电子商务物流实务6.3 认识“海淘”物流(巩固练习答案) (2)

6.3 认识“海淘”物流（巩固练习答案）

一、判断题

1.海淘支持货到付款。（×）

2.从海淘网上购物，都能选择直邮的方式寄回国内。（×）

3.海淘商品转运流程：转运快递网站注册->境外网站购物->境外网站发送至转运快递->转运快递发到国内->快递到手中（√ ）

4.选择直邮海淘的优势在于简单方便，万一丢单、破损可以直接跟购物网站交涉补发。（√）

5. 进口报关的基本程序：接受申报——审核单证——查验货物——结关放行。（×）

二、单项选择题

1. 海淘是通过互联网搜索海外商品信息，并通过电子订单发出购物请求，由海外购物网站通过国际快递发货，或是由（ A ）代收货物再转寄回国的购物方式。

A. 转运公司

B.货代公司

C. 船代公司

D. 第三方物流企业

2. 海淘的一般付款方式是( B )

A. 货到付款

B.款到发货

C. 付款与发货同时进行

D. 定金下单，货到补齐

3.选择转运方式购物，客户下单时需要填写（ D ）地址，以便电商把货物寄送过去。

A. 国内地址

B.电商地址

C. 转运公司地址

D. 转运公司仓库地址

三、多项选择题

1.海淘物流的分类包括（AB ）。

A. 直邮

B.转运

C. 货到付款

D. 自提

2. 海淘转运流程包括：转运公司签收——（ A ）——仓储——出库——机场候机——航班回国——（ C ）——国内投递

A.入库登记

B.运输

C.清关

D. 配送

四、简答题

1.简述海淘的概念？

海淘，即海外/境外购物，就是通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人信用卡号码，由海外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国。

2.简述海淘物流的过程？

（1）转运公司网站注册，并获取国外仓库地址；

（2）客户在境外购物网站上下单，并填写上转运公司的仓库地址；

（3）境外电商将货物发送指转运公司仓库；

（4）转运公司签收货物，并登记入库；

（5）转运公司对货物进行仓储管理；

（6）转运公司对货物进行出库作业，运送至机场候机；

（7）国际航空快运至国内；

（8）货物办理报关手续；

（9）货物放行，由国内快递进行投递

（10）客户收货签收

3.简述海淘物流中痛点因从哪些方面去破解？

（1）电商与转运公司之间的信息互通方面。电子商务网站和转运公司的信息流没有打通，导致商品的物流状态无法跟踪。货物转运全程中，转运公司并不能掌握对于包裹的准确信息，而从电商发货到转运公司再经国内配送，最终到达消费者手中，一共四个环节，整个递送过程的环节太多，很容易节外生枝，甚至丢失。

（2）转运公司与海关的信息互通方面。转运公司的信息与海关系统也没有对接，缺少信息流，包裹量少尚可应付，一旦上了规模丢包遗漏在所难免。

（3）海关方面。海关是转运业务难以逾越的高门槛。中国海关对于个人自用的海外入境包裹有着严格的重量和价值限制，个人自用的跨境网购包裹价值上限为 1000 元人民币。然而出于成本上的考虑，转运公司为消费者提供合箱服务，将几个包裹拼成一个大箱子运回来，这样每个包裹的均摊成本就降了下来，对于客户和转运公司都更划算，但违法风险却高了很多，转运来的包裹一不小心就会落入违规范畴。

电子商务物流实务课程标准

《电子商务物流实务》课程标准一、课程的性质《电子商务物流实务》是电子商务专业的一门职业技术能力课。通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流治理基础知识、差不多理论，掌握现代物流治理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、推断问题和解决问题的能力，为以后从事相关的物流相关工作打好基础。二、课程教学目标本课程要紧学习现代物流治理基础知识、差不多理论，重点讲述现代物流治理的各种理论和实践操作，使学生了解物流相关的各种理论知识，掌握物流相关操作技能。为提高学生物流方面的素养，增强物流理论与实践能力打下基础。依照3年制高职电子商务专业教学打算的要求，本课程应该达到以下教学目标： (一)、专业知识培养目标 1.掌握电子商务与现代物流知识； 2.掌握要紧电子商务物流技术； 3.掌握电子商务下的供应链治理知识； 4.掌握企业采购与供应物流治理知识； 5.掌握电子商务下生产物流打算与操纵知识； 6.掌握现代销售与回收物流治理知识； 7.掌握仓储治理与库存操纵、保管原则知识； 8.了解搬运装卸与运输、包装合理化知识； 9.掌握电子商务配送与配送中心知识； 10.了解现代物流运作模式知识；

11.了解物流服务治理流程，理解物流服务治理原则。 (二)、专业技能培养目标 1.能够掌握要紧物流技术； 2.能够设计搬运和运输方案； 3.能够设计包装外观； 4.能够进行配送中心规划设计； 5.培养学生的自学的能力，利用网络、文献等猎取信息的能力。 (三)、素养培养目标 1.分析实际问题并提出新的解决方案的能力； 2.具备良好的职业道德和行业规范； 3.具有较强的商务交流、人际沟通和合作协调能力； 4.具有现代物流从业人员的精神和气质，爱岗敬业，以及较强的服务意识； 5.具有良好的心理素养和协作精神。三、课程的课时分配

物流实务案例分析题(附答案)

1. 物流实务案例分析题（附答案）网友常用标签（共0个）：案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利。请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？上海西部地区的国际贷运代理；企业的第三方物流企业；车辆外包，仓库出租；省际运输仓储企业。案例1答案（供参考）答；最适合的市场定位应当是；（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求。只要掌握他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。案例2：甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2。5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。 A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0。05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0。1元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间） B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0。05元/台，装卸费为每台0。1元，水运运费为每台0。6元。

电子商务物流-实验[1]

实验一认识物流业动态一、实验目的通过上网查阅电子资源、课程论文和课堂讨论理解掌握： 1．认识物流行业当前的发展动态 2．了解一些著名的物流企业及其主要业务流程二、实验设备和仪器计算机和其他互联网设备三、实验内容及要求 1. 检索至少6个著名的国内外物流专业组织的官方网站，例如：美国运输与物流协会，英国皇家物流与运输学会，美国物流管理协会，中国物流与采购网等，认识其中至少3个物流组织在物流行业中的作用。 2．检索至少6个著名的国内外专业物流联盟网站，例如：美国环球商务通，中华物流网，中国货运联盟等，认识其中至少3个物流联盟网站的网站功能，物流行业的价值。 3．访问至少8个国内外物流企业的官方网站，例如CEVA物流公司，美国智傲物流agilitylogistics，FedEx（美国联邦快递），UPS（美国联合包裹），中铁物流集团，华宇物流等，了解其中至少4个物流企业的业务流程，行业地位，认识它们的企业优势在哪里，服务质量情况如何，企业绩效高低等。四、实验原理及步骤１．实验原理通过互联网学习和认识当前国内外物流行业动态、企业动态。 2. 实验步骤（1）根据实验实践要求，检索国内外一些著名的物流专业组织的官方网站，例如：美国运输与物流协会，英国皇家物流与运输学会，美国物流管理协会，中国物流与采购网等，你可以通过网络搜索引擎访问其他物流组织。检索项不得少于6个，并将你所查阅的网站地址写入“实验报告册”中。（2）了解其中至少3个物流组织，包括它的组织宗旨、组织性质、组织所从事的工作、对物流行业的促进作用等。并将你所检索到的且你认为重要的内容写入“实验报告册”中。

物流实务案例分析题(附复习资料)

物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。案例2：甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2。5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。 A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0。05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0。1元。已知S市到T 市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间） B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0。05元/台，装卸费为每台0。1元，水运运费为每台0。6元。

电子商务物流实务4.3 体验电子商务快递(巩固练习答案) (2)

4.3 体验电子商务快递（巩固练习答案）一、判断题 1.易碎物品包装时，填充物要填充满货物与纸箱之间的空隙。（√） 2.填写快递单时，收件人电话号码可填可不填。（×） 3.寄送快递，可以选择登陆淘宝网进行预约。（√） 4.选择快递公司时，要考虑费用和能否送达目的地两个主要因素。（√） 5.包装快递物品时，应当用封箱胶带封好纸箱上所有接缝的地方。（√）二、单项选择题 1.下列哪种包装材料使用频率最高（ B ） A 纸包装材料 B 塑料包装材料 C 玻璃包装材料 D 金属包装材料 2.下图作业标记是指（ C ）。 A 堆码重量极限 B 堆码层数极限 C 此处不能卡夹 D 禁止堆码 3.电子商务快递流程中，客户下单后的下一步是（ B ） A 运输 B 上门取件 C 派件 D 运输 4.下列哪个选项是快递公司（ B ） A 淘宝 B 申通 C 拍拍 D 易趣 5.签收快递时，下列描述正确的是（ A ） A 可以先要求先验货再签收 B 不允许先验货再签收 C 货物质量有问题，可以要求快递员赔偿 D 既不用验货也不需要签收三、多项选择题 1.包装的三大功能是（ BCD ） A 二次利用功能 B 保护功能 C 方便功能 D 销售功能 2.常用的包装填充材料有（ ABCD ） A 气泡膜 B 珍珠棉 C 充气枕 D 牛皮纸 3.常用的外包装材料有（ ABC ） A 瓦楞纸箱 B 蜂窝纸箱 C 塑料胶袋 D 泡沫箱 4. 常用的内包装材料有（ ACD ） A 泡沫箱 B 瓦楞纸箱 C 珍珠棉 D纸卡结构

5.收到快递后，检查发现快递有问题，正确的做法是（ ABCD ） A 可以用笔划掉签名 B 并打电话通知发件人 C 质问快递员,并要求赔偿 D 然后将商品封好，交给快递员处理。四、问答题 1.简述电子商务快递的流程。首先，客户通过互联网、电话等方式下单预约，快递公司接到订单后派快递员上门取货，由客户填好快递单，验货包装后交付快递费用（也可以选择货到付款，由收件人付快递费用）。接下来，快递人员收件后，经过贴标签、录入系统、分拣等一些列操作后发往目的地中转站，目的地中转站对来自各地的快递再进行分拣，然后由快递员上门派件，收件人当面验货、签收，快递员把签收回执单交回快递公司录入系统，至此快递公司完成快递任务。2．签收快递时，有哪些注意事项？（1）拿到货物后可以先要求先验货再签收，除非寄件人寄件在快递单上写有不可拆包验货。（2）如果快递员不同意先验货再签收，那么收件人可以先正常签收，签字后单子拿在手里，暂时不给快递员，然后再要求他将商品给您验货。（3）如果验货后没问题，可以把单子交给快递员，交易成功。（4）检查后如果发现商品有问题，可以用笔划掉签名，并打电话通知发件人，然后将商品封好，交给快递员处理。

我对电子商务与物流管理的认识(1)

我对电子商务与物流管理的认识一、我对电子商务与物流管理的认识随着以信息技术为核心的电子商务技术的兴起，电子商务涉及到物流管理的各个方面。电子商务对物流管理的作用不仅表现在技术革新，还表现在一种环境变革。电子商务的核心是商品的交易，包括商品所有权的转移、货币的支付、信息的获取与应用、商品本身的转交。商流、资金流和信息流的处理通过计算机和网络通信设备实现物流，运输、储存、配送、装卸、保管各个过程的链接，提高流通效率，降低流通成本。电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。二、电子商务下物流的发展 1、电子商务物流的定义电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。 2、电子商务下物流的发展现状 (1)、物流需求快速上升，增幅高于经济增长 (2)、物流固定资产投资加速，物流基础条件继续改善 (3)、网络信息通信设施发展快 3、电子商务下的物流系统的特征与传统物流系统相比电子商务下的物流系统具有以下特征： (1)、整个系统具有无限的开放性 (2)、物流节点普遍实行信息化管理 (3)、信息流在物流过程中起引导和整合作用 (4)、系统具有明显的规模优势 4、电子商务下物流系统的要求 (1)、电子商务下物流系统要求物流的运作方式---信息化、网络化

电子商务物流实务1.1认识电子商务与物流的关系(巩固练习答案) (2)

1.1认识电子商务与物流的关系（巩固练习答案）一、判断题 1. Internet是电子商务的基础，是商务、业务信息传递的载体。（√） 2. 电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性地推动物流行业发展的新商业模式。（√） 3. 物流增值服务一般是指在完成传统的物流基本功能服务的基础上，根据客户需要提供各种延伸业务活动。（√） 4. 在电子商务环境中，安全性并不是一个至关重要的核心问题。（×） 5. 第三方物流是非专业的物流企业。（×）二、单项选择题 1.物流最直接的解释，是指物的（B）流动。 A. 资金 B. 实体 C. 信息 D. 商流 2. 电子商务物流又称（C），就是基于互联网技术，旨在创造性地推动物流行业发展的新商业模式。 A.现代物流 B. 商业物流 C. 网上物流 D.生产物流 3、在电子商务方式下，物流的运作是以（A ）为中心的，(A )决定了物流的运作方向和运作方式。 A. 信息 B.客户 C.企业战略 D.物流技术 4. 电子商务活动主要在网络上进行，表现为全天候、无纸化、低成本，计算机自动处理数据，从原材料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须专人干预，就能在最短时间内完成，即（B）。 A. 虚拟性 B. 高效性 C. 方便性 D. 透明化 5. 在电子商务时代，电子商务的命运与( B )连在了一起，电子商务使制造业和零售业实现“零库存”，实际上是把库存转移给了( B )中心，( B )中心成为整个社会的仓库，( B )业的地位也大大得到提高。 A. 快递 B. 配送 C. 仓储 D. 物流三、多项选择题 1.电子商务物流是“基于（ABCD），包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送”。 A. 商流 B. 信息流 C. 资金流 D. 网络化的物资或服务的配送活动 2.物流是实施电子商务的根本保证（ABC）

电子商务物流实务3.1 走进电子商务配送中心(巩固练习答案) (2)

3.1 走进电子商务配送中心（巩固练习答案）一、选择题 1. 企业调研可以根据调研目的、内容和调研对象等因素，选择调研方法。（√） 2. 问卷调查法是通过座谈会、上门走访、现场访谈、电话访谈等，与企业相应人员面对面访谈的方法。（×） 3.进行调研工作时，几种调研方法也可以同时使用。（√） 4. 聚尚网的配送中心的物流作业系统主要包括：收货、上下架、拣货、库管、包装和客服。（√） 5. 四通一达是指申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快递五家民营快递公司的合称。（√）二、单项选择题 1. ( D )根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的活动。 A.送货 B.仓储 C.运输 D.配送 2. ( B )是电子商务物流作业系统中最重要的部分，也是商流最终得以实现的物流保证。 A.仓储中心 B.配送中心 C.运输中心 D.流通中心 3. 下列不属于配送中心的特征的是（ A ）。 A.适合多种、大批量货物 B.为特定的用户服务 C.辐射范围小 D.以配送为主，存储为辅 4. 下列不属于配送中心功能的是（ C ）。 A.存储功能 B.信息处理功能 C.流通功能 D.集散功能三、多项选择题 1.完成调研方案的设计，必须明确一下内容（ ACD ）。 A. 调研目的 B.调研地址 C. 调研方法 D. 调研对象 2.企业调研常用的调研方式有( ABCD )。 A.问卷法 B.访谈法 C.实地观察法 D.文献资料分析法 3.一般来说，配送中心区域大致可以分为( ABCD )流通加工区、分货区、出货暂存区、出货月台、返品处理区、办公区等 A.进货月台 B.进货暂存区 C.托盘货架区 D.拆零区 4. 配送中心的主要任务为（ AC ）。 A.分拣 B.运输 C.存货清单管理 D.包装

电子商务物流实务1.2 认识电子商务

任务二认识电子商务物流的昨天、今天和明天（巩固练习答案）一、判断题 1.无论是在传统商务模式下，还是在电子商务方式下，物流都是商品流通之本。（×） 2.电子商务是现代物流的重要组成部分。（×） 3.电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送。（√） 4.电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品交易。（√） 5.在电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。（√）二、单项选择题 1.物流（Physical Distribution）一词最早出现于（A）。 A．xxB.xxC.xxD.xx 2.物流业是一种（C）行业。 A.生产性 B.生活性 C.服务性 D.消费性 3.绿色物流是指形成一个环境（B）型的物流管理系统。 A.共同 B.共生 C.共进 D.共济 4.物流（C）就是要以顾客的物流需业服务的差别化，努力提高顾客满意度。 A.自动化 B.信息化 C.柔性化 D.智能化 5.第三方物流是现代物流发展的主体，应占全社会物流的（B）以上。 A. 45% B. 50% C. 55% D. 60% 三、多项选择题

1.一体化配送中心提供（ABC） A．仓储和运输服务 B．开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目 C．按客户的需求提供其他特殊服务 D．物流配送模式的变革 2.物流信息化表现为（ABCDE） A.物流信息的商品化 B.物流信息收集的数据库化和代码化 C.物流信息处理的电子化和计算机化 D.物流信息传递的标准化和适时化 E.物流信息储存的数字化等 3.电子商务环境下现代物流业的发展趋势，主要包括（ABCDE） A.要素集成化 B.物流信息化 C.物流标准化 D.物流服务一体化 E.物流全球化 4.物流信息技术包括（ABCD） A.电子数据交换技术（EDI） B.射频识别技术（RFID） C.条码技术 D. GIS技术5．（ABCD）等手段的现代化为开展现代物流提供了物质保证 A.运输手段的大型化、高速化、专用化 B.装卸搬运机械的自动化、智能化 C.包装的单元化 D.仓库的立体化、自动化以及信息处理和传输的计算机化、电子化、网络化四、简答题

《快递实务》课程标准

《快递实务》课程标准一、课程性质与任务本课程是根据快递业务专门化方向专业典型职业活动必备的知识和能力分析整合的专业核心课程，具有较强的基础性，具有一定的实践意义。本课程的任务是讲授有关快递业务的基础知识和基本流程，训练学生从事快递业务的综合职业能力，为他们今后就业和适应未来职业转换打下基础。二、参考课时 72课时三、课程学分 4学分四、课程目标、内容、考核标准

五、教学实施建议（一）教学设计根据该课程标准，学校在教学实施前，要组织相关教师进行教学设计，明确课程实施的载体，制定课程实施具体方案，细化考核标准和确定评价方法。教学中快递行业的认知部分可以组织学生到物流企业实地参观、借助网络进行快递行业信息搜集等形式组织教学；快递基础知识及其功能要素的构成的内容，可以设定学习任务，把学生分成小组，通过教师讲解及完成案例分析完成此部分内容的学习；对于快递管理、快递作业流程等内容可以通过多媒体展示、案例分析、播放录像和视频资料、角色分工模拟情境等形式组织教学。（二）教学方法本课程教学可采用模拟情境、实地参观、案例分析、任务驱动等方法，激发学生的学习兴趣，帮助学生了解快递业的相关知识，培养学生在物流行业工作的职业意识和职业习惯。（三）评价方法建议本课程考核原则是坚持评价主体、评价过程、评价方式的多元化。即教师的评价与学生的相互评价、学生的自我评价相结合。过程性评价中注重对学生搜集、整理、分析快递各活动的资料过程与能力的评价、运用所掌握的快递及物流的基本知识分析快递实际业务过程与能力的评价，同时也要对学生在课堂讨论、实地参观、小组合作、情景作业操作等活动中所表现的学习态度、合作意识等方面进行评价。结果性评价可以采用笔试、案例分析、调查报告、实践操作等多种方式进行

电子商务物流配送的主要模式

中国电子商务物流配送模式分类由于中国物流业起步较晚，所以中国的物流配送模式相对来说比较落后，主要有以下几种模式。 1、企业（集团）自营配送模式这是目前国内生产、流通或综合性企业（集团）所广泛采用得一种物流模式。企业（集团）通过独立组建物流中心，实现对企业内部各部门、场、店的物品供应。这种物流模式中揉合了传统的“自给自足”的“小农意识”，形成了新型的“大而全”、“小而全”，造成了新的资源浪费。显然，这种模式还不能适应电子商务时代对物流的要求。但是就目前来看，在满足企业（集团）内部生产材料供应、产品外销、零售厂店供货或区域外市场拓展等企业自身需求方面却发挥了作用。较典型的企业（集团）自营型模式，就是连锁企业的物流配送。大大小小的连锁公司或集团（比如北京华联、沃尔玛、麦德龙等等）基本上都是通过组建自己的物流中心，来完成对内部各场、店的统一采购、统一配送和统一结算的。 2、第三方物流配送模式物流外协第三方，即通常所说的第三方物流是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方来承担企业物流活动的一种物流形态。第三方物流模式是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。这一配送模式正逐渐成为电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。他的服务内容包括设计物流系统、电子数据交换能力、报表管理、货物集运、信息管理、仓储、咨询、运费支付和谈判等。电子商务企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。 (1) 集中精力于核心业务企业应把自己的主要资源集中于自己熟悉的主业，而把物流等辅助功能留给物流公司，这样可以提高自己主业的市场竞争力。如果一家规模不是很大的企业投入太多的资金自己搞物流，那么该企业投入到主业上的资金就会相应的减少，则该企业主业的市场竞争力会受到很大的影响。 (2) 灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本由于科学技术的日益进步，普通的单个制造公司通常在短时间难以更新自己的资源和技能，不同的零售商可能有不同的、不断变化的配送和信息技术等需求，此时，第三方物流公司能以一种快速、更具成本优势的方式满足这些需求，而这些服务通常都是制造商一家难以做到的。同样，第三方物流供应商还拥有满足一家企业的潜在顾客需求的能力，从而使企业接洽到零售商。 (3) 减少固定资产投资，加速资本周转企业自营物流需要投入大量的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络等专业物流设施。这些资源对于缺乏资金的企业特别是中小企业是个沉重的负担。而如果使用第三方物流公司不仅可以减少设施的投资，还能够免去仓库和车队方面的资金占用，加速资金的周转。与自营物流相比较，第三方物流在为企业提供上述便利的同时，也会给企业带来诸多不利。主要有：企业不能直接控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务

任务一认识电子商务与物流的关系(教案)

项目一走进电子商务物流任务一认识电子商务与物流的关系教学目标 1.理解电子商务物流的内涵； 2.体验电子商务网上购物，掌握电子商务与物流的关系。教学重点 1. 电子商务物流的内涵； 2. 体验电子商务网上购物，教学难点电子商务与物流的关系教具准备电商企业相关资料（图片、视频）课时数 4课时教学过程任务描述：五一节全校文艺汇演，但班级的演出服装还未就位，请以小组为单位，各小组分工合作，至京东商城进行商品的选购，全程跟踪物流信息。学生通过前台的购物体验，熟悉该电商平台的网购流程，初步知晓京东商城的物流配送服务，并结合相关知识分析电子商务与物流的关系，任课老师指导学生，完成最终的购物体验报告。步骤一：以小组为单位体验电子商务网上购物，补充完整流程图。（范例参考电子资源包)以小组为单位，至指定的电商平台—京东商城，以用户身份体验从注册到购物的整个电子商务流程，各小组根据本次体验，对图1-1-1京东商城网购“计算器”流程进行归纳总结，在黄色方框内予以填写。（教师也可根据实际，安排学生至其他感兴趣的电商平台进行购物体验）

图1-1-1京东商城网购“计算器”流程步骤二：学生以小组为单位完成京东商城购物体验报告。（范例参考电子资源包) 要求各小组重点了解订单提交后的生成、发货和物流状态跟踪等环节。根据本组任务实际实施情况，整理成最终的体验报告，完成表1-1-1。表1-1-1 京东商城购物体验网站界面体验页面打开速度网站导航设计页面整体布局与色彩网站内容网站交互体验用户注册站内搜素购物体验在线服务线下用户体验商品配送体验 ☆ 售后服务信任体验遇到的问题建议的解决方法购物体验评分 1-10,1最低，10最高，请打分 1. 未注册用户先注册 2. 已注册用户直接登录详细填写收货人信息、支付方式、发票信息，并核对送货清单等信息确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号查看订单详细信息：可进入“我的京东”→“订单中心”查看 1. 主页输入关键字进行查找：计算器； 2. 或进入商品分类，进行查找:全部商品分类→电脑、办公→文具耗材→计算机

(最新经营)快递实务期末复习讲义

《快递实务》期末复习资料第一单元快递基础 1、快递的概念快递就是指快递企业以信息系统为有效的运作管理和监控手段，通过流程的优化将发件人委托的快件以最安全的方式快速地交到收件人手中，从而满足客户需求的一种特殊的物流运作模式。 2、快递的基本形式：点到点具体地说：即门到门（DoorToDoor）或桌到桌（DeskToDesk）含义：从发件人委托发件开始，到收件人签收，货运代理或快递企业承运一票快件的全过程，即确保快件准确安全无误准时地送到收件人手中。 3、快递的特点（1）更高的运作成本（2）更快捷的时效性（3）更人性化的服务（4）更完善的营运网络（5）现代化的信息体系（6）更复杂的运作模式和流程 4、快递的网络管理（运营）模式（1）直营（自营）模式：优点：企业统一营运及管理标准，价格清晰、管理执行力到位，企业发展目标一致。缺点：企业营运成本大，管理灵活度较低，网络开拓速度慢。（2）加盟或代理模式：

优点：企业营运成本低，管理灵活度高，网络开拓速度快。缺点：加盟商管理难度大，价格混乱，营运操作及服务质量差异大。 5、快递发展的基础（1）宏观方面：顺应了市场经济快速发展的需求，是全球经济一体化的客观要求，也是客观规律的必然产物（物流部门必然需要细分）。（2）微观方面：电子商务迅速发展、私人信函物品及公务商务往来的频繁导致证件、礼物、包裹等与票据单证、合同、样品配件、商务信函等的往来大量增加。 6、快递与物流的关系（1）快递是物流的重要组成部分，但快递现于已不仅仅是物流（2）快递与现代物流已经开始相互包容和相互渗透（3）快递提供了物流外包的基础（4）快递的发展依赖于整个物流业的发展，同时快递自身的发展也推动着整个物流业的发展 7、快递的种类和方式（1）同城快递：以同一城市内递送方式进行操作，以汽车为主要运输工具（2）区域快递：以区域内递送的方式进行操作，以陆运主要运输方式（3）全国快递：以跨区域的递送方式进行操作，以航空为主要运输方式（4）国际快递：以跨国家的递送方式进行操作，以航空为主要运输方式 8、快件的递送方式（具体内容见课件）（1）点到点（门到门）（2）门到机场（3）专人派送

电子商务物流模式的选择范例

电子商务物流模式的选择（范例）步骤二：物流模式分析自营物流第三方物流供应商配送模式情况模式方式一√ 方式二√ 方式三√ 步骤三：按矩阵分析法，分析选择物流模式第 1 小组组长：王小源小组成员张红、沈力、汪洋、丁晓磊、费功阳运用方法矩阵分析法选择模式选择原则第三方物流王晓明对于本地的顾客或是周边的顾客有一定的物流处理能力，但是企业经营物流的能力还是属于偏弱的。顾客是因为产品所以会选择王晓明的网店进行购买，所以物流对企业的影响程度应该是较低的，根据矩阵选择法的分析，应该选择第三方物流模式。步骤四：按功能分析法，分析选择物流模式第 1 小组组长：王小源小组成员张红、沈力、汪洋、丁晓磊、费功阳运用方法功能分析法选择模式选择原则第三方物流对于王晓明的网店来说物流是没有核心竞争力的，该电商企业物流属于非战略系统，同时，没有设备资金能力，没有成本竞争力，没有服务竞争力，所以应该选择第三方物流模式。

步骤五：按优劣势分析法，分析选择物流模式方式优劣势方式一方式二方式三优势 1.增加服务的范围； 2.减少资金、人力及物流等的投入； 3.提高物流效率。1.降低物流成本；2.能够保证服务质量和客户的满意度。 1.增加了物流覆盖的区域； 2.有利于集中精力搞好网店营销； 3. 充分利用社会资源，有利于降低投资风险。劣势 1.物流的服务和管理不容易控制。2.配送及运输不易标准化。1.业务覆盖范围有限； 2.占用时间、精力等。 1.物流的控制能力低； 2.物流的服务和管理不容易控制。 3.物流公司的选择也很重要。选择建议供应商周边地区的客户可以考虑选择。湖州市区的客户可以考虑选择。根据地区及成本的考虑，本案例选择该模式。步骤六：按层次势分析法，分析选择物流模式王晓明的现有物流模式主要有供应商配送模式、自营物流模式、第三方物流模式，按照层次分析法进行分析选择： 1.确定成本因素、服务因素、环境因素、内部因素的权重。根据王晓明这笔业务的实际情况，确定三个要素的权重分别为0.3、0.3、0.2、0.2，保证权数总和为1。 2.对可供选择的物流模式参照评分标准进行评分，然后计算评分。成本因素服务因素环境因素内部因素供应商配送模式21 21 15 27 自营物流模式18 18 12 15 第三方物流模式24 27 18 18 3.计算三种物流模式的得分：供应商配送模式：21*0.3+21*0.3+15*0.2+27*0.2=21 自营物流模式：18*0.3+18*0.3+12*0.2+15*0.2=16.2 第三方物流模式：24*0.3+27*0.3+18*0.2+18*0.2=22.5

电子商务物流实务期末考试试题集(1)

电子商务物流实务期末考试复习题一、判断题：（正确划A,错误划B。） 1.物流服务的数量和质量与一个国家的经济发展水平关系密切。 2.物流量是指商品在流动过程中的数量。 3.物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。 4.退货入库的商品数据既是订单数据库、出货配送数据库、应收帐款数据库的加项，又是入库数据库及库存数据库的减项。 5.物流服务的提高与物流成本的增加成正比。 6.长途发运是指托运货物的运输里程达到30公里以上的发运形式。 7.第四方物流是第三方物流发展的高级阶段。 8.物流消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。 9.物流运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动，克服了物品生产和消费在时间上的不一致。 10.货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。 11.在库存货物的ABC分类中，B类物品占库存总数的15%，库存成本占总数的70%-80%。 12.现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。 13.CVA管理法比起ABC分类法有着更强的目的性。 14.采用所谓“日配”的定时配送服务，如果下午4点前接受订单，次日上午10点前就必须配送到位。 15.随着配送中心数量的增加，配送中心与顾客间的距离就会缩短，配送成本和运输成本因此而减少。 16.过分强调“按用户要求”是不妥的，受用户本身的局限，要求有时候存在着不合理性，在这种情况下会损失单方或双方的利益。 17.集装的目的在于满足用户大型化的需要;分装的目的在于机动灵活，便于送达。 18.分拣工作采用自动化设备，还是手工方法，主要取决于配送中心的地理位置和工作人员的技术素质。

跨境电商国际物流模式有哪些

跨境电商国际物流模式有哪些现在跨境电商外贸卖家越来越多，每当开始做业务开始有定单时，第一个要考虑的问题就是怎么选择快递物流把货发到国外去。一般来讲，只要是小卖家可以通过平台发货，可以选择国际小包等渠道。但是现在大卖家或者独立平台的卖家，他们需要优化物流成本，需要考虑客户体验，需要整合物流资源并探索新的物流形式，跨境电商国际物流模式有哪些？下面简单来了解一下吧。邮政包裹模式邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。这主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织（KPG）。万国邮政联盟是联合国下设的一个关于国际邮政事务的专门机构，通过一些公约法规来改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作。万国邮政联盟由于会员众多，而且会员国之间的邮政系统发展很不平

衡，因此很难促成会员国之间的深度邮政合作。于是在2002年，邮政系统相对发达的6个国家和地区（中、美、日、澳、韩以及香港）的邮政部门在美国召开了邮政CEO峰会，并成立了卡哈拉邮政组织，后来西班牙和英国也加入了该组织。卡哈拉组织要求所有成员国的投递时限要达到98%的质量标准。如果货物没能在指定日期投递给收件人，那么负责投递的运营商要按货物价格的100%赔付客户。这些严格的要求都促使成员国之间深化合作，努力提升服务水平。例如，从中国发往美国的邮政包裹，一般15天以内可以到达。据不完全统计，中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右。中国卖家使用的其他邮政包括香港邮政、新加坡邮政等。国际快递模式指四大商业快递巨头，即DHL、TNT、FEDEX和UPS。这些国际快递商通过自建的全球网络，利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务，为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验。例如通过UPS寄送到美国的包裹，最快可在48小时内到达。然而，优质的服务伴随着昂贵的价格。一般中国商户只有在客户时效性要求很强的情况下，才使用国际商业快递来派送商品。以下是四大巨头的比较：

电子商务物流实务2.1 解读电子商务物流服务(巩固练习答案) (2)

2.1 解读电子商务物流服务（巩固练习答案）一、判断题 1.物流服务具有速度快，价格高的特点。（√） 2.电子商务物流服务主要包括两方面内容：传统物流服务和增值性物流服务。（√） 3.电子商务物流服务中物流的包装作业目的是要改变商品的销售包装。（×） 4.流通加工功能的主要目的是方便生产或销售，专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作，为制造商或分销商完成一定的加工作业。（√） 5.快递服务的服务对象是个人，一般运价是按物品的体积收费。（×）二、单选题 1.以下不属于传统物流服务的是（B） A.装卸搬运功能 B.降低成本服务 C.物流信息处理服务 D.流通加工功能 2.以下不属于快递服务特点的是（D） A.送货上门 B. 服务对象是个人 C.运输速度快 D. 物品体积大 3. （C）是为了加快商品的流通速度必须具备的功能。 A.流通加工功能 B.储存功能 C.装卸搬运功能 D.延伸服务 4.以下不属于物流服务特点的是（D） A.按体积收费 B.运输的一般是大型货物 C.服务对象是企业 D.送货上门三、多选题 1.电子商务物流服务的内容是（AC） A.传统物流服务 B.延伸服务 C.增值性物流服务 D.降低成本服务 2.以下属于增值性物流服务的是（ABCD） A.增加便利性服务 B.降低成本服务 C.延伸服务 D.加快反应速度的服务 3.以下属于传统物流服务的是（ABCD） A.储存功能 B.包装功能 C.物流信息处理功能 D.装卸搬运功能 4.以下属于增值性服务的是（BCD） A.销售包装 B.24小时营业 C.自动订货 D.物流全过程追踪 5.以下属于快递服务与物流服务区别的是（ABD） A.快递服务适用于个人，物流服务适用于企业 B.快递服务送货上门，物流服务客户自提 C.快递服务速度快，运价较高；物流服务速度慢，运价较低 D.快递服务按重量收费，物流服务按重量收费

(完整版)电子商务9大物流模式

1、自营物流配送模式所谓自营配送模式，是指电子商务企业着眼于企业的长远发展考虑，自行组建配送系统，并对整个企业内的物流运作进行计划、组织、协调、控制管理的一种模式。目前，自营物流配送模式主要分为两种类型：一类是资金实力雄厚且业务规模较大的B2C 电子商务公司。另一类是传统的大型制造企业或批发零售企业经营的B2C电子商务网站。这些企业自身就拥有非常强大的物流体系，在开展电子商务物流配送时只需要B2C电子商务特点在原有基础上稍加改善，就基本可以满足B2C电商物流配送需求。 2、第三方物流配送模式第三方物流配送模式以签订合同的方式，在一定期内将部分或全部物流活动委托给专业的物流企业来完成，这种模式也称为外包物流配送模式。目前，我国的第三方物流配送模式提供商主要包括一些快递公司(如顺丰、申通、圆通等)和国内邮政体系(e邮宝)两种。 3、联盟物流配送模式物流联盟是指物流配送需求企业或者物流企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化，所建立的一种功能上互补的配送联合体。电子商务物流联盟模式主要是指多家电子商务企业与一家或者多家物流企业进行合作，或者多家电子商务企业共同组建一个联盟企业为其提供物流服务，为了实现长期合作而组合到一起的方式 4、“O-S-O"物流模式这种模式即物流外包-自建渠道-渠道外包模式。此模式不是简单的开始、发展、回归过程，而是符合哲学意义上的发展模式。

这一模式与中国物流发展水平、电子商务企业自身发展水平、客户需求水平相联系，从最初的业务外包、到中期的选择自建，到最后业务趋于平稳，社会化物流服务水平的提升，必然会要求电商企业开放自身的物流服务渠道以供全社会使用。同时，对于自建渠道的不足又会吸纳优秀供应商进入服务体系，最终形成一个波浪式前进、螺旋上升的发展模式。 5、第四方物流模式这种模式是专业化的物流咨询公司，应物流公司的要求为其提供的物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化和设计方案等。从某种程度上，第四方物流是个大概念，是真正能把众多的、成百上千家第三方整合在一起的供应链管理型公司。 6、自营物流+第三方物流配送这一模式是有经济实力的企业可以采取的模式，因为即使再有实力的企业，也不可能是“全能型企业”，因此，与第三方物流企业配合，建立协同关系是必然选择。 7、自营物流+消费自提/自营配送这种模式是企业在选择自营物流的同时，也发挥现有渠道企业的作用和消费者的作用，如可以利用便利店、社区店的业态进行创新，如京东的自营服务站。 8、消费者自提/第三方配送利用第三方物流，同时发挥消费者自提的积极性，发挥第三方配送作用，直接送到消费者手中，利用第三方配送的作用，扩大物流配送的社会化功能。 9、第五方物流模式这种模式是指从事物流人才培训的同时，也可为物流第四方提供信息支持的一方，为供应链物流系统优化、供应链资本运作等提供全程物流解决方案的一方。

电子商务物流实务试卷一答案

湖州交通学校2015学年第二学期××班××期终试卷（电商物流实务）班级姓名得分一、单项选择题（每小题1分，共20分）。 1、物流最直接的解释，是指物的（ B ）流动。 A. 资金 B. 实体 C. 信息 D. 商流 2、绿色物流是指形成一个环境（ B ）型的物流管理系统。 A. 共同 B. 共生 C. 共进 D. 共济 3、第三方物流是现代物流发展的主体，应占全社会物流的（ B ）以上。 A. 45% B. 50% C. 55% D. 60% 4、若物流对企业成功的影响程度高，企业处理物流的经营能力相对较低，宜选择（A）物流模式。 A.第三方物流 B.自营物流 C.物流联盟 D.其他 5、（ A）就是确定适合企业自身长期发展的物流模式目标，如规模最大化，利润最大化，可持续发展最大化等。 A.目标层 B.方案层 C.要素层 D.准则层 6、（ C ）是为了加快商品的流通速度必须具备的功能。 A.流通加工功能 B.储存功能 C.装卸搬运功能 D.延伸服务 7、以下不属于快递服务特点的是（ D ） A.送货上门 B. 服务对象是个人 C.运输速度快 D. 物品体积大 8、交寄中心的工作不包括（ C ） A.下单 B.取件 C.验视封装 D.整理快件 9、同样岗位的员工的行为表现也会因为提供快递服务的人物、时间、地点的不同而有所差异，提供的物流服务也就不同，这体现的是快递服务的（ D ） A.无形性 B.从属性 C.特殊性 D.差异性 10、从事营业性道路危险货物运输的单位，必须（ D ）年以上从事运输经营的管理经验 A.3 B.5 C.6 D.7 11、下列不属于配送中心功能的是（ C ）。 A.存储功能 B.信息处理功能 C.流通功能 D.集散功能 12、选择包装材料要考虑的要素，不包括（ D ） A.质优 B.体轻 C.面广 D.美观 13、流通加工的对象是（ D ）。 A.原材料 B.半成品 C.成品 D.进入流通过程的商品 14、订单变化较小，订单数量稳定的配送中心和外形较规则，固定的商品出货适用哪种拣货方式（ A ）。 A. 播种式 B. 摘果式 C. 复合式 D. 分货式 15、下列哪个是重叠式堆码的缺点（ A ） A. 稳定性差 B.操作复杂 C. 难于计数 D. 占用面积大 16、国际运输的主要依靠（ D ）来完成 A. 公路运输 B. 铁路运输 C. 航空运输 D. 远洋运输 17、下列哪种包装材料使用频率最高（ B ） A. 纸包装材料 B. 塑料包装材料 C. 玻璃包装材料 D. 金属包装材料 18、商品条码是由（ C ）位数字组成。 A.9位 B.10位 C.13位 D.14位 19、电子商务环境下第四方物流的特点之一是其提供了一个综合性供应链解决方案，特点之二是（ B ） A.集约化和信息化 B.通过影响整个供应链来获得价值 C.低成本、高效益 D.综合性 20、以下不属于农产品物流特征的是（ D ） A.物流风险大 B.物流技术要求高 C.物流量大 D.物流分散性二、多项选择题（每小题2分，共20分）。 1、 1、整个生产的全过程对应的物流有（ ABCD ） A. 原材料的采购 B. 生产物流 C. 回收物流 D. 废弃物物流 2、从产权的角度来看，电子商务物流模式主要有（ABD ）。 A.自营物流模式 B.第三方物流 C.现代物流模式 D.物流联盟模式 3、装卸搬运作业的基本活动包括（ABC ）入库、出库以及连结上述各项动作的短程输送，是随运输和保管等活动而产生的必要活动。 A.装车 B.卸车 C.堆垛 D.订单处理 4、下列属于流通加工的类型的是（ ABCD ）。 A.保存产品 B.提高产品利用率，方便用户 C.提供物流效率，降低物流损失 D.适应多样化需要 5、商品堆码的基本要求有（ABCDE ） A 合理 B 牢固 C 整齐 D 方便 E 定量 6、常用的内包装材料有（ACD） A 泡沫箱 B 瓦楞纸箱 C 珍珠棉 D纸卡结构 7、从功能角度进行分析，物流信息系统的层次结构包含（ACD ） A.作业层 B.网络层 C.管理层 D.决策层 E.服务层 8、电子商务环境下第四方物流的运作模式有哪些( ABCD ) A.协同运作模型 B.方案集成商模式 C.行业创新者模式 D.动态联盟模式 9、依据农产品物流系统的性质划分包括（ AD ）