星级保安评定及细则

星级保安的评定

随着公司经营管理工作的发展和需要，为加强公司保安队伍的建设，树立集团公司对外形象，响应公司多元化的战略目标。打造培养一支作风优良、纪律严明、素质过硬的保安队伍，特制定星级评定方案：

一：星级评定的适用范围

此评定适用于公司所有保安员。（注：此规定不适用于入职未满三个月的职工。）

二：星级保安模式

星级保安评定管理模式，按照服务质量，身体素质，作风纪律，卡点考勤等指标对保安员进行量化考核，每季度评选一次。符合参评的保安员经公示后，依据考核成绩分别被授于一星保安员、二星保安员、三星保安员、四星保安员。此外对获得（星级）保安给予佩戴衔级标志。

星级保安可上可下，未连续评上星级保安的个人自动降低星级等级直至取消星级等级，对于严重违反规章制度的保安个人直接取消星级等级。

三：评定激励机制

为了提高保安人员的整体素质，星级保安评定与工资、奖金挂钩与升迁相结合，为增添竞争激励机制，考核中实行多元化立体化、全方位的考评方法，考评以军事训练专业技能考评中用数椐说活。

1：挂牌上岗

挂牌上岗

每个人都要有醒目的标牌以接受监督

2：顺畅投诉渠道定期进星级评定

顺畅的投诉渠道

方便员工及客户投诉并加强日常的巡检

四：定期进行衔级评定

公司每季度进行一次星级评定，评定星级保安后给每个人的标牌注衔级，衔级对保安员有很强的精神压力及动力

五：星级保安的评定标淮

1：服从命令，听从安排，一切行动听指挥。

体能素质的考核：力量、耐力、速度、反应。

军事技能的考核：警容警貌、队列、擒拿技术、现场勘察。

专业技能的考核：散打搏击术的考核、侦察与反侦察、跟踪与反跟踪、消防与施救、突发事件的处理与反应能力。

2：协调沟通能力

遇到客户故意刁难的处理方法、当客户遇到危险时的处理方案（口述与实战）、客户外出时的安检。

3：保密守则

作为一名星级保安的特殊性，最重要的保密性要强，不该知道的不问，不该说的坚决不说，不打听不议论。

六：考评人员

由总经理、副总经理、行政人力部经理、后勤主管、保安队长组成评定小组，直接对考评过程及结果进行考评、监督。

七：评选结果

评选结果将在考评结束一周后以文件形式发布，工资将在下月起计入，考试成绩与晋升结果将归入员工个人档案。

八：星级保安加薪标准表

星级员工评定标准

※一星员工考核标准：熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。（迎客声：您好！您需要哪方面送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低，左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商品清点，学会上货、补货、电脑入库。 3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。 4、学习商品验收流程。 5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。 6、了解处方药、非处方药的含义。 7、了解药品剂型的含义。 8、了解商品名、通用名、化学名的含义； 9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。 3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。 4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。 3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。 4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。 ※六星员工考核标准： 1、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。

志愿者星级人物评选评选方案

志愿者星级人物评选评选方案时间：下周四晚上7点地点：系楼109人数：实践部全体成员以及部长还有各个班班长书记（班长书记来一个即可）评选范围：大二至大四公共卫生学院全体学生评选种类及人数：1．本次活动评选马厂街志愿服务之星3人，结核病防治之星5人，班级热心人物4人，艾滋病防治之星4人，志愿慰问活动之星4人。评选办法：1愿意参加此次评选的同学可以自我推荐，填张表到班长处。2每班班长将志愿者汇总后，从中选出3个人推荐至实践部，这两个被推荐的同学各准备一份PPT，将自己参加的活动进行简单展示。3各个评委根据评分细则对同学的展示进行评分。志愿者评选规则1．班级内评选细则：1．每个同学根据自己的情况填一张表格进行自我推荐。（表格见附录）2．各班班长根据班级日记对每个同学所进行的活动做一个核实，且该同学成绩优秀，无挂科。3．将参加活动较多，较积极的同学报至实践部，同时通知本人准备PPT。2．院系评选细则：该同学积极参加各项志愿者活动，服务次数较多者优先考虑。该同学参加的活动时间较长，效率高，质量高，活动态度积极。该同学团队意识较强，服从各项组织安排，自觉遵守服务时间，富有创新精神。该同学能积极主动完成既定任务，发扬我院志愿者精神。该同学参加的活动效果显著，对社会有积极的意义。该同学日常工作中无重大失误，受到老师及同学的一致好评。在志愿者活动中有突出表现或贡献者优先注：所有星级人物评选的规则以“志愿者评选规则”为基础，然后各种星级人物评选再加各自的规则，若无，则完全按照志愿者评选规则进行。马厂街志愿服务之星：参加活动的次数，以及教的届数。评选程序：周一至周二晚上为同学们自荐时间，在周二晚上之前将表交到班长处。周二至周四为班级评选时间，每班在周四中午之前将评选出的两名志愿者交到实践部。周四晚7点为院系志愿者评选时间，由评委评出十名院系优秀志愿者。

星级志愿者申请书

星级志愿者申请书我是校青协联谊部的一名成员，之所以加入这个社团，第一：可以作为一名志愿者为人民服务；第二：能够发挥自己的特长，并且能够结识到更多的朋友。联谊部主要是为人提供娱乐的部门，当然也起到了志愿者的作用。在部门里，我尽职尽业，积极参加社团组织的活动。部里每次开会我从未迟到缺席过。身为一名志愿者，我倍感光荣。帮助别人，自己也能快乐。在社团里一个多学期我参加了各种志愿者活动：一：积极参加校青协的各晚会，为同学么们表演；二：与义工队去进行义卖；三:组织参加募捐活动，为贫困地区的孩子献一份爱心；四：报名参加了西部梦想计划；五：到山前育新幼儿园支教；六：去敬老院看望老人。为了把自己的角色演好，我每天去参加排练，努力背剧本，为观众展现最好的表演。山前育新幼儿园离学校较远，我们周六一大早就出发去幼儿园。第一次去幼儿园，我参加了义工组，帮忙打扫幼儿园。我们分成了几个小组，分别打扫不同的地方。扫地，除草......我们干得热火朝天。到了中午，我们终于干完了。校长请我们吃饭，但我们没有留下来吃饭，就又赶回学校了。我也加入过美术组，教小朋友画画。通过当志愿者，我也当了一回老师，满足了自己的一个小心愿。小朋友们都非常欢迎我们，每当我们忙得很累的时候，看到他们脸上的笑容，我们笑了，也忘了累。他们的笑容就是对我们最大的鼓励。上学期，我参加了一个爱心义卖活动。在寒风中，我们行动了。在这里，没有过多的言语，有的只是社员们那一颗颗想帮助灾区小朋友的迫切的心，用爱来呼唤爱，用行动来实践爱。在大家的努力下这次“爱心义卖”活动举行得很成功。每一个社员都积极地参与了这次动中，让我看到了一股新新力量在社里点燃了起来。 2012 年11 月份末，我第一次去敬老院服务老人。在队长的组织下，分配了任务、大家互相协作，不但打扫了敬老院的卫生，使老人们的活动场地更加干净，同时还与他们聊天，给他们表演文艺节目，让他们感受到我们这一代的关怀。我给老人们唱了一首民谣。在这次活动中，同学们热情极高，干的热火朝天。同学们的热情就像一把火，温暖着敬老院的每个角落，看着老人们的喜颜悦色，使我也体会到了作为一名青年志愿者的光荣，更坚定了我当好一名志愿者的决心。志愿者，就是要为人服务，帮助有需要的人。一个合格的志愿者，是真心真意地帮助他人。通过参加各种志愿者活动，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到一名当代大学生的未来奋斗目标，今天我为自己能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信大学毕业后这些经历必定会成为以后工作的动力，促使自己为我国的青年志愿者事业和未来自己的工作做出更大的贡献。在这次星级志愿者申请中，我想申请二星级志愿者。我也将在未来的日子里更加认真的当好一名志愿者。申请人：陈贵鹏 2013.3.19

星级员工评选及奖励方案

星级员工评选及奖励方案【目的】提高员工的工作积极性、工作热情；增强团队凝聚力、学习兴趣及工作态度，同时也是对日常服务工作中员工的出色表现的一种褒奖。【星级】用星的数量表示员工的等级，星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示员工的服务及日常表现越好。【适用范围】员工级别的所有员工。【总则】 1、星际标志由公司统一制作并颁发。颁发后的星级标志将成为员工工服的一部分，在工作中佩戴； 2、新入职人员试用期满后即可申请星级，经员工所在部门及人力资源部评定批复后，可佩戴星级标志； 3、员工必须严格遵守公司的各项规定。如违反相关规定，人力资源部有权收回星级标志，或对当事人做出降星处理； 4、设置星级员工的目的是为了更好的激发员工的服务意识，对企业的向心力和凝聚力；提高员工的自豪感。 5、任何员工如果对星级评选有不清楚或有异议均可以向人力资源部进行咨询、建议。

【星级员工的划分及评选条件】『一星级』 1、员工在公司试用期满后3个月即可申请； 2、完成人力资源部组织的“新员工入职培训”及员工所在部门的“技能培训“并通过考核； 3、考勤上准时上下班、不迟到、不早退、不请假、不旷工（如有病假需出示相关证明）。服从上级安排、不打架骂人、不说同事闲话、挑拨离间、仪容仪表端庄大方，微笑迎送客人。； 4、日常工作中能够牢记服务流程并熟练运用，礼节礼貌到位，细节服务到位，准备工作充分。 5、在工作期间无违纪行为及纪律处分。『二星级』 1、一星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满6个月即可申请； 2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩70分以上； 3、按时参加公司组织的各项培训，没有无故缺勤情况； 4、能够按时完成上级交代的各项工作任务； 5、符合一星级员工评选的其他的所有条件要求。『三星级』 1、二星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满12个月即可申请； 2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩80分以上；

志愿者星级评定方案

中医药大学青年志愿者指导中心星级志愿者评定策划书主办单位：中医药大学团委承办单位：中医药大学青年志愿者指导单位

目录 1.前言 2.基本条件 3.星级评定的总体原则 4.志愿者项目评定细则 5.志愿者星级评定细则 6.相关说明

一、前言为了表彰和肯定中医药大学志愿者在公益事业中做出的贡献，进一步激励广大志愿者在公益事业中一如既往地奉献自己的青春和力量，特研究制定中医药大学志愿者星级评定活动。志愿者（即针对个人）的星级评定分以下五个等级：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级）志愿者参加星级评定的基本条件及要求如下：二、基本条件 1. 对待志愿工作态度积极，热情主动； 2.为志愿公益活动贡献力量，为中医药大学志愿者的声誉贡献力量； 3. 维护志愿者形象，树立团队意识，发扬不怕苦不怕累的精神。 4.参加志愿活动工时达110小时以上三、星级评定的总体原则志愿者星级以本学年“志愿服务时数”为依据，参考志愿项目的因素、志愿者服务质量综合评定而成，并鼓励在志愿者工作中做出创新性的服务。四、志愿者项目评定细则为了更好的优化志愿者服务评定，中医药大学青年志愿者指导中心在星级的评定中参考志愿者项目因素，并按如下的三个因素评定志愿者项目，并给出志愿者项目的评定结果。 1.人数因素

2.培训因素 3.项目的级别志愿者项目评分= 人数因素分数+培训因素分数+级别因素分数项目根据评分其相对应的级别如下：

五、志愿者星级评定细则 1. 注册的志愿活动在完成时，或者阶段完成时，由该活动的负责人向中医药大学青年志愿者指导中心提交志愿者的实际服务时间和该活动的优秀的志愿者。优秀志愿者由该项目的负责人和接受服务相关单位综合服务质量，创新性服务等依据评出。（注：志愿者参加培训所用的时间也计入志愿者实际服务时间。） 2. 一项活动中，评为A+的志愿者优秀加权为 1.2，A的为1.1，其余为1。（原则上，在一项活动中，评为A+的优秀志愿者的人数不超过占总人数10%，评为A的志愿者亦不超过10%。特殊活动可以不受此限制。）志愿者分数 = 实际服务时数＊优秀加权＊项目系数志愿者参加多个项目，或者该项目多个阶段的活动，分别计算出此项活动或者此个阶段志愿者分数，然后分数累加汇总。（例如：小洲在一项志愿者活动中，参加培训2个小时，实际服务时间20个小时，服务结束后，被评为A等志愿者（优秀加权1.1），并且此项目为二级项目（项目系数0.15）。那么他的志愿者分数=（2+20）* 1.1 * 0.15 = 3.63 同理，在另一个志愿者活动中获得4分的志愿者分数，则他这一学年的志愿者分数为 3.63+4=7.63 ） 3.星级和分数对应表：

(新)教师星级评定及考核制度

教师星级评定及考核制度第一条总则一、为定期考核教师岗员工专业能力和综合素质，促使各位不断提高自身工作技能与职业素养，使各位在公司晋升有依据、发展更顺畅，特制订本制度。二、每年度公司举行两次定期考核，员工可以选择升星考核，也可以选择维护本星级的考核。考核分别在每年的三月和十月进行，对考核不通过的员工，可以参加四月和十一月的补考。具体考核日期公司另行通知。三、本制度适用于公司的所有教师岗正式员工。第二条教师星级划分标准一、各星级教师岗员工都须做到以下三点： 1、认同公司理念，维护公司荣誉，自觉遵守各项规章制度； 2、无重大教学事故发生(不顾学生安全、体罚或变相体罚及侮辱学生、随意调课等违反教学常规工作流程、因教师个人原因导致学生大规模非正常流失)，无顾客合理投诉； 3、不搞以盈利为目的的家教活动；不接受其他教育机构的聘请，私下做兼职；不接受家长宴请及红包。违反1、2两项的，公司将视情节严重，作出罚款、记过、降星等处理；违反第3项的，公司将直接与其解除劳动关系。二、教师星级划分本公司教师岗一共分为五个星级，所有教师除必须达到本条第一款要求外，各等级教师还须达到以下相应的等级要求： 1、一星级标准：（1）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的90%；（2）得到学员、家长的认可，学员年平均流失率不超过6%；（3）星级评定考核成绩良好。所有单项考核成绩达到70分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到75分及以上；（4）完成学校安排的各项工作。 2、二星级标准：

（1）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的92%；（2）得到学员、家长的的认可，学员年平均流失率不超过5%；（3）星级评定考核成绩良好。所有单项考核成绩达到75分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到80分及以上；（4）有团队合作精神，认真完成学校安排的各项工作。 3、三星级标准：（1）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的94%；（2）得到学员、家长的信任与认可，学员年平均流失率不超过4%；（3）具备一定的教学指导能力，能指导一名新进教师岗员工完成转正考核；（4）星级评定考核成绩优秀。所有单项考核成绩达到80分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到85分及以上；（5）有团队合作精神，积极主动地完成学校安排的各项工作。 4、四星级标准：（1）在我公司从事教学工作一年及以上；（2）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的96%；（3）得到学员、家长的信任与认可，学员年平均流失率不超过3%；（4）具备教学指导和教育科研能力，能够独立开发所教授课程的培训教案；能指导两名新进教师岗员工完成转正考核，并且新员工考核成绩达到良好及以上；（5）星级评定考核成绩优秀。所有单项考核成绩达到85分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到90分及以上；（6）充分发挥团队合作精神，有奉献精神，以集体利益为重，合力完成学校安排的各项工作。 5、五星级标准：（1）在我公司从事教学工作三年及以上；（2）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的98%；（3）得到学员、家长的信任与认可，学员年平均流失率不超过2%；（4）具备教学指导和教育科研能力，能够独立开发所教授课程的培训教案；能指导三名新进教师岗员工完成转正考核，并且新员工考核成绩达到优秀；

郑州大学青年志愿者星级评定机制

大学青年志愿者星级评定机制第一章总则第一条为确保我校志愿者工作有效运行，激发志愿者的工作热情和工作潜力，保证志愿服务的高效性和长期性，在全校树立和发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，校团委特制订大学青年志愿者星级评价机制。该机制自颁布之日起，严格执行。第二条各级青年志愿者协会应以“公平、公正、公开”的原则，按照本评价机制，对我校全日制在校大学生中已注册并提出申请的青年志愿者进行星级评定。第三条星级评定由校团委组织，青年志愿者协会具体执行，于每学年第二学期四月中旬五月上旬评定。第二章认证程序第四条申请：我校全日制大学生中已注册的青年志愿者均可提出星级志愿者评定申请。申请者需在指定时间填写申请表（申请表见附件1），并与志愿服务经历证明材料共同上交院系青年志愿者协会。申请采取自主报名的方式，没有名额限制。证明材料应至少包含志愿服务组织单位或被服务单位证明材料，假期志愿服务应尽可能多的收集照片、随记或微博、短信截图等证明。第五条院系审核：志愿者提交的申请材料由本院系团委、青年志愿者协会负责初审。申请一至三星级的志愿者由各院系审核并形成建议。申请四至五星级志愿者的申请资料由院系核对后，在申请表上加盖公章，统一上交校青年志愿者协会。对于未通过的申请，院系青年志愿者协会应给出退回理由。校级志愿服务队等其他志愿服务组织应向各全校公布本计时学年中组织的志愿服务及人员记录，所有成员跟随所在院系申请、审核。第六条校级审核：每年四月中旬至五月上旬，校青年志愿者协会将在校团委的组织下，分批审核全校34个院系四至五星级志愿者的申请材料，确定通过审核的星级志愿者建议。对于未通过的申请，校青年志愿者协会应给出退回理由。

星级员工评定标准

熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。（迎客声：您好！您需要哪方面？送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低，左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商品清点，学会上货、补货、电脑入库。3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。4、学习商品验收流程。5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。6、了解处方药、非处方药的含义。7、了解药品剂型的含义。8、了解商品名、通用名、化学名的含义；9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。

志愿者星级评定管理实施办法

益阳市志愿者（义工）星级评定管理实施办法为加强益阳市志愿者队伍建设，促进志愿者星级管理工作的规范化、制度化，进一步推动益阳市志愿服务事业持续健康发展，特制定本实施办法。第一条本办法所指的志愿者是指在益阳市志愿者（义工）注册管理系统正式注册的全体益阳市志愿者（义工）。第二条“益阳市义工联”网站，为全市统一的益阳市志愿者（义工）注册网络平台。益阳市志愿者（义工）注册管理系统是记录益阳市志愿者（义工）服务时间的唯一载体。第三条本市各级各类志愿者组织、志愿服务站（点）可通过“益阳市义工联”网站的团体会员注册功能，向市志愿者义工联总会提出开展志愿者服务项目发起和时间记录工作的申请，授权后即可开展记录管理工作（以下简称“记录管理机构”）。第四条志愿者进行服务时间认定的程序为：志愿者每次开展志愿服务活动前后，应由各类各级记录管理机构通过网络或POS终端进行志愿服务时间累计。计时范围为实际服务时间（不含往返时间），以小时为单位计量，每次服务时间低于0.5小时的，不计服务时间（网络文明传播志愿者的

服务时间计定方法另行规定）。市义工办是对志愿者服务时间进行认定的唯一单位。第五条市义工办根据志愿者服务的时间和服务质量，建立星级评定激励机制，为符合条件的志愿者授予相应的星级证书。（一）登记志愿服务时间累计达到100小时的注册志愿者，可申请评定为一星级益阳市志愿者（义工）。（二）登记志愿服务时间累计达到200小时的注册志愿者，可申请评定为二星级志益阳市愿者（义工）。（三）登记志愿服务时间累计达到300小时的注册志愿者，可申请评定为三星级志益阳市愿者（义工）。（四）登记志愿服务时间累计达到400小时的注册志愿者，可申请评定为四星级志益阳市愿者（义工）。（五）登记志愿服务时间累计达到500小时的注册志愿者，可申请评定为五星级益阳市志愿者（义工）。（六）登记志愿服务时间累计达到1000小时的注册志愿者，可申请评定为益阳市志愿者（义工）铜质勋章。（七）登记志愿服务时间累计达到1500小时的注册志愿者，可申请评定益阳市志愿者（义工）银质勋章。（八）登记志愿服务时间累计达到2000小时的注册志愿者，可申请评定益阳市志愿者（义工）金质勋章。

员工星级管理制度

超市员工星级管理制度为了加强规范化管理，充分体现企业的人才观、分配观，激励员工的竞争意识，进一步提高员工的业务能力、文明优质服务水平，为员工创造一个充分展现自己的舞台。公司实行员工星级管理制度如下：一、评定办法： 1．员工星级评定由个人申请、部门推荐、笔试、答辩、员工评议、经理办公会评定相结合产生。 1．星级营业员根据年中的绩效考核记录及奖惩记录每年考评一次，优者上、庸者下。 2．每年在考评中不合格的星级营业员做降级处理。二、星级设置及参评条件 1．一星级营业员：在本公司工作达三个月以上，表现良好，无重大责任事故及记过纪录者。 2．二星级营业员：具有一星级营业员资格达半年以上，模范遵守企业各项规章制度，无重大责任事故及记过纪录，业务水平、服务技能优秀者。 3．三星级营业员：具有二星级营业员资格达半年以上，模范遵守企业各项规章制度，无重大责任事故及记过纪录，业务水平、服务技能优秀并在一年内受到公司多次表彰者。 4．对企业做出突出贡献且各方面表现突出者可不受以上年限限制及评定时间限制，由部门推荐，经考评程序，经理办公会直接评定。三、考评内容： <一>服务质量 1．商品及环境卫生 2．服务技巧 3．服务用语 4．企业规章制度 <二>服务技能 1．商品知识 2．商品陈列技巧

3．工作程序 4．管理能力 <三>奖惩纪录 1．年中奖励次数 2．年中处罚次数 <四>团队精神 1．职工团结 2．协作精神四、星级营业员待遇 1．被评定为星级营业员的员工每月可享受公司星级补贴。 2．一星级营业员每月享受星级补贴元。 3．二星级营业员每月享受星级补贴元。 4．三星级营业员除每月享受星级补贴元外，企业为其缴纳养老保险。

xx集团下属物业公司员工星级评定方案初稿

****投资集团有限公司物业星级员工评选方案一、考核目的 1、核心目的：奖优、激发一线员工斗志 2、辅助目的：为员工的职业晋升和薪资调整等调整提供依据。二、适用范围物业部所有一线员工（不含主管及以上干部）。三、评定标准（一）星级考评分为一星至五星三种等级（一星、三星、五星），五星为最高级别。（二）新员工转正后经过公司的考核从一星评价开始，获得或者连续获得3次同级别的星级员工方可参加下一层次星级员工评选。（三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。（四）如员工通过积极努力工作，取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。 1、星级员工 a、一星（★）：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错，工作积极主动，绝无负面言论和行为。 b、三星（★★★）：在做到一星标准的前提下，面对客户的无理取闹能包容与谅解。 c、五星（★★★★★）：在三星的基础上，不但任劳任怨，还能对岗位业务技能提出建议并能实际运用，能在公司即将重大损失面前挺身而出。 2、星级工资与范围比例 3、星级奖励时效每一季度评选一次，所有星级员工星级奖励保持一个季度，下一季度归零重新评选。

（五）考评方式：工作表现评估、笔试； 1、考评条件：入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评，每季度由物业部牵头、人力资源配合组织员工考评，由物业部将参加考评员工个人资料统一报公司人力资源，由人力资源对报名人员资料及条件进行审核； 2、考评内容： a、笔试：公司员工手册内容、专业知识、职业技能、 b、工作表现评估（绩效、奖惩等）、工作检查。四、星级考评通用标准 1、熟知公司各项规章制度，执行规范条例； 2、思想积极、进步，刻苦钻研业务、服从领导、团结同事、爱岗敬业，一心为司，经所在部门考核，思想政治表现优秀。 3、遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工。劳动纪律全年未受到公司通报批评或行政警告以上处分。 4、工作积极负责认真，在日常工作中吃苦耐劳勤勤恳恳任劳任怨，环境卫生及区域卫生做到标准的。 5、配合部门工作，服从工作安排，在服务接待中达到服务标准的。 6、在问题和困难面前不退缩、不逃避、不拖延，积极处理解决的。四、考评标准评定办法：（一）通用考评方式即为笔试与工作表现评估。但考虑部分基层员工文化水平有限，不能参加笔试的，采取现场口试问答与工作表现评估相结合。参加评选人员可以根据自身的条件任选以上其中一种考评方式。（二）笔试试卷由人事部进行封闭式出题，考试范围《员工手册》、企业文化、专业知识、职业技能；口试试卷考试范围除以上范围外，另加口述与突发事件的处理。（三）工作表现评估 1、基本条件：入职2个月以上（含2个月）； 2、迟到、早退一次扣2分； 3、忘记打卡每月3次以上，每次扣除2分； 4、每月请事假1天以上（不含）每天扣除1分； 5、旷工半天每次扣除5分； 6、无故不参加部门举行的会议、活动、培训者每次扣除3分；

中国旅游志愿者工作实施方案

中国旅游志愿者工作实施方案一、宗旨意义志愿服务是社会文明进步的重要标志。旅游志愿服务以满足旅游者的旅游活动需求，提高旅游行业综合服务质量为目标，在文明引导、游览讲解、质量监督、旅游咨询、应急救援等领域提供公益服务，是志愿服务的重要力量，是中国旅游事业的重要组成部分。中国旅游志愿者秉承奉献真诚、帮助他人、服务社会的原则，践行志愿精神、传播优秀旅游文化，弘扬社会文明，为进一步提升公民旅游文明素质，提高全民道德素养、培养和践行社会主义核心价值观贡献力量。二、工作原则统筹兼顾、规范实施。由国家旅游局对旅游志愿服务活动进行顶层设计，统一组织领导、管理制度、规范标准、形象标识和信息系统。分类指导、分级负责。旅游志愿者组织实行属地管理、分级负责。地方旅游主管部门根据文明旅游引导、景区游览讲解、旅游服务质量监督、旅游咨询服务、旅游应急救援服务等志愿服务功能，进行专业分类指导。因地制宜、自主创新。地方旅游主管部门应结合实际，

在志愿者管理、激励机制上积极创新，摸索经验，管好、用好、保护好志愿者队伍。整合资源、凝聚合力。各级旅游主管部门应结合实际争取政府、企业和其他社会力量的支持，为旅游志愿服务工作营造“多措并举、多元共济、多方激励”良好社会氛围。三、工作目标中国旅游志愿者队伍建设的总体目标是：建立健全旅游志愿者法规、政策、制度体系，畅通志愿者参与旅游志愿服务的渠道，夯实志愿者参与旅游志愿服务的基础，营造人人愿为、人人能为、时时可为的旅游志愿者发展环境，使中国旅游志愿者队伍的数量、质量与发展环境适应旅游产业发展的需要。 ——队伍规模不断扩大。到2015年底，全国注册旅游志愿者达到10万人左右。用三年左右的时间达到20万人规模。 ——能力素质不断提升。具有专业特长的旅游志愿者不断增多，能开展特色、专业服务的志愿服务组织不断涌现，志愿者的服务知识不断丰富，服务技能不断增强，服务方法不断完善。 ——发展环境不断改善。旅游志愿者招募、注册、培训、管理、考核、评价、激励、保障等方面政策制度不断健全，

星级员工评定方案

星级员工评选方案为更好的调动广大员工的工作积极性，进一步激发员工潜能，在公司内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，达到评比先进、表扬先进、学习先进、奖励先进、提高工作效率和业绩的目的，特制定此方案。一、评选对象星级员工评选对象为生产一线员工。二、评选标准星级员工评选包含操作技能及作业效率、质量控制、工艺及操作规范执行、物料消耗控制、设备及工具维护保养、现场5S、作业安全、工作态度及行为规范、出勤等评选内容。 1、操作技能及作业效率本岗位操作技能优秀并可顶替其他岗位，每天按时完成车间主任安排的生产任务可得满分，并在该工序生产产量效率排第一否则按实际折算。 2、工作质量产品质量达标满分，对生产不良品及传递不良品者将按实际情况折算，产品质量在公司规定的范围内。 3、工艺及操作规范执不按工艺要求操作或违反工艺及操作规程者将酌情扣分或不得分。 4、物料消耗控制物料及工具损耗在规定范围内、同等产量情况下物耗量最少的满分，否则按实际情况折算。 5、设备及工具维护保养人为因素损坏设备、工具等导致停产不得分，维护保养不到位按实际情况考核，设备故障频率高扣分或不得分。 6、现场5S 岗位现场符合5S要求，整理、整顿、清扫、清洁、有素养，每天车间主任现场巡查并记录，每周7S检查组巡查并记录。 7、安全生产

无工伤满分，出现小工伤不得分，大工伤整月为0分 8、工作态度及行为规范违反劳动纪律不得分，根据服从性、责任心方面考核打分，遵守纪律态度良好积极帮助同事、教带同事的可打满分。 9、出勤迟到、早退、每天不足8小时出勤（个别岗位不足8小时须由车间主任开单放行）、当月出勤低于应出勤天数、漏打卡等不得分。三、考核办法星级评选周期为每月一次，考评周期与当月工资核算周期一致。每月由车间主任根据员工当月表现进行考评，《星级员工评定表》见附件，考评结果需要有数据支撑。考评总分达90分及以上者，当月可评定为“五星级”员工，考评结果由生产部经理进行确认汇总，可按生产一线员工名额的5%提报人力资源部。“五星级”员工的评选坚持高标准、严要求，凡不达标可不予评选。具体评选流程如下：每月25日各车间主任将本车间星级员工评定汇总表交生产经理→每月28日生产经理对评定表进行审核，可按一线员工人数5%的比例将“五星级”员工名单交人力资源部→人力资源部审核→总经理批准→下月3日公示表彰，并给予奖励。四、评选结果应用 1、五星级员工当月给予奖励200元，在当月工资中核发。 2、每月星级员工评选结果将作为本年度优秀员工评选的依据。 3、连续3个月星级考评为一星的，公司将不再继续留用。五、本评选方案自2018年2月21日开始执行。

医院志愿者服务实施方案

云城区人民医院开展志愿者服务活动实施方案（拟案）为深入开展党的群众路线教育实践活动，在医院广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神。同时，在全社会营造尊重广大患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系。结合我院实际情况，特制定以下工作方案。一、基本目的通过志愿者服务活动，对基层群众提供力所能及的诊疗、保健、健康咨询服务，促进医患和谐，建立沟通医患的新桥梁，在内部逐步探索新型服务模式，构建和谐向上的良好风气；在外部充分展示医院医务人员的精神风貌和时代风采，提升医院品牌，提高患者就医忠诚度，促进医院全面发展。二、基本原则 1、坚持以奉献爱心、服务患者为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。 2、坚持全面动员、广泛参与，动员我院青年团员成为医疗服务的志愿者。 3、坚持利用休息时间和节假日开展志愿服务。 4、坚持自愿参与和医院倡导相结合，既尊重广大职工参与志愿服务的意愿，又强调职工的社会责任，努力扩大志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。 5、坚持医院为志愿者服务活动组织的主体，同时医院各科室积极动员起来，共同为志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。三、服务内容 1、基层机构志愿医疗服务。组织医院志愿者利用休息时间和节假日到社区、企业、机关、社会福利机构、医疗教育机构、农村乡镇为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗等服务。 2、主题性活动志愿医疗服务。组织志愿者积极参加志愿者日、高血压病日、助残日、扶贫日、爱眼日等一系列主题性活动，为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。 3、组织各类志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。

志愿者星级评定方案

xx中医药大学青年志愿者指导中心星级志愿者评定策划书主办单位：广州中医药大学团委承办单位：广州中医药大学青年志愿者指导单位目录前言基本条件星级评定的总体原则志愿者项目评定细则志愿者星级评定细则相关说明一、前言为了表彰和肯定广州中医药大学志愿者在公益事业中做出的贡献，进一步激励广大志愿者在公益事业中一如既往地奉献自己的青春和力量，特研究制定广州中医药大学志愿者星级评定活动。志愿者（即针对个人）的星级评定分以下五个等级：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级）志愿者参加星级评定的基本条件及要求如下：二、基本条件 1. 对待志愿工作态度积极，热情主动；

2.为志愿公益活动贡献力量，为广州中医药大学志愿者的声誉贡献力量； 3. 维护志愿者形象，树立团队意识，发扬不怕苦不怕累的精神。 4.参加志愿活动工时达110小时以上三、星级评定的总体原则志愿者星级以本学年“志愿服务时数”为依据，参考志愿项目的因素、志愿者服务质量综合评定而成，并鼓励在志愿者工作中做出创新性的服务。四、志愿者项目评定细则为了更好的优化志愿者服务评定，广州中医药大学青年志愿者指导中心在星级的评定中参考志愿者项目因素，并按如下的三个因素评定志愿者项目，并给出志愿者项目的评定结果。 1.人数因素 2.培训因素 3.项目的级别志愿者项目评分= 人数因素分数+培训因素分数+级别因素分数项目根据评分其相对应的级别如下：五、志愿者星级评定细则 1. 注册的志愿活动在完成时，或者阶段完成时，由该活动的负责人向广州中医药大学青年志愿者指导中心提交志愿者的实际服务时间和该活动的优秀的志愿者名单。优秀志愿者由该项目的负责人和接受服务相关单位综合服务质量，创新性服务等依据评出。（注：志愿者参加培训所用的时间也计入志愿者实际服务时间。） 2. 一项活动中，评为A+的志愿者优秀加权为1.2，A的为1.1，其余 1。（原则上，在一项活动中，评为A+的优秀志愿者的人数不超过占总人数10%，评为A的志愿者亦不超过10%。特殊活动可以不受此限制。）

某超市关于评定星级员工的管理规定

某商场-关于评定星级员工的管理规定一、适用范围：收银员（含现金办公室人员）客服员理货员（含生鲜组员）收/验货员行政人员/专业人员保安人员二、评定标准：收银员（含现金办公室人员） 1. 以《员工岗位职责》中的收银员岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?收银速度 ?收银的准确性 ?唱收唱付 ?收银员服务态度客服员 1. 以《员工岗位职责》中客服员岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?服务态度/服务质量 ?忍耐力 ?顾客投诉的反馈和处理能力 ?较低的客服工作投诉率理货员(含生鲜组员) 1. 以《员工岗位职责》中理货员、生鲜组员的岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?销售业绩指标和损耗率指标的完成情况（含三级数量帐的登记） ?补货、理货、整理库存区 ?处理顾客咨询等服务

?区域卫生与安全操作 ?考勤，公司纪律的遵守收/验货员 1. 以《员工岗位职责》中的收货员岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?收货验货准确、快速 ?条码粘贴正确 ?运输货物至楼面快速、到位 ?安全操作行政人员/专业人员 1. 以《员工岗位职责》中有关行政人员、专业人员的岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?本职工作完成情况 ?解决意外（或突发）事件的能力 ?是否向门店其它部门提供良好的服务 ?同各部门关系的协调处理保安员 1. 以《员工岗位职责》中有关保安员的岗位职责为准； 2. 特别注意考核： ?稽查的准确性及效率 ?消防隐患消除 ?遵守公司纪律、制度 ?顾客服务与顾客疏导三、评定方法： 1. 每月5日前由各部门初评上个月的星级员工人选； 2. 各部门将初评员工人选材料上报门店人事部汇总考核，人事部组织有关经理复核并报店长批准，于10日前评出上个月

志愿者星级评定方案

广州中医药大学青年志愿者指导中心星级志愿者评定策划书

主办单位：广州中医药大学团委承办单位：广州中医药大学青年志愿者指导单位目录 1.前言 2.基本条件

3.星级评定的总体原则 4.志愿者项目评定细则 5.志愿者星级评定细则 6.相关说明一、前言

为了表彰和肯定广州中医药大学志愿者在公益事业中做出的贡献，进一步激励广大志愿者在公益事业中一如既往地奉献自己的青春和力量，特研究制定广州中医药大学志愿者星级评定活动。志愿者（即针对个人）的星级评定分以下五个等级：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级）志愿者参加星级评定的基本条件及要求如下：二、基本条件 1. 对待志愿工作态度积极，热情主动； 2.为志愿公益活动贡献力量，为广州中医药大学志愿者的声誉贡献力量； 3. 维护志愿者形象，树立团队意识，发扬不怕苦不怕累的精神。 4.参加志愿活动工时达110小时以上三、星级评定的总体原则志愿者星级以本学年“志愿服务时数”为依据，参考志愿项目的因素、志愿者服务质量综合评定而成，并鼓励在志愿者工作中做出创新性的服务。四、志愿者项目评定细则为了更好的优化志愿者服务评定，广州中医药大学青年志愿者指导中心在星级的评定中参考志愿者项目因素，并按如下的三个因素评定志愿者项目，并给出志愿者项目的评定结果。 1.人数因素

2.培训因素 3.项目的级别志愿者项目评分= 人数因素分数+培训因素分数+级别因素分数项目根据评分其相对应的级别如下：五、志愿者星级评定细则

1. 注册的志愿活动在完成时，或者阶段完成时，由该活动的负责人向广州中医药大学青年志愿者指导中心提交志愿者的实际服务时间和该活动的优秀的志愿者名单。优秀志愿者由该项目的负责人和接受服务相关单位综合服务质量，创新性服务等依据评出。（注：志愿者参加培训所用的时间也计入志愿者实际服务时间。） 2. 一项活动中，评为A+的志愿者优秀加权为1.2，A的为1.1，其余为1。（原则上，在一项活动中，评为A+的优秀志愿者的人数不超过占总人数10%，评为A的志愿者亦不超过10%。特殊活动可以不受此限制。）志愿者分数= 实际服务时数＊优秀加权＊项目系数志愿者参加多个项目，或者该项目多个阶段的活动，分别计算出此项活动或者此个阶段志愿者分数，然后分数累加汇总。（例如：小洲在一项志愿者活动中，参加培训2个小时，实际服务时间20个小时，服务结束后，被评为A等志愿者（优秀加权1.1），并且此项目为二级项目（项目系数0.15）。那么他的志愿者分数=（2+20）* 1.1 * 0.15 = 3.63 同理，在另一个志愿者活动中获得4分的志愿者分数，则他这一学年的志愿者分数为3.63+4=7.63 ） 3.星级和分数对应表：

医院志愿者服务活动实施方案

医院志愿者服务活动实施方案为认真贯彻落实上级部门《关于公立医院改革试点的指导意见》要求，大力弘扬文明奉献的志愿精神，增进医患之间的和谐互动，塑造人民满意的服务品牌，经研究，现就我院开展志愿者服务活动工作，制定如下实施方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，增强医院职工的服务意识，着力构建和谐医患关系，切实提升医院的品牌形象。二、基本原则（一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。（二）坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。（三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

（四）坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。（五）坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。三、主要活动内容建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。（一）组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、排队、咨询、协助打印检查检验报告单、费用查询等服务。并负责此类志愿者指导、培训工作。（二）组织志愿者为住院患者提供陪同检查、费用查询、健康教育、阅读报刊杂志等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。（三）组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。（四）在重大活动、重要会议和大型活动现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

门店星级员工评定

门店员工星级评定制度门店工作奉行业绩标准、效率优先、兼顾公平的原则。我们鼓励每个员工在真诚服务与责任承诺基础上，展开竞争；并为员工的发展，提供公平的机会与条件。每个员工应依靠自身的努力与才干，争取和获得机会；依靠工作和自学提高自身的素质与能力；依靠创造性地完成和改进本职工作满足自己的成就愿望。我们鼓励员工对目标与本职工作的主人翁意识与行为，鼓励员工对工作勇于和敢于承担责任。一、目的为适应门店销售和发展的要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对科学、合理的薪酬体系，特制定本方案。为了响应公司员工岗位级别制度，本着公开、公正、透明的原则对公司门店员工，进行岗位级别评估，此次评估作为员工岗位级别评定的主要依据，将严格按照级别标准进行全面的工作评估。二、制定原则本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 1、公平：是薪酬体系的宗旨，员工只有在认为薪酬系统公平的前提下，才可能产生认同感和高满意度，薪酬的激励作用才可充分体现。 2、竞争：想要获得具有真正竞争力的优秀人才，必须要有一套具有吸引力并在行业中具有竞争力的薪酬系统。 3、激励：应通过薪酬体系来激励员工的责任心和工作的积极性。 4、经济：在考虑门店承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理

配置资源，过高过低都会给门店带来负面影响。 5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司基本制度基础上。三、星级评比应用 1、星级补助不同星级员工给予不同薪资和补助，详见薪酬管理制度。 2、绩效目标制定根据员工星级不同，在进行绩效目标制定时，原则上员工星级越高，绩效目标值越高。 3、员工调整根据员工的星级结果，对排名靠后的部分员工进行重点关注以及淘汰处理。 4、职业生涯规划门店所有员工达到一定星级后即可自主选择门店任职，原则上只有三星员工可以在旗舰店任职（储备干部除外）。四、评分标准及比例所有店员在晋升下一职级之前必须要在规定时间内完成相应的课程，并通过课后鉴定。