PMP课程笔记-第3章

PMP课程笔记-第3章
PMP课程笔记-第3章

目录

项目经理的影响力范围 (1)

项目经理的能力三角 (3)

技术项目管理能力 (3)

领导力 (3)

战略和商务管理能力 (3)

项目经理的主要角色 (5)

第3章章节试题 (6)

项目经理的影响力范围

项目经理既需要有组织、协调、指挥等各种能力,另外还需要跟各种人打交道:

项目经理的能力三角

技术项目管理能力

领导力

战略和商务管理能力

项目管理需要硬实力和软实力,项目经理是一个谜一样的存在,对个人能力的要求非常高:

从技术人员到项目经理的角色转变,你的80%精力用于沟通协调和资源分配上面,将专业的事情交给专业的人去做,不要想着所有的事情都自己来做,很多事情即便自己具备技术能力去做,也不要过细地参与。

领导力:管理自己,影响他人

领导力是通过展现你的专业技术,通过你的人格魅力来感染他人,从而共同来完成你想完成的事情。下图是管理与领导力的区别:

这两个很容易区分,如果有一天,你的title被拿掉了,项目的成员是否还是愿意追随你?随着title被拿掉的就是管理的权力,而如果大家还愿意追随你,就是奔着你的领导力去的。

领导风格:

推荐提升领导力的书籍:

项目经理的主要角色

项目经理最主要的一个职责:执行整合,项目经理其实就是一个整合者:人的整合、认知的整合、背景的整合;整合是项目经理最核心的工作。

项目管理就是在纷繁复杂的环境中,让项目变得可控。项目的复杂性分三个维度,如下图所示:

1、构成复杂(各种专业背景等)

2、内在连接

3、相互影响

4、指数上升

第3章章节试题

单选题(每题1分,共4道题)

1、[单选]哪两个过程组彼此提供潜在的循环输入?
Which two process groups provide

potentially cyclical inputs to each other?

?A:执行过程组和监控过程组。

Executing processes and controlling processes.

?B:计划过程组和执行过程组。

Planning processes and executing processes.

?C:计划过程组和监控过程组。

Planning processes and controlling processes.

?D:监控过程组和收尾过程组。

Controlling processes and closing processes.

正确答案:A你的答案:A

解析:虽然五大过程组之间都可能存在相互的影响,但执行和监控是最为密切的彼此互为输入输出的关系,

2、[单选]为客户开发产品,你刚刚完成了项目设计阶段准备进入实施阶段。以下都是此时需要做的,

除了:

You have just completed the project design phase for a client’s product and are about to enter the implementation phase. All the following need to be done,EXCEPT:

?A:总结经验。

Lesson learn.

?B:转移知识。

Transfer knowledge.

?C:范围确认。

Scope confirmation.

?D:产品验收。

Product acceptance.

正确答案:D你的答案:D

解析:设计阶段结束进入实施阶段时产品还没开发出来,因此阶段关口不应该包括产品验收。其余都是需要做的。

3、[单选]下面哪一个不属于项目经理的职责?

Which of the following does not belong to the project manager?

?A:对技术能力不满足项目要求的团队成员提供针对性技术培训;

Provide targeted technical training to team members who do not meet the requirements of the project;

?B:在实践中积累经验,持续改进项目管理过程;

Accumulate experience in practice and continuously improve project management process;

?C:组织编制项目进度计划、预算并控制项目以满足绩效要求;

Organize the development of project schedule, budget and control the project to meet the performance requirements;

?D:负责交付符合验收标准的项目成果并力争相关方满意。

Responsible for delivering the project results that meet the acceptance criteria and strive for the satisfaction of Stakeholders.

正确答案:A你的答案:A

解析:技术能力不满足要求的成员应由所在的职能部门经理负责提供针对性技术培训。项目经理负责的是项目管理知识和能力的培训。

4、[单选]以下对项目团队和项目管理团队表述正确的是?

What is correct for the project team and project management team?

?A:项目团队就是项目管理团队;

Project team is the project management team;

?B:项目管理团队包含项目团队;

project management team includes project team;

?C:项目管理团队包括参与项目管理活动的项目团队成员;

Project management team includes project team members who are involved in project management activities;

?D:项目管理团队成员不需要参与活动的执行。

The project management team members do not need to participate in the implementation of the activities.

正确答案:C你的答案:C

解析:项目管理团队特指帮助项目经理共同完成项目计划、控制等管理活动的成员,大型项目这些成员可能是全职做项目管理的,小项目这些成员本身也需要承担项目活动。项目管理团队是项目团队的一部分。

《项目管理精华》读书笔记

《项目管理精华》读书笔记 图书推荐指数:五颗星 书名:项目管理精华:给非职业项目经理人的项目管理书 作者:科丽·科歌昂,叙泽特·布莱克莫尔,詹姆士·伍德著 下面是书中的部分精华内容。 你也不需要把这份工作想得太复杂,因为项目管理专家解释道,只要保证基本原则正确,就不会出什么大问题,他说,大多数复杂的项目之所以会失败,主要因为项目经理们把眼光都放在复杂的程序上,而忘记了最简单也最重要的事。 因为效率和控制从来都是成反比的,特别是从长远的角度来看。 非正式权力来自于领导者的性格和能力,只有在重压下人们才能展现出自己真实的性格。 四个基本行为准则,一,展现尊重。第二先聆听。第三,明确期望,第四,承担责任。 展现尊重,主要体现在,有时他也会给我们一些几乎

不可能完成的任务,但他会花时间给我们解释这样做的原因,尊重别人并不意味着放弃尊严。 先聆听,主要体现在,必须克制住说个不停的冲动,缺少倾听,可能会导致同事关系紧张,效率降低,错过学习机会以及判断失误。一定要克制自己,想要不断的说话的欲望,尽可能地倾听,你会发现没有谁是无所不知的项目,不是你一个人的,还是整个团队的,你的工作是管理流程,更重要的是激励团队的热情,来激励来自于你的倾听,而不是说个不停。 明确期望体现在,项目经理的非正式权力,意味着不断向项目成员灌输项目阶段及整体的预期。对角色和目标的预期模糊不清,是导致所有关系恶化的根源。 承担责任体现的,长期以来掩盖真相才是最可怕的。确保所有人都在同一战线上。 项目管理的五大流程,第一,发起。式项目得到正式授权。第二,规划。定义和修正目标。第三,执行。协调人员和资源来执行规划,第四,关于控制,保证目标能够实现,第五,结束。让大家认可项目的成果。 为了每次都能够回答这些问题,你需要遵循下面的步骤,第一,确定所有利益相关方,第二,确定主要利益相关方,第三,有效地对主要利益相关方进行访谈。

项目管理学习心得体会

项目管理学习心得 非常感谢公司给我这次参加项目管理的培训、提升自我的机会。虽然这两 次培训的过程很辛苦,强度也很大,但付出总有收获,我学到了很多关于项目 管理方面的知识,学会了利用WBS对任务进行层层分解,学会了利用鱼刺图、 流程图等工具进行质量分析,在学习的过程中也发现了自己很多的不足。同时 深刻的体会到项目管理在药品研发中的重要性。这两次培训让我深刻检查和审 视自己知识经验,下面是我对这两次培训的总结和心得体会。 一、沟通是项目管理中桥梁 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的,以求思想 达成一致和感情的通畅。项目能否顺利开展、完成。离不开有效的沟通,一次 次的沟通就好比搭建起一座座桥梁,如果没有这样的一座座桥梁,我们的道路 就不通,也就没有办法进行有效的沟通。在培训中,梁老师在课堂开展了“邮差”的小游戏,在游戏中,我是担任项目组成员,最后我们小组没能完成任务。过 后对游戏过程的思考,给我带来很多的感触,其中重要的一点就是我们项目组 成员没有进行有效的沟通,我发现我们项目组成员A、B、C之间的沟通很多, 但是没有什么明确的目的性,就是各自在埋头苦写,进行着很多无效的沟通, 浪费了很多时间,二十分钟过去了,我们项目组成员A、B、C三人还彼此不清 楚我们之间共有的图案是什么?这就是典型只是停留在形式上的沟通,没有带 着目的性的沟通。另外,做为项目经理的话,有效的沟通对项目开展起着至关 重要的作用,项目经理如果没有掌握好沟通的技巧和沟通的目标性,开展工作 也会带来很多的困难,项目也就无法正常运作下去。结合我们的工作,也存在 很多关于沟通上的问题,做为项目负责人,如果你没有很好的跟组员之间进行 沟通,没有将你的任务明确的交待下去。就会造成项目组成员的开展很多无效、无用的工作,拖慢了进度,浪费了时间,严重的可能还导致项目的失败。 二、团队建设是项目管理的基础。 一个项目如果离开了团队建设,没有了凝聚力、合作、目标、行动、思想。我想这个项目开展起必将因难重重,可想而知,项目也会以失败告终。只有将 团队建设的基础打好,打结实了,我们的项目才能顺利的开展。在一个团队中,或多或少都会存在一些短板的,做为项目经理,你就是要有目的性去培养成员,

(完整版)一建项目管理个人整理笔记(呕心沥血)

项目管理 一、建设工程项目组织与管理 本章包含组织轮、建设工程项目管理概论、风险管理和建设工程监理等。 (一)建设工程管理的内涵和任务 1.建设工程管理的内涵 ①全寿命周期(3阶段)决策实施,使用,项目立项是决策的标志。决策的主要任务是确定定义(具体包括) ②设施管理属于使用阶段。 ③设施管理过程一般可分为前期管理、使用期管理和维修保养管理三个阶段。 2.建设工程管理的任务 ①工程项目管理仅仅涉及实施期。 ②建设工程管理工作是一种增值服务工作,核心任务是为工程的建设和使用(运行)增值(建设包括建设安全、质量、投资、进度) (二)建设工程项目管理的目标和任务 项目实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期; 招投标工作分散在前三阶段; 项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 项目管理的定义。(计划组织指挥协调控制) 项目管理的内涵。(费用进度质量) 设计准备阶段:编制设计任务书 设计阶段:初步设计、技术设计、施工图设计 施工阶段:施工 动用前准备阶段:竣工 保修阶段 项目管理的核心任务是项目的目标控制,因此按项目管理学的基本理论,没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。业主方的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。 项目管理五方。(业主设计施工方建设物资供货方建设项目总承包方) EPC属于建设项目总承包方的项目管理 1.业主方、设计方和供货方项目管理的目标和任务 ①业主涉及投资目标、进度目标、质量目标。三者之间的关系。涉及实施阶段的全过程。在各阶段的工作任务(三控(投资、进度、质量)三管(安全、合同、信息)一协调(组织和协调)),其中安全管理是最重要的任务。 ②设计方项目管理的目标包括设计的成本目标、进度目标和质量目标,以及项目的投资目标。涉及项目实施阶段(主要在设计阶段),任务:与设计有关的(三控(造价、进度、质量)、三管理(安全、合同、信息))一组织协调) ③供货方,目标:成本、进度、质量目标。涉及项目实施阶段(主要在施工阶段,但也涉及设计准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段、保修期);项目管理任务也是三控三管一协调。 ④项目管理的发展趋势。传统、项目集、项目组合、变更 ⑤设计方项目管理工作涉及项目设计准备阶段至保修期 2.项目总承包方项目管理的目标和任务 ①项目总承包方项目管理的目标:安全、总投资、成本、进度、质量目标。 ②涉及实施阶段全过程 ③任务:四控三管理一协调(多一个总投资控制) ④工程总承包项目管理的主要内容。(三点)。项目范围管理的定义。 3.施工方项目管理的目标和任务 ①目标:安全成本质量和进度

不懂项目管理还敢拼职场思维导图读书笔记

《不懂项目管理,还敢拼职场》思维导图读书笔记 《不懂项目管理,还敢拼职场》思维导图读书笔记 今天分享一本很不错的项目管理入门书籍《不懂项目管理,还敢拼职场》,这本书记录的主人公栗子,分享在百事10年职场中的跨国项目经历和很多真实的安全和实用心得。作者:李治,她另一本书《别告诉我你懂》也不错,这里有下载:《别告诉我你懂》思维导图读书笔记 文件格式:制作软件: 点击下面的图片,查看全书内容: 第一次对项目管理有概念,是在10年刚入职的时候,偶然在豆瓣上看到了要考项目管理师执照童鞋的日志。当时自惭形秽。念大学的时候,最爱的那个社团叫,经常有和外籍同学打交道的机会,协会中也是人才济济,外国语学院过半,指导老师也都有留洋背景。每次,我们发起什么活动,都会称之为项目,协会中对此有兴趣的同学报名,可以当组织者,也可以只做简单的参与者,负责其中的小部分工作即可。这样看来,我从大一下到大三,经历过大大小小的项目,可是

居然连项目管理是什么都没有概念。“不知庐山真面目,只缘身在此山中”之后,离开山中知道这个概念的时候,是多么的抓狂。那么多华丽丽的机会摆在我面前,可以让我免费去试验、实践的机会,就被我这么白痴地断送了。 老天再次给了我一个机会,一个我可以认识我是多么不优秀的机会:在认识这个概念激动抓狂之后,继续回归平庸的生活。如果说还有什么值得一提的,那就是期间读过《供应链管理:香港利丰集团的实践》一书,与项目管理八竿子能碰到一点。一位同事,因为这本书,对我有了更深的良好印象。 今年,过完忙碌的半年,下半年有大把的时间可以看书。于是,天天混迹于豆瓣、图书馆、当当,觉得差不多的,就会拎过来看看。不得不提的是《项目计划、进度与控制》。书本身不难读,可是读完之后对于项目管理,并未有更深的认知。 微博上关注了中国项目管理方面的达人,把我读《项目计划、进度与控制》这本好评颇多的专业书收获寥寥的问题抛过去,对方建议我先看视频再看书。坑爹的,只见这些讨论活动都是在上海北京。

工程项目管理学习心得

工程项目管理初识浅谈新学伊始,大三紧张的专业课学习也拉开了帷幕。因此,也有幸接触到了“工程项目管理”这门专业课。通过两周的学习,也对这门课有了初步的浅显的认识。 关键词:项目工程项目质量管理成本管理 引言 最近的几十年来,“项目”一词确实已经应用的十分广泛了,它存在于社会的各个领域,充斥着我们日常生活的接触。我们研究的所谓“项目”者,即研究在一定时间内,预定的工作范围内,在限定的资源条件下,需要达到的预定质量水平的,来自社会,生产分配,消费和流通经济循环的领域的一项一次性任务。其强调,“以客户为中心”,“以目标为导向”,“以计划为基础”为核心理念,以“程序化,动态化,体系化,可视化”为特征,强调“优化组合,动态管理”。在当今社会,现代企业的创新,发展,生产效率的提高,竞争能力的增强一般都是通过项目实现的;而在基础设施建设,提高人民生活水平的城市规划,旧城改造,环境保护的公共工程方面,也是通过项目来实现的;另外,随着我国国力的增强,国家投入的科研项目,社会项目和国防项目的资金也在增加,国际间经济利益的竞争其实也是项目的竞争。因此,“项目”这一涵盖了系统工程,管理学和经济学的具体或抽象的表现,在现代社会中的作用已经越来越重要,它推动社会经济的发展,人民生活水平的提高。企业的兴旺,地区的繁荣,国民经济的发展,社会的进步,国防力量的提升,科学技术的发达,已越来越依赖这些项目的成功。

正文 那么说了这么多项目的重要性,但其实单就项目一词也不是具体的,所以就有了我们书中所讲的工程项目与项目管理。工程项目是一个工程技术系统的建设和运行为任务的过程。工程项目的根本目的,是通过工程的建设和运行为社会提供合格的产品或服务。本书《工程项目管理》全面论述了工程项目管理系统过程,系统介绍了工程项目的前期策划、范围管理、工程项目组织、项目管理组织、企业中的项目组织、进度管理、成本管理、采购和合同管理、质量管理、风险管理、沟通管理和信息管理等理论、方法和手段。介绍了目前项目管理中计算机应用情况和软件的主要功能。工程项目管理是项目管理的一个重要分支。工程项目推行项目管理的意义可归纳为"三个确保":即可以确保工程项目质量的实现;确保工程项目的如期实现;确保工程项目投资处于受控状态。正因为项目在现代社会的重要作用,所以工程项目管理作为项目管理的一个分支,推行工程项目管理也是很有意义的。 工程项目管理是以尽可能有效的方式取得预期成果的过程。工程项目管理强调的是预期成果,但更重视的是为实现这个结果而形成的整个过程。在整个工程项目管理的实施过程中,为了取得预期成果,往往会综合运用各种现代化管理方法,如:全面质量管理、全面经济核算、全面计划管理、ABC分类法、方针目标管理、滚动工作计划、行为科学、管理经济学、心理学、网络计划管理、电子商务网络等,通过推广运用各种现代化管理方法,建立工程项目管理模式和管理文化,使工程项目管理的整个过程处于受控状态,从而确保工程项目管理目标的实现。 工程项目管理的目标是完成工程项目任务。主要体现在如下三个方面:

项目管理读后感

浅谈项目管理---《项目管理融会贯通》读后感项目管理是一项复杂的工作,需要将经验、思想、方法、流程拧成一股绳才能发挥其作用。从业以来,本人所接受项目管理方面的理论都比较零散,未有过一个完整的的学习,更别说形成自己的风格。最近阅读了《项目管理融会贯通》后有所感悟,作者房西苑注重的是项目的成功,采用多流派的思想、方法和流程管理,讲述项目管理过程中在不同时期和不同情况下所使用多种的方法来进行管理,自己虽然境界不高,但看了此书后还真有些感悟和共鸣。 1、项目的管理是面向对象的管理 项目管理是对人的规模、进度、以及任务间的依赖关系的管理,而不是对怎么做的管理,也就是只管谁在什么时候完成什么任务,而不管此任务应该怎么完成,项目经理人只要在开始时与下属沟通好一段时期的目标,之后的事情都与项目经理人无关,让下属自行完成,这个观点看上去实在太理想化,但却反映出一个趋势和观点,要面向对象的管理,相信团队成员有能力知道怎么完成。面向对象的管理能提高团队成员的自信和能力,让团队成员在项目过程中快速成长。这点要完全做到当然会很难,这需要项目经理去了解团队成员,发挥各自的当前能力、特长、经验、学习能力等,运用有效的管理工具,达到组织目标的实现。 2、波浪式规划 规划是在当前了解的情况和数据分析结果的基础上,对未来情况进行预测和安排。波浪式规划的依据是当前情况以及数据分析结果的支持,短期内预测符合实际的发展趋势。当然可以在项目一开始时就完成整个项目周期的完整精细的规划,但既然时间距离较远的规划是不符合实际情况的,那又何必现在将时间浪费在这个上呢。个人认为,规划首先需要确定里程碑,里程碑可以认为是项目规划的骨架;然后采用波浪式规划来规划短期(2-4周左右,可以一个迭代周期作为一个规划周期),短期会相对精确(任务、资源等情况相对比较清晰)。根据实际情况的变化而改变自身,以适应当前的环境,这也契合了风险控制的本质。波浪式规划的好处在于避免了过度规划导致的时间上的浪费,项目的时间是紧张和宝贵的,时间的浪费无疑在经济上给整个收益带来影响。 3、工时评估和日程安排。

系统集成项目管理工程师教材笔记精华归纳整理

教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同

第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书(初步) 4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制

1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理 第十二章项目沟通管理 1、项目沟通管理的基本概念 2、沟通管理计划编制 3、信息分发 4、沟通管理对组织过程资产的邮箱 5、绩效报告 6、项目干系人管理 第十三章项目合同管理 1、项目合同 2、项目合同的分类 3、项目合同签订 4、项目合同管理 5、项目合同索赔处理 第十四章项目采购管理 1、采购管理的相关概念和主要过程 2、编制采购计划 3、编制询价计划 4、询价 5、招标 6、合同及合同收尾 第十五章信息(文档)和配置管理 1、信息系统项目相关信息(文档)及其管理 2、配置管理 第十六章变更管理 1、项目变更的基本概念 2、变更管理的基本原则 3、变更管理组织机构与工作程序 4、项目变更管理的工作内容

项目管理学习笔记

一、项目管理框架 1、术语:Buy-in:参与,所有项目干系人共同分担项目所有权。 Rolling Wave Planning:滚动计划,计划的渐进细化。当前项目阶段的工作细节和后续阶段的初步描述。 Project Expeditor:项目联络员,没有决策权。 Project Coordinator:项目协调员,有一定的决策权,更多的职权和责任。 2、项目:为创建独特的产品或服务,以达到独特目的而临时进行的一次努力。 3、项目的目标和范围应该保持恒定,但项目的产品和服务是逐步求精的。 4、项目管理是面向目标的创新管理。 5、项目管理对组织的利益:组织方面,更好的财务、资源和人力资源控制;改进的客户关系;增加的项目干系 人信赖;改进的项目控制和成功;缩短开发时间;更低的成本;更高的质量和增加的可靠性;更高的利润幅度;改进的生产效率;更好的内部协调;更高的士气。个人方面,提高公司领导的未来资源;建立项目结果的高可见度;提高职业和个人成长机会;构建你的名声和人际网络;发展技能和经验。 6、矩阵组织:最大限度利用组织的资源和能力,项目经理负责项目管理方面职责,职能经理负责职能管理职责。 7、计划由项目团队和项目经理共同制定。 8、常用信息收集技术:头脑风暴法,集体讨论方法,就某一主题或问题,提出不同想法,注重的是收集信息的 数量;合意(Consensus),是一种决策,是大家达成一致的协议;德尔斐技术(Delphi Technique),是一种预测技术,请一组专家对一组问题提供未来项目可能事件的信息 9、项目过程组关系: 10、常用计划编制过程 二、范围管理 1、术语:假设,通常包括一定程度的风险 三重约束,范围、时间和成本目标的平衡。项目经理很难控制间接成本。 回收期,到某一个时间点的时间周期数目,在此累计的收入超过累计的成本,因此是项目盈利点。 价值分析,一个包括对设计或项目的仔细分析,以识别设计或项目的所有的功能和成本的成本降低工具。 价值分析考虑每个功能是否必须的,并且在没有质量和性能下降的前提下,以更低的成本提供该功能。 学习曲线理论,活动程度得到提高,相应的生产率也会相应提高,生产成本也会相应下降。学习曲线用来估计大量产品的项目的成本。 边际利润,收入与利润的比率,利润/收入 投资回报率,收入/投资的比率

项目管理必备笔记

2011年一级建造师项目管理必备笔记 1、 决策阶段管理的主要任务及包括容?①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩ 2、 。 项目管理分:业主方;设计方;施工方;供货方;建设项目总承包方的项目管理。⑧项目全寿命 3、 组织论?(重点每年必考) 4、 建设工程项目决策、实施阶段策划的主要任务?策划的目的?过程? 5、 建设工程项目管理规划是?阶段?属于的畴?包括哪二类?分别由谁编制? 6、 施工总承包与总承包管理?(见附表) 7、 国际上建设工程总承包?采购?设计?业主项目管理?★国际上,项目总承包模式:独立地;设 计单位和施工单位组成联合体或合作体,项目结束后联合体或合作体解散;施工单位承接;;设计单位承接★国际上业主方物资采购模式:自行采购;与承包商约定某些物资指定供货商;承包商采购。★设计任务委托模式:设计总负责单位(视需要再委托) ;平行委托多个设计单位。★国际上业主方项目管理方式:自行;委托项目管理咨询公司;共同(在咨询公司委派项目经理领导下工作)。 8、 施工组织总设计的编制程序?★拟定施工方案后才可编制施工总进度计划;★编制施工总进度计 划后才可编制资源需求量计划;★施工的总体部署和施工方案往往可以交叉进行。 9、 动态控制的纠偏措施?(与19、45一同详见附表)(每年必考) 10、 项目目标动态的核心?设计过程与施工过程计划值与实际值?(每年必考) 11、 项目经理的职责和权限?(基本隔年考一个) 12、 ①项目经理是建筑施工企业企业法定代表人在工程项目上的代表人②是否担任项目经理, 由企业自主决定。③项目施工建立以项目经理为首的生产经营管理系统,实行项目经理负责制。项目经理在施工中处于中心地位,对施工负有全面管理的责任④人力资源管理目的:调动所有项目参与人的积极性。 13、 ①建设工程风险包括:组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险。②

IT项目管理读后感

李沙沙0906014 老师推荐给我们看的几本书让我受益匪浅。特别是《你的灯亮着吗?》。看进去之后方才知道老大的用心良苦,自己在处理工作 中的事情时,不管用户是非对错,用户提出问题,我的思想老是照着用户的问题去解决问题。在这本书中针对我目前的情况有详细的解析。 这些书带给我的启发不仅仅是关于高级IT项目管理这门课程的,也给我今后的人生上了重要的一课。正如项目经理案头手册中提到的J.M.朱兰将一个项目定义为一个计划要解决的问题。该定义使我们认识到,项目管理是在大的规模上对问题的处理。我们生活中也在不断的遇到各种各样的问题,在进行项目管理的过程中,随着工作的进展,也给我们生活中解决问题指明了一条正确的思路和方法。项目问题就是人的问题,这些书启发我们在做事的时候不要怨天尤人,惟有付之行动,生活才会回报付出者;没有计划,就没有控制;要积极主动,不要被动反应;承担责任,争取权力;所有的行为只有从执行者的视角来理解才有意义;人最害怕的是被拒绝,最需要的是被接受;沟通技能是项目经理最应具备的技能之一。 书中有说到一句:“问题其实就是你期望的东西和你体验的东 西的差别”。对于我工作中,用户正常使用TAJIMA的流程,就是我期望的东西,而体验到的东西都是,用户不按正常流程执行。问题就在于,用户更本不按流程走。而对于用户来说:用户期望的是可以直接改个供应商或直接改个单价就可以满足采购或财务的需要,而体验到的是在系统中供应商无法更改,单价在采购单更新后,财务部那边的出入库金额数据无法更新。所以用户的问题就是:采购单无法更新供应商,单价更新了无法满足财务的需要,怎么办?到

底是谁的问题?当出现这种情况,我往往把用户的问题定义成了问题。想尽方法帮用户解决。书中还有说到:“在寻找问题定义的道 路上疲倦地游荡时,不要忘记随时都回头看看,看看你是不是已经 迷路了”,在工作中我经常帮用户想解决方法,哪种解决方法对于 用户目前是最简单的?回头想想,有的时候真的帮用户解决到问题吗?没有!因为我在找解决方法的过程中,已经错误的定义了我在 解决的问题。用户入库拒收的库位选错了,入错了库位。我首先将 问题的定义为:将入错库位的数据调整至正确的库位。一股脑的想 如何去调整,用哪种调整方案最简单?结果表面上是以经解决了, 可过不了多久此类情况又会发生。其实遇到这种问题应该先想想, 库位选错的原因是什么,是不是之前的培训没有到位?如何杜绝这 种情况再次发生?现在该做些什么?应该教会用户在开单时就先确 认库位。如在开单时就选错库位就点选取消,重新开过单据。还有 一次,财务部提出采购部在采购单上更新了价格,但出入库记录的 金额还是没有,希望我们帮忙解决。我首先想到的就是帮财务部将 采购单上更新的价格导出给财务部,方便快速。但没有想到问题的 起源是:采购部在入仓之前没有输入价格,而要在入库之后才补上,导致现在这种问题。要解决这个问题的方法是让采购部在入仓之前 就把价格填上,在入库的时候就会自动获取价格,而不是给财务部 导出价格。 书中有个章节“什么是真正的问题?”里面有指出:“每种解 决方法都会带来新的问题”,回想过去的工作,的确存在很多问题 解决之后,产生了更大的问题。针对这种现象,书中指出:“问题最难以处理的部分恰恰是去意识到它们的存在”,因为用户养成的习惯,

项目进度管理学习心得体会3篇

项目进度管理学习心得体会3篇 精品文档,仅供参考

项目进度管理学习心得体会3篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。本站为大家整理的相关的项目进度管理学习心得体会供大家参考选择。 项目进度管理学习心得体会篇1 有了计划,就有了明确的奋斗目标,具体的工作程序,就可以更好地统一大家的思想,协调行动,增强工作的自觉性,减少盲目性,调动员工的积极性和创造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走弯路,少受挫折,保障工作顺利进行,避免失误。计划一旦形成,就在客观上变成了对工作的要求,对计划实施者的约束和督促,对工作进度和质量的考核标准。 这样,计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之,搞好工作计划,是建立部门正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作计划,对于我们的工作,都有十分重要的意义。 为提高工作效率,我们还编制了相关工作计划进度表,部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报,然后由经理再对部门的工作做出总结,通过表格计划管理有效的加快了工作进度。

其次个人还应该具备良好的心理素质和抵御压力的.能力和具备良好的素养。我们要为公司广结良缘,广交朋友,形成公司与政府部门之间沟通的桥梁,形成人和的氛围和环境。为此要把握交往的技巧、艺术、原则。能力+人脉=成功。维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。学会掌握沟通技巧,沟通虽不是技术的问题,但这是保障工作的最基本的职责。对这句话我不仅认同也深有体会,结合工作中遇到的各种情况,让我深刻体会到沟通在工作中及生活中的重要性,高效的沟通可以起到意想不到的效果。 然后在工作中要明确自己所负责的是什么工作,分清什么阶段该做什么,什么环节该做什么,理清了各个环节、各阶段、各条线之间的逻辑关系和相关性,我们的工作思路就更清晰了。同时为了更清楚的了解各职能部门审批流程和审批所需的前置条件,我们编制了工程建设项目及报建流程图,有了这些流程的规范,我们就有了参考目标,很快能熟悉每一个环节,工作做起来也得心应手。 所谓找到正确的方法,以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理。掌握正确的方法,用正确的方法做正确的事情。 最后我认为团结是非常重要的。俗话说得好一个巴掌拍不响,这不正是告诉我们这个道理吗?人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管

项目管理学习笔记+PMBOK知识体系

前言 以下资料中,每一章的开始部分都有本章的知识要点,概括了PMBOK 体系的重要知识点,这些知识点一定要理解。文件中,红色字部分是PMBOK 中的重要术语、重点考点以及各过程的输入、输出及工具;黑色字部分是模拟题中曾经出现过的PMBOK体系考点;绿色字部分是其它参考书、模拟考题的辅助知识。 第一章项目管理框架部分 【本章知识重点】 ★项目及其特点; ★项目和运营的相同点与不同点。 ★项目管理及其几个过程; ★Program / project / subproject的区别与关系。 【电子笔记】 1.1 项目管理知识体系(PMBOK) PMBOK是美国项目管理学会(PMI)提出的一个涵盖面很广的项目管理知识体系,内容包括项目管理(Project Management)这一职业的知识总和。PMBOK不是教科书,它并没有详细地解释知识体系中的那些术语,它只提供了项目管理的一种正确思路和管理技能与知识。 PMBOK是以西方人的思维方式,尤其是美国人的思维方式来看待项目管理问题的,所以我们在学习过程中要习惯他们考虑问题的思路。PMI一直不遗余力地促使为项目经理放权,期望创造一个良好的环境给项目团队。PMI很重视历史资料和检验教训,PMBOK知识体系将这些信息作为数据库的一部分,供项目以及执行组织的其它项目使用。数据库是知识管理的基础。 项目管理是管理偶然性的职业。我们成为PM(Project Manager)通常都是偶然的。组织任命某人为PM,有时只是对其技术绩效的嘉奖。 1.2 什么是项目? 项目(Project)的定义:为创造某项独特产品、服务或结果所做的一次性努力。 1.2.1一次性( Temporary ) 一次性是指每个项目都有确定的(Definite)开始和确定的结束。当项目目标达到时,项目也就结束了。如果项目目标明显无法完成时,一般来说项目会终止。一次性一般不适用于项目所产生的产品或服务。项目经常会产生比项目本身更久远的,事先想到或未曾料到的社会、经济和环境影响。 1.2.2独特( Unique ) 项目所进行的都是以前没有进行过的事情,因而是独特的。一项产品或服务尽管其所属的类别范

《工程项目管理》读书笔记

《工程项目管理》读书心得 本书以工程项目建设活动为研究对象,阐述为达到项目建设目标,参与工程建设活动各主体(业主、承包商、监理工程师)在工程建设中的地位、作用及相应的工程项目管理问题和政府在项目建设活动中的监督保证作用问题。现将有关心得与大家分享。 一、工程项目管理的总目标工程项目管理具有重大性和复杂性的特点,相关子目标众多而且也非常重要,重要的子目标列举如下:建设地点、建设方案、结构形式、功能、使用满意度、经济性、工期、质量、风水等。但现实工作中总是面临着为了实现一个目标而使另一个目标难以实现的困境,例如工期越慢,工程质量越好,投资越多,质量越好,进度越快。所以,必须明确工程项目管理的总目标,而一个工程项目管理的总目标可以归结为:成本、工期、质量。 二、工程项目管理的三个阶段工程项目管理周期性长,涉及人员、事物、关系众多,内部管理错综复杂,但是总体来说可以为为三个阶段:第一个阶段是前期决策阶段,具体可分为投资机会选择、项目建议书、可行性研究、项目评估。第二个阶段是项目实施阶段,具体可分为勘查设计、施工前准备、工程施工。第三个阶段是使用阶段,具体可分为试运行阶段、使用阶段、后评估阶段。 三、工程项目管理的六大任务在纷繁复杂的工程项目管理过程当中,共有六大任务,一切工作的开展都是在这六大任务的指导下来开展,六大任务分别是组织工作、合同工作、进度控制、质量控制、费用控制及财务管理、信息管理。一个拥有作战力的团队是组织管理的核心内容;工程合

同具有经济法律关系的多元性、内容庞杂、条款多、合同履约方式的确良连续性和履约周期长、合同多变性、合同的风险性等多个特性,都需要针对合同进行专门的管理;进度控制、质量控制、成本控制是总目标,时刻都要作为工作的重心;信息管理涉及到组织内部的沟通与协调,是工作效率高低的重中之重,各种信息的分类、流转、保存等都是信息管理的内容,同时也关系到竣工验收及房产证的办理。 通过看《工程项目管理》使我对整个工程项目管理的宏观层面的了解有了进一步提高,也更加明确了工作的重心。

2010年一级建造师考试《项目管理》精华笔记(一)

2010年一级建造师考试《项目管理》精华笔记(一) ★项目管理核心任务是项目的目标控制 ★项目决策期管理主要任务:确定项目的定义。实施期任务是通过管理使项目的目标得以实现。 ★业主方项目生产过程的总集成者、总组织者,业主方的项目管理是管理的核心。 ★按工作性质和组织特征,项目管理分:业主方;设计方;施工方;供货方;建设项目总承包方的项目管理。 ★业主方:投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的。施工方:施工总承包方和分包方的,供货方:材料和设备供应方。建设项目总承包:设计和施工任务综合承包,设计、采购和施工任务综合承包(EPC承包)。 ★业主方项目管理的目标:投资(总投资)、进度(动用或交付的时间)和质量。 ★全寿命周期包括决策、实施、使用阶段。 ★安全管理是项目管理中的最重要的任务,投资控制、进度控制、质量控制和合同管理物质利益。 ★设计方管理目标:设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标,以及项目的投资目标。 ★施工方管理目标:施工的成本目标、施工的进度目标、施工的质量目标。 ★总承包管理目标:项目的总投资目标和总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。 ★推行监理制度目的:确保工程建设质量;提高建设水平;充分发挥投资效益. ★监理依据:国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同 ★必须实行监理:国家重点建设工程;大中型公用事业工程;成片开发建设的住宅小区工程;利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金;其他工程 ★我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。 ★建设监理:高智能有偿技术服务,国际上归为工程咨询(工程顾问)服务。 ★监理内容:控制建设的投资、建设工期、工程质量;进行合同管理,协调有关单位 ★组织研究系统的组织结构模式、组织分工、工作流程组织。 ★组织结构模式:职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。 ★职能:传统的,每一个部门可能有多个矛盾的指令源。线性:每个部门只有一个指令源,指令路径过长。矩阵:较新型的,设纵向和横向部门,指令源两个,用于大的组织系统。 ★组织结构模式反映各子系统间或各元素(各工作部门)间的指令关系。组织分工反映各子系统或各元素分工。组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系。 ★工作流程组织反映各项工作间逻辑关系,动态关系。包括管理工作、信息处理流程、设计工作、物资采购、施工流程。 ★项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素,由此可见项目管理的组织的重要性。 ★控制目标措施:组织措施、管理措施、经济措施、技术措施,组织措施最重要。 ★项目结构图(Project Diagram)或WBS:通过树状图对项目的结构逐层分解,反映组成该项目的所有工作任务,表达项目总体的结构框架。 ★项目组织结构图(OBS图):反映各子系统间和各元素(如各工作部门)间组织关系,反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系。 ★业主方、设计方、施工方、供货方和工程管理咨询方的项目管理的组织结构都可用各自的项目组织结构图予以描述。 ★项目组织结构图应反映项目经理和费用(投资或成本)控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织协调等主管工作部门或主管人员之间的组织关系。 ★合同结构图反映业主方和项目各参与方之间,项目各参与方之间的合同关系。

PMP项目管理培训招生简章

------------------------------------------------------------- 世纪卓越—中国项目管理第一品牌; 世纪卓越--华南地区最大的美国PMI注册教育机构; 世纪卓越—华南区最大的PMP认证考前培训机构-------------------------------------------------------------华南地区招生规模最大的项目管理PMP认证考前培训机构 深圳唯一获得全球(注册教育机构)资格的PMP培训机构 中国第一家被美国本土企业请到海外做项目管理培训的专业机构; 唯一参与中国项目管理标准制订的咨询机构; 北京2008奥组委项目管理顾问; 通过率最高的专业机构 详情请登录公司网站:深圳世纪卓越是专注于PMP 认证的专业培训、咨询、出版机构;是唯一参与制订中 国项目管理国家标准的机构;是北京2008奥组委唯一的 项目管理咨询机构。一流的品牌、优质的教学和良好的 服务让卓越赢得了广泛的信赖,来自深圳、东莞、珠海 和广州等地的学员踊跃报名,成长为华南地区最大的 PMP认证培训机构,平均通过率在遥遥领先于业内同类 机构,被喻为“项目经理的黄埔军校”。 美国项目管理协会 American Project Management Institute PMP全球认证考前培训招生简章 经济全球化及市场竞争的加剧,使得商业环境发生了根本变化。这使得企事业组织更需要一种规范化、国际化的管理平台。项目管理具备独特的组织能力,使它成为企业应对激烈市场竞争的必备管理基本功之一。21世纪,被权威人士预测为“项目管理的时代”:项目管理者通过帮助组织集中所需资源(包括时间,金钱,人力和物力)实现目标,能确保团队清晰的方向,良好的适应能力,有效的沟通能力和移交高质量成果的热忱。项目管理已在各行各业得到广泛的应用,而找到具备项目管理能力的人才是PMP认证越来越变得炙手可热的原因所在。 参加PMP培训和考试的过程是掌握项目管理的思想方法、提高工作能力的一项非常有效的途径,它能够给学员以压力,使学员更深入地掌握每一个知识点,所以在近几年来,培训+考试的学习方式也越来越多地被各公司所采用,越来越多的高速发展的企业甚至将该证书作为项目经理人上岗条件之一。许多世界上着名的大公司如摩托罗拉、朗讯、虹志、摩根.斯坦利、惠普、诺基亚、贝尔乃至美国白宫、美国能源部和世界银行都采用项目管理的模式运作,并要求有关项目管理人员必须拥有PMP证书。在工程业,PMP更成为许多国际工程、大型国内工程的硬指标。PMP认证目前被全球许多国家及中外500强企业所认可,已经超过MBA、MPA,成为一种可通用的“金牌证书”。 培训对象: 1. 希望了解国际规范项目管理运作的人士;准备参加PMP认证考试的人士; 2. 企业各部门中高级主管及企业主; 3. 项目经理、项目主管,系统管理者、系统整合工程师、系统开发工程师及项目团队成员; 4. 企业人力资源部,行销企划人员、行销业务人员; 5. 愿意增进职场必备技能,对项目管理有兴趣的人士。 培训收益: 1.参加PMP认证与考试的过程,同时是一个系统学习和巩固 项目管理知识的过程。这个过程将帮助PMP认证参加者将以往 的项目管理经验与系统的项目管理知识结合起来,互为印证,达 到理论是实践的结合,从而深化自己对项目管理的认识。

pmbok项目管理知识重点笔记

p m b o k项目管理知识重 点笔记 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

第一章项目管理框架部分 【本章知识重点】 ★项目及其特点; ★项目和运营的相同点与不同点。 ★项目管理及其几个过程; ★Program / project / subproject的区别与关系。 【电子笔记】 项目管理知识体系(PMBOK) PMBOK是美国项目管理学会(PMI)提出的一个涵盖面很广的项目管理知识体系,内容包括项目管理(Project Management)这一职业的知识总和。PMBOK不是教科书,它并没有详细地解释知识体系中的那些术语,它只提供了项目管理的一种正确思路和管理技能与知识。 PMBOK是以西方人的思维方式,尤其是美国人的思维方式来看待项目管理问题的,所以我们在学习过程中要习惯他们考虑问题的思路。PMI一直不遗余力地促使为项目经理放权,期望创造一个良好的环境给项目团队。PMI很重视历史资料和检验教训,PMBOK知识体系将这些信息作为数据库的一部分,供项目以及执行组织的其它项目使用。数据库是知识管理的基础。 项目管理是管理偶然性的职业。我们成为PM(Project Manager)通常都是偶然的。组织任命某人为PM,有时只是对其技术绩效的嘉奖。 什么是项目 项目(Project)的定义:为创造某项独特产品、服务或结果所做的一次性努力。

1.2.1一次性( Temporary ) 一次性是指每个项目都有确定的(Definite)开始和确定的结束。当项目目标达到时,项目也就结束了。如果项目目标明显无法完成时,一般来说项目会终止。一次性一般不适用于项目所产生的产品或服务。项目经常会产生比项目本身更久远的,事先想到或未曾料到的社会、经济和环境影响。 1.2.2独特( Unique ) 项目所进行的都是以前没有进行过的事情,因而是独特的。一项产品或服务尽管其所属的类别范围很大,依然会是独特的。例如办公楼已经建造了成千上万座,但其中每一座都是独特的:不同的业主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人等等。 什么是项目管理( Project Management ) 项目管理:就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中,用来满足或超过项目干系人对项目的要求和期望。项目管理是通过诸如启动、规划、实施、控制、收尾5个过程进行的。 Program / project / subproject的区别与关系 大型项目( programs ):是以协同的方式获取单独管理所无法取得之效益的一组项目。许多计划还包括持续营运部分。 子项目( sub-programs ):项目常常被划分为若干个较易管理的组成部分,称为子项目。子项目又常常分包给外部的承包商或内部的其它职能单位。子项目一般被视为项目,并按项目进行管理。 第二章项目管理的环境 【本章知识重点】 ★项目生命周期及其特点; ★项目生命周期和产品生命周期的定义与区别; ★项目干系人的定义、冲突如何解决 ★组织结构(每种组织的优缺点、项目经理的权限与称呼)。

项目管理术语总结(PMP培训笔记)

1. 项目管理简介 (1) 项目管理定义 项目管理定义 : 将知识, 技能, 工具与技术应用与项目活动, 以满足项目的要求; (2) 现代项目管理 现代项目管理与传统项目管理区别 : -- 传统项目管理 (风险) : 只关心项目计划和项目实施, 很少考虑风险; -- 现代项目管理 (风险, 内涵) : 现代项目管理则强调对项目目标的主动控制, 对项目实现过程中遭遇的风险和干扰因素防防患与未然, 以避免和减少损失, 现代项目管理 的内涵已经扩展到了项目前期和项目后期; 现代项目管理特点: 全球化, 多元化, 专业化; (3) 项目管理的特点 项目管理特点 : 目标管理, 系统工程, 创新与应变, 协作与共享; (4) 按项目方式管理 项目方式管理简介: -- 管理方式: 把日常运作的许多方面视为项目, 并运用项目管理技术进行管理; -- 优点 : 组织灵活, 分散的管理责任, 以目标为导向的解决问题过程; -- 示例 : 研发过程中, 分为设计和编码工作, 将设计和编码分开管理; 2. 项目管理知识体系 (1) 项目管理知识领域 项目管理知识领域简介 : -- 项目管理独有知识 : 关键路线法, 工作分解结构, 项目声明周期; -- 一般管理学知识 : 系统科学, 行为科学, 组织学, 金融与会计, 市场营销, 战略规划, 沟通, 激励, 领导, 谈判; -- 应用领域知识 : 软件开发, 医药, 能源, 交通, 军事, 航空, 环保, 金融等; (2) PMI 与 PMP PMI 简介 : 全称Project Management Institute, 美国项目管理协会; 项目管理知识体系指南(A Guide of Project Management Body OF Knowledge, PMBOK) : 由 PMI 开发, 是 IOS10006 的前身;

pmbok项目管理知识重点笔记

第一章项目管理框架部分 【本章知识重点】 ★项目及其特点; ★项目和运营的相同点与不同点。 ★项目管理及其几个过程; ★Program/project/subproject的区别与关系。 【电子笔记】 1.1项目管理知识体系(PMBOK) PMBOK是美国项目管理学会(PMI)提出的一个涵盖面很广的项目管理知识体系,内容包括项目管理(ProjectManagement)这一职业的知识总和。PMBOK不是教科书,它并没有详细地解释知识体系中的那些术语,它只提供了项目管理的一种正确思路和管理技能与知识。 PMBOK是以西方人的思维方式,尤其是美国人的思维方式来看待项目管理问题的,所以我们在学习过程中要习惯他们考虑问题的思路。PMI一直不遗余力地促使为项目经理放权,期望创造一个良好的环境给项目团队。PMI很重视历史资料和检验教训,PMBOK知识体系将这些信息作为数据库的一部分,供项目以及执行组织的其它项目使用。数据库是知识管理的基础。 项目管理是管理偶然性的职业。我们成为PM(ProjectManager)通常都是偶然的。组织任命某人为PM,有时只是对其技术绩效的嘉奖。 1.2什么是项目? 一次性是指每个项目都有确定的(Definite)开始和确定的结束。当项目目标达到时,项目也就结束了。如果项目目标明显无法完成时,一般来说项目会终止。一次性一般不适用于项目所产生的产品或服务。项目经常会产生比项目本身更久远的,事先想到或未曾料到的社会、经济和环境影响。 1.2.2独特(Unique) 项目所进行的都是以前没有进行过的事情,因而是独特的。一项产品或服务尽管其所属的类别范围很大,依然会是独特的。例如办公楼已经建造了成千上万座,但其中每一座都是独特的:不同的业主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人等等。 1.3什么是项目管理(ProjectManagement)? 项目管理:就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中,用来满足或超过项目干系人对项目的要求和期望。项目管理是通过诸如启动、规划、实施、控制、收尾5个过程进行的。 1.5Program/project/subproject的区别与关系 大型项目(programs):是以协同的方式获取单独管理所无法取得之效益的一组项目。

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