邮件分拣员职业技能鉴定操作考核方案

《邮件分拣员》职业技能鉴定操作考核方案

一．考核项目与标准：

（一）初级

1、分拣：时限6分钟。

（1）考核内容：300件平信分别分入15个格口，每个格口20件。

（2）质量要求：无错分漏分信件，信件入格要顺头顺面、无反信。

2、人工捆把：时限3分钟。

（1）考核内容：捆扎15个格口的信，每个格口捆一把。

（2）质量要求：无错、漏捆把，捆把厚度10cm以内；捆把最后一封信名址朝外；捆把以后要放在对应格口内。

3、扎袋：时限5分钟。

（1）考核内容：邮袋内装2/3邮件（4号邮袋）；按所提供清单抄登袋牌（平、挂、信、刷、包、小心组成）；扎总包5条。

（2）质量要求：用猪蹄扣扎袋，要求拴正袋牌，铅志横夹，印字清晰剪掉绳头。贴近邮件处扎袋并要扎紧。（不能插入一个手指上下移动）。

4、登单：时限6分30秒。由考生按现岗任选信、包、刷其中一种。

（1）考核内容：登进（或出）口挂号信40件（改、退各1件），包裹40件（红杯及红杯水各1件），刷件30件，三种由考生按现岗任选一种。用20格清单，收寄局（或寄达局）用2个字。尾页结数。要求文字清晰，数码准确。

（2）质量要求：无错登漏登，节目齐全。各种戳记清晰端正。

5、默画邮路图：时限20分钟。

（1）考核内容：画本省干线邮路图。

（2）质量要求：画出干线邮路的起止点及交汇点。标出每条线路名称和经由的市县局。

6、默写经转路由：时限2分钟。

（1）考核内容：全国中选12个省，每省默写一个县局和一个指定转口局。

（2）质量要求：回答准确、清晰。

7、填图题：时限20分钟。

（1）考核内容：填充全国一级干线邮路图（以经过我省的邮路图为主）。填出各条线路名称以及起止点局名和经由的省会局。

（2）质量要求：能正确填出各条铁路、公路、水运干线名称。能够正确填出各条路线的起止点局和经由的省会局。

以上1、2、3、4共四项现场评分，5、6、7共三项全部采取笔答的方式，合计42分钟。（二）中高级

1、分拣信函（中级时限5分30秒）

（1）考核内容：收件人名址、邮政编码齐全的标准进（或出）口信件300件平信分别分入15个格口，每个格口20件。

（2）质量要求：无错分漏分信件，信件入格要顺头顺面、无反信。

2、邮件总包挑对验收（中级时限8分钟，高级7分钟）：

（1）考核内容：路单一份序登总包邮件40件，设差错5个。

（2）质量要求：不错挑、漏挑；验视总包邮件规格标准；发现不合格邮件剔出单放；单与实物相符，数字准确，接收手续齐全。

3、缮发验单：（中级时限4分钟30秒，高级4分钟）

（1）考核内容：根据第一项“邮件总包挑对验收”缮发验单一份（5种差错任选1种）。

（2）质量要求：缮发验单时要节目齐全、文字通顺，内容简明扼要；发验后要批注底单；对差错分析准确、责任段落明确；缮发验单封面地址要书写齐全准确；字迹工整、证物齐全可靠。

4、默画邮路图：（中级时限25分钟，高级时限23分钟）

（1）考核内容：画出华东地区的铁路邮路图；标出路线名称及经由省会局（自治区首府、直辖市局）和各级邮区中心局。

2．质量要求：绘图方向正确，不错、漏画铁路干线；标出路线名称、起止点局及经由的省会局、邮区中心局；要求图线清晰，字迹工整。

5、登路单：（中级时限7分钟）

（1）考核内容：写好的模拟袋牌40个按牌抄登；用40格路单复写一式三份，号码三位数，发寄局、接收局2个字。

（2）质量要求：登写时项目齐全、字迹清晰不错号，使用规范汉字和缩写地名；戳记齐全、清楚。

6、复验：（中级时限5分30秒，高级时限5分钟）

（1）考核内容：设进口验单一份，验单所验内容是主要差错需回复发验局；给出该验单已查明的结果，请复验一份。

（2）质量要求：复验节目齐全，能够正确引述原验节目；能够正确阐明查验结果以及处理意见。

7、处理疑难邮件：（高级时限20分钟）

（1）考核内容：设疑难邮件3件，其中有破损、欠资、和邮票脱落各一件。

（2）质量要求：按有关规定逐件处理并批注；处理正确，发验节目齐全。

二、考件准备：每个考台配备

（一）基本考件：

1．日戳（1个）、2．油墨盘（1个）、3．橡皮垫（1个）、4．红印台（1个），5．试戳用的白纸（若干）、6．名章（自备、1个）、7．圆珠笔（1支）

（二）特殊考件：

1、初级

（1）分拣：写有收件人名址、邮政编码的标准进（或出口）口平常信件300件，15个以上格口的分拣台席10台，模拟信与格口分别为北京、上海、广州、南京、成都、西安、哈尔滨、合肥、蚌埠、芜湖、杭州、郑州、南昌、武汉、济南。

（2）捆把：分拣到15个格口内的300封信件，捆扎绳（若干）。

（3）扎袋：4号邮袋10个，袋牌10个（平、挂、信、刷、包、小心）、铅志10个、夹钳1个、扎绳（若干）。

（4）登单：20格清单若干、捆扎绳若干。挂号信、包裹、刷件均由各考点局制作试题。5．6．7．项考题由鉴定站带去。

2、中高级

（1）分拣信函：写有收件人名址、邮政编码的标准进（或出口）口平常信件300件，15个以上格口的分拣台席10台，模拟信与格口分别为北京、上海、广州、南京、成都、西安、哈尔滨、合肥、蚌埠、芜湖、杭州、郑州、南昌、武汉、济南。

（2）邮件总包挑对验收：路单一份序登总包邮件40件；总包（实物）50件以上，多余部分作设差错用。差错由考评员设置。

（3）缮发验单：空白验单（邮1603）若干，主管人员签章事先盖好。

（4）默画邮路图：试卷由鉴定站准备。

（5）登路单：写好的模拟袋牌50个以上；40格路单、复写纸若干。

（6）复验：空白复验单（邮1604）若干，主管人员签章事先盖好；设进口验单一份，验单所验内容是主要差错需回复发验局；给出该验单已查明的结果。

（7）处理疑难邮件：设疑难邮件3件，其中有破损、欠资、邮票脱落各一件。批条、验单、代封签条、代封纸、（带邮标）胶带等若干。疑难邮件应多设计套，由考评员随机使用。

注：考评员应提前足够时间到达考点，以保证考件及障碍设置的准确。

三、评分标准

（一）初级

1．分拣（20%）：

（1）错、漏每件扣5分；

（2）未顺头顺面或反信扣2分。

2．捆把（20%）：

（1）每错捆一把扣10分；

（2）捆后错放格每把扣10分；

（3）捆把要整齐牢固，不能捆破信。每捆破一件扣2分，信把未捆齐扣2分；（4）捆把不牢每把扣5分，名址未朝外扣1分。

3．扎袋（20%）：

（1）错、漏扎一袋扣10分；

（2）绳扣未靠近邮件每袋扣5分；

（3）袋牌牌面未朝外拴挂每袋扣5分；

（4）袋牌书写不清未使用规范汉字，每字扣2分；

（5）铅志顺夹，夹印不清每袋扣3分；

（6）绳头超2厘米长每袋扣1分；

（7）未扎紧每袋扣1分。

4．登单（15%）：

（1）错、漏一件扣10分；节目不全每处扣5分；

（2）未使用规范汉字、数码文字不清，封发人未盖章戳或章戳不清，每处扣2分；（3）错、漏结数扣5分；

5．默画邮路图（11%）：

（1）干线邮路的起止点及交汇点错、漏一处扣10分；

（2）错、漏标路线名称和市县局每处扣5分。

6．默写经转路由（7%）：

（1）答不出或回答错误每处扣5分

7．填图题（7%）：

（1）错、漏填一条路线名称扣5分

（2）错、漏填起止点局和省会局每处扣2分。

（二）中高级

1．分拣信函（中级15％）：

（1）错、漏每件扣5分；

（2）未顺头顺面或反信扣2分。

2．邮件总包挑对验收（中级25％，高级20％）：

（1）错、漏挑每笔扣5分；

（2）错、漏验一个差错扣20分；

（3）发现差错未批注，每处扣10分；

（4）其他不合规格每处扣1分。

3.缮发验单（中高级均15％）：

（1）错漏写邮件差错情况或发生差错邮件处理情况每项扣30分；（2）邮件节目不清或应附附件而未附每项扣20分；

（3）其他项目每错漏1项扣5分，文字不通顺或过于冗长扣5分。

4.默画邮路（中高级均25％）：

（1）错、漏画一条邮路扣5分；

（2）错、漏标一个局扣2分；

（3）图线不清晰、字迹不工整每发现一处扣1分。

5.登路单（中级15％）：

（1）未完成每笔扣15分；

（2）错、漏登项目的每项扣5分；

（3）戳记不清楚、位置不正确每处扣2分。

6.复验（中级5％，高级10％）：

（1）不能够正确阐明查验结果扣10分；

（2）其他不符规定每处扣5分。

7.处理疑难邮件（高级30％）：

（1）未处理每件扣30分；

（2）错漏邮件差错情况或发生差错邮件处理情况每项扣8分；（3）邮件节目不清或应附附件而未附每项扣5分；

（4）其他不符规定每处扣5分。