管理学基础课程复习资料
《管理学基础》课程复习资料
一、填空题：
1.管理的载体是______，管理的目的是______。
2.管理者的角色包括______、______和______。
3.管理者的技能包括______、______和______。
4.管理学是一门系统地研究管理活动的______和______的学科。
5.1911年，《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的______的地位。
6.管理过程学派的创始人是______，代表人物有______和奥唐纳尔。
7.决策学派的主要代表人是______，该学派认为管理的关键是______。
8.按照计划的对象，可将计划分为______、______和______。
9.按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为______和______。
10.从管理的角度看，目标具有______、______和______的特性。
11.按规模，可将组织分为______、______和______。
12.按组织目的，可将组织分为______和______。
13.领导活动包括______和______两个方面。
14.领导的权力来自两个方面：一是来自______的权力，二是来自______的权力。
15.领导者的作用有______、______和______。
16.有效的领导者，应具备的素质包括______、______、______和身体素质。
17.激励的心理基础是______和______。
18.按激励的内容，可将之划分为______和______。
19.按激励的性质，给予奖励是______，给予惩罚是______。
20.决定激励力（行为动机）的因素有两个，即______和______。
21.按照团体组成的目的，可将团体分为______和______。
22.团体的作用体现在保证______的实现和满足______的需要。
23.按照冲突的性质，可将之划分为______和______。
24.按沟通的反馈性，可将之划分为______和______。
25.按沟通的渠道性质，可将之划分为______和______。
26.按控制的手段，可将控制分为______和______。
27.制定控制标准的方法有______、______和______。
28.有效控制的原则有______、______、______和______。
29.预算是______的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最______的控制
方法。
30.按控制的时机，可将控制分为______、______和______。
二、单项选择题：
1.管理对象是指组织中的 [ ]
A.人员
B.技术
C.设备等资产
D.人、财、物、信息等一切资源
2.管理者是指 [ ]
A.组织的高层领导
B.组织的中层领导
C.从事管理活动的人员
D.组织的所有员工
3.管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（）角色。 [ ]
A.代表人
B.组织联络者
C.故障排除者
D.谈判者
4.基层管理者所需的技能中，最重要的是 [ ]
A.技术技能
B.人际技能
C.组织技能
D.思维技能
5.中国古代的万里长城是（）思想的实践典范。 [ ]
A.系统管理
B.科学管理
C.一般管理
D.组织管理
6.（）认为劳动分工可以提高生产率，对专业化进行了深入研究。 [ ]
A.詹姆斯·斯图亚特
B.亚当·斯密
C.查尔斯·巴贝奇
D.罗伯特·欧文
7.泰勒科学管理的研究是以（）为中心展开的。 [ ]
A.分配制度
B.生产效率
C.组织结构
D.人际关系
8.以法约尔的观点，劳动分工原则 [ ]
A.仅适用于技术工作
B.不仅适用技术工作，也适用于管理工作
C.分工越细越好
D.分工越粗越好
9.梅奥认为工人是 [ ]
A.经济人
B.自我实现人
C.复杂人
D.社会人
10.战略计划是组织的（）制定的。 [ ]
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.各层次管理者
11.使计划数字化的工作是 [ ]
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
12.计划是控制的 [ ]
A.纽带
B.保证
C.前提
D.展开
13.计划工作的核心是 [ ]
A.确定目标
B.分析机会
C.确定方案
D.确定前提
14.某企业设有电脑部、空调部、冰箱部、电视机部，这是按照（）部门化。 [ ]
A.职能
B.顾客
C.产品
D.区域
15.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长一人，车间主任4人，班组
长18人，职能科长3人，科员16人。此厂长的管理幅度是（）人。 [ ]
A.4
B.7
C.22
D.23
16.在直线职能制中， [ ]
A.职能人员可以对下级发号施令
B.直线人员可以对下级发号施令
C.直线人员不可以对下级发号施令
D.职能人员和直线人员都可以对下级发号施令
17.在管理方格理论中，确定管理风格的两个因素是 [ ]
A.关怀和定规
B.关系行为和任务行为
C.独裁和民主
D.对工作的关心和对人的关心
18.根据领导生命周期理论，（）应采用低关系、低工作的领导方式。 [ ]
A.刚进公司的新员工
B.一般的员工
C.已进入企业两年的大学生
D.专业上很有造诣的老专家
19.通常所说的领导“拍板”，是指 [ ]
A.决策的过程
B.决策解决的某个问题
C.决策中的一个步骤
D.决策的一种方法
20.（）假设认为人的需要是多元化的，人在同一时期会有多种的需要和动机。 [ ]
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
21.需要层次理论认为，人的最低层次需要是 [ ]
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
22.属于状态型激励理论的是 [ ]
A.强化理论
B.双因素理论
C.期望理论
D.挫折理论
23.期望理论认为 [ ]
A.激励与期望值和效价的大小成正比
B.激励与期望值和效价的大小成反比
C.激励与期望值成正比，与效价成反比
D.激励与期望值成反比，与效价成正比
24.（）不属于激励因素。 [ ]
A.责任感
B.晋升
C.工资
D.工作挑战性
25.下列团体中属于非正式团体的是 [ ]
A.工厂的车间
B.公司的科室
C.学校的班级
D.社区的自卫队
26.团体对个人行为的影响不包括 [ ]
A.创新
B.规范
C.从众
D.助长
27.下列各种沟通属于单向沟通的是 [ ]
A.交谈
B.报告
C.协商
D.会谈
28.企业为了提高产品质量，在工人上岗之前进行工作态度和工作技能的培训，这种质量控制方法属于 [ ]
A.前馈控制
B.同期控制
C.过程控制
D.反馈控制
29.预算不是 [ ]
A.数字化的一种计划
B.生产作业控制的主要方法
C.使用最广泛的管理控制方法
D.企业与政府部门常用的控制手段
30.建立预警系统是（）控制的好方法。 [ ]
A.适度
B.客观
C.适时
D.弹性
三、简答题
1.管理有哪些基本的职能？
2.为提高管理的有效性，管理者应具备哪些技能？
3.简述梅奥人群关系理论的主要内容。
4.现代管理理论包括哪些主要的学派？
5.计划工作包括哪些方面的内容？
6.简述计划工作的过程。
7.组织设计的原则有哪些？ 8.设计管理幅度要考虑哪些因素？
9.领导者的权力包括哪些方面？ 10.简述管理方格理论的主要内容。
11.公平理论的主要内容有哪些？ 12.激励的基本原则有哪些？
13.冲突产生的原因和条件是什么？ 14.影响人际关系的因素有哪些？
15.有效控制的原则是什么？ 16.控制的主要方法有哪些？
四、综合分析题
1.当前一些经济发达国家的大中型企业都非常重视“抽屉式”管理。据调查统计：美国在1981年采用“抽
屉式”管理的企业为50%，在1985年为75%，而在1999年为95%以上。“抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语，指在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，在管理中既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相结合。进行“抽屉式”管理，能理顺企业内部各个职务主要责任、权力、利益，明确各个职务之间的分工和协作关系，同时可以有针对性地进行人员的培养，以达到人与事的合理配合。
请结合管理学的有关理论对“抽屉式”管理进行评价。
2.绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通
的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，然后通过过程的沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。总结一句话，绩效管理是经理和员工的对话的过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展。
问：管理者如何提高员工的工作绩效。
3.罗尼克认为，美国公司的财务人员的作用只是简单地将产品从设计到销售每一个环节的成本合计起来，
仅此而已。哈佛大学的教授、西方不多的几个研究日本成本管理的严肃学者之一的罗宾·库帕尔指出，“我们的公司总是先设计好图纸和模型，再计算被设计产品的代价，然后看看能否以这个价格水平卖出该项产品”。而日本公司却将这种程序完全颠倒过来，即“将某种新产品的成本或售价定为X元，然后回头去努力实现这一目标”。日本的成本管理体系是一种动态体系，不断推动产品设计人员去改进产
品、降低成本。日本公司也采用目标成本法去降低已经上市产品的物耗。
问：我们从中受到什么启示？
4.乐华作为中国彩电业的一匹黑马，曾创下过年销售额达30亿元的记录。据悉，而今年9月，乐华彩电国内销售收入还不到100万。今年以来乐华彩电人事变动频繁，从去年9月到现在，仅北京办事处经理就换了四任。从1997年至今，乐华彩电一共换了5任总经理，从原先的屠鸣皋、褚秀菊、肖振桥、赵立军到去年上任的封安生，平均一年换一届，一人一套打法，一定程度上也影响了企业战略战术的实施。专家认为这是乐华彩电衰败的一个不可忽视的原因。
问：为什么人事变动频繁是乐华彩电衰败的一个不可忽视的原因？
5.贝尔登电子公司在国内和国际上都享有良好的声誉，职工们都为能在该公司工作而自豪。但公司需要职工对公司绝对忠诚，甚至企图影响他在业余时间的行为和表现。夏普是一位优秀的年轻妇女，在贝尔登公司已工作10余年。她任部门的销售经理，工作很出色，很受同事们的尊重，大家普遍认为她具有很好的发展潜力。夏普女士与西蒙斯交往已两个月，西蒙斯在与贝尔登进行竞争的一家企业的电子部门工作。一天，夏普女士的老板施密特问起了这件事，说她与公司的竞争者的职工交往可能会对她不利。他说明了贝尔登公司有一个不成文的政策，就事要求（并奖励）所有职工对公司的绝对忠诚。与老板进行了这场引起激烈思想斗争的谈话不久，夏普女士被调到一个非管理性的职位，薪金未变。她还注意到甚至她在贝尔登公司的朋友也在试图躲着她。然而夏普女士有一种非常强烈的情绪感到公司无权干预她工余时间与谁或不能与谁交往的事，结果她辞去了职务。
问：一家公司能否要求职工对它的忠诚达到案例所述的程度？你如果处于上级的地位，将会怎样做？
6.卡尔是个经营得很好的部门助理经理，被挑选到另一部门担任经理。一开始他就遇到了麻烦，对副总经理需要的信息不熟悉，与他现在的下级相处有困难，不能真正理解自己所处的困境。不到一年他被免职了。原先挑选他的人很关心他怎么会犯这么一个错误，他仔细分析情况，得出了结论：卡尔任助理经理时，没有人培养他经管这个部门。他那时的上级仅仅把它当作一位普通职工使用，并且把他完全排除在部门的经营活动之外。可以肯定的是，这位助理大家都认为“看来不错”，但实际上他只是占了经营得很好的部门的光。
问：是什么原因造成了以上情况？
《管理学基础》课程标准
《管理学基础》课程标准编制部门：管理工程系
榆林职业技术学院《管理学基础》课程标准 课程名称管理学基础课程编码 课程类别专业基础课适用专业物流管理学制三年制、五年制学时64/80 执笔人王淑渊拟定单位管理工程系 系（部）意见：学院审核意见： 2014年3月日 一、课程定位和课程设计 （一）课程性质与作用 《管理学基础》是高等职业院校工商管理、市场营销、旅游与酒店管理等管理类各 专业方向的必修专业基础课，是一门系统的研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。 尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的职能 来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和 原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所研究的对象。 （二）课程设计理念 管理学基础作为管理专业的专业基础课，直接为培养学生的管理能力服务，同时， 为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。管理学基础服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线。 （三）课程设计思路 管理是科学与艺术的统一，作为一门带有较强实践性的专业基础课，管理学课程设 计既要重视管理理论和管理知识的传播，更要关注学生管理思维的培养、管理艺术的熏陶、管理技能的训练和管理素质的养成。
基于以上这个前提，我们应采用“理论 +实践”二元混合的灵活化、开放式的教学模式来组织实施教学。在教学方法设计中，通过教学讲义、多媒体课件、典型案例分析、情境模拟、管理游戏、视频、音频资料等的有机结合，在教学过程中激发学生的学习热情，以模拟实践教学为主线，建立多渠道的教学方法体系。 二、课程目标 本课程的教学目标是，使学生认识管理在人类各项活动中的重要意义与作用，理解 组织内部的运作方式，掌握管理活动的基本原理、理论、方法和技巧，通过理论联系实 际，培养他们观察管理活动现象、利用管理学思想分析管理活动本质、解决管理实践问 题的能力。 管理学基础教学目标定位为：培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。 （一）知识目标 1.掌握管理学的基本原理、理论知识、方法和技巧。 2.理解管理活动的性质、职能和流程。 （二）技能目标 1.培养对管理活动现象与本质的观察力与分析力。 2.培养理论联系实际、运用管理学工具，解决实际问题的能力。 3.培养系统思维、逻辑思维和权变思维的能力。 4.培养具有基本的管理沟通、协同合作和组织实施的工作能力。 5.培养变革与创新的能力。 （三）情感态度与价值观目标 具有正确科学价值观的人，即使知识、技能稍欠缺些，也会激励他奋斗，钻研知识，学习技能，创造出有价值的成果情感不仅指学习兴趣、学习责任，更重要的是乐观的生 活态度、求实的科学态度、宽容的人生态度。价值观不仅强调个人的价值，更强调个人 价值和社会价值的统一，从而使学生内心确立起对真善美的价值追求以及人与自然和谐 和可持续发展的理念。 三、课程内容与教学要求 （一）教学内容
《经济学基础》课程标准
《经济学基础》课程标准 金融管理与实务专业使用）第一部分课程描述 一、课程性质和任务《经济学基础》是金融管理与实务专业的专业基础课，是学生学习财经管理类课程的必须知识储备，也是学生认识社会经济问题的必备知识准备。该课程的基本任务就是向学生传授该学科的基础知识和基本技能，扩大学生的知识面，合理学生的知识结构，使学生了解经济中的各种现象、关系和规律，对经济运行有一个比较全面的了解，建立起经济学的基本思维框架，为进一步学习其他专业课程奠定理论基础。 二、课程目标使学生具备应职岗位所必须的基本经济理论知识和解决相关经济问题的能力，为相关的经济管理类课程的学习和将来卓有成效地开展经济调研工作打下良好的基础，与此同时，注意渗透政治思想教育，逐步培养学生的辩证思维和数理逻辑思维能力，经济问题与现象的实证分析能力，加强学生的职业道德意识培养。 1、知识目标（1）能够清晰描述经济学的基本理论和主要研究内容。（2）能够正确理解和运用经济学专业术语和基本原理。（3）能够运用专业知识理解社会现实生活中的具体经济现象，对简单经济学现象做出正确分析和预测。（4）能够基本了解宏观经济学的相关内容。
2、职业技能目标（1）掌握经济学的基本原理,为学好与运用财经管理类专业知识和技能服务。（2）能够根据经济学的基本理论知识和技能,对市场供求发展趋势做出科学合理的预测。（3）具备能够运用辩证思维方法、数理逻辑思维方法以及实证分析方法分析解决社会经济现象和具体问题。 3、素质目标（1）具有热爱科学,实事求是学风和创新意识,创新精神。（2）指导学生树立良好的职业道德观念。（3）掌握现代经济分析方法，知识面比较宽，具备经济分析与预测能力。（4）具有一定的经济论文、报告等的阅读和写作能力。 三、课程主要内容《经济学基础》包括微观经济学和宏观经济学两部分。微观经济学研究家庭、厂商和市场合理配置经济资源的科学以单个经济单位的经济行为为对象；以资源的合理配置为解决的主要问题；以价格理论为中心理论；以个量分析为方法；其基本假定是市场出清、完全理性、充分信息。宏观经济研究国民经济的整体运行中充分利用经济资源的科学—以国民经济整体的运行为对象；以资源的充分利用为解决的主要问题；以收入理论为中心理论；以总量分析为方法，其基本假定为市场失灵、政府有效。西方经济学研究的内容是现代市场经济的运行规律与基本问题，具有理论性强、实用性强、学术观点多、内容变动快等特点。 四、教学方法通过多种教学方法和教学手段的灵活运用，将抽象的问题具体化、形象化，将理论分析与应用相结合；通过实
管理学基础课程教学大纲
管理学基础课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 管理学基础是广播电视大学开设的一门专业基础课。 管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其容会有所不同，但遵循的基本原理和 原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一 门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、 一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 二、与相关课程的衔接 管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。
三、课程教学的基本要求 1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。 2．掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。 3．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、 解决问题的能力。真正掌握课程的核心容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。 四、教学方法与教学形式建议 1．要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原 理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。 2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型 案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。 3．日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。 五、课程教学要求的层次 教学过程中，按“掌握、熟悉、了解”三个层次要求。
最新管理学基础秋判断、选择复习范围资料
管理学基础（专）2017秋判断和单选复习资料 一、判断 1. 管理的本质是协调。要实现目标，就必须使资源与职能活动协调，所有的管理行为在本质上都是协调问题。√ 2. 管理具有二重性，一方面管理同生产关系、社会制度相联系，具有自然属性；另一方面，管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系的社会属性。× 3. 管理活动与环境没有关系。× 4. 管理职能是指管理过程中各项活动的基本功能，管理具有计划、组织、沟通、控制四大基本职能。× 5. 运行机制是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。√ 6. 管理方法中的经济方法具有强制性、规范性等特点。× 7. 管理者是指在组织中专门从事某项具体生产业务活动和专门技术工作的人员。× 8. 高层管理者负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向。√ 9.技术技能指的是管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。√ 10. 在道德的惯例层次，管理者受个人用来辨别是非的道德准则的影响。这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致。× 11 传统经济学观点认为，企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责，因此企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利。√ 12. 企业不需要对社会环境承担责任。× 13.科学管理理论的创始人是美国管理学家泰罗。√ 14.例外原则指的是企业的高级管理者把一般的日常事务授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。√ 15.管理可以划分为计划、组织、指挥、协调、控制5个方面的职能，这一理论是韦伯提出来的。× 16梅奥的人际关系理论是建立在“经济人”假设基础之上的。× 17.“学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉提出的。√ 18.权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的、“最好的”管理理论和方法。√ 19.高层管理者负责制定部门发展的具体目标和专业系统目标。× 20.目标大多是线性的。× 21. 目标的设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使执行人能够清晰了解目标的内容。√ 22.SWOT分析法是通过分析组织的内外部环境，找出组织的优势、劣势、机会与威胁，对这四种因素进行综合分析，从而制定组织的发展目标。√ 23组织目标是共同协商的，而不是上级下达指标，下级提出保证，这是目标管理的特征之一。√ 24 个人中心型目标管理的特征是根据高层管理者提出的总目标，通过各级组织由上而下，逐级分解，并具体落实各自的目标。X 25.计划就是通过一定的科学方法，制订实现决策方案的具体详细和周密的行动安排。√ 26.按照计划的层次分，计划可以分为长期计划、中期计划、短期计划。× 27.在组织成长期，随着目标更确定，资源更容易获取和顾客忠诚度更高，计划也更具有
管理学基础复习题含答案
《管理学基础》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。 J ——J D．CI———．———．——． AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键 9. ）。路线是（ C 1
A-B-E-H-J ．．A-C-F-H-J D．A-C-G-J B．A-C-F-I CA A ）。 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST分析法企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势 来确定战略选择的分析方11. C ）。法是（波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST 分析法 B.. ）。12.直线型结构的优点是（ A 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷A. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策，分散经营D. ）。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B ）。14. 银行设立商业信贷部属于（ D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门 化A.职能部门化 B. ）。15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C ）。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是17. B 采用（）来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C.．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存 在的主要问题最有可能是（ C ）。 A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
管理学基础课程综述
管理学基础课程综述 摘要：管理是管理者有效地达到组织目标，对组织活动有意识、有组织地不断地进行的协调活动。管理学是研究管理活动过程及其规律的总结。管理学是为管理活动提供概念、理论、原则和方法的学科，为日常的工作提供了理论支持和实践指导。因此，本文从课程的主要内容入手，归纳、总结了课程的主要内容，第二部分，结合自身的实际工作情况，将管理学的基本原理（例如：含义、作用、特征等）和结合本职工作的原理应用。最后是本课程的学习体会和心得。 关键词：管理学基础课程，综述
一、课程主要内容 《管理学基础》是一个管理者有效达到组织目标的知道工具书籍。通过两年的学习，我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习《管理学基础》对我的人生大有裨益。 《管理学基础》主要内容主要讲述了十四章的内容：第一章，管理与管理学，讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。管理作为协调各成员以有效的实现组织目标的社会行为，虽人类社会的产生而发展，同时虽人类社会活动的发展而发展。管理职能即管理的职责和权限。第二章，管理理论的形成和发展，讲述了理论的形成和发展是管理实践活动的经验概括和理论总结，出现了大批的管理科学学者和工作者，他们做出了巨大贡献。泰罗—科学管理之父；法约尔—经营管理之父；韦伯—管理之父；梅奥—人际关系学说的创始人。第三章，计划，主要叙述了计划的含义，特征，种类以及编制方法，编制方法有很多，如滚动计划法，网络计划计数法，线性规划法。作为一个管理者，应对每一个计划方法都有所了解，并不一定非常精通。计划是管理工作的一项基本职能。组织中的任何一项管理活动都要按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也难以实现。计划工作具有目的性，主导性，普遍性，效率性的特征。第四章，目标管理，讲述了目标的确立和目标管理的产生，发展和应用。目标是企业开展经营活动的出点，是企业计划的重要内容。企业目标是由各层次目标组成的体系。他用系统的方法将许多关键活动结合起来，高效率的实现个人目标和企业目标。第五章，预测，主要讲述了预测的含义和类型以及程序和方法。计划使企业明确了发展的方向和目标，是企业行动的指南。预测就是对尚未发生，目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势。第六章，决策，主要讲述了决策的含义方法和特征，决策具有以下特征：超前性，目标性，选择性，可行性，过程性和科学性方法有战略，战术和业务决策。决策是计划的核心。第七章，组织概述，主要讲述了组织的概述，组织的作用和原则。组织是一切管理活动赖以存在的物质载体。无论是作为静态的组织者，还是作为动态的组织职能，组织在管理活动中都起着重要的作用。第八章组织结构组织结构的设计中，要充分意识到制约其设计的因素，应合理的进行职能分解与设计，制定合理的组织框架，保障组织运行。要注意反馈与及时修正，合理授权与分权。第九章，人员配备，其任务是物色人选，严格考核，科学论证，促进组织结构功能的有效发挥，充分开发人力资源。人员的配备的原则体现在：经济效益原则，任人唯贤原则，量才适用原则，程序化、规范化原则。合理制定管理人员需要量，做好选聘工作，做好培训，并多方面、多渠道的选择开发人才。第十章，领导，领导的实质是影响，主要有法定权利和自身影响两方面。法定权是组织上赋予领导的岗位权利，有明显的强制性，从某种意义上说，他也是组织本身，领导者表现在许多类型，但一个好的领导都是一个有修养有素质的，能听取意见并
管理学基础课程标准
《管理学基础》课程标准课程编码：061047 课程类别：专业必修课 适用专业：经管类各专业授课单位：经济管理系 学分：4 学时： 72 编写执笔人及编写日期： 审定负责人及审定日期： 一、课程定位 1、课程在专业培养中的定位及作用 《管理学基础》是工商企业管理专业的一门专业核心课程，从第一学期开始，直接为培养学生的管理能力服务；同时，又为本专业后续的相关课程奠定基础。本课程服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实践结合，以管理技能培养为主线，旨在培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。 《管理学基础》是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科。通过该课程学习，旨在让学生树立现代管理的思想，全面地了解现代管理的基本理论和方法，对基层管理实践问题进行分析和决策，为日后学习专业技术课程和职能管理课程打下扎实的理论基础，也为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。 2、本课程与其它课程的关系 表1 前导、后续课程一览表 二、课程设计理念及思路 1、课程设计理念 本课程以项目化课程开发理念为指导，以职业能力培养和职业素养养成为重点，根据基层管理岗位的任职要求，以企业典型管理工作过程为主线，以理实一体化的教学实训室为工作和学习场所，对课程内容进行序化。本课程的理论教学主要解决“什么是管理”的问题，而实践教学主要解决“如何运用管理知识解决基层管理岗位所需的综合管理技能与素质”，充分利用校内外实训基地，给学生提供较多的实践机会。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
2、课程设计思路 本课程标准的设计思路是以理论“必需、够用”为原则，以职业需要为导向，在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上，根据行业企业专家、学者与企业管理人员等对企业经营管理岗位的任务和职业能力进行分解，以应用为目的，以够用为度量，按新时期学生的认知特点，制定课程教学内容和实践训练项目，为专业技能课程的开设奠定基础，适用于培养经营管理领域的高端技能型人才。 本课程标准力求追踪行业技术动态，及时涵盖管理理论、管理技术在企业管理中的应用。通过理论与实践，培养学生掌握管理的技术和方法，达到提高学生职业能力的教学目标。 本课程倡导任务型、实践型、启发型教学模式，让学生在教师指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等形式，实现任务目标，感受成功，在企业管理与实践操作过程中形成积极的学习态度，促进学生的营运管理与操作能力。同时通过案例分析、情境模拟、计划制定、机构设置、角色扮演等活动项目来组织教学，在企业的营运管理与操作过程中加深对管理知识、技能的理解与运用，培养学生具备进一步学习企业专业课程的基础职业能力。 三、课程目标 通过任务驱动项目教学，使学生掌握企业经营管理的基础知识和基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，培养学生诚实、守信、合作、敬业等良好品质，为提高学生综合运用专业知识技能奠定基础。课程教学目标主要包括知识目标、能力目标、情感目标和任务目标。 1、知识目标 （1）陈述管理的四大职能； （2）阐述管理者应具备的基本素质和技能； （3）能够解释古今中外着名的管理案例中蕴含的管理理论和管理思想； （4）能够陈述决策的基本过程、影响因素，灵活运用决策技术； （5）理解计划的内容、作用与制定方法，明晰实现目标管理的步骤； （6）复述组织结构设计的影响因素、方法和常见组织结构形式； （7）把握领导威信、领导理论和领导艺术的运用，准确识别领导和管理区别； （8）认识沟通过程，区分各种沟通方式，学会克服沟通障碍的方法； （9）学会激励理论及其在管理中的应用； （10）解释控制的作用，区分控制类型和控制方法，陈述控制过程。 2、技能目标 （1）能学会组织中管理的一般流程； （2）能熟悉影响管理职能发挥的因素； （3）能学会编制计划的程序、方法； （4）能理解决策的过程和决策技术；
《管理学基础》考试大纲
《管理学基础》考试大纲 知识及能力要点考试要求程度 情境1 认知管理 前导知识 管理的定义S 管理的必然性L 管理的重要性L 子情境1.1 认知管理工作 管理者S 管理对象L 管理职能L 子情境1.2 认知管理理论 管理活动与管理理论S 科学管理理论Y 一般管理理论Y 行政组织理论Y 人际关系理论Y 现代管理理论L 情境2 组建创业公司 前导知识 公司的定义S 公司的特征S 公司的分类S 有限责任公司L 股份有限公司L 子情境2.1 公司设立 公司设立定义L 公司设立要件S 公司设立程序Y 子情境2.2 公司运作 公司运作概念L 办理税务登记S 设置顶层组织结构Y 人员招聘Y 公司形象设计Y 情境3 制订公司经营计划
前导知识 计划的定义L 计划的类型S 计划工作的内容S 计划工作原理Y 子情境3.1 分析经营环境 经营环境内容Y 经营环境分析H 子情境3.2 制定公司经营目标 目标和目标体系S 目标的制定Y 目标管理N 子情境3.3 抉择公司经营方案 决策的定义和重要性L 决策的类型S 决策的程序Y 定性决策方法H 定量决策方法H 情境4 架构公司组织结构 前导知识 组织工作的涵义L 组织工作原理Y 子情境4.1 设置公司职能部门 部门设置S 人员配置Y 子情境4.2 划分公司管理层次 管理幅度Y 管理层次Y 集权与分权H 子情境4.3 设计公司结构形式 公司结构的涵义L 公司结构形式Y 情境5 领导公司员工 前导知识 领导工作涵义L 领导工作原理S
人性假设与领导方式L 领导理论Y 子情境5.1 指挥公司员工 指挥的基础L 指挥及其内容S 指挥的方式S 领导艺术H 子情境5.2 激励公司员工 激励及其实质L 激励过程L 员工激励与强化N 子情境5.3 沟通公司员工 沟通及其过程L 沟通的类型S 领导沟通的作用L 领导沟通的原则L 领导沟通的障碍Y 领导演讲与倾听H 情境6 控制公司活动及资源 前导知识 控制工作的涵义L 控制工作的原理Y 子情境6.1 控制公司质量 质量控制及其重要性L 质量控制类型S 质量控制要领Y 质量控制方法H 子情境6.2 控制公司成本 成本控制及其重要性L 成本控制过程S 成本控制方法H 子情境6.3 控制公司员工 员工控制的实质及其重要性L 绩效及特性L 绩效考核及内容Y 绩效考核程序Y
管理学基础课程复习资料(1406)
《管理学基础》课程复习资料 一、填空题： 1.管理的载体是________，管理的目的是________。 2.管理者的角色包括________、________和________。 3.管理者的技能包括________、________和________。 4.管理学是一门系统地研究管理活动的________和________的学科。 5.1911年，《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的______的地位。 6.管理过程学派的创始人是________，代表人物有________和奥唐纳尔。 7.决策学派的主要代表人是________，该学派认为管理的关键是________。 8.按照计划的对象，可将计划分为________、________和________。 9.按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为________和________。 10.从管理的角度看，目标具有________、________和________的特性。 11.按规模，可将组织分为________、________和________。 12.按组织目的，可将组织分为________和________。 13.领导活动包括________和________两个方面。 14.领导的权力来自两个方面：一是来自________的权力，二是来自________的权力。 15.领导者的作用有________、________和________。 16.有效的领导者，应具备的素质包括________、________、________和身体素质。 17.激励的心理基础是________和________。 18.按激励的内容，可将之划分为________和________。 19.按激励的性质，给予奖励是________，给予惩罚是________。 20.决定激励力（行为动机）的因素有两个，即________和________。 21.按照团体组成的目的，可将团体分为________和________。 22.团体的作用体现在保证________的实现和满足________的需要。 23.按照冲突的性质，可将之划分为________和________。 24.按沟通的反馈性，可将之划分为________和________。 25.按沟通的渠道性质，可将之划分为________和________。 26.按控制的手段，可将控制分为________和________。 27.制定控制标准的方法有________、________和________。 28.有效控制的原则有________、________、________和________。 29.预算是________的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最________的 控制方法。 30.按控制的时机，可将控制分为________、________和________。 二、单项选择题： 1.管理对象是指组织中的 [ ] A.人员 B.技术 C.设备等资产 D.人、财、物、信息等一切资源 2.管理者是指 [ ] A.组织的高层领导 B.组织的中层领导 C.从事管理活动的人员 D.组织的所有员工 3.管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（）角色。 [ ] A.代表人 B.组织联络者 C.故障排除者 D.谈判者 4.基层管理者所需的技能中，最重要的是 [ ] A.技术技能 B.人际技能 C.组织技能 D.思维技能 5.中国古代的万里长城是（）思想的实践典范。 [ ] A.系统管理 B.科学管理 C.一般管理 D.组织管理 6.（）认为劳动分工可以提高生产率，对专业化进行了深入研究。 [ ] A.詹姆斯·斯图亚特 B.亚当·斯密 C.查尔斯·巴贝奇 D.罗伯特·欧文 7.泰勒科学管理的研究是以（）为中心展开的。 [ ]
《管理学基础》课程标准.doc
《管理学基础》课程标准
《管理学基础》课程标准 一、课程定位 本课程为物业管理专业的一门专业基础课程，理论与实践相结合，是培养 物业管理专门人才的重要技能基础，对学生进行基础物业管理管理能力培养和 职业素养养成起主要基础作用。本课程是根据三年制高职物业管理专业面向医 药生产、经营企业培养高素质高技能物业管理人才的专业目标定位，在职业任 务分析的基础上，依照基于工作过程导向的课程开发与设计理念，由企业一线 人员、专任教师、课程专家开发的一门课程。 本课程课程主要介绍管理的基本概念、基本原理和基本方法。结合西方管 理理论的产生和发展，联系中国管理思想和实践，了解现代管理理论和实践发 展的新趋势。通过本课程的学习，使学生明确管理的各项职能、管理的任务、 程序和方法，树立科学的管理思想。掌握管理的基本理论，科学的管理程序和 方法，从而提高分析问题与解决问题的能力，形成基层管理岗位所需要的综合 管理技能与素质。 二、课程标准构建思路 本课程标准的理论教学主要解决“什么是管理学”的问题，而实践教学主 要解决“如何运用管理学知识解决基层管理岗位所需要的综合管理技能与素质。”培养从业能力为中心，开发能力本位的课程；课程设计整体思路是：以医药行业基层管理岗位需求为导向,运用现代职业教育课程开发理论，开发工作过程系统化课程。 1．充分体现岗位需求。课程内容选取把医药基层管理职业岗位要求作为课程开发的基础，根据国家医药商品购销员、医用商品营业员、医用商品采购员 等高级工种要求和高等职业院校学生的认知特点安排选取，其目的在于强化学 生实践动手能力，实现教学活动、教学内容与职业要求相一致，使学生具有胜 任物业管理岗位的基本技能与必备知识。 2．充分结合实践。“工学结合”“校企合作”等多种形式的实践方式，强化知识与实践的结合，使学生学以致用。学结合的本质就是将“工作”和“学习”融合，形成有机整体。以工学结合为理念，以企业真实工作项目和任务为载体，
广东高等教育出版社蔡茂生管理学基础知识点及考题考纲
管理学复习知识点 题型: 1、单项选择； 2、多项选择； 3、简答； 4、计算题； 5、分析题； 一、选择 1、管理的科学性与艺术性关系 管理既是一门科学，又是一种艺术（蔡茂生P3） A 、管理是有一定的规律可以遵循的，这些规律具有客观性。（科学） B 、管理学为管理工作提供了指导性理论、原则、方法和技术,管理者一旦掌握了，再加上深入实际，结合实践经验，就很可能找到切实可行的、解决具体管理问题的方法。（艺术性） 2、明茨伯格的管理者角色理论的内容 管理者的角色（亨利—明茨伯格）三大类10种P18 A 、人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。 B 、信息角色：监督者角色、传播者角色、发言人角色。 C 、决策角色：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色、谈判者角色 3、管理者的管理能力的内容 管理者的技能（罗伯特一卡茨）P8 a ．概念技能——产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 b ．技术技能——管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 c ．人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 4、泰罗的科学管理理论的中心问题 a ．工作定额。 b ．标准化。 c ，能力与工作相适应。 d ．差别计件工资制。 e ．计划职能与执行职能相分离 5、古典管理理论代表人物 A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 6、目标管理的创始人 目标管理（MBO）是美国管理学家德鲁克于1954年提出的。 7、西蒙的决策理论的观点 行为决策理论 1 、人的理性是有限的。 2 、做决策易受知觉偏差影响。 3 、做决策受时间和资源的限制。 4 、决策者对待风险的态度也会影响决策。 5 、决策者往往只求满意的结果而不愿费力去寻求最佳方案 8、SWOT模型中企业采取的不同战略 A 幼童―高增长率、低占有率，应采取扩张战略，追加投资。 B 明星―高增长率、高占有率，应采取扩张战略，追加投资。 C 金牛一一刁氏增长率、高占有率，利润的主要来源，采取维持战略。 D 瘦狗―低增长率、低占有率，应采取撤退战略。
管理学基础课程综述 王丹
管理学基础课程综述 作者：王丹 学校：宁河电大 专业：10春—行政（专）学号：1012001405589 指导教师：王连彬 2012年03月
目录 内容摘要 (1) 正文 管理学基础课程综述................................... - 4 - 一、课程主要内容和基本原理........................... - 4 - 二、实际应用......................................... - 7 - 三、心得体会........................................ - 10 - 参考文献............................................ - 11 -
内容摘要 《管理学基础》是管理类各专业的一门训练学生管理基础能力的核心课程，是理论性与实践性较强的专业基础课程。随着现代社会对经营管理理念的重视，管理学课程正逐步走进各个专业并彰显其重要性。 通过两年的学习，我我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习《管理学基础》对我的人生大有裨益。 本课程的重点是如何实现管理的计划、组织、领导、控制四大职能上，强调工作内容与工作方法的结合。
管理学基础课程综述 管理学基础是相关各专业的一门专业基础课程，目的是使学习者能够掌握管理学基本原理和基本技能、基本工具和基本方法，树立现代管理的思想观念，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践，为后续的学习和进一步的专业学习及从事实际的管理工作奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。21世纪，全球化进程的加快已成为世界经济发展的重要特点，它已显示出强大的生命力和影响力，正对世界各国经济产生巨大的冲击，尤其是对于传统工业经济时代的管理模式和管理观念提出了新的挑战，为了改变目前管理不景气的状况，我们必须加强对管理学基础的学习和了解，并对传统管理理论及实践进行反思，图变求新。求变的基础是深刻的认识和了解。为此，本文从各个方面和角度对管理理论做了介绍和说明。 一、课程主要内容和基本原理 （一）什么是管理 管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。（泰勒） 管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（法约尔） 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。（德鲁克）
高职高专《管理学基础》课程标准(可编辑修改word版)
《管理学基础》 《管理学基础》课程标准 课程编号：0702008 课程名称：管理学基础 适用专业：电子商务、物流管理 教学模式：项目驱动 计划学时：72 第一部分前言 一、课程的性质、地位、作用 1、《管理学基础》是教育部制定的管理类专业的核心课程之一，又是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。因此，也称一般管理学或管理原理学，是我院管理类各专业的共同专业基础课。开设在第二学期。 2、课程在专业培养目标中的定位： 突出职业特色、坚持面向社会办学的办学方针，贯彻以就业为导向、以服务为宗旨的办学方针，培养高素质技能型专门人才。我院学生主要来自河南各地的第三批大专录取的学生，少数学生为高中的中专、职高毕业生。绝大多数学生具有良好的文化基础、科技和人文素质。 我系开设的管理类专业有电子商务、物流管理两个专业，在校生规模为1000 多人。专业培养定位是高素质技能型专门人才，因此本门课程定位是培养具有完整的人格道德、综合的管理技能和优秀职业素质的基层管理人员。管理学 基础是上述两专业的一门训练学生管理基础能力的关键性显性课程。本课程为这两个专业的专业基础课，课程目标是培养基层管理者的综合管理技能与素质。 课程服务面向：高职管理专业的主干课；相关专业的管理基础课 3、通过本课程的课堂学习、技能训练和社会实践活动，使学生树立科学的管理理念，掌握现代管理的基本原理、方法，懂得运用管理学的原理、工具和方法进行管理实践，形成基层管理岗位的综合管理技能与素质。
4、本课程的前导课程为经济数学、大学语文，后设课程为电子商务、物流管理、物流企业管理等专业课程。 二、课程的基本理念 本课程以创新教学为基本理念，具体思路和构架为： 1、在教学目标上，管理学以培养学生的创新精神为灵魂，以培养实际管理技能为根本，培养基层管理者的综合管理技能与素质。 2、在课程内容体系上，管理学按先进、实用标准选择内容，按技能培养为主线构建体系，并建立动态更新机制。课程内容要经历由社会调研的行业岗位分析到典型工作任务确定，从典型工作任务对职业核心能力的要求到学习领域的设定，强调学习领域的教学内容是由多个项目的整合，在每个学习情景构建中分成应知知识点、职业能力要点、职业素质训练三个部分，为学生素质能力、职业能力、创新能力培养开拓了新的途径，每一个项目对应一个典型工作过程。 3、在教学方法上，管理学以调动学生积极性为核心，构建参与式、互动式和模拟教学的方法体系。 4、在教学基本建设上，以教育部高职高专规划教材为主教材，构建学校与企业共建、教师与企业家合讲、讲授与多媒体结合的立体化系统。 5、在教学特色上，《管理学》课程在设计思想上充分体现一体化，即:理论与实践内容一体化、知识传授与动手训练场地一体化、理论与实践教师为一人的“一体化”。
最新管理学基础复习题及参考答案
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案管理学基础(专科) 一、填空题： 1.管理的载体是（），管理的目的是（）。 2.管理者的角色包括（）、（）和（）。 3.管理者的技能包括（）、（）和（）。 4.管理学是一门系统地研究管理活动的（）和（）的学科。 5.1911年《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的（）的地位。 6.管理过程学派的创始人是（），代表人物有（）和奥唐纳尔。 7.决策学派的主要代表人是（），该学派认为管理的关键是（）。 8.按照计划的对象，可将计划分为（）、（）和（）。 9.按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为（）和（）。 10.从管理的角度看，目标具有（）、（）和（）的特性。 11.按规模，可将组织分为（）、（）和（）。 12.按组织目的，可将组织分为（）和（）。 13.领导活动包括（）和（）两个方面。 14.领导的权力来自两个方面：一是来自（）的权力，二是来自（）的权力。 15.领导者的作用有（）、（）和（）。 16.有效的领导者，应具备的素质包括（）、（）、（）和身体素质。 17.激励的心理基础是（）和（）。 18.按激励的内容，可将之划分为（）和（）。 19.按激励的性质，给予奖励是（），给予惩罚是（）。 20.决定激励力（行为动机）的因素有两个，即（）和（）。 21.按照团体组成的目的，可将团体分为（）和( )。 22.团体的作用体现在保证（）的实现和满足（）的需要。 23.按照冲突的性质，可将之划分为（）和（）。 24.按沟通的反馈性，可将之划分为（）和（）。 25.按沟通的渠道性质，可将之划分为（）和（）。 26.按控制的手段，可将控制分为（）和（）。 27.制定控制标准的方法有（）、（）和（）。 28.有效控制的原则有（）、（）、（）和（）。 29.预算是（）的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最（）的控制 方法。 30.按控制的时机，可将控制分为（）、（）和（）。 二、单项选择题： 1.管理对象是指组织中的（） A.人员 B.技术 C.设备等资产 D.人、财、物、信息等一切资源 2.管理者是指（） A.组织的高层领导 B.组织的中层领导 C.从事管理活动的人员 D.组织的所有员工 3.管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（）角色。（） A.代表人 B.组织联络者 C.故障排除者 D.谈判者 4.基层管理者所需的技能中，最重要的是（） A.技术技能 B.人际技能 C.组织技能 D.思维技能
管理学基础课程综述
管理学基础课程综述 作者：丹 学校：宁河电大 专业：10春—行政（专）学号：89 指导教师：连彬 2012年03月
目录 容摘要 (1) 正文 管理学基础课程综述 .................................................................. - 4 - 一、课程主要容和基本原理 ....................................................... - 4 - 二、实际应用............................................................................. - 7 - 三、心得体会............................................................................ - 10 - 参考文献................................................................................... - 11 -
容摘要 《管理学基础》是管理类各专业的一门训练学生管理基础能力的核心课程，是理论性与实践性较强的专业基础课程。随着现代社会对经营管理理念的重视，管理学课程正逐步走进各个专业并彰显其重要性。 通过两年的学习，我我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习《管理学基础》对我的人生大有裨益。 本课程的重点是如实现管理的计划、组织、领导、控制四大职能上，强调工作容与工作法的结合。
《管理学基础》课程标准
《管理学基础》课程标准 一、基本信息 二、课程概述 （一）制订依据 2016年教育部办公厅印发《关于做好<高等职业学校专业教学标准>修（制）订工作的通知》，要求坚持就业导向，明确规格定位。坚持工学结合，注重知行合一。《管理学基础》是高职高专人力资源管理专业的基础课。学习这门课程不仅有利于学生利用管理的原理、方法形成管理技能，而且为人力资源管理专业后续的绩效管理、薪酬与福利管理、人力资源管理师考证等课程奠定基础。此外我们还邀请行业企业专家共同修订人才培养方案，在双主体教学模式为指引下按照基础性、规范性、可操作性等原则对本课程教学标准进行修订和完善。 （二）课程性质和作用 《管理学基础》是人力资源管理专业基础课，后续课程为《员工工作分析》、《现代人力资源管理概论》、《经济学基础》等课程。从入学的第一学期开始通过本门课程的学习，可以使人力资源管理专业的学生认识管理在现代企业中的性质和作用；认识管理的基本原理和基本过程；理解和掌握管理的职能、手段、方法和工具。在“以培养创新精神为灵魂，以培养管理能力为根本”的课程思想指导下，遵循理论知识“必需、够用”的课程设计原则，在教学中充分体现教师主导，学生主体的教学思想，注重学生基层管理岗位能力的培养。同时以基层管理岗位的管理技能为主线，坚持理论与实践结合，以管理技能培养为主线，旨在培养基层管理岗位的综合管理技能与
素质，为日后学习专业技术课程和职能管理课程打下扎实的理论基础，也为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。 （三）课程设计思路 结合管理课程的特点，适应高职教学标准的要求，以任务驱动为设计主体，探索并完善以参与式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式的多种方法，并建立纸质、声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教学载体，实现下述教学目标： 1.总体思路 培养学生就能“管人”又能“管事”的基层工作的管理能力。 2.知识教学 （1）掌握管理及管理系统的基础知识； （2）掌握管理四大关键能力所需要的基础知识。 3.能力教学 （1）初步具备计划与决策的能力； （2）初步具备组织与人事的能力； （3）初步具备领导与沟通的能力； （4）初步具备控制与信息处理的能力。 4.素质教学 （1）具备现代管理意识和管理素养； （2）具备勇于创新的心理品质； （3）具有良好的团队合作精神。 三、课程目标