门、研发设计部门、后勤保障部门等相关单位。 3、售后服务优质、完善、方便快捷,具有针对性;

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