全程电子商务平台应用试点项目申报书
全程电子商务平台应用试点项
目
申报书
目录
一、项目概况 (1)
二、试点示范的目的、意义、必要性 (3)
（一）落实中央将重庆作为全国城乡统筹信息化示范城市的决定 (3)
（二）为中小企业实施中央“信息化与工业化融合”战略提供示范 (3)
（三）提升中小企业应对经济全球化及企业竞争格局大变化的有力措施4
（四）带动中小企业产业链协同发展、多方共赢、整体提升 (4)
（五）探索软件服务外包，创建软件产业发展新模式 (5)
（六）推进中小企业电子商务标准体系建设 (5)
三、试点示范所属领域国内外发展现状和发展趋势 (6)
（一）国内外发展现状 (6)
（二）发展趋势 (9)
四、试点示范单位基本情况和已有工作基础 (11)
（一）企业基本情况 (11)
（二）现有工作基础 (16)
五、试点示范目标及考核指标 (26)
（一）总体目标 (26)
（二）具体目标 (26)
六、主要试点示范内容 (28)
（一）解决的主要问题 (28)
（二）试点项目 (29)
（三）解决的主要措施 (30)
（四）技术关键 (35)
（五）创新点 (36)
七、项目年度目标和年度实施计划 (38)
八、项目投资计划及资金来源 (38)
（一）企业前二年的财务状况 (38)
(二)投资规模及确定依据 (39)
（三）项目流动资金筹措 (41)
九、技术经济效益分析、推广应用前景分析、试点示范的风险分析 (42)
（一）技术经济效益分析 (42)
（二）推广应用前景分析 (48)
（三）试点示范的风险分析 (49)
十、其他需要说明的问题 (52)
（一）项目效益说明 (52)
一、项目概况
某某某全程电子商务平台是一个利用互联网、移动通信等先进的信息技术手段，帮助中小企业实现一种新型经营模式的信息化服务平台。它以供应链全局的视角，帮助中小企业优化和改造内部及外部的所有经营活动，快速、高效的整合上下游资源，共同为客户提供具有更高附加价值的产品与服务，从而提升供应链整体竞争能力。它通过软件服务化（SaaS）模式，向中小企业提供企业内部管理、企业间业务协同、网上贸易（包括B2B和B2C）、网络营销、客户和供应商管理等方面的一站式信息化服务。本项目平台填补了我国在这方面的空白。
本项目平台依据中小企业的需求，提供不同的应用模式和对应的应用价值，可为单独一个企业、企业与其供应链伙伴、跨区域经营的中小型集团企业或连锁经营型企业、区域或行业的企业集群提供服务，帮助快速获取网络经营能力，提高运营效率和竞争能力。
本项目平台由eERP（扩展的、支持电子商务的ERP）、eTools（电子商务工具）、ePortal（网络门户）组成。由某某某公司统一部署并运营，以SaaS模式向中小企业提供服务，很好的解决了中小企业在信息化过程中资金不足、IT人才匮乏、IT系统难以适应业务变化等瓶颈问题。还可帮助行业、区域等聚类客户建立个性化的电子商务门户，并与某某某eERP、eTools 等融合，也就是“隐形平台”。这对外是客户自有的网络门户，可帮助用户改善形象和提升影响力，但实质上是通过SaaS模式应用全程电子商务服务，实践证明这是一种创新且有效的推广模式。
本项目平台已整合第三方支付、认证、物流等服务，为中小企业完成在线经营活动提供了强有力的外部支撑。
某某某创立于1992年12月，是国内一流管理软件厂商和全程电子商务服务的倡导者。公司在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、武汉等地拥有40多家分支机构、 500多家代理商和服务机构，拥有20多万家客户。
2006年7月，某某某发布了国内第一个全程电子商务平台，目前已发展注册用户5万多家，并将重庆朝天门专业市场、重庆亿富商贸有限公司、重庆仁睦实业有限公司、北京京派商贸有限公司、广州洋浦华鼎实业发展有限公司等500多家企业列为应用试点企业，与重庆市信息产业局、重庆市中小企业局、四川省商贸厅、福建省外贸厅、上海电信、IBM、赛迪时代等单位共建行业或区域的隐形平台7个,为本平台的试点示范奠定了坚实基础。
本项目总体目标是完善全程电子商务在行业及相关应用领域内的解决方案，建立全程电子商务和SaaS模式的服务体系，探索具有推广价值和带动效应的应用模式。
本项目将与区域、运营商、专业市场、行业网站、咨询机构、大专院校等多方面合作，整合资源，优势互补，共同推进。
本项目实施周期24个月（2008年1月～2009年12月），项目总投资3500万元,其中自筹3000万元，申请国家专项资金500万元。
本项目与国家“十一五”规划中发展现代信息服务业，强力推进中小企业电子商务和信息化服务外包的战略相吻合，符合当前信息技术和市场的发展趋势，贴近我国中小企业用户需求，目前国内其他厂商还没有发布类似系统，项目将具有广阔的市场前景。
二、试点示范的目的、意义、必要性
本项目平台是我国第一个支持中小企业经营管理全过程的信息化平台,也是我国率先采用信息化服务外包模式向中小企业提供服务的全程电子商务平台。它的试点示范将强力推进中小企业电子商务的实施步伐，提高国民经济的运行效率和质量。
（一）落实中央将重庆作为全国城乡统筹信息化示范城市的决定信息产业部、国务院信息办把重庆市确立为全国第一个统筹城乡信息化试验区，大力支持我市进行信息化体制和机制方面的创新探索，这将为实现我市信息化和信息产业跨越发展战略目标提供了强大的动力。重庆是一个大城市与大农村并存的内陆城市，交通不便，信息闭塞，城乡经济发展受到制约。在网络经济时代，利用全程电子商务打破时空界限，整合资源，依托城乡统筹信息化促进经济发展已是大势所趋。本项目通过在重庆及全国的中小企业中实施电子商务应用试点，带动相关产业发展，落实中央决定。（二）为中小企业实施中央“信息化与工业化融合”战略提供示范当今，我国正处在工业化进程中，恰逢信息化兴起，信息技术的勃兴、渗透和催化，为我国走新型工业化道路提供了难得的历史机遇。推进信息化与工业化融合，使信息化与工业化相互促进，是落实科学发展观的内在要求，是中小企业贯彻党的十七大精神，走中国特色新型工业化道路的必然选择。
经济全球化和信息浪潮给中小企业带来了新的挑战和机遇。但是，我国中小企业因资金、技术和人才等方面的局限，难以自主建设完整的电子商务
系统。亟需社会提供低成本、高性能、平台化的电子商务外包服务，提升其竞争能力。因此，像本项目所提供的第三方服务的全程电子商务平台将是中小企业实施信息化的最佳选择。本项目的实施将为中小企业实施中央“信息化与工业化融合”的战略提供应用示范。
（三）提升中小企业应对经济全球化及企业竞争格局大变化的有力措施
随着以电子商务为代表的网络经济迅速发展，中小企业的竞争环境、管理重心和经营模式发生了深刻变革。
首先，竞争核心从商品竞争到服务竞争，竞争形态从企业与企业的竞争发展到供应链与供应链的竞争。中小企业经营者管理的范围不仅包括自身的资源，还要延伸到供应商、客户等上下游关联企业，竞争资源从传统的人财物竞争到物流、资金流、信息流、知识、理念等竞争。
其次，企业经营管理重心从以产品为中心发展到以客户为中心，客户已成为市场经营者最重要资源。这就要求企业的经营管理者，整合内、外部资源，共同创造客户价值最大化，共同提升客户需求的响应速度，保证供应链整体效益最大化。
再次，中小企业创新经营模式势在必行。当今，电子商务作为信息社会的经营模式正以超过人们预料的速度向前发展。如果，中小企业不采用电子商务手段，将会面临生死存亡的危险。
本项目实施将为中小企业应对能源、资源等约束，面对经济发展的结构性矛盾，提高综合竞争力的有效举措。
（四）带动中小企业产业链协同发展、多方共赢、整体提升
中小企业联系着其上下游原材料生产、加工配套企业、流通领域的批发、
分销及物流企业等，形成了中小企业产业链。由于种种原因，国内这个产业链中的产业多数属于传统产业，急需用信息技术来改造和提升。
中小企业通过本平台可方便地实现与相关产业链的信息共享和协同工作、同步发展。还可通过搜索、订阅等多种方式及时获取外部商务信息，提高决策水平。本平台将成为企业获取、整合资源的信息门户和工作门户。它不仅为中小企业提供个性化信息增值服务，还为信息提供商搭建统一的内容发布渠道和业务平台，为网络运营商提供丰富的内容资源，提高网络服务的内涵与价值，为平台的社会化服务体系成员提供新的发展空间，实现多方共赢、整体提升的创新模式。最终实现加快国民经济发展和提高经济质量的战略目标。
（五）探索软件服务外包，创建软件产业发展新模式
当今，互联网为信息服务业提供了比信息产业更巨大的发展空间，全球服务化已成为信息服务业发展的大趋势。IBM、Oracle等国际大公司正抓住这一发展机遇，纷纷从卖软件产品向卖服务转型。国内的软件企业也准备向这个空间进军。
中央为加快信息化带动工业化战略实施进程,将大力发展信息服务外包作为“十一五”规划加快经济发展的一个战略措施。某某某将通过本项目的实施，探索软件企业从卖许可向卖服务转型，为中国软件企业顺应全球服务化大趋势，探索软件服务外包新模式提供示范。
（六）推进中小企业电子商务标准体系建设
通过本项目平台的试点示范，将带动中小企业电子商务交易规范和服务规则的建设，帮助理清有关法律关系，保护交易方和服务方的利益，加快电
子商务实施进程。
三、试点示范所属领域国内外发展现状和发展趋势
（一）国内外发展现状
当今,企业经济运行方式正在迅速向互联网转移。由于信息网络技术在经济领域中的广泛应用，导致信息取代资本在经济中的主导地位，并成为最重要的战略资源而形成网络经济模式。权威机构调查显示，《幸福》100强的企业当中，近8成已通过网络与伙伴保持商务联系。以美国贸易公司为例，其新增业务中有85％是通过电子商务开拓的，95％的企业将把电子商务作为企业主要的贸易手段之一，电子商务将成为企业间、企业对个人的重要交易方式。电子商务及企业内部管理已成为企业信息化的两个主要内容。
近年来，电子商务在我国也发展迅猛。据易观国际研究，2007年我国线上B2B电子商务市场增长迅速，全年交付价值规模达到35.31亿元，季度平均增长率达到15.65%，线上B2B电子商务市场规模继续扩大。同时，市场集中度将进一步提升，各平台需进一步寻求差异化竞争优势。2007年，行业垂直B2B厂商大量涌现，领先垂直行业B2B厂商的用户粘度、收费用户比例一般超过综合B2B厂商，成为B2B领域的后发力量。线上B2B电子商务发展的三要素——信息平台、电子支付和物流体系分别有所提高。其中支付体系目前已经出现了第三方银行线下担保等支付担保模式。易观国际认为线上支付担保问题将在1-2年得到解决；但物流体系则仍然与我国高速发展的，包括B2B在内的电子商务服务行业有一定的差距。
1、国外主要现状
欧美国家因为一方面拥有先进的信息化基础，另一方面已经在其工业社会中所形成严密的社会分工体系及发达的物流业、信用体系，使得电子商务发展迅猛。而B2B电子商务相对低廉的经济成本、简化的贸易流程、巨大的利润和大笔交易毫无疑问地成为电子交易中的主要形式。美国波士顿的AMR 研究公司曾做过一项有关在线销售的大胆预测：网上交易EDI方式将会随着时间的推移被Web方式所代替，而所有的电子、服务、生产公司都会跳上Internet B2B平台上来。
国外的电子商务服务平台基本可以划分为两类：
一类是围绕大型企业及其所在供应链提供专用的电子商务平台与服务。例如，以波音、福特、通用等为代表的传统产业巨擘，纷纷建立自己的网上交易市场，与其配套的中小企业通过专有的电子商务平台来实现快速的业务往来。这些厂商中比较出名的有Infobank、Bea、Ariba、 CommerceOne等，以及一些传统的ERP软件企业也开始进入这个领域，包括：SAP、Oracle、PeopleSoft等，已经在全球帮助它的用户建立了600多个网上交易市场，为大型企业提供电子商务的网上贸易、网络营销和企业管理等信息化服务。
另一类则是通过信息化服务外包方式，为中小企业提供电子商务服务。这类厂商的代表则是Netsuite，向中小企业提供电子商务门户、CRM和ERP 三方面融合的信息化服务内容，以支持中小企业从在线交易到客户管理和内部业务流程管理的全方位的信息化服务，帮助中小企业实现传统经营模式向互联网的转变。
2、国内主要现状
国内向中小企业提供的信息化服务厂商主要包括提供传统ERP软件的管理软件厂商和以提供商机服务为主的电子商务服务厂商。
在传统的中小企业管理软件市场上，国内其他的主要软件厂商有用友、金蝶、新中大、浪潮、通软等。这些厂商所提供的产品和服务，目前都还局限于企业的内部管理，虽然也在最新提供的软件版本中采用了一些互联网技术，但其处理的核心业务并没有从企业的内部管理的范畴向外延伸，没有真正打通软件用户与其供应链间的业务流程，且收入模式依然是向用户收取软件许可费用模式。
而国内的电子商务服务提供商，如阿里巴巴、慧聪等向用户提供的服务还在很大程度上局限于企业的信息发布和交易撮合等。
目前，上述厂商提供的服务都还只是针对中小企业经营活动的某些局部，并且相互之间是孤立的，无法为中小企业经营全过程提供全面的、一体化的信息化支撑。
本项目平台是针对用户经营活动全过程提供应用服务，包括外部的营销活动、内部的业务管理，以及企业间的业务协同，将传统的管理软件与电子商务进行完美融合，可帮助中小企业有效地将内部业务管理与外部的供应商、分销商和客户之间的业务管理实现协同，是一种高度创新、全面集成的应用服务。
某某某公司向客户提供的全程电子商务服务，不论是与目前的电子商务厂商相比，还是与传统管理软件厂商相比，都有自己的竞争优势,其优势比较如下:
（二）发展趋势
1、供应链竞争促使中小企业加强供应链资源整合能力
随着经济全球化趋势的不断加强和深化，尤其是在我国加入WTO之后，各个行业和各个领域都在逐步与国际接轨，所有企业都无法在这一大趋势中置身事外。经济全球化在产业分工方面打破了过去地理区域的疆界限制，在全球范围内进行产业分工；同时，产业分工变得越来越细，产业链的模块化、规范化特征日趋明显，企业所在的供应链也变得越来越长。企业在参与市场竞争的过程中，不仅仅要提高自身的效率，还要提高与上下游伙伴之间的业务协同效率；不仅仅要提高自身的效益，还要考虑如何保证上下游伙伴之间的效益最大化。企业所面临的竞争环境已经由过去企业与企业之间的竞争，转向供应链与供应链之间的竞争。
在供应链竞争的背景下，考验企业生存与发展能力的因素，不再是单纯的企业内部经营管理能力，还要包括企业对供应链资源的整合能力，以及企
业与上下游伙伴之间的业务协同能力。
2、中小企业必将把全部经营活动向互联网方式延伸
经过30年的改革开放，我国经济获得了持续的高速增长，我国的中小企业也获得了空前发展。与此同时，国内的市场环境也发生了深刻的变化，原材料价格不断上涨、人力成本不再低廉、人民币升值，以及国际上的贸易冲突、环保和质量要求的不断提高等等问题，都给我国中小企业后续发展带来了诸多挑战。中小企业应对这些挑战的唯一途径就是创新经营模式。
信息技术在这次产业革命中扮演着非常重要的角色，尤其是互联网的应用和普及，让许多资源的配置开始扁平化，包括信息、技术、资金，甚至包括产业分工也已经开始打乱了区域限制。中小企业也充分认识到了利用互联网等先进信息技术对于创新经营模式的重要性，并且有很多中小企业已经在这方面开始了积极的实践。
此前，中小企业将信息技术应用于企业经营过程主要集中在两个方面：传统的ERP软件和传统的电子商务。传统ERP把管理的重点放在企业内部，并不能将企业的外部商务流程整合在一起，也不足以支撑整个供应链中所有商业流程的集成和协同；传统电子商务服务又主要集中在信息发布和商机搜索方面，无法与企业内部的核心业务有效整合，也不能与企业上下游资源进行整合和协同。这种应用现状都只是支撑了企业整个经营过程的一些局部，并且相互割裂，只能够对企业经营管理作局部改善，无法从整体上帮助企业提升经营管理水平。
在互联网高速发展的今天，企业将全部经营活动往互联网迁移，将是一个必然趋势。
3、服务外包模式将是中小企业获取信息化服务的先进模式
当今，为应对经济全球化和信息化浪潮给企业带来的挑战和机遇。我国政府制定了“信息化与工业化融合”的战略。在政府引导下，我国大型企业为主动迎接网络经济的挑战均自主实施其信息化，随着大型企业信息化向纵深发展，作为大型企业供应链上下游的中小企业信息化水平不足开始成为影响其供应链管理的短板。中小企业在大型企业的外在推动和求生存的内在驱动的迫使下也纷纷要求实施信息化。但是，中小企业因资金、技术和人才等方面的局限，难以自主建设完整的信息化系统，极需社会提供低成本、高性能、平台化的企业信息化外包服务，因此，依托中小企业信息化公共服务平台，将是我国中小企业实施信息化的最佳选择。
四、试点示范单位基本情况和已有工作基础
（一）企业基本情况
1、企业简介
某某某软件有限公司创立于1992年12月，总部设于中国重庆市，在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、武汉等地拥有40多家分支机构，500多家国内外合作伙伴，业务范围和服务能力可以覆盖全国各个区域。
公司主要致力于通过互联网和移动通信网向用户提供集ERP功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务，是国内第三大管理软件公司、全程电子商务服务的倡导者，也是重庆市最大的软件和互联网服务公司。
公司产品素以品质优异而著称。早在1998和1999年就连续两年获得
商务软件和财务软件评测全国冠军。2003年获得平台型ERP产品竞争力全国第一桂冠。2004、2005、2006、2007年度，某某某ERP软件连续四年被推荐为中小企业信息化采购首选品牌。2006年某某某72ec网（https://www.360docs.net/doc/6716986733.html,）被评为“最值得关注商业网站”，某某某全程电子商务平台被评为“中国信息产业中小企业最具应用价值产品”和2007年国家重点新产品。目前，我们的产品与服务已经超过50万家用户青睐，被反复证明是国内理念超前、技术先进、设计灵活、功能实用、应用具有成效、性能价格比优的企业信息化服务产品之一。2008年“某某某”被国家工商总局授予“中国驰名商标”。
因其持续的优异表现，公司连续多年评为国家规划布局内重点软件企业、全国用户满意企业；成为国家级软件园区骨干企业，获地方政府优惠土地，正在建设某某某大厦；成为国家863计划项目承担企业，牵头主持国家级科研项目；成为资本市场佼佼者，先后获得沈阳东软股份、英国联合利丰、重庆政府风险投资等机构的上亿元资金投入。
公司的愿景是成为全球一流的ERP和电子商务服务提供商，成为互联网时代最受用户尊敬的软件公司之一。
2、企业管理水平
（1）企业法定代表人(项目负责人)
①基本情况:杨春,男，大专，董事长兼总裁，兼中国民建重庆市委常委，重庆市政协委员、重庆市软件行业协会副会长、重庆电子商务学会常务理事等社会职务。
②主要经历：1992年，杨春先生筹资3万元创建了某某某财务软件公
电商平台功能需求
电子商务平台系统的功能需求 1．功能需求 随着Internet的发展，网上购物已成为一种购物时尚，它为人 们提供了网络购物的方便性，使xx可以足不出户就可以购买商品。 现在流行的电子商务有B2B、B2C等类型。电子商务平台网是建立在 企业与消费者之间的商务交易网站，它可以使xx通过浏览商品、网 络购物、查询订单、打印订单和查看公告等功能购买自己所需的商品。本系统需要有以下功能： （1）网站设计页面要求美观大方、个性化，能够展示企业形象。 （2）企业所有的商品数据都在电子商务平台中展示。 （3）规范、完善的基础信息设置。 （4）商品分类详细，可按不同类别查看商品信息。 （5）按商品大类及商品名称、订单进行模糊查询。 （6）实现选购商品、订购商品、收银结账、打印订单功能。 （7）实现各种查询，如模糊查询等。 （8）管理员对用户订单进行管理。 需要完成的一些具体功能如下： 1、用户管理: 能够完成用户基本信息录入的注册和用户基本信 息的台管理(用户自己修改密码,修改寄货地址,查看自己的历 史订单等)。 2、管理员管理:能够完成管理员对网站的商品资料（添加大类、 添加小类、商品添加、商品审查）、商品交易（外理订单、
发货查询）、会员管理（会员审查）、操作管理（管理员添 加、管理员审查、管理员退出）的功能。 3、搜索功能:能过对商品的名称，商品的分类进行搜索。 1、购物车功能:用户能够通过查看商品后把商品添加进购物 车，并可以对购物车内的商品进行添加、修改和删除操作， 确定后可以提交订单进行结账。 2、网站可以发布公告、广告等(可选) 。 2.功能模块 在平台功能的基础上，得到本平台的功能模块图如下： 网上购物系统平台主要包括四大功能模块，用户管理、前台网 站布局（包括购物车）、管理员管理、搜索等功能模块。其中用户 管理模块，主要包括用户注册、用户修改、用户删除等功能；管理 员管理主要包括商品资料（添加大类、添加小类、商品添加、商品 审查）、商品交易（订单管理）、会员管理、操作管理（管理员添加、管理员审查、管理员退出）等功能；搜索主要包括（商品名称、商品类别），公告广告管理(可选) 。 电子商务平台网前台管理系统的功能设计如图1所示。
电子商务网站的分析与实现
电子商务网站的分析与实现 朱海龙廖媛逄欣 （东北石油大学计算机与信息计算学院黑龙江大庆 163000）【摘要】随着互联网的飞速发展，电子商务以不可阻挡的趋势迅猛发展，这种模式也成为当今商务的主要模式。同时，电子商务的发展离不开网站的建设，并且建设一个交互性良好的网站则关系到电子商务能否更加顺利的发展。网上购物的模式具有虚拟性、消费时间自由、交易即时性、信息共享度高等特点，使得其成为人们现代生活方式的不可分割的部分。 本文则结合作者使用PHP开发的拼单购物网站（校内拼）对电子商务网站的系统架构和逻辑模型进行分析。 首先，介绍了“校内拼”的开发意义与目的以及相关的研究背景。对中国电子商务的发展现在进行阐述。 其次，通过分析国内著名的几大电子商务网站的功能特点，结合实际的需求，分析了技术上实现的可行性，开发了“校内拼”，同时本文还介绍了基于PHP 编程语言的电子商务网站“校内拼”的全网结构、几大模块及其具体实现。 【关键词】PHP，电子商务，网上购物
第一章概述 1.1 本文设计背景 随着电子商务的飞速发展，很多年轻人都想在互联网上淘到自己人生的第一桶金，我们这一群富有青春创业激情的大学生也不甘落后，我在大二下学期与2004级学长张东旭等人共同创建了“U加加网络工作室”，在这期间我们一直接校内外的网站建设以及系统设计的项目，即丰富了大学生活还得到了许多亲身实践的机会，在工作室中大家除了合作完成接到的项目外，一直还有一个核心话题就是一定要做一个属于自己工作室的产品，经过多次的协商，我们决定做电子商务网站。 电子商务网站经营方式灵活多样，如何在传统的模型中出现创新就是我们要考虑的，我们处在大学校园环境中，于是我们通过问卷调查的方式调查了大家对网上购物各个环节的看法，通过统计发现多数学生都有的特点，如果网购同样的商品一家需要自付邮费另一家包邮，即使包邮的价格高一些大家还是会选择包邮。通过这点我们决定我们的网站的形式依然是当下最流行的网上购物平台，提供各式各样的商品，但是我们以拼单的模式进行购买，全网的商品都实现包邮，更加节约购买成本。 1.2 电子商务在中国的发展趋势 （1）移动购物 2013 年底，中国的移动用户已达到5亿，PC用户是5.9亿；但移动用户的增速为19.5%，而PC用户的增速仅为6.8%。也就是说，到2017年，移动用户总数将超过PC[1]。智能终端的普及化和移动网络基础设施的深度覆盖，推动了移动购物的渗透率和普及化。可以预期在未来的三到五年，移动购物将成为电商的主战场。电商必须自己革自己的命，否则将失去生存之地。短短几年以前，我们还在畅想电商让人们足不出户就可以享受购物和服务，而移动购物让这个使命过时了。 （2）平台化 电商将持续走向平台化，让已打造的系统、流程、流量的效率和价值最大化。平台化的主要原因有：a)充分利用社会资源来弥补自身的不足，比如增加品类、品种，地域覆盖，服务类型等；b)最大效率的实现网站积聚的流量的价值；c)
2017年中国十大电商平台优劣势分析
2017中国十大电商平台入驻分析 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2014年下半年中国网络购物市场上，天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子，占50.4%；京东紧随其后名列第二，占据20.7%；较2013年下半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到5.7%，与2012年上半年相比提高了54%。后续4-10位排名依次为：腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、微店网(0.8%)。在此对各自优劣势一一进行分析： 1、天猫商城： 天猫是B2C领域的老大，是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服务费。 优势：①规模大②商品种类多③流量大④纯平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持 劣势：①对商品控制能力有限②物流依靠第三方 2、京东商城 京东是开放平台，刘强东宣称90%的品类，京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营，要做开放平台任重而道远。 优势：①自建物流服务好且可控②3C类产品③有自建第三方支付系统虽然体量较小④商家入驻费用低⑤自营商品有厂商返利⑥可以通过货款账期获利⑦家电规模大对供货商议价能力强 劣势：①商品种类不够多②入驻商家较天猫要少③毛利率低只有5.5%④自营商品成本较高，牵制了资金⑤没有其他领域业务支持 3、苏宁易购 苏宁和京东一样宣称要做开放平台，但是平台不是谁都能做的，尤其是在已经有天猫存在的情况下。苏宁最新的平台战略是入驻免费，提供低成本服务，利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。 优势：①家电类商品对供货商议价能力强，因此进货成本相对要低15%-20%②线下门店支持③品牌质量口碑较好④品牌知名度高⑤有自建易付宝⑥部分地区有自建物流 劣势：①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业⑤电商人才
电子商务应用领域
由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间，因此，电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。Internet逐渐在渗透到每个人的生活中，而各种业务在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。具体地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。 自1997年底诞生我国第一家专业斐贝电子商务网站中国化工网以来，目前我国已有包括百万网、阿里巴巴、网盛生意宝、焦点科技、慧聪网、际通宝等在内的多家B2B电子商务上市公司，Ebay易趣、淘宝网、腾讯拍拍网、百度有啊的C2C公司，卓越亚马逊、当当网、新蛋中国、京东商城、VANCL、乐淘网、鹏程万里贸易商城、红孩子、走秀网、唯品会、时尚起义、马萨玛索、麦包包、衣服网、戴维尼、钻石小鸟、乐友、麦网、多购、SHOPEX、BONO、EC Spyder等B2C服务公司，支付宝、财付通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付、我要付等知名第三方支付平台。 电子商务的主要应用领域电子商务系统作为信息流、物流、金流的实现手段，应用极其广泛，尤其适于以下场合： 1.国际旅游和各国旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务； 2.传统的出版社和电子书刊、音像出版部门； 3.网上商城：批发、零售商品，汽车、房地产、拍卖等的交易活动； 4.Web工作站和工作网点； 5.计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商； 6.无收入的慈善机构； 7.进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者(例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子钱包等持有者) 8.政府机关部门的电子政务，如：电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理； 9.信息公司、咨询服务公司、顾问公司； 10.进行小规模现金交易的金融组织和证券公司； 11.分布全世界的各种应用项目和服务项目等。 利用电子技术从事商品零售业务的企业，我们称为电子商店(也称网上商店)。电子商店是建立在网络世界中的虚拟商店，在Internet网上就是一个站点，它可以只是一间小机房、一套电脑、一套联网设备和相应的一套软件，就可以达到现实中一个规模不小的商店同样的市场覆盖面。电子商店摆放的是商品的目录和各种商品文字影像的介绍，这样的信息通过网络可以传送到访问商店站点的千家万户的电脑中，无论他们居住何处，可使人们足不出户就
企业建立电子商务平台的必要性
一、企业建立电子商务平台的必要性 1、建立电子商务平台可以帮助厂家、商家提高推出新产品的效率。互联网的特点，即它的即时性。用传统的操作手段，一种新产品的推出，至少要召开新闻发布会，或是将新产品运到销售地点，搞一系列促销活动。而开设了电子商务平台后，这些环节可以全部免除。新产品一旦投产，厂商即可将其详细信息在电子商务平台上向客户发布，所有的促销活动也可在网上迅速完成，这样，既缩短了新产品的推出周期，又为厂商节省了大量费用。 2、建立电子商务平台可以加强厂商与客户的沟通。互联网的另一大特点，是它的交互性。建立电子商务平台后，通过平台所提供的网上交互功能，厂商与客户可以进行广泛而深入的交流。厂商可以得到来自客户最直接的关于产品或服务的反馈和建议，客户可以得到厂商产品开发的信息与产品使用、售后服务的帮助。这样，厂商与客户建立起良性的互动关系，使产品和服务更贴近用户需求，从而促进厂商各项业务的开展。 3、建立电子商务平台可以极大地扩大客户群体。互联网的出现，彻底打破了时间与空间限制，借助互联网，厂商可将业务区域在更大的范围内拓展。从理论上讲，互联网通到哪里，厂商的销售区域便可扩大到哪里，这无疑为厂商带来丰厚的潜在收益。 4、建立电子商务平台可以帮助厂商融入到世界经济一体化的体系中去。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环
境的规范和完善，中国电子商务厂商必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化，提升中国企业国际竞争力的需要。 二、电子商务对企业营销管理的影响 电子商务对当今经济社会发展的影响将远远超出商务活动本身，它将引发人类社会的政治、经济、生活以及文化教育的巨大改革，把人类带入以网络为特征的信息社会。在方兴未艾的全球电子商务发展浪潮中，企业将成为推动电子商务发展的主力军。
电子商务平台公司运营流程及岗位职责
XXXXXX商城岗位职责 电子商城运营主管岗位职能 一、制定网络营销部的营销策略，建立产品的网络营销管理体系和推广模式、网络营销部制度； 二、编制年度、季度网络营销方案与预算，落实并监控各项策略的实施，并及时向管理层汇报； 三、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，引导并带领团队人员完成各项计划任务; 四、根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考，并就重大网络营销事项向公司管理层提交决策性建议； 五、完成公司产品的销售任务，建立和完善网络营销机制。 六、控制部门ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）； 七、根据市场形势，及时、快速开发或引进其它可行的附加网络项目； 八、协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系； 九、完成领导交办的相关技术工作。
电子商城客服岗位职能 一、负责带领销售团队制定客户方案，完成销售指标； 二、负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度； 三、负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答及投诉； 四、负责定期整理搜集客户反馈，消费者满意度的跟进及分析，进行客户需求分析，并安排制定和实施CRM客户关系管理； 五、负责执行促销活动，并进行分析和总结，及时反馈促销结果； 六、解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户； 七、受理、分流、交接部分售后问题； 八、异常快递订单反馈、追踪工作； 九、受理客户的退换货需求，符合商城服务要求的在报表中进行登记操作； 十、受理客户的投诉，回复客户的留言； 十一、受理客户的退款需求，符合商城服务要求的进行记录报表汇总； 十二、完成领导交办的其它任务。
电子商务网站建设需求分析
电子商务网站建设需求分析 电子商务就是指以电子方式在网上完成产品或服务的一种销售，或购买和电子支付等业务交易的过程叫电子商务。电子商务的通常缩写为EC （Electronic Commerce），是一种全新的商务活动模式，它充分利用互联网的易用性、广域性和互通性，实现了快速可靠的网络化商务信息交流和业务交易。 电子商务根据各种参与交易的方式不同可以分为企业对企业和企业对公司，而电子商务网站可以根据功能设置的不同可以分为电子市场 （E-marketplace）网站、电子销售(E-distributor)网站、电子购买 （E-procurement）网站。其中，电子商务网站的设计就是在中立的立场上的，不但要考虑到购买方的不同和需求，也要考虑到销售方的利益。电子商务网站的主要服务对象是销售商，而电子购买网站的主要服务对象是买主，其目的说白了就是通过在网站上聚集大量的买主，在通过大宗的购买降低价格。有利于加速企业信息流通，为保证企业稳定发展奠定基础。 1、电子商务网站的建设意义 （１）满足顾客的需求，为企业（公司）赢得利润； （２）与其他组织形成电子伙伴关系，向顾客提供更好的服务是一个商务网站的目标； （３）电子商务网站能够使企业实现全国化与全球化经营战略； （４）通过网络建立战略性的资源外包联盟，原来复杂的工作现在只需按几下鼠标就能在国际互联网上逐一地拓展出几百万个潜在的客户。因此，电子商务网站是 实现改善经营管理、开拓市场、提高企业竞争力等。 2、功能 通过建立电子商务网站平台，可以与你的顾客紧密地联系在一起。重视顾客的意见反馈，掌握顾客的需求，加强与客户之间的关系与往来，是企业营销的重要环节。网站很重要的一个优势就是交互性，利用在网站上设置用户调查表、产品相关的留言评论、讨论公告板等方式可以迅速准确地得到大量用户反馈和建议，这些有助于新产品推出，新市场开拓，又有助于售后服务和客户调查，同时可以为顾客随时随地地提供完美的服务。 （1）用户登陆
5、中国各电商平台入驻费用及要求
电子商务发展已经有几年了，盘点一下目前国内主流平台入驻费用及相关资质。 1、淘宝 入驻费用保证金1000元（个别类目不同比如食品等）， 其它相关费用一堆，包括软件费用，基本的折扣、上架、推荐、橱窗软件等一个月10元，旺铺一个月50元，店铺模板一般30到200月一个月，高级一点的数据分析软件50元到1000元一个月，官方的数据魔方一年3600元， 广告费用直通车钻石展位无底洞，淘宝光这一块的收入一天几个亿，看看你供献了多少 资质要求，身份证正反面，手持身份证相片，手持当地当时报纸相片，一个支付宝账号就可以开店。 目前国内主流电商平台，90%以上不赚钱，50%以上亏钱，真正能赚钱的5%不到，赚钱的只有复购率高老会员较多的老店，产品有特色店铺，暴利产品，假洋品牌，假货等店铺，回款周期客人不确认15天 吭爹指数：四个星
2、天猫 入驻费用如果商标是R的保证金50000元,如果是TM 的保证金100000元，年费60000元，扣点5%（不同类目不一样）,积分至少0.5%，基本的折扣软件等一个月10元，旺铺免费，店铺模板一般30到200月一个月，高级一点的数据分析软件50元到1000元一个月，官方的数据魔方一年3600元， 广告费用直通车钻石展位无底洞，淘宝光这一块的收入一天几个亿，看看你供献了多少 资质要求,注册资本500000元及以上，公司7证齐全，化妆品食品等类目要有相应的前置许可证 目前国内高大上电商平台，1500元注册一个商标，3000元注册一个公司，就可以是品牌开店了，在上面赚钱的店铺目前较少，有一定品牌背书能力的，供应链稳定，资金资源资历综合能力较强的，能拿到流量的店铺可以赚钱，其它的拼命刷单为交易数据作贡献。回款周期客人不确认15天。 吭爹指数：五个星 3、京东
电子商务的应用
浅析民营中小企业电子商务的应用 摘要：电子商务的交易额屡创新高,民营中小企业电子商务应用也步入快速发展的轨道。在杭州市电子商务进企业活动中对民营中小企业做的电子商务诊断却发现民营中小企业在开展电子商务过程中存在不少问题。本文围绕这些问题探讨其形成的原因,并提出一些解决问题的对策,希望能够对民营中小企业进一步开展电子商务有所帮助。 关键词：民营中小企业电子商务策略 “二十一世纪,要么电子商务,要么无商可务”——比尔?盖茨 目前,电子商务发展如火如荼,根据中国B2B研究中心在2009年9月12日发布的《中国电子商务十二年调查报告》的调查结果显示,截止2009年6月,中国规模以上电子商务网站已达12282家,其中,B2B电子商务服务企业5320家,B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家。电子商务服务企业正在快速增长,电子商务的交易额也在屡创新高。2008年,中国电子商务交易额3.15万亿元,自2006年突破万亿元大关以来,每年以高于70%的速度持续增长,预计到2010年电子商务交易额将达15万亿元。 快速增长的电子商务交易额显示电子商务正在成为企业竞争新的战场。民营中小企业电子商务已经进入快速发展期。越来越多的中小企业纷纷开展电子商务,也不断有媒体报道企业在电子商务领域尝到了甜头。但是,仍有多数企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥远,电子商务时代的感召和现实形成强烈的反差。本文拟就民营中小企业电子商务应用中存在的问题,结合电子商务的发展规律,研究民营中小企业电子商务应用的问题,希望能对民营中小企业发展电子商务有所帮助。 一、民营中小企业电子商务应用的问题 民营中小企业在电子商务应用过程中目前存在很多问题。在杭州市中小企业服务中心在2009年6月到2009年10月举办的“杭州市百家企业电子商务应用体检”(以下简称“体检”)活动中,通过对多家民营中小企业的诊断,专家们发现,杭州市众多的民营中小企业在电子商务信息化过程中缺少明确的战略规划,造成信息孤岛,重复建设,业务支持不足,与业务战略背道而驰等多种问题。这些问题具有一定的代表意义。 1.信息孤岛 所谓信息孤岛是指,在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立,各种信息(如财务信息、各种计划信息等)无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会形成信息孤岛。是重硬轻软,重网络轻数据的表现。在“体检”活动中,专家发现企业各个应用系统已经建立不同的数据库,但各个数据库自成体系,数据互相之间没有联系,编码和信息标准也不一定统一,使得各个应用之间彼此独立,信息不能共享,成为一个个信息孤岛。 2.重复建设、重复投资 重复建设、重复投资是信息化建设中的常见问题。重复建设导致企业投资的大量浪费,有些企业用户甚至极端地把信息化建设比喻成为一个“投资黑洞”。 3.缺乏战略规划 信息系统建设中由于缺乏战略规划,没有充分考虑业务部门的需求,没有对企业业务流程
国家电网公司电子商务平台常见问题
电子商务平台常见问题 第一部分：供应商注册 1.电子务平台网址是什么？ 网址输入网址显示“此网站安全证书有问题”？ 点击“继续浏览此网站(不推荐)”。 3.注册时提示该公司信息在系统中已存在，如何处理？ 此种情况可能有两种原因，一是贵公司已在系统中进行注册，二是注册位置错误。需要用“国网招投标网”（）的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处进行登陆，修改注册信息，点击保存，进入注册信息审核阶段。如果仍无法正常注册或登陆进行密码找回操作。 4.是否可以用国网招投标网用户名密码登陆？ 2011年3月份以前在国网招投标网注册的供应商可以用国网招投标网的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处注册，补充完善注册信息后点击【保存】，接到审核通过的短信后，方可用原用户名密码登陆电子商务平台。 5.“注册”及“修改注册信息”后，是否“保存”就相当于“提交”，保存之后不可修改所填内容了？
是的。 6.如何在电子商务平台注册？ 详见电子商务平台主界面【下载专区】《供应商注册操作手册》 7.已经注册点击了【保存】什么时候能审核完？是否通过审核通过什么么方式通知？ 注册审核时间为24小时，一般情况下供应商当日17：00前提交的注册审核申请会在当日审核完毕，审核结果以短信方式通知注册时填写的联系人，供应商也可于次日登陆系统查看注册审核状态。 8.如何知道注册审核是否通过？ 注册审核通过或不通过的信息都会短信通知联系人，供应商也可于注册次日登陆系统查看注册审核状态。如果能通过登陆位置顺利登陆，说明注册审核通过，可以进行资质业绩填报等后续工作；如果无法通过登陆位置登陆，说明未通过注册审核，需要在【供应商信息修改】处输入用户名和密码进行注册信息修改后再次点击【保存】。 9.如何查看注册审核不通过的原因？ 在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处输入用户名和密码后，会在注册信息界面首行用红色字体标注注册审核不通过的原因，请修改后再次点击【保存】 10.公司用户名和密码丢失，如何查找？
中国各电商平台入驻费用及要求
1、淘宝 入驻费用保证金1000元（个别类目不同比如食品等），其它相关费用一堆，包括软件费用，基本的折扣、上架、推荐、橱窗软件等一个月10元，旺铺一个月50元，店铺模板一般30到200一个月，高级一点的数据分析软件50元到1000元一个月，官方的数据魔方一年3600元， GG费用直通车钻石展位无底洞。 资质要求，身份证正反面，手持身份证相片，手持当地当时报纸相片，一个支付宝账号就可以开店。目前国内主流电商平台，90%以上不ZQ，50%以上KQ，真正能ZQ的5%不到，ZQ 的只有复购率高老会员较多的老店，产品有特色店铺，BL产品，J洋品牌，J货等店铺，回款周期客人不确认15天 2、天猫 入驻费用如果商标是R的保证金50000元,如果是TM的保证金100000元，年费60000元，扣点5%（不同类目不一样）,积分至少0.5%，基本的折扣软件等一个月10元，旺铺MF，店铺模板一般30到200一个月，高级一点的数据分析软件50元到1000元一个月，官方的数据魔方一年3600元， GG费用直通车钻石展位无底洞， 资质要求,注册资本500000元及以上，公司7证齐全，化妆品食品等类目要有相应的前置许可证 目前国内高大上电商平台，在上面ZQ的店铺目前较少，有一定品牌能力的，供应链稳定，资金资源资历综合能力较强的，能拿到LL的店铺可以ZQ，其它的拼命SD为交易数据作贡献。回款周期客人不确认15天。 3、京东 入驻费用保证金10000-100000,平台费用6000元一年，扣点12%以上（不同类目略有不同）GG展位目前也有头等舱，想想名字就知道要多少前了 资质要求,注册资本500000元及以上，公司7证齐全，化妆品食品等类目要有相应的前置许可证目前国内第二梯队带头大哥，平台难用，服务更差，商家群基本只发布命令不回复商家问题，服务电话基本没有人接，整天一幅高高在上的感觉，商家就是孙子，动不动就是罚款，反正前在他们手上，想扣多少看他们心情好坏，包装不能出现天猫淘宝等字样，回复不能用“亲”这个淘宝原创称谓，否则就是罚款5000元。流量基本靠耍，如果不SD销售额没保证，商品排名和活动基本没有的。如果一不小心做大了，很有可能马上被取缔然后京东自营。回款周期至少一个月，更长的就不知道。 4、唯品会 由于是特卖形式，入驻费用没有，扣点30%以上，卖完结算，退货售后等商家负责，回款周期三个月左右。国内外一二线品牌清理库存专用，只要有库存，谁都可以参加。 资质要求，公司资格，7证齐全，最好能开增票。传统品牌公司的最爱，本来是库存，在收尾货那里可能一件只值几十甚至几块前的商品，在这里可以加价200-500%，然后交30%的扣点就这样清出去了，至于商品的真J谁知道，谁买谁知道。现在天猫淘宝卖家也大多本这里清库存，否则双十一双十二的库存怎么能卖完。 5、当当网 入驻费用保证金10000到100000元，年费6000到30000元，扣点5%左右（不同类目不一样）资质要求，公司资格，7证齐全， 最近模仿唯品会取得一定的成绩，取名尾品汇，这个也太恶心了吧，最典型的山寨，销售也明显上来了，效果听说还不错，当当结算也还算正常，一般一个月回款是没有问题。适合服装卖家入驻。 6、一号店
社交网络平台在电子商务中的应用
一、电子商务与社交网络的简介 什么是社交网络 社交网络即社交网络服务，源自英文SNS（Social Network Service），中文译为社交网络服务。社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用，由于四字构成的词组更符合中国人的构词习惯，因此人们习惯上用社交网络来代指SNS（Social Network Service）。 社交网络的主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人创建的在线社区。这类服务往往是基于互联网，为用户提供各种联系、交流的交互通路，如电子邮件、实时消息服务等。 此类网站通常通过朋友，一传十十传百地把网络展延开去，非常类似树叶的脉络。多数社交网络会提供多种让用户交互起来的方式，可以为聊天、寄信、影音、文件分享、博客、讨论组群等。 2008年后，社交网络的发展引人注目。截至2013年4月，约有一半以上的中国网民通过社交网络沟通交流、分享信息，社交网络已成为覆盖用户最广、传播影响最大、商业价值最高的web2.0业务。
社交网络在人们的生活中扮演着重要的角色，它已成为人们生活的一部分，并对人们的信息获得、思考和生活产生不可低估的影响。社交网络成为人们获取信息、展现自我、营销推广的窗口。 电子商务的定义 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式. 二.SNS网站与的电子商务融合的必然性 传统电子商务系统的不足 1.中国的电子商务在近几年得到迅猛的发展，但在其发展过程中，也存在一些不足。传统电子商务系统的功能都比较单一，基本上都仅仅是网上商店的概念，是商业公司把线下模式搬到网上实现，只是现实商务模式的电子化、网络化，也就是为顾客提供浏览和选购商品的网络环境。 2.很多企业只是简单地依靠网络提供的便利来节约成本和提高效率，缺乏中大创新和突破； 3.很多企业的经营理念还停留在“以自我为中心”、“以网络为中心”，即由厂商判断客户需要什么，再生产、销售什么，而不是“以
电子商务平台下的供应商选择
电子商务平台下的供应商选择 电子商务平台下的供应商选择 摘要： 电子商务平台与单一企业环境下的供应商选择问题，在特点和应用上有很大差异。本文通过对行业性电子商务平台的分析，研究了在其环境下的供应商选择问题。针对其“多交易信息， 0.引言 在现代企业中，企业外购部分的成本占了总成本的绝大部分。在美国的一般企业中，外购的原材料成本通常占产品成本的 40%~60%,对于大型汽车企业约占50%,对于高新技术企业可达 80%。由此可见，采购部门在企业的运行效率和效果方面起到了关键的作用，它对企业降低成本、增加利润、加强柔性等方面都有直接的影响。因此，供应商选择问题，受到了广泛的重视。 供应商选择是一个多目标决策问题，需要对多个供应商在多条相互影响的准则基础上进行评价。Dickson于1966年在273名代理商和管理人员中进行了统计调查，总结了 23条准则，基本上涵盖了供应商选择时应当考虑的因素。1991年Weber统计了 1966^1991年的74篇文章，重新评价了 23条准则在实际应用中的被关注程度。目前的研究一般都是基于Dickson准则完成的。 在评价准则的基础上，进行供应商选择采用的算法一般有线性
加权(Iinearweighting).数学规划 (mathematicalprogramming)、人工智能等算法。 1.存在的问题 目前，对于供应商选择问题的研究一般依托较大的供应链管理系统或决策支持系统，以某一企业为核心研究对象，与企业信息系统紧密结合，企业内信息采集量大，对比较稳定、准确、单一的企业而言，管理者学习采购策略比较多。 行业性B2B电子商务平台是面向一个行业提供电子商务服务，向行业中的核心企业提供采购、销售的功能，向配套商(向核心企业)提供销售原材料、零配件服务的功能。当使用此平台的企业达到一定的临界数量时，交易行为出现自组织性后，信息量可以满足平台核心企业对采购决策的需要。 行业性B2B电子商务平台中的采购决策系统，由于参与企业多，交易信息丰富，企业内部信息少；决策者类型丰富、决策策略多样。因此，不能单纯依托单一企业数据、以生产数据为核心进行研究，需要参照行业性B2B电子商务平台的特点进行改造。 针对行业性B2B电子商务平台的特点，本文设计了一种供应商选择系统，并已应用于某摩托车电子商务平台。 2.行业性B2B电子商务平台环境下的供应商选择系统模型 文献提出了一种供应商选择系统，该系统又分为供应商管理系统、企业管理策略管理系统和供应商选择系统三个部分，并且给出了一般的系统构建方法。相比之下，行业性B2B电子商务平台环境下
电子商务网站需求分析
电子商务网站 需求分析 .1. 引言 1.1 文档介绍 在此文档中详细的介绍了对开发此电子商务网站应实现的功能性需求，非功能性需求以及在开发此系统时应遵循的规范，同时说明了此系统要求的软硬件环境需求，后期测试与维护的流程。 1.2 编写目的 为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档，本文档综合客户需求及技术开发建议提出一些说明。 1.3 文档范围 本文档包含以下几部分： 1. 产品介绍 2. 产品面向的用户群体 3. 产品应当遵循的标准或规范 4. 产品的范围 5. 产品中的角色 6. 产品的功能性需求 7. 产品的非功能性需求 8. 需求确认 .2. 2.1 目标 该系统作为饭摩尔商品展示、餐厅展示、预订订单生成、预订订单执行、普通商品订单、普通商品订单的执行。宣传平台，通过电子商务系统的建设，应实现将饭摩尔的产品信息发布在互联网上，以供更多的人了解、预订就餐、订购商
品，而管理员可以很灵活地控制这些信息在网络上的展现内容。 该网站作为LEACREE自营减震器、进口大品牌减震器商品展示，订单生成、订单执行等功能的宣传平台，通过电商网站的建设，实现将减震器总成等相关的产品信息发布到互联网上，供更多的人认识了解，加入购物车，订购商品，而管理员可以灵活地控制这些信息在网络上的展现内容。 .3. 产品面向的用户群体 本系统面向以大众为主的用户群体,为它们提供B/S交易的平台及饭摩尔发布的产品信息，本系统的用户分为管理员、饭店商家、平台会员及游客。 本网站面向有更换减震器需求、改装减震器需求以及对减震器相关附加产品的需求的用户，为他们提供B/S交易平台以及自营减震器、改装减震器等产品信息，本系统的用户分为管理员，平台会员。 .4. 产品应当遵循的标准或规范 本电子商务网站制作应遵循互联网使用标准，网站使用应符合互联网合法化 的使用。网站内销售过程应遵守国家经济法的标准。 .5. 产品范围 本产品包括会员注册、登录、产品管理、订购管理、产品推荐、会员管理、送发货管理、积分管理系统、VIP管理系统、前台商品显示等功能模块。
浅析小微企业第三方电子商务平台应用策略
浅析小微企业第三方电子商务平台应用策略 摘要：电子商务是中小企业提升竞争能力的重要途径，而第三方交易平台更符合小微企业的实际情况，能够弥补小微企业技术、资金等方面的不足。随着技术和服务不断发展和完善，第三方平台将成为小微企业开展电子商务的首选。 关键词：第三方交易平台小微企业电子商务 何谓“小微企业”？根据《中小企业划型标准》规定，小微企业是指小型和微型企业。显然，小微企业自身生存能力很弱，既经不起市场上的大风大浪，又承受不起过高的各项经营成本。虽然小微企业相比大中型企业对社会贡献有限，但大中型企业多是从小微企业发展而来的。可以说，没有今天的小微企业就没有明天的大中型企业。那么，小微企业该如何利用第三方电子商务平台助力自身发展呢？ 1 正确认识第三方电子商务平台 小微企业需要充分认识到知识经济时代开展电子商务，抢占网络信息虚拟市场的必要性、紧迫性和重要性。利用网络做生意，越来越普遍，谁利用的早、利用的好，谁就抢占了在知识经济时代发展的先机。 由于小微企业在资金、规模、知名度等方面的弱势，无
法实现自建网站，所以小微企业必须找到一种适合自己的路径发展电子商务。第三方电子商务平台就是在这种需求下诞生的。第三方电子商务平台指的是独立于买卖双方，能够提供在线交易、支付、物流配送、信用保证体系等综合解决方案的电子商务平台，可以为小微企业提供低成本、专业化、便捷化、动态化的电子商务应用服务。第三方电子商务平台的应用有利于小微企业降低成本、提高效率、扩展市场，是企业进行商务活动获取订单的有效途径。小微企业通过第三方电子商务平台的应用，不仅可以避免一次性投入太多而影响生产，也不会因没有人才而搁浅。而第三方电子商务平台最大的意义，还在于聚集行业内的大部分企业形成集群效应。这类平台知名的有阿里巴巴、慧聪网、全球制造网、淘宝网、腾讯拍拍等。其中，阿里巴巴已成为全球最大的中文B2B网上交易平台和商人社区，庞大的交易群体为小微企业创造了一个广阔的交易平台，同时印证了这种电子商务模式的成功。 小微企业选择第三方平台发展电子商务具有以下优势： ①门槛较低，易于上手。小微企业使用第三方平台的成本很低。如阿里巴巴“诚信通”会员标准版3688元/年，普通版1688元/年。在淘宝网上开店则是免费的。另外操作界面和流程都十分清晰、便捷，客服团队也为使用者提供了周到的技术咨询和服务。
电子商务平台建设方案
电子商务平台建设方案 一、项目背景 1、中国电子商务发展趋势 国互联网络信息中心最新数据显示，目前我国网民总数已达4.85 亿，2011年年底将超过5 亿，互联网普及率达到36.2%。中国2009 年电子商务电子商务交易额达到了3.8 万亿元人民币，中国2010 年已经达到了4.5 万亿元；到2011年上半年是2.95 万亿，而据预计，全年达6.8 万亿（来源中国电子商务研究中心https://www.360docs.net/doc/6716986733.html,/）。从以上数据不难看出，电子商务的发展非常迅猛，将成为未来最重要的商务形式。有远见的企业已经意识到“电子商务”是未来新的盈利点和重要突破口。很多企业甚至提出了“要么电子商务，要么无商可务”的口号。 2、政策背景 应十七届三中全会关于加快发展电子商务以及国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》的要求，落实国家发改委和国务院信息办《电子商务发展“十二五”规划》的细则的具体实践，对推进某区电子商务这种现代服务业的发展，搭建企业与消费者、企业与企业、企业与政府之间快速沟通的新桥梁，加强产业链上下游的协同，实现新的资源整合，形成新的经济增长模式具有重要的意义，从而实现以商贸电子商务为龙头，带动某区电子商务发展，促进某区经济科学和可持续发展的战略目的。 同时，2005年4月1日起实施的《中华人民共和国电子签名法》为我国电
子商务领域奠定了网络支付和网络身份认证的法律基础，为 从事电子交易双方提供可信赖的信用保障。其他的一些电子商务法案也在酝酿之中，电子商务的法律环境正在逐步成熟。无论是国家法律还是国家政策和发展规划都无不在积极引导和支持全国电子商务的发展。建设立足某区商贸电子商务平台的时机已显现成熟。 3、该区商贸流通业发展电子商务的基础 该区市信息化基础设施发展较快，已经成为城市信息枢纽之一， 企业及市民接受电子商务的程度较高，发展潜力巨大。 二、项目定位 目标是建立服务于某某区市批发、零售企业和全国消费者的B2B 与B2C集成的BBC模式的综合电子商务服务平台，为某区供应商、批发、零售行 业的企业和个人提供第三方的综合电子商务服务平台，通过平台提供整条商务链中所包含的信息发布、查询、洽谈、订货、付款、配送等各环节的综合服务，支持最终消费者在网上消费商品，实现全程电子商务管理。平台将可为企业提供供求信息发布、商品网上展示、商机搜索、网上洽谈、网上采购、网上销售、电子支付以及企业内部业务管理，支持企业从采购、运输、库存、加工制造、分销直到最终消费者手中的全过程的信息协同，从而建立从供应商、批发商、零售商到消费者的信息流、资金流和物流的一体化、一站式的管理体系，即全程电子商务。在该平台上，基于相同的工作流引擎，企业内部、企业之间可以实现无差别的信息共享和信息传递，形成网状
电商平台运营方案.pdf
电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而 达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范 围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的 现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。
5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同 的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动 等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台 的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招 商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案， 包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划
电子商务有限公司运营流程及制度
多莱宝电子商务有限公司运营流程及制度 （详细版） 一、公司架构图
（二）物流部流程
三：物流部架构图
（一）：岗位职责 1、物流主管岗位职责 （1）在总经理带领下，对内部运输、仓储、质检等进行日常管理和综合协调； （2）负责主要物流渠道商的资源配送、合作事项洽谈等； （3）对渠道商的进货质量进行月度评估，组织召开月度会议，建立渠道商考核指标，划分渠道商等级；（4）处理日常运作中出现的异常问题，拿出切实可行的解决方案； （5）负责月度物流人员及车辆费用的审核、其他成本支出的审核； （6）建立和持续优化物流流程和与其他部门的衔接流程； （7）协助上级开展和落实物流管理工作，并提出合理化建议。
2、仓库主管岗位职责 (1)负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作； (2)负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表， 及时反馈仓储操作； (3)库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规化、标识、 防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准； (4)制定仓库工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务； (5)负责分配仓库员工工作及日常工作监督； (6)负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据； (7)及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、单、物数量一致；确保库存数据的正确性； (8)负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失； (9)负责库存系统操作，每周核对库存匹配度，及时调整库存差异；组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘 存，做到帐实相符、帐单相符； (10)督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实； (11)负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料； (12)负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整率；
电子商务系统功能分析
系统的非功能性需求分析 1.可用性 ①可理解性 在我们网站的主页将提供网站的目录和索引，目录和索引是一个网站的基石，优秀的网站目录可以有大量的流量，能够推广网站，对于网站的SEO很有帮助，而索引可以方便用户，快速高效。 在我们的BBS论坛还增加了站内搜索，因为论坛信息大，站内搜索可以帮助用户快速找到自己需要的帖子。 ②在线帮助和反馈 在线帮助，我们利用网页在线咨询和QQ客户端，有自己公司的QQ，为客户进行咨询帮助。 地址目录，有自己公司的电子信箱，电话/传真，通信地址 在线反馈，BBS有问卷调查表，如果用户填了我们发送的问卷调查将给一点的奖励，比如等级，累计积分送礼品等，售后还有专门的用户评价，也会累计积分送礼品。 常见问题解答，专设一个常见问题栏，把客户的问题公示及提供问题解答，这样就减少了人员的工作量和客户的效用。 ③用户界面及其友好性 需求名称详细要求 信息的本地化用户打开网站后就自动定位到所在地 页面风格客户设计页面 页面字体显示 购物清单的保存 响应时间的一致性 2.可靠性 （1）安全 ①安全协议和支付系统安全 使用安全电子交易协议，主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。SET中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书等。 ②攻击防御 有自己的攻击防御技术，在遇到黑客攻击时候可以快速反应。 ③隐私和保密性 保护用户的资料，对于用户信息具有保密技术 （2）无缺陷性 提供7×24小时的无故障服务，要求系统可以连续正常工作，对于链接错误有很好的时效性。 选择各个浏览器都兼容，弥补因浏览器造成的缺陷和不足