智慧养老系统平台,居家养老服务平台,社区养老服务系统

智慧养老系统平台,居家养老服务平台,社区养老服务系统
智慧养老系统平台,居家养老服务平台,社区养老服务系统

智慧养老系统平台,居家养老服务平台,社区养老服务系统

金中居家养老服务管理系统

居家养老服务平台

通过智能感知设备、互联网服务等手段,尽可能地实现老人的位置信息、生理健康指标、活动量等各类传感器和互联网、数据中心随时随地实时连接,让监护人(子女或家人)、服务机构和志愿工作者等,能远程自动实现对居家老人的安全看护、健康监测、精神关爱和生活服务等。智能居家养老系统是以先进的物联网科技为依托,提供远程健康监测、健康评估、疾病风险评估预警、远程医疗、紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀”为基本服务内容,能实时、快捷、有效帮助广大老人解决居家养老过程中各种问题,让广大老人足不出户就可以享受到高品质的服务和关怀。

金中智能居家养老系统和一般居家养老服务系统的区别

金中智能居家养老系统与一般居家养老服务系统本质的区别体现在“智能”上,通过生理参数检测仪量血压、血糖、血氧、脉搏等信息,全面了解老人的健康状况,而且,每位老人都会有一张“身份卡”,足不出户,通过刷卡,就可以进入个人健康档案,此后所做的健康检查内容,就会通过网络传输到居家养老服务平台,为老人提供健康评估、健康建议,及时对疾病进行早期干预,早期治疗的动态管理。

居家养老服务平台优势

24小时专业监护和长时间动态掌握居家老人的健康状况,从而根据一段时间老人的综合健康数据和指标对老人健康状况进行科学评估、诊断,还能让老人子女及时了解和掌握老人的身体健康状况和上门为老人提供医疗服务。

价值体现

1、为主管机关或运营单位建立一套完整的居家养老服务管理及协调机制;

2、为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案;

3、以社区为依托,企事业单位和社区义工为支撑构建强大的服务体系;

4、以老人用户数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础,构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式;

5、构建“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式,推动居家养老服务行业持续、健康、快速的发展。

功能概述

远程健康监测

含血压、血氧、血糖、脂肪、体重、心率等方面的远程监测、异常报警、健康数据集成分析、报表上报、远程医疗处理等功能。实现对老人档案的电子化管理,建立老年人健康档案动态数据库。使政府老龄主管部门可动态的查看和统计老年的状况,为政府决策提供科学依据。

健康评估

平台对设备终端上传到平台的数据进行分析。测算出检测结果,给出健康评估。

疾病风险评估预警

平台实时监控数据,使慢性病患者的高血压、心脏病也能得到实时监控,一旦血糖有异常,系统会直接将该老人的异常信息在平台上弹出来自动报警,平台工作人员第一时间能知道老人的病史、家庭地址、亲属联系方式,便于迅速采取有效措施。可以通过、电话的方式通知老人及其家属,使得老人可以得到最快的救助。

远程医疗

系统跟智能血压仪、血糖仪等等设备对接之后,将测量的老人心率、血压、血糖数据上传到平台,平台通过数据进行比较分析,如果连续几周内此类数据与设定的老人的正常值波动超过一定比率,系统会直接将该老人的异常信息在平台上弹出来,同步传输送给互联网医疗机构,系统可以设定为差别在某个值范围内传送给给哪个医疗机构,医疗机构收到这些资料后,可以根据收费多少,决定对其进行普通预约门诊、专家诊断、远程医疗建议级别的处理。

紧急救援

针对老人突发性事件和身体不适,提供各种紧急救援服务。包括通知物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构、120等等。中心坐席人员会在第一时间,尽快的根据老人的地理信息和历史记录,全方位的通知有关人员赶到现场,从而保障老人的生命财产安全。生活照料、家政服务

主要是通过呼叫中心,根据老人的需求,进行电话转接完成。从而为老人提供多方位的专业的服务对接。当呼叫中心接受到老人来电时,自动根据来电号码关联到老人信息,弹出窗口显示老人信息;根据坐席人员与老人沟通,可以进行新建工单,然后进行派单,服务工单派发后,系统会以方式通知服务人员或服务商家联系人。

精神关怀

运用电话、等通信手段,平台可以根据发送的内容,将天气状况、保健护理、疾病预防、养老政策等等主动的发送给老人,让老人感受社会的关爱。

派单呼叫平台

智慧健康养老应用试点示范申报书(示范企业)

附件1 智慧健康养老应用试点示范申报书 (示范企业) 申报单位(盖章) 推荐单位(盖章) 申报日期 工业和信息化部编制

填写说明: 1. 申报书包含但不限于下列内容: (1)申报企业基本情况; (2)示范企业创建方案。 2. 申报企业应按要求填写,提交的证明材料按下列顺序编排(包含但不限于以下材料,视企业性质提供):营业执照、组织机构代码证、税务登记证、企业注册商标证明文件、产品检测认证书复印件、产品专利证书、产品/服务企业标准、银行近三年资信证明、所获奖项证明等其他证明材料。 3. 申报企业对所涉及的产品、服务、平台或整体解决方案应提供相应可以表明其成熟并进入市场的证明材料。

一、申报企业基本情况企业名称 组织机构代码/三证合一码成立时间 注册资金 (万元) 企业地址 企业类型□产品制造企业□软件企业□服务企业□系统集成企业□其它 联系人姓名电话职务手机传真E-mail 经营情况年份 总资产 (万元) 资产负 债率 销售收入 (万元) 利润总额 (万元) 研发/运营 投入(万 元) 研发/运营投 入占上年度 销售收入的 比例2016 企业简介(重点突出企业在智慧健康养老领域的发展现状、特色、优势等,不超过1000字) 真实性承诺 我单位申报的所有材料,均真实、完整,如有不实,愿承担相应的责任。 法定代表人签字(章): 公章: 年月日

二、示范企业创建方案 内容包括但不限于: (一)企业简介和方案概述 (二)现有应用情况(产品、服务或平台系统的技术功能介绍、产品/服务企业标准介绍、市场化应用、运营和效益情况) (三)创新性分析(技术创新、模式创新及相关知识产权、特色等) (四)创建目标和发展思路 (五)具体创建内容和进度 (六)团队人员情况 (七)保障措施(稳定充足的资金来源、上下游合作资源等) (八)可推广性分析(示范意义及推广价值、推广可行性、推广范围等)

社区居家养老服务的问题及对策建议

社区居家养老服务的问题及对策建议 □山东社科院人口学研究所调研组与机构养老相比,社区居家养老是最基本、最重要的养老模式,同时也是我国养老服务业发展的最大短板。推进社区居家养老服务健康发展,是“十三五”期间我国养老服务发展的重中之重,对于满足老年人多样化的需求,提升社会养老能力和水平具有重要意义。2017年,山东社会科学院人口学研究所对山东省东、中、西部的48个社区及1200名60周岁以上老年人进行了社区居家养老服务专项问卷调查,调研组认为,当前社区居家养老服务在取得一定成效的同时,仍存在一些问题,并提出了相关对策建议。存在的主要问题(一)社区居家养老服务存在供需错位。老年群体作为异质性群体,存在多元化的养老服务需求。目前,老年人对体育娱乐、上门看病、文化学习和助餐等服务的需求和利用率较高,需求比分别 为%、%、%和%。随着年龄增加,老年人对上门看病和助餐服务的需求不断增加,而对体育娱乐和学习活动方面的需求不断减少;男性对于上门看病服务需求最高(%),而女性则对体育娱乐活动的需求最高(%)。但是,社区居家养老服务在供给数量、质量或结构上较为趋同,多以提供日常生活服务为主,缺少专业化的医疗保健和精神文化服务。(二)社区居家养老服务的医养资源结合不够。随着老年人身体机能的下降、患病几率的增加,他们对自身健康更为关注,对医疗和日常保健的需求也更为迫切,但目前医养结合不足导致老年人的需求不能得到满足,其主要表现有:一是对

医养结合重视不足,%的老年人有1种及以上慢性病,主要是心脑血管疾病和运动系统疾病,但是只有%的老年人建立了社区健康档案;二是缺少专业人才,目前有九成以上的社区缺乏医疗健康服务人员,包括全科医生和专业护理员;三是基层医疗机构缺乏执行力度,只能为老年人开展定期体检、举办健康讲座等常规服务,上门看病、康复护理、心理咨询、应急救助等专业性较强的服务无法提供;四是老年人健康意识相对薄弱,社区健康管理滞后,缺乏正确合理的健康行为和生活习惯引导。(三)社区居家养老服务的政策扶持力度不足。虽然近年来政府增加了扶持支持政策,但养老服务政策仍滞后于社会经济发展,主要表现为:一是老年人基本保障水平仍有待提升,目前山东省老年人主要收入来源为退休金(或养老金),平均水平为1863元,城市平均水平为2377元,农村平均水平仅为1343元,购买服务的能力相对不足;二是城乡和地区差异明显,农村地区发展明显滞后于城市地区,东部地区所享受的各项补贴要明显高于中西部地区;三是服务设施不足,虽然老年日间照料中心和农村幸福院的数量增速明显,但由于运行机制障碍和政府补贴不足导致作用发挥受限;四是信息平台建设滞后,目前只有%的社区拥有养老服务平台,难以实现老年人需求和养老服务资源的无缝对接。(四)社会力量参与社区居家养老服务不足。目前,社会组织参与社区居家养老服务发展仍存在一些体制和政策障碍:一是社会组织参与养老服务的政策有待完善;二是政府购买居家养老服务机制及配套法规不健全;三是社区居家养老服务监管薄弱。此外,社区志愿者和社会工作者与服务对象、服务机构以及

社区居家养老服务如何开展

社区居家养老服务该如何开展? 构建中国生态圈平台式养老模式,找出中国养老行业未来出路,打造全新专业的生活服务、健康管理与社区居家养老服务平台,让老人能够享受到便捷的全方位养老服务。 随着社会老龄化问题日益凸显,老人生活与健康服务问题令人瞩目,有关数据指出目前中国老年人口数量已达2.22亿,空巢老人占比达到59.63%,他们的生活照护、预防保健和健康监护成为人们普遍关注的焦点。在421人口结构矛盾下,如何缓解年轻人的养老压力和社会保障系统的压力是摆在国家、社会、家庭面前的首要难题。中国“养儿防老”的传统观念和“孝”的观念使得绝大部分老年人会选择在熟悉的环境、熟悉的街区养老。只有少数条件较好或部分失能的老人会选择机构养老。老人无论是选择居家、社区又或是机构养老,对于子女和社会保障体系来说都是一个巨大的压力。 在当前形势下,中康行健天天养老项目认为社区养老应该顺应数字时代的变迁,有效利用互联网在社会资源分配和优化中的作用,在当前“互联网+”的大趋势下,社区居家养老将延伸出无限可能。 中康行健天天养老生态圈平台式养老新模式,首先解决养老服务“专业人员”的问题,老年人不同于其它年龄阶段的人,身体机能逐步老化,常伴有多种老年疾病,家人及普通保姆在照护中专业性不够,必须要用正规培训取得国家养老护理员资格证书的养老护理员来服务,然后再通过打造社区养老O2O,利用互联网跨地域、无边界、及时服务的优势和链接作用,将社区养老各个分散的环节有机地整合在一起,利用大数据对老年人的健康状况进行评估监测,提供针对性的服务和提醒。这种模式借助于各种智能终端的应用,通过可穿戴智能设备连接老年人与居家养老服务供应商,可为居家老年人提供定位跟踪、紧急呼叫、日常生活照护等服务工作,当然社区O2O也方便的把周边的生活服务机构纳入老人整体服务体系,理发店、超市、药店、社区医院、社区维修服务点等。

智慧社区居家养老服务平台项目可行性研究报告

XXXX有限公司 智慧社区居家养老服务平台项目 可行性研究报告 编制单位:北京中投信德国际信息咨询有限公司 高级工程师:高建

目录 第一章总论 (1) 1.1项目概要 (1) 1.1.1项目名称 (1) 1.1.2项目建设单位 (1) 1.1.3项目建设性质 (1) 1.1.4项目建设地点 (1) 1.1.5项目负责人 (1) 1.1.6项目投资规模 (1) 1.1.7项目建设内容及规模 (2) 1.1.8项目资金来源 (2) 1.1.9项目建设期限 (2) 1.2项目单位基本情况 (2) 1.3编制依据 (3) 1.4编制原则 (4) 1.5研究范围 (5) 1.6主要经济技术指标 (5) 第二章项目背景及必要性可行性分析 (7) 2.1项目提出背景 (7) 2.2本次项目发起缘由 (8) 2.3项目建设必要性分析 (9) 2.3.1顺应我国社会养老事业快速发展的需要 (9) 2.3.2适应人口老龄化发展客观要求的需要 (10) 2.3.3提高老年人生活质量的现实需要 (10) 2.3.4积极响应山东省社区养老模式发展思路及目标的需要 (11) 2.3.5建设智慧社区居家养老服务平台,创新养老服务模式的需要 (11) 2.3.6是维护社会稳定的现实要求 (12) 2.4项目可行性分析 (12) 2.4.1政策可行性 (12) 2.4.2市场可行性 (16) 2.4.3管理可行性 (17) 2.5分析结论 (17) 第三章行业市场分析 (18) 3.1我国人口老龄化发展趋势分析 (18) 3.2我国养老事业发展前景分析 (19) 3.3我国养老模式发展情况分析 (20) 3.4山东省人口老龄化状况及养老服务业发展环境分析 (23) 3.5本项目面对市场需求前景分析 (24) 3.6市场分析结论 (25)

智慧养老、居家养老管理信息服务系统功能节点介绍

智慧养老、居家养老管理信息服务系统 功能节点介绍 (老龄数据管理、业务受理、安全监护管理、商家管理、 系统报表、基础数据管理)

目录 1.引言 1.1系统说明 ●系统名称 居家养老服务信息管理系统。 ●适用对象 本系统主要用于系统管理人员、座席人员。本系统与呼叫中心系统配合使用。其中,管理系统包含老龄数据管理、业务受理、安全监护管理、商家管理、系统报表、基础数据管理六部分。系统每个模块既保持一定的独立性,实现各自独立的功能,他们之间又相互依赖,共同实现对老人档案数据管理和其他业务的处理。系统设置有严密的安全机制,对不同级别的人员分配有不同的权限,对各个使用本系统的人员的密码均进行了加密处理。不同权限的人员登录系统后看到的界面不完全一样,所能使用的功能模块和所能进行的操作也不完全相同。 1.2编写目的 编写本使用手册的目的,是能够帮助业务管理人员尽快熟悉系统的操作使用。本手册在编写的时候,附带了大量的插图,能够更真实地反映系统平台的功能,系统平台使用人员可以一目了然的掌握平台的功能。插图中显示的界面样式一般都是最新的页面样式,操作人员通过插图与页面的对比,可以更快地掌握系统平台的基本操作。 1.3系统要求 客户端 本系统有一些页面效果需要IE6.0以上版本浏览器或谷歌的支持。 服务器 一般情况下,本系统需要语音网关、CTI服务器、数据库服务器、应用服务器等关键设备联合工作。服务器可以进行数据备份和录音以及电源保护装置。

1.4业务管理系统登录 如果操作人员尚未登陆系统,则系统会首先打开登录平台的页面让操作人员登录,操作人员只有输入正确的员工帐号和密码,才能成功登录。 不能登录的人员需要向系统管理人员申请登录帐号和密码后进行正常登录。 登录的页面如图1.4.1所示: 图1.4.1 操作人员登录系统后,即可进入管理页面。在管理页面上,操作人员根据自己权限的大小来进行权限内的各种操作。现以系统管理员帐号登录系统后看到的界面,登录成功后主界面显示系统中老人位置。如图1.4.2所示: 图1.4.2

智慧养老综合服务平台建设方案

智慧养老综合服务平台整体解决方案

目录 目录II 第1章前言 (1) 第2章项目概述 (4) 2.1系统管理层 (5) 2.2业务管理层 (5) 2.2.1养老档案电子化管理系统 (5) 2.2.2服务机构及社区义工管理系统: (6) 2.2.3养老服务券电子化管理系统 (6) 2.2.4服务对接及工单管理系统 (6) 第3章家政从事居家养老的优点 (8) 3.1品牌保证 (8) 3.2质量保证 (8) 3.3管理经验保证 (8) 3.4服务员保证 (8) 第4章业务建设方案 (9) 4.1系统总体设计 (9) 4.2紧急救援子系统 (10) 4.3生活求助子系统 (11) 4.4老人定位 (13) 4.5主动关怀子系统 (13) 4.6社区呼叫业务 (14) 4.7远程健康监护 (14) 第5章社区网络服务中心的运营模式 (15) 5.1运营模式 (15) 5.1.1和本地运营商分成 (15) 5.1.2商业广告 (15)

5.1.3为老人提供服务报酬收入 (16) 5.1.4设置养老政府补贴模式 (16) 5.2服务方式 (16) 5.2.1无偿服务 (16) 5.2.2低偿服务 (16) 5.2.3有偿服务 (17) 5.2.4义工服务 (17) 5.2.5社会力量认购服务 (17) 第6章社区呼叫中心技术方案 (18) 6.1接入系统及呼叫核心设计 (20) 6.1.1语音接入部分 (20) 6.2核心系统软件方案设计汇总设计 (22) 6.2.1CTI软件设计概要 (22) 6.2.2坐席端软件设计概要 (22) 6.2.3录音系统设计概要 (22) 6.2.4主动外呼平台设计概要 (22) 6.2.5呼叫中心业务监控系统设计概要 (23) 6.2.6业务报表平台系统设计概要 (23) 6.3CTI中间件部分 (23) 6.3.1系统结构 (23) 6.3.2CTI功能特点 (37) 6.4坐席平台软件 (40) 6.4.1坐席质检 (42) 6.4.2监听功能 (43) 6.4.3座席工作量统计和排班 (44) 6.4.4满意度统计 (44) 6.4.5公告便签 (45) 6.5录音部分 (46)

智能居家养老系统

第二章智能居家养老系统概述 智能居家养老的定义 智能居家养老是新近流行的一种养老概念。最早由英国生命信托基金会最早提出,它们称其为全智能化老年系统,即老人在日常生活中可以不受时间和地理环境的束缚,在自己家中过上高质量高享受的生活。智能居家养老系统采用电脑技术、无线传输技术等手段,在居家养老设备中植入电子芯片装置,使老年人的日常生活处于远程监控状态。如果老人走出房屋或摔倒时,智能居家养老系统中的老顽童手表设备能立即通知医护人员或亲属,使老年人能及时得到救助服务;当老年人因饮食不节制、生活不规律而带来各种亚健康隐患时,智能居家养老设备的服务中心也能第一时间发出警报;智能居家养老设备医疗服务中心会提醒老人准时吃药和平时生活中的各种健康事项。最重要的是,“智能居家养老”可以在老人身上安装GPS全球定位系统,子女再也无须担心老人外出后走失。智能居家养老系统的构成 智能居家养老系统主要由技术、终端产品和服务三方面构成。 技术构成 物联网(The Internet of Things)技术:通过智能感知、识别技术与普适计算打破了传统思维,使人们最大限度地实现各类传感器和计算网络的实施连接,让老人的日常生活(特别是健康状况和出行安全)能被子女远程查看。“云技术”:基于云计算商业模式应用的,为居家养老和社区养老服务中心提供成熟可靠的信息化手段的服务和管理。 终端产品 智能居家养老系统采用电脑技术、无线传输技术等手段,在居家养老设备中植入电子芯片装置,使老年人的日常生活处于远程监控状态。 终端产品一般为感应器设备,现有心电监测器、血压监测仪、老顽童智能手表、健康千里眼等设备能够检查老人的血压、体重、血脂等状况。 服务构成 智能居家养老系统的意义 智能居家养老服务,是家庭亲情和高科技的最新结合,为老年人提供日常生活资讯、健康管理、实时安全监控和精神慰藉等服务。它不同于传统的养老方式,因为它既体现了家庭成员的亲情,也融合了高科技的辅助功能。所以,智能居家养老服务实际上是在远程科技的体系上建立的一个支持家庭温情养老的新型社会化服务体系,是其它养老模式的补充与完善,不仅解决了我国家庭养老资源弱化的问题,也符合中国一向提倡的“孝”文化。 满足多数老年人的需求 现今的家庭越来越呈现出一种小型化的趋势结构,随着人们的生活方式和居住习惯的改变,因家庭结构转型而衍生的工作压力加强和生活节奏过快,使得家庭的养老功能弱化,而一般的养老服务机构受耗资多、投资周期长、推广范围狭窄等因素制约,不可能满足多数老年人在服务需求,急需打造一种能够满足绝大多数老年人的家庭养老服务新格局,这就是智能居家养老服务。

智慧养老服务平台功能设计

老年人口信息管理 基本资料 身体状况 居住方式 社会保障 责任监护人 综合管理老年人口、社区养老服务设施、养老机构的信息 智能设备 智能手机 手持平板 扫描终端 数据维护 数据输出 数据录入 数据收集 养老机构信息管理 社区养老服务设施 信息管理 设施名称 设施类型 设施地址 设施负责人 设施面积 基础设施 服务内容 收费标准 机构名称 机构地址 联系电话 机构规模 护理团队情况 经营情况 运营模式 资产价值

平台对接 APP 数据采集 平台与终端互联 平台与智能设备互联 智能设备登记 设备接入类型管理 数据采集 数据传输 数据存储 数据维护 数据分析 数据可视化 检测预警 综合管理智能设备、APP 数据的分析 智能设备 智能手机 手持平板 扫描终端 数据维护 数据输出 数据录入 数据收集

养老服务信息电子化管理 资金结算系统 服务机构及社区义工管理 服务商申请 加盟审核 分类管理 审核标准 精确查询 信息管理 报单生成 订单详情 电子化结算 用户下单 工单生成 线上工单 线下工单 工单监管 工单跟踪 实现居家养老服务规范性管理、系统化流程 智能设备 智能手机 手持平板 扫描终端 数据维护 数据输出 数据录入 数据收集 智能话务平台 服务对接及工单管理 服务站管理 人员管理 订单管理 服务监管 考核评分 紧急救援 生活服务 一键呼叫 通话记录 投诉咨询

运营管理 服务管理 老年人入住管理 入住老年人能力评估 财务费用管理 养老机构安全管理 服务需求 服务人员管理 护理人员管理 咨询管理 投诉咨询 养老机构内进行运营管理和服务管理 智能设备 智能手机 手持平板 扫描终端 数据维护 数据输出 数据录入 数据收集

居家养老服务平台社区居家养老服务中心建设项目申报书

保密 精品项目咨询

居家养老服务平台建设可行性研究报告一、居家养老服务平台建设项目简介 (一)、项目承担单位情况概况 1、项目单位的基本 本项目单位为XX市XXX区民政局。XXX区民政局承担着区域内救灾救济、城乡低保、优抚安置、社会福利、基层政权、社区建设、区划地名、殡葬管理、婚姻和社团登记等社会职能。区民政局与区老龄办合暑办公,全区的老龄事业工作列入区民政职能工作范围。 2、项目单位近年工作情况 XXX区曾于1994年荣获“全国民政工作先进县(市、区、旗)”荣誉称号,进入新世纪以来,除努力做好以上各项年度职能工作外,在社区工作方面,把积极探索社区服务体系建设,努力开创社区工作新局面,大力扶持和发展家政服务、居家养老、社区信息化建设等作为推动社区服务社会化和产业化的主攻方向,取得了较好的成绩;2 002年,荣获“全国社区建设示范区”;2003年,荣获“全国双拥模范先进单位”;2006年,荣获“全国老年维权示范岗”;同年,为加快老龄事业的发展,编制了《区老龄事业发展十一五规划(2006—2010年)》,使各项民政工作更具有严肃性和计划性;2007年,荣获“全国村务公开民主管理制度创新提名奖”等荣誉称号。这些成

绩,充分体现了区民政局为全区社会经济发展和社会文明进步作出的应有贡献。 3、项目单位的经费状况 XXX区民政局属财政预算拨款单位,资金构成分为上级财政民政专项资金拨款和区本级财政民政专项资金预算两大类。经费支付科目包括城乡低保金、救灾救济金、困难救助金、优抚金、义务兵优待金、退伍兵安置金、福利彩票公益金、社会捐赠慈善基金、民政事业费等各项专项资金。2008年,上级财政拨款总计3262.93万元,区级财政预算拨付1028.58万元,上级下拨福利彩票公益金167万元,全年累计拨款4458.51万元。从2007年起,区财政每年预算500万元专项资金用于社区建设,今明两年,该资金主要用于建设我区社区服务体系。另外,区财政每年下拔50万元社区特需费,每个社区1万元,主要用于社区孤寡老人和特困家庭的临时困难救助。 (二)、新建项目的基本设想 1、基本构想 在XXX区现有的8个街道办事处,分别建立一个社区居家养老服务中心。中心的服务内容主要有三方个面:家政服务、养老托老服务、社区信息服务。由这三方面服务内容和8个社区居家养老服务中心共同构成全区居家养老服务平台。 2、项目规模

XXX社区居家养老实施方案

XXX区X城XXX社区 关于开办居家养老服务日间照料中心的实施方案 根据上级有关文件精神和要求,结合我社区的实际情况,现就推进我社区居家养老服务工作制定本方案。 一、指导思想 深入学习实践科学发展观,全面贯彻党的十七大精神,高举工作特色的社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照“十二五”养老服务体系建设规划方向,积极应对老龄化挑战,推进养老服务社会化体系建设,将我社区建成“服务优、作风好、效率高”的新型服务型精品社区。 二、目标任务 社区开办居家养老日间照料中心,创建居家养老新模式,同时为辖区下岗失业人员开发再就业岗位。 三、实施步骤 1、前期宣传 在辖区内开展居家养老理念的宣传活动,将社区开办居家养老日间照料中心的消息广泛告知辖区居民,公布服务项目及收费标准。辖区居民若有此项需求,即可到社区进行登记,申请居家养老的服务。所谓居家养老日间照料服务中心,是指老年人在社区日间照料室生活,通过社区的组织和协调享受类似社会养老机构的服务,而且费用支出比较低廉,老人既享受了养老服务又不离开熟悉的生活环境,使得辖区的老人能够享受到居家养老的个性化服务。 2、人员培训 社区居家养老日间照料中心邀请专业人员对社区服务人员进行服务培训,统一服务标准,提高服务水平,做到服务态度好,服务水平高。 3、过程管理 社区居家养老日间照料中心对服务实行全程化管理。服

务对象向服务中心提出申请后,社区居家养老服务日间照料中心对申请人进行详细情况登记,建立申请人员档案,与服务对象签订服务协议。提供服务过程中,社区居家养老服务日间照料中心与服务对象通过沟通,根据服务对象的反馈信息不断完善居家养老的各项服务。服务结束后,请服务对象对服务人员及所提供的居家养老服务进行满意度评价,参考评价结果,社区居家养老服务日间照料中心对服务人员定期进行考核。 四、具体要求 1、加强领导,精心组织 社区建立居家养老服务日间照料中心专项工作小组,社区居家养老服务日间照料中心由社区书记担任专项负责人,服务人员及工作安排由社区统一组织、管理。 2、突出重点,注重实效 我辖区有部分体弱多病的空巢老人,平日里子女工作繁忙无暇照顾,类似这样的老人们就可以向社区特设的居家养老服务日间照料中心提出申请,照料中心提供专业化服务,双方签订《XXX社区老人日间照料协议》。 3、严格标准,保证质量 社区除对服务人员统一培训、统一管理外,还提供志愿者服务,并为每位老人建立健康档案,开创老年人依托社区进行居家养老模式。 服务内容包括日间照料、医疗保健、法律维权、文化娱乐、体育健身、精神慰藉等多种项目,为有需求的老年人提供方便快捷的个性化服务。

智慧养老、居家养老综合服务平台建设项目可行性分析报告(近百页完整版)

社区居家养老服务平台建设项目可行性 分析报告

一、居家养老服务平台建设项目简介 (一)、项目承担单位情况概况 1、项目单位的基本 本项目单位为某某市某某区民政局。某某区民政局承担着区域内救灾救济、城乡低保、优抚安置、社会福利、基层政权、社区建设、区划地名、殡葬管理、婚姻和社团登记等社会职能。区民政局与区老龄办合暑办公,全区的老龄事业工作列入区民政职能工作范围。 2、项目单位近年工作情况 某某区曾于1998年荣获“全国民政工作先进县(市、区、旗)”荣誉称号,进入新世纪以来,除努力做好以上各项年度职能工作外,在社区工作方面,把积极探索社区服务体系建设,努力开创社区工作新局面,大力扶持和发展家政服务、居家养老、社区信息化建设等作为推动社区服务社会化和产业化的主攻方向,取得了较好的成绩;2 009年,荣获“全国社区建设示范区”;2020年,荣获“全国双拥模范先进单位”;2013年,荣获“全国老年维权示范岗”;同年,为加快老龄事业的发展,编制了《区老龄事业发展十三五规划(2016—2020年)》,使各项民政工作更具有严肃性和计划性;2014年,荣获“全国村务公开民主管理制度创新提名奖”等荣誉称号。这些成

绩,充分体现了区民政局为全区社会经济发展和社会文明进步作出的应有贡献。 3、项目单位的经费状况 某某区民政局属财政预算拨款单位,资金构成分为上级财政民政专项资金拨款和区本级财政民政专项资金预算两大类。经费支付科目包括城乡低保金、救灾救济金、困难救助金、优抚金、义务兵优待金、退伍兵安置金、福利彩票公益金、社会捐赠慈善基金、民政事业费等各项专项资金。2015年,上级财政拨款总计3262.93万元,区级财政预算拨付1028.58万元,上级下拨福利彩票公益金167万元,全年累计拨款4458.51万元。从2014年起,区财政每年预算500万元专项资金用于社区建设,今明两年,该资金主要用于建设我区社区服务体系。另外,区财政每年下拔50万元社区特需费,每个社区1万元,主要用于社区孤寡老人和特困家庭的临时困难救助。 (二)、新建项目的基本设想 1、基本构想 在某某区现有的8个街道办事处,分别建立一个社区居家养老服务中心。中心的服务内容主要有三方个面:家政服务、养老托老服务、社区信息服务。由这三方面服务内容和8个社区居家养老服务中心共同构成全区居家养老服务平台。 2、项目规模

居家养老服务平台建设项目投资计划书

居家养老服务平台建设项目投资计划书 篇一:居家养老服务平台建设项目可行性研究报告 居家养老服务平台建设项目可行性 研究报告 一、居家养老服务平台建设项目简介 (一)、项目承担单位情况概况 1、项目单位的基本 本项目单位为XX市XXX区民政局。XXX区民政局承担着区域内救灾救济、城乡低保、优抚安置、社会福利、基层政权、社区建设、区划地名、殡葬管理、婚姻和社团登记等社会职能。区民政局与区老龄办合暑办公,全区的老龄事业工作列入区民政职能工作范围。 2、项目单位近年工作情况 XXX区曾于1994年荣获“全国民政工作先进县(市、区、旗)”荣誉称号,进入新世纪以来,除努力做好以上各项年度职能工作外,在社区工作方面,把积极探索社区服务体系建设,努力开创社区工作新局面,大力扶持和发展家政服务、居家养老、社区信息化建设等作为推动社区服务社会化和产业化的主攻方向,取得了较好的成绩;20XX年,荣获“全国社区建设示范区”;20XX年,荣获“全国双拥模范先进单位”;20XX年,荣获“全国老年维权示范岗”;同年,为加快老龄事业的发展,编制了《区老龄事业发展十一五规划(20XX—20XX年)》,

使各项民政工作更具有严肃性和计划性;20XX年,荣获“全国村务公开民主管理制度创新提名奖”等荣誉称号。这些成绩,充分体现了区民政局为全区社会经济发展和社会文明进步作出的应有贡献。 3、项目单位的经费状况 XXX区民政局属财政预算拨款单位,资金构成分为上级财政民政专项资金拨款和区本级财政民政专项资金预算两大类。经费支付科目包括城乡低保金、救灾救济金、困难救助金、优抚金、义务兵优待金、退伍兵安置金、福利彩票公益金、社会捐赠慈善基金、民政事业费等各项专项资金。20XX年,上级财政拨款总计3262.93万元,区级财政预算拨付1028.58万元,上级下拨福利彩票公益金167万元,全年累计拨款4458.51万元。从20XX年起,区财政每年预算500万元专项资金用于社区建设,今明两年,该资金主要用于建设我区社区服务体系。另外,区财政每年下拔50万元社区特需费,每个社区1万元,主要用于社区孤寡老人和特困家庭的临时困难救助。 (二)、新建项目的基本设想 1、基本构想 在XXX区现有的8个街道办事处,分别建立一个社区居家养老服务中心。中心的服务内容主要有三方个面:家政服务、养老托老服务、社区信息服务。由这三方面服务内容和8个社区居家养老服务中心共同构成全区居家养老服务平台。2、项目规模 每个街道办事处社区居家养老服务中心房屋面积不少于500平方米,并有约300平方米的室外活动场地。社区居家养老服务中心由区民政

居家智慧养老平台哪家好

居家智慧养老平台如何选择 中央和地方政府在多次的文件印发中,明确指出,十三五期间,将大力发展养老产业,稳步推荐养老改革,积极鼓励养老企业探索发展的养老模式,其中就包括智慧养老。支持各地开展智慧养老平台建设,为老人提供智慧养老服务。 那么居家智慧养老平台如何选择? 老人足不出户,只需本人或子女在手机上发起需求,就能享受到家政、餐饮、医疗等服务;老人通过佩戴智能腕表、携带智能拐杖等智能家居养老产品,可以进行血压、心率监测;发生意外情况,设备会自动报警,迅速通知到子女或社区人员,使老人得到及时的救援。这种智能化的智慧养老场景不仅是众多老年人及家属希望的,也是各社会机构希望构建的。盛东科技致力于为社区及机构提供全套的智慧养老、居家养老服务管理解决方案,助力构建智慧养老新生态。 互联网思维,为养老服务业的创新发展提供了新的方向。目前乐无忧居家养老服务平台已成功建成投入使用,分别在合作模式、运营模式、技术方案、标准化体系等方面充分体现出了国内领先的创新思路。

平台以老人为中心,规范养老服务,强化内部管理,整合各类资源,服务更多老人,实现社区居家养老服务信息化管理,转变被动应对问题为主动发现问题模式,提升管理能力和水平。 通过利用智能穿戴设备和智能家居采集老人的安全与健康数据与服务需求数据,通过智慧养老平台的用户管理、服务派单、呼叫中心、定位服务、健康监测等功能,实现老人、子女、机构与服务的连接,形成紧密联动的养老服务生态圈。 一套完整的居家养老解决方案,不仅有配套的智能硬件,更有成熟的管理平台。它可以: 1. 根据市场实际情况及机构条件分析最适合的运营模式 2. 采用“软件+硬件+平台”全套解决方案,门槛低,配合度高。 3. 协助机构、社区提供丰富服务内容,提高服务效率。 4. 利用智慧养老服务拉升企业形象,增加营销热点。 5. 增强服务用户认同感、归属感。 6. 降低运营成本,提高盈利空间。 7.提升服务质量和效率,更好地实现养老服务智慧化。

智慧居家养老服务平台可行性报告

XX智慧居家养老服务平台 可行性报告 项目名称:XX智慧居家养服务平台 项目单位:XXXXX 项目负责人:XXXX 联系电话:XXXXX -----社村通

目录 1项目申报单位概况 (3) 1.1项目单位的基本情况 (3) 1.2项目单位近年工作情况 (3) 1.3项目单位的经费状况 (3) 2项目基本规划 (3) 2.1基本构想 (3) 2.2项目规模 (3) 2.3项目投资总额 (4) 3项目背景 (4) 3.1数字看人口老龄化 (5) 3.2老龄人口状况 (5) 3.3政策背景 (6) 4项目定义及建设意义 (7) 5实施方案 (8) 5.1技术方案 (8) 5.2实施步骤 (8) 5.2.1进行资源整合及确定合作方式 (8) 5.2.2社区摸底基础工作 (8) 5.2.3健全工作服务制度 (8) 5.2.4持续完善运作机制 (9) 5.3服务对象 (9) 5.4服务方式 (9) 5.4.1无偿服务 (9) 5.4.2低偿服务 (10) 5.4.3有偿服务 (10) 5.4.4义工服务 (10) 5.4.5社会力量认购服务 (10) 6项目社会效益 (10)

1项目申报单位概况 1.1 项目单位的基本情况 1.2 项目单位近年工作情况 1.3 项目单位的经费状况 2项目基本规划 2.1基本构想 建立一个XX居家养老服务中心,搭建智慧居家养老服务平台。应用“政府引导、企业参与、市场化运作、社会化服务”的模式,为老年人提供综合性的养老服务,针对居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务;针对需要住养老院的老人提供床位,提供养老托老服务。由XX居家养老服务中心整合周边上百个服务商家、XX医院、志愿者等资源共同组成服务网络,将信息技术、人工智能和互联网思维与居家养老服务机制建设相融合,将“互联网+”应用于养老领域,为老年人提供个性、高效的一站式智慧养老服务。 2.2 项目规模 XX居家养老服务中心设立于XX省XX市XX区XXX路XX号,面积XXXX平方米,并有约XX平方米的室外活动场地、50个床位、X个XX室、X个图书馆等。由XX局统一规划,XXX负责落实选址和组织实施,由XXXX公司按要求进行运作和管理。基本满足家政服 3 / 11

智慧养老系统平台,居家养老服务平台,社区养老服务系统

智慧养老系统平台,居家养老服务平台,社区养老服务系统 金中居家养老服务管理系统 居家养老服务平台 通过智能感知设备、互联网服务等手段,尽可能地实现老人的位置信息、生理健康指标、活动量等各类传感器和互联网、数据中心随时随地实时连接,让监护人(子女或家人)、服务机构和志愿工作者等,能远程自动实现对居家老人的安全看护、健康监测、精神关爱和生活服务等。智能居家养老系统是以先进的物联网科技为依托,提供远程健康监测、健康评估、疾病风险评估预警、远程医疗、紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀”为基本服务内容,能实时、快捷、有效帮助广大老人解决居家养老过程中各种问题,让广大老人足不出户就可以享受到高品质的服务和关怀。 金中智能居家养老系统和一般居家养老服务系统的区别 金中智能居家养老系统与一般居家养老服务系统本质的区别体现在“智能”上,通过生理参数检测仪量血压、血糖、血氧、脉搏等信息,全面了解老人的健康状况,而且,每位老人都会有一张“身份卡”,足不出户,通过刷卡,就可以进入个人健康档案,此后所做的健康检查内容,就会通过网络传输到居家养老服务平台,为老人提供健康评估、健康建议,及时对疾病进行早期干预,早期治疗的动态管理。

居家养老服务平台优势 24小时专业监护和长时间动态掌握居家老人的健康状况,从而根据一段时间老人的综合健康数据和指标对老人健康状况进行科学评估、诊断,还能让老人子女及时了解和掌握老人的身体健康状况和上门为老人提供医疗服务。 价值体现 1、为主管机关或运营单位建立一套完整的居家养老服务管理及协调机制; 2、为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案; 3、以社区为依托,企事业单位和社区义工为支撑构建强大的服务体系; 4、以老人用户数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础,构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式; 5、构建“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式,推动居家养老服务行业持续、健康、快速的发展。 功能概述 远程健康监测 含血压、血氧、血糖、脂肪、体重、心率等方面的远程监测、异常报警、健康数据集成分析、报表上报、远程医疗处理等功能。实现对老人档案的电子化管理,建立老年人健康档案动态数据库。使政府老龄主管部门可动态的查看和统计老年的状况,为政府决策提供科学依据。 健康评估 平台对设备终端上传到平台的数据进行分析。测算出检测结果,给出健康评估。 疾病风险评估预警 平台实时监控数据,使慢性病患者的高血压、心脏病也能得到实时监控,一旦血糖有异常,系统会直接将该老人的异常信息在平台上弹出来自动报警,平台工作人员第一时间能知道老人的病史、家庭地址、亲属联系方式,便于迅速采取有效措施。可以通过、电话的方式通知老人及其家属,使得老人可以得到最快的救助。 远程医疗 系统跟智能血压仪、血糖仪等等设备对接之后,将测量的老人心率、血压、血糖数据上传到平台,平台通过数据进行比较分析,如果连续几周内此类数据与设定的老人的正常值波动超过一定比率,系统会直接将该老人的异常信息在平台上弹出来,同步传输送给互联网医疗机构,系统可以设定为差别在某个值范围内传送给给哪个医疗机构,医疗机构收到这些资料后,可以根据收费多少,决定对其进行普通预约门诊、专家诊断、远程医疗建议级别的处理。 紧急救援 针对老人突发性事件和身体不适,提供各种紧急救援服务。包括通知物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构、120等等。中心坐席人员会在第一时间,尽快的根据老人的地理信息和历史记录,全方位的通知有关人员赶到现场,从而保障老人的生命财产安全。生活照料、家政服务 主要是通过呼叫中心,根据老人的需求,进行电话转接完成。从而为老人提供多方位的专业的服务对接。当呼叫中心接受到老人来电时,自动根据来电号码关联到老人信息,弹出窗口显示老人信息;根据坐席人员与老人沟通,可以进行新建工单,然后进行派单,服务工单派发后,系统会以方式通知服务人员或服务商家联系人。 精神关怀 运用电话、等通信手段,平台可以根据发送的内容,将天气状况、保健护理、疾病预防、养老政策等等主动的发送给老人,让老人感受社会的关爱。

社区居家养老服务中心(日间照料中心及服务驿站)运营策划方案 投标文件核心

社区居家养老服务中心(日间照料中心及服务驿站) 运营策划方案 打造示范型居家养老服务中心,并非社区级居家养老服务照料中心的简单复制和面积扩大,而是更加关注专业化服务,注重为老年人提供日托、中短期全托、喘息服务、助餐、助浴、助洁、助医、助行等刚性服务,满足更精致化的养老需求。 一、市场需求分析 综合联合国、国家人口计生委、全国老龄委对我国未来老龄化发展趋势的预测结果,2015年到2035年我国老年人口将年均增长一千万左右。目前,我国大中城市老年空巢家庭率已达到70%。从2015年到2035年,我国将进入急速老龄化阶段,60岁及以上老年人口将从2.14亿增加到4.18亿,占比提升到29%。 据哈尔滨市统计局发布的《2017年哈尔滨市国民经济和社会发展统计公报》显示,哈尔滨市2017年年末,户籍总人口955.0万人,市辖区人口550.8万人。60岁以上老年人口197.2万人,占总人口的比重为20.7%,预计到2020年将超过250万。[1] 根据全国“十三五”规划,家庭养老、社区养老和机构养老占老龄人口比重分别约为90%、7%和3%,家庭养老、社区养老和机构养老是我国目前三种基本的养老模式。90%的居家养老将会以家庭为核心,以社区为依托,老年人生活照料、医疗康复、精神慰藉,老年护理服务,老年保险理财,老年旅游等需求日益增多。

(一)居家养老需求 家庭养老在新形势下的脆弱性显示出其历史的局限性。现代社会的人际竞争加剧,生活节奏加快,工作负担加重,致使家庭养老的人力成本剧增,一般家庭难以承受,赡养者疲惫不堪;加上“421型”家庭的增多、空巢家庭等等问题的出现,家庭养老这一传统养老方式必将随家庭结构的变化而逐步向社会养老过渡。 服务需求正朝着多元化、综合化方向发展,急需集多种服务于一体的打包式、订单式、管家式养老服务。 ●助餐服务需求 ●医疗服务需求 ●上门家政、护理服务需求 ●旅游需求 ●老年用品需求 ●保险理财需求 ●智慧服务及设备需求 (二)社区养老服务需求 改革开放初期,城市居住生活不是组团式的,而是街区式的。街道的上面和后面是住宅,城市街道又按照一定的功能区分:中心商业街区、零售商业街区、餐饮娱乐街区、批发商业街区、行政街区、农产品街区、生产资料街区等等。城市承担着两大功能:一个是面向城市居住人口的城市商业和公共配套功能,一个是面

智能居家养老系统

第二章智能居家养老系统概述 2.1智能居家养老的定义 2.1.1智能居家养老的定义 智能居家养老是新近流行的一种养老概念。最早由英国生命信托基金会最早提出,它们称其为全智能化老年系统,即老人在日常生活中可以不受时间和地理环境的束缚,在自己家中过上高质量高享受的生活。智能居家养老系统采用电脑技术、无线传输技术等手段,在居家养老设备中植入电子芯片装置,使老年人的日常生活处于远程监控状态。如果老人走出房屋或摔倒时,智能居家养老系统中的老顽童手表设备能立即通知医护人员或亲属,使老年人能及时得到救助服务;当老年人因饮食不节制、生活不规律而带来各种亚健康隐患时,智能居家养老设备的服务中心也能第一时间发出警报;智能居家养老设备医疗服务中心会提醒老人准时吃药和平时生活中的各种健康事项。最重要的是,“智能居家养老”可以在老人身上安装GPS全球定位系统,子女再也无须担心老人外出后走失。 2.1.2 智能居家养老系统的构成 智能居家养老系统主要由技术、终端产品和服务三方面构成。 技术构成 物联网(The Internet of Things)技术:通过智能感知、识别技术与普适计算打破了传统思维,使人们最大限度地实现各类传感器和计算网络的实施连接,让老人的日常生活(特别是健康状况和出行安全)能被子女远程查看。“云技术”:基于云计算商业模式应用的,为居家养老和社区养老服务中心提供成熟可靠的信息化手段的服务和管理。 终端产品 智能居家养老系统采用电脑技术、无线传输技术等手段,在居家养老设备中植入电子芯片装置,使老年人的日常生活处于远程监控状态。 终端产品一般为感应器设备,现有心电监测器、血压监测仪、老顽童智能手表、健康千里眼等设备能够检查老人的血压、体重、血脂等状况。 服务构成

居家养老服务中心建设实施方案

关于推进居家养老服务中心建设的 实施方案 为推进社区居家养老服务中心规范化建设和管理工作,不断满足日益增长的养老服务需求,结合社区实际,制定实施方案如下: 一、工作目标 2018年底前完成社区居家养老服务中心建设,为老年人提供生活照料、卫生保健、精神慰藉、文体娱乐等内容的居家养老服务,做到老年人满意,社会认可度高。 二、配套设施 (一)场所地址:待定 (二)硬件设施:大型开水机1台、电视机1台,棋牌桌椅4套、书架2组、老年人读物500册、健身设施1套、洗衣机1台、折叠床6张、办公桌椅2套、老年椅50把、电脑1台、打复印一体机1台、大3P空调1台、座机1部、茶水杯50台、办公耗材若干、急救箱及药品1套。 (三)软件培训:邀请专业人士对服务中心人员进行专业技术培训,带领服务中心人员开展服务工作至正常运行。 三、服务内容 (一)餐饮服务:公开送餐热线,长期与一家正规餐饮店保持合作管理,为有需求的老年人开展送餐服务。 (二)卫生保健服务:为老年人提供基本的健康保健咨询和服务,并定期组织义诊机构到社区开展眼科、高血压、糖尿病、心脏病等项目的健康体检。

(三)文体娱乐服务:配备饮水设备、电视、棋牌、老年人读物和健身设施,为老年人提供固定舒适的文体娱乐场所。 (四)家政服务:长期与老年理发店合作,每周二、四下午14点-18点,在社区开展理发服务;配备洗衣机、洗衣用品,为老年人提供洗衣服务。 (五)日间休息服务:配备6张以上的折叠椅,供老年人临时休息。 (六)老年人社会保障服务:为老年人提高医疗、养老政策宣传服务,协助老人办理医疗报销、养老金年检、80岁高龄津贴申请等服务。 四、运行管理 (一)人员配置:服务中心配备专职管理人员1人,原则上由社区“两委”干部轮岗,专职服务人员2名,原则上由居民小组长、党小组长及党员居民代表担任,服务中心工作人员须有健康证、服务期间统一着装,并发放一定补贴;因特殊情况产生的临时用工按照80元/人/天发放务工补助。 (二)制定建设:服务中心制定规范的管理制度并上墙,包括规章制度、工作流程、人员职责、服务承诺等内容。 (三)安全管理:服务场所配备必要的消防设备,与被服务老年人签订安全责任书,建立意外事件应急处置机制。 (四)服务行为:服务中心为老年人提供无偿公益性服务;就送餐、家政服务、茶水服务等可根据服务成本制定合理的收费标准,收费项目和收费标准在醒目的位置进行长期张贴公示。 (五)信息台账:建立被服务老年人服务台账和工作人员出勤表,做好服务记录和工作记录。 五、资金筹措

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