2020-2025年中国地铁行业调研及社交媒体营销战略研究报告

2020-2025年中国地铁

行业调研及社交媒体营销战略研究报告

可落地执行的实战解决方案

让每个人都能成为

战略专家

管理专家

行业专家

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报告目录

第一章企业社交媒体营销战略概述 (7)

第一节地铁行业社交媒体营销战略研究报告简介 (7)

第二节地铁行业社交媒体营销战略研究原则与方法 (8)

一、研究原则 (8)

二、研究方法 (9)

第三节研究企业社交媒体营销战略的重要性及意义 (10)

一、重要性 (10)

（一）有利于增强企业的可预见性 (10)

（二）有利于明确企业未来发展方向 (11)

（三）有利于激发企业员工的积极性 (11)

（四）有利于促进企业整合资源 (11)

二、企业市场营销的意义 (11)

（一）降低客户对市场价格的敏感度 (11)

（二）强化企业竞争手段 (11)

（三）加强市场壁垒的巩固 (12)

（四）有利于实现企业与消费者的双赢 (12)

（五）有效提高市场绩效 (12)

三、小结 (12)

第二章市场调研：2019-2020年中国地铁行业市场深度调研 (14)

第一节地铁的定义及相关概述 (14)

一、地铁的概念 (14)

二、地铁规范与地铁安全 (14)

三、地铁行业的经济特征 (15)

第二节国际地铁发展概况 (16)

一、世界地铁发展历程回顾 (16)

二、国际主要城市地铁建设概况 (17)

三、德国 (18)

四、新加坡 (19)

五、俄罗斯 (22)

第三节2019年中国地铁交通发展情况分析 (23)

一、城市地铁建设历程与现状 (23)

（一）城市地铁建设历程 (23)

（二）城市地铁建设现状 (24)

二、近几年全国地铁建设如火如荼 (24)

三、2019年新开通地铁将超1000公里 (30)

四、2019年新型高安全性地铁列车在中车长客下线 (34)

五、2019年下一代碳纤维地铁列车成功试跑 (34)

第四节2020-2025年我国地铁行业发展前景及趋势预测 (35)

第五节我国城市地铁建设发展战略分析 (37)

一、科学制定建设标准 (37)

二、加大建设资金投入 (37)

四、提高建设国产化率 (38)

五、因地制宜地开展建设 (38)

第六节2019年中国主要城市地铁的发展 (39)

一、北京地铁 (39)

二、上海地铁 (44)

三、广州地铁 (48)

四、天津地铁 (50)

五、深圳地铁 (50)

六、佛山地铁 (51)

七、南京地铁 (52)

八、重庆地铁 (52)

九、成都地铁 (52)

十、武汉地铁 (53)

第七节香港地铁发展模式的启示 (53)

一、香港地铁经营状况分析 (53)

二、香港地铁的成功经验分析 (54)

（一）“地铁+物业”的核心发展模式 (54)

（二）高密度发展，高公交出行，国际化大都市，市场化票价造就客运业务全成本核算下盈利 (54)

（三）一体化运作，商业化经营带来较好的车站商务收益 (55)

三、内地地铁公司和香港地铁比较分析 (55)

（一）“地铁+物业”模式推广不足 (55)

（二）“一体化”运作程度不够 (55)

（三）偏重公益服务，商业化程度不够 (55)

四、香港地铁发展模式的启示 (56)

（一）需加大推广“地铁+物业”的发展模式的力度 (56)

（二）强化一体化运作方式 (56)

（三）提升商业化经营水平 (57)

第三章企业社交媒体营销战略的基本类型与选择 (58)

第一节社交媒体营销的理论基础 (58)

一、社交媒体概述 (58)

（一）社交媒体的内涵 (59)

（二）社交媒体的特点 (59)

（三）社交媒体的优缺点 (59)

二、社交媒体营销概述 (60)

（一）社交媒体营销概念与特点 (60)

（二）社交媒体营销理论 (60)

三、社交与市场营销相结合的优势分析 (60)

（一）以社交网络为基础的市场营销可以显著降低企业营销成本 (61)

（二）以社交网络为基础的市场营销可以更加精确地确定营销范围 (61)

（三）以社交网络为基础的市场营销更加符合网络用户需求 (61)

第二节社交媒体营销的具体应用和传播策略 (61)

一、社交媒体在企业市场营销中的具体应用 (61)

（二）客户维护 (62)

（三）业绩提升 (62)

（四）服务改善 (62)

（五）形象宣传 (62)

二、社交媒体营销传播策略 (62)

（一）注重情感文化传播 (62)

（二）利用好热点事件 (63)

（三）开展互动性强的沟通活动 (63)

（四）增强营销方案趣味性 (63)

（五）进行必要的付费推广 (63)

第三节社交媒体营销应用——以微信为例 (64)

一、微信营销的优势 (64)

二、微信營销存在的问题及对策 (64)

三、结语 (65)

第四章2020-2025年中国地铁企业社交媒体营销战略探讨与建议 (66)

第一节社交网络时代市场营销模式与策略 (66)

一、社交网络时代市场营销模式 (66)

（一）话题营销模式 (66)

（二）整合营销模式 (66)

（三）客户聚焦模式 (67)

（1）吸引客户 (67)

（2）寻找客户 (67)

（四）多级代理模式 (68)

二、社交网络时代的市场营销模式分析 (68)

（一）社交网络平台构建模式 (68)

（二）话题探索模式 (68)

（三）内容发布时间掌控模式 (69)

三、社交网络时代下的市场营销模式存在的问题 (69)

（1）设计推广不完善，回复不及时 (69)

（2）视野受限，工作不连贯 (70)

四、社交网络时代的市场营销模式案例 (70)

（一）社交网络市场营销的成功案例 (70)

（二）社交网络市场营销的失败案例 (70)

五、社交网络时代下市场营销模式的完善 (71)

（一）充分利用社交网络 (71)

（二）强化印象，令消费者在无形中接受产品 (71)

（三）对信息的重组，对营销渠道的重建 (71)

六、结语 (72)

第二节基于社会化媒体的社交营销策略研究 (72)

一、社会化媒体的起源和发展 (72)

二、社会化媒体的特征 (72)

（一）参与性 (73)

（二）公开性 (73)

（四）社区化 (73)

（五）连通性 (73)

三、社会化媒体营销的运作形式 (73)

（一）社会化媒体营销的出发点 (73)

（二）社会化媒体营销的落脚点 (74)

四、社会化媒体对用户行为的影响 (74)

五、结束语 (74)

第三节基于社交媒体下的精准营销研究 (75)

一、精准营销的兴起 (75)

二、社交媒体营销发展格局 (76)

三、社交媒体的精准营销优势 (77)

四、社交媒体精准营销建议 (78)

第四节基于社交媒体的企业品牌营销问题探讨 (79)

一、社交媒体营销 (79)

二、企业社交媒体营销现存问题 (80)

（一）企业对社交媒体运营的理解不透彻 (80)

（二）企业缺乏对社交媒体在品牌营销方面的正确定位 (80)

（三）企业品牌营销中的社交媒体运用能力不足 (80)

三、社交媒体时代下的企业品牌营销策略建议 (81)

（一）通过社交媒体精准定位用户群体 (81)

（二）遵循“内容为王”的原则，传播企业品牌的价值 (81)

（三）建立企业品牌社交群体，构建企业品牌价值传播网络 (82)

（四）打通消费者与品牌对话的通道，准确监测消费者对品牌的反馈 (82)

四、结语 (83)

第五节社交媒体背景下微信营销存在的问题及对策研究 (83)

一、微信与微信营销的概述 (83)

二、微信营销存在的问题 (84)

（一）虚假宣传，缺乏诚信 (84)

（二）过度推送，用户反感 (84)

（三）安全隐患较大，监管不力 (84)

（四）互动功能不强，沟通不畅 (84)

三、微信营销的对策分析 (85)

（一）开发营销渠道，发展微信客户 (85)

（二）规划个性化内容操作 (85)

（三）完善CRM，维护忠诚客户 (85)

（四）整合其他营销平台 (86)

（五）加强行政监督 (86)

四、结语 (86)

第六节社交媒体在微企营销中角色定位之探究 (86)

一、新媒体的主要角色 (87)

（一）新媒体的角色属性 (87)

（二）社交媒体的特别 (87)

二、中国小微企业的营销困境 (88)