商业广告之利弊分析

简析商业广告利弊

如今，商业广告已经渗入人们的日常生活。家中、工作场所、公共场合，到处都可以见到各式各样的广告。商业广告在给人们带来利处的同时也带来了许多弊端。以下将从消费者、生产者、社会三个角度分别分析商业广告的利弊。

一、消费者角度

1.利处

（1）消息的全面性

信息不对称是使得决策失误的一个重要因素。消费者在作出购买决策时，足够的信息量使得信息不对称造成的影响降到最低。在几十年前，信息封闭的中国，口口相传是消费者获取信息的主要方式，这使得消费者的选择少了很多。也许别的地方有更好的商品，但是由于自己无法获知这样的信息，错过了购买更好的物品的机会。而如今，巨大的信息量使得消费者在权衡之后，能够做出更好的选择。

（2）广告的娱乐性

在快节奏的现代生活中，广告的出现也是人们生活的一个调节剂。如今广告的设计也趋向于艺术性与娱乐性并重，使得广告的观赏性更强。比如，由彭于晏、桂纶镁主演的益达广告就设计成一个完整的故事，然后分段落播放，让人对广告有所期待。期待一方面是来自对于明星的关注，另一方面是希望看到完整的故事。这样的广告可以说给受众带来了一定享受。

2.弊端

尽管广告对于消费者而言带来了很多实用的信息，但同时，过多的信息也给消费者带来了诸多弊端。这些弊端主要可以从信息真实性和信息密集度两方面体现。

（1）信息真实性

铺天盖地的广告宣传是许多厂商选择的宣传产品的一种方式，因此，消费者每天通过印刷媒介（报纸、杂志等）、电子媒介（电视、广播等）及新兴互动媒介（网络）可以接触到海量的广告信息。但是，广告的真实性消费者却很难判断。

部分商家为了吸引更多的消费者，可能会利用让人误解的表述及图片，给受众留下错误印象。如早期的康师傅方便面的广告，广告画面中的牛肉十分诱人，然而事实情况并非如此，后期的广告中才添加了相关说明。

而另一些欺骗性广告的过度宣传可能导致消费者利益受损，特别是对于难以辨别信息真伪的一些普通受众。如部分地方电视台播的一些药品广告，宣称药效奇特，一吃就有效。一些较为敏感的观众可以立刻辨识信息真伪，然而对于其他一些受众，特别是患病的老年人，则容易上当受骗而造成巨大的损失。每年这样的案例也不在少数。

广告的真实性也是现代许多消费者较为头疼的一个因素，无法通过广告辨识产品的优劣，大大增加了选择成本。

（2）信息密集度

轰炸式的广告信息使得消费者在选择时投入更多的成本。一方面是时间成本，消费者需要从海量的信息中寻找对自身有用的信息；另一方面，需要金钱成本，可能会因为错误的选择而付出更多的机会成本，因为信息过多无法选择正确的商品而浪费钱买了错误的商品，自然付出了更多的成本。

二、生产者

1.利处

（1）提高产品销售额——直接反应广告

尽管目前广告设计开始更多地考虑消费者的利益，但广告最终还是为生产商服务的。生产者希望通过广告能够让更多人了解自己的产品或者服务，从而产生购买的欲望。这也是广告的目的之一。通过合理的广告定位及优秀的广告设计，以及多媒介宣传，可以吸引足够多的潜在受众，因此对于提高销售额有着正面影响。

（2）提高品牌忠诚度——延时反应广告

而通过广告进行品牌宣传，可以使消费者对品牌形成认同感，在形成品牌意识后，消费者的忠诚度提高，对于品牌的拓展会起到较好的效果。这样的广告也许前期投入会较为多，但是后期收益也较大，因此是现在许多商家选择的一种方式。这种广告方式也特别适合如今较为流行的一些团购网站，如聚美优品，大众点评网等网站，都是通过介绍品牌的一些价值观念从而提高目标受众及一些潜在受众对于品牌的认知度，对于拓展市场起到一个良好的作用。

2.弊端

（1）前期过大的投入

广告是一个连续的社会活动，而不仅仅是最终形成一个广告作品即可，因此，生产商需要投入大量资金，调查、策划、表现、发布、效果测定，每个环节都需要资金投入，才能有良好的效果。

（2）短暂的负面效应

一旦广告策划失败，一方面，公司名誉会受损，从而使公关方面承受巨大压力，另一方面，对于公司今后的发展也回带来很多不必要的麻烦。这些都是广告给生产商带来的负面影响。但一般这种影响是短暂的，公司的公关部门会及时解决相关问题。