生产运作管理
综合练习题一
一．单项选择题（每小题2分，10题共20分）
1．任何企业都具有三项基本职能，即（）
A、人力资源、生产运作、财务
B、研发、生产运作、营销
C、采购、销售、生产
D、生产运作、营销、财务
2、生产运作战略是企业的()
A、公司层战略
B、经营层战略
C．职能层战略D、竞争战略
3、对象专业化的优点之一是（）
A、缩短运输路线，降低运输成本
B、便于工艺管理，有利于工人技术水平的提高
C、对产品品种变换有较强的适应性
D、便于充分利用设备和生产
面积，提高负荷系数
4、新产品开发的首要步骤是（）
A、寻求新产品的设想
B、确定新产品开发的目标
C、拟订发掘新设想的方法与评价新设想的程序
D、正确分配资源
5、在工作设计中，首先要讨论的问题是（）
A、劳动者的体能与运作[下载自管理资源吧]效应
B、分工与劳动生产率
C、人机工程
D、劳动者的工作心理及兴趣
6、企业在计划期内出产的可供销售的产品价值，称为（）
A、总产值
B、销售产值
C、商品产值
D、净产值
7、采购物流管理的主要任务是（）
A、包装运输、绩效评估、物料入库
B、包装运输、暂存检验、物料入库
C、计划与预算、暂存检验、物料入库
D、策略规划、暂存检验、物料入库
8、物料需求计划技术是对______进行控制的一套计划与控制原理与方法。（）
A、独立需求
B、相关需求
C、生产库存
D、生产能力需求
9、项目管理中一般要考虑三个目标，即（）
A、效益、时间、环保
B、质量、时间、环保
C、质量、效率时间
D、质量、效率、经济
10、设备“三级保养制”是我国许多企业现行的设备维护与保养修理
制度，其中，_____是以维修工人为主，操作工人参加，对设备进行部分解体和检查修理。（）
A、例行保养
B、一级保养
C、二级保养
D、三级保养
二．名词解释（第小题4分，5题共20分）
1、生产
2、价值工程
3、生产提前期
4、供应链管理
5、精益生产方式
三．简答题（回答要点，扼要解释，每小题10分，3题共30分）1．试简述企业生产运作战略的概念与特点。
2．简述影响生产能力的主要因素。
3．试述ERP系统的主要功能和特点。
四．计算题（要求过程清楚，结果正确，第1题10分，第2题20分，2题共30分）
1．某流水线月计划装配某产品4000件。计划每月为4周时间，每周工作5天，两班制，每班工作8小时。已知流水线上废品率为2%，流水线停工检修率为5%，试根据以上资料计算该流水线节拍。2．已知某工程项目的计划资料如下表所示，求
（1）画出该工程项目的网络图；
（2）计算各事项的时间参数；
（3）找出关键线路并求总工期。
综合练习题二
一．单项选择题（每小题2分，10题共20分）
1．通过改变加工对象的形状或性能而制成成品的生产运作系统，如钢铁厂，属于()
A、合成型
B、分解型
C、调制型
D、提取型
2、生产运作战略具有以下三个方面的特点，即()
A、目的性、系统性、操作性
B、目的性、一致性、操作性
C、目的性、一致性、系统性、
D、目的性、竞争性、操作性
3、工艺专业化在优点之一是()
A．运输路线短B、有利于减少在制品数量和流动资金占用量
C．产品品种更换有较强的适应性D、运输成本低
4、在新产品开发中应用技术领先策略，要求企业（）
A、具有较强的工程技术能力与应用开发能力。
B、设计与工艺部门在降低成本与费用方面有较强的能力。
C、具有实力雄厚，有较强的应用研究与开发研究的力量。
D、制造力量有较强的适应性。
5、从经济适用的角度考虑，________适用于多品种、小批量生产。（）
A、经验估工法
B、类推比较法
C、统计分析法
D、技术测定法
6、在成批生产条件下，车间之间作业计划的编制适宜于采用（）
A、在制品定额法
B、提前期法
C、生产周期法
D、订货点法
7、按库存用途分，企业前后两次订货时间间隔内，为保证企业正常
生产所必须耗用的物资储备量，称为（）
A、经常性库存
B、保险性库存
C、季节性库存
D、在制品库存
8、在制造企业中，对原材料、零件、低级组件、部件等的需求，属于（）
A、独立需求
B、相关需求
C、连续需求
D、最终需求
9、设备“三级保养制”是我国许多企业现行的设备维护与保养修理制度，其中，_____是以操作工人为主，
维修工人辅导，对设备进行局部解体和检查。（）
A、例行保养
B、一级保养
C、二级保养
D、三级保养
10、准时生产方式的总体目标是（）
A、实现全企业整体性的利润
B、实现全企业整体性的收入
C、降低全企业整体性的成本
D、准确、及时地满足市场需要二．名词解释（每小题4分，5题共20分）
1、企业战略管理
2、流水生产线
3、工时定额
4、制造资源计划（MRPⅡ）
5、项目管理
三．简答题（回答要点，扼要解释，每小题10分，3题共30分）1．简述述价值工程（VE）的概念与特点。
2．试简述提前期法的基本原理。
3．简述准时化采购的基本思想。
四．计算题（要求过程清楚，结果正确，第1题10分，第2题20分，2题共30分）
1、某车工组有18台车床，生产A，B，C和D四种结构，工艺不相似的产品，每台车床全年有效工作时间为3840小时，各种产品的计划年产量分别为100台，70台，180台和150台，各产品的单位产品的车床台时消耗定额分别为100，150，200和80台时，试计算该车床组生产能力，并换算成具体产品的生产能力。（要求列表计算）
2、已知某工程项目的计划资料如下表所示，求
1）画该工程项目的网络图；
2）计算各事项的时间参数；
3）找出关键线路并求总工期。
综合练习题三
一．单项选择题（每小题2分，10题共20分）
1．家电产品的生产类型，一般属于（）
A 、连续生产类型
B 大量生产类型
C 、成批生产类型
D 单件生产类型
2、生产运作战略的形成过程，实质上是()
A 、对企业所拥有的能力和企业希望达到的绩效目标之间关系的协调过程。
B 、对企业所拥有的能力和市场需求之间关系的协调过程。
C 、对企业所拥有的资源和市场需求之间关系的协调过程。
D 、对企业所拥有的资源和企业希望达到的绩效目标之间关系的协调过程。
3、某产品流水生产，计划日产量为150件，两班生产，每班规定有12分钟停歇时间，计划废品率为5%，那么该产品生产的节拍的计算公式应为()
A 、%)51(150)212(6028-÷?-??=r
B 、%)
51(15060)21228(-÷??-?=r C 、%)51(150)212(6028-??-??=
r D 、%)51(15060)21228(-???-?=r 4、在新产品开发中应用“紧随领先者”策略，要求企业（）
A 、具有较强的工程技术能力与应用开发能力。
B 、设计与工艺部门在降低成本与费用方面有较强的能力。
C 、具有实力雄厚，有较强的应用研究与开发研究的力量。
D 、制造力量有较强的适应性。
5、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力，称为（）
A 、设计能力
B 、查定能力
C 、计划能力
D 、标准能力
6、下列各项中，不属于成批生产期量标准的是（）
A 、节拍
B 、批量
C 、在制品定额
D 、生产周期
7、将库存按其在生产中的作用进行分类的方法，（）
A 、通常用于计算生产成本与生产资金的运用
B 、主要着眼于库存控制与生产系统设计方面
C 、主要用于库存决策的分析
D 、有利于对重点物资进行重点管理，减少物资管理成本。
8、在制造企业中，面向生产需要的半成品与外购件库存的需求，属于（）
A 、独立需求
B 、相关需求
C 、连续需求
D 、最终需求
综合练习题四
一．单项选择题（每小题2分，10题共20分）
1．按劳动密集程度和顾客接触程度划分，医院属于（）A．大量资本密集服务B、专业资本密集服务
C、大量劳动密集服务
D、专业劳动密集服务
2、根据迈克尔.波特的价值链分析方法，下列活动中属于企业生产经营基本活动的是（）
A、采购
B、成品储运
C、人力资源管理与配置
D、组织机构建设
3、工序同期化是指流水生产线上各工序的()
A、单件工序时间相等
B、单件工序时间呈倍数关系
C、单件工序时间等于节拍
D、单件工序时间等于节拍或节拍的整倍数
4、面向顾客的产品设计（DFC）的实现途径主要有（）
A、价值工程、并行工程、标准化设计
B、质量功能展开、卡诺模型分析、健全设计
C、标准化设计、卡诺模型分析、健全设计
D、质量功能展开、卡诺模型分析、标准化设计
5、劳动者体能的运作效用可以表达为（）
A、运作效用=生产成果－体能消耗
B、运作效用=生产成果/体能消耗
C、运作效用=体能消耗/生产成果
D、（生产成果－体能消耗）/生产成果
6、--------是指可供销售的产品和工业性劳务价值，它表明了企业在计划期内预期的销售收入，应按
现行价格计算。（）
A．总产值B．商品产值C、净产值D、工业增加值
7、将库存按其用途进行分类的方法，（）
A、通常用于计算生产成本与生产资金的运用
B、主要着眼于库存控制与生产系统设计方面
C、主要用于库存决策的分析
D、有利于对重点物资进行重点管理，减少物资管理成本。
8、在MRP系统中，_____是按品种、型号、规格规定它们在每一时间周期内的生产数量和出产时间的
计划。（）
A．主生产计划B、产品出产进度计划C、物料需要量计划D、生产能力需求计划
9、下列各活动中，适宜于应用网络计划技术的是（）
A、设备大修理
B、家电装配
C、服装生产
D、机床制造
10、设备的_______，是指设备从开始使用，到因技术落后而被淘汰所经历的时间。（）
A、物质寿命
B、经济寿命
C、技术寿命
D、市场寿命
二．名词解释（每小题4分，5题共20分）
1、生产运作战略
2、对象专业化原则
3、经常性库存
4、测时
5、设备管理
三．简答题（回答要点，扼要解释，每小题10分，3题共30分）1．简述生产与运作管理的基本任务。
2．简述并行工程（CE）的概念、特点与内容。
3．简述企业生产能力的概念与分类。
四．计算题（要求过程清楚，结果正确，第1题10分，第2题20分，2题共30分）
1、某车工组有18台车床，生产A，B，C和D四种结构，工艺相似的产品，每台车床全年有效工作时间为4110小时，各种产品的计划年产量分别为1000台，700台，1800台和1500台，各产品的单位产品的总劳动量分别为100，160，200和80台时，试用代表产品法（选择C产品为代表产品，其在车床上的台时消耗定额为18台时）计算车床组生产能力。
2、设有J1，J2，J3，J4和J5等五种零件在三台设备上加工，其工艺顺序均相同，加工时间如下表所示，试求作业排序问题，并用横道图表示，求出总加工时间。
时间单位：小时
综合练习题五
一．单项选择题（每小题2分，10题共20分）
1．按劳动密集程度和顾客接触程度划分，下列各项服务中属于专业劳动密集服务的是（）
A、航空公司
B、大酒店
C、会计事务所
D、中小学校
2、制订生产运作战略，其首要步骤是（）
A、生产运作环境分析与生产运作系统选择。
B、生产运作方式的确定。
C、自制/外购的决策。
D、供应链合作网络的发展
3、流水线上出产相邻两件同种制品的时间间隔，称为（）
A、节奏
B、节拍
C、生产间隔期
D、生产周期
4、开展价值工程活动的关键环节是（）
A、确定VE对象
B、功能定义
C、收集情报资料
D、产品功能分析
5、当企业产品品种较多，各产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大的情况下，查定生产能力的计量
单位宜采取（）
A、代表产品
B、具体产品
C、假定产品
D、标准产品
6、一批制品在各工序的单件加工时间不相同，为使加工过程设备工
作不间断，而加工周期尽可能短，
问该批制品应采用那种移动方式。()
A、连续移动
B、平行移动
C、顺序移动
D、平行顺序移动
7、下述关于MRP系统中主生产计划表述正确的是（）
A．主生产计划的计划周期为一年。
B．主生产计划的产品项目为相关需求。
C．主生产计划是按产品的品种、型号、规格规定它们在每一时间周期内的出产数量和出产时间的计划。
D．主生产计划中的产品需求主要是年初的估计数。
8、网络图中，某活动的专用时差S S等于（）
A、该活动的最迟开始时间与该活动箭尾结点最迟结束时间之差。
B、该活动的箭头结点最早开始时间与活动最早结束时间之差。
C、该活动的最迟开始时间与最早开始时间之差。
D、该活动的箭头结点最早开始时间与活动最迟结束时间之差。
9、设备的两次大修理之间的间隔时间，称为（）
A、修理间隔期
B、修理周期
C、修理提前期
D、修理停歇间隔
10、精益生产方式的核心是（）
A、MRP
B、准时生产
C、敏捷制造
D、业务流程再造
二．名词解释（每小题4分，5题共20分）
1、离散型生产
2、生产能力
3、生产批量
4、相关需求
5、准时生产方式
三．简答题（回答要点，扼要解释，每小题10分，3题共30分）1．试简述企业战略的涵义与实质。
2．简述服务设计与产品设计之间的区别。
3．简述库存的管理主要任务。
四．计算题（要求过程清楚，结果正确，第1题10分，第2题20分，2题共30分）
1、已知对某种物料的日需求量为R=100件/天，如全年按360天计算，年需量D=36000件/年，订货费用A=50元/次，库存管理费用率为H=元/件.年，订货间隔期L=7天，保险库存量为S=300件，求经济订货间隔期与库存控制系统的最大库存量。
2、在某成批生产类型企业，已知A产品9月份生产计划任务为200台，月有效工作日数为20天，产品依次经过毛坯车间，加工车间和装配车间进行生产，各车间的生产批量均为40台，产品在各车间的生产周期依次为18天，15天和8天，各车间之间的保险期为2天，已知各车间8月底出产（投入）累计数如下：
试用提前期法求9月份各车间的投入与产出任务数，并按批量进行修正。
综合练习题六
一．单项选择题（每小题2分，10题共20分）
1．______的劳动分工理论为生产运作管理的形成奠定了主要的理论基础。（）
A、弗雷德里克.·泰勒
B、亚当·斯密
C、亨利·甘特
D、、亨利·福特
2．__________是指运用多种现代管理方法与手段，以社会需要为依据，以充分发挥人的积极性为根本，
有效配置和合理使用企业资源，以彻底消除无效劳动和浪费为目标，最大限度地为企业谋求经济效
益的生产方式。（）
A、大量生产方式
B、大量定制生产方式
C、精细生产方式
D、制
造资源计划
3、下列各项中属于流水线组织设计内容的是（）
A、专用设备的设计
B、工艺规程的制订
C、流水线工作制度
D、运输传送装置的设计
4、服务系统设计的首要决策是（）
A、选择和确认目标市场
B、明确服务特色
C、制定服务策略
D、建立服务传递系统
5、当企业产品品种较多，各产品的结构、工艺和劳动量构成相似的情况下，查定生产能力的计量单位
宜采取（）
A、代表产品
B、具体产品
C、假定产品
D、标准产品
6、生产提前期是指()
A、相邻两批同种制品在某车间投入或出产的时间间隔。
B、一批制品在各个生产环节投入(或出产)的时间比该批制品在最
后车间完工出产所提前的时间。
C、一批制品从原材料投入到产成品出产所提前的时间。
D、一批制品在各个生产环节投入的时间比该批制品在最后车间投入所提前的时间。
7、当库存量降到订货点B或B以下时，发出订单，订货量为Q，其中B 和Q是固定不变的，而订货周期和最
大库存量是变化的，这种库存策略称为_____库存管理策略。（）
A、（B，Q）
B、（B，E）
C、（t，E）
D、（t，B，E）
8、在制造企业中，面向销售需要的库存物品的需求，属于（）
A、中间需求
B、相关需求
C、独立需求
D、潜在需求
9、网络图中，某活动的自由时差（一）SF1等于（）
A、该活动的最迟开始时间与该活动箭尾结点最迟结束时间之差。
B、该活动的箭头结点最早开始时间与活动最早结束时间之差。
C、该活动的最迟开始时间与最早开始时间之差。
D、该活动的箭头结点最早开始时间与活动最迟结束时间之差。
10、设备更新在很大程度上决定于设备的_____，与此同时，也应重视设备的_____。（）
A、物质寿命、技术寿命
B、物质寿命、经济寿命
C、经济寿命、技术寿命
D、技术寿命、经济寿命
二．名词解释（每小题4分，5题共20分）
1、企业战略
2、工序同期化
3、主生产计划
4、供应链
5、修理复杂系数
三．简答题（回答要点，扼要解释，每小题10分，3题共30分）1．试简述大量生产、成批生产和单件生产的特征与区别。
2．简述工作设计的影响因素。
3．试简述MRP的基本原理。
四．计算题（要求过程清楚，结果正确，第1题10分，第2题20分，2题共30分）
1、设有J1，J2，J3，J4和J5等五种零件在二台设备上加工，其
工艺顺序均相同，加工时间如下表所示，试求此作业排序问题，并用横道图表示，求出总加工时间。
数据表时间单位：小时
2
算工期。
生产运作管理的发展趋势的认识
姓名：孙松 学号：200904103038 专业：工商管理 生产运作管理的发展趋势的认识 时代的发展，促进着整个社会生产的大发展。生产运作管理也呈现出新的发张趋势。 生产运作管理发展的有着其发展的必然性： 1，需求的变化规律决定了生产运作管理的发展趋势。人们的需求决定着产品经济的发展发向，发展规模，和发展潜力。 2，人们对物质产品的需要具有有限性。人们的物质需求不是无限的，在一定物质基础上，人们会去追求精神需求，这样，就会促进体验经济与服务经济的发展。 3，人们对物质产品的需求符合边际效用递减性。边际效用递减性要求生产方改变产品，进行创新，满足顾客个性化需求。 生产运行管理也面临着新的环境： 1、产品更新换代加快。 2、用户需求趋于多样化。 3、市场竞争日趋激烈。 生产运行管理发展的趋势： 基于时间的竞争：资源利用率高，交货时间短成了生产方的要求。甚至提出了零时间的概念，当顾客一旦提出要求，企业就能立刻将知识和其他资源转化成顾客个性化的产品和服务。 制造业与服务业融合：随着我国经济总量的迅速增加，据统计制造业以物质产出量计我国已列世界第二位，由此在我国的制造业和服务业中就引发了管理理论与管理技术的大发展，生产与运营管理中的新方法、新理论如大规模定制、供应链管理、合作竞争等也在企业中广泛应用，促进着制造业和服务业的融合。 绿色制造与绿色供应链：绿色再制造是一种综合考虑环境影响和资源效率的现代制造管理模式。企业实施绿色再制造不仅是解决环境污染、资源短缺问题的有效方式，具有重要社会意义，而且是保持低成本优势，提高市场竞争力，获取显著经济效益，实现可持续发展的有效手段。 生产运行管理发展面向： 1 生产管理的范围扩大化 2 组织机构动态化 3 产品设计智能化 4 生产计划精确化 5 生产制造柔性化
对生产运作管理的发展趋势的认识
对生产运作管理的发展趋势的认识 人们对物质产品的需求是首要的，但也是有限的。当人们的物质生活得到满足以后，精神生活便成为主要追求。按照“边际效用递减”法则，物品重复出现，顾客的感知价值递减，同时，时间、质量、服务和环境保护等都将成为人们考虑的因素。因此，需求的变化规律决定了生产运作管理以下几个发展趋势。 基于时间的竞争 当今世界经济发展迅速，顾客对于产品的要求越来越高，个性化、质量、时间都会影响顾客的满意度。企业方面，在兼顾以上三者的情况下，还需考虑生产成本，而企业传统的手工生产、大量生产、精细生产、大量定制都不能完全满足以上的要求，这时即时顾客定制应运而生，它要求企业在顾客提出要求后立即提供顾客所需的产品和服务。但是就目前的企业生产运作管理的能力，这无疑是一种巨大的挑战，想达到这一水平还有待时日，但这将是企业未来提高自身竞争优势的必争之地。 制造业和服务业融合 伴随信息技术的飞速发展和广泛应用，传统意义上的制造业与服务业的边界越来越模糊。二者间不再是简单的分工关系，而更多地表现为你中有我、我中有你的融合趋势。这一趋势在高科技产品中更为明显：在高科技产品中，服务价值的比重往往超过实体价值的比重，全球著名的制造企业如美国通用汽车公司、IBM和戴尔等都是服务性制造企业的尝试者。 将传统的制造和服务融合，符合人们需求的发展规律，是企业的发展方向，能为企业创造持续的竞争优势。我国国内生产者服务业的有效服务提供不足，服务质量提升缓慢，总体规模难以扩大，这是我国制造业的当前面临的困境。如何促进我国先进制造业和生产者服务业在企业层面融合发展，使我国尽快走上高效的规模经营和集约发展之路，这是我国企业管理者必须思考的一个问题。跟上世界先进制造企业的发展脚步，探寻适合中国国情的制造业和服务业融合的有效途径，是我国生产运作管理的发展趋势之一。 绿色制造和绿色供应链 人们在不断改善物质生活和精神生活质量的时候，自己所处的生存环境却在生产发展的过程中日益恶化，越来越多的人开始意识到环境问题的严重性。当前，世界上掀起一股“绿色浪潮”，环境问题已经成为世界各国关注的热点，并列入世界议事日程。 粗放式的能源消耗导致的资源枯竭是人类可持续发展面临的最大难题，如何最有效地利用有限的资源获得最大的效益，使子孙后代有资源可用是人类生产活动亟待解决的重大问题。而绿色制造所要达到的目的，就是对输入制造系统的一切资源的利用达到最大化。制造业改革刻不容缓，改变传统制造模式，推行绿色制造技术，实行包括绿色设计、绿色材料选择、绿色制造工艺、绿色包装、绿色营销和绿色回收在内的绿色供应链管理，这样才能保护好我们赖以生存的地球。 生产运作管理已经从传统的制造业扩大到了非制造业（与服务业的融合最典型），将生产运作与计算机科学、运筹学、市场营销、财务管理等学科相结合，实现生产经营服务一体化，向即时顾客定制迈进，同时综合考虑环境问题，践行绿色制造和绿色供应链，这是生产运作管理发展的大趋势。
生产运作管理 (2)
综合练习题一 一．单项选择题（每小题2分，10题共20分） 1．任何企业都具有三项基本职能，即（） A、人力资源、生产运作、财务 B、研发、生产运作、营销 C、采购、销售、生产 D、生产运作、营销、财务 2、生产运作战略是企业的( ) A、公司层战略?????????????????????????? ? B、经营层战 略 C．职能层战略???????????????????????? D、竞争战略3、对象专业化的优点之一是 （） A、缩短运输路线，降低运输成本 B、便于工艺管理，有利于工人技术水平的提高 C、对产品品种变换有较强的适应性 D、便于充分利用 设备和生产面积，提高负荷系数 4、新产品开发的首要步骤是（） A、寻求新产品的设想 B、确定新产品开发的目标 C、拟订发掘新设想的方法与评价新设想的程序 D、正确分配资源 5、在工作设计中，首先要讨论的问题是（） A、劳动者的体能与运作[下载自管理资源吧]效应 B、分工与劳动生产率 C、人机工程 D、劳动者的工作心理及兴趣 6、企业在计划期内出产的可供销售的产品价值，称为（） A、总产值 B、销售产值 C、商品产值 D、净产值 7、采购物流管理的主要任务是（） A、包装运输、绩效评估、物料入库 B、包装运输、暂存检验、物料入库 C、计划与预算、暂存检验、物料入库 D、策略规划、暂存检验、物料入库
8、物料需求计划技术是对______进行控制的一套计划与控制原理与方法。（） A、独立需求 B、相关需求 C、生产库存 D、生产能力需求 9、项目管理中一般要考虑三个目标，即（） A、效益、时间、环保 B、质量、时间、环保 C、质量、效率时间 D、质量、效率、经济 10、设备“三级保养制”是我国许多企业现行的设备维护与保养修理 制度，其中，_____是以维修工人为主，操作工人参加，对设备进行部分解体和检查修理。（） A、例行保养 B、一级保养 C、二级保养 D、三级保养 二．名词解释（第小题4分，5题共20分） 1、生产 2、价值工程 3、生产提前期 4、供应链管理 5、精益生产方式 三．简答题（回答要点，扼要解释，每小题10分，3题共30分）1．试简述企业生产运作战略的概念与特点。 2．简述影响生产能力的主要因素。 3．试述ERP系统的主要功能和特点。 四．计算题（要求过程清楚，结果正确，第1题10分，第2题20分，2题共30分）
生产与运作管理
生产与运作管理 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
总分: 100分考试时间:分钟 单选题 1. 在大多数的企业中存在的三个主要职能是:_____。(4分) (A) 制造、生产和运作 (B) 运作、营销和财务 (C) 运作、会计和营销 (D) 运作、制造和财务 参考答案：B 2. 低层决策被称为_____。(4分) (A) 战略决策 (B) 战术决策 (C) 操作决策 (D) 预测 参考答案：C 3. 用于高度标准化产品的加工系统是_____。(4分) (A) 流水线式连续的 (B) 间断的 (C) 项目式的 (D) 批量的 参考答案：A 4. 下列哪项不属于大量生产运作_____。(4分)
(A) 飞机制造 (B) 汽车制造 (C) 快餐 (D) 中小学教育 参考答案：A 5. 下列哪项不是生产运作管理的目标_____。(4分) (A) 高效 (B) 灵活 (C) 准时 (D) 标准化 参考答案：D 6. 相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是_____。(4分) (A) 品种数较多 (B) 资本密集 (C) 有较多标准产品 (D) 设备柔性较低 参考答案：A 7. 哪项不是服务运作的特点_____。(4分) (A) 生产率难以确定 (B) 质量标准难以建立 (C) 服务过程可以与消费过程分离 (D) 纯服务不能通过库存调节
参考答案：C 8. 以下哪项是公司层战略_____。(4分) (A) 成本领先 (B) 差异化 (C) 集中化 (D) 多元化 参考答案：D 9. 研究与开发是指以下哪些活动_____。(4分) (A) Ⅰ (B) Ⅰ和Ⅱ (C) Ⅱ和Ⅲ (D) Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ 参考答案：D 10. 哪种加工类型更适合多品种生产_____。(4分) (A) 装配线（assembly） (B) 单件小批量生产（job-shop） (C) 批量生产（batch） (D) 连续生产（continuous） 参考答案：B 判断题 11. 生产运作是一切社会组织都要从事的活动。(4分)正确错误
公司生产运作战略的制定与实施
公司生产运作战略的制定与实施 一、生产运作战略的制定程序 由于生产运作战略是职能战略之一，所以它必须在企业总体战略、竞争战略制定之后才能制定。一般而言，生产与运作战略的制定程序如下： （1）编制制定战略任务说明书。说明书应包括生产运作战略的目的、意义、任务、内容、程序以及注意事项等内容，根据企业的规模不同，任务说明书的详略也不同。 （2）进行环境分析。这是企业在制定战略时必须首先要做的工作，包括外部环境和企业内部条件分析。通过外部环境的分析发现企业面临的机会与威胁，通过内部条件的分析总结出企业的优势和劣势。此外，还要对企业制定的总体战略、竞争战略进行系统分析。 （3）制定战略目标。根据企业的战略使命、企业的总体战略目标和竞争战略目标，在环境分析的基础上，进一步确定企业生产运作战略的战略目标，具体可包括产能利用目标、质量目标、产量目标和物资消耗目标等。 （4）评价战略目标。为保证生产运作战略目标的科学性，对企业确定的生产运作战略目标要进行全面的综合评价，评价可以根据企业的生产运作实际情况，运用定性、定量的方法进行分析。 （5）提出备选方案。在环境分析的基础上，根据企业生产运作战略目标拟定出备选的生产运作战略方案。备选方案的数量要考虑
企业规模、实力及企业的性质，并针对不同的条件，体现方案的差异性。 （6）选择战略方案。对企业拟定的备选方案从成本、收益、风险及它们对企业长期竞争优势的影响等方面进行全面评估，综合运用定性、定量分析的方法，以形成对备选方案的综合评价，作为企业选择生产运作战略的依据。 （7）组织实施。为了更好地实施生产运作战略，应根据选定的战略方案制定具体的方案实施计划，建立协调和控制机制。另外，还需对企业员工进行深入发动，调动员工参与战略实施的积极性，确保战略目标实现。 二、生产运作战略的环境分析 制定生产运作战略同制定企业总体战略和竞争战略一样也需要进行环境分析。企业战略的环境分析主要包括企业外部环境和企业内部条件分析，企业在制定生产运作战略前，同样也要进行这两方面的分析。只不过是此时的外部环境、内部条件分析更加侧重分析与生产战略制定关系密切的因素。 （一）外部环境分析 企业外部环境可以划分为宏观外部环境和行业环境。１、宏观外部环境 企业的宏观外部环境主要包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境和科学技术环境。政治法律环境主要包括政治制度、方针政策、政治气氛、国家法律规范和企业法律意识等要素，它们会对企业的生
生产与运作管理模拟二、三(附答案)
《生产与运作管理》模拟题第二套 一、单项选择（每题1分，共20分） 在每小题列出的4个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请正确选择： l、( B )是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。 A、绩效都是通过顾客满意与否反映出来 B、都是投入——转换——产出的过程 C、都是属于劳动密集型 D、产品都不可存储 2．( B )是对象专业化的缺点。 A、延长了生产周期，增加了在制品 B、一台设备出故障，会影响整个工作 C、在制品管理工作比较复杂 D、产品在加工过程中的运输路线较长 3．生产与作业管理的内容不包括( D )。 A、生产准备和组织 B、生产计划 C、生产控制 D、生产宣传 4、—般企业的战略分为3个层次，生产战略属于( A )战略。 A、职能级 B、部门级 C、企业级 D、联合级 5、新产品的特征有创新性、继承性、模糊性、相对性和(C )。 A、拓展性 B、规范性 C、先进性 D、整体性 6、由模拟式移动电话发展到数字式移动电话，从新产品角度看数字式移动电话属于( D )。 A、改进新产品 B、换代新产品 C、仿制新产品 D、全新产品 7、( D )是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。 A、订货组装型生产 B、订货型生产 C、订货制造型生产 D、备货型生产 8、组织多品种小批量生产的可能性之一体现在( B )。 A、大量生产产品单一，产量大，生产重复程度高 B、以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性 C、订货过程型生产一般是非常重复的单项任务 D、单件生产品种繁多，生产重复程度低 9、生产过程就是一系列相互联系的( D )相结合的全部过程。 A、电子技术自动化技术和计算机技术 B、生产工艺技术和生产管理方法 C、投料、加工和成品生产 D、劳动过程和自然过程 10、方法研究的内容包括( A )。 A、过程分析和动作分析 B、系统考察和对象研究 C、经济调查和成本分析 D、定新制定和工人抽样 11、项目管理的内容包括项目的( A )、项目计划和项目控制。 A、前期管理 B、中期管理 C、后期管理 D、全程管理 12．( D )是整个项目寿命周期中最基本、最重要的工作之一。 A、工程项目重量 B、工程项目进度 C、工程项目目标 D、项目计划 13、生产计划的层次包括( A )。 A、战略层次计划、战术层次计划和作业层次计划 B、线性计划、平面计划和立体计划 C、供应计划、管理计划和销售计划 D、年度计划、月度计划和日计划 14、设置( B )的根本目的是在在需要的时间、需要的地点、为需要的物料提供需要的数量。 A、保险 B、库存 C、仓库 D、检验 15、全面质量管理的（ B ）是企业建立质量体系，开展质量管理活动的出发点和依据，也是质量管理活动取得成效和质量体系有效运转的前提和保证。 A、计划工作 B、基础工作 C、检验工作 D、技术工作 16、全面质量管理的基本要求可以概括为( A )。 A、“三全一多” B、“三多一全” C、“三多一少” D、“三少一全” 17、在闭环的MRP完成对生产计划与控制的基础上的进一步扩展，将经营、财务、生产管理子系统相结合，形成( B )系统。 A、闭环物料需求计划 B、制造资源计划 C、企业资源计划 D、物料需求计划 18、如果企业专业化方向来定，生产的产品不稳定，专业化程度较低，生产类型属于单件小批生不，则采用( D )形式更为有利。 A成组加工单元 B．柔性加工单元 C．工艺专业化 D．对象专业化 19、( A )是生产计划的具体实施计划，它把生产计划规定的任务，一项一项的具体分酉己至U每个生产单位，每个工作中心和每个操作工人，规定他们在月、周、日以至每一轮班中的工作任务。 A生产作业计划 B．物料需求计划 C．产品生产周期 D线性规划 20．JIT的含义是：在需要的时间和地点，生产必要数量和完美质量的产品和零部件，以杜绝（ B ）生产，消除无效劳动和浪费。 A、无效 B、超量 C、高耗 D、重复 二、多项选择题(每题2分，共10分) 每小题列出的5个选项中有2-5个符合题目要求的，请正确选择： 1、生产与作业管理的内容包括( ABDE ) A、生产准备和组织 B、生产计划 C、生产安全 D、生产指挥 E、生产控制 2、( ACD )是生产战略的特点。 A、贡献性 B、规范性 C、—致性 D、操作性 E、边防性 3．效用生产可以分为( CDE )效用。 A、生产要素 B、生产信息 C、形态 D、时间 E、地点 4生产过程的基本要素包括( ABCDE ) A、加工 B、搬运 C、储存 D延误 E、检验 5．新产品构思有( ABC )几个主要的途径。 A、需求构思 B、技术转移构思 C、专利构思 D、构思筛选 E、创意 三、判断题(每题1分，共15分) 1、生产过程是把生产要素变成有形产品(或无形服务)的过程，这种转换主要有形态转换、时间转换和场所转换。( √ ) 2．因为生产运作对‘企业非常重要，所以生产运作战略是企业总体战略。( × )
生产运作管理
生产与运作管理 考试题型以及分值分布 一、单选题（共10题，每题2分，总分20分） 二、多选题（共5题，每题2分，总分10分） 三、填空题（共20空，每空1分，总分20分） 四、判断题（共10题，每题1分，总分10分） 五、计算题（3题，共40分） 第一章 1.生产运作管理（又叫生产管理、运作管理、运营管理）：是指对生产产品和提供服务的活动和过程的直接管理。 2.生产运作管理对企业的作用： （1）生产运作管理是一切企业（制造业、服务业）的3个主要职能之一（主要职能：营销、财产、生产）； （2）企业在生产与运作方面的花费在销售收入中所占比例最高（做好生产与运作管理是制造业与服务业提高赢利能力的最佳途径之一）； （3）要提高生产率，必须做好生产运作管理。（生产率=产出/投入，生产率反映出资源的有效利用程度。） （4）生产运作管理的水平是影响企业竞争力的主要方面。 3. 生产运作管理的范围：包括制造业和服务业；从内容上来讲，运作管理包括预测、运作系统的设计、运作计划、供应链管理、库存管理以及项目管理等。 4. 生产运作管理的历史发展： 5. 生产运作管理的发展趋势： （1）全面质量管理（TQM）的广泛应用（2）电子商务（3）柔性 （4）流程再造（5）绿色制造 第二章P25 单要素生产率和多要素生产率的计算和分析 单要素生产率：产出/能源 多要素生产率：产出/（劳动力+能源） 例：某自行车厂的装配车间对生产系统进行了改造。改造之前，系统中有10个工人，劳动力成本为10元/人；设备成本为80元，每小时可以装配200辆自行车。改造之后，系统中的工人减少为8个，劳动力成本依然为10元/人；设备成本增加到200元，每小时可以装配240辆自行车。试分别按照单要素和多要素的方法计算改造前后的生产率，并判断改造后的
生产与运作管理的战略与决策
生产与运作管理的战略与决策 一、生产运作管理战略与决策定义 生产与运作管理是指合理组织生产与运作系统的投入要素，以高效地创造出系统产出（有形的产品与无形的服务）的所有管理活动的总称。生产与运作管理不但具有普遍适用性、实践性与可操作性，而且还随着生产与运作环境及条件的变化不断地与时俱进。 生产与运作管理战略是指在企业（或任何其它形式的组织）经营战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。它根据对企业各种资源要素和、外部环境的分析，对与运作管理以及运作系统有关的基本问题进行分析与判断，确定总的指导思想以及一系列决策原则。 二、生产运作管理战略的基本点及容 （一）生产运作的基本点 成本：以低价格作为购物的首选标准，如家用消费品制造业会使用家电大战这样的方式增强自己的竞争力等，这主要是低成本原则的细分市场。 质量：又分为全面质量和质量适度，质量适度指的是面对细分目标市场变化，如童车与运动员车等。 时间：包括加快交货速度，从而减少库存和流动资金，做到交货可靠、新产品开发速度快。 柔性：企业为用户提供多样化产品的能力，和产量柔性 （二）生产与运作管理战略的容 生产运作管理的基本容实际上包括三个方面：一是生产运作系统设计；二是生产运作系统的运行；三是生产运作系统的改进。下面是对生产运作管理中的产品研发设计、生产流程选择、生产运作计划管理等三个方面的问题进行理论分析。 1、以先进的理念和方法指导产品和服务设计，为社会提供满意的产品。产品和服务的开发设计对一个企业能够实现其目标的程度有战略性的作用。它是影响顾客满意度、产品质量和产品成本的主要因素。产品设计具有可制造性，同时设计也会影响成本，即由设计决定的材料成本、劳动力成本和设备成本。 美国波音公司等曾对一般产品整个生命周期费用分布情况进行研究，波音公司的研究报告指出，产品开发的早期概念阶段将决定产
生产运作管理B答案
生产运作管理 一、判断题 1、预测精度高，经营成本低，因此企业应追求100%的预测精度。（错） 2、技术越先进，竞争能力越强，因此每个企业都应采用最先进技术。（错） 3、对企业来说，不管是不是瓶颈资源，其利用率都是越高越好。（错） 4、流水线生产方式适应任何产品的生产。（错） 5、产品与服务的区别只是有形与无形的区别。（错） 6、顾客对生产的参与程度影响企业的生产效率。（对） 7、应当对所有的库存物料细项执行相同的控制精度。（错） 8、MRP理论反对提前和超额完成生产作业计划。（对） 二、选择填空题 1、系统瓶颈资源利用率只有60%，但其他资源利用率却可以达到100%， 该系统整体有效性为（ 60% ）。 2、企业计划生产A、B、C三种产品，各产品计划年产量与单位台时定 额分别为：A：50/20，B：100/30，C：125/40；代表产品为（ C ）, 以代表产品表示的企业年总产量为（ 225 ）。 3、一批4个零件，须经5道工序加工，单个零件在各工序的加工时间分 别为：t1=10,t2=4,t3=8,t4=12,t5=6;顺序移动，加工周期（ 160 ）； 平行移动，加工周期为（ 88 ）。 4、某项作业观测到的平均时间为100秒，操作者的工作效率评定为90%， 宽放率为10%，则该作业正常时间应为（ 90秒），标准时间为（ 110秒）。 三、名词解释 1、并行工程 2、答：并行工程是集成地，并行地设计产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程） 的系统方法，这种方法要求产品开发人员在一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到产品报废的所有因素，包括质量，成本，进度计划和用户要求 3、成组技术 答：成组技术是根据零件的结构形状特点，工艺过程和加工方法的相似性，打破多品种界限，对所有产品零件经行系统分组，将类似的零件合并，汇集成一组再针对不用零件的特点组织相应的机床形成不用的加工单元，对其进行加工，经过这样的重新组合可以使不同零件在同一机床上用一个夹具和同一组道具，稍加调整就能加工，从而变小批量生产为大批量生产，提高生产效率。 4、工作丰富化 答：工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任，自主权和控制权，工作丰富化与工作扩大化，工作轮调都不同，它不是水平地增加员工工作的内容，而是垂直地增加工作内容，这样员工会承担更多重的任务，更大的责任，员工有更大的自主权和更高程度的自我管理，还有对工作绩效的反馈
[运营管理]生产与运作管理
（运营管理）生产与运作 管理
●计量值控制图：控制图的数据类型为计量值，即连续维度的特性值p128-132 ●企业流程再造：是对企业的业务流程作根本性的思考和重新设计，其目的是在成本、质 量、服务等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以“顾客、竞争、改变” 为特征的现代企业经营环境。 ●产品结构：指企业能向市场提供的产品或服务的种类和各种产品所包含的品种数量所构 成的组合。 ●产品线：指企业能够生产不同品种产品的数量。 ●流水线：指生产对象按照一定的工艺路线顺序通过每道工序的各个工作站，并按照一定 的速度连续或重复完成生产过程的生产组织形式。 ●价值工程：通过功能/成本分析，以最低的寿命周期成本实现产品或服务的必要功能， 提高其附加价值的管理技术。 ●生产能力：一个生产系统在一定的时间内向市场提供产品或服务的最大数量。 ●工艺专业化：又叫工艺原则，就是按照工艺特点来设置生产单位。 二、简答 ●生产及生产管理的地位是什么？ 生产是企业一切活动的基础，生产管理是企业管理中的项重要职能，经营决策处于核心地位，它决定经营方针、目标、战略、计划的要求，而生产管理则处于中层，它们之间是决策与执行的关系，技术开发是生产的前提条件，是生产管理的技术保证和后盾，否则无创新。生产又是销售管理的前提，也是销售的保证和后盾。 ●提高多品种小批量生产运作类型效率的途径有哪些 1、减少零件变化，可以通过三种途径：推行三化（产品系列化，零部件标准化，通用化）、推行成组技术和推行变化减少发。； 2、提高生产系统的柔性，可以采用两种办法：硬办法
和软办法。硬办法是指提高机床的柔性，软办法是指采用成组技术。p19-21 ●生产计划的作用是什么？ 生产计划的作用就是要充分利用企业的生产能力和其他资源，保证按质、按量、按品种，按期限地完成订货任务，满足市场需求，尽可能地提高企业的经济效益。 ●工作研究的特点是什么？ 主要有：（1）指导思想是实现、创新，是一种永不满足的精神；（2）工作研究具有系统性的特征；（3）工作研究的立足是挖掘企业内部潜力；（4）工作研究致力于工作方法的标准化；（5）它也适于管理工作。 新产品的开发程序是什么？ ●新产品开发的程序 （1）产品构思；（2）创意、筛选；（3）初步设计；（4）可行性研究；（5）试制、鉴定；（6）试销；（7）正式生产。 ●库存控制的作用是什么？ 库存控制的作用有：（1）在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；（2）掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；（3）减少库存空间，降低库存总费用；（4）控制库存资金占用，加速资金周转。 ●涉及活动的时间有哪些 1、加工时间， 2、调整准备时间和转换时间， 3、等待时间和库存时间， 4、搬运时间， 5、空闲时间。p55-56 ●涉及流程的活动时间有哪些 1、节拍， 2、生产周期， 3、提前期， 4、订单处理时间， 5、新产品开发时间， 6、采购时间， 7、配送时间， 8、总流程时间。p56-58
生产运作管理发展趋势
生 产 运 作 管 理 论 文 学院 辅修专业 姓名 联系方式
生产运作管理发展趋势 摘要：生产管理学是研究如何将生产要素组织成现实生产力，以有效地创造出产品和服务的一门学科，而且随着现代化工业生产的发展而不断地扩展着生产管理的领域，其名称也由生产管理逐渐演变成“生产与运作管理”。这里的生产是指将资源转换成产品或者服务的过程，而运作则是与产品或服务生产有关的所有活动的总和，其内容则从最初的对物资产品制造活动的管理，发展到包括与生产经营相关联活动的综合管理。 关键字：生产与运作管理有效性发展趋势信息技术 1.引言 生产活动是人类最基本的活动，随着服务业的兴起，生产的概念已经扩展，生产不再只是工厂、车间里从事的活动了，而是一切是会组织将其最主要的资源投入进去的基本活动。生产运作、营销和理财是一切社会组织最主要的三项基本职能。过去西方学者把工厂联系在一起的有形产品的制造称作：production，而把提供劳务的活动称作:operations。但是从社会组织的输入、转化、输出来看，生产什么样的产品和提供什么样的服务都是一个转化即通过人的劳动实现的过程。输入、转化和输出与社会组织的三项基本活动——供应、生产运作和销售相对应。 2.生产运作管理范围的扩展 就生产与运作管理的具体内容来看，除了原有的生产系统的设计与分析、生产战略、生产系统的生产率分析、生产技术准备、生产计划、物资供应、设备和动力管理、库存控制、现场管理等传统的生产管理内容外，随着中国改革开放以来，在八十年代陆续从日本引进了全面质量管理到现在正在兴起的丰田的经营生产方式。全球范围内大市场的形成与发展，加剧了企业之间在国内外市场的激烈
生产与运作管理(知识点整理)
第一章基本概念 生产运作概念：生产动作运作是一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。 生产动作运作类型：根据产品或服务的专业化程度来划分生产动作运作类型 1、大量生产运作（福特汽车生产的T型车种） 2、单件生产运作（汽车模具、法庭上律师的辩护） 3、成批生产运作（大量大批生产运作<学生体检、中小学教育>、中批生产运作<大学本科生的教育>、单件小批生产运作<医生看病>） 生产运作管理内容：生产运作管理是对生产动运作系统的设计、运行、维护过程的管理，它包括生产运作活动进行计划、组织与控制。 1、计划方面解决生产什么、生产多少和何时出产的问题，包括预测对本企业产品和服务的需求，确定产品和服务的品种与产量，设置产品交货期和服务提供方式，编制生产运作作计划，做好人员班次安排，统计生产进展情况等。 2、组织方面解决如何合理组织生产要素，使有限的资源得到充分而合理和利用的问题。生产要素包括劳动者（工人、技术人员、管理人员和服务人员）、劳动资料（设施、机器、装备、工具、能源）、劳动对象（原材料、毛坯、在制品、零部件和产品）和信息（技术资料、图纸、技术文件、市场
信息、计划、统计资料、工作指令）等。 3、控制方面解决如何保证按计划完成任务的问题，主要包括接受订货控制、投料控制、生产进度控制、库存控制和成本控制等。 生产运作管理的目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 第二章企业战略和运作策略 企业战略含义：是企业为求得生存和发展，在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。这种谋划包括企业的使命或宗旨、战略目标、总体战略、经营战略和职能策略。 企业战略选择类型：公司战略、经营战略、职能策略。（一）公司战略 1、专业化 2、纵向一体化 3、水平一体化 4、多元化 （二）经营战略 1、波特的三种战略 （1）成本领先战略 （2）差异化战略 （3）集中一点战略
生产运营管理在企业发展中的地位
生产运营管理在企业发展中 的地位 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
生产运营管理在企业发展中的地位 ——海尔发展的启示 引言：生产与运营管理就是围绕着企业竞争力的载体——产品，为企业建立一个具有优异竞争能力的运营系统。可以定义为关于企业运营系统的设计、运行和改进。作为企业的一项重要的职能管理，生产管理占据着企业职能管理中的心脏地位。让我们从海尔的发展历程中来看看生产管理在企业发展中的重要地位。 海尔的前身是位於青岛市的青岛电冰箱总厂，这家工厂当时已经亏损人民币一百四十七万元，濒临破产的命运，当时的厂长即海尔集团首席执行官张瑞敏，审时度势，抓信机遇，带领全体员工无私奉献，追求卓越，创造了中国家电史上一个又一个辉煌。 1、首先张瑞敏分析了当时电冰箱市场品种繁多，竞争激烈的形势，提出了“起步晚、起点高”的原则，制定了海尔发展的“名牌战略。”决定从德国利勃海尔公司引进先进技术和设备。技术水平对竞争力的作用是第一位的，但由于自身资金的限制，海尔在放弃了一些自动化高的零部件后，用人工代替，这样，在有限的资金状况下，海尔成功引进德国先进的生产线。 2、质量管理也是企业运营战略中的关键部分，没有好的质量，何谈打出品牌。海尔张瑞敏在检查出76台冰箱不合格后，毅然砸毁不合格品，这一壮举唤醒了海尔人的质量意识。为了狠抓质量，海尔提出OEC原则即英文Overall Every Control and Clear 的缩写。意识是“日清日毕，日清日高”和“6S大脚印”的方法。最终海尔冰箱在全国冰箱评比中，以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌，标志着海尔名牌战略的成功。 3、接着，张瑞敏以其前瞻的战略眼光，认为只生产冰箱不能迎接未来跨国公司进入中国以后带来的冲击，于是决定买地，建工业园，搞多元化。从这一点可以看出，张瑞敏着眼的目标市场不仅仅是国内那一小部分，他放眼的是国际市场。在冰箱生产供不应求的情况下，张瑞敏又决定搞多元化，不仅生产冰
生产与运作管理作业(2)
生产与运作管理作业2（第3~5章） 一、单项选择题 1.企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（ D ）。教材第58页 A.设计生产能力 B.规划生产能力 C.查定生产能力 D.计划生产能力 2. 考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（D ）。P. 58 A.设计生产能力 B.计划生产能力 C.应变生产能力 D.查定生产能力 3. 价值工程的基本表达式为（C ）。教材第69页 A.价值=成本/功能 B.价值=成本×功能 C.价值=功能/成本 D.价值×功能=成本 4. 劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（B ）。教材第80页 A.快B准C.全D.多 5. 利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（C ）。教材第79页 A.经验估计法 B.类推比较法 C.统计分析法 D.技术测定法 6. 根据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等到因素来进行定员称（C ）。教材第82页 A.按设备定员 B.按比例定员 C.按岗位定员 D.按工时定额计算 7. 反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是（A ）。P.87 A.产品品种指标 B.产品质量指标 C.产品产量指标 D.产值指标 8. 企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指（A ）。教材第87页 A.产品品种指标 B.产品质量指标 C.产品产量指标 D.产品产值指标 9. 确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是
综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为（D ）。教材第88页 A.产量计划 B.生产作业计划 C.物料需求计划 D.主生产计划 10. 建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划是（D ）。教材第93页 A.综合生产计划 B.主生产计划 C.生产计划 D.生产作业计划 11. 进行培训是实施MRP11（C ）阶段的工作。教材第108页 A.前期工程 B.决策工作 C.实施阶段 D.总结阶段 12. 企业资源计划的核心模块是（C ）。教材第110页 A.物流管理模块 B.财务管理模块 C.生产控制功能模块 D.人力资源管理模块 13. 20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成（B ）。P.102 A.初期MRP B.闭环MRP C.开环MRP D.基本MRP 14. 企业资源计划的核心是（C ）。教材第109页 A.主生产计划 B.综合生产计划 C.物料需求计划 D.制造资源计划 15. 看板管理生产线上在上道工序的出口处与下道工序入口处之间往返运动的是（B ）。P.115 A.生产看板 B.移动看板 C.生产传票卡 D.生产卡片 16. 看板管理中包括如下信息：要生产地零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等内容的是（C）。教材第116页 A.运输看板 B.移动看板 C.生产看板 D.生产手册 17. 生产调度工作的主要依据是（C ）。教材第128页 A.主生产计划 B.生产能力 C.生产作业计划 D.生产计划 二、多项选择题 1. 影响生产与运作能力的要素有（ACE ）。教材第59页
生产运作管理
生产运作管理 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】由于销售与生产的数量和时机不能被准确地预测而持有的库存是（C:安全库存）。 【2】下列不属于事中控制的要点的是（A:尽可能控制住扰动因素）。 【3】最具完整意义的团队工作方式是（C:自我管理式团队）。 【4】下列选项中不属于网络图中的时间的是(A:计划时间)。 【5】动作距离要短尽量采用连续的曲线运动，避免急剧转向的动作属于动作经济原则中的（C:关于人体动作）类别。 【6】物资采购成本属于（A:产品投产前的控制成本）。 【7】在生产现场中，人与物没有联系的状态属于（B:D状态）。 【8】企业战略管理三大基本步骤不包括（A:选择战略）。 【9】属于事后控制的优点是（A:控制活动量小,费用低）。 【10】盈亏平衡法是考虑以（B:成本因素）为主的选址方法。 【11】下列各项描述属于项目执行阶段的是：（C:项目的变更控制）。 【12】下列颜色中，可以使人趋于平静的是（B:蓝色）。 【13】生产与运作管理的目标是是系统的输出（产品或服务）在质量、成本、时间、（D:柔性）等几方面都取得最有效果。 【14】以下属于矩阵组织优点的是：（D:以上都是）。 【15】确保整个生产与运作过程及各个环节能够严格按规定节拍生产的生产方式是（A:大量生产）。【16】确定产品产量指标时常用的方法是（B:量本利分析法）。 【17】在生产中轮番更换品种，每种产品形成一定批量的生产类型（B:成批生产）。 【18】生产运作战略的发展脉络是（D:成本—市场—质量——时间）。 【19】生产进度常见图表不包括（D:排列图）。 【20】学习曲线的变化率取决于（A:机器工作与人工工作的比例）。 【21】工序能力较为理想的是（C:Cp=1.33）。 【22】根据在生产与运作功能中所起的基本作用，生产要素分为（C:生产对象、生产手段、生产劳动、生产资金、生产信息）。 【23】管理者获得信息时损失已形成的控制类型是(B:反馈控制)。 【24】专门用来分析质量问题根源的工具是（C:服务质量差距模型）。 【25】后运到车间的工件往往就放在工件堆的最上面，操作者总是从最上面拿起一个工件进行加工。这形容的是（B:后到先服务）。 【26】下列不是PDCA循环步骤的是：（D:反馈）。 【27】定置管理设计的原则不包括（D:多样的流向和看得见的搬运路线）。 【28】精益生产的主要特点不包括（D:低成本）。 【29】企业流程再造是以（D:流程）为导向的。 【30】员工控制范围内的无效时间属于（D:D部分作业时间）。 【31】反馈控制的控制对象是(D:生产结果)。 【32】考虑成本因素为主的选址方法不包括（A:积点法）。 【33】记录对观测到的事件性质做出的判断结果的时间研究方法是（B:工作抽样）。 【34】制造业中，成本控制的主要对象是（B:原材料成本控制）。 【35】可使数据更真实地反映实际情况，有利于找出主要问题的是（C:分层法）。 【36】考虑成本因素为主的选址方法不包括（A:位置量度法）。 【37】下列属于职能战略的是（B:质量战略）. 【38】现场管理的最基本方法是（A:目视管理）。 【39】MRPⅡ的核心是（D:MRP）。
生产运营管理的发展历程与趋势
生产运营管理的发展历程与趋势 一、生产运营管理的发展历程 自20世纪初泰勒的科学管理原理诞生后，1913年福特发明的流水生产线，拉开了现代大工业生产的序幕。始于1924年，完成于1930年的霍桑试验，大大地推动了行为科学理论的发展，使管理的重点由重视物转向了重视人的社会心理需求的满足。第二次世界大战期间，在研究战争物资的合理调配中，引人数学模型，以定量的优化方法为主要内容的运筹学得到迅速发展。战后，20世纪50～60年代，这些成果被广泛地应用于工业生产领域，管理科学宣告诞生，使生产运营管理发展到一个新的阶段。20世纪70年代，计算机技术在生产运营管理中得到了广泛应用，在制造业中，重大突破是物料需求计划(MRP)被用于生产计划与控制，这个技术可以把一个结构复杂的产品的全部零件统一管理起来。它能使计划人员迅速地调整生产作业计划和库存采购计划以适应最终产品需求的变化。在MRP的基础上，进一步发展成MRPII。MRPII技术已不仅仅局限于生产运营管理，它的管理范围扩展到市场营销管理和财务管理，它的意义在于人们已经可以利用计算机技术把运营、营销、财务三大职能管理的信息集中管理。 进入20世纪80年代，管理哲学和技术上的成就当属准时化生产(JIT)。这一成果是由日本丰田汽车公司从20世纪50年代开始，经过20余年的努力后取得的。JIT包含有丰富的管理思想和方法，并且将它们有机地组成一个体系，它用最少的库存生产最多的产品，并且把全面质量控制(TQC)也融合其中，实现了零缺陷生产。它经受住了1973年的石油危机的考验，被认为是一种具有新的管理哲学的生产方式，并在80年代得到发达国家的承认和普通重视。在这期间，以工厂自动化为目标出现了多种生产方式，如CIMS(计算机集成制造系统)、FMS(柔性制造系统)等，促进了运营管理的发展。20世纪80年代在管理实践和理论上，另一项重要贡献是全面质量管理(TQM)和质量保证体系。TQM：于80年代在许多公司得到实施，90年代更广泛地应用于企业之中。面对20世纪80年代的全球性经济衰退，企业需要精简结构以提高竞争力，推动企业去寻找新的管理理论和方法。90年代初，美国人哈默提出了业务流程重组(BPR)，强调从管理的全过程出发，去掉多余的环节，简化过程，并采用计算机管理，以期达到预想的产出。 为了适应消费需求个性化，提升企业竞争力，诞生了一种全新的生产经营模式大规模定制生产。大规模定制生产是指以大规模生产的成本和速度，为单个客户或单件(或小批量)多品种的市场定制加工任意数量的产品。 供应链是围绕核心企业，从采购原材料开始，经制造过程制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。供应链管理则是通过对信息流、物流、资金流的控制，实现对供应链的系统管理。 二、现代生产运营管理的特点及发展趋势 1．企业自觉地站在自身发展战略的高度探讨生产运营战略，并使生产运营系统趋向柔性化。考试吧网 2．为满足顾客对产品需求的多样化、差异化和个性化，企业在产品更新换代、新产品研究和开发方面将投入更多的人力、物力和财力。 3．技术的飞跃发展，为不断改进管理工具和手段、增强生产系统功能和提高赢利能力提供了可能。 4．企业日益关注环境问题，主动承担社会责任，进行绿色设计、绿色工艺、绿色制造和绿色营销。 5．多品种、小批量和定制生产等将成为主流的生产方式。
运营管理历史及发展
运营管理的发展历史与理论工具 在人们开始生产产品和提供服务时，运营管理就随之产生。虽然运营管理的起源可以追溯待早期文明时期，但是主要的发展线索集中在最近的200年。 一、产业革命时期(18世纪60年代~19世纪初)，最具重大意义的是蒸汽机的发明、劳动分工概念和标准化生产方式的提出。 1、英国人詹姆斯.瓦特发明的蒸汽机发明了蒸汽机，为制造业提供了机械动力，推动了制造业的发展 2、亚当.斯密的《国富论》中提出的劳动分工，认为：（1）分工可重复单项操作，提高熟练程度，提高效率；（2）分工可减少变换工作所损失的时间；（3）分工有利于工具和机器的改进。 3、莱特.惠特尼提出的标准化生产方式正是采用了标准化的配件，才实现了零件的可互换性，零件才无需定制，才能快速批量生产，才能以标准化的方式生产上万支滑膛枪，才使得后来福特汽车装配线的大量生产成为可能。 而产业革命带来的巨大变化，使得制造业得到飞速发展，使得当时人们迫切需要比较系统、切实可行的管理理论和方法作为指导。 二、科学管理（20世纪10年代） 1、以泰勒为代表创立的科学管理原理，给工厂管理带来巨大的变化。泰勒的科学管理原理通过时间研究和工作研究概念的形成，来最大限度的提高生产效率，实现整个社会财富的最大化。科学管理原理，其精髓在于：（1）对现有工作方法进行详细的观测、分析和改进；
（2）建立在方法研究基础上的差别计件工资制；（3）根据工作性质的不同科学地挑选并培训工人；（4）设立计划部门，负责合同管理、方法研究与标准化、进度安排、成本分析、业绩考核与工资发放以及纪律检查等管理职能。 2、吉尔布雷斯夫妇的工业心理学，把心理学的成果运用于动作研究，提出了节约动作的10个原则。这些原则至今为止仍在被用于操作和运动的进化与优化。 3、亨利.福特看到了非物质利益对激励工人的价值，提出了至今仍被广泛使用的甘特图。利用甘特图，使计划的编制更加快捷和直观。 4、亨利·福特是一位伟大的实业家，为在汽车行业采用大量生产做出了巨大贡献，使汽车进入了美国普通居民的家庭。在汽车在美国开始畅销，福特公司的T型车大获成功，供不应求。为提高运营效率，福特组建了汽车装配线，并把泰勒提出的科学管理原理应用于工厂管理。同时，一方面在于他淋漓尽致地发挥了使亚当·斯密提出的劳动分工论；另一方面得惠了惠特尼提出的标准化。因此，能够使大量生产变成现实。 5、美国的F·W·哈里斯发表关于经济订货批量的模型，通过订货管理EOQ开创了现代库存理论的研究。 三、行为科学与管理科学（1920—1970年） 科学管理十分强调运营系统规划与设计以及运行与控制的技术 因素，而人际关系学说则强调人这一因素的重要性。 1、质量管理模型，修哈特和洛米格运用抽样检验和统计表，在