聪明的领导者如何处理领导和下属的关系

聪明的领导者如何处理领导和下属的关系
聪明的领导者如何处理领导和下属的关系

聪明的领导者如何处理领导和下属的关系?

团队积极性不高,员工消极对待工作;然而企业的绩效长

期难以达标,领导十分焦虑,传统企业管理中一种根深蒂固的心态是“找茬”,想着以绩效考核的形式来改善员工的懈怠状态。下面就是jy135网为大家整理的聪明的领导者如何处理领导和下属的关系的经验,希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!

不过,绩效考核注重的是指出员工的不足之处,需要他们按要求达到某种既定的目标,这更像是一种指令性的要求,“你说我做”的形式无疑难以调动员工的主动积极性。

毋庸置疑,建立一个有活力且高效的团队需要领导与员工双方的积极配合。可是,团队没有“战斗力”到底是领导的管理问题还是员工的个人问题?这其实就是一个团队建设问题,

既然如此,管理方式才是其中的关键点,只有选择一种良好的管理方式,才能让团队互相之间配合默契,大家的主动性才能发挥出来,自然也就能够形成一个高效的团队。

因此,领导的管理很重要,打造具战斗力团队是企业领导至关重要的能力与素养。作为团队Leader如果对“领导”二

字没有深刻的理解,不识其真正意义所在,要想真正做好管理,带好团队是没有可能的。

聪明的Leader帮助员工发挥特长

盖洛普咨询公司此前的一项研究发现,“基于优势的员工管理方式”是否成功取决于企业是否能做到以下4点:

1、员工清楚地了解自己与同事各自的优势是什么。

2、员工开始有意识的应用自身优势去体验成功。

3、员工认同同事和领导之间的共同理念并乐于付诸实践。

4、员工感知得到领导相信优势理念并乐于实践。

员工是需要引导的。世界经理人博主刘硕斌认为,当员工不会不明时是需要指导的;当员工懂得做时就要放手让其施展,这时的领导更象一个协调及掌控动态平衡的舵手。

“千年孤寂”是世界经理人博主前100强,他表示,管理者要提供“催化剂”和“营养剂”,以推动项目取得进展。所谓“催化剂”,就是能为工作提供支持的行为,包括设立清晰的目标、容许自主性、提供充分的资源和时间、为工作提供协助、以开放心态从工作成败中学习,等等。所谓“营养剂”,就是指人与人之间相互支持的行为,例如对他人表示尊重和认可,给予鼓励或精神安慰,建立归属感,等等。

如果团队Leader不是长期想着改进员工的短处,而是将

注意力转移到员工的长处和兴趣所在,就能建立更有活力且高效的团队,从而打造一个具“战斗力”的团队。很多企业领导喜欢说:“员工是我们最大的资产。”不过,在实际运营中却往往没有任何体现,仅仅是挂在嘴上的一句口头禅而已。很多领导认为,员工拿公司的钱就是来干活,其它的都不重要。但是问题在于,员工并非按部就班的机器,而是一个活生生的人,他是否积极主动,团队的绩效是很不一样的。激励大有必要!

做一名合格的领导令团队战斗力倍增

保罗·赫塞(Paul Hersey)博士在20世纪60年代率先提

出了“情境领导模式”理论。1969年,他编著了《情境领导》教科书,该书被翻译成14种文字,销量达百万册。“情境领

导模式”理论认为我们在领导和管理公司或团队时,不能用一成不变的方法,而要随着情况和环境的改变及员工的不同,而改变我们领导和管理的方式。管理的重点在于领导者自身。

赫塞-布兰查德情境领导理论将领导风格分为四种:

第一种为教练型领导,向员工解释工作内容以及工作方法,同时继续指导员工去完成任务。

第二种为指令型领导,对员工的角色和目标给予详尽的指导,并密切监督员工的工作成效,以便对工作成果给予经常的反馈。

第三种为支持型领导,领导者和员工共同面对问题,制定解决方案,并给予鼓励和支持。

第四种为授权型领导,提供适当的资源,完全相信员工的能力,将工作任务交由员工全权负责、独立作业。

四种风格并无优劣之分,一切依情境而定,当领导者与员工的发展阶段相配合之时,他的领导才能够有效。随着下属成熟水平的不断提高,领导者可以减少对下属活动的控制,而且还可以减少关系行为。

世界经理人博主“千年孤寂”认为,管理者要通过支持员工,并推动他们在有意义的工作中日益取得进展,从而改善员工的工作心理。为了要保持员工的内驱力和幸福感,管理者没必要费尽心机地揣测员工的心理,或者操控各种复杂的激励手段。只要他们能够向员工表现出基本的尊重和体谅,他们自然就会产生创造卓越业绩所必需的情感、驱动力和感知,将注意力放在对工作改进上。

企业越大,个性化的人必然越多,选择不同的领导方式就是要用一种思想或意识、理念将分散的、个性化的人从思想到言行统一起来,这样团队才具执行力。

管理者一定是一个领导者

管理者一定是一个领导者,但领导者并不一定是管理者!如组织内部小集体的私下有一个个领导者,但他们并不一定是这个集体的管理者。 管理者是这样的人,他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。 管理者一般由拥有相应的权力和责任,具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。 领导者,是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。 领导者要想有效地行使领导职能,仅靠制度化的、法定的权力是远远不够的,必须拥有令人信服和遵从的高度权威,才能对下属产生巨大的号召力、磁石般的吸引力和潜移默化的影响力。有6种领导方式,即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导 领导者:务虚者,策划变革,制定战略,把握方向,目的就是推动改革;举重若轻;(身份好比中共党委书记) 管理者:务实者,执行领导者的战略布署,完成领导者的战略任务;举轻若重;(身份好比中共的国务院总理/地方政府的市长) 在私企(含外资)常常听到说某某管理者怎样怎样,但在国企(含行政关机)常常听到说某某领导者如何如何。那领导者与管理者之间到底有什么区别没有呢?难道只是单位的性质不同,其称乎不同吗?笔者就自己的理解,认为二者的区别不能仅依其单位性质,而是应依其处事权、责、能。现将其二者的区别简约对照分析如下: 区别一:领导者是变革者与规划师,管理者是维持秩序的执行者 领导者,首先规划蓝图,领引全体职员,目标导向。领导者要的足够的远见与胸怀,对社会的未来变化趋式或潮流能有一定的先知先觉的能力,并对自身现有状况有足够的认知与勇于曝露自身不足和勇气。即领导者首先是变革者与规划师。 管理者,首先是管而理之,管好人与事,使之顺理成章,不越权不越界。管理者在工作中,更多的是依现行法规制度去办理,并不需要太多的创意与决策,做好自己的本份工作。总体说来,合格的管理者先维持秩序,保证工作的正常运行。 区别二:领导者应能超越现实与制度,管理者是无情与遵照 遇到任何事情,作为领导者一定要及时给出一个回复,无论是否有章法或先例的存在,都要做到超脱与超越界限,临场发挥,遇到法与情的冲突时,多数情况下是情法同存,即有法更有情的临场发挥。作为管理者,遇事是先依法再依情,在法规与制度的许可下,才能依情去处理。因此,在更多的时候,管理者表现出来的是一种无情而照章办事的公正执行者。即领导者常常可以法外开恩,而管理者更多的是遵章办事。 区别三:领导者在队伍前面示范,管理者在队伍中间控制 新的理念、新的制度、新的愿景是由领导者引进、规划与制定的,在此过程中,领导者要站在队伍的最前面,启到示范带头作用,以身作哲。而管理者在此过程中是保证此工作的正常而顺利的运行,控制过程,发现不正之时及时上向汇报情况并提出合理方案,力保革新过程的顺利进行。 一个企业能走多远,取决于企业最高领导者“站”的高度。领导者应为企业的发展提供一个正确的方向,即寻找最合适的目标并明确化,如同要把梯子架在正确的墙上。而管理者而是为了达成目标的而寻找最合适的方式的人,提升同伙的工作技巧与方法,如同要教会所用人最快的爬梯技巧与方法。 领导之含义

管理者和领导者的差别

管理者和领导者的差别 --明阳天下拓展培训企业需要管理者和领导者,企业的高层希望中层和主管既要当好管理者又要做好领导者。 一个经理人只要有了下属就具备了二个角色,既是管理者又是领导者。用专业能力让下级正确做事,就能当好一个管理者;用思想和爱心引领下级与时俱进,就能做好一个领导者。 新员工和一线员工希望自己有一个好的主管或者好的经理,特别是新员工,希望自己的主管或者经理能给自己多介绍一些企业的文化、市场、业务,能给自己多教一些技术、技能,能引导、指导自己做事。 业务熟练,专业能力强的主管或者经理就是一个好的管理者,就能满足新员工和一线员工的需求和愿望。 有些企业的新员工和一线员工一年见不到老板几次,也见不到高层几次,说话的机会则更少。他们对企业的认同感和归属感,他们对企业的热爱和信赖全靠主管和部门经理的影响了。这就需要有一个有思想、有爱心的主管或者经理当好他们的领导。让他们感受到企业的文化和责任,让他们感受到企业对他们的关注和关爱。 企业的部门经理,也就是企业的中层管理人员。他们既是专业型人才也是管理型人才,他们有专业方面的专长又有管理方面的不足,他们有专业方面的执着又欠缺管理方面的统筹和变通,他们有做事的能力又容易陷入事务之中,他们想把事情做的更好又容易受到是非的

干扰,他们想把管理做得更好但是技术型思维又是他们通往管理思维的瓶颈。 企业的中层管理人员在介于专业型人才和管理型人才之间的这段时间内,是他们最难受的一段时间。他们需要高层能经常性的关注、关心他们,帮助他们在管理能力上有所提高,指导他们在心理上有角色感。他们需要高层的引导和肯定,他们需要成为一个名副其实的管理者。 如果自己在下属心中不重要,如果自己得不到下属的支持和拥戴,自己的位子和权利还能维持多久?自己的晋级和提升还能有吗?从主管到部门经理,可能吗?从部门经理到高层,可能吗? 新员工和一线员工多数都比较年轻,他们能学到什么东西,他们能掌握什么技能,他们能够形成什么样的心态和志向,对他们的一生都很重要。他们的上级,无论是主管还是部门经理,都是他们的管理者和领导者,也是他们的关键性人物,对他们的思想、心理、能力以及以后的发展有着基础性的影响。 新员工和一线员工都希望自己能熟练业务并且掌握更多的技能,这些内容都需要在做事的过程中领悟和获得。需要主管或者部门经理做好一个管理者,要在安排工作事务的过程中,要在管理的过程中,帮助他们熟练业务并且能够掌握更多的技能。 新员工和一线员工的观念和意识是否能跟上社会和企业的发展趋势,他们是否能爱岗敬业,他们的精神和激情,都需要主管或者部门经理做好一个领导者,帮助他们在做人和做事的过程中树立一个符

《管理学》习题与答案——第16章--领导与领导者

第十六章领导与领导者 一、教学要点 1、领导的内涵及其要素。 2、领导的作用。 3、领导者的基本素质。 4、经济全球化对企业领导的新要求。 5、勒温的三种领导方式理论的分析标准与内容。 6、坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论的分析标准与内容。 7、布莱克和穆顿的管理方格理论的分析标准与内容。 8、菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容。 9、领导艺术的基本内涵。 10、关键名词:领导、领导者、管理者、三种领导方式理论、领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论、领导艺术 二、习题 (一)填充题 1.所谓领导就是指_______、_______、_______和________部下为实现目标而努力的过程。 2.领导的作用包括___________、___________和______________。 3.领导班子的结构,一般包括__________、__________、__________和___________。 4.领导方式基本上有三种类型:___________,___________,_____________。 5.布莱克和穆顿在提出管理方格时,列举了五种典型的领导方式:____________, ___________,______________,______________,______________。 6.按照权变理论,领导方式是领导者的___________,_____________,_________的函数。 7.菲德勒将领导环境具体化为三个方面,__________,__________,__________。 8.权变理论任务,低LPC型领导比较重视_____________的完成,高LPC型领导比较重视_______。 9.从本质上说,管理是建立在_________、___________和___________的基础上对下属命令的权力。 10.领导更多的是建立在__________、__________、___________的基础之上。 11. 传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的,与后者的培育、训练和实践无关,因而传统的特性理论也称为___________。 12.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的_____________,___________和_________. 13.菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式,该问卷的主要内容是询问领导者对______________的评价。 14.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下,采用_________LPC领导方式比较有效,在环境中等的情况下,采用_________LPC领导方式比较有效。 15.争取众人的信任和合作,要做到__________,__________,__________,__________。 16.菲德勒模型中的职务权力是指______________________________。 17.菲德勒模型中的任务结构是指任务的__________和部下对这些任务的_____________。 18.管理方格图中的纵轴表示领导者对___________的关心程度,横轴表示领导者对________的关心程度。 19._____________型领导是指领导者撒开手不管,下属愿意怎样做就怎样做,完全自由。 20.领导方式的连续统一体理论认为领导方式是多种多样的,在__________型到_________型之间,存在着多种过渡类型。 (二)选择题 1.提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是_________________。 A..亨利 B.鲍莫尔 C.吉沙利 D.戴维斯 2.领导方式的主要理论有______________________。

领导者与管理者的区别和联系

领导者与管理者的区别和联系 摘要:未接触管理学之前一直认为领导者和管理者是一样的,但经过一段时间的学习和课外阅读之后,发现二者其实既有联系又有区别。 关键词:领导者、管理者、联系、区别。 关于领导者与管理者的争论由来已久,一直以来在工作中二者常常被混淆。在未接触管理学时我也没有想过这个问题,但通过一段时间的学习和课外阅读,我越发对这个问题感到好奇,通过查阅资料,发现二者其实既有区别又有联系。 一、概念: 领导者:领导者是一种社会角色,特指领导活动的行为主体,即能实现领导过程的人。 管理者:“管理者是指在组织中从事管理活动、担负管理职能的人,即负担对他人的工作进行计划、组织、领导和控制等工作,以期实现组织目标的人”。[①] “管理者是被任命的,他们拥有合法的权力进行奖励和处罚,其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力,领导者则可以是任命的,也可以是从一个群体中产生出来的,领导者可以不运用正式权力而以自身影响力和魅力来影响他人的活动。”[②] 二、联系: 领导者和管理者都是在组织中拥有权力的个体,在组织中处在举足轻重的位置,他们工作的最终目标都是为了组织发展,他们的工作对组织的发展产生重大影响,二者之间没有根本的利益冲突,只有二者无间合作才能使组织更好的发展,“理想情况下,管理者应该同时就是领导者”。[③] 三、区别: 对于领导和管理的区别,约翰.科特是这样说的:“领导是用来做什么的?是用来构建一个远景和策略的,是用来协调、拟定策略和协调相关人士的,他要排除障碍,要提升员工的能力,以实现远景。什么是管理?管理不仅仅是上面的这些东西,管理是运用计划、预算、组织、人事、控制以及问题来解决、维持既有的体系。”[④]领导者和管理者有着如下区别:1、在工作范围方面:首先从领导者方面来说,领导者提供的是方向性的东西,需要从宏观上把握组织的发展方向,为组织制定长期规划,而且要时刻思考如何打破固有秩序,不断

浅谈领导、管理、制度三者的关系

浅谈领导、管理、制度三者的关系 在管理学中,经常会谈到领导和管理两者之间的关系。在20世纪初至至今,随着新兴工业的出现,高科技的发展,科学管理的理论和方法及领导艺术随之应运而生,并形成一门独立的学科——现代管理科学。现代管理科学出现后,科学化的管理被大量运用于实践,在各个公司的生产管理领域发生深刻的变革。而领导科学正处在一个由传统的决策学、运筹学、管理学等组合渐向系统化、规范化和科学化的学科体系建设的转折时期,其理论体系的建立和完善,因学习型领导这一新概念和内涵的延伸而得以实现,并特别借助于大量领导学习力进行培训、提升的实践而得以形成一种科学的理论体系。与此同时,由于现在社会化的大生产与变革调整,使得一些决策和执行纵向分工,进而引发了领导与管理的分离,21世纪的领导将面临由注重管理力向注重领导力的转变。而在转变的同时,没有真正地理清其领导与管理的差异,对此才重视约束力量、规范标准的双刃剑——制度。 2002年4月,美国哈佛大学的终身教授当代管理学大师约翰·科特在上海、深圳论坛中曾经反复强调:“领导”与“管理”是两套截然不同(尽管是相辅相成)的行动体系,各有其特有功能及活动。中间必须重视“制度”的约束力量。从此,各个公司或行业,逐渐全面提升领导、管理、制度三者的辅成力量,将之作为一门独立的管理手段来重视并接受。 一、领导≠管理≠制度 领导≠管理≠制度,可以从以下几个方面加以分析: 1. 领导、管理、制度的功能不同 领导不是维持现状,而是进行完善、变革。领导不应墨守成规,而应大胆探索新的途径与目标。千百年来,领袖人物都带来了变革,有的轰轰烈烈,有的渐渐改动,有的获得成功,有的不幸失败。虽然采取的方式不同,但他们的行为总是确定了一些人应当前进的目标,并带领一些人朝着这个目标前进,使之投身于这项目标运作,并在这一过程形成一个或多个约束管制,通过各种方式方法不断地激励他们战胜前进道路上的障碍和坎坷。

领导者与管理者

领导者与管理者 汉高祖六年(公元前201年),刘邦与韩信谈论带兵之事。刘邦问韩信:“像我这样的人能带多少兵?”韩信答:“陛下顶多能带十万。”刘邦又问:“那么你能带多少?”韩信答:“臣多多益善。”刘邦笑道:“多多益善,何为我擒?”韩信说:“陛下不能将兵,而善将将,此信所以为陛下擒也。”军中有善帅者,也有善将者。组织、经济社会管理也类似,有的人擅长领导,有的人则精于管理。 我们在日常谈起管理时并不注意区分领导与管理,当然也不在意领导者与管理者的区别以及各自应扮演的角色。于是,在领导班子搭配时可能单个看每个成员都不错,但班子整体分工和配合受到影响,实力不强;有些管理者或领导者在工作中角色错位,管理者以领导的形象出现,领导可能反以管理者的形象出现;等等。这种失配和错位会严重影响事业的发展,更可怕的是这种影响往往是隐性的、不为人们注意的,甚至是“剧中人”乐于此道,不仅没有意识到其中的失误,反而为自己的行为感到自豪。 美国第三十七届总统尼克松曾经说过,“经营管理是一回事,领导工作又是一回事。”南加利福尼亚大学商学院沃伦。本尼斯认为,“经营管理人员的目标是使事件按照应该有的秩序进行,领导人的目标是做应该做的事情。领导工作不止是技术,虽然技术是必要的。从某种意义上说,经营管理好比散文,领导工作好比诗。”理论和实践均表明,领导者与管理者无论是其职责、还是其人格特性和技能上都有很大区别。从职责上看,最基本的区别是领导者重在保证“做正确的事情”(Do The Right Thing),即制定正确的战略,做出正确的决策,确定正确的事情,选择正确的道路,创造正确的环境和条件,等等;管理者则重在“正确地做事情”(Do Things Right),即在明确了应干的“正确的事”后,要想方设法以最少的消耗、最高的效率保证取得最大的效果。在职责上领导者和管理者实为相互配合、互为补充的一个整体,犹如董事会和以总经理为首的经营班子之间的关系一样,如果领导决策失误,定了件错误的事情,管理者工作越正确,损失越大。如计划经济时代,上级考评产值,但产品销路不好,企业生产越努力,库存积压越大,损失越惨重;反过来,领导选择了正确的事,但管理者不能正确地做事,也达不到预期的效果。如许多企业领导有很多很好的想法,就是苦于没有合适的人

领导与管理者的区别

以下我们从几个方面去分析二者之间的异同: 一、概念: 领导者:领导者是一种社会角色,特指领导活动的行为主体,即能实现领导过程的人。 管理者:“管理者是指在组织中从事管理活动、担负管理职能的人,即负担对他人的工作进行计划、组织、领导和控制等工作,以期实现组织目标的人”。 “管理者是被任命的,他们拥有合法的权力进行奖励和处罚,其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力,领导者则可以是任命的,也可以是从一个群体中产生出来的,领导者可以不运用正式权力而以自身影响力和魅力来影响他人的活动。” 二、联系: 领导者和管理者都是在组织中拥有权力的个体,在组织中处在举足轻重的位置,他们工作的最终目标都是为了组织发展,他们的工作对组织的发展产生重大影响,二者之间没有根本的利益冲突,只有二者无间合作才能使组织更好的发展,“理想情况下,管理者应该同时就是领导者”。 三、区别: 对于领导和管理的区别,约翰.科特是这样说的:“领导是用来做什么的?是用来构建一个远景和策略的,是用来协调、拟定策略和协调相关人士的,他要排除障碍,要提升员工的能力,以实现远景。什么是管理?管理不仅仅是上面的这些东西,管理是运用计划、预算、组织、人事、控制以及问题来解决、维持既有的体系。” 领导者和管理者有着如下区别: 1、在工作范围方面:首先从领导者方面来说,领导者提供的是方向性的东西,需要从宏观上把握组织的发展方向,为组织制定长期规划,而且要时刻思考如何打破固有秩序,不断创新,通过进行创新型活动来进行组织变革。领导者要解决的是本组织发展中的根本性问题,同时还要对组织的未来进行一定程度的预见,总的来说,其工作要具有概括性、创新性、前瞻性。其次从管理者方面来说,管理者要做的是具体化的东西,需要在已有规划指导下做好细部工作,为组织日常工作做出贡献,管理者要研究的不是变革,而是如何维持目前良好状态并使之稳定保持,因此有时管理者会进行一些重复性的工作,管理者对待问题不需要过分追本溯源,他们要做的是将已出现的问题很好的解决,总体来说,其工作具有具体性、重复性、现实性。 2、在自身素质方面,不同的工作也对他们提出了不同的素质要求。 (1) 就像许多文章中提到的那样,领导者在活动中主要运用的是个人魅力,好的领导者用个人魅力影响其下属,使他们愿意去听从领导者,愿意遵照领导者说的去做,而管理者似乎更倾向于运用组织上赋予的权力去做事,管理者用权力树立威严,让下级“惧怕”,不得不听从

领导者如何正确处理上下级关系

引言 个人领导力五个层次的修炼--尊重、宽容以及关爱等实际上都是很简单的内容,但往往在具体做的过程中人们就感到困难了。例如,父母和孩子之间存在的"代沟"问题,世界上的父母亲都是爱自己孩子的,但之所以会有所谓"代沟"这种不和谐的情况产生,就是因为被视为很简单的"尊重"并没有真正体现在父母与孩子的关系之中。更多的时候,父母对孩子的"爱"成了控制欲的借口,进而使得贪欲披上了仁爱的外衣,这样使孩子自然很难接受。 因此,个人在处理人际关系,尤其是领导者在对下属进行领导的过程中,理解对方是一个非常重要的内容。 人们追随领导者的原因 (一)利益驱动并不绝对 很多人认为下属之所以会愿意服从领导者的领导和管理,是因为经济利益的驱动在发挥作用。但实际上这个认识并不绝对正确,人们有可能会愿意为了金钱与领导者进行合作,但也有可能金钱根本不起作用。 (二)品德、梦想、能力 下属对领导者的追随,还有可能源于领导者自身所展现出来的品德、梦想及能力魅力。换言之,下属相信领导者可以帮助自己实现梦想、愿望及目标,而不是自己帮助领导者实现梦想、目标及愿望。要达到这样的状态,领导者需要注意三个方面的问题。 1 领导者本身应正直 要实现这种领导状态,最为关键的是领导和下属相互之间建立起一种相互信任的关系,这也是难度最大的一点。领导者要获取下属的信任,以下两个方面是需要很好地予以把握的: ◆做到真正的"正直"难度很大 中国人所一贯推崇的"三纲五常"中,"仁、义、礼、智、信"的五常中,所谓的"信"对应的就是管理学中所涉及的正直。而正直的核心是诚实,"一个人说了99句真话,偶尔撒了一句谎"实际上就已经是不诚实的表现了。因此,任何一个人要做到真正的正直,难度是相当大的。 "事因难能,所以可贵",正因为做到正直如此之难,所以一旦领导者通过自身的努力做到了这一点,那么由此所获得的下属的信任将是牢不可破的。 ◆"信"与忠诚 "信"有"大信"与"小信"之分,个人只有始终秉持"大信"才能称之为忠诚。 【案例】 魏延的"忠诚" 三国时,尽管魏延一直为刘备效力,但是在三国时代的历史人物中他还是被视为典型的奸臣。之所以如此,是因为魏延表现出来的忠诚是有条件的忠诚,即诸葛亮活着就忠诚,而一旦诸葛亮死了就不再忠诚了。 由此可见,所谓"大信"就是言行一致,表现为个人始终忠诚于自己最终的价值观和梦想,不是忠诚于某一个人。如果只是忠诚于某一个个人,对其不正确的指示也盲目服从,那么表现出的就不再是"信"而是"愚"了。在历史上之所以李世民相信魏征,齐桓公相信管仲,而诸葛孔明和刘备并不相信魏延都是同样的道理。 【案例】 李世民对守法与"失信于天下"的选择 在唐朝唐太宗执政时期,朝廷对隋朝的文凭是予以承认的,由于这样的政策,那时假造文凭的风气很盛。后来唐太宗李世民对此非常愤怒,随即下发诏书,规定凡是假造文凭的要处以死刑,而如果自首则可免一死。随后,有人触犯了这个规定,假造文凭还不自首,就被交予了名为戴绉的官吏进行处理。然而,戴绉却并没有将此人处死,而是按照既定的法律给

管理者和领导者区别

领导学作业 关于“管理者和领导者的异同”问题的阐述 关于“管理者和领导者的异同”问题的阐述 课堂上老师提到了管理者和领导者的区别问题,不由引发了我的思考。现今社会各界对领导者和管理者的认识存在各种误区,导致领导者和管理者在组织中的定位模糊,结果降低了组织的管理水平。因此对领导者和管理者的关系进行探讨,以澄清认识,对领导者和管理者给予正确定位,能够管理人才提高管理水平。一下将从两个方面进行阐述,首先管理者和领导者有何区别,其次,管理者和领导者有何相同点。 管理者和领导者的区别: 1.从含义上看:领导是影响一个群体实现目标的能力。领导者主要就是创造影响,这种影响可能来自组织中正式的管理职位,也可能来自组织的正式结构之外。管理者主要是通过别人来完成工作。他们做决策,分配资源,指导别人的行为以达到工作目标。管理者在组织中

正式管理职位上完成他们的工作,他们监督别人的活动,并对达到组织目标负有责任。领导者的核心就是“影响”,他就是通过自己的思考和行动,影响组织中的其他人。管理者的核心就是“指导和监督”,以维持组织的正常运转,达到组织的目标。 2.从组织结构上来看:以企业为例,企业的组织结构从纵向结构看划分为经营层、管理层和执行层等三个层次。每个管理层次都有领导者,他们具有共同的企业目标,但其领导责任和工作内容又有很大区别。我们所说的企业领导者则专指企业的最高层次的领导而言。他们是整个企业总的领导者,他们承担的工作具有战略性、综合性、决策性和超前性等特点。而管理者则通常被认为是企业的管理层和执行层的领导者,他们承担的工作具有战术性、具体性、执行性和现实性的特点。 3.从管理的主题上看:管理的主题就是提高效率和效果。管理就是要使资源成本最小化并且使活动实现预定的目标,即追求活动的效率和效果。效率涉及的是活动的方式,就是正确地做事。效果涉及的是活动的结果,就是做正确的事。从领导者与管理者的工作行为上看,领导者是在“做正确的事”,实现的是管理的效果问题;管理者是在“正确地做事”,实现的是管理的效率问题。 4.从管理人才的地位和任务上看:领导者的任务就是“领”。领导者要有远见,要判断出什么事可能发生,下一步可走什么方向;而管理者的任务则主要是控制和管理,辅佐领导者。如果只有“领”,而无强有力的“控”和“管”,则组织多有动荡,甚至相互牵制;如果

管理者不等于领导者

管理者不等于领导者 摘要:领导者都是管理者。但管理者不全是领导者。因为领导是管理的其中一个职能而以,而从事领导职能的人,才叫领导者。 很多人都容易混淆管理者与领导者的概念跟实质代表的内容。这两者之间,既有相同之处,又有区别之区。为了让从事企业管理的 人真正搞清楚管理者与领导者的关系,特写此文,以供参考学习。 我们现在从管理的职能入手,来分析一下管理者这个名词的真正含义。管理的职能是计划、组织、领导、控制。那么管理者,就是从 事计划、组织、领导与控制的人。管理者是专门从事管理的企业雇员,而企业的其他员工就是非管理雇员。也就是说,按照是否从事 管理来划分,企业就只有两类雇员人群,管理雇员与非管理雇员。 一般情况下,大部分企业的组织结构都是金字塔型,企业管理 者分为三个层次。 最高层次的管理者就是我们所称的高管,也就是董事长、总经理、副总经理等之类的。 在他们之下,就是中等层次的管理者,我称之为中管。这个中管可不是中央直管的干部,而是企业的各部门经理、主任等之类的。 最基层的管理者,也就是工作在运营一线的管理者,我们称之为基管。这个基管是企业的车间主任、一般企业干部、技术员、工程师、线长、课长等之内的。 最底层次就是非管理雇员,这些是一般工人、服务员等从事生产一线的员工。 领导者都是管理者。但管理者不全是领导者。因为领导是管理的其中一个职能而以,而从事领导职能的人,才叫领导者。如果把管 理比喻成一个大盒子,而里面容纳的小盒子就是领导。领导者就没 有层次与级别之分。而管理者却有层次与级别之分。 管理者要扮演三大类10种角色。

第一种是人际关系类,角色有挂名首脑、领导者、联络者。 第二种信息传递类,角色有监听者、传播者、发言人。 第三类是决策制定类,角色有企业家、混乱驾御者、资源分配者、谈判者。 管理者需要获如下管理技能: 1,获取权力。 2,积极倾听。 3,评估跨文化差异。 4,制订预算使用预算控制预算。 5,选择有效的领导方式。 6,作为教练指导员工。 7,创建有效的团队。 8,进行授权。 9,设计富有挑战性的工作。 10,发展与员工及其利益相关者之间的信任。 11,执行企业的规章制度方面的纪律。 12,对上司、同事、下属或者客户进行访谈。 13,减少变革的压力与阻力。 14,科学管理工作时间。 15,对员工进行指导与支持。 16,与客户进行谈判。 17,向上司提供反馈。 18,解读组织文化。

【领导力】管理者和领导者的10个区别

【领导力】管理者和领导者的10个区别 管理和领导其实是并行的,它们虽不是一回事儿,但是它们不可分割,相辅相成,缺一不可。 但是,仍然有必要分清两者的区别。管理者的任务是计划,组织和协调。领导者的任务则是启发和激励。沃伦.本尼斯(Warren Bennis)在他1989年发表的“成为领袖”一书中,列出了二者的区别。 1. 管理者监督,领导者创新。 2. 管理者模仿,领导者起源。 3. 管理者维持,领导者发展。 4. 管理者着重于系统和结构,领导者关注于人。 5. 管理者依赖于控制,领导者培养信任。 6. 管理者着重于眼前,领导者着重于长远。 7. 管理者寻求“如何”以及“何时”;领导者寻求“什么”以及“为何”。 8. 管理者着眼于底线,领导者着眼于眼界。 9. 管理者墨守陈规,领导者挑战创新。 10.管理者正确地做事,领导者做正确的事。 曾几何时,做一个管理者不一定也要是领领导者。譬如在工业时期的一个工厂里,工头对于如何生产以及他的手下如何生产了如指掌,他的任务就是执行订单,组织生产,分派任务,协调产量,确保按时按量交工。这里的着眼点在于效率。 但是在新经济时代,当价值越来越多的来源于劳动者的知识,工人们也不再是工业生产这个大机器里面的小螺丝时,管理者和领导者越来越融于一体。员工向管理者寻求的不再仅仅是单纯的任务分配,而是对劳动目标的定义。管理者对劳动

者的组织,也不再仅仅是为了效率最大化,二是为了提升技能,发展潜能和启发结果。 管理学大师彼得.德鲁克是最早认识到这一事实,以及其他许多管理学事实的人之一。他很早就意识到了“知识劳动者”的出现,以及他们会给现代管理学带来的深刻变革。 当“知识劳动者”出现以后,“上级不再…管理?下级”,德鲁克先生写道:“真正的任务是领导员工,目的是让每个人的特长和知识都变得有生产力。”

管理者与领导者有哪些区别

管理者与领导者有哪些区别 在管理学上,管理一般被定义为计划、组织、指挥、协调和控制。管理曾被简单认为就是主持或负责某项工作,其实,管理是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。下面就是jy135网为大家整理的管理者与领导者有哪些区别的经验,希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 彭杰老师表示,管理通常是通过领导实现的,一般将组织或部门的主要管理者称为领导。领导过程的本质就是率领下属实现组织目标的过程,包括处理好人与人的关系,特别是上下级关系。领导工作的重点在于做出决策,确立奋斗目标、规划,以及制订相应的政策,为本组织本部门的工作指引前进的方向。 在实际工作中,领导不仅仅承担管理职能,还承担业务职能,比如业务指导、参与谈判等。对于一个组织来说,业务发展是组织存在和发展的前提,于是领导不得不把更多的精力放到企业的经营运做上,从而出现了领导重视业务发展而忽视管理的现象。在卖方市场的经济时代,由于市场需求大,产品供不应求,这一模式引发的客户满意度方面的问题并不突出。随着经济与社会的发展,转入买方市场经济时代,客户对于购买的产品和服务“逆来顺受”的局面发生了根本性的变化,客户对购买的产品和服务更加挑剔,可以说,客户的最终选择决定着企业的命运。由于组织对管理的松懈,造成组织内部运做不畅,从而严重影响了组织内业务的正常进行,而恰恰往往这时候,领导受到的业绩压力更大,会把更多的精力放在业务环节,造成组织绩效的持续低靡。

为适应市场需求,组织需要有科学的组织架构和明确的分工。通过强化管理,使组织内各职能框架充分发挥相应的作用,同时使效率、质量、成本等业务运做责权明确,将组织及部门负责业务发展和内部管理进行明确分工,组织中只有各司其职、共谋其事,才能高效运做并发挥团队作用。 管理与领导的区别: -管理者从事管理,领导者进行创新。 -管理者是“拷贝”,领导者是“原版”。 -管理者着重维护,领导者着重发展。 -管理者关注系统和结构,领导者关注人。 -管理者依靠控制,领导者激发信任。 -管理者看眼前,领导者看长远。 -管理者问的是“怎样”、“何时”,领导者问的是“什么”、“为何”。 -管理者关注利润,领导者纵观全局。 -管理者模仿,领导者创造。 -管理者接受现状,领导者挑战现状。 -管理者是标准的好兵,领导者自有主见。 -管理者把事情做好,领导者则做正确的事。 或许曾有一度管理者和领导者的工作可以被分开。工业时代,工厂中的工长或许不需要太多地考虑自己在生产什么或是考虑工人的情况。工长的工作就是听从命令、组织生产、让合适的人去完成必要的工作、协调结果、确保工作如指令的一样完成。他关注的是效率。 不过在新经济时代,价值越来越多地来自人们的知识,工人们不再是机器上一模一样的齿轮,在这种情况下,管理和领导不能简单地分开。人们看着他们的管理者,不光是等他交待

领导者如何处理上下级关系试题答案

学习课程:领导者如何处理上下级关系 单选题 1:处于“九五”位置的特点是回答:正确 1. A 进可以攻、退可以守 2. B 主要负责指挥战略性的发展方向 3. C 关注和强调的内容通常为梦想、使命等 4. D 以上都包括 2:对“九五”不能没有“九九”的理解正确的是回答:正确 1. A 作为领导者的“九五”是无法脱离“九九”的支持与配合的 2. B 在一个组织中通常的情况是,“九九”往往扮演着相对强硬的基层领导角色 3. C 在现代社会中从事领导岗位,至少要能够得到“九九”的积极响应 4. D 以上答案都正确 3:柳传志在联想强调的“管理三要素”是指回答:正确 1. A 定战略 2. B 建班子 3. C 带队伍 4. D 以上都包括 4:对“九五”应学会“深潜”的理解不正确的是回答:错误选D 1. A 强调领导者不能只单纯听取周边人的意见 2. B 强调领导者要深入到基层获取更广泛的言论和看法 3. C 九九应该明确把握自己的位置 4. D 以上答案都正确 5:对领导者的信和忠诚的理解正确的是回答:正确

1. A “信”有“大信”与“小信”之分 2. B 如果只是忠诚于某一个个人,对其不正确的指示也盲目服从,那么表现出的就是“愚” 3. C 个人只有始终秉持“大信”才能称之为忠诚 4. D 以上答案都正确 6:以下属于没有处理好“九九”和“九五”的关系的是回答:正确 1. A 扮演“九五”的身份,始终不改变 2. B “九五”要脱离“九九”的支持与配合 3. C 两者之间要没有任何距离 4. D 以上答案都正确 7:领导者对组织内部人际关系潜规则的把握和掌控能力,表现在回答:正确 1. A 不与下属议论上级 2. B 不盲目地对流言蜚语表态 3. C 领导人之间应把握人际关系的敏感度 4. D 以上答案都正确 8:在团队中建立伦理的前提在于回答:正确 1. A 每个人的自我定位 2. B 每个人的责任大小 3. C 每个人的权力大小 4. D 每个人的社会地位 9:个人在处理人际关系,尤其是领导者在对下属进行领导的过程中,要求对方唯命是从是一个非常重要的内容。回答:正确 1. A 是 2. B 否

管理者必备的领导力三要素

管理者必备的领导力三要素 --明阳天下拓展培训无序的管理,即使你忙得焦头烂额,也不一定有好结果。只有设立清晰的目标,增强与员工之间的沟通,彼此间建立信任,才会取得事半功倍的效果。而这几要素,现在成了有效管理的基石。 西西弗斯是古希腊神话中冒犯了上帝的一个国王。他受到的惩罚是在地狱里把一块巨石推上一个陡峭的斜坡,看着它滚回山脚下,然后不断重复这个过程。 古希腊神话对地狱的描述很像现代员工们的生活状态:整天忙于那些毫无意义且看不到尽头的工作任务。太多的公司就像在一个真空里运营,不仅雇员,甚至他们的上司也不知道什么是有价值的。工作迷失了方向,员工们只是按惯性前行,很快就不知道自己身在何处了。 设定清晰的管理目标 虽然领导者不能经常改变组织的任务,但他们可以通过设定清晰的组织或团队目标来改变员工对工作的态度。通过明确任务目标并努力实现理想的结果,有效的领导者会让工作充满意义和目标清晰。任务仍是原来的任务,但它在员工心目中的重要地位却大幅提高。 以医疗行业为例。与其他行业不同,医疗行业的有利之处在于,具有基本令人满意的固有目标:许多人选择该行业工作是为了帮助别人生活得更好,此外很少考虑其他什么更为高尚的目标。即便如此,那些能让员工和患者达到最大满意度的医疗组织,也会努力培养一种强烈的使命感和目标意识。

在一个拥有60多家医院的医疗组织中,领导者定期进行调查,询问员工“使命和核心价值观是否使你的工作变得更有意义”。该组织将目标和价值观融入整个组织的招聘程序、员工评估和战略计划之中。组织的日常工作完全围绕其使命和价值观进行,因此该组织在此问题上的全国满意度百分比出现了重大飞跃:从2002年的35%上升到2004年的61%. 无论所卖何物,也无论所在何处,所有行业中的优秀管理者都会给他们的员工灌输一种清晰的目标意识。他们不仅要从服务顾客、诚实做事、做产业中的佼佼者等诸多方面阐释组织的使命,而且要讲清楚如何将所有重要的使命,落实到团队和每个人日常工作的具体目标中去。 但奇怪的是,许多领导者在制订出公司价值观后,就将其束之高阁,并未在实际工作中真正落实。一位领导者曾经告诉我:“我们已经印制了工资卡,每人都有一个。每个会议室中都张贴了印有公司价值观的海报。”但还会出现员工行为与组织确立的价值观不一致的情形,领导者对此颇感疑惑。我们发现,虽然设立目标是个基本的管理技能,但实际上能真正做到这一点的领导者非常少。 优秀的管理者会将员工的目标和公司的目标紧密相连。而这种联结就是领导力——一旦发生,成效非凡。事实上,一个清晰明确的目标具有相当惊人的威力,以至于成了许多传奇故事的中心。几乎所有的文化都曾创造过关于探险之旅的神话故事:身处险境、令人绝望,但最后成功到达。而英雄们之所以不惜代价,甘冒风险,就在于他们

领导者的权利

《领导科学与艺术》 题目:领导者的权力来自于哪些方面?联系当前社会生活实际,请你谈谈如何有效地对领导权力进行制约与监督? 一、领导者的权利来自于哪些方面? 1、法定性权力:指组织内各领导所固有的合法的,法定的权力。 法定性权利取决于个人在组织中的职位。它可以被看作是一个人的正式或官方明确规定的权威地位。有些人能使事情发生,是因为他们有这么做的权力与权威。拥有法定性权利的个人凭借与其职位、岗位相当的要求或主张,来施加其影响。 2、奖赏性权力:指领导者提供奖金、提薪、晋级、表扬、理想的工作安排和其他任何会令人愉悦的东西的权力。 奖赏性权力是指某人由于控制着对方所重视的资源而对其施加影响。包括给予加薪、额外津贴和晋升的权力;授予官职的权力;选拔员工完成特别任务或有利可图的活动的权力;分配合意资源的权力等。通过运用奖赏方式来获得影响他人的权力,是领导者、追随则和情景三者共同作用的函数。 3、强制性权力:指领导者对其下属具有的强制其服从的力量。 与奖赏性权力相反,强制性权力是指通过负面处罚或剥夺积极事项来影响他人的权力。换句话说,它是利用人们对惩罚或失去其重视的成果的恐惧来控制他人。与奖赏性权力一样,在某种程度上说,强制性权力是领导者的部分职责,但情境往往也会限制领导者可资利用的强制性措施。 4、专家性权力:指领导者由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力。 专家性权力是知识的权力。有些人能够通过他们在特殊领域的专长来影响他人。一位外科医生在医院可以施加相当大的影响力,是因为虽然他没有高于他人的正式职权,但其他人都依赖于他的知识、技能和判断力。 5、参照性权力:指领导者由个人的品质、魅力、资历、背景等相关的权力。 为消除因缺乏专长而产生的问题,一种方法是构建与下属牢固的个人纽带。参照性权力是指由于领导者与追随者之间的关系强度而产生的潜在

管理者和领导者区别和相同点

管理者和领导者区别和 相同点 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

领导学作业 关于“管理者和领导者的异同”问题的阐述关于“管理者和领导者的异同”问题的阐述 课堂上老师提到了管理者和领导者的区别问题,不由引发了我的思考。现今社会各界对领导者和管理者的认识存在各种误区,导致领导者和管理者在组织中的定位模糊,结果降低了组织的管理水平。因此对领导者和管理者的关系进行探讨,以澄清认识,对领导者和管理者给予正确定位,能够管理人才提高管理水平。一下将从两个方面进行阐述,首先管理者和领导者有何区别,其次,管理者和领导者有何相同点。 管理者和领导者的区别: 1.从含义上看:领导是影响一个群体实现目标的能力。领导者主要就是创造影响,这种影响可能来自组织中正式的管理职位,也可能来自组织的正式结构之外。管理者主要是通过别人来完成工作。他们做决策,分配资源,指导别人的行为以达到工作目标。管理者在组织中正式管理职位上完成他们的工作,他们监督别人的活动,并对达到组 织目标负有责任。领导者的核心就是“影响”,他就是通过自己的思考和行动,影响组织中的其他人。管理者的核心就是“指导和监督”,以维持组织的正常运转,达到组织的目标。 2.从组织结构上来看:以企业为例,企业的组织结构从纵向结构看划分为经营层、管理层和执行层等三个层次。每个管理层次都有领导者,他们具有共同的企业目标,但其领导责任和工作内容又有很大区别。我们所说的企业领导者则专指

企业的最高层次的领导而言。他们是整个企业总的领导者,他们承担的工作具有战略性、综合性、决策性和超前性等特点。而管理者则通常被认为是企业的管理层和执行层的领导者,他们承担的工作具有战术性、具体性、执行性和现实性的特点。 3.从管理的主题上看:管理的主题就是提高效率和效果。管理就是要使资源成本最小化并且使活动实现预定的目标,即追求活动的效率和效果。效率涉及的是活动的方式,就是正确地做事。效果涉及的是活动的结果,就是做正确的事。从领导者与管理者的工作行为上看,领导者是在“做正确的事”,实现的是管理的效果问题;管理者是在“正确地做事”,实现的是管理的效率问题。 4.从管理人才的地位和任务上看:领导者的任务就是“领”。领导者要有远见,要判断出什么事可能发生,下一步可走什么方向;而管理者的任务则主要是控制和管理,辅佐领导者。如果只有“领”,而无强有力的“控”和“管”,则组织多有动荡,甚至相互牵制;如果只有“控”和“管”,而元“领”,则组织会失去前进的方向,失去发展的机会,组织会逐渐地衰落下去。 5.从管理人才获得地位的方式上看:领导者的地位必须是赢得的,要想成为真正的领导者必须要有追随者。这种追随不能强迫人们跟着走,而是使他们主动跟着走。领导者要赢得领导地位,必须要有一定的成就,要有吸引力。这就是所谓的“权力”,即一个人有某种地位或素质而获得的一种力量,可用来影响别人根据他的劝告、建议或命令办事。领导者的权力有正式权力和非正式权力。管理者的地位,则主要来源于正式的组织结构所赋予的权力,即“权威”。管理者的权力仅指组织中正式的地位权力,包括法定性的权力、奖赏性的权力和惩戒性的权力。

领导者必须具备的22种能力

领导者必须具备的22种能力 一.领头能力:榜样的力量绝对是无穷的。 最优秀的领导不是盲目行事而不顾及下属评价的人,他善于让下属服从和敬重,从而忘掉他的资历问题。如果他的能力可以赢得下属的认可,那么他就是一位出色的管理者。 1.大家点头,你就是领导。 权威感、服从感、敬重感、资历、业绩。 2.火车跑得快,全靠车头带。 领导才能就是影响力,真正优秀的领导者能通过自己的榜样的作用,使别人成为追 随者,跟他一起干,同时鼓励下属朝着工作的预定目标迈进,给他们追求成功的力 量。 3.让自己在威信上放光彩。领导=能力+威信 以“德”立威,以“智”立威,以“能”立威,以“行”立威,以“和”立威,“威 “从“信”来。 4.得人心者得天下。 给以实惠,解决问题,经常走动,宽以待人 二.实干能力:行动胜过一切“吹拉弹唱” 5.用行动说话胜过用嘴说话 6.巧工作胜过乱忙活 忙乱不如忙精,忙繁不如忙简,忙多不如忙准 7迈好第一步,才能走好第二步 三.贯彻能力:你让人放心,别人才对你放心 8.提高你在上级面前的“可信度” 9.与上司一起分担忧愁 10.工作出色让上司觉得离不开你 11.向上级汇报工作的诀窍 端正态度汇报,抓住重点汇报,有针对性的汇报 12.一定要把话说到心坎上 四.组织能力:排兵布阵有章法 13。创造一个高效的团队,人气就会旺盛 把团队里的构成单元合理地组合成一个整体,形成一个完整的人事结构,从而组织、创造一个高效的团队。 组织能力:清晰的目标、相关的技能、相互的信任、一致的承诺、良好的沟通、一定的谈话技能、正确的领导、内部和外部的支持。 14.组建一个齐心奔向目标的“登山队” 15.把“家人意识”融入到组织管理中 家人意识是一种主人翁意识和一种参与式管理。 16.巧妙组织的有效方法 给予下属全体合一的认可,建立团队的传统,强调团队工作的重要性,适当对优良的下属行为给予认可嘉奖,设立清楚而容易达到的团队目标,实施团队激励的措施。 17.“智囊团”就是你手中的一块宝 18.牢记“团结就是力量” 培养良好的工作环境,是培养团队精神的第一个方法 培养下属整体搭配的团队默契,是增进团队精神的另一个不二法门 唤醒团队成员整体搭配的观念时,你必须将焦点集中在他们的同心协力的行动和甘苦

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