ERP咨询顾问应具备五个能力
ERP咨询顾问应具备五个能力
咨询顾问在ERP项目中的作用是举足轻重的。但是，如何选择一个合格的咨询顾问呢？这是比较困难的。咨询顾问在ERP项目中起的作用就象“指南针”，指点了ERP前进的方向。在这个过程中，ERP咨询顾问要面对多重矛盾，如：企业标准流程与实际流程的矛盾，企业内控制度与企业实际操作的矛盾，企业各个阶层之间的矛盾，企业与ERP提供商之间的矛盾。要处理好这方方面面的矛盾，不是一般人可以做到的。
笔者认为，可以从以下几个方面来考核咨询顾问是否合格。
第一，合理假设的能力。
上面说过，ERP咨询就是一个发现问题、分析问题、解决问题（给出建议）并不断利用ERP软件来进行强化的过程。其实，这个过程也就是“假设-验证-解决”的过程。先假设如出现这个问题，会造成什么后果；再验证出现这个问题的可能性有多大，是否真的会造成这个结果；验证确有其事的话，就找出解决问题的措施，并在ERP系统中实现。
仍然以“应付帐款”为例：企业A对供应商B的付款定为“到货后下个月25号付款”。咨询顾问看到这个内部控制后，就要能凭自己的经验，假设“到货”这里在实际操作中可能会出现问题，若本应8月初到的货，A企业付款日期为9月25日，但若B企业在7月底就把货运给A企业，那么A企业就应该在8月25日就要付款了；发现这个漏洞后，咨询顾问就要向企业采购员、仓库管理员和财务人员进行沟通，验证，看看实际操作中是否会出现这个问题；若确实有这个问题，则要同公司“一把手”进行沟通，确认，提出解决方案。
秘籍：企业可以先找出企业管理的一些漏洞，有针对性的进行咨询。若咨询顾问马上能发现问题所在，合理假设问题的存在和发生的可能性，也能提出一些行之有效的解决措施，那就可以判断他具有一定的“合理假设的能力”。如：企业可以直接问咨询顾问，我现在应付帐款的日期，定为到货后隔月付款，会不会出现问题。若咨询顾问能找出问题，就说明他有这方面的能力；若没有，那就说明咨询顾问没有合理假设的能力，或者没有这方面的经验。
这个方法，以前是作为企业招聘售前咨询顾问的一道试题。
第二，良好的沟通表达能力。
咨询顾问就算有很丰富的经验，但是，若不能把心中的想法表达出来，那也是没用的。咨询顾问要把企业存在的问题跟企业一把手进行沟通，协商；要根据企业的特点和存在的问题，帮助企业选型，要跟ERP 提供商进行沟通；对企业的流程进行调研时，还要对企业的各个部门进行接触，了解。这都要求ERP咨询顾问，具有较强的表达能力。
秘籍：进行业务流程调研时，可以要求完成当天工作后，让其先做一个口头报告，看其叙述逻辑能力，表达能力是否可以；而一般来说，咨询顾问都是回去后做出一个总结报告给客户，其实，这个报告很可能咨询顾问只是列了个提纲，而让其秘书写，这不能真实反映出其的真实水平。
第三，较强的企业管理能力。
ERP本身就是一个企业管理软件，是一个管理的工具。这个本质就要求作为ERP的咨询顾问要有丰富的企业管理经验，是个管理型人才，而不是技术出身，是个纯技术的人才。由于ERP还算是一个新生的事物，国内人才还是比较缺的。所以，现在从事ERP咨询顾问的多是大学刚毕业的，或着以前是搞ERP开发的，半路出家做起咨询顾问。
秘籍：可以调查一下，咨询顾问以前担任过多少项目，有否本行业的项目咨询经验；企业的管理思想是停留在纯理论的基础上呢，还是能提出一些符合实际的措施。.这个没有具体的的评价指标，这要求公司“一把手”做一回伯乐，去相一回马。
第四，分析问题的能力。
上面说过，ERP咨询顾问的主要职责就是发现问题，分析问题，解决问题。而分析问题是核心，是关键。针对一个问题，咨询顾问要能够分析造成这个问题的各种可能性，及各个可能性在里面起到的作用有多大，哪些是关键性因素，哪些是次要因素，哪些是人可以控制的，哪些是人不能控制的。
以销售净利率为例。销售净利率=净利润/销售收入；净利润=销售收入-生产成本-管销费用。一般来说，销售净利率受净利润和销售收入的影响，而净利润又受销售收入、生产成本、管销费用的影响；生产成本则更加复杂。做为咨询顾问，要能对以上因素进行分析，对企业实际情况进行调查，找出关键因素，.看看是管销费用太高，还是生产成本控制不严，又或者是销售规模太小，没有形成规模效应等等。
秘籍：这最好的方法，就是提出一个实际的问题，如销售净利率不高，看其能分析出哪些因素，看其得出的分析报告是否符合公司的实际情况。
第五，具备一定的财务管理的经验。
一个企业的业绩好不好，效率高不高，最终都会反映到一家企业的财务比率中。咨询顾问必须具备一定的财务管理经验。
若A公司向B咨询顾问请教：“我公司现在的存货周转率只有百分之三十，而我行业平均的存货周转率有百分之四十，你帮我分析看看，是哪里出现问题了？”这时，B咨询顾问就要知道，存货周转率=销售成本/平均存货，而销售成本=销售收入*（1-毛利率），平均存货=（期初+期末）/2。B咨询顾问，.心里就要有谱，是因为存货过高导致增长率偏低，还是因为毛利率过底导致的；若是存货过高那又是因为什么，是因为安全库存设高了，还是因为采购定货提前期定的太早了。针对A公司提出的问题，B咨询顾问要能提出种种可能性，若B咨询顾问没有财务管理的经验，这是做不到的。
秘籍：企业在选择咨询顾问时，可以选择一个本企业不怎么理想的财务指标，让咨询顾问分析一下，可能是哪些地方出现了问题。若他能够清楚的列出可能出现问题的情节，那他在以后解决实际问题时，就会对症下药。
-咨询师需要具备的技能
咨询师需要具备的技能 咨询师是运用知识和技能为客户提供智力有偿服务的专业性人才，是为客户解决实际问题的专家。他们的专业知识面广，尤其擅长对某一问题进行独立的、毫无偏见的研究，并使问题得到妥善解决。咨询师的价值在于他们本身所受的训练，在解决过程中所积累的经验，在应用他们的专业知识以及选择应采取的行动方面所具备的能力。 一、诊断能力 诊断是咨询工作的第一个环节。不论是为了提高一个企业的素质，或是提高一项工程的效益，还是解决一个复杂的社会问题，咨询的第一步总是诊断其历史发展和现状。准确诊断是有效解决问题的开始，良好的诊断能力主要表现在以下几个方面： （1）客观性。不能偏听偏信，必须具有独立思维。只有如此，才能真实地反映事物的本来面貌。 （2）强烈的好奇心。大量的客户问题一般都被表面现象掩盖着，这就需要有透过表面探究实质的能力。 （3）概念和分析技术。这是通过一些不同的数据建立模型的技术，许多客户的问题很少有简单的解释；相反，它们往往是以一种复杂的隐蔽形式出现的，若能用较短的篇幅对凌乱的问题予以简要地清楚地阐述，这就是一种很重要的概念和分析技术。 二、技术能力 解决问题的能力，咨询按性质来讲是解决问题的活动。咨询师解决问题要能顺利完成以下工作： （1）阐明工作任务。 （2）咨询期间要调查和解决的问题。 （3）调查围绕问题的一些条件。 （4）收集、分析和说明与问题有关的资料。 （5）诊断问题。 （6）制定计划。 （7）提出可供选择的方法。
（8）鉴定促进和遏制的力量。 （9）选择比较方案。 （10）设计关于特殊情形的干预。 （11）估计可利用的资源。 （12）进行干预。 （13）估计解决问题的尝试。 （14）在解决问题的过程中，确定谁做什么、怎样做和何时做。 （15）预测解决这些问题的细节与牵连。 解决问题自然又引出属于技术能力范畴的创造性的能力。具与创造性能力的人能突破旧的模式以不同的方式观察事物，并往往又会产生新思想，提出新见解，触类旁通，举一反三，综合运用自己的知识，更有效地为客户服务。 三、沟通能力 沟通能力是指传递重要信息的能力，也是与客户有效地联系的技能。这种技能对推销建议、从探询中收集资料都是非常重要大 沟通能力包含许多种表现形式。对咨询师来说，主要有以下几种； 1.人际关系能力 人际关系能力是建立、保持和结束相互关系的能力，也是指我们与别人相处的能力。因为咨询是一种帮助关系，所以咨询师应具备有效地利用客户行为的本领和较高水平的人际关系能力。咨询师与客户之间的这种关系决定所有项目的继续和成功。建立和保持咨询关系要求具有良好的人际关系技能，主要表现为：（1）规定关于这种关系的要求。 （2）创立有助于合作的环境。 （3）创立有助于变革的环境。 （4）在辅助人员眼中形成适当的咨询师形象。 （5）扩大建立在声誉和信用之上的社会影响基础。 （6）为有关咨询人员安排适当的场所。 （7）在咨询时使时间利用得有效、有价值。 （8）考虑到不同的文化因素或问题。 （9）必要时会调解矛盾。
管理咨询顾问岗位职责
管理咨询顾问岗位 职责 1
管理咨询顾问岗位职责 【篇一：it咨询顾问岗位职责】 it咨询顾问岗位职责 1、it咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计； 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署，项目进度、质量及范围管理与控制； 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理； 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见，及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题； 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题； 6、熟悉业务流程，熟知项目管理程序，能撰写项目需求，项目报告文档； 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其它工作。 2、it咨询顾问岗位职责
1.熟悉it咨询规划方法和流行it技术； 2.经过与客户交流，了解客户需求，并能制定解决方案； 3.研究行业整体解决方案，与市场人员密切配合，共同完成项目的售前工作，配合其它工程师完成项目实施和售后工作； 4.参与总体技术解决方案制定，执行技术评估、产品选型和合作洽谈； 5.参与公司项目招投标及科研课题，完成招投标文件、研究报告撰写。 3、it咨询顾问岗位职责 1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容 2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，b2b电商，有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性
4、it咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询； 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询； 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、it咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.it和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作； 4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。 【篇二：咨询顾问岗位职责】 【篇三：咨询顾问岗位职责(共8篇)】 篇一：咨询顾问岗位职责
咨询顾问的十大要求
优秀咨询顾问的十大要求 一、身体健康、热爱咨询事业。咨询顾问业是一个非常特殊的行业，由于工作需要，咨询顾问需要经常出差，同时，工作强度较高，经常需要加班和熬夜。可以这样说，选择了咨询行业，出差和熬夜就会经常伴随着你。所以身体健康、热爱咨询事业是成为一个优秀顾问的基本条件。 二、良好的基本功。针对所从事的职业范围，咨询顾问要具备系统、全面的理论知识，具有丰富的实战经验。比如：营销顾问需要具备系统的营销理论知识，在企业里从事销售、市场策划、营销管理多年。而人力资源顾问需要具备系统的人力资源理论知识，在企业中从事人力资源管理多年。 三、广泛全面的知识面。咨询顾问不但要精通本专业的理论，还要掌握系统、全面的企业管理知识，比如企业管理、人力资源管理、市场营销、生产管理、质量管理、财务管理、体系建设等。只有咨询顾问的企业管理知识足够广泛，全面，他才能从多个方面、多个角度看问题，才能发现企业中各个部门的具体问题，也正因为这样，他的解决方案才可能比较全面，具有针对性。 四、良好的沟通能力。作为咨询顾问，他需要跟企业中的各个层次的人员打交道，上至老板、总经理，下至操作工。这就需要他具备良好的沟通技巧和沟通经验，不但可以与老板相谈甚欢，也可以与工人打成一片。也只有这样，他才可以取得客户的认可，得到客户的接受：——学会标准的普通话，主动打招呼，多看新闻寻找话题 五、较强的分析能力。咨询顾问面对的客户来自各行各业，服务的企业有大有小，要处理的问题纷繁复杂，这就需要咨询顾问具有清醒的头脑和较强的分析能力。一个优秀的咨询
顾问在面对问题时，总是能够透过现象看本质，抓住根本问题。也只有抓住根本问题，才能提出针对性强的解决方案。 六、出色的表达能力。咨询顾问需要表达的机会很多，既要一对一的访谈，又要一对多的讨论。面对的客户也有不同的类型，有健谈的，也有沉默寡言的，有热情的，也有冷淡的。这就需要咨询顾问具有良好的表达技巧，善于针对不同的场合、不同的客户组织话题，与客户充分的互动，在与客户的互动中，表达观点，解决分歧，达成一致。 七、优秀的写作能力。作为咨询顾问不但要写项目建议书，还要写咨询方案，在咨询过程中，优秀的写作能力是必不可少的，咨询顾问的方案不但需要文笔流畅，还要逻辑严密，排版美观大方。——晚上写文章，早上读新闻，看报告性文学。 八、周密的计划能力。一个咨询项目短则两三月，长则跨年度。而一个咨询顾问不但可能面对一个客户，甚至有可能面对三四个客户，这就需要咨询顾问妥善安排自己的时间，制定周密的计划，具备处理“并行任务”的能力。 九、不折不扣的执行力。一个咨询项目，从项目启动到解决方案出台，从方案导入到项目结束，在这个项目过程中，咨询顾问都要面对各方面的阻力，不但有思想观念上的，也有制度上的，这就需要咨询顾问具备不折不扣的执行力。一个优秀的咨询顾问遇到困难时，不是退缩，而是勇于面对困难，积极寻找方法解决问题，最终使咨询方案进行下去。 十、迅速的学习能力。现代商业社会中，各种思想、观点不断涌现，这就需要咨询顾问不断吸收新的知识，学习新的理论。因此迅速的学习能力是优秀咨询顾问的基本功，那种凭借三板斧打遍天下的情况已经一去不复返了。
企业管理咨询顾问素质要求
企业管理咨询顾问素质要求 企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。 根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项： 1身体健康。 2通晓职业规范和礼仪。 3举止稳重。 4有自信心。 5讲求效率，有干劲。 6正直，可信赖。 7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。 8机智。 9英明善断，有正确的评价能力。 10有高度的分析和解决疑难问题的能力。 11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。 12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。 13有口头表述、写作及图解说明能力。 14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。 中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出以下十条： 1坚持四项基本原则，严格遵守党和国家的有关方针、政策、法令。 2恪守独立、公正、客观的立场。 3坚持社会效益与企业经济效益的统一。 4一切判断基于事实。 5我们的服务不仅要为企业解决问题，更要着眼于提高企业管理水平。 6为委托者恪守秘密。 7不做因维护委托者的利益而损害第三者的事。 8不接受力不胜任的委托。 9不做诋毁同行的事。 10除事先商定的报酬外，不接受其他额外酬金。 咨询顾问应掌握的知识范围较广，主要有咨询工作的专业知识、调查和解决问题的技法、思想交流和改革的能力、管理理论和实践。 1.咨询工作的专业知识。主要包括： (1)咨询工作的性质、目的和历史； (2)咨询公司的专业、职责、组织和管理； (3)咨询的类型，有关咨询的术语； (4)咨询顾问的基本任务和特点； (5)各种咨询职务之间的关系；
ERP原理与应用期末综合练习(2016年6月)资料
ERP原理与应用期末综合练习 2016．6 练习一 一、单项选择题 1. ERP的概念提出于( ) 。 A．20世纪90年代B．20世纪80年代 C．20世纪60年代D．20世纪70年代 2.闭环MRP在时段ERP的基础上添加了（）。 A．生产制造计划B．能力需求计划 C．库存需求计划D．采购需求计划 3. ERP的概念最早是由（）的咨询公司提出的。 A．英国B．印度C．美国D．中国 4.JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（）的库存。 A．在制品B．产成品C．原材料D．组装件 5. ERP的实质是在（）的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。A．时段MRP B．MRPII C．闭环MRP D．订货点法 6.企业运营的主流程不包括的环节是（）。 A．财务B．销售C．采购D．生产 7. ERP的基本思想是（）。 A．计划和管理B．控制和组织C．计划和控制D．组织和管理8.最早提出价值链模型的是（）。 A．哈默B．波特 C ．凯文凯利D．稻盛和夫 9. 以下不是ERP系统基本组成部分的选项是（）。 A．物流管理B．工作流 C．生产计划D．财务管理 10.下列不包括在生产计划与控制活动中的选项是（）。 A．物料的购买与采集 B ．生产计划的制定 C．物料需求计划的制定 D．能力需求计划的制定 11. ERP系统的核心是（）。 A．生产计划与控制管理B．财务管理 C．物料相关需求D．物料需求
12.易飞ERP的每一支作业，都可以对每一个用户的工作权责进行授权。这种管理在ERP 中被称为（）。 A．工作管理 B．权限管理 C．职责管理 D．员工管理 13. ERP系统的四个全景分别对应（）以下四种管理。 A．供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B．库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C．供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 D．客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理 14.下列不属于ERP系统主流程中关键环节的是（）。 A．销售管理 B．库存管理 C．人员管理 D．采购管理 15.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（）。 A．报价单B．请购单C．采购订单D．询价单 16.定量库存控制模型要确定的量是（）。 A．订货点和订货批量 B．订货点和订货周期 C．订货周期和订货批量 D．订货批量和订货成本 17.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，（）的影响最大。 A．销售成本B．生产成本C．采购成本D．存货成本 18.在定时库存控制模型中需要解决的量是（）。 A．订货点 B．订货周期 C．订货批量 D．订货成本 19.ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（）。 A．MRP B．请购单C．报价单D．询价单 20.永续盘点是固定批量系统，其安全库存是用来应付在（）期内需求量的波动的。 A．检查 B．提前 C．采购 D．生产 21.企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（）。 A ．报价单B．采购订单C．询价单D．请购单 22.如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（）次。 A．2 B．3 C．4 D．5 23.在易飞ERP系统中，询价后，企业决定从其中一家或几家供应商订货，需要录入（）。
ERP计划层次汇总
ERP有五个计划层次，即：经营规划、销售与运作规划（生产规划）、主生产计划、物料需求计划、车间作业控制（或生产作业控制）。采购作业也属于第5个层次，但它不涉及企业本身的能力资源。划分计划层次的目的是为了体现计划管理由宏观到微观，由战略到战术、由粗到细的深化过程。在对市场需求的估计和预测成分占较大比重的阶段，计划内容比较粗略，计划跨度也比较长；一旦进入客观需求比较具体的阶段，计划内容比较详细，计划跨度也比较短，处理的信息量大幅度增加，计划方法同传统手工管理的区别也比较大。划分层次的另一个目的是为了明确责任，不同层次计划的制订或实施由不同的管理层负责。在五个层次中，经营规划和销售与运作规划带有宏观规划的性质。主生产计划是宏观向微观过渡的层次。物料需求计划是微观计划的开始，是具体的详细计划；而车间作业控制或生产作业控制是进入执行或控制计划的阶段。通常把前3个层次称为主控计划（Master Planning），说明它们是制定企业经营战略目标的层次。企业的计划必须是现实和可行的，否则，再宏伟的目标也是没有意义的。任何一个计划层次都包括需求和供给两个方面，也就是需求计划和能力计划。要进行不同深度的供需平衡，并根据反馈的信息，运用模拟方法加以调整或修订。每一个计划层次都要回答3个问题： 1、生产什么？生产多少？何时需要？ 2、需要多少能力资源？ 3、有无矛盾？如何协调？换句话说，每一个层次都要处理好需求与供给的矛盾。做到计划既落实可行，又不偏离经营规划的目标。上一层的计划是下一层计划的依据，下层计划要符合上层计划的要求。如果下层计划偏离了企业的经营规划，即使计划执行得再好也是没有意义的。全厂遵循一个统一的计划，是ERP/MRPⅡ计划管理最最基本的要求。 1. 经营规划 企业的计划是从长远规划开始的，这个战略规划层次在ERP系统中称为经营规划。经营规划要确定企业的经营目标和策略，为企业长远发展做出规划，主要是： 1、产品开发方向及市场定位，预期的市场占有率； 2、营业额、销售收入与利润、资金周转次数、销售利润率和资金利润率（ROI）； 3、长远能力规划、技术改造、企业扩建或基本建设； 4、员工培训及职工队伍建设。企业经营规划的目标，通常是以货币或金额来表达。这是企业的总体目标，是ERP系统其它各层计划的依据。所有层次的计划，只是对经营规划进一步具体细化，而不允许偏离经营规划。经营规划在企业高层领导主持下会同市场、生产、计划、物料、技术与财务各部门的负责人共同制定。在执行过程中有意外情况，下层计划人员只有反馈信息的义务，没有变动规划的权限；变更经营规划只能由企业高层领导决策。 2.销售与运作规划 一、作用与意义 销售与运作规划是ERP系统的第二个计划层次。在早期的MRPII流程中是分为销售规划与生产规划（或产品规划）两个层次，由于它们之间有不可分割的联系，后来合并为一个层次。销售与运作规划是为了体现企业经营规划而制定的产品系列生产大纲，按ERP标准系统要求，软件应包括这个计划层次，但由于它主要是由人工方式进行决策并录人数据，不是由系
ERP系统的五个计划层次的关系
Erp 包括5个计划层次，即经营规划、销售与运营规划、主生产计划、物料需求计划和能力需求计划。下面将一一阐述其各自的内容： 经营规划表达企业的愿景，是企业的战略规划。但经营规划本身并不具体完成什么，它确定企业经营的战略和目标以及所采取的行动，为企业发展，特别是财务和经济效益方面做出规划。销售与运营规划以产品族为处理对象，帮组企业从大格局、高层次上平衡供需关系。提供优秀的客户服务。具有衔接经营规划与详细计划中的执行过程协调市场和企业职能部门工作的作用。主生产计划是对企业生产大纲的细化，以协调生产需求与可用资源。主要解决生产什么、生产多少、何时交货的问题；以需要人、便与人的控制为原则确定对象充分利用企业资源满足需求。物料需求计划依据主生产计划、物料清单和库存记录对每种物料计算，核心是确保物料和能力的可用性，指出何时将会发生物料短缺并给出建议，以最小库存量满足需求避免物料短缺。能力需求计划把物料需求转换为能力需求，即对各生产阶段和工作中心所需资源精确计算按得出人力负荷、设备负荷等，平衡和调整生产计划，使之更加合理有效。 上述5个层次体现由宏观到微观、由战略级到战术级、由粗到细的可执行的深化过程。越接近顶层计划对需求的预测成分越大，内容越概括，计划展望期越长；往下则反之。其中经营计划和销售与运营规划具有宏观的性质，主生产计划是宏观向微观的过度计划，物料需求计划是主生产计划的具体化，能力需求计划把物料需求转化为能力需求；前3个层次称为主控计划，是制定企业经营战略目标的层次；后2个是在需求和供给两个方面计划与控制的具化与协调实施的过程，要进行不同深度的供需平衡，并根据反馈的信息，运用模拟方法加以调整或修订。可以说上层计划是下层计划的依据，下层计划不能偏离上层计划的目标，以保证企业遵循着一个统一的计划。划分层次是为了明确责任，不同层次计划的制订或实施由不同的管理层负责。计划和控制是ERP的目标手段。计划是为达到一定的目标而制定的行动方案；控制是为保证计划完成而采取的措施。
管理咨询的能力素质要求
管理咨询的能力素质要求 很多人羡慕咨询师光鲜的生活，令人羡慕的地位，因而很想进入这一行。但不知管理咨询这一行业其实并非每个人都适合，在这行业要想做出一番成就，除了外部因素之外，内部个人修为占了大部。以下是笔者黄存绍针对咨询行业的特点和亲身经验做的一些总结，希望对想进入这个行业的朋友有所帮助。 1.把为企业或组织创造价值的作为自己的最大梦想。这是管理咨询师和职业经理人最大不同的地方。职业经理人生活在一个相对稳定的环境，而咨询师每次面对的项目、环境、人物都不一样，需要处理的情况可谓是千变万化，几乎每天都会面对挑战，没有纯真的梦想就难以坚持；为了生活费而工作的人在咨询业中难有作为。把咨询当作事业比把咨询当作职业的人在客户面前更有魅力，更容易成功。 2.进入咨询业前，应该有一定的工作经验，至少有在知名企业中的中层管理经验，并且在一个或两个领域有专长研究和实务经验；即使说在一些外资咨询公司如麦肯锡也是选有经验的优秀MBA 毕业生加盟，这是因为管理咨询除了是一项复杂的思维工作外，也是一项实践工作，而且两者是紧密联系的。管理思维需要实践经验来深化。特别是随着管理咨询业的进一步发展，客户需要每一个方案都能够实施，需要有管理经验的人来辅导实施。很难以想象，一个对生产计划毫无了解的人如何辅导企业实施生产计划改善，一个没有生产管理经验的人如何辅导企业安排生产。 3.较强的逻辑思维能力，善于学习。管理咨询的过程是一个思维过程，即使你有再丰富的工作经验，咨询项目的工作环境也与经验企业大不相同，它需要你的慎密思考，仔细分析，预测风险，提前行动。在咨询工作中，很多方案需要逻辑思考，结构化分析，项目客户可以没有逻辑，但是没有逻辑的咨询方案一定是失败方案。 4.情商和不惧挫折的勇气。做过多个项目的咨询师都知道，要想每一个项目都非常成功，非常之难。因为项目的成功除了依赖项目团队的努力之外，客户的努力和配合也是非常重要，有的时候甚至直接决定了项目的走向。所以，咨询师在遇到困难的时候，要有“谋事在人，成事在天”的豁达想法，尽自己最大的努力，控制一切自己能控制的因素，但是对于非控制因素，不要过于计较结果，而是静待转机到来。这就需要情商和开阔的心胸。 5.较强的沟通能力。咨询业首先是服务业，是一种每天跟打交道的职业。对于那种有沟通阴影的人，在选择管理咨询前就要好好思索了，想想自己是否能够克服障碍。
ERP考试重点试题及答案
企业资源计划ERP P3 1、生产类型就是以生产专业化特征为标志划分的生产种类。 生产类型的划分：A从生产工艺角度：离散型生产指产品在结构上是可拆分的，产品是由零件或元件组成的。连续型生产企业在生产过程中，原材料从一投入就顺序地经过各个工作地点，直至产品产出。其工艺过程是不可停顿的，产品在物理结构上也是不可分的。混合型生产。B、面向库存生产（MTS）：面向库存生产的企业在接到订单之前就已经开始生产，生产计划依赖于对市场的分析与预测。客户订单抵达后，直接从仓库出货。面向订单生产（MTO）：在接收到客户订单时才开始制定生产计划，安排物料采购，按照订单的设计要求进行生产准备，生产计划依赖于客户的订单。 面向订单装配（ATO）：面向订单装配的企业通常先设计、生产标准零部件，当接到客户订单后，按照客户要求再进行组装，利用这一生产方式可缩短按订单生产定制化产品的交货周期。面向订单设计（ETO）：面向订单设计以工程项目来组织生产，适用于复杂结构产品的生产。接收到订单以后首先要进行产品的工程设计，有相当大程度的客户化定制或独一无二的设计，每一订单会产生一套新的工件号、BOM、工艺路线。 2、ERP是用于描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP2）的概念。：“ERP是用 来管理整个企业业务的应用集合。ERP系统集成了销售、制造、人力资源、后勤、财务和其他功能。ERP系统允许销售、制造、人力资源、后勤、财务等功能共享一个数据库和数据分析工具。”企业资源计划(Enterprise resource Planning) 对物流、资金流和信息流这三种资源进行全面集成管理的信息系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的的全方位和系统化的管理平台。 3、ERP发展阶段：订货点法、MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP。 4、库存订货点法（ROP）实现条件：1）对各种物料的需求是相互独立的；2）物料需求
咨询顾问的能力要求
要想成为一名优秀的咨询顾问并非易事，需要咨询顾问不断的观察和学习，并在咨询实践中加以实践。由于整个咨询项目实际上是一个发现问题、分析问题、解决问题并不断进行知识转移的过程。在这个过程中，咨询顾问需要与客户不断进行沟通和交流，不断对问题进行分解，提出问题可能的解决办法，并不断地证明这些方案的可行。这就要求咨询顾问必须有非常卓越的进行合理假设的能力、结构化思维的能力、快速学习的能力、良好的沟通表达能力等。 一、合理假设的能力 人们对任何问题的解决都离不开合理的假设（解决问题就需要解决方案，所谓的解决方案都是通过假设得出的，因为你也不能保证这个方案确实能解决这个问题，所以说解决问题之间离不开假设！）。咨询顾问进行咨询的过程也就是一个提出假设、验证假设的过程。 咨询顾问接触企业后，就会对企业所出现问题进行分解，并提出相应的假设，任何咨询方案的制定都是基于咨询顾问在分析过程中提出的各种假设，而咨询方案的实施过程只是论证这种假设是否正确而已。此外，咨询顾问在进行一些预测和推断的时候，也需要进行合理的假设。因为任何咨询公司都不能有十全十美的数据库。在分析论证过程中，咨询顾问对于很多无法直接获得的数据都进行合理的推测，从而制定各种行动方案。如未来市场的变化趋势、竞争对手的价格策略等等。 因此，很多咨询公司在招聘咨询顾问的时候，都会利用各种咨询案例来测试应聘者进行合理假设的能力。最典型的问题包括：请估算一下美国一共有多少个加油站；中国有多少个麦当劳店等等。这些问题的分析和判断不在于最终数字的精确（因为有些时候，就连出题者也不清楚确切答案），而在于问题的解决者能否进行合理的假设和基于假设进行正确的分析。 二、结构化思维的能力 咨询顾问除了要具备有合理的假设能力外，还必须要有进行结构化思维的能力。在实际的咨询项目中，绝大部分咨询顾问对于企业所在行业的理解和经验都无法与企业内部的管理人员相比，而且咨询顾问对于行业的发展和技术问题的理解都非常肤浅，那么咨询顾问制定的咨询方案凭什么使得企业高层信服并收取高额的咨询费用呢？这里面关键的地方在于咨询顾问的结构化思维能力和咨询顾问背后强大的案例和数据支持。咨询公司的案例和数据可以为咨询顾问提供大量的实证支持，而良好的分析和论述就依赖于咨询顾问结构化的思维能力了。麦肯锡公司曾经要求咨询顾问能够在30秒内将自己的观点表达出来，并使听众信服，这依赖于顾问表达问题的条理性。因此，麦肯锡公司要求顾问对于问题的表达和论述不要超过三点。他们认为如果问题的论述超过三点就可能使得人们无
做教育咨询师需要具备什么能力
做教育咨询师需要具备什么能力？ 教育咨询师，是学生的导师，指导学生学习；是家长的顾问，为家庭教育提供咨询；是教师的教练，引导教师专业发展；是成人学习的设计师，规划终身学习课程。 我国现有近七千万学生、家长，并且还有超过3亿人正在接受再就业培训、学历深造等继续学习，这些人均需要专业的教育咨询服务。据专家预测，中国目前至少需要400万专业的教育咨询师才能缓解当前的需求。 教育咨询，作为一种新兴专业技能，是以应用教育心理学、神经语言程序学为基础，并与教育实践相整合，从而实现激发学生学习兴趣、提升学生学习技能、促进学生身心健康；提升教师教学水平、增强教师学习指导能力；改善亲子教育，促进家庭和谐；倡导终身学习，激发潜能，优化生涯发展。 教育咨询师需要具备的能力： 1、学习诊断。为来访者提供专业的学习诊断。检测学生学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习内在因素。根据学习诊断结果，提供专业的学习指导。 2、学习指导。调整来访者潜意识学习动机、学习信念、学习心略，更新来访者的学习认知，增强来访者的学习热情与积极性，帮助来访者掌握正确的学习方法，提高来访者学习技能。同时改善来访者心理素质，完善健全人格，开发潜能，增强自我调整、自我更新的能力。 3、学习规划。帮助来访者全面了解自我优势智能和职业人格，发现自己志趣爱好，进而选择适合自身的发展方向，科学地制定生涯规划。 4、家庭教育咨询。提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为子女教育优秀的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。 教育咨询师就业前景： 1、学习指导：为孩子升级思维方式、释放大脑潜力、成功完成学习提供专业的一站式服务。具体是帮助孩子更新学习认知、优化学习心法、提高学习技能，同时为孩子定制发展课程，丰富教育资源，使孩子变成优秀，并从优秀跨向卓越。 2、学习规划：帮助每一个孩子全面了解自我优势智能，发现自己志趣爱好，选择适合发展方向，并在此基础上科学地制定学习规划。
优秀咨询顾问怎样炼成的
优秀咨询顾问怎样炼成的要想成为一名优秀的咨询顾问并非易事，需要咨询顾问不断的观察和学习，并在咨询实践中加以实践。 要想成为一名优秀的咨询顾问并非易事，需要咨询顾问不断的观察和学习，并在咨询实践中加以实践。由于整个咨询项目实际上是一个发现问题、分析问题、解决问题并不断进行知识转移的过程。在这个过程中，咨询顾问需要与客户不断进行沟通和交流，不断对问题进行分解，提出问题可能的解决办法，并不断地证明这些方案的可行。这就要求咨询顾问必须有非常卓越的进行合理假设的能力、结构化思维的能力、快速学习的能力、良好的沟通表达能力等。 合理假设的能力 人们对任何问题的解决都离不开合理的假设。咨询顾问进行咨询的过程也就是一个提出假设、验证假设的过程。 咨询顾问接触企业后，就会对企业出现的问题进行考察，并将这些问题进行分解，提出相应的假设，任何咨询方案的制定都是基于咨询顾问在分析过程中提出的各种假设，而咨询方案的实施过程只是论证这种假设是否正确而已。此外，咨询顾问在进行一些预测和推断的时候，也需要进行合理的假设。因为任何咨询公司都不能有十全十美的数据库。在分析论证过程中，咨询顾问对于很多直接无法获得的数据都要进行合理的推测，从而制定各种行动方案。如未来市场的变化趋势、竞争对手的价格策略等等。 因此，很多咨询公司在招聘咨询顾问的时候，都会利用各种咨询案例来测试应聘者进行合理假设的能力。最典型的问题包括：请估算一下美国一共有多少个加油站；中国有多少个麦当劳店等等。这些问题的分析
和判断不在于最终数字的精确（因为有些时候，就连出题者也不清楚确切答案），而在于问题的解决者能否进行合理的假设和基于假设进行正确的分析。 l结构化思维的能力 咨询顾问除了要具备有合理的假设能力外，还必须要有进行结构化思维的能力。在实际的咨询项目中，绝大部分咨询顾问对于企业所在行业的理解和经验都无法与企业内部的管理人员相比，而且咨询顾问对于行业的发展和技术问题的理解都非常肤浅，那么咨询顾问制定的咨询方案凭什么使得企业高层信服并收取高额的咨询费用呢这里面关键的地方在于咨询顾问的结构化思维能力和咨询顾问背后强大的案例和数据支持。咨询公司的案例和数据可以为咨询顾问提供大量的实证支持，而良好的分析和论述就依赖于咨询顾问结构化的思维能力了。 麦肯锡公司曾经要求咨询顾问能够在30秒内将自己的观点表达出来，并使听众信服，这有赖于顾问表达问题的条理性。因此，麦肯锡公司要求顾问对于问题的表达和论述不要超过三点。他们认为如果问题的论述超过三点就可能使得人们无法深刻地记住；而如果咨询顾问发现问题、导致问题的原因有很多的话，说明咨询顾问对这个问题的分析和理解还不全面透彻。根据管理学上的“2-8原则”，把握住问题最为关键的三点对于问题的基本解决已经足够了。而关注于问题的细节，不论从解决问题的时间上，还是从解决成本上都是不可行的。 快速学习的能力 人们常说，咨询顾问这个行业是比拼智慧的行业。如果你的分析更有条理，更有说服力，你就会赢得企业的信任和尊重，当然这种信任和尊重也会变成高额的咨询收入。然而由于企业面临的问题纷繁复杂，而且客户所在的行业也不一样，因此，任何一个咨询顾问都不可能对于所有问题都非常熟悉和精通。这就要求咨询顾问一方面具有非常强的学习能力，一方面要集中精力关注于某一两项管理职能领域或行业领域。实际上，很多国际着名的咨询公司在从高校里面招聘顾问的时候，也并不特别关注应聘者的专业色彩，而更加关注的是这些人对新知识的掌握和理解速度。这对于新入行的咨询顾问在短时间内迅速成长起来，赢得客户的信任和尊重是非常重要的。可以说，学习能力从某种意义上说已经成为咨询顾问的立业之本。 沟通表达的能力 在人生的每一步中每个人都要在团体中与他人沟通交流信息，研究表明每个管理者把每天50%以上的时间花费在各种会议上，而咨询顾问在工作中用于沟通和表达的时间会更长。咨询顾问在工作中80%以上的时间是在用来进行沟通和表达的。咨询顾问一方面不断就企业里面的问题与企业的各个层面的员工开展沟通，一方面会提出相应的报告和方案，并就这些方案和建议听取企业的反应。因此，在这个过程中，不论是书面表达能力还是语言表达能力对于咨询顾问有效地开展工作而言都是至关重要的。 咨询顾问开展工作重要的一条原则就是为保证咨询项目的成功，必须与客户一同开展工作。也就是管理咨询项目在开展过程中，咨询顾问会经常和客户人员一起召开会议，进行头脑风暴，定期举行培训和相关的专题讨论，分析企业中的问题，并最终找出解决方案。 此外，咨询顾问应该与企业的高级管理层定期进行沟通。企业的决策制定者不但要参加项目中每个阶段的重要会议，听取项目的进展和解决思路，了解可能提出的各种解决方案，而且还应该与企业的负责人进行深入地交谈，就管理咨询项目的进展、方向、成果与企业的高层进行沟通和交流。现在，许多咨询顾问都是一些刚从学校毕业的年轻人，而他们需要面对和打交道的人大部分已经在商场中拼杀了几十年。这种强
ERP咨询顾问应具备五个能力
ERP咨询顾问应具备五个能力 咨询顾问在ERP项目中的作用是举足轻重的。但是，如何选择一个合格的咨询顾问呢？这是比较困难的。咨询顾问在ERP项目中起的作用就象“指南针”，指点了ERP前进的方向。在这个过程中，ERP咨询顾问要面对多重矛盾，如：企业标准流程与实际流程的矛盾，企业内控制度与企业实际操作的矛盾，企业各个阶层之间的矛盾，企业与ERP提供商之间的矛盾。要处理好这方方面面的矛盾，不是一般人可以做到的。 笔者认为，可以从以下几个方面来考核咨询顾问是否合格。 第一，合理假设的能力。 上面说过，ERP咨询就是一个发现问题、分析问题、解决问题（给出建议）并不断利用ERP软件来进行强化的过程。其实，这个过程也就是“假设-验证-解决”的过程。先假设如出现这个问题，会造成什么后果；再验证出现这个问题的可能性有多大，是否真的会造成这个结果；验证确有其事的话，就找出解决问题的措施，并在ERP系统中实现。 仍然以“应付帐款”为例：企业A对供应商B的付款定为“到货后下个月25号付款”。咨询顾问看到这个内部控制后，就要能凭自己的经验，假设“到货”这里在实际操作中可能会出现问题，若本应8月初到的货，A企业付款日期为9月25日，但若B企业在7月底就把货运给A企业，那么A企业就应该在8月25日就要付款了；发现这个漏洞后，咨询顾问就要向企业采购员、仓库管理员和财务人员进行沟通，验证，看看实际操作中是否会出现这个问题；若确实有这个问题，则要同公司“一把手”进行沟通，确认，提出解决方案。 秘籍：企业可以先找出企业管理的一些漏洞，有针对性的进行咨询。若咨询顾问马上能发现问题所在，合理假设问题的存在和发生的可能性，也能提出一些行之有效的解决措施，那就可以判断他具有一定的“合理假设的能力”。如：企业可以直接问咨询顾问，我现在应付帐款的日期，定为到货后隔月付款，会不会出现问题。若咨询顾问能找出问题，就说明他有这方面的能力；若没有，那就说明咨询顾问没有合理假设的能力，或者没有这方面的经验。 这个方法，以前是作为企业招聘售前咨询顾问的一道试题。 第二，良好的沟通表达能力。 咨询顾问就算有很丰富的经验，但是，若不能把心中的想法表达出来，那也是没用的。咨询顾问要把企业存在的问题跟企业一把手进行沟通，协商；要根据企业的特点和存在的问题，帮助企业选型，要跟ERP 提供商进行沟通；对企业的流程进行调研时，还要对企业的各个部门进行接触，了解。这都要求ERP咨询顾问，具有较强的表达能力。 秘籍：进行业务流程调研时，可以要求完成当天工作后，让其先做一个口头报告，看其叙述逻辑能力，表达能力是否可以；而一般来说，咨询顾问都是回去后做出一个总结报告给客户，其实，这个报告很可能咨询顾问只是列了个提纲，而让其秘书写，这不能真实反映出其的真实水平。
erp工作计划(工作计划)
erp工作计划(工作计划) 目录 第一篇：2020年erp工作计划 第二篇：erp详细工作计划 第三篇：erp沙盘协会四月份工作计划 第四篇：erp系统试运行准备工作计划 第五篇：erp沙盘协会6月份的工作计划 更多相关范文
正文 第一篇：2020年erp工作计划 2020年erp工作计划 erp到目前为止总上线时间9个月，覆盖项目57个，目 前已使用人数超过600人（有账号轮换过程），以下将根据2020年工作中存在的不足和信息化战略规划做出的2020年工 作计划。 一、项目计划管理系统 2020年大部分项目施工计划按erp系统执行，仍有部分 项目没有实时更新。 1.体推广，让所有项目用起来：以工程办理四中央为标杆，每月将在公告板上公示实行差的项目。为了防备报告请示的数据作假，有调研员和网络监控抽查数据举行核实。
2.立项目周例会 （三级会议）体系，将在erp系统中增长项目周例会流程，要求项目部每周利用体系的周报功效开会，并利用此流程上传会议纪要和工作中需要工程管理中心办理的题目。 3.试编制专项计划：图纸计划，采购计划，人员编制计划，工程结算计划，质量验收计划（需要建立体系）。【此项工作需要根据实际情况进行调整】 4.程管理中心会议体系 （二级会议），将在erp系统中增加工程管理中心流程，由工程管理中心利用视频会议系统定期召开工程管理中心会议【会议强制录制】，解决项目中提交的题目，并解决erp中的红灯问题，不克不及办理的题目，通过此流程提交会议纪要给实行总裁。 5.象进度，工程进度必要照相上传到体系，财务部在付工程款的时候需要以形象进度作为依据。【根据实际情况，可以进行调整，如上传物质和材料照片】 二、采购比价系统 2020年利用范例有所提高。 1.新增采购申购单流程，由项目部其他部门向采购部门提交需要申购产物详细信息和缘故原由。
管理咨询顾问师应具备的能力
咨询顾问应该具备什么样的能力 要想成为一名优秀的咨询顾问并非易事，需要咨询顾问不断的观察和学习，并在咨询实践中加以实践。由于整个咨询项目实际上是一个发现问题、分析问题、解决问题并不断进行知识转移的过程。在这个过程中，咨询顾问需要与客户不断进行沟通和交流，不断对问题进行分解，提出问题可能的解决办法，并不断地证明这些方案的可行。这就要求咨询顾问必须有非常卓越的进行合理假设的能力、结构化思维的能力、快速学习的能力、良好的沟通表达能力等。 合理假设的能力 人们对任何问题的解决都离不开合理的假设。咨询顾问进行咨询的过程也就是一个提出假设、验证假设的过程。 咨询顾问接触企业后，就会对企业出现的问题进行考察，并将这些问题进行分解，提出相应的假设，任何咨询方案的制定都是基于咨询顾问在分析过程中提出的各种假设，而咨询方案的实施过程只是论证这种假设是否正确而已。此外，咨询顾问在进行一些预测和推断的时候，也需要进行合理的假设。因为任何咨询公司都不能有十全十美的数据库。在分析论证过程中，咨询顾问对于很多直接无法获得的数据都要进行合理的推测，从而制定各种行动方案。如未来市场的变化趋势、竞争对手的价格策略等等。 因此，很多咨询公司在招聘咨询顾问的时候，都会利用各种咨询案例来测试应聘者进行合理假设的能力。最典型的问题包括：请估算一下美国一共有多少个加油站；中国有多少个麦当劳店等等。这些问题的分析和判断不在于最终数字的精确（因为有些时候，就连出题者也不清楚确切答案），而在于问题的解决者能否进行合理的假设和基于假设进行正确的分析。 l 结构化思维的能力 咨询顾问除了要具备有合理的假设能力外，还必须要有进行结构化思维的能力。在实际的咨询项目中，绝大部分咨询顾问对于企业所在行业的理解和经验都无法与企业内部的管理人员相
最新ERP生产计划
天马行空官方博客：https://www.360docs.net/doc/663832315.html,/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632 在整个ERP系统中，供应链系统是整个企业运行的基础，一般来说，它包括有 销售及分销子系统、采购及外协子系统、物流及库存管理子系统、生产计划及执 行子系统、设备维护子系统和质量管理子系统。其中，生产计划及执行系统处于 整个供应链的核心，其功能的强弱，直接影响整个供应链的运行效果，因此众多 的管理软件设计者，都将它作为产品的开发重点。 作为一个高效率运行的系统，一般来讲，它必须有以下特点： ·具有一个完整的应用组织构架，可以同任何现有企业组织结构对应起来。 ·是一个综合性的企业资源计划系统，包括制造执行系统的全部功能，完整 地集成各种应用领域的所有业务功能，支持客户订单快速处理。 ·支持跨越多个公司的事务处理，以及同一企业各组织实体之间的分销需求 计划。 完整的应用组织构架 完整的应用组织构架是一个ERP制造管理系统的基础，它决定了这个制造管理 系统的信息应用层次和相关功能的深度。 一般来讲，企业关系数据模型使系统可以非常灵活地用以下组织实体设定任 何已有企业结构： ·公司（法人实体），业务领域; ·控制组，利润中心; ·销售组织，采购组织; ·工厂; ·存储货位，仓库。 用户可以选择并组合这些组织实体来制订你特定的企业结构。 从规范化的角度将企业分为公司和工厂两个层次，再从业务角度分为控制组 和利润中心，这样可以方便地制订二维的企业结构，并进一步完善组织机构和业 务流程。 公司层是财务的主要层次。但是当你需要的时候，可以在任何业务领域生成 资产负债表及损益表，已从不同的角度对整个企业进行多维的分析。 控制组可以是一个或多个公司。在一个控制组里，利润中心表示获利性及财 务责任的范围。 采购组织是为企业结构中指定的工厂承担采购物料和服务的组织层次，可以 在这个层次同供应商洽谈采购条款。 销售事务处理在销售组织中进行。用户可以为一个或多个工厂或公司指定一 个销售组织。在这个层次里可以定义产品的销售价格，以及回扣、折让及交货条 款，还可以进一步将销售组织分解为几个单元组织，如销售地区、市场领域或各 种行业。 工厂层对MRP和MPS是很重要的。工厂可以是一个生产场所或根据分销资源计 划（DRP ）概念的需求计划场所。在每个工厂定义物料清单（BOM）及工艺路线，核查物料的可用性及其价值也在工厂层进行。 对于库存管理的控制，较合理的是用二维方法处理存货。用存储货位描述入 库商品，而具体的物料搬运在仓库中说明。
ERP咨询顾问必备的7种公关能力(DOC 8)
ERP咨询顾问必备的7种公关能力 一、主持访谈的能力 访谈的目的 获取信息 发布信息 推销一个注意，使之被认可 向一个人提问不是一件容易的事情，需要对被访者充满尊重和善意访谈必须遵守的规则 准备访谈 1.确定访谈主题 2.列出所要涉及的访谈要点 3.对所有问题按轻重缓急进行分类，在此基础上制定访谈计划 4.选好访谈对象：掌握信息的人、有决定权的人、有影响力的人 5.与被访者进行预约，告知访谈的目的、持续时间、地点和你的联系方法 进行访谈
1.选择最合适的时间，以免过多地影响对 方的工作 2.在对方工作的地方进行访谈 3.访谈时间不要超过2小时 4.自我介绍，并再次说明访谈的目的 5.请对方作自我介绍、说明其职位 6.按预先指定的计划进行访谈，对对方的 发言做好记录 7.对不清楚的地方或需要详细说明的地 方进行复述 8.访谈结束时作一个简要的综述，以确保 没有遗漏或误解 9.结束访谈并致 访谈之后 10.撰写访谈报告，分清哪些是对方的语 录，哪些是自己的理解 11.让被访者确认访谈报告 12.将所收集的信息交叉确认 ?建议
访谈计划不是一成不变的框框, 要善于突破计划的框架接受被访者主动说出的重要信息 访谈中要主动，要及时分析对方给出的信息以调整提问方向?提问举例 问：您收到的文档怎么样？ 答：尽是错误 回答中缺少信息，应深究 补充问题：什么样的错误？从哪儿来的？ 问：你们的服务价格怎样？ 答：人们认为太贵 补充问题：谁认为这样？相对于什么标准而言？ 问：你们部门工作质量怎么样？ 答：有些部门的工作更糟 补充问题：哪些部门？更糟是什么意思？质量标准是什么？ 问：质量好吗？ 答：我知道工作质量好 补充问题：您怎么知道工作质量好？