我对绩效管理的认识

绩效管理是一个完整的系统，同时也是一个循环渐进的过程，它是提升企业管理水平，实现企业目标、部门目标的重要保障。以下四个方面即是一个完整的绩效管理过程。

一、绩效计划

制定绩效计划的主要依据是工作绩效目标。绩效计划制定是一个双向沟通的过程。管理者与被管理者需要在绩效问题上达成共识。在达成共识的前提下，被管理者对自己的工作目标做好承诺。管理者与被管理者一起参与投入是进行绩效管理的基础。

在员工绩效计划书中至少应包含的内容：

（1）员工在本次绩效期间内所要达到的工作目标是什么？

（2）制定绩效计划的主要依据是工作职责和工作目标。达成目标的结果是怎样的？这些结果从哪些方面去衡量，什么是评判标准？

（3）从何处获得关于员工工作结果的信息？员工的各项工作目标完成的如何？

二、绩效追踪与管理

制定绩效计划后，在追踪与管理的过程中有两件事需要做：一是持续的绩效沟通；二是对工作表现的记录。

三、绩效考核

在结束绩效期时，依据预先制定好的计划，考核人员对所属的绩效目标完成情况进行评价。评价的依据就是刚开始做绩效时双方达成一致意见的关键绩效指标。同时，在绩效追踪与管理过程中，所收集到的能够说明被评价者绩效表现的数据事实，可以作为判断被评价者是否达到关键绩效指标要求的重要依据。

四、绩效反馈面谈

绩效管理过程并不是到绩效评价打出一个分数就画上句号，考核者还需要与被考核者进行一次面对面的交谈。通过绩效反馈面谈使下属了解领导的期望值，了解自己的绩效，认识到自己有待改进的方面。

企管部袁野

5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 575087869704693279

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对绩效管理的认识

对绩效管理的认识 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

对绩效管理的认识绩效管理对于提示员工业绩水平提高企业核心竞争力起着至关重要的作用。我主要从以下几个方面进行认识：企业如何根据自身需要打造适合自己的KPI体系管理者如何推进员工业绩激发员工潜能绩效考核如何做到赏罚分明如何有效发挥绩效评估结果的效力一、什么是绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。二、如何打造适合自己的KPI体系 1、做好实施KPI考核前的宣传和教育工作，使公司员工认识到KPI考核实施的必要性、重要性、紧迫性。 2、采取有效的激励措施，承诺公司将从年利润中拿出X%作为KPI考核的奖金，KPI考核跟员工的直接利益挂钩。 3、统一KPI指标的制定原理为，把公司的年度经营目标分摊到各个部门形成部门考核目标和部门考核指标，把部门考核指标再分解、细化到部门的各个岗位。 4、采取打分制度，由企管部每月考核执行。部门或个人的考核基础分数为100分，没有按时完成一项指标就扣X分，超额完成一项指标就加X分，加满为止。 5、采取公平、公正、公开的考核制度，部门KPI指标的定义要与责任部门主管沟通确定，双方均无异议时，部门主管要签字确认。同时任何加分、扣分、奖罚情况都要得到当事人的确认。 6、每个月盘点KPI考核实施的效果，同时不断修正考核指标的不足。同时定期公布各部门的KPI完成情况，通过KPI考核最大化的反映员工的工作绩效。 7、从长远来说，通过KPI考核的实施，规范员工的工作习惯，使KPI考核的观念固化在员工脑中。

对绩效考核的理解与认识

对绩效考核的理解与认识 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

对绩效考核的理解与认识 21世纪是个日新月异的时代，随着现在社会的快速发展，不断更新，我们公司也在不断的发展壮大。我进入公司工作的这几年里，亲身体会并见证了我们公司逐渐发展，管理逐步正规化的过程。优胜劣汰，弱肉强食，是社会发展的永恒的潜规则。为了能适应社会的快速发展，也为了企业也能快速稳定的发展，我们公司今年制定并试行了绩效考核制度。刚开始听说绩效考核制度，对我来说，是一个比较陌生的事物。从心里来讲，不太愿意去接受他，甚至有点抵触的情绪。认为是对我们的一种考验，一种制约。但通过参加公司组织的学习和领导的指导，以及日常工作中的接触和了解，慢慢的我对绩效考核的看法开始有了改变，认为自己当时的想法是完全错误的。我们只是不了解这项制度，对他只是片面的理解。绩效考核制度从表面上看，就是对员工过去一段时间的工作表现进行评分，打分，然后制定相应的工资和待遇。其实，绩效考核还有更实质的目标。那就是绩效考核是一把双刃剑，既可以帮助企业改善绩效，也可以帮助员工得到全方面的提升，包括个人素质和工作能力等，这对我们来说将会是终身宝贵的财富。绩效考核包括绩效计划、绩效沟通辅导、绩效考核与反馈、绩效诊断与提高。其中的绩效沟通与辅导有至关重要的作用。在日常工作中，每个月领导都会和我们进行绩效面谈，也就是绩效沟通辅导这一项。在当月的工作中，对我们出现的错误，不足之处，都会一一点出，通过相互沟通找到更好的工作方法，以及以后遇到类似的情况更妥善的处理方法。我们对领导的处理方法及对我们的评分，打分，有什么意见，也可以当面和领导进行沟通，这样可以及时的消除一些心中的疑虑，也拉近了领导和下属之间的距离。就像在上个月的绩效面谈中，通过领导的指导，使我知道了在近段的工作中，出现过什么错误，在哪些方面存在有不足。我在负责城区的巡查过程中，由于自己的粗心大意，错把地税的压力测成了，领导看到压力不正常后，就到现场查看，原来是压力计的刻度板松动，掉下来和下面的刻度板重叠在一起了才导致我们测出的压力成了。通过领导的指正，明白了自己存在的不足之处，在工作中还是没能够足够的用心。当发现压力不正常时，也没有及时的上报领导。这次幸亏是管道压力及运行一切正常，如果真的出现了压力异常，而没有及时上报，导致切断阀关闭，

谈谈绩效考核问题你认识到的正确吗

谈谈绩效考核问题，你认识到的正确吗？与一些做企业的老板交流，他们都会谈到如何搞好绩效考核这个问题；与一些人力资源同行们交流，大家深感头疼的也是绩效考核问题。其实，绩效考核作为管理的一个手段，并没有大家想象的那么难。之所以“难”，是因为你在绩效考核的认识上存在问题什么是绩效考核？顾名思义，绩效考核就是对“绩效”的考核。什么是绩效？绩效就是你企业的主要经济技术指标，也就是你的生产指标、经济指标、效益指标的实现情况。绩效考核，就是对这些指标的考核。很多绩效考核失败的企业，就是因为对绩效考核的概念不清楚，认为绩效考核可以把什么东西都放进去加以考核，这是错误的。绩效考核的根本目的是什么？绩效考核的根本目的，就是给你薪酬合理分配的依据，否则你的薪酬分配就不能体现“按劳分配、奖勤罚懒”的基本原则，不能反映“不让雷锋吃亏、不让懒汉赚便宜”的价值理念。绩效考核本身并不能提高企业的绩效，它只是企业的一个管理手段，它是通过考核来体现企业的意志，让员工感受到企业的公平和公正。所以，绩效考核就是为了把钱分好，千万不要夸大了它的作用。绩效考核不同于绩效管理，这是完全不同的两个概念。绩效考核只是企业管理的一个手段，它不能代替其他的各项专业管理。绩效管理是企业各个部门、各个单元都必须坚持的一项管理原则，就是说，任何一项专业管理，都必须以绩效提升为目标。所以，不要把绩效考核当做绩效管理，也不要把绩效管理降低到绩效考核的层次。二者的区别，在于一个是管理手段，一个是管理原则。之所以“难”，是因为你在考核方向的把握上存在误区上面分析了好多企业对绩效考核认识上存在的问题，下面我们再来看看绩效考核方向的把握方面存在的一些误区。不具备推行绩效考核的基础，这个基础，就是你有没有建立企业内部相对规范的制度体系。有不少的企业，还停留在“人治”阶段，离“法治”还差的很远，这种情况下，不管你的考核方案多么漂亮，都难以把绩效考核实施到位。制度是管理的基础，制度也是文化的灵魂。所以，木子斫的意见，先不要谈绩效考核，先把你的基本制度建立起来，把你的专业制度建立起来，然后再进行绩效考核的实施。把绩效考核的对象确定为个人，是绩效考核走进死胡同的主要原因。当代企业，很多工作都不是靠个人去完成的，而是靠大家集体的力量共同完成的。譬如制造业的流水线，譬如化工企业的生产线，这样的岗位的绩效考核，必须对组织

如何正确认识绩效管理课后测试

如何正确认识绩效管理课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 在绩效管理中，管理者应该扮演的角色是：√ A 教练 B 警察 C 老师 D 评委正确答案：A 2. 绩效管理的作用除了制造差异、制造激励之外，还有一个作用是：√ A 进行员工奖金发放 B 对员工进行考核 C 进行目标掌控和过程管理 D 推行淘汰制正确答案：C 3. 绩效管理的本质是：× A 制造差异 B 过程管理 C 考核 D 工具正确答案：B 4. 在KPI制定过程中，企业要特别重视的KPI制定思维方式是：√ A BSC B OEC C 平衡计分卡 D 关键成功因素的分解正确答案：D 5. 对于绩效管理的四个环节，人们通常用PDCA来概括。在这里，P指的是：√ A 辅导

C 激励 D 评估正确答案：B 6. 绩效计划主要分为两个环节，第一环节是目标的分解，第二环节是：√ A 从目标到计划 B 质询 C 员工与管理者的沟通 D 面谈正确答案：A 7. 在进行过程辅导时，企业人力资源部门主要的任务是：√ A 对员工进行考核 B 检查员工的工作业绩 C 制定出相关流程、程序 D 制定计划正确答案：C 8. 很多人之所以在情感上不能接受淘汰制，主要是因为认为：√ A 淘汰就是降薪 B 淘汰就是开除 C 淘汰就是处罚 D 淘汰导致企业无人正确答案：B 9. 实施绩效管理的科学方法是：× A 制定一套严谨完整的KPI B 对员工进行严格考评 C 对关键事项进行分解 D 从简单入手，从局部入手正确答案：D 10. 强制性分布的本质是：√ A 制造差异 B 轮流坐庄

绩效管理的特点

绩效管理对于企业发展非常重要，有效的绩效管理能激发员工的工作潜能、使组织运转通畅、促进组织长短期目标的完成；无效的绩效管理会带来很多问题：例如缺乏绩效沟通辅导和绩效反馈的绩效管理可能带来考核者和被考核者的对立情绪，进而影响团队合作热情，降低组织绩效；和企业发展阶段以及管理现状不相适应的考核方法不仅不能提高组织的绩效，可能会成为各级管理者的负担，浪费大量时间和资源；不公平的考核结果影响管理者的可信度，挫伤员工的积极性。因此有效的绩效管理解决问题，促使绩效提升，糟糕的绩效管理产生问题，降低组织绩效。在现实中，前面所提到的几种绩效管理模式都有广泛的应用，对企业绩效提升都会起到一定的促进作用，但总的来说，这几种绩效管理模式都有其适用的条件，要和企业发展阶段相适应，如果使用不当会带来严重问题。目前我国改革开放已经进入第30个年头，中国企业管理效率和管理水平都得到极大的提高，以绩效管理为核心的人力资源管理普遍得到各个企业的重视，一些先进管理思想和方法不断融合到企业的管理实践中，很多优秀企业不断对绩效管理进行探索和实践，积累了适合企业发展要求的绩效管理工具和方法，绩效管理对组织和个人绩效提升起到了重要的作用，这些优秀的绩效系统都具备以下基本特征： 1、绩效管理发生作用的机制是，通过恰当的激励机制，激发员工主动性、积极性以充分利用组织的内部资源和提高员工能力素质，最大限度的提高个人绩效，从而促进部门和组织绩效提升； 2、建立激励机制要考虑企业员工成熟度，正激励和负激励要平衡使用，不能走极端。只有负激励没有正激励是不能调动员工积极性的，只有正激励缺乏负激励的制度安排在中国目前条件下也要慎重使用；另一方面，激励内容要符合员工的真正需求，在目前条件下，对大多数企业而言，以物质需求为主要内容的低层次需求对员工来说还是非常重要的，在满足员工低层次需求同时，不能轻视高层次需求对于某些员工的作用，因此设计激励内容的时候要充分考虑社会发展现状以及员工个体实际需求特征； 3、绩效管理体系是站在公司战略发展的角度来设计的，绩效管理不仅促进了组织和个人绩效的提升，同时绩效管理能实现公司发展战略导向，能使个人目标、部门目标和组织目标保持高度一致； 4、绩效管理体系是站在提高组织和个人绩效的角度来设计的，绩效考核工作仅仅是绩效管理工作中的一个环节，绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效结果应用等方面都是绩效管理工作的重要环节； 5、系统的绩效管理需要具备一定的前提条件，企业的基础管理水平相对较高，公司企业文化比较健康、公司发展战略比较清晰、组织结构适应公司发展战略、岗位责权明晰、薪酬体系能实现公平目标和激励作用、公司预算核算体系完备； 6、系统的绩效管理需要公司具备较强的执行力，公司决策领导对绩效管理有一定的认识，注重绩效辅导和沟通环节；

案例分析对绩效管理的认识

【案例分析6】绩效管理理解王君最近情绪糟糕透了，坐在办公室，冲着墙上那张《××年度销售统计表》不断生气。这也难怪，全公司23个办事处，除自己负责的A办事处外，其它办事处的销售业绩全面看涨，唯独自己办事处的销售业绩做犬牙状，不但没有升，反而有所下降。在××公司，王君是公认的销售状元，进入公司仅五年，除前两年打基础外，后几年一直荣获“三连冠”，可谓“攻无不克，战无不胜”。也正因为如此，王君从一般的销售工程师，发展到客户经理、三级客户经理、办事处副主任，最后到了办事处最高长官――办事处主任这个宝座，王君的发展同他的销售业绩一样，成了该公司不灭的神话。王君担任A办事处主任后，深感责任的重大，上任伊始，身先士卒，亲率20名弟兄摸爬滚打，决心再创佳绩。他把最困难的片区留个自己，经常给下属传授经验。但事与愿违，一年下来，业绩令自己非常失望！烦心的事还没有完。临近年末，除了要做好销售总冲刺外，公司年中才开始推行的“绩效管理”还要做。王君叹了一口气，自言自语道：“天天讲管理，天天谈管理，市场还要不要做。管理是为市场服务，不以市场为主，这管理还有什么意义。又是规范化，又是考核，办事处哪有精力去抓市场。公司大了，花招也多了，人力资源部的人员多了，总得找点事来做。考来考去，考得主管精疲力竭，考得员工垂头丧气，销售怎么可能不下滑。不过，还得要应付，否则，公司一个大帽子扣过来，自己吃不了还得兜着走。” 好在绩效管理也是轻车熟路，通过内部电子流系统，王君给每位员工发送了一份考核表，要求他们尽快完成自评工作。同时自己根据员工一年来的总体表现，利用排队法将所有进行了排序。排序是件非常伤脑筋的工作，时间过去那么久了，下属又那么多，自己不可能一一都那么了解，谁好谁坏确实有些难以区分。不过，好在公司没有什么特别的比例控制，特别好与特别差的，自己还是可以把握的。排完队，员工的自评差不多也结束了，王君随机选取了6名下属进行了5－10分钟的考核沟通，乌拉！OK！问题总算解决了，考核又是遥远的下个年度的事情了，每个人又回到“现实工作”中。请小组讨论并分析，上述案例在绩效管理中存在什么问题

企业如何认识和做好绩效管理

企业如何认识和做好绩效管理随着集团绩效考评体系一系列举措的出台，同事们开始关注绩效管理，集团领导更是亲力亲为参与绩效考评办法的审定及各项配套体系建设工作。那么，何谓绩效管理？让我们大家一起来回顾这个既古老又新颖的概念，更让我们用睿智的思维去评判我们这个大家庭该如何做好这项管理工作。什么是绩效管理 1、绩效管理的含义所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考评评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。对于绩效管理的含义，可以从以下三个方面进行理解：（1）绩效管理是一个过程绩效管理是一个包含若干环节的系统，融入于我们工作的每一天，通过该系统的运行来实现企业的管理目的。绩效管理不但关注结果，更关注管理每一个环节，它是一个过程。（2）绩效管理注重持续沟通绩效管理特别强调通过沟通辅导实现员工能力的提高，进而实现绩效改进的目的。绩效管理不是迫使员工工作的“大棒”，也不是引诱员工工作的“胡萝”，而是以人本思想为指导的组织——员工双赢策略。各级管理者都要参与到绩效管理的过程中来，各种方式的沟通辅导贯穿于整个绩效管理系统之中，管理者与员工通过这一平台相互理解、彼此促进。（3）绩效管理的最终目的在于绩效改进绩效管理旨在通过绩效评价促使员工持续改进工作绩效，评是手段，改进才是最终目的。组织在对员工制定的绩效计划进行跟踪考评，以绩效沟通贯穿全程，通过辅导员工持续改进绩效，从而实现组织战略目标和培育组织核心竞争力。 2、绩效管理的作用（1）绩效管理能有效推进企业战略目标实施企业的战略目标逐年以年度目标形式分解为部门目标，再将员工个人目

如何正确认识绩效管理 (课程编号：ETC020601)

如何正确认识绩效管理 ?倒计时:00分00秒 ? 1.课前测试 ? 2.课程学习 ? 3.课程评估 ? 4.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 ?1、在绩效管理中，管理者应该扮演的角色是：（6.67 分） ? A 教练 ? B 警察 ? C 老师 ? D 评委正确答案:A ?2、绩效管理的作用除了制造差异、制造激励之外，还有一个作用是：（6.67 分）? A 进行员工奖金发放 ? B 对员工进行考核 ? C 进行目标掌控和过程管理 ? D 推行淘汰制正确答案:C ?3、绩效管理的本质是：（6.67 分） ? A

制造差异 ? B 过程管理 ? C 考核 ? D 工具正确答案:B ?4、在KPI制定过程中，企业要特别重视的KPI制定思维方式是：（6.67 分）? A BSC ? B OEC ? C 平衡计分卡 ? D 关键成功因素的分解正确答案:D ?5、对于绩效管理的四个环节，人们通常用PDCA来概括。在这里，P指的是：（6.67 分）? A 辅导 ? B 计划 ? C 激励 ? D 评估正确答案:B ?6、绩效计划主要分为两个环节，第一环节是目标的分解，第二环节是：（6.67 分）? A 从目标到计划 ? B

质询 ? C 员工与管理者的沟通 ? D 面谈正确答案:A ?7、在进行过程辅导时，企业人力资源部门主要的任务是：（6.67 分）? A 对员工进行考核 ? B 检查员工的工作业绩 ? C 制定出相关流程、程序 ? D 制定计划正确答案:C ?8、很多人之所以在情感上不能接受淘汰制，主要是因为认为：（6.67 分）? A 淘汰就是降薪 ? B 淘汰就是开除 ? C 淘汰就是处罚 ? D 淘汰导致企业无人正确答案:B ?9、实施绩效管理的科学方法是：（6.67 分） ? A 制定一套严谨完整的KPI ? B 对员工进行严格考评 ? C

绩效管理在企业管理中的作用

绩效管理在企业管理中的作用摘要：绩效管理是对管理者和员工的行为与结果进行统一管理的系统，以便最大限度地激发员工潜能，不断提高员工的绩效，实现企业的目标，它对加强企业管理十分重要。企业(特别是国企)越来越多的重视绩效管理在企业管理各个环节中的应用，本文就此进行探讨。关键词：绩效管理；企业管理；作用一、绩效管理的内涵所谓绩效管理就是对绩效实现过程中各要素的管理，它是基于组织战略基础之上的一种管理活动。它主要包括以下几个方面：(1)绩效计划的制定。绩效计划是绩效管理的开始。制订绩效计划的主要依据是工作目标和工作职责，管理者和被管理的员工之间需要在对员工绩效的期望问题上达成共识，在此基础上制定计划。(2)绩效实施与管理。在整个实施与管理的过程中，管理者要对被管理者的工作进行指导和监督，对发现的问题要及时予以解决，随着工作的开展根据实际情况调整绩效计划。(3)绩效考核。绩效考核是一个总结提高的过程，总结过去的结果，分析问题的原因，制定相应的对策，便于企业绩效管理的提高和发展。 (4)绩效的诊断和提高。因此，在绩效评估结束后，需要全面审视企业绩效管理的政策、方法、手段并对其他的细节进行诊断，以不断改进和提高企业的绩效管理水平。二、绩效管理在企业管理中的作用 1、明确企业战略目标。绩效管理的过程是公司使其绩效与公司团体的战略

及目标相一致的过程。绩效管理是对人力资源管理绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略和人力资源战略基础之上的一种管理活动，它通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成果用于企业人力资源管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标。在这个过程中，绩效管理关心绩效的持续改善，以便实现组织的及个体的效率，它的意义在于通过改善组织中个体的绩效并开发团队和个人的能力，为组织拥有持久并强大的成功动能提供支持。因此，通过建立科学有效的绩效管理体系，使得人们不仅将绩效管理当作一个管理工具来推行，而且将其当作一种思维方式、一种行为习惯，将个人行为与企业战略结合起来提供机会，使企业竞争优势得到加强。 2、优化管理和业务流程。所谓流程，就是指一件事情或者一个业务如何运作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题，最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化。企业的管理和业务流程的规划会对企业的利益有很大的影响，极大的影响着企业的运行效率甚至命运。在绩效管理的过程中，绩效管理通过绩效目标制定、任务分配、目标达成、绩效评价等环节的工作，在最大限度上梳理了企业管理与业务流程，使各级管理者都从公司整体利益以及工作效率出发，提高业务处理的效率，使组织运行效率逐渐提高，逐步优化公司管理流程和业务流程。 3、促进有效沟通。有效的沟通可以消除管理中的阻力，以及由于信息不对称所造成的误解和抵制，还可以达到资源共享，优势互补的功效。从根本上说，绩效管理是员工与管理者双向沟通的动态过程，在绩效管理的过程中充分的沟通

浅谈对于“绩效管理”的几点认识与想法

浅谈对于“绩效管理”的几点认识与想法摘要本文通过分析什么是绩效管理,绩效管理的意义和作用,对企业绩效管理中存在的一些问题进行分析,并提出了企业绩效管理工作的若干意见。关键词绩效管理随着知识经济时代的到来和市场竞争的加剧,人们越来越深刻地认识到,人力资源是企业的第一资源。企业的发展与员工的成长是分不开的,有效的绩效管理是提高企业员工素质关键的一环,它是科学管理的手段和工具,能帮助找出员工绩效的不足,进而帮助员工制定相应的改进绩效计划,使员工朝更高的绩效目标迈进,从而实现组织的远景规划和战略目标。而要在全公司内有效推行绩效管理,前提是公司全体员工必须对绩效管理有一个正确的理解和认识。下面是我的几点认识和看法: 1对绩效管理及其意义的认识什么是绩效管理?绩效管理是公司管理者与员工在制定目标与如何实现目标上达成共识的过程,是促进员工进行改善,帮助员工成功达成目标取得优异业绩的管理方法。这个过程是由员工和他的直接主管之间达成的承诺来保证完成,并在协议中对下面有关的问题有明确的要求和规定:期望员工完成的工作目标;员工的工作对公司实现目标的影响;以明确标准说明“工作完成得好”是什么意思;员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效;工作绩效如何衡量,即绩效标准是什么;指明影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法。对于公司而言,绩效管理是为了达成经营目标所采取的系统,有效管理手段;对于员工而言,绩效管理是衡量和检验自我能力、实现与上级进行沟通、改善与提高自我业绩、实现自我成长与发展的重要途径。成功的绩效管理可以让一个管理者正确指引员工努力的方向,提升员工绩效;会有计划的培训员工,培养员工能力;能激发员工的工作潜能,最终提升班组绩效;可以客观评价与激励员工,促进员工发展。同样,成功的绩效管理也可以让员工知道其被期待的角色与职责,从而变得自信和主动;可以让员工了解自己的工作对团队的重要性,承诺后有责任感;可以让员工熟悉完成工作需要的知识与能力,促进员工的成长与发展;并且知道公司奖励与晋升的衡量标准,从而获得工作满足感。所以,绩效管理系统是一个完整的系统,包括目标与计划、辅导与教练、评价与检查、回报与反馈四个重要的构件。因此,绩效管理涵盖了管理的所有职能:计划、组织、领导、协调、控制,仅盯住系统的一个构件,是不能很好地发挥作用的。 2所谓前车之鉴,后车之师,要做好绩效管理,就要看到当前大多数企业开展的绩效管理实践中存在的问题 2.1绩效管理缺乏系统性。

员工绩效管理的重要性

“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”宝洁前任董事长杜普利这句名言已经成为一家伟大公司关于人才重要性的最好的诠释。但是，忽视员工个人价值和绩效管理的公司依然比比皆是，而且，一些公司的高管发现，传统的人力资本管理手段似乎已经应用到极限，到底如何才能通过提高员工绩效来为公司创造最大的商业价值？作为人才资本管理(HCM)方面业界公认的领导者和思想领袖，仁科公司在人才资本管理领域有着15年的市场领先优势，其推出的PeopleSoft Enterprise员工绩效解决方案是一个不间断的企业员工绩效改善和发展方案。 “越是那些具有战略性眼光的公司，越是它的高管部门有这样的远见要进行绩效和战略性人力资源管理的公司，就越会倾向于使用于我们这样的解决方案：既有产品，又有实施，又提供管理咨询。”10月21日，仁科日本及亚太区HCM产品市场总监横井由美子(Christine Yokoi)在接受《中国新时代》专访时说。员工：转型公司的变革之踵《中国新时代》：越来越多的公司开始意识到，在一个变革迅速的时代里，适时转型和保持领先是一件多么不容易做到的事情。您认为，什么才是我们身处的这个时代里公司变革的核心？横井由美子：20多年前，一家公司资产的主要来源是有形资产，但20多年以后这个比重已经颠倒过来了，大头来自于无形资产。这种价值体现的变化是缘于整个市场经济的转移，由以制造业为重头而转向知识型的经济。越来越多的价值体现在公司或者一个组织的无形资产上，不仅仅包括自有的知识产权，还包括公司的品牌、顾客的忠实度等。一份调查显示，排在亚洲CEO们最关注内容的第一位是速度、灵活性和适应改变的能力，排在第二位是创新和创业，而这些都是和员工密切相关的。

对绩效管理的认识修订稿

对绩效管理的认识内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

对绩效管理的认识绩效管理对于提示员工业绩水平提高企业核心竞争力起着至关重要的作用。我主要从以下几个方面进行认识：企业如何根据自身需要打造适合自己的KPI体系管理者如何推进员工业绩激发员工潜能绩效考核如何做到赏罚分明如何有效发挥绩效评估结果的效力一、什么是绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。二、如何打造适合自己的KPI体系？ 1、做好实施KPI考核前的宣传和教育工作，使公司员工认识到KPI考核实施的必要性、重要性、紧迫性。 2、采取有效的激励措施，承诺公司将从年利润中拿出X%作为KPI考核的奖金，KPI考核跟员工的直接利益挂钩。 3、统一KPI指标的制定原理为，把公司的年度经营目标分摊到各个部门形成部门考核目标和部门考核指标，把部门考核指标再分解、细化到部门的各个岗位。 4、采取打分制度，由企管部每月考核执行。部门或个人的考核基础分数为100分，没有按时完成一项指标就扣X分，超额完成一项指标就加X分，加满为止。

5、采取公平、公正、公开的考核制度，部门KPI指标的定义要与责任部门主管沟通确定，双方均无异议时，部门主管要签字确认。同时任何加分、扣分、奖罚情况都要得到当事人的确认。 6、每个月盘点KPI考核实施的效果，同时不断修正考核指标的不足。同时定期公布各部门的KPI完成情况，通过KPI考核最大化的反映员工的工作绩效。 7、从长远来说，通过KPI考核的实施，规范员工的工作习惯，使KPI考核的观念固化在员工脑中。对不同的人员进行各有侧重的绩效管理观念的灌输、绩效的沟通、反馈与改进。只做考核而不将结果反馈给员工，考核便失去它应有的功能和作用。绩效考核结果的运用。KPI绩效考核首先要与分配制度相分离，建立以任职资格为基础、变单项奖罚为基于KPI 的全面绩效评价体系，再通过薪酬制度、岗位轮换制度、培训教育制度、资格晋升制度等体现对员工的激励。变负向激励为正向引导，不断提升员工的工作能力和工作绩效水平，共同实现企业的战略目标。三、管理者如何推进员工业绩激发员工潜能 1、注重培训、创造培训。确定激励的标准，也就是说什么样的员工才会被激励，做了什么样的事情或贡献才会被激励。 2、发掘员工潜能。客观现实的了解员工的需要，有针对性的激励。特别是创造了价值做出了贡献的员工，企业领导者更不能想当然的给予一些这些员工认为无所谓的激励这样吊不起员工的积极性。 3、关注员工需求、创造良好工作环境。为员工创造一个新的工作氛围，让员工更有动力，帮他们不断发展。最优秀的领导者为员工提供一个良好的工作环境，使他们能发挥自己所长，有机会学习，可以分享才干。

绩效管理的作用意义

绩效管理的意义缺乏对绩效管理的意义和价值的全面正确认识，很容易将它看成头痛医头，脚痛医脚、就事论事的工具，这样的後果是员工对它的截头去尾的片面理解。一、它是战略执行工具，是目标管理的一个方法。我们知道，企业的使命和远景，如果不能转化为日常的具体目标，就很容易变为贴在墙上、挂在嘴上、写在纸上的条条框框，失去激励员工的价值。通过绩效管理中的目标体系，将远景和员工的日常工作紧密联系起来，并通过各类监控指标，随时了解公司的战略执行情况。二、激发员工的工作热情。公司的目标体系，不是用来控制员工，而是用来激励员工。它是凝聚员工激情的力量！公司的远景象灯塔一样指导员工的发展方向。让员工因目标而行动，因目标而自信！通过目标体系，使员工认识到，自己的日常工作与公司的远大目标休戚相关，使员工感觉到自己的工作的意义和价值，从而激发员工的成就感和使命感！这种感觉转化为实际行动後，他们往往会更自觉主动的做好自己的本职工作。绩效管理的前提顺应这种意义，我们自然而然的得出“以人为本”的管理理念是推广绩效管理的前提。公司的远景能否转化为员工心中的灯塔，公司的计画能否转化为员工日常的工作目标，关键在於它们能否调动员工的积极性！而主管的主要职责不是监督员工的行为而是创造一个催人奋进、和谐的工作环境，创造一种个人需要与公司管理目标相互统一，最大限度激励士气的环境。这就需要管理者重新思考企业和员工之间的定位。上下级之间的本着人格上平等、尊重、依赖，工作上相互理解、支援，上级为下级提供服务、资源、资讯等，下级对上级和自己的目标提供承诺、责任、热情、主动等，达到“上下同欲者胜”的理想境界。实施绩效管理的方法秉承这种管理理念，我们在推行绩效管理时候的方法就很明确。那就是叁与、共识、沟通、反馈、宣传、协调、信任、激励。公司落实战略目标的过程就是员工叁与共同制定的过程！员工叁与共同制定才会产生责任感，才会产生内在的承诺，而不是依靠行政命令的服从！在执行过程中需要随时保持沟通和反馈，了解

对绩效管理的理解

对绩效管理的理解绩效管理是什么？绩效管理是由目标管理、过程管理和绩效考核组成的一个循环过程。其中，目标管理是对企业长期或短期目标进行管理，它包括目标的制定、分解、下派目标等工作。和协PMS是对公司长期或短期目标的绩效管理系统。过程管理是对目标计划、执行、反馈的管控。员工通过PMS反馈每日的工作计划，直接领导同样通过PMS对员工的工作即时的进行指导。尤其是在中国社会体制下，只有企业更加注重过程，才能达到一个满意的目标（结果）。否则，忽略过程而一味地追求结果，那公司领导可能会很伤神。绩效考核是对公司员工及领导的工作行为和工作业绩进行考核。它不仅仅是人力资源的事，而是公司所有部门经理的事。如果部门经理不重视绩效考核的话，绩效管理的效果就无法体现。所以公司应该让部门经理了解绩效考核的重点是提高工作的执行力、扩大公司效益，而不是给员工找茬、让经理为难。为什么会有绩效管理呢？绩效管理的最终目的是使企业效益最大化。企业效益最大化——>就需要激励尽可能多的员工——>制度合理，所有员工（管理者和员工）相处融洽——>量化考核+面谈。量化考核的指标就是绩效管理中的绩效考核指标。制定量化考核的指标是人力资源和各个部门的工作。所以说绩效管理对企业、对员工都能起到很好的激励效果。其他的细节认识：美国企业管理看重绩效考核（结果），目标管理+绩效考核=岗位责任制；日本企业看重过程管理（执行力），目标管理+过程管理+绩效考核=绩效考核年度目标是企业这一年能做的、想做的、该做的事情。在制定目标第二过程中，如果目标不能量化，可以细化；无法细化，可以流程化。长期目标（战略管理），中期目标（3年，战略管理），短期目标（1年，绩效管理）。部门经理和总经理是最清楚职责和目标的，人力资源部门只是提供一个工具。岗位责任制：岗位职责是员工做什么，岗位目标是员工应做到什么程度，或是达到什么效果。将每件事情落实到个人，避免有人没事做，有事没人做的局面。一个岗位的主要职责不要超过8项。 PMS模块的配对：行政事业单位过程无法考核，目标管理+绩效考核；销售企业只有抓住过程，才能达到好的结果，目标管理+过程管理+绩效考核； BSC（平衡积分卡）步骤：每个企业都可以根据自身的情况来设计各自的BSC，但大体上可以遵循以下几个步骤：、第一步：定义企业战略。BSC应能够反映企业的战略，因此有一个清楚明确的能真正反映企业远景的战略是至关重要的。由于BSC的四个方面与企业战略密切相关，因此这一步骤是设计一个好的BSC的基础。

企业绩效管理存在的问题及其优化

企业绩效管理存在的问题及其优化发布时间：2009-12-1 阅读：118次企业以盈利为目的，良好的绩效是盈利的基础和前提。世界经济发展到今天，已经由资本竞争进入到了人力资源的竞争，人力资源成为企业的核心资源之一，提高个体员工的绩效成为提高企业绩效的关键因素。绩效管理理论的出现和发展为企业绩效管理实践提供了理论指导。通过绩效管理，企业就能激发起每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展与潜能开发，形成一支高效率的工作团队。改革开放以后，特别是２０世纪９０年代中期以来，绩效管理在我国企业管理中得到了长足的发展，在企业人力资源管理中起到了越来越重要的作用。但是我们必须要清醒地认识到，我国的绩效管理理论研究和实践都是借鉴国外相关理论发展起来的，与我国的国情和传统文化有很多不相适应之处，因而如果不能审慎对待绩效管理，不仅不会提高企业的管理水平，反而会破坏企业的和谐运转。绩效与绩效管理 1．绩效定义绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。 2．绩效管理绩效管理是一种提高组织员工的绩效和开发团队及个体的潜能，是组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展；促进形成一个更以绩效为导向的企业文化；激励员工，使他们的工作更加投入；促使员工开发自身的潜能，提高他们的工作满意感；增强团队凝聚力，提高团队效率；通过不断的工作沟通和交流，发展员工与管理者之间建设性的、开放性的关系。企业绩效管理中存在的问题一、把绩效考核当作绩效管理绩效考核只是绩效管理体系中的一部分内容，把绩效管理简化为绩效考核，把考核结果作为决定员工的薪酬、奖金和升迁或降职的依据，这是走上了绩效管理的歧途。这样的绩效管理必然过于强调绩效考核的判断性和威胁性，给员工带来很强的不安全感，以至于造成很大的抵触情绪，却忽视了绩效管理的沟通性和推动性，没有达到向企业员工传达企业价值观、开发员上潜在能力，使企业和员工双赢的目的。绩效管理是人力资源管理的核心内容，绩效管理首先是管理，绩效管理不是人力资源部的专利，管理的所有职能，如计划、组织、领导、协调、控制它都涵盖。而绩效考核只是绩效管理中的关键环节，换句话说，也就是计划是否得当，组织是否得力，领导是否有方，协调是否及时的验证环节。二、绩效管理运行缺乏保障在认识层面上，部分部门人员认为绩效管理只是人力资源管理部门的工作，其他部门都是在配合人力资源部完成绩效管理工作。在这种思想的支配下，必然会在部门合作上出现摩擦。绩效管理是一个动态过程，其系统功能的发挥受到企业内部许多管理要素和人力资源管理各职能的影响，当这些影响要素发生变化时，企业的绩效管理系统也必然会发生变化，而如果无法发现这些变化并根据变化及时进行调整就会使企业的绩效管理脱离企业的实际情况而导致无法实行。

绩效考核的意义

绩效考核的作用 1、绩效考核是人员任用的前提绩效考核是“知人”的主要手段，而“知人”是“善任”的前提。经过考核，对人员的政治素质、心理素质、知识素质、业务素质等进行评价，并在此基础上对人员的能力和专长进行推断，进而分析其适合何种职位，才能做到因岗配人、人尽其才。 2、绩效考核是决定人员调配的基础通过绩效考核了解人员使用的状况、人事配合的程度，发现一些人的素质和能力已超过现职的要求，则可晋升其职位;发现另一些人的素质和能力达不到现职的要求，则应降职;发现还有一些人用非所长，或其素质和能力已发生了跨职系的变化，则可进行横向调配。 3、绩效考核是进行人员培训的依据人员培训应有针对性，针对人员的短处进行补充学习和训练。因此，培训的前提是准确了解各类人员的素质和能力，通过考核确定员工素质优劣及存在的问题，进行培训需求分析。同时考核也是判断培训效果的主要手段。 4、绩效考核是确定劳动报酬的依据企业内部的薪酬管理必须符合劳动付出与报酬相吻合的原则，而准确地衡量“劳”的数量和质量是实行按劳分配的前提。只有密切工作绩效与组织奖酬之间的关联性，才能使员工感到公平，激励员工努力工作。 5、绩效考核是激励员工的手段根据绩效考核结果决定奖罚的对象及等级，激励先进、鞭策后进，做到奖惩分明，有利于提高员工工作积极性，出色完成组织目标。按绩付酬并将绩效视为调职、晋升、降职或解

雇的依据，彻底打破了“大锅饭”，使员工在公平的环境中良性竞争，既与别人在同一客观标准下的收入或晋升作横向比较，又同自己过去的收入或晋升作纵向比较。如果比较的结果平衡，他就会感到公平。绩效考核为员工事先设立了考核目标，并辅以具体的考核细则。当目标设置科学合理时，能使员工产生满足感和成就感。绩效考核还有助于在企业内部营造“比、学、赶、帮、超”的气氛，使员工能够提高各自的绩效，从而提高企业的竞争力。 6、绩效考核是促进员工成长的工具工作绩效考核好比一面客观的镜子，一把公正的尺子。把考核的结果反馈给员工，让员工发现自身的缺陷和不足，可以帮助员工通过自身的努力逐步改进。奖优罚劣是对考核公正的最好诠释。考核结果运用要坚持先进的奖励到位，后进的处理措施落实到位，激励与约束并举，才能考出好效果。如果只奖不罚，只鼓掌，不打“板子”，或是“板子”扬而不打，久而久之，就会造成先进无动力，后进无压力，考核无活力的局面。考核是系统工程，任何一个环节的缺失，都会导致公众对考核信任的丧失。

如何正确认识绩效管理答案

单选题 1.在进行过程辅导时，企业人力资源部门主要的任务是：V A 对员工进行考核 B 检查员工的工作业绩 C 制定出相关流程、程序 D 制定计划正确答案：C 2?很多人之所以在情感上不能接受淘汰制，主要是因为认为： A 淘汰就是降薪 B 淘汰就是开除 C 淘汰就是处罚 D 淘汰导致企业无人正确答案：B 3.实施绩效管理的科学方法是：V A 制定一套严谨完整的KPI B 对员工进行严格考评 C 对关键事项进行分解 D 从简单入手，从局部入手正确答案：D 4.强制性分布的本质是：X A 制造差异 B 轮流坐庄 C 划分等级 D 考核员工正确答案：A 5.企业在进行量化评估时，面临的一个很普遍问题是：V A 员工不配合 B 数据难以搜集 C 管理者素质不高 D 成本太咼正确答案：B 测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1.在绩效管理中，管理者应该扮演的角色是：V A&教练 B「警察正确答案：A

C「老师 D厂评委 2.绩效管理的作用除了制造差异、制造激励之外，还有一个作用是: A广进行员工奖金发放 B r对员工进行考核 C停进行目标掌控和过程管理 D厂推行淘汰制正确答案：C 3.绩效管理的本质是：V A r制造差异 B席过程管理 C广考核 D厂"工具正确答案：B 4.在KPI制定过程中，企业要特别重视的KPI制定思维方式是：V A 厂BSC B「OEC C「平衡计分卡 D席关键成功因素的分解正确答案：D 5.对于绩效管理的四个环节，人们通常用PDCA来概括。在这里，P指的是：V A「辅导 B金计划 C厂激励正确答案：B

D「评估正确答案：B

如何正确认识绩效管理满分答案

如何正确认识绩效管理关闭 ?课前测试 ? ?课程学习 ? ?课程评估 ? ? 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 在绩效管理中，管理者应该扮演的角色是：√ A教练 B警察 C老师 D评委正确答案： A 2. 绩效管理的作用除了制造差异、制造激励之外，还有一个作用是：√ A进行员工奖金发放 B对员工进行考核 C进行目标掌控和过程管理 D推行淘汰制正确答案： C 3. 绩效管理的本质是：√ A制造差异 B过程管理 C考核

D工具正确答案： B 4. 在KPI制定过程中，企业要特别重视的KPI制定思维方式是：√ A BSC B OEC C平衡计分卡 D关键成功因素的分解正确答案： D 5. 对于绩效管理的四个环节，人们通常用PDCA来概括。在这里，P指的是：√ A辅导 B计划 C激励 D评估正确答案： B 6. 绩效计划主要分为两个环节，第一环节是目标的分解，第二环节是：√ A从目标到计划 B质询 C员工与管理者的沟通 D面谈正确答案： A 7. 很多人之所以在情感上不能接受淘汰制，主要是因为认为：√ A淘汰就是降薪 B淘汰就是开除 C淘汰就是处罚

D淘汰导致企业无人正确答案： B 8. 实施绩效管理的科学方法是：√ A制定一套严谨完整的KPI B对员工进行严格考评 C对关键事项进行分解 D从简单入手，从局部入手正确答案： D 9. 强制性分布的本质是：√ A制造差异 B轮流坐庄 C划分等级 D考核员工正确答案： A 10. 所谓绩效面谈，就是：√ A管理者与和员工随便聊天 B管理者对员工进行批判 C企业管理者与员工之间的沟通 D管理者对员工进行考核正确答案： C 11. 企业在进行量化评估时，面临的一个很普遍问题是：√ A员工不配合 B数据难以搜集 C管理者素质不高

浅析绩效管理在企业管理中的重要作用

浅析绩效管理在企业管理中的重要作用摘要：绩效管理是现代企业中最重要的管理制度之一，在当代竞争非常激烈的情况下，它对企业的生存和发展起着至关重要的作用。本文旨在从企业管理中的六个方面来简要地论述绩效管理在企业管理中所起的作用。全面而有效的绩效管理制度对于企业战略目标的实现起到了非常重要的作用；解决了企业管理中科学地管人、用人的难题；充分地利用绩效反馈的方法，使组织的沟通更加有效；用科学合理的绩效评估等方式可以帮助企业清楚地知道对未来人才的培训需求内容，从而保证组织人才的持续发展；绩效管理制度从强化目标的行为及内部营运方面的管理维系了组织正常的运作；绩效管理产生的重要数据对企业在管理上进行追朔以及作为法律诉讼时的事实依据有着非常实用的价值。关键词：绩效；管理；作用；目标；沟通；培训开发；组织；存档提出这个题目之前我感触很多，想了很久。绩效管理到底是个什么东西，它能做什么？能帮助企业什么？在我周围的大部分人，包括高级管理及老板在内，基本上将绩效管理制度还是定位在绩效考核这方面。其中一部分人甚至是一提到绩效管理就马上联想到人力资源管理，一想到人力资源管理就想到一般的人事日常管理工作，认为没什么帮助。绩效管理是人力资源管中的一个模块，能这样联想当然是没什么不对，问题是他们象对一般的人事日常管理事务一样，认为绩效管理是只是人事部的事，对企业的业绩没什么帮助。针对这种现象，有必要将绩效管理在企业管理中的重要作用说明一下。绩效管理在企业管理中的核心地位及其作用，虽然在学术界是早已有了相关文献来论述，但为了更快地在更广泛的范围内传播这一观点，我特在此作一个简单的阐述。本文主要从企业经营管理中的战略目标的实现、人员管理、组织沟通、人员培训及开发、组织维系及存档这几个方面来阐述绩效管理在企业管理当中的重要作用。一、绩效管理是实现战略目标的重要方法一个企业要想生存并发展，就必须制定战略，有战略就有战略目标。只有当企业中每一个层次的人或团队的分目标实现了，才能保证企业的整体战略目标实现。这是目标管理理论的要求。绩效管理正是能够强化实现组织目标的行为。关于绩效管理如何服务于战略目标的例子，请看看一家控股公司的情况。西尔斯是美国第三大在线零售商（年收入550亿美元，在美国和加拿大约有3900家零售商店）和领家电零售商，并在工具、草坪和园艺产品、家用电子、汽车维修和保养等方面处于领先地位。在凯玛特公司和西尔斯公司合并后，艾尔温·刘易斯（Aylwin Lewis）被提升为CEO，肩负起实施文化变革战略的任务，以期重振陷入困境的零售公司。战略之一是把公司的关注点从公司的内部转向公司的外部，即以客户服务为中心。另一个关键目标是中公司中注入企业家精神，要求商店经理懂得财务知识，并激励他们识别市场机会，获取更大利润。为了实现这些战略目标，绩效管理制度的某些方面进行了适当修改。例如，调整了员工的的职责和目标，以促使员工减少花费在后台的时间，而用更多的时间和客户交流。刘易斯每周有三天待在商店，和员工在一起，并时不时考问经理们一些问题，比如，某一部门的利润率是多少。员工获得最最好的表扬就是被称为“有商业头脑”的人。西尔斯总部的所有员工也需要每周在商店里工作一天。对于很多人来说，以前从来没做过这种事情。公司高管层